計算機(jī)外包合同
甲 方: (以下簡稱甲方)
電 話: 傳 真:
地 址:
乙 方: (以下簡稱乙方)
電 話: 傳 真:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機(jī)硬件、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及郵件的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。具乙方提供上門服務(wù) 。合同期為 年。維護(hù)費(fèi)用¥ 元(rmb)/年,大寫¥ 萬 千 佰 拾 元(rmb)。該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方 。
二、服務(wù)項目
服務(wù)項目描述
1.電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝。
2.各類外設(shè)維護(hù) modem、打印機(jī)、掃描儀。
3.系統(tǒng)軟件安裝 win98、win2k、winxp等.
4.工具軟件安裝及維護(hù) officexx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件。
5.增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源。
6.電腦升級。給客戶最佳的升級方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能。
7.各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、modem。
8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
9.?dāng)?shù)據(jù)備份。光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費(fèi)用另計)。
11、郵件服務(wù)器的維護(hù),保證郵件服務(wù)器的不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)。
三 、 硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。
1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供 。
3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。。
5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi) 。
6、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會出現(xiàn)時間過長的局面,此時乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
四、軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方對甲方出現(xiàn)的各種計算機(jī)相關(guān)問題采取即時處理。在沒有硬件損壞的情況下,應(yīng)在半小時內(nèi)解決問題,不得拖延,如果問題較多,將按輕重緩急的順序進(jìn)行處理。
對于服務(wù)器出現(xiàn)的問題,在沒有硬件損壞的情況下,于1小時內(nèi)必須完成處理工作。如果甲方提供備用服務(wù)器,乙方必須保證服務(wù)器24小時不間斷運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)故障保證在半小時內(nèi)解決。
對于出現(xiàn)的硬件故障,乙方將盡最大可能性的縮短時間保證系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。
六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,甲方應(yīng)盡可能配合工作 。
九、合同的解除
自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用 。
十、此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決
此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方: 乙 方:
負(fù) 責(zé) 人: 負(fù) 責(zé) 人:
單位蓋章: 單位蓋章:
年 月 日 年 月 日
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