調(diào)研報(bào)告1

　　1、 物業(yè)服務(wù)行業(yè)情況：

　　我縣的物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，XX年楓丹白露小區(qū)開發(fā)建設(shè)，我縣第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐楓丹白露小區(qū)。 XX年我縣開始辦理物業(yè)管理資質(zhì)，目前，有三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)4家(可可居物業(yè)、金色家園物業(yè)、御城物業(yè)和申嘉物業(yè))，正在辦理資質(zhì)申報(bào)手續(xù)2家(鶴寶物業(yè)和依林家園物業(yè))，從業(yè)人員83 人，還有9家物業(yè)公司正在辦理前期資質(zhì)。

　　2、住宅小區(qū)的類型：

　　我縣的住宅小區(qū)大致有以下五種類型：一是縣直單位的集資建房，這類房屋占我縣住宅的45%;二是開發(fā)商建設(shè)的開發(fā)小區(qū)，目前已入住并開始運(yùn)行的開發(fā)小區(qū)有楓丹白露、錦泰花園等5家，約占我縣住宅的25%，在建的住宅小區(qū)還有11家;三是“小產(chǎn)權(quán)房”，即由村民集體組織或個(gè)人在集體土地上建設(shè)的房屋，這類房屋占我縣住宅相當(dāng)?shù)谋戎�，約我縣住宅25%。四是廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房，我縣共建兩個(gè)小區(qū)，一個(gè)已入住部分居民，另一個(gè)正在建設(shè)中。五是商務(wù)局下轄的七個(gè)居民小區(qū)，后兩種住宅類約占5%。

　　3、物業(yè)管理情況

　　開發(fā)商建設(shè)的的五個(gè)小區(qū)中，鶴鳴花園小區(qū)992套住房已入住830戶，由鶴寶物業(yè)公司管理，管理人員19人，人均月工資400-500元，年戶交物業(yè)費(fèi)360元，管理相對(duì)規(guī)范;楓丹白露小區(qū)746戶，由東潤(rùn)物業(yè)公司管理，管理人員23人，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.32元∕平方米∕月，月工資700元左右，目前存在問題較多;龍辰小區(qū)一期476戶，入住110戶，入戶率30%，物業(yè)管理人員24人，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月均0.4元/平方米∕月; 錦泰花園756戶，物業(yè)管理人員10人;荊山鳴邸168戶，物業(yè)管理人員5人;屬于開發(fā)商前期管理，暫無物業(yè)公司進(jìn)駐。

　　商務(wù)局下轄的七個(gè)居民小區(qū)，每個(gè)小區(qū)成立了小區(qū)管理委員會(huì)，工作人員2-3人，月工資800元左右，負(fù)責(zé)管理居民低保、物業(yè)、信訪穩(wěn)定等工作。

　　調(diào)研報(bào)告2

　　百年大計(jì)，教育為本，黨的國(guó)家把教育放在優(yōu)先發(fā)展的位置。因此，我國(guó)的教育飛躍發(fā)展，突飛猛進(jìn)。教育改革的步伐在蓬勃發(fā)展階段。農(nóng)民的素質(zhì)有較大的提高。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占70%，只有農(nóng)民村人口素質(zhì)有了提高，才能從根本上適應(yīng)我國(guó)富國(guó)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略。

　　一、獨(dú)生子女愛寵，家庭教育溺愛

　　1、由于農(nóng)村的家長(zhǎng)自身的素質(zhì)還普遍偏低，大多數(shù)農(nóng)民外出打工，留守兒童的監(jiān)護(hù)人年齡偏大，加上獨(dú)生子女過度的溺愛，使得部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)和生活缺乏熱情，性格孤僻，行為習(xí)慣不良，有的`整天沉迷上網(wǎng)，結(jié)果荒廢了學(xué)業(yè)，有的甚至走上了犯罪的道路（小偷小摸）。

　　2、新的“讀書無用”的思想在許多家長(zhǎng)、學(xué)生中占嚴(yán)重的地位，從目前的大學(xué)生就業(yè)率低的現(xiàn)狀來看，大部分學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為“讀書沒有前途”，不如趁早上班，免得讀書花費(fèi)錢，所以，學(xué)生成績(jī)好壞，無所畏。所以學(xué)生也就采取混日子的態(tài)度，給學(xué)校教育造成了極大的影響，農(nóng)村教育質(zhì)量得不到提高。

　　二、聯(lián)村辦學(xué)有得有弊

　　由于生源的減少，一村一校的辦學(xué)方法從九十年代末已銷聲匿跡，取而代之的是聯(lián)村辦學(xué)。這樣，國(guó)家可以集中財(cái)力物力改善辦學(xué)條件，集中師資力量解決師資不足的困境，然而，給就讀學(xué)生造成了很多不便。就我校學(xué)生來說，大部分學(xué)生上學(xué)的路程達(dá)到五公里開外，交通不方便，小學(xué)生自己上學(xué)不安全，學(xué)校又沒有校車，家長(zhǎng)接送又不方便，也根本沒有時(shí)間，尤其留守學(xué)生，小學(xué)生住校生活不能自理，還加重了學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)。

　　三、義務(wù)教育發(fā)展不均衡

　　上世紀(jì)舉國(guó)辦教育，集中財(cái)力辦了一批學(xué)校，而是城鎮(zhèn)學(xué)校而農(nóng)村學(xué)校都靠農(nóng)民集資修建的，由于資金不足，做的質(zhì)量差，而且簡(jiǎn)陋，經(jīng)過一、二十年的時(shí)間，校舍已壞，學(xué)校無力維修。目前國(guó)家撥的公用經(jīng)費(fèi)只能維持學(xué)校一般正常開支，沒有資金維修校舍，加之農(nóng)村教師大多年齡偏大，政府又不補(bǔ)充年輕教師，由于這些因素，造成了農(nóng)村學(xué)生擇校，不惜代價(jià)轉(zhuǎn)到城市就讀。

　　調(diào)研報(bào)告3

　　銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的20xx年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售部門員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了很多理論知識(shí)。在這里、首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在過去那些時(shí)光里的支持與鼓勵(lì)。同時(shí)，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足�，F(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。 具體的工作總結(jié)如下。

　　一、銷售工作總結(jié)及分析：

　�。�1）跟客戶成朋友，得到信任，那你就是最成功的銷售人員了。

　�。�2）想客戶之所想，站在客戶立場(chǎng)想問題，話才能說到心坎里，因?yàn)檎l都喜歡跟自己有同感的人溝通。

　�。�3）不要去回避產(chǎn)品劣勢(shì)，明顯之處，不妨坦言相告，再突出優(yōu)勢(shì)介紹，有時(shí)會(huì)更加有利成交。

　�。�4）集中精力于自己的重要客戶，以老客戶帶動(dòng)新客戶。

　�。�5）不要賣而是幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。以此理念與客戶共同事半功倍。

　　（6）銷售不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力才能更好成交。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)及建議

　�。�1）廠家要在技術(shù)上有一定的革新與改良。事實(shí)證明，只有不斷的改良才能適應(yīng)市場(chǎng)需求，才能不斷滿足顧客多變的口味，才能為公司謀求最大的利益。變則通，通則達(dá)。

　�。�2）要在質(zhì)量上有一個(gè)質(zhì)的提升，只有不斷滿足顧客挑剔的眼光，在質(zhì)量上給顧客一份滿意的答卷，顧客才能在利潤(rùn)上給公司一份滿意的答卷。

　　（3）銷售宣傳場(chǎng)所有一定的局限性，在這一季度里要有一定的突破。不能只局限于超市的宣傳和促銷。隨著社會(huì)的發(fā)展和人均生活水平的提高，我市的百姓已不再只局限于物質(zhì)生活。已經(jīng)在追求豐富精神世界的路上不斷前進(jìn)。廣場(chǎng)成為市民活動(dòng)的主要聚集地。因此，夏日廣場(chǎng)的宣傳也是必不可少的。

　　最后、再次非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，在新的一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

　　調(diào)研報(bào)告4

　　高層管理者心理最健康

　　20xx年的三年間，職場(chǎng)人的心理健康從20xx年間的低谷“反彈”上升，開始恢復(fù)，但工作壓力感并未減少，在工作幸福感和個(gè)人生活幸福感 也在逐年下降。其中大城市壓力更大，尤其是北上廣深四地，白領(lǐng)在工作中常常感受以視疲勞為主的疲倦和記憶力下降等各種不適癥狀。

　　在心理感受方面，層級(jí)越高，心理越健康、抑郁傾向越低、工作耗竭越低。企業(yè)高層管理人員的心理最為健康。而新入職的員工，工作穩(wěn)定性和焦慮感都高于前輩。 從心理健康、工作耗竭和抑郁傾向三個(gè)方面綜合來看，IT互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子行業(yè)的員工和房產(chǎn)/建筑建設(shè)/物業(yè)員工的狀態(tài)最好。

　　5年內(nèi)員工離職意向高

　　20xx年職場(chǎng)工作狀態(tài)的主題是工作熱情下降，跳槽意向增多。數(shù)據(jù)圖顯示，20xx年至20xx年，職場(chǎng)人工作投入逐年下降，離職意向逐年升高。入職1年 至5年的員工離職意向較高，工作投入和工作績(jī)效相對(duì)略低。工作10年及以上的員工離職意向最低，且工作投入和工作績(jī)效最高。

　　有些令人意外的是，國(guó)企與事業(yè)單位人員似乎更有壓力。報(bào)告顯示，這些端“鐵飯碗”的職場(chǎng)人并未因工作相對(duì)固定而幸福感高漲，相反，他們是所有職場(chǎng)人中最為郁悶的群體，其工作耗竭和抑郁傾向均高于其他類型企業(yè)。

　　工作越久幸福感越高

　　報(bào)告顯示，工作越久，幸福感越高，工作1-5年的職場(chǎng)人幸福感較低。

　　金融/銀行/保險(xiǎn)行業(yè)員工的幸福感最高。醫(yī)藥生物/醫(yī)療保健行業(yè)員工在20xx年行業(yè)幸福感和個(gè)人幸福感都明顯下降，但個(gè)人幸福感依然高于其他行業(yè)。在個(gè)人幸福感方面，金融/銀行/保險(xiǎn)/廣告/傳媒/印刷出版行業(yè)的員工也較高。

　　受訪者普遍認(rèn)為工作不確定性、個(gè)人發(fā)展受限和動(dòng)力源匱乏是主要的壓力來源。而且，國(guó)企員工各方面壓力感受都大于其他企業(yè)員工，特別是在承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作風(fēng)險(xiǎn)方面，壓力更甚。

　　調(diào)研報(bào)告5

　　隨著安保公司的引進(jìn)和安全防范管理工作的發(fā)展，安保工作以其獨(dú)有的綜合功能，為我局防震減災(zāi)事業(yè)發(fā)展提供了有力保障，已得到局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干群的理解和支持。然而，原安保公司的安保服務(wù)工作，已不能滿足我局發(fā)展的需求，亟待得到有效解決。為此，機(jī)關(guān)服務(wù)中心通過召開處務(wù)會(huì)、走訪其他安保公司等方式方法，就如何做好我局安保工作開展了專題調(diào)查。

　　一、 目前現(xiàn)狀

　　安徽中天安防公司管理與服務(wù)上存在諸多問題，在人員素質(zhì)、配備上，無法滿足提升我局形象的要求；在人員管理上，存在瑕疵，管理松散，督查不到位；另外，公司在員工的福利待遇上也打折扣，嚴(yán)重影響了保安隊(duì)伍的整體穩(wěn)定。為此，機(jī)關(guān)服務(wù)中心多次邀請(qǐng)?jiān)摴�司就上述問題等進(jìn)行協(xié)商解決并要求及時(shí)整改，但收效不大。

　　二、 調(diào)研情況

　　根據(jù)我局防震減災(zāi)事業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合安徽中天安防公司管理與服務(wù)，我們走訪、考察了合肥振升安全防范科技有限公司、安徽中保華安保安服務(wù)有限公司、合肥中盛保安全防范有限公司三家保安公司，并對(duì)三家公司的經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)注冊(cè)資本、保安服務(wù)許可證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證以及收費(fèi)報(bào)價(jià)等方面進(jìn)行查看和咨詢。初步意向選擇安徽中保華安保安服務(wù)有限公司。理由如下：

　　1、20xx年起公安部門為了規(guī)范安保市場(chǎng)，所有的保安公司必需到省公安廳申請(qǐng)注冊(cè)取得《保安服務(wù)許可證》，目前全省所有保安公司只有四家取得《保安服務(wù)許可證》，其中安徽中保華安保安服務(wù)有限公司是四家之一，其他兩家沒有取得經(jīng)過公安部門核準(zhǔn)的許可證。

　　2、經(jīng)過走訪調(diào)研，該公司的人員、管理、配備較為規(guī)范先進(jìn)，符合我局提出的要求。

　　3、該企業(yè)在合肥目前處于起步階段和發(fā)展關(guān)鍵期，對(duì)我局提出的管理方案和有關(guān)意見愿意接受。

　　4、根據(jù)我局現(xiàn)有辦公規(guī)模該公司提出的收費(fèi)價(jià)位比較合理。

　　三、三家人員配備收費(fèi)價(jià)位表