短信服務(wù)合作協(xié)議(一)
甲方:_____________________
聯(lián)系人:___________________
聯(lián)系電話:_________________
傳真:_____________________
電子信箱:_________________
乙方:_____________________
聯(lián)系人:___________________
聯(lián)系電話:_________________
電子信箱:_________________
qq:_______________________
匯款地址(開(kāi)戶行):_______
帳號(hào):_____________________
鑒于:
乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網(wǎng)信息提供商,擬采用短信等移動(dòng)通訊方式,向自己的會(huì)員及手機(jī)用戶及時(shí)發(fā)送各類娛樂(lè)資訊及相關(guān)活動(dòng)的短信息。
_________(以下簡(jiǎn)稱甲方),擁有短信息特服號(hào)通道,技術(shù)力量和移動(dòng)數(shù)據(jù)通訊管理平臺(tái)。
雙方就乙方利用甲方短信平臺(tái)為最終用戶提供短消息信息服務(wù),本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經(jīng)認(rèn)真研究和友好磋商,特簽訂本協(xié)議 。
第一條 合作內(nèi)容
1.1 甲乙雙方就短信業(yè)務(wù)開(kāi)展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進(jìn)行類似合作,否則將視為違約。
1.2 乙方負(fù)責(zé)和決定對(duì)最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過(guò)其渠道資源為乙方提供市場(chǎng)推廣的支持 。
1.3 乙方應(yīng)保證向用戶提供的短信息及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良并及時(shí)更新,如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起的用戶投訴,其經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失由乙方承擔(dān),并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。
1.4 甲方負(fù)責(zé)提供短信服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備,并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)搭建,用戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理及對(duì)乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口,保證滿足業(yè)務(wù)需求。
1.5 甲方負(fù)責(zé)通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為乙方完成信息費(fèi)的代計(jì)費(fèi)和代收費(fèi)工作。
1.6 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“______________”和“______________”兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,保證信息發(fā)送的及時(shí)和不丟失,凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟(jì)損失,全部責(zé)任由甲方承擔(dān),如因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機(jī)設(shè)置等問(wèn)題造成的投訴,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通確認(rèn),并向用戶合理解釋,獲得諒解。
第二條 雙方的責(zé)任與權(quán)利
2.1 甲方責(zé)任:
。1)甲方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目短信平臺(tái),短信通道的提供和日常維護(hù)工作;
。2)甲方負(fù)責(zé)向_________,_________申報(bào)全網(wǎng)業(yè)務(wù),短信服務(wù)計(jì)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)收取工作;
。3)甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂,并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn);
。4)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺(tái)應(yīng)用程序接口函數(shù)包,并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開(kāi)發(fā)時(shí)的技術(shù)指導(dǎo);
。5)甲方負(fù)責(zé)乙方接入短信的透明傳輸,并保證所傳信息內(nèi)容的完整性;
。6)甲方負(fù)責(zé)自身短信平臺(tái)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào),并及時(shí)處理;
。7)對(duì)于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方,并配合乙方共同對(duì)故障原因進(jìn)行分析及處理;如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方,如乙方因此而造成損失,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;
(8)甲方有權(quán)對(duì)乙方所發(fā)送的信息量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控。
2.2 乙方責(zé)任:
(1)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送短信內(nèi)容的編輯及提供;
。2)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、政策性及安全性,保證互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律,法規(guī)以及電信管理部門的有關(guān)規(guī)定,并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
。3)乙方應(yīng)保證本合作項(xiàng)目信息內(nèi)容的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性,如單純因乙方提供的信息錯(cuò)誤而引起的責(zé)任糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任。
。4)乙方不得利用此信息接入通道來(lái)傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息;
(5)乙方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定;
。6)乙方負(fù)責(zé)最終用戶各種信息資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最終確定,并負(fù)責(zé)承擔(dān)由此引起的相關(guān)糾紛。
2.3 甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料_________個(gè)月,以提供有關(guān)部門查詢,如果因甲方的原因造成政治或其它事故,則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,則乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
第三條 利益分配
3.1 雙方費(fèi)用結(jié)算以甲方多業(yè)務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn),以乙方統(tǒng)計(jì)結(jié)果為二次核定依據(jù)。
3.2 甲乙雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有較大差異(誤差超過(guò)_________%)或雙方有異議,雙方承諾在以雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均值的基礎(chǔ)上先進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算,并積極安排專人找出兩者差異的原因所在,協(xié)商解決;
3.3 本合作項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入,雙方按比例分成,具體如下:
。1)按3.1、3.2項(xiàng)規(guī)定,每月從移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商處結(jié)算回來(lái)的實(shí)收短信息費(fèi),扣除相應(yīng)稅負(fù)后(以下稱可分配收入),甲乙雙方按如下辦法分成:
。╝)可分配收入_________元以下時(shí),按甲方_________%,乙方_________%分成;
(b)可分配收入_________元以上(含_________元),_________元以下時(shí),按甲方_________%,乙方_________%分成;
。╟)可分配收入_________元以上(含_________元),按甲方_________%,乙方_________%分成。
。2)實(shí)收短信息費(fèi)定義:在sp定價(jià)的信息費(fèi)中,扣除如下列_________的各項(xiàng)費(fèi)用后,付給甲方的實(shí)際凈收入?鄢M(fèi)用為:
。╝)代收服務(wù)費(fèi):_________信息費(fèi)的_________%,_________信息費(fèi)的_________%。
。╞)______________不均衡通道費(fèi)成本:_________元-_________元/條標(biāo)準(zhǔn)收。ò匆曳皆虏痪庀滦卸绦帕髁繀⒄誣_____新合作模式執(zhí)行。)
。╟)壞帳:以當(dāng)月移動(dòng),_________結(jié)算提供的壞帳比例為準(zhǔn)。
(3)短信服務(wù)費(fèi)按月進(jìn)行計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)周期為每月1日0時(shí)起至本月月底24時(shí)止(即下月1日0時(shí)前),對(duì)不足一月的應(yīng)按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)量結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。
3.5 結(jié)算時(shí)間:甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后,以傳真或快遞/郵件等方式及時(shí)通知乙方,雙方共同進(jìn)行收入分成確認(rèn)。甲方于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商支付款項(xiàng)到帳后_________工作日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定帳戶。
。1)______________用戶信息費(fèi)結(jié)算:______________對(duì)sp的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對(duì)帳并結(jié)算 。所以甲方應(yīng)在和________結(jié)算完成后,于計(jì)費(fèi)月下月的月底前(即計(jì)費(fèi)完成一個(gè)月內(nèi))完成與乙方的對(duì)賬結(jié)算。例如:1月份(1月1日0時(shí)至2月1日0時(shí)前)計(jì)費(fèi)應(yīng)在3月15日前結(jié)清,依此類推。
(2)_________用戶信息費(fèi)結(jié)算:_________對(duì)sp的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對(duì)帳,下下月結(jié)算 。所以甲乙雙方應(yīng)在甲方和_____結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費(fèi)用。例如:1月份計(jì)費(fèi)(1月1日0時(shí)至2月1日0時(shí)前)應(yīng)在3月底前結(jié)清,依此類推。
3.6 甲方按上述期限與乙方結(jié)算費(fèi)用。排除不可抗力因素,如甲方自結(jié)算終止日起_________個(gè)工作日內(nèi)未能完成與乙方的結(jié)算工作,將視為違約。
3.7 關(guān)于包月計(jì)費(fèi)和信息發(fā)送條數(shù):乙方對(duì)包月計(jì)費(fèi)的信息發(fā)送條數(shù)應(yīng)有嚴(yán)格的控制,包月一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)送的信息條數(shù),所產(chǎn)生的不均衡通道費(fèi)不應(yīng)大于該業(yè)務(wù)的包月信息費(fèi)價(jià)格。
3.8 如果移動(dòng),聯(lián)通的收費(fèi)政策發(fā)生改變,甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后,合理調(diào)整利益分配條款。
第四條 協(xié)議的生效和終止
4.1 本協(xié)議書(shū)有效期為_(kāi)________年,自甲乙雙方簽字,蓋章之日起生效。
4.2 協(xié)議有效期內(nèi),甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外:當(dāng)一方不能按照協(xié)議履行義務(wù)并經(jīng)對(duì)方通知后_________日內(nèi)不能補(bǔ)救其違約行為,守約方有權(quán)終止合作并要求違約方進(jìn)行賠償。
4.3 若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作,應(yīng)提前_________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理 。
4.4 合作期間,如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商,共同修改或終止本協(xié)議。
第五條 客戶服務(wù)體系
5.1 乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機(jī)用戶公布自己的客戶服務(wù)體系,并及時(shí)解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問(wèn)題,同時(shí)向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。
5.2 甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙方客戶投訴后,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起的乙方客戶的咨詢和投訴 。甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督,檢查并指導(dǎo)乙方短信內(nèi)容,以符合_________和_________的合作要求。
5.3 甲方客服聯(lián)系方式:_________;乙方客服聯(lián)系方式:_________。
第六條 技術(shù)支持與培訓(xùn)
6.1 為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展,甲乙雙方有必要就技術(shù)支持和提高短信息流量,擴(kuò)大用戶群和加強(qiáng)售后服務(wù)問(wèn)題保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò),交流和培訓(xùn)。
6.2 技術(shù)支持聯(lián)系方式:甲方:______________;乙方:______________。
第七條 違約責(zé)任
7.1 對(duì)于上述約定條款,甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約,違約方應(yīng)承擔(dān)由此帶來(lái)的一切后果,并賠償守約方由此帶來(lái)的損失。
7.2 本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方發(fā)送的短信息內(nèi)容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_______”管理辦法執(zhí)行),經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時(shí)改正時(shí),按照_________,_________要求,甲方有權(quán)利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
7.3 乙方在增加或減少與在本協(xié)議項(xiàng)下短信業(yè)務(wù)和價(jià)格時(shí),必須先向甲方申報(bào),通過(guò)甲方向_________運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更改和測(cè)試申報(bào),如因乙方未申報(bào)和測(cè)試造成運(yùn)營(yíng)商對(duì)甲方處罰,其責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
7.4 乙方通過(guò)甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴(yán)格按照已經(jīng)_________受理和測(cè)試通過(guò)的要求執(zhí)行,如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā),做純代收費(fèi)業(yè)務(wù),利用包月計(jì)費(fèi)超多條數(shù)發(fā)送信息及違反_________和_________短信發(fā)送的管理規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由乙方賠償。
7.5 因甲方原因,不能保證所提供的短信通道的質(zhì)量,或因甲方責(zé)任影響保質(zhì)保量傳送乙方的短信時(shí),經(jīng)協(xié)調(diào)無(wú)效,乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作,由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由甲方賠償。
第八條 保密規(guī)定
凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息,未經(jīng)信息的所有權(quán)方事先書(shū)面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守該條款而引發(fā)的后果,由披露方負(fù)責(zé),并賠償因此給對(duì)方造成的損失。
第九條 其他規(guī)定
9.1 甲方、乙方就本協(xié)議項(xiàng)下合作事宜達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議,實(shí)施方案等文件,均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。
9.2 本協(xié)議一式兩份,甲方、乙方各持壹份,甲方、乙方的授權(quán)代表簽字,并加蓋公章后生效。
9.3 協(xié)議履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議,違約(不包括不可抗拒情況)和變更事宜,雙方可以友好協(xié)商解決。若不能達(dá)成一致意見(jiàn),可通過(guò)法律手段解決。
9.4 協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_____________
授權(quán)代表(簽字):_________
_________年________月____日乙方(蓋章):_____________
授權(quán)代表(簽字):_________
_________年________月____日
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