大學(xué)生活動(dòng)志愿者有哪些禮儀要求
。1)統(tǒng)一著裝,整潔端莊 。主辦城市的奧運(yùn)志愿者,應(yīng)穿著由奧組委統(tǒng)一提供的服裝,妝容健康端莊、落落大方,不可濃妝艷抹 。除一般情況下著統(tǒng)一服裝外,應(yīng)根據(jù)工作需要,按照特定的場(chǎng)合調(diào)整自身裝束和妝容,如參加招待酒會(huì)或正式會(huì)談的服務(wù)工作,按規(guī)定著裝 。
(2)心態(tài)健康,熱情大方 。自覺服從領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配,志愿者與工作人員之間,志愿者之間要相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的整體效應(yīng)。
。4)尊重對(duì)方,按需服務(wù) 。了解外國(guó)賓客不同的宗教信仰、文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣,在服務(wù)中尊重他們,做到友好、禮貌和謹(jǐn)慎,站在他們的角度考慮,按照他們的需要服務(wù),使來自世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員比賽順利,感覺舒適 。
在志愿服務(wù)中做到接受、重視并恰如其分地贊美服務(wù)對(duì)象 。
重視服務(wù)對(duì)象,牢記服務(wù)對(duì)象的姓名,善用服務(wù)對(duì)象的尊稱,傾聽服務(wù)對(duì)象的要求。
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