對企業(yè)文化的建設(shè)與實踐
對企業(yè)文化的建設(shè)與實踐
企業(yè)文化包括三大內(nèi)容,一是經(jīng)營性企業(yè)文化,即企業(yè)在經(jīng)營活動中所應(yīng)有的價值理念;二是管理性企業(yè),即企業(yè)在管理活動中所應(yīng)有的價值理念;三是體制性企業(yè)文化,即企業(yè)在體制運轉(zhuǎn)中所應(yīng)有的價值理念。我們強調(diào)提升企業(yè)文化,就是指應(yīng)該從這些方面全面地提升企業(yè)文化。
企業(yè)文化是怎么“建設(shè)”的?
提到建設(shè),我們就會想到“蓋房子”。要建設(shè)一座大廈,我們最先做的是構(gòu)畫藍圖,對建筑進行總體設(shè)計,然后打壓地基,構(gòu)建好基礎(chǔ)平臺,接下來就是現(xiàn)場施工。
企業(yè)文化的建設(shè)好像也遵循這樣的流程,先設(shè)計愿景、使命和價值觀,為企業(yè)設(shè)計“藍圖”和理念體系,然后設(shè)計制度和相應(yīng)的行為規(guī)范,有的還要進行企業(yè)形象的設(shè)計。最后為了企業(yè)文化的實施,企業(yè)還要進行大范圍的培訓(xùn)和研討,建設(shè)溝通渠道,制定企業(yè)文化手冊,搞一些宣傳或者文娛活動。
企業(yè)文化是當(dāng)代管理理論的新發(fā)展,是企業(yè)管理的靈魂,也是企業(yè)兩個文明建設(shè)的最佳結(jié)合點。近年來,企業(yè)文化已成為社會關(guān)注、專家研究、企業(yè)界力行的一個“熱點”。特別是黨的十四屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》,明確提出了加強企業(yè)文化建設(shè)的要求,更使人們認識到,在改革開放日益深入,市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天,企業(yè)文化建設(shè)的好壞將直接決定一個企業(yè)的興衰成敗 。因此,不少有頭腦、有抱負的企業(yè)家都注重企業(yè)文化建設(shè),以增強企業(yè)疑聚力和競爭力,使企業(yè)取得了顯著的經(jīng)營成果。
但是,縱觀目前情況,從總體上看,我國的企業(yè)文化建設(shè)工作仍處于初級階段。從我段的實踐來看,盡管近年來在企業(yè)文化建設(shè)中做了大量的工作,但仍存在一些問題。因此,如何結(jié)合本地區(qū)、本單位的實際,探索建設(shè)具有企業(yè)特色的企業(yè)文化,是我們當(dāng)前必須解決的重大課題。為此,筆者認為應(yīng)該采取以下對策:
一、統(tǒng)一認識,加強領(lǐng)導(dǎo),建立完善的企業(yè)文化建設(shè)管理機制
開展企業(yè)文化建設(shè)活動,首先必須解決好三個問題:
一是統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認識,提高工作的自覺性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認識程度至關(guān)重要,因為他們擔(dān)負著倡導(dǎo)、設(shè)計、培育企業(yè)文化的重任。當(dāng)前,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對開展企業(yè)文化建設(shè)主要存在三種不正確的認識:一種是把企業(yè)文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營工作對立起來,尤其是一些虧損企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),認為企業(yè)要扭虧增盈就沒有精力考慮企業(yè)文化建設(shè)問題;第二種則認為搞企業(yè)文化建設(shè)是“形式主義”,或者認為是把思想政治工作換上新名堂,因而沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺上議事日程;第三種是對企業(yè)文化的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的理解,把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文娛活動等同起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)文化建設(shè),而沒有從整體上考慮企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有通過不斷的學(xué)習(xí)、交流和研討等形式,才能準確把握企業(yè)文化的含義,自覺地投入企業(yè)文化建設(shè)工作中去。
二是要提高企業(yè)全體職工對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認識 。企業(yè)職工是建設(shè)企業(yè)文化的主體,沒有廣大職工的積極參與,就不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此,提高企業(yè)成員的識和參與感十分重要。準備開展或剛剛開展企業(yè)文化建設(shè)的單位,要在全員中進行企業(yè)文化知識的啟蒙教育 。已經(jīng)開展了一段時期的企業(yè),也有一個不斷深化認識和總結(jié)提高的問題。
三是建立和完善管理機構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期任務(wù),要加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo),有條件的就要設(shè)立相應(yīng)的管理機構(gòu)。條件暫時不成熟的也要成立體現(xiàn)黨政工團齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)小組,保證企業(yè)文化建設(shè)的延續(xù)性,防止短期行為的發(fā)生 。段長、書記的任期目標應(yīng)包含企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,任期目標要與企業(yè)文化建設(shè)目標相配套。
二、確定目標,制定規(guī)劃,保證企業(yè)文化建設(shè)有序進行
確定企業(yè)文化建設(shè)目標,必須堅持先進合理的原則,既體現(xiàn)超前意識,具有鞭策作用,又要考慮其復(fù)雜性、動態(tài)性,力求符合客觀實際。
企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃一般由長期、中期和短期三部分組成。規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化的十大要素,即價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標、企業(yè)榜樣、企業(yè)禮儀、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)標識等的建設(shè)進程。
根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗,在制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃時,要注意做到:第一要分析、診斷,詳細調(diào)查本企業(yè)的文化現(xiàn)狀,找出優(yōu)秀的成分和尚待完善的地方;第二是精心設(shè)計,在分析研究的基礎(chǔ)上,借鑒成功的企業(yè)經(jīng)驗,發(fā)動群眾集思廣益,使零碎的、不系統(tǒng)的或無目的的企業(yè)活動以及今后的企業(yè)目標,以明確的企業(yè)文化意識,系統(tǒng)地納入企業(yè)文化的總體規(guī)劃;第三是具體化、普遍化,使每個職工都有共同的追求、信念和行為準則;第四是實踐、提高,不斷優(yōu)化,使全體職工自覺地用心血和行為共同培育群體意識、企業(yè)觀念、精神支柱;第五要適時調(diào)整、更新、發(fā)展。由于客觀條件變化或規(guī)劃本身某些方面存在不完善,在實施過程中已失去意義,就應(yīng)適時地進行調(diào)整和修改,這樣才能使企業(yè)文化充滿生機和活力。
三、緊密聯(lián)系實際,選準企業(yè)文化建設(shè)的突破口
企業(yè)文化建設(shè)的突破口,指的是在規(guī)劃建設(shè)企業(yè)文化時,必須聯(lián)系本企業(yè)的實際,選擇最有代表的、最有影響的問題進行解決,從而打開局面,促進企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。
選擇企業(yè)文化建設(shè)的突破口,主要的做法有:
一是把企業(yè)目前比較突出的矛盾作為突破口。如某些虧損企業(yè),假如是產(chǎn)品質(zhì)量差,或者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,造成產(chǎn)品積壓,資金周轉(zhuǎn)困難,導(dǎo)致企業(yè)虧損。象這類企業(yè)就應(yīng)把“整頓產(chǎn)品質(zhì)量”和“加快產(chǎn)品開發(fā)”作為突破口,廣泛開展生產(chǎn)技術(shù)型的企業(yè)文化活動,鼓勵職工提出技術(shù)革新和產(chǎn)品開發(fā)的合理化建議,運用各種手段強化職工的質(zhì)量意識,加強質(zhì)監(jiān)隊伍,開展質(zhì)量整頓和產(chǎn)品推介活動,形成一種人人重視質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)的文化氛圍,從而促進企業(yè)扭損虧增盈工作。
二是選擇一些亟需解決而又見效快的問題作為突破口 。以我段為例,由于市場競爭激烈,用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)廠家的信譽要求日益提高。根據(jù)市場需求這一新特點,我們決定充發(fā)揮“鐵嫂號”品牌優(yōu)勢,從2003年8月開始,在全段開展了廣泛、深入的企業(yè)文化建設(shè)活動,從而使我段的質(zhì)量體系、技術(shù)管理、現(xiàn)場管理和企業(yè)信譽等躍上新臺階,進一步增強了我廠在市場的影響力和競爭力。
四、樹立以人為中心的管理思想,增強企業(yè)的凝聚力和向心力
企業(yè)的凝聚力和向心力,指的是職工對企業(yè)的認同感和歸屬感,它對企業(yè)的安定和發(fā)展至關(guān)重要。在日益激烈的社會競爭中,企業(yè)間的競爭,主要還是人才的競爭,也是企業(yè)凝聚力的較量。因此,要使職工自覺地與企業(yè)同呼吸、共命運,把企業(yè)的興衰與個人的前途聯(lián)系起來 。
增強企業(yè)凝聚力,關(guān)鍵要搞好企業(yè)文化建設(shè)。要使職工愛廠如家,企業(yè)首先要象個“家”,使職工真正愛得起來。只有使職工在這個“家”里感受到家庭般的溫暖,感受到中國傳統(tǒng)文化中的人情味,具有安全感、信任感和優(yōu)越感,才能心悅誠服地為這個“家”的存在和發(fā)展而拼搏。所謂“士為知已者死”、“滴水之恩,當(dāng)以涌泉相報”,講的就是這種向心力和凝聚力。這對于國有企業(yè)尤其是虧損企業(yè)更加需要 。
樹立以人為中心的管理思想,增強企業(yè)凝聚力,目前可以從如下幾方面工作入手:一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè),提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性,發(fā)揮人格作用,取信于職工群眾;二是堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的思想政治工作原則,創(chuàng)造一個使企業(yè)成員充分發(fā)揮聰明才智,實現(xiàn)自我價值的良好環(huán)境;三是樹立具有時代特色的先進模范人物,發(fā)揮先進典型的導(dǎo)向作用;四是營造一種民主、平等、團結(jié)、和諧的人際關(guān)系,提高職工的民主和參與意識,滿足職工的“參與感”;五是關(guān)心職工生活,為職工排憂解難,增強職工的“歸屬感”;六是塑造富有魅力的企業(yè)形象,增強職工的榮譽感和自豪感。
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