網(wǎng)絡(luò)事件營銷方案范文第1篇

網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)是一場游戲

筆者認(rèn)為，其實(shí)從某種意義上講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是一場游戲。從游戲的策劃到游戲的市場運(yùn)作，就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案從設(shè)計(jì)到執(zhí)行的地程。所以筆者克萊登大學(xué)教授，把弈道網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)室的副標(biāo)題名為“網(wǎng)絡(luò)營銷就是一場游戲，從策劃到運(yùn)作”。本文主要以開心網(wǎng)農(nóng)場偷菜等游戲?yàn)槔�，淺析如何做好網(wǎng)絡(luò)事件營銷。軟文營銷等將在以后的文章談及。就游戲評測而言，通�？梢詮挠螒蛳到y(tǒng)設(shè)計(jì)、玩法、互動(dòng)性等角度來看。

游戲系統(tǒng)設(shè)計(jì)——網(wǎng)絡(luò)事件營銷內(nèi)容策劃

游戲都有自己的系統(tǒng)體系。如開心農(nóng)場的偷菜游戲，玩家根據(jù)不同等級和財(cái)富值等，可以在農(nóng)場種不同的東西，也可以偷好友的菜，偷蜂蜜等，轉(zhuǎn)賣成游戲貨幣。然后隨著等級上升、財(cái)富值增長，又可以重復(fù)上面的步驟。像呼拉圈等時(shí)尚社區(qū)游戲，玩家可根據(jù)不同等級、財(cái)富值等，買不同的衣服裝飾等方面。像征途這類傳統(tǒng)RPG網(wǎng)絡(luò)游戲，可根據(jù)不同情況打怪、PK等。以下分別從主動(dòng)性事件營銷和被動(dòng)性事件營銷淺談。

主動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)事件營銷

就內(nèi)容策劃而言，需要對事件不同的階段，設(shè)計(jì)不同的情節(jié)內(nèi)容。而且還需要根據(jù)發(fā)展進(jìn)程的不同，設(shè)計(jì)不同的應(yīng)對預(yù)案。如果系統(tǒng)設(shè)計(jì)或是應(yīng)對預(yù)案考慮不足，很可能弄巧成拙。

據(jù)說曾有一香港某酒店策劃的事件營銷案子，估計(jì)結(jié)果是策劃方始料未及的。大概內(nèi)容是說城市環(huán)境嘈雜，空氣質(zhì)量等方面不好，而某酒店能夠讓客戶，享受到寧靜與安詳。結(jié)果引來了包括同行，甚至是普通民眾的不滿。認(rèn)為這是在影響城市的形象。最后酒店管理層不得不出面道歉。有興趣的朋友可以到網(wǎng)上了解詳細(xì)內(nèi)容。

被動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)事件營銷

這類事件營銷，事件的發(fā)展進(jìn)程不由我們控制，就內(nèi)容策劃而言，筆者認(rèn)為一方面要保持對事件的關(guān)注，要對事件發(fā)展進(jìn)程作出迅速反應(yīng)，做出相應(yīng)策劃案。

另一方面也可以考慮做出預(yù)案。說起來貌似有點(diǎn)不可信，但從當(dāng)年的“芙蓉姐姐”、“木子美”事件等開始，越來越多的網(wǎng)友覺得“弄來弄去就那些套路”。所以當(dāng)某一事件開始時(shí)，某些網(wǎng)友就會(huì)去預(yù)測事件的結(jié)果。雖說有人對這些套路性的東西不太感冒了，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，某一所謂熱門事件出現(xiàn)時(shí)，還是會(huì)有很多網(wǎng)友去湊熱鬧。所以，做預(yù)案是可以考慮的事。當(dāng)然，隨著不斷發(fā)展，相信以后會(huì)不斷出現(xiàn)有創(chuàng)意的案子。于是也會(huì)不斷考驗(yàn)從業(yè)人員的市場反應(yīng)度。

游戲互動(dòng)性——網(wǎng)絡(luò)事件營銷互動(dòng)策劃

筆者認(rèn)為，如果說開心網(wǎng)的成功的元素是“關(guān)系”，那么促進(jìn)這種關(guān)系的，就是其中的開心農(nóng)場偷菜、搶車位等游戲。而這些游戲的核心就是互動(dòng)。

不管是主動(dòng)主動(dòng)事件營銷，還是被動(dòng)事件營銷，其核心目標(biāo)都是吸引網(wǎng)友眼球，即使不能與某些網(wǎng)友互動(dòng)。如果能實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，應(yīng)該就能把企業(yè)品牌或是某產(chǎn)品，更有效地傳遞出去。當(dāng)然，前提是產(chǎn)品本身質(zhì)量等方面有保證。

網(wǎng)絡(luò)事件營銷方案范文第2篇

關(guān)鍵詞： 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程 教學(xué)改革 教學(xué)方法 教學(xué)體系

隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)全球化趨勢的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷以突飛猛進(jìn)的速度向各個(gè)行業(yè)滲透。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門學(xué)科綜合、文理滲透的學(xué)科，它作為信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科相融的新興交叉學(xué)科，不僅涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)、安全性、標(biāo)準(zhǔn)化、營銷策略等多方面的知識，還涉及國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)甚至法律問題。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的特點(diǎn)

高�！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程是市場營銷及電子商務(wù)專業(yè)必修的一門專業(yè)核心課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場營銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場營銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際的商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，進(jìn)一步認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，開闊視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，真正融會(huì)貫通，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)存在的問題

1.師資方面：教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師是市場營銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，沒有交叉性，同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長此以往，理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到綜合的訓(xùn)練。

2.理論教學(xué)方面：教材更新慢，建設(shè)滯后。

網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說是“日行千里”，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò)營銷教材的時(shí)效性提出了更高的要求。然而問題是：較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要，給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了極大的困難。

3.實(shí)踐教學(xué)方面：實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際。

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)通過營造模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學(xué)生的實(shí)際市場運(yùn)作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待進(jìn)一步完善。

4.考核方式方面：以理論考試為主，導(dǎo)向不明確。

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，培養(yǎng)學(xué)生的識記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——?jiǎng)邮謱?shí)踐卻沒有得到足夠重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)不注重實(shí)踐，只注重理論的結(jié)果。導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的改革措施

1.不斷完善理論教學(xué)內(nèi)容。

（1）選取合適的教材。《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在選取教材時(shí)，要偏向于實(shí)戰(zhàn)的教材。我�！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是針對市場營銷專業(yè)大三的學(xué)生開設(shè)的，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場營銷的核心理論，在網(wǎng)絡(luò)營銷的教材選取時(shí)要傾向于實(shí)戰(zhàn)型的教材。

（2）豐富案例體系。首先要根據(jù)本專業(yè)和學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定課程內(nèi)容體系，把國內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補(bǔ)充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運(yùn)用到相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)中，豐富教學(xué)內(nèi)容。

2.提高實(shí)踐教學(xué)水平的層次與高度。

（1）搭建虛擬實(shí)驗(yàn)平臺，豐富學(xué)生的實(shí)踐操作。高校在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中，注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式。在實(shí)踐教學(xué)方面，要加大實(shí)驗(yàn)教學(xué)的力度。在實(shí)驗(yàn)平臺上，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行注冊域名、E-mail營銷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、搜索引擎等實(shí)驗(yàn)?zāi)�塊的學(xué)習(xí)，從而對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的流程與層面有全面的把握，為實(shí)戰(zhàn)與理論的鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我校的實(shí)驗(yàn)軟件是南京奧派開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件。

（2）加強(qiáng)校企合作，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。在理論學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)之后，對學(xué)生還應(yīng)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的操作。我校教研組針對大三的市場營銷學(xué)生開展了以下實(shí)戰(zhàn)校企合作。主要采取的方式是“天山杯”新疆高校市場營銷大賽，在大賽中與阿里巴巴、淘寶、蘇寧云商、聯(lián)通、娃哈哈等企業(yè)合作，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)市場策劃、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

3.優(yōu)化教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（1）項(xiàng)目教學(xué)法。在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)和實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，主要采取這種教學(xué)方法。該項(xiàng)目要有一個(gè)輪廓清晰的任務(wù)說明；能將某一教學(xué)課題的理論知識與實(shí)踐技能結(jié)合在一起；與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程或商業(yè)行動(dòng)有直接關(guān)系；有規(guī)定的時(shí)間，且學(xué)生能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目；有明確而具體的成果展示。

（2）討論法。教學(xué)前教師應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備及防患意外的準(zhǔn)備；整個(gè)討論要緊扣主題；指導(dǎo)教師應(yīng)注意控制和調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛；討論中要注意收集各發(fā)言人的意見，討論后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和回顧。討論法存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)教師有時(shí)無法達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

（3）案例分析法。從教學(xué)角度看，網(wǎng)絡(luò)營銷案例教學(xué)法主要體現(xiàn)在以案例故事導(dǎo)入課程內(nèi)容，結(jié)合案例教學(xué)、課堂討論、實(shí)踐練習(xí)共同進(jìn)行。通過案例故事，歸納出知識的內(nèi)在聯(lián)系，尤其是要重點(diǎn)闡述基本理論，介紹各種網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，分析資源的特征、分布規(guī)律、吸引力因素、網(wǎng)絡(luò)營銷功能等，為學(xué)生今后從事網(wǎng)絡(luò)營銷管理、研究和規(guī)劃開發(fā)工作打下理論基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張秀英.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討[J].商場現(xiàn)代化，2023（01）.

[2]劉軍.市場營銷專業(yè)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程改革研究[J].科教導(dǎo)刊，2023（17）.

網(wǎng)絡(luò)事件營銷方案范文第3篇

關(guān)鍵字：搜索營銷能力 培養(yǎng)

為培養(yǎng)搜索營銷人才，從企業(yè)的舉措就可以體會(huì)得到，就拿百度來說，一方面和中國發(fā)展研究基金會(huì)聯(lián)合舉辦了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造百萬新就業(yè)”的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，對大學(xué)生進(jìn)行搜索營銷培訓(xùn)，另一方面攜手清華大學(xué)，推出了國內(nèi)首本關(guān)于“搜索引擎技術(shù)基礎(chǔ)”的培訓(xùn)教材。不僅如此，百度成立“百度營銷學(xué)院”，在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)搜索營銷專業(yè)人才，敞開供應(yīng)給企業(yè)。這一系列足以說明，當(dāng)今的電子商務(wù)人才，緊缺的是搜索引擎營銷人才，所以，中職電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生的能力培養(yǎng)就應(yīng)該側(cè)重于搜索營銷能力的培養(yǎng)，在具體教學(xué)過程上，從以下三個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)和能力的培養(yǎng)。

首先，利用開放環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的教育。

營銷實(shí)踐處于復(fù)雜的營銷環(huán)境中，具有不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性，因此電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識，更重要的是要使學(xué)生能將知識轉(zhuǎn)化為能力。因此利用真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營銷軟件系統(tǒng)，既能發(fā)揮教師引導(dǎo)作用，又能體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用，既能擴(kuò)展學(xué)生理論知識，又能提高實(shí)踐技能的教學(xué)方法。通過創(chuàng)建“百度互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室”，包含百度搜索推廣、百度前臺真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營銷軟件系統(tǒng)，逼真競爭環(huán)境，豐富的任務(wù)場景，來提高學(xué)生的搜索引擎營銷能力。

其次，利用案例牽引、實(shí)現(xiàn)校企合作、提高學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)能力。

基于網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論主線而選擇的一些典型的案例所開展的教學(xué)活動(dòng)。案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它課程。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)觀念、消費(fèi)模式的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的理念、手段和方式也一直在發(fā)展、變化、創(chuàng)新，在案例的選擇上要選取新鮮的、典型的、直觀的、有代表和輻射面廣的一些事例。

例如，在講解“網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)”一節(jié)中，選擇著名的阿里巴巴作為研究對象，而研究的角度只集中在阿里巴巴網(wǎng)站首頁功能、服務(wù)以及其網(wǎng)站logo的變化，通過其2002年開始到現(xiàn)在的直觀的、可見的變化，探討這些變化與技術(shù)進(jìn)步和觀念變化的關(guān)系；在講解“網(wǎng)絡(luò)營銷的政治與法律環(huán)境”時(shí)，選擇了“2023世界末日”事件，分析該事件不同參與者――制造者、者、觀看者、傳播者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等的法律責(zé)任和義務(wù)，引出我國與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一些法律法規(guī)；在進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃”的講解時(shí)，引用了兩個(gè)案例，一個(gè)是世界500強(qiáng)的可口可樂公司，著重討論該公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的以及如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，學(xué)習(xí)該公司如何不斷運(yùn)用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展?fàn)I銷規(guī)劃、抓住奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f等大事件擴(kuò)大企業(yè)影響力的事件營銷實(shí)例。另一個(gè)案例選擇了欽州360網(wǎng)站，該網(wǎng)站采用的的一些實(shí)際操作手法、概念炒作以及與資本運(yùn)作的關(guān)聯(lián)，對現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還是有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生探討如果自己是營銷總監(jiān)，應(yīng)如何順勢而為？這樣讓學(xué)生以一個(gè)探索者、發(fā)現(xiàn)者的身份投人到模擬實(shí)踐的過程中，以求不斷獲得新知識，迸發(fā)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)

最后，形成樣板的力量，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)出搜索營銷能力的提高必須達(dá)到以下的“七要強(qiáng)”。

1.對問題表達(dá)要強(qiáng)。

問題表達(dá)體現(xiàn)在關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)上，關(guān)鍵詞的選擇直接影響到排名和被搜索，大多時(shí)候，學(xué)生會(huì)看到一件事，明明自己腦中想得分析得很全面，可是自己用語言能力表達(dá)起來不是很全面和理想， 所以如果能把你想的問題表達(dá)成文字解釋，是相當(dāng)重要的。

2.采集信息能力要強(qiáng)。

對于一個(gè)要解決的問題，首先資料是必不可少的，資料可以幫你實(shí)現(xiàn)很大的價(jià)值性，一方面是保存了重要的歷史 ；另一方面做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己要解決的問題中采集到有價(jià)值的信息資料那么這將是你的一筆巨大財(cái)富。

3.滿足用戶需求能力要強(qiáng)。

在這個(gè)社會(huì)中要賺錢少不了的是對用戶的服務(wù)，和換位的思想去考慮，如果你是用戶你會(huì)怎么樣去選擇你 ，需要的這個(gè)產(chǎn)品的要求，做到符合用戶的所需。

4.實(shí)踐能力要強(qiáng)。

做什么事都要自己去實(shí)踐才能收獲到真正屬于自己努力成果的經(jīng)驗(yàn)，親身的參與進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，有時(shí)候可以在自己動(dòng)手實(shí)踐中很深刻的體會(huì)到問題精髓所在，所以只有自己動(dòng)手了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解才會(huì)越來的越深刻。

5.參與交流能力要強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的手段是通過互聯(lián)網(wǎng)去有效的傳播你要推廣的信息，而交流是一種提升本身能力的有效方法，在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在著很多你未挖掘的傳播方法，只有參與了和他人的交流，才能有時(shí)得到啟發(fā)去挖掘新的方法，畢竟創(chuàng)新很重要。

6.應(yīng)變的能力要強(qiáng)。

隨便網(wǎng)絡(luò)營銷這幾年的發(fā)展中，都會(huì)出現(xiàn)很多古老的方法會(huì)被淘汰出這個(gè)競爭圈中，畢竟優(yōu)者生存，劣者淘汰是永恒不變的概念。隨著不斷的發(fā)展中，我們要養(yǎng)著一種能隨機(jī)應(yīng)變的能力去改變網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的種種問題。

7.綜合能力要強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷到現(xiàn)在還沒有非常完善的理論和方法體系，也不是保持著一個(gè)層次長期不變的，所以要考慮到自己的綜合能力方法，例如有些網(wǎng)站要修改代碼，服務(wù)器的出問題等，都會(huì)有重重難關(guān)，所以做網(wǎng)絡(luò)營銷的建議要求綜合能力要強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

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網(wǎng)絡(luò)事件營銷方案范文第4篇

一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個(gè)階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)樞紐詞;加入幾個(gè)商業(yè)平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡樸地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部門，企業(yè)在鋪排營銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定公道的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的低級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，公道組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出具體的實(shí)施方案和操縱步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的上風(fēng)在于，可以匡助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

二、必需要有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)全新而熱點(diǎn)的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)顯著滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙，有網(wǎng)絡(luò)營銷的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，一般都是由那些對市場有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不認(rèn)識的傳統(tǒng)營銷職員來做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職員客串網(wǎng)絡(luò)營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有晉升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立一個(gè)網(wǎng)站，然后進(jìn)行一些簡樸的推廣動(dòng)作之后，就不會(huì)再投入時(shí)間和精力來治理網(wǎng)絡(luò)營銷。不外，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動(dòng)性需求。

要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)必需配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個(gè)凸起的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力本錢、治理本錢，借助行業(yè)資深專家或?qū)�業(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與流動(dòng)營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大進(jìn)步成功率。

三、夸大網(wǎng)上與網(wǎng)下(即線上與線下)的整合互動(dòng)營銷

網(wǎng)絡(luò)事件營銷方案范文第5篇

浙江省工商局經(jīng)檢總隊(duì)選取了試點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法辦案以來查處的一些典型案例，以及在“反不正當(dāng)競爭百日執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)”和“紅盾網(wǎng)劍”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中查處的一些典型網(wǎng)絡(luò)違法案件，在公布案件的同時(shí)附上了相關(guān)評析，除了反映執(zhí)法辦案平臺的一些特點(diǎn)和功效，更從不同角度提示了目前網(wǎng)絡(luò)違法行為的多樣性、復(fù)雜性、危害性，以提醒消費(fèi)者警惕網(wǎng)購陷阱。

一、廣州市“葉詩黛”網(wǎng)店銷售不合格商品案

2023年6月14日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)2023年杭州市流通領(lǐng)域（網(wǎng)絡(luò)）商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果（報(bào)告編號：1711704295）顯示，淘寶店鋪“葉詩黛”銷售的“歐美時(shí)尚大包中年女士包包媽媽手提包單肩斜挎包復(fù)古簡約真皮女包”，產(chǎn)品經(jīng)浙江方圓檢測集團(tuán)股份有限公司抽樣檢測不合格，不合格項(xiàng)目為：振蕩沖擊性能。當(dāng)事人涉嫌銷售不合格產(chǎn)品，余杭區(qū)局對其進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，淘寶店鋪“葉詩黛”由廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)新?lián)P村八隊(duì)寶軒莊自編88號的黃某開設(shè)，辦案人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”協(xié)查并調(diào)取當(dāng)事人涉嫌違法的相關(guān)數(shù)據(jù)并推送給當(dāng)事人黃某進(jìn)行了違法數(shù)據(jù)確認(rèn)。根據(jù)執(zhí)法人員的調(diào)查及當(dāng)事人的陳述，被抽檢的商品“歐美時(shí)尚大包中年女士包包媽媽手提包單肩斜挎包復(fù)古簡約真皮女包”，同一批次進(jìn)貨量為20個(gè)，進(jìn)貨單價(jià)：130元，銷售單價(jià)：188元，案發(fā)前已全部銷售完畢，當(dāng)事人涉嫌違法銷售產(chǎn)品貨值金額：3760元，違法所得：1160元。

當(dāng)事人黃某在淘寶“葉詩黛”店鋪銷售不合格產(chǎn)品的行為，已違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的規(guī)定，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”依法對當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。

評 析

“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”有效解決了證據(jù)交互難題。在案中，執(zhí)法人員通過執(zhí)法辦案系統(tǒng)自動(dòng)獲取了該商品頁面的交易記錄，銷量有326件，涉嫌違法金額61288元，考慮到商品抽檢的批次問題，執(zhí)法人員在將上述證據(jù)推送給商家時(shí)，要求商家確認(rèn)或提供同一批次數(shù)據(jù)的證據(jù)，以便案件調(diào)查更精準(zhǔn)、合法，商家在線收到該調(diào)查筆錄后，進(jìn)行在線的證據(jù)舉證，及時(shí)上傳了同一批次的進(jìn)貨憑證，顯示該批次商品數(shù)量是20件，進(jìn)貨單價(jià)為130元，違法銷售額為3760元，通過商家在系統(tǒng)的自主舉證，與執(zhí)法人員進(jìn)行良好的線上互動(dòng)和溝通，為執(zhí)法辦案提供了便利，后續(xù)處罰告知、處罰決定均得到了商家的認(rèn)可，當(dāng)事人主動(dòng)放棄聽證，及時(shí)通過支付寶在線繳納了罰款。

二、杭州余杭區(qū)“hoons紅繩旗艦店”網(wǎng)絡(luò)銷售不合格商品案

2023年6月14日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)2023年杭州市流通領(lǐng)域（網(wǎng)絡(luò)）商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果（報(bào)告編號：浙紡監(jiān)字第202331153號）顯示，天貓“hoons紅繩旗艦店”銷售的商品“蠶絲被冬被春秋被100%桑蠶絲子母被純蠶絲被芯”（貨號1221）檢驗(yàn)結(jié)果為不合格。當(dāng)事人涉嫌銷售不合格產(chǎn)品，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對其進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，天貓“hoons紅繩旗艦店”由位于杭州市余杭區(qū)塘棲鎮(zhèn)富塘路21號的杭州某科技產(chǎn)業(yè)有限公司開設(shè)。辦案人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”協(xié)查并調(diào)取當(dāng)事人涉嫌違法的相關(guān)數(shù)據(jù)并推送給當(dāng)事人進(jìn)行了違法數(shù)據(jù)確認(rèn)。該商品同一批次生產(chǎn)量：4條，生產(chǎn)成本：320元/條，銷售價(jià)格：547.43元/條，案發(fā)前已全部銷售完畢，當(dāng)事人違法銷售產(chǎn)品貨值金額：2189.75元，違法所得：909.75元。

當(dāng)事人杭州某科技產(chǎn)業(yè)有限公司在天貓“hoons紅繩旗艦店”銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的的行為，已違反 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”依法對當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。

評 析

辦案系統(tǒng)對交易快照的直接調(diào)取，為網(wǎng)絡(luò)違法行為的查處提供鐵證。而違法經(jīng)營者往往心存僥幸，自以為執(zhí)法機(jī)關(guān)未掌握證據(jù)而百般抵賴。本案中，執(zhí)法人員通過辦案系統(tǒng)獲取商家的商品銷售數(shù)據(jù)為4件，當(dāng)事人第一次不認(rèn)可證據(jù)，陳述辯稱該4件商品中部分是其員工購買的。后執(zhí)法人員二次推送調(diào)查筆錄告知其網(wǎng)上抽檢的產(chǎn)品是由第三方檢測機(jī)構(gòu)網(wǎng)上正常購買的，辦案系統(tǒng)通過交易單號直接調(diào)取平臺提供的交易記錄足以證實(shí)銷售行為是屬實(shí)的。通過教育，當(dāng)事人認(rèn)可其違法數(shù)據(jù)和金額，認(rèn)可余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對其做出的行政處罰，在處罰決定書下達(dá)的半小時(shí)內(nèi)即在線繳納了罰款。

三、廈門市“playboy清婷網(wǎng)絡(luò)專賣店”虛假廣告案

2023年7月4日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局接到對天貓平臺“playboy清婷專賣店”的舉報(bào)，稱該商家在廣告中標(biāo)稱“抑菌”功效涉嫌夸大宣傳。經(jīng)執(zhí)法人員數(shù)據(jù)排查，發(fā)現(xiàn)“playboy清婷專賣店”店鋪由廈門市清婷貿(mào)易有限公司開設(shè)。該公司涉嫌存在廣告違法行為。余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對其進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，天貓店鋪“playboy清婷專賣店”于 2023年3月6日起，在其銷售的“花花公子男鞋春季增高休閑皮鞋男真皮男士運(yùn)動(dòng)鞋增高跑步鞋 鞋子男”產(chǎn)品頁面上宣傳“抑菌”功能，無相關(guān)檢測報(bào)告。當(dāng)事人在2023年4月7日，修改產(chǎn)品銷售頁面，改正了上述違法行為。上述違法行為期間，涉案產(chǎn)品共銷售210筆，銷售金額 48089元。當(dāng)事人在其天貓店鋪產(chǎn)品銷售頁面宣傳“抑菌”功能，無相關(guān)檢測報(bào)告的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第四條的規(guī)定，屬于利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規(guī)定，鑒于當(dāng)事人及時(shí)糾正了違法行為，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對其進(jìn)行了減輕處罰。

評 析

網(wǎng)絡(luò)辦案打破時(shí)空概念，讓經(jīng)營者足不出戶完成案件調(diào)查與處罰執(zhí)行，省時(shí)省力省心。該案中，公司負(fù)責(zé)人收到處罰決定書后，特意致電辦案人員，要求盡快來繳納罰款。得知余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局利用網(wǎng)上互動(dòng)的方式查辦網(wǎng)絡(luò)案件，全程網(wǎng)上操作，不需要前來現(xiàn)場繳納罰款，他激動(dòng)的表示這樣的創(chuàng)新模式給他們帶來了巨大的便利，并在案件處罰中，能充分考慮當(dāng)事人主動(dòng)糾正錯(cuò)誤降低危害后果的做法，較之傳統(tǒng)的線下辦案要跑多趟做筆錄、送達(dá)、告知、繳納罰款等，方便了很多，此類高效執(zhí)法、便民服務(wù)的做法，必須點(diǎn)贊。在處罰決定書下達(dá)當(dāng)天，當(dāng)事人即履行了繳納罰款的義務(wù)。

四、廣東揭陽市“DEE德藝廚房餐具廚具工廠店”虛假宣傳案

2023年7月25日，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局接到對淘寶平臺“DEE德藝廚房餐具廚具工廠店”店鋪的舉報(bào)，反映其在銷售“出口德國304不銹鋼筷子10雙套裝家用方形防滑加厚韓式餐具鐵快子”產(chǎn)品詳情頁面上宣傳“無腐蝕點(diǎn) 不生銹 不滋生細(xì)菌 健康首選”，經(jīng)執(zhí)法人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)排查，發(fā)現(xiàn)該“DEE德藝廚房餐具廚具工廠店”由揭陽市榕城區(qū)榕東街道榕東念慈體育館后面彭勾黃村的朱某開設(shè)。當(dāng)事人涉嫌虛假宣傳，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對其進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，該網(wǎng)店于2023年3月12日起進(jìn)行了上述宣傳，于2023年3月19日修改產(chǎn)品銷售頁面，改正了上述違法行為。上述違法行為期間，涉案產(chǎn)品共銷售151筆，銷售金額3895.8元。

當(dāng)事人在其淘寶店鋪產(chǎn)品銷售頁面宣傳“無腐蝕點(diǎn) 不生銹 不滋生細(xì)菌 健康首選”的行為，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定的“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”。根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條的規(guī)定，鑒于當(dāng)事人及時(shí)糾正了違法行為，可適用《行政處罰法》第二十七條予以減輕處罰，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對其進(jìn)行了罰款處罰。

評 析

該案的特殊意義在于，解決了傳統(tǒng)辦案中對過去宣傳頁面取證難的困擾。調(diào)查中，執(zhí)法人員通過辦案系統(tǒng)獲取的網(wǎng)店的交易快照，核實(shí)的舉報(bào)內(nèi)容，并將交易快照、交易記錄、違法區(qū)間等信息推送給當(dāng)事人，當(dāng)事人收到證據(jù)推送后，及時(shí)舉證了“其在2023年3月18日晚上及時(shí)改正”的情況，證明了自己主動(dòng)改正錯(cuò)誤的情形，執(zhí)法人員依法予以減輕處罰，得到了當(dāng)事人的高度認(rèn)可，對行政處罰未提出陳述申辯，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局于2023年8月14日15時(shí)53分向商家下達(dá)處罰決定書，商家在3分鐘后即在線繳納了罰款。

五、麗水松陽縣“檸檬家原創(chuàng)定制”網(wǎng)店違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案

2023年6月1日，杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者對淘寶“檸檬家原創(chuàng)定制”店鋪的舉報(bào)，反映使用了“當(dāng)下最流行的、永遠(yuǎn)不過時(shí)、最主要、絕對不起球、絕對放心、最新一波、給你最貼心的呵護(hù)、極致優(yōu)雅、頂級制作、最佳舒適體驗(yàn)”等用詞。接到該舉報(bào)后，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對該網(wǎng)店進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)排查，發(fā)現(xiàn)“檸檬家原創(chuàng)定制”店鋪由浙江麗水松陽縣的鐘某開設(shè)，該店屬無固定經(jīng)營場地的淘寶個(gè)人店。執(zhí)法人員利用“互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”快速調(diào)取相關(guān)交易快照后發(fā)現(xiàn)舉報(bào)基本屬實(shí)，該網(wǎng)店涉嫌存在廣告違法行為。余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局立即對鐘某進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)排查，該網(wǎng)店于2023年12月5日起，在其 “2023冬裝新品皮毛一體韓版時(shí)尚寬松顯瘦中長款羊羔毛拼接皮草外套”產(chǎn)品頁面上宣傳時(shí)使用上述內(nèi)容。當(dāng)事人在被投訴舉報(bào)后，于2023年12月9日修改產(chǎn)品銷售頁面 ，改正了上述違法行為。違法行為期間，涉案產(chǎn)品共銷售44筆，銷售金額12314.66元。

當(dāng)事人在其淘寶店鋪產(chǎn)品銷售頁面宣傳“廣告違法宣傳內(nèi)容”的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第七條第二款第（三）項(xiàng)的規(guī)定，屬于廣告使用部級、最高級、最佳等用語行為。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第三十九條的規(guī)定，鑒于當(dāng)事人及時(shí)糾正了違法行為，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人進(jìn)行了從輕處罰。

評 析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體查實(shí)難，是網(wǎng)絡(luò)案件難以成案的主要原因之一。該案當(dāng)事人系個(gè)人淘寶店主，當(dāng)事人鐘某因個(gè)人經(jīng)營淘寶店無固定的經(jīng)營場所，故該案中當(dāng)事人有聯(lián)系方式，卻無固定的認(rèn)證地址，導(dǎo)致廣告者所在地的地址問題難以確認(rèn)，在辦理該案中，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)為個(gè)人淘寶店無固定經(jīng)營場所的情況是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的一種特殊情況，做為第三方平臺所在地的市場監(jiān)管部門，應(yīng)該對此類存在管轄爭議的違法行為負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，也讓“無根案件落地生根”。

六、嘉興海鹽縣查處全國首例利用技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競爭案

2023年4月20日，嘉興市海鹽縣市場監(jiān)督管理局接從事網(wǎng)絡(luò)送餐服務(wù)的“閃電小哥”平臺運(yùn)營商舉報(bào)稱：其同行“美團(tuán)外賣”海鹽商--嘉興市洞洞拐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、“餓了么”海鹽商--上海友昂投資有限公司分別采用修改商家配送范圍等手段迫使同時(shí)上線“美團(tuán)外賣”、“餓了么”及 “閃電小哥”平臺的商家退出“閃電小哥”平臺，給部分商家和“閃電小哥”平臺運(yùn)營商帶來不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。

經(jīng)調(diào)查，海鹽縣市場監(jiān)督管理局于2023年7月認(rèn)定這兩起案件的當(dāng)事人：嘉興市洞洞拐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海友昂投資有限公司為維持其市場占有率，分別通過“蜜蜂 美團(tuán)銷售助手”及“軒轅”軟件，采用縮小相關(guān)商家在其平臺的配送范圍或?qū)⑴渌头秶�設(shè)置到錢塘江出�？跓o人區(qū)內(nèi)等不當(dāng)技術(shù)手段，強(qiáng)迫其平臺商家關(guān)閉或停止在“閃電小哥”平臺經(jīng)營后才予以恢復(fù)的行為，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十二條第二款第（二）項(xiàng)之規(guī)定，屬不正當(dāng)競爭行為。并分別對兩當(dāng)事人作出了責(zé)令停止違法行為并處罰款20萬元的行政處罰。

評 析

這兩起案件為查處利用技術(shù)手段進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭行為積累了經(jīng)驗(yàn)，有利于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場競爭秩序，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。其中嘉興市洞洞拐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司不正當(dāng)競爭案作為全國首例查處的互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭案件成功入選國家市場監(jiān)管總局在“2023市場監(jiān)督管理論壇”上的“反壟斷與反不正當(dāng)競爭行政執(zhí)法十大典型案件”。

七、杭州余杭區(qū)查處“免費(fèi)試用” “拍A發(fā)B”新型刷單炒信案

2023年6月，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局收到舉報(bào)，反映名為“美麗啪”的網(wǎng)站存在幫助電商刷單的行為。經(jīng)過前期細(xì)致的摸排和精心的準(zhǔn)備，余杭局于7月10日對涉案公司開展執(zhí)法行動(dòng)，一舉查實(shí)了杭州美名科技有限公司組織天貓、京東等第三方交易平臺的商家，以商品免費(fèi)試用的名義進(jìn)行虛假交易，進(jìn)而提升商品交易量的違法事實(shí)。

經(jīng)查明，杭州美名科技有限公司開發(fā)了“美麗啪”平臺，并于2023 年10月以商品免費(fèi)試用平臺名義上線運(yùn)營，對外宣傳通過免費(fèi)試用可以幫助電商提高店鋪信譽(yù)，以此吸引商家和用戶使用該平臺。在商品試用過程中，當(dāng)事人通過設(shè)置試用條件、流程等方式，引導(dǎo)用戶前往商家店鋪購買試用商品，下單后商家發(fā)貨給用戶為另一商品（多數(shù)為低價(jià)值的贈(zèng)品），即“拍A發(fā)B”的交易模式，交易完成后，商家通過“美麗啪”平臺將購買試用商品的貨款返還給用戶。截止2023年7月10日被查獲，共有3495家電商通過“美麗啪”平臺進(jìn)行商品試用42107次，其中虛假交易式的商品試用17453次，在第三方交易平臺產(chǎn)生虛假交易記錄63萬余條。當(dāng)事人通過“美麗啪”平臺共收取商家會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用17965907.73元，獲利8036863.09元。

余杭區(qū)局認(rèn)為，當(dāng)事人開發(fā)運(yùn)營了“美麗啪”平臺，以幫助提高店鋪信譽(yù)吸引商家使用該平臺，同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助、審核商家的虛假交易式的商品試用活動(dòng)，屬新《反不正當(dāng)競爭法》第八條第二款的組織虛假交易的行為，根據(jù)新《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止上述違法行為，并處罰款150萬元。

評 析

當(dāng)事人對外宣傳“美麗啪”是商品免費(fèi)試用平臺，但對于“什么是試用”、“試用是不是交易”在法律上沒有明確的規(guī)定，如果不能抓住“免費(fèi)試用”的本質(zhì)，就會(huì)被假象迷惑。本案中，“美麗啪”平臺商家進(jìn)行商品試用時(shí)，要求用戶前往其電商平臺上的店鋪內(nèi)下單購買的指定商品，與實(shí)際發(fā)貨給用戶的商品并不一致，即“拍A發(fā)B”的虛假交易模式，幫助商家以較低的成本提高了店內(nèi)商品的交易量，達(dá)到了刷單炒信的目的。浙江天貓網(wǎng)絡(luò)公司在得知余杭區(qū)市場監(jiān)管局查處“美麗啪”平臺后，主動(dòng)協(xié)助配合區(qū)市場監(jiān)管局查處通過“美麗啪”進(jìn)行虛假交易的天貓商家。目前，相關(guān)商家違法情況正在調(diào)查處理中。

八、金華查處跨境電商刷單案

1月3日，金華市市場監(jiān)督管理局根據(jù)線索，獲悉美國福布斯新聞網(wǎng)報(bào)道中國跨境零售存在刷單現(xiàn)象的線索后，對一起跨境電商虛構(gòu)交易、刷單炒信案件進(jìn)行立案查處，這是新反法施行后，全省查處的第一例跨境電商刷單案。

經(jīng)查，當(dāng)事人義烏市QS電子商務(wù)有限公司是一家經(jīng)營跨境網(wǎng)絡(luò)交易的公司，該公司在速賣通、wish等跨境電商平臺上共開設(shè)了499家網(wǎng)店，并使用ERP系統(tǒng)管理上述網(wǎng)店。2023年1月份，當(dāng)事人為提升WISH平臺上網(wǎng)店的信譽(yù)和銷量排行，提高產(chǎn)品銷量，采用將其他交易平臺上的真實(shí)客戶信息導(dǎo)出，雇傭?qū)Ｈ死�用�?dǎo)出的真實(shí)客戶信息在WISH網(wǎng)站上虛假注冊，虛假下單，使用跨境物流發(fā)送包裹的方式進(jìn)行虛構(gòu)交易。2023年1月份至案發(fā)時(shí)止，當(dāng)事人采用上述方式，共虛假注冊了3999個(gè)WISH的買家賬號，虛構(gòu)交易共計(jì)27092單，僅2023年8月份一個(gè)月就采用上述方式虛構(gòu)交易3121單，客戶名為Heaven McGeeha的美國消費(fèi)者一個(gè)月就收到空包裹29個(gè)。

當(dāng)事人通過虛假注冊、虛構(gòu)交易的方式，提升自己網(wǎng)店的商業(yè)信譽(yù)。上述行為構(gòu)成了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十九條第（四）項(xiàng)的規(guī)定情形，屬于虛構(gòu)交易行為。由于當(dāng)事人積極主動(dòng)配合調(diào)查，及時(shí)停止違法行為，主動(dòng)減輕違法行為危害后果，2月8日，經(jīng)金華市局案審會(huì)討論決定，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款、第二十五條之規(guī)定，決定責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，處罰款人民幣140000元。

評 析

Wish是一家跨境電商平臺，以中國賣家為主，購買對象為海外用戶。目前平臺上聚集了超過40萬賣家，其中九成來自中國，2023年，中國賣家通過Wish出口額近30億美元。本案中當(dāng)事人刷單行為都是發(fā)生在wish跨境電商平臺，并不像福布斯新聞中說的是在阿里巴巴速賣通上刷單，實(shí)際上是美國人自己開的電商平臺在刷單，損害了中國電商平臺在世界的形象。該案查處，反映了我們監(jiān)管部門對電商平臺商家的違規(guī)現(xiàn)象治理的及時(shí)性和客觀性，彰顯執(zhí)法部門整治不法的堅(jiān)強(qiáng)決心。

九、杭州余杭區(qū)查處特大互聯(lián)網(wǎng)傳銷案

2023年12月，余杭區(qū)市場監(jiān)管部門根據(jù)舉報(bào)對當(dāng)事人杭州達(dá)辰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的“達(dá)人店”平臺涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷行為開展調(diào)查。2023年7月6日下達(dá)處罰決定書，根據(jù)《禁止傳銷條例》第二十四條的規(guī)定，沒收違法所得 2412928.73元，并處罰款150萬元，罰沒合計(jì)391.30萬元。

經(jīng)查，“達(dá)人店”APP是當(dāng)事人設(shè)計(jì)開發(fā)并于2023年6月啟用的一款移動(dòng)購物平臺，銷售包括化妝品、生活用品、食品、服飾箱包等全類目產(chǎn)品，通過邀請注冊會(huì)員的方式不斷發(fā)展“達(dá)人店”平臺會(huì)員也稱達(dá)人店長，通過給予邀請人一定的獎(jiǎng)勵(lì)提成的方式來促使會(huì)員不斷的發(fā)展其他會(huì)員加入，形成上下線關(guān)系，同時(shí)根據(jù)直接或間接邀請的人員團(tuán)隊(duì)人數(shù)量設(shè)置了“達(dá)人店長、班主任、系主任、分院長”4個(gè)級別，并以下線團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)按一定比例計(jì)算和給付上線各級別人員報(bào)酬，屬團(tuán)隊(duì)計(jì)酬分配利益。在該模式中，普通達(dá)人店長直接邀請的新達(dá)人店長銷售產(chǎn)品的時(shí)候，可獲得單筆訂單銷售傭金的10%作為提成，上線的班主任可獲得單筆訂單銷售傭金的16%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，上線的系主任可獲得單筆訂單銷售傭金的5%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，上線的分院長可獲得單筆訂單銷售傭金的6%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)；班主任直接邀請的達(dá)人店長銷售產(chǎn)品的時(shí)候，可獲得單筆訂單銷售傭金+單筆訂單銷售傭金的16%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，上線的系主任可獲得單筆訂單銷售傭金的5%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，上線的分院長可獲得單筆訂單銷售傭金的6%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)；系主任直接邀請的達(dá)人店長銷售產(chǎn)品的時(shí)候，可獲得單筆訂單銷售傭金+單筆訂單銷售傭金的16%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，上線的分院長可獲得單筆訂單銷售傭金的6%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)。

2023年6月成立至2023年12月，共計(jì)達(dá)人店長114959人（含班主任2396名，系主任221名，分院長14名）�！斑_(dá)人店”產(chǎn)品銷售總收入達(dá)5752.2228萬元，產(chǎn)品銷售返利共計(jì)882.3236萬元，貨款支出441.5372萬元。

評 析

傳銷是經(jīng)濟(jì)“毒瘤”，影響社會(huì)穩(wěn)定，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。近年來，有的打著新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的名義從事網(wǎng)絡(luò)傳銷，隱蔽性強(qiáng)、涉及面廣、社會(huì)危害大。全省各級工商和市場監(jiān)管部門，堅(jiān)持打早、打先、打小，突出打擊以“消費(fèi)返利”“資金互助”“虛擬貨幣”“投資理財(cái)”“網(wǎng)絡(luò)游戲”等為幌子的網(wǎng)絡(luò)傳銷活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和消費(fèi)安全。

十、紹興嵊州市線上線下一體化發(fā)力查處多平臺協(xié)同網(wǎng)絡(luò)售假案

2023年2月26日，根據(jù)線索，嵊州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員，對當(dāng)事人朱某麗、朱某會(huì)開設(shè)的“ZZZZ小豬豬”淘寶店、“嵊州市絲韻服飾商行”1688店開展現(xiàn)場檢查。發(fā)現(xiàn)有用于銷售的“LV”、“CHANEL”、“GUCCI”品牌箱包、圍巾等，并發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過手機(jī)微信、淘寶店鋪等多種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方式進(jìn)行銷售，現(xiàn)場查扣上述品牌商品共計(jì)90件，事后經(jīng)商標(biāo)持有人鑒定均為假冒商品，并經(jīng)價(jià)格認(rèn)定部門認(rèn)定貨值788650元。

經(jīng)查，當(dāng)事人注冊suntoflyer、zwjian、syfs86、syfs1988、syfs1516、syfs1616、ppjie55、ppjie321、ximei606、siyunfs等微信賬號，建立發(fā)圖、下單、倉庫（特價(jià)活動(dòng)）等客戶群，通過微信看圖群及朋友圈向顧客推送商品，再由微信交易號、下單號下單或發(fā)送淘寶店、1688店的商品交易鏈接下單完成銷售“LV”、“CHANEL”、“GUCCI”等品牌商品。執(zhí)法人員獲悉相關(guān)線索后，進(jìn)行大量排摸與案前分析，并將現(xiàn)場摸排與阿里巴巴的技術(shù)支持有機(jī)結(jié)合，在錯(cuò)綜復(fù)雜的交易網(wǎng)中，精確鎖定違法經(jīng)營主體，線上線上同步分析研判，及時(shí)關(guān)注其淘寶店、微信等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的動(dòng)態(tài)，現(xiàn)場檢查中一舉查扣涉案商品及關(guān)鍵數(shù)字證據(jù)，第一時(shí)間聯(lián)系盤石軟件（上海）有限公司司法鑒定，并提取交易記錄，出具鑒定意見書，做實(shí)證據(jù)鏈。鑒于此案數(shù)額具大，目前移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。