細(xì)化工作方案范文第1篇

一、總體思路

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展為指導(dǎo)，按照“分步實(shí)施、樣板推廣、統(tǒng)籌推進(jìn)”的原則，突出工作重點(diǎn)，先抓試點(diǎn)，逐步推廣，注重點(diǎn)面結(jié)合，建立健全“精細(xì)、有序、規(guī)范、長效”的管理機(jī)制，努力打造“文明、暢通、便捷、平安”的交通運(yùn)行環(huán)境，樹立交通系統(tǒng)對(duì)外良好形象。

二、主要目標(biāo)

通過實(shí)施交通精細(xì)化管理工作，做到建管并重、績效并舉，努力實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)管理“三個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”：一是從被動(dòng)式、運(yùn)動(dòng)式的靜態(tài)管理向制度化、常態(tài)化的動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是從各自為政的分散型管理向長效規(guī)范的綜合性管理轉(zhuǎn)型升級(jí)；三是從抓大放小的粗放型管理向建管并重的精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、綜合考評(píng)”的管理機(jī)制，進(jìn)一步提升大交通建設(shè)之后的公路、水路管養(yǎng)效率，以及城鄉(xiāng)公交一體化之后，群眾對(duì)交通出行的滿意度。確保交通道路暢、潔、綠、美、安；公交客運(yùn)優(yōu)質(zhì)、文明、有序，努力實(shí)現(xiàn)交通精細(xì)化管理無縫化、立體化、全覆蓋。

三、工作內(nèi)容

（一）近期目標(biāo)

公路，分三個(gè)層次：一是柯海線、104國道錢柯段；二是柯袍線、錢陶公路、104東涇線、紹甘線和紹大線；三是104南復(fù)線、漓福線、杭金衢連接線和尹大線。主要是做好路面平整、每日保潔，綠化美化、及時(shí)修剪，公路邊溝確保暢通，標(biāo)志標(biāo)線規(guī)范齊全，波形護(hù)欄完好清潔。其中，柯海線、104國道錢柯段力爭花一年時(shí)間，創(chuàng)建一流的“文明樣板路”。

水路，以杭甬運(yùn)河為重點(diǎn)，確保航道整潔暢通、無船舶污染產(chǎn)生，港口岸線管理規(guī)范有序。

公交、客運(yùn)，以進(jìn)出柯橋城區(qū)的公交車、客運(yùn)車輛（含出租車）為主，突出抓好車容車貌、文明行車、規(guī)范停靠等工作重點(diǎn)。

（二）遠(yuǎn)期目標(biāo)

公路，一是以點(diǎn)帶面，逐步輻射全縣面上的縣道，設(shè)立創(chuàng)建平臺(tái)，打造“文明公路”；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)控制區(qū)范圍內(nèi)的違章整治；三是進(jìn)一步加大路政治超工作力度，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持嚴(yán)管重罰、高壓整治。

水路，面向全縣范圍內(nèi)管轄的航道，重點(diǎn)是加強(qiáng)港口岸線、碼頭作業(yè)點(diǎn)的監(jiān)控，加大航道兩岸綠化管養(yǎng)力度，加強(qiáng)航道橋梁安全運(yùn)行情況的檢查、督查。

公交客運(yùn)，重點(diǎn)是不斷提高公交車、出租車服務(wù)質(zhì)量，加大對(duì)長途班線車站外組客、無證“白班車”違法載客等現(xiàn)象的整治力度，加強(qiáng)對(duì)公交客運(yùn)司乘人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，努力打造優(yōu)質(zhì)、文明、有序的城市“流動(dòng)窗口”。

站場管理，重點(diǎn)是公路收費(fèi)站和聯(lián)托運(yùn)貨運(yùn)站場要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理，樹立窗口新形象。

四、工作措施

1、落實(shí)管理責(zé)任。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)精細(xì)化管理工作按照職責(zé)、職能逐一進(jìn)行細(xì)化分解，并明確具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2、建立考核機(jī)制。制定具體的檢查和考核辦法，與崗位責(zé)任制考核掛鉤、與評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)結(jié)合。

3、加強(qiáng)督查通報(bào)。采取定時(shí)檢查、不定時(shí)抽查相結(jié)合的辦法，每周檢查、每月通報(bào)，年底予以綜合考評(píng)。

4、分步實(shí)施推廣。按照“先試點(diǎn)、后推廣”的方法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，揚(yáng)長避短，鞏固取得的成效，并在全縣面上逐步推廣。

5、建立議事制度。成立精細(xì)化管理工作班子，由局機(jī)關(guān)相關(guān)科室長、各單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員組成，每月召開一次工作例會(huì)，通報(bào)工作情況，剖析解決存在的突出問題。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各單位、科室要把推進(jìn)交通精細(xì)化管理工作作為提高縣城品位、提升交通行業(yè)管理、轉(zhuǎn)變交通對(duì)外行風(fēng)形象的一項(xiàng)重要工作來抓，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，做到“一把手”親自抓、抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)指導(dǎo)，責(zé)任到位。局有關(guān)職能科室要深入基層，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，要制定切實(shí)可行、科學(xué)有效的長效管理機(jī)制，力爭實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理“四化”：管理要標(biāo)化、目標(biāo)要量化、標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化、流程要優(yōu)化，確保責(zé)任到人，落實(shí)到位。直屬各單位要以高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心和極強(qiáng)的政治敏感性，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)交通精細(xì)化管理有關(guān)工作要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保政令暢通、工作細(xì)致，嚴(yán)格責(zé)任追究和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象發(fā)生。

細(xì)化工作方案范文第2篇

一、宗旨

創(chuàng)建卓越的校園文化，全面提升學(xué)院的品牌知名度。

二、目的

豐富學(xué)生的課余文化生活，讓學(xué)生有豐富多彩、絢麗燦爛、形式多樣的校園文化活動(dòng)，讓新生快速融入學(xué)院之中，開始自己多彩的大學(xué)生活。

三、實(shí)施內(nèi)容

1、文化活動(dòng)

包含演講比賽、歌詠比賽、文化講座（禮儀、勵(lì)志、藝術(shù)欣賞等）、書畫攝影展、年開學(xué)典禮文藝晚會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)等，《準(zhǔn)空姐的私密生活》演員校園海選活動(dòng)。

2、體育比賽

籃球、足球、乒乓球、羽毛球、拔河等比賽。

3、社會(huì)公益活動(dòng)

積極參加新老學(xué)生參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。

4、校園媒介

利用《西航院時(shí)報(bào)》、《西航院廣播站》、《西航電視臺(tái)》等校園媒介，長期推動(dòng)校園文化活動(dòng)，促進(jìn)校園文化發(fā)展。

四、實(shí)施方法和步驟

第一階段（新生軍訓(xùn)期間8月8日——8月27日）

1、宣傳學(xué)院的已有社團(tuán)，組織有興趣的新生加入相關(guān)社團(tuán)，創(chuàng)建新的社團(tuán)，組織有興趣的新生參加。在學(xué)院原有的校園社團(tuán)基礎(chǔ)上，擬組建的社團(tuán)有：①、國標(biāo)舞社團(tuán)；②、西航話劇團(tuán)；③、攝影社團(tuán)。

2、組織新生在軍訓(xùn)期間舉辦歌詠比賽。

3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門擬在軍訓(xùn)期間給新生放1—2場電影。

4、組織新生在軍訓(xùn)期間開展各種體育比賽（包含籃球、足球、乒乓球、羽毛球）。成立新生足球隊(duì)、籃球隊(duì)，開學(xué)后與老生進(jìn)行四場（籃球、足球各兩場）友誼賽。

5、舉辦文化講座（主題擬定為心隨夢(mèng)想，一起飛翔系列講座之大學(xué)——我夢(mèng)想起飛的地方）。從心理、生活、學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)新生，讓他們快速適應(yīng)大學(xué)生活。

6、舉辦新生軍訓(xùn)生活征文比賽（主題擬定為“結(jié)緣西航，放飛夢(mèng)想”之軍訓(xùn)生活征文）。征文可通過校園媒介播出、刊發(fā)。

7、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織新生進(jìn)行一次社會(huì)公益活動(dòng)，既是對(duì)新生進(jìn)行了一次思想教育，也為日后學(xué)院的宣傳積累了素材。

8、舉辦感恩專題講座，弘揚(yáng)感恩文化，倡導(dǎo)新生在軍訓(xùn)期間，給自己的父母寫一封感恩信，以此彰顯我院與眾不同的校園文化和教育模式。家長收到信后定會(huì)有所感動(dòng)，家長會(huì)對(duì)學(xué)院有更新更高層次的認(rèn)識(shí)，這樣更有助于新生的穩(wěn)定工作。

9、校園廣播站每天給新生免費(fèi)送上祝福歌曲（開學(xué)后收費(fèi)）。

第二階段（開學(xué)階段8月28日——9月28日）

舉辦第一屆西航院“校園文化月”，活動(dòng)包含：

1、開學(xué)典禮文藝晚會(huì)（院長在晚會(huì)上宣布“校園文化月”開幕）。

2、新老生體育賽事（籃球、足球等）。

3、演講比賽（主題擬定為“我的大學(xué)”）。

4、開展系列文化講座（禮儀、勵(lì)志、藝術(shù)欣賞），此項(xiàng)活動(dòng)可延續(xù)至寒假。

5、舉辦全院學(xué)生、教職工合唱歌詠比賽。

6、舉辦“西航院第一屆書畫攝影展”。

7、學(xué)院各學(xué)生社團(tuán)組織形式多樣的活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)深入社團(tuán)，給予各社團(tuán)一定的經(jīng)費(fèi)支持，掀起社團(tuán)文化活動(dòng)的高潮。

8、啟動(dòng)《準(zhǔn)空姐的私密生活》電視劇拍攝的前期工作，在校園內(nèi)海選演員。

9、組織新老學(xué)生參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。

10、校園媒介全力跟進(jìn)，為校園文化活動(dòng)宣傳、造勢(shì)。

五、實(shí)施部門與參與人員

在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)學(xué)院各個(gè)部門，全力配合學(xué)院的校園文化建設(shè)與活動(dòng)。院學(xué)生處、團(tuán)委、院辦和宣傳處牽頭，組織實(shí)施。

六、相關(guān)問題說明

1、校園文化建設(shè)與活動(dòng)需要經(jīng)費(fèi)的支持方能實(shí)現(xiàn)。

2、校園文化建設(shè)與活動(dòng)需要全院每一位教職工的配合與支持方能實(shí)現(xiàn)。

3、部分校園文化建設(shè)與活動(dòng)可延續(xù)至寒假前，社團(tuán)活動(dòng)為長期開展。

細(xì)化工作方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：有序用電；精細(xì)化管理；現(xiàn)實(shí)意義；實(shí)現(xiàn)方式

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

根據(jù)2023年發(fā)改委印發(fā)《有序用電管理辦法》第三條規(guī)定：“有序用電是指在電力供應(yīng)不足、突發(fā)事件等情況下，通過行政措施、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)方法，依法控制部分用電需求，維護(hù)供用電秩序平穩(wěn)的管理工作�！睆脑撘�(guī)定我們可以看出，有序用電是針對(duì)“在電力不足”這樣一種特殊情況，其實(shí)現(xiàn)需要行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段的有機(jī)結(jié)合，依法控制部分用電需求，最終實(shí)現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置，維護(hù)供用電秩序平穩(wěn)。因此，有序用電方案的科學(xué)性和措施的及時(shí)性對(duì)于緩解電力不足帶來的不利影響有著重要意義。

該辦法第四條規(guī)定：“有序用電工作遵循安全穩(wěn)定、有保有限、注重預(yù)防的原則。”有序用電工作應(yīng)將電網(wǎng)安全放在首位，優(yōu)化有序用電方案，確保居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)客戶用電，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策嚴(yán)格限制淘汰類、限制類、高耗能、高排放企業(yè)用電。第十條還規(guī)定“編制年度有序用電方案原則上應(yīng)按照先錯(cuò)峰、后避峰、再限電、最后拉閘的順序安排電力電量平衡�！边@一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更需要有精細(xì)化的有序用電方案和精細(xì)的程序安排。

一、有序用電工作精細(xì)化管理的過程

有序用電工作精細(xì)化管理是將精細(xì)化的思想貫穿于有序用電工作的全過程，滿足用電客戶需求，實(shí)現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置。

精細(xì)化管理的具體過程從方案制定到實(shí)施及監(jiān)督都要體現(xiàn)精細(xì)化的要求。這一要求表現(xiàn)為具體技術(shù)指標(biāo)的精準(zhǔn)和管理指標(biāo)的細(xì)化。有序用電工作的“精”要求電力市場各參與方利益的相對(duì)最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)多方的共贏。因此，在有序用電方案制定時(shí)，需要電力企業(yè)和用電企業(yè)通過有效的溝通制定好工業(yè)企業(yè)輪休方案、用電設(shè)備檢修方案等，并針對(duì)不同的客戶和用電不足情形制定具有可操作性的精確的方案。這一過程的實(shí)現(xiàn)必然會(huì)涉及到社會(huì)利益的某些方面，因此為保證社會(huì)利益和企業(yè)利益，政府應(yīng)積極推進(jìn)雙方的溝通并予以有效監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)利益各方的平衡。有序用電的實(shí)現(xiàn)還需要“細(xì)”，這體現(xiàn)在方案的內(nèi)容詳細(xì)，也體現(xiàn)在程序上的詳盡和易于操作。

在有序用電精細(xì)化實(shí)施過程中，按照辦法第五條規(guī)定：“國家發(fā)展和改革委員會(huì)負(fù)責(zé)全國有序用電管理工作，國務(wù)院其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)工作�？h級(jí)以上人民政府電力運(yùn)行主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的有序用電管理工作，縣級(jí)以上地方人民政府其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)工作�！蓖ㄟ^政府的主導(dǎo)和監(jiān)督，保證用電方案的合法有效，同時(shí)保證電力不足時(shí)的用電安全，避免不必要的恐慌和社會(huì)騷亂。辦法　第六條還規(guī)定“電網(wǎng)企業(yè)是有序用電工作的重要實(shí)施主體；電力用戶應(yīng)支持配合實(shí)施有序用電�！庇辛苏�府機(jī)關(guān)的主導(dǎo)和監(jiān)督，供電企業(yè)便承擔(dān)了制定詳細(xì)的有序用電方案和組織實(shí)施的責(zé)任。通過供電企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)研制定出科學(xué)的有序用電方案，并組織實(shí)施該方案。在實(shí)施方案的過程中，供電企業(yè)便需要用電客戶的配合，通過客戶嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案的措施、積極參與有序用電管理工作，保證有序用電精細(xì)化方案預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、 有序用電工作精細(xì)化的意義

有序用電工作的精細(xì)化管理，除了實(shí)現(xiàn)電力資源優(yōu)化配置順利實(shí)現(xiàn)外，對(duì)于政府、電力企業(yè)和用電客戶都有著重要意義。

對(duì)于政府而言，精細(xì)化的管理使政府更為重視有序用電實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的各種問題，能夠盡早制定經(jīng)濟(jì)預(yù)警方案，充分發(fā)揮政府的社會(huì)服務(wù)功能。同時(shí)促使政府工作注重實(shí)體的精細(xì)之外，也注重程序的精細(xì)化，推動(dòng)服務(wù)型政府形象的確立。

對(duì)發(fā)電企業(yè)而言，精細(xì)化管理使其合理安排發(fā)電機(jī)組的運(yùn)作，根據(jù)政府部門和電網(wǎng)調(diào)度指令，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、燃料儲(chǔ)備、組織安全生產(chǎn)、優(yōu)化檢修計(jì)劃等，并及時(shí)上報(bào)發(fā)電計(jì)劃，做好發(fā)電預(yù)測(cè)工作。

對(duì)于供電企業(yè)而言，通過科學(xué)完善的預(yù)警機(jī)制，理性分析市場投射的各種信號(hào)，制定精細(xì)化的有序用電方案，同時(shí)積極配合其他各方，保證各項(xiàng)信息的正確性和科學(xué)性。通過科學(xué)的方案和有序的實(shí)施措施，保證有序用電各項(xiàng)工作的及時(shí)有序開展并將其損失降到最低。

對(duì)于用電客戶而言，有序用電工作的精細(xì)化管理有利于最大限度的保證其用電安全。通過供電企業(yè)提供的精細(xì)化的方案制定本企業(yè)緊急斷電時(shí)的預(yù)警方案，將本企業(yè)的斷電損失降低到最小限度。

三、有序用電工作的現(xiàn)狀

有序用電在有效解決電力不足帶來的問題的同時(shí)也存在一些問題。這主要表現(xiàn)在，有序用電工作的開展更多的帶有政府色彩，用電客戶在有序用電工作中處于被動(dòng)的狀態(tài)；有序用電的客戶調(diào)研工作開展不足，客戶的用電特點(diǎn)和平均用電負(fù)荷跟蹤不及時(shí)，無法做到精細(xì)化；由于宣傳的缺失，有序用電的概念和具體措施未能被用電客戶完全理解，加之技術(shù)的限制，對(duì)用電客戶的檢測(cè)、控制無法到達(dá)精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的一種狀態(tài)，使得有序用電工作的效果大打折扣，為實(shí)現(xiàn)有序用電的最終目標(biāo)和參與各方的利益，精細(xì)化的管理成為一種必然。

四、有序用電工作精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)方式

細(xì)化工作方案范文第4篇

[關(guān)鍵詞]檔案；精細(xì)化；管理

企業(yè)檔案作為企業(yè)發(fā)展歷程的記錄，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)行創(chuàng)新的重要信息資源。對(duì)于企業(yè)檔案的管理，不能說是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素，但是也在其中對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起著潛移默化的影響。

一、與時(shí)俱進(jìn)做好檔案精細(xì)化管理工作的重要意義

（一）精細(xì)化管理理念融入檔案工作中能實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案服務(wù)功能最大化。檔案管理工作程序與方法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理即在檔案管理的收集、整理、鑒定、著錄、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)都要按照統(tǒng)一的程序和科學(xué)的方法進(jìn)行工作。現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展，管理水平不斷提高，股改上市、國際競爭等活動(dòng)普遍開展，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提出更高要求，多種管理科學(xué)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中得到普遍應(yīng)用，特別是企業(yè)信息化建設(shè)速度加快、網(wǎng)絡(luò)辦公要求檔案管理精細(xì)準(zhǔn)確。同時(shí)，檔案精細(xì)化管理也能夠如實(shí)反映一個(gè)企業(yè)管理水平高低的重要依據(jù)。對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)有序的精細(xì)化管理，可以充分的挖掘出檔案的利用價(jià)值，尋找到發(fā)展的新思路，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也有利于經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)步。

（二）檔案精細(xì)化管理能夠做到落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化。企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)的原始記錄和重要信息資源，檔案的原始憑證性要求檔案質(zhì)量必須高而穩(wěn)定，所以只有從檔案形成伊始就精細(xì)地管理才能保證檔案的終身質(zhì)量。因此，企業(yè)檔案作為企業(yè)發(fā)展歷程的記錄，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)行創(chuàng)新的重要信息資源。對(duì)于企業(yè)檔案的管理，不能說是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素，但是也在其中對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起著潛移默化的影響。因此，對(duì)企業(yè)的檔案管理也必須改變?cè)�有的管理思路和理念，做到精�?xì)化、系統(tǒng)化。

（三）企業(yè)檔案的精細(xì)化管理能提高企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制�，F(xiàn)代企業(yè)廣泛應(yīng)用先進(jìn)的管理科學(xué)，企業(yè)檔案管理這種非常傳統(tǒng)的工作，作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)當(dāng)積極吸納新的管理學(xué)知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)檔案工作創(chuàng)新。企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)的原始記錄和重要信息資源，企業(yè)檔案工作則是在企業(yè)研發(fā)、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營等管理活動(dòng)中的基礎(chǔ)性管理工作。隨著現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展，管理水平不斷提高，市場競爭愈加激烈，將對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提出更高要求。對(duì)于一個(gè)成熟的企業(yè)來說，不僅要有完善的企業(yè)管理體制和沒有漏洞的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營制度，企業(yè)經(jīng)營者還要不斷完善的就是企業(yè)檔案的精細(xì)化管理。

二、企業(yè)檔案管理精細(xì)化實(shí)踐探索

（一）健全制度，落實(shí)責(zé)任制。首先，健全管理制度。建立健全《檔案管理制度》、《檔案借閱制度》、《文件歸檔制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》、《檔案網(wǎng)絡(luò)化管理制度》等制度，做到以制度強(qiáng)化管理，保證了檔案的安全，提高了檔案管理工作效率，發(fā)揮了檔案在企業(yè)管理中的作用。其次，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。要高度重視檔案工作。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，要保證檔案管理必要的經(jīng)費(fèi)開支，嚴(yán)格落實(shí)檔案管理責(zé)任制，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，確保檔案資料的安全。檔案資料安排專人負(fù)責(zé)、專室存放，微機(jī)管理與檔案裝訂管理相結(jié)合。

（二）建立健全檔案管理流程。社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使檔案工作的任務(wù)、工作環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、管理方式都發(fā)生著變化，現(xiàn)代技術(shù)也廣泛應(yīng)用到檔案工作中。因此，造就一支高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍，是強(qiáng)化檔案管理的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的根本目標(biāo)，就是要實(shí)現(xiàn)檔案保管利用價(jià)值的最大化和案卷完整化、檢索利用便捷化。嚴(yán)格把握文件立卷歸檔的實(shí)效性，對(duì)完成現(xiàn)行文件任務(wù)的文件材料，才能立卷或歸檔，未完成的則不可以；進(jìn)行合理的立卷分工，明確歸檔的重點(diǎn)。隨著改革的不斷深化，檔案管理工作也隨之發(fā)生了變化。面對(duì)新的歷史時(shí)期、新的工作需要，檔案管理工作顯得更加重要。

（三）領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)對(duì)檔案精細(xì)化工作重視程度。精細(xì)化管理的發(fā)力點(diǎn)在于抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)營的核心組織者和指揮者，具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。企業(yè)檔案實(shí)行精細(xì)化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，充分了解檔案管理工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性，使企業(yè)檔案為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，為在激烈的市場競爭中更大的跨越與發(fā)展。企業(yè)負(fù)責(zé)人要真正從思想上把它擺上議事日程，從建設(shè)一流企業(yè)和科學(xué)化管理的高度認(rèn)識(shí)檔案工作的極端重要性，著力加強(qiáng)企業(yè)檔案人才建設(shè)，把思想好、素質(zhì)高、懂專業(yè)、熱愛檔案工作并且有一定研究能力的人員選拔到檔案管理崗位上來，造就一支過得硬的專業(yè)隊(duì)伍。

（四）以精細(xì)化管理為目標(biāo)，加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。我們要結(jié)合檔案管理精細(xì)化、規(guī)范化的發(fā)展要求，積極探索和完善企業(yè)檔案管理模式及標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)資料的收集、整理、移交、歸檔、保管、借閱、銷毀等過程，制定出科學(xué)規(guī)范、安全集中、系統(tǒng)完整、簡便實(shí)用的管理流程。結(jié)合公司檔案管理工作，對(duì)資料的收集、審核、整理、歸檔按以下流程操作：收集資料分析資料確定歸檔范圍分類裝訂排列編號(hào)裝盒編目上柜�？茖W(xué)按照永久、長期、短期三類檔案保管期限進(jìn)行分類整理、歸檔保管。

三、結(jié)束語

檔案是企業(yè)的信息資源，是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)改革和發(fā)展的軌跡，檔案管理在企業(yè)管理中具有不可替代的作用。同時(shí)，企業(yè)檔案管理工作中重要的組成部分，是維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、合法權(quán)益和維護(hù)歷史真實(shí)面貌的重要性、基礎(chǔ)性工作。因此，用精細(xì)化的管理手段保存好這些檔案是所有企業(yè)檔案管理中的重中之重。

參考文獻(xiàn)：

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細(xì)化工作方案范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 精細(xì)化； 管理； 病案； 滿意

【Abstract】 Objective： To investigate the effect of application of fine management mode in hospital archives management. Method： Medical record in accordance with the standards from January 2023 to October 2023 were selected as the research object， the conventional management mode was used to 5000 cases of medical record information from January 2023 to December 2023， and fine management mode was used to medical records from January 2023 to October 2023. The medical record home page quality qualified rate， the proportion of medical record missing page missing items， examination qualified rate of incidence of medical disputes between medical staff and medical record management functions were compared before and after using the fine management. Result： After the medical record of hospital management refinement， the incidence of medical records proportion with missing pages missing and the medical dispute significantly reduces， the functional examination pass rate of medical record manager， medical record quality qualified rate and patient satisfaction were significantly enhanced， and the differences were statistically significant （P

【Key words】 Refine； Management； Medical dispute； Satisfaction

First-author’s address：Gaozhou People’s Hospital， Gaozhou 525200，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2023.09.034

病案管理是醫(yī)院管理的一個(gè)重要組成部分，病案詳細(xì)記錄著患者的病情和在醫(yī)院治療過程中所采取的各種措施和方法[1]。以往醫(yī)院對(duì)病案的管理只是簡單的存放，沒有做到細(xì)致化，導(dǎo)致問題不斷出現(xiàn)。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的提高和新醫(yī)改方案的不斷深入，精細(xì)化的管理模式已逐漸納入到醫(yī)院病案管理當(dāng)中，本院將2023年1月-2023年10月的5000例病案資料采用精細(xì)化的管理模式，取得了顯著的效果，具體方案介紹如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇本院2023年1月-2023年10月符合納入條件的病案資料為研究對(duì)象，其中2023年1-12月的5000例病案資料采用常規(guī)化的管理，2023年1月-2023年10月的5000例病案資料采用精細(xì)化的管理模式，排除一切可能影響調(diào)查結(jié)果的因素，常規(guī)管理模式和精細(xì)化管理模式的病案資料無明顯區(qū)別，可以進(jìn)行比較（P>0.05）。在這段時(shí)間內(nèi)的病案管理工作均由本院病案科的管理人員進(jìn)行操作，病案科的工作人員為15人。同時(shí)對(duì)再次期間的所有患者及醫(yī)務(wù)人員發(fā)放滿意度問卷進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問卷由本科自行研制，所有問卷均按時(shí)回收，有效率100%。

1.2 病案管理方法 精細(xì)化的管理模式主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容。

1.2.1 病案首頁質(zhì)量的精細(xì)化 患者入院要進(jìn)行實(shí)名制辦理，提供有效身份證明，急診患者可先就診，然后再1天內(nèi)補(bǔ)交有效身份證明。在首頁要將患者的基本信息填寫完整，包括，戶口地址、現(xiàn)住址，工作單位等，首頁關(guān)于患者的基本信息要以有效身份證明為準(zhǔn)。在病案首頁增加疾病分類代碼一項(xiàng)，臨床醫(yī)生嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)填寫病歷，確定疾病的主要診斷和次要診斷、手術(shù)操作內(nèi)容和名稱確定后，由專門的病案編碼人員進(jìn)行編碼。

1.2.2 病案管理工作細(xì)化和量化 病案回收要有專門的工作人員負(fù)責(zé)，病案室收到病案后要有專人進(jìn)行記錄，詳細(xì)的記下病案的起始頁碼，檢查化驗(yàn)單的數(shù)量；將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題就哪個(gè)人負(fù)責(zé)，病房將病案交給病案室的時(shí)候，病房的負(fù)責(zé)人員和病案的回收人員都要簽字。醫(yī)院要建立電子病案管理系統(tǒng)，將每個(gè)患者的病案信息錄入電腦，將病案的管理信息化，以防日后出現(xiàn)問題時(shí)可以進(jìn)行及時(shí)的查詢。

1.2.3 病案管理要按統(tǒng)一的流程進(jìn)行 病案管理從回收、整理、裝訂、編碼到后期的電腦錄入要形成一套完整合理的體系，避免病案的缺頁缺項(xiàng)，每個(gè)環(huán)節(jié)由個(gè)流程病案管理人員管理負(fù)責(zé)。

1.2.4 病案管理要標(biāo)準(zhǔn)化和人性化 醫(yī)院的病案管理要嚴(yán)格按照ISO病案管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，病歷的復(fù)印和借閱嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，再結(jié)合每個(gè)醫(yī)院的實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在病案管理工作中時(shí)刻要考慮患者的實(shí)際情況，醫(yī)護(hù)人員要對(duì)復(fù)印病歷的具體內(nèi)容、時(shí)間地點(diǎn)和復(fù)印時(shí)需要準(zhǔn)備的證件詳細(xì)告知患者，避免耽誤患者的時(shí)間和精力。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 比較采用精細(xì)化管理前后病案首頁質(zhì)量合格率、病案缺頁缺項(xiàng)比例、醫(yī)患糾紛發(fā)生率、病案管理者職能考核和患者及醫(yī)務(wù)人員滿意度。病案管理者職能考核，包括技術(shù)考核、理論考核以及日�？冃Э己耍�每項(xiàng)100分，60分及以上為合格。滿意度=（非常滿意例數(shù)+比較滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 18.0進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料比較采用 字2檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

2.1 精細(xì)化管理前后病案管理的實(shí)際效果 2023年1月-2023年10月的5000例病案資料采用精細(xì)化管理后，病案首頁質(zhì)量合格率明顯升高、病案缺失率比精細(xì)化管理前明顯降低，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2 精細(xì)化管理前后病案管理者職能考核情況 2023年1月-2023年10月的5000例病案資料采用精細(xì)化管理后，病案管理者職能考核合格率明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3 精細(xì)化管理前后的患者滿意度情況 2023年1月-2023年10月的5000例病案資料采用精細(xì)化管理后，患者和醫(yī)務(wù)人員滿意度明顯提高，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ 字2=6.2647，P=0.0348），見表3。

3 討論

病歷是記錄患者病情和治療情況的可靠依據(jù)，病案管理作為醫(yī)院管理中的一部分，具有非常重要的作用，關(guān)系到醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧[2]。病案資料除了對(duì)患者在住院期間的病情變化和治療情況提供查詢依據(jù)外，還能為醫(yī)務(wù)人員提供寶貴的教學(xué)和研究資料，它的應(yīng)用范圍非常廣泛，涉及到醫(yī)保、傷殘鑒定和保險(xiǎn)理賠的領(lǐng)域[3]。因此，如何對(duì)臨床病案施行正確有效的管理對(duì)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展非常重要。目前醫(yī)院的病案管理存在諸多問題，歸其原因，主要為以下幾個(gè)方面：（1）病案管理沒有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：通常醫(yī)院的病案管理流程較為分散，沒有制定一套嚴(yán)格的規(guī)章制度，病案管理人員的責(zé)任性較差，只是按照醫(yī)院的規(guī)定敷衍了事，沒有意思到管理病案的重要性，沒有嚴(yán)格按照ISO病案管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)手忙腳亂，不知如何處理[4-5]。（2）病案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性：病案管理過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密聯(lián)系的，如果其中某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生了問題，那么整個(gè)流程就會(huì)受到影響，甚至發(fā)生嚴(yán)重的錯(cuò)誤[6]。大部分醫(yī)院的病案室在接收病歷時(shí)病房負(fù)責(zé)人和病案接收人均要簽字，但每份病歷有多少頁，化驗(yàn)單的種類和數(shù)量往往不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣的話如果以后出現(xiàn)什么問題就無法查找，病房負(fù)責(zé)人和病歷接收人就會(huì)互相推卸責(zé)任，引起患者不滿，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生[7-8]。（3）病案管理沒有做到精細(xì)化：病案首頁基本信息不夠詳細(xì)，患者入院時(shí)沒有提供有效的身份證件，導(dǎo)致在首頁的身份證號(hào)、戶口地址、現(xiàn)住址等不能進(jìn)行核實(shí)。多數(shù)醫(yī)護(hù)人員并沒有對(duì)患者詳細(xì)告知復(fù)印病歷的具體流程，使患者因?yàn)槿鄙倌承┳C件來回奔走，浪費(fèi)了患者的時(shí)間和精力，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患糾紛進(jìn)一步加深，鑒于以上出現(xiàn)的問題得出，加強(qiáng)精細(xì)化的管理非常重要[9-10]。

精細(xì)化的管理是對(duì)管理流程進(jìn)行優(yōu)化，基本的方法是細(xì)化、量化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)院通過精細(xì)化的管理，可以減少不必要的醫(yī)療成本，使資本發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，降低損耗[11-12]。病案管理有了細(xì)化、量化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化才能將工作進(jìn)行到位，保證病案的安全和醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。對(duì)于病案管理中出現(xiàn)的問題，可以采取一些有效的措施，如對(duì)病案管理的整個(gè)工作流程進(jìn)行監(jiān)控，病案的交接環(huán)節(jié)用電腦進(jìn)行登記；定期進(jìn)行盤點(diǎn)；設(shè)置病案差錯(cuò)安全預(yù)警，如果發(fā)生差錯(cuò)，病案示蹤系統(tǒng)就會(huì)給予警報(bào)，避免錯(cuò)誤的發(fā)生[13-14]。

病案管理人員在工作中還要互相監(jiān)督和自查，設(shè)立監(jiān)督小組，仔細(xì)核對(duì)每天的工作任務(wù)，對(duì)錄入電腦的病案資料要反復(fù)核對(duì)，防止電腦資料與實(shí)際病案資料不符；當(dāng)發(fā)現(xiàn)其他人在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，要當(dāng)面及時(shí)指出，不要耽誤解決問題的最佳時(shí)間。認(rèn)真細(xì)致的制作工作報(bào)表，由監(jiān)督小組的人員定期核對(duì)工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，最好抽取一定數(shù)量的病歷資料進(jìn)行核查，管理人員共同商量解決問題的對(duì)策，使管理工作順利進(jìn)行[15-16]。

本組實(shí)驗(yàn)中，2023年1月-2023年10月的5000例病案資料采用精細(xì)化管理后，病案首頁質(zhì)量合格率明顯提高、病案缺頁缺項(xiàng)比例明顯降低，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0；2023年1月-2023年10月的5000例病案資料采用精細(xì)化管理后，病案管理者職能考核合格率和患者及醫(yī)務(wù)人員滿意度明顯提高。通過本組調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，精細(xì)化管理對(duì)醫(yī)院病案管理具有不可替代的作用。

總之，醫(yī)院病案管理中運(yùn)用精細(xì)化的管理模式，能提高醫(yī)院的病案管理水平，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率，提高病案管理者的專業(yè)能力，患者滿意度也相應(yīng)提高，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧和穩(wěn)定，應(yīng)在各大醫(yī)院廣泛推廣。

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