隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

運(yùn)營主管的述職報(bào)告 運(yùn)營主任述職報(bào)告篇一

一、春運(yùn)基本情況

總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天，我單位共投放客運(yùn)車輛____輛，其中加班____個班次，包車____次，輸送旅客約____萬人，客運(yùn)量與去年同期相比增加____%;客運(yùn)收入約____萬元，與去年同期相比增長____%。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴等事件。

二、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全管理。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)單位20____年春運(yùn)工作安排，春運(yùn)前單位組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動員大會，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個人，使全體員工充分認(rèn)識到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范不法分子襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全的保障。

2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位

為切實(shí)了解民工流情況，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí)，單位研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案，對春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行。

3、落實(shí)責(zé)任措施，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重。單位各部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性。運(yùn)用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會議精神。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開安全會，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識，大力營造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對營運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解、監(jiān)督。

三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對未持有單位上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛單位營運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度，堅(jiān)持“誰簽字，誰負(fù)責(zé)”原則，對所有進(jìn)出客運(yùn)站的營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，做到不消除安全隱患決不放行。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測;按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度;切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理;對單位所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)對停班、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正，有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;單位領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)向上級主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我單位堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)。

20____年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)單位高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下，我單位春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我單位全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)的管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新水平，業(yè)績再上新臺階。

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運(yùn)營主管的述職報(bào)告 運(yùn)營主任述職報(bào)告篇二

一、網(wǎng)站運(yùn)營定義

網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)作管理有關(guān)的工作，主要包括：網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、部門溝通協(xié)調(diào)五個方面的具體內(nèi)容。

網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)(coo)是指負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策以及網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃，協(xié)調(diào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)整體工作。

二、網(wǎng)站運(yùn)營的主要項(xiàng)目：

網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁制作，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)絡(luò)營銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，流量分析，網(wǎng)絡(luò)廣告

三、網(wǎng)站運(yùn)營具體工作分為以下五個步驟(有待完善)：

(一)網(wǎng)站管理

1、網(wǎng)站前臺后臺管理

2、網(wǎng)站整體布局：頁面結(jié)構(gòu)以及相關(guān)聯(lián)系

3、整個頁面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站具體風(fēng)格

4、整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，個子模塊以及相關(guān)聯(lián)系和內(nèi)容

(二)技術(shù)方面

2、客戶服務(wù)支持。

3、了解網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)編程語言以及數(shù)據(jù)庫。(網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁制作)

1)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linu__,uni__,及其應(yīng)用

2)、四大代碼結(jié)構(gòu)，asp，php，jsp，各種優(yōu)劣。

3)、三大數(shù)據(jù)庫，access,sqlserver,mysql特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。

4)、熟悉b2b2c網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)(b2b2c線基本運(yùn)營圖)。

4、網(wǎng)站維護(hù)與升級工作。

(三)運(yùn)營管理(電子商務(wù))

1、掌握互聯(lián)網(wǎng)最新資訊

2、掌握電子商務(wù)領(lǐng)域

3、網(wǎng)站運(yùn)營核心能力與輔助能力，完成網(wǎng)站各項(xiàng)信息，豐富網(wǎng)站內(nèi)容

4、論壇bbs(活動社區(qū)，提高流量的地方)

5、網(wǎng)站各部門預(yù)算，服務(wù)器統(tǒng)籌預(yù)算等……

6、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站會員管理;列出自己的網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品和服務(wù)

7、訪客體驗(yàn)(關(guān)注搜索引擎，關(guān)注用戶----網(wǎng)站策劃一部分)，用戶體驗(yàn)的重要性。

8、網(wǎng)站運(yùn)營。

(四)戰(zhàn)略市場

1、網(wǎng)絡(luò)營銷以及戰(zhàn)略市場分析，市場定位

2、要資源整合，擁有資源不重要;善用資源很重要

3、搜索引擎優(yōu)化seo

4、網(wǎng)站有靜態(tài)化，有利于搜索收錄5、競爭對手分析

6、盈利模式，運(yùn)營模式，運(yùn)營成本

6、網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)(長期、中期、短期)目標(biāo)：想得有點(diǎn)費(fèi)勁;但是付出更大的努力就能實(shí)現(xiàn)。

見宣傳推廣流程圖

(五)帶動團(tuán)隊(duì)

1、了解公司每同事的情況，了解每個人的工作情況，不斷學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。

2、設(shè)定工作計(jì)劃，做到緊密聯(lián)系，截長補(bǔ)短。每個工作至少要有兩個工作方案。

3、保持積極樂觀的心態(tài)。和顧客商家做好溝通。

b2b2c基本運(yùn)營流程圖(自己理解)

廠家3廠家12廠家…………物流b2b2c平臺商戶商城客戶1客戶2客戶3…………廠家n款到付貨貨到付款支付平臺客戶n

商業(yè)性網(wǎng)站運(yùn)營流程網(wǎng)站立頂市場分析創(chuàng)意匯總盈利分析行業(yè)環(huán)境分析可行性分析競爭分析特點(diǎn)年齡流量教育文化習(xí)慣客戶群體市場需求市場容量創(chuàng)意提煉創(chuàng)意可行性產(chǎn)品化廣告服務(wù)其他形式服務(wù)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理組織構(gòu)架技術(shù)實(shí)施運(yùn)營管理產(chǎn)品營銷財(cái)務(wù)分析

系統(tǒng)構(gòu)架項(xiàng)目策劃美工設(shè)計(jì)程序開發(fā)網(wǎng)站測試網(wǎng)站前臺網(wǎng)站后臺開發(fā)平臺數(shù)據(jù)庫規(guī)劃軟硬件環(huán)境進(jìn)度控制推廣宣傳廣告網(wǎng)絡(luò)seo質(zhì)量控制內(nèi)容合作伙伴用戶感受客戶服務(wù)定價(jià)文件支持周收入總額意向單數(shù)營銷培訓(xùn)產(chǎn)品支持收入增長率投資回報(bào)率2技術(shù)支持日收入總額成交單數(shù)月收入總額客戶轉(zhuǎn)化率

網(wǎng)站運(yùn)營

財(cái)務(wù)分析口碑營銷，博客營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告，事件營銷，郵件營銷，病毒營銷，數(shù)據(jù)庫營銷ppc競價(jià)廣sem網(wǎng)絡(luò)營銷媒體拓展網(wǎng)站推廣行業(yè)網(wǎng)站登陸網(wǎng)站運(yùn)營seo網(wǎng)站維護(hù)，流量轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站制作，網(wǎng)站策劃導(dǎo)航網(wǎng)站登陸搜索引擎登陸電子郵件推廣網(wǎng)站廣告友情鏈接bbs/qq宣傳sem整合營銷與推廣市場活動會議營銷綜合營銷與推廣實(shí)務(wù)3

網(wǎng)上活動媒體廣告投放參與會展媒體報(bào)道數(shù)據(jù)庫策略

網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)

網(wǎng)站構(gòu)建技術(shù)方面產(chǎn)品包裝運(yùn)營推廣戰(zhàn)略市場團(tuán)隊(duì)管理網(wǎng)站管理網(wǎng)頁站面布設(shè)局計(jì)

公司總部策劃方案界面設(shè)計(jì)能力檢測網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)必備文檔功能需求服務(wù)器運(yùn)營文檔執(zhí)行文檔技術(shù)方面運(yùn)營管理戰(zhàn)略市場帶動團(tuán)隊(duì)前后臺管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)服務(wù)器平臺代碼結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用關(guān)注用戶需求關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成本核算網(wǎng)站核心資源整合能力營銷模式競爭對手分析制定工作計(jì)劃激勵培訓(xùn)因才定位

運(yùn)營主管的述職報(bào)告3

運(yùn)營主管的述職報(bào)告 運(yùn)營主任述職報(bào)告篇三

通過這一個星期的企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬讓我從實(shí)踐的角度，進(jìn)一步了解了一個企業(yè)是如何經(jīng)營的，主要包括經(jīng)營的流程，以及管理、決策等相關(guān)方面。另外，深刻體會到?jīng)Q策和操作的錯誤在競爭中是致命的。

首先，在企業(yè)經(jīng)營方面，一個企業(yè)要在充分了解市場的前提下，規(guī)劃好生產(chǎn)線的建立，市場的開拓，產(chǎn)品的研發(fā)以及原材料的購買等。由于原材料有延期，而按時(shí)的生產(chǎn)必須要有在庫的原材料，所以原材料必須提前購買。同時(shí)，對于不同等級的生產(chǎn)線，我們組鑒于未來的長遠(yuǎn)發(fā)展，建立了四個柔性線，并在第二、三年生產(chǎn)p1和p2兩種產(chǎn)品。另外，財(cái)務(wù)的重要性最明顯，資金是一個企業(yè)的血液，只有有足夠的資本，公司的建設(shè)才能健全，規(guī)模才能逐漸擴(kuò)大。根據(jù)我們小組的規(guī)劃，我們期初長貸180m，以便公司的整體建設(shè)，而且剛開始的確很有成效。但經(jīng)營的第二年我們公司發(fā)生了一個意外，由于對規(guī)則的不熟悉，丟棄了兩個訂單，這給企業(yè)打上了違約的標(biāo)記。這對于一個剛起步的企業(yè)來說是致命的，因?yàn)檫@將影響到自己以后的訂單競爭，而且影響企業(yè)的信譽(yù)，因此將不能進(jìn)行長貸和短貸。由此產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)使我們公司一路下滑。最后由于生產(chǎn)規(guī)模沒有提上來，導(dǎo)致了銷售量的減少，再加上應(yīng)收賬款的期限，公司陷入崩潰的邊緣，直到最后的破產(chǎn)。一個企業(yè)應(yīng)該有合理的貸款，并用這些資金小心謹(jǐn)慎進(jìn)行經(jīng)營，并通過經(jīng)營不斷回籠資金，這樣才能按時(shí)還款。資金是必需的，但應(yīng)該合理規(guī)劃、操縱資金才能不被資金所左右，限制公司的發(fā)展。

其次，一個企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作。有效的團(tuán)隊(duì)合作才會促進(jìn)公司的高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，制造型企業(yè)更是如此，各個環(huán)節(jié)，各個部門的團(tuán)結(jié)合作會直接影響一個企業(yè)的生產(chǎn)效率。我們組的成員因計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題而被迫組織在一起，有一部分人是剛剛熟識，所以合作起來并不是很順利。雖然大家都在出謀劃策，但心理上的間隔還是會直接影響到公司決策的制定。前兩天的經(jīng)營也是大家相互熟悉的過程，我相信如果再經(jīng)營幾年，大家會合作地更好。

最后，給我一個很大的啟示是風(fēng)險(xiǎn)管理無處不在。最初，我們小組自愿組織在一起，形成了一個很好的團(tuán)隊(duì)，大家并根據(jù)自己的特長或者能力進(jìn)行了分工。然而，由于基礎(chǔ)實(shí)施即計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，無法進(jìn)行運(yùn)營，最終被迫解散。我當(dāng)時(shí)作為小組ceo面對自己小組的解散，感到十分的遺憾，一是沒有將我們的既定策略賦予實(shí)施，二是我也失去了一次領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)營的機(jī)會。若是存在真實(shí)的企業(yè)中，作為ceo應(yīng)該會感覺對團(tuán)隊(duì)的愧疚。另外，還有很多其他的風(fēng)險(xiǎn)，比如操作的失誤，系統(tǒng)出錯導(dǎo)致丟失部分現(xiàn)金等。我們在經(jīng)營一個企業(yè)之前應(yīng)該考慮一些可能會遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的策略。

總之，這次的企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬讓我學(xué)到了很多，特別是理論之外的知識。同時(shí)，也為即將進(jìn)入社會的我打了一個預(yù)防針，我們需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

運(yùn)營主管的述職報(bào)告5