無線商務(wù)電話受理協(xié)議
無線商務(wù)電話客戶(以下簡稱客戶)與_________公司_________營業(yè)廳(以下簡稱公司)經(jīng)協(xié)議,達(dá)成協(xié)議條款如下:
一、商務(wù)電話業(yè)務(wù)
公司為客戶的無線商務(wù)電話提供無線接入服務(wù)。
二、入網(wǎng)登記及變更
1、客戶保證登記的資料真實(shí)可信。
2、客戶原登記的資料如有變更,應(yīng)立即向公司方辦理資料更改。
三、無線商務(wù)電話收費(fèi)
1、每月1日至31日為計費(fèi)周期,客戶必須按時繳納各項(xiàng)費(fèi)用,若客戶對應(yīng)的電話號碼產(chǎn)生欠費(fèi)時,公司將暫停無線商務(wù)電話使用功能。同時,按有關(guān)規(guī)定計收滯納金 。
2、客戶繳費(fèi)卡預(yù)繳話費(fèi)?顚S谩nA(yù)繳款項(xiàng)和利息將用于公司扣減該客戶的話費(fèi),及由其承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任的被擔(dān)保人的欠費(fèi) 。
四、客戶權(quán)益
1、客戶對無線商務(wù)電話詳單有了解和質(zhì)疑的權(quán)利。公司免費(fèi)向廣大客戶提供最近三個月內(nèi)的詳細(xì)話單查詢、打印及解釋話單的服務(wù)。對確屬計費(fèi)錯誤的話單,客戶有權(quán)要求予以糾正。
2、客戶可以通過_________客戶服務(wù)中心了解和咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)內(nèi)容、資料、終端使用等相關(guān)內(nèi)容。
3、客戶如對公司包括公司的代理商的服務(wù)有不滿之處,可以投訴至_________客戶服務(wù)中心或_________值班電話,本公司將及時處理 。
五、協(xié)議生效及終止
1、本協(xié)議自客戶簽字,且經(jīng)公司蓋章確認(rèn)后立即生效。
2、有下列情形之一者,公司有權(quán)立即暫停電話服務(wù):
(1)以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用通信業(yè)務(wù);
。2)客戶使用商務(wù)電話業(yè)務(wù)產(chǎn)生欠費(fèi)而未如期繳納的;
。3)客戶擅自抄襲通信密碼、改變無線商務(wù)電話業(yè)務(wù)用途的;
3、客戶要求銷戶,公司將作營業(yè)銷戶處理,并在業(yè)務(wù)規(guī)定時限內(nèi)結(jié)清費(fèi)用后終止本協(xié)議。
4、客戶停機(jī)60天后,公司有權(quán)作自動銷號處理 。
六、其他事項(xiàng)
1、公司將全力提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù),若因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等原因,影響或者可能影響正常電信服務(wù)的,公司將先以書面或公告等形式告知廣大客戶,由此帶來的不便敬請諒解。
2、除公檢法執(zhí)法機(jī)關(guān)依法調(diào)查或查詢外,本公司將對客戶資料嚴(yán)格保密 。
3、未經(jīng)公司同意,無線商務(wù)電話不得轉(zhuǎn)讓給第三人,未經(jīng)公司同意轉(zhuǎn)讓無效 。
4、如遇國家行業(yè)政策調(diào)整等不可抗力,公司應(yīng)提前48小時通過當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行公告,并通過話費(fèi)通知單或收據(jù)、網(wǎng)站、短信等方式之一進(jìn)行通知,變更后的內(nèi)容以通告或通知后的內(nèi)容為準(zhǔn) 。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________
_________年__月__日 _________年__月__日
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