機關(guān)效能建設(shè)工作經(jīng)驗
落實三項措施提高三大效能以機關(guān)效能建設(shè)統(tǒng)籌推進街道各項工作
按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求,自今年3月份以來,街道黨委、辦事處在街道各級機關(guān)全面開展了以“強素質(zhì)、提效能、強服務、促發(fā)展”為主題的機關(guān)效能建設(shè),精心組織,認真實施,使干部素質(zhì)有了顯著增強,機關(guān)作風有了明顯轉(zhuǎn)變,各項工作得到穩(wěn)步推進。
一、主要做法
(一)全面發(fā)動,創(chuàng)造良好效能氛圍
為加強對機關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導,建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導小組,由黨委書記親自掛帥,并把機關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程,作為當前一項重要工作來抓,在街道機關(guān)效能動員大會前的一星期多時間,就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會議和一次黨委會,研究部署機關(guān)效能建設(shè)。在全街道效能動員大會的次日又召開了機關(guān)工作人員效能建設(shè)再動員大會。為形成全街道上下人人關(guān)注機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍,在街道大禮堂舉辦了街道機關(guān)效能狠抓落實年活動文藝匯演,機關(guān)干部、村干部、黨員群眾及社會各界人士500余人觀看了演出,收到了較好的宣傳效果。街道婦聯(lián)以實際行動積極響應黨委、辦事處加強機關(guān)效能建設(shè)的號召,組織機關(guān)全體女同志用一天時間對街道辦公樓樓道進行全面清刷,同時各辦公室進行衛(wèi)生清掃,使辦公室內(nèi)外煥然一新,機關(guān)形象大大改觀。街道團委組織團員青年中午輪班到機關(guān)食堂幫忙打菜,機關(guān)干部做到自覺排隊,緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機關(guān)人員就餐等候時間長的局面。
(二)建章立制,鐵手整治不良作風。
機關(guān)效能重在制度建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,街道黨委、辦事處同步推出了四項優(yōu)化服務措施和四大效能懲戒制度。在街道效能動員大會上宣布了《首問負責制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預約制》等四項優(yōu)化服務措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度,接受群眾和服務對象的監(jiān)督。同時在機關(guān)會議上對各項制度專題組織全文學習,對違反效能懲戒制度的個別工作人員進行嚴厲批評,為強化機關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)察力度,組建了街道機關(guān)效能投訴服務中心,同時開展網(wǎng)上投訴,通過點擊“先鋒在線”****黨建網(wǎng)站(www.xcdj.com)主頁上的“效能投訴”圖標進行在線投訴。根據(jù)機關(guān)和群眾反應強烈的個別辦公室工作作風存在的突出問題,效能建設(shè)領(lǐng)導小組立即進行專項整頓,使該辦公室整體工作有了明顯好轉(zhuǎn)。對違反效能懲戒有關(guān)制度的機關(guān)干部做到?jīng)Q不手軟,發(fā)現(xiàn)一個處置一個。制度出臺以后,街道效能領(lǐng)導小組已對9名機關(guān)工作人員進行效能告誡 。并對嚴重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴肅處理,責令其檢討,并扣發(fā)當月獎金。同時街道機關(guān)實行嚴格的上下班打卡制度,由街道領(lǐng)導輪流值班負責監(jiān)督,平時進行不定期抽查,并對機關(guān)工作人員考勤及請銷假情況進行公示。
(三)、創(chuàng)新載體,效能意識深入人心
為使機關(guān)效能建設(shè)抓得有聲有色,并抓出實效,效能領(lǐng)導小組設(shè)計了一些實用的載體,使全體機關(guān)工作人員自覺融入效能建設(shè)的活動中來。一是街道機關(guān)干部人人為效能建設(shè)獻一計,人人寫一篇體會文章,效能辦共收到88條計策和88篇體會。二是在機關(guān)效能學習會上專門安排班子成員和優(yōu)秀駐村干部就如何做好駐村工作上臺演講,在機關(guān)掀起學先進爭上游的熱潮 。三是為提高機關(guān)干部學習的效率,增強綜合能力素質(zhì)。專門開設(shè)了“效能我先行”互動講壇,目前已舉辦了七期講壇,第一期內(nèi)容是從88篇效能體會文章中精選出13篇體會,街道領(lǐng)導和機關(guān)干部一起上臺交流探討自己對機關(guān)效能建設(shè)的真實感受和機關(guān)提效的想法和建議 。第二期是安排業(yè)務知識講座,從第三期開始,采用更加互動的方式,每期確定一個線辦主講,通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”,面對面進行交流和學習。根據(jù)每期內(nèi)容和實際,還邀請農(nóng)村工作指導員、服務對象、效能監(jiān)督員、有關(guān)職能部門到場參與,不僅在機關(guān)內(nèi)部形成互動,而且向更廣、更深的層次尋求互動 ;又v壇不僅給機關(guān)干部提供一個自我鍛煉、自我提高的平臺,而且也給黨委考察使用干部提供了一個透明的渠道。四是推行機關(guān)文明用語,制訂了機關(guān)文明用語20句和窗口單位服務忌語20句,加強機關(guān)文化建設(shè)。五是建立農(nóng)村指導員創(chuàng)業(yè)承諾制,要求指導員從村民關(guān)注的焦點難點入手,就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標和年度承諾事項,向村民作出為民辦實事的公開承諾,并公示駐村業(yè)績,接受群眾監(jiān)督,以增強農(nóng)村指導員的責任意識和創(chuàng)業(yè)意識,提高派駐任期內(nèi)的工作效能。
二、初步成效
(一)、提高了學習的效能,干部素質(zhì)明顯增強。
干部的主要工作任務就是服務,沒有高素質(zhì)就沒有好服務。街道黨委把加強有效學習,提高干部隊伍綜合能力作為機關(guān)效能建設(shè)的重中之重來抓。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式,機關(guān)干部參與學習的積極性和能動性空前高漲,為使自己能在講壇上對答如流,機關(guān)干部平時學習業(yè)務知識已成為一種自覺行為 。同時大家把平時在駐村中遇到的難事、辦成的實事都拿到講壇上進行事例講評,對全體機關(guān)干部特別是市、區(qū)派駐的農(nóng)村工作指導員起到了很好的借鑒作用。從開始大家不敢提問到后來的搶著提問題,而且提的問題層次越來越高,很多知識在問答中得到充實,很多難題在講評中迎刃而解,達到了學以致用的目的。通過互動的形式提高了學習的效能,增強干部的綜合能力。
(二)、提高了服務的效能,機關(guān)作風顯著轉(zhuǎn)變。
機關(guān)效能建設(shè)源于基層群眾和服務對象的真實需要。街道黨委以加強隊伍作風建設(shè)為切入點,以強化為民服務為立足點,進一步堅持深化以“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認知”活動,完善駐村干部業(yè)績公示制,使機關(guān)干部真正做到“身”入基層、“心”系一線,急群眾之所急,解群眾之所難。如街道農(nóng)辦和婦聯(lián)同志得知楊家村個體養(yǎng)殖戶陳彩玲因禽流感危害使其養(yǎng)雞場受到了重創(chuàng)的消息,積極幫助她一起多方聯(lián)系,最后在區(qū)政府黎明副區(qū)長的重視下解決了貸款問題,使這家因生產(chǎn)“綠鳳”牌綠殼雞蛋而小有名氣的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖大戶渡過了難關(guān),養(yǎng)雞場又重現(xiàn)生機。又如最近在對三頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務的效能意識。對查明的引起稻谷枯黃的病蟲害立即組織農(nóng)技人員進行治理。同時把紡織企業(yè)油污水處理問題列入重要議事日程,根據(jù)環(huán)保部門的要求,著手整治工作。
(三)提高了工作的效能,各項事業(yè)扎實推進 。
效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作的效能,機關(guān)效能的好壞將直接關(guān)系到街道經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處秉承“以工業(yè)化推進城市化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化”的工作思路,以機關(guān)效能建設(shè)為總抓手,切實提高機關(guān)整體效能,扎實推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,街道1-5月份共實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值27.13億元,同比增14%。外貿(mào)出口8.5億元,同比增28%;財政總收入2223萬元,同比增119% 。占地近2000畝,總投資10億元的臺州市重點工程—飛躍工業(yè)城建設(shè)穩(wěn)步推進,1號區(qū)塊飛躍機電一體化園區(qū)25萬平米廠房已投入使用,2號區(qū)塊飛躍小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施已完成,3號區(qū)塊飛躍花園正在辦理土地出讓運作手續(xù)。由于思想政治工作耐心細致,折遷政策公平合理,在大面積拆遷過程中沒有發(fā)生大的上訪事件,維護了社會的穩(wěn)定。機場路拓寬工程即將通車,拓寬后的機場路將大大縮短****到主城區(qū)的“距離”,同時各項城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相繼配套上馬,農(nóng)村工業(yè)化帶動農(nóng)村城市化和農(nóng)民市民化的進程進一步突顯。
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