光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇一

一、科研工作取得了顯著成績(jī)

1、 科研基金取得新的成績(jī)

20xx年我院獲科研項(xiàng)目數(shù)取得了新的突破，共獲市級(jí)科研項(xiàng)目二等獎(jiǎng)項(xiàng)，三等獎(jiǎng)項(xiàng)，四等獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，我院科研人員更加重視同企業(yè)以及相關(guān)協(xié)會(huì)的合作。

2、科研論文創(chuàng)歷史新高

我院今年已發(fā)表論文篇，其中，國(guó)家級(jí)刊物篇，省級(jí)以上刊物 篇，論文質(zhì)量也較以往有了顯著提高。

3、科研成果及專利

今年院內(nèi)共組織申報(bào)科研項(xiàng)目項(xiàng)，其中 。

二、高水平科研隊(duì)伍建設(shè)成績(jī)顯著

1、學(xué)科帶頭人州內(nèi)外學(xué)術(shù)地位和影響不斷提高

我院帶頭人在州內(nèi)外的學(xué)術(shù)地位和影響獲得進(jìn)一步提升，目前我院有人擔(dān)任省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)分會(huì)委員，人擔(dān)任州級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)分會(huì) 。

2、中青年學(xué)術(shù)骨干迅速成長(zhǎng)

通過我院人才培養(yǎng)計(jì)劃， 在今年科研項(xiàng)目申報(bào)工作中，共有人獲得科研項(xiàng)目資助，體現(xiàn)了醫(yī)院青年人才培養(yǎng)工作取得的初步成效。

3、高水平人才引進(jìn)成效顯著

高水平人才的引進(jìn)，是迅速提升醫(yī)院綜合實(shí)力重要手段，也是帶動(dòng)培養(yǎng)醫(yī)院人才體系整體上升的重要方法之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到了引進(jìn)高水平人才的重要性和必要性，積極加強(qiáng)自身建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境為引進(jìn)人才做準(zhǔn)備，同時(shí)依靠中山大學(xué)百人計(jì)劃的支持，積極自籌經(jīng)費(fèi)，為引進(jìn)的人才提供經(jīng)費(fèi)支持，今年，先后引進(jìn)浙江省東陽(yáng)醫(yī)院的高級(jí)專家人，完善、補(bǔ)充了醫(yī)院的人才梯

隊(duì)建設(shè)，提高了科研實(shí)力，學(xué)科人才建設(shè)步入了良性循環(huán)進(jìn)程。

4、堅(jiān)持開放式培養(yǎng)方式效果明顯

***第一人民醫(yī)院一直堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的政策，加強(qiáng)和州內(nèi)外高水平醫(yī)學(xué)院校及醫(yī)療科研機(jī)構(gòu)的合作，為具有較好發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄耆瞬诺绞⊥飧咚�平科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和進(jìn)行合作研究創(chuàng)造條件，通過這些年的建設(shè)，先后和浙江省東陽(yáng)醫(yī)院、重慶第三軍醫(yī)大、湖南湘雅醫(yī)院、貴州省人民醫(yī)院、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院等10多個(gè)省內(nèi)外知名醫(yī)院建立了密切的學(xué)術(shù)交流與科研合作，今年，有名中青年學(xué)者出國(guó)進(jìn)行為期3～12月的進(jìn)修學(xué)習(xí)以及科研合作，取得了豐碩的成果，成績(jī)斐然。

三、創(chuàng)建完善良好的科研平臺(tái)及管理體系

1、科學(xué)規(guī)劃科研平臺(tái)建設(shè)

20xx年初，我院重點(diǎn)學(xué)科產(chǎn)科獲院內(nèi)科研經(jīng)費(fèi)資助，寬松的的工作條件、研究設(shè)備、技術(shù)力量得到了顯著改善，為我院科研平臺(tái)建設(shè)提供了有力支持。

與此同時(shí)，醫(yī)院通過自籌經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)了公共平臺(tái)和特色專科實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，對(duì)包括神經(jīng)外科、骨外科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、兒科聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了建設(shè)與改造。

根據(jù)醫(yī)院的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，在注重建設(shè)的同時(shí)，醫(yī)院也加強(qiáng)了對(duì)公共科研平臺(tái)的規(guī)劃，今年多次組織專家對(duì)信息管理平臺(tái)進(jìn)行了科學(xué)論證并制定了建設(shè)規(guī)劃，為醫(yī)院科研平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這些高水平平臺(tái)建設(shè)將為我院承擔(dān)市級(jí)重點(diǎn)或重大課題提供良好的研究條件和技術(shù)支撐。

2、規(guī)范臨床科學(xué)研究體系

根據(jù)當(dāng)前臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向與特點(diǎn)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真審視醫(yī)院自身情況，參照省內(nèi)外高水平醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床研究經(jīng)驗(yàn)，從“加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理，建設(shè)州內(nèi)一流臨床醫(yī)療研究中心”的目標(biāo)出發(fā)，成立了“***第一人民醫(yī)院科研管理委員會(huì)”，制定了“***第一人民醫(yī)院科研管理辦法”。 進(jìn)一步加強(qiáng)了我院臨床研究的積極性，提高我院的科研水平，規(guī)范涉及人類的臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究和相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，確保臨床實(shí)驗(yàn)的科學(xué)性和安全性，為醫(yī)院產(chǎn)生具有生源影響的臨床研究成果發(fā)揮重要作用。

四、重視學(xué)術(shù)交流 擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響力

完善學(xué)術(shù)交流機(jī)制，鼓勵(lì)從事科研工作的醫(yī)務(wù)人員，尤其是學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)骨干參加高水平的學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，同時(shí)鼓勵(lì)各學(xué)科舉辦高水平的省內(nèi)外、州內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議。通過學(xué)術(shù)交流，掌握省內(nèi)外最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和研究方向，促進(jìn)了醫(yī)院的學(xué)術(shù)發(fā)展。截止目前統(tǒng)計(jì)：本年度全院臨床科研人員參加國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議 人次， 參加省內(nèi)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議人次。

五、科研管理

1、項(xiàng)目管理

20xx年，共受理各級(jí)、各類項(xiàng)目申請(qǐng) 項(xiàng)，組織院內(nèi)評(píng)審 項(xiàng)。在項(xiàng)目的中期執(zhí)行情況檢查過程中，按照上級(jí)部門的要求共完成項(xiàng)目項(xiàng)。根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況， 完成了對(duì)20xx年以前的市級(jí)科技項(xiàng)目 項(xiàng)的清理性結(jié)題工作。

2、管理建設(shè)

加強(qiáng)科研管理的服務(wù)職能，實(shí)行科研經(jīng)費(fèi)使用狀況年度通知制度，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目完成情況有效地使用科研經(jīng)費(fèi)，避免科研經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)和重復(fù)購(gòu)置現(xiàn)象的發(fā)生。建立了醫(yī)院內(nèi)部科研信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了科研信息網(wǎng)上發(fā)布，增強(qiáng)管理工作公開化、透明化，提高信息資源共享程度，方便廣大科研人員，工作成效明顯。在加強(qiáng)制度化建設(shè)的同時(shí)，為提高管理效率，強(qiáng)化管理的公開、公正、透明，通過挖掘利用已取得的科研業(yè)績(jī)，指導(dǎo)科研管理工作。

3、科研評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)

為提高廣大科研人員的科研積極性，調(diào)動(dòng)研究團(tuán)隊(duì)、各學(xué)科的集體力量，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況，在加強(qiáng)研究平臺(tái)上協(xié)調(diào)保障的基礎(chǔ)上，對(duì)各類科研項(xiàng)目給予不同程度的配套支持，對(duì)獲得科技成果、發(fā)表高水平科研論文的研究團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。同時(shí)，醫(yī)院也制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則重視對(duì)學(xué)科的獎(jiǎng)勵(lì)與支持，年終，醫(yī)院根據(jù)各學(xué)科一年來取得的科研成績(jī)包括論文、成果、專著、專利等進(jìn)行綜合評(píng)分，排出名次并給予獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)過不斷改進(jìn)，在學(xué)科間形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有力的提升了科研工作的積極性。

在20xx年中，我院的科研工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍有很大的提高空間，與兄弟單位相比，還有不少的差距。未來我們將進(jìn)一步拓闊我們的國(guó)際視野，以國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平水平為目標(biāo)，以臨床科學(xué)問題為導(dǎo)向，積極探索，勇于創(chuàng)新，為***第一人民醫(yī)院的發(fā)展和人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇二

1、醫(yī)療市場(chǎng)分析：

隨著人民生活水平的不段提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說 , 都是一個(gè)不可估量的.黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。

2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)：

xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。

3、醫(yī)院的劣勢(shì)：

相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。

4、爭(zhēng)對(duì)手分析：

1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

a 、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng) , 是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。

b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)方便。

c 、醫(yī)療水平高。

d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群

2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

a 、地理位置優(yōu)越

b 、服務(wù)質(zhì)量較好

c 、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目

d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。

3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

a、專長(zhǎng)突出

b、地理位置優(yōu)越

4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院

優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) :

a、 地理位置優(yōu)勢(shì)(位于 107 國(guó)道、公路局對(duì)面)

b

、 廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)

5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。

6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。

7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。

8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。

xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：

1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。

2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言

人，用于平面媒體的宣傳。

3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象。

4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂天地”。

5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。

6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。

7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù))，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。

9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。

10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。

11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。

12、1.1元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個(gè)大

燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。

13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。

14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告

15、5.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)(健康快車進(jìn)社區(qū))，邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí)小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。

16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動(dòng)，并各在寶安日?qǐng)?bào)出兩期圖文廣告。

17、組織策劃“5.12護(hù)士節(jié) 愛心大行動(dòng)”，在院內(nèi)進(jìn)行宣傳，以院長(zhǎng)的名義對(duì)院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復(fù)賀卡和若干糖果，以此增進(jìn)醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào)，在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報(bào)刊發(fā)短訊一篇。

18、暑假針對(duì)教師檢驗(yàn)費(fèi)和診療費(fèi)作一些優(yōu)惠調(diào)整，并在寶安日?qǐng)?bào)和晶報(bào)上做相應(yīng)的宣傳，既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動(dòng)了醫(yī)院的門診收入。

19、組織策劃“9.20愛牙日特別行動(dòng)”，在院內(nèi)進(jìn)行宣傳，院內(nèi)個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào)，在院內(nèi)掛橫幅。

20、10.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)(健康快車進(jìn)社區(qū))，邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí)

小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。

21、11.8日院慶期間開展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動(dòng)，并配合活動(dòng)在寶安日?qǐng)?bào)、晶報(bào)以及特區(qū)報(bào)等媒體進(jìn)行軟文廣告宣傳。

22、12.25圣誕節(jié)，針對(duì)醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動(dòng)。由醫(yī)院?jiǎn)T工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇三

上半年我們?cè)诟骺剖业拇罅χС趾团浜舷乱呀?jīng)平平安安的走過來了，并且順利的完成了工作任務(wù)，有成績(jī)也有不足。下半年我們應(yīng)該在鞏固過去成績(jī)的基礎(chǔ)上，努力改善不足，下半年的工作計(jì)劃如下：

按照二級(jí)甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深化，精心組織，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)迎評(píng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和操作流程常規(guī)。嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，加強(qiáng)三基培訓(xùn)。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室安全核查制度。確保醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理工作及患者安全。例如規(guī)范接送病人的流程細(xì)節(jié)，做到交接清楚，責(zé)任到人。完善輸血流程及注意事項(xiàng)，避免輸血差錯(cuò)事故發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度，杜絕標(biāo)本遺失現(xiàn)象等。

1、明確崗位職責(zé)，科學(xué)分工，各級(jí)護(hù)理人員自覺自愿，認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動(dòng)。

2、合理彈性排班，根據(jù)各科手術(shù)情況和護(hù)理人員個(gè)人情況科學(xué)合理的進(jìn)行排班，提高工作效率和質(zhì)量，杜絕安全隱患。

3、對(duì)各類財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查合理安置，妥善保管，進(jìn)行物品交接班制度。

4、嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)工作量化考核，并與績(jī)效考核掛鉤。

5、精打細(xì)算，節(jié)約成本，增收效益。

1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲分明。

2、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理操作、訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)。做好臨床帶教。

3、加強(qiáng)知識(shí)教育，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4、重點(diǎn)加強(qiáng)院感控制工作管理，規(guī)范控感要求，按照控感標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃定時(shí)做好室間環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。合格率力爭(zhēng)100%。

5、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多收，不漏收。

6、加強(qiáng)急救藥品管理，專人負(fù)責(zé)急救藥品管理。使急救藥品完好率達(dá)100%。

7、繼續(xù)完善和規(guī)范各種護(hù)理文書及記錄，恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”的原則。

8、加強(qiáng)患者術(shù)前、術(shù)后訪視教育及健康宣教。

9、繼續(xù)推進(jìn)“6s”管理，搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。努力做到業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，手術(shù)環(huán)境肅靜無聲，手術(shù)間潔凈無塵影，護(hù)理質(zhì)量差錯(cuò)為零。

1、加強(qiáng)科室人員的控感意識(shí)，嚴(yán)防醫(yī)院感染的發(fā)生。

2、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室護(hù)理人員技術(shù)練兵，由護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，積極參加護(hù)理部及科教科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生帶教工作，做到放手不放眼，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、在科室護(hù)理人員調(diào)配充足的情況下，有計(jì)劃地派員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專科護(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科護(hù)理人員的技術(shù)水平。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇四

為更好的對(duì)我院藥品和藥事活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保證藥品質(zhì)量，增進(jìn)藥品療效，保障人民用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理，維護(hù)人們的健康和用藥的合法權(quán)益，現(xiàn)制定我院藥事管理委員會(huì)20xx年工作計(jì)劃。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《藥品管理法》等國(guó)家的藥政法規(guī)，依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例，不斷完善我院有關(guān)藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，使醫(yī)院藥品管理更加法制化、規(guī)范化和科學(xué)化。

二、積極配合醫(yī)院紀(jì)檢檢查工作，嚴(yán)厲打擊藥品流通環(huán)節(jié)的商業(yè)賄賂行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥代表在醫(yī)院的一切不正當(dāng)活動(dòng)，維護(hù)我院正常的醫(yī)療工作秩序和健康的醫(yī)療環(huán)境。

三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)院內(nèi)抗生素使用情況，檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)每季度通報(bào)藥敏試驗(yàn)結(jié)果，積極指導(dǎo)臨床合理使用抗生素，具體工作由臨床藥學(xué)室負(fù)責(zé)；藥劑科負(fù)責(zé)每月對(duì)抗菌藥物使用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行具體單品種排名，確�？咕�藥物合理使用。

四、由藥事管理與藥物治療學(xué)管理制訂本年度靜脈�？朴盟幑芾硪�(guī)定，具體由臨床藥學(xué)室負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、管理。

五、進(jìn)一步規(guī)范藥品采購(gòu)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)文件，滿足臨床用藥需求。

2、臨床特殊用藥，須向藥事會(huì)申請(qǐng)，經(jīng)藥事會(huì)同意方可采購(gòu)。

五、加強(qiáng)醫(yī)院各科室之間的溝通和聯(lián)系，遵循以病人為中心的原則，合理用藥，因病施治，合理診斷，合理治療。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇五

一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：

一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

醫(yī)院工作計(jì)劃篇六

20xx年度普外科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃 科室內(nèi)堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)健和諧醫(yī)患關(guān)系為目的。特制定以下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室的根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，科室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病人會(huì)診制度、重危病人及病案討論制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫桉《處方管理辦法》和處方評(píng)價(jià)執(zhí)行。

二、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。認(rèn)真落實(shí)患者權(quán)利，把科室服務(wù)的標(biāo)識(shí)規(guī)范化。堅(jiān)持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，方便患者就醫(yī)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育。加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使科室全體醫(yī)務(wù)人員具有正確的人生觀、價(jià)質(zhì)觀、職業(yè)道德觀;要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在科室內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全工作、學(xué)習(xí)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、超的良好氛圍。

四、建立完善的質(zhì)量安全管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。建立符合目前科室實(shí)際的質(zhì)量管理體系，組建以科室科主任和護(hù)士長(zhǎng)作為主要責(zé)任人、科室內(nèi)各醫(yī)務(wù)人員作為責(zé)任人的質(zhì)量安全管理小組，負(fù)責(zé)科室內(nèi)的質(zhì)量安全管理工作。使醫(yī)院形成醫(yī)療質(zhì)量、安全領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。組織科室內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)。

通過開展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使科室內(nèi)各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，進(jìn)一步減少醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛的發(fā)生。最終達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的總體目標(biāo)。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇七

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，全面提高護(hù)理工作水平，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案，特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下：

目標(biāo)：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室。通過開展以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意

為目標(biāo)的“示范工程”活動(dòng),全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

任務(wù)：1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

2、通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中

確保取得實(shí)效。

3、對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。

方法及措施：

1、1-3月（籌備啟動(dòng)階段）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)。

2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開展護(hù)理服務(wù)專題討論。

2、4-10月（組織實(shí)施階段）

（1）、4月科室組織高年資護(hù)士到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

（2）、5月試行分組排班，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。

（3）、6月-7月組織全科護(hù)士制定適合本科室的職責(zé)，工作流程，并運(yùn)用實(shí)施。重新制定績(jī)效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進(jìn)行考核，體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

（4）、8-10月結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作，進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)，加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

（5）、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層專科培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護(hù)士知識(shí)層面，將�？浦�識(shí)，婦產(chǎn)科相關(guān)知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果。

（6）、強(qiáng)化安全意識(shí)，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終，加強(qiáng)6個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)。

3、11月-12月總結(jié)階段對(duì)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好，服務(wù)有創(chuàng)新，患者反映好的個(gè)人進(jìn)行表彰。找出工作中存在不總，進(jìn)行原因分析，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。實(shí)施者：全科護(hù)士。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇八

1、護(hù)理部重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度:

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行匯報(bào)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于*月份、**月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，評(píng)選出最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),建立以護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系,獎(jiǎng)罰分明,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,把病人當(dāng)親人,時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想,取得他們的護(hù)理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持,護(hù)士長(zhǎng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家,因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關(guān)系�？傊�,社會(huì)的發(fā)展人們健康意識(shí)的增加,使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn),時(shí)代賦予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平知識(shí)技能,不斷進(jìn)取,以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可,才能有能力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo),才能提高護(hù)理的權(quán)威性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向。

一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。

①我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題,護(hù)士長(zhǎng)要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計(jì)較個(gè)人得失,在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度,多給大家一些機(jī)會(huì),使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實(shí)事求是,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,科室之間的配合。

②對(duì)患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考。因?yàn)榛颊呤且粋�(gè)有特殊要求的個(gè)體,護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應(yīng)對(duì)病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的導(dǎo)師,應(yīng)用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程。

護(hù)士長(zhǎng)是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因此,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。