簡(jiǎn)單汽車買賣合同
本報(bào)訊 (王 輝)近日,溫州市消保委、市工商局聯(lián)合市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì),聯(lián)合推廣汽車買賣合同示范文本。將對(duì)進(jìn)一步規(guī)范該市汽車流通市場(chǎng),保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境起到良好的推動(dòng)作用。
隨著溫州市汽車銷售日益火暴,消費(fèi)投訴也呈現(xiàn)增長(zhǎng)。據(jù)了解,僅今年上半年,該市共受理汽車投訴431件,比去年增加125件,同比增加40.8% 。此類申訴主要聚焦在:售后服務(wù)不到位;質(zhì)量差,久修不好;“三包期”界定有爭(zhēng)議等方面;銷售合同糾紛;汽車保險(xiǎn) 。
該市一項(xiàng)針對(duì)汽車銷售服務(wù)存在的問(wèn)題的消費(fèi)調(diào)查顯示:汽車銷售簽約率低,只有48.39%的消費(fèi)者與經(jīng)銷商簽訂了購(gòu)買合同,提貨要等1~3個(gè)月的消費(fèi)者占62.37%,50%以上的消費(fèi)者認(rèn)為廣告宣傳與實(shí)際配置差別較大 。對(duì)于逾期交貨、過(guò)度宣傳等問(wèn)題,經(jīng)銷商經(jīng)常直接在格式合同中去除自己的責(zé)任條款或?qū)⒇?zé)任推給廠家或上家 。
據(jù)了解,目前汽車銷售服務(wù)業(yè)使用的格式條款合同存在7大問(wèn)題:利用格式條款混淆法律術(shù)語(yǔ)加重消費(fèi)者責(zé)任,將“訂金、預(yù)付款、訂購(gòu)金”等法律術(shù)語(yǔ)與“定金”混淆使用,違約責(zé)任方面只規(guī)定了消費(fèi)者逾期付款的責(zé)任,而銷售商逾期交車不用承擔(dān)任何責(zé)任;利用格式條款擅自擴(kuò)大“不可抗力”范疇以減輕或免除商家責(zé)任,如將“非因賣方原因而無(wú)法取得車輛進(jìn)口許可證以確保車輛如期交付情況”、“生產(chǎn)廠家原因以及海運(yùn)、海關(guān)等原因造成交車延誤”等歸入不可抗力;利用格式條款設(shè)立違反法律法規(guī)規(guī)定項(xiàng)目;利用格式條款規(guī)定買賣雙方不對(duì)等性的權(quán)利與義務(wù);對(duì)履行合同違約沒有合理的處理方法;交車期間車輛查驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等有關(guān)問(wèn)題存在不合理;買賣雙方簽訂合同內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單 。
該合同示范文本是經(jīng)過(guò)參考溫州市十多家4s汽車銷售公司的汽車銷售合同,在調(diào)研和整合的基礎(chǔ)上,結(jié)合《消法》與《浙江省實(shí)施<消法>辦法》,最終整合形成《溫州市汽車買賣合同》示范文本,并向全市汽車流通企業(yè)推廣。據(jù)了解,汽車經(jīng)銷商目前采用的合同是由商家或廠家提供的,合同沒有統(tǒng)一格式,內(nèi)容比較簡(jiǎn)單 。相對(duì)于當(dāng)前溫州汽車流通市場(chǎng)的汽車銷售合同文本,新制定的《溫州市汽車買賣合同》示范文本,對(duì)汽車流通企業(yè)在汽車銷售和服務(wù)過(guò)程中的違約責(zé)任制定了詳細(xì)、具體的規(guī)范,使汽車銷售和服務(wù)過(guò)程中消費(fèi)者的合法權(quán)益能夠得到更加有效的保護(hù);對(duì)汽車銷售和服務(wù)過(guò)程中的糾紛處理引入了專家評(píng)定和鑒定機(jī)制,同時(shí)對(duì)汽車質(zhì)量作出了較為全面的規(guī)定,使糾紛的處理更具專業(yè)性和權(quán)威性,更容易獲得汽車銷售商和消費(fèi)者雙方的認(rèn)可;適用性強(qiáng),在條例的制定過(guò)程中,因?yàn)槌浞挚紤]到溫州地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,使該條例的內(nèi)容在切合溫州地區(qū)消費(fèi)者的實(shí)際需要方面有了質(zhì)的飛躍 。
新版《溫州市汽車買賣合同》示范文本將于10月開始,陸續(xù)在汽車4s店安裝汽車消費(fèi)服務(wù)信息公示臺(tái),讓消費(fèi)者進(jìn)入展廳就了解到更多的消費(fèi)信息 。
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