志愿服務(wù)工作總結(jié)

為推進(jìn)XXXXXXXX學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作不斷深入開(kāi)展，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神、提升精神區(qū)位、共筑精神高地，今年以來(lái)，根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)要求，中心結(jié)合自身工作實(shí)際，立足服務(wù)這一主題，深入開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)，并取得了明顯成效�，F(xiàn)將中心2023年開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想，高度重視

開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神。中心及時(shí)傳達(dá)省、市、區(qū)相關(guān)文件精神，及時(shí)學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)《志愿服務(wù)條例》，堅(jiān)持與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、文明創(chuàng)建等工作相結(jié)合。中心制定了開(kāi)展志愿活動(dòng)的工作方案及計(jì)劃，明確志愿服務(wù)的工作思路，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度

定期組織全體干部職工開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)文件精神，培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)、提升專(zhuān)業(yè)技能。以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，以崗位實(shí)踐為平臺(tái)，以服務(wù)社會(huì)為載體，廣泛進(jìn)行雷鋒事跡、雷鋒精神的宣傳教育，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的常態(tài)化、機(jī)制化，形成踐行雷鋒精神、爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)一流”的生動(dòng)局面。健全制度，規(guī)范志愿者服務(wù)活動(dòng)的組織管理。建立長(zhǎng)效服務(wù)制度、定期培訓(xùn)制度、雙向聯(lián)系制度等志愿服務(wù)制度，提高志愿服務(wù)的效果、提升志愿服務(wù)的質(zhì)量。

三、加大宣傳力度，營(yíng)造濃郁氛圍

拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)展板、宣傳欄、政務(wù)網(wǎng)站等各種載體，大力宣傳志愿服務(wù)理念，并以“12·5”國(guó)際志愿日為契機(jī)，開(kāi)展志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳普及《志愿服務(wù)條例》。定期宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)一線的典型事例，并評(píng)選和表彰參與志愿服務(wù)活動(dòng)的先進(jìn)典型，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)先進(jìn)、塑典型、比奉獻(xiàn)的服務(wù)熱潮，吸引更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。

四、各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展

（一）學(xué)習(xí)雷鋒精神系列活動(dòng)

１、雷鋒精神學(xué)習(xí)教育。4月上旬，結(jié)合開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)，圍繞雷鋒同志的先進(jìn)事跡、所表現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)思想、道德觀念和崇高品質(zhì)進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)干部職工深刻理解和準(zhǔn)確把握雷鋒精神的本質(zhì)和時(shí)代價(jià)值，增強(qiáng)了干部職工對(duì)雷鋒精神的認(rèn)知與認(rèn)同。

２、開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒精神主題活動(dòng)。7月中旬，以雷鋒精神故事會(huì)、學(xué)習(xí)雷鋒座談會(huì)、唱雷鋒歌曲等形式，學(xué)習(xí)宣傳雷鋒事跡與雷鋒精神。在中心網(wǎng)站廣泛宣傳雷鋒精神和中心學(xué)雷鋒活動(dòng)動(dòng)態(tài)。

３、開(kāi)展“雷鋒精神與政務(wù)服務(wù)同行”活動(dòng)。中心每季度都組織干部職工深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，送服務(wù)上門(mén)，踐行一線工作法，服務(wù)社會(huì)，了解群眾、關(guān)心群眾、幫助群眾。

4、開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒”活動(dòng)。結(jié)合“首問(wèn)責(zé)任制”、“五亮五比五創(chuàng)”等活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工立足本職崗位學(xué)雷鋒，以“全國(guó)先進(jìn)、省內(nèi)一流”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升思想道德境界、提升做好本職工作的能力水平、提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）志愿服務(wù)隊(duì)活動(dòng)

一是組建項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)。將工商、規(guī)劃、國(guó)土、公安、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、發(fā)改等窗口的志愿者聯(lián)合起來(lái)，組建了項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)，以“3D”立體式服務(wù)模式為主體，對(duì)落戶(hù)我區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程實(shí)行聯(lián)合辦理，直通服務(wù)，加快項(xiàng)目落戶(hù)進(jìn)度。三月份，共為中凱興業(yè)、嘉成機(jī)械3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供了“綠色通道”服務(wù)，保證了項(xiàng)目盡快投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

二是組建網(wǎng)上審批服務(wù)隊(duì)。在梳理規(guī)范項(xiàng)目、審批網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備安裝調(diào)試完成的基礎(chǔ)上，對(duì)審批服務(wù)平臺(tái)的科技功能進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了外網(wǎng)六大功能，內(nèi)網(wǎng)八大功能于一體的網(wǎng)絡(luò)功能新突破。鋪設(shè)了上聯(lián)市、下聯(lián)街道、橫聯(lián)部門(mén)及服務(wù)對(duì)象的通道�！　�

三是組建文明創(chuàng)建服務(wù)隊(duì)。將中心志愿者組織起來(lái)，組建了文明創(chuàng)建服務(wù)隊(duì)，對(duì)大廳周邊道路、居民樓進(jìn)行清掃，清除墻壁、電線桿等上的小廣告，制止亂吐亂丟、亂倒污水等不良行為，確保市容整潔，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。期間共出動(dòng)70余人次，給市民創(chuàng)造了一個(gè)干凈、文明的生活環(huán)境，受到一致好評(píng)。

五、開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)存在的主要問(wèn)題及今后打算

雖然我單位在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)中取得了一定的成效，但是也存在不少的困難和問(wèn)題。其一，對(duì)志愿者的激勵(lì)機(jī)制不夠健全，雖然我單位制定了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，但在內(nèi)容和形式上還不夠健全，效果不明顯。其二，對(duì)志愿者培訓(xùn)力度不夠。志愿服務(wù)活動(dòng)涉及很多專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域，要求志愿者應(yīng)具備多方面的基本素質(zhì)和基本技能。由于沒(méi)有固定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源和支持，導(dǎo)致培訓(xùn)活動(dòng)難以全面開(kāi)展。其三、群眾對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠。社會(huì)公眾對(duì)志愿活動(dòng)缺乏應(yīng)有的關(guān)注，容易挫傷志愿者的工作積極性。

志愿服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，必須具有長(zhǎng)期踐行的持久力，防止“雷鋒三月來(lái)、四月走”和“一陣風(fēng)”現(xiàn)象；必須與本職崗位實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，不斷豐富雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，防止學(xué)用“兩張皮”和“過(guò)時(shí)論”現(xiàn)象；必須與提升精神區(qū)位、提高能力素質(zhì)、改進(jìn)工作作風(fēng)相一致，不斷增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的生機(jī)與活力。下一步，中心將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“一二六一”工作思路，以打造一流便民服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，以“雷鋒精神”為動(dòng)力，外樹(shù)形象，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造服務(wù)品牌，加強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)力度，加大宣傳力度、完善激勵(lì)機(jī)制，提高公眾關(guān)注度、提升群眾滿意度，使志愿服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處、起到實(shí)效，為建設(shè)“產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文、民生、平安”的魅力城市再做新貢獻(xiàn)。