成都市物業(yè)管理服務合同
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方):_________
名稱:_________
主任:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
受托方(以下簡稱乙方):_________
企業(yè)名稱:_________
法定代表人:_________
注冊地址:_________
聯(lián)系電話:_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱:_________
物業(yè)類型:_________
座落位置:_________區(qū)(市)縣_________路(街道)_________號
四至:東_________南_________西_________北
占地面積:_________平方米
建筑面積:_________平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;甲方應當要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應義務,承擔相應責任,并遵守本物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。
第二章 委托管理服務事項
第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。
第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、_________。
第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。
第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_________。
第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________。
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛,停放人應與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任,乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外 。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________。
第十三條 根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護,在當事人提出委托時,乙方原則上應接受委托,但收費由當事雙方協(xié)商。
第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、_________等措施。
第十六條 其它委托事項
1、_________;
2、_________;
3、_________。
第三章 委托管理期限
第十七條 委托管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第四章 雙方權(quán)利義務
第十八條 甲方權(quán)利義務
1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,并及時將這些反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系;
2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務費用;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務預算及決算報告;
6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預算,并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;
7、在合同生效之日起_________內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
8、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積物業(yè)管理用房,由乙方按下列第_________項執(zhí)行;
。1)無償使用;
。2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時,應向乙方移交下列資料:
。1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖,附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
。3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
。4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
。1)_________;
(2)_________;
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標;
12、負責本物業(yè)維修專項資金的籌集,督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金;
13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu),對本合同約定的物業(yè)管理公共服務費收支狀況進行審計;
14、_________。
第十九條 乙方權(quán)利義務
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案,自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動;
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進行處理;
4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)注意事項和禁止行為,訂立書面約定,并負責監(jiān)督;按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程,對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;
7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃,資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月,以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。
8、每_________月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況,將物業(yè)管理服務項目、收費標準在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;
9、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目,須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
10、本合同終止時,乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;
11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案,并負責及時記載有關(guān)的變更情況;
12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督,不斷完善管理服務,定期向甲方報告本合同履行情況;
13、_________。
第五章 物業(yè)管理公共服務質(zhì)量
第二十條 乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理:
1、房屋外觀;
2、設備運行;
3、共用部位、共用設施設備的維護和管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生;
5、綠化;
6、交通秩序與車輛停放;
7、公共秩序維護與協(xié)助消防;
8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修;
9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:_________。
上述1~8項物業(yè)管理服務質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準,具體見附件二。
第六章 物業(yè)管理服務費用
第二十一條 物業(yè)管理服務費
1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務費用的相關(guān)規(guī)定;
2、本物業(yè)管理公共服務費,住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納,具體是_________;
3、本物業(yè)管理公共服務費每_________[月]/[季]/[半年])交納一次,每次交納費用時間為_________。
4、本物業(yè)管理公共服務費標準的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后,乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標準,甲乙雙方協(xié)商調(diào)整] 。
5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務費,分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。
6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè),其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交納,業(yè)主與承租人另有約定的,從其約定,但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任;
7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理公共服務費;
8、物業(yè)管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用,按_________[該幢]/[該物業(yè)]住戶實際用量共同分攤;
9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的,按以下第_________項處理;
。1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
。2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_________交納滯納金;
。3)_________。
第二十二條 車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準,由車位使用人按下列標準向乙方交納:
1、露天車位:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
2、車庫:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
3、摩托車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
4、自行車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
5、_________。
第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用,由當事人自行約定。
第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準如下:
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用:
本物業(yè)的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養(yǎng)護費用,由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務費中列支,其大修、中修、更新、改造費用,在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設備運行的能耗,應設獨立計量表核算,據(jù)實際用量合理分攤計收費用。
第二十六條 經(jīng)甲方同意,物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的,乙方應當定期接受甲方的檢查與監(jiān)督 。
第二十七條 乙方發(fā)生變換時,代管的維修專項資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后,應當辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應當自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。
第二十八條 房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理,保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。
業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理;
_________。
第七章 違約責任
第二十九條 甲方違反本合同第十八條第_________款的約定,使乙方未完成約定管理目標,乙方有權(quán)要求甲方在_________期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第三十條 乙方違反本合同第五章的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并達到合同約定;逾期未整改的,或整改不符合合同約定的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用,退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十二條 甲方違反協(xié)議,未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務費標準和時間交納費用的,乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________。
第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的,應向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,對超過部分還應給予賠償。
第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲乙雙方向開發(fā)建設單位索賠。
因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以相關(guān)主管部門的鑒定為準 。
第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應當承擔全部責任 。
第三十六條 因違約而需解除本合同的,提出解除合同的一方應及時通知對方,合同自書面通知到達對方時即行解除,并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議,可請求人民法院或仲裁機構(gòu)確認解除合同的效力。
第八章 附則
第三十七條 自本合同生效之日起_________天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的,當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十九條 雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第四十二條 本合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標,并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第四十三條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方同意按下列第_________方式解決:
。ㄒ唬┨峤籣________仲裁委員會仲裁;
。ǘ┮婪ㄏ蛉朔ㄔ浩鹪V。
第四十五條 甲乙雙方應將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,應當將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件,并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務費用等費用的交納情況。
第四十六條 本合同期滿自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應在本合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?br /> 第四十七條 本合同自_________起生效。
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件:
一、本物業(yè)構(gòu)成細目
二、本物業(yè)管理質(zhì)量目標
三、本物業(yè)的管理方案
四、物業(yè)管理服務合同備案表
合同備案號:(_________)
┌───────────────────────────────────┐
│一、合同雙方當事人: │
│ │
│委托方(以下簡稱甲方):(簽章) │
│ │
│聯(lián)系人: ____ ,聯(lián)系電話:____ │
│ │
│受托方(以下簡稱乙方):____(簽章) │
│ │
│物業(yè)管理負責人:____,聯(lián)系電話:____ │
├───────────────────────────────────┤
│二、物業(yè)基本狀況: │
│ │
│物業(yè)名稱:____,物業(yè)類型:____ │
│ │
│物業(yè)座落:____ │
│ │
│物業(yè)總建筑面積:____平方米,其中:已竣工建筑面積____平方米,尚在建的 │
│____平方米;按物業(yè)類型劃分,具體是:①住宅建筑面積,總計____平方米;獨│
│立式住宅____幢____套,計____平方米;多層住宅____幢____單元____套,計 │
│____平方米;8~9層住宅____幢____套,計____平方米;10~20層住宅____幢 │
│____套,計____平方米;21~30層住宅____幢____套,計____平方米;31層以上│
│住宅____幢____套,計____平方米;②商務辦公用房____幢,層數(shù)____,套 │
│(間)數(shù)____,建筑面積總計____平方米;③商業(yè)用房____幢,層數(shù)____,套 │
│(間)數(shù)____,建筑面積總計____平方米;④工業(yè)用房____幢,建筑面積總計 │
│____平方米;⑤機動車場(庫)建筑面積總計____平方米,停車位____個;地面│
│停車庫____個,建筑面積____平方米,地面停車位____個;⑥其他用房____處,│
│建筑面積計____平方米。 │
├───────────────────────────────────┤
│三、物業(yè)管理公共服務費標準(請分類填寫):____! 々
├───────────────────────────────────┤
│四、物業(yè)管理期限:____年____月____日____時至____年____月____日____時 │
├───────────────────────────────────┤
│五、乙方向甲方出示的證件: │
│ │
│1、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,編號:____ │
│2、企業(yè)的物業(yè)管理資質(zhì)證書,編號:____ │
│3、其他有關(guān)業(yè)績證明文件,____ │
├───────────────────────────────────┤
│六、備案時間與備案機關(guān): │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│備案機關(guān): (蓋章) │
│ │
│備案時間: 年 月 日 │
└───────────────────────────────────┘
說明:
1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關(guān)證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進行合同備案。
2、經(jīng)備案機關(guān)備案的本合同備案表由乙方收執(zhí),在進行企業(yè)資質(zhì)年審、企業(yè)資質(zhì)換級時,應連同合同正式文本一并(均為復印件)向物業(yè)管理主管部門提交。
3、本合同備案表與合同文本的相關(guān)內(nèi)容應保持一致。
4、業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門查詢合同備案信息。
說明
特別提示
一、根據(jù)建設部、國家工商行政管理局關(guān)于推行使用《物業(yè)管理合同(示范文本)》的通知(建設部[1997]263號)和《成都市住宅小區(qū)與高層樓宇物業(yè)管理暫行規(guī)定》第十六條的要求,印制本合同文本。
二、根據(jù)成都市房產(chǎn)管理局《關(guān)于加強前期物業(yè)管理有關(guān)問題的通知》(成房物[xx]第2號)的規(guī)定,物業(yè)管理公司應當在合同訂立之日起15日內(nèi),向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。
三、請物業(yè)管理公司詳細閱讀合同中備案表說明。
物業(yè)管理服務合同(示范文本)說明
1、本合同文本為示范文本,也可作為簽約使用文本。簽約之前,受托方應當仔細閱讀本合同內(nèi)容,對合同條款及專業(yè)用詞理解不一致的,可向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門咨詢。
2、本合同文本所稱商品房是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設并出售的房屋。
本合同文本所稱空置房是指在一個物業(yè)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)非自用和出租尚未售出的房屋。
本合同文本所稱空關(guān)房是指購房人已購但未使用的房屋。
3、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都有空白行,供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內(nèi)容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效后,未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。
4、本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項為優(yōu)先。
5、本合同文本適用于業(yè)主委員會與業(yè)主大會選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂 。
6、對合同文本[]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容,雙方應當協(xié)商確定。[]中選擇內(nèi)容,以劃√方式選定;對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時,應在空格部位打×,以示刪除。
7、在簽訂合同前,受托方應當向委托方出示應當由受托方提供的有關(guān)證書、證明文件。
8、本合同文本條款由成都市房產(chǎn)管理局負責解釋。
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