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收費員服務人民奉獻社會心得體會

今天小編就為大家分享一篇收費員服務人民奉獻社會心得體會,具有很好的參考價值,希望對大家有所幫助。
   結(jié)合工作實際談一談怎樣更好的服務人民奉獻社會 “身居交通要道,面對大千世界”,收費站是公路交通的主要窗口,每位收費員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象,這就要求我們加強政治思想和職業(yè)道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻;在具體工作中,就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,把收費工作同文明服務結(jié)合起來,寓工作于服務之中,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應征不漏,應免不征”,熱情服務,以自身的良好形象出發(fā),用優(yōu)質(zhì)服務來影響社會、感化車主,爭創(chuàng)文明行業(yè),切實的把收費站建成社會主義精神文明窗口。
   收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務人民,奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要。
  一、要有過硬的收費技能

我付出了什么?我收獲了什么? 在這漫長假期的最后幾站里,我應該想想我在寒假里所做的一切了!寒假中主要完成了學校布置的作業(yè),

。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
  二、嚴明的紀律觀念

把心收回來,為下學期的學習做好充足的準備!我復習了上學期的功課,孔子曰:學而時習之,不亦樂乎?

。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨 金錢誘惑時,我們要把好個人關(guān),嚴格遵守中隊管理規(guī)定第十二條:“不準只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。”第十五條:“不準濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請。”在面臨人情困擾時要嚴格收費標準,切實做到應征不漏,應免不征,按章收費,不放過一輛人情車。
  三、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法

祝老師桃李滿天下,心好,一切都好。

。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務,要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎,一聲問候傳情”切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲

終究是分離,何不早結(jié)束

。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口

當我聽到她和別人談論說我小氣,問個問題問題怎么怎么樣的。我開始反思自己,或許我真的是錯了!

。用我們親切的話語感化車主。
   要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念,優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻精神,要通自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我們決定在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作,讓省道**線收費站這個窗口形象更加明亮起來

受益非淺。校長高級研修班,讓我站在更高的平臺上,看到了安徽的教育前沿的美好風景,體會到自己的不足與發(fā)展方向。

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