2023版“一戶多人口”政策問答集錦(城投水務)

1、問：2023版“一戶多人口”政策認定和業(yè)務申請有何特點？

答：2023版“一戶多人口”認定條件在原《居民戶口簿》成員基礎上增加了持《上海市居住證》和《本市戶籍人戶分離人員居住登記（回執(zhí)）》以及《外國人永久居留身份證》（即綠卡）、《軍官證》、《港澳臺居民居住證》、《居留許可》（有效期半年及以上，可用上海市居住證B證，又稱：海外人才居住證B證或外國人工作許可證替代）的有關人員，滿足住宅實際居住人員使用需要。

同時，為方便客戶足不出戶進行業(yè)務申請，提供“一網(wǎng)通辦”線上水電氣聯(lián)合申請渠道，通過電子證照共享，實現(xiàn)線上無證化業(yè)務辦理，建議廣大客戶首選線上業(yè)務申請。

2、問：2023版“一戶多人口”如何認定？

答：水電氣使用地址居住人數(shù)5人（含）以上的客戶為“一戶多人口”，受益人以本市公安部門核發(fā)的《居民戶口簿》、《上海市居住證》和《本市戶籍人戶分離人員居住登記（回執(zhí)）》以及《外國人永久居留身份證》（即綠卡）、《軍官證》、《港澳臺居民居住證》、《居留許可》（有效期半年及以上，可用上海市居住證B證，又稱：海外人才居住證B證或外國人工作許可證替代）為準，地址需與水電氣賬單地址相符。每位居住人當前只能有一個“一戶多人口”業(yè)務地址，同一戶號業(yè)務成功辦理后，有效期兩年，兩年內(nèi)不得重復辦理。

3、問：2023版“一戶多人口”政策何時實施？

答：2023版“一戶多人口”政策初定2023年9月1日開始實施,具體時間以政府發(fā)文為準。

4、2023版“一戶多人口”的申請人條件？

答：申請人必須為戶籍人或產(chǎn)權(quán)人之一（戶口本或產(chǎn)權(quán)證上有申請人的名字）。申請時須提供本人身份證（軍官證、護照等可證明申請人身份的證件）、不動產(chǎn)權(quán)證或戶口本。

5. 2023版“一戶多人口” 的受益人條件？

答：受益人由申請人進行捆綁和提交。受益人的證明包含戶口簿、《本市戶籍人戶分離人員居住登記申請（回執(zhí)）》、《居住證》和《中華人民共和國外國人永久居留身份證》（綠卡）、《港澳臺居民居住證》、《海外人才居住證B類》、《海外工作許可證》、《軍官證》，所提供證明中的地址須和用水地址保持一致。

6、2023版“一戶多人口”如何核定戶年用水量？7人及以上家庭如何選擇？

答：新舊版本的“一戶多人口”優(yōu)惠政策相同。

戶籍人口5人及以上的家庭按年度增加基數(shù)水量100立方米；戶籍人口7人及以上的家庭既可選擇年度增加基數(shù)水量100立方米，也可選擇綜合水價3.65元/立方米，其中，自來水價格為2.12元/立方米，排水價格為1.70元/立方米（排水量按用水量90%計算，實際為1.53元/立方米），選擇確認后在合同期內(nèi)不再變更。7人及以上家庭，如您年度水量小于等于374立方米，適合選擇年度增加基數(shù)水量100立方米；如您年度水量大于374立方米，適合選擇平均加價0.85元/立方米，按綜合水價3.65元/立方米執(zhí)行。

7、問：開通 2023版“一戶多人口”業(yè)務后有效期是怎樣的？

答：“一戶多人口”業(yè)務審核通過次月生效，業(yè)務有效期自受理成功之日次月起24個連續(xù)自然月。

8、問：原來申請的“一戶多人口”業(yè)務尚未到期，新政策出來后如何處理？

答：現(xiàn)有“一戶多人口”業(yè)務尚未到期的客戶按原有的周期和計費方式執(zhí)行，收到續(xù)期提示后,可通過“一網(wǎng)通辦”客戶端申請業(yè)務辦理。

9、2023版“一戶多人口”用水如何辦理續(xù)期和終止手續(xù)？

答：續(xù)期業(yè)務的辦理申請人和受益人與首次辦理相同。辦理成功后從原到期日開始計算，順延24個月。

只有原申請人可終止原一戶多人口的協(xié)議，并提供本人《居民身份證》原件、《居民戶口簿》或《不動產(chǎn)權(quán)證》原件，經(jīng)審核后終止。

由于正式文件未出臺，業(yè)務細則在文件出臺后再進行解釋溝通。