優(yōu)秀經(jīng)銷商發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、同仁們:
大家好!
很榮幸能夠代表公司來(lái)參加這次會(huì)議。
首先我要感謝主辦方、黃總、楊總為這次經(jīng)銷商會(huì)議的不辭奔波 。邀請(qǐng)來(lái)這么多五湖四海的成功人士,給我及在座的各位經(jīng)銷商朋友搭建了這么好的一個(gè)相識(shí)、互惠互流的機(jī)會(huì)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的階段,這次會(huì)議對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤顯重要 。水蒸發(fā)制冷空調(diào),這個(gè)新時(shí)代科技的環(huán)保產(chǎn)物,走入到我們生活中其實(shí)并不久,但因其本身卓越的通風(fēng)制冷效果及節(jié)能降耗功效很快的將這股環(huán)保之風(fēng)吹向大江南北,但同時(shí)因?yàn)樾袠I(yè)準(zhǔn)入門檻較低,一些地區(qū)雜、亂、小型廠家也已超乎想象的速度在落地生花、其產(chǎn)品也在大量的進(jìn)入并沖擊市場(chǎng),使競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。另外,與南方城市相比,比方地區(qū)接受新型產(chǎn)品的積極性不是很高,這也是無(wú)法全面打開(kāi)市場(chǎng)的原因之一 。不過(guò),從整體上看xx年整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況還是比較順利的,這其中也受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)這個(gè)大環(huán)境的影響,各個(gè)行業(yè)受到的沖擊都是比較大的,國(guó)家收緊銀根,市場(chǎng)投資銳減同樣會(huì)或多或少的影響到我們行業(yè)的銷售,但是,我公司今年在山西北部地區(qū)的銷售還是比較喜人的,同比增長(zhǎng)翻了5番,如期完成了公司今年在年初訂下的銷售目標(biāo),不過(guò),目前的銷售行業(yè)局限性比較大,比如說(shuō)網(wǎng)吧行業(yè)幾乎占到了我們?nèi)赇N售的85%以上,所以,我們對(duì)未來(lái)銷售的渠道上的探索還是任重而道遠(yuǎn)的,不過(guò)可喜的是,在今年我們已經(jīng)成功的完成了幾個(gè)比較重大的跨行業(yè)項(xiàng)目 。比如,印度獨(dú)資的山西阿拉賓度藥業(yè)有限公司、大齒集團(tuán)及大同的華林百貨及凱歌酒樓的冷氣機(jī)設(shè)計(jì)安裝項(xiàng)目,為公司今后開(kāi)拓其他的行業(yè)領(lǐng)域,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)以及積累了相當(dāng)寶貴的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,這些成就與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針和廣大同事的辛勤努力是不可分割的,在此,我想感謝同事們,這么久對(duì)我及經(jīng)銷商朋友們的默默支持,借助這個(gè)機(jī)會(huì)向工作在每一個(gè)崗位上的“兢輝人”道一聲“你們辛苦了”!
下面我想對(duì)和公司近幾年合作中的所見(jiàn)所想,略表我個(gè)人的一點(diǎn)愚見(jiàn),如有言辭不妥之處還望各位海涵:
1. 技術(shù)
相信我說(shuō)到這一點(diǎn),各位經(jīng)銷商朋友們都應(yīng)深有感觸。其實(shí),在做冷氣機(jī)之前呢我們各位涉及的行業(yè)可能五花八門,向我來(lái)說(shuō)就是完全的門外漢,也因此走過(guò)不少?gòu)澛,?jiǎn)單的安裝還好,涉及到復(fù)雜的管道等工程就顯得有些力不從心,如何能使我們每個(gè)經(jīng)銷商更專業(yè)更自信的從事我們的事業(yè),我覺(jué)的公司應(yīng)該建立一套完整的專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)制,從機(jī)器結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)安裝等各方面對(duì)各個(gè)經(jīng)銷店進(jìn)行深入的培訓(xùn)或提供相關(guān)學(xué)習(xí)材料,讓我們能夠更專業(yè)更從容的面對(duì)每一個(gè)客戶。
2. 扶持
一個(gè)有責(zé)任的企業(yè),一個(gè)有作為的企業(yè)家要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目光和超前經(jīng)營(yíng)意識(shí),只有這樣才能做大做強(qiáng),才能培育出自己的聲譽(yù)與品牌。在與經(jīng)銷商的關(guān)系上,供應(yīng)商要真正樹(shù)立“共存共贏”的觀念,要想辦法讓經(jīng)銷商賺到錢,有利潤(rùn),只有這樣,經(jīng)銷商和公司之間的合作才是健康的良性的,所以,我認(rèn)為公司應(yīng)分階段的逐步將重要經(jīng)銷商納入到廠家的經(jīng)銷體系,各項(xiàng)政策給予有利支持,能針對(duì)性的開(kāi)展宣傳、廣告等扶持業(yè)務(wù)。共同走向創(chuàng)富之路。
3. 互動(dòng)
信息時(shí)代,互通互享。如果公司能夠搭建一個(gè)共享的信息平臺(tái)、建立一套集成的采購(gòu)模式,比如小到一個(gè)水閥大到一套管道等設(shè)備安裝附件;新、奇、特的材料或周邊配套設(shè)施;甚至一套好的安裝方案或好的安裝經(jīng)驗(yàn)等等。。對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)都如獲珍寶、受益匪淺。所以說(shuō),如果這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮的好,就能夠讓很多在迷茫當(dāng)中的經(jīng)銷商看到希望,讓很多走了彎路的經(jīng)銷商重拾捷徑,讓兢輝這個(gè)大家庭更美好,更團(tuán)圓 。
下面我想和大家共同分享一下這些日子我們做產(chǎn)品做市場(chǎng)的心得體驗(yàn),說(shuō)起來(lái)可能很簡(jiǎn)單,其實(shí)也只有三個(gè)步驟:
售前、售中、售后
售前:也就是我們產(chǎn)品本身的質(zhì)量,企業(yè)的品牌和影響力,能夠真誠(chéng)的傳遞給客戶讓客戶愿意接受我們,樂(lè)于和我們合作,這是第一步。
其次是售中:想客戶所想急客戶之急,能夠以客戶的角度設(shè)計(jì)好每一套即經(jīng)濟(jì)又實(shí)用方案并能夠保質(zhì)按期交工。形成良好的合作態(tài)勢(shì)。
最后的可能也是最難做到的
售后:我初略算過(guò)一筆賬,今年我投入在非銷售安裝環(huán)節(jié)上的費(fèi)用是全年銷售利潤(rùn)的20%,我們現(xiàn)在已經(jīng)建立了一整套的售后保障體系,除廠家正常的承保范圍外我們另增設(shè)了如:市區(qū)3小時(shí)、郊區(qū)6小時(shí)的接報(bào)故障并到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)、免費(fèi)提供機(jī)器清洗劑、免費(fèi)檢修電路水路、免費(fèi)上門提供換季保養(yǎng)業(yè)務(wù)等并于今年初成立了一支專業(yè)化的清洗隊(duì)伍,雖然此項(xiàng)業(yè)務(wù)并無(wú)盈利甚至還要在此投入,但通過(guò)反饋,我知道市場(chǎng)和客戶認(rèn)可了我們,認(rèn)可了兢輝的品牌,春夏秋冬我們堅(jiān)持了下來(lái),一路走來(lái)有辛酸也有收獲,有付出也有回報(bào),但我始終堅(jiān)持認(rèn)為做品牌就是做售后,做信譽(yù)。很多客戶都是沖著我們這股兢兢業(yè)業(yè)的勁頭最后從生意伙伴成為了生活中的知友并帶來(lái)了生意 。19世紀(jì)末意大利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的8020法則它的大意是:在任何特定群體里,重要因子通常只占少數(shù),因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子既能控制全局。在我理解售后便是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)里的關(guān)鍵,售后做好了,生意自然就會(huì)好。
其實(shí),對(duì)每個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)的根本都是兩個(gè)字“質(zhì)量”,也就是說(shuō)核心問(wèn)題不解決或解決的不好,那我們必定走不長(zhǎng)、走不遠(yuǎn)。其次,是產(chǎn)品的研發(fā)能力,水制冷行業(yè)還是個(gè)新興行業(yè),朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),所以每天都會(huì)有新的創(chuàng)新和構(gòu)想賦予到產(chǎn)品上,所以,沒(méi)有符合市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品;老舊產(chǎn)品不進(jìn)步,不改進(jìn),必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,被對(duì)手所擊敗 。不過(guò),和兢輝的合作的這些日子里讓我看到了一個(gè)積極的、奮進(jìn)的年輕企業(yè),和這樣的企業(yè)合作我們經(jīng)銷商都感到很踏實(shí)。
最后,我想用一句俗語(yǔ)結(jié)束我今天的發(fā)言:魚(yú)離不開(kāi)水,瓜離不開(kāi)秧,我們離不開(kāi)兢輝這么好的供應(yīng)商。
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