2023年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃范文怎么寫(xiě)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策。下面是小編為你帶來(lái)的2023年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃范文，一起來(lái)看一看吧。

　　2023年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃范文

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，甚至主要手段。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開(kāi)始實(shí)際應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試，使公司的營(yíng)銷(xiāo)工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。

　　以下是我對(duì)公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的一點(diǎn)設(shè)想：

　　一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估

　　我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

　　1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

　　(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

　　(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

　　(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

　　(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。

　　(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

　　另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由：

　　(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

　　(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

　　2、 目前可能存在的不足：

　　(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

　　(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。

　　(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。

　　(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

　　3、結(jié)論：

　　1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。

　　2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

　　保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。

　　二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定

　　1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素：

　　我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：

　　(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

　　社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。

　　本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

　　另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。

　　(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

　　我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。

　　XX行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。

　　(3)從公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

　　本公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)：

　　A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;

　　B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);

　　C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

　　D、銷(xiāo)售特點(diǎn)：以直銷(xiāo)為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售;

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響：

　　A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;

　　B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo);

　　C、促進(jìn)銷(xiāo)售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售;

　　D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本，有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能;

　　E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;

　　F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。

　　2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初定：

　　(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。

　　(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。

　　(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)初步確立為：

　　借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，促進(jìn)銷(xiāo)售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。

　　3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作機(jī)理)：

　　推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)==》促成購(gòu)買(mǎi)

　　客戶服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷(xiāo)售

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施：

　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的`完成。

　　專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：

　　(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

　　(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

　　(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

　　(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。

　　(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算可能來(lái)自于：

　　(1)人員工資

　　(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

　　(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

　　(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

　　2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

　　(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

　　(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

　　(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。

　　(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　　(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

　　可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。

　　3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

　　制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

　　(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

　　(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

　　(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

　　(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

　　(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

　　(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

　　(7)如何保持較低的宣傳成本。

　　我們可以借助的手段：

　　(1)搜索引擎登錄;

　　(2)網(wǎng)站間交換連接;

　　(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

　　(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳;

　　(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

　　(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

　　(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

　　(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

　　注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)

　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　評(píng)估內(nèi)容包括：

　　(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

　　(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

　　(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

　　(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;

　　(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

　　(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。

　　評(píng)估指標(biāo)主要有：

　　網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

　　5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施

　　在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與公司管理融為一體

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

　　這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

　　總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額瘋狂增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧

　　電子商務(wù)越來(lái)越火!淘寶網(wǎng)紅遍了中國(guó)。B2C網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)網(wǎng)站越來(lái)越多!各個(gè)大型品牌企業(yè)紛紛涌入網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。在金融危機(jī)的大環(huán)境影響下，你是否在為你的在線銷(xiāo)售無(wú)法提升而發(fā)愁呢?

　　筆者在這里給你分享系列最有效的策略。這些策略可以在不增加網(wǎng)絡(luò)推廣投入的情況下，讓你的銷(xiāo)售業(yè)最低可以有200%的增長(zhǎng)，并且200%只是一個(gè)保守的數(shù)字。這里先給大家介紹是個(gè)小技巧：

　　技巧一：潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的迅速增加的技巧

　　瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購(gòu)買(mǎi)的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。因?yàn)榫W(wǎng)站不比現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)店，很多訪客來(lái)來(lái)去去你一無(wú)所知。

　　所以，一定要用一個(gè)技巧，勾引登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的。采用什么技巧呢?就要結(jié)合具體的網(wǎng)站定位來(lái)策劃，不過(guò)一定要記住這句話：面對(duì)非常有價(jià)值的誘惑，絕大部分人是不會(huì)吝嗇留下一個(gè)聯(lián)系方式的。

　　例如：

　　1、免費(fèi)索取下載有價(jià)值資料

　　2、免費(fèi)在線抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　3、免費(fèi)獲得產(chǎn)品試用等等。

　　計(jì)算一下，如果你的網(wǎng)站每天1萬(wàn)流量，能夠勾引20%的新瀏覽者留下聯(lián)系方式(不要以為20%這個(gè)比例高不可攀，我目前在操作的一些項(xiàng)目中，最高的比例達(dá)50%)，這樣一年下來(lái)，你的網(wǎng)站就能夠積累70萬(wàn)潛在客戶資料。

　　當(dāng)你擁有了大量的高質(zhì)量的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)之后，就算你不再投入一分錢(qián)來(lái)推廣，只要能夠把數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)做好，你的銷(xiāo)售依然會(huì)不斷的增長(zhǎng)，如何在配合其他的技巧，就是瘋狂的增長(zhǎng)。

　　看到這里，你是不是覺(jué)得你平時(shí)的推廣方向有些偏離?舍近求遠(yuǎn)，別小看這一點(diǎn)，如果真正的做好了，銷(xiāo)售額增加的趨勢(shì)會(huì)讓你覺(jué)得非常驚訝。

　　技巧二：產(chǎn)品介紹文案優(yōu)化

　　產(chǎn)品介紹是打動(dòng)客戶的最要因素之一，但是目前大部分的B2C網(wǎng)站都只是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品型號(hào)等專(zhuān)業(yè)的介紹，缺少一個(gè)勾引起用戶購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的介紹。

　　文案如何寫(xiě)呢?

　　核心兩個(gè)原則：

　　1、賣(mài)好處：描寫(xiě)你的商品能夠給客戶帶去的好處

　　2、賣(mài)感覺(jué)：描寫(xiě)客戶擁有你的產(chǎn)品之后的優(yōu)良感覺(jué)

　　這個(gè)原則，在淘寶一些皇冠店上表現(xiàn)得淋漓盡致，他們的產(chǎn)品描述可以說(shuō)五花八門(mén)，甚至在美觀上是雜亂無(wú)章，有紅有綠，然而，這種效果卻比其他的正兒八經(jīng)的產(chǎn)品描述好得多。因?yàn)檫@些消費(fèi)人群大部分都是些年輕的個(gè)體，這種描述更讓他們覺(jué)得貼心。

　　技巧之三：用客戶評(píng)價(jià)去打動(dòng)潛在客戶

　　絕大部分的人都有從眾心理，所以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，其他購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論會(huì)對(duì)潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)決策影響非常的大。所以每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶從各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)價(jià)。我曾經(jīng)讓我一個(gè)客戶在這一條上下了些功夫，銷(xiāo)售額一個(gè)月就增長(zhǎng)了75%

　　技巧之四：提高客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小技巧

　　1、優(yōu)惠券策略：一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)

　　品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)

　　送給他的有需要的朋友。

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)：定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告。國(guó)內(nèi)大部

　　分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差。你想要想過(guò)要，一定要向客戶發(fā)送用戶喜

　　歡的信息。合理的融入廣告，什么信息客戶喜歡呢?

　　對(duì)客戶有價(jià)值的

　　讓客戶感動(dòng)的

　　讓客戶開(kāi)心的

　　讓客戶人為你是關(guān)心他的

　　以上這4個(gè)簡(jiǎn)單的技巧，你可以先試用一下，體驗(yàn)一下你的銷(xiāo)售三個(gè)月內(nèi)能夠提高多少?

　　當(dāng)然，讓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的技巧還有非常多，如果你想進(jìn)一步的更多幅度的提升你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，

　　請(qǐng)先認(rèn)真回答以下9個(gè)問(wèn)題：

　　1、投入了多少費(fèi)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣?

　　2、這些網(wǎng)絡(luò)推廣選擇了那些手段?

　　3、這些手段分別帶來(lái)了多少流量?

　　4、這些流量進(jìn)行了多少瀏覽量PV?

　　5、這些瀏覽量帶來(lái)了多少咨詢量?

　　6、這些咨詢共轉(zhuǎn)化了多少購(gòu)買(mǎi)量?

　　7、這些客戶有多少進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)?

　　8、這些客戶有多少進(jìn)行口碑傳播?

　　9、這些銷(xiāo)售給你創(chuàng)造了多少收益?

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)節(jié)制勝!

　　前面一共提到了9個(gè)問(wèn)題，8個(gè)環(huán)節(jié)，這8個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有非常多的細(xì)節(jié)要完善，有很多的技巧來(lái)提高。也許，你沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，那么從現(xiàn)在開(kāi)始起，立刻開(kāi)始統(tǒng)計(jì)，然后以一個(gè)月后的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為參考。然后你需要不斷的想辦法，提高每一個(gè)環(huán)節(jié)的中的轉(zhuǎn)化率，這樣你的銷(xiāo)售業(yè)就會(huì)不斷的提升。而這些銷(xiāo)售技巧，不僅僅針對(duì)購(gòu)物網(wǎng)，網(wǎng)店，對(duì)于其他的銷(xiāo)售也都適應(yīng)。只要看如何具體的操作。理論沒(méi)有實(shí)踐，那永遠(yuǎn)都是理論。有些朋友，和我交談后，他的銷(xiāo)售額馬上增加100%以上，有的一笑而過(guò)，太陽(yáng)繼續(xù)東起西落，沒(méi)有改變。希望你的銷(xiāo)售額也能和我們一樣，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧學(xué)習(xí)方法

　　作為職業(yè)培訓(xùn)講師，你首先要有一桶水，然后才有條件給學(xué)員一碗水�？晌覀兛吹皆谂嘤�(xùn)的“江湖”上，有的講師只有一碗水的內(nèi)容，加了很多所謂的“互動(dòng)”，做了很多游戲，在內(nèi)容上加了一大堆泡沫，然后給學(xué)員一碗泡沫。于是學(xué)員上課感覺(jué)很開(kāi)心，但回去一想：昨天我花了一整天，到底學(xué)到了什么?

　　所以職業(yè)講師要想長(zhǎng)期從事這個(gè)行業(yè)，而不是短期賺錢(qián)的話，一定要在培訓(xùn)的內(nèi)容上下工夫，也就是要注意自己的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)。那如何才能高效率地學(xué)習(xí)呢?下面分享我的四個(gè)方法。

　　第一個(gè)方法是抱孩法。

　　除了在外培訓(xùn)的日子，只要在家，基本上早上6點(diǎn)就起床了，不是主動(dòng)起床，而是被孩子吵醒，于是洗漱一翻，開(kāi)始了新的一天。照例從6：30開(kāi)始，到7：30，我要抱著我們家“郝天”，小名北斗，在園子里轉(zhuǎn)悠一圈。我住的小區(qū)比較大，號(hào)稱(chēng)有3000多戶人家，從我家出發(fā)，轉(zhuǎn)個(gè)大圈，在游泳池邊帶孩子看看游泳，在乒乓球室看看打球，在會(huì)所看看老人舞劍，邊走邊和周?chē)�的熟人打一些招呼，也偶爾停下�?lái)，讓喜歡我家孩子的人，逗逗孩子，孩子的笑很動(dòng)人，很可愛(ài)，特別無(wú)邪，于是也很招人。

　　那在路上走時(shí)，我做什么呢?我總不能閑著吧?于是我就背古文，什么《師說(shuō)》、《秋水》、《曹劌論戰(zhàn)》之類(lèi)的。以前上學(xué)，都學(xué)過(guò)這些古文，但現(xiàn)在很多都生疏了，于是早上和晚上，在洗手間出恭時(shí)，總要背上幾遍，一周下來(lái)，總能背會(huì)一兩篇。我老婆就厲害了，她是我見(jiàn)過(guò)的最聰明的女人，基本上看五遍以內(nèi)就能背誦，我最少要十遍。

　　于是在抱我家孩子，早上散步時(shí)，就一篇接一篇地背這些古文。孩子大約有二十一斤，抱著走一個(gè)小時(shí)，也是很好的鍛煉身體，類(lèi)似負(fù)重行軍。背古文可以對(duì)寫(xiě)文章、講課、修養(yǎng)，都是很好的提高，也算是對(duì)我家孩子的啟蒙教育，雖然他才7個(gè)把月大，或許在這樣的熏陶下，成為國(guó)學(xué)大師呢?真是一舉數(shù)得。在廁上，在車(chē)上，在飛機(jī)上等零碎時(shí)間，都可以用此方法，一篇接一篇地背古文，不也是在學(xué)習(xí)嗎?

　　第二個(gè)方法是摘錄法。

　　真正的培訓(xùn)講師，沒(méi)有不看書(shū)，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的。有的講師居然號(hào)稱(chēng)，從來(lái)不看書(shū)，而只靠自己悟，那純粹是胡扯!書(shū)，尤其是一些經(jīng)典，那是大師思想的精華，人家大師花了一輩子的時(shí)間，寫(xiě)了兩本書(shū)，你看完了，領(lǐng)會(huì)了，就站在大師的肩膀上了，這不是比你自己去悟，要強(qiáng)很多，要快很多嗎?孔子也說(shuō)過(guò)：我嘗終日而思也，不如須臾之所學(xué)也。難道你比大師都厲害嗎?那還做什么培訓(xùn)!

　　我家里有3500本以上的書(shū)，那是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，營(yíng)銷(xiāo)和管理的任何一個(gè)主題，我都可以找出三十本以上的書(shū)做參考。書(shū)多了，也是煩惱，2004年搬家時(shí)，搬家工人都逗趣說(shuō);人家把書(shū)是看到腦子里了，你家這么多書(shū)，也不知道學(xué)會(huì)了沒(méi)有。說(shuō)的真對(duì)，這也是我老婆經(jīng)常訓(xùn)斥我的地方，確實(shí)有個(gè)別的書(shū)，看的不認(rèn)真，甚至有的根本沒(méi)看(翻譯的問(wèn)題，枯燥的問(wèn)題等)。但大多數(shù)的書(shū)，還是認(rèn)真看過(guò)的，有一部分還做了筆記。我有一個(gè)小匣子，每次把看書(shū)的心得，寫(xiě)成一張張紙，丟在小匣子里。我家還訂了幾種雜志，我最喜歡的是《雜文月刊》《雜文選刊》，以為它們的思想性很強(qiáng)，不是簡(jiǎn)單的資料堆砌。把雜志積累到一定程度，就把一些有用的撕下來(lái)，放在文件盒里面，于是家里面分門(mén)別類(lèi)地有十來(lái)個(gè)文件盒。

　　紙面資料的搜集基本上是放在小匣子，放在文件盒里。每半年，或三個(gè)月，閑來(lái)無(wú)事，就可以把小匣子里的小紙片，文件盒里面的單頁(yè)，整理整理。有的可以放在課程里面，作為素材，有的可以用做寫(xiě)文章的材料，有的很好，不知道怎么用，還放回盒子中，有的直接扔掉。

　　我覺(jué)得這個(gè)兩年，我還在泛讀階段，畢竟以前學(xué)的是理科(我最后悔的是上了清華大學(xué))，文科的基礎(chǔ)薄，多看哲學(xué)、歷史、文學(xué)、宗教、管理、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、投資類(lèi)的書(shū)。先博后專(zhuān)，等40來(lái)歲了以后，出幾本書(shū)，搞搞投資，了卻殘生。

　　第三個(gè)方法是網(wǎng)絡(luò)法。

　　搜集資料是講師的基本功，尤其是利用網(wǎng)絡(luò)上浩瀚的資源，那更是相當(dāng)?shù)胤奖�，那怎么能快速而�?zhǔn)確地找到你要的資料呢?很多人都喜歡用關(guān)鍵字檢索，比如說(shuō)輸入“銷(xiāo)售　技巧　課程　PPT”，就可以找到網(wǎng)絡(luò)上的含有“銷(xiāo)售 技巧 課程”字樣的，帶“PPT”字符的文檔，但不一定是PPT文件，這就需要你在一個(gè)一個(gè)判別。我是利用baidu來(lái)搜索的，輸入“銷(xiāo)售　技巧　課程　filetype:PPT”，找到的就全是PPT文檔了(如果想搜集WORD文件，就是DOC。詳細(xì)情況，請(qǐng)看baidu的“幫助”文檔)，沒(méi)有別的亂七八糟的東西。

　　然后使用網(wǎng)絡(luò)螞蟻，或網(wǎng)絡(luò)快車(chē)，直接拖到里面去，直接下載，然后點(diǎn)下一頁(yè)，就又可以下載20個(gè)PPT。用這樣的方式，你可以在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，搜集到500個(gè)你想要的PPT文檔。

　　然后就可以存在一個(gè)文件夾里面，一次打開(kāi)10個(gè)，快速地瀏覽，看哪些圖片、案例、問(wèn)題、故事是你需要的，然后經(jīng)過(guò)你的思考，和你以前的課程，和你的思想融合在一起，成為你課程的一部分。我是每半年，就用一個(gè)上午的時(shí)間來(lái)搜集PPT，HTM文件，看看這些資料，會(huì)對(duì)課程的開(kāi)發(fā)，帶來(lái)一些幫助。

　　但我最后要告訴你，凡是你能搜集到的資料，都是沒(méi)有價(jià)值的!搜集資料只是講師的初級(jí)能力，高級(jí)講師要會(huì)篩選資料，也就是刪除資料，并把這些資料整合到自己思想中去，否則就只是個(gè)資料倉(cāng)庫(kù)，故事大王，而不是職業(yè)講師了。

　　第四個(gè)方法是寫(xiě)作法。

　　不知你有無(wú)這樣的經(jīng)歷，你有個(gè)好想法，當(dāng)時(shí)沒(méi)有順手寫(xiě)下來(lái)，后來(lái)就想不起來(lái)了。看了一本好書(shū)，感覺(jué)有的地方還不錯(cuò)，準(zhǔn)備以后在工作中或授課中使用，但過(guò)兩天，也都忘記了。這樣的事情，太多了，所以以前我有個(gè)小習(xí)慣，就是屁股兜里隨時(shí)都有個(gè)小本子，口袋里有只筆，隨時(shí)把好的想法，寫(xiě)在本子上，回家以后，放到裝資料的小匣子里�，F(xiàn)在的靈感，沒(méi)有以前多了，這個(gè)習(xí)慣逐漸荒廢了，現(xiàn)在是寫(xiě)在手機(jī)里面。

　　資料多了，我習(xí)慣整理，用自己的思考去和資料碰撞，然后寫(xiě)成文章。不知你有無(wú)感受，你做的再好，你想的再好，你說(shuō)的再好，沒(méi)有寫(xiě)成文章，總是虛的，一定要寫(xiě)成文章，你才能知道你做的怎樣，想的怎樣，說(shuō)的怎樣。古代用一篇文章，定狀元，定功名，你可以說(shuō)它不公平，也可以說(shuō)，文章是一個(gè)人綜合水平的最高體現(xiàn)，真的是很公平�，F(xiàn)代的偉人也大多是文章高手，比如說(shuō)毛澤東，辦企業(yè)的高手也同樣，比如說(shuō)華為的任正非，更不用說(shuō)優(yōu)秀講師了，比如說(shuō)郝志強(qiáng)，呵呵。

　　那怎樣才能又快又好地寫(xiě)文章呢?我是使用批量作業(yè)的方法，可以一次同時(shí)寫(xiě)好多篇文章。平常我要是有靈感了，就寫(xiě)出標(biāo)題，也寫(xiě)出當(dāng)時(shí)我想到的內(nèi)容，實(shí)在想不出了，就把這個(gè)文檔關(guān)閉，寫(xiě)下一個(gè)。于是一次可以寫(xiě)大概10多個(gè)小文章，有的有三四百字，有的有幾十個(gè)字，有的甚至只有題目。平常在整理資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)可用的資料，也可以放在這些文檔里，然后今天寫(xiě)到實(shí)在寫(xiě)不出來(lái)了，也不要強(qiáng)迫自己，關(guān)閉文檔，做別的事情。我從來(lái)不強(qiáng)迫自己硬寫(xiě)，或應(yīng)編輯的要求，寫(xiě)命題作文，你肚子里沒(méi)貨，寫(xiě)出來(lái)的東西能生動(dòng)嗎?孔子說(shuō)過(guò)：言而無(wú)文，行之不遠(yuǎn)。硬憋出來(lái)的文章，象是干屎撅，沒(méi)味道，連狗都不吃。某一天又有了一些感受和靈感，于是打開(kāi)文檔，繼續(xù)寫(xiě)，直到寫(xiě)不出為止。于是你發(fā)現(xiàn)同時(shí)有幾十篇小文章，象小樹(shù)苗一樣不斷地成長(zhǎng)。有一天，你發(fā)現(xiàn)有的文檔，你寫(xiě)的已經(jīng)很多了，資料已經(jīng)齊備了，于是可以用大火快速催熟，集中精力把文章寫(xiě)完，于是你可以一天的時(shí)間，催熟好幾篇文章。

　　寫(xiě)完了文章，先不要著急著投稿，而是要放一兩周以后，再看看，甚至朗讀一遍，看看行文有無(wú)問(wèn)題，有無(wú)廢話，觀點(diǎn)是否鮮明。然后可以再放一兩周，再過(guò)一遍，直到自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題了，就可以拿出來(lái)，與別人分享了，以上就是我寫(xiě)文章的方法，簡(jiǎn)稱(chēng)寫(xiě)作法。

　　以上是我用的四個(gè)學(xué)習(xí)的方法，其中寫(xiě)作法是最有效的方法，也建議廣大的企業(yè)內(nèi)部講師，職業(yè)培訓(xùn)講師，可以參考我的方法，總結(jié)出自己的東西來(lái)。畢竟我們做培訓(xùn)的，你要比學(xué)員高一些，要超越他們的工作，幫他們總結(jié)，也不能整天講大師的理論，而是要講實(shí)踐和理論中間的東西，那些才是你價(jià)值的體現(xiàn)!