今天小編就為大家分享一篇2009年最新社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助

每個(gè)人都在自己的哭泣，親人的笑聲中來(lái)到了這個(gè)世界，在經(jīng)歷了九九八十一難后，在別人的哭聲中離去。

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手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到2001年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到1．44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬(wàn)用戶的高速度在增長(zhǎng)。
　　中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。
調(diào)查時(shí)間：2002年1月28日
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說(shuō)明：
　　本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。
　　本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式
　　不知道　　　　　　　6.8%
　　話費(fèi)套餐　　　　　　44.7%
　　給對(duì)方發(fā)短信　　　　73.3%
　　撥打ip電話　　　　　75.6%
被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率
　　半年左右　　　　3.4%
　　半年至一年　　　12.8%
　　一年至兩年　　　24.4%
　　兩年以上　　　　7.2%
　　沒(méi)有換過(guò)　　　　52.2%　　七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式；五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)
　　由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網(wǎng)絡(luò)在2002年1月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶僅為60萬(wàn)用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是ｇｓｍ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97．4％的用戶使用ｇｓｍ手機(jī)，1．4％的人選擇ｃｄｍａ手機(jī)，選擇ｇｐｒｓ手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1．2％。
　　本次調(diào)查中，68．6％的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，31．4％的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
　　此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7％，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。
　　此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3．4％，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12．8％，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24．4％，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7．2％。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為52．2％

巴學(xué)園被炸成了平地。巴學(xué)園消失了。

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　　為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式

不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞愧，這樣，在臨死的時(shí)候， 他能夠說(shuō)；

。ｉｐ電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73．3％；除此之外，44．7％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體�！　《�成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
　　手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電／接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63．9％，其次是多種鈴聲，占50．8％，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47．9％，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42．9％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
　　隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能

我看了一看，條子上面寫(xiě)著“好好學(xué)習(xí)、天天向上”，“哎!”還是二爹豪爽地給了我們一個(gè)大紅包，

。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61．4％的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25．3％的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13．3％的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。
　　手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28．6％的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，48．3％的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為23．1％。
　　雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒(méi)有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢(qián)的話費(fèi)，因此有25．4％的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15．1％的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒(méi)有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、ｉｃｐ、ｉｓｐ的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)ｉｃｐ對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。
　　雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27．2％，另外45．6％的人說(shuō)不定，這說(shuō)明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用

于是，在父母這種否認(rèn)似的打擊下，我們漸漸變得迷失自己、懷疑自己，變得不再相信自己的能力，也漸漸變得寡言少語(yǔ)，

�！　〗�四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息；三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右
　　由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無(wú)幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購(gòu)買(mǎi)行為的第一要素；同時(shí)，品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39％的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購(gòu)買(mǎi)行為因素的用戶比例為30％，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20％與11％的比例。
　　生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，40．3％的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占32．7％，選擇電視的比例為14．5％，僅居第三位?這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10．3％，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2．1％。
　　為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有38．8％的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35．4％的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式；再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為11．1％；與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的比例為8．4％，最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為6．4％。這說(shuō)明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。
　　由于居民收入水平提高，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，2000至3000元價(jià)位占到41．8％，居第一位；34．6％的人購(gòu)買(mǎi)1000到2000元價(jià)位的手機(jī)；除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于10％，1000元以下和3000元以上的總和只有23．6％�？梢�(jiàn)，中檔手機(jī)是未來(lái)用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。　　半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能；四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)
　　在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語(yǔ)音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：51．3％的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50％，有37．1％和24．7％的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備ｍｐ3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來(lái)照明的人有20．1％，希望手機(jī)能玩游戲的人有20．1％，看來(lái)，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂(lè)工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)��?lái)了新的商機(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來(lái)挑戰(zhàn)。
　　在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面，40．9％的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為41．3％，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為11．4％，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占6．5％。
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂(lè)終端。綜合分析，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來(lái)三方面應(yīng)用：
　　首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是ｅ－ｍａｉｌ的收發(fā)，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為61．7％，居于首位，39．4％的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38．3％的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂(lè)新聞；網(wǎng)上購(gòu)物與生活資訊的比例各為20．6％和19．8％

突然，李麗喊：“誰(shuí)想喝水?”大家紛紛跑過(guò)去要水，李麗默默地把水分給了我們。一會(huì)兒，她的水瓶也空空的了。

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　　其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個(gè)信用終端，使人們購(gòu)物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53．7％。
　　此外，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂(lè)終端

得過(guò)且過(guò)，并且造成極壞的影響和傳染。因此，下一步我們將深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。

。23．4％的用戶希望手機(jī)可以下載音樂(lè)，14．9％的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。
　　與ｗａｐ上網(wǎng)相比，ｇｐｒｓ在速度上則要快得多，隨著2001年國(guó)內(nèi)的ｇｐｒｓ網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣ｇｐｒｓ的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒(méi)有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9．1％的用戶對(duì)之非常了解，16％的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解，大部分人?52．4％的比例?對(duì)ｇｐｒｓ只是一般了解，不了解的人占22．5％，這說(shuō)明受ｗａｐ應(yīng)用的影響，更多的用戶對(duì)于即將到來(lái)的服務(wù)不再是一開(kāi)始就對(duì)它抱以過(guò)高的期望，而是更多了一份等待的耐心

綠茵茵的草坪，纏綿綿的琴音，親愛(ài)的朋友啊，你能否聽(tīng)到我跳動(dòng)的心

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