尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好。下面，我結(jié)合自身工作領(lǐng)悟，就“如何快速提升總承包管理能力，進一步提升現(xiàn)場履約能力和戰(zhàn)略客戶服務(wù)水平”和“對項目薪酬改革有何建議”這兩個主題談一下個人的淺薄認識。

如何快速提升總承包管理能力，進一步提升現(xiàn)場履約能力和戰(zhàn)略客戶服務(wù)水平

一、項目履約能力表現(xiàn)為執(zhí)行力

就項目而言，合同條件一旦確定，履約能力就更多地體現(xiàn)在項目部的執(zhí)行力上。我個人建議可從以下幾個方面入手：

1、管理制度的傳達

一個新的項目部組建時大量的管理人員分別從不同的項目部調(diào)入，人員流動性大，這就需要有完善的切合此新項目部的規(guī)章制度來統(tǒng)一行動規(guī)范、約束個人行為，不能按照以前項目部的一些規(guī)章制度，因為每個業(yè)主對我們總包服務(wù)的要求規(guī)章都不一樣。

施工項目開始時對項目管理人員進行各個方面的專項交底。項目部應(yīng)就規(guī)范、標準、工作程序?qū)Ω鲗�業(yè)崗位進行全方位交底。通過交底，使新項目員工及時了解國家、地方、行業(yè)、企業(yè)的管理制度，盡快融入形成有針對性特有的項目管理模式。

2、目標的確立及考核

在項目施工策劃階段，最重要的是確立項目的目標。這個目標主要包括工期、質(zhì)量、經(jīng)濟、安全文明施工及技術(shù)創(chuàng)新目標等。目標的確立要可行、量化、有完成進度表，并在執(zhí)行過程進行考核，同時依據(jù)目標完成情況制定相應(yīng)獎罰措施等。

項目目標一旦確立，項目部必須全力執(zhí)行，執(zhí)行不力有可能偏移目標時，上級主管部門應(yīng)有妥善糾偏措施，有必要時可更換項目班子。但有時候?qū)е履繕�、指標無法順利執(zhí)行的往往不僅僅是人的問題，一個很重要的原因是相關(guān)崗位人員不知道該干什么、該對什么負責，執(zhí)行要達到什么樣的標準。因此，除制定各崗位責任制、崗位職責等常規(guī)責任制之外，還應(yīng)就項目的每一個職位編制詳細的崗位說明，詳細、明確地說明其各項職責、每項職責完成的標準及對接關(guān)系，并定期對項目各職位人員的崗位任職情況進行考評。

3、培養(yǎng)協(xié)調(diào)合作的項目團隊

項目執(zhí)行力不夠的原因也可能在于項目班子素質(zhì)問題。主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是領(lǐng)導(dǎo)者自身能力和魄力不夠，不能堅決貫徹執(zhí)行企業(yè)的項目管理任務(wù)，造成下屬人浮于事，整個項目執(zhí)行不力；另一方面是項目團隊配合不好、不團結(jié)或令行不一。因此在項目施工前期要高度關(guān)注項目班子及項目部主要成員之間的協(xié)調(diào)配合情況，及時調(diào)整影響項目執(zhí)行力的個別人員，保持團隊合諧，并定期與項目主要管理人員和員工進行思想溝通，為其排憂解難激發(fā)工作激情與潛能。

二、 加強工期履約能力

1、合同評審階段

合同評審階段應(yīng)注意規(guī)避工期履約風險。主要應(yīng)注意：（1）應(yīng)對合同總工期、中間節(jié)點工期進行審核，避免盲目承諾。（2）對于樁基及土方工程工期，由于其多為業(yè)主獨立發(fā)包，且地下工程中，由于地質(zhì)條件的不確定性，對于是否將樁基及土方包含在總工期內(nèi)應(yīng)謹慎考慮。（3）開工時間應(yīng)確定從具備開工條件之日計算，而不是業(yè)主通知進場之日。（4）竣工日期應(yīng)有具體約定。如有些合同業(yè)主要求以竣工備案合格計算，此時由于備案是業(yè)主行為，施工單位不可控，風險較大。有些業(yè)主以竣工資料交檔案館計算，由于業(yè)主獨立分包資料不可控、交檔案館資料需包含結(jié)算資料（而竣工驗收時結(jié)算一般不可能完成），且資料移交檔案館也是業(yè)主單位組織等等，對總包單位工期風險較大，故合同竣工日期應(yīng)以合同范圍內(nèi)工程竣工驗收合格之日計算。

2、工程施工過程

（1）開工報告的時間。應(yīng)以具備合法開工條件的時間為開工日期，其中要特別注意施工許可證時間及供圖時間。

（2）過程工期索賠。應(yīng)注意收集工期免責的證據(jù)，包括異常天氣的氣象證明、政府活動停工通知、重大變更影響工期的證明、其他合同約定的工期免責證明，并及時辦理工期索賠文件。以上兩點僅是針對工期履約風險的防范。工期履約能力的評價歸根結(jié)底還是要力爭遵守合同工期，從而為業(yè)主盡早回收投資爭取先機，同時降低施工企業(yè)自身的管理成本。

除了工期履約能力之外，衡量履約能力的幾個重要指標還有質(zhì)量履約能力、成本管理能力、總承包管理能力和安、健、環(huán)綜合管理能力等。

對項目薪酬改革有何建議

在企業(yè)所有管理制度中,薪酬制度是最基本、最重要的管理制度。企業(yè)薪酬制度建設(shè)的好壞,事關(guān)每個員工的勞動所得和企業(yè)的經(jīng)營效益、直接影響員工的工作態(tài)度和積極性,影響著各崗位工作效率和效果,盡而影響到企業(yè)的經(jīng)營利潤。