網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新范文第1篇

本文系湖北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目:湖北省中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新研究,課題編號(hào)2008q305

摘要:本文從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展著手,分析了在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中遇到的一些問(wèn)題,闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需創(chuàng)新的必要性,并提出了企業(yè)要在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷組合及營(yíng)銷手段方面進(jìn)行創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶動(dòng)企業(yè)運(yùn)作形式的發(fā)展與變革,使企業(yè)在一定程度上不受空間與時(shí)間限制,利用得當(dāng),將對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有利。而營(yíng)銷如何在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的平臺(tái)上開(kāi)展,已成為企業(yè)面臨的重大課題。傳統(tǒng)的市場(chǎng)受地理?xiàng)l件和交通工具的限制,構(gòu)建市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)需耗費(fèi)大量成本,要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模擴(kuò)張,難度之大可以想象。且傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念特別強(qiáng)調(diào)選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),試圖以極小的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本獲得大的收入,但營(yíng)銷實(shí)踐中卻受到極大限制。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場(chǎng)的界限,企業(yè)無(wú)論大小,只需花費(fèi)極低的成本就可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng),成為市場(chǎng)全球化的跨國(guó)企業(yè)。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了長(zhǎng)足的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)也層出不窮,如電子商務(wù)的領(lǐng)跑者阿里巴巴和效仿阿里巴巴的各種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,甚至百度等都是不折不扣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商。時(shí)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具也是五花八門,有企業(yè)自主網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、貿(mào)易類網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)排名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、電子郵件、QQ、MSN等,甚至博客都已淪落到商業(yè)味十足的地步,成為典型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具贏得消費(fèi)者和客戶,網(wǎng)絡(luò)是信息載體和溝通工具,銷售是根本目的,這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。如花大價(jià)錢組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具沒(méi)有產(chǎn)生生產(chǎn)力,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則告失敗。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如偏離銷售這個(gè)根本目的,不能最終在銷售上實(shí)現(xiàn)就是失敗的。企業(yè)對(duì)剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在很多認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題,主要有以下幾點(diǎn):

(一)以為企業(yè)網(wǎng)站是萬(wàn)能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單地做個(gè)網(wǎng)站就能遂愿。時(shí)下很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商都向客戶兜售一個(gè)理念:做一個(gè)漂亮的企業(yè)門戶網(wǎng)站,最好是中、英、日文多個(gè)版本的,有自動(dòng)留言回復(fù)系統(tǒng),這樣企業(yè)就會(huì)改善形象而增加業(yè)務(wù)。而即使企業(yè)的網(wǎng)站做得再華麗,語(yǔ)言版本再多,找上門的客戶也僅是對(duì)企業(yè)有所認(rèn)知,如這時(shí)候企業(yè)不能完善網(wǎng)下服務(wù)和跟蹤,那么找上門的業(yè)務(wù)也會(huì)飛掉。因此,對(duì)于剛剛涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)而言,一定要扎實(shí)做好網(wǎng)下服務(wù)工作,這樣客戶信息才會(huì)得到及時(shí)滿意答復(fù),訂單和業(yè)績(jī)才可能增加。

(二)以為網(wǎng)絡(luò)廣告可無(wú)所不到。騰訊、網(wǎng)易每季度的收入都是數(shù)億元人民幣,除網(wǎng)絡(luò)游戲收入占大頭外,余數(shù)多靠直接和間接的廣告獲得,且比例在不斷上漲。這雖證實(shí)了互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要途徑,但絕對(duì)不可把它當(dāng)成唯一途徑。無(wú)論多么直白或巧妙網(wǎng)絡(luò)廣告,都會(huì)在同質(zhì)化商品或服務(wù)中湮滅,品牌及商品屬性如何與網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性相結(jié)合來(lái)廣告,是一個(gè)不得不重視的問(wèn)題。

(三)以為電子郵件可無(wú)孔不入。許多企業(yè)都相信E-mail營(yíng)銷可大量傳播企業(yè)信息、獲得大量客戶。但E-mail營(yíng)銷并不見(jiàn)得效果那么好。雖一些服務(wù)商號(hào)稱擁有幾十萬(wàn)個(gè)企業(yè)及客戶的電子郵件地址,資源豐富,但其發(fā)出去郵件大多如石沉大海。要靠完全的E-mail來(lái)營(yíng)銷是不現(xiàn)實(shí)的。一方面是服務(wù)商發(fā)送的郵件內(nèi)容主題不突出,未經(jīng)創(chuàng)意就莽撞行事,在病毒不斷泛濫層出不窮的今天,接收郵件的一方常會(huì)以為是病毒或垃圾郵件刪掉了;另一方面發(fā)送的郵件缺乏吸引力,沒(méi)有讓客戶感覺(jué)到與他的距離很近;再者接收的用戶相關(guān)人員也沒(méi)太多時(shí)間停留在網(wǎng)上查看郵件。

(四)以為電子商務(wù)可無(wú)本生利。一直以來(lái),企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)就存在一些不正確的認(rèn)識(shí)和誤解。一是以為可以無(wú)本生利。B2C或是B2B在網(wǎng)上售賣產(chǎn)品或服務(wù)前,單是推廣費(fèi)已是一筆可觀的金額,絕不是一項(xiàng)小本經(jīng)營(yíng);二是可做全球生意。要真正接觸全世界,談何容易,本身互聯(lián)網(wǎng)也有技術(shù)、政策的限制;三是固定成本很低。企業(yè)網(wǎng)站必須隨時(shí)因應(yīng)瀏覽量的增加而提升軟硬件技術(shù),支援不斷增多的訪問(wèn)量、銷售量,這也將增加不少成本。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷必定成為企業(yè)營(yíng)銷的主流。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以存在眾多認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題,并不是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向的錯(cuò)誤,而是具體操作和理念上的問(wèn)題,即營(yíng)銷的具體手段和方法存在問(wèn)題。創(chuàng)新是事物發(fā)展的動(dòng)力,創(chuàng)新是企業(yè)走出眾多誤區(qū)的必由之路,只有創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營(yíng)銷才能有所發(fā)揮;只有創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能有所突破。

(一)在營(yíng)銷理念上的創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷理念是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)和準(zhǔn)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新首先應(yīng)從營(yíng)銷理念上開(kāi)始。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者有自主選擇的權(quán)力,他們通過(guò)搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個(gè)性化產(chǎn)品,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就必須根據(jù)消費(fèi)者特定需要提供“量體裁衣”的服務(wù)。在大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷年代,小公司是無(wú)法與財(cái)雄勢(shì)大的大公司抗衡的;但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,無(wú)論多小的公司都能找到相應(yīng)的有特殊興趣的消費(fèi)者群體、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)加快了從大規(guī)模市場(chǎng)向細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)渡,針對(duì)小顧客群體的小批量產(chǎn)品正迅速發(fā)展。企業(yè)規(guī)模不再是優(yōu)勢(shì),企業(yè)成功的關(guān)鍵是提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則可幫助消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流。潛在的消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)與銷售商或技術(shù)人員進(jìn)行對(duì)話,了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),甚至通過(guò)超級(jí)連接系統(tǒng),在網(wǎng)頁(yè)上直接瀏覽更具體和更直觀的產(chǎn)品介紹。銷售商也根據(jù)消費(fèi)的反饋信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),或推出更受消費(fèi)者歡迎的新產(chǎn)品。充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷方法也使?fàn)I銷管理者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序與消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系,與消費(fèi)者一起共同創(chuàng)造著新的市場(chǎng)需求。這種互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好地體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的宗旨。

(二)在營(yíng)銷組合上的創(chuàng)新

在電子商務(wù)環(huán)境下,營(yíng)銷策略將會(huì)有很大的改變。首先是地域和范圍的概念沒(méi)有了。其次是宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。第三,產(chǎn)品的價(jià)格在剔除了商業(yè)成本后,將大幅度降低等。另外,在電子商務(wù)下一些其他的新問(wèn)題被納入營(yíng)銷策略需要考慮的范疇。例如,如何做好主頁(yè)和建立電子商務(wù)系統(tǒng)以方便消費(fèi)者表達(dá)購(gòu)買欲望和需求,如何使消費(fèi)者能夠很方便地購(gòu)買商品以及送貨和售后服務(wù)等,如何滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和所需的成本,如何使生產(chǎn)者和消費(fèi)者建立方便、快捷和友好的溝通等等。由于這幾個(gè)問(wèn)題的英文首字母都是C即消費(fèi)者的需求、成本、方便和溝通,所以被形象地稱為基于4C的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

這是由以4P為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合到以4C為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合的轉(zhuǎn)變過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)徹底地改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ),極大地拓展了原有的市場(chǎng)和營(yíng)銷的概念。

(三)在營(yíng)銷手段上的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),正在為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)提供新的工具和手段。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。

1.做好企業(yè)網(wǎng)站的定位以及服務(wù)

對(duì)于剛涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)而言,一定不要迷信某些神話,一定要做好企業(yè)網(wǎng)站定位,強(qiáng)調(diào)本企業(yè)網(wǎng)站核心要素的特色和個(gè)性;扎實(shí)做好網(wǎng)下服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)7×24全天候服務(wù),這樣客戶信息才會(huì)得到及時(shí)滿意的答復(fù),訂單和業(yè)績(jī)才有可能被抓牢;制定一套溝通的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷計(jì)劃,要求網(wǎng)站的內(nèi)容與形式,盡可能滿足顧客所期望的水準(zhǔn),適應(yīng)顧客的需要,提高點(diǎn)擊率和知名度。

2.善用郵件營(yíng)銷

對(duì)通過(guò)商務(wù)電郵來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)而言,做好以下兩個(gè)方面的工作顯得重要:一是檢驗(yàn)、測(cè)知所購(gòu)買郵件地址數(shù)據(jù)庫(kù)的可靠性、有效性,確保有的放矢,不致浪費(fèi)資源;二是讓郵件內(nèi)容富有吸引力、引人入勝而產(chǎn)生積極回應(yīng)。比如開(kāi)展電子郵件的促銷活動(dòng),比如美國(guó)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的旅游站點(diǎn)如旅游城(Travelocity)定期向顧客發(fā)送促銷信息的電子郵件,瀏覽者有機(jī)會(huì)幸運(yùn)獲得極為廉價(jià)的機(jī)票;揚(yáng)揚(yáng)迪尼公司利用電子郵件形式上的小游戲、清道夫搜索清除,瞬間就知道輸贏的活動(dòng)來(lái)吸引顧客,而用戶的瀏覽目的是為了爭(zhēng)奪獎(jiǎng)品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛擬金幣。

3.多重手段進(jìn)行推廣

不要迷信競(jìng)價(jià)排名,應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段并用,配合搜索商做好搜索引擎優(yōu)化(SEO)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的核心部分。搜索引擎優(yōu)化是一種符合搜索引擎內(nèi)在規(guī)則的機(jī)制,它可提高目標(biāo)網(wǎng)站在搜索引擎的搜索結(jié)果頁(yè)面的自然排名。另外,選好關(guān)鍵詞,最好的關(guān)鍵詞是那些沒(méi)有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞。再有就是利用IT技術(shù),監(jiān)控搜索商的競(jìng)價(jià)行為,防止惡意點(diǎn)擊。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告針對(duì)性

做好網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)廣告的效果到底如何,一定需要通過(guò)監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,改進(jìn)廣告投放策略。一般主要監(jiān)測(cè)廣告的展示量、點(diǎn)擊量、平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一個(gè)網(wǎng)站投放,還是多個(gè)網(wǎng)站投放?是單一廣告展示,還是專門建立推廣網(wǎng)站?投放的最佳時(shí)間段是什么時(shí)候?如何控制廣告費(fèi)用的消耗?這些問(wèn)題需要企業(yè)事前做出計(jì)劃。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,有其顯著不同的特點(diǎn),在發(fā)展的過(guò)程中也有自己的問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)施的過(guò)程中,要積極創(chuàng)新,積極面對(duì)這種前所未有的變化。

參考文獻(xiàn):

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新范文第2篇

從第一屆“打造良性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境”到第二屆“創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷”主題的提出，作為國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盛典，“金網(wǎng)獎(jiǎng)”已不僅僅是成立初期對(duì)行業(yè)的肯定和鼓勵(lì)，而是在背負(fù)更大壓力的同時(shí)，期望成為日漸繁榮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的指明燈。專家認(rèn)為，金網(wǎng)獎(jiǎng)是創(chuàng)意的比拼、業(yè)績(jī)的盛會(huì)、是原創(chuàng)的舞臺(tái)、是交流的橋梁。“金網(wǎng)獎(jiǎng)”的逐步成功，將讓更多的中國(guó)原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作品完全展現(xiàn)在人們的面前，將極大程度推動(dòng)整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)的快速發(fā)展。

在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”的指引下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)也正日益走向正軌，其發(fā)展的巨大前景也逐步展現(xiàn)在人們的眼前。截止至2023年中旬，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)規(guī)模已突破200億元。而在與傳統(tǒng)電視、報(bào)紙、戶外廣告的競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所占的份額也逐年增大，但比重也不超10%，這也表明了網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)潛力之大。

本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”，在肯定了一部分互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)意營(yíng)銷方案的同時(shí)，也對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出了更新的口號(hào)和更高的要求。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)正處于突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段，但相比較傳統(tǒng)廣告總額，這還是一個(gè)微乎其微的小數(shù)字。通過(guò)“金網(wǎng)獎(jiǎng)”人們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統(tǒng)廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監(jiān)測(cè)，過(guò)程難衡量;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則創(chuàng)意可挖掘、過(guò)程可引導(dǎo)，效果可衡量，當(dāng)然必須遵循“創(chuàng)新、精準(zhǔn)、互動(dòng)”的營(yíng)銷理念。

首要需求：創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展仍處于一個(gè)比較新的階段，這是毋庸置疑的事實(shí)，對(duì)此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”致辭中表示：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告增長(zhǎng)強(qiáng)勁，國(guó)內(nèi)多于4億的網(wǎng)民造就了一個(gè)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體上講還算一個(gè)比較新興的廣告形式。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需要不斷探索、總結(jié)，再創(chuàng)新一些模式。

高新民表示，包括網(wǎng)民和企業(yè)在內(nèi)，所有人都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)里不斷創(chuàng)新，不斷探索，不斷認(rèn)識(shí)內(nèi)在規(guī)律，做到能夠從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例中汲取精華，并對(duì)之進(jìn)行分析和交流加以創(chuàng)新，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)，將有著巨大的積極影響。

而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高端論壇時(shí)表示：創(chuàng)新的產(chǎn)品是一切發(fā)展的基礎(chǔ)所在，獨(dú)到的價(jià)值再加上創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，客戶就會(huì)得到雪崩式的效果。他認(rèn)為，每一個(gè)產(chǎn)品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)這些獨(dú)立的價(jià)值不斷創(chuàng)新，客戶就能夠得到獨(dú)到的服務(wù)，能夠得到獨(dú)到的價(jià)值，這個(gè)獨(dú)特的效果，就是利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念來(lái)達(dá)到的。

持續(xù)推進(jìn)：精準(zhǔn)

精準(zhǔn)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)多年來(lái)持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)方向，只有精準(zhǔn)才能避免無(wú)效投放。而這一理念在本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”上體現(xiàn)的更加明確，獲獎(jiǎng)案例無(wú)一不是精準(zhǔn)營(yíng)銷的典范。

互聯(lián)網(wǎng)本身具有廣告投放前可精準(zhǔn)定位的特點(diǎn)，在發(fā)揮出這一特點(diǎn)之后，廣告主就具備獲得自身對(duì)于營(yíng)銷的事前分析定位以及事后跟蹤總結(jié)的能力，這都是精準(zhǔn)營(yíng)銷的天然優(yōu)勢(shì)。相比較傳統(tǒng)媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進(jìn)的過(guò)程中隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)改變具體策略，不斷的優(yōu)化廣告效果，從而以最少的回報(bào)獲得最大化的回報(bào)。

Intel中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與渠道部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)孫彥斌先生在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶群體與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用群體都發(fā)生了巨大變化，這些因素催生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的繁榮，同時(shí)也產(chǎn)生了精準(zhǔn)定向的要求。

孫彥斌認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)尤其是二三級(jí)城市的逐步滲透，互聯(lián)網(wǎng)廣告在這些市場(chǎng)中所占到的影響和比重也越來(lái)越大，在這些新興市場(chǎng)中，除了傳統(tǒng)媒體之外，互聯(lián)網(wǎng)也成為新的宣傳工具。加之互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的投放有更加精準(zhǔn)的用戶行業(yè)分析，因此在這個(gè)市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)也將逐漸清晰。而控時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須要有更好更精準(zhǔn)的創(chuàng)意，在保證了創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，一定要有精準(zhǔn)定向的意識(shí)，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報(bào)的。

效果可控：互動(dòng)

除創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷這兩種放之四海而皆準(zhǔn)的理念之外，本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”還提出了“互動(dòng)”的營(yíng)銷理念。

天下互聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)張向?qū)幭壬�認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體控制的能力很好，而用戶對(duì)媒體的可控性也是很強(qiáng)。他認(rèn)為，目前大部分的廣告尤其是傳統(tǒng)媒體廣告還是在強(qiáng)迫受眾來(lái)觀看，而互聯(lián)網(wǎng)廣告要搶占更多的份額則需要改變這種理念。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要在投放與實(shí)施的過(guò)程與受眾進(jìn)行互動(dòng)，要發(fā)展順用戶意愿的廣告形式，達(dá)到效果可控的目的，不過(guò)，張向?qū)幰舱J(rèn)為，目前“互動(dòng)”的理念仍舊還是處于一個(gè)初級(jí)階段。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新范文第3篇

值得指出的是，上述幾種營(yíng)銷模式都是基于其時(shí)代背景、商務(wù)模式和技術(shù)水平提出來(lái)的。在Inter-net和電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)環(huán)境、時(shí)空概念、溝通交流方式、顧客需求都發(fā)生了重大變化，技術(shù)手段的革命，必然影響到市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，成功營(yíng)銷的關(guān)鍵因素需要調(diào)整，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式不再適合于電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作有極為鮮明的特征。這些特征突出的表現(xiàn)為:超越時(shí)空的市場(chǎng)形態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行規(guī)則、互動(dòng)性的在線顧客、雙向廣泛自由的選擇、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的交流模式以及模糊的可控邊界六個(gè)方面。這六大特征賦予了電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的新內(nèi)涵，同時(shí)也是建立電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)行模式的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷新模式應(yīng)包含五個(gè)因素。

這五個(gè)因素是:個(gè)性(Individuality)、信任(Trust)、成本(Cost)、信息(Information)和時(shí)間(Time)。

一、個(gè)性(Individuality)

個(gè)性指?jìng)�(gè)人穩(wěn)定的心理特征的總和。個(gè)性的發(fā)展涉及到個(gè)人生活的所有領(lǐng)域。在信息化的今天，消費(fèi)者的個(gè)性化需求愈來(lái)愈明顯。作為商品與服務(wù)的提供方，電子商務(wù)企業(yè)必須重視消費(fèi)者的個(gè)性化需求，開(kāi)發(fā)富有個(gè)性特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目去迎合這些個(gè)性化需要，從而取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)鼓勵(lì)個(gè)性的系統(tǒng)，它支持一切源于個(gè)性化的需求。憑借現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，Intemet的參與者，能夠平等、自由的交流與溝通。同時(shí)Intemet為在線公眾架構(gòu)了一個(gè)展現(xiàn)個(gè)性的巨大空間，以及滿足個(gè)性化需求的有效途徑。電子商務(wù)快速、可靠、方便的服務(wù)與物流配送系統(tǒng)的結(jié)合，使個(gè)性化購(gòu)買成為現(xiàn)實(shí)，能更好地滿足顧客需要。如果說(shuō)，傳統(tǒng)的商業(yè)由于技術(shù)手段的落后，壓抑了人們很多個(gè)性化需求，今天的電子商務(wù)則是對(duì)人們對(duì)顧客的個(gè)性的重視成為最基本的經(jīng)營(yíng)理念，滿足顧客個(gè)性化需求將成為工作的中心任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)個(gè)性化張揚(yáng)的時(shí)期，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)努力迎合消費(fèi)者的個(gè)性，而非改變他們的個(gè)性，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該保持與在線顧客的聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)收集、貯存在線顧客的信息、資料、個(gè)性化特征，并長(zhǎng)期觀察其變化，最大限度地滿足在線顧客的需求。一句話，尊崖啞頁(yè)客的個(gè)性才能贏得顧客;贏得顧客，讓顧客滿意，電子商務(wù)企業(yè)才能生存與發(fā)展。

二、信任(Trust)

信任是贏得顧客、留住顧客的重要因素。信任包含有誠(chéng)實(shí)、履約、負(fù)責(zé)任的涵義。凱文·凱利指出“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以技術(shù)為基礎(chǔ)，而它的發(fā)展卻只靠信任，它始于芯片，而成于信任”。與傳統(tǒng)商業(yè)模式比較，電子商務(wù)條件下的信任更顯重要，其主要原因來(lái)源于虛擬空間的交易風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者的信任，是電子商務(wù)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，因?yàn)�，這種情感能夠有效地消除他們對(duì)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，幫助他們確立購(gòu)買信心。在In-temet所架構(gòu)的虛擬世界中，人們?nèi)狈χ庇^的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷購(gòu)買決策正確與否。因而，對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品品牌的信任，在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中有舉足輕重的影響。一旦電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者建立了信任，企業(yè)就可以批銷升級(jí)產(chǎn)品或輔助，或其他商品。

三、成本(Cost)

Intemet為在線顧客建立了充分自由選擇的模式，不能保持低成本低價(jià)格的企業(yè)，將被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，直接銷售、職能虛擬化及低廉的信息成本奠定了電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)低成本的基礎(chǔ)。Intemet所構(gòu)建的直接銷售渠道，不僅為在線顧客帶來(lái)了購(gòu)買的便利，同時(shí)也減少了流通環(huán)節(jié)，大大地節(jié)約了企業(yè)用于流通過(guò)程的成本，使在線顧客購(gòu)買價(jià)格降低。職能虛擬化，使電子商務(wù)企業(yè)可迅速完成對(duì)供應(yīng)商的比較選擇，以最低廉的價(jià)格，獲取最具專業(yè)化，而且也是最好的服務(wù)。職能虛擬化，使電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)購(gòu)買、實(shí)時(shí)供應(yīng)，“零庫(kù)存”營(yíng)運(yùn)等。由此而造成的庫(kù)存費(fèi)用，流動(dòng)資金的占用費(fèi)將大大地減少，成本的節(jié)省不言而喻。‘”不僅如此，Intemet還為電子商務(wù)企業(yè)與在線公眾，架設(shè)了一條實(shí)時(shí)、高效的信息通道。企業(yè)和消費(fèi)者都可以快速的獲取各自需要的各種市場(chǎng)信息。

四、信息(Information)

1、快速的信息交換。電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)源于Intemet的優(yōu)勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)為人類創(chuàng)建了一條決速的信息通道。電子商務(wù)企業(yè)可以接近于實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用大量信息�？焖俚男畔⑼ǖ缼椭�電子商務(wù)企業(yè)了解市場(chǎng)，了解用戶需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為科學(xué)合理、靈活多變的營(yíng)銷決策提供了強(qiáng)有力的支持。

2、交互式的信息溝通。網(wǎng)絡(luò)世界的信息溝通不僅是實(shí)時(shí)的獲取信息，而且是雙向傳播。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與顧客、公眾的溝通常常是單向式、灌輸式的。企業(yè)是信息的者，而公眾、消費(fèi)者是信息的接收者。社會(huì)公眾究竟是喜歡，還是反感，無(wú)從得知。只有事后一段時(shí)間通過(guò)調(diào)查訪問(wèn)，才了解信息受眾的反應(yīng)，如有不妥，調(diào)整已是不可能了。在In-temet上進(jìn)行信息交流與溝通，甚至包括廣告，都是交互式的。在傳送信息時(shí)，企業(yè)可以直接面對(duì)在線公眾和潛在顧客的各種反應(yīng)，判斷好惡態(tài)度，檢測(cè)其行為趨向。當(dāng)出現(xiàn)誤解時(shí)，還可及時(shí)交流，溝通，直至取得諒解。這樣，電子商務(wù)企業(yè)可以在了解顧客需求的前提下，及時(shí)調(diào)整自己的行為，去滿足其需要。

五、時(shí)間《Time)

在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的時(shí)代是一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，借助于現(xiàn)代化的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我們進(jìn)人了實(shí)時(shí)交流與溝通的年代。信息的高速大量傳輸，加速了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏，競(jìng)爭(zhēng)也空前激烈，從某種意義上講，競(jìng)爭(zhēng)變成為一種時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

對(duì)時(shí)間的管理就日漸突出。

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式中，時(shí)間是一個(gè)“時(shí)段”的概念，在網(wǎng)絡(luò)世界，時(shí)間更多地帶有“時(shí)刻”、“時(shí)點(diǎn)”的意義。借助于各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，一則信息可以在一個(gè)瞬間完成從信息源到信息接受者之間的運(yùn)動(dòng)。這就是一個(gè)“時(shí)點(diǎn)”的概念，在線顧客與電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上對(duì)話，也是一個(gè)“時(shí)點(diǎn)”的體現(xiàn)。必須指出，這里的“時(shí)點(diǎn)”主要指信息運(yùn)動(dòng)，而不指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在瞬間完成。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新范文第4篇

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)外的發(fā)展20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始從軍用轉(zhuǎn)為民用，這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也日益成熟，發(fā)展較快，眾多企業(yè)，特別是西方企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景及給企業(yè)帶來(lái)的預(yù)期收益后掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱，并快速在全球范圍擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。世界各國(guó)規(guī)模較大的公司開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)展他們的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改組，使其能夠更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，學(xué)術(shù)界也在不斷研究、探索新的營(yíng)銷方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用從此展開(kāi)。進(jìn)入21世紀(jì)后，當(dāng)今世界被稱作信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)被稱作知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息化逐步改變著世界：計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，不僅改變企業(yè)的運(yùn)作方式，也在改變著我們的生活。無(wú)論是政府機(jī)關(guān)的信息公開(kāi)還是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售，都和網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，而普通老百姓的衣食住行也離不開(kāi)信息技術(shù)，最終導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)對(duì)信息技術(shù)的依賴。因此離開(kāi)了信息技術(shù)就很難跟上信息化社會(huì)的步伐，企業(yè)就可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。大部分企業(yè)都意識(shí)到了信息技術(shù)的重要性，紛紛采用信息技術(shù)和管理手段開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，這也是大勢(shì)所趨。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用比西方國(guó)家企業(yè)的運(yùn)用晚了幾年，1996年以后，我國(guó)有一些企業(yè)才開(kāi)始嘗試實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段（1996年以前）。在這一階段，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解不多，而開(kāi)始考慮使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和使用方法也并不是很明確，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否能夠產(chǎn)生一定效果也持懷疑態(tài)度。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)階段（1996-2000年）。在這一階段，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的技術(shù)有了充分認(rèn)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也開(kāi)始被接受，加上有的企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后的效益逐步顯現(xiàn)，吸引越來(lái)越多的企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行列中來(lái)，進(jìn)而推動(dòng)全社會(huì)掀起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱潮。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成熟階段（2000年以后）。在這一階段，大部分企業(yè)或多或少的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，形成了比較完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，高校開(kāi)始大量培養(yǎng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才，使得企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)有了人才保障。同時(shí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)也在不斷發(fā)展、更新，使得企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者的特點(diǎn)，選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。這一時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已深入人心，企業(yè)和消費(fèi)者都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。根據(jù)國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，截至2023年6月，我國(guó)已有網(wǎng)民5.38億，超過(guò)一半的企業(yè)加內(nèi)容摘要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷傳播方式，由于它具有跨時(shí)空性、高效性等特點(diǎn)，在我國(guó)取得了蓬勃發(fā)展。許多企業(yè)紛紛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但在具體實(shí)施過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓沒(méi)有掌握，策略上缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果不大。本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析后提出了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新的方法，以期達(dá)到促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的目的。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢公司的報(bào)告顯示，2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到511.9億元。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自1996年在我國(guó)開(kāi)始應(yīng)用以來(lái)，有了較快發(fā)展，根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)2023年全年網(wǎng)上零售交易額達(dá)8059.8億元，同比增長(zhǎng)55%。在十幾年時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)到如此大的規(guī)模，充分顯示了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正吸引越來(lái)越多的的企業(yè)投入進(jìn)來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以被認(rèn)為是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在信息時(shí)代的延伸和發(fā)展，其發(fā)展現(xiàn)狀可以從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面來(lái)解釋。

（一）介紹產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容是把產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)介紹給消費(fèi)者，這里的產(chǎn)品是指能夠滿足消費(fèi)者需求的各種實(shí)物和服務(wù)的組合。具體的產(chǎn)品是多種多樣的，有標(biāo)準(zhǔn)化的有形的產(chǎn)品，比如日用百貨、食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、機(jī)票等。也有無(wú)形的產(chǎn)品，比如旅游等服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者可以全方位了解產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)以及使用方法，可以激發(fā)消費(fèi)興趣，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

（二）達(dá)成交易

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有互動(dòng)性，企業(yè)和消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流，達(dá)成交易。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)和消費(fèi)者自己減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約了時(shí)間，而且使產(chǎn)品的價(jià)格降低，消費(fèi)者得到了實(shí)惠，企業(yè)由于中間環(huán)節(jié)費(fèi)用的降低，其利潤(rùn)也有一定的增長(zhǎng)，因此企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其產(chǎn)品有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

（三）渠道建立

目前，使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)越來(lái)越多，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的功能也越來(lái)越強(qiáng)大，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能。其中在渠道的建立上互聯(lián)網(wǎng)起著越來(lái)越大的作用，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不僅可以進(jìn)行信息交換，還可以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)的交換、付款方式的改變以及不同的促銷方式等，通過(guò)這些渠道，企業(yè)就提高了營(yíng)銷效率。

（四）網(wǎng)絡(luò)促銷

企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，不僅要介紹自身的產(chǎn)品，更主要的是對(duì)產(chǎn)品促銷，也就是通過(guò)廣告宣傳使消費(fèi)者了解產(chǎn)品或服務(wù)的好處，其差異性在哪里，如何來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。相對(duì)于傳統(tǒng)的廣告媒體，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有低成本、高覆蓋、傳播快等特點(diǎn)，其效率比較高。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性，企業(yè)在促銷的過(guò)程中還可以獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的一些建議，使企業(yè)能夠不斷改進(jìn)產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多層次創(chuàng)新

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其自身的特點(diǎn)，在具體實(shí)施過(guò)程中和傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大差別，因此需要進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際，筆者以為可以進(jìn)行以下創(chuàng)新：

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新

企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的就是要把消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，而消費(fèi)者的需求是多樣化的、有差異的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員把這些差異化的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)給消費(fèi)者。而要提供這些產(chǎn)品，就需要根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，研發(fā)的過(guò)程也就是與消費(fèi)者互動(dòng)后的過(guò)程，通過(guò)企業(yè)和消費(fèi)者的互動(dòng)，使其產(chǎn)品更能夠滿足消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品要根據(jù)消費(fèi)者的需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的渠道更多，更容易獲得最新的產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，因此企業(yè)必須不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，及時(shí)推向市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中同樣需要關(guān)注老客戶，因?yàn)槔峡蛻舻闹貜?fù)購(gòu)買能夠給企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)，因此要定期和老客戶聯(lián)系，了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求，征求改進(jìn)建議，同時(shí)要使企業(yè)的產(chǎn)品具有超前性，能夠滿足老客戶的潛在需求。為了滿足這些老客戶的潛在需求，就必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

（二）廣告創(chuàng)新

傳統(tǒng)的廣告主要有報(bào)紙、雜志、廣播、電視、廣告牌、橫幅等表現(xiàn)形式，盡管有的表現(xiàn)生動(dòng)，但是受眾范圍廣，無(wú)法區(qū)分哪些是需要這些廣告的人，同時(shí)易受時(shí)間、空間限制，消費(fèi)者看過(guò)后容易忘記。而互聯(lián)網(wǎng)廣告則可以根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽特點(diǎn)，選擇性的推出廣告，消費(fèi)者有興趣可以直接打開(kāi)鏈接，隨時(shí)隨地了解產(chǎn)品的外觀、顏色、使用方法、價(jià)格及服務(wù)等信息，集動(dòng)畫、聲音、圖像于一體，給消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)。同時(shí)費(fèi)用較低，覆蓋范圍廣，效率較高。網(wǎng)絡(luò)廣告中還可以使用隱性營(yíng)銷方式，這種隱性營(yíng)銷方式包括：廣告軟文推廣、事件炒作、網(wǎng)絡(luò)合作、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷、口碑傳播、別人轉(zhuǎn)介紹等。其中以特殊事件作為炒作基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷，使消費(fèi)者加入口碑傳播和相互介紹，最終達(dá)到激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買行為的目的。

（三）線上線下結(jié)合創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自形成以來(lái)不斷更新，建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在不斷發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了新的平臺(tái)，企業(yè)采用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷就能夠取得先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新的發(fā)展已不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)本身，對(duì)于線下也提出了要求，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新的同時(shí)，要使線上與線下不斷整合，這種整合和互動(dòng)能夠產(chǎn)生更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新方式。線上營(yíng)銷能讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的功能、價(jià)格、交貨方式、付款方式、運(yùn)輸及服務(wù)等方面信息，而線下?tīng)I(yíng)銷也不可缺少，可以使消費(fèi)者更直觀了解及體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)感受，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。

（四）管理創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新范文第5篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 旅游營(yíng)銷 旅游商品 創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代隨之到來(lái)，這對(duì)我國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)生了深刻影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)旅游營(yíng)銷運(yùn)作模式逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，特別是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的旅游營(yíng)銷系統(tǒng)已成為旅游業(yè)發(fā)展的重要途徑之一，網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷也可以帶來(lái)旅游紀(jì)念品的熱銷，與此同時(shí)， 旅游營(yíng)銷也面臨著新的挑戰(zhàn)，這就需要加強(qiáng)對(duì)旅游營(yíng)銷的創(chuàng)新力度，使我國(guó)旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得到更好的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下旅游營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游營(yíng)銷大可利用網(wǎng)絡(luò)自身所具有的優(yōu)勢(shì)拓寬自己的市場(chǎng)，并不斷向海外拓展，由于互聯(lián)網(wǎng)的信息量很大，信息保留時(shí)間長(zhǎng)，且信息的傳輸和交換完全不受地域空間的限制，旅游業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全天候營(yíng)銷，不間斷的為人們提供旅游服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳播途徑是多種多樣的，而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多交流軟件也在不斷更新，旅游企業(yè)可充分利用網(wǎng)上論壇、博客、微博、QQ、社區(qū)網(wǎng)等加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通與交流，幫助旅游企業(yè)促銷旅游商品、及旅游地的農(nóng)副產(chǎn)品，以更好了解消費(fèi)者的需求，保證旅游營(yíng)銷服務(wù)的針對(duì)性。互聯(lián)網(wǎng)提供的很多交流服務(wù)都是免費(fèi)的，且每一個(gè)旅游業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立自己的宣傳網(wǎng)站，只需要小的成本就能將自己的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容等展現(xiàn)在全世界的消費(fèi)者眼前，并讓消費(fèi)者或有意向消費(fèi)者知道本企業(yè)旅游產(chǎn)品的價(jià)值所在，這樣就大大節(jié)省了旅游企業(yè)的宣傳資金，降低了成本投入�？梢�(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，旅游營(yíng)銷的發(fā)展更趨于全球化、互動(dòng)性和經(jīng)濟(jì)性。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下旅游營(yíng)銷的創(chuàng)新

1.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念�；ヂ�(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，旅游業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，充分利用網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行雙向互動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)和溝通，樹立與消費(fèi)者實(shí)時(shí)進(jìn)行信息互動(dòng)的理念，使消費(fèi)者也能夠參與到旅游營(yíng)銷管理中。通過(guò)與消費(fèi)者的信息互動(dòng)，將企業(yè)的相關(guān)信息，比如企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展情況、服務(wù)內(nèi)容等傳達(dá)給消費(fèi)者，消費(fèi)者更能了解到自己將要消費(fèi)的旅游產(chǎn)品的價(jià)值所在，最終促進(jìn)消費(fèi)者由認(rèn)知向消費(fèi)過(guò)度。旅游業(yè)可建立自己的論壇和網(wǎng)站，引導(dǎo)消費(fèi)者自由談?wù)�，通過(guò)討論了解消費(fèi)者消費(fèi)意向和個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)出更能符合消費(fèi)者需求的旅游產(chǎn)品，這樣即滿足了消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造了客觀的旅游價(jià)值，也有利于旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷的目的。

2.創(chuàng)新服務(wù)手段。當(dāng)前，消費(fèi)者追求的不僅是質(zhì)量，還是速度，因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，必須創(chuàng)新旅游營(yíng)銷服務(wù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上建立自己的網(wǎng)站，從而為消費(fèi)者提供更為便捷的服務(wù)。首先，全世界各地的旅游企業(yè)非常多，他們都會(huì)通過(guò)建立網(wǎng)站的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段，但又不能摒棄使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站的建立就必須避免重復(fù)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)保證營(yíng)銷的規(guī)�；�，將旅游產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力展現(xiàn)出來(lái)。其次，旅游企業(yè)可推廣自己的網(wǎng)上社區(qū)或論壇，讓消費(fèi)者自主選擇旅游方式、居所、交通、旅游目的地等，時(shí)刻將滿足消費(fèi)者的需求放在第一位，這樣有利于培養(yǎng)穩(wěn)定客戶。再次，企業(yè)要建立健全信用制度，加強(qiáng)與銀行的合作，倡導(dǎo)消費(fèi)者選擇銀行卡、電子支票或電子現(xiàn)金支付的支付方式，保證消費(fèi)者消費(fèi)的安全和便捷。

3.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)旅游企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)，使消費(fèi)者充分參與到旅游營(yíng)銷管理中，所以，企業(yè)必須及時(shí)了解客戶的需求，根據(jù)不同客戶的不同需求，設(shè)計(jì)出具有個(gè)性化、有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品，特殊情況下，也可為消費(fèi)者個(gè)體設(shè)計(jì)量身定做的旅游產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格透明度的要求也越來(lái)越高，這個(gè)時(shí)候，可充分利用企業(yè)社區(qū)中的價(jià)格討論專區(qū)，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的期待和他們期望中的旅游方案的特點(diǎn)，與消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格商討，在保護(hù)公司經(jīng)濟(jì)效益的前提下使價(jià)格達(dá)到消費(fèi)者的期望值。

4.培養(yǎng)引進(jìn)復(fù)合型人才。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，旅游營(yíng)銷需要的不是能說(shuō)會(huì)道的導(dǎo)游，而是能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)資源、計(jì)算機(jī)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能有機(jī)結(jié)合起來(lái)并有效應(yīng)用于旅游營(yíng)銷中的綜合型人才，這就要求旅游企業(yè)加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的引進(jìn)，并通過(guò)合理的途徑加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的培養(yǎng)，使每個(gè)工作人員都成為擁有高素質(zhì)、高水平的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和管理知識(shí)的綜合型人才，為旅游營(yíng)銷的順利開(kāi)展打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

5.保障網(wǎng)絡(luò)安全。依賴于互聯(lián)網(wǎng)的旅游營(yíng)銷發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題就是交易的安全性，由于網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放性特征，旅游營(yíng)銷也必然會(huì)面臨安全問(wèn)題，這些安全問(wèn)題直接涉及到相關(guān)法律法規(guī)，因此，國(guó)家必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷立法和監(jiān)督，進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，為旅游營(yíng)銷營(yíng)造安全的發(fā)展環(huán)境。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)為我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，但是也應(yīng)看到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，旅游業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各旅游企業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須轉(zhuǎn)變旅游營(yíng)銷運(yùn)作模式，轉(zhuǎn)變旅游營(yíng)銷理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)和營(yíng)銷方式，抓住機(jī)遇，留住人才，另外，國(guó)家也必須加強(qiáng)營(yíng)銷立法和監(jiān)督力度，為旅游營(yíng)銷營(yíng)造一個(gè)公平、安全的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]李鍵.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的旅游營(yíng)銷創(chuàng)新研究[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊.2023，29（13）：73-74.