心理培訓方案
心理培訓方案(精選18篇)
心理培訓方案 篇1
勤工助學部是一個團體,每個班級也是一個團體,而班委則是這兩個團體聯(lián)系的紐帶。可想而知,它的重要性。所以,做好班委培訓工作,尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用,而且還能促進各個部門的工作進度,提高其工作效率。所以,班委培訓工作是目前最應(yīng)該做的工作。勤工助學部班委培訓細則,具體如下:
一、日常工作:義務(wù)勞動。 1、時間:每學期的單周三下午十二點三十分。 2、地點:學生住宿六舍 . 實訓 A 座 . 教學 B 座一樓二樓。 3、主要工作:打掃勤工助學同學平常難以清理干凈的地點,例如:房頂?shù)幕业,走廊以及教室的死角,地面的口香糖污跡,暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學部在義務(wù)勞動時統(tǒng)一發(fā)放,勞動時要求不能人為有意損壞工具,否則由班級賠償。 4、工作要求:準時完成勤工助學部交給各班級的工作,并且保質(zhì)保量。如各班級有意外情況,請?zhí)崆巴ㄖ诠げ,勤工部以做好工作安排,以免造成工作錯誤。 5、工作評價:準時 , 保質(zhì)保量完成工作,經(jīng)勤工助學部檢查后,準許離開。表現(xiàn)優(yōu)秀,加一分;表現(xiàn)良好,不加分;表現(xiàn)較差,扣一分。 本項工作本是義務(wù)勞動,勤工助學部會本著感恩,公平公正的原則進行工作評價 , 希望各個班級的班委能夠積極主動地配合勤工助學部的工作。義務(wù)勞動是維護校園衛(wèi)生環(huán)境的一項重要工作,希望各班級積極主動做好這項工作,為母校奉獻自己的一份力量。 二、季度性工作:助學貸款,大學生醫(yī)保,獎學金的評定,助學金的評定,貧困生特困生的評定,勤工助學崗位的評定。 工作要求: 1、助學貸款 助學貸款材料由各班班長統(tǒng)一收好檢查無誤后,并按時交給勤工助學部。材料要全,信息要準確,上交要準時。助學貸款材料:家庭情況調(diào)查表(加蓋公章:縣級以上,民政和政府公章。),貧困證明,助學貸款申情書,本人省份證復印件,及父母身份證復印件,各一份。與銀行簽合同時,及時組織本班同學到指定教室簽合同。否則,后果自負。 2、大學生醫(yī)保 做好本班同學醫(yī)保意識的宣傳工作,組織本班同學填寫醫(yī)保申請表,及時上交。要求:準時、信息準確。發(fā)放醫(yī)?〞r,由各班班委統(tǒng)一到勤工部領(lǐng)取,如有錯誤,及時上報給勤工部。否則,后果自負。 3、獎學金評定 做好獎學金宣傳工作,以促進同學們的學習熱情。及時、準確上交本班同學的學習成績,,以備評定獎學金之用。收好獎學金申請表及時交給勤工助學部。 4、助學金評定 平時掌握好班級同學的家庭經(jīng)濟情況,及時反映給勤工助學部,以作評定助學金之用。及時上交助學金申請表,要求信息準確。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學金申請書,貧困證明,低保證復印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。 5、貧困生特困生評定 平時掌握好班級同學的家庭經(jīng)濟情況,及時反映給勤工助學部。作為評定貧特困生之用。收好申情書,及時上交。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學金申請書,貧困證明,低保證復印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。 勤工助學崗位評定:平時掌握好班級同學的家庭經(jīng)濟情況,及時反映給勤工助學部,以作評定勤工助學崗位之用。要求情況真實,反映情況呢及時。勤工助學申請書由班委及時上交給我們。由勤工部審核合格后,安排其崗位。 勤工助學部的工作宗旨是輔助勤工助學同學做好勤工助學工作,維護良好的校園環(huán)境,為教學提供一個良好環(huán)境,以使學院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學部的工作量非常之大,工作也非常繁瑣。需要各個班委的大力配合和支持,以提高我們的工作效率。 然我們僅僅是學生干部,但我們同樣是祖國的未來,民族的希望,我們有權(quán)利更有義務(wù)在踏入社會前充分的武裝自己,減輕國家和社會的負擔,更好的為國家、社會做貢獻。這更加堅定了我們組織這次學生干部培訓計劃的決心。 20xx年夏,作為第一批走入奉賢校區(qū)的理學院學生,或者更進一步說,所謂的“學生干部”、先進積極分子,我們挑起了在奉賢校區(qū)成立理學院學生會的擔子。可以說,在此之前,我們在組織學生會工作方面的經(jīng)驗幾乎為零。奉賢離老校區(qū)很遠,交通不便,我們也很難得到老校區(qū)的學長們和老師們的幫助。我們都是在未知中不斷摸索前行。很多次碰壁,很多次失敗,很多次我們對我們的過失羞愧難當……但是我們還是挺過來了,而且,作為第一屆奉賢校區(qū)理學院學生會骨干,我們可以很驕傲的說,我們在不斷的進步,我們在不斷的成長,我們看得到我們的付出有所回報,即使回報很小——與我們的付出相比。也許我們?nèi)杂性S多地方做得不夠好,也許我們的工作還不夠純熟,不夠體系,但是我們很高興同學們沒有放棄我們,仍然在背后支持著我們,給我們以力量。現(xiàn)在,我們即將離開奉賢校區(qū),我們希望下一屆的學生會能夠站在我們的肩膀上走得更遠,有更好的發(fā)展,而不希望走我們從前走過的彎路,所以我們決定要組織這樣一次“學生干部培訓計劃”。希望給下一屆的學生會骨干鋪一鋪路,讓他們走得更加順暢! 這次的學生干部培訓計劃,時間十分緊湊,又因為是第一屆,可能準備不夠充分;但我們希望這是一個好頭,不管能否舉辦成功,把它一屆屆傳下去,成為理學院奉賢校區(qū)的傳統(tǒng)項目,成為一種精神! [目的] l 提高學生干部整體水平 l 增強理學院學生干部、積極分子之間的聯(lián)系,便于以后組織、安排工作 l 提高學院學生干部骨干力量的凝聚力 [時間] 二〇〇八年四月至五月(建議時間見最后一頁) 經(jīng)統(tǒng)計,講座時間應(yīng)該只可以放在周五三點半以后或周日。 [對象] (已完成) 面向全體大一學生,歡迎未參加過學生工作的同學。(共33名07級學生參加) [前期準備] (已完成) 1、宣傳工作 我們通過兩個渠道進行宣傳:一是通過例會請班長到各班宣傳,一是通過學生會內(nèi)部層層向下宣傳;希望通過這樣強力度的宣傳,讓更多的同學注意到本次計劃的進行與意義。 2、報名工作 我們通過郵件方式自由報名,希望體現(xiàn)其主動性 3、小型座談會 我們在四月上旬安排了兩個小型座談會,主要用于這次培訓計劃的骨干與參加者進行交流,增進了解,便于接下來計劃更好的進行。(安排兩個時間是考慮到參加者可能有課程的沖突;座談會是還準備了一份心理試題,便于我們很好的了解參加者的潛質(zhì)) [形式內(nèi)容] 培訓過程分為大課授學(4次教學)、課后自學、實踐活動三部分。 學員學習以小組為單位,可多人組隊,也可單獨一人成隊,隊員人數(shù)不得超過6人,每組配有一名指導人員。(注:見最后一頁) 參加者自由分組,培訓班開始前將分組名單交至學生會主席團處。學生會主席團對分組進行適當調(diào)節(jié),并為個小組分一名主席團成員。 分組的主要目的是為了觀察學員的號召力與積極性。其中:多人組的實踐形式主要為討論后有一人匯總,上交成果,主要看分工與合作;單人組的實踐形式主要為通過翻閱書籍、資料、上交個人所學成果,主要看洞察力與思維。 [結(jié)業(yè)考察] 完成小組成果報告,多人小組有組織地完成一份大型活動的完整計劃;單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式),可以談?wù)勛约簩W生工作某一部門的看法、可以寫一份具體活動的策劃、部門設(shè)計方案等等。 [實施辦法] 一、大課授學(講座部分) (一)、開幕式 及 禮儀講座 第一部分 開幕式 請劉偉蘭老師致開幕詞. 請黃文彬老師對這次活動進行動員。 第二部分 學院活動介紹 請對學院每年總體的各項活動比較了解的老師或同學來為大家介紹理學院學生會學代會每年所舉辦的各種活動. 第三部分 培訓介紹 對這次培訓計劃的活動目的、活動計劃與過程做一個整體介紹: A.強調(diào)活動的直接目的不是為學生會學代會招助理,而是提高大一學生干部的整體水平。增強積極分子之間的聯(lián)系,提高學院學生骨干力量的凝聚力。 B.強調(diào)組織者也不還是政壇老手或者業(yè)界精英,這次活動更多的是經(jīng)驗的交流。 C.把握參加這次活動應(yīng)有的態(tài)度。參加這次活動前,應(yīng)做好心理準備,活動必然會讓參加者失去很多空閑時間。活動過程中,學員不要向組織者抱怨時間緊迫或不夠,要學會處理繁忙的學習和工作生活。 D.要求學員們用學習的眼光看待別人的策劃和組織的活動,從中汲取經(jīng)驗,取長補短。 第四部分 禮儀培訓 A.授課內(nèi)容包括 大學生基本禮儀 和 學生干部基本禮儀;(學生干部部分最好能關(guān)于一些特別部門有特別的解說。如秘書處,禮儀更偏重于文書工作過程和辦公室工作過程中的禮儀。) B.本次課程,若可以,最好請老師或老校區(qū)的學長授課;(如:上屆與本屆04、05級學生會學代會中的骨干成員等等) C.本課程的目的是提高學員對禮儀的重視程度,并希望他們在以后的工作中能多加注意。講座中應(yīng)該夾雜著一些小問題,去給上課的學生去思考,不一定要十分深刻,但也需要一針見血。作為第一次正式講座,一定要開個好頭,一定不能空談理論,說大道理,要更切合實際。 實踐作業(yè):此次講座結(jié)束后,需要每位學生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來談一下自己平時有哪些不注意的但應(yīng)該注意的禮節(jié),或者談一下作為一個學生干部應(yīng)該注意哪些禮儀。 (二)、部門工作介紹(包括實踐) 第一部分 學生會、學代會總覽 由學生會、學代會各派一名主席團成員介紹總體介紹學生會學代會各部門及中心組的職能。 第二部分 部門工作介紹 由學生會、學代會各部部長分別介紹自己部門的主要職能和工作。 A.各部門必須準備充足(最好準備PPT),不能走過場,主席團要把關(guān)講稿; B.部門介紹包括部門職能,該部門工作過程需要的素質(zhì)及工作方法; C.應(yīng)具體地說明部門的工作狀況。“做了什么工作”,“什么工作沒能完成”,“部門現(xiàn)狀是什么等等”,每個部門一定要如實的講述一些經(jīng)驗與教訓,不可圍繞著“不犯大錯,小錯也少”這樣的主題,講述成功之處和不足之處; D.各部門部長應(yīng)對下一屆提出希冀與要求,并鼓勵學員積極加入; E.每一個部長結(jié)束介紹前都會留有學員提問時間,各部長應(yīng)做好充分的準備。 第三部分 雙代會動員 課堂互動:小組為單位,根據(jù)自身實情談?wù)勛约哼m合什么工作,講講自己的優(yōu)勢與劣勢。 實踐作業(yè):任意挑選一個部門,從部長的角度寫一份部門活動計劃,可以是長期計劃,亦可以是某一具體活動的計劃;若是多人小組,建議就某一活動進行完整策劃與分工。 (三)、學生工作要點 第一部分 介紹學院學生會和學代會的幾項傳統(tǒng)大型活動及活動內(nèi)容。 第二部分 介紹組織一次活動的全部流程。 A.此部分最好請05級學長講述。如可以,我們想邀請陳丹學姐; B.從產(chǎn)生想法,到寫計劃, 到實施的全部過程; C.強調(diào)創(chuàng)新以及一些應(yīng)該注意的地方; D.詳細講述如何寫一份完整的工作計劃; 課堂互動:每組將第二次課的計劃在課堂上再進行一次討論。討論后,每組派代表上臺與其他學員交流一下自己的計劃;其他學員應(yīng)主動的提出問題,最好是有建設(shè)性的能反映自身想法的問題。 實踐作業(yè):繼續(xù)完善部門計劃,完成后交至小組的指導人員處;安排課外活動的內(nèi)容(課外活動內(nèi)容介紹見實踐部分); (四)、學習成果報告會 第一部分 學習成果報告會 每組派代表上臺作成果報告(帶PPT),內(nèi)容包括:突出的學生活動計劃、對這次活動的感言、對學生工作的感想; 第二部分 公布雙代會正式候選人 (五)、閉幕式暨雙代會 第一部分 雙代會 實施辦法另行制定。 第二部分 表彰先進 由學院領(lǐng)導來為培訓中優(yōu)秀或有突出表現(xiàn)的學生發(fā)放獎狀. “干部培訓優(yōu)秀學員”,名額控制在百分之三十內(nèi)。若劉老師有事無法出席,請 第三部分 領(lǐng)導致辭 (一)培訓需求分析 培訓需求分析是設(shè)計新員工入職培訓方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內(nèi)容。它是確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓需求,才能設(shè)計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業(yè)、工作、個人三方面進行分析: 首先,進行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓需求,以保證培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進行入職培訓。 其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。 接著,進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提高能力,達到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。 (二)培訓方案各組成要素分析 新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設(shè)備、培訓紀律的有機結(jié)合,具體分析如下: 1. 培訓目標。培訓目標應(yīng)設(shè)置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓的總目標。 培訓的具體目標是: 讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣; 讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間; 展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么; 培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作; 幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關(guān)系,減少員工的抱怨; 讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。 總之,培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。 2. 培訓內(nèi)容。一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次: 知識培訓,是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識,簡單易行,但學后容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。 技能培訓,是入職培訓的第二個層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓了解本企業(yè)運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會計師、工程師、經(jīng)濟師、醫(yī)師、護士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當參加新員工入職培訓。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào),對本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當通過培訓,讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào),使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓更新專業(yè)知識,及時了解各自領(lǐng)域的最新知識及在本企業(yè)的應(yīng)用,使之與社會經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。 素質(zhì)培訓,這是入職培訓的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能,而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因為招聘把關(guān)不嚴,錄用了素質(zhì)低的員工,經(jīng)培訓不改的,應(yīng)及時清退,否則,飴害企業(yè)。 入職培訓實踐中,究竟如何選擇培訓內(nèi)容,應(yīng)從實際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應(yīng)傾向于知識和素質(zhì)培訓。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識和技能培訓。 新員工入職培訓必不可少的內(nèi)容有: 公司的地理位置和工作環(huán)境; 企業(yè)的標志及由來; 企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物; 企業(yè)重要標志及有重要意義的紀念品的解說; 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù); 企業(yè)的品牌地位和市場占有率; 2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導; 企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念; 企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景; 科學規(guī)范的職位說明書; 2 企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件; 2 團隊的協(xié)作和團隊的建設(shè); 2 業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程。 3. 培訓資源。培訓資源(又稱培訓指導者)可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工。利用內(nèi)部資源,可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。對于新員工入職培訓來說,內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點,但比較之下,還是首推內(nèi)部培訓資源,只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實繁忙,分不開人手或企業(yè)內(nèi)部確實缺乏適當人選時,才選擇外部培訓資源。當然,如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來使用有,那就更好了。 當今有膽識的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學,每個新員工都要在這所企業(yè)大學里接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院,每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學院接受培訓。4. 培訓日期。培訓日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓。設(shè)計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為準則,不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。 有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓計劃訂在淡季,以防影響生產(chǎn),卻不知正因為未及時培訓,卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。 有的企業(yè)將新員工入職培訓在不同時間內(nèi)不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓的機會,具體日期由人力資源部通知。此為中策。 還有的企業(yè)在新員工報到后即統(tǒng)一利用集中的時間培訓,培訓后再開始工作,此為下策。 5 培訓方法。培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。 目前,外國企業(yè)大多采用案例培訓,中國的人才培訓公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來,靈活地運用于新員工入職培訓,生動活潑,再輔之以實地參觀,是頗有成效的方法。 6. 培訓場所及設(shè)備。培訓內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓內(nèi)容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設(shè)備。 新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。在講授企業(yè)概況等共同知識時,課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一,可通過變化培訓環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓地點的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。 若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能,則決定了最適宜的場所是工作現(xiàn)場。為營造一種良好的培訓環(huán)境,可組織新員工實地參觀各部門的工作現(xiàn)場,充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。 新員工入職培訓的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財力、物力所允許的情況下,培訓設(shè)備要與時俱進,盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費的精力,感覺到人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導新員工對企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。 7. 培訓紀律。紀律是搞好培訓的保證。在設(shè)計新員工入職培訓方案時,應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓紀律。 以上各要素的有機結(jié)合就是一個系統(tǒng)的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了,方案的設(shè)計工作并沒有結(jié)束。方案中實現(xiàn)培訓目標是根本目的。培訓方案是否設(shè)計得合理有效,培訓目標能否實現(xiàn),還得經(jīng)過評估。 (三)培訓方案的評估與完善 培訓效果如何、培訓的投入是否值得,一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題?茖W的培訓評估對于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。 培訓效果的評估,是指企業(yè)在組織培訓之后,采用一定的形式,把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓不斷提高業(yè)績,并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上,逐漸提高績效標準,進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán),真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。 對于培訓評估標準的研究,國內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國學者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模型,該評估模型將培訓的效果分為四個層次: 1.反應(yīng)層,即學員反應(yīng),在員工培訓結(jié)束時,通過調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受。 2.學習層,即學習的效果,確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度。 3.行為層,即行為改變,確定受訓人員培訓后在實際工作中行為的變化,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。 4.結(jié)果層,即產(chǎn)生的效果,可以通過一些指標來衡量,如事故率、生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。 隨著我國企業(yè)對培訓效果評估的日益重視,Kirkpatrick培訓四級評估模型已成為我國企業(yè)培訓效果評估的主要標準,但在相當多的企業(yè),培訓效果評估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。 培訓評估報告。培訓評估最后要提出培訓評估報告。評估報告主要有三個組成部分:一是培訓項目概況,包括項目投入、時間、參加人員及主要內(nèi)容等;二是受訓員工的培訓結(jié)果,包括合格人數(shù),不合格人員及不合格原因分析,另外還應(yīng)提出不合格者處置建議,對不合格員工應(yīng)進行再培訓,如果仍不合格者,應(yīng)實施轉(zhuǎn)崗或是解聘;三是培訓項目的評估結(jié)果及處置:效果好的項目可保留,沒有效果的項目應(yīng)取消,對于有缺陷的項目要進行改進,對于某些部分不夠有效的項目可以進行重新設(shè)計和調(diào)整,對于某些領(lǐng)域欠缺的項目可以新增。 跟蹤反饋。培訓報告確定后,要及時在企業(yè)內(nèi)進行傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節(jié)。培訓評估報告應(yīng)傳遞到如下人員:一是受訓員工,使他們了解培訓的效果,以便在工作中進一步學習和改進;二是受訓員工的直接領(lǐng)導;三是培訓主管,他們負責著培訓項目的管理,并擁有員工人事聘用建議權(quán);四是組織管理層,他們可以決定培訓項目的未來。 綜上所述,本文從分析新員工入職培訓的定義入手,闡述了入職培訓的發(fā)展過程和現(xiàn)狀,以及新員工入職培訓方案的設(shè)計要求。在本文結(jié)尾時,筆者認為還有必要強調(diào)的是,方案形成以后要,要努力付諸實踐,只有不斷的實踐,才能不斷提高培訓效果。 一、培訓思路 以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導干部為主題,將現(xiàn)代人才測評的新理念——“無領(lǐng)導小組討論” 貫穿于培訓全過程,課程設(shè)置、培訓形式、活動安排、測評方式均圍繞“無領(lǐng)導小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實際問題的能力”三個方面來設(shè)計,同時依據(jù)學員在培訓期間的表現(xiàn),綜合測評學員的德才情況,以此起到夯實理論基礎(chǔ)、提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強化德才素質(zhì)、推動科學發(fā)展的培訓目的。 二、培訓對象 中青年副處級后備干部58人。原則上40歲以下前學歷大專以上。培訓學員名單附后。 三、時間地點 1、時間:本期培訓班從20xx年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結(jié)束,學制2個月。 2、地點:區(qū)委黨校辦公樓四樓遠程教學廳。 四、課程設(shè)置 結(jié)合“無領(lǐng)導小組討論”的測試內(nèi)容,按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓目標,圍繞中國特色社會主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專業(yè)課”,突出提高后備干部推動科學發(fā)展的素質(zhì)和能力。培訓實行單元式教學,突出每個單元主題。整個培訓分為5個單元:理論學習、黨性鍛煉、能力提升、社會實踐和素質(zhì)測評單元。 五、培訓形式 1、采取校內(nèi)培訓和社會實踐兩段式培訓方式。 2、采取多種形式豐富培訓內(nèi)容,深化培訓效果。 (1)開展“唱讀講傳”活動(課前10分鐘由支委組織); (2)開展“聯(lián)幫帶”活動; (3)開設(shè)“學員論壇”; (4)開展文體活動(由支委適時組織); (5)豐富支部活動(由支委適時組織); (6)進行團隊拓展訓練; (7)編發(fā)《學訓動態(tài)》?(由各小組組織編發(fā)5期); (8)安排學員掛職實踐并撰寫調(diào)研論文; (9)發(fā)放學員自學書籍。 3、培訓時間2個月左右,其中校內(nèi)培訓15天,社會實踐45天。參加社會實踐的辦法是:由組織部和黨校在參考學員校內(nèi)培訓期間的初步表現(xiàn),及學員的個人特點和專長,并征求學員個人意愿的基礎(chǔ)上,以組織部發(fā)文,相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級部門、鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)(新城、風景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點項目等崗位,以“領(lǐng)導助理”的身份參加社會實踐。學員社會實踐結(jié)束后,相關(guān)單位領(lǐng)導班子對學員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)集體打分,并將得分情況送交組織部和黨校。 六、組織管理 1、由區(qū)委組織部牽頭,區(qū)委黨校具體實施。組建培訓班工作機構(gòu),采取“項目化”的管理模式,區(qū)委黨校常務(wù)副校長、分管副校長全面負責,組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓科組織實施,黨校派3員工作人員跟班管理,同時加大培訓過程的宣傳工作。 2、學員支委協(xié)助管理。培訓班成立臨時黨支部,通過競選產(chǎn)生前15名人選,前10名任臨時黨支部委員,設(shè)黨支部書記1名(兼班長),副書記2名(兼副班長),學習委員1名,組織委員1名,紀律委員1名,宣傳委員1名,生活委員1名,文娛委員1名,體育委員1名;另設(shè)5名學習小組長。 3、倡導學員自我管理。培訓班劃分5個學習小組,以小組名義開展學習、交流、研討活動。培訓班開班之初,圍繞培訓主題制發(fā)“無領(lǐng)導小組討論”練習題目,供學員在學習期間練習使用。在開展“無領(lǐng)導小組討論”測試中,打破原有小組人員安排,隨機組建4個小組參加測試。 七、測評方式 區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對學員的學習情況按照“德”、“才”兩方面進行量化測評。采取雙百分制,“德”和“才”各占100分,學員最后綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設(shè)加分項目,最高分值6分?偡址譃閮(yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。 1、對德的測評(100分) (1)出勤分(30分) 該項分值是對學員校內(nèi)集中學習期間遵守出勤紀律情況的考評,包括課堂聽課和參加培訓班安排的各種學習、交流、考察、討論、課外活動等的出勤情況。 實行點名考勤和公示制,跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學員實際出勤情況作好記錄并打分。全勤滿分30分,采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請假半天各扣2分,累計請假3天以上出勤分記零分,曠課半天扣10分。 (2)表現(xiàn)分(35分) 該項分值是對學員在校培訓綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽課紀律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動參與程度等情況。學員表現(xiàn)分由培訓班跟班管理人員和支委成員共同打分,取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分,取其平均值。 (3)實踐分(35分) 該項分值是對學員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學員社會實踐部門黨委班子集體打分。 2、對才的考評(100分) (1)測試分(70分) 該項分值是通過“無領(lǐng)導小組討論”對學員素質(zhì)、能力、水平的綜合測評,包括語言表達、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應(yīng)等綜合能力?己朔绞桨凑“無領(lǐng)導小組討論”的測試程序進行,由區(qū)委組織部擬定測試題目,區(qū)委擔任評委,參照評審標準打分。培訓學員抽簽組建4個無領(lǐng)導討論小組進行測試,并現(xiàn)場公布測試成績。 (2)考試分(30分) 該項分值是對學員參加統(tǒng)一組織的考試分值。考試方式為申論測試,由區(qū)委組織部擬定考試題目,課堂集中限時獨立閉卷答題,撰寫答題文章,考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評審答題得分,匯集成冊。 3、加分項目(6分) 進入學員論壇的10名學員可加1-3分,由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分,由區(qū)委組織部和黨校打分。累計加分不超過6分。 4、考評成績的運用 (1)報送區(qū)級有關(guān) 領(lǐng)導參閱。 (2)交區(qū)委組織部備案,作為任用干部的參考依據(jù)。 (3)黨校建立學員的學習檔案。 (4)凡被測評為“一般”的學員,取消后備干部資格。 八、培訓安排表 一、什么是策劃? 策劃是指對生活、事件的安排籌劃。當項目足夠復雜時,我們便需要一個好的策劃方案去指導活動的實施。策劃分為很多種,本次培訓,師兄主要針對“如何做好活動策劃”這一問題進行講解。 二、為什么要策劃? 有求必有應(yīng),策劃受多種需求決定: 1.自己需要 2.領(lǐng)導需要 3.執(zhí)行需要 一個優(yōu)秀的策劃者應(yīng)該是: 創(chuàng)意大師 文案大師 執(zhí)行大師 控場高手 電腦高手 節(jié)約達人 三、怎么進行策劃? 兩個環(huán)節(jié): 1.前期調(diào)查:對象調(diào)查,需求調(diào)查。通過這一步明確需求。 2.策劃撰寫(頭腦風暴—團隊合作):需要考慮到策劃的可行性、關(guān)聯(lián)度、吸引力以及傳達力。 四、策劃完成后的工作 (1)策劃書撰寫: 1.活動信息(策劃名稱、主辦單位和部門以及活動目的) 2.可行性分析 3.活動內(nèi)容(時間地點、活動流程、活動宣傳) 4.人員分工(具體落實到人和事) 5.應(yīng)急預案(活動預案和安全預案) 6.預算安排 (2)撰寫策劃書的注意事項: 1.長不等于好,應(yīng)抓住重點。若策劃書過長,容易出現(xiàn)重點不突出的問題,使讀者在閱讀時感到疲憊。 2.短不一定好,基本信息不全,容易使讀者產(chǎn)生“撰寫者的態(tài)度不認真”的想法。 3.善用思維導圖,使策劃條理清晰,有利于撰寫者發(fā)現(xiàn)策劃的改進空間。 4.自我檢討,注意策劃書中是否有歧義。此外,撰寫者還應(yīng)注意策劃篇幅的長短,尋求他人意見。 5.學會技能的運用,如長篇文檔的編輯以及相關(guān)軟件使用。撰寫者應(yīng)學會借助集體力量,將策劃做好。 五.調(diào)查反饋(important!) 有良好的開頭,也要有完滿的結(jié)束。撰寫者應(yīng)根據(jù)他人的反饋,反思自己的策劃是否成功,策劃的目的是否達到,策劃的活動是否讓大家滿意,類似的活動能否繼續(xù)開展等問題。 GIF旋轉(zhuǎn)太陽分割線 最后,周致義師兄向大家展示了自己曾經(jīng)撰寫的策劃書,更細致、具體地為大家講解了策劃的方方面面。正如周致義師兄所說,只有真正地開始嘗試著去做策劃,才會發(fā)現(xiàn)自己的漏洞所在,才會明白策劃的奧義,才能將所得經(jīng)驗運用其中。 一、培訓目標 通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;理解并初步掌握課程標準;形成教育教學能力;提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度,盡快融入學校的教育文化,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。 二、培訓對象 20xx年9月進入我校的新教師。 三、培訓形式 教務(wù)處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結(jié)合;交流座談與個體自學感悟相結(jié)合,充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。 四、培訓內(nèi)容 1、師德修養(yǎng)培訓:著眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識,確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。 2、教學常規(guī)培訓:著眼于使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責,規(guī)范新教師的教育教學行為。 3、教學技能培訓:著眼于培養(yǎng)新教師將理論運用于實踐和掌握教學基本功的能力,進行備課、說課方法的訓練。 五、基本做法與要求: 1、對新教師的培訓堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓,把政治思想教育和師德教育放在首位,提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學能力。 2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經(jīng)驗豐富、責任心強的教師作為指導教師,在教育教學各個環(huán)節(jié)對新教師進行傳、幫、帶,具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示范課不少于30節(jié),并寫出聽課感想;指導教師聽新教師課不少于10節(jié),并要對所聽的課給予點評指導。 3、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓,使其在短時間內(nèi)按照課程標準要求進行課堂教學,初步掌握備課、上課、作業(yè)(布置、批改、檢查)輔導、考試等教學常規(guī)工作,養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習慣。 4、新教師要制定好個人計劃,根據(jù)學習的內(nèi)容,寫好學習筆記,提高自身素質(zhì)和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練,盡快掌握教育教學工作所必備的各項技能。 六、培訓考核驗收 新教師培訓考核驗收工作由教務(wù)處、教科室、學校共同進行。考查考核內(nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進行。分散實踐培訓的考核,采用上匯報課,編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。 考核驗收的內(nèi)容及負責部門: 1、理論學習考試。由教科室負責。 2、新教師與指導教師聽課情況。由教務(wù)處協(xié)同級部進行檢查。 3、新教師匯報課、教師基本功比賽。由教務(wù)處、教科室負責。 4、培訓學習總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務(wù)處負責。 一、指導思想 為了進一步加強教師隊伍建設(shè),促進教師專業(yè)成長,依據(jù)全縣關(guān)于推進教師專業(yè)發(fā)展的指導意見,結(jié)合我校教師實際情況,特制定新裕學校教師專業(yè)化發(fā)展實施方案。 二、總體目標和思路 我校教師專業(yè)成長總目標是:在反思中提升自我,在同伴互助中發(fā)展自我,在專業(yè)人員的引領(lǐng)下完善自我,努力爭做勝任型、特色型、專家型教師。我們的總體思路是:一個中心(以教師專業(yè)水平不斷提高為中心),兩個轉(zhuǎn)變(教師教育觀念與教學行為的轉(zhuǎn)變),三個提高(教師課堂教學能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。通過開展扎扎實實的研究、探討、合作、交流、互助活動,搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺。 三、工作思路 開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動,搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺。 四、組織領(lǐng)導 為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務(wù),使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組: 組 長:李賜祿 組 員:全體教師 五、具體發(fā)展要求 (一)30歲以下教師專業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)要求 年輕教師是學校的新生力量,是學校發(fā)展的重要基礎(chǔ)。有計劃地指導培養(yǎng)這部分青年教師,使他們在三年內(nèi)成長為勝任型教師是學校的職責。 1、上崗未滿三年青年教師,必須拜師。 (1)跟班備課、聽課學習,掌握常規(guī)教學基本功; 。2)每學期上2節(jié)匯報課,并學會撰寫課后反思、教學案例或教學故事等,通過持續(xù)的教學反思提高自身的專業(yè)素質(zhì)。 2、以學年為單位制定符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。 3、積極閱讀教育專著,每學期業(yè)務(wù)學習筆記不少于5000字。 4、積極參與教育科研,三年內(nèi)至少申報課題一個,并扎實開展課題研究,取得一定的研究成效。 5、在教學過程中必須不斷進行反思,做到一課一個小反思;一學期至少二次大反思,并撰寫出相應(yīng)的論文、案例,并積極參加各類各級評選;每年上交論文和案例至少各二篇。 (二)40周歲以下教師專業(yè)發(fā)展要求 30周歲以上40周歲以下的教師是學校教學的中堅力量,其專業(yè)發(fā)展需要繼續(xù)提升,目標是成為個性鮮明的特色型教師。 培養(yǎng)發(fā)展的方式方法是:自定發(fā)展計劃,開展基于實際問題的教學研究,個體創(chuàng)造特色,合作體現(xiàn)優(yōu)勢。 1、以學年為單位制定符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。 2、每學期精讀一本教育教學專著,寫出有質(zhì)量的讀書心得。 3、提交研究課題。研究的指向應(yīng)該是指向解決學科教育實際的問題。研究課題獨立設(shè)計承擔。 4、提交1篇有代表性的教學案例、教學故事(或1篇專題研究論文)。 5、每學期至少上公開課1節(jié),并主評1節(jié)課。聽課不少于6節(jié)。 6、每年做一次專題講座、經(jīng)驗介紹。 (三)40周歲以上教師專業(yè)發(fā)展要求 1、每學年制定個人成長計劃。 2、看一本教育理論專著,寫出不少于5000字的讀書筆記。 3、每年上一節(jié)組內(nèi)公開課,每學期聽課不少于15節(jié)。 4、積極總結(jié)教學經(jīng)驗,爭做專家型教師。 六、具體措施 (一)加強教師業(yè)務(wù)培訓,提升教師專業(yè)知識結(jié)構(gòu) 加強教壇新秀和骨干教師的培訓,積極支持教壇新秀和骨干教師外出學習和培訓,同時把培訓內(nèi)容和心得與青年教師做交流,定期開展教壇新秀和骨干教師與青年教師的幫扶活動,結(jié) 對教師對青年教師要認真指導,教研組要關(guān)心本組的青年教師的成長,重視基本功訓練,促進青年教師教學能力和教學水平。期中與期末分別召開青年教師教學反思座談會。 (二)以讀為本,提升教師專業(yè)知識結(jié)構(gòu) 教師的成長離不開學習,學習是衡量一個現(xiàn)代教師專業(yè)成長的基本能力之一。為了促進青年教師的專業(yè)成長,我們將深入開展以“師生共讀書,同建書香校園”為主題的讀書活動,在教師中大興讀書之風。一是繼續(xù)大力投資為教師購買教育書籍或雜志,及時向教師推薦專業(yè)閱讀書目,鼓勵教師自己購書或網(wǎng)上閱讀,組織集體深度閱讀和研究性閱讀。二是積極邀請專家為教師和家長舉辦專題講座,促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變和理論素養(yǎng)的提高。三是舉辦教師讀書演講比賽,以賽促讀,全面提高教師素養(yǎng)。四是為教師建立成長檔案,鼓勵教師多寫多投,積累教育資源,豐富教育經(jīng)驗,宣傳教育心得,收獲教育快樂。 (三)通過自我反思,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。 沒有反思就沒有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一點。每天都會碰到有價值的事情,那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以,教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆等。同時我校將利用學校現(xiàn)代化技術(shù)條件,在老師自愿申報、自選時間、自定內(nèi)容的“三自”前提下,將教師自我確認的“優(yōu)質(zhì)課”、說課、常態(tài)課等作為教師自我反思的客觀材料,自我分析、自我反省、不僅能找到需要改進的地方,而且能產(chǎn)生自主學習、自我提高的需要。 (四)互為良師,建立起學習化互助平臺 青年教師雖然經(jīng)驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快,這是中老年教師自愧不如的;同樣,中老年教師的教學經(jīng)驗、教學風格、教學藝術(shù)、教學機智等又使青年教師望洋興嘆。因此,我們認為從某種意義上說,不論資歷,只要某方面業(yè)務(wù)能力強的教師,都可以成為師傅。我們將以“自主、互動、開放、整合、創(chuàng)新”為核心,鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自愿承擔、自主結(jié)合、動態(tài)選擇、互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。 (五)科研內(nèi)化,教師通過行動研究,解決自己工作中遇到的問題 針對我校教師實際情況,我們確定我校的科研原則是:關(guān)鍵的教學問題就是研究課題;解決關(guān)鍵問題的過程就是研究;參與研究本身就是成果。我們的工作理念是:研究的價值不是成果,而是獲得成果之前的經(jīng)歷;研究的目的不是人的新成就,而是成就新人;研究的關(guān)鍵不是解決問題,而是發(fā)現(xiàn)問題。徹底打破教師對科研的“神秘感”和對成果的“敬畏感”,將科研內(nèi)化為教師的教學行動,引領(lǐng)教師積極參與到課 實踐研修是教師集中培訓后期跟蹤的重要環(huán)節(jié)。開展集中培訓后期實踐研修,有利于促進教師在專業(yè)成長的過程中提高自我規(guī)劃、自我總結(jié)、自我反思、自我發(fā)展的能力,能更好的使參訓者將培訓所學的理論知識運用到教育教學實踐中,發(fā)揮培訓效益。為了認真做好中小學教師區(qū)級以上集中培訓后期實踐研修工作,根據(jù)市教育局《關(guān)于做好中小學教師市級集中培訓后期實踐研修工作的通知》(武教師[20xx]2號)的文件精神,結(jié)合我區(qū)實際情況,特制定我區(qū)中小學教師集中培訓后期實踐研修工作方案。 一、實踐研修任務(wù)及要求 中小學教師在參加區(qū)級以上集中培訓后,應(yīng)結(jié)合培訓內(nèi)容完成以下實踐研修任務(wù): 1、一篇培訓學習總結(jié)與體會,并在校內(nèi)交流。 2、一堂以培訓內(nèi)容為主題的示范課或組織的學習小組研修活動。 3、一則教育教學反思案例。 4、按培訓班計劃要求完成其它研修任務(wù)。 中小學教師集中培訓后期實踐研修任務(wù)應(yīng)在集中培訓結(jié)束后三個月內(nèi)完成,經(jīng)考核合格后,集中培訓方能結(jié)業(yè)。 二、實踐研修組織管理 集中培訓后期實踐研修是培訓活動的重要組成部分。中小學教師集中培訓后期實踐研修工作,在區(qū)教育局統(tǒng)一管理下進行,有關(guān)單位分工合作。 1、區(qū)教育局師訓科負責統(tǒng)籌安排全區(qū)參訓教師的實踐研修工作,做好上下協(xié)調(diào)工作。 2、區(qū)教師進修學校負責全區(qū)參訓教師集中培訓實踐研修工作的組織、指導、檢查、考核等工作,并根據(jù)考核情況登記學分,填寫好《區(qū)中小學教師集中培訓后期實踐研修考核統(tǒng)計表》,向區(qū)教育局書面報告檢查情況。 3、參訓教師所在學校要為教師集中培訓后期實踐研修創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和氛圍,為實踐研修提供必要的條件保障,督促、指導、檢查參訓教師完成實踐研修任務(wù)。填寫好《區(qū)中小學教師集中培訓后期實踐研修考核表》,并簽署意見。 4、各培訓機構(gòu)負責在組織集中培訓期間向參訓教師布置后期實踐研修任務(wù),印發(fā)《區(qū)中小學教師集中培訓后期實踐研修考核表》,參與實踐研修指導工作。 三、實踐研修考核工作 參訓教師完成年度實踐研修任務(wù)后,上交實踐研修任務(wù)書面材料,填寫《區(qū)中小學教師集中培訓后期實踐研修考核表》,由所在學校簽署意見并上交區(qū)教師進修學校。區(qū)教師進修學校每年組織審核,對參訓教師完成實踐研修任務(wù)情況進行評價,完成考核工作;并根據(jù)考核情況登記學分后,填寫好《區(qū)中小學教師集中培訓后期實踐研修考核統(tǒng)計表》,將考核結(jié)果報送市中小學師資培訓中心審核。審核合格的參訓教師登記集中培訓2學分。 四、實踐研修工作措施 1、各單位要加強實踐研修工作的宣傳動員,認真做好實踐研修工作的組織管理,制定具體實施方案,確保工作順利開展。 2、區(qū)教師進修學校根據(jù)跟蹤情況,加強調(diào)查研究,及時修訂完善培訓方案和計劃,不斷創(chuàng)新培訓模式,提高培訓質(zhì)量。 3、區(qū)教師進修學校組織轄區(qū)內(nèi)的名師、特級教師及教科研人員,深入?yún)⒂柦處熕趯W校進行跟蹤指導,做好實踐研修的考核工作。 4、校長是實踐研修的第一責任人,校長要積極參與培訓后期實踐研修工作的管理,切實將實踐研修工作抓實抓好。校長要積極參與實踐研修活動,組織參訓教師開展學習研究、研討交流、示范課點評、教育調(diào)研、課題研究等活動。 5、各學校要建立實踐研修學習小組,組長為學習小組聯(lián)絡(luò)人。參訓教師要成為研修學習、合作探究的主體,加強校際間研修小組的學習合作,在信息溝通、資源共享上發(fā)揮優(yōu)勢。研修小組要定期開展說課、評課、議課,認真搞好培訓后期的實踐研修工作。 6、區(qū)教育局將對實踐研修工作進行評估和總結(jié),對實踐研修工作突出的學校和個人予以表彰和獎勵。 一、活動背景 在學校思想教育與行政管理工作中,學生干部既是受教育管理的對象,又是教育管理最基層組織的實施者,其素質(zhì)的高低以及工作積極性與主動性的發(fā)揮程度,對學校的教育管理工作以及校風學風的建設(shè)都會產(chǎn)生重大影響。在新形勢下重視和加強高校學生干部隊伍的培養(yǎng)和建設(shè),切實提高學生干部的綜合素質(zhì)是全面推行素質(zhì)教育的基礎(chǔ),是全面提高大學生綜合素質(zhì)的有力保障。 為了扎實推進過程文化,加強我院學生干部隊伍建設(shè),提高學生干部的思想政治素質(zhì)和工作能力,明確學生干部的工作任務(wù)、工作職責、工作要求,鍛煉和塑造一支成績優(yōu)、作風好、能力強的學生干部隊伍,切實發(fā)揮學生干部在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中的作用,經(jīng)我院團委研究決定面向10、11級全體學生干部開辦我院第三屆學生干部培訓班。 二、活動主題:學生干部培訓 三、活動目的:扎實推進過程文化,加強學生干部政治思想作風建設(shè),培養(yǎng)一支精業(yè)務(wù)、善學習、勇實踐、樂服務(wù)、甘奉獻的學生干部隊伍。 四、主辦單位:南昌航空大學高職學院團委 四、承辦單位:院團委組織部 組織機構(gòu) 活動總顧問:院黨委副書記兼副院長鄭建良老師 指導老師:院團委書記黎攀老師 組長:團委組織部長楊國亨 組員:組織部全體成員 五、活動對象:高職學院兩委會所有成員、10級教官、10、11級各班班委。 六、前期準備: (1)、做好活動策劃確定活動方案、下發(fā)培訓通知。 (2)、以海報、橫幅、噴繪的形式做好宣傳工作。 (3)、召開各班班長、團支部書記動員會議,同時會議內(nèi)容交流聽取有關(guān)培訓的建議和意見為本次培訓取得成功創(chuàng)造條件。 (4)、申請并確定每次培訓的時間地點,邀請授課老師。 (5)、分配好相關(guān)部門工作任務(wù)。 (6)、準備好活動所需資源。 七、培訓期間安排: (1)、組織部負責接待授課老師和會場簽到的考勤工作。 (2)、辦公室、權(quán)益保障部負責會場布置工作。 (3)、自律部負責維持會場秩序。 (4)、宣傳部負責培訓期間圖片資料的采集。 (5)、文娛部負責心得交流聯(lián)歡節(jié)目。 1.加強教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開課,并以組內(nèi)公開課為突破口,充分發(fā)揮教研組和備課組的作用,加強集體備課和評課。每個教研組本學期要確定 3名教師,在校內(nèi)進行公開課教學,并逐步向外校推出,然后組織教師進行評課。 2 .努力提高教學水平。課堂教學是實施素質(zhì)教育、提高教學質(zhì)量的主渠道,也是提高教育教學水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學七認真:認真?zhèn)湔n、認真上課、認真批改作業(yè)、認真輔導學生、認真進行考試和成績評定、認真教學研究、認真開展電教工作和實驗工作。 3 .加強作業(yè)管理。根據(jù)不同學生水平上的差異,對不同的學生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式,并且對學生作業(yè)存在的共性問題及時有效地指導。對教師作業(yè)檢查采取多種方式,期中、期末常規(guī)檢查、平時抽查和學生登記等方式。 4 .加強聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課,而且還要求教師多進行組內(nèi)聽課,及時進行評課并在教研組或備課組內(nèi)進行交流討論。通過新教師快速成長工程,有意識有目的組織全體老師參與此項活動,在活動中不僅讓新教師長速成長,讓老教師也因此受益。 5 .關(guān)注學生的輔導。由于每年有數(shù)學、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等,一年級拼音過關(guān)與二年級口算過關(guān),把握這樣的機會對尖子生進行輔導,同時要把更多時間投入到學習困難生的輔導上去,尋找有效的措施,對學習困難生進行有效的輔導(要特別關(guān)注后 20%的學生)。 6 .重點加強六年級教學工作。 二.校本業(yè)務(wù)培訓 1 .樹立教師是終身學習者,行動研究者的觀念加強“學習型學校”建設(shè),建立良好的學習環(huán)境和學習機制。根據(jù)校長室的統(tǒng)一安排和要求,本學期將根據(jù)縣教師展中心的要求,有計劃地安排全校教師在教研組活動中進行教育理論學習,使教研活動主題化,鼓勵教師之間共同合作和相互學習,加強校際之間的學習和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動要加強),提高教師綜合素質(zhì)。 2 .繼續(xù)開展教學實踐中的反思活動。教師在教學中要有教后感,提供教師平時多寫教育反思、教育日志、教育敘事等內(nèi)容,努力建設(shè)網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學水平。 3 .努力做好校本教研。每一個教研組在做好本組主題培訓之時,根據(jù)本組具體情況制定本組校本培訓計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個特點:教研主題專題化、教研內(nèi)容系列化、教研形式多樣化。 4 .加強校本課程的開發(fā)和研究,努力形成有我校特色的校本課程體系。 三、活動形式 根據(jù)我校的實際,可以通過請進來,走出去的方式,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),二校聯(lián)動,合理利用現(xiàn)有教育資源,為教師搭建平臺,改變教師對繼續(xù)教育中“要我學”思想的誤解,使之成為“我要學”,真正做到校本培訓的針對性、實效性,融“學習、實踐、研究”為一體,確立校本培訓在教師發(fā)展過程中的作用。 1 、校長指導式培訓:校長通過進入課堂、參與教研活動、同教師座談等形式和教師直接接觸,面對面地對教師的課堂教學、備課、理論學習、教學基本功等進行指導,發(fā)現(xiàn)問題及時指正和解決。 2 、自主參與式培訓:把技能培訓同教學實踐結(jié)合起來,經(jīng)常性地開展“新教師匯報課”、“青年教師觀摩課”,“骨干教師示范課”活動,給每一位教師都創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)的機會,以此促發(fā)技能的提高。 3 、專題講座式培訓:根據(jù)教師自身發(fā)展需要,集體組織,分類培訓,邀請縣內(nèi)外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時間,相互交流看法,相互溝通、相互借鑒、共同提高。 4 、行動反思式培訓:教師根據(jù)自己需求,自主學習,樂于實踐,自主評價,自主完善。 5 、以考代訓式培訓:如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語等級考、普通話測試等內(nèi)容。 6 、外出考察式培訓:創(chuàng)造機會到各地學習教育教學經(jīng)驗。 四、校本教研細則 1、抓好三個結(jié)合。即理論與實踐相結(jié)合;個體學習與團體協(xié)作研究相結(jié)合;集中活動與分散活動相結(jié)合。 2、教師開展好五個一活動。每位教師每學期讀一本專著,做一萬字的讀書筆記,寫一篇質(zhì)量較高的論文,上一節(jié)校級研討課,教師每課有一次教學反思(教學后記)。 3、校本教研的實施,要從實際出發(fā),形式多樣,講求實效。其主要方法有:①示范模仿式:先由優(yōu)秀教師示范,參與者學習借鑒,將先進理念與行為用于相似的教學情境,由仿到創(chuàng)。②現(xiàn)場診斷式:根據(jù)存在的某個主要問題進行現(xiàn)場診斷,群策群力,集思廣益,解決問題。③主題組合式:圍繞一個研究主題,如語文學科圍繞讓學生充分自主學習主題,從識字、閱讀、口語交際、習作等不同板塊的教學充分體現(xiàn)該主題,開展教研活動。④任務(wù)驅(qū)動式:教研活動的全體參與者,通過活動完成某項預定的任務(wù),促使全身心投入,保證活動質(zhì)量。⑤交流分享式:在認真實踐的基礎(chǔ)上,給教師搭建展示的平臺,介紹經(jīng)驗,交流體會,展示成果,互相啟迪,共同提高。⑥案例活動式:提供教學案例,集思廣益,分析問題,在互動碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性解決問題的火花。 五、校本教研的評價與獎勵 每年對各學校以及教師進行校本教研活動評估,堅持過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合,并把校本教研的實施情況作為學校工作年度考核項目,與先進集體和先進個人的評選掛鉤。 確立崇尚研究,鼓勵冒尖為目的的激勵機制,肯定教師的創(chuàng)造性勞動,對在校本教研活動中表現(xiàn)突出的集體和個人給予表彰和獎勵。 第一條 入職培訓的目的 1.使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度,認識并認同企業(yè)文化 2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時間。 第二條 培訓的對象 企業(yè)新進人員。 第三條 培訓的時間 新員工入職培訓期一個月,包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。 第四條 培訓的內(nèi)容 1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標、組織機構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。 2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規(guī)范等。 3、職業(yè)禮儀。 4、職業(yè)生涯規(guī)劃。 5、人際溝通技巧。 6、介紹交流。 第五條 培訓階段 1、公司總部培訓。 2、所在部門培訓。 3、現(xiàn)場指導。 第六條 培訓計劃安排 培訓計劃安排如表1 所示。 表1 培訓計劃安排日程表 培訓課程 實施時間 培訓地點 培訓講師 培訓主要內(nèi)容 軍訓 7天 ××部隊 1、增強學員的國防意識 2、提高學員的集體主義精神 3、培養(yǎng)學員吃苦耐勞的品德 企業(yè)概況 2個課時 集團學院 1、企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史 2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 3、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品 4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況 職業(yè)禮儀 2個課時 集團學院 1、個人儀容儀表規(guī)范 2、待人接物行為規(guī)范 3、社交禮儀 企業(yè)管理制度 2個課時 集團學院 1、薪酬福利制度 2、獎懲制度 3、員工日常行為規(guī)范 4、員工考勤制度 5、勞動關(guān)系制度 企業(yè)文化 2個課時 集團學院 1、企業(yè)價值觀 2、企業(yè)戰(zhàn)略 3、企業(yè)道德規(guī)范 職業(yè)生涯規(guī)劃 2個課時 集團學院 1、職業(yè)目標的設(shè)立 2、目標策略的實施 3、內(nèi)外部環(huán)境分析 4、自我評估 人際溝通技巧 4個課時 集團學院 1、溝通的意義 2、溝通的障礙 3、溝通的技巧 4、溝通的原則 介紹交流 4個課時 集團學院 企業(yè)領(lǐng)導和優(yōu)秀員工與學員開放式的互動交流 企業(yè)參觀 0.5天 企業(yè)公辦場所 參觀企業(yè) 第七條 各部門及現(xiàn)場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術(shù)、技能。其要點如下: 1、擬任崗位的工作技能及工作方法; 2、日常注意事項。 第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧,并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。 第九條 帶訓人員若表現(xiàn)突出,企業(yè)將視情況給予獎勵。反之,若帶訓人員工作不認真、不負責,企業(yè)會視情況給予懲罰。 第十條 培訓考核 培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。 集中脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以實操考核為主,滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。 第十一條 培訓效果評估 人力資源部制定調(diào)查表進行培訓后跟蹤,以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期 目標見表2。 表2 企業(yè)培訓效果評估表 姓名 職位 所屬部門 評估日期 課程名稱 培訓講師 評估人 姓名 職位 所屬部門 評估日期 培訓的目標 培訓內(nèi)容的難易程度 培訓的方式 對今后工作的幫助 講師的風格 對這堂課程的總體評價 建議 第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。 ××年××月××日 為貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,糾正各種不良習慣,進一步提升個人和公司形象,特擬定本方案。 一、培訓對象:公司全體職員。 二、培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡稱“規(guī)范”) 三、培訓時間:利用周六上午進行(具體時間以每周通知為準)。 四、培訓形式:在公司內(nèi)部以集體研討互動的方式展開。 第一階段:意識的潛移默化(一個月) 1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時) 時間:兩周周六 活動方式:光碟觀摩,每次活動分兩節(jié)進行,每節(jié)1.5個小時。 2、潛能訓練 時間:一周周六(全天) 活動方式:聯(lián)系有關(guān)培得機構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進行戶外拓展訓練。 第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認識(半個月) 1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛(wèi)生、財務(wù)制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理) 活動時間:一周周六 活動方式:A、集體學習、理解規(guī)章制度(1小時); B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時) 2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌) 活動時間:一周周六 活動方式:A、集體學習、理解規(guī)章制度(1小時); B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時) 第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個月) 活動內(nèi)容:結(jié)合公司實際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個別的條款展開研討。 活動時間:兩周周六 活動方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討,每次活動分兩節(jié)進行,每節(jié)用時1.5個小時。 第四階段:業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個半月) 活動內(nèi)容:A、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張VCD,每張碟約60分鐘) B、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張VCD,每張VCD約55分鐘) C、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張VCD,約52分鐘) 活動時間:六周周六 活動方式:光碟觀摩,每次活動分三節(jié)進行,每節(jié)1個小時。 五、組織實施: 1、培訓部負責培訓活動的組織實施,結(jié)合公司的實際情況,合理安排每期培訓的主講嘉賓。 2、公司員工參加培訓必須簽到,培訓部在培訓結(jié)束后將培訓簽到表提交行政部備案。 3、各部門應(yīng)合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓時間,保證部門員工能準時參與培訓活動。 4、各部門可結(jié)合本部門的工作實際提出培訓需求,培訓部根據(jù)情況納入公司整體的培訓計劃。 5、培訓部執(zhí)行培訓計劃,各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調(diào)整。 六、學習考查評估: 學習考核評估工作的展開:培訓不是目的,僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的,如何對實際工作和個人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評估工作應(yīng)在學員參與到培訓活動開始時刻就已經(jīng)展開了,可以說是全方位的,具體包括: 1、各部門負責人針對培訓的內(nèi)容,在培訓活動結(jié)束后指導部門同事在日常工作中的實際運用。 2、公司行政部門在實際的行政管理過程中,針對培訓的內(nèi)容進行日常考核。 3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓部制定考查評估形式,不定期進行培訓效果的評估。 4、培訓效果評估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。 學習考查評估形式:根據(jù)具體的培訓內(nèi)容可分別采取以下不同的評估形式。 A、閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。 B、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進行訪談式溝通,以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。 C、心得報告:由同事提交書面報告或口頭報告,闡述其對公司規(guī)范的理解與運用。 D、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對公司規(guī)范進行示范性操作或演示,以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。 E、實效考查:通過集合研修,由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進行稽查。 一、指導思想 在我院黨組織的領(lǐng)導下,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,兼顧“愛國、愛黨、愛團、愛校”四愛理念,學院團委于20xx年3月,舉辦河南科技專修學院第三期“團干部培訓”。 二、活動目的 為了加強我院學生團干部的綜合素質(zhì),建設(shè)一支勤奮好學、勇于創(chuàng)新、全心全意為廣大青年團員服務(wù)的團干部隊伍,以團干部培訓班為載體,開展多種形式的集中學習,在全團營造勤于學習、善于學習的氛圍,激勵他們在工作中大膽實踐、勇于創(chuàng)新,為我院黨組織提供一批優(yōu)秀的后備人才。 三、主辦單位 共青團河南科技專修學院委員會 四、培訓時間 3月1日——3月9日 五、培訓地點 自修室 六、培訓人員 學院20xx級各個行政班的團支部成員(包括團支書、組織委員、宣傳委員、陽光愛心大使),團委各學生組織成員。 七、出勤與請假制度 凡參加培訓的同學,不允許請假,如有特殊情況,須寫請假條說明事由,并由所在團支部的輔導員簽字。每次培訓均實行簽到制度,未簽到者,視為缺勤。 八、成績評定及獎勵 河南科技專修學院第三期“團干部培訓”最終結(jié)業(yè)成績滿分為100分,考試成績占70分,出勤占30分、如缺勤一次扣3分、請假一次扣1.5分、遲到或者早退一次扣1.5分,最終結(jié)業(yè)成績將作為評定河南科技專修學院第三期“團干培訓”優(yōu)秀學員的直接依據(jù),也是評定“優(yōu)秀團支部”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀團員”等榮譽的重要參考。本次團干培訓的結(jié)業(yè)成績,將計入各團支部的量化考核中,作為評選我院“優(yōu)秀團支部”的一項依據(jù)。 培訓方法是培訓者和參訓者為了實現(xiàn)共同的培訓目標,完成共同的培訓任務(wù),在培訓過程中運用的方式與手段的總稱。公務(wù)員培訓是以豐富知識、提升技能、改變態(tài)度為目的的一種綜合性培訓。為此,必須多種培訓方法結(jié)合運用才能實現(xiàn)培訓目標。 隨著廣大公務(wù)員學歷越來越高、眼界越來越寬、學習能力越來越強、學習途經(jīng)越來越多,公務(wù)員參加培訓班學習時,已不滿足于僅僅被動接受知識信息,而是要求主動參與到培訓活動中,將知識信息與實際工作相結(jié)合,真正解決實際工作中的問題,推動工作發(fā)展,從而提升自身綜合素質(zhì)和能力。為此,培訓者必須適應(yīng)公務(wù)員需求的變化,從控制培訓、傳授間接經(jīng)驗,轉(zhuǎn)向催化挖掘?qū)W員的經(jīng)驗,為學員間互動交流搭建平臺。 不同的參訓者在培訓中會有不同的行為,培訓者就必須采取適當?shù)男袨橐詽M足參訓者的需求,這樣的“適應(yīng)”對應(yīng)出一種培訓方法。由此推論,參訓者千差萬別,培訓方法應(yīng)該是多種多樣的。本文僅匯總常用的部分培訓方法。 一、講授式 講授式方法是公務(wù)員培訓中使用最普遍、最常用、運用最方便的培訓方法。培訓者圍繞授課主題,根據(jù)培訓對象特點和需要,在學科范圍內(nèi),選擇和組織相關(guān)內(nèi)容。培訓者通過語言表達,并借助必要的多媒體設(shè)備,把準備好的內(nèi)容向參訓者傳授。 不同班次、不同參訓者對培訓主題都有不同程度的了解和一定的工作實踐經(jīng)驗,培訓者每次授課都應(yīng)該準備不同的授課重點內(nèi)容,并且合理分配各重點內(nèi)容的講授時間。 一般情況下,講授式方法是培訓者“講”、眾多參訓者“聽”,也可根據(jù)需要穿插小組研討和課堂問答,以幫助參訓者加深對重點內(nèi)容的理解和掌握,也可活躍課堂氛圍、引導參訓者積極思考,提升培訓效果。 二、小組研討 小組研討是培訓中重要的和主要的方式之一。培訓者把培訓班學員分成若干小組,圍繞研討議題,各小組成員發(fā)表觀點、相互協(xié)作,實現(xiàn)培訓目標。小組研討主要分為結(jié)構(gòu)化研討、傳統(tǒng)小組研討和小組作業(yè)三類。 結(jié)構(gòu)化研討將研討議題分解為問題(現(xiàn)象)、原因、對策三個階段,安排在培訓班前、中、后,多角度、分層次展開研討。 傳統(tǒng)小組研討,作為獨立單元安排在培訓方案中,以半天時間為一次研討活動。一般情況下,培訓者提前確定2個左右的研討議題,請各組組長(召集人)組織研討。組長大致平分并宣布每位參訓者發(fā)言時間,隨后請大家暢談個人的觀點。其他參訓者對發(fā)言人的某些觀點有興趣,可隨時提問。 小組作業(yè)是穿插在其他培訓方法中的一個環(huán)節(jié),例如案例教學、角色扮演、專題講授等方法中的小組研討環(huán)節(jié)。根據(jù)培訓需要,把全班參訓者分成若干小組,向每個小組提出一定的任務(wù)或問題,由組員相互配合,完成任務(wù)或解決問題。隨后,各組選派一名發(fā)言人匯報本組觀點。 培訓者根據(jù)培訓目標、培訓內(nèi)容的需求,可綜合吸收上述三種研討方式的元素,精心設(shè)計研討方案,以提升培訓效果。 三、案例式 案例教學是公務(wù)員最喜歡的培訓方法。是指把實踐工作中的真實事例加以典型化處理,通過參訓者獨立研究和相互討論,來提高參訓者分析和解決問題能力的一種教學方法。案例教學要求學員運用已學知識解決案例中的實際問題,而不是單純?yōu)榱双@得一些新知識。 案例教學的實施過程一般有兩類。一類是包括參訓者提前閱讀案例文本并獨立思考、培訓者理論鋪墊講解、案例介紹、小組研討、各小組代表全班匯報會交流、培訓者點評6個環(huán)節(jié)。另一類,不組織小組研討、全班交流,而是由培訓師采用問答方式與參訓者交流,即參訓者提前閱讀案例文本并獨立思考、培訓者理論鋪墊講解、案例介紹、課堂問答、培訓者小結(jié)5個環(huán)節(jié)。 案例教學并不適合所有的參訓者。這一方法要求參訓者一般應(yīng)具有良好的專業(yè)背景、豐富的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗。在案例分析中,每位參訓者都要以案例中的角色,設(shè)身處地地參與到矛盾沖突之中,以當事人或決策者的身份發(fā)表意見,重演決策過程。 一般情況下,案例教學以半天為教學單元組織實施。也可在一個教學模塊中,以案例為線索,吸收其他培訓方法的元素,形成組合式的案例教學。上海行政學院把案例教學與角色扮演結(jié)合形成“模擬式案例教學模式”;把案例教學與現(xiàn)場教學結(jié)合形成“體驗式案例教學模式”。 “模擬式案例教學模式”,在案例教學中,引入情景模擬、角色扮演元素。例如,在領(lǐng)導決策力提升專題中,以“大城市流動灘販問題治理”案例為載體,引入情景模擬、角色扮演的教學方式,分五個環(huán)節(jié)展開。第一環(huán)節(jié):理論鋪墊。時間:3學時。培訓者講授決策基本理論與原理,為領(lǐng)導決策力提升案例研討提供理論準備。第二環(huán)節(jié):案例研討。時間:3學時。根據(jù)“大城市流動灘販問題治理”案例中的不同主體,設(shè)計4個角色,決策者(市容局)、執(zhí)法者(城管部門)、利益相關(guān)者(市民)、被執(zhí)行者(小商販),然后將參訓者分成4個角色小組,分角色對案例進行研討,為情景模擬、角色扮演、經(jīng)驗分享提供素材。第三環(huán)節(jié):角色扮演。時間:3學時。設(shè)置好情景,讓不同角色代表進行充分的演繹,請各種主體從自身角色對流動灘販治理發(fā)表不同的看法,實現(xiàn)不同觀點的合理沖撞,讓各主體的利益表達充分清晰。培訓者適時介入,合理引導,使參訓者從感性外延向理性思考轉(zhuǎn)變。探討大城市流動商販治理決策的困境和未來發(fā)展趨勢,并請市容局領(lǐng)導就治理決策進行介紹,培訓者做階段點評及小結(jié)。第四環(huán)節(jié):經(jīng)驗分享。時間:6學時。每位參訓者就親自參與過的成功或失敗案例進行交流,以每小組為單位進行研討,請理論功底扎實與實踐經(jīng)驗豐富的局級領(lǐng)導進行現(xiàn)場點評,形成自評、互評及領(lǐng)導點評相結(jié)合的模式。第五環(huán)節(jié):理論提升。時間:3學時。結(jié)合情景模擬、角色扮演的流動商販治理案例和參訓者參與決策的案例,培訓者從理論上進行梳理,分析領(lǐng)導決策力提升的具體要求和措施。決策力提升案例教學過程始終以決策主體角色定位及決策模擬為基礎(chǔ),以提高參訓者對決策過程的認識和感悟為主線,使參訓者的思維得到有效訓練,決策能力提到提升。 “體驗式案例教學模式”把案例教學與現(xiàn)場教學結(jié)合。例如:“一線工作法”是上海市楊浦區(qū)委組織全區(qū)處級以上實職干部每人定點聯(lián)系一個居民區(qū)、每月一次深入社區(qū),與群眾面對面解決群眾的急、難、愁問題的一種制度化和長效化的機制。在上海行政學院中青班黨性教育專題單元中,圍繞培訓目標,選取具有代表性和典型性的楊浦區(qū)“一線工作法”案例,及其現(xiàn)實場景,采取體驗式案例教學模式,讓參訓者在親自經(jīng)歷和實際感受中受到教育,提升素質(zhì)和能力。整個培訓共分課堂熱身和現(xiàn)場演繹二個階段實施。在“課堂熱身”階段,分四個環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié):了解“一線工作法”。讓參訓者閱讀“一線工作法”文字案例、觀看“一線工作法”視頻錄像,了解“一線工作法”的背景、經(jīng)驗和成效。第二個環(huán)節(jié):分析“一線工作法”。培訓者講授密切黨群關(guān)系的經(jīng)驗及其相關(guān)理論。這一環(huán)節(jié)的教學重點是,讓參訓者了解當前黨群關(guān)系的矛盾狀況和做好群眾工作的經(jīng)驗,為參訓者提供案例教學的相關(guān)理論分析工具。第三個環(huán)節(jié):討論“一線工作法”。由參訓者分組討論執(zhí)政黨如何密切與群眾聯(lián)系,推動社會和諧發(fā)展的問題。這一教學環(huán)節(jié)的重點是,讓參訓者思考當前黨群關(guān)系的狀況、解決黨群矛盾的方法,對“一線工作法”做出評估。第四個環(huán)節(jié):思考“一線工作法”。由培訓者匯總和梳理學員提出的疑惑問題,然后通過電子郵件等形式傳送給楊浦區(qū)有關(guān)領(lǐng)導,為下一步的現(xiàn)場演繹提供素材。在“現(xiàn)場演繹”階段。全體參訓者乘車前往楊浦區(qū)“一線工作法”現(xiàn)場教學基地,分5個環(huán)節(jié)進行。第一環(huán)節(jié):專題輔導。由培訓者做“一線工作法”專題輔導。第二環(huán)節(jié):參觀考察。安排參訓者集中參觀楊浦區(qū)規(guī)劃館,使參訓者對楊浦區(qū)的區(qū)情和規(guī)劃有初步的認識和了解。第三環(huán)節(jié):現(xiàn)場觀摩。參訓者在實際部門工作人員的帶領(lǐng)下,兵分5路,赴5家居委會現(xiàn)場,觀摩楊浦區(qū)干部與居民群眾面對面的開展“一線工作法”的情況,運用“一線工作法”與當?shù)馗刹恳黄鸾哟、商討和解決群眾的實際問題。第四環(huán)節(jié):現(xiàn)場互動。全體參訓者準時集中,由楊浦區(qū)領(lǐng)導同志就“一線工作法”的歷史背景、當前實踐和發(fā)展前景進行講解,回答參訓者在課堂熱身和現(xiàn)場演練中碰到的難點問題。第五個環(huán)節(jié):現(xiàn)場點評。培訓者進行點評,對“一線工作法”做出理論上的提升,引導學員對“一線工作法”進行前瞻性思考!耙痪工作法”的體驗式案例教學模式,重視“現(xiàn)實場景”與“現(xiàn)場參與”,注重理論與實踐、課內(nèi)與課外、各種教育培訓資源與元素的相互結(jié)合交融,將體驗式教學方式與案例式教學方式嫁接,突破了傳統(tǒng)的黨性教育路徑,讓參訓者無論在思想上還是能力上都有所收獲。 四、角色扮演式(情景模擬式) 角色扮演是比較生動的一種培訓方法。角色扮演要求參訓者在事先設(shè)計好的一個模擬真實的情景中扮演不同的角色,進入角景去處理各種問題和矛盾,并討論在類似情況下的各種應(yīng)對行為與措施。 角色扮演的目的,主要是通過這種角色間的交往和博奕過程,使參訓者“身臨其境”,從不同角度體驗一個相對真實的情境和各類人物的心理感受,從而培養(yǎng)其多角度看待問題的思維能力和自我控制的能力,并在認知和情感上產(chǎn)生沖擊,形成新的、更高層次的認識和體驗。也就是給參訓者提供不同的待人處事、處理各種人際關(guān)系與事件的技巧,特別是尋求在矛盾突出、情緒激動、問題棘手、意見多樣和情況比較復雜等特殊情況下,解決問題的可能思路與方法。 角色扮演適用于有一定工作或社會經(jīng)驗、有相關(guān)知識基礎(chǔ)的參訓者,它可以在討論決策、練習管理技能、模擬談判、處理各種人際關(guān)系等培訓中使用。在實施過程中,一般包括培訓者理論講授、情景介紹、分角色小組研討、各組代表按角色發(fā)現(xiàn)觀點、培訓者點評小結(jié)5個環(huán)節(jié)。 五、論壇式 論壇式教學是深受參訓者歡迎的方法之一。圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中遇到的重要問題、參訓者所關(guān)心的熱點問題作為議題,組織參訓者、培訓者、專家、官員等相關(guān)人員就議題各自發(fā)表見解、共同研討解決問題途徑。論壇一般邀請一名主持人和若干名主發(fā)言人,全體參訓者參加。實施過程包括主持人導入、主發(fā)言人闡述自己的觀點、主持人引導參訓者向主發(fā)言人提問并就某些觀點發(fā)表自己的意見、主持人小結(jié)4個環(huán)節(jié)交叉循環(huán)進行。 根據(jù)論壇議題和嘉賓的不同,可分為學員論壇、專家論壇、政策論壇等!皩W員論壇”中,主發(fā)言人都是本班學員,可根據(jù)需要邀請若干培訓老師作為嘉賓參加點評。“專家論壇“中,主發(fā)言人是對論壇議題有深入研究的專家。“政策論壇”中,首先議題是經(jīng)濟社會發(fā)展中的相關(guān)政策主題,主發(fā)言人為參與制定該政策的官員,也可再邀請研究該政策的專家一起參加。 論壇式教學要準備充分、精心設(shè)計實施方案,包括邀請合適的主持人和主發(fā)言人、材料準備、各環(huán)節(jié)時間的分配等。在實施過程中,主持人擔負營造一個寬松的交流氛圍,讓參訓者樂于提問互動,鼓勵不同視角探討問題,并能夠迅速準確提煉總結(jié)參訓者的觀點的重任,主持人的表現(xiàn)直接影響教學效果,必須慎重選擇主持人。。 六、辯論式 辯論就是不同立場的參訓者面對爭議性的議題提出自身看法并反駁對方論點以達到預期目的或效果的公開爭論。課堂辯論就是在參與式教學中,將辯論形式引入課堂,使參訓者最大限度的參與與發(fā)揮。訓練參訓者的邏輯思考能力、思辨能力、創(chuàng)造性思維能力、快速應(yīng)對能力、資料運用能力和語言表達能力等。 培訓者在深入研究培訓目標的基礎(chǔ)上,可以選擇一些有爭議的、似是而非、概念模糊的問題轉(zhuǎn)化成正反對立的辯論話題,通過課堂辯論的方式理清參訓者思路,澄清或加強參訓者對問題的認識,提高參訓者的思辨能力。在辯論過程中,各種論點不斷碰撞,能夠迸發(fā)出一個又一個閃爍著智慧光芒的思想火花,再經(jīng)過反復的沙里淘金,包含著創(chuàng)造性思維的科學論點就可能脫穎而出。 實施辯論式教學時,培訓者一般把參訓者分成正方組、反方組、觀察組,實施過程包括培訓者導入、正反雙方參訓者代表闡述各方觀點、觀察組代表作點評、培訓者小結(jié)4個環(huán)節(jié)循環(huán)進行。 七、現(xiàn)場教學 現(xiàn)場教學是突出實地感受的一種方法。圍繞培訓主題,培訓者和參訓者都到達現(xiàn)場,通過培訓者主題導入、現(xiàn)場參觀、現(xiàn)場工作人員的介紹、參訓者與現(xiàn)場工作人員的問答交流、培訓者點評小結(jié)5個環(huán)節(jié),達到培訓目的。 實施現(xiàn)場教學前,培訓者要精心設(shè)計,包括現(xiàn)場參觀的路線、每個參觀點的主題、講解內(nèi)容、講解人員的邀請確定、問答互動的引導、時間分配等。 八、體驗式培訓 體驗式培訓是有力量、有效果的培訓方式。通過置身于特定情境的實戰(zhàn)演練,使參訓者達到強化認識、鍛煉和提高能力的培訓方式,如沙盤演練、拓展訓練等。 體驗式培訓重視過程,是個直接認識、欣然接受、尊重和運用當下被教導的知識及能力的過程。參訓者主動參與學習,并為自己的學習負責。參訓者對正在發(fā)生的學習及過程是有察覺的,學到了什么和如何學到的,投入于省思的體驗中,整個人全身心地投入。培訓者只是個資源和架構(gòu)的提供者。 體驗式培訓實施過程一般包括培訓者布置活動安排、參訓者參加一項活動、培訓者組織問答使參訓者分享交流他們的感受、培訓總結(jié)出原則或歸納提取出精華、培訓者引導將體驗聯(lián)系在工作中途經(jīng)等5個環(huán)節(jié)。 一次完整的體驗式培訓需求有一定的時間作保證。一般情況下,沙盤演練需要3天左右的時間。期間,培訓者根據(jù)培訓目標和內(nèi)容,循環(huán)實施以上5個環(huán)節(jié)。拓展訓練一般可安排0.5至1天時間。 九、研究式 研究式培訓是運用多種培訓方法實現(xiàn)教與學雙方互動、貫穿培訓全過程的方式。圍繞參訓者關(guān)注的重大理論和現(xiàn)實問題,用“問題意識”導向培訓者研究式地“教”,參訓者研究式地“學”,營造教學和研究相結(jié)合、培訓者和參訓者都是學習者和研究者的氛圍。有利于參訓者開動腦筋、積極思維,從理論和戰(zhàn)略的高度把握戰(zhàn)略性、前瞻性和全局性問題;有利于他們總結(jié)工作實踐中的成功經(jīng)驗;有利于他們將實踐中的一些具體做法加以總結(jié)提煉并且上升到規(guī)律性的水平來認識。 研究式教學實施過程一般包括培訓者確定研究主題、參訓者按主題分成若干研究小組、培訓者采用多種方法培訓、實地調(diào)查研究、不斷進行小組研討及全班交流、形成研究報告、分享研究成果等環(huán)節(jié)。 一、 活動目的 新干部、新氣象,為全面提高新一屆學生干部的綜合素質(zhì),進一步培養(yǎng)學生干部求真、務(wù)實、爭先的工作作風,順利開展各項工作,不斷加強全院學生干部的團結(jié)協(xié)作和自我管理能力,同時進一步提高全院學生工作的效率,更好的服務(wù)全體同學。 二、 培訓時間及地點 時間:待定; 地點:機電樓會議室 三、 培訓老師 **老師、**老師 四、 培訓對象 學院團委學生會主席團及所有部長、副部長 五、 培訓內(nèi)容 1、學生干部意識 主講: 內(nèi)容概要:正確認識學生干部的地位和作用、樹立良好的學生干部形象,如何加強學生干部之間、干部老師之間的溝通交流,如何加強團委、學生會內(nèi)部管理,完善自身建設(shè),更好的服務(wù)同學。 2、活動組織、策劃 主講:**老師 內(nèi)容概要:內(nèi)容包涵對集體活動的組織,制作活動策劃書,公文撰寫,對活動的通知及宣傳方式等一些基本的組織、策劃能力。 3、學生工作應(yīng)用技能 主講:辦公室 內(nèi)容概要:熟悉office辦公軟件(Word、Excel、PPT)的基本操作; 六、 培訓流程 1、學生干部提前十分鐘到處簽到; 2、保持培訓期間會場秩序、全體成員上課認真聽講、做好筆記; 3、所有培訓結(jié)束后每位學生干部上交書面培訓心得; 七、 工作安排 1、辦公室負責會議室申請、培訓簽到、及培訓所需資料準備; 2、宣傳部負責活動記錄、宣傳; 3、信息權(quán)益部負責老師用水; 4、其他各部門按需協(xié)調(diào)配合好培訓工作的開展。 一、培訓目的 1、通過理論學習、實踐教學和交流討論等活動,提高團干的心理素質(zhì)、人際交往、語言表達、活動策劃、團隊合作等多方面的能力,使其進一步適應(yīng)新時期下團學工作的要求,為今后發(fā)展夯實基礎(chǔ),培養(yǎng)一支具有優(yōu)秀政治素質(zhì)和具有領(lǐng)導才能的復合型團干部隊伍,為加強我學生政治思想工作提供重要的組織保障; 2、通過對各個部門具體的分工與合理的安排工作、活動,提高他們的磨和力與協(xié)調(diào)能力,提高他們的團隊協(xié)作與凝聚力,更好地發(fā)揮作為團干部的優(yōu)勢; 3、組織12級團干細談學習生活、班集體建設(shè)、學風建設(shè)、團支部建設(shè)、學習與工作的關(guān)系及為人處事等方面,以便各團干之間進行多方面的了解和認識; 二、培訓時間:xx年xx月xx日—-xx年xx月xx日 三、培訓地點:待定 四、培訓對象:大一全體團干 五、培訓形式:專題培訓 六、培訓要求: (1)考勤制度 包括團干培訓期間的考勤,學生的遲到,早退和請假方式,需要量化到分數(shù),方便后期評分。 1.學員應(yīng)按時出勤,不遲到,不早退。課前10分鐘進入教室,并提前做好上課準備。 2.上課開始后至30分鐘內(nèi)進入教室的學員記遲到一次。上課30分鐘后進入教室的學員視為缺勤。 3.因故早退的學員必須由向負責人員報告,經(jīng)同意后方可離開。 4.采取“三二進制”的記錄辦法:遲到三次視為一次缺勤,缺勤二次視為放棄培訓資格. (2)課堂要求 1.學員上課期間需認真聽講,做好課堂筆記,積極思考并回答老師提出的問題,配合老師順利完成每次教學活動。 2.學員上課期間不得有隨意交談、使用手機、吃東西、睡等影響課堂秩序的行為。否則將根據(jù)學分評定制度扣除相應(yīng)學分。對于情節(jié)輕微者將予以提醒。 七、培訓工作安排: (一)培訓準備工作 1.培訓前組織部負責人以及各班團支書開會,討論并確定活動的具體流程,安排各個成員的任務(wù),如幻燈片制作、聯(lián)系老師、租借教室等; 2.宣傳工作:與宣傳部聯(lián)系,制作活動手繪海報及橫幅,并于培訓前展出; 3.負責人及團支書開會,驗收各個成員的任務(wù)完成情況,并討論活動的各個細節(jié)、活動中可能出現(xiàn)的問題及解決問題的方案;分配活動現(xiàn)場的任務(wù)分工,做好記錄和總結(jié). 4.布置會場 1)安排好座位分布; 2)適當布置教室,調(diào)試好投影設(shè)備等; 3)在教室設(shè)置一個意見信箱,用以在現(xiàn)場收集在場同學想對此次培訓作出的提問或建議,也可以是一些自己想與同學交流討論的想法;顒雍蠊ぷ魅藛T會將這些意見或建義反映給相關(guān)的負責人。 (二)培訓流程: 1.開場指導老師、新生團干、各位負責人入座,由主持人介紹議程并宣布會議開始,播放PPT。 2.經(jīng)驗交流:由前任干部與新生團干的交流活動。圍繞以下幾個方面: 1)團支部建設(shè),重在學風建設(shè) 2)怎樣協(xié)調(diào)學習與工作之間的關(guān)系 3)團干培訓的目的與意義 3.想法交流:為活躍氣氛,進一步激起大家的興趣和大膽假設(shè)交流的想法。組織大家分小組進行交流,并在交流完后派代表向大家分享交流成果。 4.老師總結(jié):指導老師上臺總結(jié)本次會議的宗旨和內(nèi)容,點出當今學生工作發(fā)展的方向。讓新生團干們更加清楚的認識到肩上所擔負的責任,鼓勵他們做的更好。 5.會后各系部分板塊學習,系統(tǒng)的、全面的提高團干素質(zhì),為后期工作開展提供便利。 (三)活動后期總結(jié)培訓活動后期總結(jié)以及宣傳工作等: 強化了新生團干的先進意識和領(lǐng)導意識,使他們在今后各項工作中起模范帶頭作用,在日常管理中起紐帶作用,讓他們更加清醒和清楚的認識到了自己肩上的責任。同時也提高了他們的團結(jié)意識、交流意識,提高了他們的管理、協(xié)調(diào)以及處事能力,為加強我校學生政治思想工作和新生教育提供重要的組織保障。 客房是酒店的主體,是酒店的重要組成部分,是酒店存在的基本,在酒店中占領(lǐng)重要地位。 1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客供給住宿服務(wù),而要住宿必須有客房,從這個意思上來說,有客房便能成為酒店,所以說客房是酒店存在的基本。 2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例,在酒店建造面積中,客房占70%~80%;酒店的固定資產(chǎn),也盡大部分在客房,酒店經(jīng)營活動所必須的各種物質(zhì)設(shè)備跟物料用品,亦大部分在客房,所以說客房是酒店的重要組成部分。 (1)客房空間規(guī)格:客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店評定標準規(guī)定:標準間客房凈面積(不含衛(wèi)生間)不能小于12平方米;標錐嗌龠度不能低于2.7米。 (2)建造標:為客人發(fā)明一個干凈、美觀、舒服、保險的幻想住宿環(huán)境。 3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度,重要根據(jù)酒店的設(shè)備跟服務(wù)。設(shè)備無論從外觀、數(shù)量或是利用來說,都重要體當初客房,因為旅客在客房呆的時光較長,較易于感觸,因此客房服務(wù)程度常常被人衡量酒店等級程度的標準?头砍潭劝瑑蓚方面:一是客房設(shè)備,包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設(shè)備跟衛(wèi)生間設(shè)備等;二是服務(wù)程度即服務(wù)員的工作立場,服務(wù)技能跟方法等。 4、客房是酒店經(jīng)濟收進跟利潤的重要來源。酒店的經(jīng)濟收進重要來源于三部分--客房收進、飲食收進跟綜合服務(wù)設(shè)施收進。其中,客房收進是酒店收進的重要來源,而且客房收進較其余部分收進牢固?头渴者M個別占酒店總收進的50%左右。從利潤來分析,因客房經(jīng)營本錢比飲食部、商場部等都小,所以其利潤是酒店利潤的重要來源。 5、客房是帶動酒店所有經(jīng)濟活動的關(guān)鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合,只有在客房進住率高的情況下,酒店的所有設(shè)施才干發(fā)揮作用,酒店的所有組織機構(gòu)才干運行,才干帶動全部酒店的經(jīng)營管理。客人住進客房,要到前臺辦手續(xù)、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務(wù)核心進行商務(wù)活動,還要健身、購物、娛樂,因此客房服務(wù)帶動了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。 6、服務(wù)品質(zhì)的影響 客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所,客人對客房更有"家"的感到。因此,客房的衛(wèi)生是否干凈,服務(wù)人員的服務(wù)立場是否熱忱、周到、服務(wù)名目是否周全豐富等,對客人有著直接影響,是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣?lián),所以客房服?wù)品質(zhì)是衡量全部飯店服務(wù)品質(zhì),保護飯店名譽的重要標記。 客房管理的組織情勢 客房的品種與設(shè)備 一、房的品種 i.單人房(singleroom) 這種客房中,放置一張雙人床,是飯店中最小的客房,房內(nèi)有肚冖的衛(wèi)生間,實用于單身客人或夫妻,新婚夫婦利用時,稱"蜜月客房"。 ii.雙世間(two-bedroom) 這種房間設(shè)備兩張單人床,稱為"標準間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數(shù)的客房都為標準房。 iii.個別套(juniorsutit) 這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐試冬設(shè)備大號雙人床。 iv.豪華套房(deluxesuite) 詞攀類套間非常重視裝潢安排,房間氛圍及用品設(shè)備,以浮現(xiàn)豪華的派頭。有臥試冬會客廳(餐試訂跟書房,兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。) v.總統(tǒng)套房 總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內(nèi)設(shè)備跟用品富麗、寶貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、跟從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設(shè)施。全部套房裝潢高雅豪華。 房態(tài)即客房狀況,個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能利用)等到四種。 客房的設(shè)備與用品t 一、房間的設(shè)備與用品 1.床(席夢思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個枕頭) 2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包,筆跟留言條) 3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈 4.圓桌茶多少或方形茶多少 5.扶手椅或沙發(fā) 6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務(wù)指南跟服務(wù)指南夾,客房送餐卡) 7.琴凳 8.行李架 9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播體系) 10.電話機(vod點播單,電視頻道介紹) 11.衣柜(內(nèi)放12個衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床) 12.涼水瓶、電水煲 13.垃圾桶 14.房間裝潢品(有綠色動物) 15.核心空調(diào) 16.國際標準型3線插座器 17.消防安裝---天花板上設(shè)煙感報警器 二、衛(wèi)生間設(shè)備與用品 1、浴盆(淋浴箱),有冷、熱水開關(guān)安裝、淋浴噴頭 2、面盆 3、坐便器(馬桶) 4、毛巾架 5、晾衣繩 6、按床應(yīng)計:方巾、面巾、浴巾各一條,地巾按房間數(shù)計一條(大床按兩條) 7、按床位計:洗發(fā)液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子,浴帽各一個。 8、生紙卷,盒裝紙一盒,女賓干凈袋一個。 干凈衛(wèi)生服務(wù) (一)、客房 一、工作車的籌備 工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的,有三層或四層大小不同的規(guī)格。個別為一面開口,以供放取物品。在開端干凈客房前,應(yīng)按請求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動強度、省時,也是一種服務(wù)的標記。假如不必工作車而用提籃的話,則應(yīng)在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子 l工作車上的所有物品必須取出 l用半濕抹布抹車身內(nèi)外,每周禮拜六對車身上一次金屬保養(yǎng)劑; l留心檢查車身有無毛刺,車輪是否機動; l布草袋上的掛扣必須全部扣緊,保障有足夠的支撐力往放置布草; l床單跟枕套放在最底層,led照明以保障車身安穩(wěn); l旁邊層放"四巾"; l頂層放文具用品跟低值易耗品,留心把可貴物品放在不背眼處; l各類物品必須回類擺放整潔; l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應(yīng)分開放置; ●配置充分的抹布。沙盤模擬 二、房間干凈次序 (1)畸形打掃次序!) a、vip b、客人口頭請求打掃的房間 c、掛有"請速打掃"牌的房間 d、住客房 e、長包房} f、走房 g、空房 (2)開房較緩和的打掃次序 a、vip b、客人口頭請求打掃的房間 c、掛有"請速打掃"牌的房間 d、走房 e、長包房 f、空房 二、房間衛(wèi)生把持規(guī)程 1.籌備工作 a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全; b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司 .進進房間 a、敲門(或按門鈴) _、首先應(yīng)檢查房況,看是否掛歷有"請勿打攪"牌或上"雙鎖" _、輕輕敲三下門,聲音以客人能聽見為準; _、在門外等待5--10秒鐘,傾聽房內(nèi)消息。 b、開門: _在確認房內(nèi)無消息后再敲三下; _利用鑰匙將門微微打末15度,并報明本人的身份,詢問:"可能進來嗎?月嫂"后,方可進進房間; 假如客人在房內(nèi),要等待客人開門或經(jīng)客人批準后方可進進,向客人問候并詢問客人:"當初是否可能打掃房間? _把"正在打掃"牌掛于門鎖上。 3.撤出臟布草跟雜物 a、把小墊毯放在衛(wèi)生間門口;| b、把衛(wèi)生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干) c、關(guān)空調(diào)、臺燈、床頭燈、落地燈、夜燈; d、用房內(nèi)垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價值的物品,是否有將來的煙頭);把用過的茶具撤到工作車上; e、把客人用過的"四巾"卷好放于布草袋里; f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸"; g、撤床單、枕套,要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品) h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛(wèi)生間內(nèi)洗凈抹干,放回指定的地位 i、若房內(nèi)有送餐具或加床設(shè)備,需再來回走一次。 一、培訓目標 通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;理解并初步掌握課程標準;形成教育教學能力;提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度,盡快融入學校的教育文化,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。 二、培訓對象 20xx年9月進入我片的新教師。 三、培訓形式 由鎮(zhèn)中心校牽頭,學校教務(wù)處和教研組“以老帶新”個別指導相結(jié)合;交流座談與個體自學感悟相結(jié)合,充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。 四、培訓內(nèi)容 1、師德修養(yǎng)培訓:著眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識,確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。 2、教學常規(guī)培訓:著眼于使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責,規(guī)范新教師的教育教學行為。 3、教學技能培訓:著眼于培養(yǎng)新教師將理論運用于實踐和掌握教學基本功的能力,進行備課、說課方法的訓練。 五、基本做法與要求: 1、對新教師的培訓堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓,把政治思想教育和師德教育放在首位,提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學能力。 2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經(jīng)驗豐富、責任心強的教師作為指導教師,在教育教學各個環(huán)節(jié)對新教師進行傳、幫、帶,具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示范課不少于15節(jié),并寫出聽課感想;指導教師聽新教師課不少于5節(jié),并要對所聽的課給予點評指導。 3、學校利用校本時間組織新教師進行集中學習培訓,使其在短時間內(nèi)按照課程標準要求進行課堂教學,初步掌握備課、上課、作業(yè)(布置、批改、檢查)輔導、考試等教學常規(guī)工作,養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習慣。 4、新教師要制定好個人計劃,根據(jù)學習的內(nèi)容,寫好學習筆記,提高自身素質(zhì)和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練,盡快掌握教育教學工作所必備的各項技能。 六、培訓考核驗收 新教師培訓考核驗收工作由教務(wù)處、教科室、學校共同進行?疾榭己藘(nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進行。分散實踐培訓的考核,采用上匯報課,編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。 考核驗收的內(nèi)容及負責部門: 1、理論學習考試。由教科室負責。 2、新教師與指導教師聽課情況。。 3、新教師匯報課、教師基本功比賽。 4、培訓學習總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務(wù)處負責。 三岔學校 20xx年9月心理培訓方案 篇2
心理培訓方案 篇3
心理培訓方案 篇4
心理培訓方案 篇5
心理培訓方案 篇6
心理培訓方案 篇7
心理培訓方案 篇8
心理培訓方案 篇9
心理培訓方案 篇10
心理培訓方案 篇11
心理培訓方案 篇12
心理培訓方案 篇13
心理培訓方案 篇14
心理培訓方案 篇15
心理培訓方案 篇16
心理培訓方案 篇17
心理培訓方案 篇18
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