部門(mén)工作計(jì)劃15篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家收集的部門(mén)工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

部門(mén)工作計(jì)劃1

　　一、x月工作總結(jié)

　　x月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作，對(duì)于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)降低。

　　在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

　　尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。

　　總結(jié)開(kāi)來(lái)x月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：

　　1、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，八仙粥xx店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。

　　2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度

　　3、我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

　　4、在xx號(hào)邊老師來(lái)xx講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xx多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

　　二、x月工作計(jì)劃

　　x月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

　　對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、先做好x月4日老師來(lái)進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

　　2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能

　　3、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的`不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5、做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，xx%的銷(xiāo)售來(lái)自xx%的客戶(hù)，我們xx%的銷(xiāo)售來(lái)自xx%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　6、做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

　　總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。

部門(mén)工作計(jì)劃2

　　作為生活部我們的職責(zé)就是做好衛(wèi)生檢查工作。在這創(chuàng)建與宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒月”為主旨的三月中，我們會(huì)組織與環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)的節(jié)日活動(dòng)，我們部門(mén)還會(huì)配合其他部門(mén)做好以后的工作。

　　一、組織我們自己部門(mén)人員開(kāi)部門(mén)會(huì)議，交代這學(xué)期的工作任務(wù)和要求。

　　二、以?xún)扇藶橐唤M，通知各班輔導(dǎo)員，召開(kāi)主題班會(huì)，開(kāi)展多種形式的活動(dòng)來(lái)展示學(xué)習(xí)“雷鋒的精神”。

　　三、走進(jìn)社區(qū)與社區(qū)居民以及養(yǎng)老院的老人們進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)。深入民心的創(chuàng)建“雷鋒精神”。具體安排如下：利用周末的時(shí)間，走訪社區(qū)的居委會(huì)，了解當(dāng)?shù)氐墓鹿牙先说那闆r進(jìn)行關(guān)心。幫助他們打掃衛(wèi)生，煮一頓可口的飯菜等等；對(duì)于養(yǎng)老院的爺爺奶奶們，我們準(zhǔn)備表演一些小品，唱一些歌之類(lèi)的，陪爺爺奶奶們度過(guò)一個(gè)愉快的周末。

　　四、配合宣傳部門(mén)做好植樹(shù)節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日等宣傳。我們部門(mén)會(huì)利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)校的樹(shù)木進(jìn)行一定的保護(hù)。會(huì)定期澆澆水之類(lèi)的。

　　五、從3月15號(hào)開(kāi)始根據(jù)學(xué)校安排進(jìn)行檢查，繼續(xù)評(píng)選“文明宿舍”，并給予一定的.獎(jiǎng)懲。每次的檢查會(huì)根據(jù)要求做必要的圖文資料，周日統(tǒng)一交給學(xué)生會(huì)主席檢查。具體安排如下：檢查衛(wèi)生由正副部長(zhǎng)帶領(lǐng)三個(gè)干事于每周三下午的一點(diǎn)鐘從三號(hào)樓的女生宿舍開(kāi)始檢查。將嚴(yán)格按照學(xué)院的要求檢查地面衛(wèi)生物品擺放，有無(wú)違禁物品等。女生宿舍檢查完畢之后評(píng)出大一大二女生宿舍比較優(yōu)秀的兩個(gè)，給予流動(dòng)紅旗的獎(jiǎng)勵(lì)。待女生宿舍檢查完之后，去2號(hào)樓檢查男生宿舍，檢查完畢之后也將評(píng)出男生宿舍大一大二中比較優(yōu)秀的兩個(gè)宿舍。在檢查的過(guò)程中我們會(huì)做好圖文資料周日統(tǒng)一交于主負(fù)責(zé)人。

部門(mén)工作計(jì)劃3

　　一、總體思路：

　　辦公室部作為團(tuán)總支的一個(gè)核心樞紐機(jī)構(gòu)，在各部門(mén)間起上承上啟下的作用。我部門(mén)在院團(tuán)委和系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)“嚴(yán)謹(jǐn)團(tuán)結(jié)合作”的工作方針，始終堅(jiān)持“鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)”的信仰。為確保團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我們制定了下一階段的工作計(jì)劃。

　　二、工作重點(diǎn)：

　　1、部門(mén)規(guī)范化。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)總支內(nèi)部各部門(mén)的合作，我們現(xiàn)有委員1名，候補(bǔ)委員2名，干事2名，計(jì)劃納新5名干事。并形成了一系列規(guī)范的管理制度。同時(shí)，我們將加強(qiáng)辦公室部工作的透明度，讓團(tuán)總支各部門(mén)共同監(jiān)督。

　　2、部門(mén)制度化。

　　A、例會(huì)制度：

　　例會(huì)是團(tuán)總支辦公室工作組織和自我管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)會(huì)議可以及時(shí)的制定安排和總結(jié)工作，并及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)傳達(dá)學(xué)院的工作安排和有關(guān)通知精神。這學(xué)期我們依舊延續(xù)上學(xué)期的嚴(yán)格要求，辦公室部的'各干事必須及時(shí)通知團(tuán)總支有關(guān)的工作會(huì)議，并做好相應(yīng)的會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的記錄和考勤記錄。并且每周進(jìn)行一次部門(mén)例會(huì)，整頓及規(guī)劃一系列工作。

　　B、考評(píng)制度：

　　一個(gè)部門(mén)，要想有更強(qiáng)的凝聚力，更強(qiáng)的合作意思，更強(qiáng)的實(shí)踐能力，以及更高的集體責(zé)任感，就必須制定有效的考核制度。針對(duì)辦公室部的工作性質(zhì)，我們制定了候補(bǔ)委員和干事一系列的考核制度，主要涉及出勤、個(gè)人能力和態(tài)度、集體責(zé)任感以及合作意識(shí)。

　　3、個(gè)人責(zé)任化。

　　辦公室部的性質(zhì)要求每個(gè)辦公室部的成員必須嚴(yán)正工作態(tài)度，落實(shí)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。針對(duì)過(guò)去在工作上的不足，我們吸取了經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了部門(mén)人員的責(zé)任意識(shí)，明確職位職責(zé)，按照獎(jiǎng)罰分明、對(duì)事不對(duì)人的原則處事。在任務(wù)的執(zhí)行中，我們強(qiáng)調(diào)了準(zhǔn)確性和時(shí)效性。例如：通知傳達(dá)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，落實(shí)財(cái)產(chǎn)收存的嚴(yán)謹(jǐn)性，防止出現(xiàn)通知不到位，財(cái)產(chǎn)核算不清等問(wèn)題，使個(gè)人和部門(mén)的責(zé)任達(dá)到最大化的體現(xiàn)。

　　三、具體工作計(jì)劃

　　1、10月初的新一輪的納新活動(dòng)。計(jì)劃納新5名。

　　2、20xx屆的感恩活動(dòng)。認(rèn)識(shí)配合團(tuán)總支各部門(mén)，認(rèn)真做好各項(xiàng)通知以及各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)。

部門(mén)工作計(jì)劃4

　　一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

　　1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

　　2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

　　6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的.同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

部門(mén)工作計(jì)劃5

　　一、綜述：

　　作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

　　二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：

　　用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶(hù)熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有必須的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶(hù)的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們明白主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

　　三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

　　2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)帶給科學(xué)的依據(jù);

　　3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

　　4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推薦

　　5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

　　6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案，持續(xù)與客戶(hù)之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);

　　9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

　　10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

　　四、關(guān)于品牌：

　　“英xx”品牌建立時(shí)間較久，有必須的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體此刻產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

　　五、渠道管理：

　　由原先的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向群眾單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

　　六、信息管理和利用：

　　此刻有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排行等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的.客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)。

　　七、關(guān)于傳播：

　　報(bào)刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且能夠贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，透過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有必須的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一向持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達(dá)了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶(hù)看了不必須就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構(gòu)成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

部門(mén)工作計(jì)劃6

　　銷(xiāo)售目標(biāo)：

　　初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右、這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出、為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力、

　　銷(xiāo)售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)、銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

　　1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌、長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任、鑒于此，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例、給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣、

　　2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好、定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任、

　　3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)、閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨、公司可以選擇某些資信比較好的'，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)、這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了、

　　4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中、為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

　　5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線、銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)�業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任、現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色、（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

　　銷(xiāo)售部管理：

　　1、人員安排

　　a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　b）一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

　　c）一人負(fù)責(zé)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等

　　d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題e）專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀并溝通

　　f）所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題

　　2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨�，因�(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)、銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

　　a）出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)、

　　b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)、 c）工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬、

　　3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式、一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面、

　　4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找、以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪、

部門(mén)工作計(jì)劃7

　　一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。

　　1、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。我會(huì)按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

　　三、按照工作措施。

　　使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

　　將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對(duì)自己在XXXX年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計(jì)劃及建議如下：

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，審核的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的審核培訓(xùn)部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購(gòu)、債券買(mǎi)賣(mài)、基金申購(gòu)、回購(gòu)、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核(債券買(mǎi)賣(mài)、債券回購(gòu)、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。

　　三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān)，特別是XXXX年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在XXXX年召開(kāi)受益人大會(huì)以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　四是加強(qiáng)審核檔案的管理工作。我們雖然在XXXX年對(duì)審核檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在XXXX年，我將在XXXX年的`基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國(guó)家一級(jí)檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶(hù)和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

　　五是加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作，通過(guò)溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

　　六是加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對(duì)于財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)大忌，甚至?xí)�影響到企業(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究，積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對(duì)應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。

　　七是一些建議：應(yīng)抓好"節(jié)支"工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對(duì)資金周轉(zhuǎn)過(guò)程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，切實(shí)提高資金的使用效益。首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對(duì)重點(diǎn)工作的資金保障上，同時(shí)也要體現(xiàn)在對(duì)資金的節(jié)約上;其次，在預(yù)算執(zhí)行中，要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出減少費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施，努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金使用的績(jī)效考核制度，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問(wèn)效，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。

　　第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動(dòng)的開(kāi)展，形成"節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥"的行業(yè)氛圍。

　　本年度，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里，我們財(cái)務(wù)部門(mén)力爭(zhēng)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作，用的人力配置爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好財(cái)務(wù)工作。為更好的達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法，在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

　　1、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車(chē)間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門(mén)接受集團(tuán)公司的考核及檢查。

　　2、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒的嚴(yán)密保管;對(duì)外的保護(hù)保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

　　3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管審核的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

　　4、在對(duì)公司其他部門(mén)的工作方面：對(duì)各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對(duì)各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。

　　5、對(duì)車(chē)間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開(kāi)支做好每一項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。

　　6、組織財(cái)務(wù)部各員工對(duì)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、審核制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　　7、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。

部門(mén)工作計(jì)劃8

　　XX新的一年 園所制定目標(biāo)是300萬(wàn)。以親子部門(mén)4位教學(xué)老師平均分配各是75萬(wàn)。為了達(dá)到全年目標(biāo)。全年報(bào)班人數(shù)則要達(dá)到70—80人。而是以此將目標(biāo)合理分散到每個(gè)月從3月—12月（總報(bào)班人數(shù)“老帶新 新報(bào) 續(xù)報(bào)”總和）

　　達(dá)到全年目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃有七點(diǎn)：

　　一：提高出勤率85%（服務(wù)意識(shí)從老會(huì)員開(kāi)始）

　　提高出勤率不僅僅是要重視數(shù)據(jù)和會(huì)員是否出勤，更重的是要通過(guò)途徑讓家長(zhǎng)信任教師信服課程并真正認(rèn)識(shí)到教育的重要性和缺課對(duì)幼兒的損失。為了提高出勤率我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)

　　1.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):為每位幼兒準(zhǔn)備一張會(huì)員出勤卡，以每個(gè)寶寶上完一節(jié)課就蓋一個(gè)印章的形式，一期課積滿(mǎn)12的小印章頒發(fā)一份小粘貼和全勤寶寶獎(jiǎng)狀以資鼓勵(lì)。（獎(jiǎng)狀名字可以豐富多樣重點(diǎn)是能表示對(duì)孩子的肯定）引導(dǎo)家長(zhǎng)培養(yǎng)幼兒通過(guò)自己的努力去收獲一些獎(jiǎng)勵(lì)，既提高了出勤率，又可以將家長(zhǎng)對(duì)園所及老師的滿(mǎn)意度極限上升。在實(shí)施這已計(jì)劃還需準(zhǔn)備材料，為了節(jié)約成本部門(mén)決定盡量采用手工制作，

　　出勤卡的制作人：親子部門(mén) 設(shè)計(jì)小學(xué)電腦協(xié)助

　　出勤卡的制作時(shí)間：每一期課的上一周完成

　　會(huì)員出勤卡制作方法：

　　電腦上排版整理好名片一樣的大小長(zhǎng)方形，模板上有紅黃藍(lán)標(biāo)志和3行4列的表格代表3個(gè)月。

　　用a4的白色卡紙打印后裁剪出300份（準(zhǔn)備300個(gè)會(huì)員）

　　2.健康提示：做好家長(zhǎng)工作，通過(guò)季節(jié)變化等提醒家長(zhǎng)注意幼兒的身體健康，多喝水，主動(dòng)喝水，并及時(shí)根據(jù)天氣增減衣物。尤其是在園所上課時(shí)記得要為幼兒準(zhǔn)備隔汗巾和衣服

　　只有經(jīng)常真心的關(guān)心幼兒的健康家長(zhǎng)才會(huì)認(rèn)為原來(lái)老師也會(huì)關(guān)注他的孩子，久而久之他們會(huì)認(rèn)為這是一種被重視，便會(huì)對(duì)園所所有教師做一個(gè)“細(xì)心”口碑的宣傳但要讓家長(zhǎng)真真切切感受到，那不是一句注意身體等可以做到。從而我有以下幾個(gè)想法

　　在每個(gè)月月尾和平時(shí)的休息時(shí)間在網(wǎng)上尋找一些季節(jié)和最近的感染病毒的預(yù)防方法，和家長(zhǎng)分享，以免家長(zhǎng)工作太忙忽視了孩子導(dǎo)致生病不能來(lái)園學(xué)習(xí)。具體傳遞健康知識(shí)時(shí)間是每周課后和周三電訪時(shí)間 形式多樣 還可以是以紙質(zhì)的形式發(fā)給家長(zhǎng)，表示溫馨。

　　3.教學(xué)質(zhì)量：提高教學(xué)質(zhì)量讓寶寶喜歡課程，做到在家里都能想到要上紅黃藍(lán)的課程 達(dá)到這點(diǎn)具體要從教學(xué)部門(mén)教研做課研討開(kāi)始，通過(guò)做課豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并多設(shè)計(jì)一些游戲。措施如下;

　　個(gè)人成長(zhǎng)：

　　在節(jié)假日時(shí)間和每晚休息時(shí)間每天抽一小時(shí)看育兒書(shū)籍和幼兒游戲視頻（時(shí)間在2個(gè)月）

　　集體教研;

　　周四下午2:00—3:00做課 （準(zhǔn)備好自己一周課程里遇到的困難及課堂幼兒特殊情況，在做完本周課程后和集體教師探討）

　　通過(guò)反復(fù)的做課和教師分享探討及自己觀看書(shū)籍視頻提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，和自己這顆喜歡幼兒的心將會(huì)努力做到讓每個(gè)幼兒喜歡課程

　　二：家長(zhǎng)滿(mǎn)意度

　　科學(xué)育兒：和家長(zhǎng)傳遞科學(xué)的育兒經(jīng)驗(yàn)（課程結(jié)束后的時(shí)間或電訪時(shí)間） 個(gè)人將會(huì)在空閑時(shí)間看育兒書(shū)籍和上網(wǎng)查詢(xún)

　　師資行為：樹(shù)立良好的教師形象做到員工服務(wù)守則條規(guī) 讓家長(zhǎng)看到教師的形象是賞心悅目的感覺(jué)，同時(shí)給孩子做一個(gè)形象和行為的榜樣

　　觀察溝通：觀察每個(gè)幼兒的課堂情況，及時(shí)并適當(dāng)?shù)暮图议L(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)有種感覺(jué)孩子被重視和關(guān)心，然而對(duì)于插班試聽(tīng)的.孩子則會(huì)采取課上用心輔導(dǎo)孩子和課后抓時(shí)間溝通和孩子回家后電話溝通，教育服務(wù)起到連續(xù)性。

　　三：新報(bào)人數(shù)

　　優(yōu)質(zhì)課：通過(guò)做課和備課情況選出2節(jié)優(yōu)質(zhì)課及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)銷(xiāo)售并督促銷(xiāo)售邀約

　　提前了解：提前被通知有插班試聽(tīng)，那我就要和顧問(wèn)溝通試聽(tīng)幼兒的情況，了解幼兒的特點(diǎn)和家長(zhǎng)的特點(diǎn)助于課堂更好的和孩子接觸和輔導(dǎo)為跟蹤孩子報(bào)班做鋪墊。

　　非會(huì)員“心”溝通：會(huì)員回家后還要和家長(zhǎng)打電話關(guān)心幼兒并整理好幼兒的課堂情況進(jìn)行回訪電話。（幼兒情況資料整理在中午休息時(shí)間，電話時(shí)間在晚上）

　　四：家庭延伸;

　　新學(xué)期變更為了讓家長(zhǎng)更加重視每周一發(fā)的紙條，所以?xún)?nèi)容需以下2個(gè)方面

　　1.根據(jù)備課提出本周課程重點(diǎn)延伸（1點(diǎn)即可）

　　2.通過(guò)班級(jí)幼兒情況和季節(jié) 節(jié)日風(fēng)俗制定新的延伸條

　　五：教研工作

　　1.周四下午2:00—3:00做課

　　2.準(zhǔn)備好自己一周課程里遇到的困難及課堂幼兒特殊情況整理好

　　3.積極評(píng)課做課看課探討合理的教學(xué)方法和游戲

　　4.通過(guò)每周做課分?jǐn)?shù)總和在一起評(píng)出月或年“優(yōu)秀做課之星”鼓勵(lì)教師的積極性（獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)品或榮譽(yù)證書(shū)或金錢(qián)等等）

　　六：活動(dòng)策劃1月2場(chǎng)（活動(dòng)形式主要是以季節(jié)節(jié)日等進(jìn)行）

　　1、1場(chǎng)以生日會(huì)為主（以園所為活動(dòng)場(chǎng)所，邀請(qǐng)本月的幼兒參加，從三月份開(kāi)始）

　　2、1場(chǎng)以主題方式為主（以季節(jié)、節(jié)日等為主制定活動(dòng)內(nèi)容，每月初出活動(dòng)方案，從三月開(kāi)始）

　　七：成長(zhǎng)檔案（以紙質(zhì)版）

　　檔案資料七項(xiàng)

　　1.幼兒基本資料

　　2.課堂活動(dòng)照片

　　3.我學(xué)會(huì)了……..

　　4.創(chuàng)作大師

　　5.親子同樂(lè)

　　6.學(xué)期評(píng)估

部門(mén)工作計(jì)劃9

　　一、企業(yè)文化的塑造與宣貫

　　1、對(duì)所有新進(jìn)員工，不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。其中包括：《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》、《任務(wù)交辦書(shū)》、以及銷(xiāo)售部門(mén)各規(guī)定等。

　　3、建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低等不良傾向。為此專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)“合理化意見(jiàn)箱”，員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。

　　二、行政管理工作

　　1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，并組織召開(kāi)一、二次各部門(mén)溝通交流會(huì)。

　　2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。

　　3、負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)的`管理，對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通OA帳戶(hù)；對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其OA。

　　4、會(huì)議安排：根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)中要求，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員。并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行編號(hào)，分類(lèi)存放。

　　5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

　　6、每周休息日按值班制度進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

　　7、檢查與跟蹤部門(mén)員工工作進(jìn)度和其他部門(mén)員工工作進(jìn)度，提高各級(jí)人員的工作效率。

　　8、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理。

　　9、完成上級(jí)交辦的文書(shū)文案工作。

　　三、文件檔案管理

　　1、規(guī)范了全公司所有員工的人事檔案，補(bǔ)齊5名老員工的人事資料。并每天更新入職人員和離職人員資料信息。

　　2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，除了對(duì)文件實(shí)行分類(lèi)歸檔，還將進(jìn)行編號(hào)，做到有據(jù)可查。

　　3、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、張貼和管理工作。

　　四、行政人事工作

　　1、收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，本月將以招聘銷(xiāo)售人員為主，計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘，根據(jù)實(shí)際情況變化，還將不定期參加各類(lèi)招聘會(huì)。長(zhǎng)期保持義烏秀才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘。

　　2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其OA開(kāi)通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類(lèi)人事手續(xù)的辦理。

　　3、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并考核。

　　4、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，將對(duì)全體職員進(jìn)行績(jī)效考核，并與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的性、有效性。此項(xiàng)工作將貫徹全年。5、將員工的福利工作落實(shí)到位，《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》將在八月份開(kāi)始實(shí)施。

　　6、將計(jì)劃進(jìn)行一次“乙肝三系”檢查，送總經(jīng)理審批后再組織進(jìn)行。

　　7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。這是我們目前行政人事工作的難點(diǎn)，為有效控制人員流動(dòng)，只有嚴(yán)守用人關(guān)，對(duì)應(yīng)聘人員的工作能力、忠誠(chéng)度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。另外爭(zhēng)取在八月份完成《勞動(dòng)合同》的簽定，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定《保密協(xié)議書(shū)》。

　　五、勞動(dòng)紀(jì)律管理

　　1、加強(qiáng)辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理，對(duì)違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰。

　　2、對(duì)職員工作牌的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

　　3、不定時(shí)地對(duì)員工宿舍按《宿舍管理規(guī)定》進(jìn)行檢查。

　　六、通訊業(yè)務(wù)的辦理

　　1、8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部；

　　2、26日前統(tǒng)計(jì)需要辦理公司虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)的員工，送移動(dòng)公司辦理。

　　七、上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)

　　上級(jí)交辦事情執(zhí)行8小時(shí)復(fù)命制度，及時(shí)溝通、匯報(bào)。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法。

部門(mén)工作計(jì)劃10

　　一、指導(dǎo)思想加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤(rùn)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

　　二、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

　　1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，其中每月均增加萬(wàn)元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，每月均增加萬(wàn)元。

　　2、客戶(hù)流失率為總客戶(hù)的％，其中：人為客戶(hù)流失力爭(zhēng)降低為零、壞帳回收率為總客戶(hù)的％。

　　3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，占應(yīng)收款％。

　　4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。

　　5、委托銀行扣款成功率達(dá)％。

　　三、工作措施

　　1.捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的`業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó)，獨(dú)占熬頭。

　　2.抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。

　　搞好各類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)細(xì)劃，摸底排查工作。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類(lèi)排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門(mén)清收”等管理措施，對(duì)所屬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成

　　3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷(xiāo)工作。

　　4.適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)新形勢(shì)，構(gòu)建新型的客戶(hù)管理模式。一是要實(shí)行客戶(hù)分類(lèi)管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù)；二是對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)工作。

部門(mén)工作計(jì)劃11

　　根據(jù)目前我在贛項(xiàng)目情況，結(jié)合總公司、分公司相關(guān)管理精神及要求，深化安全隱患排查治理工作，加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備管理工作，確保施工安全和工程質(zhì)量安全，特制定本月質(zhì)量安全檢查工作。

　　一、基本情況：

　　目前在建項(xiàng)目：11項(xiàng)、準(zhǔn)備開(kāi)工項(xiàng)目：2項(xiàng)。其中主體階段有4項(xiàng)，分別是：尋烏銀河灣、于都天成名都、圣地亞哥、玖龍灣。裝飾階段有5項(xiàng)，分別是：御景江山、盛世江南、K25、五龍湖一二期�；�礎(chǔ)階段有2項(xiàng)，財(cái)智廣場(chǎng)、K26。

　　二、檢查重點(diǎn)：

　　1、切實(shí)貫徹與落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制與目標(biāo)責(zé)任制的簽訂情況。

　　2、安全生產(chǎn)體系的建立及相關(guān)人員配備情況。

　　3、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理體系的執(zhí)行情況。

　　4、各種形式的'安全教育培訓(xùn)工作，特別是“三類(lèi)人員”、特種作業(yè)人員持證上崗及在崗職工的三級(jí)教育培訓(xùn)情況。

　　5、應(yīng)急救援預(yù)案編制情況，安全生產(chǎn)措施費(fèi)用的制定、提取和使用情況。

　　6、各類(lèi)臺(tái)賬資料的收集歸檔工作等。

　　三、施工安全的檢查：

　　1、各項(xiàng)目施工安全的自查、周檢。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)使用的大型機(jī)械設(shè)備(特別是塔吊、施工電梯等)的各類(lèi)限位、保險(xiǎn)裝置及相關(guān)檢查、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)記錄是否齊全。

　　3、深基坑防護(hù)措施的落實(shí)、專(zhuān)項(xiàng)方案的編制、審批等情況。

　　4、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的用電布置、分配箱、開(kāi)關(guān)箱電氣原件工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況、重復(fù)接地PE保護(hù)情況及箱體布設(shè)及專(zhuān)項(xiàng)施工方案的編制、審批情況。

　　5、施工落地式腳手架、懸挑式腳手架、模板工程的“三寶、四口、五臨邊”防護(hù)措施的落實(shí)及專(zhuān)項(xiàng)方案編制、審批落實(shí)情況。

　　6、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工的現(xiàn)場(chǎng)布置、場(chǎng)地硬化、門(mén)頭、圍墻形象布置及周邊安全施工環(huán)境及其它文明施工情況。

部門(mén)工作計(jì)劃12

　　作為學(xué)生會(huì)的重要部門(mén)和核心機(jī)構(gòu)，辦公室始終秉持服務(wù)學(xué)生的宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx—20xx年上學(xué)期工作計(jì)劃擬定如下：

　　一、工作目的：

　　在全面總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，辦公室將進(jìn)一步細(xì)致規(guī)劃本學(xué)期的各項(xiàng)工作。力圖通過(guò)不斷創(chuàng)新的工作理念和不斷完善的工作制度，提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。通過(guò)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)工作，更好地調(diào)動(dòng)全體學(xué)生干部的積極性，提高學(xué)生會(huì)的凝聚力和影響力。從而切實(shí)發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的帶頭表率、中樞橋梁的作用，促進(jìn)整個(gè)學(xué)生會(huì)的持續(xù)高速發(fā)展。

　　二、工作理念：

　　1、把服務(wù)學(xué)生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障學(xué)生合法權(quán)益，在廣大學(xué)生中起到良好的引領(lǐng)作用。

　　2、在講求工作速度和效率的同時(shí)，注重工作的質(zhì)量和規(guī)范化。

　　3、保證部門(mén)成員之間的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，鼓勵(lì)部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)之間多進(jìn)行溝通交流，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　4、遇到突發(fā)事件和緊急情況，在堅(jiān)持原則的前提下靈活有效應(yīng)對(duì)。

　　2、財(cái)務(wù)管理

　　（1）開(kāi)學(xué)初對(duì)辦公室的財(cái)產(chǎn)（日常用品、辦公用品、電腦、桌椅、黑板等）做一次全面的清點(diǎn)（做好標(biāo)記并列出清單以便查找）和整理，淘汰廢舊物品，補(bǔ)足缺損物品，保養(yǎng)有用物品。之后定期對(duì)財(cái)物進(jìn)行清查、整理，及時(shí)更換和補(bǔ)充物品。在活動(dòng)中做好財(cái)物的保護(hù)工作，如遇損壞或丟失情況，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　�。�2）物品的外借按規(guī)定程序進(jìn)行，作好財(cái)務(wù)借用登記，保證財(cái)務(wù)借還信息明細(xì)，確實(shí)可查。對(duì)各部門(mén)的財(cái)務(wù)借用要統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

　�。�3）對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算金額要嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)審核后方可批準(zhǔn)。對(duì)日常開(kāi)支和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支要定期記錄，做到賬目清晰完整。

　�。�4）加強(qiáng)對(duì)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)的統(tǒng)一管理，所有支出均須統(tǒng)一正式發(fā)票以月為單位進(jìn)行報(bào)賬。

　　3、秘書(shū)處

　�。�1）起草各項(xiàng)工作策劃及匯報(bào)總結(jié)，協(xié)助健全學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度。在往屆制定的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步的完善和補(bǔ)充。對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行情況要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)向上級(jí)反映。（具體制度及條例見(jiàn)附件）

　�。�2）做好各項(xiàng)會(huì)議的記錄及總結(jié)工作。為各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展準(zhǔn)備材料并撰寫(xiě)通知。

　�。�3）關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)，定期收集學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料，及時(shí)傳遞并有效落實(shí)各項(xiàng)方針政策。

　　4、技術(shù)支持

　　（1）設(shè)計(jì)和制作學(xué)生會(huì)的各種文檔和圖表，為各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展提供必要的信息技術(shù)方面的支持。

　　（2）負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的音響設(shè)備、燈光照明的準(zhǔn)備與操作，以及活動(dòng)中相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的處理。

　　（3）管理學(xué)生會(huì)主頁(yè)，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，豐富網(wǎng)站信息并定期進(jìn)行維護(hù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)做好相應(yīng)的宣傳工作。

　　三、工作安排

　　1、事務(wù)通知

　　信息的上傳下達(dá)是辦公室的重要工作之一。本學(xué)期，將進(jìn)一步做好重要會(huì)議及其他重要事宜的準(zhǔn)確及時(shí)通知與聯(lián)系工作。同時(shí)做好通知記錄，對(duì)于特殊情況要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。除此之外，各類(lèi)文件的收發(fā)和傳遞工作，也有保證無(wú)失誤、高時(shí)效。

　　2、值班考勤

　　和以往一樣，辦公室在本學(xué)期會(huì)排出值班表，協(xié)調(diào)安排各部人員的值班情況，力求公平合理，不遺漏、不重復(fù)。對(duì)于有特殊情況的干部，辦公室會(huì)在充分考慮各方面需求的前提下做出相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于各種突發(fā)應(yīng)急事件，辦公室也會(huì)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。

　　學(xué)生會(huì)全體大會(huì)及各項(xiàng)重要會(huì)議，辦公室會(huì)繼續(xù)做好考勤記錄。負(fù)責(zé)每個(gè)部門(mén)的簽到工作，準(zhǔn)確落實(shí)到會(huì)的具體人員情況，對(duì)每個(gè)參加活動(dòng)的人員負(fù)責(zé)。

　　3、日常管理

　�。�1）對(duì)辦公室進(jìn)行日常清掃，以保持內(nèi)務(wù)整潔，并定期對(duì)辦公室進(jìn)行徹底清掃。

　　（2）接待來(lái)電、來(lái)訪，收發(fā)、處理學(xué)生會(huì)各類(lèi)信件。

　　（3）加強(qiáng)管理學(xué)生會(huì)意見(jiàn)箱，廣泛收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議并及時(shí)進(jìn)行反饋，為學(xué)生會(huì)工作提供新思路。對(duì)主席團(tuán)和有關(guān)部門(mén)也有定期進(jìn)行反映和匯報(bào)。

　　4、部門(mén)例會(huì)

　　本學(xué)期辦公室計(jì)劃以周為單位進(jìn)行部門(mén)例會(huì)的開(kāi)展。一方面對(duì)近期各項(xiàng)工作予以及時(shí)反饋和總結(jié)，不斷協(xié)調(diào)部門(mén)成員間的工作，加強(qiáng)交流與合作；另一方面，對(duì)下一階段的工作提早進(jìn)行規(guī)劃和安排，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。在會(huì)議期間，做好會(huì)議記錄并存檔。

　　5、隊(duì)伍建設(shè)

　　基于辦公室工作的特殊性質(zhì)，要求部門(mén)成員必須有較高的思想覺(jué)悟、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及良好的`組織協(xié)調(diào)能力。因此，在本學(xué)期，辦公室決定進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力建立一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。具體安排如下：

　�。�1）加強(qiáng)干部的思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)"三個(gè)講話"等，提高干部的政治素養(yǎng)和思想覺(jué)悟。通過(guò)對(duì)相關(guān)章程的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)干部的政治教育，爭(zhēng)取早日向黨組織靠攏。

　�。�2）充分培養(yǎng)干部的工作能力。盡可能放手將辦公室的工作交給副部和大一的干事，使其得到更多鍛煉的機(jī)會(huì)，能夠更快的完成職能的轉(zhuǎn)換。在工作中，要求干部不局限于完成下達(dá)的任務(wù)，更要有自己的思路和想法，在不斷學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)會(huì)有所創(chuàng)新。

　�。�3）建立文秘規(guī)范，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓干部們熟練掌握常用公文寫(xiě)作規(guī)范。定期進(jìn)行新干業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)氛圍。

　�。�4）完善干部考核、監(jiān)督機(jī)制。在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化干部考核方案，對(duì)學(xué)生干部工作情況進(jìn)行考核記載，并成立考核小組，確實(shí)做到考核公平公正有效。設(shè)立意見(jiàn)反饋機(jī)制，整合多方信息資源，全面考核學(xué)生干部。

　　6、協(xié)調(diào)監(jiān)督工作

　　辦公室將繼續(xù)做好各種會(huì)議、各種活動(dòng)的籌備及協(xié)調(diào)工作。進(jìn)一步了解各部門(mén)工作進(jìn)展及變化，以此做好相應(yīng)的工作調(diào)整。積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展，在其他部門(mén)人員不夠的時(shí)候，及時(shí)為他們調(diào)配人員，確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，充分了解并及時(shí)收集各部具體工作情況，定期進(jìn)行交流和匯報(bào)。

　　四、工作推進(jìn)表：

　　1、招新工作

　　時(shí)間：十月中旬

　　具體安排：

　�。�1）根據(jù)學(xué)生會(huì)統(tǒng)一要求及本部門(mén)實(shí)際情況，嚴(yán)格挑選適合的人才加入辦公室。并綜合他們多方面的情況把他們安排到合適的位置，發(fā)揮每個(gè)人的才能。

　�。�2）對(duì)新干事進(jìn)行工作培訓(xùn)，讓其對(duì)部門(mén)工作有深入的了解，盡快適應(yīng)并熟悉新事物新環(huán)境。

　　2 、新一屆學(xué)生會(huì)全體大會(huì)

　　時(shí)間：十月中旬

　　具體安排：

　�。�1）做好會(huì)議通知及相關(guān)信息的上傳下達(dá)工作

　�。�2）做好會(huì)議的籌備和人員的協(xié)調(diào)工作

　�。�3）做好會(huì)議考勤和會(huì)議記錄

　　3 、通訊錄制作及值班安排

　　時(shí)間：十月中旬

　　具體安排：

　　（1）收集所有新進(jìn)干部的信息資料，整理好學(xué)生會(huì)全體成員的檔案資料，制作新一屆學(xué)社會(huì)通訊錄。

　�。�2）本學(xué)期的值班工作正式展開(kāi)。在整合所有大一干部的課表情況后，從周一到周五，每天每班安排二名干部值班，以電話形式將值班相關(guān)情況及注意事項(xiàng)通知到位。同時(shí)，所有值班人員要熟悉值班條例的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)值班要求。

　　4、運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　時(shí)間：十一月

　　具體安排：

　�。�1）做好各項(xiàng)賽前準(zhǔn)備工作，包括通知的傳遞、表格的制作以及人員的安排。協(xié)調(diào)和幫助體育部全面籌劃運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)事務(wù)。

　　（2）運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)工作，為運(yùn)動(dòng)員提供完備的后勤保障。

　　5、金秋藝術(shù)節(jié)

　　時(shí)間：十一月

　　具體安排：

　�。�1）積極部署前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排組織好人員，積極配合大藝團(tuán)開(kāi)展工作。

　　（2）活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行全面的協(xié)調(diào)，對(duì)所需的各項(xiàng)物資進(jìn)行登記使用并及時(shí)清點(diǎn)，管理好學(xué)生會(huì)的財(cái)務(wù)，配合搞好現(xiàn)場(chǎng)的音響設(shè)備、燈光照明，保證活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　�。�3）活動(dòng)后清查整理所有財(cái)務(wù)，做好收尾工作。

　　6 、籃球賽

　　時(shí)間：十一月

　　具體安排：

　　（1）制定比賽相關(guān)章程和制度，排好值班表，準(zhǔn)備好各項(xiàng)所需物資。協(xié)助體育部全面完成準(zhǔn)備工作。

　�。�2）對(duì)賽前動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行籌備，做好會(huì)議記錄。

　�。�3）比賽期間，監(jiān)督各規(guī)章制度的落實(shí)情況，保證值班人員到崗值班，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行靈活有效處理。

　�。�4）賽后清點(diǎn)物資并進(jìn)行登記，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。

　　7、元旦晚會(huì)

　　時(shí)間：十二月

　　具體安排：

　�。�1）配合相關(guān)部門(mén)做好籌劃工作，組織協(xié)調(diào)人員參與整個(gè)活動(dòng)。

　　（2）利用賀信的方式向全校師生致以新年的問(wèn)候，發(fā)揮辦公室的中樞作用，調(diào)動(dòng)各方力量，向廣大學(xué)生傳遞祝福、送去溫暖。

　　8、在本學(xué)期內(nèi)，多開(kāi)展些部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)之間的活動(dòng)，以增強(qiáng)干部之間的交流。同時(shí)定期和干部進(jìn)行思想交流，進(jìn)一步帶動(dòng)干部的工作熱情。

部門(mén)工作計(jì)劃13

　　20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持；

　　2、制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求；

　　3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討；

　　4、工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門(mén)，讓培訓(xùn)工作成為20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的重點(diǎn)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失；

　　5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。

　　二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)

　　認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

　　為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作。

　　1、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

　　人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的'進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下；二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

　　2、不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

　　三、加快管理崗位建設(shè)

　　我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

　　四、工作內(nèi)容及安排

　　1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法；

　　2、每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情；

　　3、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；

　　4、每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決；

　　5、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等；

　　6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致；

　　7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤；

　　8、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚；

　　9、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整；

　　10、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如受潮或損壞等），及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)；

　　11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲；

　　12、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號(hào)，尺碼，價(jià)格），凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋；

　　13、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工。

　　五、工作重點(diǎn)

　　1、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)；

　　2、對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將不斷壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，共同建設(shè)公司，相信公司的明天會(huì)更加好！

部門(mén)工作計(jì)劃14

　　一、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　作為公司的新進(jìn)員工，也作為這個(gè)職業(yè)的新手，我想說(shuō)，我所要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的實(shí)在是太多。我將它們總結(jié)成了四點(diǎn)，這四點(diǎn)是我現(xiàn)在最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　第一點(diǎn)：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因?yàn)椴煌�的客�?hù)，我們會(huì)遇到不同的問(wèn)題，某些時(shí)候客戶(hù)的某些問(wèn)題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個(gè)時(shí)候，專(zhuān)業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶(hù)。反之，客戶(hù)的感受會(huì)是怎么樣的呢?他的第一感覺(jué)肯定是你不夠?qū)�業(yè)，緊接著他會(huì)想到這個(gè)公司。因此，我認(rèn)為這一點(diǎn)是重中之重，也是最基礎(chǔ)的。

　　第二點(diǎn)：與客服有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。首先，作為客服，所要掌握的最基本一點(diǎn)就是電話禮儀。接聽(tīng)電話時(shí)的.語(yǔ)氣、速度、說(shuō)辭、態(tài)度是直接影響到客戶(hù)對(duì)你個(gè)人以及公司的第一印象。語(yǔ)氣輕柔、說(shuō)辭簡(jiǎn)潔明了、態(tài)度熱情誠(chéng)懇等等，都是作為一名專(zhuān)業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。這一點(diǎn)呢，我認(rèn)為不是一朝一夕就能學(xué)習(xí)和掌握到的，它需要時(shí)間的磨練與工作經(jīng)驗(yàn)的積累。也許在某些人看來(lái)，客服是一個(gè)多么簡(jiǎn)單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡(jiǎn)單。當(dāng)你在接聽(tīng)了成千上萬(wàn)的電話或是遇到某些刁難客戶(hù)的之后，你是否還是能如之前那樣語(yǔ)氣輕柔、思維冷靜清晰呢?而最重要的，在經(jīng)過(guò)了這么多種種狀況之后，你是否學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了揣摩。揣摩什么?揣摩客戶(hù)的心理，“對(duì)癥下藥”!如此，就不會(huì)是你被客戶(hù)牽著走，而是你變主動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)了。做到這一點(diǎn)，對(duì)于處理客戶(hù)問(wèn)題，包括客戶(hù)投訴，就會(huì)臨危不亂了。

　　第三點(diǎn)：組織與管理能力。只要是在一個(gè)團(tuán)體里，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨(dú)有的。當(dāng)然，話說(shuō)回來(lái)，只有你學(xué)會(huì)如何地去管理和安排你的工作，將來(lái)你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會(huì)管理自己，你才能有資格去管理別人。

　　第四點(diǎn)：對(duì)技能的要求。提高自己的技能，能獨(dú)立快速的完成工作，盡快學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)軟件和視頻軟件。

　　二、個(gè)人對(duì)公司的自我價(jià)值體現(xiàn)。

　　幾個(gè)月以來(lái)，我并沒(méi)有給公司帶來(lái)任何有形的利益，因?yàn)楣ぷ髦械奈疫�有很多不足的地方，而現(xiàn)在的我正處于學(xué)習(xí)與摸索的狀態(tài)。讓客戶(hù)感受到我們的服務(wù)理念。用客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)、熱情、誠(chéng)懇拉近與客戶(hù)的距離，讓客戶(hù)自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶(hù)的認(rèn)可是我們?cè)诠ぷ髦兴�獲得的的榮譽(yù)。永遠(yuǎn)做到客戶(hù)是上帝。

部門(mén)工作計(jì)劃15

　　一、部門(mén)簡(jiǎn)介：

　　文藝部是組織承辦各類(lèi)演出活動(dòng)，豐富校園文化生活，為同學(xué)們提供魅力平臺(tái)，展現(xiàn)自我風(fēng)采，秀出個(gè)性青春的部門(mén)，旨在提高全學(xué)院同學(xué)的藝術(shù)水平，營(yíng)造多彩的藝術(shù)氛圍，以更好的投入到學(xué)習(xí)和生活中。

　　二、文藝部?jī)?nèi)部制度

　　1、嚴(yán)格制定規(guī)章制度，嚴(yán)明開(kāi)會(huì)時(shí)間及出勤要求。開(kāi)會(huì)要準(zhǔn)時(shí)，有特殊事情應(yīng)說(shuō)明理由并請(qǐng)假。

　　2、善于發(fā)現(xiàn)人才，因人而異提供鍛煉機(jī)會(huì)，不拘泥于部門(mén)人員的`文藝，更要求每個(gè)人有基本的組織能力及工作態(tài)度。

　　3、經(jīng)常與部門(mén)人員溝通討論本部門(mén)及院里活動(dòng)，有助于互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相溝通。

　　三、本學(xué)期活動(dòng)展望

　　時(shí)光飛逝，接手文藝部工作已經(jīng)一個(gè)月了，在本學(xué)期我們部門(mén)除了配合學(xué)校方面的工作以外，也將在本學(xué)院開(kāi)展了三項(xiàng)活動(dòng)：一、在學(xué)院公開(kāi)選拔主持人以參加文法學(xué)院的主持人培訓(xùn)班;二、高職好聲音;三、元旦晚會(huì)下面我將工作具體總結(jié)如下：

　　1、主持人大賽;十二月初將進(jìn)行主持人選拔，本次活動(dòng)面向大一同學(xué)自愿報(bào)名;此次活動(dòng)評(píng)委是主席團(tuán)同學(xué)。通過(guò)本次活動(dòng)，我們可以對(duì)大一同學(xué)有進(jìn)一步了解，同時(shí)也將選拔出了二至三位優(yōu)秀同學(xué)參加文法學(xué)院的主持人培訓(xùn)班，給大家一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也給我們學(xué)院以后的活動(dòng)積聚主持人才。

　　2、高職好聲音;十二月初將開(kāi)展高職學(xué)院好聲音選拔，將有初賽決賽兩場(chǎng)，最終抉擇出三名在歌唱方面優(yōu)秀的同學(xué)，此三名同學(xué)將安排進(jìn)入高職學(xué)院元旦晚會(huì)節(jié)目。

　　3、元旦晚會(huì);在12月中下旬舉行了元旦晚會(huì)。本臺(tái)晚會(huì)是學(xué)院今年的一項(xiàng)重大的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)征集老師和同學(xué)們的反饋。本次活動(dòng)要做到成功，首先必須保證節(jié)目的數(shù)量和質(zhì)量，節(jié)目要豐富，有趣。在經(jīng)費(fèi)允許的范圍內(nèi)爭(zhēng)取把硬件做到最好，如：服裝、舞臺(tái)燈光、音響及話筒。其次在內(nèi)部協(xié)調(diào)及分工上做到未雨綢繆，合理分工，細(xì)化過(guò)程，希望在本次的活動(dòng)中能夠做到盡善盡美。

　　本學(xué)期即將結(jié)束，為進(jìn)一步豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，活動(dòng)校園氛圍，在未來(lái)的學(xué)年中文藝部將切實(shí)開(kāi)展更多文藝活動(dòng)，集教育性、創(chuàng)新性、娛樂(lè)性為一體，為提高校園風(fēng)采服務(wù)，體現(xiàn)學(xué)子魅力及班級(jí)風(fēng)采。

　　以上是關(guān)于我們文藝部的工作計(jì)劃，在本學(xué)期我們文藝部全體同學(xué)將盡職盡責(zé)，全力配合老師充分調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性，做到團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，為本學(xué)期的工作負(fù)責(zé)。