個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家整理的個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇），希望對大家有所幫助。

　　個人對質(zhì)量的心得體會1

　　質(zhì)量是什么?質(zhì)量就是生命!，九月，質(zhì)量月即將結(jié)束，我們都了解了哪些那么安全呢?安全就是生命的保護(hù)神!

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)一直追求的主題。對于不斷發(fā)生的人身傷亡事故，許多都是我們不經(jīng)意間的違章操作造成的，小小的一個動作，都極有可能造成事故。如果不重視我們?nèi)粘９ぷ髦械拿總�細(xì)節(jié)，日積月累，就會給重大、特大事故隱患埋下禍根。

　　”百年大計，質(zhì)量第一”，如果一個企業(yè)沒有在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，忽視了微小的細(xì)節(jié)，就可能在以后的生產(chǎn)競爭中一敗涂地，可以說，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的最重要的表現(xiàn)形式，所謂“針尖上打擂臺，拼的就是精細(xì)”。

　　質(zhì)量工作和安全工作關(guān)系密切，二者完全可以相互借鑒，相輔相成，聯(lián)合開展工作，尤其應(yīng)對某些雙方都要管的工作進(jìn)行**部署和安排。例如生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔文明生產(chǎn)，從質(zhì)量管理角度看，環(huán)境是影響產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要因素，因此要抓好;從安全角度看，亂堆亂放、污染嚴(yán)重，正是事故隱患之一，因此也要整頓。在生產(chǎn)現(xiàn)場往往會出現(xiàn)以**質(zhì)量和安全為代價的現(xiàn)象，比如單純強調(diào)生產(chǎn)和節(jié)約成本，單純強調(diào)數(shù)量、進(jìn)度等，都具有相當(dāng)大的危害性。因此有必要建立并存的質(zhì)量、安全長效管理機制。

　　個人對質(zhì)量的心得體會2

　　企業(yè)之間的競爭是越來越激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競爭的籌碼，說白了，就是誰的產(chǎn)品好，誰就可以贏得客戶的信賴。

　　廠**及車間**對質(zhì)量的非常的重視，制訂了**措施，使每個員工都與質(zhì)量掛鉤，生產(chǎn)中每個崗位，每個細(xì)節(jié)都對產(chǎn)品質(zhì)量有著或多或少的影響，每個崗位的操作工作如果不細(xì)心，就有可能造成質(zhì)量事故，對于我們軋鋼來說，質(zhì)量更是重中之重，現(xiàn)在由于設(shè)備質(zhì)量，軋機裝配質(zhì)量的不過關(guān)，對于一些規(guī)格的質(zhì)量無法做到盡善盡美，存在一些無法避免消除的質(zhì)量問題，每次我們都是逐步嘗試去改變，去彌補，爭取能解決問題。

　　對于每次出現(xiàn)的質(zhì)量，車間**都會講大家聚集在一起，進(jìn)行分析討論，找出問題的所在，避免質(zhì)量事故的再次發(fā)生，班組也通過班前會對每個崗位的員工講安全，將質(zhì)量，將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫總�員工的思想中去，逐步使大家在工作中真正做到人人抓質(zhì)量的良好工作態(tài)度。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)是我們的經(jīng)濟來源，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，抓好產(chǎn)品質(zhì)量就是對企業(yè)自己的責(zé)任感，讓我們?yōu)橹�努力吧�?/p>

　　個人對質(zhì)量的心得體會3

　　通過前期這么多天學(xué)習(xí)和這幾天同事們一起軍訓(xùn)一起學(xué)理論。為我們開業(yè)做鋪墊，我覺得開新店是一件非常幸福與能磨煉人的'事，從走進(jìn)佳惠，到了解佳惠，都是從零開始學(xué)習(xí)，從不會要學(xué)到會，從懂要學(xué)到如何做到精，同事們都非常優(yōu)秀努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　店鋪開業(yè)迫在眉睫，內(nèi)心非常緊張激動同時也倍感壓力。這段時間有考慮很多，怎樣做一個稱職合格的部門課長，乃至如何做一個優(yōu)秀的部門課長，如何帶好自己的團隊等等一系列是我們應(yīng)該學(xué)會的。包括各項工作流程崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)技能，服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)具備各項能力;雖然我對于服務(wù)行業(yè)并不陌生，包括怎樣帶員工做銷售的技巧性，和服務(wù)行業(yè)銷售人員應(yīng)具備的道德素養(yǎng)，如何處理投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門促銷員較多該怎樣管理，營業(yè)期間怎樣讓整個部門成熟運作，如何挖掘潛在顧客…接下來實操的日子我要陸續(xù)找到自己的答案，我要把我五年前的干勁重新拾起來，俗話說得好，笨鳥先飛，我要認(rèn)真努力，做一個優(yōu)秀的管理人員，做一個合格的佳惠人。

　　“男人賺錢是責(zé)任，女人賺錢是價值�！焙芟矚g這句話，希望在佳惠這個*臺上充分展現(xiàn)自己的個人價值，為公司帶來的利益。最后預(yù)祝佳惠懷北區(qū)華盛店開業(yè)大吉，生意興隆，財源滾滾。

　　個人對質(zhì)量的心得體會4

　　我院舉辦“醫(yī)療安全大討論”活動，主要針對醫(yī)院的安全隱患問題以及如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量展開深入討論。大家踴躍發(fā)言，結(jié)合日常工作，交流心得體會，針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議，同時大家表示應(yīng)從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。

　　隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水*的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生對病人要有強烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。

　　大家一致認(rèn)為：醫(yī)療安全直接影響到社會與經(jīng)濟效益，是醫(yī)院各項工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，有時還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的社會信譽和形象。作為醫(yī)療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準(zhǔn)確、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時，更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務(wù)中還要注意加強醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，

　　從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。本次活動的開展對杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生，確�；颊哚t(yī)療安全，更新醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建**、文明醫(yī)院起到促進(jìn)作用。

　　個人對質(zhì)量的心得體會5

　　一、通過抓學(xué)習(xí)，提高廣大教職工的思想認(rèn)識

　　為促進(jìn)教師提高思想理論水*，學(xué)校要通過**自學(xué)、專家講座、論壇等活動的開展來促進(jìn)廣大教職工對教育教學(xué)中存在的相關(guān)問題的進(jìn)行思考。

　　二、通過抓課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量

　　學(xué)校建立了合理的教研**網(wǎng)絡(luò)，定期**教研小組進(jìn)行專題研究活動，不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)行為，提高了廣大教師的教學(xué)能力、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　三、通過抓隊伍，提高隊伍素質(zhì)

　　為進(jìn)一步提高師資隊伍整體素質(zhì)，學(xué)校要不斷地調(diào)整師資隊伍結(jié)構(gòu)。加強教師的研訓(xùn)，實施師資隊伍動態(tài)管理，執(zhí)行全員業(yè)績考核評價，不斷地為學(xué)校教育質(zhì)量的持續(xù)提高提供了強勁的人力資源**。

　　四、通過抓管理、強化**建設(shè)

　　建立教育質(zhì)量保障體系學(xué)校為了強化質(zhì)量改進(jìn)意識；建立教育視導(dǎo)機構(gòu)：成立由校長統(tǒng)領(lǐng)、教務(wù)處牽頭、定期在校開展針對性的學(xué)科教學(xué)督導(dǎo)，收集教育質(zhì)量波動的有關(guān)信息，及時糾改，確保教育質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展。

　　嚴(yán)格教育質(zhì)量檢查：集中檢查與日常檢查相結(jié)合；普遍檢查與隨機抽查相結(jié)合；檢查與指導(dǎo)相結(jié)合；自檢與互查相結(jié)合。抓實教育質(zhì)量反饋：通過日常的教育教學(xué)秩序檢查以及期中、期末教學(xué)檢測，通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教育教學(xué)信息收集渠道，及時了解和掌握教育教學(xué)中的動態(tài)問題；通過對所有教育教學(xué)活動、各個教育環(huán)節(jié)、各種教育管理**、教學(xué)**方案等進(jìn)行經(jīng)常性的督導(dǎo)來健全教育質(zhì)量**的**體系。

　　個人對質(zhì)量的心得體會6

　　每天往返40公里穿越城東城西，整理匯編文獻(xiàn)資料50余萬字，時間如白駒過隙，整整30個工作日的實習(xí)就在圓滿和不舍中結(jié)束了。

　　實習(xí)期間，我的主要工作是整理江西省質(zhì)監(jiān)局認(rèn)證監(jiān)管處的歷年文獻(xiàn)，編寫資料長篇，為《江西志·質(zhì)監(jiān)志》的編纂提供基礎(chǔ)，同時也協(xié)助認(rèn)證處部分日常工作。在省質(zhì)監(jiān)局的實習(xí)使我收益頗多，掌握了各種型號復(fù)印機、掃描儀等辦公工具的使用，也了解到機關(guān)單位發(fā)文辦會的流程和注意事項，單位同事們團結(jié)凝聚、高效務(wù)實的工作作風(fēng)深深影響著我，使我無論在處理工作事物，還是待人接物方面都有了長足的進(jìn)步。

　　隨著對質(zhì)檢工作了解的深入，我感受到社會誠信體系建設(shè)的任務(wù)越來越艱巨，信用體系不完善和誠信缺失是當(dāng)前社會階段較為普遍的問題，這一問題通過多種形式，在食品、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域影響著質(zhì)檢行業(yè)的健康發(fā)展，而江西省質(zhì)監(jiān)局通過構(gòu)建監(jiān)管體系、建立監(jiān)管隊伍、完善監(jiān)管**、規(guī)范行業(yè)行為等多種措施，不斷提升認(rèn)證認(rèn)可工作質(zhì)量，使得質(zhì)檢工作在服務(wù)江**濟社會發(fā)展中做出了新貢獻(xiàn)。

　　****市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，質(zhì)檢行業(yè)對從事本行業(yè)工作職員綜合素質(zhì)的要求愈來愈高，社會職業(yè)發(fā)展趨勢、市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢、知識經(jīng)濟創(chuàng)新趨勢和人才市場競爭趨勢要求我們大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)和思想品德。相信隨著時間推移，我國質(zhì)檢行業(yè)水*終能在國際名列前茅，更相信這份難得的實習(xí)經(jīng)驗一定能為我將來走向社會、走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)！

　　個人對質(zhì)量的心得體會7

　　生活中，微笑是人們表達(dá)喜悅、高興的表情。如果我們把有一個印有微笑的標(biāo)識貼在工作服上，那將又會是怎樣的一番景象?

　　醫(yī)院自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動以來，特別強調(diào)滿意度的問題，即病員對我們護(hù)理工作中的專業(yè)操作、專業(yè)知識、健康知識宣教、工作態(tài)度的評價。呼吸內(nèi)科在推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動中，通過發(fā)放開放式問卷的方式，排查護(hù)理工作中存在的不足，了解工作情況。在1—3月的問卷**中，科室杜志紅護(hù)師是被病人點名表揚的次數(shù)最多的工作人員之一，被科室授予了微笑標(biāo)識。

　　杜志紅護(hù)師在科室里被大家親切的稱為”老杜”。她工作經(jīng)驗豐富，�？浦�識、理論、操作掌握全面，是科室進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)士、新上崗護(hù)士的帶教老師。杜志紅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人非常有耐心，笑容總是掛在她的臉上，感覺特別親切與隨和。在健康教育宣講方面，常常需要對每一位病人重復(fù)同樣的話，反復(fù)進(jìn)行示范，我們偶爾都會流露出疲憊，但是杜志紅總是很耐心的講解疾病的預(yù)防、生活中注意事項，飲食等內(nèi)容，正是因為她的這份耐心、細(xì)心、責(zé)任心，讓她的日常工作做的更加細(xì)致和體貼入微，讓她管床的病人放心的接受她的治療，聽取她的見解。

　　我喜歡老杜胸前的笑臉標(biāo)識，它提醒我:我應(yīng)該更加努力的做好自己的工作，以一顆感念的心，一張微笑的臉對待每一位病人，積極爭取微笑“小勛章”，贏得這份榮譽。

　　個人對質(zhì)量的心得體會8

　　11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，期間我學(xué)習(xí)了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)**和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習(xí)感觸更深。我的體會是：

　　一認(rèn)識要到位。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕，認(rèn)識不到位才是可怕的”，要充分認(rèn)識到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點。

　　二措施要到位。一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說的“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定每三年進(jìn)行一次檢測。二是把握好生產(chǎn)安全，生長調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)，合理使用投入品，實行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出制。三是把握好經(jīng)營安全，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品可召回。

　　三責(zé)任要到位。嚴(yán)格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章**，切實落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場。

　　近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的意見，必將全面推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。

　　個人對質(zhì)量的心得體會9

　　經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上**的管理能力。對我本人來講是一個更好的學(xué)習(xí)機會。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到很多管理經(jīng)驗，對全面品質(zhì)管理有了一定的認(rèn)識。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，要實行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認(rèn)為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門的責(zé)任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量管理有了提高，使品質(zhì)管理不斷完善。

　　目前水壓機分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對生產(chǎn)部門來說，必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，老師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo)，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個新的臺階。

　　通過本次培訓(xùn)，對全面質(zhì)量管理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出經(jīng)驗，從有技術(shù)的員工和班組長中得到經(jīng)驗。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創(chuàng)造更多的效益。

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）擴展閱讀

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）（擴展1）

——企業(yè)質(zhì)量心得體會（通用5篇）

企業(yè)質(zhì)量心得體會（通用5篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)質(zhì)量心得體會（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　企業(yè)質(zhì)量心得體會1

　　近幾年來，我們xx的確在一步一個腳印向前邁進(jìn)，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司**來一系列**提升的動作，比如銷售管理方案的**、團隊合作精神的加強、員工執(zhí)行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場，將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場的產(chǎn)品退回了我們公司。

　　此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。

　　我們每個xx人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在xx算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對xx整個企業(yè)能起到什么作用，對企業(yè)也不會有什么影響。我們曾經(jīng)這樣講過、曾經(jīng)這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過，那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員，還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員，我們每個人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個人都是xx這部大機器中的一顆螺絲釘、一個小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響xx這部大機器的正常運轉(zhuǎn)。我們試想一下，如果我們每個坐機關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，每個工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個生產(chǎn)線上的操作工、每一個質(zhì)量檢驗人員都對產(chǎn)品的合格率視而不見，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來創(chuàng)造發(fā)展，我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個人都有著密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要提高我們的質(zhì)量意識，提高我們的工作質(zhì)量，這樣才會提高我們xx的經(jīng)濟效益，提高我們xx的生存質(zhì)量。

　　生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求，我們的效益就會受到損失，我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。xx給我們每個人提供了賴以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。xx的命運、我們個人的命運其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應(yīng)該意識到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

　　公司董事長和總經(jīng)理針對我們公司目前的實際情況，準(zhǔn)備在下半年開展系列整頓的活動月，說明公司高層**已經(jīng)對目前的現(xiàn)狀有了清醒的認(rèn)識和應(yīng)對的措施。公司幾個主要**都在“質(zhì)量活動月動員大會”上強調(diào)“產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量”這個觀點，也就是在告訴我們說質(zhì)量是人**的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實際上，我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個職工干出來的，如果我們沒有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是生產(chǎn)不出來合格的產(chǎn)品的。因此我們每個職工都應(yīng)該提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識深入到每個xx人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。

　　我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的.工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過程中，我們各個崗位都要加強聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會在一定的程度上減少我們的損失，提高我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。

　　質(zhì)量，就是我們xx生存的準(zhǔn)則;質(zhì)量，就是我們每個xx人對xx忠誠的顯示;質(zhì)量，是我們每個xx人的責(zé)任;質(zhì)量，就是xx的生命。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危機感嗎?如果沒有了xx，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了xx的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請我們每個xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們xx輝煌的明天!

　　企業(yè)質(zhì)量心得體會2

　　3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，有關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語及時貼出，“質(zhì)量管理知識�？�”適時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了“抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理”的熱潮;5月份是安全活動月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。**號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認(rèn)識、引起重視，對促進(jìn)公司發(fā)展意義重大。

　　但是，我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有“活動月”的意識，因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管**當(dāng)班強調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。

　　**強調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須“刻意”去修飾，因為人的精力有限，你如果“刻意”去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天**強調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑;明天強調(diào)注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有“持續(xù)努力”。

　　作為一個腳踏實地工作的人，面對一些“潮流”的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細(xì)節(jié)不馬虎，要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的.習(xí)慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì)，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。

　　企業(yè)質(zhì)量心得體會3

　　秦池酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標(biāo)冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠(yuǎn)的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠(yuǎn)方的天際，那么秦池留給我們的是什么?難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎?

　　日常生活中，我們在電視上或報刊上經(jīng)常看到這樣一些**，我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)。可是我們卻自我解嘲曰：這是**國家的綠色壁壘，這是不公*的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢?假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢?產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)是顯而易見的了。

　　那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢?影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以**的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻姶�，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠(yuǎn)不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時每刻都應(yīng)有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究**，樹立了“產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振”的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。

　　企業(yè)質(zhì)量心得體會4

　　通過這幾年的工作積累，我對各施工工序總結(jié)了一些自己的心得，希望能將質(zhì)量問題解決在下道施工前：

　　1、在地下室施工中為防止?jié)B水，一開始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴(yán)格**搭接長度，基層粘結(jié)力必須符合規(guī)范要求。加強成品保護(hù)，特別在防水層邊上鋪砂漿保護(hù)層時，嚴(yán)格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸，損壞卷材。

　　2、在澆搗地下室混凝土?xí)r，預(yù)先制定合理的施工方案，對振搗工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，增強責(zé)任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預(yù)先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利***，有預(yù)留洞部位及時與振搗工溝通，確保對混凝土振實，前后放料必須**好時間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水*接槎。

　　3、木工支模前先對職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開始就督促按規(guī)范要求進(jìn)行施工，模板就位后我們及時按**線檢查模板移位情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。大梁底模板放好后，我們及時按標(biāo)高帶線檢查梁底標(biāo)高，如有誤差及時改正，并對*臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設(shè)置，梁底小橫桿間距等進(jìn)行檢查是否符合驗收規(guī)范，對不符合要求的限時整改，對墻板超過3米高，厚度超過25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復(fù)檢查模板的加固情況和梁柱接點找補等細(xì)部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉(zhuǎn)移到其他部位使用。

　　4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應(yīng)按圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行檢查，特別對鋼筋上下保護(hù)層、搭接長度、加密區(qū)鋼筋設(shè)置、懸挑板負(fù)彎矩鋼筋綁扎等進(jìn)行檢查，必須符合規(guī)范要求，并交底好懸挑板搗砼時鋼筋千萬不能踩下去。

　　5、砌體工程施工時，對施工班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，擺腳必須按**線進(jìn)行，杜絕干磚上墻，嚴(yán)格**構(gòu)造柱，檢查結(jié)筋的擺放是否正確，對梁底斜磚的砌筑或細(xì)砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進(jìn)行，防止以后墻體裂縫。

　　6、粉刷裝修時，第一根據(jù)要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時整改，樣板間符合要求后再進(jìn)行大面積施工。在粉刷過程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規(guī)范要求進(jìn)行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的**線來**房間內(nèi)凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進(jìn)行檢查，對于不到位的部位督促現(xiàn)場操作人員及時整改，特別注意部分把剩余砂漿當(dāng)垃圾處理，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以處罰。7、地面工程施工時，我們預(yù)先對房間內(nèi)高進(jìn)行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時給以調(diào)整，并標(biāo)明這個房間的地面從水*線向下的尺寸。同時在做地面灰餅時及時檢查是否按要求**。地面基層清理必須干凈，做地面時特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養(yǎng)護(hù)工作及成品保護(hù)，新做好的地面門口放上擋板，貼上警語牌，防止閑人進(jìn)入。

　　8、屋面防水卷材做好后及時做好閉水試驗，同樣在下道工序操作時加強成品保護(hù)，分格條的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)直接體現(xiàn)屋面觀感，必須帶線粘貼。

　　9、外抹灰時，預(yù)先對上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進(jìn)行檢查，如有誤差及時糾正，貼灰餅時既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找*、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗收規(guī)范。

　　10、及時做好廁浴間的閉水試驗和外門窗淋水試驗，發(fā)現(xiàn)滲水及時處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。

　　11、在涂料工程施工時，預(yù)先對墻面和地面進(jìn)行檢查，是否有空鼓，及時通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進(jìn)行。

　　12、做好分戶驗收準(zhǔn)備工作，對房間內(nèi)凈、高度進(jìn)一步復(fù)查并配合好其他分項工程的外包班組，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，特別要做好最后的成品保護(hù)工作。

　　企業(yè)質(zhì)量心得體會5

　　一、監(jiān)盤的重要意義

　　監(jiān)盤是電廠運行值班人員通過DCS畫面對電廠運行系統(tǒng)中的工藝參數(shù)進(jìn)行實時**、數(shù)據(jù)分析、操作調(diào)整和事故處理的簡稱。

　　監(jiān)盤是電廠設(shè)備運行的安全保障環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員是設(shè)備穩(wěn)定運行的直接監(jiān)護(hù)者，肩負(fù)著電廠安全的重要職責(zé)。

　　運行人員高效的監(jiān)盤可以在第一時間獲取數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)異常、做出優(yōu)化調(diào)整以避免事故的發(fā)生或擴大。

　　二、如何做好監(jiān)盤工作

　　1、具備扎實的專業(yè)技術(shù)功底

　�。�1）必須熟練掌握運行規(guī)程、安全規(guī)程和調(diào)度規(guī)程（值長和副值長）。

　　因為這些規(guī)程是順利完成本職工作的基礎(chǔ)。對于監(jiān)盤人員而言，安全規(guī)程貫穿工作的各個環(huán)節(jié)：啟停設(shè)備操作、倒閘操作和事故處理等都需要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程。運行規(guī)程則具體指明了設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)要求、操作規(guī)定和注意事項等內(nèi)容，并且運行規(guī)程與實際設(shè)備結(jié)合最為緊密，是運行操作的前提和基礎(chǔ)。調(diào)度規(guī)程直接關(guān)系到公司設(shè)備系統(tǒng)與并網(wǎng)設(shè)備系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，是運行方式（包括異常運行方式）、負(fù)荷接待以及事故處理等調(diào)度工作的最高約定。

　�。�2）熟悉實際設(shè)備、系統(tǒng)流程，尤其要清楚各個設(shè)備之間的相互聯(lián)系。

　　運行值班人員對設(shè)備、系統(tǒng)的流程必須非常熟悉；對于運行系統(tǒng)中設(shè)備的狀態(tài)必須爛熟于心（哪些設(shè)備是備用的，那些設(shè)備是運行的，那些設(shè)備是檢修的，哪些閥門是應(yīng)該開啟的，那些是應(yīng)該關(guān)閉的）。隨時掌握最新的設(shè)備異動情況，對修改的設(shè)備參數(shù)、系統(tǒng)圖和邏輯圖做到心中有數(shù)。

　　（3）對運行系統(tǒng)中設(shè)備的參數(shù)和限值必須明確，且具有快速分析、判斷的意識和能力。

　　運行人員監(jiān)盤時接收到的只有報警信號和參數(shù)，這些信號和參數(shù)的意義只有經(jīng)過分析才能得出。對于運行系統(tǒng)中的每一道工藝流程，每一個運行設(shè)備，其重點**參數(shù)的額定值、允許值、報警值、危險停機值都必須在心里一清二楚，并和當(dāng)前實際值進(jìn)行對比。在監(jiān)盤中要****時效性，尤其事故發(fā)生時。只有在第一時間作出準(zhǔn)確的分析和判斷，才能進(jìn)行正確的處理，才能及時隔離故障設(shè)備并恢復(fù)正常設(shè)備運行，從而避免事故的擴大。

　�。�4）養(yǎng)成良好的監(jiān)盤和操作習(xí)慣。

　　在運行監(jiān)盤過程中，監(jiān)盤人員應(yīng)遵守“四勤”規(guī)定（即勤檢查、勤聯(lián)系、勤調(diào)整和勤分析），及時對各個工藝畫面進(jìn)行切換，對各個畫面的參數(shù)變化及時了解；認(rèn)真抄寫參數(shù)報表，對系統(tǒng)重要參數(shù)進(jìn)行一個全面的梳理，并和上個抄表點的參數(shù)進(jìn)行對比，從而發(fā)現(xiàn)運行過程中存在的問題和異常；在操作過程中應(yīng)該遵循“輕微變化小調(diào)整，能投自動不手動，跟蹤異常切手動，跳變參數(shù)找熱控”的調(diào)整原則，并在操作后對操作結(jié)果跟蹤評估（調(diào)節(jié)效果與調(diào)節(jié)**之間的相關(guān)關(guān)系，調(diào)節(jié)過程中被調(diào)節(jié)量變化相對于調(diào)節(jié)操作的超前性或滯后性等），并及時進(jìn)行修正，從而優(yōu)化調(diào)節(jié)措施，提高調(diào)節(jié)效果，提高設(shè)備運行安全和經(jīng)濟性。

　　切記要避免和根除：在不明目的的情況下盲目操作；跨專業(yè)操作不熟悉、不了解的設(shè)備等的不良習(xí)慣。

　�。�5）注重**工作以及班前規(guī)劃

　　運行人員**的時候，要清楚設(shè)備的運行方式；有無檢修設(shè)備以及所做的安全措施；清楚本值及專業(yè)、部門的指示、命令和布置的任務(wù)；清楚本班將要進(jìn)行的工作；了解設(shè)備缺陷情況，并針對影響設(shè)備安全經(jīng)濟運行的缺陷做好事故預(yù)想。這樣可以使思維處于備戰(zhàn)狀態(tài)，有利于主動預(yù)防事故。

　�。�6）養(yǎng)成分類**、管理運行參數(shù)的習(xí)慣

　　在正常運行中，須明確工藝流程中哪些參數(shù)是重點**參數(shù)，哪些參數(shù)是經(jīng)常變動參數(shù)，哪些參數(shù)是異常參數(shù)，哪些參數(shù)相互關(guān)聯(lián)性強。對這些參數(shù)分別做個趨勢組，并設(shè)定合理的區(qū)間，放在一個畫面，若發(fā)生變化，則可以及時從曲線上反映出來，這樣就為及時發(fā)現(xiàn)異常和調(diào)整處理提供了先機。

　�。�7）養(yǎng)成及時查看報警的習(xí)慣

　　當(dāng)系統(tǒng)中發(fā)生報警畫面閃爍，要及時根據(jù)報警內(nèi)容進(jìn)入相應(yīng)的工藝系統(tǒng)中對比參數(shù)，查詢實時歷史曲線，找出報警原因，調(diào)整消除或者聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員消除，并及時把報警確認(rèn)，避免新的報警產(chǎn)生后沒有及時發(fā)現(xiàn)。對于DCS中的工藝報警、光字牌報警、SOE事件報警、設(shè)備日志、操作日志，都要養(yǎng)成定時查閱、確認(rèn)和消除的習(xí)慣，以免出現(xiàn)判斷失誤。

　　2、監(jiān)盤人員要善于與人溝通，以便于團隊合作

　　監(jiān)盤工作中，監(jiān)盤人員不僅要認(rèn)真**設(shè)備，還要及時將有關(guān)情況向上匯報，向下傳達(dá)，這就要求監(jiān)盤人員具有良好的溝通協(xié)作能力。向上匯報和向下傳達(dá)都要做到迅速、準(zhǔn)確、簡單扼要，以便使相關(guān)人員可以最大程度的了解情況。在處理事故的過程中，監(jiān)盤人員要盡最大努力的做好配合協(xié)調(diào)工作，各個崗位的工作人員雖然各司其職，但各自的工作又是相互聯(lián)系、密切協(xié)調(diào)的，任何差錯都會影響事故的處理。所以，相互間良好的溝通和默契的配合是電廠安全運行和電網(wǎng)有序運轉(zhuǎn)的保障。

　　3、積極負(fù)責(zé)，不僥幸、不懈怠

　　監(jiān)盤工作作為運行工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員必須以積極的態(tài)度投入工作，切實負(fù)起監(jiān)盤的重大職責(zé)。監(jiān)盤工作大多實行輪班制，而事故異常情況的發(fā)生具有不確定性，如果監(jiān)盤人員存在僥幸的心理，認(rèn)為在自己值班期間設(shè)備不會出現(xiàn)異常，就會放松警惕，思想懈怠，對處理突**況沒有足夠的準(zhǔn)備，導(dǎo)致信號到來時茫然無措，事故發(fā)生時手忙腳亂，不能及時、正確的處理事故排除隱患，造成嚴(yán)重的后果。因此，消極僥幸的工作態(tài)度和懈怠的思想情緒要堅決杜絕。

　　作為電力行業(yè)的一員，監(jiān)盤人員要樹立主人翁意識，以中控室為家，以發(fā)電設(shè)備為友。要密切關(guān)注每臺設(shè)備，不放過任何細(xì)節(jié)，做到監(jiān)盤“三不”，即不打盹、不脫崗、不亂動設(shè)備。

　　4、勞逸結(jié)合，保持精力充沛

　　“汝果欲學(xué)詩、功夫在詩外”是宋代宋朝大詩人陸游在他逝世的前一年，給他的一個兒子傳授寫詩的經(jīng)驗時寫的一首詩中的一句，也適用于我們電廠監(jiān)盤人員，要想做好8小時內(nèi)的工作，8小時外就要提前做好準(zhǔn)備：監(jiān)盤人員一般需要輪班，作息時間與常規(guī)相違，長時間工作后，容易產(chǎn)生心理和生理上的疲勞，以致情緒低落、思想遲緩、***難以集中，以這樣的狀態(tài)監(jiān)盤，勢必效果不佳，工作中容易出現(xiàn)差錯甚至造成嚴(yán)重事故。所以，監(jiān)盤人員一定要合理安排好工作和休息時間，在精力充沛的狀態(tài)下投入工作，真正做到監(jiān)盤“四到”，即人到、眼到、耳到和心到。

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）（擴展2）

——關(guān)于質(zhì)量事故心得體會（通用9篇）

關(guān)于質(zhì)量事故心得體會（通用9篇）

　　當(dāng)我們備受啟迪時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的關(guān)于質(zhì)量事故心得體會（通用9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　質(zhì)量事故心得體會1

　　一、注意積累資料，是提高公文寫作質(zhì)量的“奠基石”

　　廣泛占有資料是寫好公文的基礎(chǔ)，是提高公文寫作質(zhì)量的前提。占有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關(guān)材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，

　　要立足于本部門、本單位，著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng)，關(guān)注社會有關(guān)情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。

　　積累資料的訣竅：

　　一是多讀偉人傳。從偉人傳中認(rèn)識偉人、領(lǐng)悟偉人的處事招術(shù)，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處理問題和解決問題的能力。

　　二是多看上級機關(guān)文件。從上級機關(guān)的文件中學(xué)習(xí)公文寫作知識，熟悉公文寫作規(guī)范，提高思維層次。

　　三是多學(xué)本職業(yè)務(wù)知識和有關(guān)**法規(guī)。通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高**法規(guī)水*，熟練掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)**。

　　四是注意留心身邊素材，參加集中學(xué)習(xí)、開會，日常工作交流，參與有關(guān)活動等，要注意留心聽記**的講話、同志的發(fā)言，善于對比分析和思考?xì)w納。只要能持之以恒做到上述“三多一注意”，久而久之，寫作公文時就能達(dá)到運用自如、“信手拈來”的熟練程度，制作的公文質(zhì)量也就可以不斷提高了。

　　二、正確理解意圖，是提高公文寫作質(zhì)量的“定位鍵”

　　正確理解意圖，包括了解熟悉上級**機關(guān)意圖，準(zhǔn)確把握本級**意圖。上級**機關(guān)和本級**意圖，是指上級機關(guān)和本級**關(guān)于某項工作的指導(dǎo)方針、總體部署、基本要求和大致思路，是各級機關(guān)履行職能、開展工作的基本依據(jù)。起草公文要完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)**意圖，必須注意以下三點：

　　一是要完整準(zhǔn)確地把握**意圖。要做到這一點，*時就要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級機關(guān)的有關(guān)指示精神，熟悉有關(guān)工作部署和要求，善于站在上級、**和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。

　　二是要創(chuàng)造性地體現(xiàn)**意圖。由于上級機關(guān)的指示精神有時是指導(dǎo)性、原則性的，加之**在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草公文時要善于把握**意圖的精神實質(zhì)，進(jìn)行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新，做到融會貫通。

　　三是要善于拾遺補缺�！笆斑z補缺”是指在起草公文和整理**講話時，要完整準(zhǔn)確地歸納整理**意圖。尤其是整理**的即席講話，有的沒有明確的標(biāo)題，有的只是要點，這類講話往往有的是“半截子話”。這就需要整理者提煉標(biāo)題，調(diào)整結(jié)構(gòu)，補充內(nèi)容，修正語句，規(guī)范口語，做到既不偏離**講話的主旨，又要高于**即席講話的“水*”，這才是寫作者的高招。

　　三、重視寫好提綱，是提高公文寫作質(zhì)量的“關(guān)節(jié)點”

　　公文的構(gòu)成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即公文的主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言；“五大步驟”，即精心設(shè)計提綱—認(rèn)真擬制標(biāo)題—劃好層次段落—巧設(shè)過渡照應(yīng)—斟酌開頭結(jié)尾。其中最重要的是“精心設(shè)計提綱”。寫提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍(lán)圖”。提高公文寫作質(zhì)量，強調(diào)重在寫好提綱，目的是便于在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。寫好提綱猶如“編筐與裝糧”，只要把“筐編好”，按順序擺放整齊，再往里面“裝大米、小麥”就很方便了。根據(jù)不同的時限和文種要求，公文寫作提綱可分為三類：

　�。�1）粗綱，只簡略標(biāo)出公文的層次段落和各部分之間的大致關(guān)系。

　　（2）細(xì)綱，除粗綱所標(biāo)內(nèi)容外，還要標(biāo)出開頭結(jié)尾、過渡照應(yīng)、層次段落的安排與處理；

　�。�3）粗細(xì)綱，就是兩者的結(jié)合，將某些部分詳細(xì)列明，有些部分只用簡略語句加以概括。

　　公文提綱寫作方法：可采用“綱目設(shè)計法”，即首先使用序碼標(biāo)識的方法，將全文分成若**分，標(biāo)出每一部分要寫的主要內(nèi)容；然后采取劃分邏輯層次的方法，把各部分要敘述的具體內(nèi)容用序碼標(biāo)注出來。公文提綱寫作步驟：

　　一是確定主旨，即要反映的主要問題。這一步實際就是寫主標(biāo)題，是寫好提綱的關(guān)鍵。

　　二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。精心提煉標(biāo)題，既可大題小做，也可小題大做。無論采取哪種方式，都要注意標(biāo)題必須涵蓋所要表達(dá)的內(nèi)容。對標(biāo)題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。

　　三是細(xì)分寫作層次。公文提綱越細(xì)，往往寫作質(zhì)量就越高。

　　寫作公文提綱時，盡量具體到一、二、三級標(biāo)題以下各層次的內(nèi)容，并對每一級標(biāo)題下所要表述的內(nèi)容都作相應(yīng)的注明。

　　質(zhì)量事故心得體會2

　　人為本，質(zhì)做基，企業(yè)大廈*地起!質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡;同時更關(guān)系到消費者的身心健康，關(guān)系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存!

　　質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人**的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人決定質(zhì)量，而非材料決定質(zhì)量。

　　質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把工程質(zhì)量深入到每個員工的心中。

　　嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序為。我項目積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動號召，決定在我項目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動。

　　一、圍繞質(zhì)量月活動主題、加強質(zhì)量教育與管理

　　1、落實**責(zé)任、加強宣傳活動：

　　為了加強對“抓質(zhì)量水*提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動的****，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。我項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長。部門負(fù)責(zé)人為組員的活動**小組。同時為了讓“質(zhì)量月”活動能深入人心，我項目部加強了宣傳活動，利用標(biāo)語橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水*提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動，使“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識在員工中得到了加強。

　　2、加強學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)質(zhì)量管理：

　　在開展質(zhì)量月活動過程中，注意加強質(zhì)量管理工作的落實，按照局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實“質(zhì)量月”活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。

　　二、建立完善質(zhì)量規(guī)章**，夯實基礎(chǔ)

　　質(zhì)量月期間，我項目部針對工程目前實際情況，根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對施工涉及到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項規(guī)章**，夯實我項目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建**工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。

　　三、從深化認(rèn)識和提升質(zhì)量上求得實效

　　質(zhì)量月活動，由于準(zhǔn)備充分，**有力，取得了十分顯著的效果�；顒悠陂g營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心;我項目部對質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識和法律法規(guī)有了更深入的了解;對質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識、普及質(zhì)量法規(guī)、強化質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水*的預(yù)期目的。

　　四、工程施工質(zhì)量安全

　　工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的質(zhì)量活動能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準(zhǔn)備，才能確保工程質(zhì)量。

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地

　　質(zhì)量事故心得體會3

　　教師應(yīng)如何發(fā)揮能動作用，讓學(xué)生學(xué)得主動，學(xué)得積極，使小學(xué)語文課堂教學(xué)效率明顯提高呢？

　　面對語文課改，在前幾年如果是抱一種“任爾東南西北風(fēng)”， “猶抱琵琶半遮面”的姿態(tài)，尚可得過且過。但現(xiàn)在，上必須響應(yīng)教學(xué)**的多重要求，下又要面臨學(xué)生個性需求的直接壓力，兼之教學(xué)設(shè)備的不斷更新，信息技術(shù)的全面推入，作為一位語文教師，如果不順應(yīng)時代的需求，轉(zhuǎn)變教師舊有觀念，**創(chuàng)新課堂教學(xué)，就很快要被形勢淘汰、被學(xué)生厭棄了。所以時不我待，迅速**語文課堂教學(xué)，大力推行素質(zhì)教育，已成為每一位語文教師的當(dāng)務(wù)之急！下面是我在語文教學(xué)**中的幾點體會。

　　一、備好課

　　備好課是上好每一節(jié)課的重要環(huán)節(jié)之一。教師必須要做好充分的、切合實際的準(zhǔn)備工作。課前要認(rèn)真研讀大綱，領(lǐng)悟教學(xué)大綱的要旨，研究教材。弄清所授課的重點、難點。研究學(xué)生，了解學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)水*，考慮清楚如何講，用什么樣的語言講，用什么教法教，學(xué)生才會容易明白，如何啟發(fā)引導(dǎo)，如何指導(dǎo)學(xué)生理解課文，設(shè)計什么樣的練習(xí)加以鞏固提高，研究可能出現(xiàn)的課堂問題等。備課時，教師要努力使自己成為學(xué)生的化身，站在學(xué)生角色地位上，用學(xué)生的價值觀念和思維方法去洞察學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，理解他們的情感、愿望，設(shè)計最佳的問題讓學(xué)生帶著去閱讀課文。教師還應(yīng)廣泛閱讀書籍，積累相關(guān)資料，及時了解所教學(xué)課的發(fā)展新動向。對教材內(nèi)容作必要的拓展延伸。才能提高課堂教學(xué)效率。

　　二、重視課前有效預(yù)習(xí)

　　預(yù)習(xí)是課堂教學(xué)的準(zhǔn)備。做好課前預(yù)習(xí)，既是順利地進(jìn)行課堂教學(xué)的準(zhǔn)備，又培養(yǎng)學(xué)生**解決問題的習(xí)慣，提高他們的自學(xué)能力。讓學(xué)生明白“自學(xué)催生自信”的道理。在以往的課堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)真正去思考的只是一小部分學(xué)生，很多學(xué)生是還沒來得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結(jié)果，從不思考。為什么會這樣呢？原因是他們課前沒有預(yù)習(xí)。因此，我們必須重視和抓好課前預(yù)習(xí)。使他們熟悉課堂

　　內(nèi)容，有思考的時間，每個人都有自己的答案。但是，認(rèn)識到預(yù)習(xí)的重要性，未必就讓學(xué)生喜歡預(yù)習(xí);積極參與預(yù)習(xí)，更不等于有效的預(yù)習(xí)，為了提高他們的預(yù)習(xí)效果，必須做到：一要教給他們預(yù)習(xí)的方法；二要有針對性的設(shè)計適合于不同層次學(xué)生的預(yù)習(xí)項目，三要重視預(yù)習(xí)的課堂檢查。不然學(xué)生就會覺得課堂教學(xué)與學(xué)生預(yù)習(xí)不預(yù)習(xí)無關(guān)，從而降低了學(xué)生預(yù)習(xí)的積極主動性。

　　三、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

　　興趣是最好的老師，激發(fā)學(xué)生的興趣就好比是點燃火藥的導(dǎo)火索。為此，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計課題的引入方式，一開始上課就把學(xué)生的興趣給調(diào)動起來。如：“設(shè)疑引趣”、“懸念引趣”、“謎語引趣”、“故事引趣”、“創(chuàng)設(shè)情境引趣”、“小品引趣”等，便是很好的開端引趣方法。在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生參與競爭也是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法。如：比一比誰認(rèn)得快、記得牢，誰組的詞多，誰讀得有感情，誰發(fā)言最積極等來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，還可以采用分組討論、說笑話、分角色表演、做游戲等活動等來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

　　四、教學(xué)要面向全體學(xué)生

　　在教學(xué)中，要多注意后進(jìn)生的表現(xiàn)，教師要用心去幫助和感動他們，要善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，并及時給予表揚。上課回答問題時，不能只局限于好的學(xué)生，要使人人都有回答和練習(xí)的機會。后進(jìn)生回答問題時，只要比原來人有所進(jìn)步，都要及時給予鼓勵，讓他們隨時感受到老師的關(guān)懷和愛護(hù)，使他們重新樹立學(xué)習(xí)的信心。

　　五、營造**課堂氛圍

　　在課堂教學(xué)中，教師要注意營造**、**的課堂氛圍，只有這樣的氛圍中，師生的交往互動才能充分展開，各種智力和非智力創(chuàng)新因素才能充分發(fā)揮作用，學(xué)生自主創(chuàng)新的潛能才會得以開發(fā)，也才能提高課堂教學(xué)效率。

　　總之，提高小學(xué)語文課堂教學(xué)效率的辦法還有很多，我們只有在課堂教學(xué)中不斷地去實踐，去總結(jié)，去反思，去創(chuàng)新，才能真正提高語文課堂教學(xué)效率。這就要求我們教師多用心、用腦、用眼，去摸索出一套屬于自己的教學(xué)辦法。

　　質(zhì)量事故心得體會4

　　3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，有關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語及時貼出，質(zhì)量管理知識�？�適時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮；5月份是安全活動月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。**號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認(rèn)識、引起重視，對促進(jìn)公司發(fā)展意義重大。

　　但是，我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有活動月的意識，因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管**當(dāng)班強調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。

　　**強調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須刻意去修飾，因為人的精力有限，你如果刻意去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天**強調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑；明天強調(diào)注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有持續(xù)努力。

　　作為一個腳踏實地工作的人，面對一些潮流的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細(xì)節(jié)不馬虎，要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì)，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。

　　質(zhì)量事故心得體會5

　　xx酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標(biāo)冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠(yuǎn)的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠(yuǎn)方的天際，那么秦池留給我們的是什么？難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎？

　　日常生活中，我們在電視上或報刊上經(jīng)�？吹竭@樣一些**，我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)。可是我們卻自我解嘲曰：這是**國家的綠色壁壘，這是不公*的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢？假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢？產(chǎn)品質(zhì)量的`重要性，已經(jīng)是顯而易見的了。

　　那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以**的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻姶�，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠(yuǎn)不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時每刻都應(yīng)有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究**，樹立了產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。

　　質(zhì)量事故心得體會6

　　提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程！

　　如果問大家，公司靠什么生存？大家一定會毫不含糊地回答：利潤。

　　利潤從哪里來？學(xué)過財務(wù)的人都知道：利潤=收入—支出。

　　那么影響收入和支出的因素又有哪些呢？從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等；再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求？有沒有被退貨？許多日常工作，我們是否都做好了？是否存在經(jīng)常被上級指正或批評？是否經(jīng)常要返工？由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失？這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時刻都在影響公司的利潤。

　　不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。

　　因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

　　如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條那就是關(guān)門。

　　質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

　　如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

　　在質(zhì)量問題上對于顧客而言，100—1=0，也就是說1%的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

　　關(guān)于質(zhì)量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識（砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當(dāng)時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾）。以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。

　　一、對質(zhì)量的認(rèn)識和要求

　　1）、質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好

　　產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。例如，一個尺寸要求可以偏差+/—0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標(biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。

　　2）、質(zhì)量觀念必須正確。

　　態(tài)度決定一切，思想決定行動：

　　品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)**方法再先進(jìn)也沒用。如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作，更談不上把質(zhì)量放在首位。

　　思想決定行動：

　　絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

　　1、如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。

　　2、如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。

　　3、如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。

　　因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

　　3）、第一次就要將事情做好。

　　對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進(jìn)行生產(chǎn)。

　　而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。

　　4）、質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計質(zhì)量，采購部負(fù)責(zé)外購件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運部負(fù)責(zé)產(chǎn)品

　　二、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處？

　　如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

　　1、提高我們的工作效率；

　　2、降低我們的損耗；

　　3、增加公司信譽及客戶滿意度；

　　4、加快公司產(chǎn)品的流通；

　　5、提高我們的產(chǎn)能；

　　6、減少工作時間；

　　7、相同時間內(nèi)提高我們的收入；

　　8、提高產(chǎn)品的合格率；

　　9、減少不必要的返工；

　　10、提高公司的競爭力。

　　我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

　　三、如果沒有良好的質(zhì)量意識會有什么好處？

　　沒有良好的質(zhì)量意識習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

　　如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。

　　沒有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

　　第三，公司的同事，要相互**與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。

　　第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時，增加此項培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。

　　第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。

　　四、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識？

　　以下是我的一些個人方法：

　　1、品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子（找麻煩）。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無可挑剔（機器設(shè)備缺陷除外）。

　　2、品管人員要主動與各部門的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。

　　3、品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報。

　　4、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問題解決為止。

　　5、生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員****，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對其進(jìn)行投訴，并協(xié)助**投訴情況。

　　質(zhì)量事故心得體會7

　　一、真誠對待每個學(xué)生

　　教學(xué)中不能有手掌手背之分。也就是不能有貧賤與富貴之分，不能有男女性別之分，不能有成績好壞之分，處處端*一碗水，真誠對待每一個學(xué)生，**要求，同等看待，不僅能贏得學(xué)生的普遍尊重，而且能**促進(jìn)教學(xué)的成功開展，是提高教學(xué)質(zhì)量的最重要途徑之一。

　　案例：王濤是所有老師都感到頭疼的人物，從七年級開始，其質(zhì)變的速度相當(dāng)快。要說他沉默寡言也是事實，要回答問題時，他不會回答，“狠”點的老師在時他也難得說話，可只要找到了機會，他的“話匣子”就關(guān)不住了，因為帶有沙啞聲的語音很特別，即使還隔很遠(yuǎn)，就未見其人，先聞其聲了。從早到晚，一天兩、三次上課吵鬧等**是再正常不過了。接受批評的時候，態(tài)度相當(dāng)誠懇，認(rèn)識得好，保證得爽快，但一轉(zhuǎn)身就把那些承諾丟到瓜哇國去了。雖然到了這種地步，我還是一樣的看待他，一有時機就關(guān)注到他。到期末的地理會考他居然考了一個97分。

　　二、真心成為學(xué)生的朋友

　　學(xué)生管理上一味的高壓措施是達(dá)不到想要的效果的，重要的方法必須走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，有時即便遭到拒絕或故意躲避，也要想辦法通過多渠道與學(xué)生交上朋友，來達(dá)到教育目的。重要的原則是先只談生活不談學(xué)習(xí)，水到渠成時才轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)的話題。

　　案例1：黃放不僅管不住自己的一張嘴，甚至還管不住自己的一雙手，很難接受別人的意見，課堂上會故意嘻笑，插科打諢，一點小事就可以與人頂撞起來，進(jìn)一步就拳腳相向，脾氣犟，非常執(zhí)拗，一旦動起手來，沒輕沒重。經(jīng)常與他談話時，我很少從學(xué)習(xí)入手，總是問問家里父母身體狀況、勞作情況、家庭經(jīng)濟、生活現(xiàn)狀及親戚關(guān)系等，最后才轉(zhuǎn)到學(xué)**作短時間的討論與囑咐，最終他還是能比較接受老師，遇到與人鬧矛盾時，還能很快聽得進(jìn)勸告。

　　案例2：何冀淼、曾強兩個同學(xué)因家庭情況不好，家住得偏遠(yuǎn)，吃穿住行上都比不上別人，產(chǎn)生了一種自卑感，形成了一種自閉癥，有一種憤世嫉俗的心理，很不愿意接受和容納別人。通過一次次的傾心的交流，學(xué)生感到老師并沒有看不起自己，很多事情還盡量保護(hù)、幫助和向著自己，真心為自己解決困難，他們的心胸都開闊了不少，到后來他們兩人的朋友逐漸增多了，人也隨之開朗起來了。

　　三、真正為學(xué)生著想

　　離開家里的**自在又舒適的環(huán)境住到學(xué)校來，很多同學(xué)是一百個不情愿，也不習(xí)慣，俗話說“金窩銀窩不如自己的狗窩”，畢竟寄宿的吃住喝的條件不是很好。那么老師除了關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)外，還要更多的關(guān)注寄宿生的生活，經(jīng)常打聽一下吃不吃得飽，吃不吃得好，住不住得舒適，住不住得習(xí)慣，早上沒水喝的時候幫忙提好下一飲水，學(xué)生一旦有身體不適，能盡量給予重視和照顧，這樣能讓學(xué)生明白老師在真正關(guān)心他們。

　　案例：劉瑤的父母都在瀏陽工業(yè)園的藍(lán)思科技上班，很難得有假回家，劉瑤與弟妹長期跟著爺爺奶奶生活在一起，一般人的話不聽，**媽對我說只有他爸的話才靈驗，算得上是一個脾氣蠻倔強的孩子。一次星期一早上來校路上，進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)，單車就放在外面街口的商店門口，因為時間趕不贏了，人進(jìn)來了，單車就留在那一直到晚自習(xí)后鄒老師才去推進(jìn)來。后來我找他談話，講到爸媽每月加起來也就六、七千塊錢工資，家里負(fù)擔(dān)那么重，不僅讓他穿的都是品牌衣服，單車也買的是三、四百元的，實在也不容易，他誠懇接受了，表示了悔意。又一次打球時摔傷了膝蓋，為了不影響爸**工作執(zhí)意不肯我打電話反映情況，也不同意讓爺爺來學(xué)校，他說爺爺只能走路，不能騎車，且家里事多，于是我只好隨時關(guān)注著他一瘸一蹺的變化，天天上下午各一次問詢了解情況，給予了他比別人多得多的關(guān)注。為了讓其與爸媽說說話，多溝通溝通，增加更多的家庭教育，我替他們約好時間準(zhǔn)時讓他們通上話，當(dāng)然提前我會先反映一些好的情況，也告之一些要他們特別叮囑的事。從此后，操在他身上的心明顯減少了。

　　老師的真誠關(guān)心學(xué)生會把它記在心里，雖然嘴上不說出來，但他們會將它擺在重要的位置上，并以適當(dāng)?shù)姆绞綄⑺鼈儽磉_(dá)出來回饋于你。

　　質(zhì)量事故心得體會8

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是評估素質(zhì)教育實施成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。根據(jù)教學(xué)的本質(zhì)和新課程理念，我們應(yīng)從教師的教和學(xué)生的學(xué)兩個層面建構(gòu)全新的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是為衡量教與學(xué)的過程是否達(dá)到規(guī)范性要求而制定的準(zhǔn)則，是實施教學(xué)過程質(zhì)量評價與**工作的一個標(biāo)準(zhǔn)性工具。

　　教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括兩方面的內(nèi)容，一是教師教學(xué)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，二是學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須首先樹立“一切為了學(xué)生”的教育思想�；�于師生共同發(fā)展的理念，從教學(xué)的本質(zhì)看，教學(xué)過程是教師和學(xué)生共同成長、共同發(fā)展的過程。因此，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須符合教學(xué)本質(zhì)的要求，必須要有利于教師和學(xué)生的共同發(fā)展。學(xué)生的發(fā)展是指學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面提高。教師的發(fā)展是指教師的專業(yè)發(fā)展，是教師內(nèi)在結(jié)構(gòu)不斷更新、演進(jìn)和豐富的過程，即教師通過接受專業(yè)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)、自主訓(xùn)練，逐步成為一名專家型或?qū)W者型教師，不斷提升自己專業(yè)水*的持續(xù)發(fā)展過程，促進(jìn)教師教學(xué)理念、知識體系、教學(xué)藝術(shù)的豐富與發(fā)展。

　　我所在的學(xué)校是牡丹區(qū)南城張樓小學(xué)，近些年來學(xué)校在提高教育教學(xué)質(zhì)量方面雖然做出了很大的努力，教師兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，工作踏實努力，教育教學(xué)質(zhì)量與兄弟學(xué)校相

　　比也取得了一些成績，但與社會的要求總還有一定的差距�？偨Y(jié)起來影響我校教學(xué)質(zhì)量的因素有以下幾點：

　　一、生源方面：

　　生源不均衡，優(yōu)秀生源欠缺。教師的付出與得到的嚴(yán)重不成比例。

　　二、教師方面：

　　1、教師數(shù)量不足，特別是學(xué)科教師不配套。如：英語、音樂、美術(shù)等專業(yè)教師數(shù)量少之又少，由于教師數(shù)量不足、學(xué)科教師不配套，這樣導(dǎo)致班額較大，教師對學(xué)生管理難度大，不利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　2、教師隊伍未能形成忠誠團結(jié)、同心協(xié)力的團隊；教師的工作態(tài)度不均衡，難以使學(xué)生得到全面的發(fā)展；

　　3、部分教師教學(xué)方法十年一個樣，上課無激情，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動不起來；

　　4、沒有切實可行的獎罰**，教師的積極性調(diào)動不起來。

　　三、社會方面：

　　1、相關(guān)部門對教育重視不夠讓學(xué)校孤軍作戰(zhàn)；

　　2、大學(xué)生就業(yè)難產(chǎn)生新的“讀書無用論”；

　　3、孩子升初中就近入學(xué)，也讓老師、家長和孩子心理上有些松懈；

　　四、學(xué)生、家長方面：

　　1、學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，沒有遠(yuǎn)大的理想；

　　2、學(xué)生知識基礎(chǔ)差，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，學(xué)生很難克服困難刻苦讀書；

　　3、留守兒童較多，爺爺奶奶只管吃住，父母無暇管理孩子；

　　4、家長綜合素質(zhì)偏低，無法正確教育和引導(dǎo)自己的孩子，我校位于城鄉(xiāng)結(jié)合處，家長整天忙于生計，一是輔導(dǎo)不了孩子，再是對孩子的學(xué)*上不夠重視。

　　為了盡快提高我校的教學(xué)質(zhì)量，特制定以下幾項措施：

　　1、全面加強師德教育建設(shè)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教師隊伍；

　　2、加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是運用現(xiàn)代教學(xué)**的培訓(xùn)，建設(shè)一支高水*的教師團隊；

　　3、加強教學(xué)管理，完善學(xué)校各種規(guī)章**，確保各項工作落到實處；

　　4、實施目標(biāo)管理，增強責(zé)任意識，一定要把目標(biāo)落實到班，落實到每位教師；

　　5、制定切實可行的激勵機制，提高教師的工作積極性；

　　6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育，正確引導(dǎo)學(xué)生重視學(xué)習(xí)、喜歡學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)**慣，讓學(xué)生成為有實踐能力和創(chuàng)新精神的時代新人；

　　7、加強學(xué)校與家庭的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮老師的橋梁作用，讓家長在學(xué)生的管理中起到應(yīng)有的作用；

　　總之一所學(xué)校的發(fā)展，離不開教學(xué)質(zhì)量的提升，我相信：只要大家心往一處想，勁往一處使，就會很快實現(xiàn)我們的理想，達(dá)到我們的目標(biāo)。

　　質(zhì)量事故心得體會9

　　學(xué)校**讓我做一個提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗介紹，其實坐在這里，我真的是忐忑不安，經(jīng)驗實在談不上，只能把這幾年來在教學(xué)中的一些做法和大家交流一下，如當(dāng)不妥之處，還請大家多多批評指正！

　　一、興趣與自信的培養(yǎng)并舉

　　在自己的學(xué)習(xí)生涯，我就偏愛數(shù)學(xué)，這份喜愛讓我獲得了不少榮譽。因此，我深知，要讓孩子

　　們學(xué)好數(shù)學(xué)，得讓他們喜歡上數(shù)學(xué)，要喜歡上我的數(shù)學(xué)課，當(dāng)然首先得先喜歡上我這個人。正所謂“親其師，信其道”。于是，我努力營造一種寬松、**、*等、**的教學(xué)氛圍。在我的課堂上，孩子們是**的，他們暢所欲言，無所顧忌。在我的眼里，錯誤成為探索者的驕傲，差異是同學(xué)間學(xué)習(xí)的資源�，F(xiàn)在二（5）班的樓品成媽媽一見面，就會給我提起剛上一年級那會兒的事。這位媽媽自己是個高中老師，*時也很細(xì)心，每天都會與兒子聊學(xué)校里的事，那天她問兒子有沒有受到老師表揚？兒子非常開心地說盧老師表揚了他，是因為他回答錯誤了。她媽媽一頭霧水，便打電話詢問我是否有這事？我如實地告訴她：在分析了錯誤原因后，我的確當(dāng)著全班孩子的面表揚了他敢于提出自己的想法，并感謝他，提醒了我們其他同學(xué)不會再犯同樣的錯誤。我想這樣一來，我們師生之間的心理距離剎那間縮短了，無意間提高了孩子們課堂上質(zhì)疑問難的積極性和主動性。

　　同時，學(xué)習(xí)中又少不了自信，有了自信，他才勇于去探索其中的奧秘，克服學(xué)習(xí)中遇到的種種困難。因此，課堂上，我努力捕捉孩子們的閃光點，為他們每一次精彩的發(fā)言喝彩，為他們提出的一個又一個問題而贊嘆，讓他們覺得自己的數(shù)學(xué)學(xué)得不錯，很受老師的賞識。每屆一年級新生**時，總有幾個家長會跟我說發(fā)現(xiàn)孩子的數(shù)學(xué)可能會有問題，數(shù)學(xué)反應(yīng)不夠快。每當(dāng)這時，我都會跟他們說：“一定要對自己的孩子充滿希望，千萬不能在孩子面前說他數(shù)學(xué)不行。這樣的暗示只會讓他對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)失去信心。只要你認(rèn)為他行，他就真的行�！碑�(dāng)然，也有個別學(xué)習(xí)中確有困難的，那也只能是自己心中有數(shù)，而不能顯露于色。

　　二、兩頭與中間的學(xué)生齊抓

　　在班級管理中，我們經(jīng)常聽到“抓兩頭促中間”或“抓中間促兩頭”的觀點，但我努力實踐著兩頭與中間的學(xué)生一起抓。

　　班級里的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，少不了優(yōu)等生的帶動，而優(yōu)等生的挖掘，則需要老師的有意引領(lǐng)。在課堂上，我努力做一個旁聽者，盡可能讓他們充當(dāng)小老師的角色，在一次次的闡述分析中，語言的**更具條理化清晰化，對問題的理解更深刻更透徹。作業(yè)中，提高對他們的要求，一般不允許粗心的錯誤在他們的作業(yè)中呈現(xiàn)，面批時，如果發(fā)現(xiàn)這樣的錯誤，我都不會指出，請他檢查后再改，直至沒有錯誤。而作業(yè)優(yōu)勝的評比、免做等獎勵措施的實施，自認(rèn)為很大程度上也是對優(yōu)等生的促進(jìn)。

　　中等學(xué)生常常是被忽視的一個占班級多數(shù)學(xué)生的群體。他們既不冒尖，又不落后。其實在這些中等生里有一大部分同學(xué)通過自己的努力，和老師家長的鼓勵，幫助提升到優(yōu)等生的行列一點問題也沒有，他們?nèi)鄙俚闹徊贿^是信心和機會。課堂上，盡管他們很少有精彩回答的瞬間，但我都會把重新闡述同伴發(fā)言的機會給他們，并毫不吝嗇地送上一句：聽得真認(rèn)真，會聽的孩子一定是會學(xué)習(xí)的；解題時，盡管他們拿不出最出色的解題方法，但當(dāng)他們極其耐心地一個一個湊出答案時，我會再送上一句：這也是一種不錯的方法，老師非常佩服你！

　　而班中極個別的學(xué)困生，我并不強調(diào)他們在思維上的創(chuàng)新，更追求在基礎(chǔ)知識上的扎實掌握。對于他們，如果等到作業(yè)錯誤時再給予補習(xí)，那只會花費更多時間，若是到學(xué)期結(jié)束時，那就幾乎是零。所以，很多時候，在新課結(jié)束時我都不忙著布置課堂作業(yè)，而是先安排基礎(chǔ)知識過關(guān)。針對本節(jié)課所學(xué)的知識點出幾個題，每個孩子**完成。目的就在于及時了解孩子課堂學(xué)習(xí)的效果。通過觀察孩子解題的過程，在與他們單獨的交談中，第一時間了解孩子真實的想法，為學(xué)生的錯誤準(zhǔn)確把脈，及時、有針對地進(jìn)行補救，把孩子的這個錯誤抹殺在萌芽狀態(tài)，不致于在其它作業(yè)時蔓延**。而面對作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤，我也習(xí)慣于給孩子們逐個單獨訂正，盡管兩個班的作業(yè)訂正會占去我們很多時間，但我一直堅持著這么做，在我看來，這樣既可以給其他做對的孩子更多**支配的時間，同時也能把對學(xué)困生的輔導(dǎo)真正落到實處。

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）（擴展3）

——質(zhì)量意識心得體會范文（通用13篇）

質(zhì)量意識心得體會范文（通用13篇）

　　當(dāng)我們積累了新的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量意識心得體會范文（通用13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　質(zhì)量意識心得體會1

　　近日公司開展了質(zhì)量意識的培訓(xùn)，通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質(zhì)量意識的重要性，讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和認(rèn)識。

　　質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調(diào)制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們?nèi)�體員工都具備了這種質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來簡歷和施加影響的，并通過質(zhì)量激勵機制使之自我調(diào)節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來的。咱們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓(xùn)中植入了企業(yè)文化，增強了職工的團隊精神，真正的把質(zhì)量管理落到實處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。

　　質(zhì)量意識是一個企業(yè)從**決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來的取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)**方法再先進(jìn)也沒用。

　　產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的**鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。

　　通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀念得到了轉(zhuǎn)變，競爭意識和責(zé)任感得到了強化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，**才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求每一個產(chǎn)品都是**。

　　總之，這次培訓(xùn)給我?guī)�來的收獲頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)新的知識，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹立一張質(zhì)量名片。

　　質(zhì)量意識心得體會2

　　服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

　　一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是老師還是學(xué)生都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點，熱情服務(wù)能讓我們在工作上可以減少麻煩，二熱情服務(wù)與老師、學(xué)生拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。

　　二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務(wù)有原則，***包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。

　　三、絕對責(zé)任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認(rèn)識我們的學(xué)校，我們的團隊。

　　四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強創(chuàng)造力，三是總覺得自己是好運氣，做什么都很順利！

　　五、自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評；對自己負(fù)責(zé)、一諾千金；還要懂得自我驗證。

　　六、做事先做人，要做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人，具有團隊精神的人，善于學(xué)習(xí)的人，有向心力的人，還要做一個了解**與他人需要的人。

　　七、服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

　　以上的每一點都很值得我們學(xué)習(xí)，在工作上，我們要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步！

　　當(dāng)我們具備著這種服務(wù)意識，服務(wù)禮節(jié)做到細(xì)了，顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的服務(wù)就自然名副其實了……

　　質(zhì)量意識心得體會3

　　前期參加過一次新版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓我印象深刻，也讓我懂得了質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。

　　在培訓(xùn)上，老師對新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著重講解，如刪減了08版的一些要求：預(yù)防措施；質(zhì)量手冊；管理者**的具體要求等，由原來的八項管理原則改為了七項原則。

　　新版標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了2008版標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品”，當(dāng)談到**、測量的時候，人們立刻就會想到有形的產(chǎn)品，而忘了無形的服務(wù)。

　　在體系的建立、實施中不僅需要管理者的正確**，還要全員參與，其中對員工的工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實現(xiàn)充分參與。

　　在體系修改主要的變化中，特別強調(diào)“基于風(fēng)險的思維”這一核心概念，“過程方法”、“基于風(fēng)險的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構(gòu)成此次標(biāo)準(zhǔn)的核心概念。在整個管理體系中運用過程方法應(yīng)基于風(fēng)險思維，將解決過程中如何應(yīng)對風(fēng)險以改進(jìn)過程輸入的問題，以避免非預(yù)期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個過程管理的環(huán)節(jié)中運用，將形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)�；�于風(fēng)險思維是面對風(fēng)險和機遇的識別，以及采取相關(guān)應(yīng)對措施。

　　質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應(yīng)該是惠及到廣大員工，理論結(jié)合實際，增強廣大員工的質(zhì)量意識，提高員工的質(zhì)量能力。

　　這次培訓(xùn)的目的是將所學(xué)的知識運用到工作實際中去，因為我之前接觸不多，所以理解和運用起來，有些許困難，但我會加倍的去學(xué)習(xí)，理解，爭取早日做到學(xué)以致用。

　　質(zhì)量意識心得體會4

　　質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標(biāo)尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。

　　通過這次“質(zhì)量意識”的培訓(xùn)，結(jié)合本部門的工作，總結(jié)如下心得：

　　1、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵

　　管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設(shè)好團隊，讓我們認(rèn)識到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù)：既要當(dāng)好上級**的助手又要當(dāng)好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)�；鶎庸芾碚呤巧�產(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些**現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問題也會隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對待工作中存在的不足。

　　2、提高團隊的質(zhì)量意識

　　85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當(dāng)場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個員工都覺得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識到質(zhì)量意識的重要性，提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個注意點。工作中應(yīng)多**大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識，多交流意見與看法，充分調(diào)動大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時刻不能松懈。

　　3、把好入門關(guān)、嚴(yán)格入庫手續(xù)、強化倉儲管理

　　產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的**、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個細(xì)節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴(yán)格把關(guān)，對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ)，我們要把好入門關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放，各類材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量

　　質(zhì)量是一個綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內(nèi)部：工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：根據(jù)酒廠的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時加強裝貨現(xiàn)場的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性，及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

　　提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個人的責(zé)任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，為公司全面質(zhì)量管理水*再上新臺階而努力！

　　質(zhì)量意識心得體會5

　　****各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續(xù)發(fā)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長期生產(chǎn)制造中形成的一定的行為規(guī)范，它涵蓋了企業(yè)從采購到售后全業(yè)務(wù)流程，而流程中的每個環(huán)節(jié)都需要質(zhì)量方面的管理規(guī)范。但是現(xiàn)在真正明白將質(zhì)量管理融入到業(yè)務(wù)流程中的管理者極少，而談及質(zhì)量創(chuàng)新就更不容易，也就是形成卓越質(zhì)量文化不容易，需要持續(xù)的投入。

　　對于xx空調(diào)來說，不管是哪個基地生產(chǎn)的同型號的空調(diào)，它所使用的核心技術(shù)都是一樣的，因為整個海信只有一個研發(fā)基地，所以它的主要功能不會因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異，那在一些譬如外觀等次要方面的質(zhì)量缺陷，跟各個基地內(nèi)部質(zhì)量管理的差異會存在一些差異，所以質(zhì)量就對于我們來說就是重中之重的，也許你的一次不經(jīng)意就會導(dǎo)致整個質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學(xué)習(xí)它，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。

　　人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對于產(chǎn)品來說有多么的重要。我們會更加嚴(yán)格要求自己對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調(diào)都是的合格。

　　質(zhì)量意識心得體會6

　　為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水*，分公司于XX年6月12日8：30~17：00在南昌項目部**召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。

　　大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和*時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。

　　首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人*時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進(jìn)到*時的過程管控中。

　　對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題。

　　而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，做出**才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理**也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

　　而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理**上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的`編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便*時水電方面的過程管理。

　　就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。*時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識到*時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而*時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。

　　通過這次培訓(xùn)，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們*時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的*臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止�司明天的輝煌盡自己的綿薄之力！

　　質(zhì)量意識心得體會7

　　安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!

　　企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。

　　安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。**來，從報紙、電視等****報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些**、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個高風(fēng)險行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章**和消除思想認(rèn)識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

　　做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。

　　一是牢固樹立以人為本的思想。

　　再先進(jìn)的安全設(shè)施和機器也要靠人去操作、去**、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊伍，安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。

　　提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的**職工隊伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識，增強責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調(diào)動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會、必知必會的內(nèi)容外，更要加大對非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。

　　二是增強**的責(zé)任感和危機意識。

　　實踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在**。為落實“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機制，扭轉(zhuǎn)一些**認(rèn)識上存在的誤區(qū)和不務(wù)實現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機制。同時要制定完善的考核**，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評議、考核等辦法有機結(jié)合起來進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問題的，要有相應(yīng)的處罰**，以此增強**的危機感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級負(fù)責(zé)制的落實，實現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。

　　三是堅持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。

　　即：安全生產(chǎn)認(rèn)識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實到位。

　　四是“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)

　　自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。

　　人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思�！钡膽n患意識，把安全提到講**的高度來認(rèn)識。

　　安全就是效益”，這種觀點應(yīng)根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全**，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水*永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互**、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。

　　質(zhì)量意識心得體會8

　　20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識的培訓(xùn)，通過老師形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認(rèn)識和理解，我的印象較深的有：

　　一、QC story的7步驟，這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉(zhuǎn)動的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的運轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動，這就是說，改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水*的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成**。

　　二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數(shù)值來掌握資料，強調(diào)的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化，而是以文字來掌握數(shù)據(jù)**，強調(diào)的是感性面，主要起到預(yù)防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實及滿足計劃階段所整理出來的手法，當(dāng)管理有異常時，除了應(yīng)用以往的經(jīng)驗判斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，如果遇到的問題較復(fù)雜時，責(zé)需要求助新的QC七大手法，如運用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行掌握問題的大方向，然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析，所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。

　　三、質(zhì)量成本簡述及8D報告形式，質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿意的質(zhì)量時所發(fā)生的費用以及當(dāng)不能獲得滿意的質(zhì)量時所遭受的損失。 8D的主要特點一是團隊合作，由一組人來共同對一個問題進(jìn)行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù) ，強調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思考與統(tǒng)計工具來詳細(xì)的描述問題。分析測驗一切可能原因，找出并驗證真因；三是肯定貢獻(xiàn)，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個人的貢獻(xiàn)，予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。

　　質(zhì)量意識心得體會9

　　20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認(rèn)識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：

　　一、質(zhì)量八項管理原則的講述。質(zhì)量八項管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點、**作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

　　標(biāo)準(zhǔn)將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法貫徹到**的每一個過程，這三種方法的運用者將是**，也就是需要**中的**作用和全員參與。最高管理者的**作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級人員是**之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為**帶來收益。**的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確**，還有賴于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。

　　如果**能夠真正有效的將三個方法運用到**質(zhì)量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點）和達(dá)到與供方互利的關(guān)系。**依存于顧客，顧客是每個**存在的基礎(chǔ)，**應(yīng)把顧客的要求放在第一位；**與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

　　二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻(xiàn)**產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。 產(chǎn)品質(zhì)量是一個絕對嚴(yán)肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn)。 對于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”，沒有“差不多”�！�100－1≠99”，“100－1＝0”。 ****，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達(dá)的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品。市場如戰(zhàn)場，產(chǎn)品任何一個局部的、細(xì)微的質(zhì)量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導(dǎo)致全局的崩潰。在市場上進(jìn)行質(zhì)量競爭時，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產(chǎn)品局部的、細(xì)微的環(huán)節(jié)。

　　總之，這次培訓(xùn)給我?guī)�來的收獲頗豐，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

　　質(zhì)量意識心得體會10

　　通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，

　　更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

　　質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

　　毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人**，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并**了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期**質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水*和質(zhì)量**能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)

　　技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

　　我認(rèn)識到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水*的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量**，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、**創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水*，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。

　　經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往**審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的 是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

　　作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個 “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

　　質(zhì)量意識心得體會11

　　今年是公司質(zhì)量培訓(xùn)教育年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識，我們利用中午及晚上下班時間**學(xué)習(xí)了第二期質(zhì)量培訓(xùn)—質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識。作為車間的一名工作不久的新員工，通過這幾次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識還比較淡薄，對質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對還質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)知識方面還有待加強。

　　包裝是成品酒出廠的最后一道工序，對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著決定性的作用，無論是內(nèi)在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都需要經(jīng)過我們嚴(yán)格的檢驗和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工，掌握在我們每個人的手中。結(jié)合到自己的實際工作，從洗瓶工序開始，到入庫工序結(jié)束，需要全員的參與。洗瓶時，需要時刻檢查酒瓶與當(dāng)天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時，要觀察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的情況；質(zhì)檢工序重點檢查瓶內(nèi)是否有沉淀等雜質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標(biāo)工序要檢查商標(biāo)是否和產(chǎn)品對應(yīng)，是否有模糊及印刷錯誤；我在生產(chǎn)線上從事裝酒，在裝酒過程中，遇到漏酒或者是商標(biāo)沒貼*整的，我們都會及時將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團結(jié)協(xié)作的精神，牢固樹立上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序檢驗上道工序的服務(wù)宗旨，以每個環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的態(tài)度來面對自己的工作。休息的間隙，主動向經(jīng)驗豐富的老同事或質(zhì)檢員請教各種突發(fā)質(zhì)量問題的處理程序和要點，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。質(zhì)量管理工作的重點是從事后的處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來；質(zhì)量**，每個細(xì)微的環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)地對待自己的工作，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒有止境，只有不斷的探索和改善，精益求精，才能持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　質(zhì)量意識心得體會12

　　隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時，對于什么是質(zhì)量一點都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里**了個質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。

　　在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗、測量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場**研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為QC，在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進(jìn)行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃**著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，**著按對策實施，C表示檢驗，**著檢查效果，A表示處理，**制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中**研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達(dá)到QC的效果。

　　這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識，通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。

　　質(zhì)量意識心得體會13

　　通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

　　質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

　　毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人**，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并**了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期**質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水*和質(zhì)量**能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

　　我認(rèn)識到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水*的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量**，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、**創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水*，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。

　　經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往**審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

　　作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）（擴展4）

——服務(wù)質(zhì)量的心得體會3篇

服務(wù)質(zhì)量的心得體會1

　　在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量中很重要一點是——將工作落到實處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。

　　目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言，在各區(qū)間主管，班長的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，成績不錯。但如果我們要爭創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè)，就要從客戶滿意著手，將客戶滿意落到實處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導(dǎo)；同時盡力完成各項指標(biāo)，落實工作同時創(chuàng)可見性工作業(yè)績。

　　需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，員工工作時遇到的問題。通過一系列第一手資料，需要分析問題出在何處，是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項提升計劃班長或其它層面未認(rèn)真予以落實，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對服務(wù)工作的看法。

　　1、業(yè)務(wù)能力提升。

　　優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)**慣，配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的水*。強化新員工與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的，通過專業(yè)講師團隊的入職培訓(xùn)后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務(wù)工作的開始，看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻魡栴}，如何對待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說客服工作“前途光明”新員**覺得前途就能一片光明，師傅說“無趣”“混時間”，新員工就有可能有樣學(xué)樣，如是開展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng)，這樣才是一個好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學(xué)**慣�；鶎庸芾砣藛T要不以考核為**，多做一些實時提醒的工作，多肩負(fù)一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任，因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯就會少一些。

　　2、員工情緒的管理。

　　員工情緒管理有一個較大的點是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作，從心理上覺得疲憊，個人情緒掌控能力較差的員**有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響，導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度*淡。我們常說*淡可貴，但此*淡所指為*和的心態(tài)、無欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿的熱情、踏實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

　　目前的社會形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升，同時也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對工作的認(rèn)識與對團隊的責(zé)任感上得到提升。因為工時有限、個人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動，如果老員工能真正與企業(yè)、團隊文化融合起來，在做好自身的同時，從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點也可以在今后的工作中做起來，從主管到班長，從班長到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時堅實的砥柱，員工站在理解的角度團結(jié)一心，加上**的關(guān)心與體恤，相信任何因難都能安然度過。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。

服務(wù)質(zhì)量的心得體會2

　　城市公共交通被譽為城市社會生產(chǎn)的第一道工序，精神文明建設(shè)的“窗口”，一代又一代公交人在*凡的工作崗位上，為了****精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)，得到了*和人民的贊譽。但是，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，受長期計劃經(jīng)濟體制的影響，少數(shù)公交職工還留存著“大鍋飯”年代養(yǎng)成的惰性和優(yōu)越感，突出表現(xiàn)在缺乏服務(wù)意識，工作責(zé)任心不強，以致于影響到了公交企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，影響到了廣大乘客對公交工作滿意率的提高，針對這種情況，進(jìn)一步端正公交行業(yè)作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量勢在必行。以江陰城市公交為例，如何提高公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實滿足居民出行便利、快捷的需求，已成為當(dāng)前需要解決的重要問題。

　　一、城市公交服務(wù)質(zhì)量之現(xiàn)狀。

　　1、服務(wù)范圍單一。目前城市公交的服務(wù)，說到底還主要停留在司乘人員對乘客的服務(wù)上，城市公交的管理部門和企業(yè)的服務(wù)理念還處于服務(wù)的初級階段，只是簡單的對司乘人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，殊不知城市公交的服務(wù)應(yīng)該是一種全方位的服務(wù)，不僅是司乘對乘客的服務(wù)，還有乘客對候車環(huán)境、線路運行質(zhì)量、準(zhǔn)點率要求等。

　　2、服務(wù)速度緩慢。城市公交乘客投訴居高不下一直是城市公交面臨的一大難題，乘客普遍反映城市公交服務(wù)質(zhì)量問題之后，相關(guān)部門和企業(yè)還沒有及時地對乘客的服務(wù)要求加以滿足。

　　3、服務(wù)監(jiān)管不力。城市公交普遍都是按照對運輸企業(yè)的管理方式對城市公交企業(yè)進(jìn)行管理，但是城市公交有其獨特性，許多對運輸企業(yè)的管理方式可能還不夠，需要進(jìn)一步對城市公交的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，但是監(jiān)管的時候沒有相應(yīng)的依據(jù)，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)，也沒有相應(yīng)的授權(quán)，導(dǎo)致管理部門在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的時候**單一，不能起到相應(yīng)的威懾作用。

　　二、城市公交服務(wù)質(zhì)量之因素。

　　1、方便性。指線路網(wǎng)布設(shè)的合理性、線網(wǎng)密度的高低、換乘系數(shù)的大小、發(fā)車頻率的高低、站點布置的合理性等。

　　2、快捷性。指乘客在從起點到終點的整個出行過程中的出行時間，包括車內(nèi)時間和車外時間，車內(nèi)時間主要由運行速度決定，車外時間則與線網(wǎng)布設(shè)及站點布設(shè)合理與否等因素有關(guān)。此外，發(fā)車頻率、換乘設(shè)置及換乘工具的迅速程度也會對城市公交的快捷性產(chǎn)生影響。

　　3、安全性。指在城市公交運行過程中保證乘客的生命不受危險，身體和精神不受傷害，以及攜帶財物不遭受丟失和損壞。

　　4、經(jīng)濟性。合理、便宜的票價是城市公交吸引乘客的主要因素，票價的制定既要保證城市公交企業(yè)的效益，又要考慮到乘客所能接受的票價高低的該地區(qū)的經(jīng)濟水*。

　　5、舒適性。指乘客在接受服務(wù)的過程中，在滿足了方便性、快捷性、安全性和經(jīng)濟性的情況下，對服務(wù)過程的舒適感知曉度，也就是車廂內(nèi)的設(shè)施和服務(wù)是否適應(yīng)和方便乘客的需要。

　　三、城市公交服務(wù)質(zhì)量之問題。

　　1、重視不夠。企業(yè)管理人員的行為對員工起榜樣和表率作用，

　　他們不注重服務(wù)質(zhì)量，只顧眼前的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)規(guī)模的擴大，不把提高服務(wù)質(zhì)量作為在競爭中取勝的關(guān)鍵，即使企業(yè)已經(jīng)制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也不會長期為員工們接受和實施。

　　2、觀念落后。公交企業(yè)往往把服務(wù)質(zhì)量放在整體觀念上去考慮,認(rèn)為產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量問題原因是由于作業(yè)層工作的不到位，把提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量**認(rèn)為是由專門的職能部門解決的問題,認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的評估，處理和溝通應(yīng)由管理部門來完成。

　　3、角色模糊。在如何提高服務(wù)質(zhì)量上，如果服務(wù)人員與管理人員沒有共識，就會導(dǎo)致“角色模糊”，服務(wù)人員不了解管理人員的具體要求，在對乘客的面對面的服務(wù)過程中就無法依照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)工作，無法滿足乘客的需求，“角色模糊”的后果造成了管理與作業(yè)相脫節(jié)。

　　4、缺乏創(chuàng)新。乘客的期望不斷變化，而公交企業(yè)管理人員不重視社會的發(fā)展及所帶來的乘客需要的變化，不能理解這些變化對服務(wù)質(zhì)量的影響。在管理中遇類似問題時，管理人員不是根據(jù)乘客需求而改變管理要求和措施，滿足乘客多方面的需要，缺乏創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)。

　　四、城市公交服務(wù)質(zhì)量之對策。

　　1、服務(wù)經(jīng)營理念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不能停留在對乘客面帶微笑，說聲“您好”的層次上，而應(yīng)正本清源地從企業(yè)戰(zhàn)略的高度、**觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)ヂ鋵�，達(dá)到牢牢地網(wǎng)絡(luò)住乘客，這就要求公交企業(yè)牢固樹立為乘客服務(wù)的經(jīng)營思想，用戰(zhàn)略的全面的和系統(tǒng)的眼光看待服務(wù)，用為乘客服務(wù)的每個環(huán)節(jié)都以達(dá)到乘客滿意為目的，處處為乘客著想，滿足乘客需求。要把這一思想貫徹到實際工作的每一個細(xì)節(jié)中。思想是行為的指導(dǎo)，公交行業(yè)眾多的勞動模范之所以能十多年如一日，創(chuàng)造出精湛的藝術(shù)化服務(wù)，就在于樹立起了全心全意為乘客服務(wù)的思想。有些駕乘人員見到自己的熟人朋友尚能笑臉相迎，對待普通乘客則是橫眉冷對，究其原因，這些駕乘人員缺乏的正是象李素麗所具有的視乘客如親人的熱心。因此，企業(yè)的各職能部門，特別是*、團**要充分發(fā)揮善于做思想**工作的優(yōu)勢，加強職工的思想**及職業(yè)道德教育，牢固樹立服務(wù)思想。

　　①、作好表率。發(fā)揮**表率作用,關(guān)心職工利益，竭誠為職工服務(wù)。這樣，職工就必然會產(chǎn)生尊重和信任**的自發(fā)感情，從而樂于服從**，樂于把本職工作做好。

　�、�、開展活動。培養(yǎng)職工具有愛國**、集體**觀念，并積極引導(dǎo)職工懂得在本職崗位上盡職盡責(zé)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，就是愛國、愛集體的表現(xiàn)。

　　③、加強宣傳。加強國企**形勢宣傳，增強廣大職工憂患意識，使廣大職工明白“今天工作不努力，明天努力找工作”的現(xiàn)實。

　　④、競賽評比。通過評選服務(wù)明星等活動，使職工樹立起搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任心和榮譽感，克服傳統(tǒng)觀念中服務(wù)行業(yè)低人一等的思想，激勵廣大職工熱愛本職，自覺遵守職業(yè)道德。

　　2、服務(wù)質(zhì)量管理。

　　全面服務(wù)質(zhì)量管理是由企業(yè)所有部門和全體人員參加的，以服務(wù)質(zhì)量為核心，從為乘客服務(wù)的思想出發(fā)。綜合運用管理**和方法，建立完整的質(zhì)量體系，通過全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面滿足乘客需求的管理活動。

　�、佟⒎�務(wù)管理劃分。上層管理側(cè)重于服務(wù)決策,并****，協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理活動;中層管理則要實施***的服務(wù)決策，對基層工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理指導(dǎo);基層管理則要求員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，嚴(yán)格檢查和考核實際操作情況。

　�、�、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如：乘務(wù)員應(yīng)**著裝、持證上崗、規(guī)范操作、熱情服務(wù)、耐心解答乘客的詢問、售票做到唱收唱付等。駕駛員應(yīng)集中精力、謹(jǐn)慎駕駛、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、遵守交通規(guī)則、做到文明開車，確保班車安全，正點到達(dá)目的站等。

　�、�、服務(wù)質(zhì)量**。就是把服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的全過程管起來，真正達(dá)到“安全、及時、經(jīng)濟、方便、舒適、文明”的目的。

　　3、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新。

　　服務(wù)創(chuàng)新是公交企業(yè)參與激烈的市場競爭的不竭動力，是現(xiàn)代客運企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營的重要戰(zhàn)略。

　�、佟�創(chuàng)造需求。即爭取更多的乘客，其真正的內(nèi)涵是不局限在現(xiàn)有的市場中爭份額，而是以自己的優(yōu)勢及高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量另外創(chuàng)造新市場，讓新的更多的乘客加入乘坐公交車的行列。

　�、�、推行品牌。其核心在于服務(wù)工作的高質(zhì)量，實踐證明：強品牌不能挽救劣層服務(wù)，強品牌要靠高質(zhì)量的服務(wù)來支撐，品牌服務(wù)的目的就是促進(jìn)公交服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，體現(xiàn)企業(yè)在競爭中勇于創(chuàng)新的精神，使服務(wù)的內(nèi)容豐富多彩，日新月異。

　�、�、知識服務(wù)。知識服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的延伸和擴展，它是與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的，公交企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，就必須提高服務(wù)的“附加值”，這種“附加值”的主要成份不再是華麗的候車室、可人的微笑，而是現(xiàn)代消費者所需要的知識和信息。如：既能用標(biāo)準(zhǔn)熟練的普通話與乘客交流，也能用外語、啞語為乘客當(dāng)“小翻譯”；行車途中除了向乘客提醒注意事項外，還能為乘客介紹沿途城市景觀及地方風(fēng)土人情，自始自終熱情為乘客解決途中所遇到的各種問題。

　　4、服務(wù)質(zhì)量競賽。**開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，目的在于引入競爭機制，在比一比、賽一賽中使職工得到交流和提高，同時通過競賽也可以選樹一批先進(jìn)典型人物，以此讓全體職工學(xué)有榜樣。但是，要克服以往開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動都偏重于評先進(jìn)、表彰優(yōu)秀而忽略落伍者的現(xiàn)象，在評先、評優(yōu)的同時也要篩出最差。否則，對那些不求上進(jìn)的職工觸動不大，不能促其自覺地加強學(xué)習(xí)和高標(biāo)準(zhǔn)的做好工作。實施獎罰并舉，以此給那些不求上進(jìn)者造成一種逆水行舟、不進(jìn)則退的壓力，促其提高。

　　5、服務(wù)補救機制。行業(yè)管理部門和城市公交企業(yè)要重視乘客的意見，進(jìn)行及時的服務(wù)補救。服務(wù)補救策略包括:跟蹤并預(yù)期補救良機、主動地查找潛在的服務(wù)失誤,最有效的補救就是要授予員工解決問題的**,承認(rèn)問題的存在,向乘客道歉,并將問題當(dāng)面解決。

服務(wù)質(zhì)量的心得體會3

　　隨著市場競爭的日益激烈，"服務(wù)是影響顧客的關(guān)鍵因素"、"服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑"已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識，當(dāng)我們走進(jìn)任何一個大型商場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如"顧客至上"、"顧客就是上帝"、"全心全意為顧客服務(wù)"、"一切讓顧客滿意"等等服務(wù)宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為"懂得服務(wù)"和"重視服務(wù)"，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新。

　　服務(wù)質(zhì)量也已成為郵政企業(yè)在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水*良莠不齊?是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分?郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?以下是筆者的膚淺的想法。

　　服務(wù)是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度。所謂服務(wù)質(zhì)量是顧客對服務(wù)過程的一種"感知"，也就是說它是一種"主觀意識"。它是指企業(yè)"當(dāng)前"所提供服務(wù)(或產(chǎn)品)的最終表現(xiàn)與顧客"當(dāng)前"對它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顧客對企業(yè)提供的服務(wù)與他對這家企業(yè)的服務(wù)期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價就高，反之，如果他在這家企業(yè)感受到的服務(wù)與他的期望如果差距較大，他就會產(chǎn)生不滿，從而對這家企業(yè)的評價很差。

　　這告訴我們服務(wù)質(zhì)量的好壞與兩個要素有關(guān)：

　　一是顧客的"期望"。

　　二是顧客感知的"結(jié)果"。

　　而這種"結(jié)果"的感知來源于顧客對"服務(wù)過程"的體驗。綜上所述，我們的服務(wù)質(zhì)量就是態(tài)度、技術(shù)、責(zé)任心、硬件、管理、亮點、投訴、差錯8個要素的總和。

　　構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的8個要素，即態(tài)度:對待用戶態(tài)度要熱情、周到、認(rèn)真、仔細(xì)，而不是態(tài)度冷漠、頂撞、甚至更差;技術(shù):是指業(yè)務(wù)水*，包括理論知識和操作技能。應(yīng)知識豐富，技能高超;責(zé)任心:就是關(guān)心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事;硬件:則是設(shè)備、用郵環(huán)境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和財力去實現(xiàn)**目標(biāo)的過程;亮點:就是服務(wù)亮點，服務(wù)特色或特需服務(wù)，亮點能起到畫龍點睛的作用;投訴或差錯:是負(fù)數(shù)，越小越好。以上8個要素構(gòu)成我們的服務(wù)質(zhì)量。除硬件外，其他7個要素都可通過我們的努力而提高。

　　那么我們應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢?

　　首先，增強服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識到只有加強服務(wù)，才能滿足用戶的需求;只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有增強服務(wù)，才能提高病人滿意度;同時也只有增強服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要，因為你的服務(wù)得到贊同和市場認(rèn)可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當(dāng)作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。但由于社會的多元化，我們的優(yōu)良服務(wù)有時不一定能得到應(yīng)有的反應(yīng)或認(rèn)可，我們應(yīng)想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責(zé)任通過我們言行教育他們、影響他們�？赡苡捎谛愿竦染壒�，有些用戶可能有不理智的表現(xiàn)。我們應(yīng)理解他們�？傊�，碰到挫折不要氣餒，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應(yīng)有的回報。

　　其次，提高專業(yè)水*是關(guān)鍵。提高專業(yè)水*包括理論知識和操作技能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因為技術(shù)是構(gòu)成護(hù)理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要****技術(shù)的關(guān)鍵作用。

　　最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。也就是說即要達(dá)到目的，并使人感到愉快高興。這有時也較難做到，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會，才能不斷改進(jìn)。由于我們的`服務(wù)對象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會、精神、文化的**整體，是動態(tài)的又是獨特的。人在不斷與環(huán)境進(jìn)行能量、物質(zhì)、信息的交換，是一個開放系統(tǒng)，所以說，用戶是一個開放性的整體。也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務(wù)更要講究藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括:要靈活應(yīng)用文明禮貌用語;講話要輕聲細(xì)語;語句要正確、婉轉(zhuǎn);語氣要親切柔和;要用*等口氣，不要居高臨下;要注意語速、語調(diào);動作要輕盈利速;要注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人尤其要多作介釋;要將心比心，換位思考;要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補不足，取得諒解。

　　鑒于郵政服務(wù)工作特點是直接服務(wù)于用戶。而且，營業(yè)員與用戶接觸時間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進(jìn)，理所當(dāng)然，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。未來的服務(wù)以窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，目前同行業(yè)間的競爭焦點是誰善待用戶誰就會贏得市場。因此，我們一定要變被動服務(wù)為主動服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。

　　最后，我們一定要"以用戶為中心，以用戶滿意為目標(biāo)"，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）（擴展5）

——質(zhì)量安全事故的心得體會

質(zhì)量安全事故的心得體會1

　　三起質(zhì)量事故給相關(guān)責(zé)任人員一個深刻的教訓(xùn)，更是給我們敲響了警鐘。通過相關(guān)文件及**的關(guān)于“抓保促”主題講話，我對此有了進(jìn)一步的了解，并結(jié)合分析得出自己的體會。針對現(xiàn)狀和**的講話，談?wù)勛约旱囊恍┛捶ǎ�總結(jié)了一些觀點。“安全第一，預(yù)防為主”這是我們應(yīng)牢記在心的，企業(yè)是時時講、周周學(xué)、月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那么我們對一線職工的教育究竟有多少真實效果呢？這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點不是一件容易的事。除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還要做到“學(xué)一行，專一行，愛一行”�！凹葋碇�，則戰(zhàn)之；既戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營心在汗”，工作的時候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情。

　　安全生產(chǎn)只有滿分，沒有及格。倉庫錯發(fā)元器件、現(xiàn)場升級問題及送檢產(chǎn)品不合格等質(zhì)量事故給公司帶來很大損失及巨大負(fù)面影響。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點基礎(chǔ)，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則，要加強個人安全技術(shù)培訓(xùn)，提高自身安全防范意識。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，我們把自身的安全知識，安全技術(shù)水*，業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實現(xiàn)安全工作“要我安全—我要安全—我懂安全—我會安全”的轉(zhuǎn)變。

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認(rèn)真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價值中去。

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）（擴展6）

——關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）

　　當(dāng)我們積累了新的體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇），希望能夠幫助到大家。

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）1

　　親愛的同學(xué)們，我想你們都像我一樣，每天快樂的背著書包上學(xué)。我們充分地享受著大自然創(chuàng)造的一切：燦爛的陽光，新鮮的空氣，甘醇的飲用水，一切都顯得那么理所當(dāng)然。但是不知道你們是不是和我一樣有這樣的擔(dān)心：是否哪一天太陽光也會對我們造成傷害?空氣再也不清新自然?水則變得無比的珍貴，洗澡也變成一種奢侈呢?

　　經(jīng)常讀報的你一定知道這樣的事實：大氣層中臭氧層正在變薄，紫外線對人體的殺傷力隨之增大;在很多的大城市存在著嚴(yán)重的空氣污染，我們每天呼吸的空氣也未必新鮮;發(fā)生在今年夏天的太湖水污染事件更是對我們敲想了警鐘!

　　這些事實都說明：**環(huán)保，迫在眉睫!**環(huán)保，人人有責(zé)!

　　對于我們小學(xué)生來說，我們該做點什么呢?在這里，我想提一點小建議：

　　保護(hù)花草樹木，最好每年都能親手植一棵樹。要知道，植物能夠吸收二氧化碳，**氧氣。它們既能阻止臭氧層變薄，又能凈化空氣，可是一舉兩得呢!

　　節(jié)約用電也是很好的環(huán)保行動。大型發(fā)電廠可是空氣污染的罪魁禍?zhǔn)?

　　節(jié)約用水也一樣有效。這包括別讓水龍頭里的水嘩嘩白流，可能的情況下，循環(huán)使用自來水。

　　去超市、菜場購物時，使用可重復(fù)使用的塑料袋或菜籃。生產(chǎn)和處理塑料袋的過程都會造成環(huán)境污染!

　　出行盡量使用公共交通。如果可能的話，騎自行車和步行則更為環(huán)保!

　　如果一一列舉的話，還有很多很多，希望大家跟我一起來想。有了這么多好主意，就讓我們付諸行動吧!希望我們每個人都能爭做環(huán)保小衛(wèi)士，從我做起，影響他人。相信美好的大自然將永遠(yuǎn)與我們相伴!

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）2

　　通過生活垃圾分類活動我們了解到，在新的世紀(jì)，我們渴望干凈的地球，渴望環(huán)保的家園，渴望綠色、健康、衛(wèi)生的生活環(huán)境，但是我們生活的地球，正在日益遭受人類生活中燃燒煤炭、石油等排放的二氧化碳浩劫，導(dǎo)致全球暖化、冰川消融、海*面上升、臭氧層空洞等。人類的生存環(huán)境正在逐漸惡化，人類正面臨著自然資源的匱乏和短缺的現(xiàn)狀。

　　倡導(dǎo)低碳生活，創(chuàng)造生態(tài)家園，是我們每一個公民義不容辭的責(zé)任。低碳生活離我們并不遙遠(yuǎn)，環(huán)�？梢詮狞c滴做起，我們應(yīng)該積極去提倡和實踐“低碳”生活，把好的經(jīng)驗與建議推廣給自己身邊的人，將“低碳生活”的綠色概念傳遞給每一個家庭，營造全社會節(jié)能減碳的環(huán)保氛圍，爭做節(jié)能減碳的宣傳者。

　　傳統(tǒng)社會生活不認(rèn)為環(huán)境是資源，因為那時認(rèn)為環(huán)境質(zhì)量和自然資源是無限的、取之不盡、用之不竭;是無價值的、可以無償使用;是無主的，誰采誰有，因而認(rèn)為對環(huán)境質(zhì)量和自然資源的使用是大自然的恩賜，沒有枯竭之慮。環(huán)境意識的產(chǎn)生，要求改變對環(huán)境資源的這種態(tài)度。它強調(diào)環(huán)境資源是有限的，必須加以保護(hù)和珍惜使用;它是有價值的，必須有償使用;它是有主的，屬于國家財產(chǎn)。

　　人類要依靠科技進(jìn)步、節(jié)約能源、減少廢物排放和文明消費，建立經(jīng)濟、社會、資源與環(huán)境協(xié)調(diào)、持續(xù)、發(fā)展的新模式。要強調(diào)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的“生態(tài)化”，強調(diào)整體性思維，把人類、社會和自然看作是一個有機整體加以認(rèn)識和對待。不斷完善科學(xué)技術(shù)成果的應(yīng)用，使整個科學(xué)技術(shù)沿著符合生態(tài)保護(hù)的方向發(fā)展。

　　環(huán)境道德作為人類可持續(xù)生活的道德，是一種新的世界道德。它認(rèn)為不僅要對人類講道德，而且要對生命和自然界講道德。它把道德對象的范圍從人與人的社會關(guān)系擴展到人類與自然的生態(tài)關(guān)系，從對自然界的價值和自然界**的確認(rèn)，制訂和實施新的道德原則。這種道德原則不僅以人類的利益為目標(biāo)，而且以人類與自然**發(fā)展為目標(biāo)。環(huán)境教育是“學(xué)中做”的教育，非常需要通過學(xué)生的親身經(jīng)歷來發(fā)展其對環(huán)境的意識、理解力和各種技能。

　　不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。為了保護(hù)好我們的綠色家園，讓我們從現(xiàn)在做起，從小事做起，把節(jié)能減碳變成每一個人的自覺行動，低碳生活，從我做起!

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）3

　　通過這次保護(hù)環(huán)境垃圾分類的活動我深受其影響，這些都是好的一些東西，在我們生活周圍到處都是這種問題，但是現(xiàn)在這種保護(hù)的意識還不是非常的到位，這次活動也讓我知道了保護(hù)環(huán)境的重要程度，真的是影響很大，我意識到了我們現(xiàn)在之所以缺少這種精神，是因為很多人只有這么一個的概念，沒有行動沒有意識當(dāng)然就做不好這么一件事情，但是這些都是有辦法的，這次活動的我也有一些心得。

　　都說保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，當(dāng)然這一點是非常重要的，至少這些都是可以推廣起來的，生活當(dāng)中來講環(huán)境問題的不在少數(shù)，保護(hù)環(huán)境的意識現(xiàn)在是非常的缺乏，其實我仔細(xì)的觀察還是有人在主動地義務(wù)的做這些事情，我非常敬佩這種行為，積極主動地帶頭去做好垃圾分類保護(hù)環(huán)境了，我在這個過程中可以想象到難處，當(dāng)然我們生活當(dāng)中這些精神一直都是優(yōu)秀的，值得我們學(xué)習(xí)，我也非常推崇這種精神，但是一個人的行動是有限的，我們應(yīng)該一起參與進(jìn)來做好這些。

　　這次我做這么一件事情我非常的有感觸，當(dāng)我自己去做這些時候，我才知道保護(hù)環(huán)境真的是非常有必要，在這次活動過程中做好垃圾分類，可以回首很多可用資源，我們做好了這些才會讓資源循環(huán)利用，再一個就是環(huán)境問題，這個問題一直存在我們周圍，做好這些相關(guān)事情我相信沒有什么是不能改變的，環(huán)境是靠我們改變的，把環(huán)境變好也是我們的責(zé)任，這次在活動中我深深的受到了影響，做好這么一件事情真是很不容易，一點點的積累才能夠做好，整個過程中我也會有很多收獲，這些都是積極正面的，當(dāng)然我也有很大的成就感。

　　保護(hù)環(huán)境這一塊還需要做到更好，終歸是個人的力量有限，一個小群里在做一件事情絕對沒有一個大群體做事效率高，這些都是毋庸置疑的，我非常愿意做好這些，我也提倡保護(hù)環(huán)境的行為，讓周圍的人也積極的參與進(jìn)來，這才是莫大的收獲，做好垃圾分類，保護(hù)環(huán)境，這些一直存在于心，通過這次的行動我學(xué)習(xí)到了很多環(huán)境方面的知識，對于我也是一種不錯的提升，很多好的東西都是這么慢慢慢的發(fā)掘出來的，這次我也會繼續(xù)搞好相關(guān)的工作，把這西做到更好，畢竟我們生活在環(huán)境下，保護(hù)這個美麗的環(huán)境，處理好生活垃圾，這是大家的責(zé)任，一些誒事情只有做到更好，沒有最好。

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）4

　　“什么東西是可回收物品?”“塑料瓶和玻璃瓶!”

　　垃圾可以分為四大類：易腐垃圾：廚房產(chǎn)生的食物類垃圾以及果皮等�？苫厥绽�圾：再生利用價值較高，能進(jìn)入廢品回收渠道的垃圾。有害垃圾：含有有毒有害化學(xué)物質(zhì)的垃圾。其他垃圾：除去可回收垃圾、有害垃圾、廚房垃圾之外的所有垃圾的總稱。通過*員群眾的廣大宣傳，這垃圾的四大類內(nèi)容就像“書聲、讀書聲“一樣，聲聲入耳。

　　垃圾分類是公認(rèn)的‘最難推廣的簡單工作’。簡單，是因為舉手之間即可完成;最難，是因為需要引導(dǎo)每個人都養(yǎng)成習(xí)慣并且精準(zhǔn)分類，并非易事。

　　面對垃圾這個棘手問題，人類一直在探索科學(xué)處理辦法。傳統(tǒng)的衛(wèi)生填埋、焚燒雖然簡單有效，實際上效果并不好，容易造成二次污染。隨著科技的進(jìn)步，垃圾資源化、減量化、無害化處理成為有效方法。而資源化、減量化、無害化處理，最基礎(chǔ)的一項工作就是垃圾分類。只有把垃圾分類推廣**，才能更好地減少垃圾，才能集中處理有害垃圾，才有更多的資源可以回收利用，并形成循環(huán)利用的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　為了更好的學(xué)*分類知識，*員群眾積極參加社區(qū)的垃圾分類宣傳活動，社區(qū)通過自身的設(shè)施狀況，給大家展示了垃圾分類的途經(jīng)、垃圾分類的方法、垃圾分類的好處，宣傳引導(dǎo)既要有分類意識，又要有分類方法。垃圾分類這實際上是一次生活方式的**，**就要帶來陣痛，我們都要做好心理準(zhǔn)備，做好開展垃圾分類工作的具體準(zhǔn)備。

　　社區(qū)把宣傳欄利用了起來，通過張貼一些分類圖片來吸引群眾的關(guān)注;搞一些有獎知識競賽，提升大家的垃圾分類意識和分類能力。利用網(wǎng)絡(luò)等**，大力宣傳環(huán)保知識，為垃圾分類進(jìn)行一場“拉幫結(jié)派”的活動。相關(guān)部門也呼吁各個單位都要重視垃圾分類鏈條上各環(huán)節(jié)的銜接，積極主動實行垃圾分類，繃緊垃圾分類這根弦，要清楚垃圾分類是**性的，還要積極主動學(xué)習(xí)分類知識，積極主動做好分類。

　　垃圾分類，功在當(dāng)下，利在千秋。我們要積極提倡垃圾分類，從正確分類、投放、處理垃圾開始，讓我們的生活環(huán)境更加美麗，讓我們的生活質(zhì)量更加美好!

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）5

　　前段時間學(xué)校**的垃圾分類活動隨著我們對相關(guān)知識的了解終于落幕了，或許正是這次活動相比以往要有意思得多才會導(dǎo)致現(xiàn)在班上很多同學(xué)都會討論其中的內(nèi)容，正是因為大家收獲的心得體會或多或少都存在著些許不足，所以我們在互相印證的同時能夠再度獲得一些感想，或許這樣有意義的活動才是我們產(chǎn)生無窮學(xué)習(xí)動力的源泉之一吧，我也有些忍不住想和大家談?wù)劺�圾分類活動中的心得體會了。

　　首先在我們的傳統(tǒng)觀念之中往往都是粗略地將生活垃圾氛圍可回收和不可回收兩種，其實垃圾分類可以細(xì)分成無數(shù)個不同種類的垃圾，有一些可循環(huán)利用的垃圾是可以經(jīng)過回收處理以后再形成新的資源，這樣的話我們可以在保護(hù)環(huán)境之余還能夠節(jié)約資源，如此一舉兩得的事情我們早就應(yīng)該參與其中并實施下去了。另外有些對環(huán)境破壞比較大的垃圾如果隨意閑置的話很有可能會對環(huán)境造成二次污染，這類垃圾即便是經(jīng)過集中處理也很難**里面對環(huán)境有害的成分，想想這類垃圾就散布在我們的周圍還真是令人有些膽寒呢!

　　其次關(guān)于垃圾分類的一些知識很久以前我們就學(xué)過，但是讓人慚愧的是我們從未將垃圾分類運用到實際中去，現(xiàn)在想來的話這種知情不做的危害程度不下于監(jiān)守自盜，畢竟作為祖國未來希望的我們都選擇在日常生活中漠視這樣的問題，那么其他人就更沒有必要將這種理念堅持下去了，因此在經(jīng)過一些反思與自責(zé)以后我們應(yīng)該要將垃圾分類徹底落實下去，通過影響身邊的人來進(jìn)一步號召所有人去將垃圾分類給徹底實施下去。

　　最后我覺得現(xiàn)在的自己應(yīng)該要行動起來才不會避免此次活動又一次停留在形式上面，除了要讓自己在處理垃圾的時候做好分類以外還要及時將校園之中的垃圾撿起來。其實說到這里我覺得應(yīng)該給清潔工人們提供一個更有效地落實垃圾分類的理念，還記得前兩天我將垃圾分類投入到相應(yīng)的垃圾箱以后看到清潔工將所有箱子里的垃圾都倒入了垃圾車?yán)锩妫��?dāng)時我的想法就是如果不在垃圾車內(nèi)放好相應(yīng)的隔板并做好標(biāo)注的話，我們進(jìn)行垃圾分類豈不是半點作用都沒有嗎?畢竟不管再怎么分類最后的結(jié)果竟然都是倒在垃圾車?yán)锩妗?/p>

　　其實作為學(xué)生我比所有人都希望能夠?qū)⒗�圾分類落實到每一個人的身上，要培養(yǎng)好垃圾分類的習(xí)慣與責(zé)任心，只有讓我們沒有分類投放垃圾的時候心生愧疚才能算是成功的。

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）6

　　垃圾，在我們生活中隨處可見，可是，如果不把垃圾好好的清理，那么，藍(lán)天白云也就是一個遙不可及的夢想。就在今年暑假，我真正的了解到了清理垃圾和垃圾分類的重要性。

　　暑假里的一天，我到鄉(xiāng)下的奶奶家去避暑。走在一條鄉(xiāng)間的回家小路上，我發(fā)覺這路變得*坦了，不再坑坑洼洼了，路旁那些臟兮兮的東西竟也神奇的消失了，不像以前那般的泥濘和臟亂了，最引人注目的要數(shù)路旁那兩只顏色鮮艷，一藍(lán)一紅的大垃圾桶!每隔一段路就并排站立著，好像保家衛(wèi)國的戰(zhàn)士!這是怎么回事呢?難道路重新修過了嗎?還是現(xiàn)在G20的召開，連農(nóng)村也發(fā)生了變化?一路上我百思不得其解!“奶奶，現(xiàn)在村里的路怎么煥然一新了啊?”剛到家門口我就迫不急待地向奶奶喊著!“呦!寶貝來了啊”奶奶一聽到我的聲音就馬上迎上來。“真不愧是讀書人，這么快就發(fā)現(xiàn)了村里現(xiàn)在的不同!”“對啊對啊!今天我一路走來，發(fā)現(xiàn)村里的小路變得可干凈整潔了!還有路旁那么多垃圾桶，這究竟是怎么一回事�！蔽矣H昵的拉著奶奶的手，不停地追問著!“我的孫女可聰明了，你自己想想!”奶奶反握我的手，故作神秘地說道。我撓著腦袋，眼睛咕嚕一轉(zhuǎn)，“難道是因為路旁的垃圾桶帶來的變化?”“真棒!”奶奶一邊向我豎起大拇指，一邊笑瞇瞇地說道：“上個月村里派了好些人來，把大伙兒聚在一起，讓我們學(xué)習(xí)關(guān)于垃圾分類的知識，教我們?nèi)粘Ｓ闷吩撊绾畏诸悾�他們還說，城里分成了可回收垃圾和不可回收垃圾，我們就把垃圾分類的更加精確，就像廚房垃圾，還有……”奶奶津津有味地說道，“原來我們哪懂什么垃圾分類啊，加上又不識字，現(xiàn)在好了，有了幾只顏色各異的垃圾桶，我們知道了該怎么放垃圾，不像以前那般亂扔垃圾，不光我們的小路和其他地方，干凈多了!而且空氣也更加清新自然了…，”聽了奶奶的話，我恍然大悟，原來這一切都是合理處理垃圾帶來的功效!

　　回到家中，我仔細(xì)思考起來，如果將垃圾分類多樣化，那就有助于環(huán)境的提升!現(xiàn)在，我們一般只采用可回收垃圾與不可回收垃圾的分類，有時候甚至直接把垃圾一股囊的扔進(jìn)了垃圾箱，這樣，我們的環(huán)境只會變得越來越糟糕。從報紙、網(wǎng)**解到，垃圾可分為：可回收垃圾、廚房垃圾、危害垃圾和其它垃圾等，可回收垃圾就是一些可以廢物利用的東西，比如廢紙、金屬、塑料、玻璃、布料等，就是我們*時生活中的舊報紙、雜志，易拉罐，玻璃瓶，舊衣物這些東西;在每一次做飯吃飯時，都會產(chǎn)生很多垃圾，如骨頭、蔬果皮，剩飯等，這些廚房垃圾把它們收集起來，可是能當(dāng)作肥料來幫助農(nóng)作物生長的呢!當(dāng)然，在生活中，不免也會出現(xiàn)對我們自身，對環(huán)境有害的垃圾，那些廢舊電池、破損的日光燈、水銀溫度計，要馬上處理掉;此外，像破磚瓦陶瓷，枯萎的花草，就應(yīng)該分類為其它垃圾。各類的垃圾都要由不同的垃圾處理場進(jìn)行處理，這樣，可回收的垃圾再一次利用，具有危害性的垃圾批量的焚燒發(fā)電，廚房垃圾當(dāng)作肥料來使用，其它垃圾再衛(wèi)生地去填埋，把所有的垃圾都綜合利用起來………垃圾分類將會更加有秩序，人們也就不再會看到臭氣熏天的垃圾出現(xiàn)在生活中。

　　垃圾是危害我們健康的“**”也是影響環(huán)境的重要因素之一，我們不能只靠環(huán)衛(wèi)工人與*的行動。更要靠我們的自覺地把垃圾扔進(jìn)合適的垃圾桶，把垃圾分類好，讓這些垃圾變廢為寶，經(jīng)過回收再利用，不僅可以減少污染、保護(hù)環(huán)境，還可以提高地球資源的利用率!我們把垃圾分一分，那么，藍(lán)天白云就不是夢，潔美的家園要靠所有人!

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）7

　　城市生活垃圾的管理常常作為衡量城市治理的指標(biāo)，甚至是城市良治的標(biāo)志。經(jīng)濟發(fā)展。城市化和生活水*的提高使垃圾生產(chǎn)的數(shù)量和復(fù)雜程度不斷增加，而家庭垃圾則是城市垃圾的主要來源，占據(jù)了城市環(huán)境衛(wèi)生整治開支的絕大部分，據(jù)估算，每人每天生產(chǎn)生活垃圾1公斤左右，全國就是130萬噸，相當(dāng)于50多個西湖的空間。傳統(tǒng)的填埋方式難以為繼、垃圾圍城日益嚴(yán)峻，因此我們需要從源頭進(jìn)行減量，加快推廣垃圾分類回收。

　　一、建立健全垃圾分類管理**

　　垃圾分類是保護(hù)環(huán)境的重要措施，良好的`垃圾分類的管理**尤為重要。首先應(yīng)當(dāng)本著*推動，全民參與的原則，落實主體責(zé)任，強化公共機構(gòu)和企業(yè)示范帶頭作用，引導(dǎo)居民逐步養(yǎng)成主動分類的習(xí)慣，形成全社會共同參與垃圾分類的良好氛圍。其次因地制宜，循序漸進(jìn)，綜合考慮當(dāng)?shù)匕l(fā)展水*、生活習(xí)慣、垃圾成分等實際情況，合理確定實施路徑，有序推進(jìn)生活垃圾分類。與此同時，加強垃圾分類收集、運輸、資源化利用和終端處置等環(huán)節(jié)的銜接，形成**完整、能力適應(yīng)、協(xié)同高效的全過程運輸系統(tǒng)。

　　二、加強****

　　生態(tài)文明先行示范區(qū)、衛(wèi)生城市、環(huán)境保護(hù)模范城市、園林城市和全域旅游示范區(qū)等都在創(chuàng)建進(jìn)行中，垃圾分類的實施情況應(yīng)列為考核指標(biāo)，同時，農(nóng)村生活垃圾也是不容忽視的，應(yīng)當(dāng)銀地制宜探索適合農(nóng)村的生活垃圾分類模式。*應(yīng)當(dāng)切實承擔(dān)主體責(zé)任，建立協(xié)調(diào)機制，研究解決重大問題，分工負(fù)責(zé)推進(jìn)相關(guān)工作，要加強對生活垃圾**分類實施情況的**檢查和工作考核，向社會公布考核結(jié)果，并對不按要求進(jìn)行分類的**予以處罰。

　　三、加大宣傳力度

　　當(dāng)前很多地方都是大力宣傳“垃圾分類就是新時尚”，走進(jìn)*、學(xué)校、社區(qū)街道隨處可見分類垃圾桶，每逢節(jié)假日各**都在舉辦各種各樣的垃圾分類宣傳活動，向居民宣傳如何分類廚余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾，幫助大家樹立垃圾分類的環(huán)保意識，養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣。許多**節(jié)目也在向觀眾宣傳隨手扔垃圾的危害以及垃圾分類的重要性。作為社會一份子，我們應(yīng)該從自身做起，向親朋好友大力推廣垃圾分類，為保護(hù)地球和自己的子孫后代貢獻(xiàn)自己的一份力量。

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）8

　　在我們的生活中，有三個不同顏色的垃圾桶。分別是——綠色可回收材料垃圾桶，藍(lán)色不可回收材料垃圾桶，紅色有害廢料垃圾桶。既然垃圾桶分的這么清楚，那垃圾就必須扔進(jìn)他們指定的“家”。這個分類方法很重要，我們每個人都要學(xué)會如何分類。

　　那怎么才能準(zhǔn)確的分離出很多垃圾呢?我們來研究一下!

　　在日常生活中，我們總是會產(chǎn)生生活垃圾，那些看似無用的廢紙和飲料瓶是可以回收的。比如有效回收一噸廢紙，可以生產(chǎn)0.85噸再生紙，少砍伐17棵大樹，節(jié)煤1.2噸，節(jié)電600度，節(jié)水100立方米，減少大量固體廢棄物。為什么不變廢為寶?

　　當(dāng)然，把可回收的垃圾扔錯——不可回收的垃圾是做不到的。這種垃圾桶和以前的不同：它只接受不能回收的垃圾。例如，***、紙巾、陶瓷、灰塵。根據(jù)廢物的特性，這些廢物最終將被焚燒或填埋。

　　我曾經(jīng)在報紙上看過一張圖片：我們的地球到處都是垃圾，地球在悲傷地哭泣。畫下面是用綠色水彩筆寫的一行字：不要讓我們的地球母親哭泣!

　　在去火車站的路上，我看到這樣一個場景：垃圾桶旁邊有垃圾，一個乞丐在垃圾里找東西。不了解情況的人可能會認(rèn)為乞丐又在撿垃圾了。事實上，老人穿了一些臟衣服。路過的時候看到一個地方有垃圾，想扔進(jìn)垃圾桶。當(dāng)他看到垃圾桶上的分類時，他又開始分類，就這樣了。被別人誤解.

　　看到這張圖，老人撿垃圾的身影，我深深的感覺，連老人都知道垃圾的分類。為什么年輕人不知道?

　　最后我想說，希望大家關(guān)心我們的地球，就像圖中的文字和老人的行動一樣，能感受到——垃圾分類，從我做起!

關(guān)于垃圾分類從我做起的心得體會（通用9篇）9

　　“垃圾怎么倒，倒垃圾，要把垃圾分類記在心里。新時尚做什么最最有型，垃圾分類再垃圾倒……”

　　我國現(xiàn)在開始逐步實施垃圾分類**，今天我們也學(xué)習(xí)了有關(guān)垃圾分類的理論知識。在學(xué)習(xí)理論知識之前，我本以為垃圾分類是一件非常簡單的事情，但是學(xué)完之后，不得不承認(rèn)這是令人頭大的一件事情，但這更是一件有意義的事情。

　　垃圾處理已經(jīng)成為我國乃至于全世界的發(fā)展障礙，新能源新技術(shù)的開發(fā)已經(jīng)不是像前些年那樣是一個時髦話題了，垃圾分類取而代之成為了人們最關(guān)注的話題。其實，在我們的日常生活中，有許多的資源無形之中被我們浪費，比如紙張、飲料瓶、廢舊電池等等很多東西都是可以回收利用的。所以，采取分類式的垃圾桶可以方便我們將可以回收利用的資源再次收集起來，既有利于環(huán)境的保護(hù)，又有助于資源的合理利用，實現(xiàn)垃圾分類的良性循環(huán)。

　　“你知不知道垃圾要焚燒徹底，才可以分解會致癌物質(zhì)，非常惡心，所以濕垃圾和干垃圾要分分清，可回收物變廢為寶，不是垃圾，包括廢玻璃金屬塑料廢紙和舊的衣服床上用品;有害垃圾，不分類就會污染環(huán)境……”就像歌曲里唱的，在許多國家，關(guān)于垃圾的去向仍然是以焚燒處理為主;然而，經(jīng)過高溫焚化后的垃圾雖然不會占據(jù)大量的土地，但它不僅耗費大量的財力、物力、人力，并且會增加二次污染的風(fēng)險——產(chǎn)生二惡英，二惡英這種的劇毒致癌物質(zhì)，是垃圾焚燒后產(chǎn)生的氣體的主要成分之一。所以，在垃圾分類回收的問題上，我們要學(xué)會垃圾分類，將垃圾回收再利用，對不同的垃圾要有不同的回收容納點進(jìn)行不同的處理，只有這樣，才能實現(xiàn)垃圾真正地循環(huán)利用和可持續(xù)發(fā)展。

　　垃圾分類看起來是一件非常不起眼的小事，但是當(dāng)你真正的行動起來的時候就會發(fā)現(xiàn)他給我們帶來了很多很多我們之前沒有發(fā)現(xiàn)的好處，所以我們要從現(xiàn)在開始，學(xué)好垃圾分類，自覺主動地做好垃圾分類，減少環(huán)境的污染。

個人對質(zhì)量的心得體會（通用9篇）（擴展7）

——鐵路班組長培訓(xùn)心得體會（通用9篇）

鐵路班組長培訓(xùn)心得體會（通用9篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的鐵路班組長培訓(xùn)心得體會（通用9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會1

　　xx月xx日至xx日我有幸參加了集團公司在*校舉辦的管理人員培訓(xùn)班，此次脫產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，主要學(xué)習(xí)了****、教練式管理、互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng)新發(fā)展、公文寫作、心理知識、法律講座、職場禮儀、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、*風(fēng)廉政、安全風(fēng)險管理等內(nèi)容。拓展了我的眼界思維、提高了認(rèn)識、加深了管理的理解、也找到了自己工作中的不足及后續(xù)應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)和完善的地方，此次學(xué)習(xí)充實、收獲很大，現(xiàn)結(jié)合自己工作實際談一談心得體會。

　　一、觀念轉(zhuǎn)變

　　此次培訓(xùn)最有幸的是馮副**親臨現(xiàn)場，召開了座談交流會，通過馮副**的交流、講解，我受益良多，在思想深層次上得到了升華，在境界上有了較大的提高，用深入淺出的例子給我們談了調(diào)度管理這門學(xué)問，讓我找到了我要努力的方向。首先是馮副**對我們調(diào)度工作的重視，能在百忙之中抽出寶貴時間來與我們面對面進(jìn)行交流，傾聽調(diào)度員的心聲，來解答我們的疑惑，工作上有這樣**的大力**，有何理由自己不認(rèn)真干好本職工作呢?其次馮副**不僅僅是只談業(yè)務(wù)、談規(guī)章，而是全面了解調(diào)度員的生活，對我們提出的問題都一一進(jìn)行反饋，真正為我們解決問題，如加大對調(diào)度員的心理疏導(dǎo)、增加培訓(xùn)等；再次是馮副**結(jié)合實際給我們生動地講解了調(diào)度員如何做好一名指揮者、管理者，如何協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，在工作怎么與人打交道，怎么協(xié)調(diào)好工作與家庭的關(guān)系等等。

　　二、溝通很重要

　　學(xué)習(xí)中專門邀請了川大的教授為我們講解了“教練式管理”，我認(rèn)為在工作中溝通環(huán)節(jié)極為重要，直接關(guān)系到所做事情的效果，溝通是處不在的。作為一名高鐵室的管理人員，不管是與調(diào)度員之前的日常交流溝通，還是在與各業(yè)務(wù)處室之間的探討協(xié)調(diào)，還是給上級**工作匯報，都需要有效的溝通來收集信息、解決問題。在日常實際工作還是存在因為溝通不到位，在理解上與調(diào)度員之間產(chǎn)生不一致，造成問題沒有得到有效解決的情況。所以建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能有意識地運用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，能達(dá)到事半功倍的效果。

　　我們要愿聽、會聽，認(rèn)真、專注的傾聽，加強與調(diào)度員之間的交流，了解和掌握他們的思想動態(tài)，掌握他們的真實想法，收集他們的意見和建議，通過有效的溝通，能讓調(diào)度員充分理解和掌握相關(guān)規(guī)章**，在執(zhí)行的過程中沒有負(fù)面情緒。要把握好三個環(huán)節(jié)：認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、影響他人。

　　三、公文寫作須加強

　　此次學(xué)習(xí)詳細(xì)的給我們講解了公文寫作的重要性、必要性及具體寫作規(guī)范。通過學(xué)習(xí)，我對公文寫作的流程及標(biāo)準(zhǔn)有了更深層次的理解，公文寫作不僅僅是信息的傳遞，更是指令的下達(dá)，涉及相關(guān)**辦法的落實，所以在公文寫作上語言運用方面要做到：準(zhǔn)確(概念清楚，符合語法，要素規(guī)矩)、鮮明(觀點明確，用好標(biāo)題，段旨撮要)、簡練(錘煉語言、**篇幅、層次分明)、得體(問題要求，書面語言，術(shù)語規(guī)范)。

　　四、職場禮儀具備的標(biāo)準(zhǔn)

　　通過職場禮儀的講解和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。雖然調(diào)度所不是窗口單位，但是通過職場禮儀的表現(xiàn)能充分體現(xiàn)出我們調(diào)度員的形象和個人素養(yǎng)，沒有一個良好的禮儀是不能體現(xiàn)出調(diào)度員的高水*高素質(zhì)的。細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，個人形象**了單位形象，職場禮儀也是我們必須要掌握的一部分。作為辦公室一名科員在職場禮儀方面應(yīng)注意：一是接聽、撥打電話要使用禮貌用語，使用文明用語，待人熱情；二是按規(guī)定著裝，穿所服；三是辦公室及卡坐內(nèi)嚴(yán)格按定職管理進(jìn)行擺放，做好清潔衛(wèi)生；四是做好會議禮儀，按時參加各類會議，遵守會議規(guī)定，做好相關(guān)記錄，及時匯報；五是工作中時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，約束自己，和同事們愉快相處。

　　五、向高標(biāo)準(zhǔn)看齊

　　學(xué)習(xí)期間我有幸到xx鐵路港現(xiàn)場參觀和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到：一是國家“一帶一路”的宏偉戰(zhàn)略深深觸動了我，自貿(mào)區(qū)的建立、中歐班列的開行在全球帶來的巨大影響，體現(xiàn)出了*在國際上的巨大影響力；二是鐵路的國際運輸及后續(xù)發(fā)展規(guī)劃讓人振奮，作為*高鐵的一名普通員工，我感到自豪；三是參觀了xx鐵路港的運轉(zhuǎn)情況，全球領(lǐng)先的設(shè)備投用，每日的巨大裝卸量使集裝箱的高速周轉(zhuǎn)、充分利用，縮短了貨物周轉(zhuǎn)時間；四是智能化設(shè)備的使用**提高了作業(yè)效率。在*高速鐵路飛速發(fā)展的今天，要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來定位自己，提高工作中的標(biāo)準(zhǔn)，為鐵路事業(yè)的快速發(fā)展、為建設(shè)一流調(diào)度所而努力。

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會2

　　20xx年2月28日，我們有幸參加了****鐵路局**的“4+1”新分大學(xué)生牽引供電專業(yè)知識學(xué)習(xí)。時光飛逝，美好的時光感覺都很短暫。我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這三個月的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺�有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

　　在這這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于高速鐵路的一些基本知識。高鐵特點是：速度快、安全性好、運能大、能耗低、污染輕、占地少、造價低、舒適度高、效益好。而我國目前是東部人口眾多、經(jīng)濟發(fā)達(dá)、資源匱乏，而西部人口稀少、經(jīng)濟落后、資源豐富。要改變這一局面，必須大力發(fā)展交通運輸，落后地區(qū)一旦被鐵路覆蓋或輻射，則會使該地區(qū)更大范圍地融入國民經(jīng)濟發(fā)展的整體中去，提升其經(jīng)濟發(fā)展水*，加快經(jīng)濟發(fā)展的進(jìn)程。這次的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了高速鐵路的`發(fā)展對我國經(jīng)濟的作用，尤其是對大西北的經(jīng)濟的快速發(fā)展、拉近東西部地區(qū)的差距、提高我國的綜合實力有很大作用。我作為一名蘭新線上的鐵路人感到非常驕傲與自豪，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好，為祖國西部的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及電氣化鐵路的優(yōu)勢有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，最大效果的為供電段創(chuàng)造效益，供電段的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是電氣化、什么是牽引供電、以及很多工作中處理問題的原則與方法，對以后的工作問題的處理以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　在培訓(xùn)隊短短三個月的培訓(xùn)中，留給我們的不僅僅是知識的積累，更是一種思想的考驗和意志的磨練。雖然僅僅只有幾個月的時間，但使我們受益匪淺。首先在培訓(xùn)內(nèi)容方面，此次培訓(xùn)主要針對鐵路交通運輸牽引供電方面進(jìn)行了全面培訓(xùn)，包括接觸網(wǎng)技術(shù)、高電壓技術(shù)、牽引供電自動化等一系列的專業(yè)課程。讓我們倍感榮幸的是，此次的授課教師大部分都是非常有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師，這也體現(xiàn)了局**對我們此次培訓(xùn)的重視。在上課期間，各教師由書本理論結(jié)合自己的實際操作和現(xiàn)場經(jīng)驗，把課本上枯燥無趣的理論和繁瑣的公式講的形象生動，易于理解。同時，老師們都毫無保留的把他們多年累積的經(jīng)驗傳授給我們，使我們更好的消化了所學(xué)知識，課堂上的氛圍輕松卻不乏嚴(yán)肅，給我們創(chuàng)造了毫無壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境。尤其對于電力系統(tǒng)分析這門學(xué)科，作為工種是接觸網(wǎng)工的我們來說是尤為重要的一門課程，開始擔(dān)心幾乎都是非專業(yè)出身的我們會不會很難理解和掌握，但是老師極為細(xì)致的講解包括案例分析，圖畫分析等一系列的方法讓我們的顧慮消失全無，我們不僅很好的消化了所學(xué)知識并且相信在以后的實際工作中也能良好的運用進(jìn)去�；仡欉@三個月的實習(xí)，感觸很深，收獲頗豐。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義。培訓(xùn)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、**思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。

　　隨著鐵路跨越式發(fā)展步伐的加快，鐵路企業(yè)即將進(jìn)入一個嶄新而充滿機遇的時代，在這一最佳發(fā)展機遇期內(nèi)，國鐵為適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境，將在更新管理**、引入經(jīng)營理念等領(lǐng)域進(jìn)行**，隨著鐵路新設(shè)備、新技術(shù)的大量投入運用，在強化職工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)等人力資源方面進(jìn)行**和探索就變得尤為重要。因此，人力資源將上升為國鐵發(fā)展的主要因素。在人力資源中，職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度和業(yè)務(wù)技術(shù)將決定人力資源使用的合理性。*報告指出：我們*必須是一個“**先進(jìn)生產(chǎn)力”的*。這也是當(dāng)前衡量我們一切工作成敗的重要標(biāo)尺之一。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善和高新技術(shù)設(shè)備廣泛應(yīng)用,市場競爭日益激烈,鐵路企業(yè)要在競爭中重獲優(yōu)勢,謀求發(fā)展,就必須建設(shè)一支掌握高新技術(shù),能適應(yīng)多方位需求的高素質(zhì)的職工隊伍，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才**。因此如何建設(shè)一支素質(zhì)過硬、精干高效、善打硬仗的職工隊伍，在鐵路**發(fā)展的進(jìn)程中更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)，則是我們在現(xiàn)場踐行“*”重要思想的具體體現(xiàn)。

　　學(xué)習(xí)了*高鐵的“*速度”發(fā)展，作為一名鐵路職工，我倍感肩上的重?fù)?dān)越來越重，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，無數(shù)的科技工作者和鐵路建設(shè)者用心血和辛勤汗水換來的豐碩成果，要靠我們?nèi)ケｐB(yǎng)和維護(hù)，續(xù)寫新的篇章，隨著管內(nèi)七克臺至柳園電氣化鐵路交付使用，對我們的技術(shù)和要求提出了新的課題，現(xiàn)有的維修和保養(yǎng)技術(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于高鐵的要求，擺在我們面前的是新技術(shù)，新工藝和新要求，時代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，我們必須在最短的時間內(nèi)以電氣化鐵路完成轉(zhuǎn)型需要，以適應(yīng)電氣化鐵路的發(fā)展和需要。

　　隨著鐵路的飛速發(fā)展，如何讓電氣化鐵路安全運行，如何確保列車暢通無阻和國家和人民生命財產(chǎn)不受損失，是我們供電人的重任。這就對我們接觸網(wǎng)工提出了更高的要求。針對這種現(xiàn)狀，我們必須緊緊圍繞段及車間**下，立足于本職工作崗位，深入細(xì)致、盡職盡責(zé)的做好本職工作，主要有以下幾方面開展工作：首先，樹立“安全是天”的理念，提高安全意識，認(rèn)清當(dāng)前的安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)識到保證安全生產(chǎn)的重要性，自覺遵章守紀(jì)，安全生產(chǎn)由被動變?yōu)橹鲃�；其次，加強自身學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水*，發(fā)揮自己的特長，做技術(shù)上的帶頭人；再次，要嚴(yán)格按照部局“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，積極投身工作之中，增強自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。

　　*高鐵的速度，升騰于*人對“速度”情有獨鐘、矢志不渝的夢想；*高鐵的道路，記錄了*人奮力創(chuàng)新、勇超世界一流的心路歷程；*高鐵的模式，彰顯著******凝聚的團結(jié)協(xié)作、聯(lián)合攻關(guān)的強大力量；*高鐵的精神，演繹著鐵路人報效祖國、忠誠無悔的信念追求。*夢想，*速度，穿越時空，日夜兼程，書寫奔向民族復(fù)興的光輝篇章。

　　“安全第一，預(yù)防為主”是我國鐵路運輸安全管理的方針。沒有安全哪來的安全生產(chǎn)，安全出效益,安全促發(fā)展,這已成為當(dāng)今各級主管部門和企業(yè)經(jīng)營者的共識。指導(dǎo)老師告訴我們：“作業(yè)要標(biāo)準(zhǔn)化，行為要規(guī)范化”。顧名思義就是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)生產(chǎn)操作的實際情況，以文字、圖片或圖文并茂的形式作成文件，作為以后生產(chǎn)操作的文件資料。行為規(guī)范化：根據(jù)要求，對人員日常工作中的語言、行動及肢體語言作出的明確認(rèn)規(guī)定，并要求嚴(yán)格執(zhí)行！我想作為一個鐵路工作者，為了祖國的未來一定要守護(hù)好這條大動脈和自身安全一切工作都要按標(biāo)準(zhǔn)做。比如軌距、水*等容許誤差都要符合《修規(guī)》規(guī)定。不然看起來是幾毫米誤差，但有可能就會導(dǎo)致列車脫軌翻車的危險！還有我們的行為要符合規(guī)范，比如施工要在“天窗點”進(jìn)行、人下道工具也要下道等等。這些事看起來很簡單，但如果行為不規(guī)范，就很可能招致生命危險或行車危險。所以無規(guī)矩不成方圓，我今后一定做到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，行為規(guī)范化。

　　感謝單位**給我們提供的這次培訓(xùn)機會，感謝學(xué)校老師的悉心教導(dǎo)，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多做人的道理，提高了實際工作能力，使我對自己有了更全面的認(rèn)識，同時也學(xué)會了和同事們一起工作時，合作的團隊精神，這是我一生中的一筆寶貴財富。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會3

　　今天是正式報道的第四天，我們開始慢慢熟悉同事，調(diào)整生活狀態(tài)，除了第一天的報道，培訓(xùn)占據(jù)了大部分的時間，而我要談的就是關(guān)于培訓(xùn)的感想。

　　為了讓新職工熟悉即將擔(dān)任的職位所進(jìn)行的培訓(xùn)是每個單位都是必須進(jìn)行的，而我們——未來的鐵路工人，將要面對的是更為復(fù)雜的工作內(nèi)容，更為重要的崗位責(zé)任，更為危險的工作環(huán)境，安全教育培訓(xùn)更為重要。經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我從中學(xué)到了三個字“守規(guī)矩”，世界上本沒有，工作上最初也是沒有規(guī)矩的，有人給你下達(dá)任務(wù)，你去完成，就是這么簡單�，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的鐵路規(guī)章**是自鐵路出現(xiàn)以來一代一代的鐵路職工，經(jīng)歷了無數(shù)次的設(shè)備的小故障，大事故，身體的傷殘，甚至寶貴的生命來書寫的。

　　無知者無畏，未入職時那些職工一板一眼做著在我們看來無意義的動作。曾想何必呢？為什么要這么麻煩，不能簡化嗎？不能不做嗎？現(xiàn)在培訓(xùn)給的答案是：不能！老師口中一個又一個例子，讓我對規(guī)矩，**有了新的認(rèn)識，我不想成為書面上的典型，成為報告上的一個數(shù)字。

　　老師講過“三不傷害”，不傷害自己，不傷害他人，不讓自己受到傷害。這對我們新員工來說更為重要，守規(guī)矩，守的是自己和他人的健康和生命。

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會4

　　不知是時光如水，還是如水時光，總覺得我們還年輕，可是面對現(xiàn)實，還是免不得一番苦笑。就在六月我還是一個學(xué)生，對于鐵路，有的只是書本上的了解，那時候還不懂鐵路的真正內(nèi)涵。

　　金色九月，一個收獲的季節(jié)，我來到了我要報道的單位中衛(wèi)工務(wù)段，在這里我將書寫我的職業(yè)生涯第一筆，在這里我翻開了第一頁。剛來段里我們就很榮幸的參加了全段的**大會，會上段長傳達(dá)了會議精神，最后我們新來的做了自我介紹，清楚的記得段長當(dāng)時說過一句話：“做一個有心人，做一個明白人”。這句話對新入路的我來說很有感觸。千里之行，始于足下，成功不是我們不付出就能得到的。

　　在段上辦理了一切手續(xù)之后，我段就進(jìn)入了忙碌的秋檢時期。秋季大檢查是檢查鐵路設(shè)備的情況，并結(jié)合設(shè)備檢查進(jìn)行線路設(shè)備狀態(tài)評定，為后來鐵路設(shè)備維修編制計劃，在車間跟著段上下來的**去做秋檢，推著軌道檢查小車，拿著扳手、道尺等工具進(jìn)行區(qū)間檢查，第一天就走了十公里，雖然在上班之前做好了充足的心里準(zhǔn)備，但心里還是有一定的落差，看著師傅們推著小車，看著數(shù)據(jù)，說著病害，雖然畢業(yè)于鐵路學(xué)校，但那一刻突然發(fā)現(xiàn)自己好無知、甚至愚蠢，有一種大學(xué)白讀的感覺。在段上的時候，有一次去觀摩岔區(qū)補強及其機械清篩作業(yè)，發(fā)現(xiàn)自己對道岔很無知，這一次次讓我明白了在**光環(huán)下自己的無知，對于鐵路，我到底懂什么，能做什么，看到工人們的辛苦，心里莫名的辛酸，生活太現(xiàn)實，是我把一切想的太夢幻，此刻自己狠下決心要好好努力，努力盡快的弄懂那些知識，秋檢讓我見到了各種線路設(shè)備，不懂的我會問問師傅們，師傅們都會耐心的講解，出去的幾次我學(xué)會了道尺的使用方法，學(xué)會了拉玄繩測高低和水*病害，且知道了怎樣看一些最基本的病害，在這段時間，我還有幾次去跟著中搗車去進(jìn)行搗固作業(yè)，這讓我對中搗機的搗固作業(yè)流程有了一定的了解。

　　秋檢結(jié)束，我又到了線路養(yǎng)護(hù)工區(qū)，在工區(qū)的這幾天我學(xué)會了換軌枕、方正、人工搗固、錨固、撥道以及改道的一些流程，在工區(qū)每天和師傅們干著體力勞動，有時候干的手都麻木了，記得那天在抬軌枕的時候，一個巡道工師傅過來問我：“養(yǎng)路工累嗎”？我說還好，其實內(nèi)心還是有一定的辛酸難受。我覺得現(xiàn)在干啥活只要能學(xué)點東西，有收獲就行。在十月很榮幸被抽調(diào)到蘭新高鐵參加精測精調(diào)工作，奮戰(zhàn)蘭新高鐵當(dāng)先鋒，我自豪，我驕傲。我也是蘭新高鐵的建設(shè)者，夢寐以求的高鐵進(jìn)入了甘肅，這標(biāo)志著蘭局跨入了高鐵時代，做為蘭局的一員，有責(zé)任和義務(wù)為高鐵貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　當(dāng)接到去嘉峪關(guān)通知的時候，內(nèi)心滿是激動，在段上*給我們加油打氣，讓我們團結(jié)一致，共同為中衛(wèi)工務(wù)段爭光添彩，面對高鐵我們是一張白紙，此次我們是建設(shè)者，但我們更多的是學(xué)習(xí)者，蘭新高鐵是蘭局范圍內(nèi)的第一條高速鐵路，帶著這張白紙，帶著段**的叮囑與期望，我們團支部和*支部突擊隊成員在夜晚踏**通往嘉峪關(guān)的火車。

　　蘭新高鐵用的鋼軌是U71MnG,扣件是W300-1,該扣件系統(tǒng)包括軌距塊、螺栓、彈條、普通墊板、彈性墊板、鐵墊板。軌距塊有標(biāo)件、±1～±8共17種，普通墊板有2～8mm的，還有特制的0.5mm和1mm的，另外還有6mm和10mm的調(diào)高墊板，彈條的扣壓力一般在230～250N·m,該扣件系統(tǒng)是由德國的福斯羅集團研發(fā)的，該系統(tǒng)具有高彈程、預(yù)安裝、高防爬阻力、高扣壓力、簡易操作、高安全性、免維修等特點。

　　軌道精調(diào)原則是：拿到方案→現(xiàn)場確定導(dǎo)向軌→依方案施工→質(zhì)量回檢→清理現(xiàn)場下道。TQI是高低、軌向、軌距、水*和三角坑的動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果，是各項幾何尺寸的標(biāo)準(zhǔn)差之和，該值的大小與軌道狀態(tài)*順性密切相關(guān)，以200m為一個單元，表明200m區(qū)段軌道狀態(tài)離散程度。剛?cè)サ臅r候我們大多都在學(xué)習(xí)，隨著熟練度的提高，我們每天的工作量也逐步的在加大，每個人都表現(xiàn)的很積極，雖然累，但心里很高興，高鐵上留下了我們匆忙的腳步和歡快的笑聲。時間如流水，一個月的時間轉(zhuǎn)眼間就到了，在這短暫的一月里，段長給我們帶去了關(guān)懷，告誡我們要做一個有心人，做一個明白人，讓我們要有特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的精神。與此同時，副段讓我們要做一個有品德的人，蘭局用人本著有德有才，提撥使用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，拒絕使用；無德無才，堅決不用的原則。從剛?cè)サ牟贿m應(yīng)到走時的依依不舍，每一處都留有太多的回憶。精調(diào)精測工作圓滿結(jié)束后，我們也享受到了嘉峪關(guān)工務(wù)段的熱情款待，同時我也收獲頗多，從什么都不知道到熟練掌握整個精調(diào)工作，這也算在我高鐵這張白紙上增添了絢麗的一筆，也拉進(jìn)了我們弟兄們的感情，這也是我工作上的一筆寶貴財富，未來的路還很長，但我始終會堅持努力，每天只要進(jìn)步一點，我相信未來會很美好，也期望下次為我段的高鐵獻(xiàn)上微薄之力。 “世界****上，馬云記錄了滿滿的三張筆記，這就是世界上***的事，遠(yuǎn)比我們優(yōu)秀的人卻比我們更加努力”，回到既有線，我會更加努力，用態(tài)度去奮進(jìn)，用覺悟去提升。

　　*xxx傳達(dá)了*鐵建中鐵十三局集團三公司三會的精神，并解讀了“三爭”、“四個進(jìn)一步”的理念，使項目全體員工進(jìn)一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創(chuàng)xx鐵路項目20xx年工作新局，作為一名新來的鐵路員工，我也參加了崗前的培訓(xùn)，自己也有了點心得體會。

　　俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自己的個性也得到了很好的展示，但*我們在各自的工作崗位工作時，一切都行不通了，然而，我卻有幸地參加了武漢鐵路局xx屆新職工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會的。

　　在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了鐵路局的**和文化等。這讓我們知道鐵路局的組成、發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、未來發(fā)展方向等內(nèi)容。并且通過新職工舉辦的籃球賽，在比賽場上真真切切感受到了新員工活躍的氣氛，切身體驗到了武漢鐵路局是一個充滿活力、充滿生機、充滿文化底蘊的一流國有企業(yè)。我們還學(xué)習(xí)了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我們對這里的業(yè)務(wù)有了更加直觀的認(rèn)識，熟悉了武局開展的各項業(yè)務(wù)范圍。

　　讓我更為之震撼和感動的是，**對新職工的關(guān)懷幫助以及他們對工作的那份熱情和執(zhí)著。他們以現(xiàn)身說法，將自己的成功與不足，將自己怎樣對待挫折和挑戰(zhàn)的經(jīng)驗?zāi)脕砼c我們共勉，他們教我們怎樣在挫折中尋找斗志，怎樣使自己激情滿懷。他們的經(jīng)歷也使我們明白了工作中的挫折在所難免，自信和追求成功的激情是我們新職工必須具備的，要勇于向困難、向自己挑戰(zhàn)，要有乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、不達(dá)目的不罷休的拼搏精神。

　　“干鐵路就是干事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個組的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。

　　正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在武局的管理**中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而武局的培訓(xùn)正好給予了我們這樣一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨*大家在世俗中的棱角。

　　人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在武局**那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的奮進(jìn)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是*等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會5

　　20xx年7月22日至28日，我十分榮幸地與公司**及其他車站、車間管理職員，共同參加了我們公司在**聯(lián)合大學(xué)舉行的第二期“轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)”培訓(xùn)班，在為期五天的培訓(xùn)中，我們接受了**聯(lián)合大學(xué)精心安排的課程，認(rèn)真凝聽了教授專家們的對當(dāng)前物流服務(wù)企業(yè)面臨的題目的分析與講授，并實地參觀感受“京東”、“機場空港”、“冠捷”等現(xiàn)代物流公司作業(yè)流程、現(xiàn)代電子商務(wù)管理等等，五天的深度培訓(xùn)固然短暫，但對我來講感受很多，作為公司管理工務(wù)裝備的一位現(xiàn)場管理職員，在防洪、防暑、防脹的關(guān)鍵時期，能夠從現(xiàn)場來到**大學(xué)接受培訓(xùn)，我一方面為自己這次機會慶幸，另外一方面，感遭到我們公司**對公司的發(fā)展思路、人材的重視、視野的開闊的戰(zhàn)略思想超前，正如聯(lián)合大學(xué)的老師講，“之前的主動學(xué)習(xí)培訓(xùn)大都是民營企業(yè)來做的，作為國營企業(yè)，在鐵路**的起步時期，與高校聯(lián)合進(jìn)行人材思想培訓(xùn)，安鐵公司走在了前列”。我從內(nèi)心十分敬佩，能在這樣的公司工作的是我們的幸福。

　　這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既讓我們學(xué)習(xí)到豐富的知識，又通過對照感到了自己的思想、方法、心智思考方式等方面的差距，*的`學(xué)習(xí)讓我在知識的傳播中收獲頗豐，體會頗深。

　　在*老師講授“環(huán)境變化中的**戰(zhàn)略與**變革”課題中，老師向我們學(xué)員問了幾個題目：面對20xx年世界品牌500強的前十名，**企業(yè)占據(jù)了9個，為何**企業(yè)如此強大?它們?yōu)楹螘�成�?緣由有三個：適應(yīng)了環(huán)境的變化、選擇了適合的戰(zhàn)略、企業(yè)積極地進(jìn)行變革和創(chuàng)新。就我們鐵路運輸行業(yè)的環(huán)境來講正是這樣，十年前，運輸市場的競爭，我們鐵路沒有現(xiàn)在這樣面臨的情況，旅客對火車票一票難求，貨主爭取車皮排隊，我們的“產(chǎn)品”不愁賣，完全處于“賣方市場”，主動權(quán)在我們手中，我們不用往關(guān)注市場，而是我們往影響市場。運輸物流服務(wù)就像一塊大的“蛋糕”，鐵路、航空、水運、汽運、聯(lián)合運輸各占一席之地，原來鐵路運輸占運輸行業(yè)的半壁山河！真實的“龍頭老大”。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，鐵路的經(jīng)營模式一直是計劃經(jīng)營體制、一直處在賣方市場，辦理一批貨物運輸需要19個環(huán)節(jié)，辦事效力低。但是現(xiàn)在所處的環(huán)境變了，我們的競爭對手特別是航空、汽運的**發(fā)展、現(xiàn)代物流企業(yè)的出現(xiàn)完全打破了這樣的市場格式。從數(shù)據(jù)上看，自往年下半年開始，鐵路貨運量開始走下坡路。今年1月至4月份，全國鐵路貨運發(fā)送量同比降落2．3%，降幅比1月至3月又?jǐn)U大了1．5個百分點。與此同時，我國貨運總量仍在增加，說明在與其他運輸方式競爭中，鐵路貨運的市場占有率在降落，假如照此下往，鐵路將被其它運輸行業(yè)擠提垮，分不到一塊蛋糕。

　　面對變化了的市場環(huán)境，假如我們不主動適應(yīng)變化進(jìn)行**創(chuàng)新，我們將被市場淘汰。就我們公司的**情況來看，我們從20xx年**至今也直出了支線**的一條新門路，也有服務(wù)市場運輸需要的同時創(chuàng)造出本身的效益。

　　從今年6月15日，“12306”的運行，標(biāo)志著我們鐵路主動適應(yīng)運輸物流服務(wù)市場的新模式，這也是中鐵總公司進(jìn)行鐵路貨運**適應(yīng)市場的一個創(chuàng)新與接軌。也正是鐵路關(guān)心關(guān)注市場的舉報措�，F(xiàn)在已進(jìn)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電商時代，人們的消費觀念從過往的本錢為主過渡到了時間觀念、效力要求、品質(zhì)要求，方便快捷成為客戶的要求，而現(xiàn)代物流、電子商城適應(yīng)了這類需要，從近三年的發(fā)展勢頭就可以看出，假如鐵路再靠本錢小、運量大等上風(fēng)而不斟酌、不關(guān)注客戶就不會有自己的市場份額。我們只有轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、進(jìn)步效能，才能使鐵路于危機中求發(fā)展，在競爭中立于不敗之地。我以為我們應(yīng)當(dāng)鑒戒海爾的市場客戶理念，“服務(wù)到永久”，假如你生產(chǎn)的產(chǎn)品不是客戶所需要的，作為企業(yè)**的一環(huán)節(jié)，你就沒有必要存在。只有好的服務(wù)才能換來更好的效益，只有賣出往的產(chǎn)品才能創(chuàng)造現(xiàn)金流。而實現(xiàn)這一目標(biāo)的要求是，企業(yè)必須以目標(biāo)客戶市場的需要來調(diào)劑自己的生產(chǎn)，來引導(dǎo)企業(yè)的方向，這就是企業(yè)戰(zhàn)略。

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會6

　　炎炎的八月邁著沉重的步伐，我離開了家鄉(xiāng)四川，踏**開往武漢的列車，心情是復(fù)雜的，行禮是沉重的。經(jīng)過在約18個小時的行程我，我終于到了盼望已久的武昌，下了火車心中有一點失落的感覺，這就是我要工作的地方，破爛不堪，人員復(fù)雜，最要命的還是那天氣，熱得有點窒息了。但就在出站口的地方突然迷茫的心突然變得驚喜不已，是武漢鐵路局的迎接站牌，隨后而來的是賓館服務(wù)員的微笑服務(wù)，還有優(yōu)越的食宿條件的。

　　鐵路局的課程安排給了我們一個比較寬松的環(huán)境，第一天我們趁著報道的空閑，對武漢這個火城做了一個簡單的了解，總體的感覺還不錯，城市很大，開闊，干凈。第二天，8月3號，路局武**及相關(guān)**和我們一道參加升旗儀式并給我們開始第一課的培訓(xùn)。武**給我們介紹了武漢鐵路發(fā)展的基本狀況“我們武漢鐵路局是20xx年3月18號成立的，服從于國家鐵路戰(zhàn)略的調(diào)整，我們武漢鐵路局將成為全路十八個大局之一，四個動車組檢修基地之一，作為*規(guī)模最大，管理模式最新的檢修基地之一。

　　這些介紹都讓我們做為檢修基地的人員都興奮不以。隨著鐵路既有線六次大提速的進(jìn)行，*鐵路必將迎來新的發(fā)展**，鐵路的跨越式發(fā)展越來越需要更多的大學(xué)生朋友參與到其中來。”武**精彩的演講給我們帶來了希望，讓我們充滿信心。我們正好趕上這個大好時機，我們應(yīng)該充分發(fā)揮我們專業(yè)知識技能，認(rèn)真不斷的全面提高自身素質(zhì)，全力以赴全身心投入建設(shè)**武鐵的浪潮之中，在這個大潮之中展示自己的才華，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　本次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富其中包括，“樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀，武漢鐵路局企業(yè)文化，動車組知識講座，在跨越式發(fā)展中青年人如何發(fā)揮作用，優(yōu)秀大畢業(yè)生事跡報告會，創(chuàng)新意識與創(chuàng)新管理等等�！被@球比賽、百佳青年大學(xué)生表彰活動、文藝匯演等讓我們的課余時間過得豐富多彩。其中讓我記憶猶新的還有***郭池老師的精彩講授：“看一個人要看穿衣戴帽，看待人接物，看態(tài)度、價值觀。”他還生動的和我們講了工作以后如何處理人際關(guān)系，給了我們你怎么待人，別人就會怎么待你；改變別人不如改變自己；多一份理解和寬容；注意聆聽、善于表述；多贊美、少辯解；講求誠信；遵守游戲規(guī)則；正確對待**等六條處理人際關(guān)系的建議。還有武鐵***萬曉**給我們講述的企業(yè)文化，其中“談‘小草’精神，反‘草包’哲學(xué)”我認(rèn)為非常有道理，他還說：“一個企業(yè)如果沒有適合自己的企業(yè)文化這個企業(yè)就不會長遠(yuǎn)。”他用事實說話的講述我認(rèn)為很生動，讓我們很容易接受。

　　我們這個大家庭，來自不同的學(xué)校，學(xué)的也不一定是相同的專業(yè)，作為還沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，我們關(guān)注最多的是我們以后的去向，工作的單位是否有發(fā)展前途，工作以后的待遇怎么樣等等。為了滿足我們的需要，細(xì)心的*校老師借武漢鐵路局舉辦的第一屆“百佳青年大學(xué)生表彰活動”機會，安排我們和已經(jīng)工作了的師兄師姐和我們一起座談，他們以自己的經(jīng)驗結(jié)合自己剛分到武漢鐵路局時的心情生動地給我們介紹了他們是怎樣從和我們一樣關(guān)注生活環(huán)境，關(guān)注工資待遇到認(rèn)清現(xiàn)實、努力工作到現(xiàn)在的百佳青年的成長歷程，鼓勵我們要努力工作，爭取取得更大的成就。我覺得安排這樣的座談會對我們非常有吸引力，而且對我們幫助很大。

　　在*校的學(xué)習(xí)生活是非常愉快的適應(yīng)了這里的天氣環(huán)境，工作也有了一個積極的心態(tài)�，F(xiàn)在我們做為一個員工只有堅決的執(zhí)行，加強自己的學(xué)習(xí)確立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，將自己的志愿與國家的建設(shè)發(fā)展相結(jié)合必將會有廣闊的前景！

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會7

　　4月11日下午，*鐵路總公司*組召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員部署電視電話會議暨專題*課，深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要指示和**“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作座談會精神�？偣�司*組*、總經(jīng)理***對總公司開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作了動員部署，帶頭講第一堂專題*課。

　　總公司*組成員、副總經(jīng)理盧春房主持會議，*組成員、紀(jì)檢組組長安立敏，*組成員、副總經(jīng)理李文新、黃民出席會議。

　　***以“深入開展學(xué)習(xí)教育，努力爭做合格*員，為推進(jìn)鐵路創(chuàng)新發(fā)展建功立業(yè)”為主題講*課。他指出，要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會的一系列重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實**學(xué)習(xí)教育工作座談會精神，結(jié)合鐵路*員隊伍實際，深刻認(rèn)識開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要意義，切實增強搞好這次學(xué)習(xí)教育的**責(zé)任感和歷史使命感。

　　***指出，要準(zhǔn)確把握開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的總體要求，做到“三個牢牢把握”：一是牢牢把握學(xué)習(xí)教育的指導(dǎo)思想。堅持把*的思想建設(shè)放在首位，聚焦“四個進(jìn)一步”的目標(biāo)要求，深入開展好學(xué)習(xí)教育，為*在思想上**上行動上的團結(jié)**夯實基礎(chǔ)，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“****”戰(zhàn)略布局、貫徹落實五大發(fā)展理念、深入推進(jìn)鐵路創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的**保證。二是牢牢把握學(xué)習(xí)教育的基本原則。堅持正面教育為主、用科學(xué)理論武裝頭腦，堅持學(xué)用結(jié)合、知行合一，堅持問題導(dǎo)向、注重實效，堅持**帶頭、以上率下，堅持從實際出發(fā)、分類指導(dǎo)。三是牢牢把握學(xué)習(xí)教育的基本特點。突出全體*員受教育，突出經(jīng)常***，突出*支部主體作用，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。

　　***強調(diào)，著力打牢學(xué)**規(guī)、學(xué)系列講話這個基礎(chǔ)，做到“三個明確”：

　　一是明確學(xué)習(xí)的內(nèi)容。**引導(dǎo)*員逐條逐句通讀熟讀*，喚醒*意識；通讀熟讀**重要法規(guī)**，增強紀(jì)律和規(guī)矩意識；學(xué)好系列重要講話，切實加強思想**建設(shè)。

　　二是明確學(xué)習(xí)的方法。要針對*員隊伍分布、年齡和文化結(jié)構(gòu)，根據(jù)*員學(xué)習(xí)需求，采取靈活多樣的方法講好專題*課，搞好專題學(xué)習(xí)討論，抓好集中教育培訓(xùn)，切實增強學(xué)習(xí)效果。

　　三是明確學(xué)習(xí)的要求，引導(dǎo)廣大*員在真學(xué)、真懂、真用上下功夫，達(dá)到明確基本標(biāo)準(zhǔn)、樹立行為規(guī)范、加強理論武裝、**思想行動的目的。

　　***強調(diào)，要緊緊抓住做合格*員這個關(guān)鍵。一是確立合格*員標(biāo)準(zhǔn)。講**、有信念，突出強調(diào)**合格標(biāo)準(zhǔn)；講規(guī)矩、有紀(jì)律，突出強調(diào)執(zhí)行紀(jì)律合格標(biāo)準(zhǔn)；講道德、有品行，突出強調(diào)品德合格標(biāo)準(zhǔn)；講奉獻(xiàn)、有作為，突出強調(diào)發(fā)揮作用合格標(biāo)準(zhǔn)。二是持續(xù)加強*性鍛煉。**好主題*日活動，開好專題**生活會，搞好**評議*員。三是自覺踐行合格標(biāo)準(zhǔn)。廣大*員要堅持學(xué)做互進(jìn)、知行合一，把合格*員標(biāo)準(zhǔn)外化于行，用實際行動體現(xiàn)信仰信念的力量。

　　***強調(diào)，加強對“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作的****。各級***要把抓好學(xué)習(xí)教育作為重要**任務(wù)，落實****責(zé)任，做好學(xué)習(xí)具體安排，分層搞好骨干培訓(xùn)，加強*員教育管理，強化檢查督促指導(dǎo)，把學(xué)習(xí)教育與中心工作緊密結(jié)合，認(rèn)真落實**要求，精心**推進(jìn)實施，以高度的**責(zé)任感、過硬的**能力和從嚴(yán)從實的作風(fēng)，切實把學(xué)習(xí)教育抓緊抓好、抓出成效，為深入推進(jìn)鐵路創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的思想、**和**保證。

　　盧春房在主持會議時要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會盛總經(jīng)理的重要講話精神，準(zhǔn)確把握開展學(xué)習(xí)教育的基本要求，緊張有序地啟動部署學(xué)習(xí)教育，從嚴(yán)從實地推進(jìn)學(xué)習(xí)教育。

　　鐵路總***，總公司總工程師、總會計師、安全總監(jiān)，紀(jì)檢組副組長、副總工程師、鐵路總**副*，總公司機關(guān)各部門、各直屬機構(gòu)、學(xué)(協(xié))會主要負(fù)責(zé)同志，以及在京直屬單位****成員等出席會議。

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會8

　　x年x月x日，在這個特殊的日子，我來到昆明鐵路局廣通車務(wù)段報到，成了這個溫馨的大家庭里的一員。

　　在這里，我有幸碰到對我們關(guān)懷備至的段**、培訓(xùn)老師們和諸多來自全國各地的親切可愛的同事們，固然到培訓(xùn)基地只有幾天的時間，但我能清楚地感遭到昆明鐵路局的企業(yè)文化和車務(wù)段對新職職員培訓(xùn)的重視，生活上的細(xì)微關(guān)懷，給我們這些闊別故鄉(xiāng)的大學(xué)生以很大的鼓舞與熱和。

　　x月x日晚，我們在教室觀看滇越鐵路的發(fā)展歷史，從中我看到了一代代鐵路人無私奉獻(xiàn)的身影并為之感動。青春的我們懷抱著夢想與希望，來到了昆明鐵路局，我想我們要做的應(yīng)當(dāng)是帶著一顆感恩的心，迅速轉(zhuǎn)換身份，適應(yīng)崗位需要。工作中必須嚴(yán)格服從安排，遵守各類規(guī)章**，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實基礎(chǔ)，腳踏實地工作，不怕苦，不怕累，努力成為一位合格的鐵路人。

　　能成為昆明鐵路局廣通車務(wù)段的一員，我感到非常的自豪，在以后的工作中，我一定虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在不斷成長的進(jìn)程中為車務(wù)段的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。我知道這個進(jìn)程可能會碰到一些或大或小的困難，但是我已預(yù)備好了迎接新的挑戰(zhàn)，人生就是在不斷努力進(jìn)取中成長的，我相信我可以成為一位優(yōu)秀的鐵路人，更相信有我們這一代鐵路人的加進(jìn)和共同執(zhí)著，會把車務(wù)段建設(shè)得更加美好!

　　鐵路班組長培訓(xùn)心得體會9

　　今天我有幸能來到xxx站運轉(zhuǎn)車間參加新入路大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)主題教育活動。在短短一上午的時間里，我們共參觀了榮譽室、運作車間東區(qū)，還現(xiàn)場觀看了調(diào)車流放作業(yè)。在場**的細(xì)致講解，現(xiàn)場作業(yè)的視覺沖擊以及數(shù)不勝數(shù)的獎?wù)聵s譽，給了我極大的內(nèi)心震撼，尤其是xxx模范班組，讓我有了很多感想：

　　一是吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。還沒進(jìn)入寒冬，我和同學(xué)們都已經(jīng)全副武裝，可是調(diào)車組的職工只能穿著單薄的工作服在寒風(fēng)中進(jìn)行一系列的作業(yè)。一鉤接著一鉤，一個車組接著一個車組，不管是炎炎烈日的夏季還是寒風(fēng)凜凜的冬季，調(diào)車組的職工都必須堅守崗位，正是有無數(shù)這樣默默奉獻(xiàn)的職工，才有了我國鐵路的快速發(fā)展。他們在*凡的崗位上做出了不*凡的業(yè)績。

　　二是遵章守紀(jì)的安全意識。眾所周知，調(diào)車是一個危險的工種，事故常有發(fā)生。而調(diào)車x組已經(jīng)實現(xiàn)安全生產(chǎn)xxxxxx多天，這真是一個值得驕傲的數(shù)字。我想在這數(shù)字的背后，一定是調(diào)車x組的職工們所具有的精湛的業(yè)務(wù)技能，聽從指揮的執(zhí)行力和遵章守紀(jì)的安全意識。可見調(diào)車組的職工們已經(jīng)讓安全成為了一種習(xí)慣。

　　三是親如手足的工作氛圍。調(diào)車作業(yè)的.完成需要班組里的職工各司其職又要密切配合，考驗的是一個團隊的協(xié)作能力。無論是在榮譽室里的照片中還是在現(xiàn)場作業(yè)，我都能感受到調(diào)車組成員之間親如手足的**氛圍，這應(yīng)該是他們?nèi)〉抿溔藰I(yè)績的內(nèi)在原因。

　　全局上下正在大力推進(jìn)鐵路企業(yè)文化建設(shè)和安全管理風(fēng)險管理機制，調(diào)車組作為其中的一個載體，讓我明白了鐵路企業(yè)文化的內(nèi)涵，讓我懂得了推行安全管理風(fēng)險管理體制的必要性，更讓我們看到了京鐵兒女敬業(yè)愛崗、團結(jié)奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強、拼搏創(chuàng)新的光榮傳統(tǒng)。在今后的工作中，我一定要以調(diào)車x組為榜樣，繼承他們吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)自己遵章守紀(jì)的安全意識，在自己的工作崗位上埋頭骨干，矢志不渝，書寫無愧于時代和青春的新篇章！