有效溝通心得體會1

　　這一學期，《管理溝通方法》這門課讓我受益匪淺，了解到溝通在學習，生活，工作中的重要性，并漸漸改進自己在溝通方面的不足，找出最適合我的溝通策略。接下來，我與大家分享學習這門課的心得體會與總結(jié)。

　　首先，闡述管理溝通的概念。

　　管理溝通是指在各種管理活動和商務活動中，溝通主體(溝通者)基于一定的溝通背景，為達到一定的溝通目標，在分析溝通客體(溝通對象)的基礎(chǔ)上，將特定的信息或思想、觀點、態(tài)度傳遞給客體，以期獲得預期反應效果的全過程。以下，根據(jù)幾大點并結(jié)合本人實際進行分析與總結(jié)。

　　（一）溝通主體策略

　　溝通主體即溝通者，在進行分析過程中，需要從自我認知、自我定位、目標確立、溝通策略方式的選擇入手。成功溝通的前提是成功的自我溝通，自我溝通技能的開發(fā)與提升是成功管理者的基本素質(zhì)。

　　第一，自我認知。就我個人為例，我常常會進行自我反思，找出待人待事上的不足之處，分析原因，自我反省，并加以改進，努力做到在同一件事情中不再犯同樣的錯誤，不求完美，只求更好。

　　第二，成功的溝通者要從對方的價值觀出發(fā)，并考慮社會與**的需求，要求溝通主體在溝通過程中，從社會認同和社會道德的高度來修煉自身的價值，把自身的價值建立在他人和社會利益的滿足上。比如，商人談合作時，不僅要考慮自己的利益，同時也要滿足對方的利益。

　　第三，確定溝通目標。

　　第四，選擇適合的溝通策略方式是實現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵，分別有：告知策略、推銷策略、咨詢策略、參與策略四種方式。

　　（二）溝通客體策略

　　現(xiàn)在，在溝通過程中，人們大多遵守白金法則：“別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他，他也就怎么對待你�！惫芾頊贤ǖ谋举|(zhì)是溝通者能站在對方的立場思考問題、傳遞信息，所以成功的管理溝通就是客體導向的溝通。

　　首先，要知道溝通對象是誰，其次，還要知道他們已經(jīng)了解了什么，還有什么沒了解，還需要了解什么。最后，了解受眾的感覺，即分析溝通客體對信息的反饋。在溝通過程中，要學會激發(fā)受眾的興趣，可通過明確受眾利益，建立可信度與溝通信息結(jié)構(gòu)來獲得效果。

　　以前不懂事的我，在與人溝通過程中，沒有切身站在溝通客體的立場上思考問題，更不用說以他們的利益去激發(fā)興趣，只是單純地帶著我自身經(jīng)驗或者個人想法去進行溝通，以致于產(chǎn)生差的溝通效果。缺乏客體導向溝通，一般是與成功的溝通擦肩而過的。

　　分析溝通對象很重要，比如在與上級溝通時，要能夠有效地識別**的管理風格；在與**溝通時，根據(jù)其能力—意愿特征選擇溝通策略。

　　作為班**，當同學咨詢我工作相關(guān)的疑惑時，我采取的是指導性策略，態(tài)度認真嚴謹，不同于生活中的幽默風趣。作為朋友，朋友與我傾訴時，不同親密度的朋友，用不同的語言與態(tài)度與其交流，做到有分寸。作為親人，溝通方式比較隨意自然，不假思索地說話。

　　在與自己的親人們聊天時，不需要考慮太多語言方面的東西，但值得注意的是，我們也要因時而異。當他們心情低落時，我們也不能夠任性妄為，要考慮到當時的情境，該說什么不該說什么，心里一定要清清楚楚。親人是我們一生最重要的人，我們更應該用坦誠又不失貼心的話語交談，否則，在朋友面前會做人，在家人面前就不會做人，這樣很可悲很讓人心寒。

　　什么人，什么場合，什么時間，說什么話，最大程度的以有效溝通方式消除雙方之間的認知隔閡，尋求對問題看法上的**，做到此點亦足以。

　　（三）會議**與管理

　　一個完整的會議流程包括三大項：會前準備工作、會間工作管理、會后工作。

　　之前，我負責一項我所在社團舉辦的校級比賽，學習了這節(jié)課，我對寫一份策劃案有了更加深入詳細的了解，從而很好的把學到的知識運用到實際中，避免了不必要的麻煩與累贅。一項成功舉辦的比賽也像一次成功會議一樣，不僅有一份完善無缺陷的策劃案，還要求負責人有一定的**能力去掌控大局，活動期間怎樣恰當處理應急事件，會后能夠清理會場，與會者邀請卡的書寫，整理會議記錄等等能力。

　　這些都是一個成功管理者所必備的。

　　（四）與上級溝通在與上級溝通之前，做好以下5項準備：

　　1、明確溝通目標；

　　2、準備好材料；

　　3、選擇時機；

　　4、選擇場合；

　　5、整頓儀表。

　　與上級有效溝通的4個要領(lǐng)：1）尊重上級的權(quán)威；2）讀懂上級的心理；3）把握上級的秉性；4）適應上級的溝通習慣。

　　贏得上級信賴的5個溝通技巧：

　　1——請示匯報有技巧

　　2——恪盡職守不越位

　　3——共同語言增感情

　　4——有膽有識受器重

　　5——患難之友見真情

　　注意，在與上級溝通時，要慎用稱呼，警惕黑色玩笑，切勿拉幫結(jié)伙。

　　掌握了這些溝通技巧，對于我們?nèi)蘸蠊ぷ魇�分有幫助，有助于你職業(yè)的晉升與人際圈的擴大以及質(zhì)量的提升。

　　（五）傾聽的藝術(shù)

　　一句老話說得好“聽君一席話，勝讀十年書”。伏爾泰也說：“耳朵是通向心靈的道路�！北Ａ_·趙又說：“溝通首先是傾聽的藝術(shù)�！边@些名言無不說明了：有效傾聽是成功溝通的一半。

　　生活中，朋友們樂于與我分享心事與趣事，因為我比較善談與善聽。在傾聽時，我一般會設(shè)身處地地聽，站在對方角度，安慰他們，并幫我的朋友找出原因，給出自己的看法與合適的建議。

　　有一個溝通漏斗定律：心理想說的100%，說出來80%，聽到60%，聽懂40%，實際行動20% ，說明溝通的過程，會造成信息的衰減。**學者曾做過**，研究表明，人們在溝通中，40%的時間用于傾聽，9%的時間用于寫，35%的時間用于說，16%的時間用于讀。然而在我們?nèi)找婵旃?jié)奏的*社會里，傾聽所占比例可能會更不理想，相比說的時間更多。

　　現(xiàn)代大多數(shù)家庭都是獨身子女家庭，自然，這些父母把他們的孩子視為掌上明珠，集萬般寵愛于一身，總免不了話語的嘮叨，但子女們總是很煩，故而不用心傾聽父母們的關(guān)心話語，只是嘴上應和敷衍了事，根本不放心上。直到當自己遇到父母叮囑的事情而資金無法解決時，才后知后覺，漸有悔意。傾聽家人對我們的“嘮叨”，這是他們對我們無微不至的關(guān)懷的愛。老人總愛嘮叨，是因為他她們心里牽掛著我們這些晚輩，用他們的經(jīng)歷來給予我們悉心建議，不受傷害，不走錯路。有時候，我心不在焉時，別人說什么我也聽不進去，結(jié)果需要別人重復同樣的話，這樣可能導致對方對你有一些些小抱怨，心里有芥蒂。這是我需要改進的地方。

　　真正的傾聽是不僅用眼睛、用耳朵去聽，還要用心去聽，暫時忘卻自己的思想、期待、成見和愿望。而在我們身邊，傾聽是最容易被忽視的溝通行為�，F(xiàn)代人尤其不注重發(fā)揮傾聽的功能，傾聽能力也不強，構(gòu)成溝通障礙，最后造**與人之間的隔閡。

　　（六）演講的魅力

　　“演講是人人都有的一種潛在的能力，問題在于每個人是否發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和利用這種天資。一個人能***當眾講話是邁向成功的關(guān)鍵一步。”——（**）戴爾卡耐基。

　　不從大的地方談，我們與人說話本身就是一種演講，與自己說話也是一種自我演講。當然，正式**的演講是站在眾人面前的演講。我們可以從身邊跟幾個人，十幾個人等等累加的人面前大聲說話，抓住一切演講的機會，逐漸建立演講的自信心，進而戰(zhàn)勝演講最大的敵人：恐懼和怯場�？朔�恐懼最好方法，實踐！實踐！再實踐！最好的學習方法是教你要學的東西！

　　我本人對演講是比較恐懼又很期待的，，演講前，我的內(nèi)心是感覺良好的，但因為我過于在乎反映評價（即他人對自己的評價），常常在大眾面前怯場，無法把內(nèi)心的自我表現(xiàn)的淋漓盡致，留下的只有緊張與不知所措。不斷實踐，抓住任何演講的機會，這是我目前最需要努力的地方，不求完美，只求做到心理上的不畏懼與自信坦然。

　　在演講之前，演講者要準備充裕以保證演講的成功。首先，**演講內(nèi)容，不僅需要準備演講內(nèi)容，還要分析觀眾，以確定恰當?shù)难葜v技巧。其次，減緩緊張情緒，反復練習，使用視覺輔助器具。到真正開始演講時，如果遇到冷場，要學會營造演講氣氛，學習如何專業(yè)地處理觀眾的**。

　　以上是我對《管理溝通方法》這門課程的所有總結(jié)與學習心得，日后想起這門課，我可以很自豪地告訴朋友們，我學過管理溝通這門課程，是一門值得學習的課程。我很幸運選了這門課，也很感激，讓我對很多人與人之間溝通產(chǎn)生很多深入的思考，從而幫助我在溝通方面的不足之處。

有效溝通心得體會2

　　前段時間有幸參加了公司**的溝通。服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、*級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

　　首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

　　溝通是為了**員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風！

　　今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲��；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結(jié)觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

有效溝通心得體會3

　　近期參加了公司行政部**的系列培訓，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。

　　在剛結(jié)束的“頭腦風暴法”培訓活動中，培訓現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓人員都會得到收獲，以下簡要談談我個人參加培訓后的幾點感想：

　　首先，培訓中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結(jié)一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的;通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。

　　其次，“頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓中，我不僅學會了怎樣在學習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化;同時，作為項目經(jīng)理，更應善于歸納與總結(jié)，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！

　　再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的'收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。

　　以上為本人參加“頭腦風暴法”培訓的一些體會，與大家一起分享與共勉。

有效溝通心得體會4

　　余**博士精彩的講演真是讓人受益匪淺，有機會聽到管理層的課程還是件高興的事情，畢竟還是收益多多。

　　余博士通過膽、心、肺三個器官來表述溝通的方向。

　　1、往上溝通沒膽(識)

　　2、往下溝通沒心(情)

　　3、水*溝通沒有肺。不管是往上溝通、往下溝通還是水*溝通;我想都是離不開兩個字“聽“和”說“

　　溝通要講究“聽”的藝術(shù)，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對方的傾訴欲，有利于從對方的談話中找出說服對方的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的談話內(nèi)容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無關(guān)的活動，比如說看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話內(nèi)容不關(guān)心，從而打擊了對方溝通的積極性;談話時盡量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結(jié)論，這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。

　　掌握說話的技巧，德魯克說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式**和表達思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個人應擁有的最重要的技能�！痹诖蠖鄶�(shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會說，會表達自己的觀點。談話時要力求簡練，用簡單明了的語言來表達自己的思想，“要知道浪費別人的時間就是在謀財害命”;談話時如果發(fā)現(xiàn)對方有不耐煩的表情，就應該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來改善溝通的氣氛，在談話時切忌自己滔滔不絕而忽略了對方，應在傳達自己的信息后適當?shù)耐ｎD，以征求別人的意見，這樣就避免了對方有意見而又不愿插話的尷尬，這樣對他人尊重的同時也體現(xiàn)了自己的素質(zhì);巧用恰當?shù)难凵�、手勢等肢體語言對有效溝通的實現(xiàn)也相當重要。

　　所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、它是一個觀念。

有效溝通心得體會5

　　7月15日，我與同事們一起參加了由公司行政部**的《有效商務溝通課程》培訓，在1個多小時的觀看培訓授課錄像里，加深了我對管理溝通的認識：

　　我覺得溝通是一種心態(tài)，不是一種簡單的技巧，應該要時刻秉持“換位思考”的原則。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中有一點是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方，了解對方在想什么。套用于我們的工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與用戶的溝通中，我們要從用戶的角度出發(fā)，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責怪，要多贊美，多鼓勵，在與上司的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。

　　我所理解的“換位思考”，是指在與人打交道，在管理過程中，雙方在發(fā)生矛盾時，能站在對方的立場上思考問題，一個企業(yè)，**，管理者應當站在員工的角度去思考問題，解決問題；對外，企業(yè)應當站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急。

　　換位思考是以誠信為基礎(chǔ)、以溝通為橋梁，是一種先進的管理理念和有效的管理**，我認為，“換位思考”在管理中至少應有以下作用：

　　“換位思考”有利于建立良好的企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展，從上看需要正確的發(fā)展戰(zhàn)略，從下看需要良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂，要倡導積極正面，更要深入人心，應能夠引起員工以及社會各方的共鳴。換位思考就可以營造一種寬松**的氣氛，實施愉快式管理，對建立以合作為前提、雙贏式的企業(yè)文化至關(guān)重要。

　　“換位思考”有利于進行有效的管理溝通，管理溝通既指**信息的正常傳遞，又包括人員、群體之間的情感互動，前者以**為基礎(chǔ)，后者以換位思考為前提。在管理過程中，管理者每天所做的大部分決策事務，都是圍繞溝通進行的，需要與上級、**、部門間進行交流。正像一位管理大師所說：“沒有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的**�！痹跍贤ㄖ型ㄟ^換位思考，可以相互了解、相互尊重，增強信心，建立信任關(guān)系，因此，換位思考是管理溝通的潤滑劑。

　　培訓的時間是短暫的，效果也不是馬上就能顯現(xiàn)，要經(jīng)常性地溫故知新，利用多種形式不斷地調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，在公司的發(fā)展的同時，自己得到不斷的提升。

　　以上就是我本次培訓的感悟和心得。

有效溝通心得體會6

　　前段時間有幸參加了公司**的溝通. 服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、*級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

　　首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

　　溝通是為了**員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風。

　　今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲取；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結(jié)觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

有效溝通心得體會7

　　此前也看過相關(guān)書籍，但把高效溝通闡述的如此全面、深入的還沒有，實用性強是此書的最大特點之一。

　　它所闡述的內(nèi)容能夠做到淺出，很容易讓人理解及實際操作，即既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節(jié)，從而使其內(nèi)容不顯得乏味、空洞。

　　溝通，自從出生哪一刻起就已隨之而來，從最基本的衣食住行到較為復雜的七情六欲、商務談判，無不滲透著溝通的身影，如果沒有溝通，想象不出人類是以何種狀態(tài)生存！可見溝通對于我們自身及整個人類的重要性，從而體現(xiàn)了深入學習溝通的必要性。

　　人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。現(xiàn)代文明詮釋的是高效、時間、物競天擇……，一次很重要甚至是可能改變公司或個人命運的一次溝通，很可能只有3分鐘甚至更短的時間供**配，

　　在這短短的3分鐘內(nèi)，需要你闡明要點，需要你所述有憑有據(jù)，需要你洞察對方的點點滴滴，隨之應變……如果不是經(jīng)過扎實的學習及其日積月累的實踐，也許再有十分鐘也是罔然。古人云：“盡信書則無書”，讀此書時亦報常態(tài)：用一種批判一種質(zhì)疑的方式來讀書，”取其精華，去其糟粕”，”利之為我所用”！

　　《有效溝通》通篇闡述的是一條條標準，總結(jié)了如今社會溝通的經(jīng)驗之談，學會過后大有裨益，受益匪淺！

有效溝通心得體會8

　　這次我認真學習了余**博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。余教授以其特有的生動幽默、深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中的演講讓我大開眼界，經(jīng)過學習無形中又讓我接受了一次現(xiàn)代人在與人溝通方面思想觀念與行為準則上的洗禮。同時結(jié)合自己的日常銷售工作，反思自己在溝通方面遇到的某些瓶頸，使我對工作中如何更好地有效地與人溝通及影響良好溝通的各種主客觀因素都有了進一步的理解和認識。為自己在日后處理溝通問題上及時地打開了一扇窗，心情豁然開朗。

　　溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代管理者成功的重要因素。如何讓溝通成為管理者和公司的競爭優(yōu)勢？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何在工作中與上司、同事和**順暢有效地溝通？最有效的溝通方法是什么?都讓我在觀看完余**博士的《有效溝通》后找到了答案。

　　很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和**�，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、**情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

　　一個團隊如果沒有溝通，我們就無法了解同事之間的工作進展程度，了解管理工作思路。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團隊就因此而渙散。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更**，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強，事業(yè)就會更進步。

　　余博士的講座中有這樣一句話：越學越聰明。溝通是一門藝術(shù)，需要我們?nèi)�學；告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動交流。

有效溝通心得體會9

　　此前也看過相關(guān)書籍，但把高效溝通闡述的如此全面、深入的還沒有，實用性強是此書的最大特點之一。

　　它所闡述的內(nèi)容能夠做到淺出，很容易讓人理解及實際操作，即既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節(jié)，從而使其內(nèi)容不顯得乏味、空洞。

　　溝通，自從出生哪一刻起就已隨之而來，從最基本的衣食住行到較為復雜的七情六欲、商務談判，無不滲透著溝通的身影，如果沒有溝通，想象不出人類是以何種狀態(tài)生存！可見溝通對于我們自身及整個人類的重要性，從而體現(xiàn)了深入學習溝通的必要性。

　　人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。現(xiàn)代文明詮釋的是高效、時間、物競天擇……，一次很重要甚至是可能改變公司或個人命運的一次溝通，很可能只有3分鐘甚至更短的時間供**配，

　　在這短短的3分鐘內(nèi)，需要你闡明要點，需要你所述有憑有據(jù)，需要你洞察對方的點點滴滴，隨之應變……如果不是經(jīng)過扎實的學習及其日積月累的實踐，也許再有十分鐘也是罔然。古人云：“盡信書則無書”，讀此書時亦報常態(tài):用一種批判一種質(zhì)疑的方式來讀書,”取其精華,去其糟粕”,”利之為我所用”!

　　《有效溝通》通篇闡述的是一條條標準，總結(jié)了如今社會溝通的經(jīng)驗之談，學會過后大有裨益，受益匪淺！

有效溝通心得體會10

　　聽過余**的課，沒有看過他書，有機會拜讀這本《有效溝通2》后覺得真是受益非淺，書中所講很實用，這本書從溝通用心講到如何有效的溝通，溝通，是我們每個人生活、工作中不可缺少的一部分，只是溝通的方式、對象不同而已。生活上要與家人進行溝通，工作中需要與同事、上司溝通；有案例，有方法，很實用，也很受用。

　　我們生活的大部分時間都在工作，不管通過什么方式溝通，溝通的對象是誰，真正有效的溝通，就如書中所講“溝通，是管理者與公司內(nèi)部其他人員建立良好關(guān)系，贏得信任，激發(fā)**智慧、活力的必要工具和**”。

　　在工作中，我理解的溝通就是部門內(nèi)部及部門之間的溝通。不管是**還是員工，溝通 都非常重要。我個人認為，即使是在公司，只要溝通暢通，溝通到位，沒有什么解決不了的問題。而我現(xiàn)在的工作崗位，更是需要信息準確、及時的傳遞和收集，才不會由于溝通漏斗造成工作的失誤，有的事情不能只想著自己做完就算做完，而是要想到這件事情做完是不是有一個雙贏的結(jié)果。

　　但在我身邊也發(fā)生過，由于溝通不暢造成的反作用，我過去所在的單位，就明顯感覺大 家溝通不到位，導致部門間信息不暢，同樣的事情人事部也在做，行政部也在做，有時哪怕就發(fā)生在同一辦公樓，大家也不溝通，可能就是負責人兩句話就可以說清楚的事情，卻沒有進行交流和溝通，最后的結(jié)果就是在會議室里，雙方在給董事長分清責任，這就是書中所講的溝通中存在的**障礙，個人如果有溝通的障礙，影響周邊的結(jié)果不會很大，但**中的不暢溝通，影響的不僅僅是一個部門的業(yè)績，還會間接或直接影響到公司整體的業(yè)績。工作和生活都一樣，誰都希望在一個暢通無阻的氛圍中交流，開開心心度過每一天。 那如何能做到有效的溝通呢？書中請到幾點，我認為很實用：

　　1、 事前問清楚，事后負責任，保證溝通到位，避免踢球互推責任；

　　2、 溝通講重點，讓道理淺顯易懂，讓溝通更順暢；

　　3、 用心聆聽，尊重對方，也便于自己分析和思考；

　　4、 溝通是一個有序的循環(huán)過程，不但用心聽，聽明白了，還要給對方提出你的觀點，確認 對方了解了你的想法。

　　而關(guān)于如何更好的工作中進行有效溝通，書中講的幾點，我認為很受用：

　　1、 主動報告工作進度

　　2、 有問必答，而且清楚全面

　　3、 努力學習，提高個人水*

　　4、 接受批評，同樣的錯誤不犯三次

　　5、 不忙的時候主動幫助他人

　　6、 豪無怨言的接受工作

　　7、 主動改善自己的業(yè)務

　　以上這幾點，我覺得應該是在日常工作中需要改進的，總之，時時刻刻都需要溝通，只要我們注意方式方法，一定會使我們的工作提高效率，生活充滿歡笑！

有效溝通心得體會10篇擴展閱讀

有效溝通心得體會10篇（擴展1）

——有效溝通培訓心得體會10篇

有效溝通培訓心得體會1

　　我們對于事情的了解、判斷和轉(zhuǎn)述都離不開溝通，而溝通不僅是簡單的“說”，而是有著技巧和方法。在我們溝通的同時，我們不能想當然，要了解對方真正的意圖。

　　我們每個人在任何時刻都少不了溝通，生活、工作等等等等。但是溝通也分為有效溝通和無用溝通，為什么有人在闡述事情的時候一遍就能讓大家印象深刻，而有的人把一件事情說了

　　四、五遍才能讓大家所熟識，有的人一開口就能得到別人的贊同，而有的人則恰恰相反。這就是溝通的魅力，這就是溝通的與眾不同。

　　周一的培訓讓我對溝通又有了心得認識，溝通不僅是單方面的，它是和說話雙方都有著聯(lián)系，更合當時的地點、說話人的情緒、態(tài)度和反應有著密不可分的關(guān)心。和不同人溝通，使用的態(tài)度、語氣和內(nèi)容都是不盡相同的，我們要掌握其中的要領(lǐng)，才能讓我們的做事事半功倍。

　　溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。在現(xiàn)實生活中，我們不可避免地要和上級、**和同事交往，還要與其他形形**的人打交道，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要搞好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，我們必須重視溝通、學會溝通。

有效溝通培訓心得體會2

　　在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）**”的活動中，我認真觀看了余**博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

　　正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水*，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的'基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　余**博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了**成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水*日益提高的這種需求。

有效溝通培訓心得體會3

　　作為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認識到：“親其師而信其道”的道理；融洽的師生關(guān)系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的.溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

　　一、“愛”在課上教室里。

　　雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主，在時間上以授課為主，用以師生溝通的時間十分有限，但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時間上把握好三個階段，將這個師生互動的空間轉(zhuǎn)變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：

　　1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。

　　2.上課時。課堂上師生能溝通好，老師的引導將起到事半功倍的效果，不過一定要注意溝通的技巧。同時課堂上教師要尊重學生，上課**應和藹可親，學生回答完問題應請其座下，即使回答錯了也要多用鼓勵性的語言，尤其學生上課違反了課堂紀律，不要生氣責備他們，而是可以用巧妙的方式引導他們，有時一個善意的微笑，一個小小的玩笑，能起到意想不到的效果。

　　3.下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師來說都是有益的，作為一名教師，我切身體會“教學相長”這個詞的含義就是從課后與學生的交流時開始的。

　　二、“愛”在課余教室外。

　　利用課余時間與學生進行溝通會讓人感覺更**一點，因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上，可以為他們的比賽加油吶喊；在勞動時，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會，這么多可以象學生“說愛”的機會，真的該好好利用!學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，在這些時候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼，而誰又會拒絕友情之“愛”呢？

　　師生之間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件輕易的事情。這就需要我們在*時的教育教學中仔細的學習和研究理論知識，并能結(jié)合具體的事例認真的分析、總結(jié)，做到學中做，做中學。

有效溝通培訓心得體會4

　　接到公司要大家學習余**博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務理念“溝通從心開始”，“溝通”***移動通信從事的是一項旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡服務部則從事的是為大家提供良好的溝通工具。“從心開始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開始”是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務理念可以看出溝通的重要性，溝通對于公司，對于為我們每個成員的重要性。

　　待我認真觀看了余**博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會到了溝通是門學問，而我是要不斷學習和提高的。

　　在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水*溝通和向上溝通，在余**博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。

　　“一個人對所有的部門都要多體諒，多學習、了解、溝通、詢問。與*行部門溝通一定要雙贏，要證明出來.”這一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現(xiàn)出來的。作為代維管理員，我們除了對代維公司進行考核和管理，還有很大一部分的工作重點在與公司其他各個部門的協(xié)調(diào)，使得代維工作的順利進行。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候，在這時候有時會有牢騷，會有怨氣，尤其是工作在半夜的時候，再不得已就求助于**幫忙。學習之后，我想是不是有時候我找錯地方了，該張三負責的，我找李四去了；是不是有時候是因為工作流程的問題，而不是人家不及時處理呢？多學習，多詢問，熟悉各部門的職責范圍，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達到雙贏的目的。

　　“自動報告工作進度——讓上司知道；對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心；充實自己，努力學習，才能了解上司的語言——讓上司輕松；接受批評，不犯三次過錯——讓上司省事；不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效；毫無怨言的接受任務——讓上司圓滿；對自己的業(yè)務主動提出改善計劃——讓上司進步�！焙芏鄷r候我們會覺得和**無話可說，見到**不說像老鼠見了貓，也只是問個好就過去了，只有在工作中遇到困難了，實在是解決不了，眼看到期限了，才找**去了，然后被**一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過吧，因為和**的溝通不及時，使得上司沒能及時掌握工作進度，還好沒有延誤工作，只是挨了一頓批評。接受批評，不能再犯這樣的錯誤，在日常工作中，要及時和上司溝通，自動報告工作進度。數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)生故障時，客戶的感知是最直接的，什么時候不能上網(wǎng)了，

　　什么時候能用了，客戶對于故障時常把握的也很準確，但是數(shù)據(jù)業(yè)務維護時設(shè)計的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通，便于上司準確把握工作進度，對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。

　　在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動**與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。

有效溝通培訓心得體會5

　　作為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認識到：“親其師而信其道”的道理；融洽的師生關(guān)系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

　　一、“愛”在課上教室里。

　　雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主，在時間上以授課為主，用以師生溝通的時間十分有限，但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時間上把握好三個階段，將這個師生互動的空間轉(zhuǎn)變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：

　　1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。

　　2.上課時。課堂上師生能溝通好，老師的引導將起到事半功倍的效果，不過一定要注意溝通的技巧。同時課堂上教師要尊重學生，上課**應和藹可親，學生回答完問題應請其座下，即使回答錯了也要多用鼓勵性的語言，尤其學生上課違反了課堂紀律，不要生氣責備他們，而是可以用巧妙的方式引導他們，有時一個善意的微笑，一個小小的玩笑，能起到意想不到的效果。

　　3.下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師來說都是有益的'，作為一名教師，我切身體會“教學相長”這個詞的含義就是從課后與學生的交流時開始的。

　　二、“愛”在課余教室外。

　　利用課余時間與學生進行溝通會讓人感覺更**一點，因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上，可以為他們的比賽加油吶喊；在勞動時，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會，這么多可以象學生“說愛”的機會，真的該好好利用!學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，在這些時候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼，而誰又會拒絕友情之“愛”呢？

　　師生之間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件輕易的事情。這就需要我們在*時的教育教學中仔細的學習和研究理論知識，并能結(jié)合具體的事例認真的分析、總結(jié)，做到學中做，做中學。

有效溝通培訓心得體會6

　　7月17日單位**共同觀看了余**教授所授《有效溝通》課程，分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學習也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。

　　一、 要有同理心：

　　站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達相互理解關(guān)懷，從而達到融洽的人際關(guān)系。

有效溝通心得體會10篇作文

　　二、 溝通要有一定的技巧：

　　強調(diào)立場一致，有利于雙方的條件，先談容易達成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對方聽得進去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。

　　三、 溝通要有真誠的態(tài)度：

　　不要輕易的批評指責和報怨，表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚，最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚，這是所有人都歡迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠永遠不為過”，贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看得出來的的.、虛假的贊美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。

有效溝通培訓心得體會7

　　近期參加了公司行政部**的系列培訓，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。

　　在剛結(jié)束的“頭腦風暴法”培訓活動中，培訓現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓人員都會得到收獲，以下簡要談談我個人參加培訓后的幾點感想：

　　首先，培訓中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結(jié)一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的;通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。

　　其次， “頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓中，我不僅學會了怎樣在學習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化;同時，作為項目經(jīng)理，更應善于歸納與總結(jié)，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！

　　再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。

　　以上為本人參加“頭腦風暴法”培訓的一些體會，與大家一起分享與共勉。

有效溝通培訓心得體會8

　　在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）**”的活動中，我認真觀看了余**博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

　　正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水*，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　余**博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了**成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水*日益提高的這種需求。

有效溝通培訓心得體會9

　　在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)**”的活動中，我認真觀看了余**博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

　　正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水*，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　余**博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了**成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水*日益提高的這種需求。

有效溝通培訓心得體會10

　　近期參加了公司行政部**的系列培訓，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。

　　在剛結(jié)束的“頭腦風暴法”培訓活動中，培訓現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓人員都會得到收獲，以下簡要談談我個人參加培訓后的幾點感想：

　　首先，培訓中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結(jié)一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的;通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。

　　其次，“頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓中，我不僅學會了怎樣在學習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化;同時，作為項目經(jīng)理，更應善于歸納與總結(jié)，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！

　　再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。

　　以上為本人參加“頭腦風暴法”培訓的一些體會，與大家一起分享與共勉。

有效溝通心得體會10篇（擴展2）

——有效溝通技巧心得體會10篇

有效溝通技巧心得體會1

　　有效溝通技能的心得體會是我們自職場上要進行反思總結(jié)的，所以說我們在進行有效溝通技能學習的時候也一定要嚴格要求自己。有效溝通技能的心得體會就是我們立足職場的重要保障。

　　通過這次公司**《職場溝通技能》的學習，我最大的心得體會就是：會聽比會說重要！就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。

　　在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解**的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與**溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白**的意思，才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與**建立良好的有效溝通技能關(guān)系是職場中人應該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。

　　很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的有效溝通技能方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒；別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說；想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

　　聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能有效溝通技能得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。

　　多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人有效溝通技能，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

　　經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展，有效溝通技能就是專門為這些事情做得最好的鋪墊。職場有效溝通技能就像是我們身邊的教案時刻提醒著我們要有效的溝通。

有效溝通技巧心得體會2

　　20xx年5月14日，學校**小學部的全體老師去臨高縣人民會堂，我們聆聽由崔建華老師給我們帶來《師生溝通的技巧》專題講座，感觸很深，明白師生需要通過溝通建立**的師生關(guān)系，師生溝通是一門技巧，也是一門藝術(shù)。讓我能在今后的工作崗位上，*等的與學生溝通，建立良好的師生感情。 要想做到有效的溝通，第一步先學會傾聽，傾聽是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，是使對方在比較寬松和信任的氛圍下述說自己煩惱的基礎(chǔ)。但是，往往很多時候，當學生犯錯誤的時候，我們習慣用批評的教育方法，事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道感情障礙。所以，老師要學會傾聽，只有積極傾聽一個學生的述說，才能捕捉他的需要愿望，準確找到解決問題的切入口，走進學生的內(nèi)心，采樣他們能接受的方式、方法，從根本上解決問題。 第二是多鼓勵學生。*時，我們多用賞識的眼光去看待孩子的成長，不對學生實施體罰、變相體罰或心理體罰。我們要做到三多，三個不批評。多尊重，保護學生的自尊心；多激勵，增強學生的自信心；多期待，激發(fā)學生的上進心。三個不批評：無意識的犯錯不批評，給學生自省的機會；早上犯錯不批評，給學生一天的好心情；家長面前不批評，給學生留足夠的面子。因為*時要以滿腔的愛去塑造學生美好的心靈。多賞識學生，把特別的愛給特別的學生，就能預防學生心理障礙的出現(xiàn)，就能更好的培養(yǎng)和培養(yǎng)祖國需要的新型人才。

　　良性的師生關(guān)系是師生交流最好的*臺�！敖處熅褪墙處�，學生就是學生”，這是師生關(guān)系的特殊性�！敖處熀蛯W生融為一體，打成一片�！眲t是師生關(guān)系的*等和普遍性。人與人的交流注重*等。教育本就是人對于人的活動。學生之于教師，只是年幼些的朋友。當他們要求或是希望師生關(guān)系的*等時，作為教師的我們，或許不應該覺得過分。學生也是人，只是未成熟，未定性。但他們有自己的思想，自己的認識和價值觀。每一個學生都是**并優(yōu)質(zhì)的個體。教師之于學生，也是希望中的年長的朋友。更何況，這樣的朋友身上，往往吸附著年幼朋友的尊敬和崇拜。這簡單的心理，就是能夠建立良好師生溝通*臺的最好的前提和最高效的資源。我學習著，思考著，明白了自己的需要，認識了自己的不足，找到了自我改進的方法。

　　師生之間的溝通最重要的是語言上的溝通，教師語言的不同，對于學生產(chǎn)生的影響也是及其不同。*認為，幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)。教師語言的幽默能夠快速的拉近與學生的距離，能夠讓學生真切的體會教師身上的寬容和豁然。同時，更重要的是，能幫助教師及時彌補在師生溝通中造成的一些失誤。但是，教師的幽默需要的是幽默機智，而非諷刺和挖苦。委婉和含蓄也是教師語言的另一種藝術(shù)形式。學生的心理**和多變，對于別人的評價尤其在意和認真。教師語言的委婉，會幫助學生自己認識到問題的所在；教師語言的含蓄，對于幫助學生了解自我起著非常重要的作用。在與學生的溝通中，教師適當?shù)脑谡Z言中運用反語和模糊用語，也能夠產(chǎn)生事半功倍的交流效果。但僅僅只能當之為權(quán)宜之計。青少年的心理特征，導致有些學生的過于**，這樣的語言溝通自然要慎用。教師的沉默，是一種無形的力量。那是一種暗示，有著“此時無聲勝有聲”的妙處。

　　總之，有效的溝通師生關(guān)系的重要途徑，掌握師生溝通技巧，便于師生溝通，便于建立良好的師生感情，便于我們開展一系列的教育教學活動或是游戲，但是，基于教師與學生關(guān)系的一定特殊性，有些方法就會被忽略。但是，恰恰就是這樣的*等的交流方式，才是學生與教師之間最最**的真正意義上溝通。

有效溝通技巧心得體會3

　　學習了《師生溝通的技巧》視頻后，感觸很深，明白師生需要通過溝通建立**的師生關(guān)系，師生溝通是一門技巧，也是一門藝術(shù)。讓我能在今后的工作崗位上，*等的與學生溝通，建立良好的師生感情。

　　要想做到有效的溝通，第一步先學會傾聽，傾聽是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，是使對方在比較寬松和信任的氛圍下述說自己煩惱的基礎(chǔ)。但是，往往很多時候，當學生犯錯誤的時候，我們習慣用批評的教育方法，事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道感情障礙。所以，老師要學會傾聽，只有積極傾聽一個學生的述說，才能捕捉他的需要愿望，準確找到解決問題的切入口，走進學生的內(nèi)心，采樣他們能接受的方式、方法，從根本上解決問題。

　　第二是多鼓勵學生。*時，我們多用賞識的眼光去看待孩子的成長，不對學生實施體罰、變相體罰或心理體罰。我們要做到三多，三個不批評。多尊重，保護學生的自尊心；多激勵，增強學生的自信心；多期待，激發(fā)學生的上進心。三個不批評：無意識的犯錯不批評，給學生自省的機會；早上犯錯不批評，給學生一天的好心情；家長面前不批評，給學生留足夠的面子。因為鼓勵與欣賞的功效總是大于批評。在著名教育學家陶行知身上，曾發(fā)生過《四塊糖》的故事，是變批評為鼓勵的好例子：陶行知在任育才小學校長時，有一次在校園見到一個學生向另一個學生扔石塊，他當即制止了那個學生的行為，并讓他下午兩點到自己的辦公室去。下午，不到兩點 ，學生就來了，陶行知老師就熱情的讓他坐下，并給了他一塊糖，說：“你很守時，這塊糖是獎勵給你的�！睂W生正驚訝，陶行知有給他一塊糖，說：“我制止你，你就停手，這說明你很尊重我，我再獎你一塊糖�！苯又�又拿出第三塊糖給學生說：“聽說你打人是因為他欺負**學，你的行為屬于見義勇為，再獎你一塊糖�！睂W生聽到這哭了說：“老師，我壞人，是我錯了，他不是壞人，是我同學�！碧招兄�笑了，又給他一塊糖，說：“你已經(jīng)認識到錯誤，我再獎勵一塊糖�！边@四塊糖的教育精神一直激勵著我，*時要以滿腔的愛去塑造學生美好的心靈。多賞識學生，把特別的愛給特別的學生，就能預防學生心理障礙的出現(xiàn)，就能更好的培養(yǎng)和培養(yǎng)祖國需要的新型人才。

　　總之，有效的溝通師生關(guān)系的重要途徑，掌握師生溝通技巧，便于師生溝通，便于建立良好的師生感情，便于我們開展一系列的教育教學活動或是游戲。

有效溝通技巧心得體會4

　　5月11日，我參加了HR俱樂部舉辦的高效溝通技巧培訓，通過這次培訓我學到了很多。在培訓開始時劉老師提的一個問題就深深的吸引了我，“溝通的目的是什么？”可能很多人都會和我一樣，回答：傳遞信息。但劉老師卻說我們都錯了，溝通的目的是傳遞感情。對此他舉了一個例子，在他剛剛進公司的時候，他會每周給老板去一封電子郵件，告訴老板這周他做了什么，下周將要做什么，什么時候需要老板出面配合，過了半年他開始兩周去一封郵件，有過了一段時間他開始一個月去一封，在往后走，他一年去個一兩封就可以，老板一直都很信任他。這個例子說明了什么呢？說明在不斷的溝通中感情在不斷地上升，信任在不斷地提升。這就說明溝通的是感情而不是信息。雖然這個觀點和我以前所了解的很多觀點都不一樣，覺得這個觀點也是有一定道理吧，我們?nèi)蝿諟贤ǖ哪康膫鬟f信息，在多次溝通中我們會不斷的建立感情，但這些都是為我們下一次的溝通作準備，信任會讓信息傳遞的更有效率。這是我的個人觀點。

　　溝通中的兩個重要注意事項，一、主動溝通。在遇到問題的時候我們應該主動去溝通，而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個階層的.人，主動溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。二、盡早溝通，在遇到問題的時候，很多人都會報喜不報憂，這樣的工作方式是不利于問題的解決的，一方面，問題出現(xiàn)了沒有及時上報解決，會耽誤解決問題的時間，從而影響整個問題的解決；另一方面，問題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。所以當問題出現(xiàn)時，我們應該盡早解決。

　　溝通種類：語言和非語言。在溝通過程中，采取哪種方式進行溝通最有效呢？很多人都會說語言，其實在溝通中光有語言的溝通是不夠的，經(jīng)常需要語言和非語言的共同溝通，才能達到最佳效果，如在發(fā)短信的時候我們經(jīng)常會產(chǎn)生一些誤會，這些誤會都是由于我們不能看到對方的表情而產(chǎn)生的，即沒有非語言的交流。同樣，當我們遇到一位聾啞人時，我們也會感到交流很困難，這是由于沒有語言交流。所以只有當語言與非語言交流并用的時候，才能達到溝通的最佳效果。

　　溝通的前提：真誠、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中**一般會用的方式：批評從鼓勵開始，表揚的時候都是公開表揚，批評的時候都是私下批評。

　　當我們遇到異議的時候，應該如何來處理呢 忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點可能還不太成熟。

　　這次培訓讓我對溝通有了更深的理解，也正在嘗試著用學到的方法去溝通，我相信這次的培訓能給我以后的工作帶來很大的幫助。

有效溝通技巧心得體會5

　　為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請到了來自**的實戰(zhàn)派講師范興中教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓。范興中教授的培訓生動、風趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風格和風趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。

　　范興中教授以其*****入學開始說起，通過對中西教學方法不同而引發(fā)的多次沖突，引導我們?nèi)フJ識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，告訴我們溝通技巧的重要性：“**老師用贊美+引導的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。

　　1、溝通技巧：

　　鏡子反射法。把自己當成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。

　　對**永遠別想去做好公*，三公中應先做好公開、公正，最后再去做公*。

　　2、有效傾聽：

　　傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。

　　有效傾聽的要點：

　　要點一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經(jīng)認識到他（她）的感受，它能減少敵對心情并增進相互信任。

　　要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方并不意味著理解或同意。

　　要點三、了解對方的想法，聆聽對方所表達的信息，并通過自己的理解來重復對方所說的。

　　要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實。

　　要點五、表達自己的看法。

　　3、詢問技巧：

　　開放式詢問：適用于溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。

　　封閉式詢問：是不是？一個蛋還是兩個蛋？要對方對問題做出明確的選擇。

　　4、說的要點：

　　知道該如何說才說。知道該說什么才說。

　　只有在這兩種狀態(tài)下才適合說，否則就傾聽或詢問。

　　黃**原則：

　　1、自我反��；

　　2、以上級做訴求；

　　3、給個臺階。

　　案例1越級報告的應對：要認識到，上級是喜歡聽越級報告的，但上級又不應該聽越級報告，所以下級做的工作要主動讓上級知道；處理時不宜上中下三級共同溝通，應及時找上級采用黃**原則進行溝通。

　　案例2當你的上司要將重要任務讓你交給你一個不勝任這項任務的**的時候，應該以上級作訴求，把任務攬在自己的身上，向上司承諾保證完成任務。

　　案例3越權(quán)的應對：當出現(xiàn)越權(quán)時，作為中層應及時去制止，首先找上級采用黃**原則進行溝通，再找**溝通，講明會找資源幫助他，為了完成上級交待的任務，要第一時間向你匯報，掌控事情。

　　跨部門溝通的原則：絕不可威脅或限期；絕不可只考慮自己，而不考慮對方；永遠要尋求對方的建議。

　　所有好的溝通，用的都是傾聽、贊美、詢問、引導，說要掌握了要點才去說，這樣才會達到溝通的最佳效果。

　　員工對此次培訓總體評價良好，對講師的評價較高，這樣的授課方式新穎，互動多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運用于工作和生活中。同時也認識到了自己需要進步，需要學習。提出了有更多這樣的培訓機會的期望。

有效溝通技巧心得體會6

　　溝通是人與人之間的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的*臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。

　　首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。

　　在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應得體，飾物應少而精，要講究禮儀。

　　然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。**著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年**后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ剑�雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

　　其次，是無**式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為**者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的**者，從而鍛煉了我們的****能力、口頭表達能力和辯論能力。

　　最后，我們學習了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認為“西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應該是大方、整潔。

　　社會是一個大舞臺，紛繁復雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿**能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。

　　戴爾—卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達出**中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

　　看過余**老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。

　　從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因為沒有溝通，或者說是因為不善于溝通。

　　但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。

　　遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復雜起來了。人文科學已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、**、爭斗……無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。

　　人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。

　　在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

　　再就是進入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，E—MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習慣于面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通*臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的.溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。

　　在余**的有效溝通中，有大量的和**一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達國家好像都奉行直接的溝通方式，實際不然，這直接并非是要*人理解的“一針見血”，我們要學習的是外國人直接時的尊重和禮貌，*人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你！英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運！聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學的就是英國和德國的有效溝通！

　　溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么？在這個傳達的鏈條中，只要有一個人不誠，必然會導致信息的錯誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個*臺和心態(tài)上，才能進行有效的溝通！

　　企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對方的不同文化，例如有些企業(yè)習慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習慣于開會討論問題，有些企業(yè)則習慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點是要雙贏，只有這樣的思想，才能達到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點是沒有考慮雙贏的問題。聯(lián)想收購IBM，當時**的反對聲一片，大多認為IBM的PC業(yè)務是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12。5億美元去做賠本生意？事實的結(jié)果是，收購IBM后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大PC制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。

　　溝通對于個人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績能力很快被大家認同。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個真實的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財富！

　　社會是一個大舞臺，紛繁復雜。一個人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)�溝通，多交流。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿**能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。

　　所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

有效溝通技巧心得體會7

　　護士與病人之間的溝通交流是心理護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容。護士應掌握與病人溝通交流的一般原則和基本方法，特別是常用的技巧，這些對于建立良好的護患關(guān)系，開展有效地心理護理將起到十分重要的作用。

　　心理溝通是人與人之間在共同的社會活動中彼此交流各種觀念、思想和情感的過程。因此，心理溝通過程也可看成為信息交流的過程。護患之間的心理溝通有助于護士了解病人的身心狀況，向病人提供正確的信息，是實現(xiàn)護士為病人服務、減輕病人身心痛苦、創(chuàng)造最佳身心狀態(tài)的需要，也是促進護患間理解與**、提高護理治療效果的需要。

　　1、護理心理溝通五要素

　　護理心理溝通過程中通常包含信息發(fā)出者、信息接受者、引發(fā)溝通的客觀事物、溝通渠道與載體及以效果與反饋5種要素。

　　1）信息發(fā)出者是溝通的主要方面，在護士與病人的心理溝通過程中護士承擔這一角色。

　　2）信息接受者是溝通的收受方面，在護患溝通中，病人常常扮演這一角色，但有時也會轉(zhuǎn)換，如病人向護士**。

　　3）引發(fā)溝通的客觀事物病人從熟悉的家庭或工作單位來到陌生的醫(yī)院，需要了解與熟悉新的環(huán)境及自己疾病的治療情況，護士應該滿足病人這種需要。這種需要與滿足需要便是引發(fā)溝通與交流的客觀事物，它是產(chǎn)生溝通與交流的前提和依據(jù)。

　　4）溝通渠道與載體是實現(xiàn)有效溝通的工具，如語言信息需要通過聲音載體和聽覺渠道實現(xiàn)傳遞，表情信息需要通過面部載體和視覺渠道實現(xiàn)傳遞等等。

　　5）效果與反饋溝通與交流的目的是信息發(fā)出者將信息傳遞給信息接受者并使其認識和理解，進一步產(chǎn)生態(tài)度或行為改變，產(chǎn)生溝通與交流的效果。這種效果可形成反饋信息，在溝通雙方建立起一定聯(lián)系，加強溝通與交流的深度。因此，具有效果與反饋的溝通才能使交流連續(xù)不斷地進行下去。

　　2、護患溝通的特點

　�、贉贤ǖ陌l(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移。

　�、跍贤ǖ膬�(nèi)容體現(xiàn)*等的護患關(guān)系。

　�、蹨贤ㄊ且粋�循環(huán)往返的過程。

　　④溝通是整體信息交流。

　　3、護理心理溝通的目的

　　主要在于收集病人的心理信息，進而與病人建立起良好的護患關(guān)系，最終為達到理想的護理效果奠定基礎(chǔ)。

　　3.1收集心理信息

　　護士除了通過常規(guī)的護理查體等**獲取病人身心健康狀況的資料外，還需要了解病人的社會家庭背景、生活習慣、興趣愛好、個性心理特點及需求等方面的信息。這些資料獲得必須通過溝通來實現(xiàn)，離開了溝通，則無法獲得病人真實的心理信息資料，就無法有針對性地實施心理護理。

　　3.2建立和改善護患關(guān)系

　　任何類型的人際關(guān)系，都是在人際交往的基礎(chǔ)上建立的。護患關(guān)系的建立也同樣如此。護士在溝通時處于主導地位，以病人為中心，有目的地為病人健康服務。有效的溝通，不僅可以使護士獲取病人完整真實的心理信息資料，而且在溝通過程中使病人體驗到友好，尊重融洽的情感，切實做到無損于病人身心健康，不違背病人主觀意愿，不泄露病人隱私等，使病人對護士產(chǎn)生信任，以致建立良好的護患關(guān)系。反之，則可能導致護患關(guān)系緊張或沖突。

　　3.3達到理想的治療及護理效果

　　溝通在收集有關(guān)病人資料的同時，與病人共同討論，確定存在的問題，制定目標，向病人提供必要的知識和心理**，還能依據(jù)病人的個性化特點，為其設(shè)計出比較全面合理的治療及護理計劃，這樣病人必然會尊重護士，樂于合作，增加了護理工作的協(xié)調(diào)性、合作性及有效性，取得了理想的治療及護理效果。從而使醫(yī)院護理服務質(zhì)量始終保持穩(wěn)中有升達到護患關(guān)系**的效果。

　　在臨床心理護理實踐中，護士需要與病人進行良好的心理溝通，從而建立起信任的護患關(guān)系，這是做好心理護理的重要基礎(chǔ)。

有效溝通技巧心得體會8

　　隨著社會的進步和現(xiàn)代醫(yī)學的不斷發(fā)展，新的醫(yī)學模式要求我們護理人員要走近病人，走進他們的生活，這就需要溝通。護患關(guān)系對病人疾病與健康有著非常大的影響。目前我的溝通能力與患者的溝通要求還遠遠不相適應，缺乏溝通的理念、知識和技巧。根據(jù)學習護患之間心理溝通體會出以下幾點：

　　一、護士與患者之間交流的特點和形式

　　護患交流的特點：即要面帶微笑，語言親切溫柔，賦予同情心。交流要不失時機，且要有一定的針對性，切實為患者著想，使患者對醫(yī)院、醫(yī)生、護士有信任感。

　　護患交流的形式：一種是言語形式的交流，即利用語言來傳遞信息；另一種是非語言交流，即面部表情、身體姿勢、眼神與手勢等。這兩種形式在臨床護理工作中缺一不可，甚至有時非語言交流更是取得患者信任、建立良好護患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果交流時不注意上述特點和形式，將產(chǎn)生交流障礙。

　　二、護患溝通技巧

　　護患溝通時注重心理疏導：焦慮、恐懼是病人共同的心理特征，而尋求尊重、關(guān)懷是病人的共同情感反應。對此，在護患溝通時，護士要善于運用心理疏通引導法，根據(jù)病人的認知程度，有針對性運用醫(yī)學知識和臨床護理實踐經(jīng)驗，幫助病人分析治療的利弊，認真恰當?shù)亟忉屢蓡枺�進行有意識的積極引導，提高病人戰(zhàn)勝疾病的主觀能動性，實現(xiàn)心理認同。

　　傾聽的技巧：傾聽包括注意整體性和全面地理解對方所表達的全部信息，否則會引起曲解。傾聽并不是只聽對方所說的詞句，還應注意其說話的音調(diào)、流暢程序、選擇用詞、面部表情、身體姿勢和動作等各種非語言性行為。學習如何在溝通過程中集中往意力；不要打斷對方談話；不要急于判斷；注意非語言性溝通行為，仔細體會“弦外音”，以了解對方的主要意思和真實感受。

　　如何結(jié)束交談：順利地結(jié)束交談常為今后的交談和護患關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。在結(jié)束時，把交談的內(nèi)容小結(jié)一下，并要求病人提出意見以核實其準確性�？梢员硎居捎诓∪说呐浜希�交談成功對制定護理計劃很有幫助，并相約下次交談的時間和內(nèi)容，如對準備分娩的病人，你可說：“在您分娩前，我會與你詳談產(chǎn)時與產(chǎn)后的一些注意事項”；或“您先休息，下次我們再談”等等。

　　總之，以病人為中心，尊重、同情、信賴、關(guān)懷和理解病人，很有禮貌地稱呼病人，初次接觸病人及家屬要主動介紹自己，讓病人了解自己，使病人產(chǎn)生信任感，自覺地將自己融于病人之中，善于應用體貼的話語，同時多與家屬交流，了解病人的詳細情況和需要幫助解決的事情。在治療和護理過程中充分體現(xiàn)愛心與真誠，適時恰當?shù)厥褂糜哪�，使病人感到很熟悉，很親切，雙方在**愉快的氣氛中充分發(fā)揮溝通的效能。做好護患之間的心理溝通，能有效減輕病人緊張、焦慮的程度，更好地配合護理工作，把護患雙方緊緊連在一起，把患者帶到健康的彼岸。

有效溝通技巧心得體會9

　　5月11日，我參加了HR俱樂部舉辦的高效溝通技巧培訓，通過這次培訓我學到了很多。在培訓開始時劉老師提的一個問題就深深的吸引了我，“溝通的目的是什么？”可能很多人都會和我一樣，回答：傳遞信息。但劉老師卻說我們都錯了，溝通的目的是傳遞感情。

　　對此他舉了一個例子，在他剛剛進公司的時候，他會每周給老板去一封電子郵件，告訴老板這周他做了什么，下周將要做什么，什么時候需要老板出面配合，過了半年他開始兩周去一封郵件，有過了一段時間他開始一個月去一封，在往后走，他一年去個一兩封就可以，老板一直都很信任他。這個例子說明了什么呢？說明在不斷的溝通中感情在不斷地上升，信任在不斷地提升。這就說明溝通的是感情而不是信息。雖然這個觀點和我以前所了解的很多觀點都不一樣，覺得這個觀點也是有一定道理吧，我們?nèi)蝿諟贤ǖ哪康膫鬟f信息，在多次溝通中我們會不斷的建立感情，但這些都是為我們下一次的溝通作準備，信任會讓信息傳遞的更有效率。這是我的個人觀點。

　　溝通中的兩個重要注意事項：

　　一、主動溝通。在遇到問題的時候我們應該主動去溝通，而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個階層的人，主動溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。

　　二、盡早溝通，在遇到問題的時候，很多人都會報喜不報憂，這樣的工作方式是不利于問題的解決的，一方面，問題出現(xiàn)了沒有及時上報解決，會耽誤解決問題的時間，從而影響整個問題的解決；另一方面，問題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。所以當問題出現(xiàn)時，我們應該盡早解決。

　　溝通種類：語言和非語言。在溝通過程中，采取哪種方式進行溝通最有效呢？很多人都會說語言，其實在溝通中光有語言的溝通是不夠的，經(jīng)常需要語言和非語言的共同溝通，才能達到最佳效果，如在發(fā)短信的時候我們經(jīng)常會產(chǎn)生一些誤會，這些誤會都是由于我們不能看到對方的表情而產(chǎn)生的，即沒有非語言的交流。同樣，當我們遇到一位聾啞人時，我們也會感到交流很困難，這是由于沒有語言交流。所以只有當語言與非語言交流并用的時候，才能達到溝通的最佳效果。

　　溝通的前提：真誠、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中**一般會用的方式：批評從鼓勵開始，表揚的時候都是公開表揚，批評的時候都是私下批評。

　　當我們遇到異議的時候，應該如何來處理呢？忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點可能還不太成熟。

　　這次培訓讓我對溝通有了更深的理解，也正在嘗試著用學到的方法去溝通，我相信這次的培訓能給我以后的工作帶來很大的幫助。

有效溝通技巧心得體會10

　　我們都知道，在人際交往過程中，良好的當眾表達能力往往能夠使人際關(guān)系變得融洽。而在表達的過程中，也就不可避免地會遇到雙方觀點不同的情景，如果處理不好，往往會給人際關(guān)系造成直接或間接的傷害，因此有效的溝通技巧和處世應變能力就成了維系人際關(guān)系的重要因素。我們總結(jié)了在日常生活中可能會運用到的說服技巧，它們將會幫助你消除尷尬，避免人際交往過程中因觀點不一所造成的麻煩。

　　1.站在對方的立場

　　在彼此觀點存在分歧的時候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實，導致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場之上，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。

　　2.通過贊揚調(diào)動熱情

　　其實，每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時地給予同伴鼓勵與贊揚往往會使雙方的關(guān)系更加趨于親密。在職場中，上級對**的贊揚就顯得尤為重要，當**由于非能力因素借口公務繁忙拒絕接受某項工作任務之時，作為**的你為了調(diào)動他的積極性和熱情去從事該項工作，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身，但這件事情只有你去解決才行，我對其他人做沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選�！边@樣一來，就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”，這個說服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的贊揚，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

　　3.以真心打動別人

　　在大多數(shù)情況下，在進行說服的時侯，在很大程度上，可以說是對對方情感的征服。只有善于運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。因此，勸說別人時，你應該做到排心置腹，動之以情，講明利害關(guān)系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個人的目的，更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他，為他的切身利益著想。

　　4.忍一時風*浪靜

　　當別人與自己的意見或看法相左時，千萬不要不顧一切地據(jù)理力爭，因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒，使爭論逐漸偏離談話的初衷，而轉(zhuǎn)向?qū)�個人的攻擊。因此，在出現(xiàn)類似的情況時，高明的方法應該是克己忍讓，以柔克剛，用事實來“表白”自己。一旦你采用了這樣的做法，必然也會*息對方可能出現(xiàn)的暴躁情緒，在無形中達到了規(guī)勸與說服的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。

　　5.共同意識的作用

　　朋友之間或多或少都會存在某些“共同意識”，因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時候，你應該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與對方的心理差距，進而達到說服的目的。其實說服本身就是要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離，而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感，最終達到接近對方內(nèi)心的目的。

　　6.說服時的語言藝術(shù)

　　在說服別人的時候，如果你總是板著臉、皺著眉，那么，這副樣子很容易引起對方的反感與抵觸情緒，使說服陷入僵局。因此，在注意到這一點時，你可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語，在說服的過程中，使對話的氣氛變得輕松些，這樣往往會取得良好的'效果。

　　7.自責的作用

有效溝通學習心得體會6篇

　　在工作中也許會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：你要將某一項艱巨的工作或任務交付同事或**時，明知可能不為對方接受，甚至還會引起他的不滿，但此事又太重要，實在非他莫屬。要說服他十分困難。在面對這樣的情形時，怎么辦?我們的方法是你不妨在進入主題之前先說一句：“現(xiàn)在我要向你交待一項工作，雖然明知你會感到不愉快!”這樣的表達使對方聽了以后，便不好意思拒絕或不滿了，這就是自責的作用。在*時的生活中這也是說服的最好技巧，沒有人會對一個已經(jīng)做過自我檢討的人再橫加指責，而你的這種“自責”也是謙虛的一種表現(xiàn)。

　　8.顧全別人的面子

　　每個人都會因為面子而與別人發(fā)生過或多或少的沖突，這是因為每個人都很在乎它。因此，在說服別人的時候，你也要盡量考慮到保全對方的顏面，只有這樣，說服才有可能獲得成功。就像在職場中，你想要改變同事已公開宣布的立場，首先要做的就是盡量顧全他的面子，使對方不至于背上出爾反爾的包袱。假定你與同事在一開始沒有掌握全部事實的情況下產(chǎn)生了分歧，為了說服他，你可以這樣說：“當然，我完全理解你為什么會這樣設(shè)想，因為你那時不知道那回事�！被蛘哒f：“最初，我也是這樣想的，但后來當我了解到全部情況后，我就知道自己錯了。”這樣的表達可以把對方從自我矛盾中**出來，使他體面地收回先前的立場，你們之間的關(guān)系卻不會受到任何的負面影響。

有效溝通心得體會10篇（擴展3）

——有效溝通的心得體會10篇

有效溝通的心得體會1

　　前段時間有幸參加了公司**的溝通。服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、*級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

　　首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

　　溝通是為了**員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲��；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結(jié)觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

有效溝通的心得體會2

　　團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協(xié)同工作，互補互助。

　　關(guān)于團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，并更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只**搬大米夠嗆，三只**輕輕松松進洞。這是協(xié)同合作的成果。說到團隊合作，動物中的**之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團隊合作的代名詞也不為過。以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎么樣才能在同事之間建立穩(wěn)固的團隊合作精神呢？ 首先，站在團隊**者的立場上看待這個問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見不一致；團隊隊員之間也會出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開；團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個**者將會面臨的考驗，一個合格的**者要敢于面對這些考驗，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地發(fā)掘并鼓勵隊員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個**者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。

　　其次，團隊合作不只是**者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個**穩(wěn)固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。

　　最后，不管是**者還是隊員，我們都要經(jīng)常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為**者最該問自己的問題是，怎么樣去引導隊員？做到正確引導，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評隊員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務？多問自己才會更快地進步。

　　說起溝通，我們大家都不以為然。認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，*時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍圖。

　　“態(tài)度”決定一切，“細節(jié)”決定成敗。老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認真面對的事情，如果我們能夠發(fā)現(xiàn)這些問題，做好每個細節(jié)，一點一點改正，我們就會提升自己，就會在人生道路上更上一個臺階。這樣會使我們產(chǎn)生責任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。

　　這兩個多小時的專題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學習的機會，以后我會更好的去工作，去學習，讓我的事業(yè)更上一層樓。

有效溝通的心得體會3

　　7月17日單位**共同觀看了余**教授所授《有效溝通》課程，分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學習也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。

　　一、要有同理心：

　　站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達相互理解關(guān)懷，從而達到融洽的人際關(guān)系。

　　二、溝通要有一定的技巧：

　　強調(diào)立場一致，有利于雙方的條件，先談容易達成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對方聽得進去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。

　　三、溝通要有真誠的態(tài)度：

　　不要輕易的批評指責和報怨，表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚，最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚，這是所有人都歡迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠永遠不為過”，贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看得出來的的、虛假的贊美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。

有效溝通的心得體會4

　　在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）**”的活動中，我認真觀看了余**博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

　　正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水*，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。

　　余**博士首先講述了溝通的目的：

　　一是溝通是為了**成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。

　　二是激勵員工，改善績效。

　　三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水*日益提高的這種需求。

有效溝通的心得體會5

　　前段時間有幸參加了公司**的溝通。服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、*級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

　　首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

　　溝通是為了**員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在*時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風

　　今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲��；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結(jié)觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

有效溝通的心得體會6

　　前段時間有幸參加了公司**的溝通. 服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、*級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

　　首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

有效溝通的心得體會7

　　近期參加了公司行政部**的系列培訓，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。

　　在剛結(jié)束的“頭腦風暴法”培訓活動中，培訓現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓人員都會得到收獲，以下簡要談談我個人參加培訓后的幾點感想：

　　首先，培訓中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結(jié)一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的;通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。

　　其次， “頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓中，我不僅學會了怎樣在學習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化;同時，作為項目經(jīng)理，更應善于歸納與總結(jié)，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！

　　再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。

　　以上為本人參加“頭腦風暴法”培訓的一些體會，與大家一起分享與共勉。

有效溝通的心得體會8

　　前幾天**推薦讀了余**老師寫的《有效溝通》，讀后令我感觸很深，不同的溝通會影射出不同的事件結(jié)果。也許才會不得不承認世上最難的，就是人與人之間的溝通。從人與人的關(guān)系來看，總是有著**小小矛盾和糾紛，總是那么多不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，我想主要的原因還是我們?nèi)鄙贉贤ǎ�或者說是因為我們不善于溝通，但是所有這些溝通，最基本的，還是來源天我們自已與自己的溝通。如果自己都不能和自己溝通，就更不要想著怎樣去和他人溝通了。遺憾的是，我們再經(jīng)歷童心無忌，兩小無猜的階段后，人性就變得復雜起來，人文歷史、人文科學已經(jīng)變得那么的無奈，現(xiàn)實與利益并存的社會則是教會我們更多的是人與人之間的勾心斗角和互相猜忌。

　　倫理道德雖然告訴我們“害人之心不可有“，但實際則更多的提醒我們“防人之心不可無”，就是由于現(xiàn)實與利益的驅(qū)使，人性惡的一面得到了空前的發(fā)展：巧取豪奪、欺詐、**……隨處不在，讓人與人的溝通變成了世上最難的事。每個人表達方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行（我屬于后兩者）而更好的溝通，這三者是缺一不可的。

　　我本人就是這樣，*時很少主動與人溝通，總覺得沒有什么也很愿意與他人溝通，所以再與別人溝通起來就會很吃力，別人一兩句話就能表達出自己的意思，而我說來說去浪費不少時間也沒有把意思表達清楚，所以不管再日常生活和工作中溝通對我們來說是很主要的一部分。

　　溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的*臺。今天，部門**聽了余**《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓談一下我的心得體會：

　　在實際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不成功，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。

　　溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、**情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

　　溝通的基本要求是主動。很多時候覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和**�，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。為什么會害怕和別人溝通？為什么溝通無效？事先對于要溝通的話題是不是已做好充分準備？對于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過？是否有隨機應變的能力？這些都影響溝通的正常進行。

　　與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。

　　怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意*時的點滴的溝通交流，共同做好**安排的工作。當和其他人產(chǎn)生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因，采取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關(guān)系氛圍。

　　總之，這次培訓讓我受益匪淺，能讓我學習到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的工作中得到進一步的提升。

有效溝通的心得體會9

　　公司精心為我們準備的“有效溝通與團隊協(xié)作”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在*時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。

　　其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然�？隙ㄕJ為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會�？墒窃谏�活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？

　　世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。

　　當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，*時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。

　　我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。

有效溝通的心得體會10

　　家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術(shù)。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰(zhàn)�！队變簣@工作規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應主動與幼兒家庭配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務”。教師要與家長建立*等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發(fā)展的教育。

　　我園處于新建一年的一個嶄新的幼兒園更是一個挑戰(zhàn)，尤其是我園今后的發(fā)展方向是“辦人民滿意的教育，努力把我園建設(shè)成為樂園、花園、文化園”。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？我通過收集有關(guān)資料整理成以下幾點。

　　一、幼兒教師與家長溝通的技巧

　�。�1）一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的`孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。家長不主動找你，并不**家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學會了……今天某某吃了幾碗飯等等，當你說完后，往往會看到家長會心的微笑。

　　（2）引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法。過程是這樣的：

　�。�3）真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，**我們！讓家園共育的合力促進孩子更快 更好的發(fā)展。

　　二、家園溝通時應注意以下問題

　�。ㄒ唬┮�尊重家長。我們要以*等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造**、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。

　�。ǘ�）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如“你真棒！老師喜歡你。”而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。

　�。ㄈ�）教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式。許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛，甚至放縱。而老師應通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。

　�。ㄋ模�對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，**、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。

　�。ㄎ澹┙處煈�以“換位”的思維方式與家長溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。

　　（六）要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應一分為二的觀點與家長交流。教師在與家長溝通時，應多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個幼兒，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅定了教育好孩子的信心。

　�。ㄆ撸�對孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。

　　三、教師和家長談話時要遵循以下原則：

　�。ㄒ唬┣屑伞案鏍睢笔降恼勗挿椒�。這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。

　　（二）和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預期的目的。

　　四、教師應通過多渠道，采取多種方法與家長溝通

　　1、家長委員會。老師們要充分發(fā)揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動，可請家長委員會**參與制定方案并一起**實施。還可通過家長委員會真實了解家長們的心聲。

　　2、家長辯論會。老師舉出幾個班上幼兒最具**性的事例，以家長為主，讓家長分析討論，各抒己見。在激烈的辯論中，家長們更新教育觀，對照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學習和參與各種教育活動的興趣。待家長們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見，表明觀點，介紹經(jīng)驗，其效果事半功倍。

　　3、家長園地。 家長園地是幼兒園與家長溝通的一個重要窗口。老師們似乎已習慣于用更多的心思來設(shè)計欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶蕚湟粔K小天地，將家長請到家長園地中來。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現(xiàn)；“我的育兒心得”讓家長暢所欲言；“我的問題”可寫上家長的困惑等等。家長園地不能只是教師唱“獨角戲”，要調(diào)動家長積極參與的興趣，為教師與家長的溝通搭起一座彩橋。

　　4、家園共育袋。我們可給每個孩子準備一個家園袋。每周，我們都將幼兒所學的內(nèi)容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長們會很樂意每個周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長對老師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發(fā)展情況，無聲的交流促進了教師與家長的溝通。

　　5、個別化的家園溝通。由于每個孩子個性的不同；家庭環(huán)境的不同；家長文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個別化的。個別化家園溝通的方式有家訪、**、家園聯(lián)系冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等。個別化的溝通要著重于針對每個幼兒不同的問題和不同的家長在教育上的問題而進行，以促進每個孩子的身心發(fā)展為目的。

　　教師與家長的溝通雙方都有責任，但教師更應主動些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來，必須充分認識到：家長工作的最終目的在于實現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。

　　總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。

有效溝通心得體會10篇（擴展4）

——家園共育之有效溝通心得體會 (菁選3篇)

家園共育之有效溝通心得體會1

　　有了一些收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編整理的家園共育之有效溝通心得體會（精選13篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

家園共育之有效溝通心得體會2

　　聆聽了明人教育創(chuàng)辦人——大山笑長的教育講座，老師用深入淺出的語言、理論與實踐結(jié)合的方法、自己親身所見所聞，向與會人員傳授了當前家校共育的必要性、面臨的挑戰(zhàn)與對策以及孩子在教育過程中應該注意的事項及教育方法。為我們的家校共育、家庭教育提供了切實可行的指導，真是讓我們醍醐灌頂、受益匪淺。通過這次學習，使我對家庭教育有了新的認識，進一步認識到家庭教育與學校教育一樣重要。

　　會中大山笑長說了一個有關(guān)于“媽媽笑了，春天到了；爸您笑了，花兒開了�！钡�.故事，讓我感受到笑的魔力，明白到愛孩子要堅持，要快樂地去愛，快樂使人進步，痛苦只會使人逃避。手心有多大，手背就有多大，天色慢慢變暗，花兒慢慢開放，孩子是慢慢長大的'。即使一株花也有好幾個花骨朵，有的盡情綻放，有的含苞欲放，有的還是小小花骨朵�；ㄒ嗳绱耍�何況我們的孩子呢？這就是花苞心態(tài)，花苞心態(tài)缺點可愛；花苞心態(tài)，耐心等待。用花苞心態(tài)，愛我們的孩子，相信每朵花都有自己的花期，只不過花期不同，靜等花開。細心呵護，愛心陪伴，耐心等待。也許她不是一朵花，而是一棵參天大樹！

　　搞好家校共育就猶如建設(shè)好一個好的生態(tài)系統(tǒng)，學生是種子，家庭是土壤，教師是園丁，社會是環(huán)境；種子飽滿，土壤肥沃，園丁辛勤，環(huán)境適宜，才能為學生的健康成長提供有力的保障，但當生態(tài)鏈中的哪個環(huán)節(jié)遭到嚴重破壞，都可能造成學生的畸形發(fā)展。因此，“家校共育”非常重要。家長們我們一起努力加油吧！

家園共育之有效溝通心得體會3

　　在4月23日晚7點我和家人聽了潘老師的家庭教育的講座，感觸頗深。在我家娃的成長過程中，我也有很多的感觸，在聽潘老師講座的過程中引發(fā)了我的一些共鳴。在這里寫出來，和大家貢勉。

　　一、讓書成為孩子的良師益友。首先讓孩子從小就與書為伴，在孩子還很小的時候，我就買來好多繪本，常常和孩子一起看，給她讀書上面的原話，有時候我和他爸沒時間，她就自己拿著書，又拽又咬又啃又扔，我們都不加以干涉。那個時候的想法就是:讓她感覺書就是玩具，能讓人玩，沒有距離感。后來，孩子漸漸長大了，我也開始看書，讓孩子看到家長也喜歡看書，她會覺得看書是個有意思的事情，對書又有了很強的好奇心。在這樣即喜歡又好奇的心里的驅(qū)使下，孩子能不愛上閱讀嗎?

　　二、注意話語的潛臺詞。在跟孩子的相處過程中，我覺得潛臺詞是特別重要的，每句話從家長這里說出來對于孩子來講都是非常重要的。我家就經(jīng)常出現(xiàn)孩子記得我說的什么什么，但是我不記得了。就是家長跟孩子說的話，所以，家長跟孩子說的話要稍微注意一點，自己先感受一下，潛臺詞是什么。比如，我想要提醒孩子該寫作業(yè)了，不能說"趕緊寫作業(yè)，你怎么還不寫?"這樣讓孩子聽起來，覺得家長認為她是個不愛寫作業(yè)的孩子，作業(yè)是負擔、是任務。家長要說"寶貝，你作業(yè)寫的差不多了吧?寫完了，跟媽媽聊聊天吧，可喜歡聽你在學校的故事啦!"這樣孩子一定覺得在媽媽心里，自己是個愛寫作業(yè)的孩子，不會認為作業(yè)是個負擔。

　　三、給孩子營造一個寬松的家庭環(huán)境。在我家，沒有明顯的家規(guī)，我們會激烈的討論很多問題，在討論過程中，經(jīng)常孩子會出言反駁我們的觀點，我們也從來沒有對孩子的觀點指手畫腳，大多數(shù)都是肯定，只是我還有不同的想法，也會告訴她，讓她自己去思考。在日常生活中，我們從不把自己當成權(quán)威，但是，我們會做孩子的基石。讓孩子覺得發(fā)生了什么事都不是事，爸爸媽媽永遠是她的后盾。這樣孩子的心里是穩(wěn)定和充實的，是有強大的安全感的。還有，我們比較尊重孩子的意見，比如，要出去玩，一般情況下，都會三個人一起商量，時間、地點、怎么玩、玩什么。但是，也不會孩子說什么就是什么，父母的意見同樣重要。

　　這就是，我聽曾老師講座后，聯(lián)想到的自身的一些情況。當我聽完講座并把它寫出來后，感覺自己對育兒方面每天都能有所感受，而且，也很開心認識曾老師!

有效溝通心得體會10篇（擴展5）

——有效溝通與協(xié)調(diào)能力學習心得體會

有效溝通與協(xié)調(diào)能力學習心得體會1

　　我參加了千陽縣20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓。在培訓過程中，通過認真聽講、做筆記，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些*時忽略的細節(jié)。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水*，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力。

　　一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

　　溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系�，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、**以及同事交流，還要與其他形形**的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。

　　從管理學的角度講，溝通就是指在**中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流**、信息、意見，以期達到相互了解、**與合作，從而實現(xiàn)****有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物存在的一種**有序的*衡狀態(tài)。協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各**之間、人員之間、**系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，**有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通

　　過傳遞思想、觀點、情感和交流**、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，**有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使**、部門、人員之間的.了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建**、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的**關(guān)系，實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，**有序地完成任務目標。

　　二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性

　　通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會**之間相互交換信息以維持**正常運行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責范圍內(nèi)或在**的授權(quán)下，調(diào)整和改善**之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與**化，以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養(yǎng)和提高的。

　　三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

　　首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

　　其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。

　　通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了**修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足，隨著世界科學技術(shù)的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

有效溝通心得體會10篇（擴展6）

——《有效教學》心得體會

《有效教學》心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的《有效教學》心得體會，希望能夠幫助到大家。

《有效教學》心得體會1

　　如何正確理解有效教學的“三有（有效果、有效用、有效率）”？

　　什么是有效教學呢？我個人以為，有效教學是指師生在互動教學過程中，遵循一定教學活動規(guī)律，以盡可能少的時間、精力或物力投入，實現(xiàn)了盡可能多的預期教學目標，從而促進教學主體的主動發(fā)展。它包含有三個含義：

　　有效果：是有效教學的直接體現(xiàn)，是教學活動結(jié)果是否達到預期制訂的教學目標的程度體現(xiàn)。因而在課前，我們應當充分鉆研教材，對照課程標準，了解我們的學生，從而依標靠本，從學生的“最近發(fā)展區(qū)”入手，確定要教什么內(nèi)容，讓學生掌握什么知識，訓練什么技能，教給什么學習方式，滲透什么思想教育，用什么方法來教……都要心中有數(shù)，這樣，我們才能做到節(jié)節(jié)有所教，學生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，

　　可以避免學生學得苦，老師教得累。當然課堂中的生成性環(huán)節(jié)，也不能忽視，我們只要根據(jù)實際情況，進行篩選，挖掘，有時，可以在課堂上煥發(fā)出亮麗的光彩，會有意外的收獲。

　　有效用：是有效教學的終極目的�！皩W以致用”，但它不只是讓學生學好知識后會靈活運用而以，更主要的是要引導他們會“舉一反三”， 要引導學生保持對學習的興趣、熱情，激發(fā)他們探求新知識的強烈欲望。它是趨向于教給方法、點燃熱情，引導自主學習，為學生今后學習、甚至是終身學習打基礎(chǔ)，具有延續(xù)性。

　　有效率：是有效教學的衡量指標。它是指如何在最短時間內(nèi)達到預期的最佳教學目標。但它不只是“花最少的時間教最多的內(nèi)容”這樣的普遍理解，它還蘊含了在單位時間內(nèi)學生對學習內(nèi)容的掌握程度，學習狀態(tài)等的綜合衡量，它也是一種教學機智的體現(xiàn)。在教學中，如果我們的學生在理解某個問題時

　　卡殼了，我們應當怎樣來引導他們自己在最短的時間內(nèi)找到答案。

　　有效教學并非是讓所有的學生都能出類拔萃，而是讓我們的學生能在自身現(xiàn)有的水*基礎(chǔ)上有所發(fā)展，發(fā)揮出他們的潛能，做到了他們能做到的。換句話說，我們教師幫助學生最大限度引導學生學習知識，掌握技能的同時，讓他們對學習過程感到興趣，激發(fā)他們的學習熱情，為他們今后的學習，乃致將來的終身學習打下基礎(chǔ)。當然在這基礎(chǔ)上，我們?nèi)绻�也能�?jīng)過反思，探索，提高我們自己的教育教學水*，真正做到教學相長，那么這種有效教學更具有意義。

　　如何根據(jù)不同學生的不同需求，設(shè)計教學目標和教學內(nèi)容？

　　現(xiàn)代的教育教學思想是“教學要從學生的已知出發(fā)”“教學要從學生的需求出發(fā)”。這種思想的提出和改變，使教育教學從教師的權(quán)威說教向?qū)W生的主動能動性轉(zhuǎn)變，認同學生肯定有

　　著不同的需求：情感上的需求，認知上的需求。情感上的需求包括：興趣、愛好、意志等；認知上的需求有：知識、能力、方法等；

　　在教學中，我們就要從學生的情感上、認知上來備課、授課，達到既可以讓學生學到要求的知識，也可以讓學生在學習中體驗學習的快樂，使學生對學習保持一種發(fā)自內(nèi)心的“我要學習”的強烈欲望。要收到這種效果，就要在備課的時候，要深入了解學生的實際需求，對要求的教學目標和教學內(nèi)容創(chuàng)造性進行處理：研究課標，在學生已有經(jīng)驗、知識、技能、情感、態(tài)度、思維的基礎(chǔ)上確定他們的“最近發(fā)展區(qū)”，明確年段標準要求的基礎(chǔ)上，教學目標可以有所升降，細化；在吃透教材，清楚知識系統(tǒng)內(nèi)在關(guān)聯(lián)的前提下，可以對教材進行靈活處理，可以有所增減，有選擇地利用部分課外教材內(nèi)容。讓不同的學生在同一節(jié)課中有各自的不同的收獲，讓學生在進步中體驗成就感，激發(fā)他們學習的興趣的內(nèi)在的求知欲。

　　讓不同的學生得到不同的發(fā)展，我覺得可以采取以下的做法：

　　1、進行學習目的***，形成正確的學習動機。學習動機是直接推動人學習的內(nèi)部動因。它與學習效果有著密切的聯(lián)系。一般來說，學習動機正確、強烈，指向?qū)W習活動本身，則學習效果好、成績佳。通過擺事實、講道理，使學生們明確學習數(shù)學目的意義，旨在使學生明確學習的社會意義和個人意義，增強學生的學習責任感。同時，多些鼓勵，少些批評。對于學生的比較新穎、簡捷的回答，加一兩句評語；對于有一定進步的中下學生，進行表揚；對發(fā)言較好的學生一個會心的微笑等等，都可能成為學生學習進步的動力。

　　2．設(shè)計新穎的教學內(nèi)容、靈活的教法激發(fā)學習的興趣。興趣是最好的老師。通過創(chuàng)設(shè)恰當?shù)摹扒榫场�，激發(fā)豐富的想像，欣賞語言文字的美感，提高學生學習的積極性。在教學過程中，要遵循“低起點、小步走、中容量、勤反饋、及時補”的原則，

《有效教學》心得體會2

　　2月3日我參加了“如何提高小學科學課堂教學的有效性”教研活動，在教研中各位老師各抒己見談自己的想法和實踐經(jīng)驗。我從中學到了很多，也認識到要想打造高效益的課堂，要從以下幾方面來落實。

　　一、做好課前充分準備。

　　有效的教學，始于期望達到的目標。教學目標是課堂教學的核心和靈魂，我們首先要確定有效的教學目標，深刻理解教材的重點、難點，應以貼近學生生活實際和有利于學生做探究為原則，選擇實驗操作的材料，設(shè)計恰當?shù)恼n堂形式。教學內(nèi)容貼近學生日常生活的，我們利用導學案的優(yōu)勢指引學生自己去找適合課堂中所需要的實驗材料。對于學生不常見的比如像《細菌和病毒》這樣的課，我們可以利用課件來輔助學生學習。不同的學習內(nèi)容我們要設(shè)計恰當?shù)恼n堂形式，讓學生貼近科學，不感覺生疏，從而提高學生的學習興趣。

　　二、改進科學探究措施，保證有效課堂。

　　增強課堂教學中的探究性是實現(xiàn)科學探究教學、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的攻堅戰(zhàn)。如何通過有效的教與學的**促進學生科學探究力發(fā)展的措施尤為重要：一是依據(jù)探究程序，明確課堂探究的重點。探究教學的一般過程是“形成問題——建立假設(shè)——制定研究方案——檢驗假設(shè)——作出結(jié)論——交流評價。”雖然不必環(huán)環(huán)緊扣，或在一節(jié)課中讓學生經(jīng)歷所有的步驟，但內(nèi)在的程序不能顛倒；二是保證學生有充裕的探究時間。在科學探究過程中，學生需要有時間提出問題、有時間作出各種猜想、預測、假設(shè)、需要有時間進行設(shè)計方案、計劃、實驗、需要有時間進行表達與交流、需要有時間相互評價……與此同時，教師應合理分配時間，規(guī)劃好小組學習、個別學習和師生互動學習的時間之比，策劃好每一單位時間學生做什么、學生有什么問題、教師從哪里入手予以幫助和**。三是把握好探究的開放度，實現(xiàn)由扶到放。實際上，學生不可能一開始就能**從事探究學習，年齡越小越是如此，學生的探究與教師的大量指導是分不開的，它的開展需要一個由扶到放的過程。

　　另一方面，我們應引導學生抓住主要的問題進行探究、步步為營層層深入、把一堂課的重點定位于探究的某一環(huán)節(jié)上，教師倡導“以學生為本”的理念，因勢利導，及時疏導學生思維盲點，促使學生的思維泛起層層漣漪，教學一步一步推向**，最終達成理想的目標。

　　三、課堂中要培養(yǎng)合作探究的協(xié)調(diào)性。

　　新課程理念倡導自主探索、合作交流的學習方式。教師在剛開始，就要重視學生科學學習常規(guī)的養(yǎng)成，讓學生討論制定探究、合作、交流等各種活動的規(guī)則，讓學生的科學探究活動有章可循；做到細致入微，( )放手而不是放任，自主而不是自流。

　　1、不過分強調(diào)合作，提倡自主探索。

　　合作交流必須建立在個體思考的基礎(chǔ)上，否則往往會產(chǎn)生個別思維活躍的學生包辦或掩蓋了其他同學，“陪客”現(xiàn)象自然產(chǎn)生。課堂中能夠自主探索解決的問題不一定要合作探究。如：小游戲活動時，讓學生**思考，充分發(fā)揮每一個學生的潛能。

　　2、小組合作探索中，既要分工又要合作。

　　首先要有分工，小學科學強調(diào)分工，這有利于探究活動的有效性。分工中要有必要的合作，在探索中“觀察結(jié)果”應該是每一個學生共同的任務，也是第一任務，是建立在個體任務之上的。

　　3、對于小組內(nèi)得出的結(jié)論要得到小組內(nèi)一致的認同，有異議的要反復論證，這樣就凸顯了科學課的文化現(xiàn)象特點。同樣，全班學生得出的結(jié)論也須全體同學的認同，對于結(jié)論概括不能老是停留在口頭上，更多的要考慮讓每一個學生動口說、動手填一填、寫一寫，這樣有利于學生理解科學知識。

　　這次教研活動告訴我對于新課改，我們需要足夠的熱情，但我們同樣需要足夠的理智和冷靜，把學生的一切放在首位。課堂教學的有效和高效的真實標準在于能否建立起一個促使所有學生參與學習、獲得發(fā)展的系統(tǒng)。需要我們教師仔細琢磨，需要教師在課堂教學中不斷加以探索和實踐。

《有效教學》心得體會3

　　有效教學不斷以來都是咱們每個從教者致力追求的指標，自20ｘｘ年參加工作負責初中語文教師以來已通過去了近四年，回想起來發(fā)現(xiàn)成績挺多的，比如，先生基礎(chǔ)好壞不一，錯落不齊；語文學習背誦的東西較多，先生大多都不喜愛背誦；簡直每班都有幾個先生甚至喪失了進一步學習語文的興味和欲望……作為語文教師的我也感到很困惑：教師教得這么累，先生學得這么苦，為什么效果卻不盡人意呢？通過幾翻考慮我從中得出，咱們在教學中很多是無效的或低效的教學行為。為此，我開始無認識地反思本人的教學行為，去實現(xiàn)有效的教學效果，并十分關(guān)注先生的知識程度以及興味的造就。

　　如今的教學要求咱們，以先生的發(fā)展為本，尊重先生，關(guān)注先生，全面發(fā)展先生的個性，造就具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才，而實現(xiàn)這一指標，就需求致力進步教學效率，減輕先生的負擔。那么如何才能做到這一點，我有以下幾點淺見：

　　一、課前預備是有效教學的前提。

　　正如有些老師所說的那樣，有效課堂是要建立在有效備課的基礎(chǔ)上的。學校給咱們青年教師提供了一個很好的交流和提升本人的*臺，就是集體備課。集體備課是集眾人之長，增強集體備課可以進步教學效益，實現(xiàn)資源共享，明顯進步教學效果。所以每次集體備課之前我都認真預備，不只備課本，也備先生，把每節(jié)課的教學指標都明確，把難懂難講的成績和先生有可能想到的成績都記錄上去，在集體備課時拿出來向同事請教，跟同事探討，俗話說的好：三個臭皮匠，賽過一個諸葛亮。在這里可以有不同的觀點的論辯，在論辯中咱們有智慧的火花的碰撞，也能讓本身始終提高。所以每節(jié)課的上課內(nèi)容咱們都是把泛濫老師的意見和觀點糅合后，作進一步的知識整合，把內(nèi)容精益求精，最終把知識教授給先生。經(jīng)過集體備課，咱們對先生教授的知識點更多也更深刻了。

　　二、課堂教學是有效教學的根本。

　　要進步教學效果，課堂教學是一個不容忽視的最重要的環(huán)節(jié)。課堂教學的有效性體如今先生學習的有效和教師教學的有效。這兩方面如果有一方失衡，那教和學就談不上有效了。記得初登講臺時，我如履薄冰，怕本人教不好，所以課下花很多時間備課，去粗取精，將最精華的部分教授給先生。但是剃頭擔子一頭熱是沒有用的。由于先生因為種種緣由問題上不來，以致于在月考中問題不現(xiàn)實。此刻我認真反思了本人的教學行為，發(fā)現(xiàn)次要緣由在先生。由于有些先生方法不對，不重視預習，溫習，短短的40分鐘課堂聽講就更是搪塞了。所以我經(jīng)常告誡先生，一定要注重每一節(jié)課，每節(jié)課只管只要短短的40分鐘，但這興許是老師花了四個小時甚至更多時間預備的，都是精華，如果你們漏掉了哪怕一分鐘，課下興許要花上一個小時才能補償。通過咱們長期的溝通和調(diào)整，先生的學習方法和態(tài)度有了很大轉(zhuǎn)變，對課堂注重了，開小差的沒有了，課堂氣氛活躍了，學習效率也進步了，在09年中考中，咱們班也取得了不錯的問題。所以我覺得要想進步課堂效率，發(fā)揮師生單方的踴躍自動性是必不可少的，這樣可以以盡量少的時間、精力和物力投入，取得盡可能多的教學效果。

　　三、課后練習是有效教學的保證。

　　有效的教學，不只在于成功的講解，而且更取決于科學、高效率的練習。好的練習能自動地把先生學習的疑問成績、困惑之處誘發(fā)出來，及時予以糾正。所以在教學工作中我布置練習遵照兩個準則：一是盡量少而且精；二是能當堂完成的，決不留到課下去做。記得剛參加工作時，我每個周末都會布置一些作業(yè)讓先生帶回家做，由于我總宿愿先生能夠每天拿筆寫寫作業(yè)，回憶一下所學的內(nèi)容，沒想到好心辦壞事。先生不只不接受，還對周末作業(yè)很排斥，天然作業(yè)品質(zhì)不高，這樣通過幾周后，我決定充分利用好先生的在校時間，要求他們在學�；蛘咴谡n堂把該做的作業(yè)保質(zhì)保量的完成，這樣既能把堂課的內(nèi)容進行鞏固，也充分利用了先生的時間，一箭雙雕，實現(xiàn)教學的有效性。

　　四、進步興味是有效教學的動力。

　　愛因斯坦說過“興味是最好的老師”，興味是激發(fā)先生踴躍自動探求知識的外部動力，是先生踴躍意識事物，踴躍參與活動的一種心思傾向，興味越濃厚，先生學習的踴躍性越高，掌握知識就越快。這里我所說的興味蘊含兩個方面，一是指先生對知識學習的興味。先生只要以自動熱情的心態(tài)，帶著興味學習，才能更好更快地掌握所學內(nèi)容。為了讓先生學得好，學得生動風趣，我充分發(fā)掘教材的趣味要素，運用多**等設(shè)施，讓課堂變得生動活潑，讓先生對課堂感興味，由于只要生動，才能吸引先生的留意力；只要活潑，才符合先生的心思特點，使他們感遭到學習的樂趣。先生一旦對學習感興味，就會樂于接受它，變“苦學”為“樂學”。在這樣的教學形式中，先生能歡快的接受，并且也取得了很好的效果。另外一點，興味還包括先生對老師的興味，也就是說要想讓先生學好你教的科目，就必須讓先生喜愛你，喜愛你講的課。記得曾經(jīng)有個先生對我說過一句話，他說：“我知道如果我不喜愛哪個老師的話，那么我一定學不好他所教的這門課，所以我總是致力去喜愛每一個老師�！奔热幌壬�都能認識到這一點，我想作為老師就更應該很好天時用這一點來協(xié)助咱們進步教學效果。所以我與先生交朋友，與他們親近，致力讓他們都喜愛我。

　　課堂上我是嚴師，盡量運用恰當風趣輕松適宜的教學方法，活躍課堂氣氛，進步先生學習興味，調(diào)動先生學習的踴躍性，使先生盲目地將留意力集中到授課內(nèi)容。課下我又是他們值得信賴的朋友，師生關(guān)系相處融洽，因此先生的學習效果也很不錯。由此可見，進步興味，能夠使先生保持有效的自動學習，進步學習效率。

　　總之，在今后的教學中，我要牢固樹立有效教學的理念，強化有效教學的認識，始終學習，在學習中反思，在反思中提高，自動把有效教學理念、有效教學策略落實到教育教學工作中去。

　　以上是我個人的幾點不成熟的看法，無余之處，還請各位老師批評指正，謝謝大家！

有效溝通心得體會10篇范文

《有效教學》心得體會4

　　教學導入，是指教師在進行一項新的教學內(nèi)容或教學活動開始的時段，引導學生做好心理準備和認知準備，并讓學生明確學習目標、學習內(nèi)容以及學習方式的一種教學行為。一個好的“導入”設(shè)計，會成為一堂課成功的關(guān)鍵。

　　導入的方式很多，常用的有直接導入、溫故導入、情境導入、問題導入及其他方法導入。方法雖多，但都是以學生更好地進入學習狀態(tài)、激發(fā)學習興趣、促進學生遷移為目標的。那么在教學設(shè)計時如何找到最適合的教學導入呢？我有以下不成熟的想法：

　　一、關(guān)注教學內(nèi)容，選擇合適導入

　　之所以有這么多的導入方法，肯定是與不同的教學內(nèi)容有著直接的關(guān)系。由于數(shù)學的抽象特性，要求教師盡可能聯(lián)系生活實際，而這時候情境導入可能會有比較好的效果。如在教授《認識方向》一課時，有以下兩種教學導入：

　　1.我們之前用上下、前后、左右來識別方向，這樣的方法有著一定的局限。今天，我們要學習一些新的方向……

　　2.小明第一次去朋友家玩，發(fā)現(xiàn)自己在路上迷路了，如果你的小明的朋友，你會怎么指導小明找到你的家？

　　當然，兩種不同的方式都可以將新課的內(nèi)容引出，也都能幫助學生從之前的知識遷移過來，從但是在學習興趣的激發(fā)上情境導入有著更好的效果。但是不是所有內(nèi)容都適合情境導入的，如數(shù)理運算規(guī)則、運算法則等內(nèi)容，很難設(shè)置現(xiàn)實生活的情境，刻意為之，反而會降低效果，變得十分勉強。所以合適的導入才是最好的導入，不追求時髦，而要追求實效。

　　二、考慮內(nèi)容難度，選擇導入深度

　　在這么多的導入方法的選擇下，我們也應該注重導入的深度。導入地太淺，學生能比較好接受卻可能缺少思考，課的流程因此會變得緩慢。導入地過深，可能出現(xiàn)學生理解上的差異，造成一些思維能力不強的同學的困惑。那么，教師應該結(jié)合自己教學內(nèi)容的難易程度，去合理選擇導入的深度。

　　在比較好理解的內(nèi)容上，教師可以選擇比較開門見山的導入方式，如觀察導入、類比導入、**導入、計算導入等，可以讓學生第一時間明確這節(jié)課的目標是什么？教師在引導時就可以注重細節(jié)以及過程性的內(nèi)容加以鞏固。

　　那么再難度較大的內(nèi)容上，教師設(shè)計的導入可以有這兩種方向：

　　1.仍然是開門見山，直拋問題。但這時的目的應該是一種挑戰(zhàn)性的教學方式，意在讓學生感覺到難度，而產(chǎn)生學習的動力。這就是我們所說的問題導入、懸念導入，它是學生產(chǎn)生神秘感，富有挑戰(zhàn)的問題也會使學生有更強的學習欲望。

　　２.分割問題，化難為簡。教師將有難度的內(nèi)容進行適當?shù)姆指睿�變�(yōu)閹讉�學生能夠接受的，這樣的處理方式能讓更多的學生理解本課的學習內(nèi)容及目標，但相對的整個課的流程也會相對比較緩慢。在引入方法中可以使用實驗導入、作圖導入、辨析導入等。在教師給的一定的臺階上去完成新授內(nèi)容的學習。

　　三、結(jié)合生活實際，建立數(shù)學與生活的聯(lián)系

　　創(chuàng)設(shè)教學情境解決的是學生認識過程中的形象與抽象、實際與理論、感性與理性以及舊知與新知之間的關(guān)系和矛盾。學習數(shù)學內(nèi)容還是要解決生活中的問題的，要讓數(shù)學從生活中來，運用到生活中去。并且，符合生活認知的情境學生也有較好的理解。所以教師在設(shè)置情境的時候，要切合實際，不能產(chǎn)生這一部分中的學生錯誤理解，使得竹籃打水一場空。

　　導入的材料要切合教學內(nèi)容的用途，所用數(shù)據(jù)也要用真實數(shù)據(jù)，學生在**容熟悉的同時，也對相應的數(shù)量有了常識和經(jīng)驗。

　　總而言之，導入的選擇讓課變得豐富多彩，也讓所學內(nèi)容應用于生活之中。在選擇導入方式時，多一點思考也許會迸發(fā)出新的精彩！

《有效教學》心得體會5

　　這一個月以來，一直在聽課，常規(guī)課、示范課、校際課等等，每位老師的課堂都是精彩紛呈，閃光點很多，也讓我終身受用。聽的多了，也竟有些迷茫，不禁自問到底我們需要什么樣的課堂？記得前進小學在一次繼續(xù)教育中提出的主題是有效課堂、簡美課堂、學習型課堂，主題很鮮明，也是我們老師在新課改目標下多年“上下而求索”的問題，那就是如何做到有效教學？

　　以當天聽的一節(jié)四年級的示范課《搭石》為例，“雞蛋里挑骨頭”，說說自己的感受。

　　首先這節(jié)課給我的直接感受就是震撼，視覺的震撼：整塊黑板呈現(xiàn)給我們一幅清新自然的山村鄉(xiāng)野圖，清波蕩漾、人影綽綽，搭石連連，鋪在水中，呼應著我們學習的課題《搭石》，真是“一道風景”，有效地創(chuàng)設(shè)了情境。就是讓美術(shù)老師來畫，也不一定畫得如此形象逼真，可見老師為了準備這節(jié)課花了很大的功夫；聽覺的震撼：老師為了凸顯人們在過搭石時的協(xié)調(diào)有序，老師邊讀邊讓孩子做著動作——“前面的抬起腳來，后面的緊跟上去”，孩子踏踏的腳步聲，印證著“動作是那么協(xié)調(diào)有序！像輕快的音樂”。

　　其次是清晰的邏輯：課堂的導入就是搭石是家鄉(xiāng)的“一道風景”通過畫面感受美，然后進入2、3、4段感受它為什么這么美，分別論述它如何成為“一道風景”；最后總說搭石構(gòu)成了家鄉(xiāng)的“一道風景”，老師總結(jié)美是什么，讓學生說、寫。教學就在教師的**下有條不紊地進行了。

　　再次心中有學生，在教學過程中老師設(shè)置了語言訓練點——“無論……只要 …… 一定……”，通過設(shè)置情景、角色定位、自定主題，一步步加大了語言訓練的難度，這樣有梯度的訓練，可是照顧到不同學習水*的學生，說明老師心中有學生。

　　再次聯(lián)系實際，為了讓學生對“謙讓之美”有一個深刻的認識，老師找了兩組學生分別在走搭石的過程中扮演年輕人之間的謙讓，和年輕人對老年人的謙讓，轉(zhuǎn)而對學生**看到這一幕，你會說什么？從而讓學生理解“謙讓”在當?shù)厝藗冃睦锸恰袄硭�當然”的，是“一道風景”。

　　文中處處緊扣主題“這是一道風景”，縱觀整堂課，無疑這位老師的教學是成功的�？墒窃诟锌�之余不禁陷入沉思：課堂依然是以教師為中心，教師是問題的提出者、引導者，由誰發(fā)言，如何發(fā)言都由教師決定。老師課前精心設(shè)計，課上循循善誘，步步啟發(fā)，左右開導，最后終于使學生符合了老師的“最終意愿”。這種“生從師問”形成的學習心理，無疑是消極被動的。那這樣的課堂算不算有效的課堂呢？

　　我想在有效的課堂里，也許沒有熱熱鬧鬧的場面，也許沒有令人拍案叫絕的設(shè)計，也許沒有華麗的多**課件，沒有刻意的**，不花里胡哨，卻流淌著行云流水般的自然美。

　　在簡約的課堂教學中，教師更多的是關(guān)注學生，實實在在著眼于學生的發(fā)展。簡約的本色就是返璞歸真，是一種富有生命張力的美。很欣賞于永正老師的教學風格，在他的課上，學生是他的中心，學生的一舉一動都是他教學閃光點生發(fā)的基礎(chǔ)，這才是大師的風范。我們上課不是為了取悅于人，做給別人看，而是在演繹一段自己的故事，是讓自己和學生一起愉悅，一同進步！

　　莎士比亞說“簡潔是智慧的靈魂”，那我們就要呼吁有效、簡約的課堂，以學生為主體，以學生的內(nèi)心需求為主線，倡導啟發(fā)式和討論式教學，促進教學的**化、開放化，要用學生的口說學生自己想說的話，激發(fā)學生**思考和解決實際問題的能力，調(diào)動他們積極思考，將知識轉(zhuǎn)化為能力。

　　那就讓我們的教學真正做到回歸樸素本真、高效務實，用這把鑰匙打開學生的智慧之門。

《有效教學》心得體會6

　　為迎接9月23日全區(qū)生物教師觀摩在我校進行的課題組青年教師張顯俞老師與巷口中學房莎莎老師的“全區(qū)同課異構(gòu)活動”，我們?nèi)�體生物教研組成員在活動之前，針對張老師的課堂進行課前的“磨課”，作為實驗課題“課堂觀察”的課題組老師，我和涂云彥運用課堂觀察的“專業(yè)觀課”的四個維度量表帶領(lǐng)生物組全體成員進行觀課議課過程中，我們在觀察點“教師教學維度”中教師“**”，從課堂觀察專業(yè)的角度觀察到張老師：課堂**方法這一環(huán)節(jié)上，在課堂教學過程當中重復多次出現(xiàn)很多“口頭禪”，以及許多無效**。例如：“懂沒懂、聽沒聽、看沒看”等等（這也是部分老師課堂中比較容易出現(xiàn)的共同問題）——課堂中沒有價值的**。于是，針對這一問題，我們查找了相關(guān)資料，并進行了相應的**研究，發(fā)現(xiàn)情況如下：

　　課堂教學中師生互動是教學的一個重要環(huán)節(jié)，而“課堂**”是一種有效的教學**形式，從**的效率上來看：可以分為高效**、有效**和無效**三個層次，根據(jù)觀察教師的“無效**”表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。�1）**過于簡單，沒有思考價值。“口頭禪”：“懂沒懂、聽沒聽”

　�。�2）提出的問題空泛、難度大，讓學生不易理解。

　�。�3）**過于急于求成，未給學生足夠的思考時間，就要求立刻作答。（年輕老師或趕課時）。

　�。�4）**沒有新意，每節(jié)課、每章都是雷同的**：上節(jié)課“學習那些內(nèi)容”“介紹了什么問題”等引入。

　�。�5）**對象過于集中，只顧優(yōu)生，忽略差生，很容易挫傷差生的積極性。

　　于是我們課題實驗組就以“如何有效**”這個點，針對如何“改進**技巧，設(shè)置有效問題，減少無效**”等“問題”進行分析研究，并運用每一堂觀察課，細致的在教師課堂教學中觀察教師是否在教學設(shè)計中進行了的“有效性**”、“有效性**”是否由“問題”驅(qū)動，后面的教學內(nèi)容、問題鏈與學生認知水*，知識結(jié)構(gòu)等是否關(guān)聯(lián)，學生針對問題的不同反應是什么等等，進行詳細觀察和記錄，課后議課每位老師小結(jié)列舉出自己所觀察到的：任課教師課中提出的高效**、有效**、及無效**，并反思自己的課堂教學的**方式和內(nèi)容。

　　在這一學期中我們每一堂課都認真觀察分析，進行了一學期專門觀察和訓練后，在本學期期末結(jié)束時實驗教師進行了認真總結(jié)反思，提出如下改進意見：我們在課堂教學過程中的**應遵循如下原理：

　�。�1）課堂教學中**設(shè)計具有目的性，抓住本節(jié)課重點、難點，開展**，注意**的有的放矢。

　　（2）課堂**注意啟發(fā)性原則，應該對教材知識的深入理解和運用，利用**來引導啟迪學生的思維。

　�。�3）課堂**注意全體性原則，我們要了解和尊重學生的個體差異，在教學活動中設(shè)計**問題時，應讓全體學生參與思考，把回答問題的機會讓給每一個同學。

　�。�4）科學性原則，課堂上**必須準確、清楚、符合學生認知特點。并提出具體改進措施：

　　1、精簡**、精心準備；

　　2、對問題提出后，教師盡量做到心中有數(shù)；

　　3、注意新舊知識銜接過渡處**；

　　4、盡量激發(fā)學生“自主**”。

　　我相信我們每一位老師經(jīng)過有效的關(guān)注和訓練后，課堂的**會變得精練而高效！

《有效教學》心得體會7

　　“有效教學”是課程**深入推進過程中，伴隨著課堂低效、無效問題而被提出的重要命題。12月22日在**認真學習了劉永勝教授《關(guān)于有效教學的思考》。關(guān)于課堂有效教學，劉教授從理論和實踐層面上為老師們進行剖析和策略指導，感受頗多，受益匪淺。可以說，當下提升課堂教學的有效性是深化課堂教學**的關(guān)鍵和根本要求。工作這么多年來，我時常遇到教學中很多難以解決的、迷惑不解的問題，一直以來困擾著我。下面就談談我的一點感悟：

　�。ㄒ唬┮�以學生為本，用真愛構(gòu)筑課堂

　　課堂教學是一門博大精深的藝術(shù)。俗話說：沒有真愛就沒有教育。用愛心構(gòu)筑寬松的現(xiàn)代課堂，用真愛去溝通，用真情去交流，才能充分發(fā)揮學生自身的能動性。只有教育的抓本質(zhì)，在教學中充分重視學生的存在，以情感開啟學生的心智，以學生為本，關(guān)愛學生。充分尊重學生，讓學生感受到自己是課堂學習的主人，他們就會積極主動的去承擔主人的角色。學生的學習就像一個孩子在母親愛的呵護下，才能舒服地、放心地、好好地睡上一覺，身體的各個部位才能放松的好好的休息。所以用真愛營造課堂，學生的思維才能積極的思考，想象才能更豐富，各種隱藏的潛能才能得以最大限度的挖掘出來。使學生**發(fā)展，在親身體驗的過程中去感悟知識，積極營造一種寬松、愉悅的學習交流空間，讓每個學生都學的輕松，都能感受到學習的愉快，真正體驗到學習是一個多么快樂的幸福的事情。從而去喚醒學生心靈深處的靈感，激發(fā)學生潛在的潛能，最大的調(diào)動學生的學習的熱情。

　�。ǘ�）要學會換位思考

　　教學是教與學雙方面的活動，要進行有效的教學，在思考如何把知識傳授給學生的同時，還要從學生的角度思考學生是否能夠喜歡、接受、掌握、應用。教師精心備課只是其中一個環(huán)節(jié)——課堂預設(shè)，要進行有效的教學，我們還要關(guān)注另一個環(huán)節(jié)——課堂生成。教師既需要課堂預設(shè)來為學生營造學習場景和氛圍，把握課堂的節(jié)奏、效率，同時也需要課堂的生成來激發(fā)學生的創(chuàng)造，為課堂注入生命的活力。因此，教師在課前對課堂的設(shè)計往往是精心準備后的粗線條勾勒，教師用框架式備課引領(lǐng)課堂大的發(fā)展走向，但同時又給學生預留足夠的創(chuàng)造空間。這樣的設(shè)計看似簡單，實際很花費心思。這需要教師對學生的認知發(fā)展需要以及學生的認知規(guī)律有足夠的了解，對課堂有足夠的預測，這才能在大的教學框架下預留出許多學生創(chuàng)造的空間，并保障課堂的教學的有效性，實效性。提高教學效率。

　　（三）關(guān)注學生的真實生活 關(guān)注學生的成長

　　“有效教學”研究最終的衡量標準就是“學生成長”。課堂是學生習得知識、鍛煉能力、啟迪智慧的主陣地，學生的發(fā)展主要依靠課堂。課堂教學沒有效益，學生發(fā)展就不可能得到落實。劉教授說：“將生命融于教育，將教育融于生活，讓教育成為生命的詩意存在，凸顯生命的靈動、**和獨特，并以此漸臻生命的完美和幸�！�。學生是課堂教學的主體，如果教師設(shè)置的各種情境脫離了學生的真實生活，即使在精彩學生也不會有很多話說，即使說了也不會很深刻，很到位。如果我們設(shè)置的情境選取了貼近學生生活的真實事件，這樣學生才有的說，才深刻，因為這是來自他們身邊的真實生活，是通過我們自己的親身感受體驗提升出來的，是感性到理性認識的一種質(zhì)的升華。這樣就能促進學生主動學習的熱情，有效地激發(fā)學生的情感和求知的欲望。提升學生的創(chuàng)造思維，以及知識的有效生成，促進教與學雙邊活動**運轉(zhuǎn)。用教師自身的積極情感來感染和喚醒學生的學習情感�？梢哉f課堂學習生活是學生學校生活的重要組成部分，教師課堂教學的有效性和質(zhì)量的高低，直接影響著學生現(xiàn)在和將來的多方面發(fā)展和成長。深刻的體驗，讓學生在特定的年齡，能自覺地調(diào)用自己的學習、生活經(jīng)驗，體驗學習，從而完成有意義的知識建構(gòu)，并能將知識進行遷移

　�。ㄋ模╆P(guān)注課堂上的學習困難的學生 進行個性差異教學

　　要充分認識學生個體的差異性的客觀存在性，每個學校、每個班級、每種學科、每個年齡段甚至不同時代出生的學生都有很大的差異，讓每個學生都獲得一樣的發(fā)展是不可能的，也是不現(xiàn)實的，我們讓每個學生都在自己原有的基礎(chǔ)上獲得發(fā)展了，這就是有效的課堂教學，教師要多走進學生，了解情況，做到有的放矢、因材施教。我們要把學生之間的差異看成是一種教學的資源并充分地合理地藝術(shù)地利用這一資源，使學生之間發(fā)生實質(zhì)性的互動。教育是*等的面對每個學生，使其自主發(fā)展，不能只關(guān)注優(yōu)等生和中等生，冷落學習有困難的學生。在確立教學目標時，要有層次，使大多數(shù)學生都能達到基本要求，對困難學生降低要求。布置作業(yè)要分層次，對學習困難學生降低標準或者少留，在其能力范圍內(nèi)的作業(yè)。同時對學習困難的學生，我們不要吝嗇自己的語言，要善于去撲捉他們的閃光點，及時恰當?shù)慕o以鼓勵性的、激勵性的語言鼓勵，語言要做到真誠、坦率，使之不斷的獲取精神和情感上的**，不斷的獲得成功的快樂，激發(fā)他們奮發(fā)向上的勇氣和自信心。*時要對他們有耐心，細心引導，幫助他們分析原因，多開導、多體諒、多鼓勵他們，和他們一起攜手走過這段艱難的歷程。他們會因為教師的真誠而感動，從而激發(fā)他們積極的、主動的學習信心。學生是有著巨大潛能和個性差異的個體，都有取得和贏得他人尊重的**，我們必要尊重每個學生，關(guān)愛每個學生，做到因材施教，因人施教。使每個學生都能得到健康快樂的成長。

　　（五）轉(zhuǎn)變觀念，提升自身素質(zhì)

　　有效教學是一種現(xiàn)代教學理念，是伴隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟對高效的追求而出現(xiàn)的。在追求師生*等、學生主體、教師主導的今天，要求教師應具有更高的**和管理能力，要能巧妙科學地**引導學生自主、有序的開展學習探究活動，這是**有效教學的前提與根本，只有具備較高的**和管理能力才能順利實施有效教學。教師要進行有效的教學，必須要有豐厚的文化底蘊，廣博的知識，精深的專業(yè)知識，較強的教學基本功，靈活的駕馭課堂，掌握先進的各種教學理念，有效的**教學。時代在發(fā)展，知識的更替速度很快，因此我們要樹立終身學習的理念，不斷的更新專業(yè)知識，深入研究教材，研究學生。要敞開胸懷，大膽的接受新的知識，不斷的豐實自己的文化底蘊。不能封閉自我，裹足不前，安于現(xiàn)狀不思進取。要做到：活到老，學到老。通過各種途徑努力學習，活學活用理論，不斷提高實施有效教學的能力。

　�。�六）要進行有效教學，必須巧用智慧

　　新時代的教師應在先進的教育思想和教育理念指導下，學會工作，學會學習，并學會有智慧地“偷懶”。

　　首先，教師要培養(yǎng)學生有自主學習的意愿，激發(fā)學生的學習動機，培養(yǎng)他們的學習興趣，要創(chuàng)造良好的學**慣，掌握相關(guān)的學習策略; 其次，要創(chuàng)造良好的學習氛圍，采用各種適當?shù)姆绞�，給學生以心理上的安全和精神上的鼓舞，并注意培養(yǎng)學生的自律能力，注意教育學生遵守紀律，與他人友好相處;最后，教師要把著力點放在引導轉(zhuǎn)化上。

　　總之，在教學的過程中，一定要好好總結(jié)自己的教學方式、方法，用更好的教學方式、方法來完善自己的不足，同時要加強教育教學理論的系統(tǒng)學習，把我們的教學過程用科學的理論作為指導。要不斷加強學習，特別教育教學理論上的學習，爭取在學科教研方面有所發(fā)展，在備課、上課、作業(yè)等各個環(huán)節(jié)上下功夫，在專業(yè)發(fā)展上下功夫，真正提高教育的教學水*和專業(yè)素質(zhì)。

《有效教學》心得體會8

　　通過學習吳益院長“做自己的有效教學”的講座，讓我知道有效教學是什么？有效教學的“教學”，是指教師引起、維持和促進學生學習的所有行為和策略。它主要包括三個方面：一是引發(fā)學生的學習意向、興趣。教師通過激發(fā)學生的學習動機，使教學在學生“想學”“愿學”、“樂學”的心理基礎(chǔ)上展開。二是明確教學目標。教師要讓學生知道“學什么”和“學到什么程度”。三是采用學生易于理解和接受的教學方式。吳益院長說“只有從教育的站位來思考教學，才能真正的讓教學有效。”教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內(nèi)容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么或?qū)W生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收獲，即使教師教得再辛苦也是無效教學。同樣如果學生學得很辛苦，也沒有得到應有的發(fā)展，也是無效或低效教學。因此，學生有無進步或發(fā)展是衡量有效教學的惟一指標。

　　有效教學不是**，我們教師要從改變觀念開始，把有效教學落實到教學當中，用同樣的教學時間提高效率，用同樣的勞動提升業(yè)績，用同樣的.付出綜合效果，人人成長。

《有效教學》心得體會9

　　基礎(chǔ)教育**的核心環(huán)節(jié)是課程**，課程**的核心環(huán)節(jié)是課堂教學**，課堂教學**的核心主題是實現(xiàn)有效教學，提高課堂教學質(zhì)量。

　　《有效教學的實踐與反思》的培訓應聚焦有效教學的具體問題，結(jié)合相關(guān)案例，增強教師對有效教學的核心內(nèi)涵和表現(xiàn)特征、有效教學必須遵循的特殊教學規(guī)律和原則以及有效教學的基本策略等問題的認識，通過學習、體驗，將先進的教育教學理念轉(zhuǎn)化為實施有效教學的具體行為，全面提升課堂教學質(zhì)量。

　　培訓工作的基本思路：針對當前教學中存在的問題，以專題講座的形式**培訓;以解決實際問題為出發(fā)點，不泛談理念;充分挖掘?qū)W習者資源，力求能夠從不同的角度引發(fā)每位參訓者的思考，激發(fā)其解決問題的經(jīng)驗和潛力，搭建其交流及后續(xù)研究的的*臺，以此解決教學中的實際問題，使老師們的教學逐步走向高效。

　　各校承擔二級培訓的主管語文教學或任教語文學科的教務**以及各年級組教研組長。

　　培訓分為三部分，第一部分主要通過余文森教授的通識專題講座，幫助培訓者提高對有效教學相關(guān)重要問題的認識，掌握相關(guān)理論及策略，提升理論水*。第二部分主要通過兩個不同主題的微型講座，從不同的視角出發(fā)，思考并實踐實施有效教學的途徑與方法。第三部分主要是**各位參培者對該課程二級培訓工作方案進行研討與交流。

　　建立**、*等、信任的培訓者和學習者的關(guān)系，以新課程所提倡的教學行為和學習方式展開培訓工作，將老師們的自主學習研修、微型講座以及教學實踐相結(jié)合;創(chuàng)造*等對話的環(huán)境，讓大家暢所欲言;提出實踐中的熱點問題，讓不同的觀點相互交鋒;通過小組活動，增強學習者的自學意識和在小組合作學習中承擔責任、分享經(jīng)驗的意識。

《有效教學》心得體會10

　　這學期我參加了學校的“226+1”實驗課題，回顧走過的一段教改之路，談幾點心得：

　　一、認識上由懵懂到逐漸明朗

　　學期開始，學校布置這個實驗課題，覺得這個名字很新奇，當鼓勵老師們參加這個課題的時候，覺得這似乎應該是年輕老師的事，就沒放在心上。后來學校要求每個年級一班和三班老師參加，也只好硬著頭皮接受了。雖然新課標理念的風早已吹了好幾年，但如何具體在課堂教學中更有效地實施，一直是在自己的認知領(lǐng)域中摸索前行�！�226+1”的教學模式之前沒聽說過，這樣的課堂更沒見過，自己能不能勝任這個實驗課題，心中沒有一點數(shù)，倍感壓力。隨后在校**的培訓講解下才有點頭緒，原來自己在以前的教學中已經(jīng)有這種模式的影子，只是沒有明確化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，了解到這些信息后，緊張的心情才得以*復，壓力才稍有緩解。后不久有幸聽了九小的兩節(jié)這種教學模式觀摩課，才有撥開云霧之感，并趕緊著手開展。

　　二、深入學習理念，掌握教學模式實驗操作

　　“226”模式是在新課標理念引領(lǐng)下，進行有效教學的課堂教學模式。具體模式框架：雙主體、兩轉(zhuǎn)變、六要素，外加“一頁紙”反饋，宗旨是以發(fā)展學生為最終目的。它是深入踐行自主、探究、合作的學習模式，是以“先學后教”“以學定教”“當堂訓練”為主要教學**和方法的教學模式，是重視發(fā)展學生思維和培養(yǎng)創(chuàng)新能力的教學模式，是有別于傳統(tǒng)教學的模式。它一改往日僅僅是以學生為主體的理念，而是確立雙主體的*等地位，只是在當前的教學目的下教師和學生主體地位要發(fā)生轉(zhuǎn)換，而這種模式中“小組合作”和“展學交流”環(huán)節(jié)是重點，它體現(xiàn)著三維目標中的“過程和方法”，是充分體現(xiàn)“以學生為主體”的教學理念。教學有沒有實效不是看老師上課認不認真，教學任務完沒完成，而是看學生學到了什么或?qū)W得好不好能力不沒有提高。有了理念上的明確認識，才能有目的地操作實施。

　　三、學習小組的建立和完善

　　這種教學模式的最大特點是要有小組合作學習環(huán)節(jié)，以便達到先學后教，以學定教的目的。小組學習學生在小組內(nèi)暢所欲言，互為補充，思維得以碰撞，智慧火花得以閃現(xiàn)，以達到共同完成學習任務的目的。為此，將本班學生分為九大組，每組六個成員，按性別、學習能力高中低的原則搭配，學習能力和**能力強的學生選為組長，主要負責本組布置任務，**討論、及時做好學分記錄和帶領(lǐng)本組與其它組競爭。一周一小結(jié)，兩周一大結(jié)，得分高的小組和個人會得到物質(zhì)獎勵，以此調(diào)動學生的學習積極性，剛開始組長在工作中難免有畏難情緒，但經(jīng)過一段時間的跟蹤指導，逐漸適應到熟練操作。

　　四、“226+1”課堂要重視課前預習

　　傳統(tǒng)教學忽視課前預習，造成課堂教學眉毛胡子一把抓，課堂教學效率低下，教師和學生負擔過重的現(xiàn)象。而新實驗課題教學模式重視課前預習，否則將無法實施。學生課前對自己會和不會的知識點做到心中有數(shù)，課堂上才能直奔重點難點，提高教學有效性。然而課前預習程度直接影響課堂教學的高效性，尤其是對中高年級的學生，老師應該教給學生預習的方法：一是“不動筆墨不讀書”、查閱工具書、收集與學習內(nèi)容有關(guān)的資料等；二是有針對性地提出某些預習題，比如熟讀課文，學會生字詞，不懂的做上記號、圍繞課后題預習等；三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即可以從預習入手，找到學生質(zhì)疑的共同點，以學定教。這樣學生提前進入學習新知的狀態(tài)，預習也有了目的性，那么老師的定教才有明確性，實效性，相應地而也可通過課堂反饋提高今后預習的質(zhì)量。

《有效教學》心得體會11

　　在講座之前，老師用幾句簡單的話介紹了自己，聽完她的介紹，馬上讓我回想到了自己在大學時的老師，我用揉了揉自己的眼睛一看，果然是我大學時的孫改仙老師，她給我印象最深的就是她那口太谷方言，雖然聽著有點困難，但是總覺得有種親切感。

　　孫老師主要講的是教學技能----如何有效觀課、評課、議課、教學反思。在前面陳清風老師講的是教學常規(guī)----如何備課、上課。我認為這兩節(jié)課對我們來說都很重要。我也認真地做了筆記，也想談談自己的一些感受： 在我工作的幾年中，我其實挺喜歡備課、上課的，可不知怎么地總是不喜歡觀課，其主要原因是害怕評課、議課，我也發(fā)現(xiàn)這不僅僅是我有這樣的反應，有很多老師也和我一樣有這種感受。但我們心里面都很明白，讓我們在教學上提高最快的方法就是多觀課、多評課、多議課、教學反思。聽了孫老師的講解之后，我覺得我們這些老師不愿意做這幾樣事的主要原因是沒有掌握它真正的意義所在。不過，我現(xiàn)在也已茅舍頓開、恍然大悟。 我明白了觀課議課能夠改進課堂教學，可以提高教師的專業(yè)水*，促進教師專業(yè)發(fā)展，這比聽課評課有一定的優(yōu)勢。我們在觀課和議課是一定要積極主動地思考。仔細觀察學生的學習動態(tài)，由學生的活動中分析與教師教學方面的聯(lián)系情況；思考如果自己是任課教師，由學生的活動，自己如何的處理教學；觀察教學中學生的掌握情況，思考如何提高學生的學習效率？ 相信所有的教師都講過公開課，無論是具有資深的老教師，還是有待提高的年輕教師，公開課似乎就是盡己所能地展示自己的最高水*。為此，歷經(jīng)幾輪試講，反復打磨教案，精心捧出成果。而聽課老師，事先對這節(jié)課一無所知，臨時坐進課堂。一節(jié)課觀摩下來，首先要對講課的老師的教學情況依項打分。如果有評課的要求，就會聚集老師來評論一番，或者給予高度的肯定，或者以毀譽參半。這種情況下，上課的老師都表現(xiàn)出很謙虛的樣子，之后，就會心里暗暗下決心，不是萬不得已，就決不開課了。 而且結(jié)合我這幾年的工作來談，我也發(fā)現(xiàn)了教學反思在教育教學工作中的重要性，雖然他好像是可有可無的，但我認為卻是非常必要的。教師通過課常觀察，個別訪談，形成性測驗等多種方式，及時了解自己的教學效果，反思這些方面，對自己的后續(xù)教學有很大的好處。

　　總之，無論是教學中的那個環(huán)節(jié)，對我們教師來說都是非常重要的，一定不能忽視任何一個細節(jié)，否則，將無法達到這節(jié)課最好的效果，聽了這節(jié)講座之后，對我今后的教育教學工作有了很大的幫助的，我也一定要努力把每一個環(huán)節(jié)做好、做細。

《有效教學》心得體會12

　　最近，學校**我們?nèi)�體教師聆聽學習了：解讀課堂教學評價標準、提高小班化教育有效性的對策建議、提高課堂教學的有效性、怎樣做課題研究等內(nèi)容，讓我學習之后受益匪淺。下面就王潔老師的《提高課堂教學的有效性》來談談自己的心得體會。

　　我自己從事語文學科教學已經(jīng)十幾年了，我覺得要提高教學質(zhì)量，主要問題就是如何提高課堂教學的有效性，課堂教學效率提高了，教學質(zhì)量就能有很大的提高。通過學習，我覺得要想提高課堂教學的效率，必須做到以下幾點：

　　一、教學目標科學的定位。

　　在教學過程中，要根據(jù)課標、教材、和學生的實際情況，將教學目標定位。學生已經(jīng)有了哪些知識與技能，學生學習的情感、態(tài)度、價值觀分別是什么，學生的認知規(guī)律又是什么；在課堂教學中要逐一落實，這樣才能有的放矢，各個擊破，提高課堂教學的實效性。

　　二、優(yōu)化教學方法。

　　科學的教學方法有利于提高課堂教學效率，從而提高教學質(zhì)量，對于我本身來說優(yōu)化教學方法首先是認真學習他人成功的教法，然后博采眾長，找到最合適我和我的學生的教法，靈活運用到教學中去。潘**介紹的洋思經(jīng)驗、杜郎口經(jīng)驗、梨園經(jīng)驗等都值得我在實際教學中去應用和探索。

　　三、課堂教學時間和容量的合理安排。

　　一節(jié)課45分鐘，如果課堂結(jié)構(gòu)松弛，進程緩慢，知識容量少，也談不上課堂教學的實效性，所以我在教學時做到把握知識的重難點，精講多練，老師如果高效率的教，學生也會高效率的學，提高教學力度，以達到最好效果。

　　四、合理地與生活實際情況和現(xiàn)代信息技術(shù)進行整合進行教學。

　　實踐證明，合理地應用一些現(xiàn)代信息技術(shù)**，能夠易于解決知識的重難點，達到激發(fā)學生興趣，強化學生記憶，挖掘?qū)W生潛力，培養(yǎng)學生能力的作用，可以有效的改進傳統(tǒng)教學模式，優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)，提高課堂教學效率，順利達成教學目標。

　　五、提高課堂教學有效性要求引導學生主動參與學習。

　　新課程的基本出發(fā)點是促進學生全面、**、持續(xù)地發(fā)展，而終生學習的愿望是人不斷發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。成功的教育，就應該是喚起學生學習的需求。只有那些喚起學生學習探究欲、驚訝感的教學才能激發(fā)學生學習的動機。所以教師要放開手腳，以合作者的身份參與學生的學習活動：要善于創(chuàng)設(shè)各種機會，幫助學生去發(fā)現(xiàn)、去探索知識的奧秘：用心去營造一種學習氛圍，充分培植學生天生我材必有用的自信心，從而讓學生以活躍、旺盛和高昂的精神狀態(tài)去積極參與學習情景。使學生在數(shù)學活動的過程中自主學習、自主發(fā)展，讓數(shù)學從此不再是抽象、枯燥的課本知識，而是充滿現(xiàn)實的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的學習內(nèi)容。學習給學生帶來的不是知識的灌輸，而是自主學習的魅力、成功的體驗，這也是提高課堂教學有效性的支撐點。

　　教師的造就，是為學生創(chuàng)造條件，讓學生發(fā)展自己的彈跳力，自己跳過橫桿，而不是把學生托過橫桿。教師不應當放棄自己的責任，但教師的責任不是教師講，學生聽，這樣只是學生在教師那塊土地上采掘？ 把舞臺讓給學生，一個個學生的慷慨激昂，造成的是學生之間的聰明才智的相互傳染，這不是教師一個人在那塊瘠薄的土地所能比擬的教師的責任，就是為學生創(chuàng)造條件，使教育的意義學生的發(fā)展得到實現(xiàn)。

《有效教學》心得體會13

　　小學數(shù)學課堂教學必須以“激發(fā)學生思維，培養(yǎng)其對數(shù)學的興趣，讓他們體驗成功并萌發(fā)創(chuàng)新等”，為學生發(fā)展性教學目標。教學必須以學生為本，從學生的角度出發(fā)，讓學生主動地學、輕松愉快地學、讓課堂涌動生命的活力。在新課程新課改的今天，應著重培養(yǎng)學生各個方面的能力，促使學生**完美的發(fā)展。如何在與學生共處時，在每天的教學工作中、每一節(jié)課上、每一個教學環(huán)節(jié)中，體現(xiàn)以學生發(fā)展為本呢？做為小學數(shù)學課改的實踐者、教學的**者，如何構(gòu)建**數(shù)學課堂教學顯得尤其重要。

　　一、轉(zhuǎn)變教師角色，建設(shè)**課堂教學

　　構(gòu)建**課堂教學，促進小學數(shù)學發(fā)展性教學目標的建立，在“課改理論與實踐相結(jié)合”中，首先應實現(xiàn)教師角色的改變。傳統(tǒng)課堂教學中，教師是課堂評價的“主宰”，大多采用師生問答、教師評價的形式，課堂上缺乏了學生的積極參與，老師成了評價的權(quán)威，是學生學習表現(xiàn)唯一評定者。因此使學生缺乏了生氣和樂趣，缺乏對智慧的挑戰(zhàn)和好奇心的刺激。所以如何發(fā)揮學生的主觀能動性，打破師生授受的傳統(tǒng)講授程式，促使師生之間，生生之間多方向交流，在共同活動中自主學習，獲得知識，成了課堂評價**的關(guān)鍵。

　　《課程標準》指出："學生是數(shù)學學習的主人，教師是數(shù)學學習的**者，引導者和合作者"。教師如何成為真正意義上的**者，引導者和合作者，是一個需要不斷深入研究探討和實踐的課題�！墩n程標準》賦予教師更高的要求，教學過程中，教師的角色應由傳統(tǒng)意義上的教師教和學生學，轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒�互教互學，彼此形成一個真正的“學**同體”。

　　在過去有趣的圖形的教學時，告訴學生什么是長方形，什么是正方形等等，怎么去分辨它們也就夠了，而現(xiàn)在需要教師引導學生共同經(jīng)歷"做數(shù)學"的過程，并在這個過程中與學生*等的交流，關(guān)注學生得到了什么信息，又能提出什么問題，并讓學生自己解決提出的問題，使學生進一步感受數(shù)學與現(xiàn)實生活的密切聯(lián)系�！坝腥さ膱D形”一課是北師大版教材第二冊第四單元的內(nèi)容，本節(jié)課是認識*面圖形的起始課，是借助于學生對學前這些*面圖形（長方形，正方形，圓，三角形）生活經(jīng)驗的積累為背景，通過自己的活動，增加其感性認識，進而建立這些*面圖形的模型，初步的加以區(qū)分。

　　這節(jié)課的教學主要體現(xiàn)在：在本節(jié)課中，我注重從學生的實際出發(fā)，從學生熟悉的事物中導入新課，讓學生充分體會到“數(shù)學源于生活，用于生活”的理念。教師的作用，在于營造一個極力探索和理解的氣氛，為學生提供有啟發(fā)性的討論模式，引導學生思考和尋找眼前的問題與自己已有的知識經(jīng)驗之間的關(guān)聯(lián)，使其置身于問題情景之中。

　　交流，關(guān)注學生在學習的過程表現(xiàn)出來的情感，態(tài)度，思維等方面，也許有的同學一時想不出，但畢竟他在參與。教師要更多地鼓勵學生表達，并且在加深理解的基礎(chǔ)上，對不同的答案開展討論，提示那些出現(xiàn)在學生中，新鮮的，有意義的交流實例。要善于抓住學生的想法，啟發(fā)學生關(guān)注問題重要方面，引導學生分享彼此的思想和結(jié)果，重新審視自己的想法。

　　二、引導學生參與評價，優(yōu)化**課堂教學

　　《數(shù)學課程標準》明確指出：“要重視從學生的生活實踐和已有的知識中學習數(shù)學和理解數(shù)學”。這一要求指出了小學數(shù)學教學要能使學生學會用生活的眼光看數(shù)學，用數(shù)學的思想思考生活，從而在豐富的數(shù)學學習活動中感受到數(shù)學的有趣和有用。在教學中，教師要根據(jù)學生的心理特點，創(chuàng)設(shè)面向生活的問題情境，為他們搭設(shè)一個生活的“舞臺”，為學生提供操作實踐的機會，使學生通過動手、動腦、動口，把抽象的知識轉(zhuǎn)化為可感知的內(nèi)容，讓他們在這個“舞臺”中，盡情地展示自己，不斷地創(chuàng)造自己。

　　現(xiàn)代素質(zhì)教育觀，要求教師創(chuàng)設(shè)情境，讓學生生動活潑地學習，在愉悅的身心交往中發(fā)展學習技能，發(fā)展人格。正如蘇霍姆林斯基所說的，在人的心靈深處都有一種根深蒂固的需要，這就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者。在兒童的精神上這種需要顯得特別強烈。我們引導學生參與評價，優(yōu)化**課堂教學，提供了發(fā)現(xiàn)、研究、探索的空間，使學生有所發(fā)展、有所創(chuàng)造。

　　所以，當學生在課堂上成為了主人后，教師不再擁有評價的“專利”，學生人人都有機會參與評價，都可以暢所欲言，都可以**地說出自己的看法和想法。在這樣一個****的氛圍里，學生學習的主觀能動性被充分調(diào)動起來。在學生參與評價的過程中，不再只是老師問學生答，學生反饋老師引導的*行雙線型的學習，而是來自多層次、多方面、多角度的學生個體智慧的碰撞和信息的交流，這是一個強大的網(wǎng)絡化的學習體系。學生在課堂學習中得到的不是教師個人的備課所得，而是師生之間，同學之間，集體智慧的整合。學生在課堂上得到的也不僅僅只是知識，而是人際交往、協(xié)調(diào)合作的個性品質(zhì)的培養(yǎng)。

　　學生參與評價，能更好地燃點起思維的火花，激發(fā)起參與學習的興趣。學生通過發(fā)表評價意見促進了自己分析事物、推理判斷思維能力的發(fā)展，在分析別人語言表述的完整性的同時也鍛煉了自己的邏輯思維的嚴密性，在與別人交流議論的過程中拓寬自己的思路，觸發(fā)了靈感，啟迪了思維的創(chuàng)新。

　　本節(jié)課教師引導學生由觀察學具的一點到觀察一類學具，后來學生自然而然地把不同類間的學具進行比較，建立起聯(lián)系�！伴L方形的兩條長邊變短了,是不是就是正方形了?”“我們上學期學的圓柱里就有兩個圓。”“圓和球好象哦,球能朝不同方向滾，那圓會滾嗎?”……在這個交流過程中，學生對物體的認識不斷豐富、完善，這種有新的生成的交流才是真正意義的交流。把學生引入一種參與問題探索的情境中，使其產(chǎn)生對新知識的渴求，激發(fā)學生探索動機。讓學生自己主動去探索、發(fā)現(xiàn)，使學生能產(chǎn)生奇思妙想，形成獨到的解題思路，培養(yǎng)了學生**探究的意識。

　　三、尊重學生個體差異，促進主體**發(fā)展數(shù)學課程標準明確指出：學生的數(shù)學學習內(nèi)容應當是現(xiàn)實的、有意義的和富有挑戰(zhàn)性的，這些內(nèi)容要有利于學生主動地觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流等數(shù)學活動；內(nèi)容的呈現(xiàn)應采用不同的表達方式，以滿足多樣化學習的需求。小學數(shù)學課程的內(nèi)容應盡量來源于自然、社會與科學中現(xiàn)象和問題，可以是與小學生直接相關(guān)的發(fā)生在他們身邊的，可以直接接觸到的事和物。例如：數(shù)的計算、統(tǒng)計活動的學習素材，可以選取玩具、文具、食品的動物圖片等；與此同時，天真愛幻想也是學生的天性，美麗的童話故事、有趣的小游戲、小謎語也是他們樂于接受與愿意思考的習內(nèi)容。通過選取密切聯(lián)系學生生活、生動有趣的素材，激發(fā)學生主動探索的愿望，體驗數(shù)學與生活的密切聯(lián)系，為學生搭建了自主學習的*臺，拓寬了學生研究的視野，發(fā)展了學生的數(shù)學思維，提高了學生解決實際問題的能力。

　　教師要深刻領(lǐng)悟新課程標準的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變教育理念，樹立以人為本的思想。教學中，教師要營造**的課堂氣氛，喚起學生主動探索的熱情，讓學生在寬松的氛圍中合作探究，并能運用所學知識解決生活中的問題。所有的同學都投入到激烈的討論中去，在探索的過程中，對于他們的每一種想法，教師應及時啟發(fā)、引導、點撥和鼓勵，力求使每個學生都有所發(fā)現(xiàn)，讓每一個學生都獲得成功的體驗。要相信學生，學生是學習的主人，他們完全能扮演好這一角色。他們有發(fā)表自己見解的欲望，他們有交流、評價的能力。提出質(zhì)疑的學生，他們是具有較強的學習力，他們已經(jīng)學會了傾聽、學會了思考，能有自己的主張和見解。我們教師完全可以提供他們一個展示的*臺，讓他們在這一寬松、**、**的*臺上，主動學習，自主探究，交流、合作、共享學習成果。實踐證明，教師不急于給出答案，而是繼續(xù)創(chuàng)設(shè)情境啟發(fā)引導，給予學生充足的自主探索的時間，讓學生在已有知識的基礎(chǔ)上進行合作探索，促進學生主動發(fā)展。

　　這實際上體現(xiàn)了師生間的互相尊重。比如課上到精彩處時學生自發(fā)地、真誠地為老師或同學鼓掌。教師的身教起著舉足輕重的作用。“誰來幫幫？”“謝謝你！”“你的想法真妙！”……這些話讓聽者感受到是發(fā)自內(nèi)心的，體現(xiàn)了親情，人文的關(guān)懷。在學生精彩的回答之后，教師進一步啟發(fā)，激勵學生，這題還有其它解法嗎？一石擊起千層浪，應抓住機會，創(chuàng)設(shè)情境并再一次讓學生合作探究。

　　起于思，思源于疑。學生的思維往往是從問題開始的，問題是引發(fā)學生積極探索，使學生有主動參與的熱情。傳統(tǒng)的數(shù)學課堂教學，通常以教師的講解為主，學生的學習常處于被動的接受狀態(tài)，從而導致學生不能主動獲取知識，能力得不到較快的發(fā)展。為了改變學生的被動接受為主動探究，教師應該想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)“融洽”的問題情境，激起矛盾，促使學生在尋求問題解決的過程中獲得發(fā)展的動力源。

　　例如在教學《求一個數(shù)的幾分之幾是多少的應用題》時，在基本練習后，可以設(shè)計以下練習：

　　1、“農(nóng)夫山泉”礦泉水原來每瓶成本1.6元，現(xiàn)在比原來降低14，現(xiàn)在每瓶的成本是多少元？

　　2、好消息：“農(nóng)夫山泉”原來每瓶售價2元，現(xiàn)打九折出售�。�你看到這則好消息，準備怎樣向同學們轉(zhuǎn)告呢？）

　　3、雙休日，全班同學去秋游，準備買一些礦泉水，怎么買才最合算呢？有關(guān)信息：全班同學（51人）去秋游，準備一人買一瓶“農(nóng)夫山泉”（單價2元），整箱買（一箱12瓶）可以優(yōu)惠10%。（1）有幾種買法？（2）你建議采用哪一種方案？并介紹一下你的想法。

　　再如在教學《長方體》的復習課時，設(shè)計了這樣一個練習：把四個火柴盒包裝在一起形成一個大長方體，可以怎么包裝？哪一種包裝方案比較合理？并布置課外作業(yè)：你可以去**一下形狀是長方體的物體實際是怎樣包裝的，了解廠家為什么要這樣包裝？

　　四、構(gòu)建合作學習課堂活動，促進學生**發(fā)展

　　合作學習是目前世界上許多國家都普遍采用的一種富有創(chuàng)意和實效的教學理論與策略體系。由于它在改善課堂內(nèi)的社會心理氣氛、大面積提高學生的學業(yè)成績、促進學生形成良好的認知心理品質(zhì)等實效顯著，被人們譽為是“近十幾年來最重要和最成功的教學**”。綜觀世界各國的合作學習研究與實踐，我們認為，合作學習是以學習小組為基本**形式，系統(tǒng)利用教學動態(tài)因素之間的互動來促進學習，以團體成績?yōu)樵u價標準，共同達成教學目標的活動。

　　在小學數(shù)學課堂教學中，教師要頭善于構(gòu)建合作學習課堂活動**內(nèi)容。對學生不理解或解決不了的疑難問題，開始付給學生3－5分鐘時間，簡要表述各自探究中的難點。面對學生的疑問，教師不必過早解釋，只要綜合大家的**，提出一兩個重點問題**學生合作探究即可。合作探究的形式有三種，教師可根據(jù)需要確定選用哪一種更好。這三種形式：一是生生合作探究。即讓同桌學生發(fā)揮各自的學探優(yōu)勢，就相關(guān)疑難問題，相互啟發(fā)，相互研討，然后四人小組再交流一下相互探討的結(jié)果；二是小組合作探究。合作小組可以是四個、六個人。合作探究是利用學生集思廣益、思維互補、思路開闊、分析透徹、各抒己見的特點，使獲得的概念更清楚、結(jié)論更準確；三是大班集體探究。即抓住中心議題或關(guān)鍵性問題，讓學生各自發(fā)表見解，集中解決難點。需要注意的是，教師與學生面對面，切不可搞成問答或?qū)υ捫问�，要讓學生與學生之間對話、答辯、爭論、教師只需在關(guān)鍵處加以指點或?qū)�撥，要避免教師牽著學生鼻子走。

　　例如在教學《長方形面積的計算》時，可以讓每位學生課前準備好24個1*方厘米的正方形紙片。上課時要求小組內(nèi)成員每人用這24張紙片拼成一個長方形（每人拼的都不相同）。拼好后逐一按長、寬、面積等數(shù)據(jù)填在一張表格上，再研究：

　　1、這些圖形的長和寬各是多少厘米？

　　2、這些圖形的面積是多少*方厘米？

　　3、每個圖形的長、寬和面積之間有什么關(guān)系？學生通過動手操作，動腦思考，合作交流，共同發(fā)現(xiàn)了每個長方形的面積都等于長和寬的乘積，于是得出“長方形的面積=長×寬”的計算公式。再如在教學《長方體》的復習課時，以火柴盒為載體，通過小組合作交流，讓學生自主歸納整理長方體的知識，同時學會用觀察、測量、計算等數(shù)學學習方法。

　　畢竟是小孩子，一切良好的學**慣，學習能力還需要我們耐心細致地培養(yǎng)，特別是小組合作學習規(guī)范教育。這在小組學習的起始階段里顯得尤為重要。有意識地加強對學生發(fā)言、交流和傾聽的禮貌教育。要培養(yǎng)學生清晰、連貫地講話；文明有序地交流；認真、專注地傾聽的良好習慣，以保證小組學習能夠有序、有效地進行。在學生合作交流的學習過程中，教師對合作小組的表現(xiàn)及時給予肯定和表揚相當重要，這樣做，能較快，更好地建立課堂的行為規(guī)范，學生知道了什么行為是有價值的，表現(xiàn)出什么樣的行為，可以受到特定的認可。

　　學生合作學習中，教師要做巡視指導工作，不斷點撥強化學生的合作探究。以往**課堂討論，主題不明確，時間不充分，氣氛不**，圖形式走過場多，討論探究效果很不理想，這是探究式課堂教學一定要引以為鑒的。合作探究能促進學生思想情感交流，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，構(gòu)建****氣氛，養(yǎng)成良好個性品質(zhì)。

《有效教學》心得體會14

　　面對當前班額大、學生自控能力差、成績參差不齊的現(xiàn)狀，最急需解決的問題便是課堂教學的有效性，當我常常忙于作業(yè)批改中抬不起頭、常常在2個班之間來回奔走時，我也會問自己：學生到底得到了多少？這節(jié)課的有效有沒有得到體現(xiàn)？最近一段時間的學習和公開課的觀摩、研討，也給了我很多的思考。

　　何為有效？有效教學指教師遵循教學活動的客觀規(guī)律，以盡少的時間、精力和物力投入，取得盡可能多的教學效果。簡而言之：有效果、有效率、有效益。在后兩個單元的教學中，我嘗試用這種方法教學自讀課文，學完精讀課文，學生對本單元的單元要點和學習要求已經(jīng)有了一定了解，于是，我在此基礎(chǔ)上，設(shè)計學習目標，讓學生通過自學解決問題，在交流中提升認識，同時，把大量的時間留給留給學生讀書、練習來進行鞏固，試驗了幾節(jié)課，我發(fā)現(xiàn)，學生在課堂上有事可做，反而安靜了許多，但是要想使“先學后教、當堂訓練”真正有效，在實施的過程中，我覺得應做好以下方面：

　　一、要認真?zhèn)湔n，精心設(shè)計課堂教學。

　　這樣的課堂老師看似輕松了，但實際上老是不同的功夫要下在課前，要想使課堂真正有效，設(shè)計課堂教學是教師課前必備的環(huán)節(jié)，課堂教學過程中同樣需要教師的精心設(shè)計才有課堂的高效。首先是緊抓落實課前預習；其次是課堂學習目標的課堂設(shè)計；再次是精益求精的課堂練習。因為教學活動它并不是一個**的過程，而是一個系統(tǒng)性很強的活動。雖然追求的是課堂教學的有效性，但一定要從課前預習抓起，并且要跟課堂練習的作業(yè)布置密結(jié)合起來，這樣才能形成合力。

　　一節(jié)好課，就必須讓學生課前做好比較充分的準備。因此，對于教師來說，就必須要精心設(shè)計預習作業(yè)，而且要緊緊圍繞課堂教學目標來設(shè)計。通常第一課時，老師在課堂上都要檢查生字詞的預習情況，然后再進行整體感知。那么，我們在布置預習作業(yè)的時候就可以將以上兩項內(nèi)容布置下去。到了課堂上，我們就可以利用課件來進行**作業(yè)。以這樣的方式來落實生字詞，不僅節(jié)省時間，而且效率很高。另外，由于我們已經(jīng)將課堂上要講的內(nèi)容作為預習作業(yè)布置下去了，那么我們在課堂上講課的速度必然加快，效率就自然提高了。另外，就課堂上的重點和難點，我們還可以把它們設(shè)計成課堂練習，讓學生在課上進行有針對性的復習和鞏固。對此，我覺得在第二課時前，還是要采取**作業(yè)的方式去進行必要的檢查。這樣，我們可以讓學生預習有目標，復習有目標。而不至于讓作業(yè)僅僅成為一種習慣，流于形式。這樣，我們課堂教學的目標明確，學生的課后學習有目標，檢查又環(huán)環(huán)相扣，教學的效率自然就得到提高了。

　　二、給學生充分讀書的時間，注重積累。

　　新課標指出：“要讓學生充分地讀，在讀中整體感知，在讀中有所感悟，在讀中培養(yǎng)語感，在讀中受到情感的熏陶�！�**教科所張?zhí)锶衾蠋熞仓赋觥伴喿x教學第一是讀，第二是讀，第三還是讀�！币虼耍�在語文教學中，盡可能地營造濃烈的朗讀氛圍，促使每個學生的個性充分發(fā)展。并在這樣的氛圍中，吸引學生融入情景，感受語言的神奇、內(nèi)容的豐富多彩、內(nèi)蘊的意味深長，再通過朗讀表達出來。另外，文中的好詞好句要盡量能夠讓學生在課堂上背誦，以增加積累，提高語感和寫作能力。

　　三、及時反饋

　　課堂檢測要想成為激發(fā)學生學習的動力，就必須及時反饋，對表現(xiàn)好的和有進步的進行表揚和激勵，當然批改的方式可以多樣，老師批改、同桌互批、小組長改等等，不管采取哪種方式，最關(guān)鍵的一條就是要及時，這樣才能真正發(fā)揮他的有效性。

　　總之，教無定法，有效教學也并非一種固定模式一層不變，在運用的過程中，我們必須以教學理論作指導，經(jīng)過自己的不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，才能真正提高課堂教學的質(zhì)量，提高學生學習的質(zhì)量。

　　實踐中，課堂**浮淺、隨意、瑣碎甚至無效，不能激發(fā)興趣，啟發(fā)思維，****，闡發(fā)觀點，形成學生良好的思維品質(zhì)，這就需要正確的理論性的指導。課堂成敗與否，課堂效率的高低，不僅依賴于教師的學識水*、語言表達能力、評價藝術(shù)等，更重要的在于教師的**教學能力。學生應該在教師的精心**下，圍繞課堂教學目標，充分利用課堂40分鐘，在有限的時間里，進行有**、有紀律、高效率的學習�？墒牵�怎樣**、引導并參與學生的語文學習呢？經(jīng)過這段時間的學習與實踐充分證明：科學有效的**，是激活課堂、促進教學實現(xiàn)動態(tài)生成的重要方法之一。教師課前應當充分預設(shè)每一個教學環(huán)節(jié)的引領(lǐng)性問題，并根據(jù)學生在課堂上不斷生成的新問題，調(diào)整、重組、靈活機動的**教學。我圍繞“語文課堂**的有效性研究”積極探索，在前階段提出了課堂**有效性的九項策略：

　�。ㄒ唬�態(tài)度真誠

　　**的目的就是幫助學生理解教材內(nèi)容、獲得知識和找到獲得知識的方法。教師如果在**時能神態(tài)自然，以鼓勵的眼神和親切的話語鼓勵每一位學生，這樣學生就會積極參與到問題思考中來。但是，每個學生的認知水*和理解能力是不一樣的，思考的結(jié)果也千差萬別，無論答案怎樣，教師要公*、公正，要滿腔熱情，一視同仁。對回答正確的學生，教師要予以表揚，對回答錯誤的學生，教師也不指責和嘲笑，真誠而又耐心地加以引導和啟發(fā)。另外，**要盡量照顧不同層面的學生，不能只**幾個“尖子”學生而忽略其他學生，特別是成績差的和不善言談的學生，從而調(diào)動每一位學生回答問題的積極性。

　�。ǘ�）因人施問

　　孔子因材施教這條教學原則，應用于課堂**中，即為因人施問。教師在預設(shè)問題時，要根據(jù)學生情況，分層次預設(shè)；在選擇學生回答問題時，要根據(jù)問題的難易程度，因人而異。如課前檢測字詞時，可讓程度較差的學生來回答，以增強差生的自信心，提高他們的學習積極性；對課文理解及一般性的概括問題，可以讓中等學生回答，以促其思考，提高理解能力和語言表述能力；對于難度較大的拓展性問題和綜合性表述題，可以讓程度較好的學生和部分中等生來回答。教師對他們的回答要加以點評，讓所有學生在比較與鑒別中，提高分析能力與概括能力。

　�。ㄈ�）注重實際

　　教學不僅要從教材出發(fā)，更應從熟悉學生，了解學生認識水*。只有全面了解學生,我們的**才能與學生的思維接軌，才能取得教學主動權(quán)。因此設(shè)計**，我們既考慮學生的思想方法，又考慮學生的知識層面和興趣愛好。

　�。ㄋ模�體現(xiàn)整體

　　傳統(tǒng)的語文教學都喜歡將一篇課文肢解**，零碎地發(fā)問，易形成分析的疲勞。**應注意有利于學生整體感受文本，在此基礎(chǔ)上深入研討關(guān)鍵點。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)設(shè)情境

　　在進行課堂教學時，創(chuàng)設(shè)情境問題是必要且重要的一個環(huán)節(jié)。好的情境問題，不僅能營造良好的氛圍，避免傳統(tǒng)教學“一張嘴、一塊黑板、一張嘴”的尷尬局面，提高學生的積極性，調(diào)動學生的學習熱情，對于提高課堂效率，更是能起到事半功倍的作用。當然如果情境問題過大，過于寬泛，學生容易“跑調(diào)”，很難被引入課堂學習的正軌，造成課堂教學時間嚴重不足，寶貴的學習就這樣白白浪費了，從而導致課堂效率低下。

　�。�六）重視體驗

　　設(shè)計的問題能讓學生有親切感，有利于學生說真話、抒真情。比如教學《中彩那天》，可以**“聯(lián)系自己的實際，說說你中獎的感受？”“《中獎那天》中的父親得到那輛汽車后能經(jīng)過道德抉擇把汽車還給庫伯，你感受出什么？”這些問題切合學生實際，學生有話可說，能激發(fā)思維，形成熱烈的課堂氣氛。

《有效教學》心得體會15

　　傳統(tǒng)的教學方法，教師和學生深陷在應試教育的泥潭中，以“時間戰(zhàn)”“題海戰(zhàn)”為教學法寶，這樣雖然能暫時地提高學生成績，卻嚴重增加了學生的負擔，其結(jié)果是高投入低效益，教師累學生苦，付出與效益不成正比，今年我們學校**學習了有效課堂教學，讓我對教學有了一種新的認識。

　　有效教學是指在符合時代和個體積極價值建構(gòu)的前提下，其效率在一定時空內(nèi)不低于*均水準的教學。所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學后，學生所獲得的具體進步或發(fā)展，教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內(nèi)容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么、學生學得好不好。具體地說，有效教學有四條標準：首先，教學有價值，教學的價值體現(xiàn)在滿足了學習者的學習需要；第二，教學有效果，教學的效果體現(xiàn)在學生學習有無進步；第三，教學有效率，教學效率體現(xiàn)在學習者用最少的投入達成目標；最后，教學有魅力，教學的魅力體現(xiàn)在吸引學習者繼續(xù)學習。

　　通過對有效教學的深入學習，我認真地反思了自己的課堂教學，發(fā)現(xiàn)了諸多無效的教學行為。

　　第一，我總是重視教師的教，而常忽視學生的學，每次上課前，我都精心的計劃和準備課堂內(nèi)容，爭取讓物理課堂大容量。上課時，我常忙于把自己的內(nèi)容講完，老師講得富有激情，口干舌燥，學生卻歪來倒去，無精打采，遇到這種情況，我雖然也要調(diào)動一下，注意一下，但一會兒又忙于講授了，這樣上課教師上得累，學生收獲卻不大，這就與有效學習中學習有價值學習有效率相違背，教師做了很多無用功。

　　第二，教學魅力不強，物理學科應該是知識性，藝術(shù)性的完美結(jié)合，而我的物理課堂更多的注重知識性，沒有太多的情境設(shè)置，沒有太多的師生共鳴，藝術(shù)性強調(diào)得極為不夠，雖然學生不討厭物理，但也說不上非常喜歡。這就讓學生學習物理較為疲軟，興趣不很濃。另外，我對于個別問題較大的學生缺乏及時的指導及教育，導致教學效果反饋不夠及時，當然教學效率也就不夠高了。

　　針對以上情況，改進教學就勢在必行，我認為應該從以下幾方面來改進無效教學：

　　一、把**的師生關(guān)系帶進課堂，**的師生關(guān)系有助于發(fā)揮學生學習的主動性和積極性，反之，學生學習的主動性和積極性就要受到壓抑，教師在課堂上要善于**自己的情緒，不要把不愉快的心情帶進課堂，在這一點上我深有體會，有時因為早上的家庭作業(yè)情況不好，就會怒氣沖沖的直進教室，先把學生罵一頓，然后再上課，在這個時候，自己是出了氣了，學生也安靜了，但卻發(fā)現(xiàn)學生的思維遲鈍了，發(fā)言也不積極了，反之，教師的態(tài)度和善面帶笑容，學生就勇于發(fā)言，思維活躍，知識掌握得也比較好。

　　二、把學習的主動權(quán)交還給學生，教師必須對自身的角色進行正確的定位，即教師應該是學生學習的引導者和**者，要設(shè)計一些緊扣教學內(nèi)容的問題，力求找到最簡單的方法講給學生聽，不多說廢話。從而有效的統(tǒng)領(lǐng)教學，讓學生有效地學習，指導學生“學會”學習，使他們能主動地、積極地創(chuàng)造性地學。

　　三、給學生留有足夠的學習余地，教師不僅要把知識傳給學生，而且要指導學生學會學習，也就是教學生“漁”，而不是送給學生“魚”，我覺得教師要敢于舍得給學生思考的時間，讓學生變被動學習為主動學習，有意識地培養(yǎng)學生的思維能力，提高學生學習的興趣。首先，課前要讓學生預習，不作任何提示和講解，給學生留下足夠的思維時間和空間；其次，要給學生充分思考的余地，課堂教學中教師應該全面掌握學生的預習情況，注意學生不會的東西，在關(guān)鍵的地方加以提示、點撥；再次，在練習中要留給學生充足思考的余地，在課后的作業(yè)中，須設(shè)計新穎的、富有啟發(fā)性的、思考性的習題。讓學生通過**練習，增強思維能力，增強學習的興趣。