李蓮是南京市江寧區(qū)湖熟街道和進(jìn)社區(qū)004號網(wǎng)格的專職網(wǎng)格員，該網(wǎng)格涵蓋3個自然村，網(wǎng)格內(nèi)戶籍人口1215人，流動人口237人，出租房有49戶，人員基礎(chǔ)大，流動性強(qiáng)，給網(wǎng)格工作帶來了一定的難度。她常常利用晚上與周末時間下沉網(wǎng)格，熟悉轄區(qū)內(nèi)人房事物。

一、解除隱患，防范于未然

在一次巡查過程中，李蓮發(fā)現(xiàn)村莊道路中間的窨井蓋出現(xiàn)些許破損，盡管破損較小，暫時對行人和車輛構(gòu)不成威脅，她卻將此事記在了心中，再次巡查時她帶著卷尺，測量了窨井的尺寸，聯(lián)系社區(qū)新做了一個井蓋備用，一天，村民時老伯準(zhǔn)備去社區(qū)反映此情況，剛出門就看見了李蓮正帶著工人在更換井蓋……李蓮明白做網(wǎng)格工作要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，在日常巡查中留意每一件小事，才能將安全隱患消除在萌芽階段，為居民的安全保駕護(hù)航。

二、服務(wù)群眾，溝通零距離

為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，實現(xiàn)與居民群眾“零距離”溝通，李蓮充分利用線上服務(wù)模式，建立網(wǎng)格微信群，定期在群中發(fā)布各類通知，及時回答居民多方面業(yè)務(wù)問題。一天，居民小李在群里反映村口路邊拐角處的交通廣角鏡被遮擋住了，影響行車視線。李蓮立即到現(xiàn)場查看情況，發(fā)現(xiàn)是一戶村民家中種植的芭蕉葉擋住了廣角鏡，于是她來到該戶居民家中，與其溝通后，及時修剪了多余的芭蕉葉。第二天早晨小李出行時發(fā)現(xiàn)芭蕉葉已被清除，在群里連連夸贊網(wǎng)格員工作效率高。

三、守牢防線，服務(wù)暖人心

2023年新冠肺炎疫情的爆發(fā)期間，李蓮作為網(wǎng)格員，一直堅守在防疫一線。她在疫情防控點檢查進(jìn)出車輛及人員信息、測量體溫。企業(yè)復(fù)工后，她與醫(yī)護(hù)人員一起上門給重點地區(qū)返寧人員開展“四包一”工作，她還做起了“代購”服務(wù)，免費跑腿給居家隔離人員做好后勤保障工作。作為社區(qū)防疫聯(lián)絡(luò)員，她得知轄區(qū)內(nèi)有一村民剛從澳門回來，社區(qū)工作人員在排查該村民信息時，該村民情緒激動拒不配合工作，隨即李蓮來到該村民家中，經(jīng)過一段時間的安撫與勸說，成功將其送往定點隔離站……

李蓮說世界上最快樂的事莫過于為自己的目標(biāo)而奮斗，小小網(wǎng)格員也有大大的夢想。為百姓創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，即使夢想的路上風(fēng)雨兼程，李蓮也正在乘風(fēng)破浪，迎難而上。