質(zhì)監(jiān)局信訪排查工作情況匯報(bào)
在喜迎xx大和五十年州慶到來之即,根據(jù)《中共**市委辦公室、**市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)全市維穩(wěn)工作的通知》的通知要求,按照市維穩(wěn)辦的信訪排查工作意見,落實(shí)責(zé)任制,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作機(jī)制,努力開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局信訪排查工作,現(xiàn)信訪排查工作匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全信訪排查工作機(jī)制
1、建立健全信訪排查工作機(jī)構(gòu)
為進(jìn)一步抓好質(zhì)監(jiān)信訪排查工作,維護(hù)單位內(nèi)部安全穩(wěn)定,年初,質(zhì)監(jiān)對(duì)信訪排查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整充實(shí),成立了由質(zhì)監(jiān)局長(zhǎng)任組長(zhǎng),辦公室主任及各股室負(fù)責(zé)人任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)在辦公室,由一名政工人員兼職信訪排查具體工作。由于有了組織保障,中心系統(tǒng)信訪排查工作做到了“四有三落實(shí)”,即有兼職工作人員、有必要的規(guī)章制度、有固定的辦公地點(diǎn)、有必要的辦公設(shè)備;同時(shí)做到了組織落實(shí)、活動(dòng)落實(shí)、效果落實(shí)。
2、建立健全信訪排查工作機(jī)制
一是建立定期分析制度。質(zhì)監(jiān)局按照市維穩(wěn)辦要求,每月23日前對(duì)本局的信訪工作進(jìn)行一次排查,并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)市信訪局及市維穩(wěn)辦 。同時(shí)質(zhì)監(jiān)局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組還每月召開信訪例會(huì),及時(shí)分析總結(jié)本系統(tǒng)的信訪工作新動(dòng)態(tài),不留隱患 。
二是建立信息快速反饋制度 。質(zhì)監(jiān)局黨組要求各股室單位加強(qiáng)信息反饋與溝通,對(duì)可能引發(fā)的矛盾動(dòng)向要及時(shí)報(bào)告質(zhì)監(jiān)局黨組,及時(shí)采取措施。由于工作扎實(shí),截止目前,質(zhì)監(jiān)局未出現(xiàn)任何矛盾糾紛 。
三是建立信訪接待日制度。質(zhì)監(jiān)局為了將信訪工作擺到重要位置,建立了信訪接待日制度。每周定期接待群眾信訪事件,由于措施到位,截止目前,未出現(xiàn)來訪事件。
四是認(rèn)真實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則。年初,在與各股室單位簽訂的考核責(zé)任書中就將信訪排查工作作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)列入其中,實(shí)行全年評(píng)優(yōu)一票否決制 。
二、正確對(duì)待群眾來信、來訪
群眾來信、來訪是他們反映問題的手段,是群眾表達(dá)自己心聲的途徑,因此,質(zhì)監(jiān)局十分重視每一位群眾的來信、來訪,并能夠及時(shí)給予答復(fù)。
1、辦理來信
對(duì)于群眾來信,質(zhì)監(jiān)局十分重視,能夠積極地針對(duì)信件內(nèi)容和反映的具體問題,及時(shí)地給予答復(fù)。截止目前,只收到市聯(lián)系辦轉(zhuǎn)來的一封來信,對(duì)其反映的問題質(zhì)監(jiān)局及時(shí)與市聯(lián)系辦進(jìn)行了溝通,并按相關(guān)政策給予了答復(fù)。
2、接待來訪
今年,由于質(zhì)監(jiān)局重視,措施到位,群眾思想穩(wěn)定,截止目前,未出現(xiàn)一起群眾來訪事件,為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
三、下一步工作思路
今年以來,由于質(zhì)監(jiān)局高度重視,機(jī)制健全,措施得力,較好地完成了信訪排查工作,維護(hù)了單位內(nèi)部穩(wěn)定,為**市社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。在取得成績(jī)同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到:工作中還存在一些不足之處,與市委、市政府的要求相比,還有一定的差距,與先進(jìn)信訪工作單位相比還有一定距離,為此,在下一步工作中,我們將在以下幾方面加以改進(jìn)與落實(shí)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信訪排查制度。質(zhì)監(jiān)局將在前一階段工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合質(zhì)監(jiān)局中心實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找漏洞,不斷完善與落實(shí)排查制度,狠抓落實(shí),確保質(zhì)監(jiān)局信訪工作在州慶期間不發(fā)生問題。
2、抓好信訪人員的學(xué)習(xí)教育。建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪工作人員隊(duì)伍是做好信訪工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ),質(zhì)監(jiān)局將對(duì)從事信訪工作人員加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高信訪人員的自身素質(zhì),為提高信訪工作水平創(chuàng)造條件。
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