暑期社會(huì)實(shí)踐感言
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”.
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,中國(guó)電信揚(yáng)州分公司柄持回報(bào)社會(huì)的理念舉辦了這次“走進(jìn)中國(guó)電信,體驗(yàn)未來(lái)輝煌”大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),很榮幸我成為了其中一員,并來(lái)到讓我充滿好奇的號(hào)百部門。
114號(hào)碼百事通,知百事,通天下
通過(guò)短短為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),借此機(jī)會(huì)我先感謝各位號(hào)百的領(lǐng)導(dǎo)百忙之中抽空為我們提供的悉心講解,讓我對(duì)號(hào)百業(yè)務(wù)有了大致的了解。號(hào)百一共分為五大綜合業(yè)務(wù),即:電子商務(wù);基礎(chǔ)號(hào)百;聲訊;信息經(jīng)營(yíng);電信傳媒 。此外,我們還進(jìn)行了四大業(yè)務(wù)的親身實(shí)踐,即:e家俱樂(lè)部及后向簽約商家走訪;lcd媒體調(diào)研;114查無(wú)收集;118/114感知 。
下面就e家俱樂(lè)部的走訪調(diào)查情況說(shuō)一下個(gè)人感想吧 。
剛開(kāi)始接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)初步感覺(jué)就是憑著電信的e家會(huì)員卡到相應(yīng)商家消費(fèi)可享受打折優(yōu)惠,這一點(diǎn)和各家銀行的信用卡打折功能有點(diǎn)相似,但是美中不足的時(shí)這張卡的消費(fèi)群體不是很多,不具有大眾性。
在實(shí)踐過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的問(wèn)題:
1. 電信給每位合作商家都發(fā)了標(biāo)志桌牌以供會(huì)員打折之用,但是根據(jù)我們調(diào)查下來(lái)問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,目前為止尚未有人使用過(guò)這類打折。
2. 有的商家前臺(tái)服務(wù)員是新來(lái)的,像這樣的情況下他們就不知道他們所在單位是我們e 家積分會(huì)所。
3. 關(guān)于桌牌,根據(jù)走訪情況來(lái)看,絕大多數(shù)商家是擺放的,但也有少部分沒(méi)有擺放或者沒(méi)有放在明顯位置,更甚者不知有桌牌一事。我想桌牌的效用應(yīng)該是宣傳,讓我們的會(huì)員更好的看到這家會(huì)所是否e家會(huì)所,對(duì)此,個(gè)人認(rèn)為如果采用門楣標(biāo)志的話可能會(huì)更加醒目大氣!
以上只是我個(gè)人的幾點(diǎn)愚見(jiàn),作為身居象牙塔初次步入社會(huì)實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)還有很多欠缺不足之處,還望領(lǐng)導(dǎo)前輩批評(píng)指正。
最后再次感謝中國(guó)電信給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝號(hào)百幾位領(lǐng)導(dǎo)的耐心培訓(xùn) 。
祝中國(guó)電信更上一層樓,祝號(hào)百領(lǐng)導(dǎo)員工身體健康,事業(yè)順心 。
--------------------------------實(shí)習(xí)學(xué)生 李青上
20xx年8月6日
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