網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。 以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法，歡迎閱讀。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法1

　　1、搜索引擎注冊(cè)與排名。

　　這是最常用的方式之一，現(xiàn)在雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不像幾年前那樣有效，但是調(diào)查結(jié)果表明，搜索引擎仍然是人們心中發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊(cè)發(fā)布并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。

　　2、交換鏈接。

　　交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上防止對(duì)方的網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方的網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

　　3、病毒性營(yíng)銷。

　　病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病的的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)，數(shù)以百萬計(jì)的民眾，病毒性營(yíng)銷的經(jīng)典范例是“Hotmail.com”現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法

　　4、郵件列表。

　　郵件列表實(shí)際上也是一種Email的營(yíng)銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入，自由退出，稍微不同的是，Email營(yíng)銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表時(shí)通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量的促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的，

　　5、論壇營(yíng)銷（BBS營(yíng)銷）。

　　論壇營(yíng)銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道，尤其是在網(wǎng)站剛開始的時(shí)候，是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù)。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。論壇營(yíng)銷是以論壇為媒介，參與論壇討論，建立自己的知名度和權(quán)威度，并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　6、新聞事件營(yíng)銷。

　　互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇，人們經(jīng)常就某個(gè)特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息，其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。

　　7、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。

　　網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營(yíng)銷理念和方法，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷“以產(chǎn)品為中心”相比，更強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”；它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷即使傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關(guān)系。

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　　一、利用產(chǎn)品包裝營(yíng)銷

　　一說到產(chǎn)品的包裝，大家可能會(huì)想到線下的銷售，不錯(cuò)這的確就是線下的銷售，這就是新的地方，大家應(yīng)該把線上和線下結(jié)合起來進(jìn)行營(yíng)銷。產(chǎn)品進(jìn)行包裝以后，就要靠上面的幾種方法配合著營(yíng)銷。產(chǎn)品的包裝要給產(chǎn)品找到個(gè)合適的場(chǎng)景，別人為什么需要這樣的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品比起來有什么好的地方等。不管是做什么，用戶的體驗(yàn)是最重要的，所以用戶的評(píng)價(jià)包裝是肯定有的，這對(duì)淘寶客來說是很重要的。如果對(duì)于軟件類的銷售，站長(zhǎng)們可以采取多種軟件打包放在一起銷售的方法，可以還要采取價(jià)格戰(zhàn)，這些應(yīng)該都是些營(yíng)銷方面的細(xì)節(jié)了�？赡芫�上的包裝和線下的包裝有些區(qū)別，并不是說產(chǎn)品的外包裝，漂亮的盒子裝扮，線上的更注重的是產(chǎn)品的時(shí)機(jī)利用價(jià)值，看用戶真正需要什么樣的包裝，要從用戶的角度出發(fā)了。

　　二、利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷

　　現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的最根本的特點(diǎn)就是：互動(dòng)，交流，社區(qū)化。這樣的平臺(tái)對(duì)站長(zhǎng)們的營(yíng)銷來說是很有利的，產(chǎn)品的營(yíng)銷就是需要個(gè)開放的平臺(tái)，這樣的平臺(tái)要面對(duì)的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

　　現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的很火，這樣導(dǎo)致很多小型的電商網(wǎng)站不能有好的發(fā)展，這時(shí)電商網(wǎng)站就要想著用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷。特別要提到的就是微博的營(yíng)銷，微博的功能雖不是很強(qiáng)大，140個(gè)字的空間加上圖片的顯示，足夠能展示出你產(chǎn)品的特色的，不過在微博營(yíng)銷前期，一個(gè)微博聽眾數(shù)量的增加是必須的，這樣營(yíng)銷才能得到好的目的。還有就是社交網(wǎng)站的營(yíng)銷，內(nèi)容營(yíng)銷等。社會(huì)化媒體的營(yíng)銷會(huì)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必經(jīng)之路。

　　三、利用資源合作營(yíng)銷

　　資源合作營(yíng)銷要從何說起呢?這樣的營(yíng)銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個(gè)合作關(guān)系，或是站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)鍵，或是和個(gè)大門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最重要的就是培養(yǎng)用戶的體驗(yàn)度，網(wǎng)站的本身建設(shè)是一個(gè)方面，其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)系，積累人脈是營(yíng)銷的根本，中國(guó)人常說的人多力量大。

　　比如：現(xiàn)在美國(guó)主機(jī)商要在中國(guó)找市場(chǎng)，那他就可以和國(guó)內(nèi)買家達(dá)成合作，他們幫助他宣傳主機(jī)，主機(jī)商可以建立相應(yīng)的論壇給大家進(jìn)行交流，美國(guó)主機(jī)偵探論壇估計(jì)就是這么來的。或是站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)系，大家要推廣的東西通過個(gè)站長(zhǎng)之間的合作，會(huì)很快就在站長(zhǎng)界火起來，站長(zhǎng)們天天說的東西，不好也會(huì)被大家認(rèn)為是好的，不過產(chǎn)品的質(zhì)量肯定要過關(guān)。要是選擇和大型網(wǎng)站之間進(jìn)行合作，那網(wǎng)站的類型要選擇合適，針對(duì)你的產(chǎn)品選擇合適的網(wǎng)站，這樣的影響效果會(huì)更好點(diǎn)。

　　四、利用促銷、體驗(yàn)產(chǎn)品營(yíng)銷

　　隨著團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)的迅速發(fā)展，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等眾多購(gòu)物網(wǎng)站也迅猛發(fā)展。每天在網(wǎng)店游走的買家數(shù)以萬計(jì)，商家也從中看到了商機(jī)，可以采用某些商品促銷來增大商品的購(gòu)買率，這樣既可以增加網(wǎng)店的人氣，同時(shí)也可以帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他商品的銷售。當(dāng)有新貨上市的時(shí)候，可以采取新品體驗(yàn)，免費(fèi)領(lǐng)取的優(yōu)惠活動(dòng)，限時(shí)限量的領(lǐng)取，為了減少商家的損失，可以適當(dāng)增加郵費(fèi)。

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　　1、通過內(nèi)容自然吸粉

　　通常很多公司注冊(cè)了微博號(hào)、WeChat、網(wǎng)站后，唯一做的事就是“更新內(nèi)容”，美名曰：酒香不怕巷子深。所以我們看到多僵尸號(hào)、僵尸網(wǎng)站。雖然內(nèi)容都有在更新，但點(diǎn)擊率、訪問量少的可憐，所以轉(zhuǎn)化率、品牌曝光非常低。

　　2、自媒體平臺(tái)推薦

　　每個(gè)平臺(tái)、網(wǎng)站都有自己的發(fā)展方向，對(duì)內(nèi)容的把控也各有千秋。投遞一篇符合對(duì)方編輯喜愛的文章，獲得推薦的幾率非常大。經(jīng)常有人曬XX站，閱讀量幾萬甚至幾十萬，像這樣的文章如果對(duì)方編輯不推薦就有這么高點(diǎn)擊那才叫見鬼了。

　　任何一篇爆文都需要一個(gè)點(diǎn)來引爆，而絕大多數(shù)爆點(diǎn)就是在編輯的推薦上產(chǎn)生的。如何讓平臺(tái)網(wǎng)站推薦你的文章，深入分析對(duì)方網(wǎng)站內(nèi)容非常有必要，尤其是你重點(diǎn)做推廣的幾個(gè)平臺(tái)。

　　3、自媒體平臺(tái)廣告

　　如果想獲得大量曝光和粉絲的話，投放廣告是最節(jié)約時(shí)間成本的手段。

　　4、IM推廣

　　最常見的IM推廣則是QQ上賣茶葉的小妹，微信里拉人頭開會(huì)的微商。這種推廣方式成本極低，是個(gè)人就會(huì)做。但它的效果也是極低的，就好像詐騙電話，被騙率是千分之一，但就這一個(gè)人中招，之前的失敗就可忽略不計(jì)。

　　5、百度系(知道、貼吧、百科)推廣

　　現(xiàn)在百度留給SEO的機(jī)會(huì)越來越少，幾乎都是自家產(chǎn)品，除了SEO，百度熱門的幾個(gè)推廣渠道則是知道、貼吧、百科。

　　知道能引導(dǎo)用戶和流量，貼吧能引導(dǎo)流量，百科能做品牌。雖然SEO做不上去，但這幾個(gè)頻道還是可以研究下的，對(duì)流量、對(duì)品牌曝光都有很大好處。

　　6、軟文推廣

　　軟文推廣最大的優(yōu)勢(shì)是在于軟文保留時(shí)間長(zhǎng)，幾年前的文章都還能找到，對(duì)品牌曝光有非常大的好處，但引流效果差，90%的網(wǎng)站都不讓你帶連接。

　　軟文推廣經(jīng)過這么多年的發(fā)展，依然保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這和人們的閱讀有很大關(guān)系。而實(shí)際情況是，90%的網(wǎng)站都存在灰色地帶，也是給編輯創(chuàng)收的一個(gè)途徑，那就是軟文代發(fā)。一篇文章幾十上百塊錢就能發(fā)到門戶站，是否收錄、是否新聞源一目了然。

　　7、SEO優(yōu)化

　　SEO會(huì)越來越趨于理性化，SEO會(huì)成為各個(gè)公司的標(biāo)配，而不再是少數(shù)人玩的東西。因?yàn)镾EO的不確定因素太多(畢竟是免費(fèi)在百度做推廣)，很多傳統(tǒng)公司會(huì)感覺被第三方SEO團(tuán)隊(duì)忽悠。所以公司自己做SEO的會(huì)越來越多，在配合SEM來做。

　　8、SEM推廣

　　如果僅僅只會(huì)SEM肯定不吃香，會(huì)一些SEO、EDM，還有其他一些推廣方法的話，這種人才會(huì)被公司搶著要。SEM推廣就注定了投入產(chǎn)出比，金錢投入和人力投入都非常高，而且對(duì)人的要求也比較高，一般人做不了。高投入必定會(huì)又高收益。

　　9、EDM

　　EDM現(xiàn)在普遍應(yīng)用于電商網(wǎng)站營(yíng)銷，反倒是其他領(lǐng)域做的比較少。EDM三個(gè)核心是到達(dá)率、打開率和點(diǎn)擊率。所以EDM對(duì)標(biāo)題的設(shè)計(jì)就非常重要。

　　10、活動(dòng)營(yíng)銷

　　活動(dòng)營(yíng)銷，即是營(yíng)銷，也是運(yùn)營(yíng)。它一方面是吸引更多新用戶參與，另一方面是激活更多老用戶，提升活躍度。

　　活動(dòng)營(yíng)銷想要效果好，設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)就尤為重要。因?yàn)檫@兩年微博微信搞的活動(dòng)太忽悠人了，什么轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、分享抽獎(jiǎng)、給孩子投票已經(jīng)不適合公司做了。

　　11、廣告直投

　　投廣告有效果沒?當(dāng)然有，關(guān)鍵是要選對(duì)地方，你的用戶在哪里就去哪里投。但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看80%投放的廣告效果一般。但是如何能像阿里云哪樣砸錢投廣告的，既是效果不好，但品牌得到了十足是曝光。

　　12、聯(lián)盟廣告投放

　　顧名思義，就是百度聯(lián)盟里投放廣告(網(wǎng)盟廣告)，是在第三方網(wǎng)站聯(lián)盟廣告，而不是百度競(jìng)價(jià)。

　　13、會(huì)議營(yíng)銷

　　為什么我會(huì)說會(huì)以營(yíng)銷金錢成本非常低，只要你多參加幾次會(huì)議就知道，現(xiàn)在辦會(huì)成本非常低，多數(shù)還會(huì)盈利。一方面是向參會(huì)人員収門票，二利潤(rùn)的大頭則是來自企業(yè)的贊助。而會(huì)議營(yíng)銷是需要人力和場(chǎng)地支撐的，有經(jīng)驗(yàn)的2-3個(gè)人就能搞定上百人規(guī)模的會(huì)議。

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　　1.公司品牌策略

　　首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的.產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)，它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的，所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

　　2.公司產(chǎn)品策略

　　企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要先明確自己公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些群體是消費(fèi)者，有目的的尋找消費(fèi)群體，產(chǎn)品選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。

　　3.產(chǎn)品價(jià)格策略

　　價(jià)格，是每個(gè)消費(fèi)者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購(gòu)買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費(fèi)者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對(duì)話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費(fèi)者很容易摸清購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整不同時(shí)期不同價(jià)格。

　　4.促銷策略

　　網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷策略模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節(jié)省大量的人力和財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費(fèi)者層面，在多數(shù)的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值，又避免了現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律。

　　5.產(chǎn)品渠道促銷

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為吸引消費(fèi)者購(gòu)買應(yīng)該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費(fèi)者購(gòu)買建議開通多種支付模式，讓消費(fèi)者有選擇余地，有能力的可以網(wǎng)站上設(shè)置人工服務(wù)等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司作外延，比如在網(wǎng)站建設(shè)同時(shí)也可以建立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售途徑。

　　6.顧客服務(wù)策略

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同在于它又特有的互動(dòng)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式營(yíng)銷手法單一。

　　7.網(wǎng)頁(yè)策略

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站，然后專人進(jìn)行維護(hù)管理，節(jié)省原來傳統(tǒng)市場(chǎng)很多廣告費(fèi)用，搜索引擎也會(huì)關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來說廣告效果好。

　　8.SNS營(yíng)銷策略

　　現(xiàn)在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認(rèn)為SNS營(yíng)銷還都是可以嘗試的。SNS營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)在于找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，并且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶群體，粘度也很高，傳播速度快，通過朋友同學(xué)建立的社會(huì)圈可以形成巨大的口碑宣傳。

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　　1、論壇營(yíng)銷

　　網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷，是指企業(yè)利用論壇網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等形式發(fā)布微信商城的產(chǎn)品或服務(wù)信息，讓客戶對(duì)微信商城有更深刻的了解，從而提升商城知名度和產(chǎn)品認(rèn)知度。

　　2、廣告營(yíng)銷

　　在所有品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷的作用最為直接，不過花費(fèi)的成本也相對(duì)較高。

　　3、微博營(yíng)銷

　　隨著微博興起而催生出的營(yíng)銷模式稱為微博營(yíng)銷模式。每個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等微博注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后通過每天更新微博內(nèi)容、創(chuàng)造微博話題、舉辦微博活動(dòng)、持續(xù)與粉絲交流而達(dá)到營(yíng)銷的目的。

　　4、博客營(yíng)銷

　　博客營(yíng)銷，即通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　5、郵件營(yíng)銷

　　微信商城開展郵件營(yíng)銷的前提是擁有目標(biāo)用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、目標(biāo)用戶資料中自行收集整理(例如用戶注冊(cè)時(shí)填寫的信息)，也可以利用第三方的潛在用戶資源。

　　6、免費(fèi)試用

　　免費(fèi)試用的營(yíng)銷模式是讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，然后再?zèng)Q定買單。這樣一來，不僅可以提高品牌的知名度，還可以達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果。

　　7、會(huì)員營(yíng)銷

　　會(huì)員營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)外各大電商零售網(wǎng)站尤為盛行，通過會(huì)員積分、會(huì)員優(yōu)惠、會(huì)員福利等模式，成功鎖住了一大批忠實(shí)用戶。

　　8、視頻營(yíng)銷

　　當(dāng)前最為流行的視頻營(yíng)銷模式除了電視營(yíng)銷，還有短視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷。

　　9、病毒營(yíng)銷

　　病毒營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷最具代表性的例子就是微信分銷模式。

　　10、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

　　微信商城數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，即企業(yè)通過微信商城收集和積累用戶信息，經(jīng)過分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件、短信、電話、活動(dòng)等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷模式。