外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么（通用13篇）

　　外貿(mào)業(yè)務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。外貿(mào)業(yè)務員考試是從我國國際貿(mào)易發(fā)展的平衡需要而推出的考試。下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么，希望能夠幫助到大家。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇1

　　一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。

　　這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。在富通天下、暢想等外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能，相對富通天下在這個功能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。

　　二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復;特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著富通天下等外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員：哪些郵件未回復?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

　　三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。

　　四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施;部門經(jīng)理不能批復的，報總經(jīng)理批準后實施。

　　五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。

　　六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

　　七、對于外商需要打樣的，業(yè)務人員應和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。

　　八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復核。

　　九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進行生產(chǎn)。

　　十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

　　十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產(chǎn)結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。

　　十二、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理;辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。

　　十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

　　十四、 全部收匯后，業(yè)務人員請對相關資料進行整理，將相關單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關系。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇2

　　1、負責新老客戶關系的維護并做好客戶的來訪接待工作;

　　2、負責更新和維護所服務客戶的客戶信息登記卡工作;

　　3、參與客戶新項目的開發(fā)并做好新項目日常工作的跟蹤和落實;

　　4、負責新客戶首筆訂單所有日常事項的全程跟蹤和落實，包括初步審核采購合同/協(xié)議，價格，針對客戶的超常規(guī)需求進行上報并組織內(nèi)部專項會議，并落實派產(chǎn)單下達到出貨和最終順利收匯的整個過程;

　　5、熟悉公司主營產(chǎn)品知識并熟練掌握不同產(chǎn)品之間的共性和特點，并同客戶進行相關業(yè)務信息的溝通和反饋;

　　6、適時處理客戶各種形式的投訴，包括口頭，電話，郵件等，并匯報和跟蹤客戶重大投訴;

　　7、做好所有客戶所有訂單臺賬登記，根據(jù)生產(chǎn)計劃和客戶需求及時做好訂單驗貨安排，驗貨人員接待以及協(xié)調(diào)驗貨事宜;

　　8、協(xié)調(diào)由于客戶需求變化以及生產(chǎn)異常引起的訂單變更工作，匯報重大異常并參與重大異常的協(xié)調(diào)跟蹤工作;

　　9、參加國內(nèi)外展會期間，做好展前有關產(chǎn)品知識，報價，服裝等各項準備;展會中積極主動接待客戶并做好洽談記錄;展會結束后根據(jù)客戶分配和安排做好客戶開發(fā)跟蹤;

　　10、依據(jù)外貿(mào)部各項管理制度的指導，控制各種銷售風險，包括付款方式，貨款回收等、

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇3

　　1、學習并掌握公司產(chǎn)品知識、外貿(mào)流程、銷售技巧、相關文件法規(guī)等工作開展所需的知識技能;

　　2、利用公司平臺和各類資源，對市場潛在客戶進行調(diào)研分析，挖掘并開發(fā)新客戶，建立聯(lián)系，促成合作;

　　3、跟蹤管理老客戶，加深合作，擴大銷售;

　　4、制定展會、客戶拜訪計劃和策略，開展客戶拜訪活動;

　　5、按要求執(zhí)行簽單出運流程，積極與法規(guī)、采購、物流、財務等相關部門溝通協(xié)調(diào)，確保及時出運;

　　6、協(xié)助部門同事或上級進行部門客戶相關業(yè)務的開展。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇4

　　1、執(zhí)行公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，實施貿(mào)易規(guī)程，利用公司平臺和互聯(lián)網(wǎng)積極開拓市場；

　　2、負責新客戶詢盤，負責報價及后續(xù)跟進；

　　3、負責客戶的拓展與維護，簽訂合同；

　　4、負責生產(chǎn)跟蹤；

　　5、業(yè)務相關資料的整理和歸檔；

　　6、相關業(yè)務工作的匯報；

　　7、領導交代的其他事宜。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇5

　　職責：

　　1、負責開拓國際市場，利用外貿(mào)平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護和信息更新，回復客戶詢盤信息及處理客戶需求。

　　2、通過網(wǎng)絡營銷方式及各種社交軟件進行業(yè)務推廣，如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取業(yè)務機會；開發(fā)客戶獲取訂單。

　　3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理；目標客戶資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。

　　4、主動開發(fā)新客戶，并維護好老客戶。以客戶開發(fā)為主，更好的完成銷售業(yè)績。

　　5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習慣等，進行信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。

　　6、用心溝通，對客戶和公司負責；團隊、協(xié)調(diào)部門間人際關系友好溝通，互幫互助。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語類相關專業(yè)，英語四級（含）以上。

　　2、熟練操作外貿(mào)平臺，如阿里巴巴國際站等；

　　3、2年以上外貿(mào)業(yè)務客戶開發(fā)經(jīng)驗，能獨立開發(fā)客戶資源。且熟悉了解外貿(mào)進出口業(yè)務流程/環(huán)節(jié)；

　　4、性格活潑，富有銷售熱情，優(yōu)秀的業(yè)務能力。同時具備較好的英語溝通表達能力，協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真、責任心強。

　　5、曾從事體育運動用品、工藝禮品類或家紡印染類產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。

　　6、憑個人能力、經(jīng)驗以及個人優(yōu)勢等等，發(fā)揮個人表現(xiàn)，爭取團隊和領導的支持，有良好的崗位晉升機制。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇6

　　1、利用公司資源及其他渠道積極開拓海外市場，收集各類有效市場信息，開發(fā)及維護客戶;

　　2、業(yè)務溝通洽談、報價、訂單及異常情況處理，確保訂單達成;

　　3、分析市場及客戶需求，為自身制定工作計劃、銷售目標并執(zhí)行;

　　4、落實公司銷售策略，進行產(chǎn)品市場推廣，根據(jù)市場變化提出開發(fā)建議;

　　5、完成公司要求的其他專項工作及臨時工作。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇7

　　1、靈活運用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺開發(fā)海外市場，完成銷售目標;

　　2、做好日常外貿(mào)工作，客戶詢價、訂單跟進、貨款回收等工作;

　　3、外貿(mào)客戶的`拓展與維護;

　　4、收集及分析市場相關產(chǎn)品信息，對銷售策略、行情研判等提出建議。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇8

　　崗位職責：

　　1、利用公司平臺進行對產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售；

　　2、掌握客戶需求，主動開拓市場和客戶；

　　3、維護國際站阿里巴巴平臺，產(chǎn)品上傳和更新，收發(fā)詢盤等；

　　4、負責跟蹤公司外貿(mào)訂單，及時處理日�？蛻敉鶃碛⑽泥]件；做好產(chǎn)品信息編輯或報價；

　　5、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，英語、電子商務、國際貿(mào)易等相關專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、要求具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，積極的銷售熱情，有上進心，服從工作安排，不怕吃苦；

　　3、良好的溝通、執(zhí)行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力；

　　4、為人踏實，勤勉細心，積極向上，有較強的學習能力；

　　5、做事細心、有耐心、邏輯性和責任心強；

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇9

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)銷量調(diào)整及優(yōu)化listing；維護賬號表現(xiàn)

　　2、利用各種工具和途徑做促銷，提升產(chǎn)品銷量；

　　3、了解庫存周轉(zhuǎn)，積極利用各種方法保持正常庫存周轉(zhuǎn)率水平；

　　4、獲取賬號銷售數(shù)據(jù)并分析，了解賬號銷售情況并及時調(diào)整銷售策略；

　　5、研究市場及競爭對手，對市場變化敏感，能根據(jù)外部變化迅速對賬號做出調(diào)整；

　　6、及時處理每天的offer跟詢價郵件；

　　7、與客服溝通賬號相關的售后或售前問題。

　　任職要求：

　　1、電子商務/市場營銷/國際經(jīng)濟與貿(mào)易/商務英語等相關專業(yè)本科以上學歷；

　　2、有一定英文寫作能力及計算機操作能力；

　　3、一年以上eBay汽配或工作燈銷售工作經(jīng)驗；

　　4、了解eBay政策和規(guī)定；熟悉eBay市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧；

　　5、工作認真細致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊合作意識；

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇10

　　1、、利用公司提供的渠道（阿里巴巴會員等）或自己尋找的網(wǎng)絡平臺進行推廣，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進行溝通交流，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作；

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶，負責產(chǎn)品的國外市場的銷售；

　　3、負責與客戶的談判，協(xié)助客戶完成項目付款；

　　4、收集業(yè)務信息，掌握市場動態(tài)，及時向領導匯報行情；

　　5、協(xié)助做好售后的服務工作。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇11

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶;

　　2、對出口訂單跟蹤，交付，物流跟蹤，維護好客戶;

　　3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;

　　4、及時反饋客人訂單情況;

　　5、完成上級領導交辦其他工作。

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇12

　　1、根據(jù)公司提供的平臺，負責阿里巴巴、亞馬遜、及公司網(wǎng)站信息更新，管理，數(shù)據(jù)分折以提高公司的詢盤

　　2、收集，分析市場情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進行定價，分析產(chǎn)品主要關健詞，制定推廣電子商務或展會計劃；

　　3、有獨立海外市場開拓能力，能通過網(wǎng)絡或各渠道進行業(yè)務開發(fā)與拓展；

　　4、主動與客戶進行電話，書面，即時信息等溝通并及時匯報公司，對新老客戶進行維護開發(fā)；

　　5、有良好的商務談判技巧或業(yè)務拓展能力，清晰掌握客戶要求，主動開拓新訂單；

　　6、具有阿里巴巴、亞馬遜網(wǎng)站維護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，完成上級領導交付的其他工作；

　　外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容是什么 篇13

　�。�1）協(xié)助部門負責人進行外貿(mào)業(yè)務的談判工作；

　　（2）相關維系廠家及終端客戶客情關系工作；

　�。�3）負責相關的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；

　�。�4）負責外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項目執(zhí)行的進度情況；

　�。�5）負責協(xié)助海關或商檢的開箱檢查；

　　（6）負責整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。