七天試用期工作總結1

　　1.確定了目標，明確了方向。

　　經過此段時間對公司的了解及實踐工作，讓我們看到了希望，確定了目標，明確了方向;椰島是一個優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿�巨大的企業(yè)，選擇在椰島工作，是我的愿望，我相信在椰島工作能實現(xiàn)我的理想，展現(xiàn)我的才能。

　　2.建立了良好的心態(tài)——良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。

　　我們的工作要求比較細致，而我們做免品活動，并不是要我們?yōu)榱舜黉N而做促銷，這是我們學習的一個過程，是讓我們從中了解工作流程，深入思考，了解更深層次的東西;工作看起來很簡單，但做起來其實是比較細致的工作，需要花費大量的精力與耐心，所以保持一個良好的心態(tài)，才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。

　　3.適應了新的環(huán)境，建立了再學習的能力。

　　步入社會，融入社會，是生存的前提;經過此段時間的工作和學習，我們適應了椰島的工作方式，在工作中我們通過學習和思考，建立了面對新事物學習新事物**試用期工作總結范文**，思考創(chuàng)造，步步提升，強化自己的能力。

　　4.形成一種新的思維模式。

　　每當遇上新問題試用期工作總結范文，思維的第一發(fā)應是“該怎么解決，解決的方法有哪些，方法有1、2、3……”而不是推脫或是找借口，也不是首先想著請教**。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。

　　5.做事注重細節(jié)，從細致處尋找突破。

　　一滴水能夠折射太陽的光輝，最不起眼的細節(jié)中蘊藏著事物的本質。古人云“千里之堤，潰于蟻穴”，強調不要忽視小的失誤;而“千里之行，始于足下”則表明，要想取得成功，也必須一步一步做起。椰島銷售網絡已經建全，但是網絡覆蓋密度不一，疏漏在所難免，我們只有從細節(jié)處尋找突破，雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式，細心的態(tài)度。

　　二、能力的提升

　　1.樹立了良好的心態(tài)，奮進的決心。

　　2.吃苦耐勞，勤奮進取，學以致用是發(fā)展的基礎，也是成功的前提;此段時間的實戰(zhàn)，讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠，爬的高試用期工作總結范文。

　　3.明白了椰島公司創(chuàng)業(yè)的困苦，發(fā)展的艱辛，公司壯大完善的漫漫長路，明白了成功背后必須付出千倍的努力 試用期工作總結范文 ，歷經了萬難的困苦，也明白了生活的不易。

　　4.建立了隨機學習的能力;建立了進取的精神，再學習的能力;建立了做事三思后行，事后的能力。

　　5.明白了團隊合作的重要性;公司是大家，是小家;公司的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力，才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動整個公司，只有共同努力才是王道;團結是公司發(fā)展的根本，切忌因競爭而影響公司發(fā)展。

　　6.鍛煉了膽量，在促銷過程中，面對消費者由開始的拘束到現(xiàn)在能非常流利和自然的向每一位消費者和宣傳我們的產品。

　　7.加強了溝通能力，每到一個新的地方都要跟老板和服務員打好交道，建立良好的關系，做好公司的形象，為以后的活動及公司的發(fā)展打好基礎，這樣也**的鍛煉了自己，學到了更多的溝通技巧。

　　8.學會做人，有始有終;我們與老板建立良好的關系，有利于下次活動的展開;活動后處理好善后工作，給老板留下良好的形象，有始有終，建立公司形象。

　　試用期工作總結范文

　　三、促銷的流程

　　促銷工作是一個循序漸進，一環(huán)扣一環(huán)的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去。

　　1.事前的準備是促銷的開始，也是基礎 試用期工作總結范文 。促銷點的選點尤其重要，什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點，安排時間，離得比較近的點時間上要錯開，不宜同時進行。

　　2.人員安排，人員安排是促銷中很重要的一個環(huán)節(jié)，在安排人員時要合理，人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員，人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。

　　3.讓老板壓貨，跟老板打好交道，讓老板覺得我們促銷是為了他好，為他盈利。

　　4.準備贈品;準備好贈品，并計劃好贈品的發(fā)放，如何贈送才能更大吸引消費者，但禮品的'成本又在我們**的合理范圍之內;贈品的安排量根據也應該根據各個點的不同情況安排，人流量比較多的地方適當安排多點，人流量少的地方安排少一點。

　　5.物料準備，我們做促銷肯定會使用很多的必要材料，如：促銷桌、kt板、冰貼以及價格牌等，這些東西我們在促銷之間就應該安排到位。

　　6.產品陳列，堆箱一定要有氣勢，有吸引力，產品的擺放一定要整齊、美觀、大方，給消費者一種美的感覺。

　　7.了解促銷點的價格，盡量建議老板使用我們的推廣價格，但不能**性要求。

　　8.觀察整個促銷點的形象是否做好，沒做好的像辦法進行整改，及時解決。

　　9.促銷工作完成，收拾好東西，整理干凈，管理好剩下的贈品，和老板打招呼，離開。

　　四、體會的促銷技巧

　　在促銷過程中，促銷技巧非常重要，是能決定你的銷量和產品推廣的基石**試用期工作總結范文**。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現(xiàn)我們的促銷目的。

　　1.主動熱情，給人一種親切的感覺。

　　7.促銷展臺要形象生動化，產品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀，更要具有吸引力，能吸引更多的消費者來關注我們的產品，了解我們的產品，購買我們的產品。

　　8.和老板以及同事打好關系，搞好工作氣氛，一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質量。

　　10.充分了解自己產品信息，能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產品提出的疑問和問題。

　　五、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案

　　4.相鄰兩個促銷點存在價格差別

　　解決方案：和老板溝通，分析一下利弊，最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售，如果實在不行，我們就拿贈品來吸引消費者的***。

　　6.遇到其他產品的忠誠消費者

　　解決方案：有的消費者會直接說要勁酒或者其他牌子的產品，我們可以先向他我們產品的優(yōu)勢和好處，并且鼓勵他消費我們的產品，讓消費者形成一種消費我們產品的心理。

　　8.不友好的對待

　　解決方案：在促銷過程中我們會遇到不同的消費者，有時候甚至會被人奚落、漫罵，我們始終要友好、熱情的對待，讓消費者感覺我們椰島公司的人都是那么友好、熱情，以至對我們產生感情，有利于提高我們產品的美譽度和公司形象。

　　六、建議

　　2.選擇節(jié)日和周末進小區(qū)做促銷，小區(qū)基本上都是上班族，*時上下班走得比較匆忙，沒有多少時間。選擇節(jié)日和周末進小區(qū)，節(jié)日的時候消費者有一種過節(jié)，家人團聚的氣氛，我們把握消費者的這種心里需要，推出我們得產品，促使消費者購買我們的產品。

　　3.發(fā)放一些代金券，讓顧客重復購買我們的產品，培養(yǎng)忠誠顧客。

　　5.在公共汽車上做一些廣告推廣我們的產品。公共汽車是人流量比較大的地方，可以讓更多的人知道我們的品牌，了解我們的產品。

　　6.，多貼一些海報、做一些優(yōu)惠活動。

　　七、堅強的斗志，澎湃的激情。

　　通過此段時間的工作和學習，我們明白了策劃一場促銷的步驟，熟悉了促銷的技巧;了解了公司推進銷售，推廣新產品的一些方法;學到了思考問題，解決問題的方法;也明白了集體團結和公司員工素質的重要性等等;我們不斷的吸取新鮮血液，不斷的完善自己，我們向著我們的理想一步步邁進。冰凍三尺非一日之寒，**的背后是萬里長城;今天我們走出校園，今天我們步入社會，明天我們將融入競爭潮流，理想離我們很近，成功就在我們身前，勝利只要堅持，繼續(xù)堅持，努力，繼續(xù)努力!共同成為椰島的一份子，我們相信我們都能做到!

七天試用期工作總結3篇擴展閱讀

七天試用期工作總結3篇（擴展1）

——實習七天的工作總結3篇

實習七天的工作總結1

　　工作每一天都重復，往往反復反復中，只要你用心還是會發(fā)現(xiàn)新的資料。繼續(xù)把上周的算量的心得總結下，哪怕是此刻還是對以后的工作都會有很大的幫忙，廢話不多說了，下頭就直接進入正題吧。

　　這周主要工作就是把上周算完的工程量，用軟件把價套上，這次套價不是用的上次那個套價軟件，這次公司**給我安裝了“新一代清單計價軟件”。第一天拿來安裝光盤，自我安裝好軟件我沒有急于去開始套價，而是先熟悉了一天的軟件，第二天才開始去著手套價，首先，第一部是要先新建工程，其次，才是設置取費表，再次，才是開始套價。其實有了第一次的套價經驗，這一次我套價就很得心應手了，很少有不懂的，只是這次也有一些不會的，比如“鑄鐵蓋板”這個清單在里面就沒有，只能靠找一個清單量差不多的，人工、機械量都差不多的替換就能夠了。在套價后還有一道很重要的工作，那就是必須要根據當月的造價信息書更改人工、機械、材料的價格，或者是根據合同中約定而更改。這一切都的看合同是怎樣約定的。就這樣在師傅和自我的摸索下。我最終完成了這次實習以來的測試，期望我能夠經過。

　　今日一過有時一周的流逝，唯有留下的是我這周所收獲的知識，期待考試結果能早點出來，加油，期望下周有更多受獲。

　　天氣越來越熱，辦公室也顯得躁動不安，呵呵可是這些都動搖不了我要認真工作的決心，每一天都是新的一天都是充滿挑戰(zhàn)的一天，我要好好工作實現(xiàn)我的自我價值。

實習七天的工作總結2

　　這周是實習的最終一周，盡管有很多話想說，還是長話短說吧。我就簡要總結下我在實習過程中的心得，期望能在我以后從事這個行業(yè)中帶來幫忙，未來雖然不可預見可是我相信我能夠把這份職業(yè)作為我今后努力奮斗的目標，并堅持下去。

　　在大學里的理論知識進行積累之后，要有一個踏入社會進行實踐的過程，也就是理論與實踐的結合，異常是對與建筑這種實踐性能十分強的一門學科更要強調實際操作技能的培養(yǎng)。并且這門學科在很大程度上與書本有必須程度的差異，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個的切入點，為我所用。在實習中能夠得到一些僅有實踐中才能得到的技術，為我們以后參加工作打好基礎，這就是這次業(yè)務實習的目的所在。業(yè)務實習的好壞直接影響將來找工作，所以在實習的過程中我告誡自我必須認真對待。所以這次實習的收獲也是頗豐的。

　　預算工作是一想十分復雜、細致，而十分嚴肅的工作、一份工程預算的準確程度，不僅僅直接影響到一個單位的經濟效益，并且能直接反映一個單位的整體技術素質，作為預算人員必須要不斷加強業(yè)務學習，全面地掌握本專業(yè)知識，能夠準確地、熟練地、快捷地編制一份完整的工程預算的工作。經過了一次實習，我成熟了，明白了應當怎樣為自我的人生去奮斗。

實習七天的工作總結3

　　這周出現(xiàn)了一件很令人興奮的事情，就是我發(fā)工資了雖然僅有少少的一千多點，可是我還是很開心，因為我不用再從家里要錢了，我能夠自我掙錢養(yǎng)活自我了，這也算是我自立更生了。呵呵，這讓我對接下來的工作一下就充滿了干勁。這周做的都是重復上周沒做完的事情，套套價看看書，這周大家都很忙，都顧不上我了，我把上周留下的工作用了三天把它趕完了，認真檢查了一遍后我拿去給汪師傅檢查了，汪師傅沒看多久就檢查出了我套價時，有些地方套價套的不對，比如裝飾工程，我把裝飾材料套錯了，有些材料套錯了總造價就高了很多，有些裝飾材料100*方米相差兩三千元，這樣積累起來就差很多了，還有就是取費表沒設置好，這也會造成造價有很大的差距。經過汪師傅的指導我花了一天時間重新把錯誤的地方更改了過來，再次給汪師傅看了一下這次一次性經過，工作做完了汪師傅也沒有及時的給我布置新的任務，只是讓我好好看看定額看看計算規(guī)則，想想我看定額肯定是看不下去的，我不能這樣光坐著吧，人總要提高總要理解點挑戰(zhàn)，于是我就去給辦公室的鋼筋放樣師傅打下手去了，剛開始周師傅讓我?guī)退�把放樣好的鋼筋工程量輸入到電腦上去，順便也好熟悉熟悉鋼筋是怎樣放樣的，以后學習也比較容易上手，在幫忙中我發(fā)現(xiàn)放樣鋼筋

　　應當還是比較簡單的，就直線段部份加上彎鉤錨固長度在乘以鋼筋的理論重量就能夠了，經過這兩天的輸入鋼筋工程量使我對放樣鋼筋有了初步的了解，雖然說以前在學校也有學習過但始終學校學的比較淺，并且以前自我也沒好好學，所以說這次真的是學習鋼筋放樣的好機會。

　　一周就這么過去了，一晃就過去了五天，星期天兩天要去玩玩，來這邊這么久都沒出去玩過，所以這梁周我要好好放松一下，這樣才能夠更好學習，加油。

　　耶……

七天試用期工作總結3篇（擴展2）

——cnc試用期工作總結_試用期工作總結3篇

cnc試用期工作總結_試用期工作總結1

　　時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里**及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關心，讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在**和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報

　　一、非常注意的向周圍的同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

　　二、遵守各項規(guī)章**，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個月來，我能遵守公司的各項規(guī)章**，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，*時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　三、積極協(xié)助本專業(yè)的同事梳理審核圖紙設計缺陷和問題，爭取做到查缺補漏。為下一步總承包商進場工作掃清技術方面障礙。同時并未放松管理現(xiàn)場土方開挖和地基處理的承包商，入冬以來當?shù)?加大了環(huán)境治理力度，這對我們的工作提出更高更嚴的要求。我們積極制定措施加強管理力度和執(zhí)行力使項目積極穩(wěn)妥的一步步向前推進。

　　四、因工作需要我被借調到3AC2期的交房工作組，擔任12組交房小組組長職務。對于我來說這是一個全新的工作領域，收到借調安排的通知后我就私下在網上搜索有關開發(fā)商交房的注意事項相關內容，后來經過公司的幾次交房培訓演練工作后，信心倍增。持續(xù)21天的交房工作中我成功完成了89戶業(yè)主的收房驗房工作。這次的工作經歷對我目前的工作產生了很多有益的幫助，讓我明白和發(fā)現(xiàn)了商品房成品施工**薄弱點和對產品細節(jié)和使用功能合理化進一步完善的著重點。

　　五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考�？傊�，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司**的肯定，按期轉正。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務水*及綜合素質，會用我的實際行動為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

cnc試用期工作總結_試用期工作總結2

　　我從20xx年3月2日進公司，在將近一個月的車間實習后，我被派往上海FASTCAM公司接受鋼板套料培訓，在三天的培訓后，我以優(yōu)秀的成績通過考核。

　　回到公司后我就從邵工手里全面接手編程工作，并快速上手，為公司創(chuàng)造價值。工作內容：

　　第一項是公司所有鋼板零件的編程用圖校驗和套料編程。工作對象包括：配重：QY8B，QY12B，QY16，QY20B，QY20，QY25，QY50，QUY260，QUY300正面吊等，駕駛室(操縱室)：S16D，S25E，S25K，QY25(支架)等等，機棚：QAY110，QAY180，QAY220，QAY260，QAY300，QAY400等。另外還有泵罩，特機零件，電瓶箱，工裝等。我將以上這些產品的零件按照板厚和生產需要，合理的分配到小池等離子切割機，中歐等離子切割機和中歐火焰切割機三臺機床中。

　　第二項是管夾數(shù)據的采集和的定額的編制。在此項工作中我根據ERP中的倉庫清單，對倉庫中所有現(xiàn)存的管夾成品進行了拆解，對管夾注塑件進行稱量，對螺栓的長度和直徑進行測量，并將這些數(shù)據記錄并整理為管夾的定額。

　　在隨后的ERP中建立管夾的名稱規(guī)范化和BOM(物料清單)建立的工作中，我在定額數(shù)據的`基礎上對管夾注塑件的種類和使用場合重新進行了梳理，并對倉庫所存的管夾用板進行了重新分類和命名。

　　在近日公司引進了鋼管相貫線切割機后，我正在研究相應軟件的使用和編程方法，保證生產。

　　工作經驗

　　關于編程的前期工作及編程后的過程**。

　　第一：嚴格校驗圖紙尺寸，避免實際尺寸與標注尺寸不符合。第二：檢驗圖形是否存在不閉合，斷線，重線的情況，是否有孤立點，是否存在塊等等。第三：切割程序名稱規(guī)范化，目的是為了程序系統(tǒng)化，便于檢索，同時方便操作工使用避免用錯機床和板材。

　　第四：為切割程序打印工作單和切割軌跡圖紙。打印工作單是程序交付的憑據，同時為操作工提供此程序所生產的零件及數(shù)量。切割軌跡圖紙中包含板材，鋼板邊距，排料方式等等。并對名稱的編制盡量成系列，便于操作工辨別。

　　第五：對程序進行了符合最新圖紙的跟蹤，只要圖紙進行了任何更改，我都在第一時間對所有涉及到這張圖紙的程序進行重新套料編程。對某些正在進行更改的圖紙，我都提醒車間暫時停止切割。

　　編程中遵循切的省，切的快，切的好的三原則加上零件按臺套數(shù)量成比例及有助于操作工的工作的目的，我在編程時做到以下幾點：第一：鋼板下料切割的首要目的就是盡可能的提高鋼板利用率，即多出零件，少出廢料。這樣能多創(chuàng)造效益，同時節(jié)約成本。

　　在保證所切零件的數(shù)量比例合理的情況下，我將需要排料的每組零件都進行數(shù)次甚至數(shù)十次的套料排版，直至找到最合理最節(jié)省的方案。

　　同時：在保證切割質量符合生產工藝要求的情況下，對某些零件使用共邊的切割技術這樣比普通排料方法能生產更多的零件，提高效益。以QY25k_03Ⅱ-2A前支架(t6)零件的生產為例，普通排料方法的利用率最高為75%，我采用共邊切割后，利用率提高到81%，這樣每切一張1800X8000X6的鋼板，則節(jié)省40.69公斤的鋼板,這些鋼板成為零件為企業(yè)創(chuàng)造價值,而不是成為邊角料計入成本.第二：對于小零件比較多的情況，我使用兩兩連割的方式進行編程，這樣可以使穿孔數(shù)量減少一半，延長槍頭使用壽命。

　　第三：為了便于下料車間根據需要安排生產，我對涉及小零件的一些程序編制了不同的版本，這樣如果需要切割小零件時可以調用套入了小零件的程序：如果不需要切割小零件或者生產進度比較緊的情況下，可以使用只套入了主要零件的程序。

　　第四：合理使用編程對稱，既使用在CAD里將零件進行鏡像的方法使比較小的余料(邊腳料)合并為大的余料，可再次利用。

　　第五：工作中我注意將自己的套料思想傳送到生產車間,以有助于生產。由于QY8B配重和QUY300配重生產所用的鋼板是由重型廠供應的，我做出了接近理想狀態(tài)的套料方案用于本公司申請鋼板。在電瓶箱的生產中，我在所用鋼板尚未購入的情況下，對零件進行細致排版，發(fā)現(xiàn)使用1000X20xx的2MM厚鋼板會產生非常大的浪費，所生產的零件也不成比例，而如果采用1250X2500的2MM厚鋼板則利用率較高且比例符合圖紙要求，我及時將此情況通知下料分廠廠長。

　　以上是我對近一年的工作所作的總結，如有不妥之處，敬請**指正。對以往的工作中我存在的錯誤和缺點，請**指正。即將到來的新的一年中，我將繼續(xù)以高度的工作熱情，好下料編程員的工作，并完成**交付的其他工作，為公司創(chuàng)造效益，并實現(xiàn)自己的價值。

七天試用期工作總結3篇（擴展3）

——出納試用期工作總結-試用期工作總結3篇

出納試用期工作總結-試用期工作總結1

　　時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。

　　回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。

　　一、失誤、缺點和經驗簡談

　　以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，

　　第一失誤就是開具支票上的錯誤。

　　**要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書*底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。

　　基于上述業(yè)務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。

　　由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

　　二、取得的成績

　　在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務**的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。

　　2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

　　3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節(jié)表。

　　4、起草財經公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

　　5、**人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

　　6、開具日常收款業(yè)務**，并保管好空白**和其它支票。

　　7、開發(fā)了excel*臺票據套打系統(tǒng)。

　　8、填寫地稅申報表。

　　9、完成財務經理交待的工作。

　　出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位**的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水*又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一。學習、了解和掌握**法規(guī)和公司**，不斷提高自己的業(yè)務水*和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部****，發(fā)揮財務**、**的作用。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的`努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

　　在此，我要特別感謝公司**和各位同仁在工作和生活中給予我的**和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

出納試用期工作總結-試用期工作總結2

　　時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。

　　回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。

　　一、失誤、缺點和經驗簡談

　　以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，

　　第一失誤就是開具支票上的錯誤。

　　**要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書*底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。

　　基于上述業(yè)務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。

　　由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

　　二、取得的成績

　　在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務**的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。

　　2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

　　3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節(jié)表。

　　4、起草財經公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

　　5、**人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

　　6、開具日常收款業(yè)務**，并保管好空白**和其它支票。

　　7、開發(fā)了excel*臺票據套打系統(tǒng)。

　　8、填寫地稅申報表。

　　9、完成財務經理交待的工作。

　　出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位**的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水*又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一。學習、了解和掌握**法規(guī)和公司**，不斷提高自己的業(yè)務水*和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部****，發(fā)揮財務**、**的作用。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的`努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

　　在此，我要特別感謝公司**和各位同仁在工作和生活中給予我的**和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

出納試用期工作總結-試用期工作總結3

　　兩個月試用期已經過去，我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時，對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司*總和*會計的**下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和管理**有了全新的認識和深入的學習�，F(xiàn)對本職工作總結如下：

　　一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調整到最佳，以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。

　　二、在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務**的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。

　　2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

　　3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。

　　4、填寫稅務申報表。

　　5、完成財務負責人交待的工作。

　　經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位**的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和**。

　　三、要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一。學習、了解和掌握**法規(guī)和公司**，不斷提高自己的業(yè)務水*和知識技能。二。學會制訂本職崗位工作內部****，發(fā)揮財務**、**的作用。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理**，以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。

　　以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特別感謝公司**和各位同仁在工作和生活中給予我的**和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

七天試用期工作總結3篇（擴展4）

——人事文員試用期工作總結-試用期工作總結3篇

人事文員試用期工作總結-試用期工作總結1

　　回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高�，F(xiàn)總結如下：

　　一、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作

　　準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理

　　和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　二、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給**的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　三、下個月工作及學習計劃

　　1、今后在工作中還需多向**、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水*。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、*時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、**講話等場合，做到有集中的***、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把**理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的**素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

人事文員試用期工作總結-試用期工作總結2

　　我于xx年x月x日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。在**和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的了解：

　　初到公司，我便開始閱讀關于上海大眾的《上海大眾經銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應該要有的工作規(guī)范。

　　二、工作成績

　　1、內部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。

　　2、辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

　　3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數(shù)據也經常統(tǒng)計錯誤，但是經過幾周的熟悉之后，已經慢慢地能夠熟練的制作了。

　　4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內，恰逢auditⅱ審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。

　　行政工作是繁瑣的，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務尚未完全了解;

　　2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;

　　3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;

　　4、對**的意圖領會不夠，工作經常做不到位。

　　四、接下來的個人工作計劃：

　　首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。

　　其次，進一步了解公司的人事**和規(guī)范，掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲**的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發(fā)展。

　　最后，我想借此機會，正式向公司**提出轉正請求。希望公司**能對我的'工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

七天試用期工作總結3篇（擴展5）

——倉管試用期工作總結-試用期工作總結3篇

倉管試用期工作總結-試用期工作總結1

　　時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，在工作的這段時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：

　　1、負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

　　2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據、材料相符。

　　3、嚴格做好材料的質量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

　　4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據的準確性。堅持做到“先進先出”原則。

　　5 、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級**交予的任務及協(xié)調供應商退貨工作。

　　6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

　　7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

　　8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。

　　總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能**過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到最好，請公司**批評指正。

倉管試用期工作總結-試用期工作總結2

　　本人于20xx年11月07號進入xx公司這個大家庭，回想這？段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水*，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水*進入新的篇章。

　　A：工作期間主要完成事項：

　　1）了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預定時間內完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。

　　2）避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這？一缺陷進行了整改�，F(xiàn)所有貨架都已貼**庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。

　　3）在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的**，倉儲根據計劃排程，

　　4）為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

　　5）物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。

　　6）為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

　　7）防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。

　　8）為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。

　　9）下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。

　　10）12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數(shù)據。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……

　　11）：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料。

　　12）現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！

　　13）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取**的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

　　14）時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

　　15）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，

　　16）為了加強對外發(fā)原料的**，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，

　　18）生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，

　　19）對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

　　總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位**的悉心關懷和指導及各位同事的大力**和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于**先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的.更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會！

　　感謝**對我的悉心指教！

　　感謝同事給我的**和鼓勵！

　　祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

七天試用期工作總結3篇（擴展6）

——財務試用期工作總結

財務試用期工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的財務試用期工作總結，希望對大家有所幫助。

財務試用期工作總結1

　　在xx公司工作的時間總是過得飛快，轉眼，實習期已過，通過這三個月的試用期工作，自己學到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這里首先感謝xx經理的關心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。

　　(一)認識和體會

　　1、通過三個月的歷練，自身的**協(xié)調能力得到鍛煉，溝通能力和水*得到提高。

　　以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次**把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調節(jié)好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。

　　2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。

　　在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預收賬款/新車預收款/新車”“貸：主營業(yè)務收入/新車收入/東風日產/(xx車型)，應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”，然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進項稅”。

　　3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。

　　由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車**看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點要認真，其次要求業(yè)代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。

　　4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。

　　那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養(yǎng)費是785元，顧客是刷卡消費的，我當時不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂，幸好xx和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。我當時給xx經理打電話的時候生怕他責備我，相反他并沒有責怪我，而是對我說了一些鼓勵的話，經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。

　　5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。

　　感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。

　　6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。

　　任何一個人離開團隊的**，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執(zhí)行，是同事們的對我工作的很好**。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。

　　7、xx是一所大學校。

　　工作中學習無止境、創(chuàng)新無止境，在xx九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項工作流程非常清楚，大到管理**、企業(yè)文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。

　　(二)未來的發(fā)展愿景

　　1、繼續(xù)學習，積累經驗，為服務xx、服務同事打下堅實基礎。

　　2、配合經理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。

　　3、立足本職，扎實工作，為xx的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。

　　4、專注重復，挑戰(zhàn)自我，力求創(chuàng)新。

　　今天，我由一名新人成長為一名正式的xx員工，再次感謝xx經理對我的關心、幫助、培養(yǎng)，感謝各位同事對我工作的幫助與指導!

　　明天，有經理的培養(yǎng)和栽培，有同事們的**和配合，我將遵循“規(guī)范自我行為，養(yǎng)成良好習慣;認同企業(yè)文化，融入公司環(huán)境;積極主動學習，培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標，堅定服務決心”的方向繼續(xù)努力。

財務試用期工作總結2

　　從進入公司到現(xiàn)在，其實我也是感受到公司同事們對于我的幫助，這兒的環(huán)境真的很適合我，我也是努力的來融入進去，做好財務的工作，學到了一些經驗，是得到了一些成長，試用期是要結束了，成為正式員工也是我的一個期許，而這段日子的財務工作，也是來做個總結。

　　帶我的同事教了我很多，讓我了解工作的流程，清楚要和哪些同事去做一些配合，并且也是讓我懂得做好這份財務的工作，的確需要我付出是很多，每一個新的工作交付給我，我都是會耐心的`先了解清楚，該怎么做，又是有哪些方面是需要去注意的，做好之后也是會找同事幫忙檢查，然后再交上去，我是個新人，犯錯是難免的，但是也是要謹慎的去做好，盡量的讓自己做的更好一些，并且一些可以避免的問題也是要避免，我也是經過這段日子的學習和工作經驗的積累，漸漸的了解公司的情況，做好自己該做的事情，一些需要大家一起努力做的事情，我也是會很積極，做好準備，可能最后效率也是沒有同事們那么的高，但是積累的經驗確實可以讓我第二次做的更好了。

　　工作之中，從效率不是那么高到自己能得到**的肯定，這其中我的付出很多，但是收獲也是格外的大，自己做好的工作讓我也是積累了經驗，漸漸的也是在往后再做的時候會做的更加的順利，特別是一些以前我沒有接觸的工作，其實也是讓我明白，作為一名財務，工作是和數(shù)據，錢，報表打交道，每一個數(shù)字的背后都是同事們付出了很多的努力才有的，而我們的工作是把它更好的體現(xiàn)出來，同時也是要我們認真負責，不要去出差錯，每次工作都是要復合，確保無誤。經過試用期，我也是相信自己的能力是可以在這個崗位上做好的，當然經驗方面的確和同事是有差距的，不過我想只要我繼續(xù)的努力，也是會變得更優(yōu)秀，把財務的事情做得更好，更有效率的。

　　而今要轉正了，我會繼續(xù)的做好該做的工作，同時積極的去學習，去成長，讓自己懂得更多，財務方面的事情很細很多，不過我也是相信自己是可以做好的，不會讓**失望，每一次的進步和成長都是讓我對于工作更有信心，經驗也是會不斷的去積累，去讓自己在財務方面做的更順手。

財務試用期工作總結3

　　隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算;另一方面是不斷推陳出新的財經法規(guī)。于是對于我們初做財務來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規(guī)條例都是必需的。

　　隨著不斷的學習和深入，我對本職有了更深刻的認識。在不斷改善方式方法的同時，順利完成如下：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算**，定期向核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收各項收入，并認真開出收據，及時將現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據主管**及的安排，能井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放。

　　4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(**上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的**不付款。

　　可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，逐筆登記匯總。龐大的量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。其次是收付貨款。一有空我就專門進行整理記錄。

　　綜上所述。在過去的這段學習期間，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態(tài)度對待，在中一絲不茍的執(zhí)行**，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待，并在中掌握財務人員應該掌握的原則。

　　作為財務人員特別需要在**和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章**也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水*才能使更順利的進行。在以后的中，我將會揚長避短，更好的完成本職。

財務試用期工作總結4

　　隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算;另一方面是不斷推陳出新的財經法規(guī)。于是對于我們初做財務來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規(guī)條例都是必需的。

　　隨著不斷的學習和深入，我對本職有了更深刻的認識。在不斷改善方式方法的同時，順利完成如下：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算**，定期向核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收各項收入，并認真開出收據，及時將現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據主管**及的安排，能井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放。

　　4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(**上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的**不付款。

　　可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，逐筆登記匯總。龐大的量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。其次是收付貨款。一有空我就專門進行整理記錄。

　　綜上所述。在過去的這段學習期間，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態(tài)度對待，在中一絲不茍的執(zhí)行**，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待，并在中掌握財務人員應該掌握的原則。

　　作為財務人員特別需要在**和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章**也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水*才能使更順利的進行。在以后的中，我將會揚長避短，更好的完成本職。

七天試用期工作總結3篇（擴展7）

——客服試用期工作總結

客服試用期工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的客服試用期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服試用期工作總結1

　　我來到我們公司來做售前的客服也是有了幾個月的時間，回顧過去這幾個月的售前工作，我也是有了很多的成長，自己也是收獲了很多，對于客服工作也是積極的去做好了，我也是要對這試用期的個人工作來總結下。

　　剛進入公司的時候，我對于售前客服的工作雖然有一定的了解，但是每個公司的情況會有一些不同，也是需要去做好培訓，了解在工作之中要用到什么辦公的軟件，需要和什么人去對接一些事情，同時也是對于公司的產品也是必須要熟悉了解之后，才能更好的去給客戶介紹，特別是我們公司的產品還是比較多的，這方面的知識也是需要我花費很多的時間去學習，對于話術也是需要熟悉。剛開始的時候，我沒有進入到崗位的工作，而是跟隨同事先了解了產品以及相關的工作知識，然后再讓同事帶我一步步的去做售前客服的工作，開始接待的也是幾個客戶，但是我也是可以感受到，和在學的時候還是會感覺到匆忙了的，也是需要不斷的去嘗試，多接待一些客戶，當有了一些經驗，對于話術更加的了解，產品的資料也是熟悉之后，我也是能更好的去做好工作。

　　當工作能順利的開展之后，我也是積極的去和客戶溝通，爭取出單，每一個進來的客戶，我都是努力的去爭取，推薦合適的產品，了解客戶的一個需求，多和他們溝通，只有了解了他們的想法，知道他們要想怎么樣的產品，才能更好的去推薦，同時對于他們的需求也是能滿足的話，那么也是可以很好的去成交，開始的時候，我還有些磕磕碰碰，對于話術的不了解，對于客戶需求不是那么清楚，但后來把工作給做熟悉了之后，我也是能更好的去把售前給做好了，每天都是有訂單的，數(shù)月的工作下來，我也是和老同事相比，有了自己的一些小小成就，對于工作能熟練的去做好了。

　　雖然自己還有一些方面不是那么的好，也是有自己做的不足的地方，像自己對于產品的熟悉還是沒有像老同事那樣，并且自己也是需要繼續(xù)的去努力，對于自己的溝通方面也是需要繼續(xù)的去提升。同時，我也是要在今后的一個工作之中多去向老同事請教，多去讓自己的一些不足改進，讓自己的的售前工作能做得更加的好。

客服試用期工作總結2

　　XX年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

　　首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服**具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。

　　接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

　　最后，在進行了幾天的練**崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實**崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

　　實習工作于8月27日，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總會議。會上，我們實***對我們在實習期間的數(shù)據進行了公布，同時，公司**們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式。

客服試用期工作總結3

　　成為一名房地產客服，最主要的任務和工作就是幫助公司的銷售人員找到一定的有意向的顧客，并且對公司的已有的顧客的售后和一些問題的解決和幫助。自己在XX房地產公司工作的這段時間里，我也感到非常的開心，以至于現(xiàn)在自己的試用期結束了才回過神來，才感嘆時間過的可真快啊。

　　在XX房地產工作的這段時間里，公司的同事都非常的友善，他們也幫助了我很多，如果沒有他們的幫助和照顧，自己的工作也不可能開展的真的順利，XX房地產是一個團結友愛的大集體，是一個互相幫助互相成長又會相互競爭的團體，每個人都會在別人需要幫助的時候熱情的伸出自己的援助之手，但是又都會把地方當成自己的競爭對手，在該合作的時候好好的合作，在該努力的時候又都會盡自己的**去競爭去奮斗，所以我從自己加入到公司之后，我就被公司的這樣的積極、向上的氛圍給吸引了，我也更加的懂得自己要想融入這個大集體，成為這個大家庭的一員還需要自己更加的努力，公司的一切都在激勵著我，這也是自己一直以來都格外的努力的原因。

　　在工作上面，我也盡自己的全力去幫助公司的銷售找到比較有意向的顧客，也讓他們能夠有更多的機會去完成訂單，并且也會通過自己的方法去讓顧客對我們的房子產生一定的興趣，為公司銷售人員下一步的銷售奠定一定的基礎，更是在對于顧客的售后方面，我也會認真的對待客戶的問題，盡自己的努力去幫助他們解決問題，深知顧客就是上帝這句話的意義，所以在面對客戶的時候，我也會盡可能的拿出自己的最好的一面去面對，不管是對待自己什么樣的工作，都會嚴謹且細致的去完成，也不管自己面對的客戶是什么樣的，都會特別友善和*的對待客戶。

　　這段時間不僅僅在自己的工作當中成長了很多，因為客服的工作的特殊性，我也學會了很多在人際關系的處理和相處方面的技巧和方法，哪怕自己現(xiàn)在所做的還遠遠不夠，但是我始終會在工作當中一直努力，爭取成為一個優(yōu)秀的客服人員。

　　我相信自己在XX房地產當中會學到很多，也會成長很多，我也相信之后的自己一定會在工作當中更加的努力，給公司帶來更多的利益，也希望公司愿意給我這樣一個證明自己的機會。

客服試用期工作總結4

　　部門內部管理方面

　　1)現(xiàn)本部門在職人員13人，部門經理1人，副經理1人，客戶助理8人(目前1人休婚假)，工程助理3人,其中社區(qū)文化宣傳員1名，主要負責苑區(qū)社區(qū)文化宣傳活動。 因人手不足故借調物管部物管員一名前來協(xié)助工作。

　　2)本月十四號下午一點由王玉琢經理**所有客戶助理、工程助理培訓《物業(yè)承接查驗辦法》，通過此次培訓讓我們對物業(yè)承接查驗所需的條件及程序有了系統(tǒng)的認識，此次參訓同事就培訓給予了高度的評價，通過本次培訓使我們更加深刻的了解物業(yè)承接查驗辦法對物業(yè)公司的重大意義，同時為更好的做好物業(yè)接管的前期查驗工作做好了鋪墊。

　　對客服務方面

　　1)我中心員工每天保持良好的儀容儀表，并在每天的晨會上由當周的值班經理檢查每位客戶助理的儀容儀表，就儀容儀表未達到規(guī)定要求的客戶助理我中心將給予的警告及處罰。同時我中心員工時刻用真誠的微笑熱情的接待每一位業(yè)主，細心記錄業(yè)主所反映的每一個問題，用心跟進業(yè)主反映的問題并及時回復，讓業(yè)主享受到我們優(yōu)質的物業(yè)服務，從而提高業(yè)主滿意度。

　　2)現(xiàn)對于已維修完工的維修單位，安排客服片區(qū)跟辦人員做好記錄，并第一時間回復業(yè)主該單位的維修情況及記錄回復的具體內容、時間、回復的聯(lián)系方式、業(yè)主姓名等，以便更好的服務于業(yè)主。

　　3)本月十九號由何經理帶隊前往中廟參加華東區(qū)域技能大賽第一、二部分，雖然我樓盤在此部分比賽中獲得了較好的成績，但在比賽過程中也發(fā)現(xiàn)了其他樓盤較我樓盤優(yōu)秀的地方，值得我們學習和借鑒。

　　社區(qū)文化方面

　　1)本月的十號我中心**了“開開心心做月餅，團團圓圓過中秋”活動，此次活動吸引了60多位男女老少業(yè)主的參與，讓大家度過了一個快樂難忘的中秋。

　　2)本月***號15:00我中心**業(yè)主召開了第七次業(yè)主座談會，在前六次業(yè)主座談會召開的基礎上，我司員工的服務意識、服務質量、服務效率已**提高，解決了業(yè)主很多的困難和后顧之憂;此次業(yè)主座談會中，業(yè)主對我司此方面工作也給予了肯定，尤其表示我司安保工作非常突出。同時，對于此次業(yè)主在座談會上提出的棘手問題，各部門負責人都已認真細聽并做好記錄，待座談會結束后，就業(yè)主提出的棘手問題一一進行跟進處理，并給予業(yè)主回復。棘手問題匯總

　　1.配套設施

　　1)接安慶有線數(shù)字電視通知將于本月24、25日在余橋新村門口辦理數(shù)字電視整轉業(yè)務，若未及時到場辦理的，可到安慶有線電視網絡中心營業(yè)大廳補辦。我部已將此通知張貼于苑區(qū)。

　　2)現(xiàn)兩苑區(qū)可視對講問題，目前只有山水云間11幢1單元與2單元電源機箱壞、秦潭鳳舞10幢3單元將卡放在上面無反映、101幢1單元、102幢2單元主機均無法存儲室號，現(xiàn)已聯(lián)系了廠家，目前正在維修中，其他單元可視對講均無異常且在運行中。

　　3)現(xiàn)制卡機無法制卡，已返回廠家進行維修。

　　2、其他

　　1)現(xiàn)有不少業(yè)主反映園區(qū)內主干道上和花園內有蟲，嚴重導致業(yè)主正常生活，此問題已跟相關部門溝通，現(xiàn)正在跟進中。

客服試用期工作總結5

　　對于即將畢業(yè)的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是XX的客服工作。

　　有很多的人認為，XX客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個XX客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

　　XX年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的XX客服實習工作。她先教我申請了一個XX帳號，再把**的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用**，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不**能夠真實的做起來，我也是在這次的XX客服實習工作中才發(fā)現(xiàn)的'，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。

　　實習客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為XX客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要XX客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走**正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。

　　通過XX年XX月XX客服實習，我才真正明白了XX客服的工作內容，才明白了XX客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。

客服試用期工作總結6

　　時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位**和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

　　一、了解公司概況

　　開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

　　二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知

　　第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

　　三、主要工作

　　統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

　　四、同事關系相處的非常融洽

　　但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與**溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

　　從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水*有了一定的提高，能力得到進一步的提升。

　　經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦�司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，盡上自己的一份綿薄之力。

客服試用期工作總結7

　　從20xx年11月30日進司曾經三個月工夫，正在此時期公司指導以及共事正在任務以及糊口方面賜與我良多協(xié)助。公司客戶效勞中間剛上線階段，經過一樣*常任務進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知，同時主動與指導以及共事停止相同，盡快的融進了東興證券這個個人。

　　正在試用期階段本人次要擔任實現(xiàn)如下任務：

　　一、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞*臺正處于開辟階段本人進進公司，應用以前的任務經歷本人起首提出客戶效勞*臺功用需要，正在20xx年12月14日以及12月22日構造總部以及停業(yè)部客戶效勞中間任務職員對于客戶效勞*臺停止測試，同時將測試后果實時反應給金正公司任務職員，而且與金正公司任務職員停止相同商榷對于客戶效勞*臺的功用美滿，并于20xx年1月15日實現(xiàn)功用美滿倡議提交金正任務職員；

　　二、擔任公司客戶效勞中間質檢辦理方法編纂，而且?guī)兔�實現(xiàn)公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標準用語編纂，美滿公司客戶效勞中間軌制系統(tǒng)建立；

　　三、每個月按時對于總部以及停業(yè)部客戶效勞中間話務停止抽查質檢，而且將話務中存正在的成績停止匯總發(fā)送給各相干任務職員，并對證檢成績停止相同，同時每個月提交客戶效勞中間質檢月報，經過此項任務來進步客戶效勞中間效勞程度；

　　四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞*臺坐席零碎上線以后，開端接聽客戶征詢德律風，經過正在接聽客戶德律風進程中來增進營業(yè)常識的進修，同時進步本身客戶效勞認識；

　　五、逐日構造客戶效勞中間職員的晨會，經過晨會來理解事先市場資訊，配合進修逐日疑問營業(yè)常識以及新營業(yè)常識，同時進修公司近期任務義務與重點；

　　六、針對于客戶效勞中間任務流程以及規(guī)范運用語及相干任務對于**停業(yè)部相干任務職員停止培訓，經過培訓進修理解客戶效勞中間任務流程以及進步效勞認知；

　　七、正在總部以及停業(yè)部客戶效勞*臺坐席零碎上線以后，指點停業(yè)部經過坐席零碎實現(xiàn)新客戶回訪任務，而且實時處理停業(yè)部外呼職員正在外呼進程中呈現(xiàn)的成績；

　　八、依據公司指導請求同時為了增強公司各部分營業(yè)雷同，逐日收市后擔任匯集收拾整頓當日疑問營業(yè)，而且每一周將疑問營業(yè)匯總發(fā)送總部掮客營業(yè)部列位指導以及各停業(yè)部客服主管。

　　經過以**務義務的實現(xiàn)本人發(fā)明正在良多方面依然需求改良：

　　一、增強營業(yè)常識的進修，經過不時的接聽客戶征詢德律風進程中發(fā)明關于公司良多營業(yè)常識方面本人依然需求增強進修，從而才干進步對于客戶的效勞程度；

　　二、增強團隊相同合作，參加新的個人以后，而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導以及共事相同才干包管各項任務的展開與實現(xiàn)，特別依據公司客戶效勞中間開展目的，主動增強與各停業(yè)部客服主管的相同；

　　三、關于公司客戶效勞中間建立階段，該當應用本人以前的任務經歷與客戶效勞中間經營辦理的認知增強立異才能，尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的體式格局辦法。

　　正在正式成為東興證券的一員以后，依據試用期發(fā)明的缺乏仔細改良，同時主動實現(xiàn)公司指導分派的義務任務，對于公司客戶效勞中間建立任務作出本人的積極。定期實現(xiàn)總部以及各停業(yè)部客戶效勞中間客戶效勞*臺坐席零碎的上線任務，仔細幫忙公司各停業(yè)部客戶效勞中間的上線任務，同時仔細幫忙實現(xiàn)對于公司客戶效勞中間軌制建立，并且增強對于本人此后擔任的客戶效勞中間呼進組的團隊建立辦理，主動自動共同指導以及共事展開各項任務。

客服試用期工作總結8

　　xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了xx通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

　　首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服**具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于x月xx日一同去了位于成都市xx的xx公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。

　　接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于xx公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

　　最后，在進行了幾天的練**崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽xxxxx熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實**崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

　　實習工作于x月xx日結束，x月xx日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實***對我們在實習期間的數(shù)據進行了公布，同時，公司**們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。

　　轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

　　來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

　　我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

　　來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

　　以上是我在xx這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20xx年x月xx日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業(yè)務水*，本人自愿承諾以下幾點：

　　1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

　　2. 接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道： 您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎? 認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣*和的跟業(yè)主說： 謝謝，再見!

　　3. 撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候， 您好，這里是新福物業(yè) ，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說： 謝謝，再見 。

　　4. 當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好： 您好，請問您有什么事情嗎? 認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調處理，確�；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!

　　如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間!

客服試用期工作總結9

　　轉眼來xx已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些xx，對我來說真的不是一件易事！

　　來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；

　　有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的！

　　我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到xx，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有xx多元，而且交物業(yè)費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

　　以上是我在xx這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與xx年xx月xx日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業(yè)務水*，本人自愿承諾以下幾點：

　　1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

　　2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣*和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”

　　3、撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

　　4、當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調處理，確保回訪率xx%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

　　如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款xx元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！

客服試用期工作總結10

　　從****年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司**和同事在和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與**和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務*臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的經驗自己首先提出客戶服務*臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日**總部和營業(yè)部客戶服務中心人員對客戶服務*臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司人員，并且與金正公司人員進行溝通商討對客戶服務*臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正人員;

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心**體系建設;

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項來提高客戶服務中心服務水*;

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務*臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

　　5、每日**客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期任務與重點;

　　6、針對客戶服務中心流程和標準使用語及相關對**營業(yè)部相關人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心流程和提高服務認知;

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務*臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

　　8、根據公司**要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位**和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以**務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水*;

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與**和同事溝通才能保證各項的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司**分配的任務，對公司客戶服務中心建設作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務*臺坐席系統(tǒng)的上線，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心**建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合**和同事開展各項。

客服試用期工作總結11

　　從x年xx月xx日入司已經三個月時間，在此期間公司**和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與**和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務*臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務*臺功能需求，在x年xx月xx日和xx月xx日**總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務*臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務*臺的功能完善，并于x年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心**體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水*；

　　4、從x年xx月客戶服務中心客戶服務*臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日**客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對xx營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務*臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；

　　8、根據公司**要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位**和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水*；

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與**和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

客服試用期工作總結12

　　回顧這半年來的工作，我在公司**及各位同事的**與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

　　一、客戶服務部日常工作

　　客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

　　工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、及時了解準備交付的房屋情況，為**決策提供依據。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到**及總經理室，使公司**在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

　　3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

　　4、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度**。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш?*。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水*

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的**學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在**管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

　　在后面的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水*，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好**的助手；提高自身業(yè)務水*。遵守公司內部規(guī)章**，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

客服試用期工作總結13

　　一、我的學習

　　客服人員，首先就是要和客戶去打交道，而如果自己沒有足夠的儲備，那么客戶問的所有問題，你都回答不上來，那么就很糟糕了，在剛開始的時候，**就給我們做了培訓，告訴我們要記哪些資料，有哪些問題是客戶經常會問到的，會要我們去解答了，有公司的基本情況，有產品的一些介紹，還有一些回答問題的技巧。開始我覺得好多啊，怎么記得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定記不住，于是不管是在公司，還是晚上回到了家里，我都認真的去記，記的同時，也會給我們考核，讓我們一部分人當客服，一部分人當客戶，這樣模擬訓練，也是讓我們對資料記得更清楚，能在以后更好的運用到工作當中。

　　二、我的工作

　　學習之后，便是真的下到崗位上面去工作，作為客服，除了和客戶電話的溝通，有時候也是需要網絡的溝通，兩種方式各有不同的交流技巧，電話里你可以根據客戶的語氣之類的，更好的理解，當然有些客戶是不喜歡打電話的，甚至對陌生的電話很反感，所以網絡上的交流便是這一部分客戶的主要方式，兩種方式經過數(shù)月我都能熟練的運用技巧和客戶打交道。剛開始工作的時候，我還比較緊張，覺得自己還不是很熟練，但慢慢的我也自信起來了，對資料和技巧的運用也熟練了。雖然在工作當中也是遇到過一些會來刁難的客戶，但是也是一種磨練，可以讓我更好的熟悉資料，熟悉技巧，提升能力，遇到難的能解決了，那么簡單的就更輕松了。

　　三、一些不足

　　數(shù)月的工作讓我也發(fā)現(xiàn)自己也是有很多不足的方面，雖然在工作中也漸漸減少了一些，但是也發(fā)現(xiàn)了另外一些，不足的改進，也是讓我能不斷的進步。像我網絡的溝通就沒有在電話里那么好，不過我也是在不斷的工作中有了一些進步，打字的速度更快了，對問題的處理更精確了。

　　客服的工作看起來簡單，但是其實上升的空間還是蠻大的，也是需要我不斷的去學習，去進步，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢，同時改進自己的不足，把工作做得更好。

客服試用期工作總結14

　　從X年11月30日到現(xiàn)在已經三個月了，期間公司**和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學習，對客服中心和客服的建設有了更高的認識，并積極與**和同事溝通，從而盡快融入東興證券。

　　在試用期內，我主要負責完成以下任務：

　　1.由于公司客服中心客服*臺處于開發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經驗提出了客服*臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我**總部客服中心和銷售部的工作人員對客服*臺進行了測試，同時及時將測試結果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進行了溝通，討論客服*臺的功能改進。20xx年1月15日，我完成了功能改進提案并將其提交給鄭錦。

　　2.負責編輯公司客服中心質檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心**建設；

　　3.每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質量檢查，將電話流量中存在的問題進行總結并發(fā)送給所有相關人員，溝通質量檢查問題，每月提交客服中心月度質量檢查報告，通過這項工作提高客服中心的服務水*；

　　4.客服中心客服*臺**系統(tǒng)于20xx年1月20日上線后，開始接聽客戶咨詢電話，并在接聽客戶電話的過程中促進業(yè)務知識的學習，提高自身的客服意識；

　　5.每天**客服中心員工晨會，通過晨會了解當時的市場信息，共同學習日常的疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，了解公司近期的工作任務和工作重點；

　　6.對**銷售部相關人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關工作的培訓，通過培訓學習了解客服中心工作流程，提高服務意識；

　　7.總部和銷售部門客服*臺座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導銷售部門完成新客戶回訪，及時解決銷售部門出庫人員的問題；

　　8.根據公司**的要求，為了加強公司各部門之間的業(yè)務溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務，每周將疑難業(yè)務總結發(fā)送給總部經紀業(yè)務部門**和各業(yè)務部門客服主管。

　　通過以**務的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進：

　　1.加強商務知識的學習。通過不斷接聽客戶咨詢電話，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強對公司很多業(yè)務知識的學習，從而提高對客戶的服務水*；

　　2.加強團隊溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設階段，一定要和**同事溝通好，保證各項任務的開展和完成。特別是根據公司客服中心的發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務部門客服主管的溝通；

　　3.對于公司客戶的施工階段

　　根據試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司**分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務*臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心**建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合**和同事開展各項工作。

客服試用期工作總結15

　　試用期內，我從開始的不太熟悉工作到而今能更好的做好本職工作，也是經歷了很多，同時雖然說售后的客服工作是簡單，但真的做起來，卻并不簡單，我就這段期間的工作總結下。

　　一、服務要有耐心

　　我們的售后工作很多時候遇到的客服都是脾氣不好的，因為來找我們的，都是售后的問題，要么是物流，要么是我們的產品或者服務出了什么問題，不然他們也不會來找我們，在剛開始工作的時候，主管就告訴我們，客服是對的，我們是錯的，因為如果我們沒錯，那么他們購買了產品就直接使用了，而不是再來找我們售后處理問題了，而很多時候有些售后其實并不是我們的問題，像客戶不會使用，就覺得是我們的產品問題，但是我們耐心的給他們解決之后，他們的態(tài)度就一下子好了起來，也是對我們工作感到非常的**，認為我們的服務做得好，這時候品牌的口碑就在這售后的交談中起來了。所以我們售后的工作是非常重要的，也是必須要耐心的去解決的。無論客戶是罵我們，或者說不好的話語，我們都是要盡力的去幫他們解決問題。只有解決了問題，工作才算是做完了，當然在開始的時候，我也覺得很委屈，但是換個角度想，的確是我們的問題，所以才導致了客戶需要售后，慢慢的我也能理解了。

　　二、要懂得調節(jié)心態(tài)

　　我們售后的工作經常遇到的客戶都是來找我們解決問題的，所以除了要對他們要有耐心之外，我們自己也是要懂得如何去調節(jié)自己的心態(tài)，特別是很多客戶的情緒是很激烈的，如果你被他帶進去了，那么就無法解決問題了，況且有些客戶還說話特別的難聽，如果你難受了，那么可能他說得更難聽，可是工作卻并沒有進行下去，在這期間，我也是從一開始的會被客戶帶入進去，到后面即使他怎么說，我都能冷靜下來，理性的分析客戶出現(xiàn)的問題，盡量*緩自己的心情，讓自己能更好的去幫客戶解決問題，而不是他說了不好聽的話，我就受委屈了，那樣的話，根本就做不好售后的工作，真的需要我們有一顆強大的內心，同時懂得調節(jié)。

　　在工作中，我也是發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，除了初期不太會調節(jié)自己的心態(tài)，但同時在工作中，會因為解決了一個問題，就覺得徹底解決了客戶的問題，而放松了下來，這樣也是不好的，必須要跟進，徹底的幫客戶解決，同時最好能發(fā)展成我們的口碑宣傳人員以及老客戶是最好的，在今后的工作中我也是會積極的去做好，改進自己的不足，讓自己更加從容的做好售后的工作。

七天試用期工作總結3篇（擴展8）

——比亞迪試用期工作總結

比亞迪試用期工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的比亞迪試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　比亞迪試用期工作總結 篇1

　　尊敬的各位**，大家上午好，轉眼見一年的試用期已經結束，在這段時間里，在醫(yī)院**、帶教老師、同事們的的關心和幫助下，我很好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水*等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將工作報告總結如下：

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。

　　作為一名醫(yī)務工作者，為患者服務，既是責任，也是義務。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務水*，竭盡所能為患者

　　服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實將”兩好一滿意”工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意，同時不斷積累經驗，保持良好的醫(yī)患關系，為以后的工作做好鋪墊。

　　二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術水*。

　　參加工作后我堅持每天學習，同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情發(fā)展，努力做到對患者負責，讓患者滿意。

　　三、嚴格要求自己。

　　在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院**和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。和其它先進同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習工作總結，在過去的一年里，要再次感謝院**、科室**及同事的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支

　　持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進取，時刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵自己，使自己在以后的工作中取得更大的進步。

　　比亞迪試用期工作總結 篇2

　　X年**秋實，XX年風雨兼程，比亞迪從無到有，從小到大，從*凡到偉大。對一個企業(yè)來說，XX年稱不上歷史悠長，XX年只是一個開頭，只是一個基礎，但比亞迪的開頭，開得精彩;比亞迪的基礎，打得堅實。老一輩的亞迪人走過了創(chuàng)業(yè)的艱辛，他們用汗水為年輕的亞迪人夯實了路基，立下了一座座路標，不斷把勝利延伸向遠方。而我，作為比亞迪這個大家庭中的新血液，從入職第一天起，就擔負著傳承發(fā)展的使命，承擔著創(chuàng)新壯大的責任。作為新的亞迪人，我從培訓開始，走向知識與經驗的殿堂，開始我的新的人生。八天，短暫而又漫長。緊密的培訓將我們的時間安排的滿滿當當，許久沒有這樣充實的感覺了。當我們意識到這樣的日子逐漸接近尾聲的時候，卻發(fā)現(xiàn)這期間的收獲，已經開啟了我們進入比亞迪后求職的大門，它激發(fā)著我對未來深深的渴望。

　　八天的培訓讓我收獲滿滿，也讓我深知，作為一名亞迪人應具備的品質：

　　一、責任感。作為一名產品工程師，我的任務就是發(fā)現(xiàn)產品的問題，讓客戶放心，一點小小的疏忽都可能造成巨大的損失;因此，我在上崗前一定要樹立起牢固的責任意識。強烈的責任感能夠提高員工的專業(yè)水*，保證產品的高質量，同時也能在客戶中贏得良好口碑，樹立良好的聲譽，保持企業(yè)的誠信。所以，從自身的素養(yǎng)到公司的前景，我們都要有強烈的責任感。

　　二、堅強的意志。生命如同一場漫長的跨欄比賽，每一個階段都會出現(xiàn)不同的困難，只有不斷超越，才能笑到最后。魯迅說過：“真的猛士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血�！倍�如今，我們的人生充滿希望，需要面對的只是自己。當你鼓起勇氣跨過了第一欄，就會發(fā)現(xiàn)，其實戰(zhàn)勝自己也可以這樣簡單。在公司XX年的發(fā)展歷程中，也經歷了不少波谷，憑著亞迪人堅定的信念和堅強的意志才一直走到現(xiàn)在。我們要學習前輩們的不畏艱難、勇往直前的斗志，增強自身的戰(zhàn)斗力，所謂“吃得苦中苦，方為人上人”，只有不斷的磨練才能造就今后的輝煌。

　　三、不斷學習。課本的知識是有限的且古板的，而工作中所需要的技能則是無限且多變的;因此，工作需要將理論與實踐相結合。很多人認為，進入大公司就意味著衣食無憂了，其實不然。在現(xiàn)在的經濟體制下，企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，唯有不斷地充實、壯大自己，才能在市場中立足。創(chuàng)新，作為我們公司的核心價值觀之一，是不斷驅動公司向前發(fā)展的內在動力，而企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展就是依靠近20萬亞迪人不斷地超越自我、追求卓越的進步表現(xiàn)。大學里所學的理論知識在這些專業(yè)領域內，顯得無比渺小。以后的工作中，還有許多的盲點需要打通，許多的技能需要拓展，許多的理論需要驗證。生活就是要學無止境。

　　四、團隊的力量。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　五、確定目標。比亞迪的**是：XX*第一，20xx****!比亞迪的愿景是：電動汽車，太陽能電池和儲能電站。比亞迪的人才理念是：造物先造人，等等。比亞迪的每一個目標、每一個方向，看似過于遙遠，可在我們近20萬比亞迪人的不懈努力下，每一個似乎都變得順理成章。身為比亞迪人，我們一定要追隨公司的發(fā)展腳步，確定個人目標，在謀求個人發(fā)展的同時，為公司貢獻自己的力量�？偠�言之，對于我來說，比亞迪是一個新的環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。

　　除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。比亞迪的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的'發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與比亞迪一起迎接更大的挑戰(zhàn)。

　　比亞迪試用期工作總結 篇3

　　根據《勞動合同法》第十七條中勞動合同應當具備的內容，工作內容和工作地點是在勞動合同訂立的時候就已經確定。而用人單位或者勞動者部分變更其內容都是屬于勞動合同變更。 《勞動法》第十七條規(guī)定：；訂立和變更勞動合同，應遵循自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動合同**訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務。；按照上述規(guī)定，合法的變更勞動合同必須同時具備三個條件：①勞動合同雙方當事人在*等自愿的基礎上提出或接受變更合同的條件；②必須遵守協(xié)商一致的原則，在變更合同過程中，雙方當事人必須對變更的內容進行協(xié)商，在取得一致意見的情況下進行變更；③不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。也就是說變更合同的程序和內容都要符合法律和有關規(guī)定，不得違法。因此，在勞動合同履行過程中，一方當事人單方面變更勞動合同是不合法的。企業(yè)因生產工作需要，有時確需變動職工工作崗位時，要先同職工協(xié)商，取得一致意見后再變動，還要按照法定程序進行。若是用人單位與職工在合同變更上無法協(xié)商，要進行**合同，要按**勞動合同的有關規(guī)定來進行而且必須對職工進行經濟補償。綜上，比亞迪公司在未曾與職工協(xié)商一致的前提下，作出職工分流的決定，實質上已更改了勞動合同，甚至采取降薪離職方法強迫職工同意變動，這樣做顯然侵犯職工合法權益，也是一種違約行為。建議該廠職工不要自行離職，積極與公司協(xié)商，讓公司按照合法的渠道來解決職工分流事件，若是協(xié)商破裂，比亞迪公司采取原來或者侵犯職工利益的方式處理，則員工可以向**提出訴訟，維護自己的權益，補償自己的經濟損失。

　　如果我是勞動仲裁成員，我會要求責令工廠歸還肖某5月12日到6月12日的勞動工資。試用期沒有工資在我看來明顯就是不合法的。 《勞動合同法》第4條規(guī)定，用人單位應當**建立和完善勞動規(guī)章**，保障勞動者享有勞動**、履行勞動義務。用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章**或者重大事項時，應當經職工*或者全體職工討論，提出方案和意見，與**或者職工***等協(xié)商確定。在規(guī)章**和重大事項決定實施過程中，**或者職工認為不適當?shù)�，有權向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章**和重大事項決定公示。

　　比亞迪試用期工作總結 篇4

　　我的試用期過去了，寫了轉正申請，也寫了試用期總結，也申請了公司的手機號，拿的是諾基亞5230的手機，交了176塊錢，不過要承諾在網兩年。現(xiàn)在，我要開始好好努力進入工作狀態(tài)了，前面的3個月試用期一直奔走于深圳惠州四個工業(yè)園的第一現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)工作中很多實際情況跟課本上學的都不一樣，我們要學會隨機應變。

　　收獲最大的，是這次寫試用期總結學到的一課。

　　試用期快滿之前，我已經著手在準備我的試用期總結了，還好我的導師中間有要求過我寫工作周結、月結，所以期間做了什么工作一看記錄就有了，寫起總結來內容也充實了。本來理工科的我語文水*就不好，但我還是硬著頭皮琢磨了好久寫了滿滿4頁紙，在把它交給部門經理的時候還有點沾沾自喜，心想經理肯定會很滿意。但是部門經理卻快速的翻了一下我的總結就在我的轉正申請上簽字了，我有點失望。

　　第二天，部門經理給我們幾個應屆生開了個短會，他說你們幾個在試用期間的表現(xiàn)我都看到了，學習和態(tài)度都很誠懇，做的事情也挺多的，但是你們的總結卻寫的不好。我心想，他不是都沒看我們的總結嗎，怎么知道我們的總結寫的不好?經理接著說，以后你們要學好怎么寫總結，最好用PPT或在ecxle來表達，用數(shù)據說話，在PPT的第一頁就把結果告訴大家，后面再用圖表等解釋你的過程，簡單明了。像你們寫總結，都是用WORD文檔，4、5頁紙，滿滿的都是文字，都不知道重點在哪里，不知從哪里看起。

　　經理的一句話，仿佛點醒夢中人�；蛟S這是大部分理工科學生的特點吧，不善于修飾表達，只知道做事。

　　比亞迪試用期工作總結 篇5

　　畢業(yè)了，離開了大學，曾經的一切都讓我感到留戀，感到凄涼。帶著沉重的心，我踏**南下的火車。一路寂靜萬千，一路戚戚慘慘，未來不曾在心中出現(xiàn)過。

　　我的火車很準時，到了深圳站后，傷感的我，又饑又餓，幾乎處于絕望的邊緣。就在我一臉茫然的面對著那刺眼的太陽的時候，我看到了一群穿著同樣衣服很年輕的團隊走了過來，他們排成兩隊，很整齊，走到出站口外面的大廳時停了下來，兩列的排頭舉起了寫有“比亞迪”三個字的牌子。我很吃驚，不是因為他們中的靚妹很漂亮，而是他們整個隊伍顯得很年輕，很有朝氣。在他們的帶領下，我順利**車，很愜意的到了坪山，來到了陌生的比亞迪。

　　這里很大，路面干凈、草坪整潔，**的像條帶子，順著宿舍樓綿延**。廠房很多，一片又一片，很是宏偉壯觀。放眼望去，天空宛如一個沒有邊界的屏幕，一朵朵云彩就像熒屏上的寵物，伴著風，不斷地跳動著，那么的可愛，那么的動人。

　　在這里我們進行了為期四天的企業(yè)培訓和溝通交流。大家來自五湖四海，從天南地北聚于一堂。我們各抒己見，談天說地，談古論今，好不痛快。大家互相幫助，相互關心，團結一致。在會場里，我們端正的坐在自己的位子上，認真的接受著培訓。

　　劉學光老師給我們做了一個關于從校園人到企業(yè)人的講座，我很有感觸，受益匪線。劉老師雖然今年已經58歲了，但他老當益壯，

　　就像二十幾歲的年輕人一樣，很有激情。每當他講到自己艱辛的往事時，聲音就哽咽了，眼淚打濕了眼睛，我們則靜靜地聽著，大家屏氣凝神，沒有一個人做小動作，有的眼淚也靜靜地淌下了。劉老師一生坎坷，但他現(xiàn)在過得很幸福，活得很精彩，他的事跡讓我很感動，將在以后的工作生活中永遠激勵著我不斷向前奮進。

　　后來公司的總裁王總和幾個副總裁也陸陸續(xù)續(xù)地跟我們進行了近距離的交流，他們都比較謙虛、*易近人、和藹可親，另外給我最深的印象是他們都比較年輕。王總雖然個頭不是很高，但他的境界卻很高，知識淵博，學富五車。他告訴我們，我們*人并不比老外差，相反我們要比他們聰明。我們實行的是精英式教育，經過中考和高考的選拔，優(yōu)中選優(yōu)，最終才走進大學，比亞迪招聘的都是大學生中的優(yōu)秀者，因此我們有很好的人力資源，你們將是我們比亞迪未來的主力軍。另外，王總還講到，*的產品很便宜，但品質跟不上，究其原因是一個認真度的問題。***為什么他們的品質做的讓全世界人都認同呢，我們去看了一下他們的工廠，他們的設備好多都是八九十年代的，不如我們，但他們的員工做事很認真，干一件事能整整在一個地方呆一天，在我們看來似乎有點傻，但要知道，就是他們是這樣認真做事的態(tài)度，才使得他們的產品做得這樣的好。這讓我有些許感慨，我們*人很聰明，但就是缺乏毅力去堅持到底，往往總是去找捷徑，這是我們的缺點。

　　培訓中，講師們還給我們講了《知識產權基礎知識》、《商務禮儀》、《商業(yè)秘密保護與競業(yè)禁止》、《職業(yè)素質修煉》、《比亞迪資質模型》、

　　《比亞迪日常行為規(guī)范與人事**》、《比亞迪人才發(fā)展》、《團隊協(xié)作與溝通》、《認真度》、《5s》、《企業(yè)文化》、《it應用與管理》、《執(zhí)行力》、《品質管理)等課程。通過這些課程的學習，我發(fā)現(xiàn)我變得成熟了。每次做事情前，總會在心里想著這樣做是否最好，會不會對別人造成傷害;每次出門前，總看一下自己的衣服是否整理好，頭發(fā)是否梳好;在公共場合或網上聊天時，說話之前，總會想一想這話是否會對公司的利益造成損害，是否會泄露公司的商業(yè)秘密,----。

　　通過這個培訓，我發(fā)現(xiàn)比亞迪不是一般的小公司。它有自己的一套人性化管理**，有年輕有為、充滿激情的管理隊伍，有自己的核心技術，有自己的企業(yè)文化等等�？吹搅诉@些，我也就不再為比亞迪這幾年發(fā)展如此神速感到疑惑了。王總提出的目標是“比亞迪汽車產業(yè)到20××年做到*第一，20××年做到****”，我想這一定會實現(xiàn)的，我們胸有成竹。

　　經過這一段時間的培訓，我對自己充滿了信心，對未來充滿了信心。天是藍的，草是綠的，我們的明天一定是美好的，我相信，通過自己的不斷努力，我一定會為公司做出貢獻，同時成就自己的夢想。

　　比亞迪試用期工作總結 篇6

　　姓名：工號：

　　部門：事業(yè)部：

　　從七月八日到比亞迪報道開始，一直在慢慢的感受著比亞迪的魅力，想知道緣何數(shù)以萬計的大學生會奔向這里，會聚集在比亞迪……

　　在公司里經過了一段時間的培訓，在宏觀上對比亞迪有了一定的了解之后，終于有些明了了，是公司的文化、公司的**把如此之多的人才給吸引過來了。

　　企業(yè)文化

　　每個企業(yè)都有自己的成長之路，在發(fā)展壯大的過程中，比亞迪也形成了自己獨有的企業(yè)文化。它是隨著比亞迪發(fā)展的腳步，潛移默化逐步積累形成的，它**了比亞迪的精神面貌、核心價值觀、行為風格和道德標榜。

　　比亞迪堅持不懈，逐步打造“*等、務實、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價值觀，并且始終堅持“技術為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”。

　　比亞迪自成立以來，一直堅持倡導“以廠為家、愛廠如家”的“家文化”，提倡管理不僅要“人性化”，更要“家人化”。比亞迪努力營造親近、和善的工作環(huán)境，提供家一樣的飲食、住宿等基本服務需求，開展體驗式、傳幫帶式的培訓，建立暢通有效的內部溝通渠道，給予員工溫暖如家的關懷和關心，營造公司與員工共贏的局面。

　　資質模型與認真度

　　比亞迪資質模型：內在驅動體現(xiàn)為誠信、忠誠、無私奉獻、持續(xù)改進和客戶導向;與人共事體現(xiàn)為團隊**、團隊協(xié)作和積極主動;解決問題體現(xiàn)為認真和分析決策。公司在王總的倡導下，大力推進認真度文化建設，并且把認真作為比亞迪人資質模型的一項重要內容，用以評價、考核員工。

　　認真度的四個層級：貫徹落實、準確嚴謹、力求完美和追求卓越。細節(jié)體現(xiàn)為：準確無誤地發(fā)郵件、寫報告、輸材料，認識和了解公司對產品、工作或者服務品質的基本要求和內容;按照公司**流程辦事，對于流程的漏洞與不足有高度的**性;每件工作都花足夠的時間和精力，能夠一次性把工作做好;全身心投入制定品質**方案，在容易出問題的關鍵環(huán)節(jié)有明確的**步驟，不斷自我總結提出更好的工作方法。

　　培訓中，企業(yè)文化和認真度課程是最令人向往的，讓學員們向真正了解公司并且融入公司邁出了堅實的一步。

　　從學校走出，進入新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我們新員工應該及時的實現(xiàn)角色轉換，正確的角色轉換需要理智。在這一轉換過程中應該努力做到：克服依戀心理、畏懼心理、自傲心理和失衡心理;能夠安心本職，甘于吃苦;學會轉移***，主動地融入新的集體，合理正確地給自己定位，從思想上進行自我調節(jié)。

　　通過此次培訓，學員對于公司的發(fā)展歷程、職業(yè)道德規(guī)范、商務禮儀、商業(yè)秘密保護和競業(yè)禁止、人力資源管理、綜合管理、后勤保障和獎懲管理等各個方面有了更進一步的了解。

　　比亞迪試用期工作總結 篇7

　　20××年是比亞迪重要的戰(zhàn)略轉折期。**轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給比亞迪的日常經營和發(fā)展造成很大的困難，回顧全年的工作由于上半年汽車銷售行業(yè)競爭激烈，同比其他品牌，我公司銷售比較單一只有f3，f6系列而其他品牌**車系較全，如義豐華江淮，力帆系列車型齊全，江淮轎車(江淮賓悅，江淮和悅，江淮和悅rs，江淮瑞風，江淮瑞鷹，江淮同悅，江淮同悅rs，江淮悅悅，)(力帆320，力帆520，力帆620)全年銷售325臺。

　　金帝公司**品牌奇瑞車型齊全(qq，旗云1，旗云2，旗云3，a1，a3，a3兩廂,e5，風云2，瑞虎)全年銷售573臺。

　　還有比亞迪自己的品牌g3，l3主要成為f3的競品，比亞迪g3，l3價格浮動較大，配置較高。主要造成比亞迪內部互相殘殺。比亞迪g3半年年銷售283臺。l3全年銷售66臺。

　　為加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合唐霞總經理在大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們比亞迪銷售團隊沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于**。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?

　　我們摸索了一套對策：

　　一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核。

　　二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據11年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、零散用戶等三大市場。對于這三大市場我們采取了相應的營銷策略。對線路車和出租車市場，我們加大了投入力度，專門針對線路車，出租車進行登門拜訪，*時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年伊寧市市場出租車，線路車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。

　　由于20××年市場不為穩(wěn)定，一個地區(qū)出現(xiàn)兩個比亞迪同車型的銷售網點，競爭激烈價格戰(zhàn)無優(yōu)勢所導致20××年未能完成年初目標計劃，后期經廠家協(xié)調實行分網銷售但分網不夠及時。20××年我們我們的保守銷售計劃為200輛，實現(xiàn)毛利萬元，凈利潤萬元，爭取超額完成年度任務指標。

　　比亞迪試用期工作總結 篇8

　　20xx年是比亞迪重要的戰(zhàn)略轉折期。**轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給比亞迪的日常經營和發(fā)展造成很大的困難，回顧全年的工作由于上半年汽車銷售行業(yè)競爭激烈，同比其他品牌，我公司銷售比較單一只有f3，f6系列而其他品牌**車系較全，如義豐華江淮，力帆系列車型齊全，江淮轎車（江淮賓悅，江淮和悅，江淮和悅rs，江淮瑞風，江淮瑞鷹，江淮同悅，江淮同悅rs，江淮悅悅，）（力帆320，力帆520，力帆620）全年銷售325臺。

　　金帝公司**品牌奇瑞車型齊全（qq，旗云1，旗云2，旗云3，a1，a3，a3兩廂，e5，風云2，瑞虎）全年銷售573臺。

　　還有比亞迪自己的品牌g3，l3主要成為f3的競品，比亞迪g3，l3價格浮動較大，配置較高。主要造成比亞迪內部互相殘殺。比亞迪g3半年年銷售283臺。l3全年銷售66臺。

　　為加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合唐霞總經理在20xx年年終總結大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們比亞迪銷售團隊沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于**。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？

　　我們摸索了一套對策：

　　一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務指標進考核。

　　二：細分市場，建立差異化營銷

　　1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、零散用戶等三大市場。對于這三大市場我們采取了相應的營銷策略。對線路車和出租車市場，我們加大了投入力度，專門針對線路車，出租車進行登門拜訪，*時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年伊寧市市場出租車，線路車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。

　　由于20xx年市場不為穩(wěn)定，一個地區(qū)出現(xiàn)兩個比亞迪同車型的銷售網點，競爭激烈價格戰(zhàn)無優(yōu)勢所導致20xx年未能完成年初目標計劃，后期經廠家協(xié)調實行分網銷售但分網不夠及時。20xx年我們我們的保守銷售計劃為200輛，實現(xiàn)毛利萬元，凈利潤萬元，爭取超額完成年度任務指標。

七天試用期工作總結3篇（擴展9）

——注塑試用期工作總結

注塑試用期工作總結1

　　回顧20xx年的上半年，我們在公司**的大力**和關懷下，在各個部門的密切配合下，從人員管理、工藝技術改進、產品質量以及產能的提升等方面，都有長足的進步，我對半年來的工作總結如下：

　　一：生產管理工作

　　根據生產計劃，合理地做好注塑部的生產計劃安排和**生產工作，并檢查、指導生產計劃的執(zhí)行情況，采取有效措施，按時按質按量地完成生產任務，確保交期；依照ISO9001品質管理體系要求，建立注塑生產過程中的品質保證和**體系，按照產品質量標準和樣板要求，嚴格**注塑產品的質量，堅持"三不"原則，不制造不良品，不接收不良品，不流出不良品，注塑工作總結。確保膠件質量滿足客戶的需要。積極協(xié)調合理安排生產使注塑部能順利完成生產任務。

　　二：設備的維修與保養(yǎng)

　　制訂機器設備、模具、工裝夾具、測試儀器等的使用/維護/保養(yǎng)及管理**，并**/落實/執(zhí)行；做好注塑設備、模具、工裝夾具的報修/維修工作，減少故障，防止損壞，延長其使用壽命。

　　當注塑機出現(xiàn)故障，積極**維修并作好相應的維修記錄，定期對設備和模具、工裝夾具進行維護和保養(yǎng)，確保了設備設施的正常使用為公司完成生產訂單任務提供了最有力的保障。

　　三：員工管理

　　制訂注塑部員工的培訓計劃，并按計劃對各級員工進行崗前技能培訓、技術培訓、品質培訓、管理培訓、**培訓、"5S"培訓、消防、安全知識培訓等，不斷提升注塑部員工的整體素質，提高其工作質量和工作效率；

　　對員工進行培訓，提升員工的操作技能，使其能100%勝任工作從而能完成我們下達的生產計劃，保證交貨準時，工作總結《注塑工作總結》。另外，在質量管理方面教員工能認識相關的注塑缺陷，如缺膠、注塑縮水、注塑飛皮、表面劃傷等。使員工不制造不良品，不接收不良品，不流出不良品，做到"三不原則"。員工在開機生產前應對設備進行點檢，確認各項指標是否正常。對生產的前5件產品進行首檢，確認其是否符合合格產品檢驗標準后，方可進行批量生產。

　　四：安全管理及其它事項

　　質量關系產品的生命，安全關系員工的生命。指導員工正確操作設備，防止因操作不當而釀成不必要的安全事故。注塑機本身溫度較高，模具和工裝夾具因操作不當極易引發(fā)安全事故。電路部分的高電壓和大電流也容易引觸電事故。積極作好相關防護，戴手套，女員工戴頭花防止頭發(fā)卷進機器等措施。當設備檢修、停止使用、正在使用應做好相應的標識牌，防止誤操作。在高溫天氣更應該作好防火措施，防患于未然。

　　注塑車間的5S管理還要進一步加強，整個車間的布局需進一步完善，做好物品的名稱標識，數(shù)量標識，狀態(tài)標識，明確設備的5S的責任人，5S包括：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。在注塑車間推行5S管理有利于營造良好的生產環(huán)境，給大家整齊有序的印象，使我們繁忙的車間井然有序從而提高我們的生產高效率降低不良率。

　　節(jié)能降耗，當設備不使用時及時關閉電源，作到人走燈滅，節(jié)約能源。對辦公用品和生產用水及相關耗材也要注意節(jié)約使用。

　　注塑部在這半年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在一些的問題。

　　在下半年將進一步加強管理，推行看板管理和目視化管理，將每日的生產計劃數(shù)、完工數(shù)、不良率用看板形式進行記錄，從而反映生產進度和質量狀況。努力學習新的技術和管理知識，不斷完善和提升自己，適應公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之。