每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇一

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

你們好

距離高考和學(xué)考只有兩周的時(shí)間了,此刻,在我面前的,是一雙雙堅(jiān)定的眼睛,注視著幾千里外的夢(mèng)想殿堂。同學(xué)們討論的，也一定是各自的遠(yuǎn)大前程。我們總是談著理想，這個(gè)讓我們熱血沸騰，一提起就讓人心潮澎湃的詞語(yǔ)，我們總是讀著宗愨的遠(yuǎn)大志向,幻想著終有一天能沿著夢(mèng)想的道路,成為讓人敬佩的明日之星。

然而，我們要看到理想之路注定布滿荊棘，而我們，正在這條路上緩慢行進(jìn)著，抓著纖細(xì)的蜘蛛絲，只為從茫茫地獄里爬上理想的天國(guó)。將自己的痛苦化為厚厚的繭，只為期待某天的破繭成蝶，將伸手不見(jiàn)五指的黑夜化為濃黑的咖啡，只為能實(shí)現(xiàn)自己的理想，在那高考的*禮上凱旋而歸。

那么,在這實(shí)現(xiàn)理想的關(guān)鍵時(shí)刻,我們應(yīng)該怎么面對(duì)呢?我認(rèn)為,現(xiàn)在正是調(diào)整應(yīng)考心態(tài),查漏補(bǔ)缺的最佳時(shí)機(jī)。在繁忙的課業(yè)之余

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇二

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)。

明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)跟基本技能）；三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)，在工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院跟科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證患者的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則。

每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的`護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇三

李云國(guó)是寨上街惠陽(yáng)里社區(qū)一個(gè)普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛(ài)幼，家庭和睦是一個(gè)溫馨，美滿、幸福、文明的家庭。

尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是家庭和睦的根基，我們一家人互相尊重，互相關(guān)心堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)了這個(gè)傳統(tǒng)美德，維護(hù)了這個(gè)家庭和睦的根基，我和老伴身體都不好，經(jīng)常患病，兒子、兒媳對(duì)我們照顧的非常周到，特別是兒媳對(duì)我們更加尊敬，無(wú)微不至的關(guān)懷。一次我老伴生病，可忙壞了兒媳，她陪著婆婆去醫(yī)院看病，在醫(yī)院她跑上跑下、掛號(hào)、化驗(yàn)交費(fèi)拿藥、回家后兒子、兒媳為了讓他們的母親吃好，早日恢復(fù)健康想方設(shè)法的的給做可口的飯菜，讓老人吃，按時(shí)給老人服藥并且開(kāi)導(dǎo)老人安心養(yǎng)病，在兒子兒媳的精心照顧下病情好得很快，身體恢復(fù)了健康。一次我患高血壓，在醫(yī)院治病，兒子兒媳知道后立即趕到醫(yī)院照顧，看著打針輸液，非常精心得到醫(yī)院大夫的好評(píng)，兒子兒媳的真誠(chéng)和熱心深深感動(dòng)了我和老伴。我們身體恢復(fù)后也主動(dòng)地幫助他們做一些力所能及的事情，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心他們、幫助他們、支持他們的工作，我們一家人互相尊重、互相關(guān)愛(ài)、其樂(lè)融融。

家庭引導(dǎo)個(gè)人走上社會(huì)的橋梁，是個(gè)人與社會(huì)的中介在一個(gè)家庭中，一家人在工作和事業(yè)中互相支持，在生活中互相關(guān)愛(ài)，在相處中互相理解是營(yíng)造和諧文明家庭的必經(jīng)之路，我們一家人就是在這條路上攜手前進(jìn)，我的兒子在一家企業(yè)工作，他為人正直，忠厚老實(shí)，在工作上忠于職守愛(ài)崗敬業(yè)，他工作非常累經(jīng)常從早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，積極工作出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，兒媳是一個(gè)通情達(dá)理的人，他雖然沒(méi)有一個(gè)固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闖，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)早點(diǎn)，活非常累，每天早上三四點(diǎn)鐘就起床忙碌，一天從早到晚忙個(gè)不停，同時(shí)還抽出時(shí)間照顧老人和輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，兒子兒媳的勞累我和老伴看在眼里疼在心上，為了減輕他們的負(fù)擔(dān)，我們主動(dòng)地幫助他們料理一些家務(wù)，照看上學(xué)的孫子，讓他們安心的忙于工作和事業(yè)。

父母的足跡是子女的路標(biāo)，父母的言傳身教對(duì)子女的進(jìn)步有著極其重要的作用，兒子兒媳尊重老人，孫子看在眼里記在心上，孫子也非常懂事，經(jīng)常照顧爺爺奶奶幫助爺爺奶奶做一些事情同時(shí)自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)為人誠(chéng)實(shí)，有禮貌。

古語(yǔ)說(shuō)：家和萬(wàn)事興，由于家庭和睦，互相支持兒子兒媳也做了一定的付出，他們的工作和事業(yè)都很順利，并收到了較好的回報(bào)，家里的生活水平也逐步提高，為了讓我和老伴生活得更好，兒子兒媳買了新樓房讓我們居住，并精心購(gòu)買了適合老年人生活所需的家具等一些生活用品，購(gòu)買了液晶電視機(jī)，電冰箱，安裝了空調(diào)熱水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新樓享受幸福。

助人才能夠?yàn)闃?lè)，助人才能夠長(zhǎng)久，兒子兒媳是熱心腸和鄰里關(guān)系相處的很好，鄰里之間互敬互助他們也經(jīng)常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評(píng)。

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭和睦，尊老愛(ài)幼、夫妻恩愛(ài)老少共榮，充滿溫馨家業(yè)才能共旺，社會(huì)才能和諧，通過(guò)創(chuàng)造文明家庭我們深深感到一家人和睦相處理解為主尊老愛(ài)幼全家幸福。

今后我們要更好的文明待人，真誠(chéng)待人積極營(yíng)造寬松、寬容和諧愈快的氛圍，讓我們各個(gè)家庭攜手前進(jìn)，讓更多的家庭都成為文明家庭，讓我們社會(huì)更加文明，更加和諧，更加美好。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇四

呂麗華：勤勞的人會(huì)有各種幸運(yùn)，懶惰的人則只有一種不幸!

20__年7月，滿載著對(duì)未來(lái)的各種憧憬，我離開(kāi)了大學(xué)這座象牙塔，很幸運(yùn)，我融入了移動(dòng)這個(gè)大家庭。因?yàn)槭莿傋叱龃髮W(xué)，所以我對(duì)什么事情都很有干勁，總是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的實(shí)習(xí)期間，我們公司的市場(chǎng)部門(mén)和我們縣里的農(nóng)工部開(kāi)業(yè)務(wù)拓展會(huì)議，市場(chǎng)部主任交給我一份任務(wù)：把各種材料分別裝進(jìn)40多份的袋子里。也許在別人眼里，這時(shí)間很小的事情，但是我卻覺(jué)得，看似小得工作要做好也是不容易的，因?yàn)檫@關(guān)乎開(kāi)會(huì)的流程，于是我一個(gè)人加班把所有的資料放好后才離開(kāi)辦公室。

實(shí)習(xí)期后我來(lái)到了營(yíng)業(yè)部，能夠說(shuō)營(yíng)業(yè)部是一個(gè)讓我成長(zhǎng)的部門(mén)，我的每一為領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅僅在業(yè)務(wù)上給了我很大的幫忙以及支持，在為人處事上也教會(huì)了我很多，我真的很感謝我的同事。記得在前不久的跨崗面試上，面試官問(wèn)我在營(yíng)業(yè)部感覺(jué)怎樣樣。我當(dāng)時(shí)是脫口而出：很快樂(lè)，每一天都盼著上班，因?yàn)槲覀兌际菐е�快�?lè)的情緒上班的，這樣一個(gè)氛圍，讓我有家的感覺(jué)。

在營(yíng)業(yè)部門(mén)，是公司跟客戶最直接的接觸的部門(mén)，在前臺(tái)不僅僅能為客戶辦理業(yè)務(wù)，而且細(xì)心觀察，還能會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶在業(yè)務(wù)上的傾向。我，天生性格就樂(lè)觀，所以微笑服務(wù)對(duì)我來(lái)講完全沒(méi)什么困難。剛在前臺(tái)的時(shí)候，我也經(jīng)歷過(guò)恐懼期，不是說(shuō)恐懼跟客戶接觸，而是恐懼自我對(duì)業(yè)務(wù)不熟而造成客戶和公司的損失。所以在這個(gè)艱難的時(shí)期，感謝我的同事一向陪著我，耐心的給很多推薦，給了我很大的信心。

在移動(dòng)工作，給我感受最深的是需要xxx三心xxx，在工作中需要xxx耐心、細(xì)心、信心xxx。當(dāng)然，在接觸客戶的時(shí)候需要xxx察言觀色xxx，要用心溝通。作為一個(gè)移動(dòng)人，需要具備各種潛力，綜合素質(zhì)必須要好，因?yàn)樵诠ぷ髦形覀儾粌H僅要扮演好一個(gè)營(yíng)銷者，還要扮演一個(gè)心理學(xué)家。前不久，一個(gè)上了年紀(jì)的客戶氣沖沖的來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，情緒激動(dòng)，整個(gè)大廳都回蕩著這個(gè)客戶的聲音，而且其他的客戶也或多或少的被這為客戶干擾到。正好來(lái)到了我的臺(tái)席。在客戶斷斷續(xù)續(xù)的講述中，我聽(tīng)出了個(gè)大概。這位客戶是在半年前把全球通更改成為了神州行，而當(dāng)時(shí)他的積分有3000多，因?yàn)榉e分在更改套餐后只會(huì)保留一個(gè)月，由于各種因素，客戶沒(méi)有很好的理解這個(gè)積分只會(huì)保留一個(gè)月。而此刻公司正好有積分兌換的各種物資，所以客戶此刻來(lái)司說(shuō)為什么自我的積分不翼而飛了呢。在聽(tīng)了客戶的表述后，我已經(jīng)明白了個(gè)大概，于是我先安撫客戶的情緒，讓客戶能靜心的聽(tīng)我的解釋，思考到客戶的年紀(jì)過(guò)大，如果用普通話跟客戶溝通，是很有障礙的，所以我趕緊轉(zhuǎn)為用家鄉(xiāng)方言跟客戶解釋。首先我代表當(dāng)時(shí)給客戶辦理套餐更改的營(yíng)業(yè)員向客戶道歉，因?yàn)椴还苁鞘裁丛�因，�?dǎo)致客戶有這樣的困擾，我們都因該先向客戶表示歉意，然后針對(duì)客戶提出的積分是不是被我們公司吃掉

或是被別人兌完的狀況，我很肯定告知客戶，積分兌換是必須要本人持身分證才能辦理，并且積分在套餐更改后的一個(gè)月會(huì)清零，所以此刻時(shí)隔半年我們也無(wú)法幫客戶找回積分，期望客戶理解，在客戶抱怨的這段時(shí)間我做的是各種解釋，期間唯一沒(méi)變的是臉上的笑容。幾經(jīng)我的苦口婆心的解釋勸解，客戶最后很滿意的了離開(kāi)了我們自辦廳。紙其實(shí)只是一件很小的事情，但是沒(méi)想到的是，從客戶進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳之時(shí)起，我們營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理就一向在里面的辦公室觀察，看我是如何處理這個(gè)比較棘手的客戶。事后在會(huì)議上，經(jīng)理就這件事情還表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)我處理得當(dāng)。這不免給了我不小的鼓勵(lì)，從此我上班干勁更足了。

雖然我上班的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是作為一個(gè)移動(dòng)人，我明白要腦筋轉(zhuǎn)的永遠(yuǎn)都比客戶的快一步才行。我們營(yíng)業(yè)廳來(lái)了這么一個(gè)客戶，客戶是上午一向在我們廳店要求銷戶，我們的工作人員也是百般的解釋都沒(méi)有用，客戶就是要銷戶，因?yàn)槲沂窍挛缃影�，所以一去，我同事就把這個(gè)客戶交接給了我，我開(kāi)始也是一頭霧水的，看到客戶這么激動(dòng)，當(dāng)時(shí)我還挺擔(dān)心的，之后我明白了，這位客戶是在此之前辦理額一臺(tái)0預(yù)存送的手機(jī)，但是由于辦理這個(gè)手機(jī)的要求是1。須新開(kāi)一個(gè)好碼2。務(wù)必辦理合賬消費(fèi)3。新老號(hào)碼辦理我愛(ài)我家。在言語(yǔ)中我了解到客戶是因?yàn)樽詮霓k理這個(gè)活動(dòng)后，感覺(jué)話費(fèi)偏高，客戶剛一說(shuō)到感覺(jué)話費(fèi)偏高的時(shí)侯我趕緊的在月結(jié)賬單中把客戶近幾個(gè)月的話費(fèi)調(diào)出來(lái)，在客戶還在要求銷戶的時(shí)候把客戶在辦理前后的話費(fèi)進(jìn)行了一個(gè)比較，發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)每個(gè)月的話費(fèi)并不是遞增的，而是有一個(gè)月的話費(fèi)偏高導(dǎo)致客戶的不理解，我趕緊的把偏高月份的明細(xì)一看，原先是因?yàn)樾率謾C(jī)有流量費(fèi)用，這樣我就明白要怎樣跟客戶說(shuō)了，于是我先來(lái)個(gè)反客為主，問(wèn)客戶是不是不喜歡手機(jī)，客戶說(shuō)不是，問(wèn)客戶是不是就是因?yàn)榇丝逃X(jué)得費(fèi)用高了所以想銷戶，客戶說(shuō)是，這樣我就理順了下邏輯了，告訴客戶其實(shí)只有一個(gè)月，而這個(gè)月之所以會(huì)高是因?yàn)橛辛?/p>

很多人說(shuō)在移動(dòng)上班很辛苦，其實(shí)在什么行業(yè)都辛苦，只是看你是用什么心態(tài)對(duì)待它，你遇到一點(diǎn)小小的問(wèn)題就覺(jué)得郁悶，這注定你會(huì)覺(jué)得很辛苦，但是反之，如果你能用快樂(lè)的心態(tài)去對(duì)待工作中的事情，那么你會(huì)覺(jué)得你解決了這些大大小小的事情，你會(huì)很開(kāi)心，很滿足。

總之，帶著快樂(lè)去上班，我們就能不僅僅快樂(lè)自我，也能使別人快樂(lè)!我很慶幸的是我工作在一個(gè)很有氛圍的團(tuán)隊(duì)中，我的同事都給了我很大的幫忙，我們就像一家人那樣的工作著，所以我從沒(méi)有感覺(jué)到我剛出大學(xué)，過(guò)度早工作會(huì)有什么不適應(yīng)，我也聽(tīng)了很多我身邊朋友同學(xué)的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，導(dǎo)致他們工作沒(méi)有激情，總結(jié)了下，為什么我沒(méi)有這樣的抱怨，那是因?yàn)槲夜ぷ髟谝粋�(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境中。

我做的就是一個(gè)身為移動(dòng)人該做的事，每個(gè)移動(dòng)人都在努力，我期望我也能繼續(xù)努力，做一個(gè)合格的移動(dòng)人!我始終相信：勤勞的人會(huì)有各種幸運(yùn)，懶惰的人則只有一種不幸。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇五

“河南理工大學(xué)萬(wàn)方科技學(xué)院富專班學(xué)生會(huì)聯(lián)歡會(huì)”;

及意義為活躍我學(xué)生會(huì)內(nèi)部氣氛，營(yíng)造學(xué)生會(huì)良好工作氛圍，增進(jìn)學(xué)生會(huì)成員相互了解，提高工作效率，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，培養(yǎng)當(dāng)代學(xué)生干部綜合素質(zhì)，提高自身思想道德修養(yǎng)，特舉辦“河南理工大學(xué)萬(wàn)方科技學(xué)院富專班學(xué)生會(huì)聯(lián)誼會(huì)”。

“學(xué)生會(huì)，我們的家”;

本次活動(dòng)共分四個(gè)環(huán)節(jié)：

1才藝展示學(xué)生會(huì)成員按各部門(mén)劃分，每個(gè)部門(mén)至少獻(xiàn)出兩個(gè)文藝節(jié)目，題材自定，自由發(fā)揮;

2、主席團(tuán)一個(gè);

3、嘉賓獻(xiàn)藝

2、游戲階段：

①、文藝表演;

②、飲用“魔鬼飲品”;懲罰措施

(飲品有白酒、啤酒、可樂(lè)、雪碧、鹽水、醋、果汁、水、醬油等，隨機(jī)調(diào)配，當(dāng)場(chǎng)喝下;白酒需稀釋;)

a、白酒+水+果汁

b、啤酒+可樂(lè)+醬油

c、啤酒+雪碧+鹽水

d、啤酒+水+醋

e、白水+醋+醬油

f、可樂(lè)+雪碧+醬油

g、果汁+水

h、鹽水

i、雪碧+醋

j、可樂(lè)+雪碧+水

k、白酒+水+醋+果汁+雪碧+啤酒

事先由文藝部調(diào)好，放到容器里，由受懲罰者選擇、選好之后導(dǎo)倒入一次性杯子中(少半杯)，捏著鼻子喝下去。注：主持人不定制隨機(jī)安排懲罰措施。

抽取幸運(yùn)之星晚會(huì)籌備組準(zhǔn)備

“幸運(yùn)寶箱”，將校學(xué)生會(huì)成員人寫(xiě)于紙上，放于寶箱內(nèi)，由到場(chǎng)嘉賓待定抽取幸運(yùn)之星18人，(分為3隊(duì)，每隊(duì)6人,1~6號(hào)為1隊(duì)。7~12號(hào)為2隊(duì)。13~18為3隊(duì))幸運(yùn)之星在新的一年里辦事處處順，生活步步高。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇六

我科啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”已一段時(shí)間，在各位醫(yī)生的積極配合下，在科護(hù)士長(zhǎng)的大力支持下，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指引下，我科發(fā)生了翻天覆地的變化。

打破原來(lái)的排班模式，推行人性化排班。

1、排班周期為一個(gè)月，護(hù)士們可以了解自己一個(gè)月的排班，有效調(diào)控自己的時(shí)間。

2、每天排4個(gè)責(zé)任班，減少責(zé)任班管理的病人數(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、增加幫班，主要處理補(bǔ)液及晚上的醫(yī)囑。這樣可以增加責(zé)任班與p班服務(wù)病人的時(shí)間。

1、引進(jìn)新的治療車，這種治療車優(yōu)于老式治療車�？梢詰覓煅a(bǔ)液；可在治療車上書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，使護(hù)士在病床邊就可輕松完成護(hù)記，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)記錄；分層分隔較多，可以合理擺放日常護(hù)理用具。

2、增加新的血壓計(jì)，使每個(gè)責(zé)班的治療車上都有一套完整的護(hù)理工具。

3、增加級(jí)別護(hù)理指示牌，使每位患者清楚知道自己級(jí)別護(hù)理所應(yīng)享有的權(quán)利。

4、建立溝通園地。

5、為護(hù)士配備防靜脈曲張襪，有效保護(hù)護(hù)士的健康。

我科率先取消護(hù)囑本；推行表格式護(hù)理記錄；簡(jiǎn)化護(hù)理記錄。

以前是由高年資護(hù)士下達(dá)護(hù)囑。而現(xiàn)在責(zé)任護(hù)士評(píng)估所包干病人的生活自理能力和病情，根據(jù)護(hù)理級(jí)別及患者的個(gè)體性進(jìn)行生活護(hù)理。這樣可以提高護(hù)士自主性，使每位患者得到安全有效的護(hù)理服務(wù)。但也要求護(hù)士有高度的責(zé)任心，愛(ài)心。

每位護(hù)士下班后，都會(huì)看看科室博客。有時(shí)會(huì)發(fā)發(fā)牢騷，有時(shí)會(huì)寫(xiě)些工作體會(huì)，看過(guò)博客就可以清楚優(yōu)質(zhì)護(hù)理的新動(dòng)態(tài)。責(zé)任班護(hù)士也會(huì)互相交流工作體會(huì)，總結(jié)最佳工作流程，使其他人少走彎路。我們的宗旨就是一切為了患者，為了患者的一切，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

4月27日，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施2周時(shí)間，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)黃紅友及大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)鄺惠冰來(lái)我科深入了解試點(diǎn)工作中護(hù)士們的工作情況及所面對(duì)的困難，并與我科護(hù)士長(zhǎng)賀冬梅及全體護(hù)士進(jìn)行總結(jié)討論。會(huì)議后，就會(huì)上護(hù)士們提出的困難。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了新一輪的工作調(diào)整，例如增加幫班等。遇到問(wèn)題，匯報(bào)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣的良性循環(huán)，使每位護(hù)士更積極的投身于護(hù)理改革的熱潮中。

經(jīng)過(guò)以上改革，患者的滿意度得到明顯提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)仍在進(jìn)行中，我們將繼續(xù)摸索前進(jìn)。希望以我們的責(zé)任心與激情，會(huì)為護(hù)理改革增添美麗的一筆。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇七

八月十五，我卻只是那輪黯然失澤的月亮；因?yàn)橹茉�，群星璀璨！夜幕除了失魂落魄的一隅，盡享星輝滿載的懷抱！

智多星——何志浩

你我本是同宗生，同所屋檐挑夜燈�；ㄇ霸孪陆�(jīng)天地，柳后更深緯混清。超凡脫俗真英雄，鼠輩東吳偽小人！小人屈膝長(zhǎng)試問(wèn)，愿隨英雄道點(diǎn)睛。曾經(jīng)瀟湘逐流逝，又臨汪洋修仙靈；智高九重謀斷論，唇槍舌劍話長(zhǎng)風(fēng)；綢繆韜略腹中成，成竹心胸任開(kāi)誠(chéng)。我雖未得天機(jī)聰，亦以多智贊明星。

文曲星——石豪杰

驚破秋山紅雨，回環(huán)走廊，一點(diǎn)微愁輕盈履。曉覺(jué)紅濕處，曉風(fēng)依稀傍弱柳，惺忪睡眼穿腸肚。望及此，豪杰初駐步。一曲連珠妙語(yǔ)，梨花千樹(shù)萬(wàn)朵出；再曲詩(shī)詞歌賦，波瀾千縱驟平湖；三曲琴瑟唯美，新愁撥散換心舒；四曲簫謠獨(dú)有，逍遙東風(fēng)吹暖絮。五曲浪漫，六曲風(fēng)騷斐然，七曲似神思天外，八曲云霄化天籟，愜意霄漢宙宇。洋洋灑灑，九曲回腸，滌蕩九曲。

惟余夜幕，銀星奪玉，星輝如許。

天彗星——馬加慧

天聰者，穹蒼為之賜賦也，更兼以射手之星座，由是“午馬”而增益“慧”以名姓。斯固戲言哉，“如此如此”之屬者也。誠(chéng)非獨(dú)孤星之璀璨，而加慧最可嘉且效也。

夫人之尚不聞?dòng)�倫三島之何許者也，然伊博聞強(qiáng)識(shí)于異邦，納西學(xué)以為進(jìn)，摒故都之弊以為后，始以才慧得備乎常人而穎卓。

縱觀諸學(xué)生焉，乃至蕓蕓眾生之徒，無(wú)不蠅營(yíng)狗茍而黨其徒，莫不功名利祿以伐其異。然伊者，謂之“天慧”故緣于才卓而甚心正，是為真學(xué)實(shí)才之本真人也矣。處臨變而不驚，適值統(tǒng)考而不惶惶然畏之。何也？平素功夫之深淺，其可捫心而思量也。

吾自為弱肉而待強(qiáng)食之輩，乃嘗夷女流為草芥，今者嘆曰：“尚有天會(huì)之星哉！況子亦何以輕之耶？”

天之星——陸已蘇

陸已蘇，你，是一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)、勤勉、慎獨(dú)、善于援疑質(zhì)理、求知欲超強(qiáng)空前、性情堅(jiān)毅頑強(qiáng)，如此個(gè)性鮮明而著稱于二班人心的“第一妹子”。想必是如此，鑄就了您在學(xué)術(shù)界堅(jiān)不可摧、壁壘森嚴(yán)的系統(tǒng)思想地位的城堡的！

比起我而言，我懂，我所有的，只是泛濫成災(zāi)的盲目自信——夜郎自大的小市民心思，甚至一時(shí)間對(duì)某某某是萌生出過(guò)分的無(wú)法言喻的個(gè)人崇拜主義；而全然沒(méi)有你的卓越的學(xué)習(xí)力，沒(méi)有你一絲不茍的尚學(xué)態(tài)度，沒(méi)有思想女神她思想的高度！沒(méi)有一腔熱忱、持之以恒的心血付出！

陸已蘇，你也曾經(jīng)和我談到你“不喜歡學(xué)習(xí)”（也許你忘了，但請(qǐng)?jiān)试S我還記得）。我懂，這是違心的；學(xué)習(xí)嘛，也正是沖著你這份永葆不老的干勁兒，我想想你必是享受其過(guò)程的高人。當(dāng)然你的違心之言對(duì)你提供給自己以心理暗示的勵(lì)志創(chuàng)造了無(wú)窮的時(shí)間；你絕對(duì)時(shí)刻保持著滿滿的自信呢，畢竟，你是外圓而內(nèi)方的你。

真正地，我曾經(jīng)過(guò)去、現(xiàn)在，乃至未來(lái)的若干歲月里，都會(huì)醉倒在你的分?jǐn)?shù)線與人格魅力之下；因?yàn)槟惚緛?lái)就是天之星，你就是最耀眼的！

天巧星——童遙

遐也，武修輕靈之健兒；邇也，敦儒鴻淵之博士。奮筆疾書(shū)，不墜青云之志；投筆運(yùn)籌，不失青絲之睿。耳過(guò)函數(shù)，聰迎幾何；智腦常能聚美，慧眼獨(dú)具羅文。巧算連珠，妙答續(xù)辭。高朋滿座，斐材盈屋。北斗極星之想，南冥越洋之量；昨御宇，今濟(jì)舟。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇八

一.目的：中、高檔白酒的終端促銷，關(guān)鍵在于酒店促銷，因?yàn)榫频暝诮K端銷售場(chǎng)所，如：商場(chǎng)、超市、零售店中起著引導(dǎo)消費(fèi)的作用。我們只有做好酒店促銷工作才能快速占領(lǐng)市場(chǎng)。目前，通過(guò)公司全體上下的努力，酒店的通路已基本建立，后續(xù)工作開(kāi)展迫在眉睫。通過(guò)開(kāi)展千店工程促銷活動(dòng)，旨在利用全方位的營(yíng)銷思路，高效、低耗，提高市場(chǎng)銷售;提高營(yíng)銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力;提高品牌的知名度;提高市場(chǎng)占有率，為下半年市場(chǎng)的旺銷建立基礎(chǔ)。

二.時(shí)間：4月--11月(半年)

三.對(duì)象：各片區(qū)全部酒店

四.內(nèi)容：

本活動(dòng)分解成三個(gè)內(nèi)容，具體內(nèi)容如下：

1.樣板酒店工程建設(shè)

2.“景宏”最佳酒店，“景宏之星”最佳服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)

3.“小福仙”最佳片區(qū)，“小福仙”最佳營(yíng)銷人員，最佳營(yíng)銷評(píng)選活動(dòng)

4.常規(guī)促銷手段

五.策略

1.文化營(yíng)銷，弘揚(yáng)酒文化，宣傳小福仙文化

2.情感營(yíng)銷，以情感為核心，用真心用關(guān)心目標(biāo)，目標(biāo)對(duì)象

3.滲透營(yíng)銷，多小步代替一大步

4.榜樣營(yíng)銷，充分利用榜樣的力量

六.計(jì)劃

這個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃分成三個(gè)部分，循序漸進(jìn)：

1.導(dǎo)入階段：整合營(yíng)銷隊(duì)伍，提高戰(zhàn)斗力

2.建立階段：建立樣板店，整合成功樣板店的經(jīng)驗(yàn)

3.推廣階段：經(jīng)驗(yàn)推廣

七.宣傳推廣策略

多動(dòng)作，少投入，多活動(dòng)，貴長(zhǎng)期

八.細(xì)則

準(zhǔn)備階段

時(shí)間：4月20日--5月1日

現(xiàn)階段以摸底工作為主，確定樣板店目標(biāo)對(duì)象及服務(wù)員情況，提高營(yíng)銷人員“必會(huì)必知”的知識(shí)技巧培養(yǎng)。要求：

1.做好員工的能力培養(yǎng)工作，技巧培養(yǎng);

2.成立樣板店工作組，專人專職，職責(zé)落實(shí)(樣板店由區(qū)域主管負(fù)責(zé));

3.選定好目標(biāo)

4.根據(jù)區(qū)的情報(bào)反饋信息

第一階段導(dǎo)入期

現(xiàn)階段是整個(gè)促銷計(jì)劃的導(dǎo)入期，旨在以宣傳公司整體知名度，整合銷售隊(duì)伍。

時(shí)間5月1日--6月30日

一.渠道促銷：注：具體細(xì)節(jié)見(jiàn)附件

1.開(kāi)展每月“景宏之星”最佳酒店評(píng)選活動(dòng)(6月5日每一次，7月5日第二次)

2.贈(zèng)送制作高檔的煙灰缸、桌牌號(hào)、酒水單、pop(印有公司標(biāo)號(hào)的指定酒店)

3.提供裝飾性的門(mén)頭廣告

4.對(duì)包房進(jìn)行制作，具有裝飾效果的pop廣告

二.服務(wù)員促銷：注具體細(xì)節(jié)見(jiàn)附件

1.開(kāi)展每月“景宏之星”最佳服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)(5月30日開(kāi)展第一次，6月30日開(kāi)展第二次)

2.贈(zèng)送精美小禮品，開(kāi)展情感營(yíng)銷

3.對(duì)目標(biāo)服務(wù)員的生日代表公司表示祝賀

4.開(kāi)展對(duì)入圍的服務(wù)員進(jìn)行聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)

月15日開(kāi)第一次活動(dòng)

b.本活動(dòng)內(nèi)容為：唱歌

三.消費(fèi)者促銷：

開(kāi)展摸獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)人數(shù)2人，用具：精美紙箱一個(gè)，球若干;方式：即摸即獎(jiǎng);細(xì)則：消費(fèi)者每消費(fèi)一瓶，即可參加即摸即獎(jiǎng);消費(fèi)者摸到球體后，即可用球體上所標(biāo)識(shí)的促銷禮品給予獎(jiǎng)勵(lì)，球體上可寫(xiě)上多種形式，例如：免費(fèi)，八折，全額付款、折扣券、小禮品、謝謝參予。

生日促銷：活動(dòng)人數(shù)1人，用具：登記表;細(xì)則：凡生日聚會(huì)消費(fèi)酒一瓶送蛋糕。

四.促銷活動(dòng)，開(kāi)展大型的“喝小福仙酒，幸福跟你走”連環(huán)搖獎(jiǎng)活動(dòng)

五.宣傳推廣軟性文章見(jiàn)報(bào)(4月25日)，電視飛字、傳遞活動(dòng)信息(4月29日--5月10日，間隔一天)

六.公關(guān)活動(dòng)，品酒會(huì)

人數(shù)：15人;用品：橫幅4條;桌椅：50把;細(xì)則：選擇有影響的公關(guān)場(chǎng)所，進(jìn)行舉辦現(xiàn)場(chǎng)品酒知味酒文化內(nèi)涵宣傳活動(dòng)，同時(shí)以現(xiàn)場(chǎng)的多個(gè)小活動(dòng)配合進(jìn)行促銷方式有：酒文化答題、品酒答問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)摸獎(jiǎng)等進(jìn)行綜合運(yùn)作。

七.考核標(biāo)準(zhǔn)：本階段活動(dòng)分解成兩個(gè)步驟

第一步：信息傳遞階段

向目標(biāo)傳遞活動(dòng)信息，與目標(biāo)對(duì)象建立第一步感情，協(xié)調(diào)公司與目標(biāo)對(duì)象的關(guān)系，對(duì)立目標(biāo)對(duì)象信息管理檔案，信息反饋。

第二步：進(jìn)入酒店

對(duì)酒店進(jìn)行具體促銷，與服務(wù)員建立感情營(yíng)銷，宣傳公司的活動(dòng)精神，產(chǎn)生興興趣，對(duì)領(lǐng)班的促銷，張?zhí)鹥op，擴(kuò)大出樣擺放。

第二階段建立階段

本階段以樣板工程店建立為主要工作內(nèi)容并收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)情報(bào)，匯集并總結(jié)成功銷售經(jīng)驗(yàn)及樣板店成功建立經(jīng)驗(yàn)。

時(shí)間：7月1日--8月30日

一.渠道促銷：

1.舉辦第三次、第四次“景宏之星”最佳酒店評(píng)選活動(dòng)(8月5日第三次，9月5日第四次)

2.贈(zèng)送印有“小福仙”標(biāo)志的樣柜及酒店所提要求的物品

二.服務(wù)員促銷：

1.舉辦第三次、第四次“景宏之星”最佳服務(wù)員的評(píng)選活動(dòng)(7月30日第三次，8月30日第四次)

2.開(kāi)展第二次入圍服務(wù)員“聯(lián)誼會(huì)”，內(nèi)容：舞會(huì);時(shí)間：7月15日

3.開(kāi)展第三次入圍服務(wù)員“聯(lián)誼會(huì)”，內(nèi)容：培訓(xùn);時(shí)間：8月15日

4.開(kāi)展對(duì)服務(wù)員的生日進(jìn)行問(wèn)候(代表公司)

三.消費(fèi)者促銷：

1.轉(zhuǎn)盤(pán)幸運(yùn)福星，人數(shù)：2人;用具：帶指針的轉(zhuǎn)盤(pán)一個(gè)(印有小福仙標(biāo)號(hào))，細(xì)則：在樣板店大廳制作精美轉(zhuǎn)盤(pán)以指針作指示標(biāo)，轉(zhuǎn)盤(pán)劃分為多格，標(biāo)示不同的促銷禮品，有(送酒、送菜、送禮品、送賀卡、送書(shū)、送時(shí)尚禮品等)消費(fèi)者每消費(fèi)一瓶即可進(jìn)行轉(zhuǎn)盤(pán)碰大運(yùn)，指針指向那一格，這格內(nèi)所示內(nèi)容就是獎(jiǎng)勵(lì)。

2.品酒識(shí)味，人數(shù)：2個(gè);用具：桌子2張，酒若干，杯子若干，細(xì)則：在樣板店擺放展柜(有小福仙的標(biāo)識(shí))，展示多種酒型，酒味的酒(小糊涂仙系列及其它)，先讓消費(fèi)者品嘗、聞小福仙酒轉(zhuǎn)而品嘗其它酒(多種)，能否分辨出哪種是小福仙，對(duì)所識(shí)情況進(jìn)行促銷、獎(jiǎng)勵(lì)。

四.繼續(xù)進(jìn)行大型連環(huán)大摸獎(jiǎng)活動(dòng)

五.開(kāi)展“小福仙”酒文化征文活動(dòng)(體裁不限)

以小福仙酒酒文化為背景(體裁不限)征文活動(dòng)，時(shí)間：7月15日--8月30日;體裁分為三種：抒情散文、詩(shī)歌、幽默笑話;年齡分為三個(gè)層次：老、中、青;細(xì)則：每類文章按各年齡段選前三名

a.抒情散文取前三名：3×3=9×300=2700

b.詩(shī)歌取前三名：3×3=9×300=2700

c.幽默笑話取前三名：3×3=9×300=2700

共一萬(wàn)元

六.宣傳推廣：戶外媒體廣告(電視廣告、車身廣告、報(bào)紙廣告、傳單廣告)

注：根據(jù)公司老總指示辦

七.考核標(biāo)準(zhǔn)：

做出每天工作總結(jié)，做好信息匯總工作，做好目標(biāo)對(duì)象思想工作，嚴(yán)格管理業(yè)務(wù)員，造勢(shì)，傳播整體市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成量化工作標(biāo)準(zhǔn)，整理總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)。

第三階段推廣階段

經(jīng)過(guò)以上兩個(gè)階段的促銷活動(dòng)，“小福仙”已上升，樣板店已經(jīng)成功建立，銷售隊(duì)伍已經(jīng)得到較好的鍛煉，充分達(dá)到較高工作狀態(tài)，現(xiàn)階段已推廣樣板店工作經(jīng)驗(yàn)及銷售人員的銷售技巧，在整體市場(chǎng)進(jìn)行循環(huán)輪番推廣。

時(shí)間：9月1日--11月30日

一.渠道促銷：

1.繼續(xù)舉辦第五次、第六次“景宏之星”最佳酒店評(píng)選活動(dòng);時(shí)間：10月5日第五次，11月5日第六次

2.舉辦本年度“景宏之星”最佳酒店活動(dòng)，12月5日舉辦

二.服務(wù)員促銷：

1.繼續(xù)開(kāi)展第五次、第六次“景宏之星”最佳服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)(9月30日開(kāi)展第五次，10月30日開(kāi)展第六次)

2.舉辦本年度“景宏之星”最佳服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)，時(shí)間：11月30日

3.舉辦第四次、第五次、第六次聯(lián)誼會(huì)

a.第四次內(nèi)容：野餐

b.第五次內(nèi)容：看電影

c.第六次內(nèi)容：旅游(市內(nèi))

三.消費(fèi)者促銷：

在第二批樣板店中采用樣板店促銷方式進(jìn)行促銷

四.開(kāi)展本年度最幸運(yùn)的消費(fèi)者連環(huán)摸獎(jiǎng)終結(jié)活動(dòng)

五.宣傳推廣

采取成功的宣傳有效方式，以少投入、高效能進(jìn)行宣傳

六.公關(guān)活動(dòng)：

七.考核標(biāo)準(zhǔn)：本階段分為兩個(gè)步驟

第一步：收集經(jīng)驗(yàn)

全面收集成功經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)，迅速推廣對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行提高性的技能培養(yǎng)，選準(zhǔn)下一輪樣板店目標(biāo)并做出良好分析，信息情報(bào)反饋

第二步：循環(huán)推廣

選擇新的樣板店，運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)，推廣到下一輪樣板店

整體總結(jié)

經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的整體運(yùn)作，市場(chǎng)占有率上升，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力上升，人員素質(zhì)上升，市場(chǎng)知名度上升，銷售量上升，這一切為下半年旺銷建立了堅(jiān)定基礎(chǔ)。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇九

20_年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)“二級(jí)甲等醫(yī)院”為契機(jī)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下：

活動(dòng)根據(jù)xxx《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》及20_年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，護(hù)理部制定了《金堂縣第三人民醫(yī)院20_年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》，并組織實(shí)施。

按照《xxx二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，以“創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院”為契機(jī)，繼續(xù)完善修訂了部份規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)等；制訂了膳食手冊(cè)、臨床護(hù)理技術(shù)操作并發(fā)癥預(yù)防與處理規(guī)范、非手術(shù)患者健康教育記錄單等；認(rèn)真落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，使護(hù)理人員工作有章可循。

1、加強(qiáng)年輕護(hù)士培訓(xùn)

加強(qiáng)了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，采取了情景模擬培訓(xùn)法，情景模擬培訓(xùn)是一種仿真模擬演習(xí)教學(xué)法，具有仿真性、互動(dòng)性、創(chuàng)新性、針對(duì)性和趣味性等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了護(hù)士的參與意識(shí)，增強(qiáng)了護(hù)士的角色情感和責(zé)任感，對(duì)培養(yǎng)護(hù)士的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力有極大的促進(jìn)作用。

護(hù)理部每月組織n0及部分n1級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行“三基”考核，考核范圍為《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》每月兩章。組織全院護(hù)理人員7月及12月分層次進(jìn)行了2次理論與護(hù)理技能操作的培訓(xùn)及考核，參考率100%，合格率100%。于10月醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇的培訓(xùn)及考核，參考率100%，合格率100%。

2、加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育

護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，主要內(nèi)容為“三基”知識(shí)、護(hù)理常規(guī)、護(hù)士條例、護(hù)理人文素質(zhì)教育、壓瘡評(píng)估與上報(bào)、發(fā)生不良事件的原因分析等；同時(shí)學(xué)習(xí)一些國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)理人員的歡迎。

3、提高�？谱o(hù)理水平

全年外出參加短訓(xùn)班共59人次，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修�？谱o(hù)士3人；外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并根據(jù)情況安排全院性學(xué)習(xí)。參加繼續(xù)教育共59人。

4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)

20_年共派出護(hù)理管理人員外出培訓(xùn)37人次，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、基層醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)支持、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、基層醫(yī)院核心能力提升、護(hù)士長(zhǎng)管理、創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、母乳喂養(yǎng)宣傳、危重新生兒的轉(zhuǎn)運(yùn)與護(hù)理管理、心血管護(hù)理培訓(xùn)、糖尿病人風(fēng)險(xiǎn)管理、《20_年衛(wèi)計(jì)委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)分細(xì)則》解讀、護(hù)理質(zhì)量管理、傷口處理新進(jìn)展及臨床病例討論會(huì)等；同時(shí)，要求所學(xué)的知識(shí)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際進(jìn)行全院培訓(xùn)。

5、建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度

護(hù)理部每月不定期深入科室督導(dǎo)、檢查、考評(píng)；每月組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)及科室之間的學(xué)習(xí)與交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。組織護(hù)理查房12次，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議12次，組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)士會(huì)議13次，組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房72次，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查12次，并將檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。

（一）護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”

展開(kāi)了深入的調(diào)查，每月護(hù)理部派專人參加臨床科室召開(kāi)的工休座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)，每月到病區(qū)發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、電話回訪等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施。

并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行了規(guī)范。20_年護(hù)理部到病區(qū)進(jìn)行患者滿意度調(diào)查36次，滿意率為97、3%；醫(yī)生對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查1次，滿意率為99、6%；護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查1次，滿意率為98、1%；護(hù)理人員薪酬滿意度調(diào)查1次，滿意率為96、4%。

（二）其次開(kāi)展了服務(wù)理念教育

強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如為護(hù)理人員購(gòu)買了冬季護(hù)士鞋；病區(qū)走廊新增扶手，將無(wú)床檔的舊病床更換成新的病床，保證了患者的安全；為非手術(shù)患者制定了健康教育實(shí)施記錄單。

使患者及家屬知曉疾病的相關(guān)知識(shí)及正確預(yù)防措施；婦產(chǎn)科新增了新生兒游泳項(xiàng)目、孕婦學(xué)校重新裝修，每周三上午進(jìn)行母嬰保健知識(shí)授課等；各臨床科室責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療時(shí)及治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。

護(hù)士又如晴雨表，晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服；科室為出院病人發(fā)放愛(ài)心聯(lián)系卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在意見(jiàn)薄上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)。20_年共收到錦旗4面，住院患者滿總意率97、3%。

（三）開(kāi)展延伸報(bào)務(wù)，護(hù)理部對(duì)各科室的出院患者進(jìn)行了抽查式電話回訪。

20_年共電話回訪了325人，回訪中大多數(shù)患者反應(yīng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療技術(shù)較好；護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)病人關(guān)心，對(duì)工作負(fù)責(zé)；以10分計(jì)算，總滿意率為9、2分。

專家組對(duì)我院護(hù)理工作取得的成績(jī)予以充分的肯定，也指出了很多不足之處，針對(duì)專家提出的的問(wèn)題，進(jìn)行了原因分析及有效整改。于10月20日迎接了成都市衛(wèi)生局對(duì)我院創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”驗(yàn)收評(píng)審，并順利通過(guò)。5月12日護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下舉行了慶“5-12”國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)，表彰了20_年度優(yōu)秀科室、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀帶教老師、護(hù)齡滿三十年的護(hù)士及20_年一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星。

1、責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照護(hù)士崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績(jī)效考核依據(jù)。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開(kāi)原則，分配向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

3、建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。

4、護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核。

5、護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核之一。

在月質(zhì)量分析會(huì)中通報(bào)，體現(xiàn)護(hù)理工作的自查、分析、整改的詳細(xì)記錄和效果評(píng)價(jià)，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1、護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

2、個(gè)別低年資護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

3、責(zé)任護(hù)士對(duì)自身的職責(zé)工作落實(shí)稍差；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵知曉不全；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作宣教力度需加強(qiáng)。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十

我心中竊喜：我的表現(xiàn)不錯(cuò)，大家都很不錯(cuò)，我們要拿獎(jiǎng)了吧！楊老師和羅老師肯定會(huì)表?yè)P(yáng)我們，會(huì)給我們什么獎(jiǎng)勵(lì)呢......

“第二個(gè)火箭沒(méi)有發(fā)射到幕布上，發(fā)射失敗了！”我突然聽(tīng)到有個(gè)大人這樣說(shuō)。

“什么？不成功？搞錯(cuò)了吧，我們表演得很好��！”我腦海里一下子閃現(xiàn)出媽媽的手機(jī)，她一直在拍視頻的！我沖到媽媽身邊，不由分說(shuō)地?fù)屵^(guò)手機(jī)，邊找邊說(shuō)：“有人說(shuō)我們火箭沒(méi)有發(fā)射成功！”

“什么？不成功？我看下視頻！”韓欣姸爸爸著急地?fù)屵^(guò)手機(jī)。

“哦，沒(méi)事！這是成功的發(fā)射！雖然沒(méi)有打到幕布上，評(píng)委會(huì)給分的，放心吧！”韓爸松了口氣告訴大家。原來(lái)火箭評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)射到指定區(qū)域就是滿分，我們的7枚火箭都在指定區(qū)域！

“啦啦啦......啦啦啦......”滿分！我似乎更加肯定我們會(huì)得獎(jiǎng)啦！

在回去的車上，我和隊(duì)員們開(kāi)心地討論表演過(guò)程，一路歡聲笑語(yǔ)。

時(shí)間終于來(lái)到了第二天中午，我們信心滿滿地來(lái)到頒獎(jiǎng)大廳等候最終的成績(jī)，時(shí)間一分一秒地流逝，終于等到宣布“明日之星”的成績(jī)了！

“獲得明日之星一等獎(jiǎng)的是——上海楊浦區(qū)民辦打一外國(guó)語(yǔ)小學(xué)——夢(mèng)想之隊(duì)，祝賀你們！你們可是第一名哦！”聽(tīng)到主持人的這一聲宣布，我們歡呼起來(lái)，老師和家長(zhǎng)也高興得合不攏嘴，我雙眼模糊了......

頒完獎(jiǎng)，我們開(kāi)心地拍照留念，羅老師說(shuō)，現(xiàn)在已是過(guò)去，我們要忘記榮譽(yù)，再接再厲，爭(zhēng)取在北京取得好成績(jī)！

在回去的車上，我夢(mèng)見(jiàn)楊老師和羅老師在備賽的三個(gè)月里，對(duì)我們細(xì)心指導(dǎo)的樣子和明天堆積成山的積分卡......媽媽說(shuō)，我說(shuō)了一句夢(mèng)話：“今天我以打一為榮，明天打一以我為榮。”

明天，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，做一個(gè)說(shuō)話算數(shù)的孩子！

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十一

一、活動(dòng)名稱“河南理工大學(xué)萬(wàn)方科技學(xué)院富專班學(xué)生會(huì)聯(lián)歡會(huì)”;

二、活動(dòng)目的及意義為活躍我學(xué)生會(huì)內(nèi)部氣氛，營(yíng)造學(xué)生會(huì)良好工作氛圍，增進(jìn)學(xué)生會(huì)成員相互了解，提高工作效率，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，培養(yǎng)當(dāng)代學(xué)生干部綜合素質(zhì)，提高自身思想道德修養(yǎng)，特舉辦“河南理工大學(xué)萬(wàn)方科技學(xué)院富專班學(xué)生會(huì)聯(lián)誼會(huì)”。

三、活動(dòng)主題“學(xué)生會(huì)，我們的家”;

四、活動(dòng)時(shí)間20__年11月__日晚7點(diǎn)

五、活動(dòng)地點(diǎn)待定

六、活動(dòng)流程本次活動(dòng)共分四個(gè)環(huán)節(jié)：

1才藝展示學(xué)生會(huì)成員按各部門(mén)劃分，每個(gè)部門(mén)至少獻(xiàn)出兩個(gè)文藝節(jié)目，題材自定，自由發(fā)揮;

2、主席團(tuán)一個(gè);

3、嘉賓獻(xiàn)藝

2、游戲階段：

①、文藝表演;

②、飲用“魔鬼飲品”;懲罰措施

(飲品有白酒、啤酒、可樂(lè)、雪碧、鹽水、醋、果汁、水、醬油等，隨機(jī)調(diào)配，當(dāng)場(chǎng)喝下;白酒需稀釋;)

a、白酒+水+果汁

b、啤酒+可樂(lè)+醬油

c、啤酒+雪碧+鹽水

d、啤酒+水+醋

e、白水+醋+醬油

f、可樂(lè)+雪碧+醬油

g、果汁+水

h、鹽水

i、雪碧+醋

j、可樂(lè)+雪碧+水

k、白酒+水+醋+果汁+雪碧+啤酒

事先由文藝部調(diào)好，放到容器里，由受懲罰者選擇、選好之后導(dǎo)倒入一次性杯子中(少半杯)，捏著鼻子喝下去。注：主持人不定制隨機(jī)安排懲罰措施

⑴、抽取幸運(yùn)之星晚會(huì)籌備組準(zhǔn)備

“幸運(yùn)寶箱”，將校學(xué)生會(huì)成員人寫(xiě)于紙上，放于寶箱內(nèi)，由到場(chǎng)嘉賓待定抽取幸運(yùn)之星18人，(分為3隊(duì)，每隊(duì)6人,1~6號(hào)為1隊(duì).7~12號(hào)為2隊(duì).13~18為3隊(duì))幸運(yùn)之星在新的一年里辦事處處順，生活步步高;，.

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十二

“叮鈴鈴……”隨著一陣急促的鈴聲我們語(yǔ)文興趣班上課了。

老師笑容滿面地走進(jìn)教室。沒(méi)等老師開(kāi)口，我們就竊竊私語(yǔ)起來(lái)：“今天要做的作業(yè)肯定不少！”可令人費(fèi)解的是，老師在黑板上先畫(huà)了一個(gè)圓，然后在圓里畫(huà)了兩個(gè)拱形和一個(gè)小船一樣形狀的圖形。老師想干嘛呢？接著老師畫(huà)了一個(gè)臉，唯獨(dú)少了一個(gè)鼻子，噢，對(duì)了，老師肯定是要給我們玩“貼鼻子”的游戲。

“誰(shuí)來(lái)貼鼻子？”楊老師問(wèn)道�！拔襾�(lái)，我來(lái)！”２９雙小手齊刷刷舉了起來(lái)。

幸運(yùn)之星降臨到我的身上，老師讓我來(lái)貼。我滿懷信心地大步走上去。老師把我的眼睛蒙上，先讓我站在指定的地方，然后叫我走上前去貼“鼻子”，我放松地走上前去，“叭”地一聲把“鼻子”貼了上去，頓時(shí)，全班響起雷鳴般的掌聲！

我急忙摘下把眼睛蒙上住的那塊布。“耶！”，我高興地叫了起來(lái)，“貼中嘍，貼中嘍！”

“叮鈴鈴”下課鈴響了，但我們還沉浸在上課的快樂(lè)里……

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十三

職業(yè)道德勞動(dòng)模范事跡材料

××同志是善通公司的一名××快客駕駛員，在二十多年的駕駛生涯里，不斷努力學(xué)習(xí)車輛駕駛技能、車輛維護(hù)和保養(yǎng)、交通法律法規(guī)等知識(shí)。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和交通法規(guī)，確保行車安全，至今已安全行車180余萬(wàn)公里。由于他在安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)中表現(xiàn)杰出，曾榮獲了2008年度，榮獲浙江省百名職工安全生產(chǎn)標(biāo)兵稱號(hào)；2023年度被中國(guó)xxx嘉善縣委授予嘉善縣xxx十佳為民服務(wù)之星xxx.2023年度被中國(guó)xxx嘉善縣委授予嘉善縣xxx勞動(dòng)模范xxx稱號(hào)等榮譽(yù)。2023年度被××市委授予xxx勞動(dòng)模范xxx稱號(hào)等榮譽(yù)。

他長(zhǎng)年累月奔馳在公路上，運(yùn)送著南來(lái)北往的旅客。不僅用自己的汗水和行動(dòng)來(lái)實(shí)踐思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明、儀表文明還為企業(yè)樹(shù)立了良好形象。

一、樹(shù)立安全意識(shí)，爭(zhēng)做安全表率

在日益繁忙的公路交通中，車禍給國(guó)家和人們帶來(lái)的損失和傷害是巨大的。對(duì)駕駛員來(lái)說(shuō)，做好行車安全是工作中的重中之重。作為一名客運(yùn)駕駛員，××同志時(shí)刻想到，車內(nèi)是自己及旅客的生命和財(cái)產(chǎn)，車外是他人的生命和財(cái)產(chǎn)，不僅要對(duì)自己的生命和家庭負(fù)責(zé)，更要對(duì)他人的生命和家庭負(fù)責(zé)。保護(hù)生命，平安出行是自己的責(zé)任。因此，在行車時(shí)，他牢固樹(shù)立xxx安全第一xxx的思想，時(shí)刻將人民群眾的利益和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全放在首位，樹(shù)立高度的政治責(zé)任感和安全責(zé)任感。為南來(lái)北往的旅客出行提供安全保障，為企業(yè)，為社會(huì)開(kāi)好安全車。

二、精心維護(hù)車輛，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗

車輛是駕駛員的武器，只有良好的車輛運(yùn)行狀況，才能保證完成好企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)。××同志堅(jiān)持平時(shí)多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)水平與技能，熟練掌握車輛的各種性能，不至于因操作不當(dāng)而引起車輛故障，影響到班車的正常運(yùn)營(yíng)。做好出車前，行駛中，回場(chǎng)后的車輛例保工作。平時(shí)利用班次間隙時(shí)間多保養(yǎng)，多維修，當(dāng)別人到站休息時(shí)，他則利用到站休息的時(shí)間摸索、檢查車子。同時(shí)在行駛中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，合理駕駛，經(jīng)常將車輛控制在經(jīng)濟(jì)時(shí)速上，讓車輛在最佳的狀態(tài)行駛，為此，他每年為企業(yè)節(jié)油4000多公升。同時(shí)他在工作之余還給年輕駕駛員傳授節(jié)油、安全行車的經(jīng)驗(yàn)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立窗口形象

客運(yùn)單位是一個(gè)重要的文明服務(wù)窗口，作為一名快客駕駛員，直接與旅客接觸，是窗口中的窗口。服務(wù)質(zhì)量如何，不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，同時(shí)也關(guān)系到嘉善的形象。他在做好安全行車的同時(shí)，還努力做好服務(wù)工作。本篇文章來(lái)自資料管理下載。以浙江快客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作，旅客上車時(shí)，站在車門(mén)口，笑臉相迎，為旅客將行李放入行李箱，幫助行動(dòng)不便的旅客上下車，耐心地解答旅客的詢問(wèn)，并做到認(rèn)真使用文明用語(yǔ)，至今未發(fā)生過(guò)一起因服務(wù)質(zhì)量而引起的投訴。

××同志不僅在工作中表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，在平時(shí)的生活中也時(shí)時(shí)處處以一個(gè)xxx員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己。4月12日上午，一位孫姓的女子拿著一面錦旗走進(jìn)了客運(yùn)分公司經(jīng)理室，錦旗上赫然寫(xiě)著xxx感謝善通公司××，不畏風(fēng)險(xiǎn)，見(jiàn)義勇為xxx幾個(gè)大字。原來(lái)，在3月1日上午，寒冷的天氣再加之下著大雨，9:00多時(shí)，××跟以往一樣來(lái)到交警大隊(duì)公交車站點(diǎn)等車上班，準(zhǔn)備執(zhí)行下午的××快客班車行駛。突然，他聽(tīng)到邊上有人說(shuō)前面撞人了，順著人們目光集中的方向，他看到一位老人已經(jīng)倒在了斑馬線上，撞人的是一輛面包車�？吹娜撕芏�，卻沒(méi)有一個(gè)敢上前的。于是，××急忙來(lái)到老人身邊，看到老人的雙耳在不停地流血，慌了神的面包車駕駛員在打110報(bào)警，××一邊扶起老人，一邊馬上要求過(guò)路的一位司機(jī)撥打120.不一會(huì)兒，交警到了，120急救車也到了，肇事的司機(jī)被交警傳喚了去，××連忙陪著老人上了120急救車，此時(shí)，他早已忘了自己上班的事，人命關(guān)天！在急救車上，××從老人的身上找到了一部手機(jī)，于是，他通過(guò)手機(jī)上的聯(lián)系方式找到了老人的女兒，并通知她現(xiàn)在正在陪老人去人民醫(yī)院的路上。120車一路狂奔進(jìn)了醫(yī)院，傷者的家屬還沒(méi)趕到，××就忙著給老人掛了號(hào)，并把他推進(jìn)了手術(shù)室，看著老人進(jìn)了手術(shù)室，又等到傷者的家屬趕到，他一顆懸著的心總算落了地。想到還要去上班，于是他就默默地離開(kāi)了醫(yī)院。本篇文章來(lái)自資料管理下載。等到家屬忙完一系列的入院手續(xù)，早已不見(jiàn)了他的身影。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，才知道這位不留名的好心人是善通公司的駕駛員××同志，于是，就有了開(kāi)頭的一幕。節(jié)油標(biāo)兵、先進(jìn)職工、機(jī)務(wù)先進(jìn)、縣十佳文明服務(wù)之星、縣勞動(dòng)模范、市十佳文明駕駛員、省文明駕駛標(biāo)兵……在眾多榮譽(yù)面前，作為一名普通黨員的他始終戒驕戒躁，始終把為人民服務(wù)作為頭等大事來(lái)做，從小事做起，從我做起。在這個(gè)xxx事不關(guān)己，高高掛起xxx風(fēng)行的年代，許多人都是遇事唯恐躲之不及的，而正是有了像××這樣的xxx好心人xxx,才讓我們看到了黨員的風(fēng)采，看到了人性的閃光之處，他是我們黨員同志的驕傲，更是我們善通的驕傲！

××同志愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻樹(shù)立xxx全心全意為旅客服務(wù)xxx的思想。始終做到服務(wù)規(guī)范，禮貌待客，做到xxx溫馨在旅途，滿意在車廂xxx.他用自己的汗水實(shí)踐了思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明、儀表文明，擦亮了服務(wù)窗口，為嘉善精神文明建設(shè)增光添彩。

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十四

公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡

工程中心? 馮xx

事跡材料：

我中心推薦的季度之星為工程部項(xiàng)目經(jīng)理馮xx。馮經(jīng)理在這一季度內(nèi)一直工作在最前沿即唐山火車站與唐山工會(huì)的亮化項(xiàng)目施工工程中，在現(xiàn)場(chǎng)施工中能因施工環(huán)境的改變而做出合理的施工變動(dòng)，能夠準(zhǔn)確地把控工程質(zhì)量及進(jìn)度，能夠很好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我中心全體員工要學(xué)習(xí)馮恒科對(duì)施工過(guò)程中及收尾工作的耐心與細(xì)心，并能夠做到對(duì)工程每處細(xì)節(jié)的完整掌控及了解；同時(shí)要學(xué)習(xí)馮恒科對(duì)施工隊(duì)的管理模式及與甲方、總包、監(jiān)理交流的技巧。

在平時(shí)與同事的交往過(guò)程中，他能做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、待人真誠(chéng)、任勞任怨；在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上，能做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，并和大家建立了深厚的感情，也使我們獲得了許多有益的啟示與啟發(fā)。

總之，在今后的工作中我們要多向馮經(jīng)理學(xué)習(xí)，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的為量。

研發(fā)中心? 王xx

事跡材料：

王xx自2023年到智達(dá)工作以來(lái)，在本職崗位上任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

他始終堅(jiān)持以“提高、踏實(shí)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”為做人及工作的指導(dǎo)思想，以“政治強(qiáng)有責(zé)任，思想好有精神、業(yè)務(wù)強(qiáng)有技能，形象佳有內(nèi)涵”的“四有”為動(dòng)力，立足本職開(kāi)展各項(xiàng)工作。

一、擁有豐富的理論知識(shí)、實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底。

始終把學(xué)習(xí)放在首要位置，貫穿到工作的全過(guò)程，通過(guò)各種方式努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，按時(shí)完成每年所需工程定制產(chǎn)品，領(lǐng)導(dǎo)安排的其它新品設(shè)計(jì)，每年繪制pcb板40余種。參與了公司各大項(xiàng)目的技術(shù)支持，藝術(shù)中心、邯鄲東南環(huán)大橋、滏陽(yáng)河、龍湖公園亮化、滄州市民服務(wù)中心、管業(yè)大廈等的前期及后期調(diào)試工作，有的時(shí)候因?yàn)楣て诰o，任務(wù)重每天工作到半夜。

二、立足本職，配合其它部門(mén)的工作

立足本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，如科技申報(bào)項(xiàng)目、專利申請(qǐng)等，2023年申請(qǐng)9項(xiàng)專利；積極配合各部門(mén)開(kāi)展工作，各部門(mén)需要有技術(shù)協(xié)助的都積極配合，設(shè)計(jì)、企劃、市場(chǎng)、工程等；在市場(chǎng)部人員技術(shù)根底差不能準(zhǔn)確有效和客戶溝通的情況下，配合市場(chǎng)部跑成了幾個(gè)項(xiàng)目。有什么經(jīng)驗(yàn)及時(shí)和同事分享，有效提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)，有效提高了工作水平和工作效率。例如：在欒城一個(gè)地下車庫(kù)項(xiàng)目中，通過(guò)技術(shù)溝通，確定產(chǎn)品定位，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售；在怡華酒店項(xiàng)目中，配合甲方完成產(chǎn)品測(cè)試，得到甲方認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)工程的順利中標(biāo)。

三、積極參加活動(dòng)，不斷豐富文化生活。

在公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，不僅自己積極參與還帶動(dòng)同事參與。每年的年會(huì)，積極參加晚會(huì)節(jié)目。參與平時(shí)舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及籃球比賽，不僅豐富了文化生活，還增強(qiáng)了身體素質(zhì)，潛意識(shí)中培養(yǎng)了頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。他無(wú)論是在工作中還是在生活中都受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的稱贊和好評(píng)。

設(shè)計(jì)事業(yè)部? 王xx

事跡材料：

我部門(mén)推薦的季度之星為設(shè)計(jì)事業(yè)部設(shè)計(jì)助理王xx。王xx在這一季度內(nèi)協(xié)助設(shè)計(jì)師完成日常工作和能獨(dú)立完成夜景亮化效果及方案，入職以來(lái)在亮化設(shè)計(jì)方面有明顯的進(jìn)步，積極配合現(xiàn)場(chǎng)踏勘及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，合理管理時(shí)間，按照規(guī)劃的進(jìn)度及時(shí)完成所分配的任務(wù)，在設(shè)計(jì)中善于思考，從項(xiàng)目分析、可實(shí)現(xiàn)性入手進(jìn)行設(shè)計(jì)，盡力做到最好，減少返工率，樂(lè)于接納意見(jiàn)，并提出建議，完善方案與設(shè)計(jì)師及其他同事配合良好，積極參加公司培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)，提升自我素質(zhì)。

王xx性格開(kāi)朗，為人誠(chéng)實(shí)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好，具有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞精神，對(duì)事有自己的見(jiàn)解，勇于創(chuàng)新，平時(shí)與同事相處融洽，并有較強(qiáng)的共事協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。

希望王xx以此為新的起點(diǎn)，珍惜榮譽(yù)，扎實(shí)工作，再接再厲，爭(zhēng)取新的成績(jī)。以高度的工作熱情、嶄新的精神風(fēng)貌，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)自己，提升自己的設(shè)計(jì)水平，為公司發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

行政中心? 高xx

事跡材料：

我是智達(dá)普通一分子，自2023年加入智達(dá)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)大家庭里我已工作生活將近三年時(shí)間，來(lái)到智達(dá)我就從事行政工作，雖然不能參與市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，雖然不到一線頂烈日冒嚴(yán)寒施工，但是我們的工作但是卻關(guān)系著公司的每位員工。

一、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度

行政部既是公司制度的監(jiān)察者更是公司的執(zhí)行者，從來(lái)到公司我就嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格把控車輛使用，根據(jù)實(shí)際情況完善車輛使用規(guī)定，控制車輛使用頻次，能順路拼車的盡量出一趟車，降低油耗節(jié)約經(jīng)費(fèi)。嚴(yán)把辦公用品采購(gòu)發(fā)放關(guān)，根據(jù)各部門(mén)辦公需求按時(shí)統(tǒng)計(jì)發(fā)放辦公用品，對(duì)各部門(mén)上報(bào)所需物品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)部分部門(mén)多報(bào)虛報(bào)物品提出批評(píng)，杜絕浪費(fèi)。

二、立足本職服務(wù)大眾

我的崗位就是服務(wù)的崗位，只有服務(wù)好公司的每位員工才能是合格的員工。根據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)整員工的膳食，在飲食上做到科學(xué)、衛(wèi)生、節(jié)約。葷素搭配盡量滿足大多數(shù)員工的需求。公司辦公設(shè)施老舊，好多地方需要進(jìn)行不斷維修，例如門(mén)窗、桌椅、水龍頭能自己動(dòng)手的就自己維修，水電暖維修工作盡量安排在周日維修，這樣不僅可以不影響大家的使用更可以節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，及時(shí)檢查公司的水電設(shè)施杜絕跑冒點(diǎn)漏現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)引導(dǎo)所屬員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

隨著公司的發(fā)展壯大后勤工作更要緊跟公司的發(fā)展步伐，司機(jī)、廚師、保潔、門(mén)衛(wèi)他們的工作都涉及到公司的每位員工，在平時(shí)工作中隨時(shí)教育引導(dǎo)大家的服務(wù)意識(shí)，讓員工滿意讓客戶滿意。

行政工作千絲萬(wàn)縷，離不開(kāi)每位員工的支持與理解，我將在我的崗位上努力為大家服務(wù)。

營(yíng)銷中心? 周xx

主要事跡：

入職多年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)，恪守崗位與職責(zé)，不辭辛苦，2023年底被評(píng)為公司突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)員工。春節(jié)前四天，去拜訪看望客戶突發(fā)身體不適，由司機(jī)送往就近的醫(yī)院診治，但因工作需要，急于辦理項(xiàng)目投標(biāo)的準(zhǔn)備工作，于次日銷假帶病工作；且經(jīng)常為了趕收回款及搶抓業(yè)務(wù)連夜趕路或趁早出發(fā)，其愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是值得推選的優(yōu)秀標(biāo)桿。

任職大客戶經(jīng)理期間，幫助業(yè)務(wù)部各位同事協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系、輔助業(yè)績(jī)的提升。并于2023年10月開(kāi)始忙于公司應(yīng)收款的催款、溝通、法務(wù)幫辦、協(xié)調(diào)事宜，即使在春節(jié)期間，犧牲個(gè)人假期、克服各項(xiàng)困難，保證款項(xiàng)及時(shí)到賬。在與甲方溝通應(yīng)收款事宜時(shí)也能開(kāi)拓業(yè)務(wù)，且維系良好的合作關(guān)系，甲方主動(dòng)介紹業(yè)務(wù)。例如寧晉的2023年維修回款截至現(xiàn)今已全部到賬，并于2023年2月又撥付了部分多年欠款。張家口原有項(xiàng)目的回款也基本接近尾聲，且甲方將冬奧會(huì)配套項(xiàng)目再次介紹給我公司，目前正在跟進(jìn)。

積極協(xié)助公司項(xiàng)目審計(jì)工作，為公司提升了利潤(rùn)空間。在邯鄲東環(huán)審計(jì)、南環(huán)審計(jì)、滏陽(yáng)河及龍湖公園審計(jì)、邯鄲體育館審計(jì)、唐山工會(huì)審計(jì)等大項(xiàng)目審計(jì)中，按照公司要求積極配合，并和審計(jì)單位多次溝通及跟進(jìn)，為公司項(xiàng)目大大提升了利潤(rùn)空間。

在開(kāi)拓業(yè)務(wù)方面，善于利用自有資源，挖掘各項(xiàng)業(yè)務(wù)范疇；同時(shí)能及時(shí)準(zhǔn)確地把握合作機(jī)會(huì)。在中山華府項(xiàng)目開(kāi)拓中，多次與總負(fù)責(zé)人溝通，積極宣傳公司的優(yōu)勢(shì)，最后被甲方確認(rèn)。在省建投招標(biāo)過(guò)程中，充分發(fā)揮我公司團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作用，在我們樣品極其不利的情況下，最后入圍。

積極開(kāi)拓外省市場(chǎng)，2023年開(kāi)發(fā)山東市場(chǎng)，竭盡全力辦理了山東市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格證明文件，同時(shí)與合伙人建立了良好的合作關(guān)系，順利完成了山東青島市鞍山二路亮化項(xiàng)目的投標(biāo)及合同的簽訂，為我公司進(jìn)一步拓展山東市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)中心? 劉x

事跡材料：

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十五

小玄子《明日之星》

背景：選秀節(jié)目，類似中國(guó)達(dá)人秀

布臺(tái)：兩個(gè)課桌拼好，三把椅子在后，于舞臺(tái)的左角落。

道具：可持話筒兩個(gè)，用作選手。夾持型話筒三個(gè)，用于三個(gè)評(píng)審。

燈光：閃燈效果。

音樂(lè)：開(kāi)場(chǎng)鼓點(diǎn)，王松獨(dú)白薩克斯，王松才藝“海豚音” 《可惜不是你》 正太才藝潘多拉 錢多多才藝

服裝：三評(píng)委晚禮服，正規(guī)化。王松內(nèi)緊身衣，外套軍服掩蓋緊身衣，兜里裝一山東煎餅。正太黑色連體風(fēng)帽衣黑色褲子黑色鞋子。錢多多民工裝，石棉手套，安全頭盔，板磚，牛仔套裝。宋曉元普通服裝。不做硬性要求。氣場(chǎng)帝總體還原八十年代明星風(fēng)格，中山裝，大背頭，尖頭皮鞋。

人物：總計(jì)九名。主持（幕后，不上前臺(tái)） 梅良心（中年婦女，帶港臺(tái)腔） 李逍遙（要求會(huì)唱歌） 格格（小loli） 王松（會(huì)跳舞的胖子）正太（連體黑風(fēng)帽衣）錢多多（民工） 宋曉元（東北口音，粗音）氣場(chǎng)帝（自己就是大牌）

（主持人報(bào)幕，舞臺(tái)黑燈，道具布置，三位評(píng)委上臺(tái)坐正，格格最外，李逍遙中間，梅良心最里面。臉對(duì)著舞臺(tái)右側(cè)，也就是自己的左45°方向，正襟危坐，勿動(dòng)。）

（閃燈，全場(chǎng)舞池效果，配合1/16~1/32（我也不知道，反正大快點(diǎn)是哪個(gè)事就成^_^）拍急促鼓點(diǎn)音，鼓點(diǎn)持續(xù)到三位評(píng)審的介紹，自動(dòng)回避重要信息。）

主持（幕后口白，語(yǔ)言富有煽動(dòng)性，本導(dǎo)演兼職^_^）：歡迎大家收看我們這一期的明日之星！回顧一下，我們這個(gè)世界性的選秀節(jié)目播出的目的就是：尋找中國(guó)流行歌壇未來(lái)的super star！被選上的人，不僅可以拿到我們頂峰坐岸傳媒公司的500萬(wàn)的投資合同，還可以擁有最強(qiáng)大的背后團(tuán)隊(duì)支持哦！這一期節(jié)目我們來(lái)到了傳說(shuō)中的江西省上饒師院！首先我介紹一下我們陣容強(qiáng)大的評(píng)審團(tuán)！首先是一號(hào)評(píng)審，中國(guó)現(xiàn)今最專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人——來(lái)自香港的梅良心梅老師！

梅良心（起身，面對(duì)觀眾，港臺(tái)腔調(diào)）：禮好啊~禮好啊！國(guó)威，我洗高吸來(lái)糕現(xiàn)場(chǎng)啦~

主持：那么，接下來(lái)是我們的華語(yǔ)樂(lè)壇的音樂(lè)教父李宗盛老師——的親戚——李逍遙，李先生！大家鼓掌歡迎~

李（起身面對(duì)觀眾，揮手）：不客氣不客氣！在下除了聽(tīng)歌什么都不會(huì)。

主持：最后當(dāng)然是是我們節(jié)目的吉祥物，可愛(ài)少女——格格！

格（撞桌，無(wú)力，大聲撒嬌）：憑什么說(shuō)人家是吉祥物啊~！

主持；好了，廢話不多說(shuō)，那么，有請(qǐng)第一位選手上臺(tái)！

（王松上臺(tái)，煎餅在左邊褲口袋，邁正步地從左側(cè)進(jìn)入，于場(chǎng)地中央稍靠近評(píng)委處，站定，可以添加搞笑的pose）

王松（偷偷瞟一眼格格，迅速面向觀眾，羞澀）：好多人哦~

格格（被惡心到了，迅速撫胸）：別緊張，你告訴我們你叫什么名字吧。

王松（頷首低頭逗小眼）；俺叫王松——

格格（一手支頭，調(diào)侃）：今年幾歲~

王松（鄭重地對(duì)格格點(diǎn)頭）：俺今年剛滿二十歲！

格格：那打哪來(lái)啊~

王松：打東土大唐~（扇自己一巴掌）歐布，西游記看多了，俺打山東來(lái)。

格格：那是什么原因想讓你來(lái)參加這個(gè)節(jié)目？

王松（啪一聲切換為軍姿站立，面向觀眾敬禮，語(yǔ)氣排比格調(diào)逐漸升高）：因?yàn)槲蚁氤蔀槲磥?lái)的明日之星，我想成為中國(guó)的瑞奇馬丁，因?yàn)槲蚁搿�—（忽然被打斷�?/p>

李逍遙：立正~（王松立正，鄭重語(yǔ)氣）。站在這個(gè)舞臺(tái)上的每一個(gè)人都說(shuō)過(guò)和你意思一樣話啊。但明日之星可只有一個(gè)啊，there is only one singer can be the super star(音近：德兒 衣子 歐林 玩 森格看逼的蘇婆死噠)

梅良心（交叉手指支撐下巴身體前傾）：so（音近：餿），不管怎樣都好啦，我倒是想聽(tīng)聽(tīng)這位選手內(nèi)心真正的想法（對(duì)李逍遙相視一笑），ok，先不管它到底是什么啦，我們要求所有的選手都能在舞臺(tái)上表現(xiàn)出真實(shí)的一面，那么我再問(wèn)你一次，你是因?yàn)槭裁炊�站在這個(gè)萬(wàn)眾矚目的舞臺(tái)——（音調(diào)逐漸升高）

王松（啪一個(gè)迅速的半弓步上評(píng)審團(tuán)抓起格格的手，格格作受驚裝）：因?yàn)椤�…格格！我喜歡你�。ǜ窀癯槭�，環(huán)抱胸前，王松面對(duì)觀眾雙手緊握話筒，眼淚流下深情告白）

（李逍遙梅良心作感動(dòng)狀態(tài)，幕后薩克斯開(kāi)吹“我心永恒”）

王松：算起來(lái)，這是俺第三次看見(jiàn)你了。第一次是在去年，那個(gè)時(shí)候俺還在師院念書(shū)，俺現(xiàn)在也在念書(shū)。大約是冬季，（轉(zhuǎn)向格格）電視上看到格格你的樣子了，俺就特別喜歡，小可愛(ài)啊，多好啊。于是我就立志，一定要參加一次明日之星。然后我就參加了節(jié)目的海選，終于，我再一次見(jiàn)到格格你了。（格格驚訝裝）那個(gè)時(shí)候你老小了，評(píng)委好辛苦的，俺專門(mén)給你帶了滋味滿屋的煎餅，（掏出煎餅，向觀眾展示）多吃點(diǎn)，肉松的。俺知道你要問(wèn)那第三次看見(jiàn)的事，我第一次第二次都低著頭沒(méi)敢看你�，F(xiàn)在，是我第三次看你，但是，這一次我堂堂正正地看你！

(臺(tái)下的托領(lǐng)掌)

（格格羞澀，李，梅，起哄~yooooooooooooooooooo!）

（王松個(gè)人備選電音開(kāi)始前奏，王松脫掉軍外套舞姿準(zhǔn)備，海豚音開(kāi)始，王松開(kāi)始舞蹈~以咆哮方式開(kāi)始跟節(jié)奏唱歌，不求準(zhǔn)音，但求賣力。）

（調(diào)音：曲目1，海豚音 啊啊~啊~啊啊啊啊——啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊……）

格格（擦汗）：表演還是挺專業(yè)的啊……

梅良心（繼續(xù)插手支著頭）；而且，你知道嗎，你最專業(yè)的是什么，是那種表情，那種不要臉的表情你知道嗎！

王松（驚訝無(wú)語(yǔ)，遲緩呆滯地說(shuō)）：謝謝！

梅良心：真的，很多藝人，在舞臺(tái)上就真的要那種不要臉的精神，（雙手開(kāi)始在嘴前拉動(dòng)）你竟然可以陶醉到那種連流口水都可以不管的那種感覺(jué)，我都覺(jué)得我自己是真的很佩服你耶

李逍遙：都別廢話，直接給出答案吧，梅女士，你先（使眼色）。

梅良心：你的表演真的很有爆發(fā)力，那么，你知道我的答案了吧，（王松興奮）——no�。ㄅ浜闲”劢徊鎰�(dòng)作）

王松：為什么！��！

李逍遙：別擔(dān)心啊，其實(shí)你唱歌真不怎么樣，不過(guò)嘛，你敢追我們格格，勇氣可嘉，我現(xiàn)在就給你一個(gè)機(jī)會(huì)，我給你一個(gè)yes！

（李梅兩人做花心電眼裝看著格格）

李逍遙：格格，一個(gè)yes一個(gè)no，就看你的啊，這位選手能不能晉級(jí)就看你的了��！

（格格抓狂，王松注視格格開(kāi)始清唱）

王松：聽(tīng)我說(shuō)手牽手跟我一起走創(chuàng)造幸福的生活昨天已來(lái)不及明天就會(huì)可惜今天嫁給我好嗎

格格；不要不要啦!nonono!

王松；現(xiàn)場(chǎng)的觀眾朋友們呢！

（臺(tái)下的托：nononononononono）

王松；好吧（黯然離場(chǎng)）

（調(diào)音：《可惜不是你》）

王松（后臺(tái)）：我一定會(huì)回來(lái)的！我永遠(yuǎn)愛(ài)你啊。

（熄燈 閃燈效果配合鼓點(diǎn) 開(kāi)燈，全場(chǎng)照亮）

（正太上臺(tái)，吐舌頭賣萌）

格格；你好請(qǐng)問(wèn)你叫什么名字？

正太：劉小豬

格格；那請(qǐng)問(wèn)是什么讓你想要站著這個(gè)舞臺(tái)上的呢？

正太：因?yàn)槟銈儾皇窃谡抑袊?guó)歌壇的明日之星嘛，我就是你們要找的明日之星（李和梅對(duì)視點(diǎn)頭）

李：你幾歲了？

正太：十八

格格；好，我們開(kāi)始吧。

（調(diào)音：張韶涵 潘多拉）

（正太披上帽子轉(zhuǎn)身，雙手伸開(kāi)波浪扭動(dòng)，妖嬈的開(kāi)始扭動(dòng)~隨節(jié)奏轉(zhuǎn)身對(duì)著對(duì)著觀眾賣萌，右手中指從額頭到胸口勾線）

愛(ài)是彩色糖衣包裝卻沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的藥藥!藥藥！

（出手指 叉腰 撅嘴唇 ）

你越是提醒自己心越是充滿好奇亂跳卻亂跳

（手指換邊 對(duì)心臟 左右甩頭）

睡不著忘不掉不�？裉�的眉毛

（扭動(dòng)開(kāi)始 直到“因?yàn)闊o(wú)聊才愛(ài)更無(wú)趣”之后再次開(kāi)始唱歌）

拜托你放開(kāi)他放開(kāi)他放開(kāi)他放開(kāi)他

（逐次點(diǎn)觀眾的名字）

不然就來(lái)不及 no no

李（壞笑，左手食指點(diǎn)自己的嘴唇 舉手掐歌）

正太（撅嘴賣萌，撒嬌）

（格格搖頭無(wú)語(yǔ) 梅微笑著點(diǎn)頭）

正太（很嗲很嗲）：我可以再清唱一首嗎……

李：不用了，屬于你的那段時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，你現(xiàn)在重新申請(qǐng)的話，就證明你根本沒(méi)有在意之前的那段時(shí)間——

（托，觀眾席上起哄：要要要……）

正太；好不好嘛~我就想唱給你聽(tīng)嘛……

格格；兩句，兩句好嗎？

正太：好~

（正太開(kāi)始清唱）

正太：就承認(rèn)吧其實(shí)你喜歡我~不要扭扭捏捏不像男人~就等著你的這一改變~讓我的世界從此變變變

李（扶著額頭打斷）：額，如果一個(gè)男人，過(guò)了十八歲之后還不能告訴自己是男人，那么，我覺(jué)得——

正太：那不就是要等你來(lái)教嗎~你就讓我過(guò)嘛~這樣不就有機(jī)會(huì)教我了嗎？

格：從上臺(tái)開(kāi)始，我沒(méi)有看到很有力量的舞蹈跟很賣力的演唱，還有，你撒嬌會(huì)不會(huì)也太惡心了吧……

正太（對(duì)觀眾）：我有嬌滴滴嗎？

（托：有�。”仨氂校。。�

梅：其實(shí)他蠻有爆點(diǎn)的啦，所以就看李老師的意見(jiàn)了哦

李（壞笑著像親嘴一樣小雞啄米）：nononononononononononono~

正太；啊哦，拜拜……

李：快快快，下一組！

（熄燈 閃燈效果配合鼓點(diǎn) 開(kāi)燈，全場(chǎng)照亮）

（錢多多登臺(tái)）

（錢多多踱步上臺(tái)，扶著安全帽 抱著一垛板磚，緩慢地走上舞臺(tái)）

（評(píng)委相視無(wú)語(yǔ)）

李（咳嗽）：恩恩，工作人員工作人員，讓選手上臺(tái)！

錢多多：哎哎哎，我就是三號(hào)選手，我叫錢多多。

梅：有穿成這樣上節(jié)目的么？還是說(shuō)這是你們大陸的流行啊

格格：你剛才說(shuō)你叫啥？錢多多？干嘛還帶板磚來(lái)�。�

錢多多：這……這是我道具……我有才藝的。

李：劈磚塊？我喜歡~

錢多多（抄起磚）：其實(shí)我最拿手的是唱歌啊。

格格：那你想唱什么歌？

錢多多：你看我拿著板磚，當(dāng)然是童話啦。

梅：這兩個(gè)這兩個(gè)有交接點(diǎn)么……

錢多多：啊，你看啊�，F(xiàn)在咱那么不顧身體的打拼，不都是為了一房子么。

李：所以你給造啊？

錢多多：你可別小看這么一塊小小的板磚，再高再大的樓房，沒(méi)有這些個(gè)紅磚絕對(duì)建不起來(lái)啊。

格格：那你這一塊板磚又能干什么啊？

錢多多：古有愚公移山，咱有板磚一塊。今天一個(gè)，明天一個(gè)，慢慢，我的房子就面朝大海春暖花開(kāi)了~

李：還真是童話……

（調(diào)音：童話）

梅（舉手掐歌）：咳咳，你有唱歌給朋友聽(tīng)過(guò)嗎？

錢多多：有

梅：那朋友的反應(yīng)是什么？

錢多多：反應(yīng)就是很驚訝啊

梅；很驚訝？（拍掌膜拜）怎么會(huì)唱的那么好聽(tīng)~（恢復(fù)正常）是這個(gè)意思嗎

格格：我覺(jué)得那天可能是愚人節(jié)。

（錢多多拿磚塊砸自己頭……）

梅：我有點(diǎn)錯(cuò)亂……

李：我已經(jīng)崩潰了……我只能給你no

梅&格：no

（苦逼臉離場(chǎng)，（熄燈 閃燈效果配合鼓點(diǎn) 開(kāi)燈，全場(chǎng)照亮）粗音姐登臺(tái)，羞澀，小碎步）

粗音：各位評(píng)委老師好（深鞠躬），我是來(lái)自沈陽(yáng)的xx非常高興來(lái)參加這場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)槲揖褪菐е鴫?mèng)想來(lái)的……我同學(xué)基本上都說(shuō)我說(shuō)話生音不好聽(tīng)，我這個(gè)人吧，就是比較臉大吧，然后我就跟他們說(shuō)了，讓我來(lái)參加這場(chǎng)活動(dòng)，啊，內(nèi)個(gè)，李宇春活了，曾軼可火了，然后說(shuō)今年火的會(huì)是我……我從小到大一點(diǎn)音樂(lè)都沒(méi)學(xué)過(guò)，但是呢，如果說(shuō)是和普通沒(méi)有學(xué)過(guò)音樂(lè)的比的話，我覺(jué)得我還是挺強(qiáng)的……

梅：那你今天要準(zhǔn)備的歌曲是……

粗音：張杰老師的天下……

梅：好，那就看你火不火！

（一定不能把音要準(zhǔn)，一定要方言，一定要賣力）

烽煙起尋愛(ài)似浪淘沙

遇見(jiàn)她如春水映梨花

揮劍斷天涯相思輕放下

夢(mèng)中我癡癡牽掛

顧不顧將相王侯

管不管萬(wàn)世千秋

求只求愛(ài)化解

這萬(wàn)丈紅塵紛亂永無(wú)休

愛(ài)更愛(ài)天長(zhǎng)地久

要更要似水溫柔

誰(shuí)在乎誰(shuí)主春秋

一生有愛(ài)何懼風(fēng)飛沙

悲白發(fā)留不住芳華

拋去江山如畫(huà)換她笑面如花

抵過(guò)這一生空牽掛

心若無(wú)怨愛(ài)恨也隨他

天地大情路永無(wú)涯

只為她袖手天下

（李，掐音，宋曉元接著清唱唱完）

烽煙起尋愛(ài)似浪淘沙

遇見(jiàn)她如春水映梨花

揮劍斷天涯相思輕放下

夢(mèng)中我癡癡牽掛

格格：你知道嗎，你是第一個(gè)音樂(lè)停了還堅(jiān)持把歌唱完的……覺(jué)得你自己會(huì)火是因?yàn)槟囊稽c(diǎn)？

粗音：我勇氣啊……我覺(jué)得吧，如果換做別人的話，他可能沒(méi)有用去站在這個(gè)舞臺(tái)上……

梅：所以你知道，即便你講話不是很清楚，即便你唱歌不是很好聽(tīng)，因?yàn)槟阌杏職庹驹谶@個(gè)舞臺(tái)上，所以你會(huì)火，是嗎？

粗音：對(duì)

梅：好，我的回答是yes，李老師？

李：你有勇氣唱歌，但我沒(méi)勇氣說(shuō)yes……

粗音（哭腔）：我沒(méi)那么差啊……還有很多比我好或者比我不好的，但是他們沒(méi)有勇氣站到這個(gè)舞臺(tái)上……

李：我現(xiàn)在告訴你你的勇氣有點(diǎn)麻木，會(huì)毀了你的前程，你真的不適合唱歌

粗音；但是，評(píng)委老師，我覺(jué)得吧，如果我沒(méi)有技術(shù)含量能走的更遠(yuǎn)吧，（哭腔）但是我覺(jué)得呢一定要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能進(jìn)入下一輪……

李：不是，期望越大失望越大，你這樣我真的……

格格：好啦好啦，過(guò)了過(guò)了，啊，別哭……

粗音；那老師給過(guò)吧……

格格；額，我還是只能給no……

李：no

梅；呃呃呃，既然已經(jīng)確認(rèn)不能晉級(jí)了，那……那我給個(gè)安慰獎(jiǎng)吧，ok，你得到了一個(gè)yes！

粗音；李老師也給個(gè)yes吧，好人有好報(bào)啊！

李（對(duì)格格）；我覺(jué)得她一直在玩我們啊~

格格；我要是給你yes，我就成惡人了！回去吧！

（熄燈 閃燈效果配合鼓點(diǎn) 開(kāi)燈，全場(chǎng)照亮）

（粗音下臺(tái)，氣場(chǎng)帝上臺(tái)）

梅；你好~

氣場(chǎng)：你好。

梅：請(qǐng)你介紹一下你自己。

氣場(chǎng)：額，我的藝名叫小手哥，今年呢36歲。

梅：那請(qǐng)問(wèn)你的職業(yè)是？

氣場(chǎng)：這個(gè)不好說(shuō)，因?yàn)槲覟榱藚⒓舆@個(gè)比賽，我決定放手一搏，當(dāng)然就是先放手再一搏嘛，所以我的工作就是已經(jīng)放手了。

李’：那你要唱誰(shuí)的歌呢?

氣場(chǎng)：周杰倫的歌啊。

李：他的歌啊，說(shuō)好唱也好唱，說(shuō)不好唱也不好唱，你真的有自信嗎？

氣場(chǎng)：其實(shí)我的高音和低音唱周杰倫的歌都是游刃有余的，特別是我的中音部分，那是非常的有磁性，我都不敢輕易對(duì)異性唱歌，把她們都被我吸引的不能自拔~

李：好吧，那就開(kāi)始吧……

（林俊杰 美人魚(yú) 各種妖孽各種假音）

（我在沙灘劃個(gè)圓圈

屬于我們安逸世界

不用和別人連線

我不管你來(lái)自深淵

也不在乎身上的鱗片

愛(ài)情能超越一切

只要你在我身邊

所有蜚語(yǔ)流言

哎呀忘詞啦

請(qǐng)不要匆匆一面

一轉(zhuǎn)身就沉入 海平線

傳說(shuō)中你為愛(ài)甘心被擱淺

我也可以為你潛入海里面

怎么忍心斷絕

忘記我不變的誓言

我眼淚斷了線

現(xiàn)實(shí)里有了我對(duì)你的眷戀

李：說(shuō)實(shí)話他唱到現(xiàn)在我也沒(méi)聽(tīng)出來(lái)周杰倫有唱過(guò)這首歌。

格格：這是林俊杰的美人魚(yú)好不好

氣場(chǎng)帝；可不可以讓我再來(lái)一次……

（李起身直接來(lái)美人魚(yú)的高潮部分）

氣場(chǎng)：我的實(shí)力因?yàn)閯偛耪f(shuō)了很多話，沒(méi)想到音樂(lè)很快就想起來(lái)了，所以受了點(diǎn)影響……

梅；所以我們很快來(lái)決定他能不能晉級(jí)好了，那，格格，格格，快點(diǎn)快點(diǎn)。

格格（崩潰咆哮）：no——

李：（崩潰咆哮）no——

梅：（崩潰咆哮）no——

氣場(chǎng)帝：讓我再唱一遍好不好，給我一個(gè)機(jī)會(huì)！

（托：nononononononon）

李：（哭腔倒在桌子底下）no

氣場(chǎng)；我在沙灘劃個(gè)圓圈 屬于我們安逸世界 不用和別人連線

梅：有沒(méi)有人啊

氣場(chǎng)：沒(méi)有人，現(xiàn)在就只有我一個(gè)，大家就聽(tīng)我唱歌吧

（歌聲繼續(xù)，保安拖走，幕布拉下，主持報(bào)幕，演出結(jié)束）

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十六

“五.一”節(jié)快到了，酒店時(shí)刻準(zhǔn)備為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們酒店的員工，要以微笑服務(wù)增值我們的服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,所表達(dá)的意思就是：“見(jiàn)到你我很高興,很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。記得有一次我查房，當(dāng)時(shí)天氣好冷，正好遇上客人大聲在對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“我們不夠棉被用，快點(diǎn)給我加一張�！狈�務(wù)員聽(tīng)后，微笑著說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我馬上給您加被�！边@時(shí)我微笑著上前說(shuō)：“非常感謝您的光臨，很不好意思，請(qǐng)稍等片刻，馬上會(huì)給您加被。”客人一聽(tīng)，馬上緩和了語(yǔ)氣說(shuō)：“謝謝你們�！彼�以微笑服務(wù)不僅彌補(bǔ)了服務(wù)工作上的過(guò)失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，為酒店樹(shù)立良好的口碑，真是一舉兩得啊。

微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,而應(yīng)是真誠(chéng)地為客人服務(wù)。你試想一下,如果一個(gè)服務(wù)員只會(huì)一味地微笑,而對(duì)客人內(nèi)心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不問(wèn),那么這種微笑有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,與他們同歡喜,共憂傷，成為客人的知心朋友。

我們的生活是燦爛的，燦爛的生活離不開(kāi)微笑;微笑是生活的添加劑，微笑有著無(wú)窮的魅力。微笑作為一種表情，是友善的標(biāo)志，不僅給人以美感，而且可以以熱克冷、以柔克剛、緩和氣氛、化解矛盾、擺脫困境。我們作為酒店客房服務(wù)業(yè)行的人員在工作崗位上表現(xiàn)出誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心、周到，就要做到微笑服務(wù)。

我從事服務(wù)行業(yè)已有多個(gè)年頭了，深知微笑在服務(wù)行業(yè)中是至關(guān)重要的。曾記得美國(guó)一家百貨商店的人事經(jīng)理說(shuō)過(guò),她寧愿雇傭一個(gè)沒(méi)上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子,也不愿雇傭一個(gè)神情憂郁的哲學(xué)博士。這充分說(shuō)明了微笑已成為了我們生活中的一種技能。

微笑服務(wù),它給人一種親切、熱情的感覺(jué)，潛移默化地對(duì)客人起著有效的感情上的溝通。微笑加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，會(huì)使客人感到寬慰;即使在服務(wù)中出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，客人也會(huì)采取寬容、諒解的態(tài)度，這時(shí)微笑服務(wù)就展示了它無(wú)窮的魅力———此時(shí)無(wú)聲勝有聲。

的確，微笑服務(wù)已成為一種每位客人都理解的通俗性歡迎語(yǔ)言。世界出名酒店管理集團(tuán)都有一條共同的經(jīng)驗(yàn)，即作為一切服務(wù)程序靈魂與指導(dǎo)的十把金鑰匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有價(jià)值的商品之一。我們的酒店不僅提供高質(zhì)量服務(wù)，還免費(fèi)提供微笑，才能招攬顧客。

總之，微笑服務(wù)是酒店接待服務(wù)中永恒的主題，是酒店服務(wù)一刻不可放松的必修課，是與客人溝通最好的橋梁。

微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感，“笑迎天下客，滿意在國(guó)際”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。順便問(wèn)一句：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”讓我們用微笑服務(wù)來(lái)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益吧，讓我們共同為酒店的目標(biāo)而共同努力奮斗吧!

導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇十七

講臺(tái)為三尺，粉筆為數(shù)根，黑板為四米，教室之大也。為師教學(xué)之地，吾學(xué)習(xí)之處。其師，授識(shí)也。

若將師喻為空中之星。必為璀璨之文星，曰北斗。自古重教育也，成一代先圣。山東孔孟之論，譽(yù)為至圣先師，可稱萬(wàn)事之表。今人民教師，有園丁之光耀文翰；人人學(xué)識(shí)也，有桃李之芳香滿園。

人民教師，勞苦艱辛。有“蠟炬淚干”之精神。攜莘莘學(xué)子縱橫天地，覽觀書(shū)中之識(shí)；精講語(yǔ)數(shù)英等，感識(shí)以求智，閱世事沉浮以求真理；戶外運(yùn)動(dòng)，身體增強(qiáng)。

人民教師，用心以教。灑其情，潤(rùn)物悄然無(wú)聲；傳其言，一肩擔(dān)重任；授其道，雙手托明日之星……

教師，效紅燭兮然淚，照黑夜以明亮；仿春蠶兮作繭，化彩蝶以飛；愿作落紅春泥，而護(hù)花；開(kāi)渠引水，墾田拓荒，心系花朵之開(kāi)放！

三尺講臺(tái)，三寸舌，三寸筆，三千桃李；十年樹(shù)木，十載風(fēng)，十載雨，十萬(wàn)棟梁。

您的思想，您的話語(yǔ)，充溢著詩(shī)意，蘊(yùn)含著哲理，又顯得那么神奇――呵，在我的腦海里，它們?cè)�激起過(guò)多少美妙的漣漪！