怎樣與人交流溝通說話

怎樣與人交流溝通說話1

　　（一）應善于觀察對方的氣質(zhì)和性格

　　如若與"膽汁質(zhì)"類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外；與"粘液質(zhì)"類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的談話方式。

　　（二）應善于觀察對方的眼睛

　　在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉(zhuǎn)睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。

　　人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會"笑起來"。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

　　（三）要切忌得理訓人

　　幾個小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說："我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票？"優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說"乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……"這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終于補了票。試想，若是來—番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢？

　　（四）要耐心地傾聽談話，并表示出興趣

　　談話時，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

　　（五）應善于反映對方的感受

　　如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說："我理解你的心情，要是我，我也會這樣。"這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的'氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

　　（六）應力戒先入為主

　　要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的"先入為主"。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。

　　（七）應善于使自己等同于對方

　　人類具有相信"自己人"的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

怎樣與人交流溝通說話2

　　1、談話時要適時回應

　　首先我們要懂得回應，如果別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收場，而且對你的語言溝通沒有什么幫助，所以平時和別人談話的時候就要適時的回應別人。

　　2、溝通態(tài)度，尊重對方

　　溝通時的態(tài)度也是很關鍵的，在溝通時應該要謙虛、友好地和對方交流，而且在交談時要尊重對方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不可以后仰，而且不可以將整個身體靠在椅了上，那樣整個人會顯得懶散。

　　3、談話時要懂得傾聽

　　傾聽也是溝通中要注意的一個點，在和別人交談的時候要考慮到別人的感受，還要傾聽對方表達的東西，這樣才可以更好的進行語言溝通，否則就像"雞和鴨講一樣"，這樣溝通根本就達不到效果，而且還很容易會產(chǎn)生誤解。

　　4、不要總是以自己為中心

　　在交談時也要注意一個重要的點，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會造成別人的反感，而且還會給別人留下不好的印象。