本年度工作總結(jié)（精選24篇）

本年度工作總結(jié) 篇1

　　20xx年以來(lái)，我局圍繞上級(jí)工作部署與要求，深入推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域目標(biāo)任務(wù)，為全縣高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的環(huán)境保障。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)落實(shí)中央環(huán)境保護(hù)督察“回頭看”及水環(huán)境問題專項(xiàng)督察整改。1.推進(jìn)轉(zhuǎn)辦問題整改。已向×市上報(bào)銷號(hào)報(bào)告×件,辦結(jié)×件，剩余×生物科技有限公司、新材料有限公司目前已完成異味治理，正在報(bào)×市進(jìn)行銷號(hào);×園區(qū)環(huán)境問題整改正在按整改任務(wù)推進(jìn)。2.推進(jìn)反饋問題整改。完成“瞞報(bào)鍋爐數(shù)量，影響全區(qū)燃煤鍋爐淘汰任務(wù)的完成”問題銷號(hào)，對(duì)煤炭配送中心進(jìn)行了升級(jí)改造，督促葡萄酒莊污水處理設(shè)施整改，并積極配合園區(qū)開展德勝片區(qū)文明創(chuàng)城整改及×片區(qū)“僵尸企業(yè)”清理整治工作。3.推進(jìn)水環(huán)境問題專項(xiàng)督察整改落實(shí)。加大農(nóng)業(yè)面源污染防治力度，推進(jìn)小城鎮(zhèn)污水處理廠提標(biāo)運(yùn)行，解決入黃排水溝整治不到位、重點(diǎn)排水溝水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的問題�！粮蓽虾汀粮蓽纤�質(zhì)提升工程項(xiàng)目均已投入運(yùn)行。

　　(二)深入實(shí)施“藍(lán)天工程”。一是推進(jìn)鍋爐拆除及改造工作。全面拆除了建成區(qū)內(nèi)20蒸噸以下燃煤鍋爐;5家供熱企業(yè)28臺(tái)燃煤鍋爐全部完成脫硫脫硝改造。二是緊盯污染防治設(shè)施及項(xiàng)目落實(shí)落地。完成農(nóng)科技實(shí)業(yè)有限公司煤改氣等大氣污染防治項(xiàng)目×個(gè)，建設(shè)×磷肥有限公司等標(biāo)準(zhǔn)化封閉煤庫(kù)×個(gè)，安裝在線監(jiān)測(cè)設(shè)備×臺(tái)�！脸�低排放技改項(xiàng)目主體工程已完成，正在進(jìn)行調(diào)試。三是加強(qiáng)散煤監(jiān)管，規(guī)范煤炭配送中心。嚴(yán)控散煤非法銷售，加大清潔煤供應(yīng)力度，現(xiàn)已在×個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)了×個(gè)煤炭配送中心。強(qiáng)化散煤銷售監(jiān)管，堅(jiān)決取締非法經(jīng)營(yíng)小煤場(chǎng)。目前，全縣建成區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)戶清潔能源改造率達(dá)100。四是強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管。開展無(wú)組織排放、揮發(fā)性有機(jī)廢氣專項(xiàng)檢查;落實(shí)網(wǎng)格化管理制度，進(jìn)行網(wǎng)格員培訓(xùn)，狠抓秸稈禁燒督查檢查。五是鐵腕整治“散亂污”企業(yè)。建立了“散亂污”領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。共開展聯(lián)合執(zhí)法×余次，排查問題企業(yè)×家，其中×家已清理完成，×家已停產(chǎn)，×家正在清理。

　　截止目前，我局針對(duì)大氣污染防治共開展執(zhí)法檢查×余次，下發(fā)限期整改通知書×份。因違反大氣污染防治法共立案×起，對(duì)金屬制品有限公司等×家企業(yè)共處罰金×萬(wàn)元。全區(qū)通報(bào)×月份×縣空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為×。

　　(三)加快推進(jìn)“碧水工程”。一是加強(qiáng)重點(diǎn)溝道治理和濕地建設(shè)。通過(guò)控源截污、生態(tài)凈化、違建拆除、“散亂污”治理等措施，加快改善各主要排水溝水質(zhì)。截至目前，×干溝、×干溝、第二排水溝、第四排水溝均達(dá)到Ⅳ類水質(zhì)�！粮蓽虾汀粮蓽纤�質(zhì)提升工程項(xiàng)目均已投入運(yùn)行。二是加強(qiáng)涉水企業(yè)執(zhí)法監(jiān)管。督促園區(qū)污水處理廠履行企業(yè)主體責(zé)任，對(duì)廢水超標(biāo)排放的企業(yè)進(jìn)行約談，并依法處罰。加快推進(jìn)葡萄酒莊污水處理設(shè)施整改，目前我縣已建成的×家葡萄酒莊生產(chǎn)廢水全部采用一體式處理模式，正在運(yùn)行，準(zhǔn)備驗(yàn)收。三是實(shí)施水源地環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)。完成×水源地×酒莊6棟專家公寓及酒莊的拆除工作;×、×水源地一級(jí)保護(hù)區(qū)隔離防護(hù)工程項(xiàng)目均完成建設(shè)。四是將全縣×家規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)納入“雙隨機(jī)”專項(xiàng)執(zhí)法檢查清單開展檢查。目前已全部檢查完畢，并針對(duì)不同企業(yè)存在的問題要求企業(yè)進(jìn)行整改。

　　截止目前，我局針對(duì)水污染防治共開展執(zhí)法檢查×余次，下發(fā)限期整改通知×余份。因違反水污染防治法共立案×起，對(duì)生物科技有限公司等×家企業(yè)共處罰金×萬(wàn)元。

　　(四)穩(wěn)步實(shí)施“凈土工程”。一是嚴(yán)抓危廢處置和轉(zhuǎn)移。對(duì)全縣×家涉危險(xiǎn)廢物及廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品利用、處置單位開展環(huán)境安全專項(xiàng)檢查，責(zé)令企業(yè)制定環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境安全隱患立即整改。二是開展涉重金屬企業(yè)專項(xiàng)檢查。

　　制定印發(fā)《×縣重點(diǎn)行業(yè)重金屬污染減排工作方案》，并對(duì)我縣涉重金屬企業(yè)及重金屬削減量進(jìn)行核查、校驗(yàn)。目前我縣涉重金屬×家企業(yè)未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)情況。三是加快推進(jìn)土壤環(huán)境監(jiān)測(cè)和土壤修復(fù)項(xiàng)目。截至目前，土壤環(huán)境監(jiān)測(cè)項(xiàng)目農(nóng)業(yè)用地土壤已采集×個(gè)，完成農(nóng)用地土壤重金屬檢測(cè)×個(gè)、有機(jī)類檢測(cè)×個(gè);土壤修復(fù)與治理工作已完成，正在對(duì)修復(fù)后農(nóng)作物(水稻)籽粒、秸稈、根系檢測(cè)，待檢測(cè)合格后可進(jìn)行項(xiàng)目總體驗(yàn)收。

　　截止目前，我局針對(duì)土壤和固廢污染防治共開展×余次執(zhí)法檢查。因違反固體廢物管理制度共立案×起，對(duì)業(yè)發(fā)展有限公司等共處罰金×萬(wàn)元�！凉腆w危險(xiǎn)廢物動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息系統(tǒng)顯示×縣固廢處置率為×，危廢處置率為×。

　　(五)持續(xù)推進(jìn)環(huán)境宣傳教育�！猎路菸揖纸M織×余名群眾代表和媒體記者走進(jìn)了×、×干溝水質(zhì)提升工程人工濕地參加政府開放日活動(dòng)。近距離參觀了植物生長(zhǎng)、設(shè)備監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況及環(huán)境治理成果，讓群眾更深切的感受到濕地項(xiàng)目建成后帶來(lái)的效果。今年以來(lái)，更是結(jié)合“六五”世界環(huán)境日、“5·22”生物多樣性日、愛國(guó)衛(wèi)生日等開展了生態(tài)環(huán)境保護(hù)和志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳，發(fā)放各類宣傳手冊(cè)及環(huán)保紀(jì)念品×余份，營(yíng)造了全民關(guān)注環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍。

　　二、存在的問題

　　(一)水污染治理形勢(shì)依然嚴(yán)峻。一是×支溝、第二排水溝、

　　×干溝主要受納污水處理站達(dá)標(biāo)廢水，出水執(zhí)行城鎮(zhèn)污水處理廠污染物一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn)，但受納的污水處理站達(dá)標(biāo)廢水屬于劣五類水體，且村鎮(zhèn)污水處理站提標(biāo)改造后運(yùn)行不穩(wěn)定，偶有超標(biāo)現(xiàn)象，排入溝道后會(huì)影響水質(zhì)。×河流動(dòng)性差、河道自凈能力弱，魚池養(yǎng)殖尾水對(duì)水質(zhì)也存在一定影響。二是農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)業(yè)面源污染來(lái)源復(fù)雜，整治難度較大。種養(yǎng)業(yè)化肥農(nóng)藥、魚藥魚料超標(biāo)超量使用，農(nóng)田大水漫灌退水和魚池廢水直排都會(huì)影響水質(zhì)。溝岸坡兩側(cè)垃圾、散亂污小企業(yè)及“四亂”現(xiàn)象依然存在。三是×支溝濕地、濱河濕地(×段)等還未投入使用，無(wú)法發(fā)揮進(jìn)一步水質(zhì)凈化的作用。

　　(二)空氣質(zhì)量有待進(jìn)一步改善。目前我縣空氣質(zhì)量形式嚴(yán)峻，優(yōu)良天數(shù)減少，各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)不降反升�？陀^因素方面為綠地面積少、通風(fēng)廊道少、縣城空氣流通不暢，工業(yè)園區(qū)污染物長(zhǎng)距離輸送等。主觀因素方面工業(yè)廢氣排放、汽車尾氣排放、餐飲油煙排放、噴涂、加油加氣站等有機(jī)揮發(fā)氣體、建筑施工、道路揚(yáng)塵、裸露空地和大面積拆遷施工作業(yè)等是影響空氣質(zhì)量的主要原因。

　　(三)環(huán)境監(jiān)管力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。一是環(huán)境監(jiān)管覆蓋面擴(kuò)大，執(zhí)法人員較少，環(huán)境監(jiān)管力量薄弱，工作效率有待提高。二是在部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合方面有待進(jìn)一步提高和銜接。三是網(wǎng)格化體系末端建設(shè)存在短板，網(wǎng)格責(zé)任末端落實(shí)不到位。

　　(四)全民參與環(huán)保的意識(shí)不強(qiáng)。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)前的環(huán)保形勢(shì)認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備工藝更換和環(huán)保治理進(jìn)展緩慢，環(huán)保宣傳氛圍不濃厚，人人知曉環(huán)保、人人參與環(huán)保的意識(shí)不強(qiáng)�；鶎泳W(wǎng)格員職能未充分發(fā)揮，人民群眾生態(tài)環(huán)境保護(hù)熱情還沒有激發(fā)出來(lái)。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　(一)繼續(xù)抓好水污染防治。一是保障重點(diǎn)排水溝水質(zhì)達(dá)到Ⅳ類標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)生態(tài)修復(fù)、末端治理等綜合整治措施，確保入黃水溝水質(zhì)達(dá)到目標(biāo)。二是完成水源地違法企業(yè)拆除搬遷，于20xx年×月底全面清除×和×水源地存在的違法企業(yè)。三是加強(qiáng)酒莊監(jiān)管，確保污水處理設(shè)施正常運(yùn)行，總排口達(dá)標(biāo)排放。四是加強(qiáng)涉水企業(yè)監(jiān)管。重點(diǎn)打擊私設(shè)暗管或利用滲井、滲坑排放、傾倒含有毒有害污染物廢水、含病原體污水、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)弄虛作假、不正常使用水污染物處理設(shè)施，或者未經(jīng)批準(zhǔn)拆除、閑置水污染物處理設(shè)施等環(huán)境違法行為。

　　(二)繼續(xù)抓好大氣污染防治。一是全面整治“散亂污”企業(yè)。實(shí)行拉網(wǎng)式排查和清單式、臺(tái)賬式、網(wǎng)格化管理，分類實(shí)施關(guān)停取締、整合搬遷、整改提升等措施，20xx年底前基本完成清零。二是推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)污染治理升級(jí)改造。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管，督促企業(yè)完成設(shè)備脫硫脫硝等技術(shù)改造工程，確保污染物達(dá)標(biāo)排放。三是強(qiáng)化工業(yè)企業(yè)無(wú)組織排放治理。進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)和燃煤鍋爐的無(wú)組織排放排查，建立管理臺(tái)賬;對(duì)物料運(yùn)輸、裝卸、轉(zhuǎn)移和工藝過(guò)程等無(wú)組織排放實(shí)施深度治理。四是加強(qiáng)堆場(chǎng)、揚(yáng)塵污染治理。組織對(duì)工業(yè)企業(yè)大型料堆、工業(yè)固體廢棄物堆場(chǎng)進(jìn)行全面排查，加大揚(yáng)塵督查力度，督促建筑工地全面落實(shí)“六個(gè)100”的揚(yáng)塵防控措施。五是實(shí)施揮發(fā)性有機(jī)物(VOCs)專項(xiàng)治理。開展重點(diǎn)行VOCs排查工作，加大制藥、農(nóng)藥、煤化工、日用化工等化工行業(yè)VOCs治理力度。六是全面加強(qiáng)秸稈禁燒監(jiān)管。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各責(zé)任單位落實(shí)縣包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)包村、村包組、組包地塊的分片包干工作責(zé)任制，對(duì)秸稈焚燒行為加強(qiáng)宣傳教育，保持常態(tài)化監(jiān)督檢查，依法查處秸稈焚燒行為。

　　(三)繼續(xù)抓好土壤污染防治。一是全面開展凈土工程，推進(jìn)一般工業(yè)固廢資源化利用，力爭(zhēng)到20xx年一般工業(yè)固體廢物綜合利用率達(dá)到×。二是嚴(yán)控危險(xiǎn)廢物和重金屬污染，從源頭防治土壤污染。三是繼續(xù)推進(jìn)土壤環(huán)境調(diào)查監(jiān)測(cè)。20xx年底，受污染耕地安全利用率達(dá)到×以上，污染地塊安全利用率達(dá)到×。

　　(四)繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，加大監(jiān)管力度。一是積極推行網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管，做到環(huán)境監(jiān)管全覆蓋。二是深入開展環(huán)保執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)燃煤鍋爐、印染化工、生物制藥、污水處理廠等執(zhí)法檢查，堅(jiān)決嚴(yán)查嚴(yán)處環(huán)境違法行為。三是扎實(shí)開展安全生產(chǎn)工作，深化安全隱患排查治理，強(qiáng)化重點(diǎn)污染企業(yè)、涉重金屬、涉�；�品等行業(yè)環(huán)境安全監(jiān)管，加強(qiáng)應(yīng)急管理能力建設(shè)，提高污染事故防控能力，防范各類突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生。四是扎實(shí)開展農(nóng)村環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查禁養(yǎng)區(qū)畜禽養(yǎng)殖清理、飲用水源地保護(hù)等情況，進(jìn)一步鞏固提升前期整治成效。

　　(五)積極推進(jìn)項(xiàng)目謀劃與實(shí)施。圍繞我縣大氣、水、土污染防治行動(dòng)工作計(jì)劃，積極謀劃20xx年大氣、水、土、農(nóng)業(yè)面源污染、黃河干流整治等項(xiàng)目，不斷提高項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和項(xiàng)目前期工作水平，努力通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施改善我縣生態(tài)環(huán)境。一是積極推進(jìn)×縣在線監(jiān)控建設(shè)、環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，確保項(xiàng)目在20xx年正常投入運(yùn)行，發(fā)揮效果。二是抓好已建項(xiàng)目后期運(yùn)維管護(hù)工作，確保環(huán)保項(xiàng)目發(fā)揮作用，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境改善。三是與生物科技有限公司等企業(yè)對(duì)接環(huán)保項(xiàng)目，加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資;四是強(qiáng)化措施，加大與區(qū)、市環(huán)保部門的對(duì)接，積極爭(zhēng)取各類環(huán)保專項(xiàng)治理資金。

　　(六)加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。結(jié)合年度污染防治考核工作，加大對(duì)生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域各責(zé)任單位任務(wù)落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查力度，實(shí)行臺(tái)賬管理、跟蹤問效、舉一反三的工作模式，定期督查進(jìn)展情況，以強(qiáng)有力的監(jiān)督保證全方位的落實(shí)。

本年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年度是充滿挑戰(zhàn)的一年，是成績(jī)卓著的一年。xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。

　　負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

　　(一)、業(yè)績(jī)回顧

　　1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

　　2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

　　(二)、業(yè)績(jī)分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有

　　a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

　　c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

　　2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

　　3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

本年度工作總結(jié) 篇3

　　今年以來(lái)，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣×局等相關(guān)部門的大力支持下，×縣×投資運(yùn)營(yíng)有限公司全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，緊緊圍繞縣委、縣人民政府中心工作和目標(biāo)任務(wù)要求，堅(jiān)持全面深化改革，以企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為目標(biāo)，以提升資產(chǎn)質(zhì)量、放大資產(chǎn)效應(yīng)為抓手，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，奮發(fā)有為、開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)就工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、20xx年主要工作

　　(一)融資工作。今年以來(lái)，加強(qiáng)與農(nóng)發(fā)行的聯(lián)系對(duì)接，確定了201×年棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的貸款模式，補(bǔ)充相關(guān)資料，目前已到位資金×億元;積極對(duì)接×銀行流動(dòng)資金×萬(wàn)元貸款項(xiàng)目，已提供了相關(guān)貸款基礎(chǔ)資料。

　　(二)股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作情況。為進(jìn)一步提升縣×公司信用等級(jí)，降低融資成本，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)、縣委常委會(huì)、縣人大常委會(huì)議研究通過(guò)，同意將縣×公司100的股權(quán)劃轉(zhuǎn)至×市×資本投資控股有限公司，×月底，縣×局與資本正式簽訂委托持股協(xié)議，縣×公司將更名為“×市×投資運(yùn)營(yíng)有限公司”，標(biāo)志著×縣×公司成功升級(jí)為市級(jí)平臺(tái)公司，進(jìn)一步做大做強(qiáng)國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司，助力×縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　(三)資產(chǎn)管理工作。優(yōu)化資源配置，把管理和利用國(guó)有資產(chǎn)作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)有力舉措，通過(guò)廣播、張貼告示、新媒體平臺(tái)宣傳等方式，對(duì)閑置資產(chǎn)進(jìn)行出租，對(duì)符合條件的資產(chǎn)進(jìn)行出售，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。

　　(四)爭(zhēng)取資金工作。為了全面提升×湖×文化商業(yè)街的特色和管理水平，推動(dòng)我縣餐飲服務(wù)業(yè)提檔發(fā)展。按照商務(wù)廳《關(guān)于下發(fā)20xx年度流通便民惠民項(xiàng)目資金使用計(jì)劃及工作要求的通知》文件要求，縣×公司積極對(duì)接縣商務(wù)局，編寫《×湖×文化商業(yè)街提升改造項(xiàng)目申報(bào)資料》，已將申報(bào)材料報(bào)送商務(wù)局，積極爭(zhēng)取特色商業(yè)街區(qū)補(bǔ)助資金。

　　(五)產(chǎn)業(yè)基金工作情況。為解決我縣中小企業(yè)融資難問題，促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)投資，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，縣×公司與×市鳳凰天宇創(chuàng)業(yè)投資基金管理企業(yè)、×創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金管理有限公司共同出資成立產(chǎn)業(yè)基金合伙企業(yè)。20xx年，×產(chǎn)業(yè)基金以×工業(yè)園區(qū)推薦的×家資金缺口企業(yè)為基礎(chǔ)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的×余家包括醫(yī)療、物流、乳制品、節(jié)能環(huán)保、高端裝備制造等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行走訪接洽;在排除負(fù)債較高、無(wú)資產(chǎn)抵押、退出周期較長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)收益不配比、房地產(chǎn)類基金限制投資等不滿足投資條件的企業(yè)后，截至目前，已投資企業(yè)×家，為××乳業(yè)有限公司，投資金額×萬(wàn)元，由于該企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好，經(jīng)過(guò)審慎調(diào)查決定追投×萬(wàn)元，該項(xiàng)投資協(xié)議保障最低回購(gòu)年化收益率為×。擬投企業(yè)×家，為×藥業(yè)項(xiàng)目，目前已完成對(duì)×藥業(yè)項(xiàng)目盡職調(diào)查，擬投金額為×至×萬(wàn)元，待條件成熟后完成投資。目前正在對(duì)接項(xiàng)目×家：、×科技、×科技、×新材、×陽(yáng)光、×生物。

　　(六)建設(shè)工程項(xiàng)目工作。20xx年，×建設(shè)公司中標(biāo)×個(gè)綠化項(xiàng)目，其中：201×年森林撫育項(xiàng)目1個(gè)、綠化養(yǎng)護(hù)管理項(xiàng)目×個(gè)、綠化裸露土地零星工程×個(gè)，綠化項(xiàng)目完成產(chǎn)值×萬(wàn)元，綠化項(xiàng)目盈利×萬(wàn)元。承建在建工程×個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目，完成產(chǎn)值×萬(wàn)元，在建工程項(xiàng)目盈利×萬(wàn)元。對(duì)麓葡萄長(zhǎng)廊的石料進(jìn)行篩檢拉運(yùn)，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。工程項(xiàng)目全年嚴(yán)把安全關(guān)，截止目前，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

　　(七)老舊小區(qū)物業(yè)工作。按照縣委、縣人民政府工作要求，縣×公司全資子公司×物業(yè)公司對(duì)我縣部分無(wú)物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行托管，利用兩年時(shí)間逐步規(guī)范無(wú)物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)管理工作后，交由業(yè)主委員會(huì)管理，托管期間，政府補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)按照第一年每平米每月補(bǔ)助×元，第二年每平米每月補(bǔ)助×元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。截止目前，已簽約進(jìn)駐老舊無(wú)物業(yè)小區(qū)×家，根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況對(duì)進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造、綠化帶整治、大門車輛識(shí)別系統(tǒng)安裝等改造提升，并在小區(qū)張貼宣傳欄進(jìn)行創(chuàng)建衛(wèi)生縣城及掃黑除惡、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳，更換有垃圾分類標(biāo)示的垃圾桶引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類投放，極大的改善了小區(qū)整體環(huán)境，實(shí)現(xiàn)群眾滿意度和認(rèn)可度提升。

　　(八)停車場(chǎng)規(guī)劃工作。按照縣委、縣人民政府工作要求，由縣×公司牽頭，與×容安達(dá)停車場(chǎng)投資有限公司合作成立停車場(chǎng)管理公司，堅(jiān)持城區(qū)公共停車場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃與城市整體交通發(fā)展規(guī)劃相一致原則，堵疏結(jié)合，充分挖掘停車資源，全面整合我縣公共空間所有可規(guī)劃布局的公共停車場(chǎng)地，盡可能滿足城區(qū)正常運(yùn)行所必需的停車基本需求。截止目前，已整合縣城建成區(qū)所有車位，共規(guī)劃車位×個(gè)，停車場(chǎng)改造新增車位×個(gè)。

　　(九)出租車運(yùn)營(yíng)公司工作。為了滿足城鄉(xiāng)群眾多樣化的出行需求，加強(qiáng)×縣客運(yùn)出租車管理，根據(jù)縣委、政府重點(diǎn)工作部署，由我公司成立×縣出租汽車公司，實(shí)現(xiàn)道路交通運(yùn)輸領(lǐng)域供給側(cè)改革，經(jīng)前期與×縣運(yùn)管所緊密配合，對(duì)接×市交通局相關(guān)部門，初步擬定《×縣出租汽車公司實(shí)施方案(征求意見稿)》《×縣客運(yùn)出租汽車管理辦法》，已報(bào)縣人民政府。

　　(十)招商引資工作。已落地項(xiàng)目×個(gè)：×葡萄酒包裝生產(chǎn)項(xiàng)目，由中葡(×)包裝有限公司投資。位于××縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園，總投資×萬(wàn)元，已經(jīng)完成投資×萬(wàn)元，用于設(shè)備購(gòu)置及供應(yīng)鏈軟件購(gòu)置。正在對(duì)接項(xiàng)目×個(gè)，一是×縣城鄉(xiāng)垃圾無(wú)害化綜合處理再生利用發(fā)電項(xiàng)目。該項(xiàng)目由×蘭海泰欣環(huán)保科技有限責(zé)任公司投資。企業(yè)計(jì)劃選址在暖泉工業(yè)園區(qū)，用地面積×畝，分兩期實(shí)施。一期主要建設(shè)日處理生活垃圾、工業(yè)垃圾、醫(yī)療垃圾、危廢垃圾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)垃圾、廚余垃圾×噸，年處理能力×萬(wàn)噸。計(jì)劃投資×億元。前期對(duì)接農(nóng)牧、住建、土地、市場(chǎng)管理局及各個(gè)園區(qū)，幫助企業(yè)對(duì)×縣生活、工業(yè)、建筑垃圾量進(jìn)行摸底調(diào)查，目前已完成編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。二是×黃河谷地生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由×黃河谷地實(shí)業(yè)有限公司投資，項(xiàng)目初步選址為濱河大道西側(cè)關(guān)渠村，定位于生態(tài)農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的綜合開發(fā)，用地面積較大。計(jì)劃投資×億元。目前正在調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)方案。

　　(十一)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。成立掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳力度，制作×個(gè)宣傳條幅，安裝×個(gè)征集線索的意見箱，公司內(nèi)部發(fā)放應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)×本，組織掃黑除惡知識(shí)測(cè)試×場(chǎng)。結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，每周開展志愿服務(wù)日活動(dòng)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的企業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)進(jìn)行掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放×份宣傳資料，提高群眾的知曉度。

　　(十二)三進(jìn)和脫貧攻堅(jiān)工作。春節(jié)前對(duì)×村、×社區(qū)、×村困難群眾和建檔立卡戶進(jìn)行慰問，每戶標(biāo)準(zhǔn)×元�！猎聦�(duì)×戶建檔立卡戶家中的貧困青少年進(jìn)行摸底調(diào)查，×月為貧困青少年贈(zèng)送書籍×冊(cè)，鼓勵(lì)青少年閱讀書籍，增長(zhǎng)知識(shí)。×月為貧困兒童捐款×元，希望點(diǎn)滴愛心能夠幫助受捐孩子們更好地完成學(xué)業(yè)。

　　×月開展送溫暖活動(dòng)，為結(jié)對(duì)幫扶戶送去牛奶等生活用品�！猎麻_展扶貧志愿者活動(dòng)，為結(jié)對(duì)幫扶戶理發(fā)，到年邁體弱的結(jié)對(duì)幫扶戶家中打掃屋內(nèi)、庭院衛(wèi)生、曬被子、洗衣服、收拾家務(wù)。各項(xiàng)扶貧工作進(jìn)一步增強(qiáng)了結(jié)對(duì)幫扶戶早日脫貧致富奔小康的信心和決心，盡早實(shí)現(xiàn)脫貧。

　　(十三)從嚴(yán)治黨工作。一是嚴(yán)格思想建黨。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，深入查擺存在的問題，立查立改。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)生活，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，每月開展“主題黨日活動(dòng)”，加強(qiáng)黨員干部教育培訓(xùn)。三是嚴(yán)抓基層黨建。明確黨支部委員工作職責(zé)和分工，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，切實(shí)解決“重經(jīng)濟(jì)、輕黨建”的現(xiàn)象。四是嚴(yán)守廉政底線，開展廉政警示教育活動(dòng)，堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)“零容忍”，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，把從嚴(yán)治黨的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。五是加強(qiáng)平安建設(shè)，組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)6場(chǎng)、食品安全培訓(xùn)×場(chǎng)、安全生產(chǎn)檢查×次，排除安全隱患，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。

　　二、存在的問題和困難

　　一是產(chǎn)業(yè)基金注資不到位，×產(chǎn)業(yè)基金建立時(shí)我縣認(rèn)繳出資為×萬(wàn)元，截至目前實(shí)繳到位出資僅為×萬(wàn)元，缺口資金×萬(wàn)元，對(duì)項(xiàng)目投資和基金運(yùn)作造成了較大的影響。

　　二是償還銀行貸款機(jī)制不暢，銀行貸款本息每月由×局撥付，由于財(cái)政資金緊張，償還渠道不暢，極易造成逾期行為。

　　三是欠稅問題，×及國(guó)資公司累欠稅款×億元。

　　四是工程款欠款問題，工程建設(shè)公司承接我縣各單位工程，未收回工程款×萬(wàn)元。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　(一)繼續(xù)抓好黨建工作。嚴(yán)格按照組織工作要求，利用黨支部“三會(huì)一課”平臺(tái)組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神、習(xí)近平總書記系列重要講話、自治區(qū)、市、縣重要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神及黨的路線方針、政策;認(rèn)真落實(shí)黨建和黨風(fēng)廉政各項(xiàng)工作。扎實(shí)開展掃黑除惡、三進(jìn)、精準(zhǔn)扶貧等工作。

　　(二)緊盯項(xiàng)目融資。加強(qiáng)與金融部門的溝通和協(xié)調(diào)，圍繞重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目，做好融資籌資的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，多渠道多層次籌集項(xiàng)目建設(shè)資金。

　　(三)加大招商引資力度。依托掌握的土地資源和項(xiàng)目資源與社會(huì)資本合作經(jīng)營(yíng)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的招商模式，確保完成招商引資任務(wù)。

　　(四)拓寬經(jīng)營(yíng)收入渠道。一是將搬遷至政務(wù)服務(wù)中心各單位空閑房屋及公司其他經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)外發(fā)布招商、招租公示;二是承接我縣有專項(xiàng)資金來(lái)源的基礎(chǔ)設(shè)施工程;三是聯(lián)合社會(huì)資金做好房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè);四是加強(qiáng)老舊小區(qū)物業(yè)管理水平，既解決我縣老舊小區(qū)無(wú)物業(yè)管理的困境，又增加了×公司經(jīng)營(yíng)收入點(diǎn);五是加大產(chǎn)業(yè)基金調(diào)查范圍，助推產(chǎn)業(yè)興縣，為工業(yè)園區(qū)等工業(yè)項(xiàng)目招商引資項(xiàng)目落地提供資金保障。六是對(duì)縣城停車場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范治理工作，形成整體的“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌管理、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、有序停放”的運(yùn)管格局。七是依托出租車運(yùn)營(yíng)公司，加強(qiáng)×縣客運(yùn)出租車管理，實(shí)現(xiàn)收益。

本年度工作總結(jié) 篇4

　　本人本學(xué)期擔(dān)任四年級(jí)二班班主任,同時(shí)負(fù)責(zé)四年級(jí)的科學(xué)和五年級(jí)的微機(jī)課程。

　　一、德

　　在一年的教育教學(xué)工作中,我能積極參加政治學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,自覺踐行"三個(gè)代表"精神,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責(zé),愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師,平時(shí)能嚴(yán)格要求自己,努力通過(guò)政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的提高來(lái)塑造自身形象。使自己在工作中不斷成長(zhǎng),為社會(huì)培養(yǎng)出更多人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷完善豐富自己的政治理論,并運(yùn)用于實(shí)踐中。

　　二、勤

　　本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)踏實(shí)工作、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以教師職業(yè)道德來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　與家長(zhǎng)們,保持密切的聯(lián)系。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,并希望學(xué)生每一天朝著積極健康的方向發(fā)展。能在課后及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。做好家訪工作。學(xué)生的每一點(diǎn)變化都應(yīng)該看在眼里記在心上。做到眼尖,嘴勤和手勤,記錄學(xué)生每一天的變化,給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,做到心有學(xué)生,一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。

　　三、 能

　　本學(xué)期,我在工作中嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法。 在教學(xué)中,深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),尊重學(xué)生的探究精神,尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學(xué)生去思考,讓學(xué)生去探究,這樣課堂才能實(shí)效、高效。其次,課后多與學(xué)生交流。能夠關(guān)注到學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化。做到心中有數(shù)。學(xué)生的成長(zhǎng)離開不我們的細(xì)心耐心關(guān)注。應(yīng)該不厭其煩的照顧好每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng),不管是學(xué)習(xí)還是身心,都是一位班主任,必須關(guān)注的。最后,教書育人,不斷在教學(xué)實(shí)踐中豐富自己,提升自己。對(duì)待學(xué)生,有時(shí)候像一位大姐姐,談心開導(dǎo)學(xué)生:有時(shí)候就要有嚴(yán)師的形象。用自己的行動(dòng)感動(dòng)學(xué)生。愛其師信其道。學(xué)生尊重喜歡你,才會(huì)喜歡你的課程。用自己的人格魅力走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生最單純最透明的心底。

　　作為一名班主任,不僅要關(guān)注自己的教育教學(xué)工作,而且還要為每一個(gè)學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供良好的教育環(huán)境。給予教學(xué)方法上的指導(dǎo),幫助解決教學(xué)中遇到的難題。這就要求班主任必須具有較強(qiáng)的教學(xué)能力,要能在教學(xué)方面給學(xué)生"做出樣子"、身體力行,并且要教出特色,教出成績(jī),用過(guò)硬的"教"撐起自己的腰桿。平時(shí)不斷提高個(gè)人的文化素養(yǎng),提高自己教書育人的品位,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,孜孜不倦地追求教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高,做教師自我學(xué)習(xí)提高的楷模和教學(xué)教研上的先行者。

　　四、果

　　在期末考試中,本人輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較好的成績(jī)。后進(jìn)生的進(jìn)步比較大。學(xué)生也已養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,能夠自覺獨(dú)立的完成老師們安排的各項(xiàng)任務(wù)。優(yōu)秀生能夠在班集體中發(fā)揮重大作用,幫助同學(xué),能起到積極的帶頭作用。值得欣慰的每一個(gè)學(xué)生都能夠在這一學(xué)期有進(jìn)步。不求各個(gè)成績(jī)優(yōu)異,至少在原有基礎(chǔ)上有所提升,已是最大的成長(zhǎng)了。

本年度工作總結(jié) 篇5

　　一、思想方面:

　　一年來(lái)我依然以一名優(yōu)秀的X中學(xué)人嚴(yán)格要求自己，一直懷著一種青年語(yǔ)文教師的神圣使命，勤奮學(xué)習(xí)，銳于進(jìn)取，強(qiáng)化師德修養(yǎng)。本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的思想，誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，敏于事而慎于言，以現(xiàn)代的教育教學(xué)思想，指導(dǎo)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生心理，以豐厚的知識(shí)使之敬，以親切的態(tài)度使之愛，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)使之慎，以靈活的方法使之能，以實(shí)力化魅力，使學(xué)生行以我為范，言以為我據(jù)，想看我思路，寫按我要求。讓自己切實(shí)地努力成為學(xué)生人生航程中的一盞明燈。

　　二、教學(xué)能力方面:

　　本年度是我教學(xué)能力急大提高成熟的一年，課堂駕馭游刃有余，教學(xué)方法靈活新穎，教學(xué)思想成熟穩(wěn)定，指導(dǎo)學(xué)生深入有效。一年來(lái)我的語(yǔ)文教學(xué)因不斷探究而激情常在，因思考深入而境界猶高，因務(wù)實(shí)高效而成績(jī)優(yōu)秀，因重能挖潛而動(dòng)力充盈。為了不斷地充實(shí)自己提高自己，還特意自費(fèi)訂閱《語(yǔ)文教學(xué)與研究》《語(yǔ)文教學(xué)通訊》等語(yǔ)文教學(xué)理論性雜志，虛心學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，銳于改革，勇于科研，論文先后在《中學(xué)生閱讀》《語(yǔ)文周報(bào)》《語(yǔ)文學(xué)習(xí)報(bào)》等國(guó)家級(jí)雜志上發(fā)表，獲省教研室論文一等獎(jiǎng)一篇，本人獲得鄭州市優(yōu)秀輔導(dǎo)教師、市級(jí)公開優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)校規(guī)定指標(biāo)�？傊�一年來(lái)，慎言力行，提高業(yè)務(wù)為根本;務(wù)實(shí)求效，增強(qiáng)能力是天職。一年來(lái)因教學(xué)能力的提高而快樂地工作，更從快樂的工作中得到了無(wú)限的快樂。

　　三、職責(zé)履行方面:

　　本年度忠于職守，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行做為一名x中學(xué)人的各項(xiàng)職責(zé)，出滿勤，干滿點(diǎn)，一年來(lái)無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠實(shí)本份，愛崗敬業(yè)，與各科老師緊密合作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，營(yíng)造了一個(gè)真正有利于學(xué)生發(fā)展的教育教學(xué)氛圍。

　　四、成績(jī)完成方面:

　　本年度各項(xiàng)成績(jī)優(yōu)異，教學(xué)成績(jī)每次超額完成學(xué)校規(guī)定的任務(wù)，科研方面，完成了多篇教學(xué)論文的創(chuàng)作發(fā)表。

本年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年度以來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下，我站婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將 個(gè)人今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨。

　　在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級(jí)專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

　　一年以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在95%以上、接生280例，獨(dú)立完成50多例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃。 醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團(tuán)結(jié)一致，對(duì)住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過(guò)程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)一例產(chǎn)褥感染。 嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。科室消毒責(zé)任明確，正規(guī)，及時(shí)記錄 總之，在這一年中無(wú)論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。

本年度工作總結(jié) 篇7

　　本年度，為人師表，樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)于律己，安教樂教，服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精。

　　教學(xué)方面，本人不斷注重業(yè)務(wù)知識(shí)提高和知識(shí)更新，苦練教學(xué)基本功;鉆研新課標(biāo)，運(yùn)用靈活的教學(xué)方法，注重學(xué)生雙基和能力培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主體作用，做到因材施教。積極參加教研活動(dòng)，能熟練的自制電教軟件，運(yùn)用電教手段輔助教學(xué)。

　　一年來(lái)，我積極服從學(xué)校工作安排，分管學(xué)校團(tuán)委工作、宣傳工作、電教工作、電子政務(wù)工作、留守兒童之家工作、信息上報(bào)等工作，并圓滿完成工作任務(wù)，除此之外，還擔(dān)任了九年級(jí)、七年級(jí)歷史和體育教學(xué)工作及班主任工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展;認(rèn)真、耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會(huì)。天道酬勤，經(jīng)過(guò)努力，我所任教的七年級(jí)歷史、九年級(jí)歷史在片聯(lián)考中分別獲得第二名和第四名的好成績(jī)。我所帶的班級(jí)整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變，班風(fēng)正了，學(xué)風(fēng)濃了，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性有了很大提高，學(xué)生成績(jī)也取得了明顯進(jìn)步，在片期末統(tǒng)考中取得了語(yǔ)文第4名、英語(yǔ)第13名、政治第5名、歷史第2名的驕人戰(zhàn)績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

　　在上一年的工作中，我時(shí)刻以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生們的好評(píng)。在期末民主測(cè)評(píng)中，所帶班級(jí)被評(píng)為“優(yōu)秀班集體”，所任教的歷史學(xué)科被評(píng)為“最優(yōu)秀學(xué)科”。今后，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在20__年的基礎(chǔ)上續(xù)寫新的輝煌!

本年度工作總結(jié) 篇8

　　本年度，我校堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，以“德育為首，以人為本，質(zhì)量強(qiáng)校”的辦學(xué)思想，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn)，依法治校，認(rèn)真抓好學(xué)校各項(xiàng)管理工作，努力構(gòu)建和諧校園、平安校園，較好地完成了本年度的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)校園和諧發(fā)展

　　教師的素質(zhì)直接影響著學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，教師的形象直接關(guān)系著學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現(xiàn)!師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要每位教師的自我修養(yǎng)!

　　1、思想上高度重視。先后多次專題開會(huì)學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)教師作風(fēng)建設(shè)文件， 要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自我反省，做學(xué)生的表率。

　　2、開展師德培訓(xùn)，塑造教師為人師表的良好形象。學(xué)校有針對(duì)性地提出了幾點(diǎn)要求，一是要求全體教師愛護(hù)關(guān)心學(xué)生，走近學(xué)生的心靈，和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長(zhǎng)交朋友，不準(zhǔn)冷嘲熱諷傷害家長(zhǎng)，更不準(zhǔn)教師訓(xùn)斥家長(zhǎng);二是嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生;三是禁止教師有償補(bǔ)課、私自為學(xué)生亂訂資料。

　　通過(guò)開展師德師風(fēng)自查活動(dòng)，全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)教師工作的滿意度有了大幅度提高。

　　二、堅(jiān)持以教學(xué)為中心，全面提高教學(xué)質(zhì)量

　　教學(xué)工作始終堅(jiān)持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn)，強(qiáng)化本年度的教學(xué)工作。

　　1、規(guī)范教學(xué)秩序、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”，教師做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真布置批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，教導(dǎo)處做到認(rèn)真檢查、認(rèn)真考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)效。除堅(jiān)持每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查并及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果外，平時(shí)校長(zhǎng)和教導(dǎo)處還對(duì)教師授課進(jìn)行不定期的抽查。

　�、俳虒�(dǎo)處將常規(guī)教學(xué)檢查融入到平常的教學(xué)過(guò)程之中，采取了分學(xué)科進(jìn)行指導(dǎo)，將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給校長(zhǎng)和任課教師，教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)提出改進(jìn)意見，不斷完善和提高教學(xué)水平。

　�、趪�(yán)抓教學(xué)計(jì)劃的制定和落實(shí)，加大了聽課、查課的力度，要求校長(zhǎng)每學(xué)期聽課不得少于40節(jié)，其他老師不得少于16節(jié)。對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并做好記載，根據(jù)教學(xué)常規(guī)考核細(xì)則有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施。

　�、壅J(rèn)真組織了期中和期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)，并結(jié)合日常教學(xué)工作不定期檢查教師的備課、聽課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及作業(yè)批改等情況并及時(shí)記載，作為學(xué)期結(jié)束，教師績(jī)效考核的依據(jù)之一。同時(shí)也要求各位教師平時(shí)要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練如：作業(yè)分層次，抓好錯(cuò)題過(guò)關(guān)，作業(yè)布置有針對(duì)性、講究實(shí)效，做到精而少，輔導(dǎo)及時(shí)、針對(duì)性強(qiáng)。特別要重視個(gè)別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生，為了每一個(gè)學(xué)生的宗旨。

　　2、抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)。

　　①繼續(xù)開展幫教活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期集中安排了公開教學(xué)周，通過(guò)聽課、評(píng)課，反饋教學(xué)情況，使教師比較迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。

　　②發(fā)揮骨干教師、教學(xué)能手的示范和引領(lǐng)作用，積極參加“聯(lián)片教研活動(dòng)”。在中心校的統(tǒng)一部署下，教導(dǎo)處組織了語(yǔ)文數(shù)學(xué)老師參加外出聽課、講課、評(píng)課活動(dòng)。此外，學(xué)校還開展了一系列教研活動(dòng)，促使教師學(xué)習(xí)課改精神和理念，積極鉆研新教材，一年來(lái)有3位教師參加了“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)，一位教師參加了城鄉(xiāng)交流學(xué)習(xí)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定，向課堂教學(xué)要效益。學(xué)校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質(zhì)量意識(shí)”，充分利用好課堂教學(xué)平臺(tái)和教育資源，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。要求任課教師結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，提升自己的專長(zhǎng)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。

　　三、堅(jiān)持以德育為首位，全面實(shí)施素質(zhì)教育

　　實(shí)施素質(zhì)教育，既是學(xué)校工作的基本點(diǎn)，也是最關(guān)鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。

　　1、開展豐富多彩的活動(dòng)

　　(1)、堅(jiān)持每周一的升旗儀式。精心準(zhǔn)備升旗儀式，利用國(guó)旗下講話 對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌、行為習(xí)慣等教育。

　　(2)、開展了豐富多彩的學(xué)生課外活動(dòng)，如古詩(shī)文誦讀比賽、六一兒童節(jié)慶�；顒�(dòng)、拔河、跳繩比賽等，讓學(xué)生得到了展示的平臺(tái)，從中既得到了快樂又學(xué)到了知識(shí)。

　　(3)、堅(jiān)持文明班級(jí)評(píng)比，繼續(xù)開展了“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)。給學(xué)生創(chuàng)造一種積極向上的氛圍，讓學(xué)生自己管理自己。

　　(4)、注重常規(guī)教育，抓學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，在全校范圍內(nèi)開展?fàn)幾鲆?guī)范生活動(dòng)。

　　2、發(fā)揮“家校互動(dòng)”的職能

　　部分家長(zhǎng)的知識(shí)和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，為了孩子的健康成長(zhǎng)。學(xué)校要求各位教師加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流;采取家訪、電話訪談等形式，了解家長(zhǎng)的需求，及時(shí)掌握好學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。并結(jié)合上級(jí)安排開展了“小手拉大手”活動(dòng)。

　　3、根據(jù)區(qū)教育局及學(xué)區(qū)關(guān)于實(shí)施學(xué)生思想道德建設(shè)“金種子”工程的要求，結(jié)合我校工作實(shí)際，開展了學(xué)生思想道德建設(shè)“金種子”活動(dòng)。

　　四、加強(qiáng)學(xué)校安全和后勤服務(wù)工作，強(qiáng)化安全管理責(zé)任

　　學(xué)校安全直接關(guān)系到廣大師生的生命安全，關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定。學(xué)校后勤部門本著服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供安全保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

　　1、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。

　�、�、在開學(xué)初及時(shí)發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設(shè)施;維修了學(xué)生損壞窗戶玻璃。

　　②、對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。

　�、�、每月進(jìn)行了安全排查，平時(shí)也不定期對(duì)學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時(shí)進(jìn)行了維修。

　　2、強(qiáng)化安全意識(shí)，緊抓安全工作不放松。

　　①開學(xué)初，向每位學(xué)生家長(zhǎng)都發(fā)放了《致家長(zhǎng)的一封信》，并要求在回執(zhí)上簽字。學(xué)校也與教職工、特別是班主任老師簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。

　�、谶M(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案，加大了安全宣傳力度，認(rèn)真落實(shí)了安全課進(jìn)課堂，每學(xué)期都組織了不少于兩次的小學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽和學(xué)生緊急疏散演練，使學(xué)生的安全意識(shí)得到了很大的提高。

　�、蹖�(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，不定期進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

　�、芗訌�(qiáng)學(xué)校內(nèi)保工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理制度，把教師輪班制度落到實(shí)處，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園，確保校園安全。

　　五、工作中存在的不足和努力方向

　　回顧一學(xué)年來(lái)的工作，雖取得一些成績(jī)，但在看到成績(jī)的同時(shí)，更需要冷靜地進(jìn)行反思：我們?cè)趯W(xué)生思想、行為習(xí)慣養(yǎng)成上還應(yīng)不斷加強(qiáng)教育督促;教育觀念、教學(xué)方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J(rèn)識(shí)、自我提高。另外，農(nóng)村學(xué)校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過(guò)程中，所需要的開支，學(xué)校這個(gè)大家庭也負(fù)擔(dān)不起，經(jīng)費(fèi)不足，大大制約了很多工作的開展和質(zhì)量，學(xué)校也是心有余而力不足。對(duì)學(xué)校的廚房設(shè)備改造、改善教師住宿條件、功能室配備都迫在眉睫。

　　在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，緊抓機(jī)遇，上下一心，迎難而上，努力提高管理水平，建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)學(xué)校日常管理，力爭(zhēng)201x年的教育教學(xué)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

本年度工作總結(jié) 篇9

　　一年對(duì)于我們這些剛剛走入 社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都可以用意義非凡來(lái)概括。在這一年中。我們的生活和工作都發(fā) 生了重大的改變。 人生最快樂的事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺(tái)。 我的理想是要用我的知識(shí)，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí) 代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。 ----市新教師崗前培訓(xùn)告訴我作為教師所應(yīng)具備的不僅僅是激情， 而是對(duì)教師這 一職業(yè)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)： 教師， 任重而道遠(yuǎn); 成為學(xué)生的良師益友， 難上加難; 作為老師，只有愛是不行的。認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任，了解到以后道路的艱難， 并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準(zhǔn)備的情況下多了一把干盡。找到理 想與現(xiàn)實(shí)的切合點(diǎn)，快速完成從學(xué)生到教師這一社會(huì)職責(zé)的轉(zhuǎn)變。 作為一名新教師，最重要的就是通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉掌握各項(xiàng)教育技能，成為一 名合格的人民教師。為此，在老教師的指導(dǎo)下，還算圓滿地完成了初一數(shù)學(xué)的教 學(xué)工作。 對(duì)于一位新教師來(lái)說(shuō)， 萬(wàn)事開頭難， 雖然困難重重， 但我覺得只要有心、 盡力肯定能行。在這一年的幾次數(shù)學(xué)考試中，所教學(xué)生也取得了較好的成績(jī)，今 后，我會(huì)更加努力，為我的理想目標(biāo)而奮斗。面對(duì)學(xué)生素質(zhì)的參差不齊，作為新 教師的我，費(fèi)盡心思，從各方面提高自己的教學(xué)水平。

　　(一)積極學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟。我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺 悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的 學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件;積極參與 教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動(dòng)。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán) 結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，在數(shù)學(xué)組里，我積極配合組長(zhǎng)和 其它老師搞好教研活動(dòng)， 并積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)提升自身素質(zhì)。 我也時(shí)刻嚴(yán)格要求自己， 力求自己的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。

　　(二)多聽課，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)方法，教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、 積累經(jīng)驗(yàn)，不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。

　　一年下來(lái)，我跨學(xué)科、跨年級(jí)聽課，大大小 小記滿了聽課本。每次聽課我都認(rèn)真做好記錄，并進(jìn)行評(píng)課。聽完課后寫聽課心 得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù) 求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時(shí)，還可與講課教師進(jìn)行討論，以了解其 講課安排的依據(jù)。不僅如此，我還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如參加“實(shí)踐新課 程，同伴互助”觀摩活動(dòng)等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。當(dāng)然，實(shí)踐出真知，為了更 好地提高教學(xué)水平，我兩學(xué)期都上了公開課，聽取前輩的對(duì)癥指導(dǎo)，這使我更清 楚地看到了自己在教學(xué)方面的不足之處，事后認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思。每次匯報(bào)課都 幫助我更好地成長(zhǎng)。

　　(三)鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。

　　教材是教學(xué)的依據(jù)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參 考書，我們?cè)谑煜そ滩牡幕�礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)有依據(jù)，學(xué)生 在課堂上跟不上老師時(shí)可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該 重視教材的鉆研。 在備課過(guò)程中， 在不離開教材的原則下， 可以參考其他教科書， 對(duì)比它們的不同之處，尋求讓學(xué)生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之 前應(yīng)與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教 學(xué)中的每一個(gè)問題都應(yīng)與其他教師進(jìn)行交流討論。

　　(四)多與學(xué)生溝通。

　　新教師經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)技巧性不強(qiáng)，難免會(huì)有學(xué)生聽不懂，多些主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況非常重要，這樣有利于 針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。而對(duì)于這些，我有著最深刻的體會(huì)。所以我利用一切 可以利用的時(shí)間在教室里看看，晚自習(xí)，我還利用我住在學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，給學(xué)生作 輔優(yōu)補(bǔ)差工作，勤能補(bǔ)拙。雖然很多老師對(duì)我這樣平時(shí)和晚上給學(xué)生補(bǔ)課不大理 解，但付出總有回報(bào)，很多學(xué)生開始不畏懼學(xué)數(shù)學(xué)，而且有了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

　　(五)注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生。

　　大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，所謂“冰 凍三尺，非一日之寒”。這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣，頂多是完成老師布置 的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對(duì)于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以 必須嚴(yán)格要求他們。由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，所以上課時(shí)間是他們學(xué)習(xí)的主要 時(shí)間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，更充分地利用好上課時(shí)間。 (六)運(yùn)用多種技巧教學(xué)。對(duì)于大部分的數(shù)學(xué)題，學(xué)生都不知如何入手去解， 他們?cè)谛�學(xué)時(shí)沒有形成解題的思維習(xí)慣，為了讓學(xué)生更好地解題，我把解題的方 法進(jìn)行總結(jié)，分為幾個(gè)簡(jiǎn)單的解題步驟一步步地解題。多找資料，在上課前講一 段相關(guān)的典故或趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，這些都是有效的技巧， 使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。“興趣是最好的老師”!

　　今后我還將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：

　　(一)加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培 養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

　　(二)對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈��?進(jìn)步。 任何學(xué)生都是很想作好學(xué)生的， 只是我們一直不去關(guān)注那些成績(jī)差的學(xué)生， 讓他們習(xí)慣了接受批評(píng)，作為老師，我們有責(zé)任去改變他們，幫助他們。

　　(三)加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也 要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

　　(四)利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。 一個(gè)校門邁出，一個(gè)校門邁進(jìn)，不同的是一邊是學(xué)生，一邊是教師，角色的 轉(zhuǎn)變有些大。在---中學(xué)，我開始了我的事業(yè)和我的追求，回首這一年光陰，我 與學(xué)生在一起，覺得日子過(guò)得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興， 忙得開心，在今后的實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，以真摯的愛，真誠(chéng)的心，以及 有個(gè)性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動(dòng)學(xué)生。不斷提高自己，完善自己，努力使 自己早日成為一名優(yōu)秀的中學(xué)教師。

本年度工作總結(jié) 篇10

　　20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在過(guò)去的一年中，我們學(xué)校認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，堅(jiān)持“追求綠色質(zhì)量，打造幸福校園”的理念，大力弘揚(yáng)“大愛育人、以文化人、立德樹人”的教育精神，扎實(shí)推進(jìn)校園文化建設(shè)，教育教學(xué)各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。

　　一、抓師德師風(fēng)，踐行大愛教育。

　　“學(xué)高為師，身正為范”，良好的師德師風(fēng)是學(xué)校教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障。學(xué)校結(jié)合全市教育系統(tǒng)“三個(gè)年”活動(dòng)之——“師德師風(fēng)提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、愛生、博學(xué)、善教。在全校范圍，繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)“最美教師”，爭(zhēng)做“最美教師”各項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真組織教師開展“學(xué)在課堂”“生本課堂 活力教育”“三教三學(xué)”系列大討論;大力挖掘師德先進(jìn)典型，樹立榜樣，鼓勵(lì)教師向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“感動(dòng)校園教師”評(píng)選活動(dòng)。

　　特別是我校把每周一次的“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)日”活動(dòng)落到了實(shí)處，每周四晚的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)開展得有聲有色。從中國(guó)最美教師張麗莉到xx市師德楷模先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，再至學(xué)校中“感動(dòng)校園”教師的現(xiàn)身說(shuō)法，每位教師都切切實(shí)實(shí)地感受到了一股股正能量激蕩著她們的心扉，激勵(lì)她們時(shí)時(shí)用“最美”要求自己�，F(xiàn)在，學(xué)校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責(zé)任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學(xué)生樹立榜樣，埋頭苦干，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂趣。

　　二、抓常規(guī)制度，促進(jìn)規(guī)范管理。

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。在學(xué)區(qū)的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍地抓好常規(guī)制度建設(shè)和管理，千方百計(jì)提質(zhì)量。我們主要采取了以下措施：

　　1.狠抓教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過(guò)程管理

　　教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，我們?cè)诮虒W(xué)管理中，學(xué)校制定了細(xì)致的教育教學(xué)常規(guī)，細(xì)化了各學(xué)科教學(xué)規(guī)范。要求教師嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)的要求，認(rèn)真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。教導(dǎo)處每學(xué)期期中、期末對(duì)教師的備課、作業(yè)批改進(jìn)行細(xì)致地檢查，并形成總結(jié)，由校長(zhǎng)親自在專題會(huì)議上對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不夠的老師提出批評(píng)，并要求她們及時(shí)改正。

　　學(xué)校針對(duì)青年教師，開設(shè)了專門的備課、課堂、批改等常規(guī)的培訓(xùn)活動(dòng)。組織學(xué)校骨干教師擔(dān)任新教師的師傅，為她們進(jìn)行手把手地指導(dǎo)。

　　學(xué)校還建立了由校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)處兩位主任、工會(huì)主席等5人組成的“抓常規(guī)、促規(guī)范”督查小組，建立《xx小學(xué)“抓常規(guī) 促規(guī)范”工作紀(jì)律》。每周輪流對(duì)教師的值班、教學(xué)、衛(wèi)生、安全等學(xué)校系列常規(guī)工作進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　2.加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，進(jìn)行行為習(xí)慣教育

　　學(xué)校以貫徹實(shí)施《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育和良好的行為習(xí)慣教育。由于德育工作抓得扎實(shí)有力，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，絕大部分學(xué)生養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、講文明、有禮貌的良好行為習(xí)慣，真真正正成為班級(jí)小主人，學(xué)校的小主人。

　　3.狠抓安全常規(guī)，保障校園平安

　　學(xué)校建立了門衛(wèi)、食堂員工督查考核制度，建立了嚴(yán)格的教師值周制度、午睡管理制度、節(jié)假日值班制度、學(xué)生乘車點(diǎn)名護(hù)送制度、科任教師點(diǎn)名制度等常規(guī)制度與督查措施。我們還結(jié)合安全活動(dòng)月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項(xiàng)活動(dòng)，確保校園平安。

　　三、抓校本培訓(xùn)，提升教師素養(yǎng)。

　　(一)完善教科研隊(duì)伍，規(guī)范教科研活動(dòng)

　　1.健全教科室各項(xiàng)制度，重視對(duì)教科研工作中表現(xiàn)優(yōu)秀教師的鼓勵(lì)工作，發(fā)揮青年教師的帶頭示范作用，激發(fā)中年教師的科研熱情，培養(yǎng)學(xué)校良好科研學(xué)習(xí)氛圍。在濃郁的相互學(xué)習(xí)、相互合作的教研氛圍中更新觀念，加強(qiáng)教師開展科研工作的主動(dòng)性。

　　2.扎實(shí)做好我校主持的衢州市、xx市兩級(jí)課題結(jié)題工作，認(rèn)真總結(jié)，深刻反思，整理出我校課題研究的經(jīng)驗(yàn)和不足，以利今后的課題研究工作。

　　(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)，提高教科研水平

　　根據(jù)我校青年教師占全校教師總數(shù)76%的實(shí)際情況，學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持以培養(yǎng)青年教師為師訓(xùn)重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)校教師素質(zhì)提升工作計(jì)劃，學(xué)校在青年教師培訓(xùn)工作做好如下“校本七訓(xùn)”工作：

　　1.集體備課，資源共享

　　學(xué)校規(guī)定每周二、周三下午為語(yǔ)文、數(shù)學(xué)集體備課時(shí)間。以年級(jí)學(xué)科為單位，每位教師備課一單元，并講解，進(jìn)行集體討論、匯總、形成正式備課稿分發(fā)到各任課教師手中。

　　2.開展“江郎夜話”教師讀書論壇

　　教師自行進(jìn)行閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)類書籍，統(tǒng)一采用閱讀教師公開講座的形式對(duì)全體教師進(jìn)行講授。通過(guò)活動(dòng)老師們逐漸養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣;通過(guò)交流，老師們達(dá)到了資源的共享。每個(gè)學(xué)期期末還全校評(píng)選“十佳讀書教師”，取得了較好效果。

　　3.教師“基本功PK賽”

　　全體教師分學(xué)科，開展“基本功PK賽”，分為朗讀、三筆字、簡(jiǎn)筆畫、即興演講、教學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)賽、課件制作、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課賽、文化專業(yè)考試、案例分析、下水文、解題賽等�；剡^(guò)頭來(lái)，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)：兩次寫字比賽后，第二次明顯好于第一次;即興演講比賽中，第二次已經(jīng)不再有第一次的緊張，多出來(lái)的是一份自信!

　　4.教學(xué)札記 真實(shí)有啟

　　一年來(lái)，學(xué)校共收到青年教師教學(xué)札記近xx篇，并選擇優(yōu)秀的隨筆札記發(fā)布在學(xué)校的“xx小學(xué) 幸福教育”教育博客中，供全體教師展示交流。通過(guò)活動(dòng)，我們教師也因此把握住了不少“靈感”，及時(shí)撿起了似金子的“鵝卵石”，成為自己教育研究的第一手資料。

　　5.教研課堂 扎實(shí)有效

　　一年來(lái)，學(xué)校繼續(xù)開展先學(xué)后教課堂教學(xué)模式的改革與探索以及“生本課堂，活力教學(xué)”這一主題進(jìn)行課堂教學(xué)改革與嘗試。我 們通過(guò)“小組磨課備課，大組評(píng)課做課”的課堂研究模式。使小組備課磨課的靈活性與大組評(píng)課做課的熱烈氣氛相得益彰!使青年教師的活力教學(xué)與老教師的經(jīng)驗(yàn)之談融會(huì)貫通!

　　6.聘請(qǐng)外援講座，注入新鮮活力

　　20xx年上學(xué)期，我們按計(jì)劃邀請(qǐng)了幾位名師給老師們講座。3月7日，xx老師給我們開“談?wù)勅绾伍_展實(shí)踐——論文——課題的課題研究模式”的講座;3月17日，邀請(qǐng)給我們作“一三五課堂教學(xué)模式案例式解讀”的講座;5月9日和23日，姜雪華給我們進(jìn)行了兩次課件制作培訓(xùn);10月24日，毛水菊給我們作“改善校本研修 提升職業(yè)幸福”的講座……受到廣大教師的好評(píng)!名師和名校長(zhǎng)的講座展現(xiàn)了一位位名師的風(fēng)采，更為我校的校本培訓(xùn)注入了新鮮的活力!

　　7.以教學(xué)案例、課題研究為載體，開展系列大思考、大討論活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)組織優(yōu)秀教學(xué)案例、教育小規(guī)律的評(píng)比，使教師們養(yǎng)成了靜心思考教育的習(xí)慣。學(xué)校還對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀作品進(jìn)行了整理，分裝成冊(cè)，成為了學(xué)校教育工作寶貴的財(cái)富。通過(guò)組織教師參加教育局開展的“學(xué)在”系列討論，提升了教師們教育教學(xué)的大局觀，擴(kuò)大了她們的視野，使老師們感受到了作為教育工作者神圣的使命感。

　　四、抓校園文化，提升學(xué)校內(nèi)涵。

　　學(xué)校文化建設(shè)是教育科學(xué)和諧發(fā)展的必然要求，是學(xué)校存在的根本價(jià)值所在，是教育教學(xué)改革的強(qiáng)大動(dòng)力，是創(chuàng)建學(xué)校品牌形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。20xx年，我們確立“文明行為 文化校園”作為校園文化年的主題，從“文明”入手，以“文化”為目標(biāo)。強(qiáng)通過(guò)化班級(jí)管理，豐富多彩校園活動(dòng)的開展，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)，形成了良好的文化氛圍。

　　1.開展“文明行為，文化校園”系列活動(dòng)

　　①?gòu)?023年學(xué)校校園廣播開通以后，每周三中午的校園“紅領(lǐng)巾廣播站”已正式開通，分為校園快訊、小小作家、經(jīng)典推薦等幾個(gè)版塊;②開展了每月一次的主題黑板報(bào)、“文明班級(jí)”、“文明辦公室”的評(píng)比活動(dòng);③抓住各種契機(jī)，開展系列活動(dòng)。清明前夕，學(xué)校部分師生來(lái)到吳奇龍烈士墓前，敬獻(xiàn)鮮花，寄托哀思，使孩子們受到了良好的熏陶和教育。20xx年下半年，得知六(2)班學(xué)生，被查出患急性淋巴癌，在杭州就醫(yī)。學(xué)校立刻發(fā)動(dòng)了全體師生進(jìn)行獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共籌到善款17500元，并及時(shí)送到毛周俊家人手中。

　�、�6月份，學(xué)校舉行了“校園文化，展現(xiàn)自我”為主題第八屆藝術(shù)節(jié)專場(chǎng)演出。舞蹈《勞動(dòng)最光榮》等節(jié)目為整個(gè)藝術(shù)節(jié)增添了靚麗的色彩，繪畫、手工等各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)賽，激發(fā)了學(xué)生對(duì)藝術(shù)的濃厚興趣;⑤學(xué)校在5月和10月分別組織了全體師生一起參加“走進(jìn)生活愛我家園”主題春游、秋游活動(dòng)。讓孩子們走進(jìn)大自然，感受美好的生活。

　　2.積極落實(shí)課外閱讀活動(dòng)

　　組織全校各班開展每個(gè)學(xué)生“每月一書”讀書活動(dòng)，每學(xué)期背誦10首經(jīng)典古詩(shī)、2篇經(jīng)典小古文，期末學(xué)校教導(dǎo)處進(jìn)行檢查。每學(xué)期開展一次全校性的“經(jīng)典閱讀”讀書體會(huì)比賽，“書香班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)等。

　　3.切實(shí)落實(shí)“體藝2+1”

　　落實(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)，學(xué)校在每天一小時(shí)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)上，要求體育組，每?jī)芍荛_展一次以年級(jí)為單位的體育比賽，豐富孩子們的精神生活，鍛煉健康的體魄。如：低段的廣播操比賽、中高段的拔河、投籃、接力比賽等。

　　學(xué)校要求音樂組老師，帶好一支舞蹈隊(duì);美術(shù)組開設(shè)書法、繪畫興趣小組。以點(diǎn)帶面，創(chuàng)設(shè)良好的校園藝術(shù)文化氛圍。

　　4.利用班會(huì)、晨會(huì)，強(qiáng)化安全衛(wèi)生教育和管理

　　本學(xué)期在班主任的配合下，做了許多工作，特別是治理校園環(huán)境衛(wèi)生效果比較顯著，校容校貌有了明顯的改觀。為師生創(chuàng)造了一個(gè)干凈優(yōu)美的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　五、抓安全保障，推進(jìn)教育現(xiàn)代化。

　　xx小學(xué)把安全保障作為促教育發(fā)展、強(qiáng)教育內(nèi)涵的根本之舉，以項(xiàng)目為載體，積極開展學(xué)校基建、教育裝備、后勤管理等各領(lǐng)域的項(xiàng)目謀劃建設(shè)和創(chuàng)新活動(dòng)。

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生乘坐接送車輛的管理、安全教育工作。學(xué)校一方面多次通過(guò)致家長(zhǎng)一封信等形式，引導(dǎo)家長(zhǎng)、教育學(xué)生嚴(yán)禁乘坐三無(wú)車輛;另一方面積極協(xié)調(diào)公交公司，細(xì)致認(rèn)真地安排教師做好學(xué)生乘車的路隊(duì)接送工作。

　　2.加大投入，改善閱讀條件

　　學(xué)校克服硬件設(shè)施差的困難，積極籌措資金，今年學(xué)校又新增圖書多冊(cè)，認(rèn)真組織各班學(xué)生積極投入到“我讀書，我快樂”的校園讀書熱潮中。

　　3.xx小學(xué)遷建工程各項(xiàng)工作開展的如火如荼。截止目前，2個(gè)標(biāo)段10多個(gè)施工作業(yè)點(diǎn)已全面展開，工程將在明年8月底完工，爭(zhēng)取讓學(xué)生在明年秋季順利入學(xué)。

　　4.今年學(xué)校新增學(xué)生電腦25臺(tái)，為老師辦公室增加了2臺(tái)辦公電腦，增添了2臺(tái)電子白板，使學(xué)校班級(jí)多媒體(電子白板)達(dá)到了全覆蓋。

　　六、取得的成績(jī)。

　　20xx年我校教師共有xx篇論文在xx市級(jí)及以上獲獎(jiǎng)。其中，xx老師撰寫的在《教育報(bào)》的征文比賽中榮獲三等獎(jiǎng);撰寫的獲xx市分享智慧征文比賽三等獎(jiǎng);寫的獲xx市學(xué)科論文比賽一等獎(jiǎng);此外，還有x篇論文獲二等獎(jiǎng)，xx篇論文獲xx市三等獎(jiǎng)。

　　課題研究成績(jī)不俗。主持的小課題獲xx市一等獎(jiǎng);主持的xx市重點(diǎn)課題獲xx市二等獎(jiǎng);其他六項(xiàng)課題獲xx市三等獎(jiǎng)。20xx年學(xué)校又有七項(xiàng)課題分別在和立項(xiàng)。

　　在課堂教學(xué)、師訓(xùn)方面表現(xiàn)優(yōu)異。xx老師在“xx首屆體育大會(huì)籃球比賽女子三人制”比賽中獲第一名;xx老師在“古道千年——地方課程課堂評(píng)比”中獲二等獎(jiǎng);xx老師在“xx市中小學(xué)德育導(dǎo)師基本功比賽”中獲二等獎(jiǎng)。積極參加各級(jí)培訓(xùn)，在xx市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師素質(zhì)提升培訓(xùn)活動(dòng)中被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。另有多位教師在各類比賽中獲xx市二、三等獎(jiǎng)。學(xué)生參加各類比賽，有多人次在地、市級(jí)獲獎(jiǎng)。

　　學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，有成功也有挫折，有成績(jī)也有不足，希望在今后的工作中，同心協(xié)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在困境中求發(fā)展，在成績(jī)上求創(chuàng)新，把學(xué)校工作再推上一個(gè)新的臺(tái)階。

本年度工作總結(jié) 篇11

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又要面臨學(xué)期結(jié)束了�；仡欉@一學(xué)年的工作，那種緊張的狀態(tài)歷歷在目。本學(xué)期經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力，各項(xiàng)工作已接近尾聲，本著“反饋、總結(jié)、自省、提高”的原則，現(xiàn)將這一學(xué)年的工作總結(jié)如下:

　　一、教師安排及課程安排方面

　　在本學(xué)年度我園還是面臨比較棘手的工作局面：漢語(yǔ)教師少，年輕教師缺，處于這種狀態(tài)，在開學(xué)初教學(xué)課程安排方面教務(wù)上精心按照在園教師的性格特點(diǎn)、教學(xué)能力和專業(yè)特征方面 對(duì)各位教師的課時(shí)教學(xué)工作做了精心的調(diào)整和安排 在困難重重的同時(shí)也及時(shí)解決了幼兒園教學(xué)教育工作的困難 把漢語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)一些、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師調(diào)整到了教學(xué)第一線把年齡較大、耐心較強(qiáng)的教師放在了中班年齡較小的孩子當(dāng)中 便于和孩子們多溝通 相應(yīng)的把性格活潑開朗、音樂舞蹈能力突出的教師調(diào)整到了語(yǔ)言、音樂、幼兒智慧活動(dòng)課程上有了相應(yīng)的崗位 教師的熱情也提高了 孩子們的學(xué)習(xí)積極性也得到了調(diào)動(dòng)和開發(fā)。

　　二、教師能力培訓(xùn)方面 專業(yè)教師少，幼兒園資金短缺，教師教學(xué)課堂設(shè)計(jì)局限性大，所以我們還是積極組織教師觀看每周自治區(qū)教育廳播放的遠(yuǎn)程教育優(yōu)秀觀摩課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并且在教師中展開討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)有所用，把觀摩課當(dāng)中適合本園環(huán)境特點(diǎn)，教學(xué)條件可以達(dá)到的方式運(yùn)用到了本園的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，新的模式的投入 比如音樂、道具等形式在課堂教學(xué)中大膽投入，取得了孩子們的喜歡單一的小學(xué)式的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變了 的是靈活多樣的教學(xué)形式。

　　2. 由于教學(xué)用具的短缺，我們還是積極組織教師在電腦上看資料，學(xué)習(xí)廢舊物品的再利用，還發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)收集廢舊物品和教師一起動(dòng)手創(chuàng)造，為幼兒制作出了許多的教學(xué)用具和游戲玩具，這一活動(dòng)的開展 給我們解決了已往教學(xué)模式單一，教學(xué)用具單調(diào)的窘境，各種頭飾和手工卡片的制作以及在課堂當(dāng)中的投入使用，吸引著孩子們的注意力。投其所好，教師雖然累了一時(shí)，但是卻把握住了孩子們喜歡新鮮和探究的心理，課堂教學(xué)工作變得較為輕松;

　　3. 通過(guò)學(xué)習(xí)，教師們已經(jīng)養(yǎng)成了在備課當(dāng)中反應(yīng)幼兒年齡特點(diǎn)，教案中能表現(xiàn)幼兒性格特征的習(xí)慣在教案當(dāng)中每一課后都能看到教師在本節(jié)課當(dāng)中對(duì)孩子學(xué)習(xí)效果的反應(yīng)和下一堂課應(yīng)該注意的方面， 教師們還能不斷地發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中存在的問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。

　　三、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

　　本學(xué)期我們主要開設(shè)了《拼音》、《數(shù)學(xué)》、《語(yǔ)言》、《美術(shù)》、《科學(xué)》、《健康》、《行為導(dǎo)引》等課程的教學(xué)。教師們力求上好每堂課，教務(wù)上要求教師在課前認(rèn)真研究教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，注意在課堂教學(xué)當(dāng)中強(qiáng)化難點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，教學(xué)中嚴(yán)格遵循幼兒的認(rèn)知規(guī)律，年齡特點(diǎn)，結(jié)合幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)，有目的、有計(jì)劃、有組織地開展各個(gè)課程的學(xué)習(xí)，并不斷歸納總結(jié)，主動(dòng)地提高了自身教學(xué)水平。

　　1、拼音教學(xué)方面

　　2、數(shù)學(xué)教學(xué)方面

　　我們的幼兒在老師的引導(dǎo)下，能結(jié)合生活中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，區(qū)分和理解一些事物的相關(guān)聯(lián)系，通過(guò)自己的操作并理解、分析和概括出數(shù)的意義及數(shù)字的相互關(guān)系，并能準(zhǔn)確的進(jìn)行20以內(nèi)加減運(yùn)算。能對(duì)周圍的事物有一定的空間想象能力。在這個(gè)學(xué)期當(dāng)中的工作當(dāng)中，我們把教學(xué)活動(dòng)與幼兒的日常生活緊密結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)游戲的方法培養(yǎng)和保護(hù)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，創(chuàng)造和提供一定的條件幫助幼兒合理地運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)事物的能力。在教學(xué)中組織創(chuàng)設(shè)各種情景，以有趣的故事和游戲展開，并配合具體形象的教具引導(dǎo)幼兒多方位、多角度、多方法地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，充分發(fā)揮了幼兒學(xué)習(xí)的主體作用。

　　3、語(yǔ)言、美術(shù)、健康、科學(xué)教學(xué)方面

　　語(yǔ)言方面，孩子們熟練掌握了語(yǔ)言課本中的兒歌故事，能在本學(xué)期當(dāng)中背誦課本當(dāng)中的兒歌，并且能夠復(fù)述課文中的故事，并能利用部分詞語(yǔ)口頭說(shuō)話。我們要求教師在課堂中要規(guī)范板書，詳細(xì)講解，教給幼兒正確的背誦方法;幫助孩子們培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和健康習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒掌握了正確的背誦記憶和愛惜學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣，要求孩子們重視用眼衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)了孩子們身心健康的全面發(fā)展。

　　4、教學(xué)活動(dòng)方面

　　二月份我們組織了幼兒入園，建立正常的教學(xué)秩序，并將開學(xué)工作落實(shí)到位。

　　2.加強(qiáng)了對(duì)幼兒進(jìn)行安全意識(shí)教育及良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

　　3.教師加強(qiáng)了對(duì)班級(jí)主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)、重新調(diào)整、科學(xué)規(guī)劃，形成了有序的游戲環(huán)境。

　　4. 在本學(xué)期我園還對(duì)青年教師時(shí)常進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。

　　三月份經(jīng)常檢查各班常規(guī)，督促了教師對(duì)幼兒平日的教育。

　　2.各學(xué)段組織了不同的教研活動(dòng)。

　　3.我們組織骨干教師進(jìn)行示范課觀摩活動(dòng)并要求全體教師聽課，評(píng)課。

　　4.對(duì)班級(jí)主題墻調(diào)研，提升教師主題墻創(chuàng)設(shè)的能力。豐富班級(jí)自然角，形成種類、豐富、優(yōu)美、有參與性的班級(jí)自然景觀。每月更換和創(chuàng)新各種教學(xué)用具和游戲道具。

　　5.青年教師崗位練兵活動(dòng)提升了各位教師的整體素質(zhì)。

　　四月份督促了各學(xué)段組教研活動(dòng)，共同探討出現(xiàn)的問題，達(dá)到了對(duì)于不同年齡段的孩子進(jìn)行不同教育形式的教學(xué)目的。

　　2.調(diào)動(dòng)青年教師公開(年度學(xué)校工作總結(jié))課活動(dòng)。這樣的方法不僅提高了教師的業(yè)務(wù)水平，而且通過(guò)評(píng)課當(dāng)中的鼓勵(lì)和共勉，幫助青年女教師樹立了自信心。

　　3.家長(zhǎng)開放日活動(dòng)的開展拉進(jìn)了幼兒園和家長(zhǎng)之間的關(guān)系，使家長(zhǎng)真正了解了幼兒教育的重要性和存在的難度，從而得到了家長(zhǎng)的大力支持 。

　　五月份各學(xué)段組教研活動(dòng)的開展豐富了幼兒園的教育模式多樣化，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了全體教師投身教育的熱情。

　　2.六一活動(dòng)的開展活躍了孩子們的舞蹈神經(jīng)，我園教師雞雞鼓勵(lì)孩子們?nèi)�部投身練�?xí)，無(wú)論好與壞，對(duì)與錯(cuò)，教師都積極給予鼓勵(lì)，還給孩子們過(guò)節(jié)的權(quán)利。

　　六月份進(jìn)行了各類資料的整理與歸檔。

　　2.各個(gè)教師做好期末的結(jié)束工作，做好回顧總結(jié)以及展望。

　　九月份制定各類工作計(jì)劃，完成對(duì)孩子的常規(guī)教育;

　　2.正常開展各類教學(xué)活動(dòng)，監(jiān)督各方面工作;

　　十月份大力做好教學(xué)樓內(nèi)手工制作工作;

　　2.做好各班主題墻的設(shè)計(jì)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作;

　　3.完成裝修設(shè)計(jì)工作。

　　十一月份做好冬季取暖安全工作;

　　2.開展主題墻應(yīng)用和區(qū)角設(shè)計(jì)活動(dòng)方面的活動(dòng)。

　　十二月份做好各項(xiàng)工作總結(jié);

　　2.做好假期工作安排。

　　四、增強(qiáng)安全意識(shí)，狠抓安全工作

　　1、“安全是天，教學(xué)是地”雖是一句玩笑話，但也不難看出人的價(jià)值越來(lái)越受到重視，教育口各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師、幼兒的生命財(cái)產(chǎn)安全也比以往任何時(shí)候都抓得越來(lái)越緊。法人負(fù)責(zé)、責(zé)任追究、責(zé)任到人這些帶有一定壓力的詞出現(xiàn)在各種文件上的頻率越來(lái)越高，為了加強(qiáng)教師們的安全意識(shí)，樹立安全第一觀念，還是首先成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成園長(zhǎng)任直接領(lǐng)導(dǎo)，副園長(zhǎng)主抓，并有計(jì)劃、有總結(jié)、有檢查、有考核、并與年終考核掛鉤。每周召開會(huì)議，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，使教師門在思想上對(duì)安全工作高度重視。除了少數(shù)不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強(qiáng)造成的，讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，要引以為戒，加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。

　　2、晨檢是一日活動(dòng)的開端，因此，我要求教師認(rèn)真做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的幼兒要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，對(duì)服藥的幼兒要問清緣由，并進(jìn)行了登記，杜絕服錯(cuò)藥物。在手口足病爆發(fā)時(shí)期，把好晨檢關(guān)，進(jìn)班前洗手，并做到有病及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療，

　　3、各班配有消毒柜，堅(jiān)持幼兒餐具每餐消毒。在本學(xué)期中對(duì)各班消毒等安全工作也不定期的進(jìn)行了檢查，如：杯子、毛巾、物品等櫥柜，消毒藥水的配制，桌面物品擺放是否整齊，甚至地面是否潮濕等�，F(xiàn)在教師們已逐漸養(yǎng)成良好地習(xí)慣。

　　4、定期對(duì)幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關(guān)、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運(yùn)動(dòng)器械等等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以消除，確保了幼兒的安全。20xx幼兒園年末總結(jié)范文20xx幼兒園年末總結(jié)范文。并建立了安全檢查檔案，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)安全工作。

　　5、讓幼兒掌握簡(jiǎn)單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認(rèn)識(shí)地震、水災(zāi)、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救方法等。并學(xué)習(xí)正確撥打特殊電話號(hào)碼：110、119、120等。還在活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)常提示幼兒注意安全。如小心觸電、當(dāng)心危險(xiǎn)，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動(dòng)插頭開關(guān)等。還積極開展幼兒疏散演練，提高幼兒自救的能力。以游戲的方式帶領(lǐng)孩子們模擬過(guò)馬路等危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全知識(shí)教育。“安全制度”是幼兒園開展各項(xiàng)工作的安全準(zhǔn)則，本學(xué)期開學(xué)初，與各班層層簽訂安全工作責(zé)任書，由于教師的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了，本學(xué)期無(wú)意外傷害事故發(fā)生。

　　總之我們?cè)诎延變撼Ｒ?guī)學(xué)習(xí)做為本學(xué)期工作重點(diǎn)的同時(shí)，還要不斷對(duì)加強(qiáng)幼兒閱讀、書寫的訓(xùn)練，最主要還是要針對(duì)對(duì)幼兒良好行為品德的訓(xùn)練。在下一學(xué)年要將把本學(xué)期的不足之處和各學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。希望通過(guò)本學(xué)期的努力，本園能夠在幼兒園氛圍、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、指南實(shí)施等方面有一個(gè)大跨度的提高!

本年度工作總結(jié) 篇12

　　作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。《本草綱目。序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟(jì)世，故稱仁術(shù)。”因此，雖然在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，特別對(duì)于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)醫(yī)生的社會(huì)地位并不高，但是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近Xx年來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的陳述：

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

　　在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧——理論以及江的“三個(gè)代表”等重要思想，學(xué)習(xí)在黨的xx大上的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

　　當(dāng)19xx年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。

　　作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來(lái)，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來(lái)拒收紅包、藥品回扣多次，清楚記得今年Xx月份我收治了一位.而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬手術(shù)中難度最大的四類手術(shù)。

　　在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來(lái)后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無(wú)濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管，并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說(shuō)，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號(hào)。

　　三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

　　在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對(duì)于我們外科病人，我有深切體會(huì)，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，詳細(xì)解說(shuō)病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任，這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得Xx年在.時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)癌晚期病人，入院時(shí)腫瘤已浸潤(rùn)至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“”，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來(lái)手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對(duì)我千恩萬(wàn)謝，每次想起，都會(huì)讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外，在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個(gè)人覺得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō)，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái)：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來(lái)”。

　　四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

　　工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。**年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得.積極參加“”等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外，如等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近Xx年以來(lái)，本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

　　注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

　　在過(guò)去的幾年里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問題的能力，只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實(shí)際問題的能力上，但是為什么在同樣實(shí)踐機(jī)會(huì)的條件下，成長(zhǎng)的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別是到新的工作崗位后，注意增強(qiáng)工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)，踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

本年度工作總結(jié) 篇13

　　園領(lǐng)導(dǎo)班子樹立管理就是服務(wù)的思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變角色，由教育教學(xué)工作的監(jiān)督檢查者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终�、合作者、引領(lǐng)者，努力與教職工建立平等、互助、互進(jìn)的關(guān)系。園領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，廉潔自律，每項(xiàng)工作不僅考慮在老師們的前頭，而且與老師們一起設(shè)計(jì)環(huán)境創(chuàng)設(shè)方案，參加家長(zhǎng)會(huì)、開放日等活動(dòng)，積極出主意、想辦法，化解矛盾，解決老師們工作、學(xué)習(xí)、生活上的各種問題、困難。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭、充分發(fā)揮先鋒模范作用，全園上下形成了團(tuán)結(jié)向上、開拓進(jìn)娶無(wú)私奉獻(xiàn)的濃厚氛圍，領(lǐng)導(dǎo)與教職工做到了思想上合心、行動(dòng)上合拍，在工作中自覺追求“精、新、實(shí)、正、誠(chéng)”，確保了各項(xiàng)工作圓滿高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　一、教學(xué)工作不斷推陳出新

　　我們是農(nóng)村幼兒園，要在改革大潮中趕上時(shí)代的步伐，就要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在探索中求得發(fā)展，為此，上半年，我們針對(duì)農(nóng)村地區(qū)特點(diǎn)和本園幼兒的實(shí)際制定了最適合我們的課程方案，本方案的制定更適合于幼兒的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，健康是孩子生活的根本，我園注重健康教育的培養(yǎng)，從身體健康、心理健康、安全等不同層面對(duì)幼兒實(shí)施安全教育活動(dòng)，突出了我園的健康教育特色，4月份。膠州市教科研之旅走進(jìn)鋪集鎮(zhèn)中心幼兒園，為了這次活動(dòng)，全員教職工齊心協(xié)力，并肩合作，從園周邊環(huán)境入手，重新綠化了場(chǎng)地，美化了環(huán)境，粉刷了墻壁，添置了大型玩具，自制了精品教玩具，園容園貌渙然煥然一新。我們班級(jí)展示的一系列健康教育活動(dòng)，也受到教體局領(lǐng)導(dǎo)和幼教園長(zhǎng)的一致好評(píng)。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)園長(zhǎng)紛紛和胥校長(zhǎng)聯(lián)系，帶領(lǐng)教師多次到我園觀摩我們組織的健康教育活動(dòng)，為全市的幼兒園起到了示范推動(dòng)作用。

　　二、幼兒園安全衛(wèi)生工作落到實(shí)處

　　號(hào)召全體職工，樹立安全第一，以人為本的思想。(把幼兒園人身安全放在首位，具有高度的責(zé)任感，使各項(xiàng)工作安全進(jìn)行，并做好檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或上報(bào)校長(zhǎng)。今年，甲型HINI流感病毒工作放在了幼兒園工作的首位，我們首先制定了相應(yīng)的制度、實(shí)行園長(zhǎng)主抓、保健員具體負(fù)責(zé)，教師監(jiān)督的措施，層層落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持每天對(duì)活動(dòng)室、幼兒玩具，毛巾、水杯進(jìn)行消毒，每天檢查幼兒的健康狀況，發(fā)現(xiàn)感冒或者異常幼兒及時(shí)通知家長(zhǎng)到醫(yī)院檢查，并切進(jìn)行了預(yù)防甲型HINI流感演練。作到防患于未然。

　　三、家長(zhǎng)工作放在首位

　　多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我們深深懂得：家長(zhǎng)是我們的重要合作伙伴，要科學(xué)引導(dǎo)、要愉快合作、要真誠(chéng)溝通，才能取得教育的共贏。家長(zhǎng)工作中，我們更多強(qiáng)調(diào)的是“換位思考，真誠(chéng)溝通”，我們要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)、默默付出，開創(chuàng)了家園共育的新局面：在每學(xué)期兩次的家長(zhǎng)會(huì)上，我都要到每個(gè)班級(jí)中與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，我的真誠(chéng)取得了家長(zhǎng)的信任，3-6歲的幼兒入園率達(dá)到100/ 100。為了增強(qiáng)工作的透明度，廣泛宣傳幼兒教育，交流工作經(jīng)驗(yàn)，我們開設(shè)幼兒園網(wǎng)站，教育論壇、創(chuàng)辦幼兒園園報(bào)，專人管理，向社會(huì)免費(fèi)贈(zèng)閱。幼兒園管理和教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，全體教師均參加網(wǎng)站內(nèi)容制作，網(wǎng)站內(nèi)容做到了每周更新。教師能夠通過(guò)教育平臺(tái)進(jìn)行教育活動(dòng)，與家庭進(jìn)行互動(dòng)交流。園本網(wǎng)站豐富了教育教學(xué)手段，極大地提高了教育質(zhì)量，我們中心幼兒園的網(wǎng)站和園報(bào)在社會(huì)上引起了廣泛的關(guān)注，不斷地有家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)，交流幼兒發(fā)展情況，成為幼兒園教育的重要組成部分。

本年度工作總結(jié) 篇14

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期即將結(jié)束。

　　作為一名新教師，剛從學(xué)校出來(lái)又進(jìn)入學(xué)校，環(huán)境雖無(wú)重大變化， 但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化：由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煛?這期間我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面：

　　我能夠積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事， 擁護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，尊重前輩老教師，熱心幫助同事， 團(tuán)結(jié)同事;在教學(xué)上教育目的明確，態(tài)度端正， 鉆研教材，勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表， 與學(xué)生亦師亦友。 熱愛自己的事業(yè)，積極的投身到工作之中去。 積極的參加了學(xué)校和教育局組織的培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。

　　二、教學(xué)方面

　　1、備課 從開學(xué)初，積極參加教研組組織的教研活動(dòng)， 認(rèn)真的準(zhǔn)備備課，認(rèn)真的利用好每周二的教研活動(dòng)時(shí)間。 作為一名年輕的教師我積極去聽老教師的課，認(rèn)真的向老教師學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度， 不斷的提高自己的教學(xué)水平。 可以根據(jù)要求，課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的教案。 備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年級(jí)組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。 力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。 為了上好一節(jié)課，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路， 時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。 為了準(zhǔn)確向?qū)W生展示函數(shù)圖象，數(shù)學(xué)原理等，我積極的制作多媒體課件， 使學(xué)生理解概念形象化。

　　2、上課 上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備。 上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。 運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維， 使學(xué)生有舉一反三的能力。 培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，簡(jiǎn)單些的找學(xué)困生回答。 因材施教，用學(xué)生的喜愛教學(xué)方法，學(xué)生積極的回答問題， 能夠和學(xué)生積極的融合在一起，教學(xué)的任務(wù)順利完成， 學(xué)生的學(xué)習(xí)效果比較的理想。

　　3、輔導(dǎo)我利用每天的數(shù)學(xué)輔導(dǎo)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)， 不明白的給學(xué)生耐心講解，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。 同時(shí)補(bǔ)充一些課外題讓學(xué)生多練。 此外，還與家長(zhǎng)保持一定的聯(lián)系，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通情況， 共同督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。 對(duì)學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生要進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)，給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

　　4、作業(yè) 作為高一學(xué)生得學(xué)九門功課，作業(yè)量很大。 所以我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣�于學(xué)生智力發(fā)展的、思維提升的作業(yè)。 對(duì)學(xué)生的作業(yè)仔細(xì)的批改，對(duì)認(rèn)真完成且正確率高的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)， 對(duì)抄襲胡任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行教育。 對(duì)存在的問題進(jìn)行集中的講解。 作業(yè)及時(shí)的批改與講解讓學(xué)生及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并在原有基礎(chǔ)上有所提高。

　　三、德育工作：

　　德育是學(xué)校工作中的重中之重， 我認(rèn)為德育工作的秘訣就是愛。 讓學(xué)生感受到你愛他們! 作為一(6)班的見習(xí)班主任，我常和學(xué)生一起跑操， 參加課外活動(dòng)，走進(jìn)學(xué)生宿舍，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活， 和他們成為朋友，傾聽他們的心聲。 經(jīng)常找后進(jìn)生談話，多鼓勵(lì)，多指導(dǎo)，發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)， 幫助他們樹立自信心，維護(hù)他們的自尊。 教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能， 及做人的基本行為準(zhǔn)則。 四、個(gè)人學(xué)習(xí)、反思 積極學(xué)習(xí)各種教育理論， 不斷的充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)， 更好地進(jìn)行教育教學(xué)。 堅(jiān)持向老教師學(xué)習(xí)，本學(xué)期共聽課50節(jié)，參加了6次市教研活動(dòng)， 并將一些比較好的教學(xué)理念，應(yīng)用到自己的教學(xué)之中。 我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件。 作為新教師，在教育教學(xué)中仍然存在許多不足， 教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，得多向老教師請(qǐng)教學(xué)習(xí);在課堂教學(xué)中， 不能很好地引導(dǎo)學(xué)生探索發(fā)現(xiàn)，某些例題等細(xì)節(jié)處理不好， 還要采取多種方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，還有課堂上一些“意外”事件的處理等等， 所以得多多地聽課;在班級(jí)管理中，我很容易被學(xué)生“牽著鼻子走”， 被學(xué)生認(rèn)為是好說(shuō)話的老師，導(dǎo)致學(xué)生很懶散， 比較難管理，在這方面我經(jīng)常向指導(dǎo)老師馬老師學(xué)習(xí)。

本年度工作總結(jié) 篇15

　　20xx年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆X中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)

　　(一)、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　(二)、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

　　三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

　　(三)、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

　　一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

　　一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

本年度工作總結(jié) 篇16

　　對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

　　在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

　　當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

　　在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。“那是蟻球。”一位老者說(shuō);“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读�，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

　　很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

　　細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性�；�?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

　　所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

　　我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

本年度工作總結(jié) 篇17

　　轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。

　　回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)," 業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

　　回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失�，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:

　　一、 深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

　　在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

　　三、日常報(bào)修的處理

　　據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

　　四、XX區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展、XX區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

　　五、能源費(fèi)的收繳工作

　　如期完成XX區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)-----XX區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

　　六、XX區(qū)底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在X月份,完成了X#、X#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分XX區(qū)回遷樓(X#--1、2單元)收樓工作。

　　八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動(dòng)

　　在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

　　九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

　　積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)門及XX區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。

　　十、業(yè)主座談會(huì)

　　在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

　　總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　物業(yè)公司客服部

　　撰寫人:

　　20xx年12

本年度工作總結(jié) 篇18

　　轉(zhuǎn)眼間，已將近過(guò)去，在過(guò)去的這一年中，我園工會(huì)在市教育工會(huì)、學(xué)區(qū)幼兒園黨支部及幼兒園園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞幼兒園工作的中心，顧全幼兒園發(fā)展大全，維護(hù)教職工切身利益，并增強(qiáng)全體教職工的民主管理意識(shí)，關(guān)心教職工生活，積極開展各種有益活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，發(fā)揮好工會(huì)在幼兒園中的紐帶作用，進(jìn)一步提升了我校工會(huì)的工作能力。現(xiàn)將XX年度工會(huì)工作總結(jié)

　　一、努力提高教師素質(zhì)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

　　1、加強(qiáng)師德教育，開展師德建設(shè)系列活動(dòng)。

　　(1)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的師德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做到組織落實(shí)，內(nèi)容落實(shí)，制度落實(shí)，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)一致的長(zhǎng)效活動(dòng)機(jī)制。

　　(2)、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。師德建設(shè)活動(dòng)重在宣傳，貴在堅(jiān)持，幼兒園集中講座、櫥窗、廣播等開展宣傳教育活動(dòng)，宣傳學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、等。在師德建設(shè)活動(dòng)中，要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。

　　(3)、開展活動(dòng)、增強(qiáng)效果。結(jié)合幼兒園實(shí)際情況，開展了一系列行之有效的活動(dòng)，如開展 。。。。。。。。。。。。。。我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，努力提高活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。

　　(4)、嚴(yán)格規(guī)范、加強(qiáng)督查。我園建立健全師德師風(fēng)考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內(nèi)容，職務(wù)聘任和績(jī)效考核的重要依據(jù)。

　　2、積極參與各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高教師業(yè)務(wù)水平。

　　(1)、一年來(lái)，以年段中心組為單位的教研活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼，每周一次的定期教研活動(dòng)，特別是大班段的水果造型制作比賽和中班的廚藝大比拼活動(dòng)，老師們討論了再討論，修改了再修改，最后取得家長(zhǎng)的一致好評(píng)與贊揚(yáng)。

　　(2)、3位教師一方面為職稱晉升作準(zhǔn)備，另一方面扎實(shí)開展研討，讓參與活動(dòng)的教師也確有所獲;蘇曉和老師順利的通過(guò)評(píng)審、上課一系列的考核，通過(guò)幼兒高級(jí)職稱的評(píng)定。

　　(3)此外，教師們積極參與瑞安市組織的《指南》與《綱要》的兩場(chǎng)考試，我園張瑞娜、李卜娜、張志霜、葉超凡、謝秋霞等老師獲得市級(jí)的一二三等不同的等次，還代表瑞安參加溫州比賽獲獎(jiǎng)。20xx幼兒園年末總結(jié)范文工作總結(jié)。

　　(4)、幼兒園還組織我們優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、送教下鄉(xiāng)活動(dòng)、學(xué)區(qū)教學(xué)研討活動(dòng)、學(xué)科中心組內(nèi)成員的音樂教學(xué)研討、教學(xué)收于放的研討活動(dòng)等。

　　所有這一切，均營(yíng)造了濃郁的教研氛圍，促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)，為教育教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、堅(jiān)持校務(wù)公開，發(fā)揮工會(huì)監(jiān)督功能

　　1、堅(jiān)持校務(wù)公開，實(shí)施民主管理。幼兒園工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實(shí)施幼兒園校務(wù)公開。通過(guò)召開家長(zhǎng)會(huì)、園務(wù)會(huì)、向教職工發(fā)放征求意見表等形式，傾聽全校教師家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的意見和建設(shè)。有關(guān)工作能在幼兒園“校務(wù)公開”公示欄內(nèi)進(jìn)行公示。

　　2、參與幼兒園的決策。工會(huì)在協(xié)助園行政進(jìn)行幼兒園內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與幼兒園的民主管理，參與幼兒園的決策。對(duì)幼兒園試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。對(duì)教職工評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱評(píng)定等采取民主評(píng)議，并將結(jié)果在公示欄上進(jìn)行公示。教師年終考核情況、各級(jí)先進(jìn)推薦等。

　　3推行校務(wù)公開的工作十分艱巨和繁瑣。但通過(guò)實(shí)踐我們深深感到，它確確實(shí)實(shí)是加強(qiáng)和改善幼兒園行政管理的有效途徑。校務(wù)公開能真正給幼兒園，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白，也能給社會(huì)、給教師一個(gè)明白，有利于消除教職工和社會(huì)對(duì)校務(wù)工作的種種疑慮和猜測(cè)，有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)和幼兒園良好的形象，有利于促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)和部門的行風(fēng)建設(shè)，有利于調(diào)動(dòng)社會(huì)支持辦學(xué)和教師教書育人的積極性。自從實(shí)行校務(wù)公開以來(lái)，幼兒園與社會(huì)之間，黨群、干群之間關(guān)系更加民主、和諧、信任，并產(chǎn)生了巨大的凝聚力，調(diào)動(dòng)了廣大教職工的工作積極性，并充分發(fā)揮他們的民主監(jiān)督作用，從激發(fā)出主人翁精神，換發(fā)出很高的積極性，幼兒園更加充滿生機(jī)活力，主動(dòng)為辦好幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策出力。促進(jìn)了幼兒園管理民主、決策科學(xué)，解決難題，辦事效率提高。領(lǐng)導(dǎo)干部更加廉潔自律。

　　三、營(yíng)造和諧工作氛圍，關(guān)注教師身心健康

　　1、幼兒園園務(wù)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)時(shí)無(wú)刻不把老師們的事情放在心上，經(jīng)常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)送給每一位教師。一年來(lái)，為老師們做了較多的工作。如：“三八婦女節(jié)”來(lái)臨之際，組織全體教師聚餐，讓她們感受幸福、感受關(guān)懷。

　　2、積極關(guān)心教職工的生活，開展送溫暖活動(dòng)，組織慰問困難和生病教工，為教職工多做好事和實(shí)事。不管是教師生病住院，還是結(jié)婚、生小孩，幼兒園工會(huì)總是會(huì)同黨政領(lǐng)導(dǎo)一起在第一時(shí)間上門慰問和祝賀，把幼兒園的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。

　　3、廣泛開展幼兒園文化活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，愉悅教職工身心。

　　(1)、如6月份籌備已久的美麗獻(xiàn)計(jì)活動(dòng)開展了，大家都把自己精心準(zhǔn)備的好計(jì)好策貢獻(xiàn)出來(lái)，與大家分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，大家都學(xué)到了幾招邊美麗的計(jì)策，活動(dòng)后我們還制作了一本書籍資料留下大家的寶貴計(jì)策。

　　(2)、10月份組織全體教師去瑞安婦幼保健醫(yī)院進(jìn)行體檢，身體是革命的本錢，關(guān)心教職工要從健康做起。

　　(3)、10月21日晚組織全體教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繪畫比賽活動(dòng)，此次活動(dòng)你為了迎合幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，我園工會(huì)特組織了此次活動(dòng)，活動(dòng)前大家做了大量的尋找資料的準(zhǔn)備，當(dāng)天晚上大家又是一直作畫到八點(diǎn)多，大家的繪畫形式各不相同，內(nèi)容也很豐富，為我們幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)又增添了亮麗的一面。……

　　總之，豐富多彩的活動(dòng)，不僅陶冶了身心，增強(qiáng)了體魄，還增進(jìn)了同事間的情誼，為全體教職工營(yíng)造了一個(gè)寬松和諧快樂的工作氛圍。

　　本學(xué)期通過(guò)大家的共同努力，也取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足�？傊�，幼兒園工會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為幼兒園發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教職工最溫馨的家。

本年度工作總結(jié) 篇19

　　時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了 。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯(cuò)中，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐。

　　客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。

　　在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫(kù)報(bào)表》。

　　做《貨品出入庫(kù)報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：

　　首先,要找到相對(duì)應(yīng)的《客服本部入庫(kù)單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫(kù)單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。

　　第二,要注意的是開單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，保持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。

　　第三,要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的 正確性。在上完《貨品出入庫(kù)報(bào)表》后千萬(wàn)要注意寫上自己的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫(kù)報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫(kù)存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時(shí)候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。

　　當(dāng)你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：

　　首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。

　　第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。

　　第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請(qǐng)表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

　　第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說(shuō)明情況，共同查清原因，妥善處理。

　　第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。

　　關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：

　　第一，分公司客服必須保持自己庫(kù)存的剩余量，及時(shí)申請(qǐng)備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒有備件可發(fā)。

　　第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，保持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。

　　第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)閉電源，節(jié)約用電。

　　第四，分公司客服不僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。

　　關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：

　　異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳枷Ｍ�自己的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶提供貼心的服務(wù)。

　　有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對(duì)清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。

　　總之，不管自己在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自己最大的能力去做。不僅是對(duì)自己能力的檢測(cè)，還能不斷地增加信心。

本年度工作總結(jié) 篇20

　　回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

　　一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：20____年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)�；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!

　　回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程

　　我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2________年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

　　二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作�？傊�，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

　　二、積極進(jìn)取，圓滿完成B級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作

　　大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，C級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足B級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從________年5月份起，我們開始全力投入到B級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

　　首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。

　　其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

　　三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象

　　企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時(shí)還定期對(duì)員工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格�；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

　　3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

　　4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

　　5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

　　回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和B級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比________年增加了很多，等等。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

　　1、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于____年上半年被派往甘肅，至2______年底案發(fā)時(shí)止，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說(shuō)明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥�很大的漏洞，今后必須吸取教�?xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。

　　2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問題，損失也很大。

　　3、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。

　　再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。

　　同志們，說(shuō)到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么?只能說(shuō)明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。

　　4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

　　5、安全管理工作抓而不嚴(yán)，嚴(yán)而不細(xì)。我們的安全管理工作總體來(lái)說(shuō)還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來(lái)卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴(yán)，要么抓嚴(yán)了但是沒抓細(xì)。2(______年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手

　　事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥]有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說(shuō)明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作。

　　6、大、小五金的采購(gòu)出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看，收到了明顯成效。例如，____年共消耗小五金567149.21元，比____年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購(gòu)方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

　　同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不�。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了B級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績(jī)講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

　　二____年主要工作思路

　　為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：

　　一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)。

　　做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場(chǎng)開發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí);強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);強(qiáng)化憂患意識(shí)。

　　實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng)，盯住周邊市場(chǎng)，開發(fā)國(guó)內(nèi)市常(在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。

　　實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場(chǎng)，以人為本，培育一流隊(duì)伍。

　　二、二__年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：

　　(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在____年我們要開展“評(píng)頭論足看自己”專題討論活動(dòng)，組織員工以自畫像的方式，對(duì)照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長(zhǎng)處，查找不足，特別要找出我們?cè)谒季S方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動(dòng)，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　通過(guò)專題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送__名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營(yíng)造尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。

　　同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理�？傊�，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，開展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

　　(二)、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

　　____年公司經(jīng)營(yíng)工作，要以實(shí)現(xiàn)發(fā)展為主線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)工作上要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時(shí)掌握各種信息，加強(qiáng)營(yíng)銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長(zhǎng)

　　的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng)，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為B級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場(chǎng)，要力爭(zhēng)在銷量、效益上有一個(gè)歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。

　　(三)、要繼續(xù)抓好安全工作

　　安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”。

　　1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

　　2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。

　　3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

　　4、提高“四種能力”。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機(jī)制上拿對(duì)策，為安全生產(chǎn)管理提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求安全管理新模式，通過(guò)創(chuàng)造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點(diǎn)工程。提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到似疑當(dāng)察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實(shí)的基矗

　　同志們：____年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的____年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司__20__年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

本年度工作總結(jié) 篇21

　　本學(xué)年學(xué)校團(tuán)委在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，深入開展了一系列教育活動(dòng)，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地。并且依據(jù)教育行動(dòng)計(jì)劃、團(tuán)區(qū)委工作要點(diǎn)、教辦和學(xué)校工作計(jì)劃，立足學(xué)校實(shí)際，本著服從學(xué)校管理，利于班主任工作，利于學(xué)生成長(zhǎng)的原則。

　　開展了一些實(shí)實(shí)在在的工作，營(yíng)造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學(xué)校團(tuán)建工作特點(diǎn)，走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子，取得了一定的成績(jī)，為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)奠定了很好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我校本年度共青團(tuán)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學(xué)的管理方法，制定了《值周班值周制度》。

　　本學(xué)年，將繼續(xù)貫徹學(xué)�！耙匀藶楸尽暗墓芾砝砟�，本著“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從養(yǎng)成教育入手，努力探索民主、科學(xué)的管理辦法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，使學(xué)校的管理水平上一個(gè)新臺(tái)階，特制定《值周班值周制度》。

　　值周班制度，是學(xué)生自我管理、自我教育的一種形式。通過(guò)值周班級(jí)學(xué)生的群體管理，促進(jìn)良好的校風(fēng)校貌的形成;通過(guò)值周班級(jí)學(xué)生的文明示范，促進(jìn)全校學(xué)生文明素質(zhì)的提高。值周班級(jí)學(xué)生，通過(guò)校內(nèi)服務(wù)勞動(dòng)，增強(qiáng)愛校的集體觀念，增強(qiáng)勞動(dòng)意識(shí)和培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣。

　　并且我們?cè)谠�有常�?guī)檢查制度的基礎(chǔ)上，廣泛征求班主任意見，重新修訂《衛(wèi)生檢查制度》、《午休紀(jì)律檢查制度》、《宣傳檢查制度》，進(jìn)一步完善了各種檢查制度。

　　制度的效力關(guān)鍵在于實(shí)施，我們的檢查結(jié)果力爭(zhēng)一天一公布，一周一小結(jié)，一月一匯總，記入班主任考核。對(duì)于每天檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

　　校團(tuán)委班子自身建設(shè)。團(tuán)委成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)及與兄弟學(xué)校的交流，不斷提高自己的管理水平。每周定期召開團(tuán)委班子會(huì)和班干部會(huì)議，通報(bào)上周出現(xiàn)的主要問題，研究整改措施，布置本周主要工作。

　　二、發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用，積極開展團(tuán)員先進(jìn)性活動(dòng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高團(tuán)員素質(zhì)。

　　加強(qiáng)團(tuán)前教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，對(duì)于團(tuán)校團(tuán)前班學(xué)員，需經(jīng)個(gè)人自薦、班級(jí)團(tuán)支部、班主任、年級(jí)組層層推薦，經(jīng)團(tuán)委審核后主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請(qǐng)，并向全校公示，合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的理論教育，富有教育意義的實(shí)踐活動(dòng)，使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。

　　首先通過(guò)中學(xué)生團(tuán)校和學(xué)生宣傳欄，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的有關(guān)知識(shí)，明確團(tuán)員青年的先進(jìn)性和擁有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)，讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用，在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中，身先士卒，給全體同學(xué)樹立榜樣。團(tuán)委有組織地開展“學(xué)生成長(zhǎng)伙伴制”互助活動(dòng)，使廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。

　　三、配合學(xué)�；顒�(dòng)，圍繞學(xué)校中心工作，開展多種豐富多彩的活動(dòng)。

　　1、常規(guī)性開展系列儀式教育。堅(jiān)持升旗儀式及國(guó)旗下講話活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范升國(guó)旗儀式，夯實(shí)廣大團(tuán)員青年的愛國(guó)主義情感。隆重舉行組織新團(tuán)員宣誓儀式，并舉行紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)聯(lián)歡活動(dòng)、母親節(jié)、“做一個(gè)有道德人”等征文活動(dòng)。

　　2、加強(qiáng)民主法制、心理健康教育。在廣大團(tuán)員青年中積極開展法律知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，自覺抵制各種不良誘惑，提高明辨是非的判斷力。積極開展青少年網(wǎng)絡(luò)文明宣傳教育活動(dòng)，倡導(dǎo)和樹立良好的網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)和行為。教育學(xué)生“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品�！奔訌�(qiáng)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。

　　3、加強(qiáng)校園宣傳陣地建設(shè)。充分利用好校內(nèi)宣傳陣地，櫥窗、板報(bào)、宣傳欄、廣播室，廣泛宣傳團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)。進(jìn)一步開展班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)，規(guī)范各班出版內(nèi)容，提高黑板報(bào)出版質(zhì)量。

　　一年來(lái)，我校團(tuán)委不斷探索更加科學(xué)、民主的管理辦法和有利于廣大團(tuán)員成長(zhǎng)的道路，通過(guò)廣大同學(xué)和團(tuán)委的共同努力，我校團(tuán)委工作進(jìn)展順利并且為學(xué)校工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。讓我們?cè)俳釉賲枺�用不懈的努力與辛勤的工作讓我們的團(tuán)委工作取得更大的成功。

本年度工作總結(jié) 篇22

　　光陰荏苒，時(shí)光如梭。今年是一個(gè)不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動(dòng)不已的一年。一年來(lái)，我院在旗委、旗政府關(guān)心關(guān)懷下，在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，深化改革，強(qiáng)化管理;眾志成城，抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平;開拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù);增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)功能，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益取得了顯著成績(jī)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全心全意為人民服務(wù)

　　“三個(gè)代表”重要思想是新時(shí)期我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，把全年工作的著眼點(diǎn)，落腳點(diǎn)放在廣大人民群眾的根本利益上，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用，通過(guò)實(shí)際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上。

　　在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上，在實(shí)踐“三個(gè)代表”基本要求中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、不能只停留在口號(hào)和一般要求，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來(lái)落實(shí)”，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)單位。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何履行好黨和政府賦予的社會(huì)職能如何從實(shí)施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對(duì)廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷。就此問題我們開展“大力解放思想，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論。我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益;就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù);提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善就醫(yī)條件，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，維護(hù)他們的健康權(quán)益。這就是“三個(gè)代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實(shí)踐。在實(shí)際工作中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是堅(jiān)持調(diào)查研究，了解實(shí)情的基礎(chǔ)上聘請(qǐng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，開展民意測(cè)驗(yàn)、民意調(diào)查、民意問卷等工作，充分掌握人民群眾的意愿、情緒、心態(tài)，“知實(shí)情，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路;二是堅(jiān)持民主科學(xué)決策，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，立足于院情，員工情，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化，科學(xué)化;三是堅(jiān)持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，以正確的世界觀武裝頭腦，以正確的思想意識(shí)服務(wù)于廣大患者，以正確的名利觀善待事業(yè)，以正確的發(fā)展觀決策未來(lái)�！叭齻�(gè)代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來(lái)，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)，健康，穩(wěn)定發(fā)展。

　　二、聞風(fēng)而動(dòng)，忠誠(chéng)鑄起平安線，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象

　　今年的春天，陰云突然遮住了陽(yáng)光，天空不在蔚藍(lán)，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對(duì)生活的美好的憧憬。25萬(wàn)各族兒女，在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬(wàn)眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場(chǎng)沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場(chǎng)特殊戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。

　　當(dāng)非典肆虐我國(guó)部分地區(qū)，并有蔓延趨勢(shì)，但還離我旗十分遙遠(yuǎn)的時(shí)候，院務(wù)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，把工作重點(diǎn)集中到防控非典工作上來(lái)，于全旗較早地進(jìn)入防非預(yù)警狀態(tài)。從4月3日開始，院務(wù)會(huì)每天安排大早會(huì)，通過(guò)早會(huì)形式向職工公布全國(guó)非典疫情動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)“非典”防治知識(shí)，指定人員在院內(nèi)重點(diǎn)臨床科室采取消毒措施，同時(shí)對(duì)有關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)消毒、隔離、防護(hù)、防治知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)媒體宣傳報(bào)道搜集“非典”相關(guān)資料，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。及時(shí)成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典防治知識(shí)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典治療小組”、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時(shí)期非常機(jī)構(gòu)。指定相應(yīng)的規(guī)章制度、職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行。組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)“防非”藥物的篩選工作，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝，并投入臨床。做到了組織到位，宣傳到位，認(rèn)識(shí)到位，措施到位，全院提前進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　　4月23日，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點(diǎn)醫(yī)院之一，院務(wù)會(huì)沒有感到意外，因?yàn)闊o(wú)論從醫(yī)院規(guī)模，技術(shù)力量，職工整體素質(zhì)，環(huán)境條件都有能力承擔(dān)這一艱巨任務(wù)。同時(shí)認(rèn)為這是旗委政府和全旗各族人民對(duì)我們的信任。醫(yī)院決定成立感染科，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺(tái)”，分流發(fā)熱病人。住院樓門口設(shè)立“進(jìn)出檢查站”，嚴(yán)禁發(fā)熱病人流入。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次，加大空氣環(huán)境滅菌效果。加強(qiáng)人員個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)，接觸非典病人力爭(zhēng)不倒下一個(gè)人。4月25日召開防非誓師大會(huì)，全體職工握起右拳莊嚴(yán)宣誓：“忠誠(chéng)黨的衛(wèi)生事業(yè)，堅(jiān)持崗位，堅(jiān)決服從指揮，絕對(duì)服從命令，時(shí)刻準(zhǔn)備著為人民健康、生命安全獻(xiàn)出自己的一切，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會(huì)議室上空，凝重、豪邁的誓師場(chǎng)面增強(qiáng)了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。

　　5月1日，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成。首批15名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)住感染科開展工作。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例，其中排除、治愈高度疑似病人7例。完成外來(lái)、返鄉(xiāng)，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次，為實(shí)現(xiàn)“把住興安盟南大門、力爭(zhēng)不傳入、實(shí)現(xiàn)無(wú)疫區(qū)”目標(biāo)，保住興安盟這塊凈土，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　回想起那一段經(jīng)歷，激動(dòng)不已，至今難以忘懷的是：當(dāng)26個(gè)省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增，我區(qū)成為全國(guó)非典疫情蔓延六個(gè)重災(zāi)區(qū)之一，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰，發(fā)熱病人不段增多的嚴(yán)峻形勢(shì)，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時(shí)候，巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多名師生前來(lái)慰問，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻(xiàn)海老板代表廣大個(gè)體戶前來(lái)慰問，全體醫(yī)護(hù)人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，在我們身邊廣大人民群眾無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)注著我們，關(guān)懷著我們，關(guān)心著我們，支援著我們，有強(qiáng)大的后盾支持著我們。

　　當(dāng)防非誓師大會(huì)上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻，120名職工把一腔忠誠(chéng)和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè)。那種莊嚴(yán)、肅穆的場(chǎng)面，那種精神用“氣吞山河，視死如歸、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來(lái)形容毫不為過(guò)。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩。

　　當(dāng)醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進(jìn)入感染科時(shí)，醫(yī)護(hù)、醫(yī)技科室人員主動(dòng)請(qǐng)櫻，表決心，紛紛要求到一線工作。難道我們的職工就不知道他們面對(duì)是生與死的抉擇嗎?不，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰(shuí)都清楚，非典無(wú)預(yù)防藥，沒有特效藥，不知傳染源，其危害性和危險(xiǎn)性可想而知。尤其，我院不是傳染病院，醫(yī)護(hù)人員除了書本上的那點(diǎn)知識(shí)外，任何人都沒受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。但我們的第一批15名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心，冒著“以身試典”的風(fēng)險(xiǎn)，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒、老小，義不容辭，義無(wú)返顧，從容不迫的踏上了為第一批，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路，積累經(jīng)驗(yàn)的征程。他們是戰(zhàn)場(chǎng)上的“敢死隊(duì)”，必要時(shí)“堵槍眼”。一住就是56天。要知道進(jìn)隔離病區(qū)要穿4層防護(hù)服、戴16層口罩、穿膠鞋、戴防護(hù)鏡、不透氣的帽子。不動(dòng)則已，一動(dòng)一身汗浸透全身，一天聞到的是消毒液氣味，直惡心，毫無(wú)食欲。但他們毫無(wú)怨言，堅(jiān)持到最后勝利。疾風(fēng)知?jiǎng)挪�，滄海橫流，方顯英雄本色，他們是億萬(wàn)抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱。他們這種不負(fù)誓言，不辱使命，為事業(yè)勇于獻(xiàn)身，以實(shí)際行動(dòng)全心全意為人民服務(wù)精神，本身就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn)。

　　在整個(gè)防控非典這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們?nèi)�體職工的言行，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動(dòng)，較高的政治覺悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院保“二乙爭(zhēng)二甲”頑強(qiáng)拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)取勝利精神;外形成了“堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神。

　　由于防控非典工作成績(jī)突出，感染科15位同志受到旗級(jí)嘉獎(jiǎng)，一名同志受盟級(jí)嘉獎(jiǎng)，二位同志分別榮立三等功，護(hù)理隊(duì)伍獲盟級(jí)“三八紅旗”先進(jìn)集體，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識(shí)競(jìng)賽獲得第二名的好成績(jī)。

　　三、開拓進(jìn)取，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，引進(jìn)設(shè)備，增強(qiáng)服務(wù)功能

　　以蒙醫(yī)為主，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的專業(yè)發(fā)展方向。科技興院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策。多年來(lái)我們?cè)谶@一“方向、決策”指引下，科室建設(shè)，專業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金，投入80萬(wàn)元購(gòu)置了血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、離子測(cè)定儀、監(jiān)護(hù)儀、500毫安X光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是CT機(jī)的引進(jìn)，大大提高了診治水平。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁�好的為全旗乃至周邊地區(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。經(jīng)積極爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，使科右中旗紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶，并開通了“96999”急救專線。這一舉措，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)旗縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無(wú)急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作，截止年底出動(dòng)急救車118臺(tái)次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。

　　四、狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面

　　人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專學(xué)歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題。

　　隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，16名人員接受本、�？茖�業(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語(yǔ)培訓(xùn)班，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來(lái)，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目10余項(xiàng)。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù)、膽總管切開取石T型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治�、CT診斷等等，這些項(xiàng)目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，充分利用質(zhì)量杠桿，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來(lái)我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位，層層落實(shí)，事事有人抓，有人管。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書寫，完善三級(jí)查房制度，堅(jiān)持急、危、重病例會(huì)診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護(hù)士長(zhǎng)值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢(shì)而上，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識(shí)，消毒隔離知識(shí)，控制院內(nèi)感染知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)際工作中，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn)，及時(shí)派出人員，參加盟、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識(shí)，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實(shí)際及時(shí)的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。

　　上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。年門診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2 %;業(yè)務(wù)收入344萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗(yàn)科在全盟旗縣級(jí)�？漆t(yī)院中率先通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，第一個(gè)獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)年度全盟�？漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。

　　六、加強(qiáng)后勤管理，嚴(yán)格核算，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)

　　醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說(shuō)醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤(rùn)為指標(biāo)，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗，降低成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要。我旗是國(guó)貧旗，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益。今年，我們采取嚴(yán)格核算，開源節(jié)流，力爭(zhēng)最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)，保證質(zhì)量，保持最低價(jià)位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤活庫(kù)存，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購(gòu)，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道，對(duì)特困急、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi)，提倡人文關(guān)懷。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果。今年，門診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。

　　七，努力繼承蒙醫(yī)藥傳統(tǒng)，堅(jiān)持科學(xué)研究，積極探索蒙醫(yī)藥科研突破點(diǎn)

　　蒙醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項(xiàng)基本任務(wù)。多年來(lái)我們投入一定的人力、物力、財(cái)力，開展蒙醫(yī)藥科研工作，無(wú)論遇到什么困難沒有間斷，并取得了一定的成績(jī)。今年，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計(jì)工作，為選題、立項(xiàng)，做充分準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在常見疑難病上有所作為，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。

　　八、加強(qiáng)政治思想工作，重視職業(yè)道德教育，促進(jìn)精神文明建設(shè)向前發(fā)展

　　政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來(lái)，醫(yī)院黨、政、工、團(tuán)、婦等組織適時(shí)的開展各項(xiàng)活動(dòng)，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動(dòng)中，以活動(dòng)為載體進(jìn)行“兩個(gè)教育”。如開展聯(lián)誼會(huì)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會(huì)，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無(wú)紅包醫(yī)院”等活動(dòng)，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來(lái)，把職工的服務(wù)意識(shí)提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來(lái)，把職工的認(rèn)識(shí)集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來(lái)。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來(lái)。為了工作職工們?cè)鐏?lái)晚走習(xí)以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時(shí)候一人連續(xù)工作24小時(shí)，甚至48小時(shí)也不罕見。如檢驗(yàn)科在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù)。首問負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，首診負(fù)責(zé)，文明待患以成為規(guī)范行為。無(wú)論哪一個(gè)科室、哪一類人員，一旦有接診通知，不管刮風(fēng)下雨，深更半夜，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個(gè)人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無(wú)論遇到什么困難都能自覺地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切。那種識(shí)大體，顧大局，講奉獻(xiàn)，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無(wú)形的風(fēng)景。“活動(dòng)”凈化了職工思想，使職工樹立了較為正確的人生觀，價(jià)值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、事業(yè)心上。通過(guò)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語(yǔ)言行為展現(xiàn)在世人面前。(本文權(quán)屬所有，更多文章請(qǐng)登陸查看)積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了廣大患者和社會(huì)的認(rèn)可、贊譽(yù)。一年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信25封，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達(dá)到98%。社會(huì)問卷調(diào)查滿意率達(dá)到95%。

　　總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進(jìn)取，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。

　　我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動(dòng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我旗人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)

本年度工作總結(jié) 篇23

　　我們?cè)谛｜h政班子的關(guān)心幫助和上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣團(tuán)委的工作思路，圍繞創(chuàng)建和諧校園的學(xué)校中心工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用，力爭(zhēng)獲得紅旗團(tuán)支部的光榮稱號(hào)。

　　一、完善團(tuán)支部的自身建設(shè)，做好常規(guī)工作

　　1、每學(xué)期起始到結(jié)束之時(shí)，團(tuán)支部及時(shí)做好計(jì)劃制定、總結(jié)撰寫的工作，每學(xué)期的工作安排、內(nèi)容告之于團(tuán)員，認(rèn)真聽取團(tuán)員意見，改進(jìn)不足，力求工作做得更好。

　　2、團(tuán)支部定期進(jìn)行團(tuán)員組織生活，主題活動(dòng)有記錄，認(rèn)真、規(guī)范地填寫好《支部工作手冊(cè)》。

　　3、團(tuán)支部每半年向團(tuán)員收一次團(tuán)費(fèi)，及時(shí)上交鄉(xiāng)團(tuán)委，并備有公開帳冊(cè)，隨時(shí)備上級(jí)和團(tuán)員檢查。

　　4、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了，各種上級(jí)團(tuán)委下發(fā)的文件，支部計(jì)劃、總結(jié)，各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。

　　二、開展豐富多彩的活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)凝聚力

　　營(yíng)造和諧的學(xué)校氛圍，發(fā)揮團(tuán)員、團(tuán)支部的作用。支部依托每月“四個(gè)一”活動(dòng)和學(xué)習(xí)型組建設(shè)，讓團(tuán)員教師和青年教師在學(xué)習(xí)、工作總增進(jìn)友誼，使青年教師在教學(xué)生活中協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　積極開展每月“四個(gè)一”活動(dòng)。為了有效的開展各類教育、教學(xué)活動(dòng)，團(tuán)支部配合學(xué)校開展了“每月‘四個(gè)一’”活動(dòng)，即每月組織一次主題活動(dòng)。每月聆聽一次專題報(bào)告。每月組織一次教學(xué)總做匯報(bào)。每月組織一次有主題的聽課活動(dòng)。在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面有提高，促使自己進(jìn)步。在思想認(rèn)識(shí)方面，積極規(guī)范自己行為。教學(xué)第一線的團(tuán)員青年還從課堂實(shí)踐鍛煉自己的基本功，積極服從學(xué)校安排，上出一堂堂的公開課、匯報(bào)課。參與了學(xué)校家長(zhǎng)開放日的課堂展示，積極準(zhǔn)備面向全校教師的匯報(bào)課。在教研組里除了自己開公開課，還參與了教研組推出的研討課的研究過(guò)程，團(tuán)員們參與實(shí)施方案，聽課、說(shuō)課、評(píng)課，參與多次行動(dòng)研究，放棄了大量休息時(shí)間。目的在于不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，提高青年教師的教學(xué)水平，像這樣為學(xué)校贏得榮譽(yù)的團(tuán)員青年還有一大批，生力軍的作用得到充分體現(xiàn)，在各自的崗位上有所貢獻(xiàn)。

　　三、加強(qiáng)團(tuán)員教師政治學(xué)習(xí)，形成高尚師德修養(yǎng)

　　自**年度，我們教工團(tuán)支部開展了“增強(qiáng)團(tuán)員信念意識(shí)主題教育”活動(dòng)，在實(shí)施團(tuán)員意識(shí)教育過(guò)程中，我們加強(qiáng)共產(chǎn)主義信念教育，認(rèn)真交流學(xué)習(xí)心得，取得了良好的效果。

　　團(tuán)支部不僅組織團(tuán)員教師進(jìn)行，團(tuán)知識(shí)的重溫，還策劃和組織了團(tuán)員參加優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡及黨課講座等等，并在學(xué)習(xí)后進(jìn)行討論，寫出心得體會(huì)，使學(xué)習(xí)得到內(nèi)化。團(tuán)支部積極引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員青年向黨組織靠攏，全體團(tuán)員都向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。

　　四、積極完成學(xué)校及上級(jí)團(tuán)委交付的各項(xiàng)工作

　　1、積極完成**年度的團(tuán)報(bào)團(tuán)刊征訂工作，如《團(tuán)的生活》、《青年報(bào)》。

　　2、在工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織團(tuán)員及男女教師參加“慶祝建國(guó)六十周年”合唱比賽。

　　3、組織學(xué)生舉行了“祖國(guó)我永遠(yuǎn)熱愛你”慶祝建國(guó)六十周年手抄報(bào)展評(píng)活動(dòng)。

　　4、認(rèn)真做好各項(xiàng)團(tuán)的工作，接受上級(jí)團(tuán)委的審查。

　　5、認(rèn)真做好團(tuán)支部工作總結(jié)工作，上交評(píng)定材料。

　　**中學(xué)的團(tuán)員青年德才兼?zhèn)�、朝氣蓬勃，我們正努力地在自己的崗位上發(fā)揮青年的作用。當(dāng)然，團(tuán)支部的工作還存在明顯的不足，如：相關(guān)制度建設(shè)還顯不足，團(tuán)干部培養(yǎng)還需加強(qiáng)，如何組織的青年參加上級(jí)團(tuán)委開展的一系列活動(dòng)中去，如何更豐富團(tuán)支部的活動(dòng)等。在以后的歲月中，如何使團(tuán)的工作不斷創(chuàng)新，這些我們都看在眼里。我們?cè)谂�力工作之余，有信心把存在的困難克服，決心把今后的工作做得更好!

本年度工作總結(jié) 篇24

　　20__年，黨的xx大報(bào)告及xx屆_中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)

　　(一)、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　(二)、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

　　三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

　　(三)、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

　　一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

　　一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。