工作報告范文（通用19篇）

工作報告范文 篇1

　　半年來，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習(xí)，提高思想認識，樹立新的理念

　　1、堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

　　二、教學(xué)工作

　　教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

　　(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。

　　3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

　　4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。20xx上半年班主任個人工作總結(jié)

　　(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。

　　在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

　　(三)做好后進生轉(zhuǎn)化工作

　　作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：

　　1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。

　　應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。

　　2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。

　　首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

　　3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。

　　因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。

　　四、班主任工作

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。

工作報告范文 篇2

　　摘要：本文主要介紹干部駐訓(xùn)工作的開展情況，總結(jié)駐訓(xùn)中鍛煉干部的好方法好經(jīng)驗，分析其中存在的不足，并提出相關(guān)對策。

　　關(guān)鍵詞：基層中隊干部駐訓(xùn)

　　按照支隊黨委統(tǒng)一部署要求，為期一個月的首期山區(qū)基層中隊干部到沿海中隊駐訓(xùn)已接近尾聲。這是支隊為切實提高基層中隊干部部隊管理水平和滅火救援組織指揮能力的一項重要舉措。

　　一、基層干部駐訓(xùn)的必要性

　　目前消防部隊新任基層干部主要有兩種：一種是接受地方高校畢業(yè)生，進行為期半年集中培訓(xùn)后下基層的大學(xué)生干部;另一種是從警校經(jīng)過系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)的畢業(yè)學(xué)員，其中這部分干部又分士兵學(xué)員和地方高考學(xué)員。

　　近年來從地方高校接收大學(xué)生干部已經(jīng)成為一種趨勢，地方大學(xué)生干部在給部隊帶來新鮮血液的同時，也帶來了一系列問題：由于地方大學(xué)生干部在部隊時間短，當(dāng)兵僅一年就當(dāng)官，部隊一日生活制度怎么執(zhí)行、官兵思想工作如何做、滅火救援如何開展等部隊各項工作還不熟悉，就要擔(dān)大梁主持中隊工作，這在一定程度上制約了部隊建設(shè)發(fā)展。

　　警校畢業(yè)學(xué)員在校期間管理模式與部隊基本相同，但是在校期間主要是以學(xué)習(xí)為主，其主要角色是學(xué)生。以福建總隊為例，警校中的士兵學(xué)員中大多是上等兵，雖然在部隊服役過兩年，但扣除新兵集訓(xùn)三個月、考學(xué)前輔導(dǎo)兩個月以及其它培訓(xùn)時間等，實際在部隊的時間也很短。他們從部隊的被管理者到警校的被管理者，士兵學(xué)員實際上在中隊也未曾真正接觸過日常的管理工作，在滅火救援現(xiàn)場也只是充當(dāng)戰(zhàn)斗員的角色，所以從學(xué)校畢業(yè)后也缺乏管理者的實際工作經(jīng)驗和滅火戰(zhàn)斗的指揮經(jīng)驗。而高考考入警校的學(xué)員，對基層中隊一知半解，不熟悉部隊各項工作的同時，對滅火救援工作也是找不到頭緒，所以在部隊各項復(fù)雜繁瑣的工作中，就顯得捉襟見肘。

　　因此，消防部隊急需尋求一種積極有效的鍛煉模式來培養(yǎng)新任基層干部。

　　二、沿海駐訓(xùn)模式的預(yù)想效果

　　新任干部下到基層后，缺乏工作經(jīng)驗，如果無法及時進入角色，濾布在影響部隊各項工作有序開展的同時，也會給新任干部的第一任職造成不可磨滅的心理障礙。

　　較其他中隊而言，駐訓(xùn)單位身處經(jīng)濟開發(fā)前沿，迎接各級領(lǐng)導(dǎo)視察參觀頻繁，在部隊管理等正規(guī)化建設(shè)方面也走在支隊前沿。此次駐訓(xùn)的新任干部基本來自山區(qū)中隊，由于原單位編制小，很多應(yīng)該正常開展的工作，程序就會被簡化，內(nèi)容就會被刪減，滅火救援任務(wù)較沿海中隊而言就是九牛一毛，這就可能給剛進入基層的干部造成主觀上的誤導(dǎo)，對今后的工作開展很不利。駐訓(xùn)就是想通過新任干部融入部隊編制大、隊伍管理正規(guī)、器材裝備先進、滅火救援任務(wù)重的中隊，在摸爬滾打中盡快進入基層干部角色，滿足第一任職需要。

　　三、駐訓(xùn)工作的主要做法和收獲

　�。ㄒ唬┨岣哒J識，精心部署，積極對待。此次駐訓(xùn)與實習(xí)當(dāng)兵鍛煉不同，它主要是為了讓山區(qū)基層干部在短時間內(nèi)提高部隊管理能力和滅火救援組織指揮水平。晉江大隊黨委首先在思想上認清支隊部署此次駐訓(xùn)的重要性，駐訓(xùn)前召開部署動員會，號召大隊全體人員必須積極配合駐訓(xùn)干部完成駐訓(xùn)期間的各項工作，杜絕走過場；其次是一中隊有目的地制定階段性駐訓(xùn)計劃，并根據(jù)駐訓(xùn)的實際情況及時修改；再次是要求一中隊干部在工作管理中敢于當(dāng)黑臉，嚴(yán)格按照駐訓(xùn)計劃督促指導(dǎo)駐訓(xùn)人員完成各項工作；最后是要求駐訓(xùn)人員進行階段性總結(jié)，對于駐訓(xùn)當(dāng)中好的方法繼續(xù)使用，存在的不足及時改進。

　�。ǘ�）以練代訓(xùn)，從訓(xùn)練中學(xué)習(xí)訓(xùn)練。在日常執(zhí)勤訓(xùn)練中，中隊值班主官精心安排三類九操、假象滅火救援作戰(zhàn)等科目訓(xùn)練駐訓(xùn)人員的組織指揮能力，培養(yǎng)駐訓(xùn)人員的協(xié)同作戰(zhàn)意識。在兩節(jié)拉梯、掛鉤梯及體能等日常科目訓(xùn)練中，駐訓(xùn)人員通過一個動作一個動作的練，一個程序一個程序的作，有效解決了部分執(zhí)勤訓(xùn)練項目不會開展、不懂開展的問題，扎實提高其自身的業(yè)務(wù)技能和訓(xùn)練組織指揮水平。

　�。ㄈ�）“從里到外”調(diào)研器材裝備建設(shè)。中隊每周安排駐訓(xùn)人員對中隊所屬的裝備器材進行了解熟悉：從近期購買的德國進口一七式消防車到各廠家生產(chǎn)的照明燈具，再到中隊根據(jù)滅火實際需要自行改造的裝備器材。通過“看、用、問”，逐步引導(dǎo)駐訓(xùn)人員調(diào)研中隊車輛器材裝備的實際需求和購買中的注意事項、熟練掌握器材裝備的性能參數(shù)和使用方法、摸索改進器材裝備貼近實戰(zhàn)、探討器材裝備的維護管理方法，“從里到外”對器材裝備進行“解刨”，強化駐訓(xùn)人員的裝備意識。

　　（四）變火場為課堂，向?qū)崙?zhàn)要戰(zhàn)斗力。壓濾機濾布到沿海中隊駐訓(xùn)，就是為了讓滅火救援經(jīng)驗不足的中隊干部通過多參加火災(zāi)撲救提高自身的滅火救援指揮能力，實現(xiàn)新形勢下滅火救援“打得蠃”的目標(biāo)。安排經(jīng)驗豐富的老指揮員帶領(lǐng)督促駐訓(xùn)人員堅持逢警必出，深入火災(zāi)現(xiàn)場和救援一線，變火場為課堂。在“6.28陳埭火災(zāi)”撲救中，要求駐訓(xùn)人員既當(dāng)戰(zhàn)斗員沖鋒在滅火救援最前沿，了解火災(zāi)撲救全過程；又充當(dāng)觀察員虛心向指揮員現(xiàn)場學(xué)習(xí)滅火救援組織指揮。指揮員在火災(zāi)現(xiàn)場向駐訓(xùn)人員總結(jié)戰(zhàn)評，講解在滅火救援現(xiàn)場可能遇到的問題及解決方法，強調(diào)滅火救援組織指揮中應(yīng)當(dāng)注意的事項。

　�。ㄎ澹┤詹僮�、夜講評、階段性總結(jié)。白天督促指導(dǎo)駐訓(xùn)人員完成各項工作的基礎(chǔ)上，堅持每天晚上對每名駐訓(xùn)人員的任務(wù)完成情況進行講評，了解駐訓(xùn)人員的思想動態(tài)以及生活工作中碰到的困難，做到經(jīng)常性交流。利用每周隊務(wù)會時間對駐訓(xùn)進行階段性總結(jié)，提出駐訓(xùn)人員工作中的不足并提出整改建議，為下周的工作打好基礎(chǔ)。

　�。�六）聘請外援，及時交流，共同提高。針對心理教育和軟件建設(shè)自身也較薄弱的工作，駐訓(xùn)單位積極聘請泉州心理咨詢工作室和晉江檔案局的專業(yè)人員來隊進行專門授課和現(xiàn)場指導(dǎo)。為深入了解心理咨詢工作，駐訓(xùn)人員還較全面的學(xué)習(xí)了瑞格音樂減壓與身心反饋訓(xùn)練系統(tǒng)，中隊干部也在與駐訓(xùn)人員共同學(xué)習(xí)中提高自身能力。

　　三、駐訓(xùn)工作中的不足

　�。ㄒ唬�駐訓(xùn)單位干部有限，無法實現(xiàn)一對一幫扶。通過近一個月的駐訓(xùn)，雖然駐訓(xùn)人員在各方面工作都有了較大的提高，但是此次駐訓(xùn)由于駐訓(xùn)單位人員有限，無法實現(xiàn)全程專人跟蹤督促指導(dǎo)，駐訓(xùn)人員對于一些沒有接觸到的細微工作可能還是處在懵懂階段。

　　(二)駐訓(xùn)無法真正參與部隊管理。由于駐訓(xùn)時間較短，駐訓(xùn)人員對駐訓(xùn)單位不熟悉不了解，加上駐訓(xùn)單位也擔(dān)心駐訓(xùn)人員沒有部隊管理經(jīng)驗，因此一些日常管理工作也只是在駐訓(xùn)單位安排下進行，處于被動狀態(tài)。

　�。ㄈ�）駐訓(xùn)單位救援任務(wù)重，一些工作深入調(diào)研無法開展。由于晉江火災(zāi)形勢嚴(yán)峻，部隊出警頻繁，因此六熟悉和預(yù)案制作等工作僅僅停留在預(yù)案討論、案例講解等基礎(chǔ)層面上，無法引導(dǎo)駐訓(xùn)人員進行實地深入調(diào)研考察。

　　（四）不同單位駐訓(xùn)人員缺乏交流。由于此次駐訓(xùn)均為新任干部，彼此之間交流不多。這直接導(dǎo)致駐訓(xùn)期間各駐訓(xùn)單位之間一些好的做法沒有及時得到交流，影響駐訓(xùn)效果。

工作報告范文 篇3

　　我于20xx年3月底正式到公司頂崗實習(xí)，經(jīng)過幾個月的工作，我已經(jīng)基本熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的做的任務(wù)，基本能履行好崗位職責(zé)，20xx年七月，我與公司正式簽訂了見習(xí)期為一年的合同，至今，我已工作一年多，在這段時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事們的熱心幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面都得到了很大的提高，現(xiàn)在我將本人這一年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況做個簡要的總結(jié)匯報。

　　一、思想情況

　　剛到公司頂崗實習(xí)的時候，正遇全國掀起學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀狂潮，我有幸被黨工部借調(diào)過去工作半年，在這半年時間里，我的思想政治素質(zhì)取得了長足的進步。我曾多次參加公司組織的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重大活動，并跟著衡總指導(dǎo)了物資公司、玻棉公司和煤銷公司學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況，在這期間，我受益頗多，不僅加深了我對科學(xué)發(fā)展觀的認識和了解，更重要的是提高了我自身的知識理論水平，思想政治素質(zhì)得到了巨大的進步。20xx年4月，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員，從此我暗下決心，以后必將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認真鉆研業(yè)務(wù)，努力做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作貢獻，真正起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展奉獻出自己的微薄之力。

　　二、工作情況

　　在黨工部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀時期，是我從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)折時期，由于對很多業(yè)務(wù)工作還不熟悉，我堅持一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，從基礎(chǔ)做起，撰寫了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)動態(tài)等信息，順利完成了這段時期的工作任務(wù)。

　　同時，我還認真學(xué)習(xí)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》，并從各類文秘書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識，在同事的關(guān)心和幫助下，我也基本熟悉了秘書科的工作，從草擬文稿、公文核稿等基礎(chǔ)方面做起，并擔(dān)任了半月刊《芙蓉信息》的主要編輯工作。

　　20xx年10月，我從秘書科調(diào)到接待科，這是一個嶄新的工作崗位，較我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而雜，不僅要做好日常的迎來送往等接待工作，還要做好管理好小車隊和電話會議記錄及通知等方面的工作。本著團結(jié)合作，相互協(xié)商的原則，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我已經(jīng)完全適應(yīng)了接待科的工作。

　　三、學(xué)習(xí)情況

　　“三人行，必有我?guī)?rdquo;，這是我的人生格言，所以公司中的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗以及待人接物的處事原則對我來說是一筆寶貴的財富。由于工作經(jīng)驗的嚴(yán)重不足，學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和工作不完全接口，所以最開始對工作顯得手足無措，但是在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助教導(dǎo)下，我受益頗多，現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利完成自己的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。為了加強自身在本職工作上的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來相關(guān)資料對秘書工作和接待工作進行了學(xué)習(xí)，經(jīng)過這一年多來的鍛煉，我明顯覺得自己進步了很多，成熟了很多。

　　四、生活情況

　　剛到公司，我就體會到了公司強大的團結(jié)力和凝聚力，體會到了公司巨大的人文關(guān)懷。單位為我們解決了住房問題，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了很多的人文關(guān)懷和幫助，讓我體會到了公司這個大家庭的溫暖。在這個溫暖的大家庭里，我很快的適應(yīng)了從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員這一角色的轉(zhuǎn)變，從以往依賴親人、朋友變得獨立和堅強。

　　在這一年多的時間里，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上都取得了長足的進步，但與其他同事相比，還存在著很大的差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀的面對自己的不足之處，要逐步改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在思想、工作和學(xué)習(xí)中完善自己。

　　總之，對于才踏上工作崗位不久的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練的掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感投入到工作中，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣，才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，也才能夠在工作中切實為領(lǐng)導(dǎo)和群眾排憂解難，更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力。

工作報告范文 篇4

　　回顧一年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。

　　今年，本人負責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務(wù)。一年來，本人的工作情況如下：

　　一、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

　　人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好"三個代表"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系

　　在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

　　三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)

　　我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

　　四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

　　在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

　　當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題：

　　一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因?qū)�實際情況不了解，沒有認真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。

　　總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。

工作報告范文 篇5

　　為貫徹落實XX市教育局《關(guān)于做好全市教育工作先進集體優(yōu)秀教育工作者評選推薦工作的通知》文件精神，根據(jù)上級要求，X小學(xué)嚴(yán)把資格審查關(guān)、評選工作程序關(guān)、公示關(guān)和評選結(jié)果關(guān)，確保了評選推薦工作的高質(zhì)量。先將工作情況報告如下：

　　根據(jù)x年教師節(jié)表彰推薦工作要求，X小學(xué)成立了以校長為組長，以張校長、馮校長、李校長、等為成員的評審委員會。評審委員會嚴(yán)把資格審查關(guān)，切實將忠誠人民的教育事業(yè)，具有較高政治素質(zhì)和高尚的職業(yè)道德，模范履行教師職責(zé)，依法執(zhí)教，教書育人，為人師表，無私奉獻。具有較高的專業(yè)理論知識和豐富的教育、教學(xué)經(jīng)驗，高質(zhì)量地完成教育教學(xué)任務(wù)，認真學(xué)習(xí)教育理論，積極開展教科研活動，勇于改革，不斷創(chuàng)新，形成自己的教育、教學(xué)特色，教育、教學(xué)成果顯著。積極實施素質(zhì)教育，熱愛學(xué)生，促進學(xué)生的全面發(fā)展，在培養(yǎng)人才方面成績顯著;注重培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德行為規(guī)范，調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，注重發(fā)展學(xué)生個性，關(guān)心學(xué)生身心健康，建立良好的師生關(guān)系，受到學(xué)生的信任與尊敬;無私奉獻，犧牲自我，為

　　教育事業(yè)發(fā)展做出突出成績。做到管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人等方面成績突出，五年內(nèi)年終考核都是合格且有一次優(yōu)秀的一線專任教師作為參評對象，已獲得過市教育局及以上表彰的人員不再參加本次評選。嚴(yán)把工作程序關(guān)，采取自下而上、層層推薦、逐級審核的方式進行，對照評選條件，經(jīng)教職工大會民主推薦確定候選人，然后將候選人姓名和實績材料進行公示。嚴(yán)把公示關(guān)，對在公示期間，教職工存在異議的評選對象，評審委員會一律不予向上推薦，并取消評選資格。嚴(yán)把評選結(jié)果關(guān)，對符合評選條件、經(jīng)評選工作程序評選出的評選對象，評審委員會嚴(yán)格依據(jù)文件精神，及時搞好了回頭再審查，杜絕了推薦評選工作中的漏洞，切實確保了評選推薦工作的高質(zhì)量。

　　宿城區(qū)埠子中心小學(xué)

　　x年七月二十九日

工作報告范文 篇6

　　我作為iaeste組織的實習(xí)生，今年夏天到位于柏林的bam（德國國家材料檢測與研究中心）進行了為期兩個月的實習(xí)。iaeste是一個促進國際理工科學(xué)生交流的組織，提供理科學(xué)生到其他國家公司和研究機構(gòu)進行實習(xí)，并了解當(dāng)?shù)氐奈幕�的機會。

　　在這兩個月中我獲益匪淺，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認為我出色的完成了我的實習(xí)計劃，同時實踐了iaeste的國際交流的宗旨。我徹底的利用了這兩個月，在這兩個月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨立生活。

　　在抵達柏林后，當(dāng)?shù)氐膇aeste把我安排在德國學(xué)生martin的寓所里。第二天，有人把我?guī)У搅薭am的所在地，并給我介紹了bam的聯(lián)系人巴托麥女士。在簽署了一些協(xié)議后我被帶到了我所在的實驗室。我見到了我的負責(zé)人諾爾豪斯先生,他是一個非常親切的人。他帶領(lǐng)我參觀了bam的主要實驗室，并給了我一些學(xué)術(shù)論文，我的第一項工作就是進行大量的閱讀,`對工作有一個總體的認識。我的實習(xí)就在當(dāng)天正式開始了。

　　我所在的部門是焊接技術(shù)部，該部的主要目標(biāo)就是為工業(yè)和須良好焊接密封技術(shù)的領(lǐng)域服務(wù)，尋找優(yōu)良焊接的技術(shù)參數(shù)，并解決焊接老化和細裂的問題。我的工作計劃就是在兩個月中完成六組不同參數(shù)的irc實驗，在irc的基礎(chǔ)上進行drilling-hole的測量實驗。并對焊接剖面進行金相面顯微照相。同時對所有的測量數(shù)據(jù)進行圖表化和統(tǒng)計，以便更進一步的分析研究。在第一周內(nèi)，諾爾豪斯先生會對我的工作進行必要的指導(dǎo)。

　　從第二周開始，我就開始獨立進行各項實驗的準(zhǔn)備和調(diào)試，直到準(zhǔn)備工作的完成。然后諾爾豪斯先生會和我一起進行實驗過程，通常實驗過程是由計算機控制的，我們在旁邊進行監(jiān)督。試驗完成后，我們把數(shù)據(jù)帶回辦公室進行處理。在這過程中，我經(jīng)歷了實驗的所有步驟包括操作車間內(nèi)的機器對樣品進行加工。一個實驗的真正進行過程一般為10到20分鐘。但實驗的準(zhǔn)備工作往往要持續(xù)一天。在實習(xí)中我對工作這個概念有了明確的了解，在實驗室中大部分時間我是獨立工作的，每個細小的步驟都由自己完成。我每天都要進車間對樣品進行加工，操作電鋸，砂槍，打磨機等機器。我認為這段實習(xí)經(jīng)歷對我今后所從事的任何工作都將有很大的幫助。這是我從當(dāng)學(xué)生到真正進行工作的一個轉(zhuǎn)變。

　　在德國每個人都很遵守時間，在工作時間每個人都很努力的工作。其他實驗室的同事也經(jīng)常在車間內(nèi)操作機器對樣品進行加工。我認為我開始了解了真正的研究方式，那就是自己設(shè)計實驗，加工樣品，獨立或合作完成。

　　工作之外的生活是豐富多彩的，柏林iaeste每周都會發(fā)給實習(xí)生一周計劃，基本上每天晚上都會有安排，如去酒吧或看電影。每周五晚上更是有stammtisch，就是每周五晚去一個不同的酒吧，喝啤酒或跳舞。我在柏林認識了很多朋友，他們來自世界各地，我們一起去郊游，泡吧。

　　在柏林的兩個月里，我去過了哥本哈根，阿姆斯特丹，波茨坦，漢堡，慕尼黑，和巴黎。我和朋友一起去的哥本哈根，參加了由當(dāng)?shù)豬aeste舉辦的一年一度的大型接待活動。約有150名從世界各地趕來的iaeste實習(xí)生來參加這樣一個活動。每天晚上都有party，我們天天派對至深夜，結(jié)交了很多朋友。白天我們的足跡踏遍了哥本哈根的所有景點。傍晚時分，我和我的幾個朋友走在哥本哈根的街上，常常能看到藝人的演奏。

　　其余所有的地方都是我一個人去的，獨自旅行讓我有更多的機會去接近當(dāng)?shù)厝�，了解�?dāng)?shù)氐奈幕�。我先在網(wǎng)上了解當(dāng)?shù)氐慕煌ê吐稜I地，及相關(guān)的旅游資訊。然后到旅行社購買往返火車票或汽車票。在周末我就帶上帳篷和睡袋出發(fā)了。

　　旅行之前我先要在網(wǎng)路上了解好當(dāng)?shù)氐诌_的車站與露營地的交通，抵達露營地后，搭起帳篷然后找到游客信息處，得到旅游地圖，及各景點的基本信息，開始一天的旅行。

　　在旅行中我變得更獨立了，開擴了眼界。我知道了以后如何獨立生存。

　　我認為這次柏林實習(xí)給我?guī)�來的最有價值的就是對工作的概念有了了解，同時在獨自旅行中又對今后的獨立生活有了感性的認識。

　　相信我今后一定會再回到歐洲這塊美麗的大陸，去感受更多迷人的城市，鄉(xiāng)村和人。感謝iaeste能給我這樣一次機會，讓我受益匪淺。

工作報告范文 篇7

　　安全大于天，生命重如山。校園安全工作關(guān)乎廣大師生的生命和財產(chǎn)安全，事關(guān)教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，決定億萬家庭的幸福和諧。為做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作，維護教育系統(tǒng)良好形象，建設(shè)平安校園。學(xué)校建立健全各項管理規(guī)章制度，強化安全防范措施，分責(zé)到人，全面建設(shè)校園安全風(fēng)險防控體系。結(jié)合學(xué)校實際進行自查工作，現(xiàn)將情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任

　　建立安全工作長效運行機制，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，樹立主要責(zé)任人是安全工作第一責(zé)任人的觀念。制定學(xué)校崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確職責(zé)任務(wù)，完善安全工作運行機制。

　　二、建立、健全學(xué)校安全管理制度

　　堅決貫徹執(zhí)行《中小學(xué)安全管理辦法》、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強中小學(xué)幼兒園安全風(fēng)險防控體系建設(shè)的意見》(國辦發(fā)[20xx]35號)等政策法規(guī)，強化安全工作責(zé)任感和使命感。

　　通過學(xué)安——互聯(lián)網(wǎng)+校園安全風(fēng)險防控體系的應(yīng)用，結(jié)合學(xué)校實際情況，有效建立了事故隱患管理、檢查巡查管理、設(shè)施設(shè)備管理、人員健康管理、食品安全管理、安全評分管理、移動辦公管理等制度，有效支持了校園安全風(fēng)險防控工作全面開展。

　　三、全員參與，分責(zé)到人

　　采用定時、定點、定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定內(nèi)容、定方法進行日常巡檢，并通過手機APP進行巡檢情況推送。全員參與隱患排查，流程清晰，分責(zé)到人。通過學(xué)安APP和安全防控云平臺的使用，將校園安全中的人防、物防、技防等進行有機整合，形成智能聯(lián)動、物物聯(lián)動、人人參與的安全工作新模式。

　　四、強化安全教育

　　通過安全班班通、智能廣播、學(xué)安手機APP等多途徑、多終端實現(xiàn)碎片化時間傳播安全知識，營造學(xué)校、老師、家長、學(xué)生立體化的安全教育氛圍。通過安全題庫，進行安全測評，根據(jù)測評結(jié)果反饋出的共性薄弱問題針對性地再教育，有效提高了安全教育的宣傳主動性和可操作性。每月進行一次應(yīng)急演練，通過與廣播、監(jiān)控、手機等進行聯(lián)動，將預(yù)警、分工、引導(dǎo)過程進行任務(wù)分解，使用手機進行實時執(zhí)行與管控。

　　五、具體自查情況

　�。ㄒ唬┬Ｉ岚踩�

　　校舍安全檢查的范圍是學(xué)校教學(xué)用房、辦公用房、生活用房、廁所、道路、圍墻、配電室、實驗室、電腦室、倉庫、車棚等各項建筑設(shè)施。重點檢查消防、電路、下水道、安全通道，機房、配電房、圍墻、安全器材等。

　�。ǘ�）交通安全

　　1、學(xué)校與周邊交通環(huán)境

　　制定出校門口值班制度，規(guī)定在學(xué)生上下學(xué)期間，值班人員佩戴醒目袖章，在路口引導(dǎo)學(xué)生有序進出學(xué)校。通過與交通部門的溝通，在公路與校門口設(shè)置斑馬線和警示牌，強化預(yù)防措施。

　　2、校內(nèi)交通安全措施

　　學(xué)校教職工必須持有執(zhí)照，且個人車輛手續(xù)齊全，并要在規(guī)定時間內(nèi)駕車出入，不得隨意進出。

　�。ㄈ�）用電安全

　　嚴(yán)禁私拉、亂接電線電源現(xiàn)場，不得使用大功率電器。每個月對電路進行檢查。對老化線路及時通過手機進行隱患上報，進入整改、形成安全臺賬。

　�。ㄋ模┦称钒踩�

　　嚴(yán)禁變質(zhì)食品和“三無”食品進入校園;每周不定時對食堂衛(wèi)生狀況進行檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。制定和不斷完善學(xué)校后勤衛(wèi)生管理制度，學(xué)校統(tǒng)一配置消毒柜，強化食堂衛(wèi)生監(jiān)督與管理;食堂從業(yè)人員，人人均持有健康證、相關(guān)從業(yè)證上崗。

　�。ㄎ澹┬�園環(huán)境衛(wèi)生安全

　　定期對校園進行消毒、殺菌，確實做好各類傳染疾病的預(yù)防工作，防止疫情的發(fā)生和蔓延。

　�。�六）實驗室安全管理

　　配備專門管理人員，強化管理員、試驗員安全意識。對實驗品進行科學(xué)管理，統(tǒng)一登記。在實驗室重要位置擺放消防器材、防毒器材，并定期對這些安全器材進行檢查，對存在安全隱患的消防器材及時更換。

　　樹立“安全無小事，預(yù)防為主”的思想，不斷完善工作責(zé)任制、責(zé)任追究制，明確責(zé)任，細致入微。經(jīng)常性開展校園安全大檢查，建立學(xué)校、老師、家長、學(xué)生立體化的安全教育氛圍，提高學(xué)生及家長的安全意識，養(yǎng)成安全習(xí)慣，催生安全行為。為全面建設(shè)校園安全風(fēng)險防控體系，構(gòu)建和諧校園、安全校園不懈努力。

工作報告范文 篇8

　　省民委:

　　按照省人社廳、省民委、省公務(wù)員局《關(guān)于評選推薦第三屆全國民委系統(tǒng)先進集體先進工作者和勞動模范的通知》要求，經(jīng)過自下而上逐級推選，嚴(yán)格審核層層把關(guān)，我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作�，F(xiàn)將初審?fù)扑]工作情況報告如下：

　　一、推薦工作情況

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。

　　(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團結(jié)進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。

　　(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評選程序，嚴(yán)肅評選紀(jì)律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。

　　(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。

　　二、評選推薦結(jié)果

　　根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。

　　三、推薦對象基本情況

　　1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體

　　市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體，x年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。

　　2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者

　　張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。

　　附件：1.推薦對象匯總表

　　2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料

　　青島市民族事務(wù)局

　　x年7月17日

工作報告范文 篇9

　　本學(xué)期在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下，陸續(xù)有七位大學(xué)生來我校參加工作、體驗生活。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，我校采用“幫帶”活動，使這七位同志在校委會的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸成長起來。

　　本學(xué)期我校充分發(fā)揮支教大學(xué)生的特長，爭取“人人有事做，事事有人做”的思想主張，讓支教大學(xué)生在我校發(fā)出自己的光彩。因此，我校在校委會的商議下，給每位同志安排的適合自己的具體工作任務(wù)。陳老師擔(dān)任四。一班語文、品社教學(xué)工作，李老師擔(dān)任五年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，馬老師擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，商老師擔(dān)任一年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，韓老師擔(dān)任二年級語文和數(shù)學(xué)教學(xué)工作，孟老師擔(dān)任美術(shù)教學(xué)工作，李老師擔(dān)任體育教學(xué)工作;在這即將兩個月的教學(xué)工作中，可以看出這幾位同志在自己的工作崗位上是兢兢業(yè)業(yè)、扎實有效的為小學(xué)貢獻自己的一份力量。經(jīng)小學(xué)校委會領(lǐng)導(dǎo)的考查、研究和討論，結(jié)合陳老師等七位同志近兩個月的工作表現(xiàn)，現(xiàn)對其工作表現(xiàn)匯報如下：

　　一、政治思想

　　1、關(guān)注疾苦、安心生活

　　小學(xué)相對其他兄弟學(xué)校來說，是一所比較偏遠的學(xué)校。無論是教學(xué)設(shè)施，還是生活條件上都比較艱苦，面對學(xué)校的教學(xué)和生活現(xiàn)狀，幾位教師不是怨天尤人，而是迅速調(diào)整心態(tài)、理清工作思路，以積極的態(tài)度投入到具體的教學(xué)工作中。

　　2、師德高尚服從組織安排。

　　在實際工作中，陶校長和李副校長、王副校長、劉主任經(jīng)常和幾位同志談心，切磋業(yè)務(wù)，鼓勵幾位同志以主人翁的意識參與到學(xué)校工作中，讓幾位同志對小學(xué)真正有了家的感覺。作為一名年輕教師，幾位教師也深知師德修養(yǎng)的重要性。特別是在這兩個月的教學(xué)工作中堅持用新的教育思想指引教學(xué)走向，堅持政治學(xué)習(xí)，及時了解最新的教育動態(tài)，汲取先進的教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高教學(xué)理論和科學(xué)文化水平，盡心盡力教書育人。

　　二、教育教學(xué)

　　1、注重引領(lǐng)、刻苦鉆研

　　兩個月來，幾位同志一直在學(xué)校擔(dān)任著具體的教學(xué)工作，支教同志也非常用心，為了盡快適應(yīng)學(xué)科教學(xué)，他們認真進行“課標(biāo)、教材、學(xué)生、教參”的鉆研、領(lǐng)悟與創(chuàng)造，做到有理有據(jù)、有章可依，有的放矢;仔細進行備教材、備學(xué)生的兩備準(zhǔn)備，做到因材施教，發(fā)展能力。努力將課堂教學(xué)設(shè)計的最優(yōu)化，力求調(diào)動每個學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性和課堂主體參與意識，想盡辦法對學(xué)生進行發(fā)散思維與求異思維的訓(xùn)練。在課堂上，盡最大努力創(chuàng)設(shè)一種“輕松、主動、活潑、有序、民主、合作、探究”的學(xué)習(xí)氛圍，高效利用課堂35分鐘的時間，讓每一個學(xué)生的個性與特長都有所發(fā)展與展示。

　　2、務(wù)實創(chuàng)新、發(fā)展孩子個性。

　　本學(xué)期我校正處于爭創(chuàng)示范校的萌芽階段，素質(zhì)教育的形勢下，我校處于薄弱階段，特別是相對其他中心校、實驗校，我們更是落后一截。而正在這個時候，支教教師的到來給我校增添了一份新的力量。本學(xué)期我校在上級領(lǐng)導(dǎo)提出的“四三一二”活動的推動下，充分利用支教教師的專業(yè)特長使各方面的活動扎實、有效的開展起來。課外活動時，有孟老師組織的美術(shù)社團引導(dǎo)孩子們畫出自己喜歡的畫卷，五顏六色的手抄報見證了孟老師辛勤的付出。這時，在眺望到操場上，李釗坤老師的體育興趣小組更是熱鬧，孩子們在李老師的指導(dǎo)下乒乓球、羽毛球揮灑的更是淋漓盡致，彩色羽毛毽子靈活的舞動著。這時在細細聆聽，陳曉華老師的校園之聲已經(jīng)到來，廣播著今天絢爛多姿的事情，播放著優(yōu)美的曲子。在陳曉華老師的帶動下我們學(xué)校提倡的“人人說普通話”的活動已經(jīng)火熱起來，師生都開始說起了普通話，就連一直家鄉(xiāng)味很濃的老教師也開始試著用普通話。在往每個教室走去，各班的班級文化已經(jīng)有了很大的改觀等等的一些新的面貌，我們眾所周知是與他們幾位支教老師的努力是分不開的。

　　3、工作扎實，成效顯著

　　作為一名教師耐心是非常重要的，作為一名年輕教師應(yīng)該說很難做到這一點。而他做到了，李老師作為五年級的數(shù)學(xué)老師，面對五年級的學(xué)生，工作上非常有耐心，記得那時五年級的課，李老師針對“軸對稱圖形”反反復(fù)復(fù)給學(xué)生講了好幾遍，特別有耐心的給學(xué)生講解、分析，充分體現(xiàn)李老師的敬業(yè)、愛生的精神。每當(dāng)走到一、二年級的時候，原有的那些嘰嘰喳喳的聲音不見了，留給你的卻是端端正正的趴在課桌上認真的書寫、聽講的影子，之所以孩子們有那么大的進步正是因為韓老師嚴(yán)格的要求，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。韓老師特別注重孩子的習(xí)慣養(yǎng)成，在她的帶動下二年級的小學(xué)生變得更加文明、懂事了。一年級小朋友特別喜愛我們的商老師、馬老師，或許他們的親切、可愛正是一年級小朋友心靈上所要的那份慰藉。每當(dāng)走到一年級的時候都可以看到馬老師、商老師和孩子們一起讀書、一起玩耍，就像孩子們的大哥哥、大姐姐。馬老師甜美的聲音時孩子們和他們在一起變得更加快樂、更加幸福。

　　幾位老師雖然只是一名支教教師，對于小學(xué)來講，也只是短短的兩個月，但在具體的教學(xué)工作中，他們在方方面面都嚴(yán)格要求自己，一直以來，從沒無故請過一天假，從沒無故為孩子們落過一節(jié)課，正是因為他們的工作的扎實和兢兢業(yè)業(yè)的精神，才是我們學(xué)校有了新的面貌、新的改觀。相信一個學(xué)期后，小學(xué)在縣局領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)、及幾位年輕支教教師的帶動下會更上一個臺階。

工作報告范文 篇10

　　不知不覺又是一個月，時間過得好快，感覺元旦還是昨天的事，不曾想又過去了一個月。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了�；仡欉@一個月的工作，也是蠻豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線，但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。

　　在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實實是汗水錢!導(dǎo)游要有超強的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

　　每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認知里面就要做到以下幾點，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點：

　　第一點，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。

　　這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在游客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有游客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!

　　第二點 豐富知識，應(yīng)對客人的提問。

　　導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電�？腿藖碜晕搴�四海，各個民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。

　　第三點 服務(wù)大方，工作細心體貼。

　　我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對待任何游客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒�？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!

　　第四點 協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。

　　游客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹�，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商，做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點，要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，，盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個環(huán)節(jié)搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調(diào)。

　　第五點 頭腦靈活，增強應(yīng)變能力。

　　導(dǎo)游在帶團的過程中，會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

　　以上五點就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。

工作報告范文 篇11

　　根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于評選中小學(xué)優(yōu)秀班主任的文件精神，按照公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序、嚴(yán)格審核，保證推薦工作的公正性和透明性，我校就推薦優(yōu)秀(十佳)班主任工作的情況具體如下：

　　一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

　　區(qū)教育局文件下達后，我校專門召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議，認真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，為切實加強領(lǐng)導(dǎo)，成立了優(yōu)秀(十佳)班主任推薦工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　二、嚴(yán)格程序，認真評選

　　在評選推薦過程中，我校推薦工作領(lǐng)導(dǎo)小組對申報人員就擔(dān)任班主任的年限、任職條件、工作業(yè)績、學(xué)生評議以及政治思想、工作態(tài)度等方面逐一進行了綜合考察。在此基礎(chǔ)上，廣泛征求了廣大教職工及社會各界對參評人員的意見，經(jīng)過認真考核和遴選，一致推薦賀建華同志為十佳班主任的候選人。

　　三、監(jiān)督公示，推薦上報

　　為增強評選推薦工作的公正性和透明度，我校于12月15-18日對推薦的優(yōu)秀(十佳)班主任的業(yè)績材料在小會議室進行了展示，并將候選人名單進行了公示，沒有接到反對意見和其他異議，經(jīng)推薦工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定推薦賀建華同志參加優(yōu)秀班主任的評選。

　　山城區(qū)實驗小學(xué)

　　x年12月19日

工作報告范文 篇12

　　縣科技局、縣科學(xué)技術(shù)協(xié)會根據(jù)《中共x縣委辦公室x縣人民政府辦公室關(guān)于做好當(dāng)前抗旱救災(zāi)工作的緊急通知》、《x縣百千萬幫扶工程領(lǐng)導(dǎo)組辦公室關(guān)于緊急開展抗旱救災(zāi)掛鉤幫扶工作的通知》和縣3月23召開的抗旱救災(zāi)工作會議精神，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，積極開展“共產(chǎn)黨員抗旱先鋒行動”活動，現(xiàn)將活動情況報告如下：

　　一、繼續(xù)深入掛鉤村了解旱情。共深入掛鉤村24次，121人次。據(jù)調(diào)查了解，大沙村6個片區(qū)26個村民小組均不同程度受災(zāi)，小麥?zhǔn)転?zāi)面積達1650畝，成災(zāi)面積達480畝。油菜受災(zāi)面積達610畝，成災(zāi)面積達50畝。蔬菜受災(zāi)面積達180畝。2、5、9、14組嚴(yán)重缺水，涉及225戶893人。

　　二、廣泛宣傳如何應(yīng)對旱災(zāi)的措施和辦法。利用“科普宣傳月”的有利時機，以“科學(xué)、抗旱、文化、健康、和諧”為主題，在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣城廣場輪流開展科普宣傳月活動。始終以“求實、務(wù)實、落實”的精神和實際行動，活動采取設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、宣傳手冊等方式，主要宣傳了節(jié)水抗旱知識、節(jié)水小竅門、水稻旱地育秧技術(shù)、水改旱技術(shù)、節(jié)水灌溉技術(shù)、玉米抗旱栽培技術(shù)、蔬菜生產(chǎn)節(jié)水抗旱技、玉米定向移栽技術(shù)、人口與計劃生育政策等方面的科普知識。面對罕見的旱情，農(nóng)民提得最多是如何進行抗旱生產(chǎn)，科技人員對農(nóng)民提出的抗旱、維權(quán)、畜牧養(yǎng)殖、科技服務(wù)熱線等方面的問題，面對面地給群眾解答、宣傳。共發(fā)放科技抗旱宣傳資料9500余份、《農(nóng)業(yè)抗旱科技成果及措施簡介》宣傳手冊200余冊，出專欄12期，接受群眾咨詢820余人次。

　　三、積極開展“黨員抗旱先鋒行動”。按照3月23日縣抗旱救災(zāi)工作會議精神，科技局、科協(xié)黨支部積極組織黨員開展“共產(chǎn)黨員抗旱先鋒行動”。要求廣大黨員干部從講政治、講黨性的高度，充分認識開展“共產(chǎn)黨員抗旱先鋒行動”的重要意義，截止3月26日單位和全體干部職工(9名職工)共捐款5650元，其中單位捐款3000元，黨員捐款2450元。科技局局長徐明榮帶頭捐款700元，科協(xié)主席陳曉洪帶頭捐款600元。其他黨員干部捐款都在200元以上。用實際行動幫助掛鉤聯(lián)系村災(zāi)區(qū)群眾解決了一些實際困難。

　　四是開展實用技術(shù)現(xiàn)場培訓(xùn)活動。3月31日××縣科技局、科協(xié)組織科技110服務(wù)人員到大沙村大田片區(qū)開展半邊紅李子現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)活動。對*和管理技術(shù)作了詳細的講解，并作了現(xiàn)場示范。今年，將根據(jù)農(nóng)民群眾的需要，不定期的組織現(xiàn)場培訓(xùn)活動。切實把思想和行動統(tǒng)一到縣委的要求和部署上來，以求真務(wù)實的作風(fēng)和敢于奉獻的精神，及時深入抗旱救災(zāi)第一線，和旱區(qū)群眾一道戰(zhàn)勝旱災(zāi)。

工作報告范文 篇13

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位學(xué)生會成員：

　　大家好!

　　首先祝賀XX學(xué)院類學(xué)生會20xx-20xx學(xué)年第一次全體大會暨總結(jié)表彰會勝利召開。在此，請允許我代表類學(xué)生會主席團、學(xué)生會全體干部以及部員，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示衷心的感謝!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對本次會議的召開給予的極大關(guān)注和悉心指導(dǎo)，感謝各位來賓百忙之中抽出時間出席本次大會，謝謝大家!

　　光陰流轉(zhuǎn)，歲月匆匆，在這個美麗的秋天，我們迎來了類學(xué)生會本學(xué)期第一次全體大會。與以往大會不同的是，我們學(xué)生會迎來了一批新的面孔，注入了一股新的血液，凝聚了一團新的力量。我們仿佛看到了大類學(xué)生會的嶄新未來和蓬勃希望。在過去的半年里，大類學(xué)生會全體成員團結(jié)一心，同甘苦、共喜悲，在院黨委的間接領(lǐng)導(dǎo)下，在院團委的間接指導(dǎo)下，管理工商類學(xué)生會秉承著北京聯(lián)合大學(xué)“學(xué)以致用”的校訓(xùn)和學(xué)生會“全心全意為學(xué)生群體服務(wù)，做好師生聯(lián)系紐帶角色”的宗旨，堅持“團結(jié)奉獻、厚德載物”的會訓(xùn)以及“踏實、團結(jié)、高效、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，得到了學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大同學(xué)的高度贊賞。回首過去，我們無比驕傲;面對未來，我們重任在肩。在此，我將這份承載著汗水與激情，青春與夢想，希望與寄托、感慨與回味的述職報告和大家分享，希望我們能共同回味自己的過去，展望自己的未來。

　　現(xiàn)在，我受管理工商類學(xué)生會主席團的委托向大會做工作報告，請各位代表予以審議。報告的題目《團結(jié)奮進、凝聚力量，為品牌學(xué)生會貢獻青春智慧》。我的報告分兩部分：一是對過去半年工作的回顧，二是對本學(xué)期工作展望。

　　第一部分 工作回顧

　　一、工作思路總結(jié)：

　　任職期間，我會在院團委的間接指導(dǎo)下，在大類團總支書記許XX老師的直接指導(dǎo)下，緊密圍繞學(xué)院“以人才培養(yǎng)目標(biāo)為核心”的工作中心，努力實踐 “三個代表”重要思想，積極響應(yīng)共鑄“中國夢”的號召，以服務(wù)同學(xué)為根本宗旨,切實開展各項工作，努力實現(xiàn)同學(xué)的“自我服務(wù)、自我教育和自我管理”。逐步適應(yīng)時代特點，改進工作方法，在工作中將形成了“一個基本、兩點結(jié)合、三大建設(shè)”的鮮明特點。

　　1、 “一個基本”是指以常規(guī)工作為基本。

　　學(xué)生會堅持“以常規(guī)工作為基本”的工作思路。這個基本工作分為兩個方向：一是把學(xué)校學(xué)院的政策活動和相關(guān)工作通知轉(zhuǎn)達給同學(xué)，二是把同學(xué)的反饋建議和意見搜集整理向上反映。

　　我會致力于進一步加強院系與同學(xué)之間的聯(lián)系溝通，反映同學(xué)呼聲，代表同學(xué)權(quán)益。具體渠道如：班長支書例會;學(xué)生會主席團、干部例會;定期座談會;設(shè)立專門針對學(xué)生的意見簿和建議箱;建立學(xué)生干部值班制度、文件郵件收發(fā)管理制度，及時有效處理各種問題，增強并重視學(xué)生反映問題。

　　2、“兩點結(jié)合”即學(xué)生會的工作要“結(jié)合重點工作”和“結(jié)合時事特點”

　　第一：“結(jié)合重點工作”指學(xué)生會的工作要圍繞學(xué)院的重點工作來開展，有全局意識。上半年，我院把“運動會”、“科技活動”、“學(xué)風(fēng)建設(shè)”等作為學(xué)院的重點工作，大類學(xué)生會積極配合學(xué)院各項重點工作，不斷加強學(xué)生自我管理教育的功能，得到了院系的肯定。

　　第二：“結(jié)合時事特點”是指學(xué)生會的工作要緊密結(jié)合時事背景，要審時度勢地開展活動。在過去半年里大類學(xué)生會努力提高學(xué)生干部政治水平，關(guān)心國計民生，關(guān)注社會發(fā)展動態(tài)，貫徹各種大政方針，把握學(xué)生主流，引導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，努力成為宣傳者、實踐者、推動者。比如為響應(yīng)北京市委發(fā)出的“走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場”的號召，我會舉辦了“籃球賽”等一系列文體活動，取得了良好的效果。

　　3、“三大建設(shè)”是我會工作創(chuàng)新的三個亮點，即“制度建設(shè)、文化建設(shè)、干部建設(shè)”三大建設(shè)。

　　第一：制度建設(shè)。經(jīng)過半年多時間的摸索，大類學(xué)生會形成了一整套自己的制度體系。如：干部分管對接制度、學(xué)生干部量化考核制度、學(xué)生會活動舉辦流程制度、辦公室值班制度、學(xué)生會財務(wù)用度流程制度、學(xué)生會例會和匯報制度等。學(xué)生會還形成了以主席團為核心，(主席團成員對接團委科協(xié)青協(xié)等組織并分管各部)辦公室、組織部、學(xué)習(xí)部、文體部、生活部、女生部、新聞部、外聯(lián)部八個部門各司其職、團結(jié)協(xié)作的運營制度。

　　第二：文化建設(shè)。為實現(xiàn)打造品牌學(xué)生會的目標(biāo)、保證學(xué)生會的可持續(xù)發(fā)展，形成自己的文化是十分必要的。為此，我會在文化建設(shè)方面進行了三大工程建設(shè)，分別是：“會徽形象工程”、“新聞宣傳工程”、“青春活動工程”。在“會徽形象工程”中，我會征集和設(shè)計了自己的學(xué)生會會徽、胸牌、會服，并進行了學(xué)生干部語言、作風(fēng)等基本形象培訓(xùn)。“新聞宣傳工程”由我會新聞部主抓，在微信公眾平臺建設(shè)上及時推送我會活動信息和服務(wù)信息，并積極與團委、學(xué)工辦以及各系、社團平臺互動，共同為大類同學(xué)服務(wù)。在“青春活動工程”中我會面向內(nèi)部進行了“重生儀式”、“十渡之旅”等團隊建設(shè)活動，面向外部進行了“清華聯(lián)誼”、“你是人間四月天系列文體活動”“支持星星雨義賣”。

　　第三：學(xué)生干部隊伍建設(shè)。“學(xué)生干部隊伍干部建設(shè)”是學(xué)生會的又一大職能，我會把干部的培養(yǎng)工作作為必不可少的一項要求，是培養(yǎng)干部的練兵場，為同學(xué)提供鍛煉自我、完善自我的舞臺。

　　二、具體工作總結(jié)：

　　1、辦公室：

　　l 學(xué)生會辦公室值班制度及值班安排

　　l “班服設(shè)計賽”(20xx.4)

　　l 公益勞動成績錄入

　　l 學(xué)生會各項會議會場布置和簽到工作

　　l 收發(fā)各項工作電子、紙質(zhì)文件資料;

　　l 學(xué)生會內(nèi)部檔案留存與管理

　　2、學(xué)習(xí)部：

　　l “為你寫詩”情詩大賽(20xx.5.21)

　　l “專業(yè)分流交流會”、期中學(xué)位座談會、“期末考試動員會”(20xx.6.3)

　　l 公益勞動成績錄入

　　l “上好第一堂課”

　　l 大類學(xué)風(fēng)督促、考勤工作

　　l 學(xué)期獎學(xué)金評定和評獎評優(yōu)工作

　　l “征文活動”、“英語演講賽”、“科技競賽”等系列競賽

　　l 英語四六級講座

　　3、文體部：

　　l 策劃和組織“十渡之旅團隊建設(shè)”青春活動(20xx.5.7)

　　l 舉辦“追風(fēng)杯”籃球賽(20xx.4.20-20xx.5.8)

　　l 協(xié)助院體育部積極搞好運動會運動員報名等活動

　　4、女生部：

　　l “如何做一個有魅力的女生”專題講座(20xx.3.29)

　　l “清華之旅”與清華關(guān)注女性發(fā)展協(xié)會聯(lián)誼(20xx.4.10)

　　l “服飾搭配”專題講座(20xx.4.26)

　　l “影視劇配音大賽”(20xx.5.14)

　　l “唯美相片集”活動(20xx.5)

　　5、新聞部：

　　l 微信公眾平臺建設(shè)(20xx.3.23—至今)

　　l “光盤行動”采編和宣傳

　　l 學(xué)生會各項活動采訪報道，新聞稿撰寫

　　l 校園經(jīng)典電影展播

　　l “微電影”活動倡導(dǎo)

　　6、外聯(lián)部：

　　l 海天考研講座(20xx.4.14)

　　l 會計APEC講座(20xx.6.2)

　　l 籃球賽開場舞贊助(20xx.4.28)

　　7、組織部：

　　l 學(xué)習(xí)雷鋒精神主題團日活動

　　l “我的班級我的家”主題團日活動

　　l “幾度夕陽紅”青老華爾茲活動

　　l 優(yōu)團優(yōu)干評選工作(20xx.4)

　　l 團員檔案整理及團費相關(guān)

　　l “杜絕舌尖上的浪費”主題團日活動

　　l 參與黨支部紅色1+1活動

　　l 大類學(xué)生會干部部員量化考核及個人工作報告總結(jié)整理

　　8、 生活部：

　　l 餐廳義務(wù)勞動安排、公益勞動安排、心理危機排查相關(guān)工作

　　l 寒暑假留宿統(tǒng)計、新生住宿、宿舍安全文化建設(shè)等工作

　　l 公交卡、學(xué)生證、火車磁條相關(guān)工作

　　l “果蔬拼盤大賽”(20xx.5.23)

　　l 軍訓(xùn)小貼士(20xx.9.10)、安全教育日

　　l 副補不成功銀行卡號修改統(tǒng)計

　　l 助學(xué)貸款、貧困生、助學(xué)金、生源地貸款、農(nóng)轉(zhuǎn)非統(tǒng)計相關(guān)

　　l 宿舍長大會(20xx.5.22)，學(xué)生住宿信息及意見反饋

　　l 學(xué)生會后勤工作如物品采購和賬務(wù)管理

　　9、 其他：

　　l 學(xué)生會重生儀式(20xx.3.24)

　　l 團體操的組織、運動會相關(guān)工作的積極組織配合

　　第二部分 工作展望

　　各位同學(xué)，在五四講話時提出：“廣大青年要勤學(xué)、修德、明辨、篤實”，堅定理想信念、練就過硬本領(lǐng)、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造、矢志艱苦奮斗、錘煉高尚品格。管理工商類學(xué)生會作為管理學(xué)院最年輕的青年團體、最緊密聯(lián)系新同學(xué)的團體，理應(yīng)承擔(dān)學(xué)習(xí)和銘記習(xí)對廣大青年的教導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，積極進行自我塑造。明確職能，務(wù)實服務(wù)，創(chuàng)新進取，為打造品牌學(xué)生會奉獻青春智慧!我會對20xx年10月到20xx年1月的工作計劃是：

　　一、 以社會主義核心價值為主要內(nèi)容，加強學(xué)生會成員的思想道德建設(shè)。具體形式為：

　　1. 由學(xué)生會主席團和組織部牽頭，以系列活動、主要節(jié)日、重大事件為載體，以講座、專題演講比賽的形式進行學(xué)生干部的思想道德建設(shè)。

　　2. 由組織部牽頭組建學(xué)生會社會實踐/志愿服務(wù)隊伍，積極開展校內(nèi)校外志愿活動。

　　二、 響應(yīng)院團委號召，積極動員學(xué)生會全體，開展科技活動，以學(xué)生會成員帶動全系科技創(chuàng)新工作。具體形式：

　　由學(xué)習(xí)部牽頭，搜集優(yōu)秀科技論文資料，以講座、交流會形式組織學(xué)生會成員進行科技交流，培養(yǎng)學(xué)生會成員科技創(chuàng)新能力。以創(chuàng)新大賽為契機，營造科研氛圍，發(fā)動和鼓勵大類學(xué)生積極參與各類競賽。

　　三、維護校園秩序，倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，推動系風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。具體形式：

　　1.由主席團、學(xué)習(xí)部牽頭，做好11月上旬的“大類學(xué)風(fēng)分析報告大會”。全力營造 “敦品勵學(xué)、勤思敏行”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

　　2.學(xué)生會生活部繼續(xù)從學(xué)生日常生活習(xí)慣抓起，以大類宿舍長會等形式號召寢室文明、注意寢室安全。

　　3.學(xué)習(xí)部紀(jì)律組嚴(yán)查考勤，杜絕“假全勤”現(xiàn)象，抓好新生早晚自習(xí)。期中期末考試期間堅持開展“誠信考試”的宣傳。

　　四、從廣大同學(xué)的需要出發(fā)，樹立高品味的校園文化理念，打造富有大類特色的文體活動。

　　1.由文體部牽頭，響應(yīng)院團委“全方位、全天候。全覆蓋”的活動號召，各部門組織將開展形式多樣、內(nèi)容豐富，適合學(xué)生特點的文體活動。以各項活動為平臺，注重對新成員能力的鍛煉。(每周三由各部輪流舉辦活動，其他時間自行安排，做好匯報工作)

　　2.由主席團、文體部牽頭，發(fā)動廣大學(xué)生會新成員，辦好管理學(xué)院20xx年元旦晚會。

　　3.主席團、文體部、生活部、女生部、學(xué)習(xí)部牽頭，開展“新生引航工程”打造成長成才的導(dǎo)航工程;積極開展大類學(xué)生會團隊建設(shè)工作。同時，搭建新老生交流會這一平臺，交流經(jīng)驗，樹立信心;組織理想成才報告會，發(fā)揮榜樣作用，進行自我教育。

　　4.支持外聯(lián)部工作，加強學(xué)生會同校內(nèi)校外社團組織等的聯(lián)系。

　　五、做好新老成員交接工作，于12月底1月初完成學(xué)生會換屆工作。

　　1、抓住學(xué)院學(xué)生干部培養(yǎng)機遇，主席團以及各部部長擬寫人才培養(yǎng)計劃，明確本部門職責(zé)，乘勢而上，不斷完善和加強各部門組織隊伍建設(shè)，提升學(xué)生干部為學(xué)生服務(wù)的水平。使學(xué)生工作更加明確化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和專業(yè)化，打造一支務(wù)實、高效、奉獻、好學(xué)、創(chuàng)新的高素質(zhì)學(xué)生干部隊伍，提升學(xué)生干部為學(xué)生服務(wù)的水平，為打造品牌學(xué)生會的目標(biāo)不斷奮斗。

　　2、啟動學(xué)生會歷史建設(shè)工程，由新聞部、辦公室主抓，積極進行新老部員采訪，信息留檔工作、注重學(xué)生會工作活動中圖文資料、影視資料的留存。

　　3、啟動大類學(xué)生會顧問團工作，確保大類學(xué)生會優(yōu)秀老干部發(fā)揮在大類的余熱，指導(dǎo)和促進我會的長遠、高質(zhì)、高速發(fā)展。

　　4、建立大類學(xué)生會工作督查小組，保證工作高效高質(zhì)完成，力求使我們的工作制度化、高效化、透明化。

　　各位成員們，讓我們一起團結(jié)大類學(xué)生，強化“三自”功能，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，在服務(wù)中抓管理，在創(chuàng)新中求和諧，努力秉承“勤學(xué)、修德、明辨、篤實”的理念，弘揚“志存高遠，自強不息”的精神，為促進我會又好又快發(fā)展而奮斗。

　　最后，我謹(jǐn)代表管理工商類學(xué)生會主席團，向一直以來支持和關(guān)注大類學(xué)生會發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)老師、各位嘉賓，致以誠摯的敬意!向為大類學(xué)生會工作付出辛勤勞動的全體會員表示衷心的感謝!崢嶸歲月，我們曾經(jīng)走過;鐘靈敏秀，我們繼往開來;回首過去，我們眾志成程;展望未來，我們滿懷期待!明天，學(xué)生會的工作充滿了新的機遇，同時也面臨了新的挑戰(zhàn)。讓我們在學(xué)生會主席團的帶領(lǐng)下，解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，實事求是，為打造品牌學(xué)生會而不懈努力!我的報告到此結(jié)束!謝謝大家

工作報告范文 篇14

　　20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團公司在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《Xx醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《Xx醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。

　　二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

　　三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

　　20xx年我院在Xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任，共退7次計3400元，其次是骨科主任，共退5次計2700元。

　　四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《Xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由Xx市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《Xx日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，Xx市Xx市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在Xx市周邊地區(qū)有較高聲譽。

　　雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使Xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。

工作報告范文 篇15

　　我謹(jǐn)代表行政執(zhí)法局向全縣環(huán)衛(wèi)工作者致以節(jié)日的問候!向受到表彰的先進集體和先進個人表示誠摯的祝賀!向一直以來關(guān)心和支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示衷心的感謝!

　　為使各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進一步了解我縣的環(huán)境衛(wèi)生工作，現(xiàn)就我縣環(huán)境衛(wèi)生工作情況介紹如下：

　　一、基本情況

　　__縣環(huán)境衛(wèi)生管理所是我縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理單位，隸屬于______。前身為縣城關(guān)環(huán)境衛(wèi)生綠化管理所，成立于1984年，1996年更名為環(huán)衛(wèi)工程處，20__年更名為__縣環(huán)境衛(wèi)生管理所。主要負責(zé)城市建成區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。具體負責(zé)城區(qū)主次街道、背街后巷共139.04萬㎡面積的清掃保潔以及背街小巷505個垃圾池點(桶)的生活垃圾收運，負責(zé)城區(qū)22.23萬㎡綠化帶撿拾和5.014萬㎡公共水域打撈，負責(zé)城區(qū)14座公共廁所的管理工作，每日收集清運、處理城區(qū)生活垃圾100余噸。環(huán)衛(wèi)所內(nèi)設(shè)辦公室(含財務(wù))、督查組、收費組，下設(shè)清掃保潔公司、勞動服務(wù)公司、車隊和垃圾處理場四個作業(yè)機構(gòu)�，F(xiàn)有正式在職職工39人、退休職工57人、

　　1 臨時聘用210人，共計306人。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府具體負責(zé)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，自20__年7月開展農(nóng)村清潔工程以來，全縣鄉(xiāng)村共建成標(biāo)準(zhǔn)垃圾池(房)1630個、垃圾中轉(zhuǎn)站14個、垃圾焚燒爐17個、購置垃圾清運車1025輛、垃圾桶12500只。建立環(huán)境衛(wèi)生保潔隊伍11支，配置清潔員、清運員、焚燒員達1076人，農(nóng)村垃圾處理初步實現(xiàn)了全覆蓋、常態(tài)化運行。

　　二、工作情況

　　近年來，縣委、縣政府高度重視環(huán)衛(wèi)工作，在財力、物力上給予大力的投入，促進了環(huán)衛(wèi)隊伍不斷擴大，環(huán)衛(wèi)設(shè)施不斷完善，管理水平不斷提高。

　　(一)不斷加大環(huán)衛(wèi)投入。環(huán)衛(wèi)設(shè)施是城市化發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是環(huán)衛(wèi)事業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。為進一步提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度，近年來，我縣投入大量財政資金用于城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。投資160余萬元，購置了大型多功能清掃車兩部，運輸車一部，采購新式垃圾收集車20部，城區(qū)布置的玻璃鋼垃圾桶、塑料垃圾桶、鋼板果殼箱、塑料果殼箱、垃圾房共計1000多個。投入3500萬元完成縣生活垃圾處理場建設(shè)工作，20__年底通過省級無害化處理評測，目前日處理城區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾160余噸。從20__年起，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費被列入到縣財政預(yù)算，由20__年440萬元增加到20__年的700萬元，環(huán)衛(wèi)工人工資由20__年的人均680元增加到20__年的人均1200元。同時加強對環(huán)衛(wèi)工的關(guān)懷，縣委縣政

　　2府決定從20__年12月開始，縣財政每年投入20萬元，為每位早班的環(huán)衛(wèi)工人提供一份早餐。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費逐年增長機制，有效改善了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、提高了環(huán)衛(wèi)工待遇，解決了環(huán)衛(wèi)工社會保障問題，穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)工隊伍。

　　(二)不斷提高環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。全面實行“兩清掃、一保潔”制度，通過實行人工保潔配合機械化清掃，提高道路沖洗車輛運行頻率，提升城區(qū)主次干道保潔質(zhì)量;突出抓好路牙石、綠化帶、人行道、公交站點周圍等區(qū)域的清掃保潔及公廁管理，重點抓好店鋪門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的責(zé)任落實。加強垃圾收集清運管理，及時清洗運輸車輛和垃圾收集裝置，保持設(shè)備、設(shè)施外表整潔，杜絕超載、滴漏、拋灑及滿溢等現(xiàn)象，避免清運過程中的“二次污染”。開展一系列環(huán)境衛(wèi)生專項整治，對城中村、居民小區(qū)、城區(qū)出入口、河道沿線的積存垃圾和垃圾死角開展集中清理，今年已清理各類積存垃圾200余噸。

　　(三)積極探索環(huán)衛(wèi)管理體制和運行機制。一是加快環(huán)衛(wèi)管理體制的轉(zhuǎn)變，提請縣政府出臺了《__縣城區(qū)生活垃圾管理辦法》和《__縣城市市容和環(huán)境衛(wèi)生實施辦法》等系列規(guī)范性文件。強化對城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理職能，對物業(yè)小區(qū)、城中村等其它區(qū)域的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行督查，做到環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)管全城區(qū)覆蓋。二是推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化進程。把城區(qū)主次干道和背街后巷的清掃保潔、生活垃圾收集以及清運工作，通過公開招標(biāo)的方式發(fā)包給有資質(zhì)的保潔公司，環(huán)衛(wèi)所對每個公司的日常工作實施監(jiān)管和考核，實行管理與作業(yè)分離。

　　(四)農(nóng)村清潔工程扮靚新農(nóng)村。農(nóng)村清潔工程垃圾處理工作作為美好鄉(xiāng)村建設(shè)的首要任務(wù)和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，自20__年啟動以來，縣鄉(xiāng)兩級投入了大量的人力、物力、財力，垃圾處理基本實現(xiàn)了全覆蓋和制度化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)，絕大多數(shù)村莊的積存垃圾都基本清理干凈，環(huán)境狀況明顯好轉(zhuǎn)。農(nóng)民的衛(wèi)生意識也在不斷增強，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本保持了保潔隊伍、經(jīng)費投入和垃圾處理運行的相對穩(wěn)定，有效落實了“四有、六無、一推進”的工作要求。

　　我縣環(huán)境衛(wèi)生工作雖然有了很大的發(fā)展，由于管理力量相對薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施有待完善，居民衛(wèi)生意識有待進一步提高等多方面原因，目前的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量與廣大人民群眾的愿望和要求差距較大，因此，要從根本上治理環(huán)境衛(wèi)生，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的徹底好轉(zhuǎn)，進一步提高城市文明程度，需要廣大環(huán)衛(wèi)職工付出更加艱辛的勞動，需要我們繼續(xù)深入細致地抓好以下幾個方面的工作。

　　三、下一步工作打算

　　一是積極為環(huán)衛(wèi)工人辦實事好事，努力解決生活中的實際問題。為環(huán)衛(wèi)工人辦實事是黨和政府重視關(guān)心環(huán)衛(wèi)工作、支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的具體體現(xiàn)。在今后的工作中多為環(huán)衛(wèi)工人著想，多為環(huán)衛(wèi)工人解決實際問題，多把環(huán)衛(wèi)工人的冷暖放在心上。尤其是要在解決環(huán)衛(wèi)工人醫(yī)療保險、人身安全、工資福利和勞動強度上用足用好政策，切實做到工作上支持、生活上幫助。同時，側(cè)重運用法律的手段保護廣大環(huán)衛(wèi)工人的利益，切

　　4 實保障環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益。

　　二是切實搞好環(huán)衛(wèi)行業(yè)自身改革，不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟的新要求。認真總結(jié)經(jīng)驗，堅持環(huán)衛(wèi)事業(yè)的公益性和社會性原則，順應(yīng)市場經(jīng)濟體制，以改革的精神不斷推進環(huán)衛(wèi)市場化。繼續(xù)加快道路清掃、垃圾清運、設(shè)施建設(shè)等方面的市場化步伐，繼續(xù)放開環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場，完善環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)面向社會公開招投標(biāo)制度，使環(huán)衛(wèi)的作業(yè)任務(wù)、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)經(jīng)費相互掛鉤，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理責(zé)、能、效的提高，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量。

　　三是建立完善市容長效管理機制，提高市容環(huán)衛(wèi)長效管理水平。通過深入研究新形勢下環(huán)衛(wèi)工作規(guī)律，不斷提高管理協(xié)調(diào)整合水平，建立起全面的城市環(huán)衛(wèi)工作考核檢查制度，形成相應(yīng)的激勵與約束機制，逐步完善市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和長效管理中的考核指標(biāo)，健全完善考核指標(biāo)體系和通報制度，嚴(yán)格考評，獎勤罰懶，形成整治市容環(huán)境的長效機制。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，環(huán)衛(wèi)工作關(guān)系廣大群眾的生活居住環(huán)境品質(zhì)。我相信，在縣委縣政府的高度重視下，在各部門積極配合和社會各界的關(guān)心支持下，只要我們發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，開拓奮進，一定能夠開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。

　　最后，祝廣大環(huán)衛(wèi)職工節(jié)日愉快、身體健康、萬事如意!

工作報告范文 篇16

　　20xx年上半年，我局在區(qū)委和上級檢察機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)院黨組的要求和指示，緊緊圍繞“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”的檢察工作主題，把查辦瀆職侵權(quán)犯罪工作放在突出位置，加強力度，強化措施，不斷推動反瀆職侵權(quán)工作平穩(wěn)健康規(guī)范發(fā)展，現(xiàn)將16月的工作情況總結(jié)如下：

　　一、積極查處瀆職侵權(quán)職務(wù)犯罪

　　瀆職侵權(quán)犯罪案件的犯罪主體是國家機關(guān)工作人員，有著高學(xué)歷、高智商，反偵查能力強，社會關(guān)系網(wǎng)比較復(fù)雜的特性。犯罪主體的特殊性，也決定了查辦瀆職侵權(quán)犯罪案件調(diào)查難、取證難、處理難、阻力大“三難一大”等問題的客觀存在，導(dǎo)致我們的工作很難開展、非常滯后，使我院檢察工作陷入不均衡發(fā)展的局面。

　　20xx年，我局的工作取得了可喜的成績;可是20xx年半年過去了，我局成為檢察長口中的“老大難”。面對如此現(xiàn)狀，金檢帶領(lǐng)全局干警創(chuàng)新機制，努力提高偵查水平，收集案件線索，積極探索建立信息機制和聯(lián)系機制，加強內(nèi)外溝通，廣辟案源渠道�，F(xiàn)已初查案件2件，可立案1件，現(xiàn)在等待領(lǐng)導(dǎo)的最后指示。

　　二、積極開展“職責(zé)與使命”專題學(xué)習(xí)教育活動 為增強反瀆干警的責(zé)任感、使命感與榮譽感，進一步統(tǒng)

　　一思想，提高認識，樹立正確的執(zhí)法思想，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力推動20xx年反瀆職侵權(quán)工作創(chuàng)新發(fā)展。根據(jù)高檢院及市院反瀆局的統(tǒng)一部署，我局開展為期一個月的“職責(zé)與使命”專題學(xué)習(xí)教育活動。

　　在專題學(xué)習(xí)教育活動中,全局干警認真學(xué)習(xí)了黨中央、全國人大會、高檢院對反瀆職侵權(quán)工作的最新要求。在學(xué)習(xí)上級文件的同時，又組織學(xué)習(xí)了反瀆工作操作規(guī)程、反瀆工作制度、崗位職責(zé)。通過學(xué)習(xí),干警們把思想認識自覺統(tǒng)一到黨和國家的工作大局上來，使反瀆職侵權(quán)工作在服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進和諧穩(wěn)定和推進三項重點工作充分發(fā)揮反瀆職侵權(quán)職能作用。4月，我院“規(guī)范執(zhí)法推進年”活動動員會召開，會后，反瀆局全局干警對照高檢院編發(fā)的《檢察機關(guān)規(guī)范執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)》開展了長達3個月的學(xué)習(xí)，因我局現(xiàn)只有干警3人，所以學(xué)習(xí)不受限制，基本上是做到“三學(xué)”，即有空閑了自學(xué)、人齊了就集體學(xué)、遇到問題及時學(xué)，學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)態(tài)度良好。

　　通過學(xué)習(xí)、討論和思考，我們認為在突出辦案工作的同時，要突出創(chuàng)新，要積極向成績突出的兄弟院虛心請教，借鑒經(jīng)驗，不斷推進工作的能力和水平，努力開創(chuàng)我院反瀆職侵權(quán)工作的新局面。

　　三、下半年我們的任務(wù)

　　一是把立案作為首要的任務(wù)。從現(xiàn)狀看，我局工作開展的不理想，沒有達到院黨組和市院的要求。這其中有客觀原因，也有主觀原因。全局干警要很好地反思，要在總結(jié)經(jīng)驗

　　教訓(xùn)的基礎(chǔ)上對今年的工作任務(wù)作好心理準(zhǔn)備，統(tǒng)一思想，精心謀劃，明確下一步工作思路。我們將積極疏通信息渠道，拓展案件線索來源，提高線索數(shù)量及成案率，把搜集案件線索獲取信息和瀆職、侵權(quán)案件的犯罪預(yù)防工作結(jié)合起來。逐步建立線索排查、移送案件、偵查取證、專業(yè)協(xié)作和犯罪預(yù)防的長效機制。

　　二是加強線索的管理和評估，高度重視初查工作。面對線索較少的現(xiàn)狀，在擴大線索來源的同時對手中的線索要仔細分析研究，充分籌劃，要制定詳細的初查計劃，把發(fā)現(xiàn)犯罪事實收集犯罪證據(jù)的工作重心前移到初查環(huán)節(jié)，以此增強初查的有效性，提高成案率。同時加強對案件線索的風(fēng)險評估，防止發(fā)生涉檢上訪、纏訴等不利于穩(wěn)定的情況發(fā)生。

　　三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把握案件節(jié)奏，提高工作效率。對重大復(fù)雜疑難的案件或線索，要主動與偵監(jiān)、公訴等部門和其他專業(yè)機構(gòu)溝通交流，及時聽取各方面的意見，明確調(diào)查、偵查方向，及時完善相關(guān)證據(jù)。對于有爭議的案件或線索要及時提交專家咨詢委員會或檢委會，切實保證和提高案件質(zhì)量、訴訟效率和辦案效果，避免類似我局去年辦理的案件最終被大武口區(qū)人民法院判無罪帶來的困擾。

　　四是要堅決強化辦案安全防范措施，建立健全監(jiān)督制約機制。對全局干警加強廉正勤政教育，杜絕違法違紀(jì)和違規(guī)辦案問題的出現(xiàn)。

　　五是進一步加強反瀆職侵權(quán)隊伍建設(shè)。以公正執(zhí)法為核心，以專業(yè)化建設(shè)為方向，深入貫徹落實社會主義法制理念，

　　全面加強反瀆職侵權(quán)隊伍建設(shè)，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和為民意識，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，努力造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的檢察隊伍。

　　六是進一步提高工作規(guī)范化，規(guī)范執(zhí)法辦案行為。繼續(xù)積極開展“規(guī)范執(zhí)法推進年”活動，積極和技術(shù)科聯(lián)系和溝通，以便我局干警熟練操作和應(yīng)用新版辦案軟件和系統(tǒng)。從案件管理入手，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格訴訟時限，狠抓案件質(zhì)量。充分發(fā)揮辦案系統(tǒng)的各項功能，保證侵權(quán)瀆職案件偵查活動的順利進行。同時嚴(yán)格執(zhí)行《人民檢察院刑事訴訟規(guī)則》和《人民檢察院職務(wù)犯罪偵查工作規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行我院的各項規(guī)章制度，保證案件的偵查活動程序合法，日常工作嚴(yán)謹(jǐn)高效。

　　反瀆職侵權(quán)工作任務(wù)是艱巨的，困難是大家顯而易見的，工作是不被大家理解的，道路是曲折且光明的。不論遇到怎樣的困難和挫折，反瀆局的全體干警會團結(jié)一致，齊心協(xié)力，眾志成城，共度難關(guān)，開創(chuàng)反瀆工作嶄新的局面!

工作報告范文 篇17

　　今年我開啟了我的的實習(xí)生涯，也是我第一次踏入社會大學(xué)這所永不能畢業(yè)的校園。

　　一、實習(xí)目的

　　畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　由于我所在實習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每一天都要守在前臺和電話機身旁。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每一天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得就應(yīng)多學(xué)點，有幾個技能，在以后找工作也能夠給我自己多幾個選取。我此刻上班近八個月了，在這短短七個多月中，我以前有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么。剛開始就就應(yīng)踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，此刻有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我此刻的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎樣說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校園做一名學(xué)生，是多么的好阿!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應(yīng)對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫忙。在那里我主要負責(zé)的工作是以下的資料：

　　1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

　　2、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

　　3、負責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

　　4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。

　　5、做好分內(nèi)事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。

　　在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

　　1、與客戶溝通不好

　　2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

　　3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)

　　4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩

　　5、情感方面

　　針對這幾點我有以下的分析方法：應(yīng)對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　三、實習(xí)體會

　　歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫忙下，透過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改善。我一向認為在中專里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實習(xí)的過程中，透過，，我認真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系透過，這次的實習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的就應(yīng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

　　在實習(xí)的這段生活中讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓，但透過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更要把實踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!

工作報告范文 篇18

　　一、實習(xí)意義

　　認知實習(xí)也是我們接觸社會、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的形勢的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習(xí)，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實踐能力的掌握，使我對以后的學(xué)習(xí)增加了信心，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點的有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。

　　二、x有限公司實習(xí)情況

　　(一)公司基本情況：

　　x有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，占地約x萬平方米，下轄多個全資子公司，其中20xx年國內(nèi)銷售額突破x億元，出口創(chuàng)匯達x億。自19xx年成立以來，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法，精工制造，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。重工xx市工業(yè)園是x有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地，一期工程將于20xx年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在x年內(nèi)完成建設(shè)。公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業(yè)水平的管理、科研精英�？偣こ處熢�領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)的磨破制粉設(shè)備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作，先后引進了、等國家的先進技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺套，建立了國際先進的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，先后榮獲x項國家專利，在國內(nèi)外刊物上發(fā)表xx余篇專業(yè)論文。公司積極吸收國內(nèi)外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。

　　(二)實習(xí)的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車來到重工，車程很短我們很快就到了目的地，重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關(guān)于重工的讓我們對重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務(wù)部x經(jīng)理首先向廣大師生介紹了重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃，接著由組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識，使理論和實踐相結(jié)合。接下來的交流環(huán)節(jié)中，x經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實習(xí)的工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學(xué)們進行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了重工，這次參觀真的是我們受益良多。

　　(三)實習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

　　重工與電子商務(wù)：

　　重工毫無疑問可以說是電子商務(wù)發(fā)展的一個成功的案例，在電子商務(wù)部國內(nèi)部市場組的主管首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：網(wǎng)站，，，，墻體廣告，路牌廣告等，而對于重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是的，而因電子商務(wù)給重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的重工。

　　2.企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

　　①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文字編輯能力，創(chuàng)新的意識以及不斷學(xué)習(xí)的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網(wǎng)站制作及推廣能力。

　　3.從與重工的交流中所得的總結(jié)

　　在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒發(fā)生在我畢業(yè)時，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場及美好的前景，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心，同時也了解到自己應(yīng)該從那方面努力，學(xué)習(xí)哪方面的知識，有了目標(biāo)方向接下來就是自己的努力，可以說重工的成績在國內(nèi)外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著的。團隊也有著一股很強的凝聚力，重工很期待你接下來的腳步。

　　三、實習(xí)的具體內(nèi)容

　　下午x點是我們到了x有限公司，感覺給我的印象很好剛進公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待，適宜的布局，在右側(cè)有公司所得的各種榮譽的象征，在我們進入公司的路兩邊有員工的公布欄，也有對當(dāng)月過生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進入大廳可容納數(shù)百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀xx公司休息了片刻后我們進入了一個較大的會議廳，期間有x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，我們感觸很深。

　　(三)實習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

　�、�.網(wǎng)絡(luò)推廣常見的方法及特點x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，首先他講了何為營銷，這個問題對我們來說已經(jīng)毫不新奇，接著他又向我們講了媒介的類型及其特點，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流促銷)，社區(qū)廣告，還有網(wǎng)站推廣如。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準(zhǔn)，互動，門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。

　�、�.搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當(dāng)屬搜索引擎它的有點事精準(zhǔn)，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時段，地區(qū)分時分區(qū)的做，這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低，按效果付費，精準(zhǔn)度高，豐富的數(shù)據(jù)報告推廣效果清晰明了。

　　總結(jié)：聽了x老師的一節(jié)課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略，層出不窮的廣告形式。從側(cè)面我也感覺到了電子商務(wù)未來的發(fā)展前景是遠大的，也下定決心學(xué)好專業(yè)課，期待發(fā)展。

工作報告范文 篇19

　　我認識到作為酒吧服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。

　　一、語言能力

　　語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾�的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

　　服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。，我認為作為酒吧服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

　　人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨�動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

　　二、交際能力

　　酒吧是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

　　三、觀察能力

　　服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

　　能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

　　四、記憶能力

　　在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒吧服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中?

　　服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒吧服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒吧的形象會產(chǎn)生不好的影響。

　　服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行酒吧領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。總結(jié)起來收獲很多。

　　1、加班加點工作，早日完成裝修。

　　今年最重要的工作是前裝修工作，自__月份接到通知上班后，為了使新____早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了____的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

　　為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

　　3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

　　樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

　　4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

　　從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

　　身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。

　　7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

　　思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當(dāng)團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的`調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

　　8、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作

　　對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受。

　　在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為__元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在今后，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

　　在酒吧里工作了一年時間，現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。

　　1、責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。

　　2、做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應(yīng)該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。

　　3、要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責(zé)那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。

　　4、主動學(xué)習(xí)。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學(xué)習(xí)，你的工作總可以做得更好，學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經(jīng)營，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無止境”。當(dāng)然，前提是你要有一顆不安分的心。

　　5、對于所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒話說，佩服之至，對如何管協(xié)調(diào)好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經(jīng)理的講話，還不斷反駁。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見，因此會失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機會。畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什么不徳理服人?以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。

　　另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：

　　1、時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的�；�本上是在賴在床上玩手機，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí)，但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月，而總共才有一個月。

　　2、未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。

　　3、未主動學(xué)習(xí)。

　　4、人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關(guān)注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利，安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。

　　一年工作就要結(jié)束了，回首過去，有光陰似箭的感覺，在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識及工作經(jīng)驗，讓我這個無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大。

　　工作過程中，我認識到作為酒吧服務(wù)員，在酒吧工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

　　一、語言能力

　　語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾�的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

　　服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。

　　人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

　　二、交際能力

　　酒吧是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

　　三、觀察能力

　　服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

　　能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

　　這一年我學(xué)會了很多也感謝哪些讓我學(xué)到這些東西的人是你們讓我變得更好，希望來年大家能夠一起加油，創(chuàng)造更好更輝煌的業(yè)績。

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行酒吧領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。

　　一、加班加點工作，早日完成裝修

　　今年最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

　　二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作

　　為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

　　三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作

　　樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

　　四、配合經(jīng)理做好工作，工作發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難時應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)

　　做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

　　五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作

　　從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　六、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作

　　身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。

　　七、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步

　　思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當(dāng)團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

　　八、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作

　　對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感覺。二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在20____年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。