今天小編就為大家分享一篇婚前點(diǎn)滴 >> 婚慶服務(wù)甜蜜背后藏陷阱遭投訴，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
婚慶服務(wù)甜蜜背后藏陷阱遭投訴wad(); 編者按 “十一”快到了，許多年輕人開始著手準(zhǔn)備自己的婚禮，更多的新人們選擇由婚慶公司來(lái)打理自己的終身大事。把婚禮交給婚慶公司的專業(yè)人士辦理，不但能做得盡量周到，而且不用自己費(fèi)心勞神。但是婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量如何實(shí)在要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。婚慶儀式上，主持人錯(cuò)將新郎的父親叫成新郎；播放婚慶碟片時(shí)發(fā)現(xiàn)，重要的場(chǎng)面和情節(jié)竟變成了雪花或被剪掉……因婚慶服務(wù)合同約定不明，不少新人在留下遺憾后還會(huì)遇到索賠難的尷尬

知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者�！�—孔子

。如何避免此類糾紛？本報(bào)在成都、合肥、濟(jì)南三地進(jìn)行調(diào)查，探討消費(fèi)者如何規(guī)避婚慶服務(wù)中的陷阱，維護(hù)自身的合法權(quán)益。 　　投訴回放　　 ●投訴一 　　加長(zhǎng)林肯成了“火車” 今年8月初，濟(jì)南市市民王先生打算結(jié)婚，一位做婚介生意的朋友介紹王先生認(rèn)識(shí)了一位“金牌司儀”。這位“金牌司儀”夸下�？冢�要為王先生以最優(yōu)惠的價(jià)格搞婚慶“一條龍”式的服務(wù)，王先生信以為真。 在婚禮舉行之前，王先生和“金牌司儀”已經(jīng)談好，婚禮舉行當(dāng)天，負(fù)責(zé)接新娘的車是12米長(zhǎng)的加長(zhǎng)林肯，車費(fèi)1200元，“金牌司儀”稱，在濟(jì)南市市內(nèi)這是最優(yōu)惠的價(jià)格。結(jié)婚那天，這輛12米的加長(zhǎng)林肯來(lái)了，王先生感到很體面，但奇怪的是，這輛加長(zhǎng)林肯的排氣管“嗖嗖”地往外噴火，這輛噴火的加長(zhǎng)林肯圍著濟(jì)南市轉(zhuǎn)了一圈，讓路人大笑不止

并且也沒(méi)有注意那紅色皮包里的錢包已經(jīng)掉了出來(lái)。她走不久，女孩兒們見天色已晚，就各自回家了，然后女孩看見了，

。 “火車”到了舉行婚禮的酒店，大家都在翹首等待“金牌司儀”的到來(lái)

過(guò)去一切時(shí)代的精華盡在書中�！�—卡萊爾

。這個(gè)時(shí)候，王先生收到“金牌司儀”的電話，說(shuō)臨時(shí)有事來(lái)不了了，他從當(dāng)?shù)啬畴娨暸_(tái)請(qǐng)了一位著名的主持人來(lái)主持這次婚禮

聽一曲笙簫，舞一曲悲涼

。由于這位臨時(shí)約來(lái)的司儀沒(méi)有為王先生準(zhǔn)備量身定做的說(shuō)詞，“大家吃好喝好啊”的套話讓王先生和雙方家長(zhǎng)都不滿意。 ●投訴二 　　主持人叫錯(cuò)新郎的名字 7月17日是成都市民張先生大喜的日子，婚禮在成都市青羊大道上的某酒店舉行。中午11時(shí)50分，張先生忙著張羅朋友就座，桌上剛上了4道涼菜，大廳突然燈光俱滅

而這正是國(guó)防官兵和普通人最大的區(qū)別，既然是國(guó)防官兵那應(yīng)如何鍛造過(guò)硬的軍事素質(zhì)？

。酒店解釋“停電了”馬上發(fā)電，沒(méi)想到發(fā)電機(jī)竟壞了，婚宴被迫中止。3小時(shí)后，婚宴臨時(shí)改在另一酒店舉行，但半數(shù)親友都已離去。 自今年4月下旬成立以來(lái)，成都婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)已接到多起對(duì)婚慶公司的投訴，最近接到的兩起投訴十分典型。其中一起投訴是，成都某婚慶公司的主持人在叫新郎、新娘入場(chǎng)時(shí)，叫的不是新郎的名字而是新郎父親的名字。另一起投訴是，某婚慶公司將制作好的婚慶儀式碟片交給新人后，新人發(fā)現(xiàn)重要的場(chǎng)面和情節(jié)要不變成了雪花要不就被剪輯掉了。 ●投訴三 　　喜慶場(chǎng)面畫質(zhì)打折扣 安徽省合肥市的陳先生花費(fèi)580元請(qǐng)來(lái)的婚慶公司的專人攝像，婚慶公司承諾用的是高檔機(jī)器，畫面清晰，顏色真實(shí)飽滿，制作出來(lái)的碟片可達(dá)到看電視般的效果，但畫面拍攝出來(lái)后，從清晰度到色彩都無(wú)法達(dá)到事先所承諾的效果，由于事前沒(méi)有文字合同進(jìn)行約定，陳先生與婚慶公司交涉未果只得帶著遺憾不了了之。 投訴調(diào)查　“甜蜜事業(yè)”缺乏行業(yè)監(jiān)管 成都婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蒙汀介紹說(shuō)，成都市經(jīng)工商登記的婚慶公司至今不到40家，整個(gè)市場(chǎng)較為混亂，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，經(jīng)培訓(xùn)合格的主持人僅62人。據(jù)介紹，該會(huì)受理的投訴以投訴主持人、婚宴質(zhì)量和攝像居多，但其只能對(duì)會(huì)員單位進(jìn)行約束。 9月20日，記者專程到成都部分婚慶公司進(jìn)行相關(guān)調(diào)查

主要工作內(nèi)容是按照校黨委統(tǒng)一安排執(zhí)行，本支部下一步工作重點(diǎn)是繼續(xù)按省級(jí)文明單位建設(shè)要求規(guī)范日常工作，

。成都紅繡球婚慶公司是一家成立較早的婚慶公司，提供的服務(wù)項(xiàng)目包括提供婚紗、禮服、化妝、司儀及出租婚車、布置新房、攝像等。該公司提供的格式合同內(nèi)容還不到一頁(yè)紙，卻囊括了幾乎所有的服務(wù)項(xiàng)目。記者發(fā)現(xiàn)，合同中只字未提如何界定服務(wù)質(zhì)量及違約責(zé)任等重要事項(xiàng)。 在另兩家婚慶公司，記者發(fā)現(xiàn)其婚慶服務(wù)合同均非常簡(jiǎn)單，同樣沒(méi)涉及到服務(wù)細(xì)節(jié)及違約責(zé)任等重大問(wèn)題。 安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員表示，婚慶服務(wù)這個(gè)行業(yè)目前還缺乏有效的監(jiān)管，市場(chǎng)較為混亂，沒(méi)有相應(yīng)法規(guī)加以規(guī)范約束。同時(shí)由于規(guī)范的婚慶服務(wù)合同尚未推行，沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)可以衡量其服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者很多時(shí)候只有被動(dòng)接受，再加上有些婚慶公司是魚目混珠的皮包公司，以至于這些年來(lái)由于婚慶公司的失誤給新人們?cè)斐山K生遺憾的事件屢見不鮮。 　　投訴啟示　將服務(wù)細(xì)節(jié)寫入合同 四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)投訴部一負(fù)責(zé)人說(shuō)，婚慶服務(wù)中發(fā)生的糾紛多集中在三方面：一，盡管款式、型號(hào)與約定相符，但婚慶公司提供的婚車并非新人事先看到的新車；二，因合同上未具體說(shuō)明拍照數(shù)量、攝像時(shí)間，婚慶公司在婚慶當(dāng)日突然以超時(shí)、超量等為由提出加收服務(wù)費(fèi)；三，主持人忙著趕場(chǎng)子，漏掉了事先約定的儀式內(nèi)容。 這名負(fù)責(zé)人就此特別提醒說(shuō)，消費(fèi)者在簽約時(shí)首先應(yīng)檢查婚慶公司的資質(zhì)，最好讓有經(jīng)驗(yàn)的親友陪同前往，并盡可能將服務(wù)細(xì)節(jié)和違約責(zé)任寫入合同，越細(xì)越好，切勿用含糊語(yǔ)句。 安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)輿論宣傳監(jiān)督部張路明主任表示，就目前接到的投訴來(lái)看主要是租用彩車服務(wù)不及時(shí)、不足時(shí)，攝像機(jī)的檔次不夠，效果不好，甚至錄像帶遺失等等

需要用富有表現(xiàn)力甚至是夸張的語(yǔ)言、聲音、動(dòng)作去感染孩子，讓孩子在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。

。婚慶的過(guò)程是不能重演的，所有環(huán)節(jié)都是一次性的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題不能重來(lái)，另外，婚慶服務(wù)沒(méi)有具體的滿意或者標(biāo)準(zhǔn)可言，出現(xiàn)糾紛時(shí)很難界定，即使消費(fèi)者與婚慶公司經(jīng)調(diào)解達(dá)成了賠償協(xié)議，一點(diǎn)賠償金是不能彌補(bǔ)新人的損失和遺憾的。張主任建議新人們?cè)谶x擇婚慶公司的時(shí)候要對(duì)公司的情況有一定的了解，選定婚慶公司后，應(yīng)要求與婚慶公司簽訂一份合同或者協(xié)議，用車、攝像、餐飲、司儀、化妝等服務(wù)都要寫進(jìn)其中，同時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題的責(zé)任和賠償與婚慶公司做好約定，消費(fèi)后要索取收費(fèi)單據(jù)憑證，做到有備無(wú)患。ajust();