裝修公司管理制度（精選6篇）

　　在當(dāng)下社會，我們每個人都可能會接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的裝修公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　裝修公司管理制度 篇1

　　第一級、客戶登記

　　設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級、設(shè)計審核

　　每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級、設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　裝修公司管理制度 篇2

　　一、團(tuán)隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　二、團(tuán)隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　三、團(tuán)隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

　　四、客戶服務(wù)團(tuán)隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊所有成員必須參加。

　　五、團(tuán)隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

　　六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

　　七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

　　裝修公司管理制度 篇3

　　1.嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

　　6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單； 不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

　　11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

　　13.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

　　裝修公司管理制度 篇4

　　1、 文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時間。

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。

　　3、 施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進(jìn)場，也必須提前通知公司早做安排。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作。

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。

　　6、工地及時清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。

　　7、工地上注意維護(hù)公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。

　　9、工地上禁止吸游煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。

　　11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進(jìn)場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單，并請主戶簽署工程質(zhì)量驗收單。 注: 1、以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎罰措施。

　　裝修公司管理制度 篇5

　　一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

　　二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

　　三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

　　四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

　　五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現(xiàn)。

　　六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

　　七、負(fù)責(zé)對工程管理人員的考核及提成的審核。

　　八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

　　九、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達(dá)整改指令。

　　十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。

　　十一、負(fù)責(zé)對設(shè)計師工藝方面的`培訓(xùn)工作。

　　十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

　　十三、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

　　十四、按時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，及時完成上級交辦的任務(wù)。

　　十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會。

　　裝修公司管理制度 篇6

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)對建筑裝飾裝修的管理，促進(jìn)建筑裝飾裝修業(yè)的發(fā)展，保障建筑裝飾裝修活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，確保公共安全，制訂本規(guī)定。

　　第二條凡新建、擴(kuò)建、改建工程和對原有房屋等建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行裝飾裝修的，均適用本規(guī)定。

　　具有文物保護(hù)價值的建筑、古建筑的裝飾裝修，依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　本規(guī)定所稱的建筑裝飾裝修，是指為使建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)、外空間達(dá)到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用裝飾裝修材料，對建筑物、構(gòu)筑物外表和內(nèi)部進(jìn)行修飾處理的工程建筑活動。

　　本規(guī)定所稱原有房屋，是指已取得房屋所有權(quán)證書并已投入使用的各類房屋。

　　第三條房屋所有權(quán)人、使用人、建筑裝飾裝修設(shè)計單位、施工單位、質(zhì)量安全監(jiān)督單位、建設(shè)監(jiān)理單位、房屋安全鑒定單位等，均應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

　　第四條建筑裝飾裝修應(yīng)當(dāng)做到安全適用、優(yōu)化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)合理，并符合城市規(guī)劃、消防、供電、環(huán)保等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

　　第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門歸口管理全國的建筑裝飾裝修工作�？h級別上地方人民政府建設(shè)行政主管部門歸口管理本行政區(qū)域內(nèi)的建筑裝飾裝修工作。

　　第二章建筑裝飾裝修工程的報建許可

　　第六條新建建設(shè)項目的裝飾裝修工程與主體建筑共同發(fā)包的，執(zhí)行建設(shè)部《工程建設(shè)報建管理辦法》。獨立發(fā)包的大中型建設(shè)項目的裝飾裝修工程，工藝要求高、工程量大的裝飾裝修工程，可參照執(zhí)行建設(shè)部《工程建設(shè)報建管理辦法》。

　　第七條原有房屋的使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)征得房屋所有權(quán)人同意，并簽訂協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確裝飾裝修后的修繕、拆適和補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容。

　　第八條原有房屋裝飾裝修時，凡涉及拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加大荷載的，應(yīng)當(dāng)按照下列辦法辦理：

　　（一）房屋所有權(quán)人、使用人必須向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門提出早請，并由房屋安全鑒定單位對裝飾裝修方案的使用安全進(jìn)行審定。房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理房屋裝飾裝修申請之日起20日內(nèi)決定是否予以批準(zhǔn)。

　　（二）房屋裝飾裝修申請人持批準(zhǔn)書向建設(shè)行政主管部門辦理報建手續(xù)，并領(lǐng)取施工許可證。

　　第九條建設(shè)單位按照工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，到工程所在地的質(zhì)量安全監(jiān)督部門辦理建筑裝飾裝修工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)。

　　第十條對于未辦理報建和質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)的裝飾裝修工程，有關(guān)主管部門不得為建設(shè)單位辦理招標(biāo)投標(biāo)手續(xù)和發(fā)放施工許可證；設(shè)計、施工單位不得承接該裝飾裝修工程的設(shè)計和施工。

　　第三章建筑裝飾裝修工程的發(fā)包與承包

　　第十一條凡從事建筑裝飾裝修的企業(yè)，必須經(jīng)建設(shè)行政主管部門進(jìn)行資持審查，并取得資質(zhì)證書后，方可在資持證書規(guī)定的范圍內(nèi)承包工程。

　　第十二條建設(shè)單位不得將建筑裝飾裝修工程發(fā)包給無資質(zhì)證書或不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的建筑施工企業(yè)承包。獨立發(fā)包的大中型建設(shè)項目的裝飾裝修或工藝要求高、工程量大的裝飾裝修工程，由具備相應(yīng)資質(zhì)條件的建筑裝飾裝修企業(yè)承包。

　　第十三條下列大中型裝飾裝修工程應(yīng)當(dāng)采取公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)的方式發(fā)包：

　�。ㄒ唬┱�府投資的工程；

　　（二）行政、事業(yè)單位投資的工程；

　　（三）國有企業(yè)投資的工程；

　�。ㄋ模﹪�有企業(yè)控股的企業(yè)投資的工程；

　　（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他工程。

　　前款規(guī)定范圍內(nèi)不宜公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)的軍事設(shè)施工程、保密設(shè)施工程、特殊專業(yè)等工程，可以采取議標(biāo)或直接發(fā)包。

　　前兩款規(guī)定以外的其他裝飾裝修工程的發(fā)包方式，由建設(shè)單位或房屋所有權(quán)人、房屋使用人自行確定。

　　第十四條從事建筑裝飾裝修工程的發(fā)包、承包雙方，應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的建筑裝飾裝修工程施工合同示范文本簽訂合同。

　　第十五條發(fā)包主不得損害承包方的利益，強(qiáng)迫承包購入合約定之外裝飾裝修材料和設(shè)備

　　第四章建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量與安全

　　第十六條建設(shè)單位及設(shè)計、施工單位必須按照基本建設(shè)管理程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾裝修的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)、施工安全技術(shù)規(guī)范及驗收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

　　第十七條建筑裝飾裝修設(shè)計、施工單位必須按照有關(guān)規(guī)定承接裝飾裝修設(shè)計和施工任務(wù)。建筑裝飾裝修企業(yè)必須按照圖紙施工，不得擅自改變設(shè)計圖紙。

　　第十八條原有房屋裝飾裝修需要拆改結(jié)構(gòu)時，裝飾裝修設(shè)計必須保證房屋的整體性、抗震性和結(jié)構(gòu)的安全。整棟危險房屋不得裝飾裝修。對嚴(yán)重?fù)p壞和有險情的房屋，應(yīng)當(dāng)先修繕加固，達(dá)到居住和使用安全條件后，方可進(jìn)行裝飾裝修。

　　第十九條建筑裝飾裝修設(shè)計、施工和材料使用，必須嚴(yán)格遵守建筑裝飾裝修防火規(guī)范。完成裝飾裝修施工圖紙設(shè)計后，建設(shè)單位必須持〈〈施工施可證〉〉和施工設(shè)計圖紙，報公安消防部門進(jìn)行消防安全核準(zhǔn)。

　　第二十條建筑裝飾裝修企業(yè)必須采取措施，控制施工現(xiàn)場的各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害，保護(hù)人們的正常生活、工作和身安全。

　　第二十一條質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對建筑裝飾裝修工程進(jìn)行質(zhì)量和安全監(jiān)督。建筑裝飾裝修工程竣工后，必須經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格，否則不予驗收。

　　第二十二條實行初裝飾的住宅工程，要嚴(yán)格按照建設(shè)部頒發(fā)的〈〈住宅工程初裝飾竣工驗收辦法〉〉驗收評定。

　　第二十三條建筑裝飾裝修工程發(fā)生重大事故的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門會同有關(guān)部門調(diào)查處理。

　　第五章法律責(zé)任

　　第二十四條建筑裝飾裝修工程發(fā)包方違反本規(guī)定有關(guān)條款，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或其授機(jī)的部門的給予警告、通報批評、限期改正、責(zé)令停止施工的處罰，并可處以裝飾裝修工程造介3以下的罰款；因責(zé)令停止施工而造成的經(jīng)濟(jì)損失，由發(fā)包方承擔(dān)。

　�。ㄒ唬┪窗凑找�(guī)定進(jìn)行報建的；

　�。ǘ�）該招標(biāo)的工程未按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)的；

　�。ㄈ�）未按照規(guī)定辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的；

　�。ㄋ模┌l(fā)包給無資質(zhì)證書的或承包任務(wù)與資質(zhì)證書等級不符的企業(yè)的；

　　（五）使用未驗收工程的。

　　第二十五條建筑裝飾裝修工程承包方違反本規(guī)定有關(guān)條款，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部六給予警告、通報批評、停止施工、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)、吊銷資質(zhì)證書、沒收非法所得的處罰，并可處以裝飾裝修工程造價3以下的罰款：

　�。ㄒ唬┥米猿�越資質(zhì)證書許可范圍承包工程的；

　　（二）未按設(shè)計方案進(jìn)行施工的；

　�。ㄈ�）拒絕接受質(zhì)量安全監(jiān)督檢查、驗收的；

　　（四）將不合格的材料、設(shè)備用于建筑裝飾裝修工程的；

　　（五）破壞環(huán)境、危及人身安全的；

　�。�六）出賣、轉(zhuǎn)讓、出借、涂改、復(fù)制、偽造資質(zhì)證書的。

　　第二十六條對未按規(guī)定申請批準(zhǔn)、未進(jìn)行房屋安全性能鑒定、擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)或明顯加大荷載，對原有房屋進(jìn)行裝飾裝修的，由房地產(chǎn)行政主管部門或有關(guān)部門責(zé)令修復(fù)或賠償，并給予行政處罰。

　　第二十七條房屋安全鑒定單位工作人員不如實對裝飾裝修方案的使用安全性能出具結(jié)論的，由其所在單位或行政主管部門給予行政處分。

　　第二十八條房屋所有權(quán)人或使用人因裝飾裝修損壞毗連房屋的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

　　第二十九條因裝飾裝修原有房屋發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人可以向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門申請調(diào)解或者向人民法院起訴。

　　第三十條有本規(guī)定的第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十七條所列行為，情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第六章附則

　　第三十一條本規(guī)定由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十二條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門，可依據(jù)規(guī)定制定實施細(xì)則。

　　第三十三條本規(guī)定自1995年9月1日起實施。