中國平安車險理賠系統(tǒng)

　　車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。以下是小編為大家整理的中國平安車險理賠系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

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　　平安“新高鐵車險理賠項目”順利上線，打破傳統(tǒng)，開拓視野

　　近日，平安產(chǎn)險新一代車險理賠系統(tǒng)“新高鐵車險理賠項目”在平安產(chǎn)險四川德陽中心支公司正式上線。系統(tǒng)上線一小時內(nèi)，共接報案4筆，并全部結(jié)案支付成功。其中，最快結(jié)案支付時長僅為20分鐘。

　　平安產(chǎn)險此次推出的“新一代車險理賠系統(tǒng)”打破了傳統(tǒng)、固化的理賠案件處理流程，以提升客戶體驗和風險管控為設(shè)計理念，以車險案件的大數(shù)據(jù)分析為基石，通過互聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用，對案件、客戶、風險程度及價值進行區(qū)分，從而匹配差異化(直賠、快賠，標準，復(fù)雜，高風險)的案件流程。為了更好地推廣此項目，平安產(chǎn)險在四川、安徽、山東等6個城市進行了先期試點，德陽是該公司在四川的唯一一家試點機構(gòu)。

　　目前，全民移動互聯(lián)網(wǎng)時代迅速崛起，客戶對服務(wù)體驗的要求也越來越高。平安產(chǎn)險注重持續(xù)健康經(jīng)營發(fā)展，對車險理賠模式不斷提出更高要求，也讓變革勢在必行，“新高鐵車險理賠項目”在此情況下應(yīng)運而生。

　　理賠模式中的電話直賠，流程大幅度簡化，省去常規(guī)查勘、定損及收單環(huán)節(jié)，現(xiàn)場一站式、線上全流程理賠服務(wù)，打造極致客戶體驗。平安新高鐵，車險理賠就是這么簡單。隨著新高鐵車險理賠項目的深入推廣，相信將有更多的'平安客戶享受互聯(lián)網(wǎng)高科技帶來的便捷服務(wù)。項目取名為“新高鐵”，寓意更為高效的理賠，旨在通過線下為主、線上為輔的多通道理賠服務(wù)模式，為客戶帶來更好的理賠服務(wù)。