工作總結(jié)與計劃（精選17篇）

工作總結(jié)與計劃 篇1

　　時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

　　我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、 缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保�在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、 缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

　　三、xx年目標(biāo)計劃

　　1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

　　2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

　　真誠的感謝。

　　也真摯的希望我們在201x年越走越好。

工作總結(jié)與計劃 篇2

　　根據(jù)學(xué)校工作計劃，本學(xué)期12月21日至12月23日，中心小學(xué)由李校長帶領(lǐng)組成七人檢查小組，對包括中心小學(xué)在內(nèi)的全鎮(zhèn)九家小學(xué)進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。檢查的主要內(nèi)容有：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及行政工作、德育工作、教學(xué)工作、體衛(wèi)藝工作、后勤工作、遠(yuǎn)程教育工作、普九檔案建設(shè)工作、安全工作共計八大項，下設(shè)子項共計71項。歷時三天時間的檢查，既發(fā)現(xiàn)了各校工作中的成績和閃光點，同時也在某種程度上存在著不足，現(xiàn)將檢查結(jié)果總結(jié)如下：

　　一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及行政工作：

　　通過檢查深深地感到我們毛家店小學(xué)學(xué)校的整體工作都非常好，計劃可行、總結(jié)及時、周工作計劃安排合理、各種會議記錄詳實、領(lǐng)導(dǎo)能夠深入教學(xué)、教師值周認(rèn)真……

　　虻牛小學(xué)校務(wù)日記填寫的全面認(rèn)真，極其突出，其次是山河小學(xué)、杏山小學(xué)的校務(wù)日記填寫的較好，由此，看到了一些學(xué)校的校務(wù)日記太流于形式，不能記錄學(xué)校的正常工作情況，教師的出缺勤沒記錄，學(xué)生的出缺勤轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出沒記錄，沒有起到它應(yīng)有的作用。

　　也有個別學(xué)校的周工作計劃安排的太簡單，與部門工作計劃不相符，沒有具體的可操作性。

　　二、德育工作：

　　(一)表現(xiàn)好的方面：

　　1、突出好的學(xué)校有：虻牛小學(xué)、山河小學(xué)、興源小學(xué)、杏山小學(xué)。他們的共同點是：基本能按評估操作細(xì)則準(zhǔn)備材料，而且材料比較全面、詳細(xì)。

　　2、個人材料較好的有：虻牛小學(xué)的馮慧敏老師、段淑艷老師、關(guān)冰老師，六合小學(xué)的李立英老師，興源小學(xué)的小郭淑華老師，山河小學(xué)的孫英杰老師、馬麗艷老師、邱云平老師，大六家子小學(xué)的李杰老師等。突出好的有杏山小學(xué)的邢春紅老師、杜金海老師。這兩位老師的個人所有材料都齊全，而且書寫的認(rèn)真、規(guī)范、詳細(xì)。如：班手任手冊每天都有詳細(xì)的記事，包括每天學(xué)生的紀(jì)律、衛(wèi)生、身體健康狀況、班級發(fā)生的主要事件等等。班隊會周工作計劃每期都有主題，內(nèi)容涉及到日常工作和重大節(jié)日、紀(jì)念日，內(nèi)容廣泛，很有實用性。班級學(xué)生每人都有考查記錄，而且記錄不止一次，邢春紅最多給一個學(xué)生寫了17次考察記錄，可見她有著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　(二)不足之處：

　　1、個別教師班主任手冊、班級薄填寫不全，留有空白。如班主任手冊里的學(xué)生考察記錄一項，有的老師只是寫上學(xué)生的名字，而沒有任何的考查記事。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化一項也沒有記錄。班級簿中多數(shù)老師都沒有課堂提問和作業(yè)成績。

　　2、個別教師班隊會詳案、簡案次數(shù)不夠，而且還有個別教師用的是舊教案，并且時間和年級都沒改。

　　3、個別學(xué)校沒有學(xué)校及班級板報記錄。

　　4、多數(shù)學(xué)校學(xué)生對守則和規(guī)范內(nèi)容掌握不好。

　　5、個別學(xué)校“歌滿校園”活動開展的還是不好，學(xué)生學(xué)唱歌曲數(shù)量沒達(dá)到要求。

　　三、教學(xué)工作：

　　此次檢查整體感覺各校較以往都有所進(jìn)步。

　　1、教學(xué)會議記錄，

　　2、業(yè)務(wù)講座，

　　3、教學(xué)工作經(jīng)驗交流，學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，

　　此三項各校記錄都較好，時間、內(nèi)容都很明確、充實。只是要和大家強調(diào)教學(xué)工作經(jīng)驗交流內(nèi)容要體現(xiàn)在教學(xué)上，諸如：教師教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題的有效的解決辦法;備課、作業(yè)、學(xué)困生輔導(dǎo)等方面的經(jīng)驗。檢查時發(fā)現(xiàn)有個別學(xué)校將班級管理，思想品德教育作為教學(xué)工作經(jīng)驗交流主要內(nèi)容了。

　　4、學(xué)校對教師備課、聽課、作業(yè)檢查情況，各校檢查及時，記錄詳細(xì)，體現(xiàn)在翻看教師備課聽課簿，學(xué)生作業(yè)時有領(lǐng)導(dǎo)多次檢查印章。

　　5、教師備課情況，從教師教案備課欄使用情況以及內(nèi)容是否突出重點，切合實際，書寫是否工整方面來看，整體表現(xiàn)好的有牤牛小學(xué)、興源小學(xué)、山河小學(xué)。除此之外教師個人備課好的有：六合小學(xué)的李麗英、徐淑霞，張家屯小學(xué)的徐桂英，杏山小學(xué)的邢春紅、杜金海，日月小學(xué)的張秀琴，六家子的溫冬梅、李潔。他們的教案優(yōu)秀體現(xiàn)在：備課內(nèi)容重點突出，能夠切合班級實際，文字書寫工整美觀，直觀感覺清晰明朗。

　　興源小學(xué)在材料積累上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)起積極表率作用，檔案填寫及時，詳實，項目全、分類清。

　　需要改進(jìn)的問題：

　　1、各別學(xué)校無統(tǒng)一的打印目錄，不便于查找。

　　2、盒內(nèi)或本學(xué)期材料有遺漏，如有的學(xué)�！妒貏t》《規(guī)范》材料盒內(nèi)只有目錄，但無具體內(nèi)容。崗位練兵材料只有練兵試卷，無其他內(nèi)容。有的材料陳舊，無日期，等。

　　3、個別學(xué)校盒內(nèi)材料齊全，當(dāng)年材料有遺漏。有的學(xué)校教師聽課筆記節(jié)數(shù)嚴(yán)重不足，或只有聽課無評課。

　　4、各別學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查不及時，如有的學(xué)校教師班隊會材料一學(xué)期無學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查批語，給個別教師留下漏洞可鉆。希望領(lǐng)導(dǎo)勤檢查，勤督促。

　　(二) 安全方面：

　　通過本次檢查發(fā)現(xiàn)，所有學(xué)校都能把安全工作，當(dāng)做學(xué)校中心工作來抓。具體表現(xiàn)在：

　　1、建立安全工作組織，有制度，有明確的分工并上墻。為教學(xué)工作的順利進(jìn)行營造良好的氛圍。

　　2、普遍校園周邊環(huán)境好，無小商小販、無擺攤設(shè)點現(xiàn)象，教學(xué)秩序良好。

　　3、普遍學(xué)校在安全方面，堅持日檢查月報告制度，校內(nèi)定期消毒，衛(wèi)生不留死角。

　　4、學(xué)校都能與教師簽訂安全責(zé)任狀，明確責(zé)任，確實把安全當(dāng)做頭等大事來抓。

　　5、所有學(xué)校冬季取暖做到安全防范，室內(nèi)有火爐的都能做到與柴禾保持一定距離，人走火滅。

　　6、到目前為止，毛家店鎮(zhèn)小學(xué)可以說師生一年平安365天。達(dá)到了預(yù)期目的，確實可喜可賀。

　　表現(xiàn)好的學(xué)校有：虻牛小學(xué)、興源小學(xué)、杏山小學(xué)等

　　例如虻牛小學(xué)，安全責(zé)任制度制定詳細(xì)實用性強，門衛(wèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)一天不離人。興源小學(xué)安全責(zé)任分工明確，定期消毒。

　　需要改進(jìn)的問題：

　　1、有的學(xué)校未能與工友簽訂安全責(zé)任狀。

　　2、晨會安全內(nèi)容單一，考慮不全面。

　　3、有的學(xué)校關(guān)于安全方面的班隊會沒有在記錄中體現(xiàn)出來。

　　個別學(xué)校安全方面的責(zé)任分工不明確，課間學(xué)生活動誰監(jiān)管不明確。

　　以上是對本學(xué)期以上八項工作檢查的總結(jié)，優(yōu)點和成績我們應(yīng)在今后的工作中繼續(xù)加強，存在的不足是我們在今后工作前進(jìn)的目標(biāo)，努力的方向，應(yīng)在今后的工作中不斷改進(jìn)，促使學(xué)校工作長足穩(wěn)步發(fā)展。

工作總結(jié)與計劃 篇3

　　--年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過那些具體有益的工作?又有哪些工作還不夠完善盡美?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在13年開創(chuàng)一個更好的局面與進(jìn)步，我們認(rèn)真總結(jié)12年工作經(jīng)驗，吸取不足和教訓(xùn)，現(xiàn)將一年的工作情況如下總：

　　一、經(jīng)營情況

　　截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入16137333萬元，其中菜金收入12683016萬元，酒水收入2979901萬元，香煙收入474416萬元;較去年同期增長659778萬元，服務(wù)桌數(shù)6164桌，服務(wù)人次55955人，基本完成了酒店下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。

　　二、管理情況

　　1、規(guī)范服務(wù)用語提高應(yīng)知應(yīng)會能力和服務(wù)質(zhì)量

　　餐廳在年初目標(biāo)的基礎(chǔ)上分步實施，大膽實踐，利用班會這一有效集中時間，加強全員禮貌用語的鞏固性訓(xùn)練，通過周而復(fù)始持之以恒以的練習(xí)達(dá)到熟能生巧應(yīng)用自然的脫口效果，無論是領(lǐng)位還是傳菜員工遇見客人時都能熱情相待，敬語服務(wù);為強化新老員工對酒店應(yīng)知應(yīng)會的了解，部門在二季度進(jìn)行了理論知識的考核，通過考核讓全員知道酒店內(nèi)部信息溝通的重要性和緊密性。細(xì)化統(tǒng)一個崗位區(qū)域服務(wù)考核細(xì)節(jié)條例，培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核也有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。從預(yù)定接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了對客的自覺服務(wù)質(zhì)量;領(lǐng)班主管真實詳細(xì)做好員工的日考核書面記錄，避免出現(xiàn)同類重復(fù)問題敲響警鐘，為月底的獎金評定作為重要依據(jù)，使得獎罰分明，體現(xiàn)相對的公平公正

　　2、突出餐廳基層管理一動兩表三環(huán)節(jié)重要性

　　現(xiàn)場走動管理是餐廳日常管理的重中之重，本人一直堅持當(dāng)班期間嚴(yán)格按照二八原則進(jìn)行時間分配(百分之八十的時間在管理區(qū)域現(xiàn)場，百分之二十的時間在做信息收集和管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，共性問題分析根源，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，堵塞問題漏洞，加強工作記錄、考核檢查表的登記;領(lǐng)班主管根據(jù)值班責(zé)任劃分自己管轄區(qū)域，主要針對班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評作書面記錄，餐前準(zhǔn)備充分性與客人個性需求作相應(yīng)的指點和提醒服務(wù)，設(shè)備設(shè)施的完好狀況，員工精神狀態(tài)的調(diào)整。

　　3、提升部分主題宴會服務(wù)的質(zhì)量，從菜單的設(shè)計打印到配套餐具與調(diào)料的準(zhǔn)備，特別是上菜的語言服務(wù)設(shè)計將是整個服務(wù)的點綴和裝飾，開盤菜的歡迎詞導(dǎo)入，餐中重頭菜肴的介紹宣傳，主食供應(yīng)時的再次祝福，將時刻突出主人對主賓的尊敬熱情，也通過此舉服務(wù)讓客人在心里更加加強對朋友盛情的美好回憶，真正達(dá)到客人宴請的物質(zhì)精神雙重享受。

　　4、建立完善信息收集制度，降低投訴與提高存酒的信賴度

　　根據(jù)上半年收集的案例匯總看基本集中在客人對存酒的凝慮，由于當(dāng)時信息記錄單一不全面導(dǎo)致客人對自己的酒水存放不放心，后經(jīng)部門開會加強細(xì)化存酒服務(wù)流程，特別注重值臺員、吧臺的雙向記錄要求及自帶酒水的飲用與存放的書面記錄，以此避免了客人心中的顧慮，查詢時可以第一時間告知客人排除凝慮。吧臺人員在貨架的分類上創(chuàng)新編號排放便于快

　　速查找，起到了良好的效果。(現(xiàn)在客人存放酒水量基本超過倉庫自備酒水)

　　5、班會組織趣味活動，展示餐廳各項技能

　　為營造快樂班會快樂工作的氛圍，餐廳經(jīng)常以活動的形式來組織趣味游戲，雖然時間短暫但是收獲多多，拓展PK小游戲配備獎勵式處罰，融洽氣氛、消除工作中的隔閡，提高相互之間的信賴度有著推波助瀾的作用，包括每月的消防突擊演練以真正檢驗全員的真實性效果，提高處變不驚的能力和處理突發(fā)事件的反應(yīng)，當(dāng)然托盤擺臺技能的比拼才是我們真正的專業(yè)，從時間與質(zhì)量考驗選手的日�；�本功，提高服務(wù)效率。

　　6、開展各類員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

　　本年度共開展了班會全員培訓(xùn)相對多一點達(dá)到46場次，業(yè)務(wù)式技能培訓(xùn)11場，新人入職培訓(xùn)5場，領(lǐng)班主管的自主專題培訓(xùn)海底撈進(jìn)行4場，通過培訓(xùn)來達(dá)到思想意識的提高，拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。

　　7、全員齊努力，銷售新突破

　　根據(jù)年初部門設(shè)定的果汁飲料銷售新目標(biāo)，全員不懈努力，在客源市場不是很景氣的條件下發(fā)揮你追我趕寧創(chuàng)銷售新高不傷相互感情的比拼精神，使我們的果汁數(shù)量屢創(chuàng)新高，到目前已銷售11900多扎數(shù)，每月銷售之星獎勵的喜悅眾人分享，從二連冠三連冠到現(xiàn)在的年終四連冠都是自身努力和實力的象征，餐廳也因此涌現(xiàn)出了一批銷售之星。但是也有在銷售中因沒有注意語言技巧的把握而導(dǎo)致客人感覺有強買強的嫌疑。

　　8、角色隨時變，快樂搬運工

　　酒水自帶現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常，這也就使餐廳的服務(wù)流程又增加了一個項目那就是搬運工，只要是客人的酒水無論是吧臺，值臺還是傳菜崗位只

　　要有信息大家多將以最快的速度為客搬送到位，對于餐廳的零時翻臺，加減座，這已是家常便飯，雖然應(yīng)急性的有時還有埋怨，但是我們經(jīng)常灌輸大家餐廳工作唯一不變的就是在不斷變化，因為我們沒法預(yù)計，只能在變革中生存，所以要學(xué)會角色不停的變換。

　　9，豪苑e家，歡樂一家

　　為更好的豐富員工業(yè)余活動，酒店上半年正式啟動了豪苑e家，有多類型的版塊，快樂農(nóng)場讓各部門員工感受到了耕種的樂趣，健身節(jié)拍、影視視聽，圖書閱覽、美好瞬間、愛心捐贈，網(wǎng)絡(luò)互動版塊等深受員工的喜愛。今年七月份餐廳員工彭春紅被查處腎炎住院事宜牽動了全餐廳人員的心，大家一起募集愛心慰問金給該員工并有多名同事自發(fā)看望，這種同事之情展現(xiàn)出來的豪苑之愛是無私和不斷延續(xù)的一種企業(yè)精神。

　　今年的工作雖然按計劃完成了，但在完成的數(shù)量和質(zhì)量上還不夠，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，特別是準(zhǔn)備工作后的抽查力度和餐后收臺時的檢查流程嚴(yán)重不夠，準(zhǔn)備工作時常有疏漏，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率下降，收臺時的衛(wèi)生意識與噪音問題等，且對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的提出，使部分隱性問題長期存在，不能從根本上得以解決。同時將主要精力放在宴會服務(wù)的補位與跟蹤方面，削弱了事后的記錄總結(jié)。

　　2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

　　在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生機和活力。模擬培訓(xùn)演練不多，缺乏實效性，餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置太少。

　　3、由于應(yīng)收款單位的增加，加大了財務(wù)回收的難度，部門吧臺雖然也陸續(xù)利用空閑時間進(jìn)行送單催繳，但是還是存在回收時間慢不固定的特點，因此明年將設(shè)定賬單和區(qū)域分類管理，消費額度和信譽度依據(jù)等級劃分來進(jìn)行賬單跟蹤服務(wù)。

　　4、主動配合營銷對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。對反饋的客源信息調(diào)整效率偏慢，且喜歡找借口。

　　5、培訓(xùn)工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。 主動和被動的動手能力有些薄弱，應(yīng)加強此方面的強化訓(xùn)練。

　　6、由于餐廳員工的流動性，導(dǎo)致了新員工對崗位操作的熟練程度掌握偏慢。沒有很好利用中餐這個最佳演練時間。

　　三、20--年初步工作打算

　　20--年是一個適應(yīng)年和突破年，酒店將根據(jù)現(xiàn)有市場對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和菜肴創(chuàng)新作充分調(diào)整，為進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有菜肴檔次，打造新形象，制造服務(wù)新亮點，樹立良好的餐飲口碑作努力。

　　1、優(yōu)化婚宴預(yù)定服務(wù)流程，再次提升服務(wù)搭配內(nèi)容， 今年的婚宴餐廳將注重自身優(yōu)勢進(jìn)一步提升喜慶環(huán)境布置和背景音樂的選擇，突出布置婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把大廳利用率的提高作為首先。

　　2、建立兄弟部門溝通平臺機制，提高工作的互補性

　　根據(jù)現(xiàn)在硬件沒有優(yōu)勢的特點，我們必須認(rèn)清形勢，只有把服務(wù)質(zhì)量作為部門基層管理人員相互溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，的一個真實平臺，才能使我們彌補硬件的不足之處。

工作總結(jié)與計劃 篇4

　　幾個月的時間在忙碌間飛馳而過，要不是有同事提醒我，我可能都要把這件事給忘了!沒錯，經(jīng)過了這么久的工作，我的能力終于得到了認(rèn)可!我就要轉(zhuǎn)正了!雖然只是一件普通的事情，也許可能只要做好點就會是必然的事情，但因為我一直都在拼上全力的在工作上努力，我相信這是對我工作上的一種認(rèn)可!這樣在工作中我也更有勁了!

　　雖然我在這幾個月的試用期期間，我一直都是拼上全力的去工作，但說實在的，因為個人經(jīng)驗不足等原因，我在這段時間的業(yè)績實在是不盡人意。但我并沒有放棄!作為對自己未來充滿信心的人，不管別人怎么樣，我并不愿意停留在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個點上。我想要比別人做的更好!更多!

　　為此，我在培訓(xùn)期間就開始不斷的問帶教同事一些問題，一些實際的情況。也許是我問的太過頻繁，連帶教的同事都快被我問煩了，既然這樣，我又去和其他的同事打好關(guān)系，去學(xué)習(xí)他們在工作中累積的那些經(jīng)驗。等我們這些新人對知識和工作都熟悉的差不多了的時候，我們就開始第一次的工作了!

　　但在實際工作開始之后，我卻發(fā)現(xiàn)了自己的弱項，雖然在之前問了這么多，但當(dāng)實際運用起來的時候卻反而覺得學(xué)的太雜亂。這也許就是“多嚼不爛”吧，對此我也深深的反省了自己，好好的花時間在下班后梳理了自己的知識。

　　在之后的一段時間里，我們就是不斷的在打電話、被拒絕、打電話……這樣的簡單輪回中度過，有段時間我是真的已經(jīng)麻木，真的認(rèn)為，就算繼續(xù)這樣下去也是不會有什么結(jié)果�？删驮谶@時，就在我麻木的像往常一樣撥通號碼之后，對方卻沒有掛斷電話，也沒有說拒絕，而是向我詢問了詳細(xì)情況!這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜!但是我不能慌亂，我趕緊調(diào)整好自己的心態(tài)，信心的開始回答并推薦。

　　這次的事情給了我很大的鼓勵，盡管這可能單純的只是當(dāng)時的我運氣爆發(fā)，但這也是讓我能繼續(xù)在這里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客戶，但這個客戶永遠(yuǎn)會是我最重視的一位。

　　總結(jié)一下這段時間，雖然艱辛且充滿挑戰(zhàn)，但卻也從不缺少溫暖和驚喜!同事間的互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)們的積極鼓勵，這都讓這個工作變得幸福起來!

工作總結(jié)與計劃 篇5

　　一年匆匆而過，中班上學(xué)期很快又過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。馮英豪、燕雅迪等幼兒思維活躍，樂意發(fā)言;曹晴晴、張夢芳等幾位剛來的幼兒也一改初來時的膽小和羞澀，能在老師的引導(dǎo)下大膽、愉快地參加各項活動;于浩然、古繼飛等幼兒在老師的提醒幫助下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣;秦泰宇等幼兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度和行為規(guī)范正逐漸養(yǎng)成，能力、知識與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。現(xiàn)將上學(xué)期的各項教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚長避短，有利于班級工作的順利開展。

　　樹立正確的健康觀念，促進(jìn)幼兒身心健康。

　　1、幼兒升入中班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們及時的抓住這一很好的機會，對幼兒進(jìn)行團(tuán)結(jié)和互幫互助的教育，使他們能主動的去幫助小班的和需要幫助的小朋友。

　　2、我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事。大多數(shù)幼兒會在老師的指導(dǎo)下獨立地有順序地穿脫衣服，并會將衣服疊放整齊。在中午用餐時，有好多幼兒能主動幫助老師擺放餐具;午睡起床時，秦家樂、張淑慧等幾位小朋友總是在疊完自己的被子后，主動去幫助那些不會疊的小朋友疊被子;冬季來臨，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做，在我們的努力下，動手能力有了明顯的提高。

　　3、在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動作，每周都要組織各種的游戲，既鍛煉了幼兒的身體又使幼兒感受到集體的溫暖，深受幼兒喜愛。我們還積極參與幼兒的活動，與幼兒一起追逐奔跑，拍球、鉆山洞、學(xué)小鳥飛，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。

　　4、在上學(xué)期中，我們還注重與家長的溝通和配合。為創(chuàng)造機會和做好宣傳，讓家長了解我們的幼兒園，我們幼兒園還組織了親子游戲活動，由幼兒和家長共同參與，大家的情緒高漲，并且通過活動增進(jìn)了幼兒與幼兒園之間的感情，使幼兒感覺在這個大集體中是多么的快樂和驕傲。

　　過去的已經(jīng)過去，在總結(jié)過去經(jīng)驗的同時，我也看到了許多不足之處還需要在本學(xué)期中進(jìn)一步得到完善。

　　在本學(xué)期，我班將繼續(xù)認(rèn)真貫徹好園里的工作，把保育工作做得更科學(xué)、更具體，使每個幼兒都有進(jìn)步;在教學(xué)上，認(rèn)真抓好每項工作，讓幼兒在“動中學(xué)”，提高她們的學(xué)習(xí)興趣;并進(jìn)一步加強班級的常規(guī)管理，培養(yǎng)良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　具體的計劃和措施如下：

　　一、班級情況分析：

　　本班工作人員要本著熱心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，使剛?cè)雸@的孩子不但較快適應(yīng)園內(nèi)的學(xué)習(xí)生活，還喜歡上幼兒園!通過上一學(xué)期的接觸，基本上了解了本班幼兒的習(xí)慣，孩子們都能聽懂普通話，對老師提出的常規(guī)要求在不斷提醒下基本能完成;喜歡游戲，且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養(yǎng)、自理能力較差。，自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規(guī)要求漠不關(guān)心。本學(xué)期需進(jìn)一步做好家長的各項工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認(rèn)識。并制定出班級服務(wù)承諾“平等對待每一個孩子，用心關(guān)愛每一顆心靈�！�

　　二、保育方面：在這學(xué)期中，我班仍要把幼兒的安全放在第一位，將安全工作作為重中之重，并采取一切有效的措施，從而達(dá)到全年零事故的工作目標(biāo)。

　　1、重點抓好養(yǎng)成習(xí)慣

　　從開學(xué)一直以后，我們要把幼兒的養(yǎng)成習(xí)慣作為重點工作來抓好，讓幼兒養(yǎng)成好的習(xí)慣，如：好的用餐習(xí)慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動完成好;我們繼續(xù)把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習(xí)慣，及禮貌習(xí)慣，看書、玩玩具等習(xí)慣認(rèn)真抓好。

　　2、把幼兒的能力培養(yǎng)作為重點。

　　能力培養(yǎng)是促進(jìn)的大腦的發(fā)展，在本學(xué)期中，培養(yǎng)自己疊放好衣服、擦屁股作為重點來抓，教會疊衣服的方法;學(xué)會做一些力所能及的事。

　　3、培養(yǎng)幼兒的品德教育

　　愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話;知道祖國的傳統(tǒng)節(jié)日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。

　　4、生活衛(wèi)生常識

　　(1)知道保護(hù)視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。

　　(2)知道保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識，用正確的方法刷牙。

　　(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。

　　(4)知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈運動。

　　5、安全常識：照常每周上一節(jié)安全教育課，讓幼兒了解一些基本的安全知識。

　　(1)不玩危險游戲，不做危險動作，不去危險地方。

　　(2)懂得交通安全。了解一些交通的基本規(guī)則。

　　(3)懂得用電的安全知識，不觸摸電源和一切帶電的物品。

　　(4)有自我保護(hù)的意識。不跟陌生人走，不和陌生人講話等等。

　　6、生活衛(wèi)生習(xí)慣及生活能力

　　(1)正確、迅速地洗手、洗臉，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣

　　(2)進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會用筷子。進(jìn)餐時不大聲說話，不亂剩殘渣，飯后收拾干凈。

　　(3)安靜就寢。獨立、有次序、迅速地穿脫衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。

　　(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂等等。

　　以上是我班在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)計劃和措施，希望在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，共同努力，使我園的工作邁上一個新的臺階!

工作總結(jié)與計劃 篇6

　　201x年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)管理和參謀助手作用，踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好科室配角、做好機關(guān)后勤”的工作理念，較好地實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)、機關(guān)建設(shè)、人事管理、后勤保障等工作職能�，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：

　　工作回顧

　　一、高效完成行政事務(wù)

　　(一)重細(xì)節(jié)，做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件，電話通知420余個，網(wǎng)絡(luò)通知50余個，均及時反饋領(lǐng)導(dǎo)批辦，未出現(xiàn)遺漏，確保了全局工作順利推進(jìn)。

　　(二)重規(guī)范，做好文印管理工作。一是文件分類。按性質(zhì)分類、登記編號、報領(lǐng)導(dǎo)審批、分類傳遞、傳閱，督促相關(guān)科室完成任務(wù)，最后整理存檔。二是各種報刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學(xué)習(xí)。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇，下發(fā)通知22篇，今年上線了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強印章使用管理，由專人負(fù)責(zé)，堅持“先簽批，后使用”的原則，規(guī)范印章使用程序，確保不出差錯。

　　(三)重落實，做好會議組織工作。一是與群眾路線教育活動相結(jié)合，組織專題、學(xué)習(xí)會議40余次。二是通過采取幻燈片、視頻觀看等方式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率。三是做好會前、中、后工作。會前安排布置、會中組織記錄、會后打掃清理，共接待督導(dǎo)組檢查、組織年會、安排學(xué)習(xí)等30余次。

　　(四)重節(jié)儉，做好后勤管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)制度》，定期整理內(nèi)務(wù)，按照“既滿足需求，又不鋪張浪費”的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時組織201x年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關(guān)建設(shè)。結(jié)合全局實際，修改完善了《衛(wèi)生管理制度》、《公務(wù)接待制度》《值班管理辦法》等九項制度，推動機關(guān)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

　　二、圓滿完成五項基礎(chǔ)工作

　　(一)做好財務(wù)管理工作。財務(wù)工作堅持“兩手抓”，一是抓開源，積極爭取財政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關(guān)的整體財力。二是抓節(jié)流。按照財務(wù)制度，嚴(yán)格審批程序，規(guī)范財務(wù)管理，堅持四方會簽，做到精打細(xì)算，勤儉持家。三是高效細(xì)致的完成了2023年度決算/固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構(gòu)代碼證驗證和票據(jù)的審核、2023年財政預(yù)算上報等工作。

　　(二)做好人事管理工作。一是按時完成年度考核工作�？萍壖耙韵氯藛T考核工作，將考核結(jié)果、軟件、公示等內(nèi)容及時上報。按照優(yōu)秀比例我局應(yīng)為1.65人，經(jīng)過三次和人社局考核科協(xié)商，同意給我們2個名額。二是行政審批事項上報。結(jié)合“三公開三清單”工作，先后8次進(jìn)行三類事項統(tǒng)計、清理、匯總上報，目前與編辦協(xié)商，將石化項目前期預(yù)審取消，農(nóng)藥審查和監(jiān)控化學(xué)品審核變更為日常管理事項。三是強化人員信息管理更新。結(jié)合“兩超兩違”工作，將全局人員信息按照職務(wù)排序，統(tǒng)計工作年限、職務(wù)等13項信息上報。按照人員增減、職務(wù)變動，及時對網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、人事臺賬、公務(wù)員信息系統(tǒng)、工資等七套軟件對接更新，保持了人員職務(wù)、工資、編制等情況一致。四是嚴(yán)格科級干部調(diào)整工作。4月份，按照請示報告、職數(shù)審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節(jié)，辦結(jié)了2名副科級干部的調(diào)整工作。11月份市委組織部對2023年10月份以來干部調(diào)整檢查工作，對條例學(xué)習(xí)情況、干部調(diào)整程序等內(nèi)容進(jìn)行檢查，得到了高度評價，同時對中央巡視組對反饋意見，對市管干部親屬工作情況、機關(guān)調(diào)任工作自查匯總上報。

　　(三)做好工資檔案管理。一是及時調(diào)整人員工資變動。利用2天時間辦結(jié)全局人員津貼補助提高工作;結(jié)合考核結(jié)果，調(diào)整了工資升級晉檔及十三個月工資申報工作;做好精神文明獎勵發(fā)放、住房公積金調(diào)整、醫(yī)保人員變動等工作。二是細(xì)致管理人事檔案。溝通協(xié)調(diào)軍轉(zhuǎn)辦、組織部、公務(wù)員科等部門，完成洪局長工資檔案關(guān)系辦理工作;利用2周時間快速完成了對201x名科級及以下人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一整理，達(dá)到省人社局要求標(biāo)準(zhǔn)。按照市委組織部要求，對市管干部某事表、小結(jié)表整理入檔。三是強化保密工作。按照市保密工作培訓(xùn)會議，將201x年度機關(guān)涉密人員變動、涉密文件、老黨員等情況及時匯總上報。

　　(四)做好黨務(wù)工作。一是按時收繳黨費，按照黨費繳納比例，及時上交上、下半年黨費。二是積極組織召開各項活動，如開展博愛一日捐活動，鼓勵全機關(guān)黨員獻(xiàn)愛心，組織機關(guān)人員捐款2280元;開展黨員志愿者活動，將全局黨員干部介紹進(jìn)入社區(qū)，開展黨員志愿者服務(wù)，目前8名科級及以下人員全部進(jìn)社區(qū)。做好“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，在中秋節(jié)來臨之際，全局黨員聯(lián)系貧困戶201x家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。

　　(五)做好其他工作。一是“五必做”。每月5號上報群眾路線教育活動開展情況;20日前上報市政府201x年大事實事落實情況;25日前上報愛工作臺賬;每周上報一周工作重點;每月收集、匯總、審核、發(fā)布20條政務(wù)信息。二是做好公務(wù)接待工作。嚴(yán)格按照上級接待標(biāo)準(zhǔn)和公務(wù)接待制度進(jìn)行對口接待，本著“少花錢多辦事”的原則，實行定點、對口接待，嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)及陪餐人員，杜絕了鋪張浪費，并按月公示招待費用，接受監(jiān)督。三是做好公車管理。按照《車輛管理制度》要求，保證了全局的正常用車調(diào)度，車輛實行定點維修、定點加油，并按月公示油耗，接受監(jiān)督。同時積極開展在黨政機關(guān)公務(wù)用車專項治理工作，及時安裝軟件，按時完成了公車編制、型號等上報工作。四是加強安全管理工作。實行來客登記制度，對外來人員、車輛，一律登記在冊。強調(diào)節(jié)假日及夜間值班制度，做到不缺崗、不漏崗。開展專項保密檢查工作。辦公室牽頭對全局重要文件、網(wǎng)絡(luò)安全開展自查，確保了文件保密和網(wǎng)絡(luò)安全。五是做好石化協(xié)會工作。按時收繳年費;做好年檢工作，整理石化協(xié)會事務(wù)工作、黨務(wù)工作，形成年度總結(jié)上報市民政局進(jìn)行年檢，經(jīng)與民政局溝通，將給予合格。六是做好其他臨時性、緊急性事務(wù)。

　　三、抓好黨的群眾路線教育工作

　　(一)高度重視，深入部署，確保教育實踐活動有序開展

　　圍繞活動的總體要求、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和方法步驟開展周密部署，為活動開展建立了有效的組織保障和機制保障。在成立了由黨組書記掛帥的活動領(lǐng)導(dǎo)小組后，活動辦公室由局辦公室肩負(fù)，我們集合全部力量，確保統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、責(zé)任到人，為活動的順利開展提供了組織保障。二是強化實施保障。制定下發(fā)活動工作方案和聯(lián)系點工作方案，確保在組織推進(jìn)、活動內(nèi)容、進(jìn)度安排和方式方法等方面不折不扣地貫徹中央和上級黨組精神;三是大力開展宣傳，通過在機關(guān)公示欄、門戶網(wǎng)站展示活動開展情況，樹立先進(jìn)典型等方式，營造良好宣傳氛圍。

　　(二)深入學(xué)習(xí)，廣泛聽議、確保教育實踐活動質(zhì)量過硬

　　按照要求，我們從加強學(xué)習(xí)、提高思想認(rèn)識入手，為深入開展教育實踐活動開好頭、起好步。一是思想動員“全統(tǒng)一”。動員全體黨員干部深刻領(lǐng)會活動的重大意義，切實將思想與行動統(tǒng)一到中央和上級部門黨組的部署要求上來。二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)“全覆蓋”。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、討論交流與調(diào)查研究相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式開展學(xué)習(xí)。目前集中學(xué)習(xí)8天、自主學(xué)習(xí)7個月。通過“三個五”式的學(xué)習(xí)討論，全局撰寫心得體會100余篇，上報理論文章2篇，樹立先進(jìn)典型1名，上報先進(jìn)工作經(jīng)驗1例。三是聽取意見“全方位”。通過“網(wǎng)絡(luò)征集、問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、溝通談心”四種方式，累計召開座談會201x次(蹲點服務(wù))、參加人員超過201x5人次、發(fā)放調(diào)查問卷100多份。

　　(三)從嚴(yán)要求、深刻查擺，確保教育實踐活動達(dá)成目標(biāo)

　　強化與市委督導(dǎo)組的溝通聯(lián)系，組織召開黨組民主生活會議。一是剖析材料務(wù)必深刻。按照督導(dǎo)組要求，要求黨組班子對照檢查材料及班子成員個人對照檢查材料，進(jìn)行了10次修改完善，確保對照檢查材料剖析到位、認(rèn)識深刻。二是做好民主生活會組織工作。一方面做好視頻及會議記錄存檔，另一方面整理提出批評意見7條，及時通報。三是組織好民主評議活動。會議上群眾民主測評的滿意度達(dá)100%，得到了督導(dǎo)組的高度肯定。

　　(四) 破除“四風(fēng)”，工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌明顯提升

　　以“十個專項整治”為切入點，對“四風(fēng)”問題進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除，剎住了“四風(fēng)”蔓延勢頭。一是壓縮了會議、精簡了文件，減少了評比達(dá)標(biāo)、迎來送往活動;二是全面清理了超標(biāo)辦公用房，普遍壓縮了“三公”經(jīng)費等行為;三是結(jié)合“蹲點服務(wù)”等活動，廣泛治理了庸懶散拖問題。揮霍浪費、脫離群眾現(xiàn)象明顯扭轉(zhuǎn)，黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣為之一新。四是清華制度建設(shè)。截止目前修改完善制度10項、制定新制度5項。在抓緊建立健全各項規(guī)章制度前提下，提高制度執(zhí)行力，強化制度剛性約束，推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　四、存在問題：

　　局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達(dá)及后勤服務(wù)等，特別是文字水平有待提高。二是督辦催辦工作力度欠缺。個別事項督辦不到位，如信息工作，目前部分科室未能按時上報信息。三是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，力爭取得更多的成績

　　下一步工作安排

　　辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，結(jié)合群眾路線教育實踐活動成果，充分發(fā)揮自身職能作用，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)我局工作健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，重點做好以下幾個方面：

　　一、增強精品意識，提高基礎(chǔ)工作水平

　　以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作

　　1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用。

　　2、辦文辦會力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認(rèn)真做好各項會議的會務(wù)籌備工作，力求達(dá)到會議目的，收到實際效果。

　　3、信息督查力求落到實處。按照政務(wù)信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發(fā)揮作用，堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進(jìn)一步落實督查制度，及時了解掌握貫徹落實過程中的進(jìn)展情況和存在的問題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

　　二、增強法制意識，提高重點工作質(zhì)量

　　1.繼續(xù)做好辦公室五項基礎(chǔ)工作，發(fā)揮職能作用，以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項任務(wù)。突出抓好機關(guān)人事、檔案管理的規(guī)范化、法制化。

　　2.強化組織學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員素質(zhì)。通過增加學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解。業(yè)務(wù)知識的掌握消化，及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

　　3.建立健全機關(guān)制度。結(jié)合群眾路線教育活動征求意見情況，修改完善機關(guān)十三項機關(guān)制度，突出抓好機關(guān)考勤、公務(wù)接待、辦公用房等工作，強化督導(dǎo)檢查力度。采取檢查、抽查、督查的形式，加大對日�？记�、值班、衛(wèi)生等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時。

　　三、增強責(zé)任意識，提高辦公室后勤保障水平

　　致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

　　1、加強財務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理，切實發(fā)揮理財職能，進(jìn)一步加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財務(wù)管理的同時，重點做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。

　　2、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時，進(jìn)一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。

　　3、加大保障力度，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實做好機關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保全局機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)

工作總結(jié)與計劃 篇7

　　_月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

　　經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

　　1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

　　2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

　　3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

　　4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

　　5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

　　接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標(biāo)。

工作總結(jié)與計劃 篇8

　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

　　堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

　　三個月來，認(rèn)真履行，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

　　三、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

　　總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

　　一、進(jìn)一步起強習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

　　二、進(jìn)一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

　　三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

工作總結(jié)與計劃 篇9

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的____年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20____年的工作做一個年終工作總結(jié)。

　　一、前臺接待方面

　　____年____月至____月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)____人次左右。

　　二、會議接待方面

　　1、外部會議接待。

　　參與接待了____全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、____分公司與____分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內(nèi)部會議管理。

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生堅持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議____次以上。

　　3、視訊會議管理。

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情景出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入____系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)____余份。合同錄入____余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　____年____月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、____之窗、行政庫管理等工作。

　　至____月底，共接待____查詢____次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件____份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息____篇，采編____之窗____期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強溝通，并要求為我們供給備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在____誠信演講活動中獲得第一名;____誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備____年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。

　　七、____年工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　____年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的____年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

工作總結(jié)與計劃 篇10

　　來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

　　銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

　　(2)具有責(zé)任感;

　　不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

　　(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

　　工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強�，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

工作總結(jié)與計劃 篇11

　　20xx年是全面完成“”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)、謀劃布局“”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分管部門的同志，克服后金融危機帶來的重重困難和不利因素，爭取資金、大上項目，加強征管、培植財源，財稅、發(fā)改、科技、工商、金融等部門工作都取得了較好的發(fā)展。現(xiàn)在，我將一年來的工作作以簡要匯報：

　　一、克服困難，加強征管，財政收入穩(wěn)步增長

　　今年，形勢嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨。受后金融危機影響，我縣財政收入乏力，加之去年基數(shù)較高，完成市定任務(wù)十分困難。根據(jù)安排，我召集一財兩稅部門，每月召開一次碰頭會，及時掌握和分析新情況、新問題，制定新措施。同時，我又多次深入財稅部門，和班子成員召開座談會，專門研究和探討稅收工作。一方面加大對企業(yè)的幫扶力度，指導(dǎo)企業(yè)搶抓機遇，爭取資金，發(fā)展壯大;另一方面強化稅收征管，積極清繳欠稅，應(yīng)收盡收，保證了財政收入的圓滿完成。截止12月，全縣財政總收入完成*萬元。

　　二、強化措施，嚴(yán)格督查，重點考核工作進(jìn)步較大

　　重點工作考核完成情況，是我們今年督查工作的重中之重。我們的主要做法是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門盡心竭力，督查嚴(yán)格到位。先后召開4次會議，安排部署重點考核工作。各部門都能結(jié)合實際，緊扣職能，貫徹落實會議精神，傾心傾力完成任務(wù)。重考辦在每月通報下發(fā)后，對分值較低的單位也能提出明確要求。特別是半年考核結(jié)束時，我們對分值較低的職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉談話。10月份，我們排名較好，但社會消費品零售總額、土地礦產(chǎn)管理、政法綜治等指標(biāo)還不是滿分，固定資產(chǎn)投資、農(nóng)民人均純收入、項目開工率等指標(biāo)還有上升空間。這幾個指標(biāo)要再努力、再加勁、再提高，這樣，預(yù)計到年底，我縣的排名將不會出現(xiàn)大的波動，繼續(xù)位居前列。

　　工程項目建設(shè)一直以來就是督查工作的重頭戲。按照年初確定的一月一督查，一季一通報的要求，我們采取重點督查、常規(guī)督查、聯(lián)合督查、綜合督查等方式，著力加強對重點工程項目開展監(jiān)督檢查，確保了全縣工程實事和招商引資項目的順利實施。

　　三、千方百計，爭資融資，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添活力

　　四、抓住機遇，謀劃項目，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁不斷增強

　　目前，全縣“”規(guī)劃草案編制工作已基本完成，突出項目支撐是這次規(guī)劃的亮點之一�，F(xiàn)在，錄入“”項目庫的項目共213項，總投資494.86億元，呈現(xiàn)出“大、多、廣、強”四個特點：一是項目總量大，平均每年有40多個項目;二是生產(chǎn)性項目多。共97項，超過總量的三分之一，其中農(nóng)業(yè)類35項，工業(yè)類62項;三是涵蓋面廣。包括交通、城建、社會事業(yè)、旅游等七項內(nèi)容。四是競爭力強。集群項目和規(guī)模項目增多，企業(yè)的市場競爭力進(jìn)一步增強，其中億元以上項目達(dá)41個。不足之處有：一是在建的少，能著手運作的少;二是符合國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要求的高新產(chǎn)業(yè)少;三是投入結(jié)構(gòu)上不盡合理，第三產(chǎn)業(yè)項目較少。

　　五、創(chuàng)新工作，優(yōu)化服務(wù)，科技富民強縣進(jìn)程加快

　　一是抓科技項目引進(jìn)。今年，我?guī)ьI(lǐng)科技部門一班人共向國家和省、市爭取項目16個，其中國家項目1個，省廳項目4個，市局項目11個。“科技富民強縣”項目屬國家科技部項目，總投資137萬元。爭取該項目時，大家充分發(fā)揚爭強好勝的精神，十多次往返于省城，在全省十多個縣市中，經(jīng)過層層選拔，以總分第一名的成績使該項目落戶我縣。

　　二是抓科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)。以“科技活動周”為契機，通過聘請專家講課，開辦“科技大講堂”，開展“科技培訓(xùn)進(jìn)百村惠萬家”和科技下鄉(xiāng)活動，宣傳科技知識，加強技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)，增加農(nóng)民收入。

　　三是抓科技合作社建設(shè)。以蘋果觀光園為龍頭，在旅游路沿線規(guī)劃建設(shè)蘋果觀光示范園33個，面積300多畝，推進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，帶動發(fā)展科技專業(yè)合作社20個。今年，我們共從省、市爭取到科技專業(yè)合作社項目資金40萬元，向市局申報“市級科技專業(yè)合作社”15個，市局向每個合作社扶持配套了價值2萬元的電腦、傳真機等硬件設(shè)施。

　　六、求真務(wù)實，客觀科學(xué)，人口普查工作扎實開展

　　今年是人口普查年，我們按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、分級負(fù)責(zé)、共同參與”的原則，扎實開展人口普查工作。截止目前，全縣常住人口44.2萬人，該項工作已進(jìn)入光電錄入階段。我們的主要做法是堅持“四個到位”：

　　一是宣傳到位。使第六次人口普查工作家喻戶曉;

　　二是認(rèn)識到位。對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各小區(qū)普查員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，使普查員充分認(rèn)識到人口普查工作的重要性和緊迫性;

　　三是指導(dǎo)到位。我?guī)ьI(lǐng)分管部門同志，先后到兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地查看了登記過程，對普查工作提出要求;

　　四是質(zhì)量控制到位�？h人普辦分成五個小組，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全程督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保普查數(shù)字客觀詳實。

　　七、關(guān)注熱點，重拳出擊，保持市場經(jīng)濟(jì)秩序平穩(wěn)運行

　　今年，受國際、國內(nèi)大氣候的影響，我縣農(nóng)產(chǎn)品價格有一定上升，居民的通貨膨脹預(yù)期加強，物價成為群眾關(guān)注的熱點問題。為了防止市場價格波動對我縣經(jīng)濟(jì)的影響，我?guī)ьI(lǐng)物價和工商部門的同志，一是狠抓價費管理，規(guī)范收費秩序。進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)機作業(yè)收費和公路客運票價收費，取消行政事業(yè)單位和經(jīng)營服務(wù)單位收費項目10項，落實糧食直補、農(nóng)機具補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等政策，積極疏導(dǎo)價格矛盾。二是加強監(jiān)督檢查，維護(hù)市場秩序。以五一、中秋、國慶等節(jié)日為重點，對菜、蛋、肉等商品市場價格進(jìn)行檢查。以加油站為重點，對社會熱議的“油品門”問題進(jìn)行檢查。以學(xué)校為重點，對教育收費進(jìn)行檢查。以化工企業(yè)專項整治為重點，對商標(biāo)侵權(quán)行為進(jìn)行檢查。通過檢查，糾正和處理了一批價格違法行為，保障了市場秩序的穩(wěn)定運行，給人民群眾帶來了更多實惠。

　　20xx年，我將繼續(xù)加大征收力度，保證財政收入的穩(wěn)步增長;集中全部精力，完成好各項工作任務(wù)，為“”開好局、起好步。

工作總結(jié)與計劃 篇12

　　新年伊始，20__年就在第一聲鐘聲走完了。回首望去，在20__年里，有的得與失都盡收眼底。沒錯。20__年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了20__，就做好備戰(zhàn)20__的準(zhǔn)備。

　　不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天�！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

　　自20__年入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

　　在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元�？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

　　一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!

　　說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!

　　20__已經(jīng)如約而至!所以，不管20__做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20__新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20__年里優(yōu)良的東西，摒棄20__年里不好的東西，盡的努力去完成20__的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!

　　20__年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公

工作總結(jié)與計劃 篇13

　　一、20xx年度工作完成情況

　　1、融通資金，保證工程建設(shè)。

　　預(yù)計全年爭取省市建設(shè)資金補助到位，在爭取財政性資金的同時，我處與各工程用資單位積極通過多種方式籌集資金，保證支付及資金運轉(zhuǎn)。成功簽訂南站集疏運道路快速環(huán)線項目銀行貸款合同，完成繞越東北段項目貸款主體由交建處變更為交通集團(tuán)所屬項目公司工作，利用航道處、馬群公司新增項目貸款，為江北大道、小紅山客運站等青奧重點工程及馬群換乘中心、省道122，南站集疏運道路等全市重大工程建設(shè)有序推進(jìn)提供了保障。

　　2、協(xié)調(diào)資金，保證系統(tǒng)資金鏈周轉(zhuǎn)。

　　根據(jù)今年8月發(fā)布的《預(yù)算法》修正案及國務(wù)院《關(guān)于加強地方政府性債務(wù)管理的意見》(國發(fā)〔20xx〕43號)等法律法規(guī)的最新規(guī)定, 政府債務(wù)要分門別類納入全口徑預(yù)算管理。按照市政府及財政部門的部署，我處積極配合，做好政府性債務(wù)清理甄別工作。

　　20xx年度我處積極協(xié)調(diào)，有效調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)資金鏈正常運行。

　　3、落實預(yù)算，保證行業(yè)管理開展。部門預(yù)算是局系統(tǒng)機構(gòu)運轉(zhuǎn)和各項行業(yè)管理工作開展的經(jīng)費保證，局已將市財政批復(fù)的市級部門預(yù)算轉(zhuǎn)發(fā)給各單位。為系統(tǒng)事業(yè)單位落實了經(jīng)費，確保行業(yè)管理各項工作的有序開展;為機關(guān)處室落實了經(jīng)費，保證機關(guān)專項工作的順利實施。

　　4、積極溝通，做好公交補貼、油價補貼發(fā)放、船型標(biāo)準(zhǔn)化資金落實、集裝箱發(fā)展獎勵兌現(xiàn)等專項工作。

　　積極與財政協(xié)調(diào)，完成城市公交、農(nóng)村客運、出租車、島際和農(nóng)村水路客運的三批油價補貼資金發(fā)放。

　　按照省政府要求，積極協(xié)調(diào)市財政落實我市“”時期推進(jìn)船型標(biāo)準(zhǔn)化工作市級配套資金及工作經(jīng)費。

　　根據(jù)南京港集裝箱發(fā)展獎勵專項資金管理辦法，開展20xx年度獎勵專項資金的考核兌現(xiàn)工作。根據(jù)南京港集裝箱發(fā)展實際結(jié)合長江周邊港口對集裝箱發(fā)展的扶持政策，調(diào)整完善我市20xx年度的集裝箱發(fā)展獎勵辦法，并擬報市政府批復(fù)。

　　5、落實部署，做好內(nèi)審工作。根據(jù)市紀(jì)委工作部署，局黨政聯(lián)席會研究決定，局審計處并入我處。圍繞市局20xx年度中心工作，我們下發(fā)了《南京市交通運輸局內(nèi)部審計工作20xx年度指導(dǎo)意見及工作計劃》，20xx年局審計處具體做了以下工作：

　　(1)組織開展事業(yè)單位年度財務(wù)收支及預(yù)算執(zhí)行情況的審計工作。組織完成了對系統(tǒng)內(nèi)14家事業(yè)單位20xx年度財務(wù)收支及預(yù)算執(zhí)行情況的審計工作，促進(jìn)各單位進(jìn)一步健全完善預(yù)算管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為，及時糾正弊端。

　　(2)大力推進(jìn)重點工程跟蹤審計工作。嚴(yán)格執(zhí)行《交通建設(shè)項目審計實施辦法》、《關(guān)于加強交通建設(shè)項目審計監(jiān)督的通知》等規(guī)定，規(guī)范交通建設(shè)項目管理，審計工作重點從工程竣工決算審計向過程跟蹤審計轉(zhuǎn)移，繼續(xù)在交通重點工程建設(shè)領(lǐng)域全面推行跟蹤審計制度。20xx年在建的跟蹤審計項目共有12個。分別組織了馬群獅子壩地塊征地拆遷、寧高軌道(代建)等年度新項目的跟蹤審計單位的委托招標(biāo)工作，確定了跟蹤審計單位并已進(jìn)場跟蹤審計;組織了楊家灣船閘工程拆遷資金的決算審計工作;落實工程項目跟蹤審計例會制，同市審計局聯(lián)合召開了S122、江北大道快速化改造、小紅山客運樞紐工程等工程審計協(xié)調(diào)會，及時解決跟中審計過程中遇到問題。

　　(3)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，強化勤政廉政監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江蘇省部門和單位內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計暫行辦法》，切實加強對所屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作，進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，確保離任審計覆蓋面100%，促進(jìn)其盡職盡責(zé)，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。20xx年組織完成了航管處、汽渡處、地方海事局、航道處、交通局信息中心原法人的離任審計工作。

　　(4)切實加強專項審計，強化行業(yè)管理及監(jiān)督。20xx年，為加強專項資金的監(jiān)督管理，組織完成了對金陵汽車配件廠20xx年度局托管資金的專項審計工作。按照南京市政府要求，協(xié)助審計局完成了全市出租車改色工作審計、組織開展出租車企業(yè)成本專項審計工作，并向市政府做了專題匯報。

　　(5)積極參加后續(xù)教育培訓(xùn)和季度研討交流。局財務(wù)(審計)處組織了系統(tǒng)單位44人參加了南京市《中國內(nèi)部審計準(zhǔn)則》的后續(xù)教育培訓(xùn)工作，提高了內(nèi)部審計人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　6、扎實推進(jìn)，全力落實全市綜合改革第二階段重點任務(wù)中交通財務(wù)方面的工作。

　　與局組織處共同牽頭做好涉及8個領(lǐng)域國有企業(yè)國資退出工作。負(fù)責(zé)與市財政、審計、國資、督查辦、市政府等部門的溝通、協(xié)調(diào)、匯報工作。至年底，已完成工作計劃制訂，政策咨詢調(diào)研，涉退企業(yè)債務(wù)投標(biāo)問題的請示匯報和妥善處理，開展涉退企業(yè)的清產(chǎn)核資工作及有計劃分步驟的改制方案初步制訂等。

　　配合市住建委等部門完成了建立透明規(guī)范的城鄉(xiāng)建設(shè)投融資機制改革的相關(guān)工作。按項目類別落實主體責(zé)任、切實化解政府性債務(wù)，明晰市區(qū)兩級，拓寬融資渠道。

　　二、當(dāng)前形勢分析

　　今年8月，全國人大會通過了《預(yù)算法》修正案。9月，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加強地方政府性債務(wù)管理的意見》(國發(fā)〔20xx〕43號),對地方政府性債務(wù)管理進(jìn)行了規(guī)范：政府債務(wù)要分門別類納入全口徑預(yù)算管理，定期向社會公開政府債務(wù)及其項目建設(shè)情況。政府債務(wù)只能通過政府及其部門(財政部門)舉借，地方政府舉債通過省級政府發(fā)行債券，債務(wù)規(guī)模實行限額管理，舉債必須報本級人大或其會批準(zhǔn)。這將對我局20xx年建設(shè)項目融資工作將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。迫切需要創(chuàng)新工作思路，多種途徑并舉，既要緊緊依靠市政府，積極匯報、溝通，妥善處理存量債務(wù)，又要落實建立以財政為基礎(chǔ)的新建項目資金保障機制，確保交通運輸事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　市委市政府已對全面深化交通一體化及建設(shè)體制改革的工作進(jìn)行了部署，我處將在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，會同相關(guān)部門做好相關(guān)工作。

　　三、20xx年工作安排

　　20xx年，我處將繼續(xù)做好保建設(shè)的資金融通，保運轉(zhuǎn)的資金協(xié)調(diào)，保預(yù)算執(zhí)行的資金管理，保規(guī)范的內(nèi)外審計等工作。

　　1、積極應(yīng)對宏觀政策變化，妥善處理存量債務(wù)，拓展融資渠道，確保全市交通重點工程建設(shè)資金。

　　繼續(xù)配合財政部門做好地方政府性債務(wù)納入預(yù)算管理清理甄別工作，爭取最大限度將我局政府性債務(wù)納入預(yù)算管理，

　　積極與銀行等金融機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，妥善處理存量債務(wù)。

　　同時，根據(jù)現(xiàn)有的項目資金平衡方案落實已開工項目建設(shè)資金。繼續(xù)跟蹤南站地區(qū)土地出讓情況，協(xié)調(diào)市財政、交通集團(tuán)撥付南站集疏運道路項目還貸及BT借款等相關(guān)資金;江北大道快速化改造、小紅山客運站、客運南站等項目積極與財政、國土等部門溝通，落實還款資金。

　　利用準(zhǔn)公益性項目的收費特性通過PPP等方式融資，保證新開工項目資金。

　　2、協(xié)調(diào)配合工作，推進(jìn)土地融資。南站集疏運道路、省道122、江北大道快速化改造、寧高新通道兩個BT項目和繞城公路城市化改造等項目，除省市補助資金之外的資金(包括回購資金)缺口根據(jù)市政府會議紀(jì)要精神都是通過土地運作進(jìn)行平衡。我處將積極配合綜規(guī)處、交投辦做好相關(guān)工作，推進(jìn)獅子壩地塊盡快上市變現(xiàn)。

工作總結(jié)與計劃 篇14

　　轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習(xí)已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習(xí)工作中，我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務(wù)科的實習(xí)，各個新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。

　　回顧這九個多月的實習(xí)，說心里話，我感觸很深。因為這次實習(xí)時間短，加之又是各個科室任務(wù)量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報。

　　一、營業(yè)前臺實習(xí)

　　營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進(jìn)行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。

　　這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。

　　二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí)

　　在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí)，剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕小５�這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實習(xí)的時間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。

　　三、儲蓄前臺實習(xí)

　　在儲蓄前臺實習(xí)后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗 位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力,這才是我們實習(xí)的真正目的。

　　雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會

　　到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

　　四、計劃財務(wù)科實習(xí)

　　在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習(xí)。會計是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習(xí)期我在財務(wù)實習(xí)過，所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ)，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。

　　在見習(xí)期我就對郵政使用的財務(wù)系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習(xí)由于情況特殊，在我實習(xí)時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務(wù)都交給了我，對新人的我來說是一個考驗，但是機會和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認(rèn)真審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費;清理報刊欠費，做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到最好。財務(wù)的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些，但仍有許多缺點和不足束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。

　　五、函件局實習(xí)

　　函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經(jīng)理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習(xí)期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的制作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。函件局的實習(xí)，讓我看到了團(tuán)隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否達(dá)到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，所以要建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢。

工作總結(jié)與計劃 篇15

　　一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

　　3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

　　三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、認(rèn)真履行職責(zé)

　　1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　　3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部XX年工作綱要

　　XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

　　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　　3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　七、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

工作總結(jié)與計劃 篇16

　　在我系學(xué)生會主席任期即將屆滿之際，我回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗淺薄到現(xiàn)在的游刃有余，從過去的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是系學(xué)生會，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。對于一年以來學(xué)生會工作的總體歷程、基本經(jīng)驗、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾，我現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：

　　即將舉行本屆系學(xué)生會最后一次活動——青年歌手大賽。希望本次活動能夠取得成功，為本屆系學(xué)生會工作畫上了一個圓滿的句號。

　　本屆系學(xué)生會是規(guī)范化建設(shè)的先驅(qū)，我們所有的工作成果和經(jīng)驗教訓(xùn)，都必將成為日后各屆的寶貴財富。大家也努力執(zhí)行這一方針，一方面詳細(xì)地記錄自己的工作歷程，另一方面注重培養(yǎng)新干部，為換屆交接工作鋪路。特別是通過我們后期舉行的幾項重大活動中，我們發(fā)掘了很多積極分子，鍛煉了一批后備力量。

　　本屆學(xué)生會工作的思考與啟示

　　在本屆系學(xué)生會工作即將結(jié)束之際，回顧學(xué)生會一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體系學(xué)生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學(xué)生會干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。在這里，請允許我代表本屆學(xué)生會全體成員向關(guān)心和幫助學(xué)生會健康成長的各級領(lǐng)導(dǎo)，向長期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向為系學(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與系學(xué)生會工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝!當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，彌補不足，不斷創(chuàng)新和提高。

　　(—)本屆系學(xué)生會成功之處。

　　1、加強系學(xué)生會干部隊伍建設(shè)，堅持務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實到位，做好學(xué)生會工作計劃。系學(xué)生會是一個學(xué)生組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅持正確的方針、方向和理論指導(dǎo)，才能在今后的工作中更好的開展工作。系學(xué)生會干部是系學(xué)生會中的中堅力量，是系學(xué)生會能否堅實、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵，因而，在這一時期里，我們著重加強了對系學(xué)生會干部隊伍的建設(shè)，使人員機制更為靈活，能上能下能進(jìn)能退，培養(yǎng)了廣大系學(xué)生會干部務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。

　　2、立足本職，聯(lián)合三會，倡導(dǎo)良好校園文化，滿足同學(xué)們多方位需求，同學(xué)是我們的選票，獲得同學(xué)們的支持，便為系學(xué)生會的發(fā)展提供了廣闊的空間。系學(xué)生會的天職是為同學(xué)服務(wù)，代表同學(xué)利益。而隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求系學(xué)生會舉辦各種高品位、多層次的活動。為此，系學(xué)生會始終緊跟時代潮流，不斷更新觀念，推出精品，打造了一批如3V3籃球斗牛等系列活動，滿足了同學(xué)的需要，也獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎。

　　3、帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中 學(xué)生是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，系學(xué)生會要始終把帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁意識作為現(xiàn)實工作的一項重要任務(wù)，積極帶動廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中去。

　　4、宣傳工作，潛移默化的對同學(xué)們思想產(chǎn)生影響。 本屆系學(xué)生會在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報等各種載體向同學(xué)們宣傳校內(nèi)活動情況，引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注時事，幫助廣大同學(xué)樹立正確的世界觀。

　　在本屆系學(xué)生會的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删�，同時也留下了一些遺憾。

　　1、我們沒有完全解決“年級學(xué)生會”的遺留問題。系學(xué)生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約系學(xué)生會向前發(fā)展的一大“頑疾”。

　　2、從文學(xué)社的歸屬問題上，反映出系學(xué)生會的組織機構(gòu)仍需進(jìn)一步完善。

　　3、對同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴(yán)密的機制來保證反應(yīng)的迅速。

　　4、最重要的一點，系學(xué)生會在系學(xué)生工作中，并沒有處在真正的主動位置上。“學(xué)生的事情學(xué)生做”，這在很多普通的學(xué)校得到承認(rèn)，更何況是在經(jīng)濟(jì)系志在培養(yǎng)精英人才的系呢?老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動;學(xué)生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且，系學(xué)生會正處于成長期，走彎路、遇挫折、犯錯誤，從某程度上說是必然的。沒有今天的經(jīng)驗教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖�明天的輝煌呢?

　　本屆系學(xué)生會即將完成其使命，新一屆學(xué)生會已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個組織注入新的活力。“長江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由相信：在系領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，系學(xué)生會的明天必將更加燦爛輝煌!

　　最后我感謝系領(lǐng)導(dǎo)老師給了我一次機會，讓我來組織本屆學(xué)生會的工作，我的工作也許光輝的業(yè)績不多，但我確實踏踏實實認(rèn)真的對待我的工作，問心無愧的完成了我的任務(wù)，但由于本人能力有限，精力有限。工作中有很多不足，還請領(lǐng)導(dǎo)老師能理解原諒。我的學(xué)生干部生涯也許已經(jīng)結(jié)束了，但我的心永遠(yuǎn)是一個積極的學(xué)生干部的心。在系里需要我的時候我依然會一如既往的為同學(xué)服務(wù)。在過去系學(xué)生干部的生涯，我的心已經(jīng)完全融到了我們系的學(xué)生工作中了。

　　各位老師、同學(xué)們：在新的世紀(jì)里，機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與失敗同在。讓我們攜起手來，像海燕一樣搏擊吧!相信自己，我就是最好的，經(jīng)濟(jì)系輝煌的明天也有我的一份!

　　今天我為經(jīng)濟(jì)系而驕傲，明天經(jīng)濟(jì)系因我而自豪。

　　最后：預(yù)祝新一屆學(xué)生會工作蒸蒸日上! 希望本屆學(xué)生會主席能夠帶領(lǐng)這屆系學(xué)生會，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)!

工作總結(jié)與計劃 篇17

　　任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將半年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的半年多也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)

　　二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進(jìn)的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。半年多的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!