今天小編就為大家分享一篇銀保講話(huà)，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
今天，我們銀行、保險(xiǎn)業(yè)歡聚一堂，共商銀保規(guī)范發(fā)展、合作共贏(yíng)大計(jì)。今天的主要任務(wù)是總結(jié)前期銀保市場(chǎng)規(guī)范工作，深入分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)及存在的問(wèn)題，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究部署下一步工作，努力實(shí)現(xiàn)銀保雙方合作共贏(yíng)。
　　剛才，兩家銀行和兩家保險(xiǎn)公司的代表作了交流發(fā)言。工行在銀保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控方面的經(jīng)驗(yàn)和做法值得大家借鑒。郵儲(chǔ)銀行介紹了郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，已累計(jì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)107億元，其70%的業(yè)務(wù)在縣以下。從某種意義來(lái)說(shuō)，銀行彌補(bǔ)了保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的不足，為推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)。銀監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出的幾點(diǎn)要求對(duì)今后加強(qiáng)銀保合作、健康發(fā)展非常重要。借此機(jī)會(huì)，對(duì)江西銀監(jiān)局、江西銀行業(yè)多年促進(jìn)江西保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展、為滿(mǎn)足廣大老百姓的保險(xiǎn)需求提供便利服務(wù)表示衷心感謝！
　　下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)供大家參考。
　　一、江西銀保市場(chǎng)規(guī)范工作基本情況
　　今年以來(lái)，江西銀保市場(chǎng)規(guī)范工作按照“多管齊下、綜合治理、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管”的思路，在有關(guān)各方的共同努力下，取得了明顯的成效，得到了中國(guó)保監(jiān)會(huì)和省政府分管領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
　　大力規(guī)范銀保市場(chǎng)秩序既是銀行、保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的要求，也是江西壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的迫切需要。xx年保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)專(zhuān)門(mén)就加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)的規(guī)范工作聯(lián)合發(fā)文，提出要求。xx年7月份全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管會(huì)議上和今年年初全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)上，保監(jiān)會(huì)都將銀保市場(chǎng)規(guī)范工作作為今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作之一。從江西來(lái)看，壽險(xiǎn)占整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)將近80%，而銀保業(yè)務(wù)又占到了壽險(xiǎn)市場(chǎng)的半壁江山。銀保業(yè)務(wù)發(fā)展不規(guī)范，直接侵害了投保人或被保險(xiǎn)人的利益，最終損害了銀保雙方的利益。
　　xx年我們主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
　�。ㄒ唬┤�面部署，大力推動(dòng)，規(guī)范銀保列為重中之重
　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立了專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)處室與省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)出擊，各人身險(xiǎn)公司、銀保代理機(jī)構(gòu)全面參與，舉全行業(yè)之力共同推進(jìn)和實(shí)施。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)先后10多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究、部署銀保業(yè)務(wù)規(guī)范工作，局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)處室的同志先后多次下基層督查、檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題和困難，省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、各人身險(xiǎn)公司、銀保代 理機(jī)構(gòu)也都按照保監(jiān)局要求，切實(shí)履行了各自職責(zé)。二是強(qiáng)化落實(shí)，明確責(zé)任

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。一方面，加大對(duì)保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司的監(jiān)管力度，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我省人 身險(xiǎn)公司省級(jí)分公司監(jiān)管的通知》，明確了省分公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任，要求各省分公司“看好自家的門(mén)，管好自己的人，做好自己的事”。各地市、縣分支機(jī) 構(gòu)出現(xiàn)違法違規(guī)問(wèn)題，都要追究省級(jí)分公司的責(zé)任；另一方面，與銀監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的通知》，要求各保險(xiǎn)公司和銀保代理機(jī)構(gòu)遵守銷(xiāo)售誤導(dǎo)和手續(xù)費(fèi)“禁令”，主動(dòng)服從并配合監(jiān)管，得到了各代理渠道的理解和支持。省郵政公司、郵儲(chǔ)銀行還專(zhuān)門(mén)發(fā)文，就系統(tǒng)內(nèi)加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)規(guī)范工作提出要求。
　�。ǘ�）加大力度，創(chuàng)新形式，聯(lián)動(dòng)檢查真抓實(shí)干
　　一是組織開(kāi)展檢查。春節(jié)剛過(guò)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派出3個(gè)檢查組，對(duì)南昌等7個(gè)地市的保險(xiǎn)公司、銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督查指導(dǎo)。5月份，與撫州銀監(jiān)分局合作，對(duì)當(dāng)?shù)夭糠直ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)、郵政公司、郵儲(chǔ)銀行開(kāi)展聯(lián)合檢查，將銀保規(guī)范工作推向新的高度。今年截至8月底，保監(jiān)局對(duì)3家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處以罰款33萬(wàn)元并下發(fā)監(jiān)管函，對(duì)2名高管人員進(jìn)行警告并罰款4萬(wàn)元，責(zé)令撤換部門(mén)經(jīng)理2名。二是創(chuàng)新檢查機(jī)制。通過(guò)召開(kāi)銀保自律工作會(huì)、壽險(xiǎn)峰會(huì)等方式搭建行業(yè)平臺(tái)。組建稽查大隊(duì)，建立評(píng)議制度，持續(xù)性開(kāi)展自律檢查，為維護(hù)市場(chǎng)秩序發(fā)揮了重要作用。按照保監(jiān)局的要求，省、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)抽調(diào)100多人組成了11支銀保自律稽查大隊(duì)，持續(xù)性地開(kāi)展檢查。截至8月底，已在全省巡查2135家銀保代理網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司和11個(gè)地市的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了36次專(zhuān)項(xiàng)自律檢查，對(duì)17家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)處以違約罰款77.95萬(wàn)元。三是加強(qiáng)監(jiān)管與自律聯(lián)動(dòng)。以往自律檢查之后，都由行協(xié)自行處罰。今年以來(lái)，為提高規(guī)范效率，行協(xié)自律檢查結(jié)束后，將檢查結(jié)果提交給保監(jiān)局。保監(jiān)局根據(jù)行協(xié)檢查情況，召集被檢查機(jī)構(gòu)的省級(jí)分公司和地市公司的主要負(fù)責(zé)人，通報(bào)檢查結(jié)果，反饋問(wèn)題，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，或作監(jiān)管談話(huà)，取得了比較明顯的成效。
　�。ㄈ�）堅(jiān)定決心，長(zhǎng)抓不懈，銀保規(guī)范工作初顯成效
　　一是市場(chǎng)主體觀(guān)念發(fā)生了良性轉(zhuǎn)變。保險(xiǎn)公司從“要我規(guī)范”逐漸轉(zhuǎn)而形成“我要規(guī)范”的意識(shí)，更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，普遍加大了期繳業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)等內(nèi)含價(jià)值指標(biāo)考核權(quán)重；更加注重客戶(hù)回訪(fǎng)工作，積極防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)及非正常退保風(fēng)險(xiǎn)；更加注重隊(duì)伍建設(shè)，愿意加大培訓(xùn)投入以提升員工合規(guī)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

大學(xué)第一年，也許是我人生中最不平凡的日子。正值秋收佳月，花好月圓之日，不幸的事卻如霧霾一般來(lái)到我的身邊。

。各銀保代理機(jī)構(gòu)逐漸增強(qiáng)了保險(xiǎn)業(yè)規(guī)范銀保業(yè)務(wù)必要性的認(rèn)識(shí)，也普遍感受到了保險(xiǎn)業(yè)規(guī)范銀保市場(chǎng)秩序的力度和決心，積極主動(dòng)配合保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展自律規(guī)范工作。二是銀保市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。銷(xiāo)售誤導(dǎo)得到有效遏制，發(fā)放紀(jì)念品誘導(dǎo)投保、違規(guī)宣傳材料、片面失實(shí)宣傳、夸大或承諾收益、隱瞞費(fèi)用扣除等原先較為突出的問(wèn)題有較大改觀(guān)，惡性競(jìng)爭(zhēng)得到明顯改善，給予客戶(hù)合同外利益、賬外支付手續(xù)費(fèi)等現(xiàn)象得到有效遏制，行業(yè)自律進(jìn)一步強(qiáng)化。三是銀保業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有所改善。各公司以銀保規(guī)范為契機(jī)，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，取得一定成效。今年1-8月，銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入51.93億元，其中，新單期繳同比增長(zhǎng)170%，xx年期及以上新單期繳同比增長(zhǎng)120%，銀保業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨合理。雖然銀保業(yè)務(wù)出現(xiàn)一定程度的負(fù)增長(zhǎng)，但全行業(yè)形成了共識(shí)，只要被保險(xiǎn)人利益得到了有效保護(hù)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，可持續(xù)發(fā)展能力得到加強(qiáng)，負(fù)增長(zhǎng)也是值得的。
　　二、正確把握銀保業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，深刻分析存在問(wèn)題
　　隨著金融合作進(jìn)一步深化，金融在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日趨重要，銀保合作向更深層次發(fā)展。交通銀行和北京銀行已經(jīng)得到保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)，分別入股中�？德�(lián)、首創(chuàng)安泰兩家保險(xiǎn)公司，均持有50％以上股份。工商、建設(shè)等銀行的申請(qǐng)也在待批過(guò)程，郵政儲(chǔ)蓄已向保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保險(xiǎn)公司

一看就讓你垂涎三尺；這里小吃的味道更讓你忘不了你看同學(xué)們那副“如狼似虎”的模樣哪一個(gè)不是滿(mǎn)臉興奮兩眼放光？

。銀保合作總的形勢(shì)很好，但目前我省銀保市場(chǎng)發(fā)展還存在以下問(wèn)題：
　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范
　　一是誤導(dǎo)問(wèn)題在個(gè)別銀保代理網(wǎng)點(diǎn)仍然存在。截至8月底，全省銀保渠道累計(jì)退保7.33億元，占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)總退保金額的63%，其中銀保渠道投連險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)退保分別為2.14億元、0.95億元，同比增長(zhǎng)分別為11.06倍、31.6%，分別占該兩險(xiǎn)種總退保金額的98.5%和81.9%。1-8月有關(guān)銀保渠道的信訪(fǎng)投訴件占江西保險(xiǎn)業(yè)信訪(fǎng)總量的35%，原因之一是銀保柜面人員銷(xiāo)售不規(guī)范。二是少數(shù)保險(xiǎn)公司仍一定程度存在違規(guī)套費(fèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)的情況，擾亂了市場(chǎng)正常秩序，影響了銀保代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營(yíng)。三是少數(shù)銀保代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)未與保險(xiǎn)公司簽訂委托代理協(xié)議，無(wú)有效的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》，少數(shù)代理機(jī)構(gòu)仍然存在要求保險(xiǎn)公司超協(xié)議約定比例結(jié)算出單費(fèi)等情況。
　�。ǘ�）結(jié)構(gòu)調(diào)整有待進(jìn)一步深化
　　一是態(tài)度還不夠堅(jiān)定。少數(shù)保險(xiǎn)公司思想認(rèn)識(shí)尚不到位，在資本市場(chǎng)持續(xù)回暖的環(huán)境下，結(jié)構(gòu)調(diào)整有可能出現(xiàn)搖擺。二是措施有效性有待提高。少數(shù)公司結(jié)構(gòu)調(diào)整辦法不多，創(chuàng)新不足，期繳業(yè)務(wù)推動(dòng)乏力，形不成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，銀保躉繳業(yè)務(wù)占總保費(fèi)比重85%以上。三是代理機(jī)構(gòu)的配合還需加強(qiáng)。部分銀保代理機(jī)構(gòu)存在銷(xiāo)售慣性，期繳產(chǎn)品銷(xiāo)售技能偏弱，還有的認(rèn)為期繳產(chǎn)品難賣(mài)，銷(xiāo)售意愿不強(qiáng)

他們又好似火精靈為我們驅(qū)除黑暗。傍晚，大家聚在一起吃飯、聊天、看春晚，暢聊一宿。笑聲連綿不斷。

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　　（三）內(nèi)部管控有待進(jìn)一步加強(qiáng)
　　一是承保、核保等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控不力，導(dǎo)致銀保業(yè)務(wù)退保率居高不下。二是回訪(fǎng)制度執(zhí)行不到位。截至8月底，全省銀保新單25萬(wàn)件，回訪(fǎng)成功率只有71.7%，少數(shù)公司重業(yè)務(wù)、輕管理，忽視客戶(hù)回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)品質(zhì)管控。部分銀保代理機(jī)構(gòu)未能配合保險(xiǎn)公司做好客戶(hù)資料信息登記工作。三是隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。四是部分銀保代理機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有待進(jìn)一步完善，保險(xiǎn)單證管理不規(guī)范，空白保單的領(lǐng)用記錄不完整，無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)保單核銷(xiāo)等。
　�。ㄋ模┓聪村X(qián)工作要求有待進(jìn)一步落實(shí)
　　在銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，部分銀保代理機(jī)構(gòu)不愿就反洗錢(qián)職責(zé)劃分與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，導(dǎo)致《反洗錢(qián)法》的要求無(wú)法落實(shí)。
　　三、加大力度，齊心協(xié)力，爭(zhēng)取銀保規(guī)范工作取得更大成效
　　xx年上半年，銀保規(guī)范工作重點(diǎn)是打擊銷(xiāo)售誤導(dǎo)、賬外支付手續(xù)費(fèi)，下半年將重點(diǎn)監(jiān)管保險(xiǎn)公司套費(fèi)支付手續(xù)費(fèi)、回訪(fǎng)率成功率低、退保率較高等問(wèn)題。我們將繼續(xù)開(kāi)展督查檢查，積極發(fā)揮公司內(nèi)審作用，加大與銀監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管及信息披露力度。對(duì)銀保代理機(jī)構(gòu)實(shí)行“一點(diǎn)一證”管理，將原來(lái)由銀行通過(guò)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)兼業(yè)代理許可證改為銀行直接申請(qǐng)。一方面是寓監(jiān)管于服務(wù)之中，為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銀行做好服務(wù)。另一方面，對(duì)違法違規(guī)行為要進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要吊銷(xiāo)代理許可證。對(duì)于屢查屢犯、結(jié)構(gòu)持續(xù)惡化的保險(xiǎn)公司及銀保代理機(jī)構(gòu)適時(shí)進(jìn)行媒體曝光。
　　最后，對(duì)銀保規(guī)范工作提幾點(diǎn)具體要求：
　　（一）齊心協(xié)力，堅(jiān)持不懈
　　一是各銀保主體要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，從維護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展、維護(hù)被保險(xiǎn)人利益、維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定的高度出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，著眼于鞏固和深化現(xiàn)有成果，加強(qiáng)管控，依法合規(guī)，強(qiáng)化自律，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。二是保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行業(yè)協(xié)會(huì)作為雙方行業(yè)的代表，要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，特別是對(duì)于涉及雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展方向的，如對(duì)于一些監(jiān)管部門(mén)鼓勵(lì)發(fā)展的保險(xiǎn)產(chǎn)品，建議行業(yè)協(xié)會(huì)要給予一些引導(dǎo)。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行業(yè)協(xié)會(huì)可以共同商量研究。在自律規(guī)范方面，希望行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮更大作用。
　�。ǘ�）強(qiáng)化管控，防范風(fēng)險(xiǎn)
　　一是整治銷(xiāo)售誤導(dǎo)，防范非正常退保風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)加強(qiáng)回訪(fǎng)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售行為管理，做好售后服務(wù)工作，并做好退保監(jiān)測(cè)工作

我真的好希望，有一天來(lái)到學(xué)校，校門(mén)口是寬敞明亮的柏油大道，道路兩邊滿(mǎn)是盛開(kāi)的花朵。到那時(shí)，

。二是規(guī)范手續(xù)費(fèi)支付，防范商業(yè)賄賂等違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。去年，嘉禾人壽馬鞍山支公司和當(dāng)?shù)啬臣覈?guó)有銀行因銀保業(yè)務(wù)中的商業(yè)賄賂問(wèn)題被查處，該行分管副行長(zhǎng)被判處xx年徒刑，保險(xiǎn)公司支公司經(jīng)理被判處2年徒刑。希望大家引以為戒。最近保監(jiān)會(huì)和公安部聯(lián)合下發(fā)了打擊“三假”的文件，我們不希望保險(xiǎn)公司或者銀行工作人員被移送司法機(jī)關(guān)。三是健全反洗錢(qián)工作機(jī)制，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。健全相關(guān)制度，切實(shí)履行客戶(hù)身份識(shí)別，交易記錄保存、大額及可疑交易報(bào)告等工作制度。
　�。ㄈ�）深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力
　　一是要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》精神，不斷深化對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)。二是要轉(zhuǎn)變考核機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，完善考核制度，變單一的結(jié)果考核為與過(guò)程考核相結(jié)合

燕子們?cè)诓贿h(yuǎn)處的電線(xiàn)上呢喃著，站成五線(xiàn)譜似的，像不規(guī)則的音符。麻雀呢，趁著涼風(fēng)在樹(shù)葉里嘰嘰喳喳鬧個(gè)不停，

。三是要加大創(chuàng)新力度。通過(guò)隊(duì)伍共建、資源共享的方式加大銀保銷(xiāo)售模式的創(chuàng)新，深化銀保合作，推動(dòng)銀保業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
　　今天我們第一次召開(kāi)銀保座談會(huì)，今后希望加強(qiáng)這種形式的交流，希望以后有更多的保險(xiǎn)公司和銀行向大家介紹經(jīng)驗(yàn)做法，供大家學(xué)習(xí)借鑒，共同維護(hù)好銀保市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作雙贏(yíng)！