質(zhì)檢科述職報告
2004年是公司二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵一年,xxx公司正在不斷地否定昨天的自我,更新自我,在營銷與管理的改革中不斷探索,在進步的過程中逐漸強大,逐步變成中國肥料行業(yè)的“真正大”龍頭老大 。 在年初,我們公司對人員就進行了大副度的調(diào)整,并不惜高薪引進各種人才,組織結(jié)構(gòu)也進行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善,日新月異的變化及公司良好的競爭機制,使員工增強了危機意識和奉獻意識,為公司發(fā)展不斷注入新的活力 。同時,也為實現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標打下了良好基礎(chǔ)。 我們質(zhì)檢部的工作也在領(lǐng)導(dǎo)的支持下不斷地尋求新的更符合公司發(fā)展的管理方法,否定自我,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神,同心同德,盡心盡力使質(zhì)檢工作提升到新高度,2004年主要做了以下幾個方面的工作: 1.在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在各兄弟單位大力配合下,原材料管理得到了進一步加強,驗收程序得到進一步規(guī)范,質(zhì)量管理制度得到詳細的制定和完善,原材料的質(zhì)量得到了有效控制,改變了過去驗收程序不規(guī)范,出現(xiàn)了不合格品不能及時準確地進行反饋和處理等不規(guī)范工作方法,原材料質(zhì)量得到了有效提高,特別是包裝物及煤炭和輔助原材料的驗收得到了明顯提高,不但有較規(guī)范的驗收程序,而且從驗收力度上也得到了加強,為公司挽回了大量的經(jīng)濟損失,為生產(chǎn)合格的產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ),對入廠的原材料也能及時進行抽查、化驗,并能夠及時有效地向供應(yīng)科提供化驗結(jié)果,為供應(yīng)商的監(jiān)督和選擇提供有效依據(jù),充分發(fā)揮了質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢驗職能。 2.成品管理在兄弟單位的大力支持配合下,也取得了可喜的成績,首先是質(zhì)量管理制度的進一步完善,制定了成品驗收標準和處罰制度,明確了各自的職責,理清了驗收程序,使質(zhì)檢工作能夠更好的順利的開展下去,基本能夠及時對生產(chǎn)的成品進行抽查、化驗,并迅速反饋到相關(guān)部門,使出現(xiàn)的不合格或超出內(nèi)控指標的現(xiàn)象能得到及時、正確的分析處理,產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制 。 3.肥料登記證工作也取得了可喜的成績,能夠按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時完成對各個品牌新產(chǎn)品的登記和換證工作,為公司產(chǎn)品在市場上的流通打下了堅實的基礎(chǔ)。 4.生產(chǎn)許可證換證工作已順利完成,今年先后完成了獅瑪、金大地、沃夫特、嘉爾吉生產(chǎn)許可證的換證工作,在這里感謝各單位加班加點給我們工作的配合,為保證公司正常生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。 5.積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗結(jié)果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領(lǐng)導(dǎo),及時掌握質(zhì)量動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù);另外我們還積極配合其它部門順利完成了質(zhì)量體系監(jiān)督審核,積極配合其它部門搞好免檢申報,并獲得了國家免檢。 以上是取得的一些成績,但是,我們質(zhì)檢部及我本人也存在許多不足,離年出制訂的目標還存在著一定的差異,主要存在的問題如下: 質(zhì)檢部及我本人存在的問題:1 主要原材料、輔助原材料:抽查有時不及時化驗不及時,或存有漏檢、抽重現(xiàn)象,沒得到有效控制 1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好,采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。 完善驗收制度程序 ,加大抽查力度(由質(zhì)檢員填寫原材料進貨一覽表,由質(zhì)檢班長控制抽樣頻次,對質(zhì)量穩(wěn)的選擇合格供方,對是合格供方的可以按一定的周期抽查) 2 包裝袋驗收:各廠區(qū)存在不統(tǒng)一,驗收還不規(guī)范,處罰還不統(tǒng)一 1. 驗收標準存在問題2. 人員素質(zhì)不一 3.培訓(xùn)不到位 1).加大管理力度 2).對驗收標準重新修訂 3).廠區(qū)互相交流 3 煤炭驗收: 1)存有漏檢現(xiàn)象(園區(qū)有兩車煤沒及時抽樣化驗), 2)抽樣不規(guī)范,沒代表性,直接影響到檢驗結(jié)果 1.管理力度不夠 2.抽樣方法不規(guī)范3.驗收程序不規(guī)范 加大管理力度,完善抽樣方法,加大質(zhì)檢員培訓(xùn);與企管部理順驗收程序 4 成品驗收不規(guī)范,驗收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范 1.驗收程序不規(guī)范 2驗收標準,質(zhì)量處罰制度不完善,3人員素質(zhì)不一 1)進一步理順驗收程序 2)進一步完善驗收標準,完善質(zhì)量處罰制度 3加強人員培訓(xùn)4.規(guī)范驗收方法 5 對化驗員的檢驗準確度沒很好的堅持考核 1.本人管理力度不夠,沒能一直開展下去 1)對每個化驗員每個月至少考核1次 2)由專人負責檢驗結(jié)果的及時上報 6 檔案管理混亂經(jīng)常文件、證書、有關(guān)材料不知發(fā)給誰,或找起來困難 1.本人對該項工作沒重視 1)由專人負責管理2)12月底前對檔案重新分類存放,建立臺帳 建立領(lǐng)用臺帳 7 藥品儀器管理存在很多問題a.采購質(zhì)量有時不穩(wěn)定; b.領(lǐng)用制度不健全;c.無臺帳不能及時掌握庫存情況,經(jīng)常提報計劃時,不是多買就是用完才知申報,沒掌握合理的庫存; d儀器損壞藥品浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。 1. 本人對這項工作,重視不夠,可以說基本沒很好的開展這項工作。2. 制度不健全,無臺帳。3.在用藥品儀器管理缺乏有效的監(jiān)督控制,沒有對化驗人員起到約束,所以有損壞浪費現(xiàn)象 1)采購時貨比3家,加強其驗收 2)制定完善的藥品儀器管理制度 3)建立臺帳、領(lǐng)用臺帳 4)各個化驗員、廠區(qū)之間采用比較法,防止不必要的損壞浪費 8 現(xiàn)場管理做得不夠,只是做了表面的打掃衛(wèi)生,沒有持之以恒搞好保持下去,只是應(yīng)付檢查,特別園區(qū)化驗室現(xiàn)場管理做得更差,沒有達到5s管理的要求。 1.對現(xiàn)場管理重視不夠2.對5s管理知識學(xué)的不夠 1)加大5s管理的學(xué)習 2)按5s管理的要求,整理、整頓、清潔、清掃,制定5s管理方案 3)區(qū)域劃分,明確責任人 4)加大監(jiān)管力度,每個星期抽查一次對責任人進行處罰 9 與其他部門的溝通不夠,主要與供應(yīng)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)1. 與供應(yīng)驗收標準,質(zhì)量信息缺乏溝通2. 與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)缺乏質(zhì)量信息的溝通 1.本人工作缺乏積極性,缺乏有效的溝通2.對該項工作重視不夠 1)利用生產(chǎn)調(diào)度會及時與其他部門溝通2)做好月報日報,評價報告,及時與其他部門溝通3)每月與業(yè)務(wù)溝通,反饋質(zhì)量信息,做好一些質(zhì)量基礎(chǔ)知識的宣傳4)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作 10 不合格品管理不到位,主要是處置不及時,沒能得到有效的控制,有時對車間處罰不及時,事后再開處罰單 1.不合格品制度與實際存在問題2.沒有理順程序,3管理力度不夠 1)進一步完善不合格品管理制度,理順不合格程序2)建立不合格臺帳3)加大監(jiān)管力度 11 人員培訓(xùn)做的不夠,公司安排的學(xué)習有時只是應(yīng)付,部門培訓(xùn)更少 1.本人對該項工作重視不夠 1)按公司要求,主動完成公司要求培訓(xùn)2)制定部門培訓(xùn)計劃,按計劃執(zhí)行,加強一些基礎(chǔ)知識和技能的培訓(xùn)(培訓(xùn)見計劃) 12 例會開展沒按規(guī)定按時開,開的不及時 1.對該項工作重視不夠 1)每個星期開一次 2)形成記錄 13 上傳下達做的不好不能積極的把領(lǐng)導(dǎo)的精神傳達給手下,有時也不能積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作 1.本人沒有起到領(lǐng)導(dǎo)的作用 1)公司傳達的精神,盡量當天傳達,但不能超過第三天2)根據(jù)事情的輕重,需向領(lǐng)導(dǎo)匯報的隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作 14 日報月報,有時不及時,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析做得不夠, 1.本人業(yè)務(wù)水平較低 2.對各項工作重視不夠 1)設(shè)計報表表格 2)由專人負責統(tǒng)計及時上報3)日報下午下班前,月報21號下午下班前 15 團隊建設(shè)做得不夠,沒能充分發(fā)揮團隊的凝聚力 1. 本人對團隊建設(shè)業(yè)務(wù)知識欠缺2. 對該項工作重視不夠 1)首先要加強培訓(xùn)教育,注重團隊整體素質(zhì)的提高,注意幫扶落后人員, 2)經(jīng)常利用班前班后會,加強溝通,增強團隊意識3)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習4)經(jīng)常利用周例會,多聽大家的意見,集思廣益,充分發(fā)揮團隊的力量 16 各廠區(qū)工作進展不一,園區(qū)工作抓得不夠,園區(qū)的各項工作程序沒理順,溝通不夠1.驗收收程序沒理順2.現(xiàn)場管理不到位 1. 本人缺乏團隊意識2. 工作缺乏積極性,主動性3.沒起到領(lǐng)導(dǎo)的作用 1)加大園區(qū)的管理力度,各廠區(qū)人員經(jīng)常交換,互相學(xué)習,統(tǒng)一驗收方法及標準 2)經(jīng)常去園區(qū)督促檢查工作,每個星期至少去2次。 3)理順園區(qū)工作程序,每天與園區(qū)溝通,及時解決提出的問題 17 服務(wù)做的不夠,有時與供應(yīng)商、車間、發(fā)生爭吵,態(tài)度不好,沒能與業(yè)務(wù)搞好服務(wù) 1. 缺乏服務(wù)意識2. 考核不健全 1)加強對科員的培訓(xùn)和考核 2)把服務(wù)作為主要考核內(nèi)容之一,12月底前完成考核制度3)對業(yè)務(wù)提出的樣品,報告、證書,提出的問題,立即給予答復(fù),并按期提供 18 肥料登記工作做的不夠,缺乏與業(yè)務(wù)有效溝通,有的品種沒及時登記影響銷售 1. 工作缺乏積極性主動性2. 沒能及時與其他部門溝通 1)每月與業(yè)務(wù)溝通一次,搜集信息2)及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,3)及時整理材料進行申報4)經(jīng)常與登記部門溝通 19 各種記錄記錄不全,填寫不及時不規(guī)范 1. 基礎(chǔ)管理工作做的不夠2. 沒能起到領(lǐng)導(dǎo)的作用,及時安排工作 1)1月底前,理順所要填寫的記錄,制定填寫計劃2)由專人負責檢查3)每月及時歸檔,保存 20 與部門人員溝通太少,沒能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離,有時出現(xiàn)不必要的誤會,沒能充分調(diào)動員工的積極性 1. 缺乏溝通意識2. 缺乏領(lǐng)導(dǎo)技巧 1)利用班前班后會,平時多與員工交流,2)、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)技巧,學(xué)會換位思考,注意說話技巧,充分調(diào)動員工積極性 21 不能嚴格按制度對違反的人進行處理,對出現(xiàn)錯誤的人有時不能大膽的說,說在當面 1. 老好人思想嚴重2. 管理力度不夠 1)注意對組織能力、管理能力的提升2)加大管理力度3)堅持原則,嚴格按制度執(zhí)行 22 工作有時很拖拉,工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性,從而導(dǎo)致工作效率低,經(jīng)常工作安排不清晰 1. 工作思路有時不清晰2. 工作無計劃 1)注意計劃的制定,嚴格按計劃完成,2)每天上班前,要做好日計劃,理清工作重點,事情的輕重,緩急3)安排工作時,要注意明確責任人4)要有堅持不懈的精神,持之以恒,要有不達目標,決不罷休的精神5)做事要有始有終 23 工作缺乏積極性主動性,缺乏創(chuàng)新意識,沒能當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀 1. 小富即安思想嚴重2. 缺乏進取精神 1)轉(zhuǎn)變思想,積極主動工作,不要被動應(yīng)付2)進場與同行業(yè)交流,學(xué)習先進經(jīng)驗,管理注重創(chuàng)新3)多提建議 24 自己學(xué)習力不夠強,管理水平較低, 1.學(xué)習意識不強 1)加強自身學(xué)習,制定學(xué)習計劃,每月看一本書,主動接受新知識新觀念2)借鑒先進管理經(jīng)驗, 25 對部下匯報的問題、建議,有時不能心平氣和的聽 1. 情緒好激動、沖動 1. 加強溝通 2.心平氣和的聽取3.學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)技巧,多鼓勵部下提建議4.對部下提出的問題建議,當天內(nèi)答復(fù) 以上是質(zhì)檢部及我本人工作中存在的問題,經(jīng)過認真反思,自我剖析,我決心轉(zhuǎn)變觀念,切實解決在思想上、工作上存在的問題,與時俱進、改善工作思路、大膽實踐,協(xié)同相關(guān)科室努力開創(chuàng)公司質(zhì)檢工作新局面。 為了今后能夠更好地開展工作,針對2004年中存在的問題,針對公司現(xiàn)狀和部門的實際情況,我們質(zhì)檢部2005年工作目標、計劃措施如下: 1.組織機構(gòu)的完善及人員的配置 1、完善質(zhì)檢部的機構(gòu)設(shè)置 明確質(zhì)檢部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)科室職責,進一步細化工作內(nèi)容 5 11月底 2、進一步配備質(zhì)檢人員,確保滿足工作需要 結(jié)合本部門工作需要,及時向人力資源部提出員工招聘需求,補充質(zhì)檢隊伍,確保滿足工作需要。 12月底 2.工作計劃 確保本部門員工都能熟悉本部門明年的工作重點和工作內(nèi)容,保證本部門各項工作正常有序展開 結(jié)合本部門工作目標,組織編寫本部門所有員工的工作計劃,明確明年的工作重點和任務(wù) 5 11月底 結(jié)合全年工作計劃,每季度按時制定季度工作計劃,并在計劃中明確每季度的工作重點 全年 3.員 工培 訓(xùn) 制定年度培訓(xùn)計劃根據(jù)要求針對不同層次組織實施相關(guān)培訓(xùn) 結(jié)合本部門員工素質(zhì)及工作需求,制定質(zhì)檢部全體員工年度培訓(xùn)計劃,以制度、標準、基礎(chǔ)知識、管理知識、技術(shù)操做培訓(xùn)為主 5 1月30日前 嚴格按培訓(xùn)計劃,內(nèi)部培訓(xùn)每人每年不少于80 小時 全年 按計劃 4.肥料登記 及時完成各種品牌的肥料登記,保障能夠在市場的暢通 1.每月與業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)溝通,及時匯報,收集信息2.及時對各種產(chǎn)品進行填寫申報材料、準備樣品、登記 5 全年 5.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗 1、完善質(zhì)量管理文件,確保文件及時準確地為質(zhì)檢部工作的展開提供指導(dǎo) 進一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗收程序,完善成品驗收制度,處罰制度,包裝袋驗收標準,抽樣方法標準 10 1月底前 健全采購技術(shù)標準 12月底前 完善不合格品處置程序(與企管配合) 1月底前 2、質(zhì)量檢查、分析 加強日常監(jiān)督檢查,確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,提高顧客滿意度 30 全年 加強對化驗員工作情況的監(jiān)督,每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到98%, 承檢項目完成率達到100% 全年 3、不合格品得到及時準確地控制和處理 進一步理順不合格品處置渠道,建立不合格品臺帳 10 1月底 對出現(xiàn)的不合格信息及時準確地向相關(guān)部門傳遞,確保不合格品能得到及時準確地處理,防止不合格品非預(yù)期使用或銷售 全年 按月進行 對不合格品的處理情況進行監(jiān)督 全年 對出現(xiàn)的重大不合格,及時有效地與責任部門制定糾正或預(yù)防措施,防止類似事故的發(fā)生 全年 按月進行 4、規(guī)范產(chǎn)品的標識管理,防止原材料的錯用、誤用 加強標識監(jiān)督管理,對產(chǎn)品的標識每季度至少檢查一次,及時有效對標識不規(guī)范之處通知相關(guān)部門進行整改,防止原材料的錯用、誤用 5 全年 按季度進行 6.藥品、儀器的管理 1、 確保在用計量器具完好,滿足使用要求,保證檢測數(shù)據(jù)的準確 制定計量器具周期檢定計劃 10 1月30日前 按檢定計劃對計量器具組織實施檢定,確保在用計量器具檢定率達到100%, 全年 按計劃進行 進一步完善計量器具管理制度,按計量器具管理制度的實施對計量器具使用、管理和維護保養(yǎng),確保在用計量器具完好率達到100% 1月30日前 2、確保在用的其它檢測用儀器、設(shè)備滿足使用要求 制定在用檢測儀器、設(shè)備的管理制度,并按制度對儀器、設(shè)備進行使用、維護保養(yǎng)和管理,確保在用檢測儀器設(shè)備完好率100%,主要儀器責任到人 全年 3、確保購進的藥品能滿足使用要求 建立臺帳、領(lǐng)用記錄、在用儀器臺帳、損壞記錄 2月底 按制度采購、使用、保存化驗藥品、儀器 全年 全年 7.現(xiàn) 場 管 理 達到5s要求 1.首先從整理開始,把現(xiàn)場無用的東西清除掉把物品經(jīng)常用的,偶然用的區(qū)分開,騰出空間,充分利用空間,防止誤用無關(guān)的物品,塑造清潔的工作場所。 5 11月底 2.第二階段整頓,對現(xiàn)場所需用的物品有條理的定位、定量放置,使工作場所一目了然,減少尋找物品的時間,創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境 12底 3第三階段清掃,徹底的打掃,清除死角,區(qū)域劃分,明確責任人 1月底 4.第四階段清潔,維護好潔凈狀態(tài),不斷地進行整理、整頓、清掃,有專人一個星期檢查一次。 3月底 8.質(zhì) 量 體 系 協(xié)同企管部及其他部門,確保順利通過監(jiān)督審核 嚴格按企管部下達的計劃實施,設(shè)專人負責 10 全年 按計劃 以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標計劃、及措施,不當之處敬請大家批評指正,道路是坎坷的,前途是光明的,我堅信我們質(zhì)檢部的工作在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,會提升到一個嶄新的臺階,為xxx二次創(chuàng)業(yè)而做出應(yīng)有的貢獻。 質(zhì) 檢 部 李 志 國 二00四年十一月四日 對公司或部門的2005年工作建議 部門: 質(zhì)檢部 負責人: 李志國 填表日期: 2004 年 11 月 2 日 序號 建議2005年工作重點開展或解決的工作 建議落實部門 1 品牌運作是下一步工作重點,今后公司具體主打那個品牌,很關(guān)鍵,我們已不再是小企業(yè),品牌效益很關(guān)鍵,我們已獲得了國家免檢,單位名稱為山東金正大工程股份有限公司(無生產(chǎn)許可證,無質(zhì)量體系認證,無產(chǎn)品),商標為金大地,這樣給宣傳帶來了很大不便,包括下一步免檢到期,又如何準備材料申報,今年材料瞎湊過關(guān),以后怎辦。 經(jīng)理辦公會 2 公司規(guī)模不斷增大,基礎(chǔ)管理已是制約公司發(fā)展的關(guān)鍵因素,下一步工作重點還應(yīng)加強基礎(chǔ)管理為重點,加大企管科力量,主抓制度建設(shè),制度落實,理順各項工作程序(目前一些工作程序不清晰),加大基礎(chǔ)管理力度。 人力資源部、企管科 3 質(zhì)量是企業(yè)生命,是占領(lǐng)市場的法寶,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,質(zhì)量意識,品牌意識應(yīng)加強,下一步工作重點,應(yīng)圍繞如何開發(fā)新產(chǎn)品,如何提高整體質(zhì)量意識,產(chǎn)品質(zhì)量著手,加大技術(shù)改造,技術(shù)創(chuàng)新,加大質(zhì)檢隊伍 各銷售公司、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、技改部、供應(yīng)中心,全員參與 4 質(zhì)檢部、物資部急需人員配備 人力資源部 5 以后iso質(zhì)量體系認證將如何開展? 企管科
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