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管理辦公室述職報(bào)告

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2006年述職報(bào)告大廳管理辦公室 **(2006年12月)自2006年7月?lián)紊虮毙聟^(qū)綜合服務(wù)中心大廳管理辦公室主任以來,在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)局的各位同仁的積極配合下,在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下,緊緊圍繞“責(zé)任、效率、創(chuàng)新”六個(gè)字的工作主線,以“高效、便捷、廉潔、規(guī)范”為工作理念,扎實(shí)工作,穩(wěn)步推進(jìn),取得了一定的工作成效。現(xiàn)述職如下:一、圍繞主線,把握大局,努力提高大廳內(nèi)行政審批效率1、清理審批事項(xiàng),明確審批職能

尤其是唱給父親的歌,寫出了父親的孤獨(dú)與滄桑,一個(gè)全身心為家的人,何嘗不是一家人的太陽呀!

。首先確定了區(qū)內(nèi)17個(gè)單位的55項(xiàng)審批項(xiàng)目,并對各審批項(xiàng)目的審批條件、須提交的材料、承諾時(shí)限和審批責(zé)任人進(jìn)行了明確和細(xì)化,在大廳內(nèi)公示,創(chuàng)造了公開、公平、公正的行政審批環(huán)境。2、完善審批制度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對企業(yè)設(shè)立的各個(gè)環(huán)節(jié),制作《開辦企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開工建設(shè)辦事指南》等,落實(shí)審批專用章制、首席代表制、并聯(lián)審批制等各項(xiàng)制度,形成嚴(yán)密的企業(yè)審批規(guī)章制度

這是我們小孩子最最盼望的日子,俗話說得好:“大人望種田啊,小孩望過年啊!边^年最主要的是能吃餃子、

。3、壓縮審批時(shí)限,提高辦事效率

最終同意了,但說:“溜旱冰不是和你想象的那么簡單,要吃很多苦、摔很多跤才能.......”爸爸還沒說完,

。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各進(jìn)廳單位平均壓縮審批時(shí)限40%以上;在企業(yè)設(shè)立過程中,工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等部門都努力壓縮承諾時(shí)限,并作到了申請材料齊全,符合法定形式的予以即時(shí)辦理,最終使企業(yè)開辦審批時(shí)限縮短到5個(gè)工作日,使沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳成為沈陽市審批時(shí)限最短的審批大廳之一,保證了招商引資項(xiàng)目的快捷落地。4、創(chuàng)新審批制度,實(shí)施“項(xiàng)目代辦制”和“一表制”。在大廳內(nèi)實(shí)施“代辦制”,由各單位工作人員代理申請人到市級部門或具有市級審批權(quán)限的辦事大廳進(jìn)行辦理,極大地提高了入?yún)^(qū)企業(yè)的行政審批效率;實(shí)施“一表制”,將企業(yè)設(shè)立審批程序中需要企業(yè)填寫的8張表格合并成一張表,企業(yè)只填寫一張表即可,各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填,為申請人提供了極大的方便。5、全面落實(shí)市級審批權(quán)限

最終同意了,但說:“溜旱冰不是和你想象的那么簡單,要吃很多苦、摔很多跤才能.......”爸爸還沒說完,

。為落實(shí)“全面落實(shí)市級管理權(quán)限,精簡審批事項(xiàng)和程序”的全會精神,大廳管理辦首先積極申請將沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳納入了全市行政審批辦事大廳統(tǒng)一序列。申請落實(shí)新區(qū)的市級審批權(quán)限的請示也獲得了市政府的高度重視,并專門組織市、區(qū)兩級部門召開會議,對28項(xiàng)市級審批事項(xiàng)一一對接 ,并于近日在沈北新區(qū)正式實(shí)施。6、跟蹤了解審批工作情況,提供熱忱服務(wù)

更不能“拔苗助長”;但我已經(jīng)在勤奮了,希望心中那美好的憧憬能如愿以償,更希望:

。大廳管理辦制作了行政審批事項(xiàng)辦理登記表,對17個(gè)單位的審批事項(xiàng)進(jìn)行登記,并記錄申請人的聯(lián)系電話,每周通過電話了解審批完成情況、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等,對申請人的問題及時(shí)解決 。二、加強(qiáng)管理,營造氛圍,在大廳內(nèi)打造和諧的工作環(huán)境一是實(shí)施人性化管理,充分調(diào)動(dòng)進(jìn)廳人員的工作積極性

在思念之中,我想起了你的生日。我謹(jǐn)用只字片語,表達(dá)對你的情懷。祝你擁有一個(gè)快樂的生日

。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則,以充分激發(fā)進(jìn)廳人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為重點(diǎn);通過個(gè)別談心的方式了解工作人員的所思所想;通過關(guān)心工作人員的個(gè)人生活的方式增進(jìn)彼此間感情距離;通過節(jié)假日期間開展的各種娛樂活動(dòng)以及組織開展的征文、攝影比賽,增強(qiáng)大廳內(nèi)的文化氛圍;通過建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機(jī)制,適時(shí)發(fā)現(xiàn)存在出的問題,以便于及時(shí)解決。二是建章立制,規(guī)范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳責(zé)任追究制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳窗口流動(dòng)紅旗評比細(xì)則》等各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,嚴(yán)格監(jiān)督管理

心臟在胸腔砰砰跳動(dòng),一股熱流流遍了我的全身。按捺不住的喜悅和激動(dòng)涌入那擁窄不堪的心房,

。設(shè)立了投訴窗口,實(shí)行責(zé)任追究,并在大廳內(nèi)開展流動(dòng)紅旗評比,通過獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式規(guī)范審批行為,為申請人提供一流的服務(wù)。三是建立培訓(xùn)機(jī)制,提高工作人員素質(zhì)

按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)記者成為專家型記者”,我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來越近。

。首先,立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念,適應(yīng)新區(qū)的新機(jī)制、新理念,大廳辦定期開展各種學(xué)教活動(dòng),從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題;此外,開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

其中的一些挫折和壓力,都是他自己默默的承受著,從來不向我們抱怨半句。使我明白,一些領(lǐng)導(dǎo)者,

。先后赴沈河、農(nóng)高區(qū)、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學(xué)習(xí),借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),開闊了廳內(nèi)人員的視野。三、服務(wù)新區(qū)發(fā)展大局,全力做好招商引資工作按照中心的總體部署,組織大廳辦全體人員全力開展了招商引資的各項(xiàng)工作。首先,將大廳辦承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行分解,做到人人有指標(biāo),人人有壓力。其次,深入研究新區(qū)的招商政策和現(xiàn)存的資源優(yōu)勢,做到人人心中有數(shù)。再次是發(fā)揚(yáng)“三皮”精神,在招商工作中做到不達(dá)目的絕不罷休。目前,大廳辦已完成3675萬元的落地項(xiàng)目一個(gè),在談的4000萬元項(xiàng)目一個(gè),已有初步意向的1000萬元以上項(xiàng)目三個(gè)。

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