今天小編就為大家分享一篇醫(yī)院實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)心得體會(huì)，具有很好的參考價(jià)值，希望對大家有所幫助。
實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)是一個(gè)非常龐大、系統(tǒng)、全面的工程，落實(shí)好此項(xiàng)活動(dòng)對提高本xx醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義。在近二年的實(shí)踐報(bào)告過程中，我院通過以目標(biāo)為導(dǎo)向，以四個(gè)體系建設(shè)為抓手的醫(yī)院質(zhì)量管理活動(dòng)，取得了較好的成績。 　　
一、建立一個(gè)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織體系是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的前提條件根據(jù)職能，我院成立二個(gè)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)的組織體系。一是實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織：負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案，分解目標(biāo)，制訂評估標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰措施，監(jiān)督、檢查實(shí)施情況等。二是實(shí)施組織：主要負(fù)責(zé)實(shí)施活動(dòng)內(nèi)容和反饋，整改存在的不足等。 　　為使這二個(gè)組織能有效地開展工作，還必須具備二個(gè)條件：首先，必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競聘工作，選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中，進(jìn)一步明確分工、職責(zé)；通過召開全院職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)晚會(huì)、軍民共建等活動(dòng)，使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平。其二，必須具備認(rèn)識上的高度統(tǒng)一。我院主要通過會(huì)議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、案例分析相結(jié)合的辦法來提高和統(tǒng)一認(rèn)識

背后不斷涌動(dòng)的海浪,透過救生衣打進(jìn)了衣領(lǐng)。后悔一下子戰(zhàn)勝了一切。腦海中浮現(xiàn)著紀(jì)錄片中翻船的情形,難怪叫“帆船”應(yīng)該是“翻船”吧。

。如在案例分析中，通過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質(zhì)量管理年方案中某個(gè)或某幾個(gè)目標(biāo)對減少投訴或糾紛的重要意義

得小心翼翼，一不留神就會(huì)摔個(gè)四腳朝天。這不，三單元的王阿姨正準(zhǔn)備騎電動(dòng)車送她的寶貝兒子上學(xué)。

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二、建立一個(gè)分工合理、責(zé)任明確的目標(biāo)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的基礎(chǔ) 　　
1、建立分級目標(biāo)。將目標(biāo)逐層、逐級進(jìn)行具體化和細(xì)化分解。我院共設(shè)有5大一級目標(biāo)，12個(gè)二級目標(biāo)，近100個(gè)三級目標(biāo)。 　　
2、明確責(zé)任。對應(yīng)于各項(xiàng)目標(biāo)，確定每級目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，每一個(gè)具體的、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人、落實(shí)人

首先，我們技術(shù)部5位同事，黃x、張x、魯x、趙x，以及新加入的李x，在工作熱情、

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3、明確目標(biāo)的完成期限。如病歷完成時(shí)間，合同簽訂時(shí)間等。 　　
4、量化目標(biāo)。我們要求對所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、投訴發(fā)生的例數(shù)等，對一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容，也必須明確要求達(dá)到的效果。 　　
三、建立一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的實(shí)施體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵 　　
為保證實(shí)施體系執(zhí)行力和效率問題，主要開展六個(gè)方面的工作：1、建立、完善、落實(shí)各項(xiàng)制度。我院結(jié)合質(zhì)量管理年活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)要求進(jìn)行制度完善與補(bǔ)充。2、完善組織

大學(xué)第一年，也許是我人生中最不平凡的日子。正值秋收佳月，花好月圓之日，不幸的事卻如霧霾一般來到我的身邊。

。xx年，我院成立了院感科，xx年成立信訪辦、icu等，以使工作更加規(guī)范化、專業(yè)化

放婚假，喝喜酒，入洞房，人生三大喜，親愛的朋友，在你新婚的日子，讓我誠摯地祝你新婚快樂！

。3、優(yōu)化流程。如明確病員就診流程、輸液流程、糾紛處理流程等，以提高效

心中油然而生出凄涼之感。樹下的幾只麻雀倒還挺快活的，啄食著樹下的果實(shí)。

。4、分段實(shí)施

給你吃，拿著吧。”說著，牽起小妹妹的手，把糖放到了她的手上�！敖憬阕吡耍�今天真是謝謝你了小妹妹。”

。促進(jìn)醫(yī)院的評估、分析、整改。5、反饋修正。建立有效的反饋機(jī)制，對反饋的問題進(jìn)行分析并及時(shí)作出修改調(diào)整

拜天地鴛鴦同林鳥 宴親朋趙李合家歡。

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四、建立一個(gè)客觀的、可操作性強(qiáng)的評估——激勵(lì)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的保障 　　
我院成立考核小組，建立按月考核、年終激勵(lì)的評估——激勵(lì)體系�？荚u是所有行政工作中最困難的工作，在實(shí)踐過程中必須堅(jiān)持：1、定期考評與即時(shí)考評相結(jié)合的辦法；2、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，客觀公正；3、分部門考評,統(tǒng)一匯總、分析、反饋；4、注意考評結(jié)果、數(shù)據(jù)的收集、積累、分類和匯總。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行配套，主要設(shè)立了“個(gè)人即時(shí)獎(jiǎng)罰”、“科室目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)”和“科主任目標(biāo)基金”為主的激勵(lì)體系。在考評中根據(jù)個(gè)人行為是否符合目標(biāo)要求，將即時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。如違反勞動(dòng)紀(jì)律的，將被扣一定數(shù)量的獎(jiǎng)金；對受到表彰的、開展新技術(shù)的進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 　　
通過醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得了較好的成績：縣衛(wèi)生局對醫(yī)院進(jìn)行年終考核，我院列三家縣級醫(yī)院第一名；醫(yī)院獲“先進(jìn)集體”稱號；放射、檢驗(yàn)、病理等六大市質(zhì)控考核成績優(yōu)秀，其中檢驗(yàn)考核列全大市所有醫(yī)院第一名；麻醉考核獲領(lǐng)導(dǎo)支持獎(jiǎng)；藥品比例較大幅度的下降；醫(yī)院的凝聚力和向心力有了進(jìn)一步的提高。