如何打造團隊的凝聚力

　　導語：我們要對團隊的成員作一個角色的說明。團隊角色理論告訴我們一個核心的團隊大體上需要這樣一些角色組成：創(chuàng)新者首先提出觀點、信息者及時提供炮彈、實干者開始運籌計劃、推進者希望散會后趕緊實施、協(xié)調者在想誰干合適、監(jiān)督者開始潑冷水、完美者吹毛求疵、凝聚者潤滑調適。下面是小編帶來的如何打造團隊的凝聚力，僅供參考。

　　如何打造團隊的凝聚力 1

　　1、增加團隊的凝聚力

　　團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。

　　所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強員工的凝聚力，不斷增強團隊的凝聚力。

　�。�1）要求團隊的領導要采取民主的方式，讓團隊的成員敢于表達自己的意見，積極參與組織的決策。

　　（2）建立良好的信息溝通渠道，讓員工有地方、有時間、有機會向領導反映問題，互通信息，化解矛盾（具體可查看馬海祥博客《團隊管理的因素和矛盾：如何管理好一個團隊》的相關介紹）。

　�。�3）建立健全獎勵及激勵機制，個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強團隊的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員之間的競爭力，但這種獎勵方式會導致個人顧個人，在團隊內部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會弱化。

　　所以對于公司，馬海祥建議可經常采取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮，即承認個人的貢獻，又承認團隊的成績，在對個人獎勵的同時，對員工所在的團隊在精神文明上給予獎勵。

　　2、鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

　　團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的氛圍，在這種環(huán)境下，團隊成員之間會形成一種內在的凝聚力，他們會對其他人的想法真正感興趣，他們愿意接受其他具有專長或經驗的決策相關人員的領導和影響。

　　如果團隊成員太過于互相支持，他們則會停止互相對抗，成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。

　　如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的.挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題，有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而使整個團隊受損。

　　3、提高團隊的合作意識

　　團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點，團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。

　　在馬海祥看來，良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績，所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團隊成員的合作意識：

　�。�1）要在團隊內部積極營造融洽的合作氣氛

　　團隊的精髓就是在于“合作”二字，團隊合作受到團隊目標和團隊所屬環(huán)境的影響，只有團隊成員都具有與實現(xiàn)目標相關的知識技能及與他人合作的意愿的基礎上，團隊合作才有可能取得成功。

　　（2）團隊領導者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭

　　美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進的最佳方式是與別人一道前進”，成功的領導者總是力求通過合作消除分歧，達成共識，建立一種互溶互信的領導模式，很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領導者會因為自己下屬優(yōu)秀而吃盡苦頭。

　　（3）制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范

　　在一個團隊中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會使成員之間產生不公平感，在這種情況下也很難進展合作，要想有效推動合作，管理者必須制定一個被大家普遍認同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。

　　（4）要強調大家的共同長遠利益

　　管理者要使團隊成員擁有共同的未來前景，使大家相信團隊可以實現(xiàn)目標，這樣團隊成員就不會計較眼前的一些得失，主動開展合作。

　　（5）要建立長久的互動關系

　　作為團隊的管理者，要積極創(chuàng)造機會使團隊成員不斷增進相互間的了解，融為一體，如組織大家集中接受培訓、開展各種有益的文體娛樂活動、進行比賽或采取多種激勵的活動等等。

　　4、注重團隊的學習和發(fā)展

　　在團隊的發(fā)展中犯錯誤是不得避免的，然而我們應該認為錯誤是學習所付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這是鼓勵發(fā)展和革新，因而我們要不怕犯錯誤，勇敢的去探索，去挖掘，去學習（具體可查看馬海祥博客《激發(fā)團隊潛能的十大技巧》的相關介紹）。

　　當今社會發(fā)展日新月異，正如“逆水行舟，不進則退”的道理，團隊必須不停的學習，用科學的知識來武裝自己的頭腦，這樣我們的團隊才能發(fā)揮其最大的潛能，飛得更高，走到更遠。

　　5、提升團隊的士氣

　　團隊士氣是團隊精神的一個重要方面，拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”，將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團隊目標而奮斗的精神狀態(tài)對團隊的業(yè)績非常重要。

　　所以，我們在管理中，要始終關注員工士氣的高低，以提高工作效率。

　�。�1）要采取措施讓員工的行為與團隊的目標一致

　　如果團隊成員贊同，擁護團隊目標，并認為自己的要求和愿望在目標中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。

　�。�2）利益分配要合理

　　每位員工進行工作都與利益有關系，無論是物質的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高，士氣才會高昂。

　　（3）要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產生興趣

　　員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團隊的管理者應該根據員工的智力、能力、才能、興趣以及技術特長來安排工作，把適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)奈恢蒙稀?/p>

　　（4）實行民主管理

　　團隊內部的管理方式，特別是團隊的管理層的領導方式對員工的積極性影響很大，管理層作風民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關懷下屬，這時士氣就會非常高昂，而獨斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低團隊成員的士氣。

　�。�5）營造和諧的內部環(huán)境

　　團隊內人際關系和諧、互相贊許、認同、信任、體諒，這時凝聚力就會很強。

　�。�6）要進行良好的溝通

　　管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會使員工或團隊成員出現(xiàn)不滿的情緒。

　　6、在管理者和團隊成員或團隊之間取得平衡

　　管理者和團隊成員或團隊之間要取得微妙的平衡，管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權并不意味著放棄控制，給團隊成員越多的自治和自由，他們遵守共同的目標就顯得越重要。

　　好的團隊是靈活的，他們可以在管理者的決策和最適合的團隊解決方案之間取得平衡（具體可查看馬海祥博客《如何根據情境管理法來制定團隊規(guī)模》的相關介紹）。

　　實際上，在功能完善的團隊，成員相互之間具有高度的信任感，管理者在做出某些決定時不必討論，也不必解釋；相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要質疑并提出疑問。

　　7、處理好團隊內部的人際關系

　　良好的人際關系是團隊運作的潤滑劑，有人說：“管理者事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術決定，85%與個人人際關系和處理技巧相關聯(lián)。”

　　人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎來建立的，生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關系帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關系會使人愉快，而對抗的關系則會讓人煩惱（具體可查看馬海祥博客《多年做團隊管理的10個感悟》的相關介紹）。

　　為了較好地改善人際關系，我們一是要理出與他人關系相對緊張的團隊成員的名單；二是要具體分析與誰的關系最為緊張；三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙；四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內設法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準時機，尋求解決。

　　如何打造團隊的凝聚力 2

　　第一個就是信任：信任是感情的基礎，信任是團結的開始，信任是關系的建立的核心，所以團隊中，信任是就一個團隊能否知心知底的根本，打造信任的五大原則：1、不要欺騙；2，不要抱怨；3、不要生氣；4、不能說大說；5、不要隨變承諾。所以一個團隊凝聚力的建立基本上都建立為人上面！信任就是要把做人品質練就好！打造團隊凝聚力的五要素

　　第二個就是合作：合作就是力量，合作就共同創(chuàng)造成果，合作的核心就是把不可能變成可能，把有限變成無限，發(fā)揮強大的合作力量！在中國人有一句：一個人是一條龍，一群人是一群蟲，分工容易合作難，今天的年代只有合作才能創(chuàng)造奇跡，合作才能發(fā)揮團隊的潛力！合作就是讓大家形成統(tǒng)一步調，統(tǒng)一力量，統(tǒng)一聲音！

　　第三個就是溝通：產生的誤解80%是溝通出現(xiàn)了問題，溝通的品質決定團隊是否有力度，是否合作的'愉快，團隊在打造的過程中就是溝通的通暢性。企業(yè)團隊中領導人一定是一個懂得高品質溝通的人，聽得懂，和說得懂，是溝通中必備的能力，打造團隊就是訓練人員溝通能力！保證溝通很輕松，團隊自然合作很順利！

　　第四個就是忠誠：軍隊之所以有執(zhí)行力，還有一個很重要的要素就是忠誠于黨，忠誠于國家。決不做黨的負債。企業(yè)團隊中成員必須要求有忠誠度，忠誠就是對自己，對團隊一種高風亮節(jié)，做一行愛一行，加入就是融入，有感情，有情義，在打造團隊文化要訓練忠誠文化，人生總得對自己忠誠，對團隊忠誠！

　　第五個就是責任：一個人不在于年齡的大小，而在于責任的大小，企業(yè)團隊中要求訓練團隊對責任的認識，加入團隊就要有團隊榮譽感，真正對團隊負起責任來，做一個團隊中有擔當，有承擔能力，能夠為團隊貢獻的人！

　　如何打造團隊的凝聚力 3

　　一、企業(yè)團隊精神的內涵

　　團隊精神是指一個團隊基于其成員的共同利益，在企業(yè)戰(zhàn)略目標的導引下，通過一定的科學的運營機制和企業(yè)文化的規(guī)范熏陶，所形成的一種積極向上，拼搏進取，互相幫助，真誠協(xié)作，顧全大局等等文明健康的相對穩(wěn)定的心理品質。

　　企業(yè)團隊精神主要體現(xiàn)以下三個方面：

　�。ㄒ唬﹩T工凝聚力。即指員工之間相互吸引、團結一致，并愿意留在團隊中。這種凝聚力包含著團隊對員工的吸引力和員工之間的吸引力，以及員工之間和睦相處的親和力。內聚性是企業(yè)團隊精神質的所在。

　�。ǘ�）員工合作力。即指員工為實現(xiàn)共同目標或彼此共同利益而采取的聯(lián)合行動，這包括員工個人之間的合作，員工個人與集體的合作，不同集體之間的合作，合作必會產生一種新力量。合成性是企業(yè)團隊精神的重要內容和要求。

　　（三）員工參與力。即指員工參與企業(yè)決策、企業(yè)管理的能力。一方面，企業(yè)吸引員工參與決策和管理；另一方面，員工有能力參與決策和管理。通過參與決策和管理，使員工融入團隊，同舟共濟，構鑄企業(yè)團隊精神。平等性是企業(yè)團隊精神的源泉。

　　二、企業(yè)團隊精神的意義

　　員工是企業(yè)做好生產、服務的中堅力量。要使員工在企業(yè)品牌的建立和產品質量的提升中發(fā)揮積極的作用，不僅要大力提高他們的業(yè)務素質，更要大力加強他們的團隊精神建設。團隊協(xié)作能更好地發(fā)揮個人特長，明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式產生了真正的內心動力。團隊精神同時又是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。在企業(yè)工作中團隊是保證企業(yè)生產能正常開展的基礎單位，沒有任何一個人可以說他能夠獨立完成當日部門的全部工作。所以培養(yǎng)員工的團隊精神成了當務之急，也是重中之重。面對現(xiàn)代客戶需求的多樣性、復雜性，企業(yè)員工知識和能力的有限性，員工之間的相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團隊的建設也有它的必然性，只有這樣才能生產出更好的'產品、服務好客戶。培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神具有以下幾個作用：

　　（一）引導方向。企業(yè)一般都有既定的或根據形勢需要及時作出調整的發(fā)展方向和目標追求，引導員工堅持企業(yè)發(fā)展方向，服從和維護企業(yè)發(fā)展大局，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一意志，自覺地將企業(yè)發(fā)展方向、目標作為自己行為的定位儀，團隊精神發(fā)揮著重要的導向作用。

　�。ǘ�）凝聚力量。企業(yè)員工在社會生活和工作實踐中所形成的信仰、動機、習慣、興趣等是多向、多元的，斑斕多彩的。而通過企業(yè)團隊精神的感召，能夠大大增強他們對企業(yè)的認同感、歸屬感和責任感，從而凝心聚力，共同謀求企業(yè)發(fā)展。

　�。ㄈ�）激勵進取。積極健康的團隊精神，必將營造一個良好的和諧環(huán)境。不斷促進員工思想素質、道德素質、業(yè)務素質的提高。使工作、生活于其中的人們相互感染、相互熏陶、自我激勵、嚴格自律，從而使企業(yè)形成奮勇爭先、不甘人后的生動局面。

　�。ㄋ模┳晕壹s束。企業(yè)規(guī)章制度是對員工行為的硬約束，而企業(yè)團隊精神卻是對員工精神意識的軟約束。硬約束是他律，是企業(yè)要求“我該怎樣做”；而軟約束是自律，是“我為企業(yè)做什么”。在團隊精神的旗幟下，員工在接受規(guī)章制度硬約束的同時，也會在主觀上產生自我約束意識。而這種軟約束是來自于員工內在的，往往堅持得更持久，影響也更深入。

　　三、如何塑造企業(yè)的團隊精神過程

　�。ㄒ唬�樹立良好的團隊理念和規(guī)范，是培育企業(yè)團隊精神的基礎。

　　要培育出具有競爭力的團隊精神，企業(yè)團隊必須樹立一種良好的團隊理念和規(guī)范。企業(yè)團隊意識是指企業(yè)團隊成員對團隊的態(tài)度。它包括了理想、價值觀、價值標準、工作態(tài)度等。一個團隊如果在理想、價值觀、價值標準、工作態(tài)度等方面具有積極取向的高度統(tǒng)一，無疑會形成強大的凝聚力量。團隊規(guī)范是團隊成員意識中的行為標準是一種思想觀念性的產物。規(guī)范在許多能夠融入企業(yè)文化的內容之中能夠更加堅固有力地調節(jié)成員的行為。只有樹立了良好的理念和規(guī)范，才可能凝聚團隊力量，提高團隊的士氣使團隊成員對團隊感到滿足，樂意成為該團隊的一員，并協(xié)助達到團隊目標。如果大部分團隊成員獲得較高的滿足感時，就會形成一種企業(yè)凝聚力，并轉換成良好的企業(yè)團隊精神。

　　在企業(yè)的管理過程之中，要樹立以人為本的經營理念。團隊是由企業(yè)中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的，只有從員工本身著手，激發(fā)其積極性、主動性、創(chuàng)造性，才能談及團隊精神的發(fā)揮。每個員工作為普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我實現(xiàn)等不同層次。需要被滿足了，員工自然會很投入地從事本職工作，從而保證團隊精神的最大發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅持以人為本，充分地尊重人、愛護人、關心人，使每個人都感受到團隊大家庭的溫暖，而且要具體問題具體分析，因人而異、因時而異，盡量滿足每個員工的不同層次需要，尊重員工，關心他們的生活，這一切將極大地激發(fā)員工的獻身精神、忠誠團隊的信心與決心。

　　（二）在企業(yè)團隊建設中培育企業(yè)團隊精神，是培育企業(yè)團隊精神的關鍵。

　　加強企業(yè)團隊建設，是培育企業(yè)團隊精神的重點�？疾煲粋�團隊是否成熟有以下幾個指標；符合社會進步潮流，內聚力強，團隊維護意識、成員滿意程度高，有較強的團隊認同感，成員積極參與團隊管理，進取上進。要培育企業(yè)團隊精神，打造一個成熟的企業(yè)團隊，必須注重幾個問題。

　　第一，要認識到團隊體系和組織體系的差異與不同。企業(yè)組織體系靠嚴密的組織結構構成，而企業(yè)團隊體系更多的是靠企業(yè)文化的認同來形成。企業(yè)團隊是其成員的信念、價值觀和行為賴以存在的社會組織之一。

　　第二，要從企業(yè)文化建設的高度來審視企業(yè)團隊的建設與管理。加強團隊管理的最終目的是形成企業(yè)合力，所以發(fā)揮團隊在企業(yè)文化建設中的作用就顯得十分重要。一個企業(yè)一旦形成強勁的團隊合力，也就實現(xiàn)了克服困難、齊心協(xié)力，在市場竟爭中立于不敗之地的基礎。

　　第三，要加強對企業(yè)團隊建設與深化改革關系的研究與實踐。隨著改革逐步深入，利益沖突加劇，各方面壓力逐步增大，改革目標對企業(yè)內聚力的要求與對企業(yè)內聚力的沖擊的矛盾日顯突出，怎樣使企業(yè)員工同心同德，克服困難，怎樣使團隊合力不斷加強，是企業(yè)管理者應充分重視的問題。

　�。ㄈ�）強化團隊學習是培育企業(yè)團隊精神的重要途徑。

　　如何培育和提升企業(yè)團隊精神，形成一個內聚力強、工作效率高、健康發(fā)展的企業(yè)團隊，是企業(yè)管理者的重要任務。而開展團隊學習，是達到這一目的的重要途徑。

　　首先，需要樹立正確的理念，在信息技術高度發(fā)達的知識經濟時代，由于科技迅猛發(fā)展，在每個人的整個職業(yè)生涯中，都有必要接受新的教育。因此，知識經濟時代的團體必須建成學習型組織，才能適應終生學習的需要。同時，必須樹立學以致用的理念。工作容易使人產生某種惰性，從而導致兩種分離：從組織角度看，是工作與學習的分離；從個人角度看，是工作與知識的分離。前者導致組織績效沒有因學習而帶來改善，后者則妨礙了個體的成長，這種現(xiàn)象必然嚴重束縛企業(yè)的學習力和創(chuàng)新能力。因此，要擺脫形式主義的做法，樹立學以致用的理念刻不容緩。

　　其次，需要完善相應的機制完善競爭激勵機制。要不斷深化企業(yè)內部改革，實現(xiàn)“上崗靠競爭，收入憑貢獻，職位能上能下，人員能進能出，崗位動態(tài)管理”的核心機制，為員工打造一個公開、公平、公正的競爭平臺，促使員工不斷學習，更好地適應改革環(huán)境的要求。要真正形成人才激勵機制，充分調動起廣大職工刻苦學習、立足崗位、干好本職工作的積極性。

　　再次，需要努力營造良好的學習氛圍。通過營造良好的氛圍，提高員工的學習力，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，鼓勵探索、允許失誤、容忍失敗，用創(chuàng)新精神帶動企業(yè)的學習精神。與此同時，建立健全反思機制，進行工作反思、決策反思、失誤反思，提倡在反思中學習和思考。