護(hù)士職業(yè)禮儀1

　　1.對(duì)護(hù)士禮儀的認(rèn)識(shí)及語(yǔ)言修養(yǎng)

　　禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的**才能，受到別人的尊重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jī)。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現(xiàn)出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

　　2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象

　　患者入院時(shí)，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。

　　3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

　　在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對(duì)老人應(yīng)用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)以*等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者**憂慮時(shí)，話題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起，誘導(dǎo)患者說(shuō)出心中的憂愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。

　　4.待病人家屬的禮儀

　　對(duì)待病人的家屬要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心，護(hù)患關(guān)系不僅僅是護(hù)士與病人的關(guān)系，廣義上說(shuō)，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因?yàn)椴∪思覍僭诓∪酥委熆祻?fù)的過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說(shuō)護(hù)士與病人家屬的關(guān)系，是護(hù)患關(guān)系的一個(gè)非常重要的補(bǔ)充，所以對(duì)待病人家屬同樣要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時(shí)候還需要我們主動(dòng)，真誠(chéng)地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對(duì)我們產(chǎn)生信任感，以便使護(hù)理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。

護(hù)士職業(yè)禮儀2

　　一、護(hù)士語(yǔ)言規(guī)范

　　護(hù)士在與病患日常交流時(shí)，應(yīng)注意多用禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝”、“您好”等。切忌對(duì)病患及家屬的不禮貌用語(yǔ)，如：

　　不知道，去問(wèn)醫(yī)生。

　　你怎么這么煩，又來(lái)了？怎么又打鈴了？

　　動(dòng)作這么慢，像你這樣我們忙也忙死了。

　　你靜脈不好，沒(méi)有辦法打。打針總是痛的，叫啥？

　　家屬陪著干啥？叫家屬做！

　　同時(shí)，護(hù)士在做相關(guān)護(hù)理操作時(shí)，如晨間護(hù)理、晚間巡視病房、輸液操作時(shí)、查體前、送藥時(shí)、手術(shù)前后以及病人出院時(shí)等要區(qū)分用不同的禮貌用語(yǔ)減輕并換的擔(dān)憂、痛苦等感受，親切熱情的對(duì)待病患。

　　二、護(hù)士行為規(guī)范

　　護(hù)士在對(duì)病患驚醒相應(yīng)的護(hù)理以及日常工作的處理中，要做到用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、良好的行為表現(xiàn)方式給冰寒帶來(lái)欣然的感受，這些行為規(guī)范包括接送病人入院、接送手術(shù)病人、送病人出院、輸液巡視服務(wù)規(guī)范、夜間巡視服務(wù)規(guī)范、病區(qū)護(hù)士交**規(guī)范、病區(qū)晨會(huì)規(guī)范等。

　　護(hù)士服務(wù)禮儀“四心換四心”服務(wù)

　　用我們的責(zé)任心，換取病人戰(zhàn)勝病痛的信心；

　　用我們的耐心，換取病人的歡心；

　　用我們的細(xì)心，換取病人的舒心；

　　用我們的愛(ài)心，換取病人的放心。

　　醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合護(hù)理實(shí)際情況，通過(guò)理論講座、禮儀訓(xùn)練對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)禮儀。這樣才能不斷提高護(hù)理人員的審美修養(yǎng)和整體素質(zhì)，贏得患者的信任及尊重。

護(hù)士職業(yè)禮儀3

　　第一、容貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)，遮掩相貌的瑕疵。護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o(hù)士容貌美的一個(gè)組成部分，一般來(lái)說(shuō)，護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠(chéng)，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會(huì)講話的眼睛里流露出更誠(chéng)摯的笑意。保持嘴角略微上翹，*古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個(gè)要點(diǎn)，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候，你若保持機(jī)械的微笑表情對(duì)待家屬，后果是可想而知的。

　　在服飾方面，燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志，授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入*儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護(hù)士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過(guò)肩，前面露發(fā)3-5公分，后面的長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長(zhǎng)連**，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無(wú)論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語(yǔ)說(shuō)，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬(wàn)不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長(zhǎng)度應(yīng)高于白大褂的下擺，穿短裙的時(shí)候更要注意。

　　第二、行為舉止美站立姿勢(shì)：一個(gè)訓(xùn)練有素的護(hù)士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護(hù)士職業(yè)的效果。護(hù)士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼*視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手四指。這是規(guī)范站立姿勢(shì)，主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)合，*時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。

　　端坐姿勢(shì)：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的`1/2-2/3。

　　行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力，柔步無(wú)聲。

　　下蹲姿勢(shì)：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。注意不面對(duì)他人蹲下，也不要背對(duì)他人蹲下。

　　護(hù)士端盤(pán)的時(shí)候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤(pán)的兩側(cè)，其余三指分開(kāi)托于盤(pán)的底部，原則上要求雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)緣，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén)，可用后背開(kāi)門(mén)。

　　護(hù)士坐小轎車(chē)的時(shí)候應(yīng)該采取背入式，即先進(jìn)背再進(jìn)頭最后進(jìn)腳。

　　總之，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在*時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)!

　　護(hù)理禮儀的作用功能(1)護(hù)理禮儀是護(hù)、患間相互溝通的一座橋梁，注重護(hù)理禮儀有助于實(shí)現(xiàn)護(hù)、患間的真正的溝通;(2)護(hù)理禮儀有助于展示護(hù)理人員良好的教養(yǎng)和精神風(fēng)貌，從而樹(shù)立起良好的護(hù)理**護(hù)理禮儀研究和學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀(1)普遍重視崗前培訓(xùn)，護(hù)理禮儀占教學(xué)的1/3課程;(2)崗前培訓(xùn)護(hù)理禮儀是側(cè)重點(diǎn)，與患者的溝通貫穿與整個(gè)護(hù)理*作的全過(guò)程;(3)重點(diǎn)提高護(hù)理人員的素質(zhì)，教養(yǎng)表現(xiàn)于素質(zhì)，體現(xiàn)于每一個(gè)細(xì)節(jié);(4)強(qiáng)調(diào)規(guī)范性和可*作性;(5)強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人形象的維護(hù);(6)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)涉外禮儀和公關(guān)禮儀比較偏重。

　　護(hù)理禮儀的基礎(chǔ)理論雙相溝通理論:

　　(1)人是需要相互理解的，相互理解，這是人際交往成功的前提;(2)雙相溝通必須借助公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和共同的渠道，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通;(3)所謂雙相溝通中公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和共同的渠道，實(shí)際就是禮儀規(guī)范;(4)護(hù)、患溝通中的技術(shù)交往類(lèi)型有：主動(dòng)型——被動(dòng)型:護(hù)士是主動(dòng)的，患者是被動(dòng)的，患者只能服從護(hù)士;引導(dǎo)——合作型：護(hù)士仍然是主動(dòng)的，但患者也有一定的主動(dòng)性;相互參與型:相互參與型：這是一種以患者為中心、以護(hù)、患關(guān)系為基礎(chǔ)，護(hù)士和患者都具有同等的主動(dòng)性和**，積極協(xié)助患者參與護(hù)理為特點(diǎn)的。

　　布郎斯坦理論(國(guó)際護(hù)患溝通理論):

　　(1)患者比他所患的疾病重要得多，護(hù)理一個(gè)患者不能只看到他的疾病，而忽視了其人格，要把他看成一個(gè)整體的人;(2)患者是一個(gè)完整的人，比他的身體任何部位要巨大得多，特別是重患者，更要注意其心理、社會(huì)等多方面因素;(3)每一個(gè)人都有能力來(lái)確定自己并對(duì)自己負(fù)責(zé)。因此，在開(kāi)展護(hù)理活動(dòng)中，要尊重患者和發(fā)揮患者積極參與治療護(hù)理的主動(dòng)權(quán);(4)每一個(gè)患者的身心健康狀況都與他的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)有著綜合的復(fù)雜的關(guān)系;(5)疾病、創(chuàng)傷、疼痛、災(zāi)害、衰老和**對(duì)于人們是一種重大事件，但對(duì)于不同的人所具有的價(jià)值和影響也有很大差別(個(gè)體差異);(6)對(duì)患者的幫助不僅僅依靠技術(shù)措施，而更重要的是依靠醫(yī)、護(hù)人員的關(guān)心、同情、體貼與高度的責(zé)任心，患者才有的安全感。

護(hù)士職業(yè)禮儀4

　　一、患者入院護(hù)理禮儀

　　1、做好入院接待。首先接待入院病人的護(hù)士，一定要為病人及家屬留下良好的第一印象。因此，應(yīng)彬彬有禮、落落大方、面帶笑容、熱情接待病人，使病人有如到家的感覺(jué)。當(dāng)入院患者來(lái)到護(hù)士站時(shí)，護(hù)士要起身迎接，面帶微笑，雙手接過(guò)病歷，并親切地給予熱情問(wèn)候，然后將患者引領(lǐng)至病房。如同時(shí)還有其他護(hù)理人員在場(chǎng)，其他護(hù)理人員也應(yīng)主動(dòng)向患者及其家屬打招呼，親切微笑，點(diǎn)頭示意。

　　2、做好入院介紹。做好入院介紹不是只寫(xiě)在護(hù)程上的一句空話，而要將其落到實(shí)處。護(hù)士應(yīng)主動(dòng)向新入院的患者進(jìn)行介紹，介紹時(shí)要耐心、細(xì)致，且語(yǔ)速不宜過(guò)快，內(nèi)容不宜過(guò)多。首先介紹自己和主管醫(yī)生：“您好，我是您的主管護(hù)士，我叫×××，您有什么事情可以隨時(shí)找我，我也會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的。您的主管大夫是××大夫，一會(huì)他就會(huì)過(guò)來(lái)看你，護(hù)士長(zhǎng)是XXX，科**是XXX，。”如果患者病情允許，也可以同時(shí)再介紹病區(qū)環(huán)境，之后送患者到床旁。對(duì)住院**介紹時(shí)，須注意使用禮貌用語(yǔ)，注意語(yǔ)氣和措辭等，盡量多用“請(qǐng)”、“謝謝”等字眼，避免使用“必須”“不準(zhǔn)”等命令式語(yǔ)言。

　　二、患者住院中的護(hù)理禮儀

　　1、首先應(yīng)保持服裝整潔規(guī)范，儀表端莊大方。要佩戴工作牌，避免反面佩戴;護(hù)士服應(yīng)經(jīng)常換洗，保持*整，忌臟、皺、破、亂等;衣扣扣齊，不能用大頭針、膠布代替衣扣;護(hù)士服內(nèi)不可穿過(guò)于臃腫、寬大的衣服;護(hù)士帽要*整無(wú)折并能挺立，短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩，長(zhǎng)發(fā)梳理整齊盤(pán)于腦后，發(fā)飾素雅端莊;戴口罩時(shí)應(yīng)端正口罩，系帶系于兩耳后，松緊適度，遮住口鼻，不可露出鼻孔，不宜將其掛于胸前。

　　2、在護(hù)理工作中，護(hù)士的行為舉止直接影響著患者的心理，從而直接影響著患者的療效，所以要求護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)時(shí)必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快，同時(shí)還應(yīng)遵循以下原則：尊重患者，保守其隱私;舉止文雅，忌嬉笑打鬧;工作時(shí)鎮(zhèn)靜果斷，動(dòng)作敏捷;悲患者之悲，樂(lè)患者之樂(lè)。

　　三、患者出院時(shí)的護(hù)理禮儀

　　不要認(rèn)為患者出院離開(kāi)醫(yī)院后就和我們護(hù)理人員沒(méi)有關(guān)系了，禮儀規(guī)范也就無(wú)所謂了。打造醫(yī)院品牌，使護(hù)患關(guān)系有一個(gè)良好的結(jié)束，因此出院時(shí)的護(hù)理禮儀也很重要。

　　1、出院前的祝辭。醫(yī)生下醫(yī)囑患者好轉(zhuǎn)出院，護(hù)理人員通知患者時(shí)應(yīng)對(duì)其康復(fù)表示祝賀，感謝患者對(duì)醫(yī)院工作的**和配合，并對(duì)工作中的不足之處和對(duì)患者關(guān)心不到之處表示歉意。

　　2、細(xì)致的出院指導(dǎo)。患者出院前責(zé)任護(hù)士要做好出院指導(dǎo)包括出院后的飲食起居，注意事項(xiàng)及隨訪復(fù)查時(shí)間，用藥情況等，并協(xié)助其辦理好出院手續(xù)。

　　3、出院時(shí)的送別禮節(jié)�；颊呒磳㈦x院時(shí)，應(yīng)囑其多保重，并揮手告別。

　　四、特殊情況時(shí)應(yīng)注意的禮儀

　　1、當(dāng)病人與護(hù)士意見(jiàn)不一致時(shí)，護(hù)士應(yīng)暫時(shí)回避話題，保持冷靜。如果是一件非說(shuō)清楚不可的事情，一般要先肯定病人意見(jiàn)中正確的部分，或替病人找出客觀理由后，再以委婉或商量的口氣說(shuō)清楚自己的意見(jiàn)，不要直白的說(shuō)“你不懂”或“你不知道”等等。

　　2、年輕護(hù)士在年輕男性病人面前應(yīng)避免交談個(gè)人的事情，特別是感情方面的話題，一定要?jiǎng)澢宀∪伺c護(hù)士的界線，并以此為界去判斷你與病人的語(yǔ)言交流是否超出了這個(gè)范圍，要掌握一個(gè)原則—不卑不亢。

　　3、對(duì)于違反院規(guī)的病人及陪護(hù)，護(hù)士要以“病人健康維護(hù)者”的姿態(tài)，將違反院規(guī)可能出現(xiàn)的不良后果一一闡述并舉例說(shuō)明，既強(qiáng)調(diào)院規(guī)又尊敬病人。對(duì)明顯干擾正常治療，影響到他人的病人及陪護(hù)，護(hù)士應(yīng)立即針對(duì)其行為提出批評(píng)，如在病區(qū)內(nèi)吸煙、高聲喧嘩等。批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責(zé)病人或陪護(hù)的品行。如“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)�諒我打斷了您的說(shuō)話，您的講話聲音有點(diǎn)大了，會(huì)影響其他病人休息，請(qǐng)您談話時(shí)再小點(diǎn)聲好嗎?謝謝您對(duì)我們工作的**”。

　　4、如遇到聽(tīng)力障礙的病人時(shí)，要保證充足的時(shí)間，耐心地與其交流，也可利用簡(jiǎn)單的手語(yǔ)、體語(yǔ)，必要時(shí)配用圖片講解說(shuō)明。

　　5、當(dāng)病人與家屬產(chǎn)生矛盾時(shí)，護(hù)士應(yīng)起到中間調(diào)解的作用。將家屬與病人分開(kāi)，安慰病人，耐心進(jìn)行疏導(dǎo)，使其情緒穩(wěn)定;對(duì)家屬要了解原因，講解情緒穩(wěn)定對(duì)病人恢復(fù)健康的重要性，與其一起制定出最佳的解決方法。

　　護(hù)士職責(zé)所需

　　病房護(hù)士要做到“八個(gè)一”

　　一張真誠(chéng)的笑臉，一個(gè)親切的稱(chēng)呼，一張整潔的病床，一壺新鮮的開(kāi)水，一次周到耐心的入院介紹，一次準(zhǔn)確規(guī)范的健康評(píng)估，一次用藥的宣教，做好第一次治療。

　　病房護(hù)士要做到“七到”

　　“七到”指的是病人到了，醫(yī)生護(hù)士的敬語(yǔ)要到："您好!"、微笑要到、水到，要有一壺新鮮的開(kāi)水，飯要到、治療要到、護(hù)理措施要及時(shí)到，讓病人感受到溫馨親切，以發(fā)揮出護(hù)理工作的最佳職能。

　　一切從病人需求出發(fā)

　　比如新入院病人來(lái)到病區(qū)的護(hù)士站，接診的護(hù)士應(yīng)該充分的體現(xiàn)對(duì)病人的尊重，我們應(yīng)該起立，說(shuō)："您好"，這一聲問(wèn)候非常重要，它縮短了護(hù)士和病人的距離。如果有其他在場(chǎng)的工作人員也應(yīng)該向病人點(diǎn)頭微笑來(lái)表示歡迎。病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)該盡快的把病人引入病房，對(duì)于一些急癥病人或者是一些不方便的病人，如年歲大了，或者是孕婦、小孩，應(yīng)該盡快的使病人處于最佳舒適**，責(zé)任護(hù)士不應(yīng)該在護(hù)士站詢問(wèn)病史、測(cè)血壓、查體等，如此只會(huì)增加病人等候的時(shí)間，同時(shí)也會(huì)擾亂了護(hù)士站工作場(chǎng)所的秩序。

護(hù)士職業(yè)禮儀5

　　1、對(duì)護(hù)士禮儀的認(rèn)識(shí)及語(yǔ)言修養(yǎng)

　　禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的**才能，受到別人的尊重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jī)。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現(xiàn)出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

　　2、熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象

　　患者入院時(shí)，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的`服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。

　　3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

　　在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對(duì)老人應(yīng)用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)以*等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如：為患者**憂慮時(shí)，話題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起，誘導(dǎo)患者說(shuō)出心中的憂愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。

　　4、待病人家屬的禮儀

　　對(duì)待病人的家屬要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心，護(hù)患關(guān)系不僅僅是護(hù)士與病人的關(guān)系，廣義上說(shuō)，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因?yàn)椴∪思覍僭诓∪酥委熆祻?fù)的過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說(shuō)護(hù)士與病人家屬的關(guān)系，是護(hù)患關(guān)系的一個(gè)非常重要的補(bǔ)充，所以對(duì)待病人家屬同樣要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時(shí)候還需要我們主動(dòng)，真誠(chéng)地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對(duì)我們產(chǎn)生信任感，以便使護(hù)理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇擴(kuò)展閱讀

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇（擴(kuò)展1）

——護(hù)士禮儀職業(yè)5篇

護(hù)士禮儀職業(yè)1

　　第一、容貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)，遮掩相貌的瑕疵。護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o(hù)士容貌美的一個(gè)組成部分，一般來(lái)說(shuō)，護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠(chéng)，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會(huì)講話的眼睛里流露出更誠(chéng)摯的笑意。保持嘴角略微上翹，*古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個(gè)要點(diǎn)，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候，你若保持機(jī)械的微笑表情對(duì)待家屬，后果是可想而知的。

　　在服飾方面，燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志，授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入*儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護(hù)士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過(guò)肩，前面露發(fā)3-5公分，后面的長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長(zhǎng)連**，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無(wú)論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語(yǔ)說(shuō)，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬(wàn)不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長(zhǎng)度應(yīng)高于白大褂的下擺，穿短裙的時(shí)候更要注意。

　　第二、行為舉止美站立姿勢(shì)：一個(gè)訓(xùn)練有素的護(hù)士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護(hù)士職業(yè)的效果。護(hù)士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼*視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手四指。這是規(guī)范站立姿勢(shì)，主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)合，*時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。

　　端坐姿勢(shì)：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

　　行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力，柔步無(wú)聲。

　　下蹲姿勢(shì)：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。注意不面對(duì)他人蹲下，也不要背對(duì)他人蹲下。

　　護(hù)士端盤(pán)的時(shí)候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤(pán)的兩側(cè)，其余三指分開(kāi)托于盤(pán)的底部，原則上要求雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)緣，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén)，可用后背開(kāi)門(mén)。

　　護(hù)士坐小轎車(chē)的時(shí)候應(yīng)該采取背入式，即先進(jìn)背再進(jìn)頭最后進(jìn)腳。

　　總之，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在*時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)!

　　護(hù)理禮儀的作用功能(1)護(hù)理禮儀是護(hù)、患間相互溝通的一座橋梁，注重護(hù)理禮儀有助于實(shí)現(xiàn)護(hù)、患間的真正的溝通;(2)護(hù)理禮儀有助于展示護(hù)理人員良好的教養(yǎng)和精神風(fēng)貌，從而樹(shù)立起良好的護(hù)理**護(hù)理禮儀研究和學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀(1)普遍重視崗前培訓(xùn)，護(hù)理禮儀占教學(xué)的1/3課程;(2)崗前培訓(xùn)護(hù)理禮儀是側(cè)重點(diǎn)，與患者的溝通貫穿與整個(gè)護(hù)理*作的全過(guò)程;(3)重點(diǎn)提高護(hù)理人員的素質(zhì)，教養(yǎng)表現(xiàn)于素質(zhì)，體現(xiàn)于每一個(gè)細(xì)節(jié);(4)強(qiáng)調(diào)規(guī)范性和可*作性;(5)強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人形象的維護(hù);(6)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)涉外禮儀和公關(guān)禮儀比較偏重。

　　護(hù)理禮儀的基礎(chǔ)理論雙相溝通理論:

　　(1)人是需要相互理解的，相互理解，這是人際交往成功的前提;(2)雙相溝通必須借助公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和共同的渠道，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通;(3)所謂雙相溝通中公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和共同的渠道，實(shí)際就是禮儀規(guī)范;(4)護(hù)、患溝通中的技術(shù)交往類(lèi)型有：主動(dòng)型——被動(dòng)型:護(hù)士是主動(dòng)的，患者是被動(dòng)的，患者只能服從護(hù)士;引導(dǎo)——合作型：護(hù)士仍然是主動(dòng)的，但患者也有一定的主動(dòng)性;相互參與型:相互參與型：這是一種以患者為中心、以護(hù)、患關(guān)系為基礎(chǔ)，護(hù)士和患者都具有同等的主動(dòng)性和**，積極協(xié)助患者參與護(hù)理為特點(diǎn)的。

　　布郎斯坦理論(國(guó)際護(hù)患溝通理論):

　　(1)患者比他所患的疾病重要得多，護(hù)理一個(gè)患者不能只看到他的疾病，而忽視了其人格，要把他看成一個(gè)整體的人;(2)患者是一個(gè)完整的人，比他的身體任何部位要巨大得多，特別是重患者，更要注意其心理、社會(huì)等多方面因素;(3)每一個(gè)人都有能力來(lái)確定自己并對(duì)自己負(fù)責(zé)。因此，在開(kāi)展護(hù)理活動(dòng)中，要尊重患者和發(fā)揮患者積極參與治療護(hù)理的主動(dòng)權(quán);(4)每一個(gè)患者的身心健康狀況都與他的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)有著綜合的復(fù)雜的關(guān)系;(5)疾病、創(chuàng)傷、疼痛、災(zāi)害、衰老和**對(duì)于人們是一種重大事件，但對(duì)于不同的人所具有的價(jià)值和影響也有很大差別(個(gè)體差異);(6)對(duì)患者的幫助不僅僅依靠技術(shù)措施，而更重要的是依靠醫(yī)、護(hù)人員的關(guān)心、同情、體貼與高度的責(zé)任心，患者才有的安全感。

護(hù)士禮儀職業(yè)2

　　理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究**，重視內(nèi)在美和外在美的**，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿**和溫馨。

　　首先感謝蘇**在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟�，才有了全�?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

　　一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交**的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

　　語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，*有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

　　非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻�在交往中，我們給病人的第一印象是良好的`，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

　　我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己*時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！

　　所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！

　　有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《x市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽(tīng)了三位專(zhuān)家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深�，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

　　護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

　　通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

　　護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為**與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息**及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度**。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以*衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)士禮儀職業(yè)3

　　首先感謝**在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟�，才有了全�?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

　　常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓�！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫�、立、行、走�?/p>

　　一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交**的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

　　語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，*有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

　　非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵�。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的.患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

　　我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己*時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！

　　所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！

護(hù)士禮儀職業(yè)4

　　為期近兩周的急診專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過(guò)以往任何短期的學(xué)術(shù)活動(dòng)，不僅改變了我對(duì)急診工作的認(rèn)識(shí)，豐富了我的理論，同時(shí)提高了我急救與監(jiān)測(cè)能力，受益匪淺，體會(huì)如下：

　　參加完專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)后，方知自己其實(shí)與專(zhuān)科老師的要求相差太遠(yuǎn)，實(shí)是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我對(duì)省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認(rèn)識(shí)到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時(shí)也使自己對(duì)急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！

　　理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說(shuō)實(shí)話，在參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識(shí)我們?cè)谧詫W(xué)大專(zhuān)的書(shū)本上都學(xué)習(xí)過(guò)而且考試過(guò)，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動(dòng)手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識(shí)很快就成過(guò)眼煙云，隨著考試的通過(guò)而丟棄。這次專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)�新的感覺(jué)，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個(gè)全科性較強(qiáng)的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實(shí)踐讓我們有足夠的時(shí)間消化所學(xué)內(nèi)容�？吹贸觯�省護(hù)理學(xué)會(huì)為我們的培訓(xùn)化費(fèi)了很大心血。

　　培訓(xùn)為我添自信。專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)過(guò)程中，各位前輩都為我們講述了CPR術(shù)的操作規(guī)程以及國(guó)際CPR術(shù)的普及和發(fā)展；人工氣道的建立和呼吸機(jī)的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過(guò)程中更加得心應(yīng)手，有時(shí)還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者；學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對(duì)一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)；心電圖的識(shí)別，可幫助我在今后的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為患者爭(zhēng)取治療時(shí)間。

　　急診護(hù)士必須愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的.事情感動(dòng)著我，好多積極的人物帶動(dòng)著我，幫助我進(jìn)步。面對(duì)飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對(duì)護(hù)士提出的業(yè)務(wù)要求，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過(guò)這樣感概：當(dāng)護(hù)士難，當(dāng)好護(hù)士更難，當(dāng)一個(gè)急診好護(hù)士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績(jī)告訴我們付出就有回報(bào)的道理，我深切體會(huì)到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是急診護(hù)士必備的品質(zhì)。

　　總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，是我一生中的寶貴財(cái)富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專(zhuān)業(yè)，選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說(shuō)，既然選擇了它，就要堅(jiān)定做好它。

護(hù)士禮儀職業(yè)5

　　首先感謝**在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟�，才有了全�?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

　　常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓。《醫(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫�、立、行、走�?/p>

　　一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交**的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

　　語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，*有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

　　非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻�在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

　　我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己*時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！

　　所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇（擴(kuò)展2）

——護(hù)士的職業(yè)禮儀

護(hù)士的職業(yè)禮儀1

　　1、杜絕粗口，才有好形象

　　對(duì)于優(yōu)雅的女人，公共場(chǎng)合的粗言穢語(yǔ)永遠(yuǎn)都是禁忌。男人聽(tīng)到女人一會(huì)兒一個(gè)TMD，一會(huì)一個(gè)NND，這會(huì)讓他們聯(lián)想到你的家教和脾氣。太多使用臟話的人，多半說(shuō)明其內(nèi)心長(zhǎng)期積累憤怒不滿，或者根本不知道如何**自己的情緒，毫不考慮別人的感受。

　　對(duì)于這樣的失控姐大多數(shù)人都有一個(gè)擔(dān)心， 今天這些話噴到別人臉上難保哪天不會(huì)濺到自己身上。

　　2、放小音量，優(yōu)雅加分

　　公共場(chǎng)合請(qǐng)務(wù)必注意音量，過(guò)大的聲音是一種侵犯，特別是在那些擁擠的封閉空間，比如地鐵、飯館，與其大喊大叫不如找個(gè)安靜的地方，方便自己也照顧了別人。

　　這一點(diǎn)在*時(shí)交談中也同樣適用，說(shuō)話的最佳音量是讓對(duì)方聽(tīng)清同時(shí)不給旁人帶來(lái)干擾，別人會(huì)為你的優(yōu)雅加分。

　　3、慢是一種*緩的力量

　　越來(lái)越焦慮地生活，帶來(lái)越來(lái)越快的語(yǔ)速，說(shuō)話太快是不會(huì)過(guò)腦子的，過(guò)快的語(yǔ)速不僅顯示出你的焦慮，也會(huì)加重別**腦的負(fù)擔(dān)。語(yǔ)速*緩的人可以安撫別人的情緒，如同媽**拍撫和呢喃，和暴躁的人相處時(shí)這招更加有效果。

　　一個(gè)形象的比喻就是讓你的話由大腦下沉到心再?gòu)淖炖镎f(shuō)出去，這樣的話才會(huì)真摯感人。

　　4、等別人說(shuō)完再開(kāi)口

　　等別人說(shuō)完了再?gòu)堊�，不要讓你的開(kāi)腔與別人的余音重疊，這是最起碼的禮貌，也是最基本的尊重。記住，不管對(duì)方是什么態(tài)度，尊重他人永遠(yuǎn)不只是因?yàn)閷?duì)方值得尊重，而是因?yàn)槟闶莻�(gè)寬容而優(yōu)雅的人。

　　太急著打斷別人的人即使貌若天仙也多半沒(méi)人喜歡，這種習(xí)慣就是明白地告訴別人，“趕快閉嘴！我沒(méi)興趣聽(tīng)你廢話！”。

　　5、挑選積極詞匯

　　喜歡用負(fù)面詞語(yǔ)的人對(duì)待生活也更多挑剔和抱怨，誰(shuí)喜歡和一天到晚充滿負(fù)面能量的人在一起呢？多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。

　　與其不停咒罵，“為什么這么爛”，不如說(shuō)，“我覺(jué)得可以改進(jìn)的部分是。。。”；與其不停地痛斥，“這還有個(gè)屁用”，不如說(shuō)，“看來(lái)這樣無(wú)效，我們還能做些什么？”所有人都更喜歡能解決問(wèn)題的人。

　　6、別吝惜你的贊美

　　能看到別人美好的人一定有一顆美好的心，贊美是我們送給別人最好的禮物，女為悅己者容，士為知己者死，贊美的力量就是這么大。

　　一個(gè)善于贊美別人的人在別人心目中也會(huì)變得美好，而好感是人心中最好的美容術(shù)。想讓別人眼中的自己美好，先要讓別人有美好的感受。

　　7、添加柔軟的前后綴

　　女人的`美在于她們的軟，她們力量是堅(jiān)韌不剛強(qiáng)。談話中可以適當(dāng)?shù)刈⑷胍恍┛梢攒浕�言語(yǔ)的助詞，來(lái)增加女性的魅力。

　　使用一些前綴和后綴比如前面是“嗯”，“好”，中間是你要說(shuō)的話結(jié)尾是，“啊”，“呀”，“嗯，原來(lái)是這樣啊”，上海人喜歡說(shuō)的“嗯，好的呀”也深得其妙。

　　第二就是把祈使句或陳述句變成問(wèn)句：“你去幫我買(mǎi)杯咖啡，好么？”，“你好難過(guò)，對(duì)么？”，“你生氣了，是么？”，問(wèn)話不會(huì)讓人感覺(jué)被強(qiáng)加命令或者判斷，也是關(guān)心的表現(xiàn)。

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇（擴(kuò)展3）

——護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范

護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范1

　　1、對(duì)護(hù)士禮儀的認(rèn)識(shí)及語(yǔ)言修養(yǎng)

　　禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的**才能，受到別人的尊重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jī)。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現(xiàn)出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

　　2、熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象

　　患者入院時(shí)，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。

　　3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

　　在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對(duì)老人應(yīng)用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)以*等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者**憂慮時(shí)，話題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起，誘導(dǎo)患者說(shuō)出心中的憂愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇（擴(kuò)展4）

——職業(yè)著裝禮儀 (菁選3篇)

職業(yè)著裝禮儀1

　　迄今為止，沒(méi)有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對(duì)于女性經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，適宜地穿好套裙，形象立刻就會(huì)光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度顯現(xiàn)出來(lái)，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機(jī)。但下述四大禁忌，不可不察。

　　(1) 穿著黑色皮裙

　　在商務(wù)場(chǎng)合不能穿著黑色皮裙，否則會(huì)讓人啼笑皆非。因?yàn)樵谕鈬?guó)，只有街頭女郎才如此裝扮。所以當(dāng)你與外國(guó)人打交道時(shí)，尤其是出訪歐**家時(shí)，穿著黑色皮裙絕對(duì)不可以。

　　(2) 裙、鞋、襪不搭配

　　鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應(yīng)相宜。顏色以黑色最為**。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍**或羊毛高統(tǒng)襪或連**。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成長(zhǎng)襪來(lái)穿。 襪口要沒(méi)入裙內(nèi)，不可暴露于外。襪子應(yīng)當(dāng)完好無(wú)損。如你穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞，如此就顯得極不協(xié)調(diào)，不夠莊重。

　　(3) 光腳

　　光腳不僅顯得不夠正式，而且會(huì)使自己的某些瑕疵見(jiàn)笑于人。與此同時(shí)，在國(guó)際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時(shí)不穿襪子，往往還會(huì)被人視為故意賣(mài)弄風(fēng)騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。

　　(4) 三截腿

　　所謂三截腿是指，穿半截裙子的時(shí)候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術(shù)語(yǔ)叫做“惡性分割”，***往往會(huì)被視為是沒(méi)有教養(yǎng)的婦女的基本特征。

職業(yè)著裝禮儀2

　　袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆

　　袖口上的商標(biāo)應(yīng)該在買(mǎi)西裝付款時(shí)就由服務(wù)人員拆掉。如果在穿著西裝時(shí)，袖口上的商標(biāo)還沒(méi)有拆掉，就顯得不懂行了。

　　在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶

　　領(lǐng)帶和西裝套裝是配套的，如果是行業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，比如說(shuō)**到本部門(mén)視察，穿夾克打領(lǐng)帶是允許的。但是在正式場(chǎng)合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場(chǎng)合，尤其是對(duì)外商務(wù)交往中，穿夾克打領(lǐng)帶是絕對(duì)不能接受的。

　　正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題

　　一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應(yīng)該顏色**。但在商務(wù)交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍**，第二是白色襪子。

職業(yè)著裝禮儀3

　　1 過(guò)于鮮艷

　　著裝過(guò)于鮮艷是指商務(wù)人員在正式場(chǎng)合的著裝色彩較為繁雜，過(guò)分鮮艷，如衣服圖案過(guò)分繁瑣以及標(biāo)新立異等問(wèn)題。

　　2 過(guò)于雜亂

　　著裝過(guò)于雜亂是指不按照正式場(chǎng)合的規(guī)范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象，容易使客戶對(duì)企業(yè)的規(guī)范化程度產(chǎn)生疑慮。

　　3 過(guò)于暴露

　　在正式的商務(wù)場(chǎng)合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務(wù)場(chǎng)合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。

　　4 過(guò)于透視

　　在社交場(chǎng)合穿著透視裝往往是允許的，但是在正式的商務(wù)交往中著裝過(guò)分透視就有失于對(duì)別人的尊重，有失敬于對(duì)方的'嫌疑。

　　5 過(guò)于短小

　　在正式場(chǎng)合，商務(wù)人員的著裝不可以過(guò)于短小。比如不可以穿短褲、超短裙，非常重要的場(chǎng)合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，男士在正式場(chǎng)合身著短褲是絕對(duì)不允許的。

　　6 過(guò)于緊身

　　在社交場(chǎng)合身著非常緊身的服飾是允許的。但是必須強(qiáng)調(diào)在工作場(chǎng)合和社交場(chǎng)合是有所區(qū)別的，因此在比較正式的場(chǎng)合不可以穿著過(guò)分緊身的服裝。設(shè)想一下，當(dāng)商務(wù)人員在工作場(chǎng)合穿著過(guò)于緊身的服裝，凸顯線條分明，又怎能體現(xiàn)自己的莊重呢？

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇（擴(kuò)展5）

——護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得1

　　非常感謝公司**給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們?cè)?時(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在*時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!

　　文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧�！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

　　禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的**和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　電力客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是*等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

　　客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù)，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)敬，適應(yīng)需求，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，我們微笑待客，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋?zhuān)�即使�?wèn)題沒(méi)有得到解決，客戶也能心悅誠(chéng)服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的.關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問(wèn)題�？梢�(jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇（擴(kuò)展6）

——職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)

　　充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標(biāo)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)策劃吧。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)1

　　一、時(shí)間：

　　11月下旬

　　二、地點(diǎn)：

　　西一階

　　三、活動(dòng)立意：

　　我國(guó)自古是禮儀之幫，禮儀不僅是思想道德的重要組成部分，也是反映精神文明建設(shè)的重要形式。當(dāng)代大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，不單是一種存在形式，更是一種個(gè)性。知書(shū)搭理，待人以禮應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐協(xié)會(huì)舉辦公共禮儀大賽的活動(dòng)是為了讓當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，讓當(dāng)代大學(xué)生建立起良好的人際關(guān)系，能更加的投身于****建設(shè)。

　　四：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐協(xié)會(huì)各部門(mén)職責(zé)：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：收集關(guān)于公共關(guān)系禮儀的資料、信息并加以整理。負(fù)責(zé)收集觀眾及參賽者對(duì)此意見(jiàn)和想法。

　　2、企劃部：及時(shí)的作好活動(dòng)的策劃，并以文字形式告之全院，并將活動(dòng)通知獲獎(jiǎng)人員名單貼在**欄。

　　3、公關(guān)部：宣傳活動(dòng)，號(hào)召全院學(xué)生積極參與這個(gè)活動(dòng)。和**活動(dòng)的商家進(jìn)性洽談。擴(kuò)大此次或動(dòng)的影響范圍。

　　4、秘書(shū)部：整理報(bào)名名單，詳細(xì)記錄活動(dòng)過(guò)程，并以文字形式歸檔。

　　5、人力資源部：**會(huì)員對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，并維持活動(dòng)舉行期間的持續(xù)。

　　6、財(cái)務(wù)部：對(duì)活動(dòng)采購(gòu)及資金等問(wèn)題進(jìn)行有效的管理及時(shí)的記帳、入帳、報(bào)帳。

　　五：活動(dòng)細(xì)則

　　1、參賽人員編號(hào)進(jìn)行抽簽。最終留下10組。決出一、二、三和四名。前三名頒發(fā)一二三等獎(jiǎng)。其余選手頒發(fā)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　六：注意事項(xiàng)

　　1、活動(dòng)要彰顯主題（公共關(guān)系禮儀）

　　2、各部門(mén)要各施其則，互相協(xié)作。

　　3、作好應(yīng)急措施，以便解決活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)2

　　前言：在現(xiàn)代社會(huì)中，優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀容與言語(yǔ)、真摯的情感和規(guī)范的禮儀都成為人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值無(wú)可比擬。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)在體現(xiàn)，也是社會(huì)價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀、普及禮儀不僅僅是順應(yīng)社會(huì)潮流,更是時(shí)代的需要。作為一名合格的大學(xué)生不僅要掌握自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要懂得一定的職業(yè)禮儀。經(jīng)研究，決定舉辦“吉首大學(xué)第二屆職業(yè)禮儀大賽”。

　　一、參賽對(duì)象：

　　吉首大學(xué)在籍全日制本科、專(zhuān)科、預(yù)科學(xué)生

　　二、競(jìng)賽安排：

　�。ㄒ唬﹫�(bào)名階段：

　　1、報(bào)名時(shí)間：20xx年11月30日-12月8日

　　2、報(bào)名地點(diǎn)：吉首大學(xué)職業(yè)禮儀大賽組委會(huì)辦公室

　�。ㄔO(shè)在：布達(dá)拉宮四樓吉首大學(xué)商科科技創(chuàng)新與競(jìng)賽工作室）

　　3、賽制安排：

　�。�1）初賽時(shí)間：20xx年11月26日-12月7日（具體時(shí)間各學(xué)院自擬）

　　初賽地點(diǎn)：由各學(xué)院自定

　　（2）決賽時(shí)間：20xx年12月13日

　　決賽地點(diǎn)：吉首大學(xué)砂子坳校區(qū)音樂(lè)舞蹈演奏廳

　　4、報(bào)名方式：

　�。�1）各院以學(xué)院為單位報(bào)名，每院初賽第一名**學(xué)院參加決賽（**隊(duì)由各學(xué)院初賽決出。每支**隊(duì)由知識(shí)組和表演組兩部分組成，知識(shí)組由3名隊(duì)員組成，作為知識(shí)競(jìng)賽答題選手；表演組人數(shù)不限，負(fù)責(zé)各學(xué)院專(zhuān)業(yè)的職業(yè)禮儀展示。所有參賽選手必須為參賽**隊(duì)所屬學(xué)院的在讀學(xué)生，專(zhuān)業(yè)、年級(jí)各學(xué)院自行決定。每支**隊(duì)的指導(dǎo)老師最多為兩人。）。

　�。�2）參賽**隊(duì)認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名表（見(jiàn)附件1），并將報(bào)名表電子檔發(fā)送至郵箱：，將報(bào)名表紙質(zhì)檔交到吉首大學(xué)第二屆職業(yè)禮儀大賽組委會(huì)辦公室（砂子坳校區(qū)布達(dá)拉宮4樓吉首大學(xué)商學(xué)院商科技能工作室）。

　　（3）有關(guān)比賽事宜可咨詢組委會(huì)聯(lián)系人張同學(xué)（聯(lián)系方式：）。

　　三、比賽規(guī)則

　　1、職業(yè)禮儀知識(shí)競(jìng)答：

　�、俦卮痤}環(huán)節(jié)（必答題每題20分，5題共60分）：

　　每隊(duì)3道必答題，分別為一道單選、一道多選、一道判斷題，每小題20分；每題規(guī)定答題時(shí)間為5秒鐘，超出答題時(shí)間或未能答對(duì)的隊(duì)伍不得分。

　　②搶答題環(huán)節(jié)（搶答題每題20分，答對(duì)加20，答錯(cuò)或超時(shí)未答題扣10分）：

　　共有與參賽隊(duì)伍數(shù)量相應(yīng)的搶答題，每小題20分；每題有20秒答題時(shí)間，參賽隊(duì)員只有在主持人說(shuō)“開(kāi)始搶答”之后方可進(jìn)行搶答，否則視為犯規(guī)，答錯(cuò)、犯規(guī)以及超時(shí)倒扣10分。

　�、埏L(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)（分值有20分、30分、40分，答對(duì)給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)或超時(shí)未答給出題隊(duì)加上相應(yīng)分值的一半分?jǐn)?shù)即10分、15分、20分）：

　　為互動(dòng)環(huán)節(jié)，由各參賽**隊(duì)分別從題庫(kù)挑選A、B、C三個(gè)難度等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)題各1道，各難度題目對(duì)應(yīng)分值分別為20分、30分、40分，在開(kāi)始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)題答題之前，各隊(duì)根據(jù)暫時(shí)所得分?jǐn)?shù)高低享有優(yōu)先選擇權(quán)，選擇自己覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)的**隊(duì)答題，被選定的參賽隊(duì)可任選其中一個(gè)難度的題目進(jìn)行作答，答題有1分鐘的討論、作答時(shí)間；答對(duì)給予答題隊(duì)伍相應(yīng)分值，答錯(cuò)或超時(shí)未回答則相應(yīng)給予出題隊(duì)伍10分、15分、20分的加分。

　　3、職業(yè)禮儀風(fēng)采展示（本環(huán)節(jié)滿分為100分）：

　�、僖�求：本環(huán)節(jié)將由各參賽隊(duì)伍自行結(jié)合本專(zhuān)業(yè)**進(jìn)行具有本院特色的禮儀展示，展示內(nèi)容為各學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的職業(yè)禮儀，其中須符合禮儀相應(yīng)內(nèi)容，不得展示純文藝表演類(lèi)的節(jié)目（否則視為義務(wù)表演，本環(huán)節(jié)不給予打分）。本環(huán)節(jié)將限定在5分鐘以內(nèi)，超時(shí)表演部分不計(jì)分。

　�、诜种担涸u(píng)委老師將從參賽隊(duì)伍的形象氣質(zhì)（10分）、應(yīng)變能力（10分）、熟練度（10分）、禮儀準(zhǔn)確度（50分）、時(shí)間性（5分）、規(guī)則分（5分）、情景符合度（10分）七個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。

　　四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)

　�。ㄒ唬┍卮痤}環(huán)節(jié)（20分/題，3題/隊(duì)）

　　每隊(duì)3道必答題，分別為一道單選、一道多選、一道判斷題，每小題20分；每題規(guī)定答題時(shí)間為5秒鐘，超出答題時(shí)間或未能答對(duì)的隊(duì)伍不得分。

　�。ǘ�）搶答題環(huán)節(jié)（20分/題）

　　共有與參賽隊(duì)伍數(shù)量相應(yīng)的搶答題，每小題20分；每題有20秒答題時(shí)間，參賽隊(duì)員只有在主持人說(shuō)“開(kāi)始搶答”之后方可進(jìn)行搶答，否則視為犯規(guī)，答錯(cuò)、犯規(guī)以及超時(shí)倒扣10分。

　�。ㄈ�）風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)（40分題，30分題，20分題）

　　為互動(dòng)環(huán)節(jié)，由各參賽**隊(duì)分別從題庫(kù)挑選A、B、C三個(gè)難度等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)題各1道，各難度題目對(duì)應(yīng)分值分別為20分、30分、40分，在開(kāi)始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)題答題之前，各隊(duì)根據(jù)暫時(shí)所得分?jǐn)?shù)高低享有優(yōu)先選擇權(quán)，選擇自己覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)的**隊(duì)答題，被選定的參賽隊(duì)可任選其中一個(gè)難度的題目進(jìn)行作答，答題有1分鐘的討論、作答時(shí)間；答對(duì)給予答題隊(duì)伍相應(yīng)分值，答錯(cuò)或超時(shí)未回答則相應(yīng)給予出題隊(duì)伍10分、15分、20分的加分。

　　2、禮儀風(fēng)采展示環(huán)節(jié)（本環(huán)節(jié)滿分為100分）

　�。ㄒ唬┍经h(huán)節(jié)將由各參賽隊(duì)伍自行**進(jìn)行禮儀展示，展示內(nèi)容為各學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的.職業(yè)禮儀，其中須符合禮儀相應(yīng)內(nèi)容，不得展示純文藝表演類(lèi)的節(jié)目（否則視為義務(wù)表演，本環(huán)節(jié)不給予打分）。本環(huán)節(jié)將限定在3-5分鐘以內(nèi)，超時(shí)表演部分不計(jì)分。

　　（二）本環(huán)節(jié)滿分為100分，評(píng)委老師將從參賽隊(duì)伍的形象氣質(zhì)（10分）、應(yīng)變能力（10分）、熟練度（10分）、禮儀準(zhǔn)確度（50分）、時(shí)間性（5分）、規(guī)則分（5分）、情景符合度（10分）七個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。

　　五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　　（1）一等獎(jiǎng)（以**隊(duì)為單位，占參賽隊(duì)伍的10%）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�2）二等獎(jiǎng)（以**隊(duì)為單位，占參賽隊(duì)伍的20%）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�3）三等獎(jiǎng)（以**隊(duì)為單位，占參賽隊(duì)伍的30%）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�4）優(yōu)勝獎(jiǎng)（若干）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�5）單項(xiàng)獎(jiǎng)：最佳答題獎(jiǎng)1名（以個(gè)人為單位），頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯

　　最佳表演獎(jiǎng)1名（以個(gè)人為單位），頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯

　　最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)1名（以個(gè)人為單位），頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)3

　　一、大賽主題

　　禮儀傳承文明，文明凈化心靈。

　　二、大賽目的

　　通過(guò)舉辦職業(yè)禮儀大賽，全面推進(jìn)我院職業(yè)禮儀素質(zhì)教育，讓同學(xué)們“領(lǐng)略職業(yè)禮儀的藝術(shù)之美，濾去浮華躁動(dòng)的心理，明晰自己的人生觀價(jià)值觀，為進(jìn)入職場(chǎng)獲取一張通行證”。更進(jìn)一步使同學(xué)們關(guān)注職業(yè)禮儀，全面提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)人際溝通的能力和交往藝術(shù)，使學(xué)生在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，展示良好的人際溝通能力；外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　三、賽組委會(huì)

　　主辦單位：保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)工部

　　策劃承辦單位:保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)、各系學(xué)生會(huì)

　　指導(dǎo)委員會(huì)：院學(xué)工部

　　執(zhí)行*：賈堯

　　組委會(huì)成員：各系負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的學(xué)生會(huì)*、副*、院學(xué)生會(huì)相關(guān)**、各系學(xué)生會(huì)**

　　工作人員：院學(xué)生會(huì)全體成員

　　四、參賽對(duì)象

　　保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全院學(xué)生（已參加過(guò)第三屆大賽的不得參加）

　　五、指導(dǎo)思想

　　全面發(fā)動(dòng)、全體普及、全新理念、全力提高

　　六、時(shí)間安排

　　20xx年4月——20xx年6月

　　七、大賽安排

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)宣傳

　　1、招貼畫(huà)制作

　　時(shí)間：20xx年4月中旬

　　目的：宣傳學(xué)習(xí)禮儀的重要性，提高同學(xué)們的重視度，并對(duì)文明禮儀進(jìn)行有效地宣傳，是同學(xué)們積極地參與到學(xué)禮、知禮、講禮、守禮的行列中來(lái)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：文體部

　　要求：主題積極向上，涉及禮儀知識(shí)，形式多樣內(nèi)容豐富。

　　2、宣傳海報(bào)制作

　　時(shí)間：20xx年4月中旬

　　目的:采用小標(biāo)語(yǔ)的形式，制作宣傳海報(bào)，張貼到學(xué)校的每一個(gè)角落，讓職業(yè)禮儀觀念深入人心，達(dá)到充分發(fā)動(dòng)，深入宣傳的目的。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：文體部

　　要求：內(nèi)容細(xì)致以小見(jiàn)大，貼合實(shí)際通俗易懂，樣式美觀形式多樣。

　　3、條幅制作：

　　時(shí)間：20xx年4月中旬

　　在教學(xué)樓等學(xué)生人流多的地方懸掛條幅。

　　4、建設(shè)專(zhuān)題網(wǎng)站

　　時(shí)間：20xx年4月——20xx年六月

　　目的：開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)*臺(tái)對(duì)此次的活動(dòng)進(jìn)行有效地宣傳，是同學(xué)們能夠從多方面、多角度多種視角學(xué)習(xí)禮儀，打造多種*臺(tái)使同學(xué)們能夠溝交流、互相學(xué)習(xí)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：學(xué)習(xí)部

　　要求：及時(shí)上傳有關(guān)文字資料、圖片資料、影音資料，內(nèi)容更新及時(shí)，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行

　�。ǘ�）舉辦開(kāi)幕晚會(huì)

　　1、時(shí)間：20xx年4月下旬

　　2、負(fù)責(zé)人：院學(xué)生會(huì)女生部，以及各系學(xué)生會(huì)。

　　3、目的：開(kāi)幕晚會(huì)的演出，是第四屆職業(yè)禮儀大賽正式啟動(dòng)，同學(xué)們開(kāi)始參賽報(bào)名。同時(shí)也豐富了校園文化生活，活躍校園氣氛，通過(guò)開(kāi)幕晚會(huì)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)禮儀大賽的宣傳，同時(shí)提高贊助商的知名度，為職業(yè)素質(zhì)教育贏得良好效果，宣傳職業(yè)禮儀，讓校園內(nèi)人人知道職業(yè)禮儀，個(gè)個(gè)了解職業(yè)禮儀。

　�。ㄈ�）組建文明禮儀示范團(tuán)

　　1、時(shí)間：20xx年4月15日——20xx年4月25日

　　2、負(fù)責(zé)人：院學(xué)生會(huì)女生部、各系學(xué)生會(huì)*或副*

　　3、目的：每個(gè)系**一個(gè)以學(xué)生**和骨干構(gòu)成的文明禮儀示范團(tuán)。通過(guò)理解、學(xué)習(xí)禮儀之后，將文明禮儀傳播到同學(xué)中去，起到帶頭示范的作用。

　　4、成員選拔標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）各系組建文明禮儀示范團(tuán)要求成員數(shù)達(dá)到15人。

　�。�2）示范團(tuán)成員五官端正、思想積極向上，懂文明講禮貌。

　　（3）示范團(tuán)成員要有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒伶俐，能言善辯，能夠與同學(xué)進(jìn)行良好的溝通，傳達(dá)禮儀知識(shí)。

　�。�4）示范團(tuán)成員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的禮儀應(yīng)用到以后的生活工作中，并在同學(xué)中起到良好的帶頭作用。

　�。ㄋ模┢占岸Y儀常識(shí)

　　1、制作文明禮儀知識(shí)手冊(cè)

　　目的：讓同學(xué)們能夠系統(tǒng)的理解文明禮儀相關(guān)知識(shí)。在學(xué)習(xí)生活工作中參照一定的準(zhǔn)則，為日后的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)單位：學(xué)生會(huì)女生部

　　要求：手冊(cè)中涵蓋多方面禮儀知識(shí)，裝訂成冊(cè)發(fā)放到每一個(gè)示范團(tuán)成員的手中。

　　2、示范團(tuán)成員深入到班級(jí)內(nèi)部，開(kāi)展主題班會(huì)宣傳討論學(xué)習(xí)文明知識(shí)，形式不限。

　�。ㄎ澹┗顒�(dòng)開(kāi)展：

　�。�1）講座

　　形式：邀請(qǐng)外院及我院禮儀方面的老師對(duì)示范團(tuán)成員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　內(nèi)容：社交禮儀、校園禮儀、禮賓禮儀、辦公禮儀、服飾禮儀、儀表與儀態(tài)塑造等。

　�。�2）宣傳

　　形式：文明禮儀動(dòng)員演講、知識(shí)故事宣講、日常行為禮儀示范、職業(yè)禮儀情景模仿等。

　　內(nèi)容：宣傳相關(guān)的禮儀知識(shí)

　�。ㄗⅲ焊飨凳痉段拿鞫Y儀示范團(tuán)要對(duì)其宣傳活動(dòng)錄制聲像資料，并上傳到專(zhuān)題網(wǎng)站上進(jìn)行評(píng)比。）

　�。�六）各項(xiàng)禮儀風(fēng)采競(jìng)賽

　　時(shí)間：20xx年4月20號(hào)——20xx年5月5號(hào)

　　負(fù)責(zé)人：女生部

　　具體流程：

　　1、演講比賽

　　（1）初賽：班級(jí)內(nèi)部開(kāi)展主題班會(huì)宣傳討論學(xué)習(xí)文明知識(shí)，形式不限。

　　（2）選拔賽：由各系自行舉行，各系推選出最優(yōu)秀的成員進(jìn)行院級(jí)比賽。

　　（3）決賽：由院學(xué)生會(huì)**

　　時(shí)間：20xx年5月11日

　　內(nèi)容：各系推選的3-6名參賽選手組成一組，選擇一名選手主講，可根據(jù)自己對(duì)禮儀的了解，加自己學(xué)的禮儀知識(shí)，做好PPT，根據(jù)演講的內(nèi)容一邊演講一邊表演，為時(shí)5分鐘。

　　2、禮儀知識(shí)競(jìng)賽

　�。�1）初賽：班級(jí)內(nèi)部開(kāi)展主題班會(huì)宣傳討論學(xué)習(xí)文明知識(shí)，形式不限。

　　（2）選拔賽：由各系自行舉行，各系推選出最優(yōu)秀的3名選手組成一組進(jìn)行院級(jí)比賽。

　　（3）決賽：由院學(xué)生會(huì)**

　　時(shí)間：20xx年5月20號(hào)

　�、匍W亮登場(chǎng)

　　各選手按順序從舞臺(tái)左邊以行體禮儀的標(biāo)準(zhǔn)走到舞臺(tái)**，向觀眾問(wèn)好，進(jìn)行一分鐘的禮儀演講，走到自己的座位上坐好。表演結(jié)束后，評(píng)委為各組合打分。

　�、谥橇Ω�(jìng)答

　　該環(huán)節(jié)分選擇題10道和簡(jiǎn)答題5道，共15道。主持人每讀完一題，各**隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將答案寫(xiě)在答題板上，答對(duì)得10分，答錯(cuò)不扣分。

　　職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū),

　�、矍榫澳�擬

　　形式：由各隊(duì)抽簽，一隊(duì)完成一道情景題

　　要求：給參賽選手設(shè)定具體禮儀場(chǎng)景和特定人物身份，選手要合情合理、機(jī)智靈活地運(yùn)用所掌握的職業(yè)禮儀知識(shí)，通過(guò)行為和語(yǔ)言表演一個(gè)大學(xué)生日�；顒�(dòng)活動(dòng)的具體場(chǎng)景。每隊(duì)回答一題，每題滿分為100分。

　　（七）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　一等獎(jiǎng)1組

　　二等獎(jiǎng)2組

　　三等獎(jiǎng)3組

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)4組，最具潛質(zhì)獎(jiǎng)，最佳人氣獎(jiǎng)，最佳禮儀獎(jiǎng)，最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)

　�。ò耍┍碚么髸�(huì)

　　1、時(shí)間：20xx年6月10日

　　2、內(nèi)容：結(jié)合此項(xiàng)活動(dòng)，為評(píng)選出的百名“文明示范標(biāo)兵”、文明禮儀教育先進(jìn)班級(jí)和文明禮儀大賽優(yōu)秀**獎(jiǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。會(huì)中有示范團(tuán)進(jìn)行禮儀展示。

　　八、注意事項(xiàng)：

　　1、注意入場(chǎng)，出場(chǎng)安全。注意臨時(shí)事件的發(fā)生與及時(shí)處理。講座期間的紀(jì)律要求。講座期間互動(dòng)氣氛，若有情況發(fā)生。若主講師臨時(shí)缺席，應(yīng)注意準(zhǔn)備后備人選。

　　2、參賽者必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，否則按自行退出

　　3、比賽過(guò)程中出現(xiàn)等意外情況（如停電），立即通知*團(tuán)，聽(tīng)其*團(tuán)安排。

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　項(xiàng)目

　　預(yù)計(jì)費(fèi)用

　　大賽獎(jiǎng)品

　　贊助商提供

　　文件復(fù)印費(fèi)

　　500元

　　宣傳用品

　　1000元

　　晚會(huì)舞臺(tái)布置

　　500元

　　獎(jiǎng)狀證書(shū)

　　學(xué)校提供

　　車(chē)費(fèi)

　　待定

　　辦公用品

　　500元

　　共計(jì)

　　2500元

　　院學(xué)生會(huì)女生

　　20xx年4月

護(hù)士職業(yè)禮儀5篇（擴(kuò)展7）

——職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)

　　充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標(biāo)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)策劃吧。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)1

　　一、時(shí)間：

　　11月下旬

　　二、地點(diǎn)：

　　西一階

　　三、活動(dòng)立意：

　　我國(guó)自古是禮儀之幫，禮儀不僅是思想道德的重要組成部分，也是反映精神文明建設(shè)的重要形式。當(dāng)代大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，不單是一種存在形式，更是一種個(gè)性。知書(shū)搭理，待人以禮應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐協(xié)會(huì)舉辦公共禮儀大賽的活動(dòng)是為了讓當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，讓當(dāng)代大學(xué)生建立起良好的人際關(guān)系，能更加的投身于****建設(shè)。

　　四：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐協(xié)會(huì)各部門(mén)職責(zé)：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：收集關(guān)于公共關(guān)系禮儀的資料、信息并加以整理。負(fù)責(zé)收集觀眾及參賽者對(duì)此意見(jiàn)和想法。

　　2、企劃部：及時(shí)的作好活動(dòng)的策劃，并以文字形式告之全院，并將活動(dòng)通知獲獎(jiǎng)人員名單貼在**欄。

　　3、公關(guān)部：宣傳活動(dòng)，號(hào)召全院學(xué)生積極參與這個(gè)活動(dòng)。和**活動(dòng)的商家進(jìn)性洽談。擴(kuò)大此次或動(dòng)的影響范圍。

　　4、秘書(shū)部：整理報(bào)名名單，詳細(xì)記錄活動(dòng)過(guò)程，并以文字形式歸檔。

　　5、人力資源部：**會(huì)員對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，并維持活動(dòng)舉行期間的持續(xù)。

　　6、財(cái)務(wù)部：對(duì)活動(dòng)采購(gòu)及資金等問(wèn)題進(jìn)行有效的管理及時(shí)的記帳、入帳、報(bào)帳。

　　五：活動(dòng)細(xì)則

　　1、參賽人員編號(hào)進(jìn)行抽簽。最終留下10組。決出一、二、三和四名。前三名頒發(fā)一二三等獎(jiǎng)。其余選手頒發(fā)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　六：注意事項(xiàng)

　　1、活動(dòng)要彰顯主題（公共關(guān)系禮儀）

　　2、各部門(mén)要各施其則，互相協(xié)作。

　　3、作好應(yīng)急措施，以便解決活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)2

　　前言：在現(xiàn)代社會(huì)中，優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀容與言語(yǔ)、真摯的情感和規(guī)范的禮儀都成為人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值無(wú)可比擬。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)在體現(xiàn)，也是社會(huì)價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀、普及禮儀不僅僅是順應(yīng)社會(huì)潮流,更是時(shí)代的需要。作為一名合格的大學(xué)生不僅要掌握自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要懂得一定的職業(yè)禮儀。經(jīng)研究，決定舉辦“吉首大學(xué)第二屆職業(yè)禮儀大賽”。

　　一、參賽對(duì)象：

　　吉首大學(xué)在籍全日制本科、專(zhuān)科、預(yù)科學(xué)生

　　二、競(jìng)賽安排：

　�。ㄒ唬﹫�(bào)名階段：

　　1、報(bào)名時(shí)間：20xx年11月30日-12月8日

　　2、報(bào)名地點(diǎn)：吉首大學(xué)職業(yè)禮儀大賽組委會(huì)辦公室

　�。ㄔO(shè)在：布達(dá)拉宮四樓吉首大學(xué)商科科技創(chuàng)新與競(jìng)賽工作室）

　　3、賽制安排：

　�。�1）初賽時(shí)間：20xx年11月26日-12月7日（具體時(shí)間各學(xué)院自擬）

　　初賽地點(diǎn)：由各學(xué)院自定

　　（2）決賽時(shí)間：20xx年12月13日

　　決賽地點(diǎn)：吉首大學(xué)砂子坳校區(qū)音樂(lè)舞蹈演奏廳

　　4、報(bào)名方式：

　　（1）各院以學(xué)院為單位報(bào)名，每院初賽第一名**學(xué)院參加決賽（**隊(duì)由各學(xué)院初賽決出。每支**隊(duì)由知識(shí)組和表演組兩部分組成，知識(shí)組由3名隊(duì)員組成，作為知識(shí)競(jìng)賽答題選手；表演組人數(shù)不限，負(fù)責(zé)各學(xué)院專(zhuān)業(yè)的職業(yè)禮儀展示。所有參賽選手必須為參賽**隊(duì)所屬學(xué)院的在讀學(xué)生，專(zhuān)業(yè)、年級(jí)各學(xué)院自行決定。每支**隊(duì)的指導(dǎo)老師最多為兩人。）。

　�。�2）參賽**隊(duì)認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名表（見(jiàn)附件1），并將報(bào)名表電子檔發(fā)送至郵箱：，將報(bào)名表紙質(zhì)檔交到吉首大學(xué)第二屆職業(yè)禮儀大賽組委會(huì)辦公室（砂子坳校區(qū)布達(dá)拉宮4樓吉首大學(xué)商學(xué)院商科技能工作室）。

　�。�3）有關(guān)比賽事宜可咨詢組委會(huì)聯(lián)系人張同學(xué)（聯(lián)系方式：）。

　　三、比賽規(guī)則

　　1、職業(yè)禮儀知識(shí)競(jìng)答：

　�、俦卮痤}環(huán)節(jié)（必答題每題20分，5題共60分）：

　　每隊(duì)3道必答題，分別為一道單選、一道多選、一道判斷題，每小題20分；每題規(guī)定答題時(shí)間為5秒鐘，超出答題時(shí)間或未能答對(duì)的隊(duì)伍不得分。

　　②搶答題環(huán)節(jié)（搶答題每題20分，答對(duì)加20，答錯(cuò)或超時(shí)未答題扣10分）：

　　共有與參賽隊(duì)伍數(shù)量相應(yīng)的搶答題，每小題20分；每題有20秒答題時(shí)間，參賽隊(duì)員只有在主持人說(shuō)“開(kāi)始搶答”之后方可進(jìn)行搶答，否則視為犯規(guī)，答錯(cuò)、犯規(guī)以及超時(shí)倒扣10分。

　�、埏L(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)（分值有20分、30分、40分，答對(duì)給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)或超時(shí)未答給出題隊(duì)加上相應(yīng)分值的一半分?jǐn)?shù)即10分、15分、20分）：

　　為互動(dòng)環(huán)節(jié)，由各參賽**隊(duì)分別從題庫(kù)挑選A、B、C三個(gè)難度等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)題各1道，各難度題目對(duì)應(yīng)分值分別為20分、30分、40分，在開(kāi)始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)題答題之前，各隊(duì)根據(jù)暫時(shí)所得分?jǐn)?shù)高低享有優(yōu)先選擇權(quán)，選擇自己覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)的**隊(duì)答題，被選定的參賽隊(duì)可任選其中一個(gè)難度的題目進(jìn)行作答，答題有1分鐘的討論、作答時(shí)間；答對(duì)給予答題隊(duì)伍相應(yīng)分值，答錯(cuò)或超時(shí)未回答則相應(yīng)給予出題隊(duì)伍10分、15分、20分的加分。

　　3、職業(yè)禮儀風(fēng)采展示（本環(huán)節(jié)滿分為100分）：

　�、僖�求：本環(huán)節(jié)將由各參賽隊(duì)伍自行結(jié)合本專(zhuān)業(yè)**進(jìn)行具有本院特色的禮儀展示，展示內(nèi)容為各學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的職業(yè)禮儀，其中須符合禮儀相應(yīng)內(nèi)容，不得展示純文藝表演類(lèi)的節(jié)目（否則視為義務(wù)表演，本環(huán)節(jié)不給予打分）。本環(huán)節(jié)將限定在5分鐘以內(nèi)，超時(shí)表演部分不計(jì)分。

　�、诜种担涸u(píng)委老師將從參賽隊(duì)伍的形象氣質(zhì)（10分）、應(yīng)變能力（10分）、熟練度（10分）、禮儀準(zhǔn)確度（50分）、時(shí)間性（5分）、規(guī)則分（5分）、情景符合度（10分）七個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。

　　四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)

　　（一）必答題環(huán)節(jié)（20分/題，3題/隊(duì)）

　　每隊(duì)3道必答題，分別為一道單選、一道多選、一道判斷題，每小題20分；每題規(guī)定答題時(shí)間為5秒鐘，超出答題時(shí)間或未能答對(duì)的隊(duì)伍不得分。

　�。ǘ�）搶答題環(huán)節(jié)（20分/題）

　　共有與參賽隊(duì)伍數(shù)量相應(yīng)的搶答題，每小題20分；每題有20秒答題時(shí)間，參賽隊(duì)員只有在主持人說(shuō)“開(kāi)始搶答”之后方可進(jìn)行搶答，否則視為犯規(guī)，答錯(cuò)、犯規(guī)以及超時(shí)倒扣10分。

　　（三）風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)（40分題，30分題，20分題）

　　為互動(dòng)環(huán)節(jié)，由各參賽**隊(duì)分別從題庫(kù)挑選A、B、C三個(gè)難度等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)題各1道，各難度題目對(duì)應(yīng)分值分別為20分、30分、40分，在開(kāi)始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)題答題之前，各隊(duì)根據(jù)暫時(shí)所得分?jǐn)?shù)高低享有優(yōu)先選擇權(quán)，選擇自己覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)的'**隊(duì)答題，被選定的參賽隊(duì)可任選其中一個(gè)難度的題目進(jìn)行作答，答題有1分鐘的討論、作答時(shí)間；答對(duì)給予答題隊(duì)伍相應(yīng)分值，答錯(cuò)或超時(shí)未回答則相應(yīng)給予出題隊(duì)伍10分、15分、20分的加分。

　　2、禮儀風(fēng)采展示環(huán)節(jié)（本環(huán)節(jié)滿分為100分）

　�。ㄒ唬┍经h(huán)節(jié)將由各參賽隊(duì)伍自行**進(jìn)行禮儀展示，展示內(nèi)容為各學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的職業(yè)禮儀，其中須符合禮儀相應(yīng)內(nèi)容，不得展示純文藝表演類(lèi)的節(jié)目（否則視為義務(wù)表演，本環(huán)節(jié)不給予打分）。本環(huán)節(jié)將限定在3-5分鐘以內(nèi)，超時(shí)表演部分不計(jì)分。

　�。ǘ�）本環(huán)節(jié)滿分為100分，評(píng)委老師將從參賽隊(duì)伍的形象氣質(zhì)（10分）、應(yīng)變能力（10分）、熟練度（10分）、禮儀準(zhǔn)確度（50分）、時(shí)間性（5分）、規(guī)則分（5分）、情景符合度（10分）七個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。

　　五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　�。�1）一等獎(jiǎng)（以**隊(duì)為單位，占參賽隊(duì)伍的10%）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�2）二等獎(jiǎng)（以**隊(duì)為單位，占參賽隊(duì)伍的20%）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�3）三等獎(jiǎng)（以**隊(duì)為單位，占參賽隊(duì)伍的30%）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�4）優(yōu)勝獎(jiǎng)（若干）：頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌

　�。�5）單項(xiàng)獎(jiǎng)：最佳答題獎(jiǎng)1名（以個(gè)人為單位），頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯

　　最佳表演獎(jiǎng)1名（以個(gè)人為單位），頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯

　　最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)1名（以個(gè)人為單位），頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯

職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū)3

　　一、大賽主題

　　禮儀傳承文明，文明凈化心靈。

　　二、大賽目的

　　通過(guò)舉辦職業(yè)禮儀大賽，全面推進(jìn)我院職業(yè)禮儀素質(zhì)教育，讓同學(xué)們“領(lǐng)略職業(yè)禮儀的藝術(shù)之美，濾去浮華躁動(dòng)的心理，明晰自己的人生觀價(jià)值觀，為進(jìn)入職場(chǎng)獲取一張通行證”。更進(jìn)一步使同學(xué)們關(guān)注職業(yè)禮儀，全面提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)人際溝通的能力和交往藝術(shù)，使學(xué)生在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，展示良好的人際溝通能力；外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　三、賽組委會(huì)

　　主辦單位：保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)工部

　　策劃承辦單位:保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)、各系學(xué)生會(huì)

　　指導(dǎo)委員會(huì)：院學(xué)工部

　　執(zhí)行*：賈堯

　　組委會(huì)成員：各系負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的學(xué)生會(huì)*、副*、院學(xué)生會(huì)相關(guān)**、各系學(xué)生會(huì)**

　　工作人員：院學(xué)生會(huì)全體成員

　　四、參賽對(duì)象

　　保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全院學(xué)生（已參加過(guò)第三屆大賽的不得參加）

　　五、指導(dǎo)思想

　　全面發(fā)動(dòng)、全體普及、全新理念、全力提高

　　六、時(shí)間安排

　　20xx年4月——20xx年6月

　　七、大賽安排

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)宣傳

　　1、招貼畫(huà)制作

　　時(shí)間：20xx年4月中旬

　　目的：宣傳學(xué)習(xí)禮儀的重要性，提高同學(xué)們的重視度，并對(duì)文明禮儀進(jìn)行有效地宣傳，是同學(xué)們積極地參與到學(xué)禮、知禮、講禮、守禮的行列中來(lái)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：文體部

　　要求：主題積極向上，涉及禮儀知識(shí)，形式多樣內(nèi)容豐富。

　　2、宣傳海報(bào)制作

　　時(shí)間：20xx年4月中旬

　　目的:采用小標(biāo)語(yǔ)的形式，制作宣傳海報(bào)，張貼到學(xué)校的每一個(gè)角落，讓職業(yè)禮儀觀念深入人心，達(dá)到充分發(fā)動(dòng)，深入宣傳的目的。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：文體部

　　要求：內(nèi)容細(xì)致以小見(jiàn)大，貼合實(shí)際通俗易懂，樣式美觀形式多樣。

　　3、條幅制作：

　　時(shí)間：20xx年4月中旬

　　在教學(xué)樓等學(xué)生人流多的地方懸掛條幅。

　　4、建設(shè)專(zhuān)題網(wǎng)站

　　時(shí)間：20xx年4月——20xx年六月

　　目的：開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)*臺(tái)對(duì)此次的活動(dòng)進(jìn)行有效地宣傳，是同學(xué)們能夠從多方面、多角度多種視角學(xué)習(xí)禮儀，打造多種*臺(tái)使同學(xué)們能夠溝交流、互相學(xué)習(xí)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：學(xué)習(xí)部

　　要求：及時(shí)上傳有關(guān)文字資料、圖片資料、影音資料，內(nèi)容更新及時(shí)，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行

　�。ǘ�）舉辦開(kāi)幕晚會(huì)

　　1、時(shí)間：20xx年4月下旬

　　2、負(fù)責(zé)人：院學(xué)生會(huì)女生部，以及各系學(xué)生會(huì)。

　　3、目的：開(kāi)幕晚會(huì)的演出，是第四屆職業(yè)禮儀大賽正式啟動(dòng)，同學(xué)們開(kāi)始參賽報(bào)名。同時(shí)也豐富了校園文化生活，活躍校園氣氛，通過(guò)開(kāi)幕晚會(huì)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)禮儀大賽的宣傳，同時(shí)提高贊助商的知名度，為職業(yè)素質(zhì)教育贏得良好效果，宣傳職業(yè)禮儀，讓校園內(nèi)人人知道職業(yè)禮儀，個(gè)個(gè)了解職業(yè)禮儀。

　�。ㄈ�）組建文明禮儀示范團(tuán)

　　1、時(shí)間：20xx年4月15日——20xx年4月25日

　　2、負(fù)責(zé)人：院學(xué)生會(huì)女生部、各系學(xué)生會(huì)*或副*

　　3、目的：每個(gè)系**一個(gè)以學(xué)生**和骨干構(gòu)成的文明禮儀示范團(tuán)。通過(guò)理解、學(xué)習(xí)禮儀之后，將文明禮儀傳播到同學(xué)中去，起到帶頭示范的作用。

　　4、成員選拔標(biāo)準(zhǔn)：

　�。�1）各系組建文明禮儀示范團(tuán)要求成員數(shù)達(dá)到15人。

　　（2）示范團(tuán)成員五官端正、思想積極向上，懂文明講禮貌。

　　（3）示范團(tuán)成員要有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒伶俐，能言善辯，能夠與同學(xué)進(jìn)行良好的溝通，傳達(dá)禮儀知識(shí)。

　　（4）示范團(tuán)成員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的禮儀應(yīng)用到以后的生活工作中，并在同學(xué)中起到良好的帶頭作用。

　�。ㄋ模┢占岸Y儀常識(shí)

　　1、制作文明禮儀知識(shí)手冊(cè)

　　目的：讓同學(xué)們能夠系統(tǒng)的理解文明禮儀相關(guān)知識(shí)。在學(xué)習(xí)生活工作中參照一定的準(zhǔn)則，為日后的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)單位：學(xué)生會(huì)女生部

　　要求：手冊(cè)中涵蓋多方面禮儀知識(shí)，裝訂成冊(cè)發(fā)放到每一個(gè)示范團(tuán)成員的手中。

　　2、示范團(tuán)成員深入到班級(jí)內(nèi)部，開(kāi)展主題班會(huì)宣傳討論學(xué)習(xí)文明知識(shí)，形式不限。

　�。ㄎ澹┗顒�(dòng)開(kāi)展：

　�。�1）講座

　　形式：邀請(qǐng)外院及我院禮儀方面的老師對(duì)示范團(tuán)成員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　內(nèi)容：社交禮儀、校園禮儀、禮賓禮儀、辦公禮儀、服飾禮儀、儀表與儀態(tài)塑造等。

　�。�2）宣傳

　　形式：文明禮儀動(dòng)員演講、知識(shí)故事宣講、日常行為禮儀示范、職業(yè)禮儀情景模仿等。

　　內(nèi)容：宣傳相關(guān)的禮儀知識(shí)

　�。ㄗⅲ焊飨凳痉段拿鞫Y儀示范團(tuán)要對(duì)其宣傳活動(dòng)錄制聲像資料，并上傳到專(zhuān)題網(wǎng)站上進(jìn)行評(píng)比。）

　　（六）各項(xiàng)禮儀風(fēng)采競(jìng)賽

　　時(shí)間：20xx年4月20號(hào)——20xx年5月5號(hào)

　　負(fù)責(zé)人：女生部

　　具體流程：

　　1、演講比賽

　　（1）初賽：班級(jí)內(nèi)部開(kāi)展主題班會(huì)宣傳討論學(xué)習(xí)文明知識(shí)，形式不限。

　�。�2）選拔賽：由各系自行舉行，各系推選出最優(yōu)秀的成員進(jìn)行院級(jí)比賽。

　�。�3）決賽：由院學(xué)生會(huì)**

　　時(shí)間：20xx年5月11日

　　內(nèi)容：各系推選的3-6名參賽選手組成一組，選擇一名選手主講，可根據(jù)自己對(duì)禮儀的了解，加自己學(xué)的禮儀知識(shí)，做好PPT，根據(jù)演講的內(nèi)容一邊演講一邊表演，為時(shí)5分鐘。

　　2、禮儀知識(shí)競(jìng)賽

　　（1）初賽：班級(jí)內(nèi)部開(kāi)展主題班會(huì)宣傳討論學(xué)習(xí)文明知識(shí)，形式不限。

　�。�2）選拔賽：由各系自行舉行，各系推選出最優(yōu)秀的3名選手組成一組進(jìn)行院級(jí)比賽。

　�。�3）決賽：由院學(xué)生會(huì)**

　　時(shí)間：20xx年5月20號(hào)

　　①閃亮登場(chǎng)

　　各選手按順序從舞臺(tái)左邊以行體禮儀的標(biāo)準(zhǔn)走到舞臺(tái)**，向觀眾問(wèn)好，進(jìn)行一分鐘的禮儀演講，走到自己的座位上坐好。表演結(jié)束后，評(píng)委為各組合打分。

　　②智力競(jìng)答

　　該環(huán)節(jié)分選擇題10道和簡(jiǎn)答題5道，共15道。主持人每讀完一題，各**隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將答案寫(xiě)在答題板上，答對(duì)得10分，答錯(cuò)不扣分。

　　職業(yè)禮儀大賽策劃書(shū),

　�、矍榫澳�擬

　　形式：由各隊(duì)抽簽，一隊(duì)完成一道情景題

　　要求：給參賽選手設(shè)定具體禮儀場(chǎng)景和特定人物身份，選手要合情合理、機(jī)智靈活地運(yùn)用所掌握的職業(yè)禮儀知識(shí)，通過(guò)行為和語(yǔ)言表演一個(gè)大學(xué)生日�；顒�(dòng)活動(dòng)的具體場(chǎng)景。每隊(duì)回答一題，每題滿分為100分。

　�。ㄆ撸┆�(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　一等獎(jiǎng)1組

　　二等獎(jiǎng)2組

　　三等獎(jiǎng)3組

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)4組，最具潛質(zhì)獎(jiǎng)，最佳人氣獎(jiǎng)，最佳禮儀獎(jiǎng)，最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)

　�。ò耍┍碚么髸�(huì)

　　1、時(shí)間：20xx年6月10日

　　2、內(nèi)容：結(jié)合此項(xiàng)活動(dòng)，為評(píng)選出的百名“文明示范標(biāo)兵”、文明禮儀教育先進(jìn)班級(jí)和文明禮儀大賽優(yōu)秀**獎(jiǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。會(huì)中有示范團(tuán)進(jìn)行禮儀展示。

　　八、注意事項(xiàng)：

　　1、注意入場(chǎng)，出場(chǎng)安全。注意臨時(shí)事件的發(fā)生與及時(shí)處理。講座期間的紀(jì)律要求。講座期間互動(dòng)氣氛，若有情況發(fā)生。若主講師臨時(shí)缺席，應(yīng)注意準(zhǔn)備后備人選。

　　2、參賽者必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，否則按自行退出

　　3、比賽過(guò)程中出現(xiàn)等意外情況（如停電），立即通知*團(tuán)，聽(tīng)其*團(tuán)安排。

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　項(xiàng)目

　　預(yù)計(jì)費(fèi)用

　　大賽獎(jiǎng)品

　　贊助商提供

　　文件復(fù)印費(fèi)

　　500元

　　宣傳用品

　　1000元

　　晚會(huì)舞臺(tái)布置

　　500元

　　獎(jiǎng)狀證書(shū)

　　學(xué)校提供

　　車(chē)費(fèi)

　　待定

　　辦公用品

　　500元

　　共計(jì)

　　2500元

　　院學(xué)生會(huì)女生

　　20xx年4月