調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告范文第1篇

一、信息平臺(tái)建設(shè)及接入情況

（一）信息平臺(tái)建設(shè)情況。

1.信息平臺(tái)建設(shè)方面。信息平臺(tái)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記的基礎(chǔ)，我縣從2023年10月份開始采取市集的中方式，主要從以下幾個(gè)方面著手信息平臺(tái)建設(shè)：一是硬件建設(shè)。積極向縣政府匯報(bào)溝通籌集資金35萬元，購置了臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、針式打印機(jī)、普通打印機(jī)、高拍儀、移動(dòng)硬盤、查詢機(jī)、叫號(hào)機(jī)等辦公設(shè)備。建起了大數(shù)據(jù)庫服務(wù)器4臺(tái)，連續(xù)供電設(shè)備2套，完成面積20平方米的機(jī)房改造，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已布設(shè)調(diào)試完畢，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記中心與建設(shè)局、林業(yè)局、農(nóng)牧局和五個(gè)中心國土所之間內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互連互通，形成了不動(dòng)產(chǎn)登記硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二是獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。信息平臺(tái)建設(shè)以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料為根本，為獲取第一手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，從2023年10月初，籌措資金11萬元，聘請作業(yè)單位對新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)鎮(zhèn)黃羊川鎮(zhèn)農(nóng)村房產(chǎn)進(jìn)行權(quán)籍調(diào)查，形成紙質(zhì)和電子基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。近年來，由于縣城建設(shè)發(fā)展速度快，土地現(xiàn)狀變化大，2023年1月份我縣籌資24萬元，聘請作業(yè)單位對縣城范圍內(nèi)的所有宗地及樓房樓基進(jìn)行全面調(diào)查測量，現(xiàn)已全部完成縣城269宗土地使用權(quán)及518幢樓房的投影面積調(diào)查測量。三是數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。2023年2月我局積極與北京天耀公司聯(lián)系，投入業(yè)務(wù)骨干10余人利用其不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記管理平臺(tái)對我縣農(nóng)村集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)、國有建設(shè)用地使用權(quán)、農(nóng)村房產(chǎn)、城鎮(zhèn)房產(chǎn)、林地等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合建設(shè)，自2023年11月所有登記業(yè)務(wù)均能利用登記信息平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上登記辦理。

2.安全保密方面。我局嚴(yán)格按照《不動(dòng)產(chǎn)登記操作規(guī)范（試行）》的規(guī)定。一是對不動(dòng)產(chǎn)登記信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)行專機(jī)專網(wǎng)，并加裝防火墻、網(wǎng)閘等安全手段進(jìn)行隔離，所有進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記的計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備嚴(yán)禁連接互聯(lián)網(wǎng)，嚴(yán)禁接入移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備存入或讀取數(shù)據(jù)，防止信息泄露。對登記平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做到每天定時(shí)自動(dòng)備份和手動(dòng)備份在移動(dòng)硬盤，確保數(shù)據(jù)的安全性。二是通過與相關(guān)單位簽訂保密協(xié)議、開展信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估與檢查、定期對工作人員進(jìn)行信息安全教育培訓(xùn)等方式，做到登記信息全方位監(jiān)管。三是嚴(yán)格執(zhí)行不動(dòng)產(chǎn)登記資料依法查詢制度，除權(quán)利人、利害關(guān)系人和有關(guān)國家機(jī)關(guān)可以依法查詢登記資料外，不得隨意查詢。

3.存在的問題及建議。建設(shè)局房產(chǎn)信息登記管理系統(tǒng)軟件開發(fā)公司與不動(dòng)產(chǎn)登記信息平臺(tái)開發(fā)軟件公司不配合，與建設(shè)部門的數(shù)據(jù)交換接口遲遲不能開發(fā)，導(dǎo)致不動(dòng)產(chǎn)登記中心登記信息與建設(shè)部門的房產(chǎn)信息無法實(shí)時(shí)相互推送，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

建議從省級(jí)層面與建設(shè)部門溝通，督促房產(chǎn)信息登記管理系統(tǒng)軟件開發(fā)公司與不動(dòng)產(chǎn)登記信息平臺(tái)軟件開發(fā)公司密切配合協(xié)作，盡快開發(fā)出數(shù)據(jù)交換接口，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（二）信息平臺(tái)接入情況。

我縣信息平臺(tái)接入采用將XML格式的報(bào)文通過SFTP協(xié)議推送到指定的業(yè)務(wù)報(bào)文存放目錄，從相應(yīng)目錄中獲取相應(yīng)報(bào)文的方式，安排專人負(fù)責(zé)在每天17：30前，嚴(yán)格按照《不動(dòng)產(chǎn)登記信息管理基礎(chǔ)平臺(tái)接入技術(shù)規(guī)范（實(shí)行）》將登記數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)后及時(shí)上報(bào)，以實(shí)現(xiàn)與市、省、國家實(shí)時(shí)匯交，對報(bào)送失敗的數(shù)據(jù)及時(shí)分析查找原因，對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改后當(dāng)日或次日上報(bào)。我縣上報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)類型有國有建設(shè)用地所有權(quán)首次登記，國有建設(shè)用地及房屋所有權(quán)首次登記，國有建設(shè)用地及房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記，國有建設(shè)用地及房屋所有權(quán)變更登記，抵押權(quán)首次登記，預(yù)告登記等，止目前我縣共成功上報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)215條。

存在的問題：近年來為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，結(jié)合地方實(shí)際，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，出現(xiàn)了以出讓或劃撥方式取得的農(nóng)業(yè)用地、生態(tài)用地等土地用途和國有農(nóng)用地使用權(quán)權(quán)利類型，但國家制定的不動(dòng)產(chǎn)登記標(biāo)準(zhǔn)中無農(nóng)業(yè)用地、生態(tài)用地等用途和國有農(nóng)用地使用權(quán)權(quán)利類型，現(xiàn)無法辦理不動(dòng)產(chǎn)登記或上報(bào)。

建議對現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)基礎(chǔ)登記業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行修改，以提高登記業(yè)務(wù)的可操作性。

二、存量數(shù)據(jù)整合匯交情況。

（一）數(shù)據(jù)基本情況。城鎮(zhèn)土地登記檔案資料共2299宗，其中僅縣城的269宗土地使用權(quán)數(shù)據(jù)在2023年進(jìn)行了調(diào)查測量，即有空間數(shù)據(jù)也有登記檔案電子化數(shù)據(jù)，其他登記檔案資料只進(jìn)行了電子化掃描，并無空間數(shù)據(jù)，且大部分檔案掃描件未按宗地號(hào)、發(fā)證時(shí)間分類整理，掃描資料混亂格式不致，需重新調(diào)查測量和掃描整理。集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)資料8.1萬宗、農(nóng)村集體土地所有權(quán)資料251宗，均有空間數(shù)據(jù)和電子掃描件資料，但部分宗地存在坐標(biāo)偏移、宗地代碼編號(hào)不規(guī)范現(xiàn)象，需補(bǔ)充測量和統(tǒng)一宗地代碼編號(hào)；房產(chǎn)登記檔案資料11392卷宗，僅對登記檔案資料進(jìn)行了電子化掃描，無空間數(shù)據(jù)；林權(quán)登記發(fā)證檔案共9855卷宗，僅對登記檔案資料進(jìn)行了電子化掃描，無空間數(shù)據(jù)；草原登記共發(fā)證19413本，登記原始檔案嚴(yán)重缺失，現(xiàn)有檔案只有電子表格。

（二）已完成數(shù)據(jù)整合情況。2023年6月份，我縣根據(jù)市不動(dòng)產(chǎn)登記管理局統(tǒng)一安排，積極與數(shù)據(jù)整合作業(yè)單位緊密配合，前期對我縣的土地、房產(chǎn)、林權(quán)、草原登記數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了認(rèn)真的分析，對現(xiàn)有檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理并提出整合意見，組織相關(guān)部門經(jīng)過多次討論后，認(rèn)為我縣土地、房產(chǎn)登記數(shù)據(jù)資料比較齊全，應(yīng)先對土地、房產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，待逐步積累經(jīng)驗(yàn)后，再對林權(quán)、草原數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。由于我縣土地登記資料無空間數(shù)據(jù)，為使房屋落宗落戶，先后籌集資金132萬元，在完成縣城269宗土地使用權(quán)及樓房投影面積和“下山入川”移民點(diǎn)、黃羊川鎮(zhèn)7134宗宅基地使用權(quán)、房屋所有權(quán)進(jìn)行了調(diào)查測量的基礎(chǔ)上，對登記數(shù)據(jù)逐條核對進(jìn)行數(shù)據(jù)入庫；房產(chǎn)登記數(shù)據(jù)充分利用建設(shè)局房產(chǎn)登記信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行解析轉(zhuǎn)換后，按照坐落、名稱等導(dǎo)入數(shù)據(jù)平臺(tái)，完成房屋落宗落戶，對于無法落宗的房屋數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查后再落宗落戶。目前已完成定寧、古豐、十八里堡、黑松驛等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)45000宗農(nóng)村集體建設(shè)用地、宅基地使用權(quán)數(shù)據(jù)整合，完成“下山入川”移民點(diǎn)及黃羊川鎮(zhèn)4893宗宅基地使用權(quán)、房屋所有權(quán)數(shù)據(jù)整合，完成城鎮(zhèn)600宗土地使用權(quán)數(shù)據(jù)整合建庫及488幢樓盤落宗落戶工作。

（三）6月底前計(jì)劃完成情況。雖然我縣在不動(dòng)產(chǎn)登記工作中做了大量的工作，但在數(shù)據(jù)整合工作中進(jìn)展還是較為緩慢，有主觀的因素，也有客觀的因素，當(dāng)然資金困難是主要的因素。為此我局高度重視，年初對我縣數(shù)據(jù)整合工作進(jìn)行了詳實(shí)的預(yù)算，并制定了數(shù)據(jù)整合工作計(jì)劃，計(jì)劃于今年6月底前全面完成我縣土地、房產(chǎn)登記數(shù)據(jù)的整合工作，所需經(jīng)費(fèi)約257.83萬元，按照省財(cái)政廳、省國土廳下發(fā)的（甘財(cái)經(jīng)二[2023]27號(hào)）“新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)（切塊）資金，根據(jù)工作需要可用于不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作”規(guī)定文件精神，所需經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政從新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)（切塊）資金中統(tǒng)籌解決，今年已給我縣撥付資金408萬元。

（四）工作總體推進(jìn)情況。

1.存在的問題及建議。

一是部分?jǐn)?shù)據(jù)暫無法進(jìn)行整合入庫。由于長期以來各單位分散登記，在登記過程中采用各自獨(dú)立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用的坐標(biāo)、數(shù)據(jù)和面積等不盡相同，在一定程度上增加了數(shù)據(jù)整合的難度。因歷史原因造成登記程序不規(guī)范、表冊不齊全等遺留問題，且存在重復(fù)登記、漏登等現(xiàn)象。各部門不動(dòng)產(chǎn)登記的狀況差異較大，現(xiàn)存檔的林權(quán)、草原數(shù)據(jù)僅為紙質(zhì)數(shù)據(jù)，無電子圖件及圖件坐標(biāo)信息，信息化水平很低，且草原登記僅有電子表格數(shù)據(jù)無登記檔案資料，使登記數(shù)據(jù)無法進(jìn)行整合。

建議上級(jí)部門在經(jīng)費(fèi)和政策上給予支持，對已登記無空間坐標(biāo)的宗地進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查測量，對無登記資料的宗地在今后登記工作中逐步完善。

二是西靖鎮(zhèn)“下山入川”移民點(diǎn)界線不明確，給不動(dòng)產(chǎn)單元設(shè)定與代碼編制造成不便。由于我縣“下山入川”1、2、3、8、9、10號(hào)移民點(diǎn)正在建設(shè)中或土地未分配，現(xiàn)無明確界線暫無法將其分別劃分為地籍子區(qū)，加之這6個(gè)移民點(diǎn)全部入住后戶數(shù)較多，在本次地籍子區(qū)劃分時(shí)合并劃分為一個(gè)地籍子區(qū)有點(diǎn)過大，給數(shù)據(jù)整合和今后的不動(dòng)產(chǎn)單元代碼編制造成了一定的不便。

建議以上移民點(diǎn)土地全部分配入住后，允許我縣重新劃分地籍子區(qū)，對已整合的數(shù)據(jù)按照新劃定的地籍子區(qū)進(jìn)行修改不動(dòng)產(chǎn)單元代碼，以方便數(shù)據(jù)整合和今后日常登記業(yè)務(wù)管理及不動(dòng)產(chǎn)單元代碼編制。

調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告范文第2篇

關(guān)鍵詞：SG186系統(tǒng)；數(shù)據(jù)；完整性；準(zhǔn)確性

中圖分類號(hào)：TQ 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2023）08-0139-01

SG186系統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)上線使用只是萬里長征的第一步，如果想要系統(tǒng)更充分的發(fā)揮效用，完成實(shí)用化的工作目標(biāo)，還需要做很多堅(jiān)持不懈、細(xì)致深入的工作，而這些工作中，保障系統(tǒng)檔案完整性、準(zhǔn)確性又是其中一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作。

1 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存在的問題

SG186系統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)上線后，其數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性管理的難度在于以下四個(gè)方面：一是前期欠賬太多，導(dǎo)致系統(tǒng)中部分項(xiàng)目無法填寫；二是數(shù)據(jù)以動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為主，每時(shí)每刻都在發(fā)生，如抄表的表示數(shù)等，每月都會(huì)發(fā)生變化；三是數(shù)據(jù)來源于各個(gè)崗位“數(shù)以百計(jì)”的工作人員甚至來源于很多不同的部門，涉及范圍廣、人員多；四是SG186系統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)上線后的數(shù)據(jù)管理維護(hù)不被關(guān)注，重實(shí)施輕維護(hù)是歷次系統(tǒng)上線的通病，把系統(tǒng)上線當(dāng)成工作的結(jié)束，對保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性的工作重視不夠、投入不夠。

2 數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確造成的影響

數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的影響是多方面的，可是多數(shù)人員對數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確所造成的負(fù)面影響認(rèn)識(shí)不足。

2.1 輔助決策時(shí)缺乏及時(shí)有效的數(shù)據(jù)支持

數(shù)據(jù)展現(xiàn)最重要的作用是對企業(yè)決策者具有決策支持作用，SG186系統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)提供的有各種抄表、發(fā)行的數(shù)據(jù)引申出的報(bào)表是領(lǐng)導(dǎo)做輔助決策時(shí)的重要依據(jù)，這些決策包括：臺(tái)區(qū)線損分析、平均電價(jià)分析、行業(yè)用戶分析、需求側(cè)分析等。雖然目前電量、電費(fèi)的數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確，但是涉及到臺(tái)區(qū)分析、行業(yè)用戶分析等數(shù)據(jù)的話恐怕就不那么盡人意了，這就使領(lǐng)導(dǎo)做的決策的有效性大打折扣。

2.2 工作及統(tǒng)計(jì)人員手工報(bào)表、統(tǒng)計(jì)，工作量加大

由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確（或者說是對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不信任），為了領(lǐng)導(dǎo)層能夠看到完整準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，也為了自身的需要，工作及統(tǒng)計(jì)人員必須對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行手工匯總統(tǒng)計(jì)。無形當(dāng)中工作統(tǒng)計(jì)人員的工作量就增加了一倍左右，而且時(shí)間越久，工作難度越大，需要使用的時(shí)間和工作量還會(huì)增加。

2.3 系統(tǒng)實(shí)用化的困難加大

其實(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確最大的影響在于企業(yè)無法從系統(tǒng)中得到及時(shí)準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支持，而將責(zé)任歸咎于系統(tǒng)本身、對系統(tǒng)失去信任。這種情況下，進(jìn)一步推廣實(shí)用的壓力會(huì)加大，管理者和使用者就會(huì)對使用系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒。

3 數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整的原因

3.1 歷史數(shù)據(jù)的影響

多次更換系統(tǒng)，由于每套系統(tǒng)對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的要求不一樣所以導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)在每次轉(zhuǎn)檔后，都會(huì)與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)核查標(biāo)準(zhǔn)不一樣。

3.2 人為操作失誤產(chǎn)生

操作人員對常見業(yè)務(wù)處理不熟練，基本業(yè)務(wù)技能不高，責(zé)任心不強(qiáng)，對登記、審核等內(nèi)容不能正確處理；不按規(guī)定流程要求，錯(cuò)誤操作；數(shù)據(jù)錄入不全、不準(zhǔn)確；操作習(xí)慣不正確；不區(qū)別錯(cuò)誤原因盲目處理。

3.3 程序設(shè)計(jì)考慮不周產(chǎn)生不完整、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)時(shí)由于考慮不周，系統(tǒng)流程中的用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)檔案中的數(shù)據(jù)前后必填項(xiàng)、必選項(xiàng)不符，影響數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

4 保障數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性的對策

問題分析清楚了，方法也就清楚了。對應(yīng)上面的問題進(jìn)行反向分析，可以將保障數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性所需要的工作w納為以下幾條：

4.1 需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視

“SG186工程”幾乎涵蓋電網(wǎng)的所有業(yè)務(wù)范圍，如果落實(shí)到位，將極大地提升國家電網(wǎng)的管理服務(wù)水平，而更為關(guān)鍵的是通過信息系統(tǒng)，強(qiáng)化了管理的規(guī)范化和科學(xué)性，這種公司發(fā)展方式的變化將大大增強(qiáng)國家電網(wǎng)經(jīng)營的掌控能力。

4.2 加強(qiáng)各崗位工作人員的培訓(xùn)，提高操作水平，嚴(yán)把數(shù)據(jù)入口關(guān)

規(guī)范操作是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵，各崗位工作人員要熟練地掌握系統(tǒng)中各個(gè)業(yè)務(wù)流程的基本操作、每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作重點(diǎn)和要點(diǎn)。而提高規(guī)范操作水平的途徑就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)，除了閱讀業(yè)務(wù)流程操作指導(dǎo)書、組織業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)外，關(guān)鍵是鼓勵(lì)、引導(dǎo)工作人員重視自學(xué)，在測試系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，舉一反三。只有日常對容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)問題的環(huán)節(jié)加強(qiáng)防范，對發(fā)現(xiàn)的不完整、不準(zhǔn)確主動(dòng)的數(shù)據(jù)及時(shí)清理，才能確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。

4.3 加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，及時(shí)錄入

由微機(jī)專責(zé)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)核對工作的總體計(jì)劃和進(jìn)度掌握；數(shù)據(jù)核查作為一項(xiàng)日常工作展開，制定完善的檔案數(shù)據(jù)分級(jí)管理制度，按照先高壓，后低壓，先大容量，后小容量，先大工業(yè)、后居民用戶的順序，制定核查計(jì)劃分清主次；層層負(fù)責(zé)，層層審核，層層落實(shí)，核查過程和修改過程留有痕跡。

4.4 加強(qiáng)錄入管理，保證數(shù)據(jù)修改全程處于監(jiān)控之下

制定嚴(yán)密的系統(tǒng)安全管理制度，完善系統(tǒng)流程跟蹤管理。在系統(tǒng)中建立有效的操作權(quán)限管理體系，按照信息安全、人員職責(zé)、設(shè)備管理等因素，對系統(tǒng)的操作權(quán)限進(jìn)行合理劃分，在工作模式和軟件功能上周密設(shè)計(jì)。

調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)責(zé)任報(bào)告; 可靠性; 第三方審驗(yàn); 調(diào)查問卷

中圖分類號(hào)：F234.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2023）05-0047-05

一、引言

近年來可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會(huì)責(zé)任得到全球范圍的重視，在政府、社會(huì)大眾的壓力以及企業(yè)對自身的嚴(yán)格要求之下，許多上市公司披露了社會(huì)責(zé)任信息，并付出了一定成本。但該信息是否能為利益相關(guān)者提供可靠的信息，發(fā)揮其有用性是值得探究的問題，社會(huì)責(zé)任信息的有用性在很大程度上取決于其可靠性和質(zhì)量。國外學(xué)者對此問題進(jìn)行了相關(guān)研究。Hammond and Miles（2004）認(rèn)為社會(huì)責(zé)任信息可靠性的評價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)十分缺乏，他們將社會(huì)責(zé)任信息披露按照預(yù)先制定的報(bào)告要素特征進(jìn)行編碼，同時(shí)采用問卷調(diào)查法，通過實(shí)地訪問，讓專業(yè)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)、學(xué)者檢查打分，得到社會(huì)責(zé)任信息披露指數(shù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，英國4個(gè)有代表性的信息質(zhì)量評估組織構(gòu)成的專業(yè)質(zhì)量評價(jià)者對可靠性的定義比公司更嚴(yán)格;標(biāo)桿和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是社會(huì)責(zé)任披露的重要驅(qū)動(dòng)因素。Sillanp■（1998）提出，鑒于社會(huì)責(zé)任信息披露的機(jī)會(huì)主義及欺騙行為的普遍存在，經(jīng)過鑒證的公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告有助于得到利益相關(guān)者的信任，提高信息可靠性。Davenport（1978）建議公司社會(huì)責(zé)任信息報(bào)表像財(cái)務(wù)報(bào)表一樣受到獨(dú)立審計(jì)。通過社會(huì)責(zé)任信息審計(jì)，可以提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可靠性，公司會(huì)知道相關(guān)的社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)掌握如何編寫，如何衡量以及哪些是合適的行為和活動(dòng)指標(biāo)，哪些不是合適的指標(biāo)的規(guī)范。公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告就會(huì)具有較少的欺騙性，以向利益相關(guān)者提供更加可靠的信息。

目前國內(nèi)有一部分學(xué)者致力于社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量和可靠性方面的研究，最具代表性的是宋獻(xiàn)中和龔明曉（2007），他們采用內(nèi)容分析法和信息質(zhì)量特征的概念框架對我國上市公司會(huì)計(jì)年報(bào)中披露的社會(huì)責(zé)任信息的質(zhì)量和可靠性進(jìn)行了整體評價(jià)。此外大部分研究是采用指數(shù)法對報(bào)告披露狀況進(jìn)行評價(jià)，專門對可靠性進(jìn)行研究的極少。社會(huì)責(zé)任信息的可靠性一直以來都是理論界的研究難題。隨著我國對公司社會(huì)責(zé)任的日益重視，社會(huì)責(zé)任信息可靠性研究的重要性將日益凸顯。為了更深入地研究我國上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的可靠性，本文通過分析企業(yè)自身在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中對可靠性的說明及審驗(yàn)情況，并通過對企業(yè)的問卷調(diào)查和訪談探究我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可靠性水平。

二、社會(huì)責(zé)任信息可靠性的含義

全球報(bào)告倡議組織（GRI）2006年的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》第三版（G3）對社會(huì)責(zé)任信息可靠性的定義為：編制報(bào)告時(shí)使用的信息及各個(gè)步驟，其收集、記錄、編排、分析及披露的方式應(yīng)當(dāng)可驗(yàn)證，并可確保信息的質(zhì)量及實(shí)質(zhì)性。其具體描述為：報(bào)告中的信息及數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)有內(nèi)部控制或文件記錄為依據(jù)，供編制者以外的個(gè)人復(fù)核。沒有證據(jù)支持的績效，不應(yīng)在可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露，除非其為重要信息，而報(bào)告應(yīng)明確解釋一切有關(guān)該等信息的疑問。有關(guān)證明報(bào)告決策過程的方式，應(yīng)當(dāng)使主要決定的依據(jù)（例如決定報(bào)告內(nèi)容、邊界、利益相關(guān)方參與的過程）能夠驗(yàn)證。在設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，報(bào)告機(jī)構(gòu)應(yīng)預(yù)先考慮到系統(tǒng)能夠驗(yàn)證，并作為外部審驗(yàn)過程的一個(gè)環(huán)節(jié)。

一份可靠的社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)首先具備真實(shí)性，即報(bào)告內(nèi)容和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，一份錯(cuò)誤的社會(huì)責(zé)任報(bào)告可能使投資者作出錯(cuò)誤的決策;其次是所披露報(bào)告的中立性，一份報(bào)喜不報(bào)憂的社會(huì)責(zé)任信息報(bào)告難以讓利益相關(guān)者信服其是公允無偏的;最后是可驗(yàn)證性，由于信息不對稱以及利益相關(guān)者的分散性，驗(yàn)證社會(huì)責(zé)任報(bào)告的成本是較高的。目前，由利益相關(guān)者可信賴的獨(dú)立的第三方進(jìn)行驗(yàn)證是目前國際上解決可靠性問題的一個(gè)通行方法。

三、我國上市公司自身對報(bào)告可靠性的說明及第三方審驗(yàn)情況分析

根據(jù)研究目的，本文選取600家A股上市公司2023―2023年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告樣本，為了使研究更有意義，在選取時(shí)傾向于獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司或是規(guī)模更大的公司，并且傾向于在報(bào)告中有對自身社會(huì)責(zé)任信息可靠性說明的公司，這樣能對相關(guān)說明情況研究得更為深入。

（一）社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的可靠性說明情況分析

GRI于2006年的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》第三版（G3）明確要求，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告開頭醒目處需要說明企業(yè)保證報(bào)告信息可靠性的方法及措施。我國沒有對企業(yè)此方面提出強(qiáng)制要求，所以相關(guān)說明情況參差不齊。本部分就企業(yè)自身對其社會(huì)責(zé)任信息的可靠性說明來粗略地評價(jià)與衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可靠性等級(jí)。因此提出假設(shè)：在我國相關(guān)規(guī)范沒有強(qiáng)制要求對其自身社會(huì)責(zé)任信息可靠性作出說明或是保證的情況下，企業(yè)如果能自愿在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中對其信息的可靠性進(jìn)行說明或是保證，那么他們的社會(huì)責(zé)任信息可靠性要大于那些沒有說明的公司。雖然企業(yè)自身對其可靠性的說明不能保證其報(bào)告信息是否真的具有可靠性，但鑒于我國衡量社會(huì)責(zé)任信息可靠性的方法與手段匱乏的現(xiàn)狀，暫且認(rèn)為，有可靠性說明的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可靠性，大于沒有可靠性說明的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，有詳盡可靠性保證方法說明或由外部審驗(yàn)來保證其可靠性的報(bào)告的可靠性，大于只有一般可靠性說明的報(bào)告。

本文將600家樣本企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可靠性說明分為四個(gè)層次，即優(yōu)秀、良好、一般和沒有。“優(yōu)秀”的可靠性說明是既對報(bào)告的可靠性進(jìn)行申明，又陳述了保證信息可靠性的方法和措施或可靠性的驗(yàn)證方法及結(jié)果。例如中國遠(yuǎn)洋既對企業(yè)自身保證社會(huì)責(zé)任信息可靠性的方法和措施進(jìn)行了說明，又請外部第三方進(jìn)行了信息可靠性方面的審驗(yàn)，同時(shí)對信息可靠性的持續(xù)改善進(jìn)行了保證和申明。其具體表述如下“為保證報(bào)告可靠性，中國遠(yuǎn)洋創(chuàng)造性提出了建立和運(yùn)行可持續(xù)發(fā)展管理體系16步法并建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任報(bào)告編制流程和溝通機(jī)制，運(yùn)用18個(gè)評審和改進(jìn)步驟，從指標(biāo)數(shù)據(jù)收集、素材收集、報(bào)告框架、報(bào)告編寫、報(bào)告初稿、報(bào)告修改、報(bào)告送審、內(nèi)部審核、專家委員會(huì)審核、外部審核和相關(guān)方溝通全過程完成報(bào)告質(zhì)量控制流程�！薄爸袊�遠(yuǎn)洋本著對社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度審慎可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，并將提高可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的可靠性作為改進(jìn)永恒的主題，不斷完善�！薄爸袊�遠(yuǎn)洋建立可持續(xù)發(fā)展報(bào)告可靠性和質(zhì)量保證機(jī)制，通過系列的審核、審計(jì)、審驗(yàn)和評價(jià)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告不斷改進(jìn)�！薄傲己谩钡目煽啃哉f明為對報(bào)告的信息可靠性進(jìn)行了說明，但缺少具體的保證方法及詳細(xì)措施。例如中石油、中國中絲、中國人壽、北京銀行等企業(yè)在社會(huì)責(zé)任報(bào)告開頭或結(jié)尾處申明“本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實(shí)性、可靠性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任”，但缺乏具體的保證措施和方法�！耙话恪眲t是指社會(huì)責(zé)任報(bào)告中可靠性說明陳述不明確的企業(yè)。例如中國鋁業(yè)的“報(bào)告使用數(shù)據(jù)來自公司正式文件和統(tǒng)計(jì)報(bào)告”或如神華集團(tuán)的“本報(bào)告所引用2023年的數(shù)據(jù)為最終統(tǒng)計(jì)數(shù)，如與年報(bào)有差異以年報(bào)為準(zhǔn)”等對其信息可靠性陳述模糊而不明確的說明�！皼]有可靠性說明”則是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中沒有任何關(guān)于報(bào)告可靠性的說明。

從表1可以看出，我國上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告可靠性說明差異很大。1.5%的企業(yè)為“優(yōu)秀”;16.17%的企業(yè)為“良好”;28.17%的企業(yè)為“一般”;54.16%的企業(yè)則沒有任何關(guān)于報(bào)告可靠性和編制依據(jù)的說明。

本文還統(tǒng)計(jì)了各組企業(yè)資產(chǎn)對數(shù)的平均數(shù)（見表1），結(jié)果顯示，可靠性說明好的企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模明顯大于可靠性說明較差的企業(yè)。

（二）第三方審驗(yàn)情況分析

筆者對上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告的第三方審驗(yàn)及鑒證進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。從表2可看出，本文選取的600家樣本中有68家經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立審驗(yàn)，僅占11.33%。14個(gè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告審驗(yàn)機(jī)構(gòu)包括一些國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所和行業(yè)協(xié)會(huì)等。

還有些企業(yè)有第三方專家的證言和評價(jià)，但本文對此類專家評價(jià)不做統(tǒng)計(jì)與分析，因?yàn)橐话闱闆r下他們無法對企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息是否真實(shí)可靠發(fā)表意見。本文對第三方審驗(yàn)和鑒證報(bào)告是否包含對信息可靠性進(jìn)行分析作了統(tǒng)計(jì)。具體統(tǒng)計(jì)見表3。

從表3中可以看出，由于第三方機(jī)構(gòu)提供的審驗(yàn)服務(wù)不同，或是企業(yè)自身的原因，68家企業(yè)中只有29家對社會(huì)責(zé)任信息的可靠性進(jìn)行了分析，在這29家企業(yè)中，第三方獨(dú)立審驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)也不盡相同。例如，挪威船級(jí)社（DNV）提供專門針對社會(huì)責(zé)任信息可靠性的審驗(yàn)服務(wù)，把可靠性分為四個(gè)級(jí)別：優(yōu)秀、良好、一般和不合格，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的評估;必維國際則是對社會(huì)責(zé)任信息編制人員進(jìn)行采訪和監(jiān)督，通過一系列標(biāo)準(zhǔn)流程得出社會(huì)責(zé)任報(bào)告是否具有可靠性，不劃分可靠性的級(jí)別;普華永道、瑞士通用公證行（SGS）、畢馬威華振、德勤、安永、立信、中瑞岳華則不單獨(dú)對社會(huì)責(zé)任信息可靠性作出評價(jià)，而是表述“社會(huì)責(zé)任報(bào)告沒有在任何重大方面不公允”。

四、我國上市公司社會(huì)責(zé)任信息可靠性的實(shí)際調(diào)研分析

本次調(diào)查問卷和實(shí)地訪談的主要目的是從側(cè)面調(diào)研我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可靠性，以在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷為主，實(shí)際走訪部分企業(yè)為輔的調(diào)研方式進(jìn)行，調(diào)查問卷的問題設(shè)置巧妙地避開了諸如“你公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告是否具有可靠性”這樣粗魯直接并且無效用的問題，而是采用從側(cè)面詢問企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的生產(chǎn)過程和原始出處是否可靠等問題，并且問題的設(shè)置參照了GRI指南第三版中的可靠性測量標(biāo)準(zhǔn)。

（一）問卷設(shè)計(jì)和分析方法

本次調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)包括導(dǎo)言和正文兩個(gè)部分。論文結(jié)構(gòu)屬于半結(jié)構(gòu)式，介乎于結(jié)構(gòu)式和開放式兩者之間，問題包括兩種類型：封閉性問題和開放性問題。正文的內(nèi)容包括受試者的背景信息和企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息可靠性的調(diào)查，問卷題型包括是非題、多選題、主觀開放型題等。問題主要根據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》第三版中關(guān)于社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息可靠性部分綜合考慮，提煉分析出14個(gè)能夠從側(cè)面反映信息可靠性的問題，研究社會(huì)責(zé)任報(bào)告中信息生產(chǎn)的各個(gè)流程是否具有可靠性，具體的數(shù)值如何得來，由什么部門進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并上報(bào)等。

為了確保問卷具有較高的信度和效度，本文先隨機(jī)選擇20個(gè)樣本對受試者進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，并與一些受試者進(jìn)行面對面的溝通交流，然后請受試者幫助對不易理解的問題進(jìn)行了修改和調(diào)整，并對預(yù)測的試卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與基礎(chǔ)分析，最后完成問卷的設(shè)計(jì)。在保證問卷準(zhǔn)確無誤的情況下，再用最終的問卷選擇130個(gè)樣本進(jìn)行了第二次調(diào)查。調(diào)查對象主要為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制部門或是負(fù)責(zé)人，所選擇的公司均為我國A股上市公司，選擇樣本時(shí)更傾向于規(guī)模較大且獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司。另外，還針對問卷中的一些問題，選擇部分受試者進(jìn)行了實(shí)地訪談。

（二）調(diào)查問卷結(jié)果分析

1.問卷回收情況

此次問卷調(diào)查是在第三部分已收集的樣本公司的基礎(chǔ)上，采用電子郵件傳送網(wǎng)上調(diào)查問卷鏈接（調(diào)查派和問卷星）、通過郵件發(fā)送電子版調(diào)查問卷與發(fā)放紙質(zhì)問卷三種形式，共發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收問卷59份，有效問卷57份，有效問卷總體回收率為38%，回收有效問卷所占比率符合標(biāo)準(zhǔn)。

本次問卷調(diào)查的有效回收問卷中，75.44%的受試者為男性，其中年齡在30歲到50歲的為67.46%。受試者擔(dān)任的職位情況為，48.09%為社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制部門的負(fù)責(zé)人或工作人員，20.25%為社會(huì)責(zé)任編制小組，31.66%為企業(yè)負(fù)責(zé)對外的客服人員和其他部門人員。其中，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中得出，規(guī)模較大、社會(huì)責(zé)任披露指數(shù)較高、獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告且有第三方審驗(yàn)或評價(jià)的企業(yè)問卷回收率明顯高于那些規(guī)模較小、社會(huì)責(zé)任披露指數(shù)不高、不獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告且沒有第三方審驗(yàn)或評價(jià)的公司，回收率達(dá)60.07%。（見表4）

2.社會(huì)責(zé)任信息的可靠性調(diào)查

是否設(shè)立單獨(dú)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制部門，由專門人員負(fù)責(zé)并且按時(shí)保質(zhì)地完成信息的采集和加工工作對社會(huì)責(zé)任信息的質(zhì)量和可靠性有影響，獨(dú)立的編制部門在一定程度上有助于社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量和可靠性的提高。在調(diào)研的企業(yè)當(dāng)中有54%的企業(yè)沒有專門設(shè)置社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制部門，約46%的企業(yè)設(shè)置了專門的社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制部門。可見約有一半以上的企業(yè)付出足夠的成本和人力在社會(huì)責(zé)任信息的編制和采集上，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量有一定的保障。例如中遠(yuǎn)洋這樣的企業(yè)設(shè)有專門的社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制部門，此部門人員的主要職務(wù)就是收集信息、編制報(bào)告。別的企業(yè)為了節(jié)省成本，以及保證各個(gè)部門的全力配合，一般會(huì)組成一個(gè)類似“編制報(bào)告委員會(huì)”的臨時(shí)部門，這些成員的構(gòu)成一般由公司各個(gè)部門的中層以上干部組成，即主要職務(wù)不是編制報(bào)告，而是各部門的內(nèi)部事務(wù)，等到特定時(shí)期組成這樣一個(gè)小組來負(fù)責(zé)當(dāng)期的年度信息采集以及報(bào)告，這樣就能保證各個(gè)部門的全力配合，因?yàn)樾〗M中有各部門的管理者。

企業(yè)是否建立明確的社會(huì)責(zé)任信息組織管理體系對信息的質(zhì)量和可靠性有重要影響。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的信息收集涉及到眾多的部門，因此需要建立起一個(gè)清晰的組織管理體系，才能確保社會(huì)責(zé)任信息的采集、處理及報(bào)告的可靠性。在調(diào)研訪談的企業(yè)中，有88%的企業(yè)沒有自己的社會(huì)責(zé)任信息組織管理體系，且從調(diào)查問卷開放性問題的結(jié)果可以看出，愿意透露其社會(huì)責(zé)任組織管理體系的企業(yè)少之又少。只有中國遠(yuǎn)洋為了保證其社會(huì)責(zé)任信息的可靠性，提出了建立和運(yùn)行可持續(xù)發(fā)展管理體系16步法并建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任報(bào)告編制流程和溝通機(jī)制，運(yùn)用18個(gè)評審和改進(jìn)步驟完成報(bào)告質(zhì)量控制流程。中國遠(yuǎn)洋完善的社會(huì)責(zé)任組織管理體系體現(xiàn)在它的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，其社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露指數(shù)達(dá)到0.84的高分。不過從調(diào)研統(tǒng)計(jì)可以看出，我國大部分企業(yè)在社會(huì)責(zé)任組織管理體系方面還是處于較低甚至是空白的水平。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中涵蓋了部分預(yù)測數(shù)據(jù)，“預(yù)測”即意味著有不準(zhǔn)確的可能性，所以研究報(bào)告預(yù)測數(shù)據(jù)也是研究報(bào)告是否準(zhǔn)確可靠的一個(gè)關(guān)鍵部分。G3中規(guī)定，報(bào)告信息應(yīng)足夠準(zhǔn)確和詳盡，供利益相關(guān)方評估報(bào)告機(jī)構(gòu)的績效，保證其報(bào)告的可靠性。對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)主題及指標(biāo)的預(yù)測可以不同方式說明，從定性回應(yīng)到詳細(xì)的定量衡量。確定可靠性的特征應(yīng)因不同信息的性質(zhì)及使用者而異，如定性信息的可靠性主要取決于機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)膱?bào)告邊界內(nèi)展示信息的清晰度、詳盡度及平衡度，而定量信息的可靠性還可能取決于收集、編排及分析數(shù)據(jù)所用的具體方法。報(bào)告應(yīng)當(dāng)達(dá)到何等程度的可靠性，部分取決于信息既定的用途。

調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中有72%的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中含有預(yù)測數(shù)據(jù)，只有28%的社會(huì)責(zé)任報(bào)告不含預(yù)測性的數(shù)據(jù)。企業(yè)的活動(dòng)對社會(huì)的影響難以計(jì)量，通常需要進(jìn)行預(yù)測。鑒于此，筆者通過開放性的問題來調(diào)查企業(yè)如何保證其預(yù)測數(shù)據(jù)的可靠性。在參與調(diào)查的企業(yè)中，對本問題的回答大部分采取了模糊的態(tài)度，如有的企業(yè)這樣回答：“本公司的預(yù)測數(shù)據(jù)都是基于往年度的實(shí)際結(jié)果和專家的分析而得出的，具有可靠性”;有的企業(yè)則采取回避的方式來回答：“預(yù)測數(shù)據(jù)的可靠性不便于準(zhǔn)確評估”或是“本報(bào)告的預(yù)測數(shù)據(jù)都是基于公司內(nèi)部正式文件和統(tǒng)計(jì)而得出的，對其可靠性無法給予確切保證”;還有許多企業(yè)對本開放性問題沒有作答。從結(jié)果可以看出，企業(yè)對預(yù)測數(shù)據(jù)的可靠性把握不大。

當(dāng)企業(yè)在披露社會(huì)責(zé)任信息時(shí)，會(huì)遇到部分不太確定的信息和數(shù)據(jù)，但此部分?jǐn)?shù)據(jù)G3中明確規(guī)定企業(yè)需要披露，所以編制人員在決定如何在報(bào)告中披露此項(xiàng)信息也是評估此報(bào)告是否具有可靠性的一個(gè)至關(guān)重要的方面。G3中規(guī)定企業(yè)應(yīng)該確保報(bào)告披露的信息可以驗(yàn)證，以確定報(bào)告內(nèi)容是否真實(shí)可靠，保證報(bào)告信息適當(dāng)?shù)貞?yīng)用了報(bào)告原則。報(bào)告中的信息及數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)有內(nèi)部控制或文件記錄為依據(jù)，供編制者以外的個(gè)人復(fù)核，保證其可靠性。沒有證據(jù)支持的績效，不應(yīng)在可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露，除非其為重要信息，而且報(bào)告應(yīng)明確解釋一切有關(guān)該等信息的疑問。因此，當(dāng)編制人員在編制報(bào)告時(shí)遇到不確定的信息時(shí)，如果此信息是G3中強(qiáng)制要求披露的，那么應(yīng)該盡量核實(shí)清楚以后再作披露;如果此信息不是G3中規(guī)定強(qiáng)制披露的，并且無法確定其可靠性，那么為了保證報(bào)告的可靠性，應(yīng)該選擇不給予披露;如果編制人員在不確定其報(bào)告中數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性時(shí)，選擇大概披露或是臆測披露此部分信息，都會(huì)影響到報(bào)告的可靠性。

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)企業(yè)遇到不確定信息和數(shù)據(jù)時(shí)，只有14%的企業(yè)選擇不披露該項(xiàng)信息，44%的企業(yè)選擇大概披露該信息，而32%的企業(yè)選擇核實(shí)清楚以后再披露，10%的企業(yè)選擇其他方法。而G3指南中明確要求，除非此項(xiàng)信息非常重要，否則編制人員在遇到不確定信息時(shí)禁止披露。綜上所述，只有14%的企業(yè)遵守了G3指南的要求。

五、研究結(jié)論

本文通過研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告自身的可靠性說明、報(bào)告的第三方審驗(yàn)情況，并運(yùn)用調(diào)查問卷、實(shí)地調(diào)研以及和企業(yè)相關(guān)人士訪談的方法，探究了我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可靠性水平。通過分析數(shù)據(jù)得出：我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可靠性水平有待提高。從企業(yè)自身來看，對社會(huì)責(zé)任信息可靠性進(jìn)行詳盡說明、就報(bào)告的可靠性提供保證的企業(yè)不多，但我國規(guī)模較大的企業(yè)還是獨(dú)立了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并且為保證其可靠性付出了一定的成本。從外部審驗(yàn)來看，600家樣本公司中只有68家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立審驗(yàn)，與國際平均水平40%還有不小差距。從審驗(yàn)報(bào)告看，68家經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)審驗(yàn)的報(bào)告中只有29家包含了信息可靠性方面的審驗(yàn)，可見我國社會(huì)責(zé)任報(bào)告審驗(yàn)中也很少涵蓋可靠性的審驗(yàn)，一是由于信息可靠性難以鑒定;二是由于企業(yè)在社會(huì)責(zé)任信息方面付諸的成本還明顯不夠。最后本文通過調(diào)查問卷和實(shí)地訪談的方式調(diào)研了我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可靠性，調(diào)查問卷的問題設(shè)置巧妙地從信息采集和生產(chǎn)環(huán)節(jié)入手，探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息從原始采集生產(chǎn)到最后登報(bào)披露的各個(gè)環(huán)節(jié)是否準(zhǔn)確可靠。研究得出，信息的各個(gè)生產(chǎn)流程的可靠性還有待提高，可靠性水平無法保證即無法保證社會(huì)責(zé)任報(bào)告的決策有用性。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，投資者將越來越多地關(guān)注和使用企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息，為其投資決策提供支持和依據(jù)。因此，可以通過加大政府和社會(huì)公眾對社會(huì)責(zé)任的關(guān)注以及提高社會(huì)責(zé)任的披露質(zhì)量，最終得以提高社會(huì)責(zé)任信息的可靠性。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 保羅B.W.米勒，保羅R.班森.高質(zhì)量財(cái)務(wù)報(bào)告[M].閻達(dá)五，等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.

[2] 鐘宏武.中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2009.

[3] 劉駿.會(huì)計(jì)信息質(zhì)量研究.[M]北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2005.

[4] 宋獻(xiàn)中，龔明曉.社會(huì)責(zé)任信息的質(zhì)量與決策價(jià)值評價(jià)――上市公司會(huì)計(jì)年報(bào)的內(nèi)容分析[J].會(huì)計(jì)研究，2007（2）：37-43.

[5] 吳丹紅，楊元.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露主體、質(zhì)量和行為特征研究[J].會(huì)計(jì)之友，2023（29）：19-13.

[6] 李正，向銳.中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容界定、計(jì)量方法和現(xiàn)狀研究[J].會(huì)計(jì)研究，2007（7）：3-11.

[7] 黎精明.關(guān)于我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問題的研究[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004（3）：8-13.

[8] 李多，吳永立.社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績效關(guān)系的實(shí)證研究――基于石化行業(yè)上市公司數(shù)據(jù)分析[J].會(huì)計(jì)之友，2023（33）：46-49.

[9] Shameek Konar; Mark A.Cohen. Does the Market Value Environmental Performance？[J].The Review of Economics and Statistics，2001，83（2）： 281-289.

[10] Bowan，Edward H.Strategy，Annual Reports and Al-

調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告范文第4篇

可能大部分公司人都會(huì)覺得這個(gè)和自己沒什么關(guān)系，他們的老板才更應(yīng)該也更有興趣看這樣的報(bào)告。其實(shí)，這一類調(diào)研報(bào)告大多也對公眾，作為公司人的你可以在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上或者媒體上找到這些報(bào)告的具體內(nèi)容。

雖說報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)面向的是企業(yè)雇主，但其內(nèi)容同樣與我們的工作相關(guān)。具體說來比如平時(shí)的敬業(yè)度指標(biāo)考核、升職時(shí)的獎(jiǎng)酬變動(dòng)范圍等。

與此同時(shí)，你也免不了化身成為一個(gè)數(shù)據(jù)的組成部分，進(jìn)入一些報(bào)告之中，比如薪酬福利報(bào)告、雇主品牌報(bào)告、敬業(yè)度報(bào)告等。

這類和公司人職場有關(guān)的調(diào)研報(bào)告多出自人力資源行業(yè)中的第三方機(jī)構(gòu)。

其中一類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務(wù)，他們的報(bào)告多以“數(shù)據(jù)+分析”的形式呈現(xiàn)，同時(shí)給企業(yè)和公司人提供參考，以增加自己對這兩類客戶的影響力，因此這一類報(bào)告多從具體的某一個(gè)角度解讀人才市場的發(fā)展趨勢，分析背后的原因。

與一般的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)僅僅針對調(diào)研的統(tǒng)計(jì)分析出具研究報(bào)告有所不同，這一類的報(bào)告一般都更側(cè)重于將企業(yè)管理或者人才市場上的一些問題呈現(xiàn)出來，輔以數(shù)據(jù)分析作為該結(jié)論的支撐。

普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業(yè)發(fā)展之類的職場問題相關(guān)的一些參考信息。

另一種報(bào)告來自人力資源行業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案，面向的客戶是公司HR或管理者，因此他們的調(diào)研報(bào)告多和自己所提供的解決方案相關(guān)。

比如報(bào)告中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或最佳實(shí)踐案例，更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時(shí)得到更多的指導(dǎo)性。所以這一類報(bào)告更應(yīng)該看作是一種對解決方案的增值服務(wù)。

從專業(yè)度來說，這類公司有專門的數(shù)據(jù)類服務(wù)業(yè)務(wù)，也有更為具體的操作類調(diào)研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下，報(bào)告內(nèi)容的參考價(jià)值就不是那么大。

從和我們的職業(yè)相關(guān)的角度去看待這類人力資源相關(guān)的報(bào)告，也可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容都涵蓋了這么幾項(xiàng)信息，比如你的老板和HR在關(guān)注什么、你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么，以及人才市場的競爭態(tài)勢是什么，等等。如果敏感一些就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些都是可以用來評估自己職業(yè)發(fā)展的狀況及前景的有價(jià)值的參考信息。

當(dāng)然，各種主題的報(bào)告對每個(gè)人的觸動(dòng)點(diǎn)不一樣。想要從調(diào)研報(bào)告中找到對自己職業(yè)發(fā)展有價(jià)值的信息，學(xué)會(huì)用對的方式去讀報(bào)告才是王道。

提供數(shù)據(jù)分析和提供解決方案的報(bào)告要分清

以薪酬相關(guān)報(bào)告為例，服務(wù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告多為評價(jià)和分析市場現(xiàn)狀，從薪資福利的角度來為企業(yè)吸引和保留人才提供建議，而管理咨詢公司的報(bào)告更具操作層面的指導(dǎo)性，比如告訴負(fù)責(zé)薪資福利的管理者其它企業(yè)和市場上的調(diào)薪情況。

點(diǎn)評

人力資源管理咨詢公司的調(diào)研對象往往多為公司/雇主，而服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研的是數(shù)據(jù)庫中的候選人，他們代表人才市場的流動(dòng)情況，因此調(diào)研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場的供求變化。自己對公司的價(jià)值越高。

從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個(gè)公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業(yè)、市場、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。

點(diǎn)評

如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容可以說是對一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對于想要增加職場競爭力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。

從數(shù)據(jù)和文本內(nèi)容的相關(guān)度判斷報(bào)告的科學(xué)性

非專業(yè)人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報(bào)告的科學(xué)性，并且人力資源類調(diào)研所采用的方法論和理論體系通常也不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中。但對公司人來說，一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以幫助區(qū)別哪些是前沿的、最佳實(shí)踐的，甚至是學(xué)術(shù)的；哪些又是灌水的、賣產(chǎn)品或服務(wù)的，甚至是賣排名賺錢的報(bào)告。

點(diǎn)評

其實(shí)，選取一部分內(nèi)容留意查看其中數(shù)據(jù)和文本分析內(nèi)容的相關(guān)度，可以很大程度判斷其準(zhǔn)確性。若是從數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，則應(yīng)和你所了解的行業(yè)總體情況相似或在可接受的范圍內(nèi)。

從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言

一個(gè)公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業(yè)、市場、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。

點(diǎn)評

如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容可以說是對一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對于想要增加職場競爭力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。

也可以參考舊報(bào)告去總結(jié)出變化趨勢

時(shí)間點(diǎn)也是機(jī)構(gòu)考量的重要維度之一。在計(jì)劃的調(diào)研之外，服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)根據(jù)社會(huì)與行業(yè)的熱點(diǎn)一些特定主題的調(diào)研結(jié)果。如果從過去的各類主題報(bào)告中選取些信息，結(jié)合全面性程度較高的現(xiàn)狀類調(diào)研進(jìn)行縱向比較，也可以了解到相關(guān)的趨勢變化。

點(diǎn)評

要注意即使是一些熱點(diǎn)行業(yè)或職位一般兩三年才會(huì)發(fā)生較大變化，所以有時(shí)候縱向看不會(huì)感覺有連貫性。反之，若幾年內(nèi)并無某特定主題報(bào)告持續(xù)推出，則說明該調(diào)研人群所處市場變化不大。

換工作時(shí)看薪酬報(bào)告不如看涉及目標(biāo)公司的報(bào)告

調(diào)研報(bào)告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時(shí)，往往有一到兩個(gè)主導(dǎo)因素，比如公司現(xiàn)狀、薪酬、工作環(huán)境與上下級(jí)關(guān)系、職業(yè)向上空間以及行業(yè)發(fā)展趨勢等。薪酬福利雖然是一個(gè)很重要的參考依據(jù)，但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。

點(diǎn)評

換一種思路：想換工作時(shí)，列出一兩家目標(biāo)公司，在報(bào)告中以公司名為關(guān)鍵詞檢索�？赡茉诓煌�種類的報(bào)告中，公司相關(guān)的情況會(huì)出現(xiàn)在調(diào)查對象、數(shù)據(jù)分析解讀、案例實(shí)踐等多個(gè)部分，可做參考。

從個(gè)人職業(yè)角度理解報(bào)告中老板對人才管理的想法

如果報(bào)告給出了一些管理者對現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的評價(jià)和期待，這也能供你對照看待自己是否處于優(yōu)良的能力水平上。另外，一些提供給管理者解決方案的人力資源類報(bào)告中常常會(huì)有最佳實(shí)踐的案例描述，可做參照。

點(diǎn)評

一些趨勢類的報(bào)告會(huì)從企業(yè)的角度出發(fā)，針對市場供需情況來描述某一類人才的緊缺程度，而公司人則可以以此來評估自己在現(xiàn)在和未來的可替換性程度，判斷自己在整個(gè)人才市場中的競爭力，可替換性越低，表明自己對公司的價(jià)值越高。

想知道公司/雇主關(guān)心的話題可以看摘要部分

由于大多數(shù)報(bào)告的對象是雇主，報(bào)告撰寫者往往會(huì)把對他們最有吸引力的內(nèi)容集中在報(bào)告的摘要部分。這部分內(nèi)容可能以目錄或模塊式呈現(xiàn)，包括問題或現(xiàn)象的描述、調(diào)研的結(jié)果、觀點(diǎn)的陳述以及原因分析的提煉。對于一些本來不感興趣的報(bào)告，瀏覽一下摘要部分并不會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間，但對于你了解公司管理者關(guān)心的話題可能有所幫助。

點(diǎn)評

從另一個(gè)角度說，公司所關(guān)心的話題或問題，可能正包含了你未來的職業(yè)發(fā)展空間。不管哪一個(gè)主題的人力資源類報(bào)告，對公司人最大的意義其實(shí)體現(xiàn)在用來對照自己目前階段的工作和職業(yè)發(fā)展情況，明確自己在人才市場中所處的位置和了解自己的競爭力。

不用懂方法論，但可以適當(dāng)了解該調(diào)研項(xiàng)目的背景

不管哪一類調(diào)研報(bào)告都有一套方法論，這些通常不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中，并且公司人沒必要細(xì)究那些理論框架。不過，基本每一份報(bào)告都會(huì)在第一或最后一部分交代本次調(diào)研的背景，包括調(diào)研實(shí)施方、調(diào)查對象（性質(zhì)和數(shù)量）、覆蓋范圍、起始和結(jié)束的時(shí)間等。將報(bào)告正文中的數(shù)據(jù)分析與這些信息結(jié)合起來看，可以讓自己更明確它的參考價(jià)值。

調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告范文第5篇

目前市場上陸續(xù)推出了多種薪酬報(bào)告，讓企業(yè)眼花繚亂�！堵殬I(yè)》特邀四家知名薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)，就薪酬報(bào)告的選擇和使用進(jìn)行了解讀。

華信惠悅：整體獎(jiǎng)酬調(diào)研

【品牌】

華信惠悅咨詢公司是一家全球性的知名管理咨詢公司，秉承以客戶為導(dǎo)向的精神，擁有頂尖的顧問團(tuán)體、前瞻性的管理觀念以及豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。華信惠悅在管理業(yè)界的品牌吸引力是毋庸質(zhì)疑的，其先進(jìn)、科學(xué)的調(diào)研手段和專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)都增加了這份報(bào)告的含金量。

【數(shù)據(jù)來源】

以外企為主。目前在中國大陸地區(qū)，參與調(diào)查的企業(yè)以外資企業(yè)為主，同時(shí)也有一些規(guī)模比較大的本土企業(yè)參與。華信惠悅建立了龐大的薪酬數(shù)據(jù)庫，尤以金融行業(yè)數(shù)據(jù)庫著稱，囊括了銀行、證券、保險(xiǎn)、基金管理等行業(yè)中諸多企業(yè)。而先于大陸地區(qū)建立的香港、臺(tái)灣地區(qū)的薪酬數(shù)據(jù)庫，目前已經(jīng)發(fā)展成為華信惠悅在中國地區(qū)最完備的數(shù)據(jù)庫。

【服務(wù)】

華信惠悅以行業(yè)為基礎(chǔ)，推出包括金融、消費(fèi)品、高科技、家電、物流、房地產(chǎn)和半導(dǎo)體等行業(yè)的薪酬報(bào)告；同時(shí)兼顧地區(qū)差異，推出一、二線城市報(bào)告，也會(huì)針對一些特定地區(qū)推出地區(qū)性調(diào)研報(bào)告。

華信惠悅強(qiáng)調(diào)薪酬報(bào)告和咨詢服務(wù)相結(jié)合的薪酬服務(wù)，因?yàn)樵跀?shù)據(jù)背后總有一定的原因，所以一旦運(yùn)用到企業(yè)日常具體的薪酬管理時(shí)就有一定的落差。凡購買華信惠悅薪酬報(bào)告的企業(yè)，都會(huì)得到來自專業(yè)顧問的針對，獲得量身訂制的薪酬管理意見及具體和務(wù)實(shí)的解讀。

【推出頻率】

每年一次。

【使用指南】

華信惠悅中國大陸地區(qū)薪酬咨詢總監(jiān) 廖怡玟女士

報(bào)告中最有價(jià)值的信息，在于企業(yè)可以及時(shí)、通盤地了解市場現(xiàn)狀，也對市場趨勢有一個(gè)預(yù)期，作為人才吸引和保留激勵(lì)的參考依據(jù)。當(dāng)本土企業(yè)與外資企業(yè)進(jìn)行人才競爭，或需要擴(kuò)展香港、臺(tái)灣地區(qū)的業(yè)務(wù)，管理好人員本地化中的薪酬問題時(shí)，這份報(bào)告會(huì)非常有針對性。

企業(yè)做薪酬決策時(shí)，有三個(gè)考量點(diǎn)。第一，薪酬策略本身是不是能夠支持企業(yè)未來的發(fā)展，是否能夠吸引、保留企業(yè)需要的人才；第二，內(nèi)部公平性，例如在制定保險(xiǎn)行業(yè)的精算師這樣重要職位的薪酬時(shí)，要兼顧其在公司的重要性和唯一性；第三，外部可比性，報(bào)告本身是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)來源，是讓企業(yè)完善具體薪酬管理制度的有力工具。

前程無憂：薪酬調(diào)查報(bào)告

【品牌】

作為三大人才網(wǎng)站之一，前程無憂擁有大量的企業(yè)資源和人才資源及廣泛的網(wǎng)絡(luò)影響力，每年推出的薪酬調(diào)查報(bào)告都頗受業(yè)界關(guān)注。

【數(shù)據(jù)來源】

無憂報(bào)告的數(shù)據(jù)來源非常廣泛，每年會(huì)通過三種渠道收集樣本。一是企業(yè)，二是前程無憂的獵頭部門，三是網(wǎng)站龐大的個(gè)人簡歷庫。根據(jù)不同職位，無憂會(huì)在三種來源中按照一定比例提取樣本。初級(jí)職位提取簡歷庫的數(shù)據(jù)會(huì)多一些；對于一些敏感的職位，使用企業(yè)或獵頭的數(shù)據(jù)會(huì)多一些。

同時(shí)，數(shù)據(jù)收集也合拍企業(yè)的調(diào)薪步伐，數(shù)據(jù)截至在上一年的10 月。

【服務(wù)】

前程無憂的薪酬調(diào)查報(bào)告覆蓋范圍廣泛，包括全國20個(gè)大中城市和20 個(gè)主要行業(yè)，盡可能提供更多的市場薪酬信息。如果企業(yè)所在城市沒有列入無憂的調(diào)查名單，那么調(diào)研人員會(huì)提供近似城市作為參考。在未來，前程無憂還計(jì)劃推出更多的定制報(bào)告服務(wù)。

【推出頻率】

每年一次。

【購買費(fèi)用】

單個(gè)職位報(bào)告價(jià)格為500 元，購買的數(shù)量越多將享有更多優(yōu)惠。

【使用指南】

前程無憂薪酬調(diào)查負(fù)責(zé)人 王玨女士

任何一份報(bào)告，只是一個(gè)參考而已，因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)的情況，例如企業(yè)文化、發(fā)展階段等各不相同。我們提供的只是一些信息，很難告訴企業(yè)具體應(yīng)該怎么做，例如人才流動(dòng)率與薪酬的關(guān)系問題，報(bào)告只能部分解決一些薪酬外部競爭力及引起的相關(guān)問題。

在具體使用無憂的報(bào)告時(shí)，要注意職位的薪資不僅在行業(yè)、公司類型間有水平差異，個(gè)人的素質(zhì)也在很大程度決定薪酬水平，所以調(diào)查數(shù)據(jù)包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整體市場情況，企業(yè)要綜合自身情況進(jìn)行判斷。

太和顧問：薪酬調(diào)研報(bào)告

【品牌】

經(jīng)過四年多的發(fā)展，太和顧問已經(jīng)成長為中國本土知名薪酬福利數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，并榮獲2006 中國人力資源年度頒獎(jiǎng)盛典 “2006 中國最佳薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)”。

【數(shù)據(jù)來源】

企業(yè)。在選擇調(diào)研企業(yè)時(shí)，太和顧問首先考慮其薪酬體系是不是市場化的，企業(yè)是否具有市場意識(shí)。

【服務(wù)】

貼近本土企業(yè)需求，目前已推出包括高科技、金融業(yè)、房地產(chǎn)、汽車行業(yè)、消費(fèi)品、醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)、傳媒行業(yè)、能源業(yè)等在內(nèi)的行業(yè)報(bào)告。此外，太和顧問還定期推出北京、上海、深圳、廣州地區(qū)全行業(yè)薪酬報(bào)告。根據(jù)市場情況，也提供管理等序列的全行業(yè)報(bào)告、城市畢業(yè)生起薪點(diǎn)調(diào)查、定制服務(wù)等。

【推出頻率】

金融、地產(chǎn)、高科技等關(guān)鍵行業(yè)一年推出兩次報(bào)告，其他行業(yè)為一年一次。

【購買費(fèi)用】

全行業(yè)報(bào)告大概費(fèi)用為兩萬元一份，行業(yè)報(bào)告一萬五左右。參與調(diào)研的企業(yè)可享有一定優(yōu)惠。

【使用指南】

太和資深顧問 金可冶先生

太和報(bào)告著眼行業(yè)整體趨勢，所以購買者不僅可了解到現(xiàn)有薪酬?duì)顩r調(diào)研結(jié)果，還能了解行業(yè)薪酬整體趨勢預(yù)測。但薪酬報(bào)告提供的市場信息，畢竟只是供企業(yè)進(jìn)行參考和引證的。我個(gè)人比較推崇企業(yè)先有明確的薪酬定位和方案后，再參考報(bào)告中的數(shù)據(jù)，這樣太和的薪酬報(bào)告對企業(yè)來說更有價(jià)值。

企業(yè)在選購薪酬數(shù)據(jù)時(shí)，要評價(jià)數(shù)據(jù)來源和可比性；薪酬調(diào)研的流程是否科學(xué)規(guī)范；不僅要看職位名稱，還要看具體職責(zé)內(nèi)容，因?yàn)橥�一職位名對�?yīng)的職責(zé)內(nèi)容可能會(huì)有很大差異。

而企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬的過程中，一是要選擇所針對的合適的市場，圈定競爭對手；二是要有一個(gè)非常明確的定位，在這個(gè)圈子中自己的薪酬要達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)什么樣的吸引保留效果；三是明確企業(yè)的發(fā)展定位和周期。

英才網(wǎng)聯(lián)：中國建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告

【品牌】

作為第一家在中國實(shí)行細(xì)分行業(yè)的人才網(wǎng)站，英才網(wǎng)聯(lián)的建筑英才網(wǎng)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大的建筑人才專業(yè)網(wǎng)站，其推出的《中國建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》也別具特色。

【數(shù)據(jù)來源】

來源多元。不僅進(jìn)行企業(yè)調(diào)查，也通過隨機(jī)抽樣、現(xiàn)場訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、媒體聯(lián)合調(diào)查等各種方法向個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。

同時(shí)，立足行業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)對建筑企業(yè)會(huì)計(jì)年度的調(diào)查，報(bào)告數(shù)據(jù)收集截止日期為每年的4 月15 日，報(bào)告將在5 月。根據(jù)建筑行業(yè)看重技術(shù)類人才工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限的特點(diǎn)，報(bào)告并沒有把工作年限當(dāng)做加權(quán)系數(shù)來計(jì)算，而是單獨(dú)提出作為一項(xiàng)分析科目。

【服務(wù)】

將建筑行業(yè)細(xì)分化，分別針對工程行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、設(shè)計(jì)院機(jī)構(gòu)推出調(diào)查報(bào)告。

【推出頻率】

每年一次。

【使用指南】

英才網(wǎng)聯(lián)建筑英才網(wǎng)市場主管 張磊

薪酬設(shè)計(jì)的最終的目的是在“經(jīng)濟(jì)”的原則下，制定更有吸引力、競爭力的薪資體系。我們的樣本從企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)渠道來采取，還可以反映從業(yè)者對薪酬的滿意度。但最終數(shù)據(jù)以及定量定性分析結(jié)果，僅供建筑行業(yè)工作者衡量自身薪資水平、人力資源工作者制定設(shè)計(jì)薪酬體系參考。

專家點(diǎn)評

中國人民大學(xué)教授，著名薪酬專家，文躍然先生

Q：如何選擇薪酬報(bào)告？

A：薪酬報(bào)告最大的價(jià)值在于提供實(shí)際數(shù)據(jù)，以便比較；提供其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以供借鑒。選擇薪酬報(bào)告時(shí)，可以從三方面來判斷，一是聲譽(yù)、品牌，在市場上的影響；二是部門的權(quán)威性，例如政府主管部門的一些薪酬報(bào)告；第三有學(xué)術(shù)價(jià)值，一些研究機(jī)構(gòu)或大型人才網(wǎng)站的報(bào)告也很不錯(cuò)。

Q：薪酬報(bào)告的價(jià)格一般都很高，企業(yè)是否必須支付這筆費(fèi)用？

A：企業(yè)從一些媒體或渠道了解的數(shù)據(jù)，不全面，其科學(xué)性也有待考量。購買一份薪酬報(bào)告是企業(yè)必需的投資，也是合算的投資。因?yàn)檫@能讓企業(yè)的支付更加準(zhǔn)確，所帶來的附加值將大大超過購買報(bào)告的支出。

Q：企業(yè)的薪酬是與市場保持同等水平就具有競爭力了嗎？還是其他的內(nèi)部或外部因素更為重要？