年終述職報告范文（精選30篇）

年終述職報告范文 篇1

　　本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導的考核：

　　一、通過努力學習，提升自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從ZUI基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導的好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領(lǐng)導交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

　　總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領(lǐng)導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

年終述職報告范文 篇2

　　一年的人事工作中我能堅持黨的四項基本原則，以科學發(fā)展觀為指引，深入學習、領(lǐng)會和xx屆四中全會的精神，認真貫徹落實黨和國家的教育方針政策。緊密團結(jié)在領(lǐng)導班子周圍，嚴守工作紀律，恪盡職守，吃苦耐勞，緊緊圍繞學校教育教學中心工作，堅持走“以人為本”的發(fā)展之路，為創(chuàng)建和諧校園，積極推進素質(zhì)教育不懈努力。

　　人事工作關(guān)系到學校和教師的根本利益。平時的工作中，我更是謹小慎微，不敢有半點馬虎，更不敢有半點差錯。工作中敢于解放思想，不斷更新觀念，勇于開拓創(chuàng)新，力求開創(chuàng)學校人事工作的新局面。

　　一、以人為本，服務為先。無論處于何種職位，都是為人民服務的公仆。全心全意為大家服務始終是自己工作的根本宗旨，工作中時刻未敢忘記這一準則，不時警醒自己，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。熱心服務于每一位教職員工，想群眾之所想，急群眾之所急，熱忱服務，以誠待人，在職責范圍內(nèi)盡一切可能服務于大家、造福于大家。

　　二、學習升華，立足全局。工作中我進一步著力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務知識能力，虛心求教，鉆研業(yè)務，工作中能著眼全局，顧全大局，樹立全校“一盤棋”的思想，正確處理好了個人與集體、局部與整體的利益關(guān)系，公正公平，光明磊落，很好地組織和領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　三、勇于奉獻，團結(jié)奮進。一年的工作中我從小事做起，從自身做起，嚴格律己，只有講團結(jié)，求人和，以人為本，才能和諧發(fā)展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，發(fā)揮整體作用。因此，工作中我加強了與其他科室及領(lǐng)導的密切合作，相互尊重，相互補臺，熱心助人，為學校和諧團隊的打造貢獻了力量，也更好地促進了學校各項工作正常運轉(zhuǎn)。

　　四、腳踏實地，全心工作。人事工作是繁雜而緊張的，直接服務于大家，為大家提供便利，它需要的是沉穩(wěn)、無聲與清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情緒，沉下心，耐下性，理清思路，有序推進，始終保證了人事工作有條不紊地開展。

　　一學期來的工作確實是忙碌的。先后進行了教師工資晉升，人事信息修改、上報，教師考核，教師檔案轉(zhuǎn)接，各項相關(guān)人事、薪資報表的統(tǒng)計、審批等等工作。

　　一年來的工作，固然取得了一些成績，也受到了領(lǐng)導的肯定與好評，但也有一些不足之處值得今后進一步努力。

　　以上就是我一年來人事工作情況的回顧，請大家評議并多提寶貴意見，我一定虛心接受加以改正，謝謝大家!

　　教育工作者年度述職報告

　　本學年度以來，由于學校工作的需要和安排，我負責學校圖書室的管理工作，初一級的體育教學作和全校早操工作。擔任這些工作以來，積極學習，適應工作的需要�，F(xiàn)就我的工作情況匯報如下：

　　一、認真學習黨的教育思想和方針，轉(zhuǎn)變個人的教育思想和觀念，適應形勢的發(fā)展和變化，扎根山區(qū)，做好本職工作，為教育事業(yè)貢獻力量。

　　二、結(jié)合市局和縣局的師德師風教育年活動安排和要求，從本職工作出發(fā)，嚴于律己，加強個人修養(yǎng)，自覺維護教師形象，對個人的言行舉止進行了反省，用教師的職業(yè)道德規(guī)范和縣局的教師“十不準”來要求自己，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

　　三、在圖書管理工作中，認真工作，積極負責，在每期的開學初及時組織將書本運回，按時發(fā)放到師生手中，保證了教學工作的按時順利開展，堅持按照市縣要求，每個假期保證每個學生節(jié)約5本圖書，平時對教師和學生開放，保證教學工作的需要和學生的課外閱讀，豐富了是師生的課余生活。認真學習有關(guān)圖書的管護知識，努力管護好圖書，保證圖書借閱工作的順利運行。

　　四、擔任體育課教學工作以來，從學校大局出發(fā)，不會就學，不懂就問，向?qū)�業(yè)人士請教、查找資料，積極地使自己勝任體育教學工作的需要，做到帶一科精一科，帶一門專一門，決不能對不起學生和自己的良心。平時鉆研教材，努力備好每一節(jié)課，不上無準備的課，在教學中大膽探索，利用現(xiàn)有條件創(chuàng)造性的開展教學工作，保證學生的身心健康發(fā)展。

　　五、負責學校的早操工作以后，每天堅持提前到場，保證早操的質(zhì)量，從不耽誤，認真做好本職工作。

　　六、本學年以來，愛崗敬業(yè)，恪守本職工作，常年出全勤，無事不請假，不耽誤學生一節(jié)課，遵守學校的一切規(guī)章制度和要求，努力做師德師風的表率。

　　當然，工作中難免會有失誤和不足，如學習積極性不夠高，有時比較懶散等。我將在以后的工作中不斷改進，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

年終述職報告范文 篇3

　　一、參加前期交接房工作。

　　本日于20__年2月21日進入公司北城旺角管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學習，為北城旺角二期D。E棟設施設備驗收。為交房及日后的物業(yè)服務做充分的準備工作。

　　二、北城旺角二期交房工作。

　　從3月30日交房起，本人隸屬于驗房組，陪同前來接房的業(yè)主驗房，為其對戶內(nèi)的配套設施做介紹，就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間，我學會了許多東西，學會了如何更融洽的與人溝通，學會了用更專業(yè)的知識去為客戶排憂解難。在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點點如何順利的完成陪同業(yè)主驗房的經(jīng)驗，北城旺角二期的交房工作比較順利也相當?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。

　　北城旺角二期交房工作完成后，本人于20__年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府。負責西城華府的前期工程進度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個新樓盤，也是公司的一個新窗口，在這里，很多來自各個地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。

　　三、西城華府的交房及準備工作。

　　在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細節(jié)，說辭都準備得很充分，美中不足的就是，因為時間關(guān)系，未能夠進行分戶驗收，以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過了百分之九五以上。

　　四、設備設施的驗收。

　　自西城華府交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區(qū)里面的設備設施的驗收，經(jīng)常都是加班加點，維修班工程人員連續(xù)加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。

　　五、裝修監(jiān)管。

　　在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來年我們將繼續(xù)對裝飾裝修進行監(jiān)管。

　　六、設備的保養(yǎng)及監(jiān)管。

　　在設備交接后，緊接著就是設備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對發(fā)電機，配電設備，供水設備，消防設備，照明設施，運動健身設施等進行定期保養(yǎng)，并對電梯保養(yǎng)進行定期檢查督促，由于很多設備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時通知廠家。

　　在具體的工作中，我努力做好服務工作，一是認真收集各項信息資料，全面準確的了解和掌握各方面工作開展的情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面，準確的了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策。二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量的完成任務。三是在接待來訪的業(yè)主中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪業(yè)主，認真聽取來訪業(yè)主反映的問題、提出的要求、建議。同時，對業(yè)主要求解決又一時解決不了的問題認真解釋，耐心做好業(yè)主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好，以獲得業(yè)主們對我司工作的認可。

　　在20__年，我要在公司領(lǐng)導的英明決策下，我會帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績，對小區(qū)的設施設備進行全方位的保養(yǎng)，維護，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認可，認可我，認可世家物業(yè)。

年終述職報告范文 篇4

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　20_年轉(zhuǎn)眼即過，對于我個人和整個__客服部的員工而言，這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來，在公司總部各部室領(lǐng)導、同事的悉心指導和項目各部門的無私幫助下，__客服部比較順利的完成了20_全年的各項工作�，F(xiàn)將過去一年的工作情況匯報如下：

　　一、日常工作開展情況

　　20_年，客服部嚴格執(zhí)行公司總部的各項工作要求，制定了本部門重點工作計劃，并以此為中心，積極開展日常的工作。主要包括以下方面：

　　1、交房及物業(yè)收費工作：去年項目交房共計__戶，目前已交房戶為__戶，剩余__戶尚未交房;全年正常收取已交房客戶物業(yè)費__元，地產(chǎn)補貼物業(yè)費__元，完成全年預算數(shù)的__%;水電能源費清欠__戶，清欠率達到__%。

　　2、社區(qū)文化活動：全年共舉辦社區(qū)文化活動__余次，主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開放日、中秋樂團圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會等活動，這些活動豐富了業(yè)主們的精神文化生活，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離，便于增進彼此的感情交流，得到了地產(chǎn)領(lǐng)導及業(yè)主的一致好評。

　　3、團隊建設活動：全年開展部門培訓__余次，涵蓋物業(yè)基礎知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規(guī)等多個方面，在提升員工業(yè)務素質(zhì)的同時，也增進了員工之間的交流與互動。在部門內(nèi)部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。

　　4、保潔監(jiān)管：全年對保潔外包公司進行了有效監(jiān)管，根據(jù)保潔外包評分結(jié)果，全年共處罰__元。重點對問題整改的落實和復查工作進行關(guān)注，對包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫清潔等方面的工作進行全天候檢查，實現(xiàn)了業(yè)主零投訴。

　　5、重點工作：__年，項目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時，加班加點，同心協(xié)力，順利完成了上述工作。

　　二、工作中的不足

　　1、與其他項目相比，物業(yè)收費率不高。

　　2、員工對物業(yè)知識了解比較欠缺，工作技能有待進一步提高，工作主動性和積極性需進一步調(diào)動。

　　3、社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形式需進一步結(jié)合業(yè)主實際，真正達到業(yè)主滿意。

　　4、便民服務內(nèi)容和類別較少，缺乏開展經(jīng)驗。

　　三、工作展望

　　新的一年，新的挑戰(zhàn)�？头�部全體員工將以更加積極的態(tài)度，服務好業(yè)主，維護好公司利益。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為目標，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更多、更優(yōu)異的工作成績。

　　此致

　　敬禮!

年終述職報告范文 篇5

　　各位領(lǐng)導，各位代表：

　　根據(jù)黨組關(guān)于進行20xx年領(lǐng)導干部述職工作的通知精神，結(jié)合分管工作，現(xiàn)將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職匯報：

　　一、20xx年個人思想建設情況

　　一是加強學習，解放思想，與時俱進。一年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提升了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產(chǎn)經(jīng)營管理工作和分管的黨群工作定位思考，不斷提升自身的政治思想覺悟和實踐能力，結(jié)合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。

　　二是聯(lián)系實際，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。把集團公司、分公司的精神和阜新發(fā)電公司的工作實際聯(lián)系起來，努力提升運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力，在實踐工作中有了提升。

　　三是在增強貫徹力、執(zhí)行力中加強學習。在工作中結(jié)合實際認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能堅定地站在黨的原則和工作的立場上，去貫徹執(zhí)行集團公司、東北分公司和黨委班子的決策部署，增強了個人和分管工作的執(zhí)行力、貫徹力。

　　四是向班子成員和職工群眾學習。虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經(jīng)驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，提升了實踐能力。

　　五是努力學習企業(yè)經(jīng)營管理知識。在工作和業(yè)余時間，堅持學習與本職工作相關(guān)的業(yè)務知識，同時也注意加強學習經(jīng)營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提升自身的政治和業(yè)務綜合素質(zhì)能力，適應企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。

　　二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況

　　一年來，自己能夠緊緊圍繞發(fā)電公司減虧、扭虧的中心任務，立足崗位，恪盡職守，在黨委書記、總經(jīng)理和班子的領(lǐng)導下，積極主動配合生產(chǎn)、經(jīng)營、基建等工作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、改革、發(fā)展、穩(wěn)定積極發(fā)揮黨支部和黨員的先鋒模范作用，推進了阜新發(fā)電公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的局面。

　　(一)關(guān)于履行崗位職責、分管工作完成情況

　　一是認真在分管工作上組織貫徹落實集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神，貫徹落實黨群及紀檢監(jiān)察工作會議精神，組織召開并圍繞阜新發(fā)電公司首屆二次職代會暨20xx年工作會議提出的目標任務，確立了黨群工作圍繞減虧增利一個中心，落實好“建設管理年”、“黨群工作創(chuàng)建年”兩個活動載體，抓好形勢觀念宣傳教育工程、完成目標利潤動員組織落實工程、黨群工作保障工程的三大重點工程，在促進中心任務和經(jīng)營績效中發(fā)揮了一定作用。

　　二是加強和基層組織建設，促進“四好班子”建設。按照集團公司和分公司關(guān)于“四好班子”建設要求和發(fā)電公司黨政班子安排部署，通過組織開展崗位增效作貢獻“共產(chǎn)黨員”工程和黨員佩帶黨徽上崗等活動，通過落實“建設管理年”和“黨群工作管理創(chuàng)建年”活動載體，在圍繞生產(chǎn)經(jīng)營績效、引領(lǐng)廣大員工為實現(xiàn)今年減虧增利目標中發(fā)揮了思想組織保證作用。黨群工作在維護保證黨政班子的指揮決策力，加強各級干部的執(zhí)行力，黨政工協(xié)調(diào)工作力上發(fā)揮積極作用。組織進行了慶祝建黨85周年展示黨員風采系列活動，召開了慶祝建黨85周年既“兩先兩優(yōu)”總結(jié)表彰，增進了兩級班子的建設。

　　三是開展企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力。黨委工作部、工會、青團、女工等組織以建廠______周年，跨入百萬電廠為契機，進一步發(fā)展整合企業(yè)文化建設。充實完善了廠史館和建廠______年紀念畫冊;組織創(chuàng)編出版了“創(chuàng)作與論壇”文學刊物;策劃開展了“慶三八”，“迎五一、五四新老先進模范座談會”;組織了首屆和第二屆離退休、退養(yǎng)職工企業(yè)文化藝術(shù)節(jié);舉辦了“和諧友誼杯”三期技改工程參建單位和發(fā)電公司職工籃球賽;承辦了中電投集團公司參加國資委乒乓球選拔賽;舉辦了迎新年、挑戰(zhàn)杯職工乒乓球賽;發(fā)揮了各文體協(xié)會的主要作用，加強了對外活動聯(lián)誼等。努力營造和諧向上的企業(yè)精神，為“建設百萬電廠、共鑄和諧阜電”的發(fā)電公司特色企業(yè)文化奠定了一定基礎。

　　四是加強企業(yè)改革生存發(fā)展形勢任務宣傳教育。通過電視新聞報紙和網(wǎng)絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發(fā)展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經(jīng)營意識和生存發(fā)展意識。通過加強內(nèi)外宣傳報道，提升企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責任感。

　　五是服務大局，發(fā)揮工會、青團組織作用。通過組織召開集體合同平等協(xié)商會，聘任發(fā)電公司首屆15名總經(jīng)理聯(lián)絡員和分公司總經(jīng)理聯(lián)絡員，組織召開職工代表組長聯(lián)席會等增強了企業(yè)民主管理工作。開展“創(chuàng)建學習型班組、爭做知識型職工”和合理化建議實施活動，促進了減虧、扭虧中心工作。進一步完善發(fā)揮“送溫暖工程”基金幫扶解困作用，為部分職工家屬和老同志解決了一些困難。青團組織和女工組織配合黨政中心工作，作好廣大團員青年和女工思想教育和本職崗位工作。開展了青年文明號、青年崗位能手和巾幗建功立業(yè)活動，發(fā)揮了促進生產(chǎn)經(jīng)營的作用。

　　六是落實黨風廉政建設，促進企業(yè)健康發(fā)展。黨政領(lǐng)導與各單位簽訂了“三項目標”責任書，層層落實了責任制。對各級黨員領(lǐng)導干部加強學習和警示教育，通過個別和集體警示提示談話和組織觀看反腐倡廉典型錄象片、參觀阜新市反腐倡廉教育基地等，增強了黨員干部抵御不良思想作風和堅持自律的自覺性。在全體黨員中開展學習黨章、遵守黨章和員工中尊紀守法、“八榮八恥”學習教育。加強燃煤、物質(zhì)采購和招投標的紀檢監(jiān)督工作。認真組織開展對不良資產(chǎn)清理追繳、責任認定和商業(yè)*治理兩項專項工作，促進了黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作。

　　七是積極做好改革發(fā)展穩(wěn)定工作。從分管工作上積極貫徹黨委和領(lǐng)導班子關(guān)于改革發(fā)展穩(wěn)定的工作要求。高度重視員工隊伍穩(wěn)定，特別是離退休退養(yǎng)職工的穩(wěn)定工作，加強了溝通聯(lián)系機制。堅持積極疏導、慎重穩(wěn)妥、耐心細致的工作，努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。積極作好深化三項制度改革有關(guān)工作，發(fā)揮工會、黨群系統(tǒng)思想組織保障作用，確保了階段性改革任務的完成和員工隊伍的穩(wěn)定。

　　(二)關(guān)于貫徹民主集中制情況

　　堅持執(zhí)行民主集中制，自覺維護好班子的團結(jié)統(tǒng)一。始終把維護班子團結(jié)作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領(lǐng)導匯報、溝通，對其他領(lǐng)導分管的工作，主動配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問題，支持維護和落實領(lǐng)導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結(jié)，相互支持理解，為努力營造上下協(xié)調(diào)、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應盡的作用。

　　三、執(zhí)行黨風廉政建設責任制和廉潔自律情況

　　作為一名黨員干部，注意自身黨性鍛練，努力改造主觀世界，嚴以律己，防微杜漸。

　　一是注意改進工作作風。保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風。進一步加強世界觀、人生觀和價值觀的改造，牢記黨的宗旨，增強群眾觀念，個人利益服從組織和大局。

　　二是積極履行黨風廉政建設責任制。思想上高度重視，在實際工作中把黨風廉政建設與分管工作一起布置，一起落實。同時，加強對黨員干部和分管部室人員黨風廉政的教育，對一些傾向性、苗頭性問題及時提醒預防。

　　三是遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定。能夠嚴格執(zhí)行中央提出的領(lǐng)導干部“四大紀律，八項要求”，把廉政勤政作為對自己的經(jīng)常性要求，堅持從具體工作做起，從細微的小事著手，努力用廉政建設的有關(guān)規(guī)定約束和規(guī)范自己的言行，樹立正確的權(quán)力觀和科學的發(fā)展觀。嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，規(guī)范自身自律行為，自覺履行廉政承諾，作到廉潔從業(yè)。

　　四、問題不足及改進措施

　　(一)分管黨群工作存在的不足、改進措施

　　一是黨群工作的方式方法有待進一步改進創(chuàng)新。需轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、適應企業(yè)改革發(fā)展的要求。

　　二是黨群干部自身綜合素質(zhì)有待進一步提升。要加強學習，在實踐中不斷提升個人工作能力水平，適應發(fā)展形勢需要。

　　三是紀檢監(jiān)察工作還有待進一步加強。要結(jié)合市場經(jīng)濟體制和改革發(fā)展的新形勢、新特點，不斷完善紀檢監(jiān)察機制和預防監(jiān)督機制。

　　(二)個人存在的問題和不足、改進措施

　　一是思想觀念需要進一步更新。在發(fā)電公司組建后的新情況面前，特別是在以經(jīng)營效益為中心的轉(zhuǎn)變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉(zhuǎn)變的力度。

　　二是崗位責任作用發(fā)揮還不夠。主要表現(xiàn)在：在組織引導廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、形勢任務的宣傳發(fā)動上發(fā)揮作用不夠;在應對急劇變化的內(nèi)外部環(huán)境條件，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作上發(fā)揮作用不夠;在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。

　　(三)是自身綜合業(yè)務知識需要增強。在經(jīng)營管理方面需要努力學習，提升對現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向?qū)嵺`學習、向這方面的專家和同志學習，提升自身的工作能力。

　　(四)是急噪情緒有待克服。在工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。

　　以上是個人的述職、述廉匯報，有不妥之處，請各位領(lǐng)導和代表批評指正。

年終述職報告范文 篇6

　　轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

　　作為一名新世紀的護理人員:在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。

　　不管是基礎護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作的肯定。

　　我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。

　　以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

　　年終述職報告最新(五)

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又迎來了新的一年，20xx年，在市委、市政府和局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我團結(jié)帶領(lǐng)分管處室和單位全體干部職工，結(jié)合市委市政府的我局的工作重點，圍繞中心，服務大局，加強學習，創(chuàng)新思路，認真履職，穩(wěn)步推進所分管的民生工作取得新的成績。下面，我按照市委組織部和局黨委的有關(guān)工作要求，就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同志們作如下匯報，請予評議。

　　一、政治思想和學習情況

　　一年來我始終同黨中央保持高度一致，始終堅持正確的政治方向，堅持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦，堅決執(zhí)行市委市政府的各項決議決定，自覺做到勤政廉政，自覺維護班子團結(jié)。為適應新形勢、新任務和新要求，自覺加強理論和業(yè)務知識的學習:一是加強政治理論學習，吃透上級文件和領(lǐng)導講話精神;二是加強業(yè)務知識學習，提高做好分管工作的能力和水平;三是深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取基層的意見和建議。通過不斷的學習，進一步提高思想政治水平和業(yè)務工作能力，確保決策的正確性、科學性。

　　二、履行崗位職責情況

　　過去的一年，正值我局黨政班子主要領(lǐng)導變動，在各項工作決策都受到一些影響的情況下，自己更加認真履職，強化與班子成員的協(xié)調(diào)與配合，強化與處室和單位領(lǐng)導的民主商討，在確保繁雜工作任務完成的同時，圓滿完成幾項重點工作任務。一是確保市委、市政府實事惠民殯葬和生態(tài)公益性公墓建設兩件事實的完成;二是確保11所中心敬老院如期投入使用，確保全市低保提標、五保集中供養(yǎng)、醫(yī)療和臨時救助以及困難群眾節(jié)日慰問等各項救助工作全面完成;三是全力做好防災減災、查災核災以及應急宣傳和演練等工作，確保受災群眾得到及時救助。四是強城市流浪乞討人員救助與管理，為進一步規(guī)范流浪乞討人員的救助管理，在充分調(diào)研的基礎上，代市政府擬草并下發(fā)了;開展“傳遞溫暖關(guān)愛救助”為主題的宣傳月活動和流浪未成年人及街頭生活無著人員集中搜救專項行動，確保了不出現(xiàn)凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護中心一期項目建設。五是推進殯改革和殯儀服務工作，生態(tài)節(jié)地葬、殯葬文明新風的推行得到有效落實，協(xié)助政法部門完成第四批342具陳尸處理任務;六是窗口服務工作不斷的完善，20xx年再次被評為“優(yōu)秀窗口”。

　　三、廉政建設和廉潔自律情況

　　20xx年，自己根據(jù)中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題要求，按照市委“三找”活動的安排，自覺強化黨風廉政建設，認真對照檢查自己身上存在的“四風”問題，結(jié)合實際找問題、找差距、找目標。力求達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。具體體現(xiàn)在一下幾個方面:一是嚴格遵守黨的政治紀律。堅持黨的領(lǐng)導，政治上與黨中央保持高度一致，堅決擁護黨的路線方針和政策，堅決執(zhí)行黨的決議決定，自覺維護局黨政班子的團結(jié)和形象，緊緊圍繞加快實現(xiàn)“四個突破”和全局工作大局，立足本職崗位，突出“民生工作”重點，切實把上級黨委的決策部署逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。二是嚴格遵守黨的廉政準則。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定，做到令行禁。沒有在職務、人情、用車等消費上違反規(guī)定;沒有違規(guī)占用住房、辦公用房以及違規(guī)用人、設立“小金庫”等群眾反映強烈問題發(fā)生。三是及時整改“三找”中反映的問題。對局黨委在“三找”主題到討論活動中梳理出來的問題，自己認真對待，及時牽頭抓整改。如:針對11所中心敬老院的運營管理問題，在廣泛征求意見的基礎上，及時下發(fā)了;針對流浪乞討人員缺乏考核機制，工作推進難的問題，及時安排集中搜救專項行動，在認真總結(jié)工作經(jīng)驗、找準問題結(jié)癥的基礎上，代市政府擬草了下發(fā)，進一步明確各級各部門工作職責，建立完善了領(lǐng)導機制，工作機制和考評機制;針對農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)率低、兒保中心二期建設資金緊缺和公益性公墓建設等問題，都及時采取相應的措施進行解決。

　　四、存在問題及下步努力方向

　　過去一年雖然取得了一定成績，但離組織和領(lǐng)導的要求有較大的差距，工作中還存在許多不足:一是學習還不夠深入、不夠系統(tǒng)，理論思考和科學實踐水平有待于進一步提高。二是深入基層調(diào)查研究不夠，平時忙于事務性的工作時間多，下基層做深入細致的調(diào)研時間相對較少，與基層同志間的思想交流不多，深入調(diào)查研究不夠，對全市的工作指導和督促還不夠深入，工作質(zhì)量還不夠高。三是創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時存在急躁情緒和畏難情緒，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，沒有大膽地、創(chuàng)新性的開展工作。在新的一年里，我將努力改進不足，采取有力舉措，加大工作力度，切實搞好各項工作。一是要進一步加強理論學習，增強政治敏銳性和政治鑒別力。要通過學習進一步增強理論功底，深化對科學世界觀、人生觀和價值觀的認識，把黨在新時期的一系理論和列治國方略作為行動的指南，以解決思想和工作中存在的實際問題為核心，不斷改進自己的工作作風和工作方式、提高工作實效，特別要在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下功夫，實現(xiàn)理論學習實際工作的有機結(jié)合。二是要進一步改進工作作風。要深入基層、深入實際開展調(diào)研，進一步增強工作的針對性和實效性。三是要大膽創(chuàng)新，迎難而上，積極工作，在進一步提高工作質(zhì)量和工作效率上下功夫。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，始終圍繞我市的長遠發(fā)展和中心工作，通過實現(xiàn)學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高;四是要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。要加強道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，切實做到自重、白警、白省、自勵;堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。

年終述職報告范文 篇7

　　尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們:

　　你們好!

　　在過去的一年里，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領(lǐng)，才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。雖然有不足，但也取得了一定的成績。下面，我將本年度以來工作上的基本情況做一個述職，希望領(lǐng)導和同事們對我的工作提出寶貴的建議與意見。

　　一、主要工作

　　(一)作為一名護士長，我根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;最大限度的發(fā)揮每個人的特長，使他們都能夠在自己的崗位上得到最大的發(fā)揮。

　　(二)定期查看和清理藥品，并對科室的基礎設施進行合理的調(diào)整和完善，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理;使醫(yī)院工作能夠正常進行，隨時以最好的狀態(tài)去對待每個生命。

　　(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到個人，使工作能夠有條不紊的進行下午，杜絕發(fā)生問題之后的推諉拖拉行為。

　　(四)不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼�，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。要求每一位在崗人員能夠以病人為先，密切關(guān)注病情，關(guān)心病人生理、心理的一切變化，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

　　(五)了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練; 加強護患溝通，定期組織召開員工休座談會，聽取患者及家屬的建議改進護理工作上的不足。

　　(六)護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但是我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，雖然提倡節(jié)儉，但是每一筆必須要的支出也絕不節(jié)省，把每筆錢發(fā)揮出它最大的作用，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

　　(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì)，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領(lǐng)悟，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。關(guān)注黨的新的指導思想，不斷提高自己，不固步自封，一直不斷的吸收，才能發(fā)揮出最大最好的能量。

　　二、好的特點

　　(一)責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里，時刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系，及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。把工作放在第一位，把個人和工作關(guān)系處理的很好。

　　(二)思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。本人在科室發(fā)展中，積極協(xié)調(diào)、勤于動腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。在以后的日子里，我將繼續(xù)保持這樣的思想，讓上級一直能夠聽到最基層的最真實的聲音。

　　(三)工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個，那就是最好。即使現(xiàn)在不是最好，我們也要前進在向第一進發(fā)的路上。所以在平時的工作中，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。讓科室的發(fā)展良性發(fā)展，關(guān)注科室的每一名員工，大家一起努力把科室的氛圍和水平做好最好。

　　(四)嚴格管理，關(guān)心部署。我堅持嚴在格內(nèi)，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。工作上一絲不茍，工作外和大家打成一片，讓大家深刻體會到我們的工作的神圣，更加熱愛這個行業(yè)。

　　三、存在問題

　　(一)個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不高，主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務標準要求低。所以以后我將會更加嚴厲的去落實每一個人的專業(yè)素養(yǎng)。

　　(二)整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。

　　(三)病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。

　　(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設上來，是我下步主要應該思考的問題。

　　四、下步打算

　　(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室的護理水平。

　　(二)在管理的知識和技能上要有的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責，為自己負責的態(tài)度，積極向書本學，向同事學，向領(lǐng)導學，學習先進的方法和理論。

　　(三)積極參加科研活動，加深對護理事業(yè)的研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹。

　　(四)積極支持和參與護理部的各項工作。

　　雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把工作開展的更好。在今后的工作中更加平衡工作與生活的關(guān)系。不只一心工作，也不松怠工作，我堅信只有把自己的小家過好，才能更好的為醫(yī)院服務。

　　XX年，移動公司黨支部在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結(jié)合公司XX年的工作目標，健全黨內(nèi)民主生活，加強黨員思想教育，完善黨建工作制度，狠抓黨風廉政建設，用創(chuàng)新增...

　　自xx年合并以來，我是擔任政協(xié)聯(lián)絡組副組長之職。通過學習使我認識到，作為肩負政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政這三大職能的政協(xié)聯(lián)絡組，它具有一定的特殊性，如何履行職能，同時也面臨著一定的復雜性。

　　各位領(lǐng)導，同志們： 大家下午好!本人于今年三月開始調(diào)至新農(nóng)村建設辦公室，主要負責全市新農(nóng)村建設工作，下面我就自己近一年來學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報 一、主要工作開展情況 (一)加強理論學習，不斷提高自己的政治...

　　我是會計系教師梁敏.XX年7月受院領(lǐng)導的聘任,我擔任會計系副主任一職,分管學生工作.下面我將任職以來的工作情況向院領(lǐng)導及同志們述職,請予評議.一,抓好新生入學教育,軍訓工作我上任的第一件大事,就是新生入學和新生的軍訓工作.新生入學教育...

　　主任、各位副主任、各位委員:根據(jù)縣人民政府的安排,我就xx年的主要履職情況報告如下,請予審議。xx年,在縣委、縣政府及市局的領(lǐng)導下,我認真貫徹落實“”重要思想及xx屆三中全會精神,認真履行《審計法》賦予的職責,按照“依法審計、服務...

　　一、以往的思想、工作回顧我作為一名普通的領(lǐng)導干部，經(jīng)常把學習作為修身、做人、為官的頭等大事，加強政治理論學習，用鄧小平理論和 重要思想武裝自己的頭腦，深入實踐科學發(fā)展觀和 創(chuàng)先爭優(yōu) 踐諾活動，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，...

　　各位領(lǐng)導： 我作為一大隊籌建組成員，主要負責一中隊的工作。一年來，在局、大隊的正確領(lǐng)導下，我勤奮學習，努力工作，依靠集體的智慧和力量，做了一些工作，取得了一些成績。現(xiàn)按照要求述職如下，不當之處，請領(lǐng)導和同志們批評幫助。

　　各位領(lǐng)導、同志們現(xiàn)在，我代表街道黨委、辦事處向大會作xx年工作述職，請予評議，并真誠地歡迎大家給予提出寶貴的意見和建議。一、思想作風方面一年來我們以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神為指導，始終把好政治方向，自覺學習。

年終述職報告范文 篇8

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　你好!

　　我是___，于20__年0_月__日進入公司擔任運營管理辦公室助理一職，負責協(xié)助公司運營管理辦公室行政內(nèi)勤的相關(guān)工作，到今天為止已經(jīng)完成了3個月的試用期，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　運營管理辦公室涉及到集團各子公司、各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。在這三個月里，我在運營管理辦公室的工作具體有：

　　1、按照集團董辦、總辦的工作部署，輔助運管辦__主任組織、主持集團公司的周、月、季度、臨時性會議，并認真做好會議記錄;

　　2、每天根據(jù)集團各子公司、各部門反饋上來的電話、傳真、郵件等情況，及時向集團董辦、總辦匯報集團各業(yè)務單位營運情況，并按集團董辦、總辦的解決方案，及時回復各子公司、各部門，盡快解決問題;

　　3、證照管理。自進公司后，首先對公司的各項資質(zhì)證照進行了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢和管理。并在_月底以前，完成了集團各子公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。對各子公司的生產(chǎn)許可證、種子經(jīng)營許可證、林權(quán)證等都進行了登記和保管，做到誰領(lǐng)用、誰簽字，誰歸還、誰接收的一對一負責制，確保證照的安全和使用;

　　4、文檔管理。在徐主任的指導下，完成了對集團各子公司的重要文檔、簽署的重要合作協(xié)議以及合同進行了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢和管理;

　　5、印章管理。負責保管集團各子公司的合同章、行政章，并建立了印章使用、印章外借等表格，對使用、外借的印章都進行登記，并存底，確保印章的正確使用。

　　三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我已經(jīng)慢慢的融入到春喜這個大家庭中，現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理好本崗位的日常工作及其它的一些相關(guān)工作。自己也能夠較快的進入到工作角色當中，這與公司的領(lǐng)導和同事給我的幫助和指導分不開的，特別感謝部門領(lǐng)導__主任對我工作的指正和幫助。

　　在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉，實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為自己展開美好的未來。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給予批準。

　　此致

　　敬禮!

年終述職報告范文 篇9

　　20xx年，在市委、市政府、市民政局黨委的正確領(lǐng)導下，在同志們的支持配合下，著重在搶機遇、打基礎、抓創(chuàng)新、破難點上下功夫，確保我市社會救助工作在全省范圍“走前列、作表率”，取得實效，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

　　一、修身養(yǎng)性，提高政治素質(zhì)。

　　堅持學習中國特色社會主義理論，堅持中國特色社會主義道路、理論體系和制度，積極貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習黨的、xx屆二中、三中全會，省委十一屆三次、四次全會，市委九屆二次全會精神和中央、省委、市委的有關(guān)會議和文件精神，以習近平總書記、趙克志書記、陳剛書記系列重要講話為指導，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委和市委的安排部署上來，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，找問題、找差距、找目標，進一步增強宗旨意識和群眾觀念，提高黨性修養(yǎng)。結(jié)合自身工作，加強業(yè)務專業(yè)知識學習，提升自身業(yè)務水平，更好地應對各項工作所需。

　　二、盡職盡責，扎實推進重點工作。

　　在工作中，我嚴格依法辦事、堅持原則，貫徹執(zhí)行民主集中制，維護領(lǐng)導班子團結(jié)，以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神和求真務實的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到識大體、顧大局、守紀律、講奉獻，全面完成了20xx年度重點工作。

　　1、在20xx年元旦、春節(jié)來臨之際，牽頭在全市范圍內(nèi)開展了“送溫暖”活動。共安排資金近9000萬元，通過八項活動對全市30余萬人次的重點優(yōu)撫對象等進行慰問。

　　2、按照期間城鄉(xiāng)低保標準自然增長機制要求，在各區(qū)(市、縣)的共同努力下，于20xx年1月全面完成全市城鄉(xiāng)低保標準提標工作。

　　3、低保核查、農(nóng)低保季節(jié)性缺糧救助工作富有成效。通過入戶調(diào)查核實，已確定救助對象共3076戶6425人，年發(fā)放救助糧總量433710斤。

　　4、強力推進農(nóng)村五保及敬老院建設工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供養(yǎng)率提高20%以上的目標任務”。二是做好新(擴)建農(nóng)村敬老院工作。目前，清鎮(zhèn)市衛(wèi)城鎮(zhèn)敬老院、修文縣六桶鄉(xiāng)敬老院、修文縣灑坪鎮(zhèn)敬老院、息烽縣青山鄉(xiāng)敬老院、息烽縣石硐鄉(xiāng)敬老院，白云區(qū)牛場鄉(xiāng)敬老院、修文縣扎佐鎮(zhèn)敬老院、開陽縣南江鄉(xiāng)敬老院等8家省級農(nóng)村敬老院建設項目已按省民政廳要求開工建設。

　　5、繼續(xù)推進城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。云巖區(qū)等7個區(qū)(縣、市)已推行了“一站式”城鄉(xiāng)醫(yī)療救助即時結(jié)算工作，全面完成2XX年的工作目標任務。

　　6、快速推進居民家庭經(jīng)濟狀況核對工作。20xx年5月，在民政部“全國居民家庭經(jīng)濟狀況核對工作推進會”上我市被評為“全國居民家庭經(jīng)濟狀況核對試點工作優(yōu)秀單位”。

　　三、廉潔奉公，增強拒腐防變能力。

　　一年來，為全面完成全年目標和上級交納的各項工作任務，思想上從未放松，行動上從未怠慢，時間上從未耽誤。作風紀律方面，把實干、肯干、能干作為自己的工作信條，充分發(fā)揮主觀能動性，把正常的工作辦出新意，把創(chuàng)新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調(diào)查研究，做到多匯報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實干不缺位。廉潔自律方面，嚴格遵守、中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定、市委“三大紀律”、“九個嚴禁”，注重密切聯(lián)系群眾，率先垂范，耐得住寂寞，守得住清貧，養(yǎng)成了潔身自好、謹言慎行、勤儉節(jié)約的生活作風。一年來，無任何違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

　　四、存在的不足

　　回顧一年來的工作，我在政治學習、黨性修養(yǎng)、工作履職、廉潔自律等方面都取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗，但也還存在諸多不足，與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是對理論學習系統(tǒng)性不夠強;二是深入基層調(diào)查研究少，密切聯(lián)系群眾還不夠廣泛;三是解放思想、開拓創(chuàng)新的意識需要進一步提高和強化。

　　五、今后的努力方向

　　針對存在問題和不足，我決心在各級領(lǐng)導的指導和幫助下，從以下幾個方面來改進:一是加強學習，提高理論水平和工作技能，擴寬思路、大膽創(chuàng)新、勤奮工作;二是經(jīng)常開展批評與自我批評，不斷提升自我，增強綜合協(xié)調(diào)能力;三是多深入基層，了解群眾疾苦，敢于在艱苦的環(huán)境中磨煉意志，在與群眾同甘共苦中汲取營養(yǎng)，學習解決實際困難的方式方法;四是加強與主要領(lǐng)導和其他班子成員的溝通交流，多匯報，多請教，爭取與大家共同進步、共同成長，努力做一名組織放心、群眾滿意的領(lǐng)導干部。

年終述職報告范文 篇10

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事，大家上午好：

　　在20_年的工作中我一直認真對待工作，踏踏實實，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項工作，對待領(lǐng)導交辦的每項任務，都以飽滿的工作熱情按時、出色的予以完成。本人現(xiàn)任客服部經(jīng)理。

　　一、自身作風建設情況

　　作為一名中共黨員，本人在個人作風方面一直比較嚴謹、務實、坦誠、清廉。具體表現(xiàn)在：一是認真做好本職工作，努力提升素質(zhì)本領(lǐng)。在日常工作中，本人能夠做到戒驕戒躁，踏實苦干，不弄虛作假，不欺下瞞上。能夠及時且合格地完成各項工作任務，待人熱情，與人為善，能夠做到密切聯(lián)系群眾。二是站穩(wěn)立場，堅持原則。本人在政治上始終與黨中央、陽光物業(yè)黨委、頤中物業(yè)黨支部保持一致，努力執(zhí)行黨的各項重大決策，始終保持端正的思想，在工作中能夠做嚴禁端正，維護黨和青年群體的合法利益。三是生活作風良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度，始終保持積極健康的業(yè)余愛好，生活習慣良好有序，無不良嗜好。注意節(jié)儉，吃穿有節(jié)，消費有度，不奢靡，不消沉，不墮落。四是廉潔自律，維護青年群眾利益。本人在工作中時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，運用好、發(fā)揮好部門凝聚力，自覺做到以群體利益為先，切實為群眾謀福利，堅決杜絕濫用權(quán)力、以權(quán)謀私。

　　無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務實、真抓實干，努力鉆研本領(lǐng)知識，但結(jié)合自身工作的實際情況，對照“四風”要害，結(jié)合“兩學一做”、“三嚴三實”的要求和標準，自己在思想覺悟、紀律意識、工作作風、價值取向等方面還存在很多問題和不足。

　　二、部門工作開展情況

　　客服部是物業(yè)服務的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。在20_年我不斷加強內(nèi)部管理工作，根據(jù)員工性格制定其工作的職責，針對客服部整體工作，制定培訓計劃與培訓課件，調(diào)動客服部員工的主動學習性，強化物業(yè)整體的服務水平，從服務細節(jié)抓起，以身作則，以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主，增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。

　　__項目建筑面積__平方米，有__多個住戶，面積大、人口多。小區(qū)的物業(yè)管理涉及到工程、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、車輛管理等多項內(nèi)容，是一項綜合性的管理工程。要規(guī)范管理不容易，讓群眾滿意更難。對此我經(jīng)常到個個單元業(yè)主家去溝通了解業(yè)主對物業(yè)服務需求，并與業(yè)主保持聯(lián)系，那里有糾紛，那里有矛盾，我都能及時獲取信息。針對內(nèi)部管理，一直注重團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部員工產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，客服部于__日突破完成了__的收費率，大廈收費率更是達到了__，超額完成和公司年初簽訂的__收費任務。

　　我所管理的客服部工作今年是比較重的一年，在一年工作當中共協(xié)助派出所抓獲猥褻嫌疑人_次，抓獲吸毒人員_人，提醒國外人員在本小區(qū)居住的人員到派出所登記_人次，協(xié)助辦理養(yǎng)犬證__張。

　　_年__市連續(xù)發(fā)生幾起火災事故，造成重大人員傷亡。為了確保__樓內(nèi)防火安全，針對樓內(nèi)消防通道、電梯廳及步行樓梯等位置堆放物品較多，有的業(yè)主甚至在消防栓箱周圍放置紙殼等雜物，造成了嚴重的不安全因素也嚴重侵害了其他業(yè)主的合法權(quán)益，既影響美觀，又產(chǎn)生了事故隱患，客服部聯(lián)合管家部開展了大量工作，通過通知、入戶、動員員工清理等形式，在__月共同清理公共區(qū)域、樓道堆積物__處、__戶、__車，得到了社區(qū)及居民的認可。

　　三、工作中一些好的做法

　　對待業(yè)主，一直嚴格要求自己，以恪守服務，用心做事作為工作目標，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，總是以真誠甜蜜的微笑面對。堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中我認真堅持此工作方針，本著對業(yè)務精益求精，對業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務品質(zhì)。無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個人。

　　四、今后努力的方向

　　在今后的工作學習和生活中，虛心向經(jīng)驗豐富的同志學習請教，刻苦鉆研業(yè)務知識，擴大自己的知識面以彌補自己的缺陷，改變守舊的思想觀念，認真審視自己的缺點，努力克服一些不足之處，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和無私奉獻的精神。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，在思想上自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的影響，在工作作風上吃苦耐勞不畏艱險，始終保持蓬勃朝氣，以不排斥任何工作的態(tài)度，在本職工作中發(fā)揮自身的一些優(yōu)勢，體現(xiàn)自身價值，提高自身修養(yǎng)，做到廉潔自律，以飽滿的熱情去完成各項工作任務，在工作中去體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員應有的先進性。

　　此致

　　敬禮!

年終述職報告范文 篇11

　　尊敬的各位公司領(lǐng)導、親愛的各位同仁們：

　　時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　20_年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。20__年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;20__年_月集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下20__年來的工作。

　　一、職能發(fā)展

　　(一)、過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

　　1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

　　2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

　　3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

　　4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

　　(二)財務合同管理月總結(jié)

　　公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。

　　1、為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。

　　2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。

　　3、配合目標責任制，對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

　　4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構(gòu)，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

　　5、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。

　　6、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。

　　7、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內(nèi)容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。

　　8、會計報表推出執(zhí)行幾個月后，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內(nèi))《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))《融資及融資成本情況表》”。

　　9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關(guān)事項，解決設計上的不足_年9月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善，并于_年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

　　10、經(jīng)過財務合同管理月活動，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務部從會計核算向財務管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

　　二、職能管理

　　(一)核算工作

　　核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

　　1、會計審核

　　會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應個人面子而放松政策。如，親親家園項目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當?shù)囟悇諜C關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

　　2、材料核算

　　材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

　　公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。

　　謝謝大家!

年終述職報告范文 篇12

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　你好!

　　我于__年_月__日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的了解

　　初到公司，我便開始閱讀關(guān)于__的《__經(jīng)銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應該要有的工作規(guī)范。

　　二、工作成績

　　1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。

　　2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

　　3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

　　4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。

　　行政工作是繁瑣的，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務尚未完全了解;

　　2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;

　　3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;

　　4、對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。

　　四、接下來的個人工作計劃

　　首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。

　　其次，進一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發(fā)展。

　　最后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

　　此致

　　敬禮!

年終述職報告范文 篇13

　　各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家上午好!又到春暖花開的季節(jié)，去年此時，組織任命我為教育學院兼職副院長。我有幸得到各位的關(guān)照，有緣與在座各位相識相知。教育學院藏龍臥虎，人才濟濟，使我有了一個很好的學習成長機會。一年來，在上級組織和學院黨委的正確領(lǐng)導下，在在座各位的大力支持與幫助下，本人較好地完成了組織賦予的各項任務。

　　領(lǐng)導和組織部門給了我很多關(guān)懷和愛護，以曾院長、劉書記為首的院領(lǐng)導班子成員和各位同志給了我很大的支持和幫助，使我很多方面在短期內(nèi)取得了新的進步。借此機會，對上級領(lǐng)導和教育學院全體同仁的關(guān)心和鼓勵表示最衷心的感謝!　　現(xiàn)將一年來的思想、學習、工作和廉政情況向領(lǐng)導和同志們做個簡要匯報：

　　一、認真學習，努力提高理論水平

　　長期以來，本人能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力以科學的理論武裝頭腦，不斷提高自身的政策理論水平。不斷提升思想境界，增強政治鑒別力和政治敏銳性，按照市委組織部、市紀委的統(tǒng)一安排，我于20--年11月參加了新任副處級領(lǐng)導干部培訓。培訓過程中，認真聽課，努力鉆研，提高自身的政治素養(yǎng)。通過組織的教育和參加新任領(lǐng)導干部培訓學習，對幫助我系統(tǒng)學習必須的理論知識起到了重要的作用。平時工作中，列席參加院黨委、行政理論學習活動，態(tài)度積極。日常生活中，經(jīng)常堅持向領(lǐng)導班子其他成員學習，堅持向經(jīng)驗豐富的同志請教。業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡、報刊等各種方式學習，豐富知識、開拓視野，不斷加強思想道德修養(yǎng)和管理能力的鍛煉。

　　二、服從組織，正確處理各種關(guān)系

　　教育學院有一個堅定和諧的領(lǐng)導班子，本人雖然是兼職副院長，又是民主人士，在學院沒有分管具體工作，但作為班子一員，非常愛護和珍惜班子的團結(jié)合作。能從講政治、講大局、講團結(jié)的高度，認真遵守組織生活準則。參加院里各種會議，能嚴格遵守組織紀律和各種工作程序。參與院務有關(guān)事項決策，能夠堅持原則，心胸坦蕩，不存雜念。對院黨委和行政集體研究決定了的事情，堅決執(zhí)行。處處維護班子權(quán)威，時時愛護班子形象，處處維護集體聲譽。　　

　　在工作中擺正自己位置，正確處理關(guān)系，支持和協(xié)助院黨委及其他領(lǐng)導成員的工作，主動當好助手和參謀，做到盡責不越權(quán)，幫忙不添亂。模范遵守黨紀國法，工作中能以事業(yè)和大局為重。我能夠在學院決策過程中積極發(fā)表自己的見解。工作過程中做到認真落實組織的每一項指示，堅決貫徹黨委的每一項決策，積極協(xié)助推進學院的每一項工作。

　　三 、以身作則，圓滿完成工作任務

　　一年來，盡管在學院沒有分管具體業(yè)務工作，但我積極主動地為學院發(fā)展出謀劃策，積極主動地為學院的發(fā)展四處奔走。我除了完成自己在市教育局教科所的有關(guān)工作外，除了完成市政協(xié)、市科協(xié)、民盟組織、市教育專家組的社會兼職工作外，為學院的建設和發(fā)展作了一些力所能及的工作：一是想方設法，采取有力措施，積極為學院爭取有關(guān)培訓項目。如20--年7月，促成了市教育局在我院成功舉辦了全市考務工作培訓班，對全市考務工作者進行了集中培訓。二是親自舉辦有關(guān)培訓，如20--年11月，促成了市教育局在我院成功舉辦了全市中考命題骨干教師培訓班，為建立健全全市中考命題人員庫作準備。我親自擔任主講，為參訓學員上課、組織討論，培訓效果良好。三是時刻為學院的生存與發(fā)展出謀劃策，并與有關(guān)部門請示、匯報、銜接，目前有些項目正在進行中。

　　四、廉以養(yǎng)德，始終牢記反腐倡廉

　　擔任副處級領(lǐng)導干部以后，本人不斷提高對自己的要求，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，牢固樹立為人民服務的遠大理想。嚴格執(zhí)行《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，不貪不占、不以權(quán)謀私。淡名輕利，令行禁止。廉以養(yǎng)德，始終牢記反腐倡廉準則，主動接受組織和群眾監(jiān)督。能夠正確對待權(quán)力和義務。能嚴格遵守《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》以及其它有關(guān)廉政規(guī)定，按照黨風廉政建設責任制的要求，做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中不爭名圖利，生活上嚴格要求自己。敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，能自覺增強自律意識，杜絕利用職權(quán)吃拿卡要等現(xiàn)象。自覺抵制拜金主義、享樂主義和個人主義。

　　到學院兼職一年來，始終嚴于律己，厲行節(jié)約。來學院開會或在市內(nèi)為學院開展工作，曾院長和王主任多次主動要給我安排車輛，但我沒有用學院車輛接送過一次。為學院聯(lián)系工作沒有開支學院一分錢。一年來，恪盡職守，克己奉公，沒有不廉行為的發(fā)生。

　　各位領(lǐng)導、同志們，本人任兼職副院長以來，領(lǐng)導和同志們給予很多關(guān)心和幫助，我心存感激。我做了一些工作，也取得了點滴成績。但真的是微不足道，深感慚愧。自己所作的工作盡管貢獻微薄，但教育學院的領(lǐng)導和同志們給予了較高的肯定�；仡櫼荒陙淼膶W習和工作，與組織的要求、同志們的期望、以及自己的主觀愿望還有很大的差距。今后，自己決心要更加努力學習，更加努力工作。要通過自己的努力，以報答組織的關(guān)懷和教育學院同志們的厚愛。我愿與同志們一道，為邵陽教育學院美好的明天增光添彩。

　　謝謝!

年終述職報告范文 篇14

　　博望供電所：

　　根據(jù)公司安排及中層干部述職述廉的有關(guān)規(guī)定，對照本人在20xx年度工作及生活等方面情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

　　一、述職(5分鐘以內(nèi))(著重敘述各項工作的開展情況及取得的成效，不具體敘述工作開展的過程、環(huán)節(jié)，不談體會和認識)

　　(一)職責履行情況

　　1、負責完成的工作

　　(1)確保實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故;交通安全無事故，安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

　　(2)10kv線損0.29%，較指標3.58%下降了3.29%，低壓線損5.97%，較指標7.19%下降了1.22%;

　　(3)5月份成立了電費管理領(lǐng)導小組，把 20xx年以來的存欠電費全部收繳上來，一舉消滅了多年陳欠電費17萬元，挽回了公司17萬元經(jīng)濟損失。

　　(4)新農(nóng)村電氣化建設工作。改造了10千伏線路15.1公里，新建和改造低壓線路31.72公里，新建改造配電臺區(qū)8座，增加配變?nèi)萘?435千伏安，總投入資金344.34萬元;項目完成率100%。全年新增企業(yè)專變 34 臺，合計 7015 千伏安，為營銷增供擴銷夯實了基礎。

　　2、配合(參與)的工作

　　(1)配合完成黨風廉政建設的各項工作;

　　(2)配合完成丹博變浙博置業(yè)大市場126新博園區(qū)127雙回線路 4.5公里改造工作。緩解了浙博置業(yè)大市場 、新博園區(qū)以及平橋開發(fā)區(qū)的用電瓶頸，

　　(二)存在的不足及改進的方向

　　⑴有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適應公司發(fā)展的需要。

　�、朴写�進一步解放思想、更新觀念、還須在創(chuàng)新思路上多做些工作。

　�、怯写�進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大制度執(zhí)行力，加大監(jiān)督考核力度。

　　⑷對所內(nèi)員工批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少，須經(jīng)常性的換位思考，多體會了解職工內(nèi)心想法;

　　⑸有待進一步加強職工隊伍建設，積極組織開展崗位技能知識競賽活動，提高員工綜合技能素質(zhì)。

　　二、述廉(3分鐘以內(nèi))

　　1、能做到遵紀守法，自覺執(zhí)行公司廉潔從業(yè)相關(guān)制度規(guī)定，有較強的紀律觀念，沒有發(fā)生違法違紀現(xiàn)象;

　　2、能忠實履行職責，按照公司有關(guān)制度和管理部門要求，督促公司重點工作和行風常態(tài)管理等各項工作落實到位;

　　3、在電費抄核收、用戶工程、剩余物資和廢舊物資處理等工作中沒有為自己或小團體謀取利益，而損害公司利益的行為;嚴格按照公司廢舊物資管理辦法執(zhí)行;

　　4、八小時以外能夠做到交往謹慎，情趣健康，嚴格自律;

　　5、本單位不存在私設“小金庫”的行為;

　　6、工作中不存在鋪張浪費現(xiàn)象。

年終述職報告范文 篇15

　　XX年，在公司領(lǐng)導的正確指引下，我深入學習科學發(fā)展觀，不斷改造世界觀、價值觀和人生觀;在各位同仁的大力支持下，我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排，認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成了150萬噸的生產(chǎn)目標。這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點

　　一，根據(jù)自身實際，建立健全調(diào)度各項制度，全體調(diào)度人員，全面落實安全生產(chǎn)責任制。

　　為了做好調(diào)度工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我認識到必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力才行。所以， 定期組織全體工作人員認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。認真組織業(yè)務知識學習，提高理論水平。與此同時，深入實際到采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。

　　二，定期組織召開調(diào)度例會、專題調(diào)度會議，反復研究現(xiàn)場生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領(lǐng)導提供決策依據(jù)。

　　組織召開調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，和公司領(lǐng)導，生產(chǎn)骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、采區(qū)恢復等進行專題調(diào)度。

　　三，管生產(chǎn)必須管安全。

　　管生產(chǎn)必須安全，只有安全抓好了，生產(chǎn)才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴峻的情況下，我礦在安全問題上是再也經(jīng)不起任何的分吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位，下井就是到現(xiàn)場去排查隱患。每次下井到工作地點，總是先給當班責任人交待應注意的問題，那些重要的容易出問題的地方，提醒當班薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見，做到“不安全、不生產(chǎn)”。

　　四，認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務與安全生產(chǎn)。

　　認真組織好各種會議。無論是臨時會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。

　　五，建立健全管理機制，完善軟硬件建設。

　　根據(jù)上級部門及公司領(lǐng)導要求，建立健全了調(diào)度室各項管理機制和制度及領(lǐng)導值班制度，加強了調(diào)度指揮中心建設，充分發(fā)揮了調(diào)度監(jiān)控指揮中心作用，改善了領(lǐng)導值班室居住條件。按質(zhì)量標準化要求規(guī)范調(diào)度室各項專題記錄、報表、臺賬、總結(jié)等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調(diào)度資料定期歸檔保管。

　　總結(jié)一年成績的同時，根據(jù)自己的工作，結(jié)合崗位要求，還存在以下幾方面不足

　　一是主動與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。

　　二是對一些事情的處理，容易情緒化。所以在工作中有時有急躁情緒，用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。

　　三是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作精細化程度有待進一步提高。

　　在過去的一年內(nèi)，我也只是把自己份內(nèi)的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在公司領(lǐng)導的支持下踏踏實實，腳踏實地的干好調(diào)度室的工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產(chǎn)。

　　駕校校長述職報告(一)全體教職員工同志們，大家好。20xx年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導下，學校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結(jié)合當前培訓市場的特點，不斷加強基礎設施建設，強...

　　教育局長年終述職報告區(qū)紀委全委會：按照區(qū)委、區(qū)紀委下發(fā)的關(guān)于領(lǐng)導干部述廉的具體要求，現(xiàn)將個人落實黨風廉政建設責任制情況匯報一年來帶領(lǐng)班子成員認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，認真學習、賀國強同志在中紀委六...

　　XX年，是實施“”規(guī)劃的開局之年，也是公安部確定的基礎建設年，提出了“抓基層、打基礎、苦練基本功”的總體要求。本人結(jié)合本隊實際，圍繞“三基”建設工作，認真履行職責，團結(jié)干事，狠抓落實。

　　本人在本學期擔任xx小學科學課教師。小學科學課是以培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視。研在課前、探在課中、思在課后這幾句精辟的話一直指導著我的教學思想，盡管課時任務重，我仍盡力精心預設每一節(jié)課，...

　　20xx年，在市地稅局和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導下，在分管股室和分局同志的大力支持下，我深入學習貫徹科學發(fā)展觀，認真落實上級各項工作部署，以提高自身素質(zhì)增強工作能力為基礎，牢牢把握稅收中心工作，強化黨風廉政建設、效能建設和政風建設...

　　XX年，我主要分管組織人事、綜合治理、安全生產(chǎn)等工作。在市委組織部及鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作安排，以基層黨組織建設為重點，著力在強化學習、突出實踐上下苦功，從學習中獲取經(jīng)驗，在實踐中提高自已，現(xiàn)...

　　20xx年，是我們緊緊依靠縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和市國土資源局的正確指導，不斷加強機關(guān)規(guī)范化建設，大力推進依法行政，積極服務經(jīng)濟建設大局，各項工作逐漸步入規(guī)范有序、科學合理的良性發(fā)展軌道的重要一年。

　　光陰似箭，這一年來我作為一名小學語文教師，在學校領(lǐng)導的栽培與關(guān)懷下，我圓滿成功得完成了自己所負責的本職教學任務。通過學習與實踐，我掌握到了一些更好更有效的小學語文教學方法，讓我的語文教學工作事半功倍

年終述職報告范文 篇16

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好!首先，我要借此機會，向在工作中支持我，鼓勵我，關(guān)心我各位領(lǐng)導以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年，我辭去機械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實際，掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進程。

　　在年度的貿(mào)易部工作中，我腳踏實地，開拓創(chuàng)新，積極主動地做好各項工作任務，并且結(jié)合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經(jīng)驗教訓，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進行了如下總結(jié)，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

　　一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營

　　在當今的經(jīng)濟型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白`粉、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。

　　二、繼續(xù)深入，落實創(chuàng)新

　　在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。

　　三、堅持探索，實現(xiàn)新效

　　為進一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發(fā)進程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條ZUI適合我XX公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我XX公司的利益提升，促進我XX公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進口DDGS業(yè)務;雖然在新增業(yè)務之后，我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，DDGS雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，ZUI終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。

　　四、自身問題與不足

　　雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

　　1、未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分數(shù)據(jù)情況，導致市場研究存在差異性。

　　2、未能深入產(chǎn)品實際，分析預測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。

　　3、市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業(yè)務的開發(fā)銷售方式，并且在進行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經(jīng)營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

　　在貿(mào)易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發(fā)展與成長，我相信我XX公司的未來將會更加繁榮與輝煌!

　　以上就是我的述職報告，予以給位領(lǐng)導加以審評!

年終述職報告范文 篇17

　　本學期，受學校領(lǐng)導委托，全面負責教務處工作，半年來，教務處工作一直處于緊張和忙碌之中，我們處四位同志在學校領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在其它處室配合下，在教研組長、任課老師的支持下，團結(jié)協(xié)作、認真工作，保證了學校教學工作的正常展開，如果說教務處對學校工作有點貢獻的話，這是我們四個人集體勞動的結(jié)果。

　　教務處是負責學校教學和教學行政管理工作的職能機構(gòu)，通過一年在教務處的工作經(jīng)歷，尤其近半年的工作體會，感覺到教務處有如下特點：

　　1.責任重大：教務處肩負著學校教育目標和專業(yè)教學計劃實施的重任，平時還要接受來自教育局和教師進修學校布置的臨時的和階段性的工作，只有慎密地組織、切實地安排才能保證教學活動正常開展。

　　2.事務繁雜：教務處的工作包括教學工作計劃的制訂實施、合理科學地安排和使用教師，日常教學的管理，教師工作量的統(tǒng)計和調(diào)整，教育教學情況的檢查，調(diào)課安排，教研活動安排，各種考試的組織，課程設置的研討，運動會的安排，技術(shù)比武訓練活動的組織檢查，實習活動，審核學生補考、升留級、休學、退學、畢業(yè)、結(jié)業(yè)，協(xié)助校長安排教師的業(yè)務進修和崗位培訓。這些工作無不包含著巨大的勞動。

　　3.矛盾眾多：有來自于教學計劃與社會需求的矛盾。來自于上級臨時工作與學校常規(guī)工作的矛盾，教師在教育教學和實習工作中遇到急待解決困難的矛盾，對教師教學情況檢查，考核和管理的矛盾等。這些矛盾貫穿著整個學年，種種棘手的矛盾均需在日常工作中予以解決。

　　4.批評集中：由于工作繁多，難以周全，加上生源素質(zhì)差的影響，學風和教風均有待提高，招致“管理難，難管理”等方面的批評。

　　總之，本部門的工作重要、繁雜，且處在風口浪尖上。作為本人在具體工作上向在座各位匯報如下：

　　本人熱愛教育事業(yè)，熱愛教師崗位，擁護和堅持黨的教育方針，能用正確的政治觀點影響和教育學生，關(guān)心時事政治，關(guān)心世事的風云變幻，反對包括功在內(nèi)的一切邪教組織，反對拜金主義，立誓終身獻身于教育事業(yè)。本人熱愛學校，關(guān)心學校的命運和前途，學校的發(fā)展狀大令我振奮向上，我愿做一塊無名的鋪路石，使強校之路更寬闊平坦，本學期我放棄休息不計個人得失，幾乎所有的雙休日均在學校度過，只要在假日中有教學活動，我定會趕到學校，將學校工作放在首位，也從來沒有在學校領(lǐng)導和教師中宣傳和突出自己。

　　本人平時注重言行的文明，時刻注意一個人民教師的光輝形象，注意對學生的正面影響，能傾聽老師的意見和各種反映，忍受著許多埋怨，盡量以笑臉相迎，在與老師一起解決問題時，盡量聽取老師們的意見，征詢他們的不同意見，不將個人意見強行相加。同事間在工作上直言不諱，在友情上友好團結(jié)。作為一名干部，本人也注意以身作則，樹立榜樣，例如，堅持佩帶胸卡;不假公濟私;出門不管公事私事一律打出門證;上課堅持使用普通話，不上無準備之課，不開無軌電車，備課符合規(guī)范要求，如果白天沒有時間備課，哪怕晚上回家開夜車，毫不例外上好公開課，并做教學科研課題;還參加了市教學法改革的授課比賽;擔任了高三年級“機械制圖”和“機械基礎”二門專業(yè)課的教學工作。

　　“ISO9001質(zhì)量體系標準在職業(yè)學校教學管理中的實踐探索”課題被批準為縣級課題�？傮w上嚴格要求自己，要求老師做到的自己先做到，盡量做好。本人工作勤奮細致，在3月份的一天，校長要求在幾天內(nèi)制訂好與上師大合作聯(lián)辦的“3+3”中高職相通班“機電技術(shù)應用”“計算機與應用”“電子技術(shù)應用”三個專業(yè)的教學計劃書，接到任務后我邊學邊做邊安排，幾個白天連晚上連續(xù)工作，白天與幾個教研組長相商課程設置和教學進程，安排相關(guān)教師編寫課程要求，晚上在電腦中輸入和編輯，有晚請黃建新老師帶了幾個99計算機班的同學分頁輸入，將近十點，綜合、存盤，在節(jié)骨眼上忙中出錯，一張計劃進程表變成了一張空白頁，使我兩眼發(fā)直，急得直跺腳，為不影響進度，當晚在辦公室硬是靠生硬的操作忙到深夜，回到家身體冰冷，雙腳凍得失去知覺，但想到能如期完成工作，心里還是熱乎乎的，現(xiàn)在為了工作熬夜至深夜是時有的事情。另外本人還在緊張的工作之余代表學校參加縣工會組織的“時代的先鋒，民族的希望”為主題的演講比賽。

　　盡管認真工作，但本人在教務管理上還是個生手，只能應付日常事務性管理，離創(chuàng)新和開拓，提高校風還有一段距離，但我有信心，通過自己的努力和前任們的幫助，我一定能熟練駕馭教務工作的。本人正致力于研究ISO9001管理標準在教學管理中的實施探索，以期望科學、系統(tǒng)、標準化的管理求得教學質(zhì)量的保證。

　　另外在工作上本人也感到在以下方面還有不足：

　　1.沒能登高望遠。在具體事務中花費了很多時間，但在部門工作中總體上缺乏開拓性工作的開展。

　　2.教師的工作責任心和進取心沒能進一步調(diào)動起來。

　　3.部門內(nèi)部管理急待提高。

　　在工作職責方面，本人基本做到教務主任的18條主要職責。但今后在課外活動，第二課堂，實習實驗與設備管理，教風、學風建設等方面將認真組織，加強管理。

　　最后，匯報一下本學期教務主要工作：

　　1.建立了課堂教學日志記錄，批閱、匯總統(tǒng)計制度。

　　2.3月份，高、中、初級職稱教師的帶教協(xié)議，共47對。

　　3.3月和4月，完成了商校來我校的兩次內(nèi)審，審核結(jié)果第一次一個不合格。

年終述職報告范文 篇18

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　現(xiàn)在，由我對客服部崗職進行陳述。我們__商城經(jīng)過__年的風風雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力�！叭�年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。

　　客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

　　我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

　　一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象

　　我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，重點要做以下四點：

　　第一，業(yè)務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。

　　第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導應該為他們服務，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

　　二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象

　　到超市購物的顧客十之_都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點�？芍^一舉多得。

　　三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性

　　調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。

　　四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈

　　購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措�，F(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

　　以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結(jié)合預算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。

　　最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。

年終述職報告范文 篇19

　　年在不知不覺中即將拉上帷幕，回首的近一年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實、是快樂、是收獲的幸福�；仡櫦磳⑦^去的這個學年，學校的教學工作穩(wěn)定有序、順利開展，我的業(yè)務工作也在鍛煉中和大家的幫助下，逐步成長。為了在新的一年進一步推進課堂教學改革，全面提升教育教學質(zhì)量，現(xiàn)對一年的述職報告如下：

　　一、政治思想方面

　　本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項管理制度，能深刻認識到中層干部應做身正為范、做自覺遵守學校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長吩咐的事，盡自己的努力去辦好;教師需要解決問題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠。以較高的要求來約束自己。

　　二、教學工作

　　本年度繼續(xù)擔任九年級兩個班的數(shù)學課的教學任務，本人能牢固樹立以教學為本的思想，時刻不忘我是一名教師，嚴謹教學是我的風格，追求教學優(yōu)質(zhì)、高效是我的教學目標，每一節(jié)課我都精心設計，精心準備，經(jīng)常制作課件，使用多媒體教學。

　　三、學校管理工作

　　作為學校的一名中層干部，能做到相互團結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。本學年主要做了以下工作：

　　1.及時認真做好相關(guān)資料的整理上報工作，如開學初學生基本情況登記表的整理、統(tǒng)計和上報;學生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計上報。

　　2、在校長的指導下，和教研組長制訂好學校的教育教學工作計劃、教研工作計劃并組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性。

　　3、制訂教導工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負責好教學工作的月常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學�？荚u教師提供依據(jù)。

　　4、組織教師每月集中學習課堂教學改革理論，做好學習記錄。

　　5、組織教研組開展教研活動，做好教研活動記錄，虛心學習各位教師的先進經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務能力。

　　6、每月月底對教師教學常規(guī)性的工作進行了大檢查，檢查包括：備課、聽課、作業(yè)、教后反思工作等。

　　7、課堂教學是質(zhì)量的關(guān)鍵，是教學工作的核心，因此，本年度平時工作重點抓課堂教學，抓“聚焦課堂改革、促進教學高效”的實施情況。每周至少聽兩節(jié)隨堂課，通過看備課是否與上課一致，查備課的有效性。通過聽課，看教師“課堂教學改革”的實施情況。11月份組織了課堂教學改革達標評審活動，有效地指導了學科教學。

　　8、關(guān)心全體學生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動，組織好學生的各種競賽活動。

　　9、順利圓滿地完成小六、初三的抽考、中考工作。在校長的正確領(lǐng)導下，在全體教師的共同努力下，特別是全體初三教師的努力，今年我校初三取得歷史最好成績。

　　10、協(xié)助學籍管理員錄入全校學生的基本信息和照相，順利完成了與全國學籍聯(lián)網(wǎng)工作。

　　11、認真組織六、九年級的月考工作，并狠抓考風考紀，以考風帶學風，收到了很好的社會效益。

　　四、反思自身的不足，促進自己再提高。

　　金無足赤，人無完人，再行的人也存在缺點和不足，更何況我們一名平凡的教師。一年伴隨我不斷成長的過程中，缺點和不足依然顯得那樣突出：

　　1、做為一名中層領(lǐng)導，管理能力、協(xié)調(diào)能力還存在一定不足。在管理方面，依賴性比較強，缺乏管理手段和方法，處理問題不夠機敏靈活，剛性有余而柔性不足，對問題分析不夠透徹，遇事不夠沉著、冷靜，易感情用事。在工作協(xié)調(diào)方面主動意識不強，缺乏與領(lǐng)導之間的溝通交流，包括與教師之間的溝通，尤其是與一些在性格和觀點不相投的同事之間，處理不得當。

　　2、自身的業(yè)務能力等方面有待進一步提高，新的教學思想，課改理念不夠充實，對課改精髓理解不夠透徹，尤其是指導教學上，在某些時候，顯得力不從心，業(yè)務上存在盲區(qū)。比如：對部分小科教學理解掌握不夠，以及在教學發(fā)展判斷上不夠準確，缺乏判斷力。寫作能力不夠強，口語交際及變通能力急需提高。

　　3、主動學習欲望不是非常強烈，在某些時候存在懶惰心理，也有時候出現(xiàn)想法和行為脫節(jié)的現(xiàn)象。主動參與學習提高的次數(shù)還少，且有時不能按需所取。

　　4、新的課改理念與教學評價模式有效銜接的理解上存在誤區(qū)。說白了，在教學時強調(diào)新理念、新手段，但最終的評價，也是最有效的評價手段確依然是考試。

　　5、進一步在“落實”上做好文章，做到有布置，有檢查，有評比，有總結(jié)，使每項活動真正落實到實處。

　　我想這些是我在今后的工作中應當注意的問題，也是自己錘煉的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學校的不斷發(fā)展做出貢獻。

年終述職報告范文 篇20

　　時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏�，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。

　　賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結(jié)案

　　從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

　　二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單

　　因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上。

　　按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

　　三、案件整理歸檔

　　開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

　　四、單證管理

　　理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

　　每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。

　　在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

　　雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生�，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。

　　一、代理合同的填寫。

　　二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。

　　三、業(yè)務統(tǒng)計的查詢

　　總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工

　　每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。

　　在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

　　雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生。現(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。

年終述職報告范文 篇21

　　隆冬已近，一歲將終，20--年工作即告一段落。回首過去的一年，同事由陌生逐漸熟悉，業(yè)務由幼稚逐漸成熟，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切。現(xiàn)就我在20--年度工作總結(jié)如下：

　　一、虛心學習，不斷進取，積極適應新崗位工作需求

　　2月初，我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓中心舉辦的新進工程技術(shù)人員集中培訓，結(jié)識了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經(jīng)驗的工程師，有幸同享了一次一線鉆井工程技術(shù)的知識大餐。由此，我第一次接觸到了國內(nèi)民營鉆井隊伍管理施工的一些情況，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。

　　常言道：“事非經(jīng)過不知難，書到用時方恨少”。對于初來咋到的我，雖然已經(jīng)在國營鉆井一線工作了4年多了，就民營鉆井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現(xiàn)，不論是解決思路，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了。為此，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗的同時，學習他們與民管鉆井隊伍老板、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務的奉獻精神。

　　領(lǐng)導常常告誡我們，對民營隊伍要做到“關(guān)心、耐心、細心、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好�！懊耖g有高手”，誠然如

　　此，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊，許多初來的國營隊伍，不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長、技術(shù)員學習，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧，學習他們在二開水平井鉆具組合、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗。通過一口井又一口井的學習，我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性，逐漸認識了該區(qū)塊防漏、堵漏的鉆井液性能維護工藝。通過不斷的學習，我取得了一定的進步，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中，我仍將繼續(xù)謙虛謹慎，不驕不躁，發(fā)揚好“好學、勤學、善學”的精神，提升業(yè)務水平，更好地為民營隊伍服務。

　　二、努力工作，認真履行本崗位職責，完成各項工作任務

　　1、 20--年度，我巡井25井次，駐井9井次(駐井共計44天)，確保了所駐、巡井隊鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運行，井控安全絕無一失。

　　2、根據(jù)總包工程【20--】1號文件《關(guān)于做好工程技術(shù)資料求的通知》要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鉆井時效數(shù)據(jù)，認真分析并撰寫工程技術(shù)月度工作總結(jié)材料，上報工程技術(shù)科�；I備月度井控安全生產(chǎn)技術(shù)例會，撰寫技術(shù)月度例會材料。

　　3、參與編寫水平提速井技術(shù)方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關(guān)水平井施工存在問題及水平井提速措施的PPT，編制井控“四懂四會”培訓課件，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文，發(fā)表通訊報道14篇。

　　4、做好水平井的技術(shù)交底和指導工作，及時提示井隊做好事故復雜預防。認真履行“雙盯”工作職責，白天定現(xiàn)場，晚上盯過程控制，最大限度的降低事故復雜率。

　　5、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告，及時報與建設方。

　　6、認真執(zhí)行打開油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全。

　　7、協(xié)助井隊編制單井物質(zhì)需求計劃，完善口井物質(zhì)用料管理。學習、接替生產(chǎn)辦公室調(diào)度工作。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質(zhì)調(diào)度;收發(fā)井隊日匯報、項目部周匯報、月匯報材料。

　　8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓月”、“四懂四會課件進井場”、“12.23井控警示月”等活動，認真完成掛點隊伍培訓。

　　9、協(xié)助處理木平23-14井溢流壓井工作，收集相關(guān)數(shù)據(jù)材料，并編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。

　　三、加強思想修養(yǎng)，認真做好自我檢查，不斷彌補不足

　　總的來看，20--年我做了一些工作，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：

　　1、工作欠缺主動性，不善于主動工作。對于領(lǐng)導或是上級交待的工作能夠去完成，對于領(lǐng)導沒有交待的工作不善于主動去工作，工作的前瞻性體現(xiàn)較少。

　　2、思想比較保守，創(chuàng)新意識不夠。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題，制定解決方案時，往往憑經(jīng)驗、按套路，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進一步加強學習交流，拓寬思路。

　　3、思想上存在一定的畏難情緒，善于解決熟悉業(yè)務中的問題，對于不熟悉的業(yè)務不愿意克難攻關(guān)，缺少提升綜合素質(zhì)、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識。

　　在以后的工作中，需要進一步加強思想修養(yǎng)，認真做好“每日三省”，不斷克服缺點，彌補自身不足，苦練本領(lǐng)，才能為項目部實現(xiàn)20--年新發(fā)展貢獻應有之力。

年終述職報告范文 篇22

　　過去一年是公司繼續(xù)深化企業(yè)改革，全面實行科技興煙戰(zhàn)略，公司各項事業(yè)穩(wěn)步、健康、良性發(fā)展的時期。一年來，我認真貫徹公司的各項方針政策，全身心在投入工作，樂于進取，敬業(yè)愛崗，較為圓滿地完成了公司的各項工作任務，自己也在工作實踐中得到了鍛練和提高�，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

　　一、愛崗敬業(yè)，忠于職守，切實做好本職工作

　　幾年來，我認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作部署和安排，及時完成公司布置的各項工作任務，切實履行公司制定的副正職崗位職責，積極、主動地開發(fā)工作，兢兢業(yè)業(yè)，踏實進取。在承擔每項工作期間，我首先深入調(diào)查了解，掌握收購各種情況，針對其實際，做好工作部署和安排。在整個工作期間，認真貫徹執(zhí)行公司制定的標準要求，正確處理各種關(guān)系，兼顧各方利益。而且講究工作方法，帶好管好秣人員，經(jīng)常對技術(shù)員進行教育指導，每天上下班時，都要組織技術(shù)員到倉庫復檢產(chǎn)品，以便統(tǒng)一眼光，糾正不足，工作期間，時常巡視檢查各工作組的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題和偏差，及時指出糾正，注重抓好技術(shù)員第一關(guān)，盡量減少摩擦，農(nóng)戶普遍感到滿意,上級公司和相關(guān)部門給予了肯定。

　　二、擺正位置，團結(jié)協(xié)作，做好正職的參謀和助手

　　作為副職，最重要的工作職責就是顧全工作大局，積極主動地配合正職抓好全站的各項工作，充分發(fā)揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發(fā)，支持正職工作，協(xié)助正職制定煙站全年工作計劃，以及做好各項工作的組織、安排和實施。帶頭貫徹執(zhí)行正職布置的各項工作任務，服從正職的工作分工和安排，維護正職的權(quán)威，重視觀察與總結(jié)，做到事事心中有數(shù)，及時把握工作脈博，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考，同時注意搞好團結(jié)協(xié)作，與正職、副正職和氣相處，不計較個人恩怨，大事講原則，小事講風格，互相尊重，互相支持，互相協(xié)調(diào)，同心全力，團結(jié)一致。我始終認為，正確擺正自己的位置，充分發(fā)揮參謀與助手的作用。

　　三、保持一身正氣，做好廉潔自律，反對貪腐現(xiàn)象

　　我歷來信奉：做人要做清白人，做事要有真本事。時常告誡自己，潔身自愛，保證自己的純潔，從我做起，并堅決與行業(yè)不正之風作斗爭。我的做法和體會有以下幾個方面：一是加強思想教育，自己以身作則，從事經(jīng)濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘和賄賂，我總是保持高度的警惕，遇到賄賂，一概嚴辭拒絕，并嚴肅向其提出警告，對普通百姓，則拒絕后作出解釋，講明標準一致，不分彼此，以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。二是強化管理，認真執(zhí)行公司有關(guān)的規(guī)章制度，重視對工作人員進行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術(shù)員和鑒磅員的純潔，對技術(shù)員嚴格要求，并嚴密注意技術(shù)員的動向，采取切實有效的措施，堵塞各種漏洞。三是主動與當?shù)卣�府部門合作，嚴厲打擊違法活動。

　　四、堅持全心全意為人民服務的觀點，樹立強烈的事業(yè)心和責任感

　　一名國有企業(yè)的職工，政治思想水平的高低決定其事業(yè)心和工作責任感。經(jīng)濟工作面對千家萬戶，整天與農(nóng)戶在一起，直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益，在過去幾年來的經(jīng)濟工作中，我注意抓好為民服務工作，總是把農(nóng)民的利益放在心上，關(guān)心農(nóng)民，在工作中盡量兼顧農(nóng)民的利益，為農(nóng)民提供各種便利，做到對農(nóng)民熱情周到，每天備好茶水，要求全體工作人員工作中文明用語，經(jīng)常加班加點，如群眾對等級有疑問，就耐心細致進行說服解釋以理服人，以技服人，決不一言兩語了事，從不出口傷人，即使有個別農(nóng)民口出粗言，也一笑置之，不與計較，更不打擊報復，我十分理解農(nóng)民勞作的艱辛，尊重群眾的勞動，總是把他們當作自己的兄弟姐妹看待。同時，以高度的事業(yè)心和責任感對待工作，堅持以公司為家，熱愛自己的本職工作，在做任何工作時，都充分考慮到公司的利益、公司的發(fā)展和公司的形象。

　　五、加強政治思想理論學習，積極要求上進

　　不斷提高自身的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平和領(lǐng)導能力，是對一個合格領(lǐng)導者的基本要求。我一向堅持政治理論的學習，深刻體會到，領(lǐng)導是人民的公仆，領(lǐng)導就是服務，要以身作則，嚴于律已，作風正派，風格高尚，遵紀守法，清政廉潔，不謀私利，起模范帶頭作用，時該關(guān)心國家和人民的利益得失。同時把理論與實踐相結(jié)合，運用科學的理論指導工作，在工作實踐中不斷充實、完善、提高自己;而且做到胸懷開闊，公正嚴明。我注意做到虛心接受群眾的意見，敢于承擔責任，正確對待工作中失誤，勇于批評和自我批評。在處理問題時，一切以工作為重，以國家和群眾的利益為重，公正嚴明，對事不對人。

　　六、精益求精，認真學習和鉆研業(yè)務，做內(nèi)行領(lǐng)導

　　副正職一方面要協(xié)助正職做好工作，另一方面從事業(yè)務工作，應具有較精湛的業(yè)務工作能力，只有業(yè)務熟練，技術(shù)過硬，才能駕驅(qū)工作全局，才能如實了解和掌握各項工作的落實開展情況。因此，我一直嚴格要求自己，雖然我已有較長工作經(jīng)驗，但從不滿足，一向堅級理論的學習與探討研究，把理論與實際工作結(jié)合起來，在實踐中不斷總結(jié)和提高，并做到不恥下問，虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學習請教，經(jīng)常與技術(shù)員一起討論研究，藝無止境，加強業(yè)務學習，永遠是我工作的重要組成部分。

　　在過去的一年里，盡管做了不少的工作，但也存在一些不足，我將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，在今后的工作實踐中不斷提高和完善。

年終述職報告范文 篇23

　　以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的一年的實習中能夠大體總結(jié)出如下幾個方面的不足:

　　一、就應改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、就應把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫忙下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績�，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理務必堅持"三個上帝"，即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導這樣說道:"善待員工，做個好領(lǐng)導，記住，你管理的不全都是機器。"我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。

　　二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

　　以上是為我此次實習的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，但是只有員工才能真正體會到這種感受，因此，期望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益思考的同時能多為員工思考，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能帶給這樣的實習機會，感謝老師的幫忙，在此祝愿酒店能夠越辦越好。這個是酒店資料方面的:XX年即將度過，我們充滿信心地迎來XX年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店"安全、經(jīng)營、服務"三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

　　酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)"三創(chuàng)目標"，二是齊心蓄積"三方優(yōu)勢"等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之"三標一體"認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

　　1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店透過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

　　相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四酒店的平均值。

　　2、管理創(chuàng)利。酒店透過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店透過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等20字資料的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道:"酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活帶給了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。"

　　4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店透過制定"大型活動安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每一天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

　　二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會xx屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際狀況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表此刻干部員工精神狀態(tài)用心向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還透過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終持續(xù)振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在今年抓"三標一體"6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同資料的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

　　(一)以效益為目標，抓好銷售工作

　　1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的職責。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作職責心。

　　2、渠道拓寬。銷售部原先分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究透過了下半年度的"銷售方案"。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作職責心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

　　3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位

　　為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店"房提"的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以必須比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

　　4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還個性重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了"賓客結(jié)算帳單"，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。透過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每一天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的職責心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一齊錯登漏登現(xiàn)象�？傊�，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原先占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

　　5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映狀況、提出推薦、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"和"讓客人完全滿意"的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。

　　此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排行等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

　　(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

　　1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在必須的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和潛力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標帶給了管理機制等方面的保證。

　　3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜推薦推銷。一餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。

　　另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。

　　(三)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

　　1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積十分適宜。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。之后，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率到達了%，超過了去年同期水平。

　　2、售后服務。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電 話時從不推卸職責，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

　　3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就用心進行催賬，不僅僅是打電 話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

　　(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

　　1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品"客房"質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠持續(xù)一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并構(gòu)成文字，同時將酒店相關(guān)文件的資料納入其中，充分體現(xiàn)了"嚴、細、實"的工作作風。

　　2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、資料。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求因為太多了就分開發(fā)!

年終述職報告范文 篇24

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好，我是四平地產(chǎn)物資采購部副經(jīng)理王鵬飛，首先感謝領(lǐng)導一直以來的信任與栽培，同事的幫助與理解。與源平兼程四載，讓我收獲良多。在過去的一年里，我嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)、保量、及時的完成了各項采購任務和認質(zhì)認價工作，保證了各部門的正常運營�，F(xiàn)將20____年采購部開展的情況，向大家做一詳細匯報，希望各位領(lǐng)導、各位同事對我部今后的工作給予進一步地指導建議。

　　一、20____年工作情況總結(jié)：

　　1、我們的采購工作是滿足公司全體部門所需，就是以最低的成本采購高質(zhì)量嚴要求的各種材料和設備，并對要采購的物資進行細心的分析，做出性價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。小到幾毛錢一直的筆，大到幾百萬一臺的設備。全力摒除“貴就是好”的錯誤思想，甄選適合本工程定位的產(chǎn)品，并適時的將采購價格與申購部門溝通，增強成本意識，減少不必要的開支。

　　2、“天道酬勤”是我一直勉勵自己的話，所以在工作中我多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平。加強與供應商的溝通更及時做好跟進工作，爭取讓他們能主動配合我們，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量的提供所需的各種物資和設備。遇到圖紙變更，所訂設備需要退貨或換貨時，竭力與廠家磋商，力爭將損失減到最少。

　　3、密切與公司各部門的溝通，提前了解所需，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量和進場時間，保證各種材料購進科學合理。材料進場時，嚴格執(zhí)行簽收。遇到特殊情況及時與項目經(jīng)理和總經(jīng)理聯(lián)系，絕不自作主張。

　　4、20____年是緊張而忙碌的一年，為確保工程順利完工，采購部幾乎全員無休，認真完成采購計劃，遇到困難不退縮，遇到責任不推脫。采購部詢價議價的過程與合同的履行接受全體部門的監(jiān)督與指導，并嚴格按照“采購部崗位職責”律己，嚴格遵守“合同會簽制度”和“用章審批制度”。做到每一種材料的選定和每一筆款項的支出都公開、透明，有理有據(jù)。通過采購部全員的不懈努力，克服了任務重、時間緊、人手不足等困難，較好了的完成了源平美璟花園交房和源平商業(yè)項目開業(yè)的物資采購工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、對特殊工程材料相關(guān)知識和特種專業(yè)設備了解不夠透徹，這就要求我們采購專員要進行大量的市場調(diào)查，在一定程度上影響了采購效率。

　　2、存在采購經(jīng)驗不足、議價能力較弱的現(xiàn)象。

　　3、存在與申購部門或供應商溝通不到位的現(xiàn)象，從而造成所采購物品不能滿足使用部門需要或供銷商不能及時得到訂單變更通知而造成損失。

　　4、個別申購流程、制度執(zhí)行不夠嚴格，比如急需物品先采購后報批的現(xiàn)象。

　　針對以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，采購部也采取了一系列的措施來彌補此中的不足：

　　勤能補拙，面對陌生材料和設備的采購任務時，我們通過網(wǎng)絡、調(diào)查市場和向?qū)�業(yè)技術(shù)人員探討等方式深入了解和學習，豐富自身專業(yè)知識積累，同時也掌握了大量客戶資源，方便日后工作的開展。

　　在日常的采購實踐中，我們有意識的鍛煉自身的溝通技巧和議價能力，針對不同的產(chǎn)品定位及供應商采取不同的談判策略。不斷加強細節(jié)的管理，提高責任心，明確申購部門所需，把控供應商生產(chǎn)供貨情況。

　　嚴格按照采購流程詢價定標，同時也提示各申購部門規(guī)范物資申購流程，所需物資一次性提全提細，提高物資采購的計劃性。

　　三、未來工作規(guī)劃

　　新年伊始，新的機遇和挑戰(zhàn)就在前方。在今后的工作中，我會不斷探索和改進工作方式、方法，繼續(xù)以一絲不茍的工作態(tài)度和高度的責任心投入到采購工作中。

　　逐步增強團隊協(xié)作意識，做到既分工合理又配合默契，充分提高自己的管理能力和執(zhí)行能力。

　　繼續(xù)加強與所需部門的溝通，了解所需物資的到位時間及相關(guān)技術(shù)要求，提醒各部門及時申報采購計劃，以便有更充足的時間做好調(diào)查，有的放矢。

　　堅持不懈的依照公司各項規(guī)章制度嚴于律己，抓好采購流程和制度落實，努力營造制度化、規(guī)范化的工作氛圍。

　　整理供應商資源，去劣存優(yōu)，建立完善資料庫，在不損害公司利益的前提下維護好與已合作供應商的關(guān)系，方便已購產(chǎn)品的售后維修，同時保障今后采購工作更快更好的開展。

　　不拘泥于傳統(tǒng)的采購方式，充分利用發(fā)達的網(wǎng)絡信息平臺，從多樣的產(chǎn)品供給中，找到最適合我項目所需的物資，高效率的完成采購任務。

　　虛心的接受各位同仁的指導和建議，不斷提高自己的專業(yè)知識與業(yè)務水平，做到事無巨細，有章可循。

　　采購部作為公司的敏感部門，我會一如既往的恪守職業(yè)操守，堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業(yè)賄賂，永遠把公司的利益放在第一位，常懷一顆感恩的心，為源平的美好明天繼續(xù)奉獻自己的智慧和才能。

　　以上是我20____年度工作情況的匯報和自己的一些工作思路，反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方，敬請各位領(lǐng)導、各位同事給予批評、教育、指正。

　　最后，再次感謝公司領(lǐng)導在過去的工作中給予我鍛煉的機會!再次感謝領(lǐng)導在過去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任!再次感謝公司同事在過去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助!謝謝!

年終述職報告范文 篇25

　　尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師：

　　大家好!

　　我被組織任聘為學校副校長已近一年，在李校長的安排下，主抓學校德育教育、校風建設、校園文化建設、安全與紀律、禁毒與法制教育、校園環(huán)境衛(wèi)生、整臟治亂、食品安全衛(wèi)生、校務公開、班主任隊伍建設等工作，分管政教處，是我校優(yōu)良校風建設、安全和體育衛(wèi)生工作的主要負責人。

　　面對新班子、新角色，必須重新審視自己的定位，面對新形勢、新要求，必須樹立新的觀念，不斷提高自身的教育理論素養(yǎng)。在政治思想方面，我忠誠黨的教育事業(yè)，自覺遵守教師行為準則，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴以律己、身正為范。牢固樹立為師生服務，為學校服務，為領(lǐng)導服務的思想。能定好位、做好事，注重自身廉潔，不貪不占，公私分明，能以人為鏡，明己得失，服從領(lǐng)導安排，虛心聽取同志們的意見和建議。在我的工作范圍做到能辦就辦，該改就改，能補就補，辦事果斷，決不拖沓，杜絕浮夸，實事求是，表里如一。作為一名共產(chǎn)黨員，我積極參加縣委安排的“四幫四促”活動，支持堅強村貧困戶3戶，金額1200元，資助貧困學生2名，資助金額800元。

　　在工作中，我以強烈的事業(yè)心、責任感，踏踏實實地抓好學校的德育、安全工作，確保學校教育教學工作正常運行。我的工作思路是：一年穩(wěn)定，堅持管理強校的理念，鞏固學校一流的校風校紀。二年探索，尋找管理強校的更多支撐點，辦出管理上的特色。三年提升，爭取讓學校管理再上一個臺階，為“創(chuàng)示升級”提供優(yōu)質(zhì)的紀律保障。我的工作原則是：勤奮樂干、反思總結(jié)、率先垂范、落到實處。出發(fā)點是：不求個人得失，一切為了學生，一切為了學校而不輟勞作。在此，我的工作希望能夠得到大家的肯定和支持，其具體情況如下：

　　一、分管工作親自干，常抓不懈、重在落實。

　　1、建立健全各種工作領(lǐng)導機構(gòu)，制訂和完善相關(guān)管理制度。針對分管的德育、安全工作，我深知肩上責任重大、如履薄冰，絲毫不敢懈怠，抱著人在工作在的決心，要做就做好的工作態(tài)度，做好這份嚴肅而重要的工作。成立了以校長、書記、副校長、政教處主任、校務會成員、班主任、德育工作者組成的領(lǐng)導小組，完善了安全隱患排查制度、保衛(wèi)巡查制度、寢室“四查”制度、校門管理制度、衛(wèi)生制度等相關(guān)制度。

　　2、擬寫學習材料和工作計劃，加強德育隊伍建設。一年來，我親自擬寫了學校德育工作計劃、安全工作計劃、師德師風教育工作計劃，組織修改了《塘頭中學德育讀本》、《安全責任合同書》、《告學生家長書》和各類安全工作責任狀，參加了貴州省“千校萬師”未成年人教育骨干培訓。同時，還支持學校近20名班主任參加了培訓，并定期組織召開班主任工作會和安全工作會，與班主任交流管理經(jīng)驗，相互學習，共同提高，培養(yǎng)了一支有敬業(yè)精神，工作能力強，工作有特色的管理隊伍。

　　3、加強部門合作，提高工作效率。將教育與活動相融合，德育與教學相配合，打破本位主義觀念，使學校整體工作順利推進。

　　二、重點工作重點干，事必躬親、率先垂范。

　　古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名領(lǐng)導我對自己提出了“凡是為先”的工作要求。各項工作不拖拉，干就干早、干就干好，身體力行，事必躬親，努力在學生和教師中樹立良好的形象。

　　1、校園安全工作是學校各項工作的重中之重，也是一項危險的工作，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和各處室的支持下，通過制訂和完善各種規(guī)章制度，加強落實過程的監(jiān)督管理，親自組織了安全知識的教育和宣傳、安全隱患的排查和整改，聯(lián)系派出所等相關(guān)部門加強校內(nèi)外不安全因素的排除。堅持校園內(nèi)外巡查制度，特別是帶領(lǐng)班主任查夜，加強校門人員進出把關(guān)，強化二十四小時值班巡查，尋求校外力量的合作。做到了工作安排無漏洞，工作要求無盲區(qū)在，并分管工作中，做到親自擬寫工作計劃，親自組織實施，親自查看，親自記載，親自總結(jié)。

　　2、高三畢業(yè)班工作是教學質(zhì)量的關(guān)鍵。我親自擬寫計劃，全面組織實施，抓班級管理，抓教學進度，抓團隊協(xié)作，抓月考工作，抓潛力生教育，抓尖子生培訓，抓學生的關(guān)愛和資助工作，為老師排憂解難，做到年級組利益集體化而決不私有化。在名利面前不爭功;在成績面前不驕傲;在失敗面前不找借口;在批評面前不發(fā)牢騷。以平常之心對待名利，以謙虛之心獲取進步，以踏實的工作尋求突破，以積極的態(tài)度改正錯誤。堅持個人服從集體，遇事以大局為重，使高三年級的教育教學有序開展。

　　三、臨時性工作樂意干，從不推諉、盡心盡力。

　　我在上好課的同時，當好校長的助手，做到互相尊重、互相配合，服從組織安排，顧大局、識大體，有較強的民主意識，做事敢負責任，從不推諉，只要領(lǐng)導指示，老師建議都樂意接受，并認真做好。工作中不計名利、不計報酬，不計得失。

　　除了上好高三(18)班的體育課，訓練好高三文科體育考生之外，我還帶隊參加了銅仁市第一屆體育運動會，并取得同組別第一名的好成績。同時還協(xié)助校長做了一些其他臨時性工作，如協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，維護教師穩(wěn)定、實施田徑場征地，加強師德師風培訓，促進校園文化建設，組織高考、中考，搞好各方面迎檢和接待等工作。

　　四、為了以后好好干，常自反思、以求提升。

　　回顧一年來的工作，盡管自覺無愧于自己的職位，無愧于人民教師和共產(chǎn)黨員的稱號。但由于自己的能力有限，工作中也有不少不盡人意的地方，比如：

　　1、角色轉(zhuǎn)變不及時，宏觀管理藝術(shù)有待提高，大部分時間用在做一些具體的事情;

　　2、思想還不夠成熟，遇事心里太急，容易為工作上的事得罪同事。

　　3、由于校園設施落后，學生人數(shù)多，管理難度大，工作安排了未得到徹底落實，導致在安全工作上出了一起影響學校聲譽的事件;

　　4、學校地處農(nóng)村，留守學生比重較大，如何引導學生養(yǎng)成良好的行為、道德規(guī)范，對德育工作提出了新的挑戰(zhàn)。

　　5、由于相當一部分家長、少數(shù)教師對德育工作不夠重視、不夠理解。班主任承擔的責任重大，待遇不高。如何穩(wěn)定班主任隊伍，提高班主任工作的積極性，為德育工作提出了新的課題。

　　盡管在學校發(fā)展過程中還存在許多困難，盡管我的工作中還有許多不足。但歲月不居，天道酬勤。在李校長的正確領(lǐng)導和各部門的協(xié)作配合下，全體教職工兢兢業(yè)業(yè)、辛苦付出，打造了學校良好的安全環(huán)境;構(gòu)建了和諧的教育氛圍;取得突出的教學成績。兩橫一豎靠的就是“干”!于此，我希望在以后的工作中能繼續(xù)得到領(lǐng)導和同仁們的大力支持，讓我們共同攜手，用實際行動打造塘頭中學更加美好的明天!我也會努力把自己煉就成為一名既有管理意識，又有管理能力，既勇于探索，又善于實踐的教育管理專家。

　　以上述職，有不對之處，敬請各位領(lǐng)導和老師批評指正!

年終述職報告范文 篇26

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　您們好!

　　首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個早年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!

　　我于進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

　　我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎�本�?ldquo;我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

　　20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

　　在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。

　　走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

　　通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

　　回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

　　我的發(fā)言完畢，謝謝!

年終述職報告范文 篇27

　　各位領(lǐng)導，各位同事，大家好：

　　首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

　　2xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

　　輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。

　　要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

　　沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

　　精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

　　當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。

　　心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫(yī)院樹品牌。

年終述職報告范文 篇28

　　我是_，20_年9月加入了大學生村官隊伍，現(xiàn)擔任_村村主任助理一職。在街道領(lǐng)導、村干部和各位黨小組長、組長、婦女組長的關(guān)心和支持下，我在學習中提高，在工作中成長，完成了從大學生到“上面千條線，下面一根針”的村官角色的轉(zhuǎn)變。在這一年中，我通過基層工作的鍛煉，通過思想上的學習對黨的決策和黨的領(lǐng)導精神有了深刻的認識，提升了我的思想高度;并且對于自己投身基層工作有了進一步的收獲和認識，更加堅定了自己投身基層，服務“三農(nóng)”的信念。現(xiàn)將20_年度工作總結(jié)如下：

　　一、思想學習情況

　　工作以來，我堅持認真學習馬列主義、思想、理論、_重要思想和系列重要講話精神，積極實踐服務基層，立足基層的思想，利用電視、網(wǎng)絡、報紙、遠程教育等媒介了解國家方針政策及相關(guān)文件精神，并作為思想的綱領(lǐng)、行動的指南，努力提高理論水平和文化素養(yǎng)，時刻牢記自己肩負的職責，為村民群眾全心全意服務。同時我還積極要求加入黨組織，今年有幸成為一名預備黨員，在思想上和黨組織保持高度一致。學習之外，我還結(jié)合村級工作實際，深入基層，向廣大群眾虛心學習，認真討教，在基層中不斷實踐，在實踐中不斷提高。

　　二、工作情況

　　(一)積極參與組織生活

　　成為預備黨員后，我積極參加支部及黨小組的各項會議、活動，認真開展“兩學一做”學習教育，嚴格要求自己做一名“四講四有”的合格黨員。組織生活會上，通過與黨小組長、老黨員、以及其他黨員同志交流，我更加快速的融入組織生活;不僅在思想方面受益匪淺，更讓我深刻的認識農(nóng)村基層工作的具體情況，對于自身開展自己的工作有非常大的幫助。

　　(二)立足本職崗位，協(xié)助村干部積極做好日常事務。

　　在村上我負責遠程教育、信息宣傳等工作，協(xié)助支村兩委成員完成黨建、安全生產(chǎn)、綜治、等其他日常事務。作為一名黨建信息員，我認真完善黨建材料，按街道黨工委和黨支部的要求，積極做好基層黨建工作，完善流動黨員管理臺賬，每月堅持報送信息，完善“1+5”黨員信息系統(tǒng)、長沙縣黨建平臺、紅星視頻;積極配合組織委員開展“兩學一做”學習教育、黨員三務分類積分管理，黨小組規(guī)范化建設，黨建020等工作。同時根據(jù)上級黨委及黨建辦下達的任務要求，結(jié)合當?shù)貙嶋H，及時制訂播放收看計劃。

　　根據(jù)黨員干部群眾的學習需求，科學安排播放內(nèi)容并做好節(jié)目預告工作，盡可能的的限度的利用遠程教育來為村民群眾傳播一些科學知識。作為綜治和安全生產(chǎn)信息員，我積極配合綜治主任和安全生產(chǎn)專干下戶做好相關(guān)檢查工作，并每月積極報送各類臺賬。作為宣傳專干，我積極下戶宣傳各類方針、政策，報送各類信息，積極配合老年協(xié)會，做好每周四的老年網(wǎng)絡直播課堂工作。作為群工站信息員，我認真做好群工站的工作資料的搜集和整理，并與群工隊員一起下戶做好群眾工作。我還利用自己所學知識處理一些文字材料，如根據(jù)支村兩委意見和構(gòu)想完善相關(guān)工作的計劃和總結(jié)、撰寫各類工作報告、整理檔案、記錄會議內(nèi)容、錄入資料等。

　　三、存在問題

　　一年的工作，我深深認識到自己工作中還存在著各種不足：一是處理實際問題的能力有待于提高，二是工作思路不清晰，不夠靈活。為此，在今后的工作中，我一定注意多向有經(jīng)驗的支村兩委學習，向黨小組、組長、婦女組長們學習，運用多樣靈活的方法開展工作，解決問題。真正將理論與實踐有效結(jié)合起來，并認真總結(jié)經(jīng)驗，加倍努力，克服不足，勤奮工作。

　　村官不是官，是村民群眾的服務員，干的事很平凡也很瑣碎。但我想，只要把這些事干好，也就不平凡，不瑣碎了。在以后的工作中，我將虛心學習，努力工作，不辜負街道領(lǐng)導、支村兩委、三長及黨員群眾的期望，認真總結(jié)工作中取得的經(jīng)驗教訓，以更飽滿的熱情的昂揚的斗志面對今后的工作，用實際行動回報街道領(lǐng)導、支村兩委、三長及黨員群眾對我的關(guān)心與培養(yǎng)。

　　以上是我年度的思想、工作情況，述職完畢，謝謝大家!

年終述職報告范文 篇29

　　尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　本人自20xx年7月9日有幸入職俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。

　　于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。

　　在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導及同事做如下述職：

　　一、建全完善的管理體系

　　1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。

　　在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。

　　2)運作部以規(guī)范的服務為主導，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。

　　如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

　　二、抓組織建設，激勵內(nèi)部活力

　　在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。

　　增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

　　三、抓優(yōu)質(zhì)服務，樹俱樂部形象

　　我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。

　　為提升整體服務質(zhì)量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務水平。

　　四、務實工作，謙虛做人

　　俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。

　　工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

　　運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

　　1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，

　　2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，

　　3、督導、協(xié)調(diào)事務職能沒有充分發(fā)揮，

　　4、整體服務質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用，

　　今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍，

　　以上是本人述職內(nèi)容，請領(lǐng)導同事，給予批評指正。

年終述職報告范文 篇30

　　尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　跨越20xx年，我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作情況如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

　　在政治思想方面，我們始終以“-”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期，住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。

　　我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民-主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關(guān)心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。

　　在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。定期進行滿意度調(diào)查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評。

　　為了能當好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學習。

　　工作中我深知，要想一個科室能夠和-諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務骨干和精英。