保潔保安管理制度(14篇)
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保潔保安管理制度篇一
第二條:保安宿舍管理由宿舍管理委員會(huì)負(fù)責(zé),委員會(huì)成員由班長(zhǎng)/副班長(zhǎng)及隊(duì)長(zhǎng)/主任組成,負(fù)責(zé)保安宿舍的日常管理和監(jiān)督工作,其具體職責(zé)為:
1、填制入住者名冊(cè),負(fù)責(zé)來訪登記,并于每月月底前交公司;
2、負(fù)責(zé)公物的檢查、保養(yǎng)和維護(hù),落實(shí)防火防害對(duì)策;
3、監(jiān)督入住者遵守規(guī)章制度;
4、負(fù)責(zé)入住者與公司的溝通聯(lián)系;
第三條:入住者必須為公司保安員,其他因特殊情況需要入住的,入住前須填寫入住申請(qǐng)表,并由公司決定是否批準(zhǔn)入住后方可入住。
第四條:入住者必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定,自覺維護(hù)保安宿舍的生活秩序和公眾道德。
第五條:入住者必須嚴(yán)格遵守下列事項(xiàng):
1、愛護(hù)公物,小心使用各種公共設(shè)備、設(shè)施;
2、保持宿舍的清潔衛(wèi)生;
3、注意節(jié)約水電、煤氣;
4、注意用火安全;
5、遵守公共道德,注意維護(hù)紀(jì)律秩序。
第六條:入住者應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1、不得改變宿舍或附設(shè)設(shè)施的原有形態(tài);
2、不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或類似的活動(dòng);
3、不得在宿舍內(nèi)存放或使用危險(xiǎn)物品;
4、不得在指定場(chǎng)所以外用火或吸煙,自己生火煮飯;私自接配電線及裝接電器;
5、不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、放音樂等,使用電視、收音機(jī)不得防礙他人休息;
6、起床后被子疊放整齊、洗換衣服不得堆積在宿舍內(nèi),暫不用的衣、鞋必須放整齊或放入柜內(nèi),保持宿舍整潔;
7、不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)各種小動(dòng)物;
8、宿舍內(nèi)不得留宿親友,外人拜訪應(yīng)登記姓名、與保安員關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;
9、不得在墻壁、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品;
10、愛護(hù)清潔,不得隨地吐痰、煙灰煙蒂不得丟棄在地上,廢物垃圾應(yīng)放入垃圾筒內(nèi);
11、房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé);(每天清掃1次)
12、節(jié)約用水用電,人去燈滅,關(guān)風(fēng)扇;
13、不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。
14、早班人員應(yīng)于晚上24:00前,中班人員應(yīng)于凌晨1:30分前回到宿舍就寢,宿舍在凌晨1:30分前必須熄燈(特殊情況除外)。
15、電話使用要長(zhǎng)話短說,不得霸占;
16、貴重物品應(yīng)自行妥善保管,丟失者責(zé)任自負(fù)。
第七條:入住者在發(fā)生下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)向管委會(huì)匯報(bào)。
1、建筑物或附屬設(shè)施損壞時(shí);
2、火災(zāi)、水災(zāi)或失盜時(shí);
3、宿舍內(nèi)出現(xiàn)傳染病患者時(shí);
4、出現(xiàn)其他需要通報(bào)事項(xiàng)時(shí)。
第八條:入住者在下列情況下,必須在3日內(nèi)退房:
1、不具備公司員工身份,辭退保安員;
2、違反規(guī)定被公司認(rèn)為不適宜再住保安宿舍者;
3、公司出于某種考慮,命令退房者。
第九條:保安宿舍包括配套設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和修繕,原則上由公司承擔(dān)。因入住者過失或故意造成的損失,由其本人全額負(fù)責(zé)。宿舍內(nèi)的附設(shè)設(shè)施需要修繕時(shí),由入住者直接向管理員提出申請(qǐng)。入住者不得對(duì)宿舍和附設(shè)設(shè)施進(jìn)行改裝。
第十一條:入住者應(yīng)注意公共個(gè)人衛(wèi)生,保持廚房、沖涼房、食堂、廁所的清潔衛(wèi)生。
入住者應(yīng)積極參加定期大掃除,(每月一次)努力保持宿舍內(nèi)部清潔。
入住者應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,注意個(gè)人健康,定期接受公司的健康檢查,積極配合統(tǒng)一的防疫消毒活動(dòng)。
入住者不得在走廊、樓梯、出入口和緊急出口處堆放雜物。應(yīng)熟練掌握消防器材和安全裝置的使用方法。
第十二條:凡違反第六條中第一項(xiàng)至第四項(xiàng)的處50元------300元的罰款;凡違反第五項(xiàng)至十五項(xiàng)的處10元------50元的罰款。凡違反規(guī)定造成損害的由責(zé)任人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,構(gòu)成違法犯罪的,移交公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
保潔保安管理制度篇二
第一條:為加強(qiáng)保安宿舍的規(guī)范化管理,建設(shè)一個(gè)良好的集體生活環(huán)境,現(xiàn)制定本規(guī)定。
第二條:保安宿舍管理由宿舍管理委員會(huì)負(fù)責(zé),委員會(huì)成員由班長(zhǎng)/副班長(zhǎng)及隊(duì)長(zhǎng)/主任組成,負(fù)責(zé)保安宿舍的日常管理和監(jiān)督工作,其具體職責(zé)為:
1、填制入住者名冊(cè),負(fù)責(zé)來訪登記,并于每月月底前交公司;
2、負(fù)責(zé)公物的檢查、保養(yǎng)和維護(hù),落實(shí)防火防害對(duì)策;
3、監(jiān)督入住者遵守規(guī)章制度;
4、負(fù)責(zé)入住者與公司的溝通聯(lián)系;
第三條:入住者必須為公司保安員,其他因特殊情況需要入住的,入住前須填寫入住申請(qǐng)表,并由公司決定是否批準(zhǔn)入住后方可入住。
第四條:入住者必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定,自覺維護(hù)保安宿舍的生活秩序和公眾道德。
第五條:入住者必須嚴(yán)格遵守下列事項(xiàng):
1、愛護(hù)公物,小心使用各種公共設(shè)備、設(shè)施;
2、保持宿舍的清潔衛(wèi)生;
3、注意節(jié)約水電、煤氣;
4、注意用火安全;
5、遵守公共道德,注意維護(hù)紀(jì)律秩序。
第六條:入住者應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1、不得改變宿舍或附設(shè)設(shè)施的原有形態(tài);
2、不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或類似的活動(dòng);
3、不得在宿舍內(nèi)存放或使用危險(xiǎn)物品;
4、不得在指定場(chǎng)所以外用火或吸煙,自己生火煮飯;私自接配電線及裝接電器;
5、不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、放音樂等,使用電視、收音機(jī)不得防礙他人休息;
6、起床后被子疊放整齊、洗換衣服不得堆積在宿舍內(nèi),暫不用的衣、鞋必須放整齊或放入柜內(nèi),保持宿舍整潔;
7、不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)各種小動(dòng)物;
8、宿舍內(nèi)不得留宿親友,外人拜訪應(yīng)登記姓名、與保安員關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;
9、不得在墻壁、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品;
10、愛護(hù)清潔,不得隨地吐痰、煙灰煙蒂不得丟棄在地上,廢物垃圾應(yīng)放入垃圾筒內(nèi);
11、房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé);(每天清掃1次)
12、節(jié)約用水用電,人去燈滅,關(guān)風(fēng)扇;
13、不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。
14、早班人員應(yīng)于晚上24:00前,中班人員應(yīng)于凌晨1:30分前回到宿舍就寢,宿舍在凌晨1:30分前必須熄燈(特殊情況除外)。
15、電話使用要長(zhǎng)話短說,不得霸占;
16、貴重物品應(yīng)自行妥善保管,丟失者責(zé)任自負(fù)。
第七條:入住者在發(fā)生下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)向管委會(huì)匯報(bào)。
1、建筑物或附屬設(shè)施損壞時(shí);
2、火災(zāi)、水災(zāi)或失盜時(shí);
3、宿舍內(nèi)出現(xiàn)傳染病患者時(shí);
4、出現(xiàn)其他需要通報(bào)事項(xiàng)時(shí)。
第八條:入住者在下列情況下,必須在3日內(nèi)退房:
1、不具備公司員工身份,辭退保安員;
2、違反規(guī)定被公司認(rèn)為不適宜再住保安宿舍者;
3、公司出于某種考慮,命令退房者。
第九條:保安宿舍包括配套設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和修繕,原則上由公司承擔(dān)。因入住者過失或故意造成的損失,由其本人全額負(fù)責(zé)。宿舍內(nèi)的附設(shè)設(shè)施需要修繕時(shí),由入住者直接向管理員提出申請(qǐng)。入住者不得對(duì)宿舍和附設(shè)設(shè)施進(jìn)行改裝。
第十一條:入住者應(yīng)注意公共個(gè)人衛(wèi)生,保持廚房、沖涼房、食堂、廁所的清潔衛(wèi)生。
入住者應(yīng)積極參加定期大掃除,(每月一次)努力保持宿舍內(nèi)部清潔。
入住者應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,注意個(gè)人健康,定期接受公司的健康檢查,積極配合統(tǒng)一的防疫消毒活動(dòng)。
入住者不得在走廊、樓梯、出入口和緊急出口處堆放雜物。應(yīng)熟練掌握消防器材和安全裝置的使用方法。
第十二條:凡違反第六條中第一項(xiàng)至第四項(xiàng)的處50元------300元的罰款;凡違反第五項(xiàng)至十五項(xiàng)的處10元------50元的罰款。凡違反規(guī)定造成損害的由責(zé)任人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,構(gòu)成違法犯罪的,移交公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
保潔保安管理制度篇三
為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。
第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
晉升;
發(fā)放獎(jiǎng)金。
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認(rèn)真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。
(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),晉升:
1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。
5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎(jiǎng)金:
1、同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。
2、遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,不退縮,有效的控制場(chǎng)面使損失降到最低者。
3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。
4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。
1、一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)無簽發(fā)警告通知書者
2、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。
3、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、每月將對(duì)員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績(jī)?cè)u(píng)定員工。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
第二節(jié)違紀(jì)過失一懲罰種類:口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:有下列行為過失者口頭警告:
1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤情節(jié)較重者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不及時(shí)匯報(bào),不填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語(yǔ)。
7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。
10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。
12、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。
13、無故不參加公司的列會(huì),培訓(xùn)者。
14、不得玩游戲、閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作。
有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:
1、因玩忽職守造成公司損失者。
2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人簽到者。
7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。
11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。
13、工作時(shí)間消極怠工者。
有下列行為過失者辭退:
1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實(shí)累計(jì)被戶主投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
9、對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。
12、盜竊同事或公司、客戶財(cái)物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計(jì)三次簽發(fā)警告通知書者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、其它應(yīng)給予辭退的行為。
保潔保安管理制度篇四
一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;
二、不留長(zhǎng)發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經(jīng)批評(píng)教育不改者,罰款5元/次;
三、嚴(yán)禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;
四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;
五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報(bào),不打瞌睡,否則罰款5元/次;
六、嚴(yán)禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當(dāng)月全部獎(jiǎng)金并開除;
七、保安人員多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當(dāng)月獎(jiǎng)金并開除;
八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場(chǎng)主管,隊(duì)長(zhǎng)的管理,否則開除處分;
九、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作和值班,巡邏工作;
十、必須對(duì)當(dāng)天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時(shí)應(yīng)雙方簽字,否則將按時(shí)間段追究事故責(zé)任;
十一、定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患;
十二、上班時(shí)間內(nèi)不得會(huì)客,不得利用職務(wù)之便帶他人進(jìn)入醫(yī)院,嚴(yán)禁非工作人員留宿否則嚴(yán)肅處理;
十三、嚴(yán)禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設(shè)備,設(shè)施等,否則本公司取消全部獎(jiǎng)金并開除,違法者將扭送公安機(jī)關(guān);
十四、請(qǐng)假者必須執(zhí)請(qǐng)假手續(xù)――寫請(qǐng)假條,經(jīng)管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權(quán)給予適當(dāng)?shù)奶幜P;
十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫辭職報(bào)告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結(jié)帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);
十六、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)顧客熱情服務(wù),對(duì)違規(guī)者必須履行自己的職責(zé);
十七、對(duì)未明文規(guī)定的事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)管理人員有權(quán)給予批評(píng)和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰;
十八、值班室,收發(fā)室隨時(shí)保持潔凈,整齊,嚴(yán)禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;
十九、門衛(wèi)必須嚴(yán)格盤查出入的人員,車輛,對(duì)帶出醫(yī)院的公共財(cái)物必須持有有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的簽字方可放行,否則將追究其責(zé)任;
二十、門衛(wèi)必須嚴(yán)格會(huì)客登記制度;
二十一、對(duì)用水,用電有違章操作的行為有權(quán)進(jìn)行干預(yù)制止或及時(shí)匯報(bào);
二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時(shí)使用,否則罰款10―100元;
二十三、值班室內(nèi)不得亂接電器,否則罰款10―100元;
二十四、值班室內(nèi)不得打牌,賭博,否則取消獎(jiǎng)金并開除;
二十五、未經(jīng)管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西。二
十六、保安隊(duì)長(zhǎng)要嚴(yán)以律己,
保潔保安管理制度篇五
為樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工的安全,加強(qiáng)本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。
1.遵守國(guó)家和地方政府的法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
3.堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
4.儀容整潔,講究文明禮貌。
5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)會(huì)客、打電話、看書報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。
6.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。
7.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)入單位宿舍,不準(zhǔn)留宿客人。
8.愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
保潔保安管理制度篇六
為了加強(qiáng)學(xué)校保安管理,做好校園安全防范工作,保安值班人員要講文明、講禮貌,樹立學(xué)校的第一形象,并遵守如下制度:
1、認(rèn)真做好來訪人員登記工作,并填寫會(huì)客單。來訪本校教職員工請(qǐng)與被訪者電話聯(lián)系,確認(rèn)后方可進(jìn)校。
2、上級(jí)部門或有關(guān)單位來校檢查、聯(lián)系工作,保安應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)看其工作證(介紹信),做好登記,并與相關(guān)部門或行政值班人員聯(lián)系。
3、嚴(yán)格把守校門,拒絕一切外來推銷人員進(jìn)入校內(nèi)。
4、外來務(wù)工人員不得帶外來人員進(jìn)校,會(huì)客一般安排在保安或校門口。
5、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),任何人員不得留宿校內(nèi)。
6、住宿學(xué)生夜間離校須經(jīng)值班老師批準(zhǔn),保安憑條放行。
7、學(xué)生在校期間不得隨意自由進(jìn)出校門,如遇特殊情況,應(yīng)憑有關(guān)證明和辦理登記手續(xù)方可進(jìn)出。中午休息和放學(xué)時(shí)間,值班人員應(yīng)加強(qiáng)保安檢查。
8、重大節(jié)假日,外來人員未經(jīng)行政值班人員允許,不得進(jìn)入校園。
9、進(jìn)校車輛必須登記,按指定位置停放。
10、攜帶公物出校必須主動(dòng)出示有關(guān)部門的證明,保安做好紀(jì)律后,方能離校。
11、保安接班人員未到崗前,前班人員不得離崗下班。
12、交接班前,前班人員應(yīng)做好交接班準(zhǔn)備,后班人員必須提前15分鐘到位,查看值勤記錄,清點(diǎn)保安器械和公物,待雙方確認(rèn)安全無誤簽名后,前班人員方可下班。
13、做好夜間巡查、節(jié)假日巡查和日常的巡查工作,保安人員要勤巡邏、勤檢查、勤觀察,每班巡邏次數(shù)不得少于6次,確保安全。
14、每次巡邏檢查后,都要做好詳細(xì)的記錄,如實(shí)記清巡查時(shí)間,線路、部位、情況、采取什么措施等,當(dāng)班人員不得以巡查之便到責(zé)任區(qū)各部位進(jìn)行閑聊、休息、睡覺、更不能提前記錄或做假記錄。
15、保安室的報(bào)警設(shè)備處于正常狀態(tài),規(guī)范使用,記好記錄。
16、認(rèn)真履行保安人員職責(zé),不做與保安工作無關(guān)的事
保潔保安管理制度篇七
保安部的主要職能是負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會(huì)治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定,主要包括物業(yè)保衛(wèi)、物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理、物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預(yù)防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監(jiān)控室的管理六個(gè)方面。
物業(yè)保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對(duì)內(nèi)部的重要目標(biāo)、場(chǎng)所、出入口進(jìn)行守護(hù)或巡邏,以維護(hù)公共秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。
物業(yè)保衛(wèi)的范圍,主要在物業(yè)內(nèi)部及物業(yè)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標(biāo)通常有物業(yè)的出入口、社區(qū)道路、庫(kù)房、停車場(chǎng)、商業(yè)、娛樂場(chǎng)所等。
物業(yè)保衛(wèi)的主要特點(diǎn)是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。物業(yè)保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)志,以公開的身份進(jìn)行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進(jìn)出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。物業(yè)保衛(wèi)的最大特點(diǎn),是既要保衛(wèi)物業(yè)安全,又要兼顧服務(wù),如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡(jiǎn)單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。
物業(yè)的保衛(wèi)工作分為定點(diǎn)保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點(diǎn)保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場(chǎng)及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)物業(yè)的設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時(shí)報(bào)告保安部或其他有關(guān)部門。
物業(yè)的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下對(duì)物業(yè)內(nèi)部的公共秩序進(jìn)行管理,以保護(hù)客戶、員工和物業(yè)的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理還包括物業(yè)內(nèi)危險(xiǎn)物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、物業(yè)內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內(nèi)治安動(dòng)態(tài)信息的收集和處置。
保安部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)審批。作為公安機(jī)關(guān)的基層組織,保安部還應(yīng)完成公安和安全機(jī)關(guān)交辦的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
保安部在查處物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為:
(一)負(fù)責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作,填寫“治安案件處理報(bào)告表”,并提出處理意見,連同案件全部材料,報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查;
(三)查處物業(yè)內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故;
(四)查處物業(yè)內(nèi)部的非正常死亡事件。
事故指意外的損失或?yàn)?zāi)禍。物業(yè)事故,主要是指在物業(yè)內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍.
事故具有兩個(gè)顯著特征:①造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴(yán)重,未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想,一般都是意外發(fā)生的。
保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé):
(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進(jìn)行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。
(二)協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故,屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負(fù)責(zé)追查處理。
(三)負(fù)責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加自然災(zāi)害事故的搶險(xiǎn)救災(zāi),維護(hù)秩序,及時(shí)打擊和處理乘機(jī)作亂的違法犯罪分子。
保安部在消防管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的工作原則,具體做好物業(yè)火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應(yīng)系統(tǒng)計(jì)劃物業(yè)的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關(guān)“軟、硬”件設(shè)施要求,認(rèn)真加以逐項(xiàng)落實(shí),對(duì)重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅(jiān)持定時(shí)定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實(shí)用完好有效的狀態(tài)。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認(rèn)真制定、不斷完善、健全物業(yè)內(nèi)部消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實(shí)情況,定期檢查物業(yè)及各部門執(zhí)行落實(shí)情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)予以改進(jìn),對(duì)有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書,責(zé)成進(jìn)行改進(jìn)并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查,直至落實(shí)為止。
(三)健全物業(yè)消防組織機(jī)構(gòu),明確專門管理人員,認(rèn)真開展對(duì)物業(yè)內(nèi)部員工消防業(yè)務(wù)知識(shí)的教育。及時(shí)記錄消防活動(dòng)的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)生的情況并設(shè)有物業(yè)要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的物業(yè)平面圖,對(duì)物業(yè)的所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個(gè)登記、存檔。
(四)對(duì)外來施工單位進(jìn)行工程動(dòng)火施工的申請(qǐng),要嚴(yán)格三級(jí)審批制度,按動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)定,認(rèn)真審核,逐級(jí)報(bào)批并在動(dòng)火作業(yè)期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查管理,同時(shí)對(duì)外來施工人員加強(qiáng)防火、動(dòng)火方面的安全宣傳,以保證安全。
目前高檔物業(yè)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時(shí)鐘和其他控制系統(tǒng)等5個(gè)系統(tǒng)并聯(lián)組成。物業(yè)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施,可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動(dòng)和災(zāi)害事件的發(fā)生,對(duì)突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。
保安部在加強(qiáng)安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務(wù)是:
(一)提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;
(二)組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;
(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。
保潔保安管理制度篇八
第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù),當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷;當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作,自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、主要職責(zé)
1.責(zé)任范圍:適用于本公司所管轄全部區(qū)域。
2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
3.依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1.遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;值班時(shí)應(yīng)著制服,服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。
3.不得酒后上崗或擅離職守,須正規(guī)正確佩戴廠牌,禁止在保安室內(nèi)吸煙。
4.對(duì)非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。
5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。
6.及時(shí)做好報(bào)紙、快遞/信件的收發(fā)工作。
7.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生,物品保管整齊有序。
8.上下班時(shí)間(上班時(shí)間為8:30、下班時(shí)間為17:30)的前后10分鐘須到大門口站崗,維持監(jiān)督打卡秩序,迎送職工上下班。如未佩戴廠牌的員工禁止出入公司。
9.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),關(guān)閉時(shí)大門不留缺口;門衛(wèi)室時(shí)刻保持有人,杜絕閑散人員進(jìn)入。
10.依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
11.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞,需填寫報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
第六條、治安安全管理
1.保安值班要高度戒備,維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問,情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。
第七條、人員出入管理
1.任何外來人員因事需進(jìn)公司必須填寫《來訪登記表》,內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車號(hào)、聯(lián)系部門及人員等,門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行,無正當(dāng)理由、不填寫《來訪登記表》者不得進(jìn)入公司。
2.外來人員出公司時(shí),將經(jīng)被訪人簽字的《來訪登記表》交門衛(wèi)核對(duì)注銷后,方能離開公司,如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《放行條》,方能放行。
3.廠區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè),需安排外單位人員進(jìn)公司施工,用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報(bào)總經(jīng)辦,并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》,施工期間,外來施工人員憑證進(jìn)出公司,并且佩戴《臨時(shí)出入證》,否則保安將要求其離開公司。
4.凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。
5.非工作時(shí)間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。
7.如遇態(tài)度惡劣,強(qiáng)行闖入者,門衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
8.各類團(tuán)隊(duì)來公司參觀,參觀者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門衛(wèi)放行;未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。
9.上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作,由總經(jīng)辦人員在門口迎接的,門衛(wèi)應(yīng)予以放行。
第八條、車輛出入管理
1.外來車輛因事出入公司時(shí),需填寫《來訪登記表》,不填寫者不得入內(nèi)。
2.門衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來車輛進(jìn)行引導(dǎo),維持停放秩序。
3.加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
4.進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,門衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
第九條、物資出入管理
1.公司物資
物資出公司時(shí),須由主管部門開具《放行條》,由相關(guān)人員填寫,部門負(fù)責(zé)人簽字,分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,門衛(wèi)核對(duì)物資無誤后方可放行。
2.外來物資
a.供貨商送貨入庫(kù)時(shí),應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),出公司時(shí),門衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管部門開具的
《放行條》,核對(duì)無誤方可放行。
b.外來運(yùn)輸車輛進(jìn)入公司時(shí),門衛(wèi)需了解物品情況,如有危險(xiǎn)品等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1.保安管理辦公室根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要,確定或調(diào)整保安巡檢線路,安排固定安全哨位,并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行分配。
2.保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
a.判斷情況若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。
b.判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。
c.日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。
d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
e.保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知,須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理,并且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況,如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊;事后填寫《治安?bào)警處理記錄表》。
3.白班每2小時(shí)巡邏一次。當(dāng)值保安進(jìn)行首次巡邏,并按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間,保安個(gè)人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽多看,發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時(shí)處理,并報(bào)告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
5.正常工作時(shí)間(8:30—17:30)結(jié)束后,對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏,檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
6.如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施,并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
第十一條、意外事故
1.員工急病,即刻通知辦公室,及時(shí)派人送往醫(yī)院治療或撥打120,及時(shí)報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。
2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看,若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然無法將火勢(shì)撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案,且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng),保安仍然堅(jiān)守崗位,指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散,保持高度警戒,嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù);饎(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場(chǎng),以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a.對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
b.發(fā)生打斗,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時(shí),可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí),為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。
d.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì),應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。
e.注意立場(chǎng)要保持公正,千萬(wàn)不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。
f.若為下班時(shí)間,應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時(shí),即刻撥打110尋求協(xié)助。
第十三條、不良分子前來滋事處理
a.保安人員不得與不良分子對(duì)打。
b.關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。
c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
d.認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。
e.將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第十四條、被盜事件
1.發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚恚潞笞龊糜涗洝?/p>
2.聯(lián)系公安部門,保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣,便于取證。
第十五條、請(qǐng)示報(bào)告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問題時(shí),要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告
2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示,要立即、堅(jiān)決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)回饋。
第十六條、工作考核
1.保安與員工同時(shí)記錄指紋考勤,公司按各人的考勤按實(shí)際出勤天數(shù)記發(fā)工資。
2.保安因個(gè)人原因需請(qǐng)事假、病假(病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開出的病假單)或調(diào)班者,必須報(bào)告總經(jīng)辦同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。
3.未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理,放行外來人員。
3.1一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次即作書面“警告”通告批評(píng)。
3.2一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第二次即作書面“警告”并罰款200元。
3.3一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第三次即作書面“警告”并直接辭退。
4.所有員工及保安人員禁止在保安室內(nèi)吸煙。
4.1一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次即作書面“警告”通告批評(píng)。
4.2一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第二次即作書面“警告”并罰款200元。
4.3一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第三次即作書面“警告”并直接辭退。
5.未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理,放行外來車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作書面“警告”并罰款200元處罰。
6.未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理,造成公司損失,視情節(jié)輕重作書面“警告”或開除處罰,并賠償公司損失。
7.未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏,視情節(jié)輕重作書面“警告”或辭退處罰。
8.未履行門衛(wèi)崗位職責(zé),作出有損公司形象的行為,視情節(jié)輕重作書面“警告”或辭退處罰。
9.未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班,造成權(quán)責(zé)不清,所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。
10.違反門衛(wèi)工作紀(jì)律,視情節(jié)輕重作書面“警告”或辭退處罰。
11.每發(fā)生一次“警告”、連續(xù)一個(gè)月累積發(fā)生三次、一年內(nèi)累積發(fā)生三次者,須罰款500元并視情節(jié)輕重還將作辭退處理。
12.如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第十七條、工作態(tài)度
1.對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
2.對(duì)自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心。
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)。
4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。
5.對(duì)待來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢。
第十八條、日常行為規(guī)范
1.愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
第十九條、保安工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
2.扣押、沒收他人證件、財(cái)物。
3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。
6.侵犯?jìng)(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙、看電視錄像,打瞌睡等。
9.對(duì)群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。
11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。
12.暴行犯上,不服從指揮。
第二十條、本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋,并根據(jù)施行情況適時(shí)修訂。
第二十一條、本制度自公布之日起施行。
保潔保安管理制度篇九
(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。
(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。
(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時(shí)向主管部門匯報(bào),協(xié)助處理。
(三)保安人員必須出門站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后,佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司;(稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關(guān)的活動(dòng)。
5、做好報(bào)刊收發(fā)工作,對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門和人員。
6、值勤、值班人員對(duì)出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告;對(duì)夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
9、值班、值勤人員要按時(shí)開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
保潔保安管理制度篇十
1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。
2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。
3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅或報(bào)警。 6、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
7、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)腵獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
9、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部?jī)?nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自換班。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、對(duì)保潔人員的要求:對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次,以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無改進(jìn)扣3分;受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù),加2分;每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)1次加5分;開展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào),加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。
1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。
2、對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級(jí)管理,出于私利漫罵上級(jí)者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺,情節(jié)嚴(yán)懲重者。
保潔保安管理制度篇十一
第一條責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2.依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。-第三條崗位職責(zé)
(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé):
負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下:
1.負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2.制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主
要有以下內(nèi)容:
5.1保安儀容儀表;
52當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;
5.3物件簽收事宜;
5.4人員、車輛、物品出入記錄;
6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。
8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。9.接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
10.負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12.做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
13.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。
1.保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
2.維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
3.認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
4.對(duì)來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。
5.在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi),必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。
5.1站崗時(shí)間為上午7︰50—8︰50,中午11︰20—12︰20,下午3︰40—4︰40,晚班(站崗20分鐘送各企業(yè))(特殊天氣
不站崗)。
5.2站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動(dòng),不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動(dòng)作,非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。
5.3對(duì)于進(jìn)入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí),必須行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),須穿公司規(guī)定的制服,佩戴員工識(shí)別證。6.保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理……7.加強(qiáng)防火活動(dòng),及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
8.保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
9.監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
10.保安每天下班前須將各類出庫(kù)單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。
11.保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
12.保安人員必須按照保安隊(duì)長(zhǎng)制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,非特殊情況,不得缺席。
13.保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
保潔保安管理制度篇十二
物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范
1.保安服務(wù)
(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a. 每天按時(shí)開啟和關(guān)閉服務(wù)大門。
b. 值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。
c. 對(duì)問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準(zhǔn)確回答所提問題。
d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e. 無關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a.在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。
b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c. 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。
d. 每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。
2. 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng) 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、
統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》
車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。
3、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員
咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改
保潔保安管理制度篇十三
為加強(qiáng)宿舍管理,保證員工的正常休息,使員工擁有一個(gè)舒適、干凈的居住環(huán)境。
1、宿舍由項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,調(diào)整調(diào)配,宿舍現(xiàn)場(chǎng)由部門領(lǐng)導(dǎo)直接管理。
2、宿舍配置的床、桌、椅、櫥柜、各類設(shè)施等物品,須由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記,并由使用者辦理領(lǐng)用手續(xù)。
3、倉(cāng)庫(kù)管理員在每月5日前將上月的宿舍用品盤點(diǎn)情況報(bào)項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、凡離職的員工,必須將宿舍鑰匙交到倉(cāng)庫(kù)管理員,經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員到宿舍檢查后,一切設(shè)施、用具完好無損后方可辦理離職手續(xù),若有損壞、丟失,照價(jià)賠償。
5、宿舍的設(shè)施、設(shè)備若有非人為損壞須修補(bǔ)或更換的,須報(bào)物業(yè)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由維修部派人進(jìn)行維修或更換。
1、住宿員工須遵紀(jì)守法,禁止在宿舍內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng),違者將視情節(jié)輕重按公司《員工守則》進(jìn)行處理。
2、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、講究衛(wèi)生。宿舍長(zhǎng)應(yīng)安排人員輪流衛(wèi)生值日,每天應(yīng)保持室內(nèi)干凈整潔,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者,按《員工守則》考核。
3、愛護(hù)公物,若有損壞、丟失公物的要照價(jià)賠償。
4、不準(zhǔn)隨意破壞房間設(shè)施,污染墻面等。
5、注意防火、防盜,保證宿舍安全。
6、禁止留宿外來人員,不準(zhǔn)帶家屬和異性在宿舍留宿,如發(fā)現(xiàn)外來人員或家屬及異性留宿,要追究相關(guān)責(zé)任。
7、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲等高功率電器。
8、禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公眾場(chǎng)所。
9、禁止在宿舍內(nèi)大聲喧嘩和打鬧,隨時(shí)保持安靜,晚上11點(diǎn)后,不得在宿舍內(nèi)交談和進(jìn)行其它娛樂活動(dòng)。
10、分配宿舍不住者,取消其住房資格,將宿舍轉(zhuǎn)租他人者,取消其住房資格,并依情節(jié)輕重,加以經(jīng)濟(jì)處罰。
11、員工搬離宿舍,須將其所借宿舍物品,房間鑰匙等物交回公司。
12、電視機(jī)開放時(shí)間為:14:00—23:00,音量適中,不得影響他人正常休息。
13、節(jié)約能源,禁止出現(xiàn)水長(zhǎng)流、燈長(zhǎng)明現(xiàn)象,做到人走熄燈。
1、床架擺放整齊,做到床架之間橫、平、豎、直成一條直線,床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成同一平面線,并做到干凈整潔,棱角分明。
2、床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。
3、漱口杯(牙刷牙膏)、毛巾、水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。
4、衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時(shí)候宿舍內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。
5、任何時(shí)候宿舍,包括存放的任何物品都必須保持整潔、無塵污,痰盂、煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,不得把剩飯剩菜等容易變質(zhì)的食物留在宿舍內(nèi),避免帶來鼠患和影響宿舍衛(wèi)生。
6、不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩影響他人休息,不得從事法律、法規(guī)、治安處罰法禁止的行為(黃、賭、毒)。
7、嚴(yán)禁留宿外來人員。如情況特殊必須以書面形式報(bào)主管審批。
8、根據(jù)主管編制的衛(wèi)生值日表每天由值日人員負(fù)責(zé)宿舍的清潔清理,主管將不定時(shí)進(jìn)行抽檢,對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的值日人員將按績(jī)效考核制度處罰。
1、宿舍實(shí)施三級(jí)管理檢查管理制度(辦公室管理、部門管理、室長(zhǎng)管理)。
2、秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)宿舍的日常管理,
3、物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)每月定期對(duì)宿舍安全衛(wèi)生進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果將作為班組及個(gè)人每月績(jī)效考核的依據(jù)之一。
保潔保安管理制度篇十四
1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度,努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全;
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》,服從領(lǐng)導(dǎo),完成公司交給的其它工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作,做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;
4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的管理和收費(fèi)工作;
5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作;
6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如:打架斗毆、盜竊等事件,提高應(yīng)急處理能力;
7、按規(guī)定著裝,文明值勤,嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄;
8、講究文明、禮貌待人,耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
1、忠誠(chéng)于公司、熱愛本職工作,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、服從管理、聽從安排、互幫互相、,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、注重個(gè)人文化、道德修養(yǎng),在工作和生活中不斷的提高自我、完善自我、超越自我,衣冠整潔、精神飽滿、姿態(tài)端正、待人熱情、文明禮貌。
3、勤于工作、善于思考、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、努力提高業(yè)務(wù)技能、踏實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)可靠、積極進(jìn)取。
4、講究職業(yè)道德、嚴(yán)守公司機(jī)密、廉潔奉公、維護(hù)集體利益和公司榮譽(yù)、勤儉節(jié)約、杜絕一切浪費(fèi)行為。
5、提高安全保衛(wèi)意識(shí),重視防范安全隱患,調(diào)動(dòng)一切安全因素,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。及時(shí)處理在工作中注意自身的安全。
(一)著裝、儀容儀表
1、上班時(shí)間應(yīng)穿統(tǒng)一發(fā)放的制服、穿黑色皮鞋佩帶上崗證;
2、制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣;
3、著裝應(yīng)將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿;
4、必須保持領(lǐng)帶干凈、系戴端正,工作服必須經(jīng)常換洗;
5、皮鞋應(yīng)始終保持光亮,鞋襪整齊,冬天毛衣和高領(lǐng)衫不得外露;
6、著大衣時(shí)毛領(lǐng)平整,紐扣扣齊,保持整齊、整潔、完整;
7、員工必須保持衣冠端正;
8、當(dāng)班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長(zhǎng)指甲和佩戴外露飾物;
9、注意個(gè)人衛(wèi)生,上崗前不飲酒,吃蔥、蒜等異味食品,嚴(yán)禁帶有異味上崗;
10、精神飽滿,姿態(tài)端正,態(tài)度和藹,不得面帶倦意;
11、當(dāng)班時(shí)不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、玩弄其他物品;
(二)行為規(guī)范
1、上班時(shí)間必須精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;
2、站崗時(shí)姿態(tài)嚴(yán)整,保持立正姿勢(shì),不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報(bào)、亂打電話和聽收、錄音機(jī)等;
3、值班室內(nèi)時(shí)不得躺臥、打盹、看書報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī),不得聽收、錄音機(jī),不得兩、三人聊天;
4、巡邏中無情況處理時(shí)不得進(jìn)入住戶樓內(nèi),不得邊走邊玩手機(jī),不得聽收、錄音機(jī),不得與無關(guān)人員閑聊;
5、上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點(diǎn),做好交接班手續(xù);不得遲到早退,不得擅自離開崗位;
6、值班人員就餐必須在值班室內(nèi)就餐,不得離開崗位到快餐店就餐;
7、不得脫離崗位,按照規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)站崗;
8、不得睡覺;
9、對(duì)住戶要有禮有節(jié),熱情受理住戶各種問題,特別是夜間值班,對(duì)住戶提出的問題要及時(shí)解決,解決不了的作好登記;
1、保安人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度;
2、值班人員分3個(gè)班,3個(gè)班分為早、中、晚三班;
早班為:8:00-16:00;
中班為:16:00-0:00;
晚班為:00:00-8:00;
3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作,并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求,堅(jiān)守崗位,巡邏人員要按時(shí)巡查,提高警惕,及時(shí)處理各種突發(fā)事件;
4、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)情況時(shí),應(yīng)做好控制工作,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人;
①報(bào)告時(shí)簡(jiǎn)要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等;
②及時(shí)勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;
③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
④在當(dāng)班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過,在《值班記錄》做好記錄。
為認(rèn)真做好崗位的工作交接和保安器材交接,減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位交接;
2、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班;
3、接班人須提前15分鐘簽到上班,接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé);
4、接班班長(zhǎng)在正點(diǎn)時(shí)組織全班人員集合,講明注意事項(xiàng),然后各保安員到各自崗位換班;
5、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事要繼續(xù)在崗處理完,接班人員要協(xié)助完成;
6、本班與下班交接時(shí),要將本班值班中的問題、物品、器械交接清楚,令接班人員簽字,以便下一班開展工作;
7、上下班時(shí)的交班動(dòng)作嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,以規(guī)定的隊(duì)列和敬禮交接,動(dòng)作要整齊、協(xié)調(diào)、給人感觀效果好;
8、特別注意在交接班過程中不得影響各崗位的正常工作,嚴(yán)禁在門衛(wèi)處扎堆,保持良好的隊(duì)形、形象;
9、上下班人員要以規(guī)定的隊(duì)形和步伐進(jìn)行,嚴(yán)禁嬉笑打鬧;
10、交接完后,下班人員由班長(zhǎng)整隊(duì),講評(píng)當(dāng)天的工作,按要求帶回。
(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)
直接上級(jí):行政主管
直接下級(jí):保安班長(zhǎng)
保安隊(duì)長(zhǎng)是在行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安隊(duì)的管理、教育、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作、維護(hù)公司的生命財(cái)產(chǎn)安全。其主要職責(zé)如下:
1、帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真做好公司的保全保衛(wèi)工作,正確理解上級(jí)意圖、指示精神并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作之中;
2、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常管理及考核,安排工作、崗位設(shè)置人員布置以及處理當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng)未能解決的瑣事;
3、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的思想政治教育、文化知識(shí)的學(xué)習(xí)、專業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練、要周密計(jì)劃、科學(xué)實(shí)施、嚴(yán)格等級(jí)評(píng)定制度;
4、身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴(yán)格監(jiān)督全隊(duì)人員的行為規(guī)范,認(rèn)真按條例和規(guī)章制度辦事,處理事情要公平、公正、不徇私情。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除