社交禮儀的重要性5篇
社交禮儀的重要性1
現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高,自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高,高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。在當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。下面我們來(lái)看看大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀的重要性。
學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要
對(duì)外開(kāi)放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境,使得人們深刻地意識(shí)到坐井觀天只做一只井底之蛙已難以適應(yīng)形勢(shì),唯有從井底跳出,走出國(guó)門(mén)、走向世界,才是現(xiàn)代人應(yīng)有的意識(shí)。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái),除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、**與**之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“**女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的,這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。比如說(shuō)一個(gè)供銷員上門(mén)推銷產(chǎn)品時(shí),如事先不敲門(mén)徑直而入,那是不禮貌的,甚至?xí)蝗苏`解。所謂“禮多人不怪”,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下,人們不僅為自己也為**均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí),幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和**日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的另一意義。
學(xué)習(xí)禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要
我們生活在****大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人,即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。要爭(zhēng)做“四有”新人,那么學(xué)會(huì)必要的禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位先生或女士行注目禮,這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中,給人留下好印象呢?起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀,它可以**你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞,它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津,它可以給你*添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮,做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人
現(xiàn)代社交禮儀的職能
社交禮儀作為人類的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,必然具有其內(nèi)在的職能。社交禮儀具有四大職能:第一是塑造形象;第二是溝通信息;第三是聯(lián)絡(luò)感情;第四是增進(jìn)友誼。
塑造形象
塑造形象是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個(gè)人形象和**形象兩方面。
人類生活在大千世界中,與世界不可能是毫無(wú)關(guān)系的,而是存在著息息相關(guān)的各種人際關(guān)系。人際關(guān)系其實(shí)也是一種社會(huì)關(guān)系,有兩方面內(nèi)容:一是人人均生活在一定的國(guó)家,歸屬于一定的民族和階級(jí),因而人人都處于一種宏觀關(guān)系中;二是人人都有自己的親朋好友同事,上下級(jí)等人際聯(lián)系,因而人人均處于一種微觀關(guān)系中,在社會(huì)生活中每個(gè)人均以自己特定的身份和角色去與人相處。有時(shí)人們以個(gè)人身份去待人接物,此時(shí)表現(xiàn)的純粹是個(gè)人形象,而有時(shí)人們又以個(gè)人形式****去與人相處,此時(shí)表現(xiàn)的就是**形象,故人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)交往中,總是以兩種形象出現(xiàn),一種是個(gè)人形象,一種是**形象。社交禮儀就其職能而言,即不僅能幫助樹(shù)立良好的個(gè)人形象,還能幫助樹(shù)立優(yōu)秀的**形象。
個(gè)人形象塑造
在人們社會(huì)生活的大部分時(shí)間里,人們總是以個(gè)體形象出現(xiàn)在生活中,人類大部分時(shí)間是**著自身的存在意義,比如生活在家庭中,生活在朋友之間,人們總是以自身最好的形象去生活,但有時(shí)人們互相相處時(shí),也會(huì)出現(xiàn)諸多障礙,某某不拘小節(jié),某某不知禮知情,某某行為粗暴、態(tài)度**等等。那么人類怎么樣才能使自己的生存更有意義,做一個(gè)受歡迎、受喜歡的人呢?標(biāo)準(zhǔn)和條件均是多樣化的,有人喜歡瀟灑的風(fēng)度,有人喜歡高雅的氣質(zhì),有人喜歡率直的個(gè)性,有人喜歡有板有眼等等?偠灾嗖颂}卜各有所愛(ài),但是不管怎么說(shuō),社交禮儀總能幫助你塑出可人的個(gè)人形象。何況當(dāng)今社會(huì),在人們普遍重視氣質(zhì)的前提下,人們也普遍重視起人類量的方面的諸多標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)就是社會(huì)禮儀的規(guī)范,那么怎么樣的個(gè)人形象才是受歡迎的呢?
一般而言,一個(gè)具有高尚的情趣,優(yōu)雅的氣質(zhì),瀟灑的風(fēng)度的人總是備受歡迎的。
高尚的情趣,指一個(gè)人的性情和志趣高遠(yuǎn)不低俗。要培養(yǎng)自己高尚的情趣,就得知情知禮,不懂禮不知禮者難成高尚的人。所謂彬彬有禮,然后君子也。比如說(shuō),一個(gè)人唯有懂得尊重他人,才能在生活中與人為善,處處為他人著想。在行動(dòng)上,才能產(chǎn)生樂(lè)于助人、不計(jì)報(bào)酬的行為。如一個(gè)人時(shí)時(shí)想著自己,心中沒(méi)有他人,生活中勢(shì)必斤斤計(jì)較,寸利必爭(zhēng),甚至為此還會(huì)損公肥私,乃至飛揚(yáng)拔扈,為非作歹。這種人,自然就是一個(gè)心胸狹隘、情趣低劣的小人。
一個(gè)富有高尚情趣的人,必然是一個(gè)心胸開(kāi)闊、心底無(wú)私的君子。他既懂得外在禮儀方面的涵養(yǎng),更注重內(nèi)在品質(zhì)的錘煉。
禮儀,是**傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是*古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不**的現(xiàn)象?梢(jiàn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn),社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。
社交禮儀的重要性2
社交禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,講禮儀可以幫助你的事業(yè)成功,講禮儀可以提高自我的修養(yǎng)。
社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出**融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造**的'人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí),還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周?chē)h(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所謂的幾大分支,又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō),可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
所以,學(xué)習(xí)禮儀,懂得禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。
曾子避席
“曾子避席”出自《孝經(jīng)》,是一個(gè)非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身邊侍坐,孔子就問(wèn)他:“以前的圣賢之王有至高無(wú)上的德行,精要奧妙的理論,用來(lái)教導(dǎo)天下之人,人們就能和睦相處,君王和臣下之間也沒(méi)有不滿,你知道它們是什么嗎?”曾子聽(tīng)了,明白老師孔子是要指點(diǎn)他最深刻的道理,于是立刻從坐著的席子上***,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:“我不夠聰明,哪里能知道,還請(qǐng)老師把這些道理教給我。” 在這里,“避席”是一種非常禮貌的行為,當(dāng)曾子聽(tīng)到老師要向他傳授時(shí),他站起身來(lái),走到席子外向老師請(qǐng)教,是為了表示他對(duì)老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦,很多人都向他學(xué)習(xí)。
九、如此吃相 在與自己的同事一道外出參加一次宴會(huì)時(shí),財(cái)政局干事姜克美因?yàn)榕e止有失檢點(diǎn),從而招致了大家的非議。 姜克美當(dāng)時(shí)在宴會(huì)上為了吃得暢快,在開(kāi)始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負(fù)擔(dān)”。他先是松開(kāi)自己的領(lǐng)帶,接下來(lái)又解開(kāi)領(lǐng)扣、松開(kāi)腰帶、卷起袖管,到了最后,竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是,姜克美在吃東西時(shí),總愛(ài)有意無(wú)意地咂巴其滋味,吃得訇然做響,并且其響聲“一波未*,一波又起”,“一浪高過(guò)一浪”。 姜克美在宴會(huì)上的此番作為,不僅令他身邊的人瞠目結(jié)舌,而且也叫他的同事們無(wú)地自容。大家就此紛紛指責(zé)姜克美:丟了自己的人,丟了單位的人,也丟了大家的人。
四、老田雞“退二線” 某局新任**宴請(qǐng)退居二線的老**。席間端上一盤(pán)油炸田雞,老**用筷子點(diǎn)點(diǎn)說(shuō):“喂 ,老弟,青蛙是益蟲(chóng),不能吃!毙**不假思索,脫口而出:“不要緊,都是些老田雞,已退居二線,不當(dāng)事了。”老**聞聽(tīng)此言頓時(shí)臉色大變,連問(wèn):“你說(shuō)什么?你剛才說(shuō)什么?”。新**本想開(kāi)個(gè)玩笑,不料說(shuō)漏了嘴,觸犯了老**的自尊,頓覺(jué)尷尬萬(wàn)分。席上的友好氣氛盡被破壞,幸虧秘書(shū)反應(yīng)快,連忙接著說(shuō):“老**,他說(shuō)你已退居二線,吃田雞不當(dāng)什么事!睔夥詹庞悬c(diǎn)緩和。 評(píng)析: 表面看起來(lái),是這位新**沒(méi)有注意老**的心態(tài)想顯示點(diǎn)幽默,結(jié)果因比喻用詞不當(dāng)而弄巧成拙,其實(shí)是新**內(nèi)心深處隱藏的某些想法,因過(guò)于得意而不由自主地流露出來(lái)。所以,無(wú)論從語(yǔ)言運(yùn)用上,還是從個(gè)人思想、品質(zhì)、性格上看,這位新**都欠修養(yǎng)。 從談話中的禮儀要求來(lái)說(shuō),應(yīng)注意對(duì)方的心理忌諱,對(duì)心境不同的人說(shuō)不同的話,清代《**格言》中就說(shuō):“莫對(duì)失意人談得意事!
第一,以個(gè)人為支點(diǎn)。
個(gè)人禮儀是對(duì)社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定,而不是對(duì)任何社會(huì)**或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量的個(gè)體所組成的,每一個(gè)社會(huì)**也都是由一定數(shù)量的**成員所構(gòu)成的。因此,個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)**乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此意義看,我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀,規(guī)范個(gè)人行為,不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng),更重要的是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與文明。
第二,以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。
個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現(xiàn),而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn),它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng),個(gè)人禮儀對(duì)個(gè)人行為的具體規(guī)定,也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠(chéng)于中”方能“行于外”,因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。
第三,以尊敬為原則。
在社會(huì)活動(dòng)中,講究個(gè)人禮儀,自覺(jué)按個(gè)人禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事,必須奉行尊敬他人的原則!熬慈苏撸撕憔粗,只有尊敬別人,才能贏得別人對(duì)你的尊敬。在****條件下,個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。
第四,以美好為目標(biāo)。
遵循個(gè)人禮儀,尊重他人的原則,按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng),是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象,更充分地展現(xiàn)個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì)人們識(shí)別美丑,幫助人們明辨是非,引導(dǎo)人們走向文明,它能使個(gè)人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說(shuō),個(gè)人禮儀是以“美好”為目標(biāo)的。
第五,以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。
個(gè)人禮儀的確會(huì)給人們以美好,給社會(huì)以文明,但所有這一切,都不可能立竿見(jiàn)影,也不是一日之功所能及的,必須經(jīng)過(guò)個(gè)人長(zhǎng)期不懈的努力和社會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)展,因此,對(duì)個(gè)人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
懂禮儀的人更受人們的喜愛(ài)和歡迎。運(yùn)用禮儀可以讓我們的人際交往更加密切。學(xué)習(xí)各國(guó)的禮儀更是了解了各國(guó)的文化歷史背景,得到思維的開(kāi)闊,禮儀已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)不可缺少的生活部分。
社交禮儀的重要性3
禮儀是指在各種活動(dòng)中用于表示尊重、親善和友好的行為規(guī)范和慣用形式,它是人際交往中最基本的行為規(guī)范。我們?cè)谌粘5纳虅?wù)活動(dòng)中必須遵守基本的社交禮儀,以給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。我作為一名學(xué)日語(yǔ)的學(xué)生,明白中日兩國(guó)存在著日益增長(zhǎng)的共同利益,中日也在逐步加強(qiáng)合作和貿(mào)易上的交流,在那些商務(wù)來(lái)往也深深的體會(huì)到了***的禮儀與*的禮儀的差別,如果弄夠真正的了解并正確的運(yùn)用,相信在與***交往的過(guò)程會(huì)變得得體自如,受到***的信賴。
一、社交禮儀的重要性
在商務(wù)活動(dòng)中,交易雙方也許都會(huì)了解到,個(gè)人形象往往是企業(yè)形象的**。有這樣一種常見(jiàn)的現(xiàn)象,在商務(wù)活動(dòng)中,一方往往通過(guò)對(duì)方的儀容儀表、舉止言談來(lái)判斷對(duì)方,并通過(guò)對(duì)方來(lái)分析他所**的企業(yè)的可信程度,進(jìn)而影響與其交往的程度。由此可見(jiàn),在商務(wù)活動(dòng)中,雙方人員高尚的道德情操、彬彬有禮的言談舉止、淵博的知識(shí)、得體的禮遇,都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,推動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的成功。
。ㄒ唬┝己玫纳缃欢Y儀有益于信息交流
我們?cè)谌粘I钪行枰@取大量的信息,例如:何時(shí)開(kāi)會(huì)、最近天氣是否有降溫等等,由于個(gè)人的活動(dòng)范圍有限,能夠直接獲取的信息的能力也就受到很大的限制,而那些絕大多數(shù)的信息大多是我們與他人打交道時(shí)所獲取來(lái)的,而在跟他人交流交往中良好的社交禮儀能**有助于人與人之間的溝通。正確的交流溝通又有益與增加彼此間的感情,能使自己與他人建立起友好的關(guān)系。在信息化高速發(fā)展的現(xiàn)代,各國(guó)之間的聯(lián)系也是日益增進(jìn)密切的,我國(guó)與**的商務(wù)上的交流也更有益于兩國(guó)的發(fā)展,中日兩國(guó)的相互交流不僅對(duì)兩國(guó)的發(fā)展有益而且都是必要的。中日兩國(guó)地理上一衣帶水,文化上淵源深厚,經(jīng)濟(jì)上互融互補(bǔ),誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí),這就需要兩個(gè)國(guó)家的人民不斷的交流與溝通,如果能夠得體的運(yùn)用社交禮儀與***保持良好的交流,那將有利于兩國(guó)的發(fā)展和交流。
(二)良好的社交禮儀是適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要
*進(jìn)行對(duì)外開(kāi)放以來(lái),打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境,使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)大范圍的商品交流關(guān)系,更好的促進(jìn)了人與人之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時(shí)帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對(duì)方之所想,幫助對(duì)方解決困難、解決疑問(wèn)、尊重對(duì)方,就會(huì)使客戶感到你是有誠(chéng)意的,樂(lè)意同你打交道。在一個(gè)寬松**的氛圍,就會(huì)自然地縮短雙方的距離,容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的方案。所以我們只有更多的學(xué)習(xí)和了解社交禮儀的知識(shí),才能幫助自己更快的融入社會(huì),順利的走向市場(chǎng)。
二、*禮儀與**禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的區(qū)別
**禮儀與*禮儀相比較而言多了點(diǎn)含蓄與保守。***辦事顯得慢條斯理。對(duì)自己的感情常加以掩飾,不易流露,不喜歡傷感的對(duì)抗性的和針對(duì)性的言行、急躁的風(fēng)格。所以在與***打交道的過(guò)程中,一定要足夠的耐性,如果掌握好中日禮儀之間的差別就會(huì)在商務(wù)活動(dòng)交往中運(yùn)用自如,不會(huì)造成尷尬的局面。首先在社交禮儀中,*人和***在打招呼的方式上就是不同的。
*人習(xí)慣以握手來(lái)表示自己的尊重和友好,而***卻沒(méi)有握手的習(xí)慣,他們都是以優(yōu)雅的鞠躬來(lái)表示問(wèn)候,如果表示尊重他們的習(xí)俗,在被介紹給人的時(shí)候,能恰到角度的彎身鞠躬,會(huì)使他們驚喜對(duì)你尊重有加。再有***非常注意親切和藹與克制的態(tài)度,因此不得大聲喧嘩、高聲怒吼或者做出任何過(guò)分表露感情的行為。在***之間,微笑經(jīng)?梢匝谏w豐富的感情,如喜怒、困惑、憂傷等等,不輕易的表露自己的真實(shí)感情。***的曖昧性格還決定了他們很難對(duì)一件事情直截了當(dāng)?shù)木芙樱峭ǔ?huì)委婉地說(shuō):“讓我們考慮考慮再說(shuō)”。 而這實(shí)際上就等于明確地拒絕。有一個(gè)***講了一樁在*遇到的事情:他從商店買(mǎi)東西出來(lái),遇見(jiàn)開(kāi)車(chē)的鄰居好心要順路帶他回家,但是按照**的習(xí)慣,他還是說(shuō)“不需要了,謝謝您的好意!毙愿裰甭实*人卻以為真的不需要幫助,便開(kāi)車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去,弄得***很是后悔。
**禮儀和*禮儀的差別還是非常多的,這里就不一一列舉了。我們要在中日商務(wù)活動(dòng)中獲得成功就必須了解**文化,從中日文化差異以及在商務(wù)活動(dòng)中的學(xué)習(xí)運(yùn)用入手來(lái)鍛煉自己,提高自己商務(wù)活動(dòng)中的水*和技巧。作為*人不但要了解本國(guó)的文化,也要深入地了解外國(guó)的文化,才可以跟***有更深的交流。*當(dāng)代大學(xué)生,尤其是日語(yǔ)系的學(xué)生,在學(xué)習(xí)**文化的同時(shí),如果也能夠更多更深入地了解一下**的文化禮儀的差別,得體的運(yùn)用好他們,在商務(wù)活動(dòng)中我們就會(huì)創(chuàng)造出**融洽的氣氛,和***建立良好的關(guān)系,受到他們的尊重。
三、得體的社交禮儀對(duì)大學(xué)生的重要性
社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成**的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件。實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
(一)社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化
禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。尤其是我們學(xué)日語(yǔ)的大學(xué)生,都要自覺(jué)地遵守禮儀的規(guī)范。我們處在剛要步入社會(huì)的階段,同時(shí)又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與**、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì),如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要,而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力,提高社會(huì)心理承受力。
。ǘ┥缃欢Y儀有利于提高大學(xué)生的素質(zhì)
社交禮儀有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,通過(guò)社交禮儀教育,讓我們明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)和文明程度。文明的舉止往往能給人留下深刻的印象,使人樂(lè)意與你接近;而粗俗的舉止便會(huì)使人疏而遠(yuǎn)之,必將影響你的社交活動(dòng)的展開(kāi)。也可以使你從小處著眼,從小事做起,其次還可以使你注意文明舉止的養(yǎng)成和積累。做到這樣,你就會(huì)成為一個(gè)品格高尚的人。養(yǎng)**們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到**與有序。
四、得體的社交禮儀在商務(wù)活動(dòng)中靈活運(yùn)用
包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)資料、專業(yè)論文、幼兒教育、小學(xué)教育、高等教育、各類資格考試、文學(xué)作品欣賞、35得體的社交禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性等內(nèi)容。
社交禮儀的重要性4
一、社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)中的重要性
1、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要
對(duì)外開(kāi)放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境,要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái),除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
2、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和**日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)社交禮儀的另一意義。
92To.COM 3、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、**與**之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“**女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下,人們不僅為自己也為**均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí),幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
4、學(xué)習(xí)社交禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要
我們生活在****大家庭中,我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人,要爭(zhēng)做“四有”新人,那么學(xué)會(huì)必要的社交禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位先生或女士行注目禮,這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中,給人留下好印象呢?起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀,它可以**你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞,它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津,它可以給你*添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮,做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代人。
二、社交禮儀在人際交往中的作用
1、良好的社交禮儀能點(diǎn)旺人氣
生活事實(shí)證明:人際關(guān)系好的人,辦事容易命順達(dá)。這就是說(shuō)你要會(huì)恰當(dāng)?shù)乩蒙缃荒芰φ{(diào)試人際關(guān)系,這樣才能達(dá)到期望的目的和結(jié)果。在各種不同的社會(huì)條件下,追求**親密的人際關(guān)系,是人類的共同本性。不論社會(huì)條件如何,人們都是需要交往的。只有通過(guò)交往去建立**親密的人際關(guān)系,才能同他人友好相處,合作共事。
2、良好的社交禮儀能形成網(wǎng)絡(luò)
職業(yè)流動(dòng)的經(jīng);⑷穗H關(guān)系的契約化,促使人們必須不斷地面對(duì)陌生的交往對(duì)象和環(huán)境。社會(huì)交往的過(guò)程,就是交往雙方互相認(rèn)識(shí)、互相體驗(yàn)、行為趨同的過(guò)程。只有通過(guò)交往,我們才有可能去觀察他人、分析他人、了解他人。只有通過(guò)社會(huì)交往,我們才能夠理解他人的需要、動(dòng)機(jī)、目的、理想和信念。也只有通過(guò)交往,他人才能夠認(rèn)識(shí)、理解、體驗(yàn)和把握自己。因此,我們完全有必要通過(guò)自己良好的社交能力來(lái)建立關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)”,讓“網(wǎng)絡(luò)”為自己的生存提供最多的可能性。
3、良好的社交禮儀能獲取信息
社交是人與人智慧的組合。學(xué)會(huì)社交,利用社交,就能從對(duì)方那里獲取“另一半豐富的信息”。信息是財(cái)富,良好的社交能力則是收取這個(gè)財(cái)富的**。**是為目的服務(wù)的。不愿獲得信息的人等于把自己逐出了財(cái)富的家園,等于走向了“夜郎自大”的道路。
4、良好的社交禮儀能消除距離
社交的關(guān)鍵在于消除距離,相互溝通,尋找成功。
5、良好的社交禮儀能繁衍感情
社會(huì)交往是實(shí)現(xiàn)感情交換的唯一途徑。只有通過(guò)社會(huì)交往,人們才能推銷自己的感情,同時(shí)贏得別人的友愛(ài)。
6、良好的社交禮儀能創(chuàng)造機(jī)會(huì)
任何社交都不是盲目的,人們總會(huì)在社交的過(guò)程中捕捉到成功的條件和因素。因此,成功人士總是在社交與機(jī)遇之間尋找必然的聯(lián)系。
社交禮儀的重要性5
社交禮儀有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì)。
目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水*。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開(kāi)的。因?yàn),禮儀是一種社會(huì)規(guī)范,是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。
社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中,道德規(guī)范具有特殊的地位和作用,因?yàn),它是從社?huì)生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì)****,它是依靠社會(huì)**、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維持的。
社會(huì)禮儀反映了人們?cè)诠餐睢⒈舜私煌凶钜话愕牡赖玛P(guān)系,是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門(mén)具有較強(qiáng)的實(shí) 踐性和實(shí)用性的學(xué)科。
社交禮儀的重要性5篇擴(kuò)展閱讀
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展1)
——大學(xué)生社交禮儀有什么重要性3篇
大學(xué)生社交禮儀有什么重要性1
社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受力。
人在社會(huì)化過(guò)程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束,自覺(jué)地接受社會(huì)禮儀約束的人,就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”,符合社會(huì)要求的人。
反之,一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求,他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會(huì)受到人們的'排斥,社會(huì)就會(huì)以道德和**的**來(lái)對(duì)他加以約束。
大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”,還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要,同時(shí)又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與**、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì),如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。
一個(gè)具有良好的心理承受力人,在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí),都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險(xiǎn)為夷,爭(zhēng)取主動(dòng)。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動(dòng)前,常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說(shuō)話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展2)
——淺談社交禮儀的重要性和意義 (菁選3篇)
淺談社交禮儀的重要性和意義1
個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)**乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此好處看,我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀,規(guī)范個(gè)人行為,不僅僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng),更重要的是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與禮貌。
禮儀是人類禮貌進(jìn)步的重要標(biāo)志,是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑,禮儀也是**民族重要傳統(tǒng)美德之一,*向來(lái)以禮儀之邦自居。隨著**開(kāi)放的深入和*經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與國(guó)際接軌的步伐越來(lái)越快,我們更就應(yīng)并且需要有修養(yǎng),這就體此刻與人交往的言談舉止中。
作為學(xué)生,更因該在學(xué)生階段培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì),懂得社交方法和技巧,為自身以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育,使其掌握基本的行為準(zhǔn)則,不僅僅能夠豐富禮儀知識(shí),掌握貼合****道德要求的禮儀規(guī)范,懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自身的行為,而且能夠做到吧內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)的**齊來(lái),成為名副其實(shí)的,有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代禮貌人。我們經(jīng)常說(shuō)某人的素質(zhì)高,素質(zhì)好;很多文章都說(shuō)要培養(yǎng)高素質(zhì)的人才;到處的圍墻上都寫(xiě)著要“提高人口素質(zhì)”。
高素質(zhì)的人就是有道德,有品質(zhì),有文化,有很好的工作潛力的人——那就是“德才兼?zhèn)洹。新時(shí)期的職業(yè)市場(chǎng)更歡迎德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生。培養(yǎng)高素質(zhì)——培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生,這才“貼合”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則,F(xiàn)代對(duì)“素質(zhì)”的解釋甚廣,說(shuō)說(shuō)禮儀的重要**。首先,它有助于個(gè)人素質(zhì)的提升。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下!靶奚睚R家***天下!卑研奚矸旁谑孜。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。禮儀正是塑造人的形象,培養(yǎng)人的素質(zhì)。其次,利于人際交往。一個(gè)舉止大方,著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。
每個(gè)人都想與一個(gè)顯得比較正直高貴的人交往,當(dāng)然這種高貴也是素質(zhì)的體現(xiàn)。第三,也是最重要的一點(diǎn),也就是前面提到的培養(yǎng)人的自信。素質(zhì)是滿滿培養(yǎng)的,自信是慢慢鍛煉的。而禮儀正能夠慢慢樹(shù)立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者,就要像自信者一樣去行動(dòng)。這種行動(dòng)便是與人交往的禮儀。我們?cè)谏钪凶孕诺刂v了話,自信地做了事,我們的自信就能真正確立起來(lái)。應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境,我們每一個(gè)自信的表情、自信的手勢(shì)、自信的言語(yǔ)都能真正在心理中培養(yǎng)起我們的自信。
提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的途徑
1、自覺(jué)理解和學(xué)習(xí)禮儀教育,從思想上提高禮儀修養(yǎng)水*在人際交往中,禮儀不僅僅反映著一個(gè)人的交際技巧和潛力,更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。
2、透過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,能夠提高自身的道德修養(yǎng)和禮貌程度,更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。
一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜,他的人生道?*是春風(fēng)拂面,受到人們的尊重和贊揚(yáng),而且他自身就是一片春光,給別人、給社會(huì)帶來(lái)溫暖和歡樂(lè)。人的自覺(jué)性不是先天就有的,而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng),靠社會(huì)健康的**導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染,禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。
透過(guò)禮儀教育和培訓(xùn),能夠分清是非,明辨美丑,懂得常識(shí),樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn),這使人們禮儀行為的構(gòu)成有了外因條件,為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。透過(guò)這一重要條件,促使大學(xué)生經(jīng)過(guò)努力,不斷磨練,養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望,最后到達(dá)處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說(shuō)明提高個(gè)人修養(yǎng)務(wù)必注意反躬自省。同樣,學(xué)習(xí)禮儀,也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣,將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足,不斷總結(jié)技巧,自我提高。
3、透過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí),使自身博聞多識(shí)。
加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng),對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高能夠**豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵,提升禮儀品位,并使禮儀水*不斷提高。一般來(lái)說(shuō),講禮貌、懂禮貌、有教養(yǎng)的**多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。這種人邏輯思維潛力強(qiáng),思考問(wèn)題周密,分析事物較為透徹,處理事件較為得當(dāng),在人際交往時(shí)能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。
我國(guó)素有“禮儀之邦”之稱,古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí),隨著我國(guó)加WTO,我國(guó)對(duì)外交往更加頻繁。世界各國(guó)的禮儀風(fēng)俗千差萬(wàn)別,大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),以利于在實(shí)踐中運(yùn)用,久而久之,能使自身的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。
4、用心參加社交實(shí)踐活動(dòng),逐步提高禮儀修養(yǎng)
現(xiàn)代社會(huì),人際交往越來(lái)越廣泛,僅僅從理論上弄清禮儀的含義和資料,而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)修養(yǎng),既要修煉又要培養(yǎng),離開(kāi)實(shí)踐,修養(yǎng)就成為無(wú)源之水,無(wú)本之木。
在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí),要以主動(dòng)用心的態(tài)度,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,將自身學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)用心地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中,時(shí)時(shí)處處自覺(jué)地從大處著眼,小處著手,以禮儀的準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自身的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購(gòu)物付款、銀行存款或候車(chē)排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序,依次而行。這樣持之以恒,就會(huì)逐漸增強(qiáng)禮貌意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗**等不良習(xí)慣,成為一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人。
多實(shí)踐,就不要怕出“洋相”,透過(guò)各種人際交往的接觸強(qiáng)化,不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大,不屑一顧的頑癥,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。
淺談社交禮儀的重要性和意義2
公關(guān)禮儀的重要性
公關(guān)禮儀,即公共關(guān)系禮儀,是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范,公共禮儀的的基本目的就是樹(shù)立和塑造個(gè)人形象。
在日常生活中公關(guān)禮儀是十分重要的,正如那句話:“美麗的女人不一定優(yōu)雅,優(yōu)雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求,又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。
謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語(yǔ)言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來(lái)的,是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒(méi)有內(nèi)在的修養(yǎng),外在的形式就失去了根基。無(wú)論在任何方面,做一個(gè)講究禮儀的大學(xué)生是很有必要的。而公關(guān)禮儀就是把**形象和個(gè)人形象有機(jī)地結(jié)合起來(lái),個(gè)人形象是**形象的基礎(chǔ),通過(guò)塑造完美的個(gè)人形象來(lái)塑造**形象。公關(guān)禮儀在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用是很重要的。
在現(xiàn)代社會(huì)中,任何一個(gè)社會(huì)**都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,樹(shù)立良好的**形象.那么,社會(huì)**的良好形象如何塑造?一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用.
公關(guān)禮儀對(duì)**形象的塑造作用主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:.塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中,社會(huì)形象已成為一個(gè)**立足社會(huì)的必備條件。**形象是一個(gè)**向社會(huì)介紹自己的最好名片;一個(gè)**良好的社會(huì)想象,是最重要的無(wú)形資產(chǎn);樹(shù)立良好的**形象對(duì)**的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
所謂**形象是對(duì)于一個(gè)社會(huì)**來(lái)講,**形象就是社會(huì)民眾心目中對(duì)一個(gè)**機(jī)構(gòu)的整體印象和評(píng)價(jià)。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系**發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
公關(guān)禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個(gè)**者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ).生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)候禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
隨著社會(huì)的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來(lái)越多,面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。
從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)樹(shù)立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
公關(guān)禮儀的作用
*自古就有禮多人不怪的說(shuō)法,無(wú)疑,恰當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀對(duì)于工作的順利開(kāi)展將有積極意義。那么公關(guān)禮儀具體都有哪些作用呢?
1、首先,公關(guān)禮儀對(duì)于塑造個(gè)人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個(gè)人形象和**形象兩個(gè)方面。
2、其次,公關(guān)禮儀起到了工作開(kāi)展中的媒介作用。公關(guān)禮儀作為現(xiàn)代社交禮儀的第二職能,包括三種類型:一種是言語(yǔ)禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。
3、公關(guān)禮儀對(duì)于商務(wù)談判,個(gè)人交流,公司開(kāi)展合作都起到了聯(lián)絡(luò)感情的紐帶作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。
4、公關(guān)禮儀有利于增加互信互愛(ài)的關(guān)系,增進(jìn)友誼。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能,在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合使用適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀將有助于合作的進(jìn)行。
5、最后,公關(guān)禮儀有利于健全公司**與管理機(jī)制,維持公司穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,開(kāi)展公關(guān)禮儀培訓(xùn)工作,培養(yǎng)和訓(xùn)練員工掌握公關(guān)禮儀技巧將有利于公司形象的樹(shù)立、日常工作的順利開(kāi)展與公司的發(fā)展。
談?wù)劼殘?chǎng)禮儀的重要性
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
我國(guó)歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽(yù),可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),同時(shí)也是一個(gè)**者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中,職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō),如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開(kāi)始,它與身材和美貌無(wú)關(guān),“簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象!爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的`印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒(méi)有不停地****或死死盯住講話的人?你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在*靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
儀表——第一印象的關(guān)鍵
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個(gè)人教養(yǎng)、性格的外在表現(xiàn)。
講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
要正確認(rèn)識(shí)自己,不盲目追趕潮流,注意得體**,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個(gè)性鮮明。
淺談社交禮儀的重要性和意義3
一、社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)中的重要性
1、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要
對(duì)外開(kāi)放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境,要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái),除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
2、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和**日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)社交禮儀的另一意義。
3、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、**與**之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“**女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下,人們不僅為自己也為**均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí),幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
4、學(xué)習(xí)社交禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要
我們生活在****大家庭中,我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人,要爭(zhēng)做“四有”新人,那么學(xué)會(huì)必要的社交禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位先生或女士行注目禮,這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中,給人留下好印象呢?起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀,它可以**你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞,它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津,它可以給你*添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮,做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代人。
二、社交禮儀在人際交往中的作用
1、良好的社交禮儀能點(diǎn)旺人氣
生活事實(shí)證明:人際關(guān)系好的人,辦事容易命順達(dá)。這就是說(shuō)你要會(huì)恰當(dāng)?shù)乩蒙缃荒芰φ{(diào)試人際關(guān)系,這樣才能達(dá)到期望的目的和結(jié)果。在各種不同的社會(huì)條件下,追求**親密的人際關(guān)系,是人類的共同本性。不論社會(huì)條件如何,人們都是需要交往的。只有通過(guò)交往去建立**親密的人際關(guān)系,才能同他人友好相處,合作共事。
2、良好的社交禮儀能形成網(wǎng)絡(luò)
職業(yè)流動(dòng)的經(jīng);⑷穗H關(guān)系的契約化,促使人們必須不斷地面對(duì)陌生的交往對(duì)象和環(huán)境。社會(huì)交往的過(guò)程,就是交往雙方互相認(rèn)識(shí)、互相體驗(yàn)、行為趨同的過(guò)程。只有通過(guò)交往,我們才有可能去觀察他人、分析他人、了解他人。只有通過(guò)社會(huì)交往,我們才能夠理解他人的需要、動(dòng)機(jī)、目的、理想和信念。也只有通過(guò)交往,他人才能夠認(rèn)識(shí)、理解、體驗(yàn)和把握自己。因此,我們完全有必要通過(guò)自己良好的社交能力來(lái)建立關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)”,讓“網(wǎng)絡(luò)”為自己的生存提供最多的可能性。
3、良好的社交禮儀能獲取信息
社交是人與人智慧的組合。學(xué)會(huì)社交,利用社交,就能從對(duì)方那里獲取“另一半豐富的信息”。信息是財(cái)富,良好的社交能力則是收取這個(gè)財(cái)富的**。**是為目的服務(wù)的。不愿獲得信息的人等于把自己逐出了財(cái)富的家園,等于走向了“夜郎自大”的道路。
4、良好的社交禮儀能消除距離
社交的關(guān)鍵在于消除距離,相互溝通,尋找成功。
5、良好的社交禮儀能繁衍感情
社會(huì)交往是實(shí)現(xiàn)感情交換的唯一途徑。只有通過(guò)社會(huì)交往,人們才能推銷自己的感情,同時(shí)贏得別人的友愛(ài)。
6、良好的社交禮儀能創(chuàng)造機(jī)會(huì)
任何社交都不是盲目的,人們總會(huì)在社交的過(guò)程中捕捉到成功的條件和因素。因此,成功人士總是在社交與機(jī)遇之間尋找必然的聯(lián)系。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展3)
——現(xiàn)代社交禮儀對(duì)大學(xué)生的重要性
現(xiàn)代社交禮儀對(duì)大學(xué)生的重要性1
現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高,自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高,高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。在當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。下面我們來(lái)看看大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀的重要性。
學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要
對(duì)外開(kāi)放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境,使得人們深刻地意識(shí)到坐井觀天只做一只井底之蛙已難以適應(yīng)形勢(shì),唯有從井底跳出,走出國(guó)門(mén)、走向世界,才是現(xiàn)代人應(yīng)有的意識(shí)。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái),除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、**與**之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“**女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的,這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。比如說(shuō)一個(gè)供銷員上門(mén)推銷產(chǎn)品時(shí),如事先不敲門(mén)徑直而入,那是不禮貌的,甚至?xí)蝗苏`解。所謂“禮多人不怪”,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下,人們不僅為自己也為**均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí),幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和**日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的.變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的另一意義。
學(xué)習(xí)禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要
我們生活在****大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人,即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。要爭(zhēng)做“四有”新人,那么學(xué)會(huì)必要的禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位先生或女士行注目禮,這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中,給人留下好印象呢?起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀,它可以**你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞,它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津,它可以給你*添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮,做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人
現(xiàn)代社交禮儀的職能
社交禮儀作為人類的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,必然具有其內(nèi)在的職能。社交禮儀具有四大職能:第一是塑造形象;第二是溝通信息;第三是聯(lián)絡(luò)感情;第四是增進(jìn)友誼。
塑造形象
塑造形象是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個(gè)人形象和**形象兩方面。
人類生活在大千世界中,與世界不可能是毫無(wú)關(guān)系的,而是存在著息息相關(guān)的各種人際關(guān)系。人際關(guān)系其實(shí)也是一種社會(huì)關(guān)系,有兩方面內(nèi)容:一是人人均生活在一定的國(guó)家,歸屬于一定的民族和階級(jí),因而人人都處于一種宏觀關(guān)系中;二是人人都有自己的親朋好友同事,上下級(jí)等人際聯(lián)系,因而人人均處于一種微觀關(guān)系中,在社會(huì)生活中每個(gè)人均以自己特定的身份和角色去與人相處。有時(shí)人們以個(gè)人身份去待人接物,此時(shí)表現(xiàn)的純粹是個(gè)人形象,而有時(shí)人們又以個(gè)人形式****去與人相處,此時(shí)表現(xiàn)的就是**形象,故人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)交往中,總是以兩種形象出現(xiàn),一種是個(gè)人形象,一種是**形象。社交禮儀就其職能而言,即不僅能幫助樹(shù)立良好的個(gè)人形象,還能幫助樹(shù)立優(yōu)秀的**形象。
個(gè)人形象塑造
在人們社會(huì)生活的大部分時(shí)間里,人們總是以個(gè)體形象出現(xiàn)在生活中,人類大部分時(shí)間是**著自身的存在意義,比如生活在家庭中,生活在朋友之間,人們總是以自身最好的形象去生活,但有時(shí)人們互相相處時(shí),也會(huì)出現(xiàn)諸多障礙,某某不拘小節(jié),某某不知禮知情,某某行為粗暴、態(tài)度**等等。那么人類怎么樣才能使自己的生存更有意義,做一個(gè)受歡迎、受喜歡的人呢?標(biāo)準(zhǔn)和條件均是多樣化的,有人喜歡瀟灑的風(fēng)度,有人喜歡高雅的氣質(zhì),有人喜歡率直的個(gè)性,有人喜歡有板有眼等等?偠灾,青菜蘿卜各有所愛(ài),但是不管怎么說(shuō),社交禮儀總能幫助你塑出可人的個(gè)人形象。何況當(dāng)今社會(huì),在人們普遍重視氣質(zhì)的前提下,人們也普遍重視起人類量的方面的諸多標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)就是社會(huì)禮儀的規(guī)范,那么怎么樣的個(gè)人形象才是受歡迎的呢?
一般而言,一個(gè)具有高尚的情趣,優(yōu)雅的氣質(zhì),瀟灑的風(fēng)度的人總是備受歡迎的。
高尚的情趣,指一個(gè)人的性情和志趣高遠(yuǎn)不低俗。要培養(yǎng)自己高尚的情趣,就得知情知禮,不懂禮不知禮者難成高尚的人。所謂彬彬有禮,然后君子也。比如說(shuō),一個(gè)人唯有懂得尊重他人,才能在生活中與人為善,處處為他人著想。在行動(dòng)上,才能產(chǎn)生樂(lè)于助人、不計(jì)報(bào)酬的行為。如一個(gè)人時(shí)時(shí)想著自己,心中沒(méi)有他人,生活中勢(shì)必斤斤計(jì)較,寸利必爭(zhēng),甚至為此還會(huì)損公肥私,乃至飛揚(yáng)拔扈,為非作歹。這種人,自然就是一個(gè)心胸狹隘、情趣低劣的小人。
一個(gè)富有高尚情趣的人,必然是一個(gè)心胸開(kāi)闊、心底無(wú)私的君子。他既懂得外在禮儀方面的涵養(yǎng),更注重內(nèi)在品質(zhì)的錘煉。
禮儀,是**傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是*古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不**的現(xiàn)象?梢(jiàn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)椋缃欢Y儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展4)
——職場(chǎng)禮儀的重要性10篇
職場(chǎng)禮儀的重要性1
一、為什么要化妝
化妝,能給同事們帶來(lái)美得感覺(jué)和自信,尤其在招生的時(shí)候給人一種既有親和力又有自信的老師的形象。
在不同的場(chǎng)合,要求女性?shī)y容不同。然而,許多女性往往忽略這一點(diǎn),尤其是一些女性在上班時(shí),也裝扮得過(guò)于濃艷或不恰當(dāng)?shù)貗趁。職?chǎng)新人,學(xué)化職場(chǎng)靚妝。只要一個(gè)簡(jiǎn)單的妝容就能一改你稚嫩的學(xué)生氣質(zhì)!
1、工作越忙越要“妝”
工作越是忙亂,隨著成長(zhǎng),你的臉色可能越差,就越需要用化妝來(lái)修飾。你的老板和顧客會(huì)為你的工作成果買(mǎi)單,卻不會(huì)為你的壞臉色買(mǎi)單。所以,為了你的長(zhǎng)遠(yuǎn)的職場(chǎng)形象,請(qǐng)一定從你的時(shí)間表里給自己的容顏擠出幾分鐘。
2、職位越高越要“妝”
英國(guó)著名的形象公司CMB的一項(xiàng)研究顯示:在公司中身居高位的女性,形象和氣質(zhì)對(duì)于成功的作用仍很關(guān)鍵。今天,越來(lái)越多的女性高管人員都非常善于把優(yōu)雅動(dòng)人的女性風(fēng)姿融入自己的整體職場(chǎng)形象,化妝自然也被她們所青睞。
3、心情越糟越要“妝”
心情越糟越要“妝”!有關(guān)研究證實(shí),化妝是改善女性情緒的絕佳妙方;瘖y之后,人們大都會(huì)感到身心愉快,遠(yuǎn)離猶豫和煩。每次嘗試新的妝容,使用新的色彩,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)可以有這么多不同的面貌。新形象幫你找回自信,心情然開(kāi)朗。
4、越是陌生越要“妝”
誰(shuí)知道你會(huì)不會(huì)再下一個(gè)拐角處遇上自己成長(zhǎng)歷程中的貴人呢?在今天這樣一個(gè)高速流轉(zhuǎn),來(lái)去匆匆的人際環(huán)境里,如果你不能shi一個(gè)陌生人的眼光在你臉上停留5秒鐘,你就沒(méi)有機(jī)會(huì)shi別人產(chǎn)生去了解你內(nèi)心的興趣,得體的妝容,是收集***的聚光鏡,能幫你贏的最大化的“第一印象分”。
5、年紀(jì)越大越要“妝”
有位哲人說(shuō)過(guò),美麗是女人追求一生的事業(yè)。為美而“妝”,固然有著某些功利的目的,但最終是為了愉悅自己。當(dāng)你不再需要為如何人如何事化妝的時(shí)候,你依然在一個(gè)陽(yáng)光明媚的清晨,在化妝臺(tái)前暈一抹桃紅柳綠,給自己一份美麗的心情。此時(shí)的你,知道美是人生最終極的價(jià)值,你創(chuàng)造美,享受美,只為自己。
6、男士也要“妝”
現(xiàn)代時(shí)尚男士應(yīng)該懂得修飾的重要性:穿著干凈得體只是一個(gè)方面,而保養(yǎng)肌膚、護(hù)理頭發(fā)不僅僅是shi別人看著順眼或是感覺(jué)好這么簡(jiǎn)單,很可能會(huì)shi你在職業(yè)場(chǎng)上信心百倍。
二、注意化妝的細(xì)節(jié)
1、打粉底或粉底液,是為了shi臉色皮膚均勻,改變膚色;畫(huà)的眼線、眼影是為了shi眼睛有神。
2、一個(gè)人形象的好壞,妝只是一個(gè)部分,皮膚的膚質(zhì)也是很重要的,有的天生皮膚好的,化妝時(shí)會(huì)比較容易。在化妝時(shí)首先要看你的皮膚,考慮先改變膚質(zhì),然后在去化妝,這樣可以增色并且把膚質(zhì)調(diào)整過(guò)來(lái)。
3、光線的影響,在辦公室首先要考慮燈光的顏色,例如顏色偏冷,化妝之后要shi人在這種燈光下看著有生氣,很有活力。
4、越年輕,越要保養(yǎng)。年輕時(shí)在化妝的同時(shí)要注意保養(yǎng)。但是底妝的粉底液、粉餅一定要好,不過(guò)彩妝就不必要很貴的。
三、如何學(xué)習(xí)化妝
1、在網(wǎng)上去看、去看書(shū)、去學(xué)習(xí)怎么去搭配顏色,有選擇、有目的其選擇,找到適合自己的搭配和方法。就像衣服,不看貴、而看搭配,搭配完之后要給別人一個(gè)健康的形象,這樣才能贏得顧客的尊重和信任。
2、銷售人員形象,就是要給人一種健康的形象并且顯得有親和力。例如:著裝要穿職業(yè)裝,根據(jù)自己的實(shí)際情況找出適合自己的類型來(lái)進(jìn)行搭配,不一定要買(mǎi)上檔次的衣服,這樣才能顯示個(gè)人魅力,然后在去模仿。每個(gè)人的著裝,找到生活中的模特去試著改變,不要大膽地去創(chuàng)新。
3、化妝之后要顯得整個(gè)人很干凈、很舒服就好,不必要化濃妝,各個(gè)部位稍微加重就好。在業(yè)余時(shí)間自己好好去研究,在網(wǎng)上去看,去學(xué),去分享,然后去用。
4、在不同的環(huán)境,不同的`溝通方式,不同的語(yǔ)境中,都要得體符合標(biāo)準(zhǔn),至少是*等的身份去溝通。每個(gè)月,點(diǎn)評(píng)一次,每個(gè)人的著裝是否合適,給自己去改變和提升。還要去投入一些成本,shi自己變得魅力。
5、現(xiàn)在大家的化妝技巧的確很缺乏,要嘗試去補(bǔ)充,不要不改變,不要告訴自己無(wú)所謂。氣質(zhì)要從越年輕時(shí)去改變,不要等到有成就時(shí)才去改變,這樣會(huì)成為自己劣勢(shì)。
四、化妝的重要性
1、在與人溝通中,50% 是衣著,25%是化妝,顧客都喜歡跟更有氣質(zhì)、漂亮的女人進(jìn)行溝通。這樣才會(huì)使溝通更加的順利,為成功加分。
2、事業(yè)型男人,一定要做好相匹配的女生。如果想要在事業(yè)型男人面前立足,是自己的家庭更穩(wěn)定的話,就需要這樣的條件,不要覺(jué)得無(wú)所謂。
3、化妝需要專業(yè)的東西,需要時(shí)間去練,每天自己親自去試試,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。多花時(shí)間去練習(xí),笨鳥(niǎo)先飛。
職場(chǎng)禮儀的重要性2
職場(chǎng)禮儀的必要性與重要性
在日常生活和工作中,職場(chǎng)禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系。
從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系**發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
當(dāng)然,職場(chǎng)禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在*靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。
如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們的自覺(jué)性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ),禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。
良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力,它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力,是無(wú)形的營(yíng)銷資源,為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期,易于價(jià)格談判的預(yù)先定位,為我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的比較優(yōu)勢(shì)。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識(shí)
1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方
在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)**研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、*等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
2、及時(shí)肯定對(duì)方
在談判過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、**起來(lái),陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí),我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體
交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量
在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。 交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到*穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。
職場(chǎng)需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對(duì)方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機(jī)室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊(duì),按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT(mén)的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場(chǎng)所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下***,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對(duì)人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光*視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國(guó)朋友交往時(shí),對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
職場(chǎng)禮儀的重要性3
在現(xiàn)代社會(huì)交往過(guò)程中,儀表與著裝會(huì)影響別人對(duì)你專業(yè)能力及任職資格判斷。設(shè)想一下,有誰(shuí)會(huì)將一個(gè)重要商務(wù)談判任務(wù)交于一個(gè)蓬頭垢面的人呢?下面盤(pán)點(diǎn)一下職場(chǎng)中儀表與著裝的重要性
*有句古老的諺語(yǔ):“人靠衣妝馬靠鞍”,還有:“佛要金裝,人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。
衣著對(duì)外表影響非常大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。特別是對(duì)商務(wù)人士而言,衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。
ド習(xí)嗍貝┑錳宓惱裝,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。你選擇穿什么樣的衣服呢?你所穿著的衣服是否一成不變?作為一名“企業(yè)戰(zhàn)將”,你是否嘗試過(guò)多種不同的造型?請(qǐng)讓你的美麗發(fā)揮得淋漓盡致,讓踏進(jìn)辦公室的你,令人覺(jué)得你既清爽又知性,或看起來(lái)格外耀眼、舒服!
例如:
●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;
●選件顏色鮮艷的外套,叫好心情隨之跳躍;
●灰色西裝式外套,看起來(lái)穩(wěn)重,充滿知性;
●無(wú)袖洋裝,加一襲長(zhǎng)絲巾,變成隨意的美麗。
這只是幾點(diǎn)看法,基本上,服裝不僅表現(xiàn)外在,也牽涉到對(duì)自我形象的樹(shù)立。有時(shí)候,以全黑、黑白的基本型出現(xiàn),反而更能切合上班時(shí)的氣氛與環(huán)境。
作為職業(yè)人,依場(chǎng)合、人物、事件對(duì)衣服進(jìn)行搭配是常有的事情,也是必須做到的。對(duì)男女上班族而言,最好依場(chǎng)合、人物、時(shí)間來(lái)搭配衣服。有些場(chǎng)合必須表現(xiàn)親切,就需要你的著裝大方樸實(shí);與銀行家談事情時(shí),需要穿得精明干練,才能博得對(duì)方信任;與文藝界人士聚會(huì)時(shí),最好穿得時(shí)尚潮流,富有人文氣息;到工作時(shí)衣著除了輕便外還得要有專業(yè)權(quán)威。
我們每天上班時(shí),也別太為穿著煩惱,著裝應(yīng)在于適合自我與需要,而非刻意到講究過(guò)度,形成自己特有的穿衣風(fēng)格會(huì)贏得大家的一致好評(píng)。不論收入是否能夠滿足我們對(duì)服裝的要求,干凈舒適,樸實(shí)大方的著裝是最重要的,再加上親切有禮的儀表儀態(tài),能夠予人以落落大方的好感。
職場(chǎng)禮儀的重要性4
職場(chǎng)禮儀小故事
198X年5月,在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕,*曾指示*,他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手,不擁抱”,這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意,更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與*見(jiàn)面時(shí)也說(shuō):“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí),決心伸出我的手,向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí),一個(gè)時(shí)代結(jié)束了,另一個(gè)時(shí)**始了!睋(jù)基辛格回憶,當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上,等他和*完成這個(gè)“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機(jī)。
可以有朋友覺(jué)得握手是件很*常的事情,但是禮儀也不就是從細(xì)小中體現(xiàn)的文明嗎?用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止,才能贏得他人尊重,才能在戰(zhàn)場(chǎng)般的社會(huì)穩(wěn)步前進(jìn)。
既然職場(chǎng)禮儀如此重要,那么步入職場(chǎng)工作的你,有該注意哪些職場(chǎng)禮儀呢?
一、個(gè)人形象很關(guān)鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。這會(huì)很影響別人尤其是**對(duì)你的印象。
其次是服飾的選擇,服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)在適合的場(chǎng)合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。
二、言談舉止需注意
職場(chǎng)中說(shuō)話絕對(duì)算的上一門(mén)藝術(shù),“會(huì)說(shuō)話”的人到哪都吃得開(kāi),當(dāng)然,這里的會(huì)說(shuō)話不是指阿諛?lè)畛,溜須拍馬。懂得用禮貌用語(yǔ)是對(duì)對(duì)方極大的尊重。說(shuō)話時(shí)盡量用敬語(yǔ),態(tài)度一定要誠(chéng)懇,語(yǔ)速、音量要適中。*時(shí)的說(shuō)話多使用日常的敬語(yǔ),如:“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,稱呼別人“您”而不說(shuō)“你”。要努力養(yǎng)成使敬語(yǔ)的習(xí)慣,這樣,說(shuō)話辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語(yǔ)會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)跟你說(shuō)話很舒服,自然愿意與你交談。
俗話說(shuō),站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃,站立時(shí)東倒西歪,說(shuō)話時(shí)哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對(duì)方格外反感。
三、初次見(jiàn)面講究多
初次與人見(jiàn)面免不了握手,握手是非常中式的見(jiàn)面禮方式。與他人握手時(shí),一定要目視對(duì)方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對(duì)方。一般情況下,握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi),并且不能坐著握手,這是對(duì)他人的尊重、禮貌。握手的順序也應(yīng)尊重**,女士?jī)?yōu)先。
鞠躬禮在我國(guó)用的不是很多,一般適用大場(chǎng)合,它是對(duì)他人的敬佩的體現(xiàn),當(dāng)然,婚禮時(shí)的***除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說(shuō)與之無(wú)關(guān)的話。
職場(chǎng)小故事讓我們懂得了職場(chǎng)禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場(chǎng)禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。
職場(chǎng)禮儀的重要性5
禮儀一詞最早起源于《詩(shī)經(jīng)》。所謂禮,是一種道德規(guī)范,自古“禮者,敬人也”,它**著對(duì)他人的尊重。至于“儀”,是一種儀式,指恰到好處地向別人表示尊重的形式。而我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世,其中禮儀又可分社交禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、涉外禮儀、商務(wù)禮儀等,而在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,也越來(lái)越受到人們的重視。
商務(wù)禮儀,顧名思義就是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范,是在商務(wù)交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和**。禮出于俗,俗化為禮。在職場(chǎng)中,商務(wù)禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們**相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽**,每天上班就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。商務(wù)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí),也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。如:與客戶談合作時(shí),具有良好的職場(chǎng)形象和職場(chǎng)禮儀不僅會(huì)給對(duì)方帶來(lái)視覺(jué)的享受,又能給對(duì)方留下良好的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀不僅規(guī)范人們的行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,是人與人之間溝通的橋梁,而且為促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展起到積極的作用。試想,如果人人都具有良好的職場(chǎng)商務(wù)禮儀,也許大家在工作中更能得心應(yīng)手,在處理糾紛時(shí)更能*心氣和。學(xué)習(xí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀不僅有助于提高人們的自身修養(yǎng);**有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;對(duì)外可以維護(hù)企業(yè)形象,甚至提高企業(yè)形象。
那么,我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)職場(chǎng)的商務(wù)禮儀呢?
首先,商務(wù)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等,我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止,而良好的舉止、優(yōu)雅的社交魅力不是天生的,是后天學(xué)習(xí)得來(lái)的。其次,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你。總之,“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往!
從個(gè)人的角度來(lái)看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。試想一下,一個(gè)微笑,一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來(lái),何樂(lè)而不為呢?從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。而不論是在生活中還是在工作中,職場(chǎng)商務(wù)禮儀都占著舉足輕重的作用。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀。
職場(chǎng)禮儀的重要性6
在現(xiàn)代社會(huì)交往過(guò)程中,儀表與著裝會(huì)影響別人對(duì)你專業(yè)能力及任職資格判斷。設(shè)想一下,有誰(shuí)會(huì)將一個(gè)重要商務(wù)談判任務(wù)交于一個(gè)蓬頭垢面的人呢?下面盤(pán)點(diǎn)一下職場(chǎng)中儀表與著裝的重要性
*有句古老的諺語(yǔ):“人靠衣妝馬靠鞍”,還有:“佛要金裝,人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。
衣著對(duì)外表影響非常大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。特別是對(duì)商務(wù)人士而言,衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。
ド習(xí)嗍貝┑錳宓惱裝,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。你選擇穿什么樣的衣服呢?你所穿著的衣服是否一成不變?作為一名“企業(yè)戰(zhàn)將”,你是否嘗試過(guò)多種不同的造型?請(qǐng)讓你的美麗發(fā)揮得淋漓盡致,讓踏進(jìn)辦公室的你,令人覺(jué)得你既清爽又知性,或看起來(lái)格外耀眼、舒服!
例如:
●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;
●選件顏色鮮艷的外套,叫好心情隨之跳躍;
●灰色西裝式外套,看起來(lái)穩(wěn)重,充滿知性;
●無(wú)袖洋裝,加一襲長(zhǎng)絲巾,變成隨意的美麗。
這只是幾點(diǎn)看法,基本上,服裝不僅表現(xiàn)外在,也牽涉到對(duì)自我形象的樹(shù)立。有時(shí)候,以全黑、黑白的基本型出現(xiàn),反而更能切合上班時(shí)的氣氛與環(huán)境。
作為職業(yè)人,依場(chǎng)合、人物、事件對(duì)衣服進(jìn)行搭配是常有的事情,也是必須做到的。對(duì)男女上班族而言,最好依場(chǎng)合、人物、時(shí)間來(lái)搭配衣服。有些場(chǎng)合必須表現(xiàn)親切,就需要你的著裝大方樸實(shí);與銀行家談事情時(shí),需要穿得精明干練,才能博得對(duì)方信任;與文藝界人士聚會(huì)時(shí),最好穿得時(shí)尚潮流,富有人文氣息;到工作時(shí)衣著除了輕便外還得要有專業(yè)權(quán)威。
我們每天上班時(shí),也別太為穿著煩惱,著裝應(yīng)在于適合自我與需要,而非刻意到講究過(guò)度,形成自己特有的穿衣風(fēng)格會(huì)贏得大家的一致好評(píng)。不論收入是否能夠滿足我們對(duì)服裝的要求,干凈舒適,樸實(shí)大方的著裝是最重要的,再加上親切有禮的儀表儀態(tài),能夠予人以落落大方的好感。
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禮儀在職場(chǎng)中的重要性
人生在世、我們最大的理想就是做一番事業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,沒(méi)有任何人希望碌碌無(wú)為的度過(guò)一生。走進(jìn)職場(chǎng)也是同樣的道理,職場(chǎng)是展現(xiàn)自己才華的*臺(tái),在這個(gè)*臺(tái)上你可以盡情的發(fā)揮,成就屬于自己的一番事業(yè)。人生之路漫長(zhǎng)而曲折,挫折和坎坷無(wú)處不在,勝敗無(wú)常,變幻莫測(cè)。作為一位職場(chǎng)高手,需要的是智慧與道行,道行的深淺,就是你認(rèn)識(shí)職場(chǎng)本質(zhì)的深淺。*有句老話;方圓做人,智慧做事,要想讓自己做人有城府,那么做人、做事、說(shuō)話是走入職場(chǎng)必須學(xué)會(huì)的幾門(mén)功課。
職場(chǎng)上那些成功者之所以成功,在于做人的成功;而失敗者之所以失敗,在于做人的失敗。做人有做人的法則和技巧。作為一個(gè)現(xiàn)代人,在職場(chǎng)上打拼,需要熟悉很多做人法則、生存規(guī)律、溝通技巧和竅門(mén),才能步入成功者的行列。
職場(chǎng)上最難的是學(xué)會(huì)做人。職場(chǎng)上不會(huì)做人的人,是不可能贏得職場(chǎng)勝局的。在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng),“會(huì)做人”講的是要有好的人品,比如:敬業(yè)精神,協(xié)作精神,講情義,敢擔(dān)當(dāng)!皶(huì)做人”的人到哪里都有很好的口碑。
做人的成敗與事業(yè)成敗密切相關(guān)。做人是個(gè)人事業(yè)成功的起點(diǎn),事業(yè)成功是會(huì)做人的結(jié)果。如果你不會(huì)做人,永遠(yuǎn)都是職場(chǎng)上的邊緣人。只有精通做人的道理,才能經(jīng)受職場(chǎng)中的種種歷練,才能胸懷大志、心裝大事,才能通過(guò)健全的心智、充沛的精力、正確的行動(dòng),求得事業(yè)的成功。
會(huì)做人的人往往有一顆謙虛謹(jǐn)慎的心。俗話說(shuō):“出頭的椽子先爛!甭殘(chǎng)做人不鋒芒畢露,不狂妄,不驕不躁,是****、大智若愚、大巧若拙的智慧表現(xiàn)。他們從不把自己的真實(shí)實(shí)力暴露出來(lái),而是等待時(shí)機(jī),不慌不忙地實(shí)現(xiàn)著自己的職場(chǎng)規(guī)劃。
老百姓常說(shuō):“飯要一口一口地吃,事要一件一件地做!弊鋈藨(yīng)該踏實(shí)本分,才能獲得別人的尊重,給別人尊重就是給自己尊重。做人的成功不一定是一鳴驚人,一步登天的人畢竟是少數(shù)。在一步一步走過(guò)后,你回頭再看來(lái)路時(shí)會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的欣慰與愉悅之情。即使你現(xiàn)在的人生事業(yè)處在較低的階段,也要一步步地走,切勿急切行事,用心急躁。做人最忌急功近利,那樣成不了什么大事。
立身處世,如果能夠做到圓融之中顯厚道,糊涂之中藏精明,敞開(kāi)心扉后仍能有防暗箭的作用,必然把職場(chǎng)中的一切掌握于心,進(jìn)退自如,游刃有余。我們相信職場(chǎng)禮儀對(duì)您的職業(yè)生涯有著無(wú)與倫比的借鑒價(jià)值。
職場(chǎng)中的基本禮儀
尊重他人
談話是一門(mén)藝術(shù),談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或*人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。
職場(chǎng)禮儀的重要性8
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)自己的禮儀形象越來(lái)越重視,好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用,對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。
一、什么是禮儀
1、禮儀的概念
禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規(guī)范,是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立**關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”,是一種道德規(guī)范。“禮”的基本要求,就是以尊敬自己、尊敬他人,來(lái)協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡(jiǎn)言之,禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
2、學(xué)習(xí)禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、**、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對(duì)于職場(chǎng)而言,職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現(xiàn)代社會(huì)中,職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東**文化雖然存在一定的差異,但在現(xiàn)代職場(chǎng)中,尤其是外資企業(yè)中,對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范,所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言,禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對(duì)個(gè)人而言,良好的禮儀能夠樹(shù)立個(gè)人形象,體現(xiàn)專業(yè)化;對(duì)客戶而言,享受更上層的服務(wù),提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。
現(xiàn)今,職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量,也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系,贏得別人的尊重和**的賞識(shí),并在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水*,個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在
工作中,通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到**更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
三、在職場(chǎng)中如何運(yùn)用“白金法則”和“三A法則”
1、“白金法則”的概念及運(yùn)用
白金法則內(nèi)容“別人希望讓你如何對(duì)待他,你就如何對(duì)待他”,即“在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對(duì)象需要什么,我們就要再合法的條件下滿足對(duì)方什么”。其本質(zhì)是以顧客為中心,滿足消費(fèi)需求,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,使
顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。
白金法則三個(gè)要點(diǎn):
1)行為合法,不能要什么給什么,你做人,做事都需要底線.
2)交往應(yīng)以對(duì)方為中心,對(duì)方需要什么我們就要盡量滿足對(duì)方什么.
3)對(duì)方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn),而不是說(shuō)你想干什么就干什么.
那么,在職場(chǎng)中我們?cè)撊绾芜\(yùn)用這“白金法則”呢?
首先,要做到尊重他人。每個(gè)人都有自尊心,自尊是一種由自我所引起的自愛(ài)自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。在工作中,我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格,就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
其次,要做到真誠(chéng)待人;蛟S你不是最聰明的,或許你不是最機(jī)靈的,但只要能夠誠(chéng)心地做事,誠(chéng)心地待人,盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直,但時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴和尊重。
最后,要做到公正待人。待人接物要做到公*公正,不偏不倚。這樣別人也會(huì)用這種態(tài)度對(duì)你,才不會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)下兩敗俱傷的局面。
具體來(lái)說(shuō),與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過(guò)程,在完成一項(xiàng)工作時(shí),當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候,我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對(duì)方的需求,以盡快和更好的完成**布置的任務(wù);在與客戶交往的過(guò)程中,我們要從客戶的需求出發(fā)來(lái)滿足客戶的一切要求,這才是留住客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
*等永遠(yuǎn)是相對(duì)的,當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應(yīng),不厭其煩。其次就是端正態(tài)度,說(shuō)實(shí)話我們每個(gè)人都會(huì)有一點(diǎn)態(tài)度問(wèn)題,有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作,簡(jiǎn)言之,心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂的善待自己,善待他人,他的工作與生活才有質(zhì)量,他才能得到別人的尊重.
2.“三A法則”的概念和運(yùn)用
“三A法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。
第一個(gè)A,“Accept”,接受對(duì)方。所謂接受對(duì)方,就是要待人如己,寬以待人。即要有容納意識(shí),這就要求我們尊重差異,容納個(gè)體,容納對(duì)方的缺點(diǎn),諒解對(duì)方.“水至清則無(wú)魚(yú),任至察則無(wú)徒”,沒(méi)有容納意識(shí),遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個(gè)A,“Appreciate”,重視對(duì)方。此處所講的重視,就是欣賞,就是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你肯定別人時(shí),實(shí)際上是在肯定自己,說(shuō)明自己寬容,有層次,有涵養(yǎng),大肚能容天下難容之事。
第三個(gè)A,“Admire”,贊美對(duì)方。在人際交往中,不僅要善于欣賞對(duì)方,而且要把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定,予以正面的肯定。實(shí)際上,你正面的肯定對(duì)方,會(huì)帶給對(duì)方一種愉悅。而對(duì)方這種愉悅也會(huì)反饋給你。人際交往是互動(dòng)的,當(dāng)你善待別人的時(shí)候,別人就會(huì)善待你。
在職場(chǎng)中,以上三個(gè)A也是非常重要的。這三個(gè)A是我們必須要有的禮儀,也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中,做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重,相對(duì)的他也就會(huì)尊重你,也能夠并更愿意來(lái)配合你的工作,提高你的工作效率;在與客戶打交道時(shí),我們更是必須要做到這三A,只有讓客戶感受到被重視,才能促使客戶不斷的與你合作。
位置決定態(tài)度,當(dāng)你和別人打交道時(shí),擺正了自己的位置,你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和**。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三A,來(lái)處理和別人的關(guān)系,那么大家的相處就會(huì)友善**、其樂(lè)融融。
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
總的來(lái)說(shuō),人無(wú)禮則不利,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),塑造良好的個(gè)人形象,處理各種人際關(guān)系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),為我們的生活和事業(yè)搭建成功的.橋梁。
職場(chǎng)禮儀的重要性9
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,而**公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。
也就是說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得,首先,打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里,而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色。其次,你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)**交流的時(shí)間,很難用其他方式達(dá)到這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流,就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言,沒(méi)有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。
球場(chǎng)上注意表現(xiàn)你的老板或者客戶也許不會(huì)注意你的揮桿,不過(guò)他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說(shuō)。
禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。
禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。
*人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中,拉開(kāi)距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國(guó)際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個(gè)基本技巧是就高不就低。
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)種贏得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。李繪芳老師表示,職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單概括,有如下幾點(diǎn):
1、介紹禮儀
首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女*等。
其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。著名服務(wù)營(yíng)銷專家李繪芳老師表示,盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是瓊士女士,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯。如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,對(duì)不起,我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是*等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。李繪芳老師表示,傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
4、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。
5、電梯禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):到了,您先請(qǐng)!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷**。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階層,一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過(guò)工作餐,很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí),有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
8、面試禮儀
職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時(shí),會(huì)有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽(tīng)使喚,無(wú)法專心回答面試官的問(wèn)話,導(dǎo)致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光*視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
總之,職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場(chǎng)禮儀的重要性10
職場(chǎng)禮儀的重要性
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
我國(guó)歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽(yù),可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),同時(shí)也是一個(gè)**者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中,職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō),如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開(kāi)始,它與身材和美貌無(wú)關(guān), “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象!爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒(méi)有不停地****或死死盯住講話的人?你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在*靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場(chǎng)工作禮儀重要性
現(xiàn)今,職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量,也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼,特別是對(duì)在校讀書(shū),還沒(méi)有走向社會(huì)、走向職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō),知道職場(chǎng)禮儀,樹(shù)立良好的職業(yè)形象對(duì)學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。在日常生活中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,可以說(shuō)禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們?cè)谌穗H交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互關(guān)系的友好建立,可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,同樣職場(chǎng)禮儀也起著這樣的作用。
職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀:有辦公室禮儀、電話禮儀、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀以及社交場(chǎng)所的活動(dòng)禮儀等。
職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚,F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,在面試的過(guò)程中,就要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀,也許你沒(méi)有介紹信,但是你可以通過(guò)一些職場(chǎng)禮儀為自己樹(shù)立良好的職業(yè)形象,也許僅僅是輕輕的關(guān)上門(mén);端正的坐姿;大方自然的解答,都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求,通過(guò)第一印象的好評(píng),很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力,但卻不懂職場(chǎng)禮儀,那么他是危險(xiǎn)的,就算他進(jìn)入了公司,他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,因?yàn)樵诠ぷ髦羞需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系,在與客戶交流協(xié)商時(shí),都需要懂得職場(chǎng)禮儀,所以不懂職場(chǎng)禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒(méi)有他強(qiáng),但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀,知道怎樣與**搞好關(guān)系,怎樣與同事之間**相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見(jiàn),職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí),只有掌握它、應(yīng)用它,你才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的,提高語(yǔ)言表達(dá)技巧,掌握運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù),同時(shí)注重衣著服飾,*時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài),使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時(shí)?匆(jiàn)你注重細(xì)節(jié),做事有條不紊,他才會(huì)信任你,給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì)在無(wú)形中給你帶來(lái)機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè)。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水*,個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在工作中,通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到**更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水*和企業(yè)管理理念。
在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng),對(duì)于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑,服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國(guó)際通行證,企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,而服務(wù)和形象需要人來(lái)體現(xiàn),所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠(chéng),員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對(duì)顧客遇到的問(wèn)題,他們會(huì)耐心的解答并處理好問(wèn)題。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過(guò)程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念,從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
在職場(chǎng)上你的職場(chǎng)禮儀是否到位不僅是你個(gè)人形象的問(wèn)題,更是你**的公司形象的問(wèn)題,所以不可忽視。
“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”已成為人們的共識(shí)!皟(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑單位形象”,正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展5)
——面試禮儀的重要性5篇
面試禮儀的重要性1
形象問(wèn)題
到了面試的地點(diǎn)之后,要注重面試禮儀,不要四處張望,以免被保安盯上;最好在進(jìn)去面試之前把手機(jī)設(shè)為靜音或者關(guān)機(jī),不要吸煙或者咀嚼口香糖,以免在面試時(shí)留下不好的印象。一進(jìn)面試單位,獻(xiàn)給工作人員說(shuō)明你的來(lái)意,然后按照指引的路線到達(dá)招聘單位。到達(dá)辦公室后,要先輕敲門(mén),有時(shí)候辦公室沒(méi)人的話,就在外邊稍等,絕不能貿(mào)然地走進(jìn)辦公室內(nèi)。當(dāng)辦公室的門(mén)有人打開(kāi)后,就先有禮貌的說(shuō)一句:“打擾您啦!比缓笳f(shuō)明來(lái)意,詢問(wèn)自己能否進(jìn)去面試。得人家同意后,方可進(jìn)入。忌諱在面試單位四處走動(dòng)、接打電話、盯著別人觀看人家工作等等,這些行為都會(huì)給以后帶來(lái)嚴(yán)重的后果。
時(shí)間觀念
時(shí)間觀念很重要,若果你面試的公司離你那遠(yuǎn)的話,要早起,要實(shí)現(xiàn)了解一下路線和熟悉一下地理位置,因?yàn)橛行┐蟪鞘校煌〒頂D很厲害,經(jīng)常堵車(chē),最好是提前十分鐘左右到達(dá)面試地點(diǎn)。如果你提前過(guò)早到達(dá)面試地點(diǎn)的話,會(huì)給自己增壓。有些大公司面試都是成批的,萬(wàn)一你遲到的話,可能你就會(huì)浪費(fèi)掉一次重要的機(jī)會(huì),喪失掉一份有前程的工作。這可是面試的第一道測(cè)試題。面試的人員是可以允許遲到的,但是求職者對(duì)面試的人遲到不要介意,因?yàn)槿绻愕哪愕牟粷M情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對(duì)你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤(pán)皆輸。面試禮儀很重要。
細(xì)節(jié)決定成敗
在面試的時(shí)候,若果喊到你的名字,應(yīng)該先敲門(mén),再進(jìn)入。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁,聽(tīng)到里面說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)”后,再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)要有禮儀,進(jìn)門(mén)后要轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門(mén),用手輕輕將門(mén)合上。然后轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),面帶微笑對(duì)面試的人說(shuō)“你好”,要體現(xiàn)出你的謙卑和修養(yǎng)。在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前,絕不能自作主張的坐下。坐要有坐姿,椅子的話,坐三分之二左右,上身要挺直,保持輕松的姿勢(shì),身體略向前傾。并攏雙腿,把手自然地放在上面。切忌不要吊兒郎當(dāng)?shù),蹺二郎腿并不停抖動(dòng),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或者做一些小動(dòng)作。
面試時(shí),握手是最重要的一種肢體語(yǔ)言。怎么樣握手?握多長(zhǎng)時(shí)間?這些都是面試禮儀的一部分。首先你與面試官是初次見(jiàn)面,正確的握手能體現(xiàn)出一個(gè)應(yīng)聘者是否有自信和魄力。標(biāo)準(zhǔn)的握手是當(dāng)面試官跟你握手時(shí),你遞過(guò)去手,整個(gè)手臂呈L型(90度),用力地?fù)u兩下(當(dāng)然不能使勁搖,也不能亂晃。最好不要用兩只手),然后把手自然地放下。握手的時(shí)候,手要干凈、干燥,要不然會(huì)留下不好的印象。
自我介紹
不要小瞧了這幾分鐘的`自我簡(jiǎn)述,它能體現(xiàn)一個(gè)人的智慧和道德品質(zhì),簡(jiǎn)短而富有內(nèi)涵的幾分鐘描述,會(huì)給面試官留下很深的印象。切勿在講話時(shí)緊張,而導(dǎo)致前言不搭后語(yǔ)。
面試禮儀的重要性2
一、 禮儀對(duì)大學(xué)生求職的重要性及影響
公關(guān)禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌和禮儀的統(tǒng)稱。公關(guān)禮儀是社會(huì)**在與公眾交往過(guò)程中必須遵循的禮儀規(guī)范,是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間、人與**之間、**與**之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、達(dá)成共識(shí)、構(gòu)造**環(huán)境,最終塑造良好**形象的一種行為準(zhǔn)則。
(一)、加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性
禮儀,是**傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是*古代的文化精髓。公關(guān)教育不僅是素質(zhì)教育的必要,而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。現(xiàn)代公關(guān)禮儀,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的公關(guān)禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不**的現(xiàn)象?梢(jiàn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的必要性。
公關(guān)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成**的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)公關(guān)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要公關(guān)禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。公關(guān)禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往過(guò)程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成為“**”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。同時(shí),公關(guān)禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握公關(guān)禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立**融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
公關(guān)禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受能力。人在社會(huì)化過(guò)程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而公關(guān)禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn),公關(guān)禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。
(二)、擁有良好的人際關(guān)系是決定求職成敗的關(guān)鍵
**來(lái)求職大學(xué)生尤其是理工科學(xué)生對(duì)“禮儀”在求職中的重要性的認(rèn)識(shí)逐年提升,用人單位對(duì)求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學(xué)生求職面試禮儀的價(jià)值日益彰顯,其與求職成功與否的關(guān)聯(lián)性愈來(lái)愈大。
禮儀是溝通的橋梁:舉個(gè)問(wèn)路的例子,一青年急著去王莊,但在半途不知還有多遠(yuǎn),于是在路旁找到一戶人家問(wèn)道:“老頭,到王莊還有多遠(yuǎn)?”老人答到:“無(wú)禮。”青年以為五里,于是往前趕路,可過(guò)了五里還是未到,最后才反省過(guò)來(lái),于是又原路返回向老人賠禮,老人告訴他天色已晚,到王莊的路還遠(yuǎn)著,不如到寒舍歇息一晚,明天再趕路,F(xiàn)在大學(xué)生剛步入社會(huì)什么事情都離不開(kāi)和別人溝通,也許一次好的溝通,就可以引導(dǎo)你成功,給你提供有利的信息。
二、公關(guān)禮儀的概要
(一)、日常交往禮儀
語(yǔ)言是文化信息的載體,不同民族與國(guó)家語(yǔ)言都是文化背景的直接反映。對(duì)語(yǔ)言在跨文化的傳播中使用進(jìn)行研究和理解,就能減少傳播中的一些用語(yǔ)失誤。
(二)、儀容禮儀
儀容禮儀是指一個(gè)人的長(zhǎng)相和修飾。一個(gè)人的形象首先表現(xiàn)在容貌上,容貌很大程度上是天生的、無(wú)法選擇的,但可以適當(dāng)?shù)男揎,以掩蓋不足,突出美的部分。修飾的基本原則是:要與性別相適宜,要與容貌皮膚相適宜,要與個(gè)性氣質(zhì)相協(xié)調(diào),要與職業(yè)身份相適宜。
(三)、舉止禮儀
舉止禮儀是一種不說(shuō)話的語(yǔ)言,能在很大程度上反映一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。在社會(huì)交往中,一個(gè)人的行為既體現(xiàn)他的道德修養(yǎng)、文化水*,又能表現(xiàn)出他與別人交往是否有誠(chéng)意,更關(guān)系到一個(gè)人形象的塑造,甚至?xí)绊憞?guó)家民族的形象。冰冷生硬,懶散懈怠,矯揉造作的行為,無(wú)疑有損于良好的形象;坦率的微笑,則使人傷心悅目。因此,我們?cè)诮煌袘?yīng)該使自己成為舉止優(yōu)美的人。
(四)、握手禮儀
在現(xiàn)代社會(huì)中,文明得體地見(jiàn)面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細(xì)微中流露。而見(jiàn)面握手也是最常見(jiàn)的禮儀。一定要用右手握手,要緊握對(duì)方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過(guò)緊地握手,或者是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年**、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年**、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即年**、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手,一般男士不要先伸手。握手時(shí),年輕著對(duì)**、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握,有時(shí)表示尊敬,可雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)當(dāng)脫帽,切忌戴手套握手。握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí)應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無(wú)握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí),年輕者一般要等年**先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí),下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外,接待來(lái)訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以表示歡迎;當(dāng)送客時(shí),主人不能主動(dòng)握手,否則有逐客之嫌,這時(shí)客人要先伸手,表示對(duì)主人的感謝,并讓主人留步。握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗稱的禮貌。
(五)、交談禮儀
語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,語(yǔ)言交流在人際交往中占據(jù)著重要的位置。作為一種表達(dá)方式,語(yǔ)言交流首先隨時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項(xiàng)原則和重點(diǎn),對(duì)我們順利進(jìn)行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場(chǎng)中,第一句交談是最不容易的,因?yàn)楸舜瞬皇煜,不知?duì)方的性格、嗜好和品性,又受時(shí)間的限制,不容許多作了解或考慮。對(duì)于新客戶,你不妨先自我介紹,然后用**的方式進(jìn)行試探。比如說(shuō):“您好,我叫李明,是前臺(tái)接待員,您家的房子是要裝修嗎?”不論問(wèn)得對(duì)不對(duì),總可引起對(duì)方的話題。問(wèn)得對(duì),可依照原意急轉(zhuǎn)直下,問(wèn)得不對(duì),根據(jù)對(duì)方的解釋又可以順?biāo)浦郏趯?duì)方的話題上暢談下去。
與人交談時(shí)要有自信,不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談,唯恐自己無(wú)言以對(duì),而對(duì)別人說(shuō)的話一個(gè)字也聽(tīng)不進(jìn),結(jié)果反而更是使談話難以進(jìn)行。注意傾聽(tīng),做個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾。談話本身包括說(shuō)和聽(tīng),不要口若懸河地壟斷整個(gè)談話,要給對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。要全神貫注地聆聽(tīng)對(duì)方的講話,不要輕易打斷對(duì)方的談話,以表示對(duì)對(duì)方的尊敬。
三、大學(xué)生在求職面試中的禮儀
應(yīng)聘是正式場(chǎng)合,應(yīng)穿著合適。著裝應(yīng)該較為正式,又略帶學(xué)生氣。在面試的時(shí)候,不一定要穿得好,更不一定要追求名牌,但是一定要得體大方。除非公司有規(guī)定和要求,不然還是擺脫那些老氣死板的裝束,盡情地**真正屬于自己的年輕活力。參加面試的裝扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則。服飾的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài)以及所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。不要為了讓自己顯成熟偏老成的打扮,那樣會(huì)像小孩子穿大人衣服一樣讓人哭笑不得。最后,服裝固然重要,但也只是人的陪襯,最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)?傊,作為參加應(yīng)聘的大學(xué)生,穿著打扮應(yīng)給人“信得過(guò)”的印象,符合年輕人的特點(diǎn)。
(一)、服裝禮儀
男生應(yīng)理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝,襯衫以白色為好,切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子,打好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色以明亮為主,但不應(yīng)太鮮艷,圖案一定要中規(guī)中矩,以能給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的同學(xué)鏡框的佩戴最好能使人感覺(jué)穩(wěn)重、協(xié)調(diào)。女生應(yīng)穿著有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,裙裝長(zhǎng)度應(yīng)該在膝蓋或膝蓋一下,太短有失莊重,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。頭發(fā)梳理整齊,勿頂著一頭蓬松亂發(fā),更不能染發(fā)燙發(fā),應(yīng)略化淡妝,切勿濃妝艷抹。不以穿戴金銀首飾,顯得一身“金色”。由于季節(jié)不同,應(yīng)聘職業(yè)性質(zhì)的不同,在著裝上也有所區(qū)別。
大學(xué)生的著裝應(yīng)隨季節(jié)變化而變化,不要一味地按照規(guī)則來(lái)要求自己。特別是男生,例如在驕陽(yáng)似火的高溫天,卻穿著一身深色西裝去面試,到時(shí)候面試官的問(wèn)題還好應(yīng)付,卻輸給了高溫天。所以在不同的季節(jié)面試的著裝也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)變通。
(二)、到達(dá)面試地點(diǎn)的時(shí)間選擇及自我調(diào)試
1.守時(shí)
畢業(yè)生參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵循時(shí)間,守時(shí)是現(xiàn)代交際觀的一種重要原則,有專家統(tǒng)計(jì),求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半?梢(jiàn),守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性,因此,面試時(shí)千萬(wàn)不能遲到,而且最好提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也有時(shí)間調(diào)整自己的心態(tài),并作一些簡(jiǎn)單的禮節(jié)準(zhǔn)備,一面?zhèn)}促上陣,手忙腳亂。為了做好這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間、地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前走一趟。這樣,一來(lái)可以觀察熟悉環(huán)境,二來(lái)便于掌握路途往返時(shí)間。以免因一時(shí)找不到地方或途中延時(shí)而遲到。如果遲到了,會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。守時(shí)是一種美德,懂得珍惜時(shí)間的人,不僅僅要注意不浪費(fèi)自己的時(shí)間,也要時(shí)時(shí)注意不能白白浪費(fèi)別人的時(shí)間,管好自己的時(shí)間,就是讓自己無(wú)論在做什么事的時(shí)候都能夠輕松應(yīng)對(duì)、游刃有余,一個(gè)守時(shí)的人,必將獲得別人的尊重。
2.自我調(diào)節(jié)
應(yīng)聘前的5-10分鐘也是對(duì)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的一個(gè)預(yù)測(cè)。建議翻閱一本活潑、有趣的雜志,這樣可以轉(zhuǎn)移***,調(diào)整情緒,克服怯場(chǎng)心理。也可以采用“笑他穩(wěn)己”,觀察一下其他應(yīng)聘者的`緊張樣子,當(dāng)看到別人緊張自己緊張的情緒在不知不覺(jué)中就減輕了,可以使自己泰然處之。
求職者在等候面試時(shí)不要旁若無(wú)人,隨心所欲,對(duì)接待員熟視無(wú)睹,自己想干什么就干什么,給人留下不好的印象。對(duì)接待員要禮貌,也許接待員就是公司經(jīng)理的秘書(shū),辦公室**或是人事單位的主管人。如果目中無(wú)人,沒(méi)有禮貌,在決定是否錄用時(shí)他們可能有發(fā)言權(quán),所以,要給所有人留下良好印象,并非只是對(duì)面試的主考官。面試時(shí),自覺(jué)將手機(jī)等關(guān)機(jī)。
在進(jìn)入應(yīng)聘室之前,不論門(mén)是開(kāi)還是關(guān),都應(yīng)先輕輕敲門(mén),得到允許后才能進(jìn)入,切忌冒失入內(nèi)。和招聘者見(jiàn)面時(shí)應(yīng)主動(dòng)向招聘者問(wèn)好致意,稱呼得體。在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座,請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”,然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。
3.面試中時(shí)間的把握
在很多面試中,一些求職者不重視自我介紹,知識(shí)簡(jiǎn)單介紹下自己叫什么,是什么學(xué)校畢業(yè)的,曾經(jīng)工作在哪里,幾秒鐘就結(jié)束了自我介紹,浪費(fèi)了面試官給的介紹機(jī)會(huì),這其實(shí)是很糟糕的。一方面,面試官無(wú)法從這些介紹中抽取所需的信息和你進(jìn)行深層次的交流,另一方面也看出了面試者表達(dá)能力的欠缺。在面試中,應(yīng)當(dāng)合理把握自我介紹時(shí)間,既不浪費(fèi),也不要拖拉。在面試的自我介紹中,給予求職者的時(shí)間一般是三分鐘,在第一分鐘的時(shí)候可以進(jìn)行個(gè)人基本情況的介紹,例如教育背景。第二分鐘的時(shí)候可以就自己以前的工作情況做一個(gè)展開(kāi),如果是應(yīng)屆畢業(yè)生求職者,可以說(shuō)說(shuō)在學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐情況。在第三分鐘的時(shí)候,可以簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)應(yīng)聘職位的了解,以及對(duì)本行業(yè)的看法。在面試中,也會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到1分鐘的自我介紹方式,如果是應(yīng)屆畢業(yè)生就應(yīng)該側(cè)重教育背景。
4.面試中正確面對(duì)對(duì)方
在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方介紹情況時(shí)要認(rèn)真聆聽(tīng),為了表示已聽(tīng)懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)**、答話;卮鹫衅刚咛岢龅膯(wèn)題時(shí)口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整,盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對(duì)方難以聽(tīng)懂,最好將對(duì)方和自己的發(fā)言比率定為6:4,切忌把面談當(dāng)作是“獨(dú)角戲”的場(chǎng)所,更不能打斷招聘者的**,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失誤。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
參加面談的求職者不可避免地會(huì)出現(xiàn)不同程度的緊張或是羞怯心理,因此在談話之前應(yīng)盡可能地**緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對(duì)方,對(duì)方會(huì)理解,甚至?xí)硎景参,幫助?yīng)聘者放松。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒(méi)有什么消極影響,反而會(huì)顯示應(yīng)聘者的實(shí)在、坦率和求職的誠(chéng)意,這是良好交談的第一步。求職面試既不同于當(dāng)眾演講,又不同于自言自語(yǔ),而在于相互間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過(guò)程,自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù),并給對(duì)方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。談話要?jiǎng)又郧,處處表現(xiàn)真情意切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說(shuō)假話、空話。另外,人們?cè)诰o張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進(jìn)行感情交流,因此,談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可以用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
(三)、面試中應(yīng)保持良好的體態(tài)、儀態(tài)
坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容,良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達(dá)、積極熱情的信息,同時(shí)也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。良好坐姿的具體要求有:入坐時(shí)要穩(wěn)要輕,不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響,女士入座時(shí),若穿的裙裝,則應(yīng)用手將裙子燒向前攏一下。坐定后,身體重心垂直向下,腰部挺直,上體保持正直,兩眼*視,目光柔和,男士雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在膝面上。坐于桌前應(yīng)該將手放在桌子上,或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后,盡量可能保持正確的坐姿,如果坐的時(shí)間長(zhǎng),可適當(dāng)調(diào)整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。
面試時(shí),求職者和主考官必須要保持一定的距離。如果應(yīng)聘的人多,招聘單位一般會(huì)預(yù)先布置好面試室,把應(yīng)試人的位置固定好。當(dāng)求職者進(jìn)入面試室后,不要隨意將椅子挪來(lái)挪去。有的人喜歡表現(xiàn)親密,總是把椅子向前挪,殊不知這是失禮行為。如果應(yīng)聘的人少,主考官也許會(huì)讓你同坐一張沙發(fā)上,求職者這時(shí)應(yīng)界定距離,太近了容易和主考官產(chǎn)生肌膚接觸,這是失禮的行為。面試中,表情應(yīng)始終面帶微笑,謙虛和氣,又問(wèn)必答,切忌板起面孔,愛(ài)理不理。尤其是在對(duì)方有意輕慢、**刁鉆以視心理反應(yīng)時(shí)要特別小心,無(wú)緣無(wú)故皺眉頭或毫無(wú)表情都會(huì)給人以反感。眼睛是心靈的窗戶,應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘者的額頭上,且眼神自然,以傳達(dá)對(duì)他人的誠(chéng)意和尊重。
(四)、面試結(jié)束的禮儀
應(yīng)聘結(jié)束時(shí),面試者應(yīng)徐徐起立,并用眼神正視對(duì)方,趁機(jī)作最后的表白,以突顯自己的滿腔熱忱,并打好招呼。要特別注意的是,告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng),發(fā)自內(nèi)心。許多大學(xué)生求職者只留意面試時(shí)的工作,而忽略了面試結(jié)束后的禮儀。實(shí)際上,面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程的完結(jié),求職者不應(yīng)該翹首以待聘用通知的到來(lái),招聘者的記憶是短暫了,感謝信是求職者最后的機(jī)會(huì),它使該應(yīng)聘者顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣,往往不經(jīng)意的舉動(dòng)就會(huì)有很大的意外收獲。
大學(xué)生剛?cè)肷鐣?huì)不一定總是****的,總會(huì)遇到一些瑣事。俗話說(shuō):“凡事以和為貴”,而禮儀高低可以決定一個(gè)人怎樣處事,禮儀可以化解矛盾,具有協(xié)調(diào)功能。
初次和人見(jiàn)面第一印象很重要,與不熟悉的人交往,短時(shí)期不可能對(duì)人準(zhǔn)確判斷,所以禮貌就顯得特別重要,良好的禮儀往往能給人良好的第一印象,在以后的交往中別人都會(huì)有第一印象的影子,所以良好的人際關(guān)系往往也是從良好的第一印象開(kāi)始的。
冰凍三尺非一日之寒,合格的人才不僅要掌握專業(yè)知識(shí),還要具有良好的禮儀才能立足于社會(huì),發(fā)展自我。
面試禮儀的重要性3
禮儀一:形象問(wèn)題
到了面試地點(diǎn)之后,要注重面試禮儀,不要四處張望;在進(jìn)去面試之前最好把手機(jī)設(shè)為靜音或者關(guān)機(jī)。進(jìn)入面試單位,根據(jù)前臺(tái)文員的指引在等候區(qū)耐心等待。到達(dá)辦公室后,要先輕敲門(mén),征得面試官的同意后,方可進(jìn)入。
禮儀二:注意時(shí)間觀念
時(shí)間觀念很重要。面試時(shí)最好提前十分鐘左右到達(dá)面試地點(diǎn)。面試人員是可以遲到的,求職者對(duì)面試的人遲到不要介意,否則招聘人員對(duì)你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤(pán)皆輸。
禮儀三:細(xì)節(jié)決定成敗
在面試時(shí),當(dāng)喊到你的名字,應(yīng)該先敲門(mén),再進(jìn)入。敲門(mén)時(shí)不可敲得太用勁,當(dāng)聽(tīng)到里面說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)”后,再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)要有禮儀,進(jìn)入房間以后用手輕輕將門(mén)合上。坐要有坐姿,椅子的話,坐三分之二左右,上身要挺直,保持輕松的姿勢(shì),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或者做一些小動(dòng)作。
禮儀四:自我介紹
自我介紹能體現(xiàn)一個(gè)人的智慧和道德品質(zhì),簡(jiǎn)短而富有內(nèi)涵的幾分鐘描述,會(huì)給面試官留下很深的印象。在講話時(shí)不要緊張,否則后導(dǎo)致前言不搭后語(yǔ)。
求職者在面試時(shí)一定要多注意面試的禮儀,它關(guān)乎著你面試的成敗。建設(shè)求職者在面試之前多看些面試禮儀與技巧、面試禮儀常識(shí)、面試禮儀視頻等。
面試禮儀的重要性4
一、 禮儀對(duì)大學(xué)生求職的重要性及影響
公關(guān)禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌和禮儀的統(tǒng)稱。公關(guān)禮儀是社會(huì)**在與公眾交往過(guò)程中必須遵循的禮儀規(guī)范,是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間、人與**之間、**與**之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、達(dá)成共識(shí)、構(gòu)造**環(huán)境,最終塑造良好**形象的一種行為準(zhǔn)則。
(一)、加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性
禮儀,是**傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是*古代的文化精髓。公關(guān)教育不僅是素質(zhì)教育的必要,而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求,F(xiàn)代公關(guān)禮儀,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的公關(guān)禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不**的現(xiàn)象?梢(jiàn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的必要性。
公關(guān)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成**的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)公關(guān)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要公關(guān)禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。公關(guān)禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往過(guò)程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成為“**”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。同時(shí),公關(guān)禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握公關(guān)禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立**融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
公關(guān)禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受能力。人在社會(huì)化過(guò)程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而公關(guān)禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn),公關(guān)禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。
(二)、擁有良好的人際關(guān)系是決定求職成敗的關(guān)鍵
**來(lái)求職大學(xué)生尤其是理工科學(xué)生對(duì)“禮儀”在求職中的重要性的認(rèn)識(shí)逐年提升,用人單位對(duì)求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學(xué)生求職面試禮儀的價(jià)值日益彰顯,其與求職成功與否的關(guān)聯(lián)性愈來(lái)愈大。
禮儀是溝通的橋梁:舉個(gè)問(wèn)路的例子,一青年急著去王莊,但在半途不知還有多遠(yuǎn),于是在路旁找到一戶人家問(wèn)道:“老頭,到王莊還有多遠(yuǎn)?”老人答到:“無(wú)禮!鼻嗄暌詾槲謇,于是往前趕路,可過(guò)了五里還是未到,最后才反省過(guò)來(lái),于是又原路返回向老人賠禮,老人告訴他天色已晚,到王莊的路還遠(yuǎn)著,不如到寒舍歇息一晚,明天再趕路,F(xiàn)在大學(xué)生剛步入社會(huì)什么事情都離不開(kāi)和別人溝通,也許一次好的溝通,就可以引導(dǎo)你成功,給你提供有利的信息。
二、公關(guān)禮儀的概要
(一)、日常交往禮儀
語(yǔ)言是文化信息的載體,不同民族與國(guó)家語(yǔ)言都是文化背景的直接反映。對(duì)語(yǔ)言在跨文化的傳播中使用進(jìn)行研究和理解,就能減少傳播中的一些用語(yǔ)失誤。
(二)、儀容禮儀
儀容禮儀是指一個(gè)人的長(zhǎng)相和修飾。一個(gè)人的形象首先表現(xiàn)在容貌上,容貌很大程度上是天生的、無(wú)法選擇的,但可以適當(dāng)?shù)男揎,以掩蓋不足,突出美的部分。修飾的基本原則是:要與性別相適宜,要與容貌皮膚相適宜,要與個(gè)性氣質(zhì)相協(xié)調(diào),要與職業(yè)身份相適宜。
(三)、舉止禮儀
舉止禮儀是一種不說(shuō)話的語(yǔ)言,能在很大程度上反映一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。在社會(huì)交往中,一個(gè)人的行為既體現(xiàn)他的道德修養(yǎng)、文化水*,又能表現(xiàn)出他與別人交往是否有誠(chéng)意,更關(guān)系到一個(gè)人形象的塑造,甚至?xí)绊憞?guó)家民族的形象。冰冷生硬,懶散懈怠,矯揉造作的行為,無(wú)疑有損于良好的形象;坦率的微笑,則使人傷心悅目。因此,我們?cè)诮煌袘?yīng)該使自己成為舉止優(yōu)美的人。
(四)、握手禮儀
在現(xiàn)代社會(huì)中,文明得體地見(jiàn)面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細(xì)微中流露。而見(jiàn)面握手也是最常見(jiàn)的禮儀。一定要用右手握手,要緊握對(duì)方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過(guò)緊地握手,或者是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年**、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年**、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即年**、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手,一般男士不要先伸手。握手時(shí),年輕著對(duì)**、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握,有時(shí)表示尊敬,可雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)當(dāng)脫帽,切忌戴手套握手。握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí)應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無(wú)握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí),年輕者一般要等年**先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí),下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外,接待來(lái)訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以表示歡迎;當(dāng)送客時(shí),主人不能主動(dòng)握手,否則有逐客之嫌,這時(shí)客人要先伸手,表示對(duì)主人的感謝,并讓主人留步。握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗稱的'禮貌。
(五)、交談禮儀
語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,語(yǔ)言交流在人際交往中占據(jù)著重要的位置。作為一種表達(dá)方式,語(yǔ)言交流首先隨時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項(xiàng)原則和重點(diǎn),對(duì)我們順利進(jìn)行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場(chǎng)中,第一句交談是最不容易的,因?yàn)楸舜瞬皇煜,不知?duì)方的性格、嗜好和品性,又受時(shí)間的限制,不容許多作了解或考慮。對(duì)于新客戶,你不妨先自我介紹,然后用**的方式進(jìn)行試探。比如說(shuō):“您好,我叫李明,是前臺(tái)接待員,您家的房子是要裝修嗎?”不論問(wèn)得對(duì)不對(duì),總可引起對(duì)方的話題。問(wèn)得對(duì),可依照原意急轉(zhuǎn)直下,問(wèn)得不對(duì),根據(jù)對(duì)方的解釋又可以順?biāo)浦,在?duì)方的話題上暢談下去。
與人交談時(shí)要有自信,不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談,唯恐自己無(wú)言以對(duì),而對(duì)別人說(shuō)的話一個(gè)字也聽(tīng)不進(jìn),結(jié)果反而更是使談話難以進(jìn)行。注意傾聽(tīng),做個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾。談話本身包括說(shuō)和聽(tīng),不要口若懸河地壟斷整個(gè)談話,要給對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。要全神貫注地聆聽(tīng)對(duì)方的講話,不要輕易打斷對(duì)方的談話,以表示對(duì)對(duì)方的尊敬。
三、大學(xué)生在求職面試中的禮儀
應(yīng)聘是正式場(chǎng)合,應(yīng)穿著合適。著裝應(yīng)該較為正式,又略帶學(xué)生氣。在面試的時(shí)候,不一定要穿得好,更不一定要追求名牌,但是一定要得體大方。除非公司有規(guī)定和要求,不然還是擺脫那些老氣死板的裝束,盡情地**真正屬于自己的年輕活力。參加面試的裝扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則。服飾的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài)以及所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。不要為了讓自己顯成熟偏老成的打扮,那樣會(huì)像小孩子穿大人衣服一樣讓人哭笑不得。最后,服裝固然重要,但也只是人的陪襯,最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)?傊,作為參加應(yīng)聘的大學(xué)生,穿著打扮應(yīng)給人“信得過(guò)”的印象,符合年輕人的特點(diǎn)。
(一)、服裝禮儀
男生應(yīng)理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝,襯衫以白色為好,切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子,打好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色以明亮為主,但不應(yīng)太鮮艷,圖案一定要中規(guī)中矩,以能給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的同學(xué)鏡框的佩戴最好能使人感覺(jué)穩(wěn)重、協(xié)調(diào)。女生應(yīng)穿著有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,裙裝長(zhǎng)度應(yīng)該在膝蓋或膝蓋一下,太短有失莊重,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。頭發(fā)梳理整齊,勿頂著一頭蓬松亂發(fā),更不能染發(fā)燙發(fā),應(yīng)略化淡妝,切勿濃妝艷抹。不以穿戴金銀首飾,顯得一身“金色”。由于季節(jié)不同,應(yīng)聘職業(yè)性質(zhì)的不同,在著裝上也有所區(qū)別。
大學(xué)生的著裝應(yīng)隨季節(jié)變化而變化,不要一味地按照規(guī)則來(lái)要求自己。特別是男生,例如在驕陽(yáng)似火的高溫天,卻穿著一身深色西裝去面試,到時(shí)候面試官的問(wèn)題還好應(yīng)付,卻輸給了高溫天。所以在不同的季節(jié)面試的著裝也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)變通。
(二)、到達(dá)面試地點(diǎn)的時(shí)間選擇及自我調(diào)試
1.守時(shí)
畢業(yè)生參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵循時(shí)間,守時(shí)是現(xiàn)代交際觀的一種重要原則,有專家統(tǒng)計(jì),求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半?梢(jiàn),守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性,因此,面試時(shí)千萬(wàn)不能遲到,而且最好提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也有時(shí)間調(diào)整自己的心態(tài),并作一些簡(jiǎn)單的禮節(jié)準(zhǔn)備,一面?zhèn)}促上陣,手忙腳亂。為了做好這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間、地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前走一趟。這樣,一來(lái)可以觀察熟悉環(huán)境,二來(lái)便于掌握路途往返時(shí)間。以免因一時(shí)找不到地方或途中延時(shí)而遲到。如果遲到了,會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。守時(shí)是一種美德,懂得珍惜時(shí)間的人,不僅僅要注意不浪費(fèi)自己的時(shí)間,也要時(shí)時(shí)注意不能白白浪費(fèi)別人的時(shí)間,管好自己的時(shí)間,就是讓自己無(wú)論在做什么事的時(shí)候都能夠輕松應(yīng)對(duì)、游刃有余,一個(gè)守時(shí)的人,必將獲得別人的尊重。
2.自我調(diào)節(jié)
應(yīng)聘前的5-10分鐘也是對(duì)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的一個(gè)預(yù)測(cè)。建議翻閱一本活潑、有趣的雜志,這樣可以轉(zhuǎn)移***,調(diào)整情緒,克服怯場(chǎng)心理。也可以采用“笑他穩(wěn)己”,觀察一下其他應(yīng)聘者的緊張樣子,當(dāng)看到別人緊張自己緊張的情緒在不知不覺(jué)中就減輕了,可以使自己泰然處之。
求職者在等候面試時(shí)不要旁若無(wú)人,隨心所欲,對(duì)接待員熟視無(wú)睹,自己想干什么就干什么,給人留下不好的印象。對(duì)接待員要禮貌,也許接待員就是公司經(jīng)理的秘書(shū),辦公室**或是人事單位的主管人。如果目中無(wú)人,沒(méi)有禮貌,在決定是否錄用時(shí)他們可能有發(fā)言權(quán),所以,要給所有人留下良好印象,并非只是對(duì)面試的主考官。面試時(shí),自覺(jué)將手機(jī)等關(guān)機(jī)。
在進(jìn)入應(yīng)聘室之前,不論門(mén)是開(kāi)還是關(guān),都應(yīng)先輕輕敲門(mén),得到允許后才能進(jìn)入,切忌冒失入內(nèi)。和招聘者見(jiàn)面時(shí)應(yīng)主動(dòng)向招聘者問(wèn)好致意,稱呼得體。在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座,請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”,然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。
3.面試中時(shí)間的把握
在很多面試中,一些求職者不重視自我介紹,知識(shí)簡(jiǎn)單介紹下自己叫什么,是什么學(xué)校畢業(yè)的,曾經(jīng)工作在哪里,幾秒鐘就結(jié)束了自我介紹,浪費(fèi)了面試官給的介紹機(jī)會(huì),這其實(shí)是很糟糕的。一方面,面試官無(wú)法從這些介紹中抽取所需的信息和你進(jìn)行深層次的交流,另一方面也看出了面試者表達(dá)能力的欠缺。在面試中,應(yīng)當(dāng)合理把握自我介紹時(shí)間,既不浪費(fèi),也不要拖拉。在面試的自我介紹中,給予求職者的時(shí)間一般是三分鐘,在第一分鐘的時(shí)候可以進(jìn)行個(gè)人基本情況的介紹,例如教育背景。第二分鐘的時(shí)候可以就自己以前的工作情況做一個(gè)展開(kāi),如果是應(yīng)屆畢業(yè)生求職者,可以說(shuō)說(shuō)在學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐情況。在第三分鐘的時(shí)候,可以簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)應(yīng)聘職位的了解,以及對(duì)本行業(yè)的看法。在面試中,也會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到1分鐘的自我介紹方式,如果是應(yīng)屆畢業(yè)生就應(yīng)該側(cè)重教育背景。
4.面試中正確面對(duì)對(duì)方
在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方介紹情況時(shí)要認(rèn)真聆聽(tīng),為了表示已聽(tīng)懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)**、答話;卮鹫衅刚咛岢龅膯(wèn)題時(shí)口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整,盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對(duì)方難以聽(tīng)懂,最好將對(duì)方和自己的發(fā)言比率定為6:4,切忌把面談當(dāng)作是“獨(dú)角戲”的場(chǎng)所,更不能打斷招聘者的**,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失誤。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
參加面談的求職者不可避免地會(huì)出現(xiàn)不同程度的緊張或是羞怯心理,因此在談話之前應(yīng)盡可能地**緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對(duì)方,對(duì)方會(huì)理解,甚至?xí)硎景参,幫助?yīng)聘者放松。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒(méi)有什么消極影響,反而會(huì)顯示應(yīng)聘者的實(shí)在、坦率和求職的誠(chéng)意,這是良好交談的第一步。求職面試既不同于當(dāng)眾演講,又不同于自言自語(yǔ),而在于相互間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過(guò)程,自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù),并給對(duì)方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。談話要?jiǎng)又郧,處處表現(xiàn)真情意切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說(shuō)假話、空話。另外,人們?cè)诰o張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進(jìn)行感情交流,因此,談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可以用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
(三)、面試中應(yīng)保持良好的體態(tài)、儀態(tài)
坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容,良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達(dá)、積極熱情的信息,同時(shí)也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。良好坐姿的具體要求有:入坐時(shí)要穩(wěn)要輕,不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響,女士入座時(shí),若穿的裙裝,則應(yīng)用手將裙子燒向前攏一下。坐定后,身體重心垂直向下,腰部挺直,上體保持正直,兩眼*視,目光柔和,男士雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在膝面上。坐于桌前應(yīng)該將手放在桌子上,或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后,盡量可能保持正確的坐姿,如果坐的時(shí)間長(zhǎng),可適當(dāng)調(diào)整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。
面試時(shí),求職者和主考官必須要保持一定的距離。如果應(yīng)聘的人多,招聘單位一般會(huì)預(yù)先布置好面試室,把應(yīng)試人的位置固定好。當(dāng)求職者進(jìn)入面試室后,不要隨意將椅子挪來(lái)挪去。有的人喜歡表現(xiàn)親密,總是把椅子向前挪,殊不知這是失禮行為。如果應(yīng)聘的人少,主考官也許會(huì)讓你同坐一張沙發(fā)上,求職者這時(shí)應(yīng)界定距離,太近了容易和主考官產(chǎn)生肌膚接觸,這是失禮的行為。面試中,表情應(yīng)始終面帶微笑,謙虛和氣,又問(wèn)必答,切忌板起面孔,愛(ài)理不理。尤其是在對(duì)方有意輕慢、**刁鉆以視心理反應(yīng)時(shí)要特別小心,無(wú)緣無(wú)故皺眉頭或毫無(wú)表情都會(huì)給人以反感。眼睛是心靈的窗戶,應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘者的額頭上,且眼神自然,以傳達(dá)對(duì)他人的誠(chéng)意和尊重。
(四)、面試結(jié)束的禮儀
應(yīng)聘結(jié)束時(shí),面試者應(yīng)徐徐起立,并用眼神正視對(duì)方,趁機(jī)作最后的表白,以突顯自己的滿腔熱忱,并打好招呼。要特別注意的是,告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng),發(fā)自內(nèi)心。許多大學(xué)生求職者只留意面試時(shí)的工作,而忽略了面試結(jié)束后的禮儀。實(shí)際上,面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程的完結(jié),求職者不應(yīng)該翹首以待聘用通知的到來(lái),招聘者的記憶是短暫了,感謝信是求職者最后的機(jī)會(huì),它使該應(yīng)聘者顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣,往往不經(jīng)意的舉動(dòng)就會(huì)有很大的意外收獲。
大學(xué)生剛?cè)肷鐣?huì)不一定總是****的,總會(huì)遇到一些瑣事。俗話說(shuō):“凡事以和為貴”,而禮儀高低可以決定一個(gè)人怎樣處事,禮儀可以化解矛盾,具有協(xié)調(diào)功能。
初次和人見(jiàn)面第一印象很重要,與不熟悉的人交往,短時(shí)期不可能對(duì)人準(zhǔn)確判斷,所以禮貌就顯得特別重要,良好的禮儀往往能給人良好的第一印象,在以后的交往中別人都會(huì)有第一印象的影子,所以良好的人際關(guān)系往往也是從良好的第一印象開(kāi)始的。
冰凍三尺非一日之寒,合格的人才不僅要掌握專業(yè)知識(shí),還要具有良好的禮儀才能立足于社會(huì),發(fā)展自我。
面試禮儀的重要性5
首先是個(gè)人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)文化知識(shí),但要想塑造良好的大學(xué)生形象,給人以良好的第一印象,就必須注意學(xué)習(xí)一些個(gè)人禮儀知識(shí)。位打扮不合時(shí)宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試,前者肯定是落選者。因?yàn)閱T工的不良形象也有損**的形象,給**帶來(lái)?yè)p失。
其次公共禮儀是大學(xué)生介入社會(huì)生活的一種基本工具,更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個(gè)著名的例子就是金利來(lái)品牌的創(chuàng)始人*在面試應(yīng)聘者時(shí),出了一道有趣的測(cè)試題:將一把用來(lái)打掃衛(wèi)生的掃把斜放在辦公室門(mén)口。
所以,大學(xué)生參加面試時(shí),一定要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如皮膚要潔凈,指甲要及時(shí)修剪,頭發(fā)要整潔,口腔要衛(wèi)生,要有正確的站、坐、走相,服裝要合時(shí)宜,鞋要擦干凈,不要隨便打斷主考官的談話,談話時(shí)要注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣等等,還有很重要的一點(diǎn)是面試過(guò)程中要始終面帶微笑。這些細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的,掌握了這些禮節(jié),將有助于大學(xué)生求職的成功。
在求職過(guò)程中,有一系列無(wú)聲的語(yǔ)言在訴說(shuō)著你的素質(zhì),如;時(shí)間的把握、手足的擺放、動(dòng)作的得體度、面部表情等;也有一系列有聲禮儀在表現(xiàn)著你的文明內(nèi)涵.如“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)”等:在這里,“適度”是最為關(guān)鍵的,你的言談舉止要嚴(yán)謹(jǐn)又不拘謹(jǐn),能適時(shí)根據(jù)自己的身份恰到好處地表達(dá)你的敬意。
守時(shí)守約
求職時(shí)一定要守時(shí)守約,不遲到或違約。遲到和違約都是不尊重主考官的—種表現(xiàn),也是不禮貌的行為。假如你因客觀原因需要改期面試,或不能如約按時(shí)到場(chǎng),應(yīng)事先打個(gè)電話通加主考官,以免其久等。假如已經(jīng)遲到.不妨主動(dòng)陳述原因.宜簡(jiǎn)潔表白,如“對(duì)不起,路上塞車(chē)大厲害”。這是必備的禮儀。
面帶微笑
笑是面部表情的總體表現(xiàn)。笑是陽(yáng)光。真城的微笑是人際交往的通行證,是推銷自己的潤(rùn)滑劑,是禮儀之花,友誼之橋,具有塑造形象、表現(xiàn)性格、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能:微笑無(wú)需成本,卻可創(chuàng)造價(jià)值。微笑必須是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的、白然的,微笑必須適度、得體。
敲門(mén)進(jìn)入
假如被招呼進(jìn)去面試時(shí),—定要敲門(mén)。即使而試房間的門(mén)是開(kāi)著或虛掩著,也要敲門(mén),千萬(wàn)不要目冒失闖入,給人以魯莽、無(wú)禮的印象;敲門(mén)時(shí)注意敲門(mén)聲畜的大小和敲門(mén)的速度,一定要輕輕地、慢慢地敲,待得到允許后再輕輕地進(jìn)門(mén),入室后轉(zhuǎn)身把門(mén)關(guān)好,動(dòng)作要輕便,盡量不發(fā)出聲音。然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
關(guān)好手機(jī)
在面試時(shí),自覺(jué)把手機(jī)關(guān)掉或打到靜音。不能在面試時(shí)手機(jī)作響或接聽(tīng)于機(jī),這是極不禮貌的行為。
雙手遞物
求職要帶上個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件、介紹信或推薦信等必要的求職資料。見(jiàn)面時(shí),一定保讓不用翻找就能迅速取出所有需要的資料。假如要送上這些資料時(shí),要把資料的文字正面對(duì)著考官,雙手奉上,說(shuō):“這是我的相關(guān)材料,請(qǐng)您過(guò)目!北憩F(xiàn)很大方、得體和謙和。
站姿他坐姿
站姿是人體最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)美,是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)和基礎(chǔ);站姿同樣能反映求職者的外在形象和禮貌修養(yǎng)。面對(duì)考官不論男生還是女生均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀站姿,即雙腿并攏,兩手自然下垂。在求職場(chǎng)合,不要未經(jīng)許可就白己坐下,要站在原地等待考官對(duì)你說(shuō)“請(qǐng)坐”后再落座,這叫必要的“矜持”。很多時(shí)候主考官會(huì)說(shuō):“請(qǐng)坐下說(shuō)話!笨梢(jiàn)“坐”是說(shuō)的前提,坐得如何,會(huì)直接影響說(shuō)的效果,有耐會(huì)起到一坐定乾坤的作用。
在一次一次的失敗后學(xué)會(huì)長(zhǎng)大,能力很重要,但找不到伯樂(lè)的,只會(huì)一次又一次撞墻!禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。面試,在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,所以,一舉一動(dòng)、一言一行,都讓面試官盡收眼底。面試中有很多商務(wù)禮儀的知識(shí),注重好會(huì)讓你如虎添翼。所以面試禮儀就是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),面試禮儀這個(gè)環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成,假如禮儀知識(shí)知之甚少,或忽視禮儀的作用,在一個(gè)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,必然會(huì)被淘汰出局,肯定失敗無(wú)疑,可見(jiàn)禮儀的重要性。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展6)
——工作禮儀的重要性3篇
工作禮儀的重要性1
一、個(gè)人形象很關(guān)鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。這會(huì)很影響別人尤其是**對(duì)你的印象。
其次是服飾的選擇,服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)在適合的場(chǎng)合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。
二、言談舉止需注意
職場(chǎng)中說(shuō)話絕對(duì)算的上一門(mén)藝術(shù),“會(huì)說(shuō)話”的人到哪都吃得開(kāi),當(dāng)然,這里的會(huì)說(shuō)話不是指阿諛?lè)畛,溜須拍馬。懂得用禮貌用語(yǔ)是對(duì)對(duì)方極大的尊重。說(shuō)話時(shí)盡量用敬語(yǔ),態(tài)度一定要誠(chéng)懇,語(yǔ)速、音量要適中。*時(shí)的說(shuō)話多使用日常的敬語(yǔ),如:“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,稱呼別人“您”而不說(shuō)“你”。要努力養(yǎng)成使敬語(yǔ)的習(xí)慣,這樣,說(shuō)話辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語(yǔ)會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)跟你說(shuō)話很舒服,自然愿意與你交談。
俗話說(shuō),站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃,站立時(shí)東倒西歪,說(shuō)話時(shí)哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對(duì)方格外反感。
三、初次見(jiàn)面講究多
初次與人見(jiàn)面免不了握手,握手是非常中式的見(jiàn)面禮方式。與他人握手時(shí),一定要目視對(duì)方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對(duì)方。一般情況下,握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi),并且不能坐著握手,這是對(duì)他人的尊重、禮貌。握手的順序也應(yīng)尊重**,女士?jī)?yōu)先。
鞠躬禮在我國(guó)用的不是很多,一般適用大場(chǎng)合,它是對(duì)他人的敬佩的體現(xiàn),當(dāng)然,婚禮時(shí)的***除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說(shuō)與之無(wú)關(guān)的話。
職場(chǎng)小故事讓我們懂得了職場(chǎng)禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場(chǎng)禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。
商務(wù)禮儀的重要性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
1。規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
2。傳遞信息。禮儀是一種信息,通過(guò)這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)等感情,使別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3。增進(jìn)感情。在商務(wù)活動(dòng)中,隨著交往的深入,雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之。如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造**際關(guān)系緊張,給對(duì)方造成不好的印象。
4。樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)**的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的**樹(shù)立良好的形象,贏得公眾的贊省,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和**,就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和**良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
工作禮儀的重要性2
古人云:欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德,在工作崗位我們要有職業(yè)道德,在公共場(chǎng)所,作為*******的公民,我們要有公共道德。由此可見(jiàn),一個(gè)人的形象與禮儀在其德,在其識(shí),在其表,是當(dāng)今社會(huì)必不可少的,它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。
荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”?突f(shuō),一個(gè)成功的企業(yè),18%需要專業(yè)技術(shù),82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。隨著物質(zhì)生活水*的提高,人們對(duì)于精神文明的溯求也越來(lái)越高。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì),也折射出你所在工作單位的文化水*和管理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性,要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通,不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境,不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué),也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。
要談職業(yè)禮儀先要明白職業(yè)形象的概念。職業(yè)形象即通過(guò)衣著打扮、言行舉止,反映你的個(gè)性、形象及公眾面貌所樹(shù)立起來(lái)的印象。同時(shí),它也是你在自我思想、追求抱負(fù)、個(gè)人價(jià)值和人生觀等方面,與社會(huì)進(jìn)行溝通并為之接受的方法。淵博的知識(shí)和嫻熟的技能固然重要,但是光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)椴涣嫉腵個(gè)人形象或考慮欠佳的舉止,也很有可能使你千辛萬(wàn)苦樹(shù)立起來(lái)的聲譽(yù)或蹣跚起步的事業(yè)毀于一旦。如何扮演一個(gè)合適的公眾角色,如何使你看起來(lái)與眾不同,如何舉止恰如其分,如何從容自信地應(yīng)付各種工作環(huán)境,這些都是檢驗(yàn)一個(gè)人是否具有專業(yè)特性的標(biāo)準(zhǔn)。如果你具備了這些能力,那么你的優(yōu)勢(shì)就很明顯了。大家都知道,“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,所以,你要讓別人感覺(jué)到你充滿信心,使他們相信你確實(shí)能干好這份工作;要讓別人很快對(duì)你產(chǎn)生信任,使他們?cè)谀阃ㄍ聵I(yè)成功的道路上不與你為難。
職業(yè)禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好:腹有詩(shī)書(shū)氣自華。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。工作時(shí)注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌;镜穆殬I(yè)禮儀有:行為禮儀,如微笑、站姿、坐姿等是它的表現(xiàn);儀表禮儀,如五官的整潔清潔等是它的表現(xiàn);動(dòng)作語(yǔ)禮儀,如電話禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀等是它的表現(xiàn)。
放眼社會(huì),有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀,更有人認(rèn)知錯(cuò)誤,步入誤區(qū),認(rèn)為禮儀形象是禮儀**的事,又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此,我們舉個(gè)小小例子來(lái)說(shuō)明:某單位的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查,禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度一工作人員都表現(xiàn)得挺規(guī)范的,檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)*舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆紐扣,很**觀,被做扣分處理。
這件事說(shuō)明了禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì),任何行業(yè)的任何人,都不是“局外人”。那位工作人員看上去好像有點(diǎn)無(wú)辜了,他各方面都做的很好,但是那顆掉了的扣子暴露了問(wèn)題,上班往身上一套,下班往架上一掛,工作服保養(yǎng)少有人問(wèn)津,事實(shí)上,落在身上的灰塵,掉了的紐扣,這些缺失的禮儀細(xì)節(jié),都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子,這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服,袖長(zhǎng)及手腕,褲長(zhǎng)及鞋面,身長(zhǎng)蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米,袖邊長(zhǎng)出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是,領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些,才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!
禮:指一個(gè)人的修養(yǎng);儀:指表現(xiàn)的形式。禮儀體現(xiàn)在:形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面。一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開(kāi)的。在職場(chǎng)中,要怎樣得體的表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀呢?個(gè)人認(rèn)為有以下三點(diǎn):一是注重形式;尊重為本。自尊第一,尊重他人!岸Y儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合,接見(jiàn)重要人物時(shí),手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。二是注重內(nèi)容;善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng),了解別人是一種智慧。三是注重規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
良好的職業(yè)形象必須具備以下要素:訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真才能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開(kāi)心每一天、快樂(lè)在此時(shí)”。
個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能,而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言,擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的溝通技巧,展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。馬斯洛理論:交際來(lái)自需要,與任何人打交道,要想辦法滿足需要。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門(mén)技巧和藝術(shù),更是一門(mén)值得研究的學(xué)問(wèn),愿每一位在職場(chǎng)中的工作人員都能加強(qiáng)學(xué)習(xí),重視這門(mén)學(xué)問(wèn),都能做到在快樂(lè)中工作,在工作中找尋到快樂(lè),真正做到在工作中游刃有余,真正享受到生活的樂(lè)趣!
工作禮儀的重要性3
職場(chǎng)工作禮儀的重要性
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)自己的禮儀形象越來(lái)越重視,好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用,對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。
一、什么是禮儀
1、禮儀的概念
禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規(guī)范,是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立**關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”,是一種道德規(guī)范。“禮”的基本要求,就是以尊敬自己、尊敬他人,來(lái)協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡(jiǎn)言之,禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的'具體表現(xiàn)形式。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
2、學(xué)習(xí)禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、**、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對(duì)于職場(chǎng)而言,職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現(xiàn)代社會(huì)中,職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東**文化雖然存在一定的差異,但在現(xiàn)代職場(chǎng)中,尤其是外資企業(yè)中,對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范,所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言,禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對(duì)個(gè)人而言,良好的禮儀能夠樹(shù)立個(gè)人形象,體現(xiàn)專業(yè)化;對(duì)客戶而言,享受更上層的服務(wù),提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。
現(xiàn)今,職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量,也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系,贏得別人的尊重和**的賞識(shí),并在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水*,個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在
工作中,通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到**更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
三、在職場(chǎng)中如何運(yùn)用“白金法則”和“三A法則”
1、“白金法則”的概念及運(yùn)用
白金法則內(nèi)容“別人希望讓你如何對(duì)待他,你就如何對(duì)待他”,即“在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對(duì)象需要什么,我們就要再合法的條件下滿足對(duì)方什么”。其本質(zhì)是以顧客為中心,滿足消費(fèi)需求,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,使
顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。
白金法則三個(gè)要點(diǎn):1)行為合法,不能要什么給什么,你做人,做事都需要底線.2)交往應(yīng)以對(duì)方為中心,對(duì)方需要什么我們就要盡量滿足對(duì)方什么.3)對(duì)方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn),而不是說(shuō)你想干什么就干什么.
那么,在職場(chǎng)中我們?cè)撊绾芜\(yùn)用這“白金法則”呢?
首先,要做到尊重他人。每個(gè)人都有自尊心,自尊是一種由自我所引起的自愛(ài)自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。在工作中,我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格,就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
其次,要做到真誠(chéng)待人;蛟S你不是最聰明的,或許你不是最機(jī)靈的,但只要能夠誠(chéng)心地做事,誠(chéng)心地待人,盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直,但時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴和尊重。
最后,要做到公正待人。待人接物要做到公*公正,不偏不倚。這樣別人也會(huì)用這種態(tài)度對(duì)你,才不會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)下兩敗俱傷的局面。
具體來(lái)說(shuō),與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過(guò)程,在完成一項(xiàng)工作時(shí),當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候,我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對(duì)方的需求,以盡快和更好的完成**布置的任務(wù);在與客戶交往的過(guò)程中,我們要從客戶的需求出發(fā)來(lái)滿足客戶的一切要求,這才是留住客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
*等永遠(yuǎn)是相對(duì)的,當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應(yīng),不厭其煩。其次就是端正態(tài)度,說(shuō)實(shí)話我們每個(gè)人都會(huì)有一點(diǎn)態(tài)度問(wèn)題,有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作,簡(jiǎn)言之,心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂的善待自己,善待他人,他的工作與生活才有質(zhì)量,他才能得到別人的尊重.
2.“三A法則”的概念和運(yùn)用
“三A法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。
第一個(gè)A,“Accept”,接受對(duì)方。所謂接受對(duì)方,就是要待人如己,寬以待人。即要有容納意識(shí),這就要求我們尊重差異,容納個(gè)體,容納對(duì)方的缺點(diǎn),諒解對(duì)方.“水至清則無(wú)魚(yú),任至察則無(wú)徒”,沒(méi)有容納意識(shí),遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個(gè)A,“Appreciate”,重視對(duì)方。此處所講的重視,就是欣賞,就是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你肯定別人時(shí),實(shí)際上是在肯定自己,說(shuō)明自己寬容,有層次,有涵養(yǎng),大肚能容天下難容之事。
第三個(gè)A,“Admire”,贊美對(duì)方。在人際交往中,不僅要善于欣賞對(duì)方,而且要把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定,予以正面的肯定。實(shí)際上,你正面的肯定對(duì)方,會(huì)帶給對(duì)方一種愉悅。而對(duì)方這種愉悅也會(huì)反饋給你。人際交往是互動(dòng)的,當(dāng)你善待別人的時(shí)候,別人就會(huì)善待你。
在職場(chǎng)中,以上三個(gè)A也是非常重要的。這三個(gè)A是我們必須要有的禮儀,也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中,做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重,相對(duì)的他也就會(huì)尊重你,也能夠并更愿意來(lái)配合你的工作,提高你的工作效率;在與客戶打交道時(shí),我們更是必須要做到這三A,只有讓客戶感受到被重視,才能促使客戶不斷的與你合作。
位置決定態(tài)度,當(dāng)你和別人打交道時(shí),擺正了自己的位置,你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和**。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三A,來(lái)處理和別人的關(guān)系,那么大家的相處就會(huì)友善**、其樂(lè)融融。
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
總的來(lái)說(shuō),人無(wú)禮則不利,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),塑造良好的個(gè)人形象,處理各種人際關(guān)系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展7)
——公關(guān)禮儀的重要性3篇
公關(guān)禮儀的重要性1
一、公關(guān)禮儀的重要性
公關(guān)禮儀,即公共關(guān)系禮儀,是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范,公共禮儀的的基本目的就是樹(shù)立和塑造個(gè)人形象。
在日常生活中公關(guān)禮儀是十分重要的,正如那句話:“美麗的女人不一定優(yōu)雅,優(yōu)雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求,又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。
謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語(yǔ)言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來(lái)的,是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒(méi)有內(nèi)在的修養(yǎng),外在的形式就失去了根基。無(wú)論在任何方面,做一個(gè)講究禮儀的大學(xué)生是很有必要的。而公關(guān)禮儀就是把**形象和個(gè)人形象有機(jī)地結(jié)合起來(lái),個(gè)人形象是**形象的基礎(chǔ),通過(guò)塑造完美的個(gè)人形象來(lái)塑造**形象。 公關(guān)禮儀在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用是很重要的。
在現(xiàn)代社會(huì)中,任何一個(gè)社會(huì)**都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,樹(shù)立良好的**形象.那么,社會(huì)**的良好形象如何塑造?一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用.
公關(guān)禮儀對(duì)**形象的塑造作用主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面: .塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情 、增進(jìn)友誼。
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中,社會(huì)形象已成為一個(gè)**立足社會(huì)的必備條件。**形象是一個(gè)**向社會(huì)介紹自己的最好名片;一個(gè)**良好的社會(huì)想象,是最重要的無(wú)形資產(chǎn);樹(shù)立良好的**形象對(duì)**的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
所謂**形象是對(duì)于一個(gè)社會(huì)**來(lái)講,**形象就是社會(huì)民眾心目中對(duì)一個(gè)**機(jī)構(gòu)的整體印象和評(píng)價(jià)。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系**發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
公關(guān)禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個(gè)**者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ).生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)候禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
隨著社會(huì)的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來(lái)越多,面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。
從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)樹(shù)立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
二、公關(guān)禮儀的作用
*自古就有禮多人不怪的說(shuō)法,無(wú)疑,恰當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀對(duì)于工作的順利開(kāi)展將有積極意義。那么公關(guān)禮儀具體都有哪些作用呢?
1、首先,公關(guān)禮儀對(duì)于塑造個(gè)人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個(gè)人形象和**形象兩個(gè)方面。
2、其次,公關(guān)禮儀起到了工作開(kāi)展中的媒介作用。公關(guān)禮儀作為現(xiàn)代社交禮儀的第二職能,包括三種類型:一種是言語(yǔ)禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。
3、公關(guān)禮儀對(duì)于商務(wù)談判,個(gè)人交流,公司開(kāi)展合作都起到了聯(lián)絡(luò)感情的紐帶作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。
4、公關(guān)禮儀有利于增加互信互愛(ài)的關(guān)系,增進(jìn)友誼。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能,在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合使用適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀將有助于合作的進(jìn)行。
5、最后,公關(guān)禮儀有利于健全公司**與管理機(jī)制,維持公司穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,開(kāi)展公關(guān)禮儀培訓(xùn)工作,培養(yǎng)和訓(xùn)練員工掌握公關(guān)禮儀技巧將有利于公司形象的樹(shù)立、日常工作的順利開(kāi)展與公司的發(fā)展。
公關(guān)禮儀的重要性2
公關(guān)禮儀的重要性
作為一名工商管理專業(yè)的大學(xué)生,如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)**和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)?
通過(guò)老師在課堂上播放碟片,由*知名禮儀專家金正昆教授對(duì)公關(guān)禮儀的講解,使我對(duì)公關(guān)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。什么是公關(guān)禮儀?公關(guān)禮儀是近百年來(lái)形成的社會(huì)高級(jí)禮儀。說(shuō)它是高級(jí)禮儀,是因?yàn)樗w現(xiàn)了“傳統(tǒng)性與時(shí)代性相結(jié)合”。它是現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的產(chǎn)物。公關(guān)禮儀,既繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀中的美好的言行舉止,又吸納了新時(shí)代的精華,具有時(shí)尚的新潮性。而工商管理專業(yè)培養(yǎng)方向是具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力,能在企、事業(yè)單位及*部門(mén)從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門(mén)人才。由此看來(lái),學(xué)好公關(guān)禮儀對(duì)于工商管理專業(yè)的大學(xué)生很重要。
我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó),幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化,被世人稱為“文明古國(guó),禮儀之邦”,至今有著高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范。禮儀的作用可謂巨大無(wú)比。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在*靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
在我們大學(xué)生的領(lǐng)域內(nèi),禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會(huì)上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水*和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿**與成功。我們工商管理專業(yè)的學(xué)生以后從事的工作大多與管理,經(jīng)濟(jì)等崗位有關(guān),因此學(xué)好禮儀,特別是公關(guān)禮儀重要程度不言而喻。
那作為一名工商管理專業(yè)的大學(xué)生,我們應(yīng)該從那些方面來(lái)學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀呢?關(guān)鍵要把握"六個(gè)c"原則:
第一個(gè)c,共同利益,common interest。什么樣的人會(huì)和我們互動(dòng)?有利害關(guān)系的,人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在企業(yè)交往中,所謂無(wú)利不起早呀,所以我們做事,你要避免勞而無(wú)功,首先就要有與別人利益共享的概念。
第二個(gè)c,溝通,communication。與任何人、任何**要處理好關(guān)系,都一定要去溝通。
第三個(gè)c,信譽(yù),credibility。做人做事,都一定要有信譽(yù)的。沒(méi)有信譽(yù)的話,干什么都不行。
第四個(gè)c,承諾,commitment。對(duì)社會(huì)要有承諾,對(duì)員工也要有承諾,對(duì)客戶更要承諾,要把那個(gè)信譽(yù)把握好。
第五個(gè)c,合作,collaboration,F(xiàn)代社會(huì)是一種合作關(guān)系,而不是一種你死我活的關(guān)系,國(guó)家之間要和而不同,企業(yè)之間也要共同發(fā)展,要強(qiáng)調(diào)雙贏,你得到了好處別人也得到好處,你掙錢(qián)別人也掙錢(qián),你發(fā)展別人也發(fā)展,要有這種合作意識(shí)。
第六個(gè)c,妥協(xié),compromise。怎樣才能實(shí)現(xiàn)合作呢?必要的妥協(xié)。有舍才有得,要舍得。
總而言之,在公關(guān)問(wèn)題上,這六個(gè)c,利益、溝通、信譽(yù)、承諾、合作和妥協(xié),應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀時(shí),時(shí)刻牢記的。
公關(guān)禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn),又是一門(mén)藝術(shù)。當(dāng)今世界已成為一個(gè)開(kāi)放的世界,國(guó)際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁,一個(gè)企業(yè)只有在科學(xué)化人性化的管理中才能求得生存和發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,公關(guān)是參與競(jìng)爭(zhēng)的**,也是人們適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放,開(kāi)拓局面的一種本領(lǐng)。所以面對(duì)現(xiàn)代化社會(huì),現(xiàn)代化生產(chǎn)方式,頻繁的對(duì)外交往的要求,我們必須具有豐富的交際禮節(jié)常識(shí),真正滲透這門(mén)藝術(shù),使之成為自身的氣質(zhì),做一名優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才。
禮儀的作用:
1.禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關(guān)系**的基礎(chǔ)。社會(huì)是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的;禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種**。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種**。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
5.禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)****精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
6.有助于提升個(gè)人素質(zhì),方便交往應(yīng)酬。一個(gè)舉止大方,著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎,也就更方便交往與應(yīng)酬。
7.有助于維護(hù)企業(yè)形象。個(gè)人形象**企業(yè)形象,**廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低。
8.禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑,是熟人之間的奢侈品,會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、**相處。
9.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。
公關(guān)禮儀的重要性3
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立**關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?偠灾Y儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
**民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)***天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個(gè)**者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。 生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
隨著社會(huì)的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來(lái)越多,面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)樹(shù)立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。 步步高是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到客戶滿意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān),與步步高人的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。
員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個(gè)公司的整體水*和可信程度。 如果每一個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴,理解,**。反之,如果大家言語(yǔ)粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮,就會(huì)有損企業(yè)形象,就會(huì)失去顧客,失去市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工,某一個(gè)小事情上,衡量一個(gè)企業(yè)的可信度,服務(wù)質(zhì)量和管理水*。 在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系**發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。 禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在*靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。 所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展8)
——在求職中禮儀的重要性3篇
在求職中禮儀的重要性1
大學(xué)生在求職過(guò)程中,要想把握住更多的機(jī)會(huì),就必須具備較高的綜合素質(zhì)。在知識(shí)面廣、專業(yè)技術(shù)精通、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的基礎(chǔ)上,還必須提高個(gè)人的修養(yǎng),在日常的生活、學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的習(xí)慣,以避免因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問(wèn)題而影響自己的前程。要想提高個(gè)人的修養(yǎng),就必須掌握一些必備的禮儀知識(shí)。
心理學(xué)家?jiàn)W里.歐文斯說(shuō):“大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人,而不是最能干的人!蹦敲,如何贏得用人單位的喜歡呢?注重求職禮儀將會(huì)幫助你抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),并以最快的速度找到自己的理想棲身之地。西班牙的伊麗莎白女王說(shuō):“禮節(jié)及禮貌是一封通向四面八方的推薦信”。那么在求職過(guò)程中,需要注意哪些求職面試禮儀呢
首先是個(gè)人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)文化知識(shí),但要想塑造良好的大學(xué)生形象,給人以良好的第一印象,就必須注意學(xué)習(xí)一些個(gè)人禮儀知識(shí)。位打扮不合時(shí)宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試,前者肯定是落選者。因?yàn)閱T工的不良形象也有損**的形象,給**帶來(lái)?yè)p失。就有這樣一位大學(xué)生,他在面試時(shí)穿了一身剛買(mǎi)的深色西裝、一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子,希望自己形象不俗,能給主試者留下良好的第一印象。但他不知自己已違背了西裝著裝的基本規(guī)則。他雖然穿**深色的西裝和黑色的皮鞋,卻不合時(shí)宜地以一雙與前者反差過(guò)大的白色襪子同其搭配,而且在他所穿的西裝上衣的左側(cè)衣袖上,本當(dāng)先行拆掉的商標(biāo),依舊赫然在目。所以,大學(xué)生參加面試時(shí),一定要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如皮膚要潔凈,指甲要及時(shí)修剪,頭發(fā)要整潔,口腔要衛(wèi)生,要有正確的站、坐、走相,服裝要合時(shí)宜,鞋要擦干凈,不要隨便打斷主考官的談話,談話時(shí)要注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣等等,還有很重要的一點(diǎn)是面試過(guò)程中要始終面帶微笑。這些細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的,掌握了這些禮節(jié),將有助于大學(xué)生求職的成功。
其次公共禮儀是大學(xué)生介入社會(huì)生活的一種基本工具,更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個(gè)著名的例子就是金利來(lái)品牌的創(chuàng)始人*在面試應(yīng)聘者時(shí),出了一道有趣的測(cè)試題:將一把用來(lái)打掃衛(wèi)生的掃把斜放在辦公室門(mén)口。
所以,大學(xué)生參加面試時(shí),一定要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如皮膚要潔凈,指甲要及時(shí)修剪,頭發(fā)要整潔,口腔要衛(wèi)生,要有正確的站、坐、走相,服裝要合時(shí)宜,鞋要擦干凈,不要隨便打斷主考官的談話,談話時(shí)要注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣等等,還有很重要的一點(diǎn)是面試過(guò)程中要始終面帶微笑。這些細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的,掌握了這些禮節(jié),將有助于大學(xué)生求職的成功。
在求職過(guò)程中,有一系列無(wú)聲的語(yǔ)言在訴說(shuō)著你的素質(zhì),如;時(shí)間的把握、手足的擺放、動(dòng)作的得體度、面部表情等;也有一系列有聲禮儀在表現(xiàn)著你的文明內(nèi)涵.如“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)”等:在這里,“適度”是最為關(guān)鍵的,你的言談舉止要嚴(yán)謹(jǐn)又不拘謹(jǐn),能適時(shí)根據(jù)自己的身份恰到好處地表達(dá)你的敬意
守時(shí)守約
求職時(shí)一定要守時(shí)守約,不遲到或違約。遲到和違約都是不尊重主考官的—種表現(xiàn),也是不禮貌的行為。如果你因客觀原因需要改期面試,或不能如約按時(shí)到場(chǎng),應(yīng)事先打個(gè)電話通加主考官,以免其久等。如果已經(jīng)遲到.不妨主動(dòng)陳述原因.宜簡(jiǎn)潔表白,如“對(duì)不起,路上塞車(chē)大厲害”。這是必備的禮儀。
面帶微笑
笑是面部表情的總體表現(xiàn)。笑是陽(yáng)光。真城的微笑是人際交往的通行證,是推銷自己的潤(rùn)滑劑,是禮儀之花,友誼之橋,具有塑造形象、表現(xiàn)性格、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能:微笑無(wú)需成本,卻可創(chuàng)造價(jià)值。微笑必須是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的、白然的,微笑必須適度、得體。
敲門(mén)進(jìn)入
如果被招呼進(jìn)去面試時(shí),—定要敲門(mén)。即使而試房間的門(mén)是開(kāi)著或虛掩著,也要敲門(mén),千萬(wàn)不要目冒失闖入,給人以魯莽、無(wú)禮的印象;敲門(mén)時(shí)注意敲門(mén)聲畜的大小和敲門(mén)的速度,一定要輕輕地、慢慢地敲,待得到允許后再輕輕地進(jìn)門(mén),入室后轉(zhuǎn)身把門(mén)關(guān)好,動(dòng)作要輕便,盡量不發(fā)出聲音。然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
關(guān)好手機(jī)
在面試時(shí),自覺(jué)把手機(jī)關(guān)掉或打到靜音。不能在面試時(shí)手機(jī)作響或接聽(tīng)于機(jī),這是極不禮貌的行為。
雙手遞物
求職要帶上個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件、介紹信或推薦信等必要的求職資料。見(jiàn)面時(shí),一定保讓不用翻找就能迅速取出所有需要的資料。如果要送上這些資料時(shí),要把資料的文字正面對(duì)著考官,雙手奉上,說(shuō):“這是我的相關(guān)材料,請(qǐng)您過(guò)目!北憩F(xiàn)很大方、得體和謙和。
站姿他坐姿
站姿是人體最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)美,是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)和基礎(chǔ);站姿同樣能反映求職者的外在形象和禮貌修養(yǎng)。面對(duì)考官不論男生還是女生均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀站姿,即雙腿并攏,兩手自然下垂。在求職場(chǎng)合,不要未經(jīng)許可就白己坐下,要站在原地等待考官對(duì)你說(shuō)“請(qǐng)坐”后再落座,這叫必要的“矜持”。很多時(shí)候主考官會(huì)說(shuō):“請(qǐng)坐下說(shuō)話!笨梢(jiàn)“坐”是說(shuō)的前提,坐得如何,會(huì)直接影響說(shuō)的效果,有耐會(huì)起到一坐定乾坤的作用。
在一次一次的失敗后學(xué)會(huì)長(zhǎng)大,能力很重要,但找不到伯樂(lè)的,只會(huì)一次又一次撞墻! 禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。面試,在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,所以,一舉一動(dòng)、一言一行,都讓面試官盡收眼底。面試中有很多商務(wù)禮儀的知識(shí),注重好會(huì)讓你如虎添翼。所以面試禮儀就是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),面試禮儀這個(gè)環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成,如果禮儀知識(shí)知之甚少,或忽視禮儀的作用,在一個(gè)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,必然會(huì)被淘汰出局,肯定失敗無(wú)疑,可見(jiàn)禮儀的重要性。
在求職中禮儀的重要性2
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
我國(guó)歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽(yù),可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),同時(shí)也是一個(gè)**者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中,職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō),如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開(kāi)始,它與身材和美貌無(wú)關(guān), “簡(jiǎn)單的修飾+得體的.著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒(méi)有不停地****或死死盯住講話的人?你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在*靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
在求職中禮儀的重要性3
心理學(xué)家?jiàn)W里.歐文斯說(shuō):“大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人,而不是最能干的人!蹦敲,如何贏得用人單位的喜歡呢?注重求職禮儀將會(huì)幫助你抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),并以最快的速度找到自己的理想棲身之地。西班牙的伊麗莎白女王說(shuō):“禮節(jié)及禮貌是一封通向四面八方的推薦信”。
什么是求職禮儀呢?“它是求職者在求職過(guò)程中與招聘單位接觸時(shí)應(yīng)具備的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。它通過(guò)求職者的應(yīng)聘資料、語(yǔ)言、儀表、儀態(tài)舉止、著裝等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)!蔽覀兂Uf(shuō)心態(tài)走在行為前面。要想在求職中把禮儀行為做到位,你需要明晰兩個(gè)心態(tài)和一個(gè)作用 。
首先你必須具備“求”的心態(tài)。不論你的條件多么好,無(wú)論人才市場(chǎng)的供求狀況對(duì)你多么有利,都不能擺出舍我其誰(shuí)的架勢(shì),而是在求職的整個(gè)過(guò)程中始終講究尊重他人,注重禮貌修養(yǎng)。同時(shí),一個(gè)懂得如何尊敬別人的人,也一定能夠做到如何自尊.即你在求職中,通過(guò)禮儀表達(dá)“求”的心念的同時(shí),也要運(yùn)用禮儀提出和維護(hù)自己正當(dāng)?shù)睦、要求和單?yán)。因?yàn)闊o(wú)論是招聘者還是求職者,都是站在“公*、*等、自尊”的位置上相萬(wàn)審視、彼此選擇的。
其次,你必須了解用人單位的心態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)員工的綜合素質(zhì)、特別是文明素養(yǎng)就成為企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)用人特別注重其禮儀素養(yǎng),F(xiàn)在一些有識(shí)之商家,已經(jīng)準(zhǔn)備將“禮儀”作為錄取新職員的條件之一。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展9)
——女性的職場(chǎng)禮儀常識(shí)重要性解析3篇
女性的職場(chǎng)禮儀常識(shí)重要性解析1
一見(jiàn)面禮儀讓女性在職場(chǎng)中留下好印象
身在職場(chǎng)的女性,優(yōu)雅、獨(dú)特的自我介紹能讓對(duì)方迅速獲得好印象,并由此邁開(kāi)職場(chǎng)成功的第一步。自我介紹時(shí)語(yǔ)氣要*和自信、落落大方、不卑不亢,切忌羞羞答答、吞吞吐吐,給人不佳的印象,職場(chǎng)的自我介紹要包括四要素:姓名、職務(wù)、單位、部門(mén)。做他人介紹時(shí)要遵循“**優(yōu)先”的原則,在征得雙方同意的情況下,將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男士介紹給女士,未婚的介紹給已婚的。女性要善于使用名片,交換時(shí)按照“先客后主,先低后高”的原則,即客人先遞給主人,年輕的先遞給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的先遞給職務(wù)高的,遞送時(shí)應(yīng)起身面帶微笑,雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個(gè)角,正面朝上,字對(duì)著對(duì)方;接收時(shí)也要雙手接過(guò),并快速閱讀,用謙遜的語(yǔ)言不讓對(duì)方感覺(jué)高不可攀、冷傲無(wú)禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀,傳達(dá)友好的問(wèn)候。握手的順序是**先伸手,即主人、上級(jí)、**、女士**動(dòng)伸手握住客人、下級(jí)、晚輩、男士的手。女士握手時(shí)別忘了微笑,要起身站立走到對(duì)方一步遠(yuǎn)的距離,上身微微前傾,伸出右手,四指并攏,虎口張開(kāi),稍微用力握住對(duì)方的手,女性還有戴手套的**,時(shí)間**在3秒以內(nèi)。
二辦公禮儀彰顯女性精干魅力
生活上崇尚優(yōu)雅,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)的女性通常都能保持整潔的辦公桌,整體干凈、利落,一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個(gè)人雜物等分門(mén)別類、排列有序;在整潔有序的前提下,稍微擺放一些凸顯個(gè)人風(fēng)格的物件,但個(gè)人物件的數(shù)量不宜超過(guò)3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實(shí)地、信任的感覺(jué),彰顯主人做事有條不紊,熱愛(ài)生活,對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很大幫助,并有利于在公司的人際交往。精致的女人不要在辦公場(chǎng)合修補(bǔ)妝容,如果發(fā)現(xiàn)脫妝,應(yīng)去洗手間補(bǔ)妝;上班時(shí)間的妝容忌諱濃妝艷抹,以“淡雅”為主,否則同事會(huì)反感,上司也懷疑你的工作能力。
三相處禮儀讓女性輕松獲得好人緣
做知性女,不做辦公室的長(zhǎng)舌婦。女性喜歡聊天,但忌諱散播謠言,會(huì)影響到同事之間的關(guān)系;忌諱滿腹牢騷,會(huì)起到負(fù)面效果,對(duì)工作如有不滿,可通過(guò)正當(dāng)渠道協(xié)商解決;忌諱發(fā)泄情緒,女性當(dāng)遭受失戀或家庭問(wèn)題時(shí),會(huì)有負(fù)面情緒,但不能帶到辦公場(chǎng)所,更不能把同事?tīng)砍哆M(jìn)來(lái)。當(dāng)有求于人時(shí),要注意態(tài)度和方式,無(wú)論大事小事都要使用文明用語(yǔ),態(tài)度誠(chéng)懇;注意原則,有悖于職業(yè)道德、觸犯公司商業(yè)機(jī)密,或“開(kāi)后門(mén)”的行為不能強(qiáng)求對(duì)方;注意方式方法,有的需要單獨(dú)面談,有的可借助電話,而有的需要登門(mén)拜訪,使用商量的語(yǔ)氣,尊重對(duì)方的意愿。女性要學(xué)會(huì)適當(dāng)贊美,但要因人而異,贊美時(shí)態(tài)度要真誠(chéng),把握適度,因?yàn)椤把远啾厥А,還要抓住時(shí)機(jī),這也是討人喜歡的小技巧。
好的人緣不僅僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn),更是對(duì)職場(chǎng)禮儀常識(shí)的詮釋。職場(chǎng)禮儀常識(shí)應(yīng)該是每位職場(chǎng)女性除本職業(yè)外最重要的的一問(wèn)課。它所包含的不僅僅是常識(shí)還有為人處事的學(xué)問(wèn)。我們應(yīng)該懂得好的人緣不僅僅是魅力吸引來(lái)的,更多的是在處事中交往出來(lái)的。
女性的職場(chǎng)禮儀常識(shí)重要性解析2
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后,你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要**自己講話的音量!
你要注意,聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦?duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的`個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的**,但在規(guī)定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來(lái)電,就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些**的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記,拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ),遠(yuǎn)離忌諱話題,會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
社交禮儀的重要性5篇(擴(kuò)展10)
——簡(jiǎn)述教師禮儀的重要性 (菁選3篇)
簡(jiǎn)述教師禮儀的重要性1
荀子曰:“禮者,所以正身也;師者,所以正禮也。無(wú)禮何以正身?無(wú)師,吾安知禮之為是也?”教師,在我們眼中一直是一個(gè)神圣的職業(yè)。學(xué)高為師,身正為范。學(xué)為人師,行為世范。所以教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)注意一些禮儀問(wèn)題。
禮即尊重。尊重自己,尊重別人。
教師禮儀即教師尊重自己,尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式,是教師在從事教學(xué)教育活動(dòng)、履行職務(wù)時(shí)所必須遵循的規(guī)范與準(zhǔn)則。教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書(shū)育人,為人師表的光榮職責(zé)。教師禮儀的修養(yǎng)如何,不僅直接影響其教學(xué)效果,而且會(huì)直接影響到整個(gè)社會(huì)中傳播人類文明的效果。
*自古以來(lái)就被譽(yù)為禮儀之邦,教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,教師的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。通過(guò)對(duì)教師禮儀課的學(xué)習(xí),我深深地體會(huì)到,作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。
我了解到:教師禮儀具有特殊的意義:
(一)塑造教師的職業(yè)形象。
。ǘ┚S護(hù)教師的職業(yè)尊嚴(yán)
。ㄈ﹨f(xié)**師的人際關(guān)系。同時(shí)我認(rèn)識(shí)到,教師禮儀具有以下特性:
第一,教師禮儀具有鮮明的**性:只要你進(jìn)入這個(gè)職業(yè)就必須遵守。遵守職業(yè)禮儀要以職業(yè)規(guī)范為核心,以人民利益為重,不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)是需要許多小的**的,第二。教師禮儀帶有強(qiáng)烈的形象性:職業(yè)形象、學(xué)校的整體形象、教師隊(duì)伍的整體形象。因而是否遵守教師禮儀就不再是個(gè)人行為,而是集體行為了。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
良好的儀表和行為規(guī)范是成為一名好老師的基本條件。
(一)師資、師德、師心是作為一個(gè)好老師的基本前提
作為一名老師,首先應(yīng)該具備良好的專業(yè)知識(shí)和師資力量。其次,一個(gè)老師除了具備專業(yè)知識(shí)技能之外,還要有較好的表達(dá)和交流能力。除此之外,師德也很重要。老師只有德才兼?zhèn),才能成為學(xué)生的好榜樣,才能用自己的言行感染并影響一代代人。
。ǘ┝己玫膸煴硎且粋(gè)好老師必備的條件
除了師資、師德、師心外,要更重要我要談到的是師表,即教師禮儀。教師禮儀是教師在從事教育、教務(wù)活動(dòng),履行職責(zé)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。
教師禮儀的內(nèi)容主要包括:
一、規(guī)范教師的個(gè)人形象。教師維護(hù)個(gè)人形象主要包括兩個(gè)方面:一是要重視個(gè)人形象;二是要規(guī)范個(gè)人形象。教師的個(gè)人形象體現(xiàn)著個(gè)人教養(yǎng)與風(fēng)貌,潛移默化的影響著教育教學(xué),反映出所在單位的形象。
二、儀容規(guī)范。對(duì)于教師來(lái)說(shuō),儀容禮儀的首要要求是儀容美,具體而言可以理解為儀容自然美、修飾美、內(nèi)在美。
三、儀表規(guī)范。通過(guò)課程學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到:儀表是指一個(gè)人精神面貌的外在體現(xiàn)。教師“為人師表”,要注意自己的儀表規(guī)范。
四、儀態(tài)規(guī)范。對(duì)于教師來(lái)說(shuō),遵守舉止禮儀規(guī)范,即要求其舉止合乎約定俗成的行為規(guī)范。
五、教師著裝、飾物禮儀。女教師日常服裝忌露、忌透、忌緊、忌亂、忌異、忌亂。六、教師坐姿、行姿、手勢(shì)禮儀。作為教師,講課時(shí),需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行;教師站姿的基本要求是端正、穩(wěn)重、親切、自然;教師的坐姿,是一種靜態(tài)造型,端莊優(yōu)美的坐姿,會(huì)給學(xué)生以優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然、大方的美感,從而提升教學(xué)效果
俗話說(shuō),教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗,教師的形象禮儀滲透到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí)我慢慢領(lǐng)會(huì)到,教師是學(xué)生的一面鏡子,學(xué)生每時(shí)每刻都在進(jìn)行對(duì)照。教師禮儀的好與壞,對(duì)學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范與影響作用,要明白“教育無(wú)小事,教師無(wú)小節(jié)!苯處煹囊谎砸恍,一舉一動(dòng)無(wú)論是否帶有德育的故意,實(shí)際上都是德育的無(wú)聲影片,也許不經(jīng)意的一句話、一個(gè)動(dòng)作會(huì)對(duì)孩子的一生都產(chǎn)生影響。我們*常所說(shuō)的“身教重于言教”就是這個(gè)道理,用孔夫子的話就是“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”。所以教師形象塑造既是自身形象建設(shè)的需要,也是學(xué)校優(yōu)良師德師風(fēng)建設(shè)的需要,更是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)重要內(nèi)容。
作為師范類專業(yè)的學(xué)生,從事教育活動(dòng)是我將來(lái)最可能的選擇,學(xué)習(xí)這門(mén)課程讓我受益匪淺。
首先,教師禮儀課讓我對(duì)教師這個(gè)神圣的行業(yè)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我認(rèn)識(shí)到教師的職業(yè)特點(diǎn)是以人格來(lái)培養(yǎng)人格,以靈魂來(lái)塑造靈魂。因此在校期間,不僅要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí),還要提高個(gè)人的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)和思想境界,培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和優(yōu)美的儀表風(fēng)度,提高自己的人際交往能力,把自己塑造成具有良好職業(yè)形象的未來(lái)教師。
第二,教師禮儀課讓我深刻體會(huì)到一個(gè)氣質(zhì)優(yōu)雅、儀表整潔的形象對(duì)我們的工作和生活的重大影響。讓我認(rèn)識(shí)到,個(gè)人形象是個(gè)人素養(yǎng)的外在表現(xiàn),一個(gè)好的外在形象可以有助于事業(yè)的成功,教師只有把言傳和身教結(jié)合起來(lái),才能在教育中發(fā)揮更大的作用。
第三、我認(rèn)識(shí)到紀(jì)律***是任何一個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的重要條件,也是師范生思想道德教育的重要內(nèi)容。要把職業(yè)道德修養(yǎng)看成是自身的需要,用愛(ài)崗敬業(yè)等道德規(guī)范約束自己,并嚴(yán)格規(guī)范自身言行,使自身素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。
閱讀了有關(guān)教師禮儀方面的書(shū),我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
當(dāng)教師最重要的就是要誠(chéng)信、守禮,這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識(shí),更重要的還是品德。教師在傳播知識(shí)的過(guò)程中,他的性格、品德包括價(jià)值觀都會(huì)影響到學(xué)生的成長(zhǎng)。在我們現(xiàn)在的教師隊(duì)伍當(dāng)中有很多的年輕人,他們有的趕時(shí)髦穿著奇裝異服,梳著怪發(fā)在學(xué)生當(dāng)中穿來(lái)走去,給學(xué)生帶來(lái)了很不好的印象,也迫使一些學(xué)生進(jìn)行效仿。
總之,學(xué)習(xí)了教師禮儀課讓我懂得了禮儀是一門(mén)必修課,作為教師,要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,做一個(gè)懂禮儀,守禮儀的好教師。從事了教師的職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,*時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,以自己的'人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。
簡(jiǎn)述教師禮儀的重要性2
摘要:教育是一項(xiàng)特殊的事業(yè),不僅要承擔(dān)知識(shí)傳遞的任務(wù),更要承擔(dān)公德傳承的職素。加強(qiáng)教師課堂禮儀修養(yǎng)能夠促進(jìn)教學(xué)工作順利進(jìn)行,一是能給學(xué)生形成良好的“第一印象”;二是有利于提高課堂教學(xué)效率,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;三是對(duì)學(xué)生的言行舉止、人生態(tài)度等起到潛移默化的作用。研究加強(qiáng)教師課堂禮儀修養(yǎng)的途徑、方法,有利于提高教師自身素質(zhì)水*,有利于提高教學(xué)質(zhì)量,為教學(xué)一線培養(yǎng)更多具有課堂禮儀修養(yǎng)的教師。
關(guān)鍵詞:教師禮儀課堂教學(xué)
愛(ài)崗敬業(yè)是《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的第一要求,作為教師,完成教學(xué)計(jì)劃、不偷工減料、不消極怠工,這些都是必須要做到的。但是,堅(jiān)守自己的教學(xué)崗位和完成教學(xué)任務(wù)是不同的,教師非常重要的一個(gè)任務(wù)就是教書(shū)育人,教師不僅要把知識(shí)傳授給學(xué)生,而且應(yīng)該使學(xué)生做一個(gè)社會(huì)需要的人,對(duì)國(guó)家對(duì)民族有貢獻(xiàn)的人,為我國(guó)****現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量的人。為人師表,要幫助學(xué)生將自己的所學(xué)化為自己的力量,要做到教書(shū)和育人二者并重,教師課堂教學(xué)禮儀非常重要。
一、全方位培養(yǎng)學(xué)生
我們教育培養(yǎng)的人才應(yīng)是全方位的復(fù)合型人才,在課堂教學(xué)的**和實(shí)施的過(guò)程中要注意使受教育者德、智、體、美、勞綜合發(fā)展,不能只及其一,不及全局。在對(duì)受教育者進(jìn)行愛(ài)國(guó)**教育、集體**教育、****教育的同時(shí),要注意培養(yǎng)受教育者的理想觀念、道德觀念、法制觀念、國(guó)防觀念、民族團(tuán)結(jié)觀念。要精心**教學(xué)活動(dòng),進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì),注意古為今用和洋為中用,在選材組合的時(shí)候要注意繼承我國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化和歷史,還要注意要汲取人類共同的文明遺產(chǎn)的成果。
二、選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法
選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法也是教學(xué)實(shí)踐中必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)生之間的基礎(chǔ)不同,理解能力、認(rèn)真態(tài)度、努力程度也有所不同。但是無(wú)論如何,學(xué)生都是有求知欲的,學(xué)生都是渴望知識(shí)的。所以教師課堂教學(xué)禮儀不僅要堅(jiān)守自己的教學(xué)崗位,完成教學(xué)任務(wù),而且要注重教學(xué)**,要循循善誘,調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,激發(fā)起他的好奇心和求知欲,這樣容易形成良性的互動(dòng)。被動(dòng)的學(xué)和主動(dòng)的學(xué),效果是大不一樣的。興趣是最好的老師,當(dāng)學(xué)生對(duì)一個(gè)學(xué)科,對(duì)一個(gè)專業(yè)充滿興趣的時(shí)候,他會(huì)發(fā)奮圖強(qiáng),會(huì)有無(wú)限的渴求,會(huì)由點(diǎn)及面,觸類旁通。相反,如果一位教師沒(méi)有做到這一點(diǎn),學(xué)生的學(xué)習(xí)感覺(jué)到的就是無(wú)聊,枯燥甚至痛苦,所以選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法是一名合格老師的基本功。
那么教師在課堂教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)該怎樣選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法呢?離開(kāi)了教學(xué)方法,知識(shí)是難以傳遞下去的。不同學(xué)科,不同受教育對(duì)象,對(duì)教學(xué)方法的要求和選擇是不一樣的,一般而論,從教師課堂教學(xué)禮儀來(lái)講下面三點(diǎn)非常重要。
1.因人而異
教育以學(xué)生為本,學(xué)生能夠理解老師所講授的問(wèn)題,接受老師所傳遞的知識(shí)最重要,所以作為教師不能面對(duì)各不相同的學(xué)生,以不變應(yīng)萬(wàn)變的教學(xué)方法去應(yīng)付學(xué)生,方法要因人而異,***孔子早在兩千多年前就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)了,所以他提倡“有教無(wú)類,因材施教”。
2.因課而異
不同學(xué)科不同知識(shí)有不同的理解和表達(dá)方式,比如信息技術(shù)課,主要是以人機(jī)互動(dòng)為主,需要用到電腦,更多的是現(xiàn)場(chǎng)的演示和操作,而有些東西就是要講的,比如語(yǔ)文、物理、歷史、數(shù)學(xué),雖然也是要演示,但離開(kāi)了講就不行。作為教師要有主次之分,抓住了關(guān)鍵點(diǎn),知識(shí)也就傳授到位了。
3.課堂互動(dòng)
教師在課堂教學(xué)過(guò)程中不但要完成所預(yù)定教學(xué)任務(wù),而且還要和學(xué)生形成良性的師生互動(dòng)。學(xué)生和教師的互動(dòng)有多種多樣的形式,現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的時(shí)候可以有意識(shí)地互動(dòng),課下可以和學(xué)生座談和交流,也可以私人接觸交談,還可以用網(wǎng)絡(luò)互發(fā)E-mail交流。而課堂**是課堂互動(dòng)非常重要的一點(diǎn),從課堂教學(xué)禮儀的角度來(lái)說(shuō),首先,**的問(wèn)題要圍繞教學(xué)目標(biāo),不能為問(wèn)而問(wèn),需要問(wèn)的就要問(wèn),不需要問(wèn)的沒(méi)有必要問(wèn)。問(wèn)題要有思維啟發(fā)性,并且通過(guò)思考是可以解決的。按照教育心理學(xué)理論中的最近發(fā)展區(qū)理論,所問(wèn)的問(wèn)題讓學(xué)生能夠“跳一跳夠得著”,而不僅僅是簡(jiǎn)單地重復(fù)一些知識(shí),問(wèn)題最好是能夠起到讓學(xué)生觸類旁通的作用,能夠給學(xué)生以真正的啟迪。
其次,問(wèn)題應(yīng)該是以主流受教育對(duì)象為準(zhǔn)。學(xué)生有知識(shí)和層次的差異,有悟性的好壞的區(qū)別,所以提出的問(wèn)題應(yīng)該是主流,大多數(shù)學(xué)生知識(shí)、閱歷面所能夠回答和思考的。最后,要尊重學(xué)生,不能夠以**成為體罰學(xué)生,戲弄學(xué)生,諷刺挖苦學(xué)生,讓學(xué)生尷尬的**。不能夠看著學(xué)生不順眼,就故意去問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。所以問(wèn)題要符合教學(xué)的目的,要考慮學(xué)生的接受能力,同時(shí)也要把學(xué)生放在受尊重的位置,**是為了幫助學(xué)生思考和解決問(wèn)題,不是為問(wèn)而問(wèn)。
簡(jiǎn)述教師禮儀的重要性3
禮儀教育是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。在少年兒童心理與行為發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期(小學(xué)階段),加強(qiáng)禮儀教育,對(duì)兒童形成健全的人格起著重要的作用。小學(xué)生可塑性強(qiáng),但辨別是非的能力差,很容易受外界的不良影響,如通宵網(wǎng)吧、錄像廳、武打兇殺、**書(shū)刊、影視等腐朽思想的侵蝕,自私心較重、對(duì)物質(zhì)生活過(guò)高的奢求;小學(xué)生中獨(dú)生子女比重大,家長(zhǎng)溺愛(ài),“驕嬌”二氣嚴(yán)重,不愛(ài)勞動(dòng)、生活不能自理,害怕吃苦;小學(xué)生缺乏社會(huì)公德意識(shí),不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人、以自我為中心,他們?cè)趦x表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長(zhǎng)、集體活動(dòng)、社交方面不懂規(guī)矩。由于受傳統(tǒng)教育觀念及“學(xué)而優(yōu)則仕”的影響,又出現(xiàn)了“以教師為中心,以灌輸為**,以題海戰(zhàn)術(shù)為方法,以應(yīng)試升學(xué)為目的”的應(yīng)試教育傾向。
把應(yīng)試作為唯一或主要的目標(biāo),弊害極大,鼓勵(lì)單一發(fā)展,嚴(yán)重違背全面發(fā)展的指導(dǎo)方針,智育被當(dāng)作教育的唯一目標(biāo)。德育被當(dāng)作為智育提供良好的教學(xué)秩序的**;導(dǎo)致智育目標(biāo)狹隘化,過(guò)分強(qiáng)調(diào)傳授知識(shí),導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)面狹窄,高分低能;廣泛采用過(guò)度學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練的作法,造成學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重,影響青少年身心發(fā)展;學(xué)生嚴(yán)重分化,厭學(xué)和差生流失,人為制造教育的不*等;阻礙學(xué)生個(gè)性發(fā)展,扼**的創(chuàng)造力。
以上原因造成班風(fēng)越來(lái)越差嚴(yán)重影響班級(jí)管理和學(xué)生的全面發(fā)展。我校地處批發(fā)市場(chǎng)附近又是城鄉(xiāng)接壤處,我們班80%的學(xué)生家長(zhǎng)在市場(chǎng)上做買(mǎi)賣(mài),家長(zhǎng)往往忽視孩子的思想品德、行為習(xí)慣教育,市場(chǎng)內(nèi)閑雜人員成分復(fù)雜。這種氛圍給我班學(xué)生形成很多不良影響,使學(xué)生養(yǎng)成了很多不良行為。如:語(yǔ)言不文明、不講衛(wèi)生、不守紀(jì)律、行為粗野等。作為班**為建立一個(gè)積極向上班級(jí)體和培養(yǎng)具有良好的思想道德品質(zhì)新時(shí)代的學(xué)生。我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了探索。
一、我們利用班會(huì)、禮儀課進(jìn)行“學(xué)校的禮儀”“家庭的禮儀”“進(jìn)餐的禮儀”待客禮儀”“到別人家做客禮儀”“孝敬日要求”、“春、秋游活動(dòng)禮儀”、“觀看演出的禮儀”等系列專題課。介紹了禮儀教育的意義、禮儀規(guī)范。這樣學(xué)生容易形成清晰的概念,起到明理導(dǎo)行的作用。
二、學(xué)科教學(xué)滲透禮儀教育抓激情育意。
我作為班**又是語(yǔ)文老師,我在遵循知識(shí)傳授與思想教育相一致的原則,運(yùn)用教材內(nèi)容,有機(jī)地進(jìn)行禮儀教育。如:語(yǔ)文課《中彩那天》教育學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信的品質(zhì);《小足球賽》,教育學(xué)生在公共場(chǎng)所要注意禮儀;上《爭(zhēng)吵》一課教育學(xué)生要互相寬容,誠(chéng)意待人,知錯(cuò)就改……
三、班、隊(duì)活動(dòng)抓養(yǎng)成訓(xùn)練。開(kāi)展內(nèi)容豐富,形式多樣的活動(dòng)進(jìn)行訓(xùn)練。
1、主題隊(duì)會(huì):利用隊(duì)活召開(kāi)“玩禮儀棋,爭(zhēng)當(dāng)禮儀之星”,“擊鼓傳花學(xué)禮儀”、“禮儀知識(shí)知多少”、“少先隊(duì)儀態(tài)訓(xùn)練”等各種形式主題隊(duì)會(huì)。
2、藝術(shù)活動(dòng):班級(jí)歌手競(jìng)賽,普通話朗誦競(jìng)賽,藝術(shù)節(jié)進(jìn)行演出禮儀,當(dāng)文明觀眾禮儀訓(xùn)練;剪紙、繪畫(huà)、心意卡制作,泥塑競(jìng)賽,進(jìn)行愛(ài)學(xué)校,自覺(jué)維護(hù)環(huán)境美的行為訓(xùn)練。
3、體育活動(dòng):結(jié)合早操禮儀評(píng)比、全校拔河競(jìng)賽、田徑隊(duì)參賽等體育活動(dòng),賽精神面貌、賽紀(jì)律、賽禮儀。
4、實(shí)踐活動(dòng):同學(xué)間結(jié)互幫對(duì)子,學(xué)**互幫;與“手拉手”學(xué)校通信交友;為“手拉手”學(xué)校捐書(shū);為特困小伙伴捐款;到“手拉手”學(xué)校過(guò)一日夏令營(yíng)生活,與農(nóng)村小伙伴共學(xué)先烈事跡,同瞻仰烈士紀(jì)念碑、同演出、同做家務(wù)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)處理與同學(xué)間的關(guān)系,進(jìn)行關(guān)心他人,以禮助待、團(tuán)結(jié)互相的行為訓(xùn)練。
5、戶外活動(dòng):利用春秋游活動(dòng)進(jìn)行公共場(chǎng)所禮儀訓(xùn)練,評(píng)比“公共禮儀之星”。
四、榜樣示范抓正面誘導(dǎo)。
關(guān)于教育孩子,英國(guó)***洛克指出:最簡(jiǎn)明、最容易而又最有效的辦法是把他們應(yīng)該作或是應(yīng)該避免的事情的榜樣放在他們跟前,一旦你把他們熟知的人的榜樣給他們看了,同時(shí)說(shuō)它們?yōu)槭裁雌粱驗(yàn)槭裁闯髳,那種吸引或阻止他們?nèi)ツ7碌牧α浚潜热魏文軌蚪o予他們的說(shuō)教都大的。因而我們十分重視榜樣的示范教育作用,我們通過(guò)三個(gè)方面給學(xué)生作示范。:
為人師表作示范。我首先嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到:一張笑臉相迎,一句好話回應(yīng),一雙眼神鼓勵(lì);一顆愛(ài)心相待。以良好的儀表風(fēng)范為學(xué)生作榜樣。
先進(jìn)人物示范。我們?cè)诎嗉?jí)中開(kāi)展了向雷鋒、賴寧等英雄人物的學(xué)習(xí)。還從身邊選出我們班的先進(jìn)人物黃文。為學(xué)生樹(shù)立了良好的榜樣。
禮儀之星作示范。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)日常學(xué)習(xí)、活動(dòng)中的典型事例,及時(shí)報(bào)道;請(qǐng)有突出表現(xiàn)的同學(xué)站在講臺(tái)上,接受同學(xué)的鼓掌激勵(lì);評(píng)比各類禮儀之星,在班會(huì)上表彰。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐與探索班風(fēng)和同學(xué)們的行為習(xí)慣有了很大轉(zhuǎn)變。因此,禮儀教育對(duì)班**的管理起著重要作用。
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