關(guān)于溝通的心得體會(huì)
關(guān)于溝通的心得體會(huì)
關(guān)于溝通的心得體會(huì)1
在教育教學(xué)過(guò)程中,學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致,直接影響教育質(zhì)量和效率的提高,關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng),共同的愿望和一致的社會(huì)責(zé)任,要求教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間必須合作和交流,建立一種和諧的友情關(guān)系,從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能,以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教師與家長(zhǎng)怎樣才能達(dá)到有效的溝通呢?我覺(jué)得應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一、 真誠(chéng)交往,密切聯(lián)系
教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作,例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn),電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng),幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō):班上的嘉睿、戎騰、樂(lè)添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的。因此在于家長(zhǎng)的溝通中,我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì):如洗自己的手絹、襪子,自己洗漱,自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫(huà)書(shū)等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng),相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。
二、 尊重家長(zhǎng),增進(jìn)理解
在教育實(shí)踐中,教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象,很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的,因此,在教師與家長(zhǎng)的交往中,一是要尊重家長(zhǎng),尊重他們的感情,尊重他們的意見(jiàn),尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊,使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng),并讓家長(zhǎng)也理解教師,作為家長(zhǎng),一般都期盼孩子成才,對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心,孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光,教師在與家長(zhǎng)接觸,不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處,向家長(zhǎng)“告狀”,不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé),挖苦學(xué)生,應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn),研究互相配合教育,培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。
三、激勵(lì)幫助,搞好配合
為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合,教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心,幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng),教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng),根據(jù)學(xué)
生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃,明確教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。針對(duì)這種情況,我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通,希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ)。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法,給幼兒予較多的關(guān)注,比方說(shuō):消耗能量,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí),可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類(lèi)活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類(lèi)活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡,逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
四、以誠(chéng)相待,摒棄功利
教師與家長(zhǎng)之間的交往,是教育學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要,不是處于功利目的,例如:有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài)。因此,百般討好老師,尋找哪一位是班里的“主管”,哪一位比較好說(shuō)話,就想辦法或利用節(jié)日給老師:“意思意思”。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解,家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足,與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái),言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對(duì)于這種情況,我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為,以維護(hù)人民教師的形象。
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通過(guò)一天公司的集體觀看光盤(pán)學(xué)習(xí),學(xué)后分享,使我更深的認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性,人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通,而溝通的成本是最低的。
對(duì)于一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),溝通在工作中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學(xué)會(huì)溝通,就要一定懂得其途徑。因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一句信任的話,抱一下肩膀,笑一笑......都會(huì)有很大的作用,讓你工作開(kāi)心,對(duì)于我們做服務(wù)的餐廳員工來(lái)說(shuō),顧客就是餐廳的命脈。而顧客的滿意,就需要餐廳的服務(wù)員為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),員工與員工有效的溝通、員工與顧客的有效溝通是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可缺的途徑 之一。
建立起良好的溝通氛圍,尤其應(yīng)建立并始終保持真正有效的溝通與過(guò)程?梢哉f(shuō),一個(gè)餐廳內(nèi)部工作信息的傳遞速度將直接影響企業(yè)各部門(mén)工作效率的提高。信息的傳遞越快、越豐富、越準(zhǔn)確、越充分,工作的效率就越高,失誤率也會(huì)隨之降低。反之,我們將會(huì)不斷地重復(fù)自己所犯的錯(cuò)誤,最后的結(jié)果,是不能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作,我們不能總是在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后去整改,而應(yīng)積極做到預(yù)防。樹(shù)立預(yù)防勝于整改的新觀念。這就需要我們?cè)诠ぷ髦谐浞值娜ミM(jìn)行信息溝通。
有效溝通是提高餐廳管理執(zhí)行力的途徑之一,我們經(jīng)常講我們的團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力,發(fā)現(xiàn)我們?cè)谄郊?jí)之間、上下級(jí)之間安排布置工作時(shí),未有效的清除溝通障礙,導(dǎo)致溝而不通,通過(guò)對(duì)余世維教授{有效溝通}一書(shū)的學(xué)習(xí)后,使得我了解了溝通中的個(gè)人障礙與組織障礙,如何去克服溝通障礙,但在實(shí)際工作中,我們又往往不能夠很好地去溝通,或者不能夠積極主動(dòng)地去溝通。工作中的溝通不僅指思想或情感的溝通,還應(yīng)包括工作信息的溝通,也就是各部門(mén)工作信息的傳遞與交流。思想與情感的溝通是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,需要時(shí)間的積累,它的障礙會(huì)導(dǎo)致壓抑員工的積極性,產(chǎn)生消極態(tài)度和對(duì)抗情緒,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而工作信息的傳遞發(fā)生障礙,將使正在進(jìn)行的工作無(wú)法完成,或至少無(wú)法達(dá)到相關(guān)方的要求。因此,這一點(diǎn)是我們?cè)诠ぷ髦惺滓獞?yīng)該避免的問(wèn)題。
溝通從心開(kāi)始,這也是移動(dòng)的一句廣告語(yǔ),要真正做到溝通的渠道暢通無(wú)阻,建立良好的溝通氛圍,使我們的執(zhí)行力提高,還必須從溝通的基本問(wèn)題入手-----心態(tài)。
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溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。
溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在,是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,兩者是相輔相成。
溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,其作用體現(xiàn)在:
一、溝通協(xié)調(diào)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性決定了人與人之間的合作,而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅,人們之間就不會(huì)答成共識(shí),就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類(lèi)社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則,就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范,人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài),就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率,深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層,中層與群眾,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),理順工作關(guān)系,形成工作合力,促進(jìn)各部門(mén),各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則,溝通不暢,就會(huì)推委扯皮,延誤工作。
三、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的事業(yè)成功,要靠集體的力量,沒(méi)有他人的幫助,僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的,要想事業(yè)成功,必須善于溝通協(xié)調(diào)。
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戴爾-卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通,是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。
看過(guò)余世維老師的有效溝通講座,令我感觸很深,不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,偏激-情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,也許你不得不承認(rèn),世界上最難辦的事,是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看,總是有那么多矛盾和糾紛,總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生,其原因,說(shuō)到底是因?yàn)闆](méi)有溝通,或者說(shuō)是因?yàn)椴簧朴跍贤ā?/p>
但是,所有這些溝通,最根本的基礎(chǔ)工作,首先決定于人自身的溝通。
遺憾的是,人類(lèi)除了“人之初,性本善”外,在經(jīng)歷了童心無(wú)忌、兩小無(wú)猜的階段以后,就變得復(fù)雜起來(lái)了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無(wú)奈”,利益社會(huì)教給人們的是勾心斗角,互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”,但實(shí)際提醒的卻是“防人之心不可無(wú)”。由于利益的驅(qū)動(dòng),人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng),巧娶豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭(zhēng)斗......無(wú)所不用其極,溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái),是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題,存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,沒(méi)換位想一下,也就是站他的角度考慮問(wèn)題,在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。
再就是進(jìn)入信息社會(huì)的今天,電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活,雖然人人都知道溝通的重要,卻忽視了溝通,E-MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流,越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流,不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái),但是,人與人之間的溝通有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中,有大量的和國(guó)外一些公司、一些人的比較,乍一聽(tīng),發(fā)達(dá)國(guó)家好像都奉行直接的溝通方式,實(shí)際不然,這直接并非是要中國(guó)人理解的“一針見(jiàn)血”,我們要學(xué)習(xí)的是外國(guó)人直接時(shí)的尊重和禮貌,中國(guó)人也有一些直接的方式,例如,讓一個(gè)員工辭職,人力部門(mén)會(huì)講:你不適合我們公司,公司決定辭退你!英國(guó)和德國(guó)人會(huì)這樣講:你的工作給公司帶來(lái)了什么好的業(yè)績(jī),現(xiàn)在,公司的發(fā)展方向有一些改變,我們要有新的專業(yè)人員做這個(gè)崗位,希望你能找到更合適你的工作,祝你好運(yùn)!聽(tīng)一下,哪種方式更能讓人接受,我們要學(xué)的就是英國(guó)和德國(guó)的有效溝通!
溝通一詞意義廣泛,它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通,在溝通的過(guò)程中,不管用什么樣的方式,我想有一個(gè)重要的原則,就是以誠(chéng)相待,無(wú)論是面對(duì)上司、或是部下、朋友、家人、或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“誠(chéng)”字都能通用。在企業(yè)中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100,到底下成了20,為什么?在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中,只要有一個(gè)人不誠(chéng),必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞,這要求工作中,大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上,才能進(jìn)行有效的溝通!
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來(lái)新的思路和更好的利潤(rùn)。首先,和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化,我們要尊重對(duì)方的不同文化,例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作,有些企業(yè)習(xí)慣于開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題,有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次,一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏,只有這樣的思想,才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是,重要的.一點(diǎn)是沒(méi)有考慮雙贏的問(wèn)題。聯(lián)想收購(gòu)IBM,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片,大多認(rèn)為IBM的PC業(yè)務(wù)是賠錢(qián)的,聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實(shí)的結(jié)果是,收購(gòu)IBM后,聯(lián)想一夜之間成為全球第三大PC制造商,這筆生意聯(lián)想早算過(guò),是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作,在合作中,以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通,結(jié)果他的成績(jī)能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來(lái)說(shuō),潘石屹不算資產(chǎn)最多的,卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士,潘開(kāi)博客,出書(shū),上電視,這些都是他與人交流溝通的技巧,他通過(guò)這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板,讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀,老百姓接受了他,當(dāng)然也接受他所開(kāi)發(fā)的房子,結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來(lái)越多了……各位同事、朋友,敞開(kāi)我們的心靈,進(jìn)行有效的溝通吧,它將帶給你無(wú)限的快樂(lè)和財(cái)富!
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),紛繁復(fù)雜。一個(gè)人生活在這世上難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾,難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤,多交流。?guó)與國(guó)之間需要溝通,于是有了外交;單位與單位之間需要溝通,于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通,于是有了交流。國(guó)家沒(méi)有了外交,那就意味著落后,落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系,那就意味著信息不通,信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流,那就意味自閉,自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈,可以隨時(shí)較正我們航行的方向。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤,語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng),讓溝通走進(jìn)你我的生活,讓矛盾遠(yuǎn)離人間,愿和-諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里,結(jié)出美好的果實(shí)。
所以,溝通不是一種說(shuō)服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
關(guān)于溝通的心得體會(huì)5
通過(guò)了為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),我不但從中懂得了很多溝通的技巧,也懂得了很多做人的道理。真的是聽(tīng)君一席話,甚讀十年書(shū)啊。
與人交流要求我們巧妙地運(yùn)用聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來(lái)的,以前只是學(xué)習(xí)書(shū)面知識(shí)的我,對(duì)溝通不是非常的了解,但上了許老師的溝通技巧實(shí)訓(xùn)課,我有了很大的收獲。
第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力,它包括書(shū)本學(xué)習(xí)的能力、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力。目前,我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力,還需通過(guò)各項(xiàng)努力來(lái)提高自己的各項(xiàng)能力。這樣才能成為更好的溝通者。
這個(gè)社會(huì)是一個(gè)以貌取人的社會(huì),愛(ài)美之心,人皆有之!對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō),在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力,它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮,而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個(gè)以貌取人的社會(huì),我們只能用這樣的形式來(lái)創(chuàng)造自己的未來(lái)。許老師在課堂上講了每個(gè)人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格,我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型,所以在以后的工作場(chǎng)合中,應(yīng)該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。
不過(guò)有了這些還是不夠的,更重要的是,我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無(wú)處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情,甚至親情也需要經(jīng)常溝通,不然的話日子久了,漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué),心理上覺(jué)得好像有些事不方便講,不好意思講等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場(chǎng)上,我們通?吹揭恍┕芾碚呤巡抛园,在與別的部門(mén)有工作上的交涉時(shí)一概文字化,規(guī)范化,文件來(lái)往,文字冷戰(zhàn)。各部門(mén)之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào),于是便造成各部門(mén)之間各司其政,各部門(mén)間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事,層層關(guān)系如履薄冰。如果一個(gè)人不與人溝通,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中,會(huì)顯得勢(shì)單力薄,俗話說(shuō):一個(gè)好漢三個(gè)幫,經(jīng)常不與人家溝通,別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局,成為孤家寡人了。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì),是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的,因?yàn)樗麄儾慌c人交流,不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn),學(xué)不到新的方法、新的知識(shí),無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新,固步自封,久而久之,漸漸地落后,漸漸地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課,通過(guò)溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識(shí)和技能,更好的幫助我們學(xué)習(xí)與工作。
老師教我們內(nèi)在與外在的形象,與人溝通之外,還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心,就是對(duì)世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激,銘記在心。感恩之心是一種美好的感情,沒(méi)有一顆感恩的心,我們這樣的孩子永遠(yuǎn)不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人,更不會(huì)主動(dòng)地幫助別人。人的一生中,從小時(shí)候起,就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,等到上學(xué),有老師的教育之恩,還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上,同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友情和愛(ài)情。很多的故事都很感人,同學(xué)們聽(tīng)了之后都流眼淚了,真的是超感人的?偠灾,是許老師讓我重新認(rèn)識(shí)了很多事物,非常感謝!
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